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Exemplar Original
Cincias
Humanas
da
v. 1
So Paulo
- 2011 -
Ao Eduardo,
porque toda nova vida traz consigo uma esperana para o mundo que ela se realize!
AGRADECIMENTOS
SUMRIO
RESUMO......................................................................................................................... 9
ABSTRACT .................................................................................................................. 10
INTRODUO ............................................................................................................ 12
METODOLOGIA TERICA .................................................................................... 24
Histria do presente ................................................................................................ 25
Genealogia .............................................................................................................. 26
Genealogia da tica ................................................................................................. 29
A construo social das emoes ........................................................................... 30
A governamentalidade e as concepes de vida emocional ............................... 33
PARTE I
PAIXES, SENTIMENTOS MORAIS E EMOES: A PROBLEMATIZAO
DA VIDA EMOCIONAL NA EMERGNCIA DO HOMO CONOMICUS . 37
CAPTULO I As paixes: motores naturais do homo conomicus ...................... 41
A EMERGNCIA DO HOMO CONOMICUS ...................................................... 41
AS PAIXES: MOTORES NATURAIS DO HOMO CONOMICUS .................. 46
A transformao das paixes nos sculos XVII e XVIII........................................ 47
O corpo sensvel como lcus das paixes .............................................................. 53
O clculo e a razo enraizados nas paixes e no corpo sensvel ............................ 57
A gesto das paixes: interesse e utilidade ............................................................. 61
A ordem espontnea dos interesses e o deslocamento da moral ............................ 68
CAPTULO II Os sentimentos morais: reao conservadora e emergncia do
homo socialis.................................................................................................................. 72
O CONSERVADORISMO COMO ARTE DE GOVERNO ..................................... 73
OS SENTIMENTOS MORAIS .................................................................................. 87
Senso moral ............................................................................................................ 88
Simpatia .................................................................................................................. 97
Sentimentos coletivos ou sociais .......................................................................... 107
Sentimentos ontolgicos ....................................................................................... 119
CAPTULO III As emoes: gesto psiquitrica por meio dos instintos e
emergncia do homo psychologicus ........................................................................... 124
A EMERGNCIA DAS EMOES EM MEIO PSICOLOGIA FSICA .......... 124
A emergncia do conceito de emoes nos textos de Thomas Brown ................. 124
A apropriao das emoes de Thomas Brown pela psicologia fsica ................. 127
O HOMO PSYCHOLOGICUS E A GESTO PSIQUITRICA DAS EMOES 129
A relao entre transgresso da norma, instinto e emoes ................................. 130
A gesto das emoes por meio dos instintos na tecnologia eugnica ................. 135
A gesto psicanaltica das pulses e a substituio das emoes pelos afetos ..... 141
CONCLUSO DA PARTE I: Paixes, sentimentos e emoes ............................. 144
PARTE II:
O HOMEM ECONMICO EMOCIONAL E A PROBLEMATIZAO DA
VIDA EMOCIONAL PELO MANAGEMENT NO NEOLIBERALISMO ..... 151
CAPTULO IV - A emergncia das emoes no mbito da administrao ...... 161
A EMERGNCIA DO MANAGEMENT COM A MODERNA EMPRESA DE
NEGCIOS .............................................................................................................. 162
A EMERGNCIA DAS CINCIAS DA ADMINISTRAO E A
PROFISSIONALIZAO DO MANAGEMENT .................................................. 173
A ADMINISTRAO CIENTFICA, O HOMO CONOMICUS E AS PAIXES
EGOSTAS ............................................................................................................... 176
O MARKETING COMO DISCIPLINARIZAO DA ECONOMIA DE
MERCADO E COMO DISCIPLINA ECONMICA ACADMICA .................... 187
A EMERGNCIA DA PSICOLOGIA NA ADMINISTRAO E A
CONSTRUO DO CONSUMIDOR COMO SER EMOCIONAL ...................... 200
A EMERGNCIA DA PSICOLOGIA INDUSTRIAL E A CONCEPO DO
TRABALHADOR COMO SER EMOCIONAL ...................................................... 212
AS EXPERINCIAS DE HAWTHORNE E A EMERGNCIA DO
TRABALHADOR COMO SER SENTIMENTAL .................................................. 219
A ADMINISTRAO E A GESTO CONTRADITRIA DA VIDA
EMOCIONAL DE TRABALHADORES E CONSUMIDORES ........................ 230
CAPTULO V As crticas do neoliberalismo e da contracultura ao fordismo
como condies de possibilidade do homem econmico emocional ...................... 236
O CAPITALISMO FORDISTA E SUA LGICA ADMINISTRATIVA ............... 237
A CONTESTAO AO FORDISMO: CONTRACULTURA E
NEOLIBERALISMO ............................................................................................... 243
A crtica da contracultura: a mobilizao das emoes e dos sentimentos
ontolgicos e coletivos contra a administrao cientfica .................................... 243
Os resultados ambguos da crtica da contracultura sobre a Administrao ........ 268
A crtica do neoliberalismo: a renovao do homo conomicus pela teoria do
capital humano ...................................................................................................... 280
A emergncia do capital humano no discurso da Administrao ......................... 286
As afinidades entre a contracultura e o neoliberalismo e a renovao do discurso da
Administrao ....................................................................................................... 293
CAPTULO VI A emergncia do homo conomicus emocional no discurso das
Cincias da Administrao ........................................................................................ 299
CULTURA ORGANIZACIONAL: UMA NOVA ESTRATGIA DE CONTROLE
DO TRABALHO...................................................................................................... 302
CONSUMO DE EXPERINCIAS: NOVA ESTRATGIA DE CONTROLE DO
CONSUMO .............................................................................................................. 322
AS TRANSFORMAES DO TRABALHO: O TRABALHO IMATERIAL E SEU
SUBTIPO EMOCIONAL ........................................................................................ 335
DO TRABALHO IMATERIAL AO CAPITAL HUMANO ................................... 345
INTELIGNCIA EMOCIONAL ............................................................................. 349
RESUMO
Esta tese faz uma genealogia da concepo de homem econmico
emocional, tal como ele aparece no discurso do management americano a partir dos
anos de 1990. Para tanto, fez-se uma histria de longa durao com a finalidade de
compreender como esse sujeito de interesse que estava associado temtica das
paixes nos sculos XVII e XVIII pde se vincular temtica das emoes, surgida
apenas no sculo XIX, advinda da psicologia fsica e da biologia evolucionista. Para
realizar essa histria, a tese foi dividida em duas partes. Na primeira, foi abordada a
emergncia do homo conomicus clssico no mbito da governamentalidade liberal
britnica dos sculos XVII e XVIII e foram diferenciadas as trs formas de
problematizao e governo da vida emocional do sujeito de interesse: as paixes,
no mbito da vertente utilitarista-radical do liberalismo, os sentimentos morais, no
mbito da reao do conservadorismo, e as emoes, no mbito da psicologia fsica e
do evolucionismo. Cada uma dessas trs temticas surgiu ainda no discurso
antropolgico do sujeito de interesse, mas se desenvolveu em sentidos diferentes: as
paixes resultaram no homo conomicus, os sentimentos morais, no homo socialis e
as emoes, no homo psychologicus. Na segunda parte da tese, demonstra-se como
essas trs temticas adentraram as cincias da administrao americanas no sculo
XX, caracterizando o controle emocional sobre o trabalho e o consumo. Ainda no
discurso do management, essas temticas se transformaram, em virtude da reao s
contestaes antidisciplinares da contracultura, dando origem a uma nova concepo
de emoes que rene caractersticas das trs temticas anteriores. O discurso do
management e, posteriormente, o da teoria econmica neoliberal vinculou essa nova
temtica das emoes noo de homem econmico, caracterizado agora pela ideia
de capital humano. Constituiu-se, assim, o homem econmico emocional, formando
uma distinta concepo antropolgica e uma indita coerncia dos dispositivos de
poder emocional.
Palavras-chave: homem econmico; poder emocional; paixes; sentimentos morais;
emoes.
ABSTRACT
Passions, moral sentiments and emotions.
A history of emotional power over the economic man.
This thesis makes a genealogy of the "emotional economic man", as it emerged in the
U.S. management discourse since the 1990s. To do that, it has been drawn a history
of how to understand this "subject of interest" associated to the theme of passions in
the XVII and XVIII centuries. Such theme has been linked to the theme of emotions
that was only originated in the XIX century related to the biological psychology and
evolutionary biology. To carry out this history, this thesis has been divided in two
parts. At the first part, the emergence of homo economicus in the classical liberal
governmentality of British seventeenth and eighteenth centuries was discussed, and
three forms of government and questioning of his "emotional" life were
distinguished: the passions, under the utilitarian aspect of the radical liberalism; the
moral sentiments, in the backlash of conservatism; and the emotions in the
psychological and biological evolutionism. Each of these three themes arose in the
anthropological discourse of the subject of interest, but were developed in different
directions: the passions resulted in the homo economicus, the moral sentiments in the
homo socialis, and the emotions in the homo psychologicus. In the second part of the
thesis, it is shown how these three themes were inserted into the American
administration science discourse in the twentieth century, characterizing emotional
control over workers and consumers. Still in the discourse of management, these
issues were transformed due to the reaction against antidisciplinaries countercultural
contestations, giving rise to a new conception of emotions that includes
characteristics of the three themes featured above. This new theme of emotions will
be bound by the discourse of management and subsequently by the discourse of
economic theory regarding the economic man, which is now characterized by the
idea of human capital. The emotional economic man is thereby constituted, forming
a new anthropological concept and a new device of emotional power.
Key-words: economic man; emotional power; passions; moral sentiments; emotions.
10
11
INTRODUO
O homem econmico um ser emocional. Ele pode ser movido por suas
paixes, sentir moralmente nas suas relaes com os outros e consigo mesmo, escapar
ao controle pelo automatismo involuntrio de suas emoes, e ainda, pode gerir suas
prprias competncias emocionais e as alheias para valorizar seu capital humano. Essas
diferentes concepes emocionais do homem econmico, no entanto, costumam ser
ofuscadas e esquecidas pela nfase dada sua fria racionalidade. sempre a lgica de
maximizao das utilidades pessoais ou o clculo de investimento que so colocados em
primeiro plano, dando muitas vezes a entender que se trataria de um ser movido pura e
exclusivamente pelo clculo racional da busca de interesses.
Desde sua emergncia nos sculos XVII e XVIII, porm, a vida emocional do
homo conomicus foi problematizada de diferentes formas. Ao oferecer definies
distintas sobre o que a emoo de modo geral, quais so as suas fontes causadoras,
como ela se relaciona com as demais faculdades da mente e com as diferentes
concepes sobre o corpo, como ela determina as condutas, as relaes consigo mesmo
e com os outros e a vida em sociedade, as problematizaes sobre a vida emocional
do homem econmico compem os discursos antropolgicos sobre ele e definem
estratgias para govern-lo. Os discursos sobre as emoes do homem econmico
so, pois, inseparveis de estratgias de poder emocional que constroem
subjetividades e procuram moldar os seres humanos a ideais antropolgicos e a
determinadas vises de ordem social.
Mais recentemente, ao menos desde meados da dcada de 1990, uma ateno
especial tem sido dedicada participao das emoes nas condutas econmicas. Essa
figura particular do homem econmico emocional emergiu no discurso do management
americano e se difundiu pela teoria econmica neoliberal. Temticas como as do capital
emocional, da inteligncia emocional, do consumo de experincias, da cultura
organizacional, da liderana emocional, entre outras, tm ressaltado que a racionalidade
pura dos agentes econmicos, de trabalhadores e de consumidores uma fico, um
mito da filosofia e da cultura ocidentais que mais atrapalha do que ajuda na
compreenso dos fenmenos econmicos, na administrao de pessoas nas organizaes
e na gesto dos clientes no mercado. Juntamente com essas afirmaes, discute-se
12
13
os
trabalhos
desses
historiadores,
algumas
aproximaes
18
Eva Illouz parece estar correta em sua observao. Todavia, ao longo de seu
texto, a autora parece sobrevalorizar o papel da psicologia e particularmente da
psicanlise freudiana nessa formao de uma cultura emocional, ainda que o uso feito
dessa psicologia aparea mesclado a outros discursos como os do management e do self
made man tipicamente norte-americano. A autora tambm reconhece expressamente
uma mudana no estilo emocional a partir dos anos de 1970, quando os primeiros
psiclogos industriais voltados para a disciplinarizao do indivduo, para as dimenses
irracionais das relaes de trabalho e para os sentimentos dos grupos informais de
trabalhadores cederam lugar para uma tica comunicacional das empresas. Nessa
passagem, as tcnicas teraputicas aliadas ao management colocariam as emoes no
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caracterstica da concepo
mesmo e com os outros e a ordem social. Assim, as diferentes formas de governo das
emoes podem produzir tanto moderao quanto intensificao e acelerao do fluxo
emocional, e at produzir moderao em uma esfera (do trabalho, por exemplo) e
intensificao e acelerao em outras (como no consumo); podem induzir relaes
emocionais consigo mesmo e com os outros de curta ou de longa durao, de maior ou
menor intensidade, relaes que proporcionem uma expresso emocional espontnea ou
controlada, que selecionem o que deve e o que no deve ser sentido, o que deve ou no
deve e como deve ser manifestado, regulando a intensidade, a forma e a frequncia das
emoes e da sua exposio. Enfim, as diferentes governamentalidades emocionais
produzem diferentes regras emocionais e de expresso, no sentido que Arlie Hochschild
d aos termos.
Ainda assim, possvel concordar com Haroche com relao a que, desde a
contracultura e posteriormente com a incorporao de parte de seu discurso e de suas
prticas pelo management, h o estmulo a uma maior manifestao de determinadas
expresses emocionais (no de todas, pois a agressividade, por exemplo,
completamente recusada) e existe, ainda, uma intensificao dos fluxos emocionais
provocada pelas novas estratgias de controle do trabalho e do consumo e pela nova
coerncia criada entre elas por compartilharem uma mesma concepo de emoes
(ainda que nem sempre o fato de compartilharem uma mesma concepo emocional
garanta a coerncia, pois o sentido do governo pode variar, podendo um governo
moderar e outro, intensificar as mesmas emoes, criando uma contradio, como se
ver no captulo IV). No entanto, duas nuances precisam ser feitas: primeiro, que a
estratgia do management de intensificao do fluxo emocional dos consumidores (no
dos trabalhadores) existe desde o comeo do sculo e, segundo, que h, ainda hoje em
dia, formas de relao de si para consigo que incitam a moderao de certas emoes,
ao mesmo tempo em que intensificam e aceleram o fluxo de outras.
As tcnicas de Inteligncia Emocional, introduzidas no mbito do homem
econmico pensado como capital humano, instigam o sujeito a moderar por sua prpria
conta as emoes negativas e irracionais de medo, ansiedade, desmotivao,
depresso, sofrimento, frustrao, agressividade e outras que podem derivar da
precarizao do trabalho, das reestruturaes incessantes das empresas, da efemeridade
das relaes nas redes e equipes de trabalho e da competio acirrada no mercado. Por
outro lado, porm, o sujeito econmico deve se submeter voluntariamente e, mais do
que isso, promover por sua prpria conta as emoes requeridas pelos managers das
23
METODOLOGIA TERICA
socialmente construdas por meio de discursos, prticas e relaes), no deve nos levar a
ignorar que essa unidade de concepo constituda apenas no presente, mas que no
passado houve mltiplas concepes, ligadas a diferentes discursos e estratgias de
controle da vida emocional. justamente essa a histria que se procura contar. Os
pressupostos terico-metodolgicos dessa histria so apresentados a seguir.
Histria do presente
Tal como Foucault, prope-se fazer aqui uma histria do presente (Foucault,
1999d, p. 29). Segundo Robert Castel (1998, p. 23), isto significa um esforo de
reentender o surgimento do mais contemporneo, reconstruindo o sistema das
transformaes de que a situao atual herdeira. Voltar-se para o passado com uma
questo que a nossa questo hoje, e escrever o relato de seu advento e de suas
principais peripcias. Ainda segundo Castel (1998, p. 29 e 1997), se, de fato, proibido
fazer-se um uso do passado que contrarie as exigncias da metodologia histrica, no
entanto legtimo interrogar o material histrico com questes que os historiadores no
lhe apresentaram necessariamente, e reorganiz-lo a partir de outras categorias. No se
trata de reescrever nem de rever a histria, mas de rel-la, isto , produzir, com dados
pelos quais se inteiramente devedor aos historiadores, outro texto que, ao mesmo
tempo, tenha sua prpria coerncia a partir de um esquema de leitura sociolgica e seja
com-possvel com o relato dos historiadores.
Nesta histria do presente, no se trata de um anacronismo. Isto porque a
histria do pensamento proposta por Foucault tem como objetivo definir as
condies nas quais o ser humano problematiza o que ele e o mundo no qual ele vive
(Foucault, 1984a, p. 14). Desse modo, ele volta-se para a histria visando questes que
o passado colocou a si mesmo, mas que, a pesar da singularidade como foram
colocadas, encontram-se no quadro de uma mesma problematizao atual, ou seja, de
um feixe unificado de questes com caractersticas comuns (cf. Mariano, 2000, p. 73 e
Castel, 1998, p. 29). Este passado apresentado em sua diferena histrica radical
devido s condies outras nas quais esta problematizao foi realizada. Isto permite
que a prpria diferena do passado ressurja no presente como uma virtualidade (e no
como um modelo a ser seguido), pelo simples fato de que nos faz perceber os limites, a
25
finitude e a singularidade de nosso presente e a conseqente possibilidade de transgredilo e transform-lo (Mariano, 2000, p. 68-69 e 73).
Foucault parte da questo kantiana, questo moderna por excelncia, sobre o que
precisamente este presente ao qual pertencemos, perguntando-se sobre que elemento
deste presente preciso reconhecer, distinguir de todos os demais, porque faz sentido
atualmente para uma reflexo filosfica (Foucault, 1984b, pp. 103-104). Diante da
interrogao quem somos ns neste momento preciso da histria (Foucault, 1995a, p.
239), o historiador-crtico questiona no s o sentido, valor e singularidade de sua
atualidade, mas sua prpria pertinncia a este presente do qual ele faz parte e em relao
ao qual ele precisa se situar (Foucault, 1984b, p. 104-105). Por isso o problema das
batalhas atuais, das relaes de fora e de poder, problema que terico, mas que
tambm faz parte de nossa experincia cotidiana, central. Essa reflexo sobre o poder
diretamente relacionada nossa situao presente e implica relaes estreitas entre a
teoria e a prtica. A sugesto de Foucault ento usar as formas de resistncia contra
as diferentes formas de poder como um ponto de partida [...] usar esta resistncia como
um catalisador qumico de modo a esclarecer as relaes de poder, localizar sua
posio, descobrir seu ponto de aplicao e os mtodos utilizados. [...] analisar as
relaes de poder atravs do antagonismo das estratgias (Foucault, 1995a, p. 239).
Genealogia
A genealogia, como parte desta histria do presente, realiza uma histria das
correlaes de fora e das relaes de poder, em sua multiplicidade, heterogeneidade,
disperso, instabilidade, mobilidade, descrevendo suas estratgias e tticas, integraes
e contradies, cristalizaes e transformaes, resistncias e contra-resistncias. A
genealogia a constituio de um saber histrico das lutas e a utilizao desse saber
nas tticas atuais (Foucault, 2000a, p. 13). Esse saber rene um conhecimento erudito,
que reconstitui exatamente os combates, mas tambm a memria bruta daqueles que so
sujeitados. Ambos se contrapem a um saber unitrio e totalizante, que pretende filtrlos, hierarquiz-los e orden-los em nome de um saber verdadeiro. A cincia possuda
por alguns poucos especialistas desqualifica e silencia os sujeitos de experincia,
sepultando sob sua coerncia, sistematizao e universalidade as demais perspectivas. A
genealogia se insurge contra os efeitos centralizadores de poder que so vinculados
26
27
nas disciplinares, de uma forma de poder que exclui, mas que separa e isola para melhor
intervir e integrar. Neste caso, como observa Robert Castel, seria preciso reinscrever os
dficits em trajetrias, reenviar a dinmicas mais amplas, estar atento aos pontos de
oscilao que geram estados limites. Procurar a relao entre a situao em que se est e
aquela de onde se vem, no autonomizar as situaes extremas, mas juntar o que se
passa nas periferias com o que acontece em direo ao centro (1998, p. 26). O estudo
dos excludos permite uma nova perspectiva que revela os mecanismos de poder e
saber que produzem e delimitam a normalidade no centro da sociedade, ao mesmo
tempo em que engendram os anormais em suas franjas.
O estudo histrico das relaes de poder, realizado a partir desta nova
perspectiva, permite-nos colocar em destaque as descontinuidades histricas e as
diferentes formas que elas assumiram. Ao observar a emergncia e a provenincia dos
saberes e dos mecanismos de poder, e ao perceber outras formas de verdade e de relao
que j foram possveis, descobrimos que o nosso modo de ser no algo dado desde
sempre nem uma necessidade incontornvel. Desse modo, fazer a histria dos
excludos implica experimentar uma nova forma de olhar, onde os limites do que
somos neste momento ganham uma visibilidade insuportvel. E com isto podemos
desconstruir e contornar sua evidncia familiar, descobrindo em seu lugar no uma
natureza ou uma necessidade antropolgica, mas a multiplicidade dos acasos, das
escolhas arbitrrias, e outras tantas contingncias advindas das relaes de interao
entre os indivduos e os grupos (Foucault, 2000c, p. 187). Assim, adotar este novo
ponto de vista nos leva ao limite, ao ponto em que todas as formas institudas de sentir,
de pensar e agir so como que viradas do avesso, deixando escapar suas garras ocultas,
constitudas por uma contingncia irredutvel (Bruni, 1989, p. 204).
A histria genealgica no apenas permite desconstruir as evidncias e
universalidades. Ela tambm propicia um sumrio topogrfico e geolgico das
batalhas, localizando e indicando as inrcias e coaes do presente, os pontos fracos,
as brechas, as linhas de fora (Foucault, 1999b, pp. 151 e 242). Com esta percepo
mais densa do presente, com esta visualizao mais apurada das batalhas atuais, aqueles
que delas participam podem encontrar eles mesmos os projetos, as tticas e os alvos de
que necessitam.
28
Genealogia da tica
Cada una [de estas tecnologas] implica ciertas formas de aprendizaje y de modificacin de los individuos, no slo
en el sentido ms evidente de adquisicin de ciertas habilidades, sino tambin en el sentido de adquisicin de ciertas
actitudes (Foucault, 1990, pp. 48-49).
2
Sobre o governo, Foucault diz: Devemos deixar para este termo a significao bastante ampla que tinha no
sculo XVI. Ele no se referia apenas s estruturas polticas e gesto dos Estados; mas designava a maneira de
29
1999e, p. 111), nem sempre se d uma relao de dominao. Ele pode dar lugar a
prticas de liberdade, contrapondo-se s relaes de poder que procuram coloniz-lo.
possvel mesmo que o cuidado de si possa repercutir e alterar as relaes que se
estabelece com os outros, criando transgresses. Portanto, segundo Foucault, o modo
como o sujeito se percebe e se compreende, o modo como ele se relaciona consigo
mesmo, ainda que possa interagir com os poderes e saberes, possui certa autonomia.
no cuidado de si que o sujeito pode deixar de ser sujeito aos outros e constituir a si
mesmo como sujeito moral.
A construo social das emoes
As regras emocionais (feeling rules) definem o que ns imaginamos que devemos e no devemos sentir
e gostaramos de sentir em uma srie de circunstncias; elas mostram como ns julgamos os sentimentos.
Regras emocionais diferem de regras de expresso. Uma regra emocional governa como ns sentimos
enquanto uma regra de expresso governa como ns expressamos o sentimento. [...] Regras emocionais
so tambm profundamente internalizadas, embora evidentemente menos no caso de crianas, loucos e
traumatizados do que no de adultos normais e emocionalmente saudveis. H trs tipos de adequao
referentes s regras emocionais: (a) adequao clnica refere-se ao que esperado de pessoas normais e
saudveis [...]; (b) adequao moral refere-se ao que moralmente legtimo [...]; e (c) adequao socialsituacional refere-se ao que solicitado por normas especficas para a situao (Hochschild, 2003: 82).
4
Assim como as emoes esto ligadas a regras em um contexto normativo, elas tambm esto ligadas
expresso em um contexto expressivo. [...] tambm julgamos as expresses emocionais dos outros em um
30
31
permitindo que as relaes de poder colonizem a relao tica que o sujeito estabelece
consigo mesmo. Neste caso, o sujeito seria levado a constituir certo conhecimento de si,
conformando o modo como ele percebe e concebe suas prprias reaes corporais, e
certo cuidado de si, determinando o trabalho que o sujeito realiza sobre suas prprias
emoes, visando atingir um modo de sentir ou de se manifestar emocionalmente
socialmente prescrito.
Do mesmo modo que Foucault tratou do dispositivo da sexualidade, mostrando
as intrincadas relaes entre poder, saber e prazer, possvel falar aqui tambm de um
dispositivo emocional, substituindo o sexo pelas emoes e o prazer pelos sentimentos
[feelings]. A partir disto, pode-se perguntar:
Por que se falou [das emoes] e o que se disse? Quais os efeitos de poder induzidos pelo que se
dizia? Quais as relaes entre esses discursos, esses efeitos de poder e [os sentimentos ou
agitaes corporais] nos quais se investiam? Que saber se formava a partir da? Em suma, trata-se
de determinar, em seu funcionamento e em suas razes de ser, o regime de poder-saber[sentimento] que sustenta, entre ns, o discurso sobre [as emoes] humana(s). (...) [ preciso]
levar em considerao o fato de se falar de [emoes], quem fala, os lugares e os pontos de vista
de que se fala, as instituies que incitam a faz-lo, que armazenam e difundem o que delas se
diz, em suma, o fato discursivo global, a colocao [das emoes] em discurso. Da decorre
tambm o fato de que o ponto importante ser saber sob que formas, atravs de que canais,
fluindo atravs de que discursos o poder consegue chegar s mais tnues e mais individuais das
condutas. Que caminhos lhe permitem atingir as formas raras ou quase imperceptveis [de
sensaes], de que maneira o poder penetra e controla [o sentimento] cotidiano tudo isso com
efeitos que podem ser de recusa, bloqueio, desqualificao mas, tambm, de incitao, de
intensificao, em suma, as tcnicas polimorfas do poder. Da, enfim, o fato de o ponto
importante no ser determinar se essas produes discursivas e esses efeitos de poder levam a
formular a verdade [das emoes] ou, ao contrrio, mentiras destinadas a ocult-las, mas revelar
a vontade de saber que lhe serve ao mesmo tempo de suporte e instrumento (Foucault, 1999a, p.
16-17). E tambm procurar entender o modo pelo qual um ser humano torna-se sujeito,
questionando como os homens aprenderam a se reconhecer como sujeito de [de emoes]
(Foucault, 1995a, p. 232), como os indivduos so levados a dar sentido e valor sua conduta,
seus deveres, prazeres, sentimentos, sensaes e sonhos (Foucault, 1984a, p. 9).
Neste sentido, como deixa claro o ttulo do livro de Rom Harr (1986), as
emoes so socialmente construdas: tanto as emoes so moldadas pelas relaes
sociais e particularmente pelas relaes de poder, quanto a ordem da sociedade, em
32
especial o controle social, produzida por certas concepes das emoes (cf.
tambm Shott, 1979: 1317-1318).
A governamentalidade e as concepes de vida emocional
Dentre os discursos dedicados s emoes, esta tese se detm nos discursos de
governamentalidade. Conforme j explicitado, para Foucault (2004, p. 4), a
governamentalidade a racionalizao discursiva das prticas de governo, ou seja, a
reflexo que determina seu domnio de atuao, seus diferentes objetos, suas regras
gerais, seus objetivos de conjunto, a fim de governar da melhor maneira possvel. Os
discursos de governamentalidade analisados por Foucault so constitudos do ponto de
vista estatal e concernem a um objeto emergente nos sculos XVI e XVII, que a
populao. No final do sculo XIX, contudo, com o aumento da dimenso das empresas
no perodo da Segunda Revoluo Industrial, com a separao das funes de direo e
execuo em seu interior, com a necessidade de harmonizao das atividades
individuais com as funes gerais do corpo produtivo em seu conjunto e com a
influncia oligopolstica sobre o mercado (o que permite o planejamento em longo
prazo), uma nova forma de governamentalidade foi constituda. Emergiram teorias
administrativas de alcance mdio, que visavam organizar e controlar a produo, o
capital e o mercado consumidor das grandes empresas. Essa governamentalidade
corporativa, desenvolvida pelas cincias da administrao e levada a cabo pelos
managers, passava a interagir com as racionalizaes governamentais no mbito estatal
(Tragtenberg, 1974, p.71-72).
As
diferentes
formas
de
governamentalidade
estatais
corporativas
fordismo se deu tanto pela esquerda, com os movimentos de contracultura, quanto pela
direita, com o neoliberalismo econmico. Nas suas contestaes, a contracultura
mobilizou uma mistura de concepes emocionais que envolveram as antigas
emoes e os sentimentos morais ontolgicos e coletivos que se condensaram em torno
da temtica da experincia subjetiva do xtase, e o neoliberalismo transformou o homo
conomicus pela ideia de capital humano. A nova concepo emocional do xtase e a
transformao do homem econmico em capital humano formaram as condies de
possibilidade para o surgimento do homem econmico emocional. No sexto e ltimo
captulo, mostra-se tanto como a noo de xtase, depurada do uso das drogas, adentrou
o discurso do management por uma concepo renovada de emoes presente nos
dispositivos da cultura organizacional e da economia de experincia, quanto como o
discurso do capital humano renovou a concepo do homem organizacional na mesma
governamentalidade corporativa. No cruzamento de ambos, a temtica da inteligncia
emocional fez emergir o homem econmico emocional e fechou o crculo de uma
indita coerncia dos dispositivos de poder emocional.
36
PARTE I
37
40
CAPTULO I
As paixes:
motores naturais do homo conomicus
41
O mercado um objeto privilegiado da economia poltica, pois, conforme Foucault (2004, p. 34), ele j
era havia muito tempo objeto das prticas governamentais, principalmente nos sculos XVI e XVII sob o
42
43
resultante do
conjunto
das
foras
individuais
autorreferidas, mediadas pelo clculo de interesses que define as leis de mercado, seu
equilbrio e o progresso na histria, concebido no somente em termos de estados
sucessivos de modos de subsistncia ao longo dos sculos, mas tambm de progresso
material em uma sociedade comercial e consequente maximizao da felicidade social.
Assim, enquanto o sujeito de direito se encontrava no mbito da renncia dos direitos
naturais, da transcendncia da lei e do lao voluntrio do contrato, o sujeito de interesse
foi problematizado em sentido inverso: afirmao de si, mecnica imanente do interesse
e acordo involuntrio com a vontade e os interesses dos outros que tinham efeito
multiplicador das vantagens de cada um (Foucault, 2004, p. 276-280).
A busca da maximizao das vantagens pessoais por esse tomo egosta em um
contexto que varia acidentalmente e que escapa ao seu controle, mas que nem por isso
invalida a percepo de seu interesse momentneo nem a harmonia desses interesses
individuais por uma mecnica espontnea promotora do bem da maioria (ainda que este
no seja visado por ningum, como na mo invisvel de Adam Smith), acabou limitando
o poder do governo em um duplo sentido: primeiro, era impossvel ao soberano totalizar
as infinitas e acidentais variaes que constituam as relaes de mercado, uma vez que
ele no tinha a competncia para combinar artificial e voluntariamente os elementos
econmicos; segundo, se o que fundamentava a dinmica econmica era a prpria busca
dos interesses particulares pelos sujeitos, proibia-se ao soberano contrapor-se a essas
foras inscritas pela natureza no corao dos homens, ainda mais quando o livre jogo
dos interesses levava ao crescimento da riqueza material e ao bem comum. O homo
conomicus tornou-se, assim, uma ilha de racionalidade em meio a um mundo
44
Para uma histria do homo conomicus, cf. Laval, 2007 e Demeulenaere, 1996. Este trabalho baseia-se,
sobretudo, na histria traada por Laval na esteira de Michel Foucault (2004).
45
AS PAIXES:
MOTORES NATURAIS DO HOMO CONOMICUS
46
discusses sobre a catarse, os debates sobre os remdios para as paixes, as teorias dos humores
com seu anexo essencial: a melancolia.
A despeito das continuidades que tal temtica apresenta com seu longo passado,
ela passou por modificaes concernentes especificidade dos problemas e da poca.
assim que, para poder assumir o novo papel que tem na antropologia do sujeito de
interesse, a temtica das paixes teve de passar por transformaes decisivas.
(...) em primeiro lugar, qualidade sensvel, mudana, fase, estado crnico, (e tudo isto, na
terminologia aristotlica particularmente, se aplica tanto s pessoas quanto aos animais, plantas,
astros, etc. ou matria em geral); em seguida, percepo, experincia, acontecimento vivido,
sensao, sentimento; enfim, na lngua falada, dor, doena, sofrimento, infelicidade (Auerbach,
1998, p.52).
Auerbach, E. Passio als Leidenschaft. In Publications of the Modern Languages Association of America.
LVI, pp. 1179-1196. Adota-se aqui a traduo francesa sob o ttulo De La Passio aux passions. In
Auerbach, E. Le culte des passions. Essais sur Le XVIe sicle franais. Paris: Macula, 1998, pp. 51-81.
47
passividade humana ou das coisas; doena (donde: patolgico, patologia); emoo forte causada
por uma impresso externa (donde: pattico); passividade fsica e moral; sofrimento. O verbo
pskho significa: ser afetado de tal ou qual maneira, experimentar tal ou qual emoo ou
sentimento, sofrer alguma ao externa, padecer (em oposio a agir). Oposto a prxis.
face ao elemento ativo que o afeta, o elemento passivo se encontra em estado de potncia, de
dunamis; ele disposto a sofrer o efeito daquele; sob o efeito do que o afeta, ele movido ou
transformado; ele se coloca ento em movimento, e este movimento tambm qualificado de
pathos. Um pathos da alma torna-se ento facilmente kinsis ts psuchs, em latim, motus animi
(Auerbach, 1998, p. 55).
48
nos sculos XVII e XVIII. De incio, Moreau menciona o ponto da constituio das
paixes como objeto de saber. Para o pensamento antigo, as paixes no constituam
objetos tericos de conhecimento por e em si mesmas. Alm disso, no se perguntava o
que eram as paixes nem qual elemento da alma as constitua. O conhecimento a seu
respeito era um saber prtico, um saber de ao sobre elas, que as considerava mais
como um alvo ou um meio de atingir um fim. Neste momento, segundo Moreau (2003,
p. 4), elas se inserem em uma estratgia mais vasta visando ordenar (Plato), persuadir
(a retrica aristotlica), comover (Horcio) ou curar (paradigma estico). O discurso
que as toma por objeto concerne essencialmente tica, ainda que inevitavelmente
esteja tambm enraizado na fsica e nos caracteres prprios aos seres humanos. As
paixes esto inscritas no registro do exemplar, mostrando o jogo entre elas de modo a
estigmatizar seus efeitos e exaltar o domnio (prprio ou alheio) sobre elas. Trata-se de
uma relao dual que requer a eficcia da ao de algum (aquele que sabe) sobre outro
(aquele que sofre), mesmo quando aquele que sabe coincide com aquele que as prova.
Fruto desse conhecimento exemplar e prtico, a enumerao das paixes supe que elas
sejam bem conhecidas e, portanto, sua nomenclatura emprica, recolhida no cotidiano.
Neste mbito, no h espao para uma consistncia terica autnoma das paixes
(Moreau, 2003, p. 2-4).
Na idade clssica, a paisagem mudou completamente. O surgimento dos
modernos tratados das paixes tornou-as por si mesmas objetos da cincia, mais
especificamente, objetos das cincias da natureza. Conhec-las no deixou de ter
consequncias prticas e de informar, ainda que de maneira renovada, a relao dual
entre aquele que sabe e aquele que sofre. Mas antes de ser prtica e dual, essa nova
concepo era terica, unificadora do objeto e constitutiva de uma antropologia, isto ,
as paixes eram estudadas como elementos constitutivos do homem.
A unidade terica do objeto foi estendida tambm sua produo. Os filsofos
do sculo XVII, ao invs de recolherem as paixes no repertrio emprico, as deduziram
e as constituram, j que os nomes correntes dados pelos vulgares no representavam
uma fonte segura para a reflexo a seu respeito. Foi preciso ento buscar a sua ordem
real a qual governava a ordem de sua exposio. A diviso e a composio das paixes
deviam, pois, ser restabelecidas, do mesmo modo que a distino entre as fundamentais
e as derivadas, de maneira a reconstruir a gerao de umas pelas outras.
Ademais, as paixes se situavam em um duplo registro. Primeiro, elas podiam
ser localizadas no trajeto do corpo alma, estando encarnadas diretamente no corpo ou
50
no ponto de interao entre ambos. Religando-se ao corpo e a tudo aquilo que na alma
representa o corpo ou tem uma parte ligada a ele (a imaginao, a memria e a
linguagem com seu sistema de signos), elas se correlacionavam a tudo aquilo que era o
outro da Razo. Segundo, as paixes podiam ser derivadas de outras paixes, situandose no mais no trajeto do corpo alma, mas nas leis de seu engendramento no interior
somente da alma (associao, identificao, imitao dos afetos). O lao entre a relao
das paixes com os corpos, por um lado, e a relao das paixes entre si, por outro,
ocorreu a partir de uma fsica ou geometria das paixes.
Na passagem do sculo XVI para o XVII, o corpo humano passou a ser visto
como um corpo entre os demais corpos e suas leis vitais foram submetidas s regras
mais gerais das leis universais ou fsicas. O sucesso da revoluo galileana, com sua
cincia rigorosa dos corpos materiais, criou a tentao de estender essa cincia sobre
outros objetos, produzindo efeitos na teoria das paixes. Surgiu, assim, a exigncia de
se constituir uma fsica ou uma geometria das paixes com uma dupla possibilidade:
constituir-se na continuidade direta da geometria dos corpos materiais, sendo as paixes
consequncias dos acontecimentos que afetam os corpos; ou sobre o modelo da
geometria dos corpos materiais, criando a teoria do engendramento das paixes no
interior da alma. Mais do que uma escolha entre ambas, o problema consistia em como
articular esses dois pontos de vista (interao, ocasionalismo, paralelismo, harmonia...).
(Moreau, 2003, p. 5-7; cf. tambm, Hirschman, 1980, p. 16-18).
A inscrio das paixes no quadro de um conhecimento fsico/geomtrico foi
acompanhada pelo nascimento da interioridade. Esta segunda inflexo, que tem
certamente uma longa e variada histria, tem por efeito juntar em uma nica sede
aquilo que advinha de registros sem nexo (razo, vontade, imaginao, paixes) e de
fornecer um suporte a um conhecimento das paixes que quer ser outra coisa que um
julgamento, um uso ou uma erradicao (Moreau, 2003, p. 8). A idade clssica
ultrapassou a alternativa presente at o sculo XVII entre uma teraputica que visava
erradicar as paixes, consideradas vcios ou doenas que impediam a razo e a virtude
de atuarem em prol da salvao, e uma estratgia que entrevia nas paixes um uso
possvel e mesmo desejvel, e que julgava a natureza de sua fora.
Depois
do
sculo
XVIII,
essas
alternativas
foram
deslocadas
pelo
benficos, alm de terem sido utilizadas para explicar como os homens eram em suas
relaes recprocas. As paixes passaram, pois, a desempenhar um papel essencial na
constituio de outras teorias, tornando-se uma temtica produtiva. As paixes dos
indivduos como fora motriz de suas aes foram elementos explicativos valiosos nas
teorias do pacto social, das trocas econmicas e da sociedade civil (Moreau, 2003, p. 89).
Foi desse modo, ento, que a economia poltica, com sua antropologia do sujeito
de interesse, ao mesmo tempo renovou e se apoiou na temtica das paixes. Por meio da
positividade da paixo, redefiniu-se o homem como ser ativo, fundamento de uma nova
cincia moral e poltica estabelecida sob o modelo das cincias fsicas (Laval, 2007,
p.127).
Desde o sculo XVII, o pensamento social e poltico teve por esquema
fundamental a ao mecnica das foras umas sobre as outras, ao que assumiu
diversas formas. Albert Hirschman (1980, p. 23-32) destaca uma operao de suma
relevncia: o papel da paixo compensatria que o amor do ganho desempenha, atuando
como contrapeso a outras paixes perigosas e destrutivas, como a busca da glria pela
nobreza. Sendo o amor do ganho uma paixo calma, mediada pelo clculo de
maximizao das vantagens no mercado, ela atua no sentido de pacificar a sociedade,
gerando paz civil e ordem pblica. Mas h outras operaes significativas, alm da ao
compensatria: a da transmisso da fora a uma mquina artificial, voltando a fora
contra ela mesma, princpio das expressivas construes polticas da era moderna e, em
particular, do Leviat; a da canalizao hidrulica, que justifica o comrcio como canal
legtimo e balizador do fluxo das paixes; a do apoio recproco, do reforo mtuo, que
embasa a polcia econmica. O ponto essencial, afirma Laval (2007, p. 130), este:
uma fora no pode ser modificada a no ser por outra fora, uma paixo a no ser por
outra paixo. Compreende-se a partir disso a impotncia relativa da razo se as paixes
so dadas como foras do mundo moral. E Laval prossegue concluindo:
Mas no se poderia esquecer que esta reflexo da interao das foras passionais pressupe
precisamente uma valorizao da paixo por si mesma enquanto energia primordial sem a qual o
mundo moral restaria inerte, isto , sem a qual os homens no teriam nenhum mbil para agir.
Antes de frear as paixes, preciso por vezes despert-las. [Trata-se] de uma considerao de
poder, um jogo de aliana de foras sociais e econmicas que encontrou na linguagem mecnica
das paixes um meio de exprimir simbolicamente, e de favorecer politicamente, as relaes entre
o soberano poltico e os interesses industriais e mercantis em plena ascenso (2003, p.130).
52
Por outro lado, novamente seguindo Foucault (idem), eles definem um tipo de escolha
intransmissvel, no porque seja impossvel substituir uma escolha por outra, mas
porque, em toda e qualquer escolha, seu fundamento dado sempre pela preferncia por
si mesmo, pela busca do prazer e fuga da dor, sendo, portanto, sempre o mesmo
princpio. assim que dor e prazer esto na base material da paixo dominante, da fora
gravitacional da vida moral, chamada pelos moralistas de amor de si. Paixo que pode
se desdobrar na busca da autoconservao, no amor do bem-estar e no amor-prprio.
Princpio que no necessariamente se confunde com o egosmo estrito, visto que pode
abarcar desejos altrustas de vida coletiva e de felicidade dos outros que beneficiam o
prximo ou o bem coletivo, mas que nunca deixam de se reportar sensao de maior
prazer ou menor dor, mantendo sempre o self como referncia ltima.
No entanto, ao mesmo tempo em que era um princpio intransmissvel,
mantendo permanentemente a referncia ao self, o corpo sensvel seria um corpo
universal, na medida em que as sensaes de dor e prazer eram uma experincia
humana comum, presente em toda e qualquer escolha. Por isso mesmo a dor e o prazer
foram convertidos em elementos mensurveis e quantificveis9 por meio dos quais os
homens podiam avaliar e definir em si o valor das coisas, dos outros e de si mesmos,
reduzidos a uma utilidade para o si mesmo desejante. O corpo, base e fonte do valor,
o lugar desta medida universal de quantidades de sensaes que ele prova. Pouco
importa aqui que se trate mais de prazer ou de dor, o essencial que se possa medir a
relao do corpo com o objeto sob o ngulo do esforo que ele realiza para adquiri-lo e
a satisfao que ele prova ao consumi-lo (Laval, 2007, p.136). O prazer e a dor
constituam a nova base do clculo de valor, substituindo a crena escolstica de que o
valor repousa nas qualidades naturais intrnsecas s coisas pela ideia de que o valor de
origem humana. Laval expe esse deslocamento em uma passagem relativamente longa,
mas relevante:
Qual o ponto fixo do prprio valor uma vez que se eliminou a ao do criador divino? H
mesmo tal ponto fixo ou preciso considerar que o valor se modifica conforme as estimaes e
os encontros no mercado? O pensamento antigo encontrava este ponto estvel em outro mundo,
Segundo Laval (2007, p. 159), a conseqncia do axioma de utilidade que no se pode nem se deve
fazer a diferena entre as formas de satisfao a no ser pela quantidade, pelo grau de intensidade. Passase com a utilidade obtida unicamente pela qualidade do objeto ao reino da pura quantidade. [...] convm
que os prazeres buscados e as penas evitadas sejam comensurveis, que se possa som-los, subtra-los,
coloc-los em relao uns com os outros, enfim estabelecer toda uma patologia mental e toda uma
dinmica fsica sobre os fundamentos slidos e homogneos da quantidade.
55
em certa idia do justo que dependia de uma ordem mais vasta e englobante, enquanto que as
coisas humanas eram consideradas como variveis, fluidas, incapazes por si mesmas de servir de
referncias fixas. Tomar agora o eu mesmo (moi) como medida uma proposio evidentemente
problemtica. O que que, no eu mesmo (moi), permite dar o preo das coisas? O ponto fixo o
indivduo ou, mais exatamente, a relao que este indivduo estabelece com o mundo exterior,
seja o interesse que ele tem pelas coisas, pelos servios ou pelos indivduos. preciso de fato
que o ser humano possua em si alguma fonte de medida das coisas, alguma capacidade de
clculo que lhe seja comum com os outros indivduos. No basta dizer que o homem a medida
de todas as coisas, preciso dizer que ele capaz de medir as relaes que ele tem com as coisas.
O indivduo, ou melhor, nele, o eu mesmo (moi) com seus sentimentos, seus interesses, seu
clculo, a resposta problemtica questo. Ainda preciso que o indivduo saiba calcular no a
qualidade intrnseca das coisas que lhe proporcionam satisfao, mas os efeitos que elas tm
sobre ele, o prazer que elas lhe trazem, a dor que elas lhe custam. Em suma, para que o mundo
seja quantificvel, convm no somente que o indivduo saiba calcular, mas que seja ele mesmo
calculvel, e que o seja para si mesmo. preciso que o homem seja mensurvel para que ele
possa medir as coisas. O que mensurvel no homem que o indivduo seja capaz dele prprio
medir? A resposta a sensibilidade do indivduo. ela que mensurvel e ela que ser a fonte
de medida do valor. Tal a base da teoria econmica do sculo XVIII, onde se reconhece a
antropologia geral do homem interessado aplicada questo do valor econmico (Laval, 2007, p.
162-163).
Desse ponto de vista, ainda que o valor fosse determinado subjetivamente por
cada indivduo que estimasse no momento da troca, essa avaliao se deu com base em
elementos que se pode dizer que so objetivos (como a raridade, a dificuldade e o
distanciamento) e que reenviam a uma dor necessria para se obter o bem propiciador
de satisfao. Dessa forma, a burguesia se atribuiu um corpo que um meio de impor
sobre todo campo de atividade e de pensamento um fato universal, a mais comum das
condies humanas, e que se tornou a base a partir da qual a representao econmica
moderna tomou consistncia, fundando sua legitimidade histrica. Essa concepo do
corpo sensvel como base material de necessidades e de desejos inextinguveis, que
desencadeia sempre novos desejos sem jamais parar, e que assim atua como o motor
primordial da ao e das relaes sociais, bem como dos progressos individuais e
coletivos no desaparecer jamais das doutrinas econmicas, a despeito das suas
diferentes vertentes (do valor trabalho, com seu enfoque asctico na dor, ou da utilidade
marginal, com seu enfoque hedonista na satisfao) (Laval, 2007, p. 149, 154-158, 178
e 180).
56
Para que as comparaes de valor fossem possveis, era preciso se apoiar nessa
concepo do sujeito de interesse, base do homo conomicus, que pressupunha um
indivduo sensvel, ativo e tambm calculador. Mas a razo contvel do indivduo no
era uma razo transcendente, que se oporia s paixes, da mesma maneira que a alma se
opunha ao corpo. Inversamente, ela era uma razo imanente submetida s paixes e
vinculada ao clculo das sensaes corporais. As paixes calculam, tal a realidade
humana. O clculo das chances exclui toda transcendncia da razo sobre as paixes,
todo ponto de vista extrnseco, desengajado dos fins perseguidos (Laval, 2007, p. 191).
No entanto, por mais que as paixes calculassem, por mais que todo indivduo tivesse
tendncia de faz-lo com maior ou menor acuidade, o clculo no uma faculdade
natural, mas uma tecnologia que assegura o domnio sobre os prprios desejos, uma
polcia interna ao indivduo que permite fazer a economia destes poderes abusivos que
impedem a regulao do indivduo por si mesmo (Laval, 2007, p. 187).
O clculo aritmtico das dores e dos prazeres no se reduz a uma concepo
mecnica por meio da qual as sensaes sentidas imediatamente fazem o homem se
mover, uma vez que entre as sensaes e as aes h a interferncia do probabilstico
por meio da antecipao, da imaginao e das inferncias. As sensaes podem fazer
sua apario tanto na atualidade de uma impresso sentida quanto na forma de ideia. O
homem no age na submisso atual s sensaes, mas segundo certas imagens do prazer
e da dor que ele acredita poder esperar de seu ato. A aritmtica do corpo sensvel a da
probabilidade dos eventos futuros construda pela transferncia do passado ao futuro.
Ainda que no haja uma repetio suficientemente constante entre os acontecimentos e
suas consequncias, pode-se imaginar que os efeitos mais recorrentes so os mais
provveis. O clculo estima uma probabilidade com base na transferncia da
experincia do passado ao futuro e da imaginao que d uma unidade e certo peso
coleo de acontecimentos favorveis. Prazer e dor concebidos como fundamentos da
ao intervm no clculo como estimativas, chances de resultados, assumindo no
esprito outro estatuto: o de esperana e de medo. As prprias paixes podem se
combinar, se apaziguar ou se reforar, se suas foras forem de graus de probabilidade de
acontecimentos favorveis ou adversos. Desse modo, no a razo que se contrape
paixo, mas a crena na realizao de um acontecimento futuro e a antecipao de dor e
57
prazer dele derivados que fazem as paixes variarem em grau e entrar em relaes
recprocas, compondo-se de modo a definir o rumo da ao (Laval, 2007, p. 191-194).
O clculo probabilstico, pois, apareceu como um novo tipo de normatividade.
Ao invs das prescries religiosas exteriores, tratava-se de uma regulao definida do
ponto de vista do prprio agente. No a adeso a um dogma, mas uma ao sobre a
prpria ao, definindo-se no interior da conduta mergulhada na corrente da vida e no
risco e incerteza que lhe so consubstanciais. Uma ao que no tomava os fins como
indiscutveis e universalmente vlidos, mas que supunha colocar em balano os prprios
fins, sua variao de satisfao, sua composio de utilidade e probabilidade, de modo a
obter a mxima felicidade. Tratava-se, ento, de um clculo das vantagens e dos custos
que se manifestavam como liberdade controlada, como autodisciplina imposta. A nova
normatividade autodomnio da energia desejante, autorregulao do impulso,
autodisciplina da paixo. O esprito do capitalismo suscita de fato uma reivindicao
do livre desejo e coloca em jogo um imperativo de autocontrole (Laval, 2007, p. 189).
Tal combinao do sensualismo e do probabilismo ficou a meio caminho da
descrio e da prescrio do clculo moral individual, porque se dar um corpo, uma
sensibilidade fsica, supe tambm se dar uma disciplina das sensaes, uma
racionalizao das tendncias, tirando uma moral que regrar as esperanas e os medos
que fazem agir (idem, p. 187). A autonomia calculadora ou contvel seria justamente a
regulao interna da preferncia por si mesmo do indivduo. Sob essa perspectiva, o
clculo maximizador tendia a tornar-se a ao normal na economia e, posteriormente,
com o neoliberalismo, a base de toda racionalidade social (idem, p. 210-212).
A concepo de clculo do sujeito de interesse, conquanto rearticulada pela
temtica das paixes e do corpo sensvel, surgiu antes do sculo XVIII. Ainda no fim da
Idade Mdia, o desenvolvimento de uma economia de mercado e monetria em algumas
cidades comerciais italianas teve como consequncia o ensino da aritmtica e da
contabilidade, o clculo dos riscos, a busca de informaes de valor estratgico, uma
monetarizao da vida cotidiana, uma precificao das coisas e das pessoas e,
finalmente, a constituio de uma mentalidade quantitativa. Essa concepo calculista
da vida invadiu at mesmo a esfera religiosa no sculo XVI, criando uma matemtica da
salvao que tomava por base uma relao de proporo entre as boas aes deste
mundo e as recompensas no alm. Rapidamente essa viso contvel da vida ligada ao
lugar crescente da atividade econmica na vida social e legitimao do ganho e das
riquezas tendeu a transformar tempo e espao em cifras e a antecipar os
58
comportamentos racionais dos outros atores econmicos. Ela acabou, finalmente, por
comparar toda vantagem pessoal ao lucro comercial, utilizando-se na esfera pessoal das
mesmas ferramentas de anlise e dos mesmos clculos de riscos (idem, p. 37-50).
No por acaso Max Weber definiu como trao caracterstico do capitalismo
moderno o clculo contbil, e no o impulso para o ganho ou a nsia de lucro,
impulsos irracionais existentes em toda espcie e condio de pessoas, em todas as
pocas histricas de todos os pases da Terra (Weber, 1997, p.4). O capitalismo, na sua
organizao permanente e racional, equivale a um tipo de lucro especfico, um lucro
sempre renovado, ou seja, a rentabilidade. A ao econmica capitalista procurou,
assim, a rentabilidade no mbito formalmente pacfico das oportunidades de troca por
meio de um clculo em termos de capital. Isto significa que ela se adapta a uma
utilizao planejada de recursos materiais ou pessoais, como meio de aquisio, de tal
forma que, ao trmino de um perodo econmico, o balano da empresa em termos
monetrios (ou, no caso de uma empresa permanente, a estimao peridica dos bens
financeiramente alienveis) exceda o capital (cada vez mais, no caso da empresa
permanente), isto , o valor estimado dos meios materiais de produo utilizados para a
aquisio na troca (Weber, 1997, p. 5). Ainda segundo Weber, nisto que reside o
importante, no clculo do capital em dinheiro, seja atravs de modernos meios
contabilsticos, seja atravs de qualquer outro meio, por mais primitivo e superficial que
ele seja. Tudo feito em termos de balano: a previso inicial no comeo da empresa,
ou antes de qualquer deciso individual; o balano final para verificao do lucro
obtido (idem). Tratava-se, portanto, do clculo probabilstico cuja previso procurava
ajustar os lucros ao investimento, agindo de forma racional de modo a obter um lucro
sempre renovado. E para que esse sbrio capitalismo burgus se realizasse, uma de
suas precondies seria um esprito capitalista que criasse a capacidade e disposio
dos homens em adotar certos tipos de conduta racional (Weber, 1997, p. 9 e 11). O
esprito do capitalismo estava vinculado justamente a um tipo de conduta racional e
sistemtica, a uma conduta de vida asctica no trabalho vocacional que rompia com o
tradicionalismo econmico no sentido de uma aprovao do lucro, desde que obtido
dentro dos limites da correo formal, de ter sua conduta moral irrepreensvel e de no
fazer de sua riqueza um uso escandaloso (Weber, 2004, p. 160).
O clculo reapareceu no mbito do sujeito de interesse do sculo XVIII como
clculo de utilidade. O termo utilidade, segundo Bentham (1974, p. 10), designa aquela
propriedade existente em qualquer coisa, propriedade em virtude da qual o objeto tende
59
Os fins individuais vo se desligar dos deveres coletivos; o conceito de utilidade vai se carregar
de um significado muito mais material, fazendo assim entrar no discurso poltico tradicional os
objetivos da riqueza, da fora e da prosperidade dos Estados; ao mesmo tempo, a problemtica
do interesse se estende a toda conduta humana qualquer que seja sua natureza e objeto.
Individualizao, materializao e extenso da noo de interesse e de utilidade no discurso
moral e na anlise das condutas convertem estas categorias em universais pelos quais todo o
pensamento poltico e moral foi levado a se exprimir. O interesse est por toda parte, ele est no
Estado, na sociedade, no sujeito. Ele o objeto, o meio e o fim da ao humana (Laval, 2007, p.
28).
61
De incio, o Estado tornou-se um sujeito estratgico enquanto tal, fonte de uma racionalidade
prpria. Em seguida, o poder estatal foi cada vez mais identificado aos seus fundamentos
econmicos. Enfim, a utilidade pblica se definiu no mais somente como a regra do domnio do
Estado enquanto distinto das posses particulares, mas como o agregado dos interesses individuais
(idem, p. 51).
62
pelo clculo probabilstico que visava maximizao das satisfaes pessoais; segundo,
o governo dos homens pelo Estado pela composio dos interesses, de maneira a deixlos favorveis utilidade pblica e ao poder do prprio Estado. A governamentalidade
poltica que concebia o indivduo como fora produtiva reenviava a um autogoverno de
cada um pela conduta interessada. O governo pelos interesses, portanto, no se opunha
nem liberdade, entendida como clculo autnomo dos indivduos, nem veracidade
dos motivos da ao (as suas paixes autorreferidas). Mas, ao mesmo tempo, no se
opunha ao poder, pois supunha mltiplas formas de educao, de vigilncia, de punio,
de coero que favoreciam e conduziam a motivao a agir segundo seu interesse. E, se
o discurso do interesse era um discurso do poder, tambm era um princpio de limitao
de seu exerccio, uma vez que preservava o espao dos interesses privados dos
indivduos e impedia o Estado de intervir onde a ao governamental no era til, ou
seja, nos casos em que deixar os sujeitos agirem espontaneamente conforme seus
prprios interesses era o mais eficaz para aumentar a prpria utilidade pblica, como,
supostamente, o caso do mercado (Laval, 2007, p. 72).
Por meio do interesse e da utilidade que a via radical utilitarista do
liberalismo exerceu seu governo, especialmente na verso benthaminiana. Partindo do
solo comum da antropologia do homem econmico e tendo como horizonte a
maximizao da felicidade da comunidade em geral, entendida como a maior felicidade
do maior nmero, o governo agiu segundo o critrio do Be quiet!. Segundo esse
princpio, o governo no devia permanecer inativo ou indiferente, apenas regrar
periodicamente o mecanismo econmico e com extrema precauo, deixando tanto
quanto possvel aos indivduos a possibilidade de realizarem suas aes segundo suas
inclinaes, j que os indivduos eram mais bem dotados que a autoridade poltica para
realizarem seus fins particulares, se deixados em liberdade.
Ainda que Bentham compartilhasse desse princpio que, segundo ele prprio,
resumiria a lio da economia poltica (Dardot e Laval, 2009, p. 39), o autor operou um
deslocamento importante em relao a Adam Smith e a outros liberais, porque a crena
de Bentham em uma ordem espontnea no era a mesma do que em uma ordem natural,
pois a nica coisa natural seria a tendncia do ser humano sensvel de fugir da dor e
buscar o prazer. A consequncia governamental desse deslocamento a seguinte,
segundo Dardot e Laval (2009, p. 104):
63
Por meio das normas e sanes, o governo agia sobre aquilo que determinava as
aes humanas: as paixes formadas com base na sensibilidade retomada pela
64
imaginao. Graas s alavancas que ele pode exercer sobre as esperanas e os medos,
ele tem o domnio possvel da conduta de cada um. Ele pode agir sobre a vontade,
orientar os desejos, modelar os interesses (Dardot e Laval, 2009, p. 111).
Tal postura tornava compreensvel, inclusive, a relao entre a liberdade
produzida pelo governo liberal e o poder disciplinar, relao discutida por Foucault. Se,
por um lado, o liberalismo precisa produzir e organizar certo nmero de liberdades para
funcionar (liberdade de mercado, do vendedor e do comprador, livre exerccio do direito
de propriedade, liberdade de discusso, eventualmente liberdade de expresso),
definindo as condies em que e de que se pode ser livre, sendo um gestor da liberdade,
por outro lado, h sempre o problema perpetuamente mvel do risco de limitar e
destruir a liberdade pela sua prpria produo. preciso, de um lado, produzir a
liberdade, mas este gesto mesmo implica que, de outro, estabeleam-se limitaes,
controles, coeres, obrigaes apoiadas sobre ameaas, etc. (Foucault, 2004, p. 65).
O exemplo que Foucault oferece revelador. Discutindo a liberdade do mercado
de trabalho, ele mostra como para fabric-la preciso antes que haja trabalhadores, que
eles existam em nmero suficiente, e trabalhadores competentes e qualificados o
bastante, que sejam politicamente desarmados para no fazerem presso no mercado de
trabalho (idem, p.66). assim que, como consequncia dessa arte liberal de governar,
h uma formidvel extenso de procedimentos de controle, de constrangimento, de
coero que vo constituir como que a contrapartida e o contrapeso das liberdades
(idem, p. 68). As tcnicas disciplinares cotidianas e detalhistas so assim
contemporneas da era das liberdades. Liberdade econmica, liberalismo no sentido
que venho de dizer, e tcnicas disciplinares, as duas coisas esto perfeitamente ligadas
(ibidem). E o panptico de Bentham o grande smbolo dessa ligao. Ele ao mesmo
tempo um princpio de funcionamento institucional que concentra as caractersticas das
relaes disciplinares de poder (vigilncia, controle e correo) e uma frmula poltica
geral para um tipo de governo que pretende deixar o comportamento econmico
funcionar livremente, mas sempre sob vigilncia, de modo que, quando algo no se
passe bem na mecnica geral dos comportamentos, das trocas e da vida econmica, ele
possa intervir. Mas o governo liberal e as tcnicas disciplinares, panptico includo,
apresentam mais afinidades. De fato, ambos concorrem para a produo de um mesmo
tipo de homem economicamente til e politicamente dcil, para usar a expresso de
Foucault. E isto no apenas no sentido de que as tcnicas disciplinares produzem e
colocam disposio a fora de trabalho de que o mercado de trabalho, o capitalismo e
65
66
modo a criar um poder racional que, ao mesmo tempo em que estendia seu poder ao
mximo sobre todas as condutas, procurava tambm reduzir ao mnimo o seu custo.
Fazer com que os indivduos calculassem bem os seus interesses, tornar pblicas as leis,
estabelecer um eficiente sistema de vigilncia e controle, dimensionar as penas de tal
sorte que elas fossem suficientes na escala de sensibilidade para desencorajar as
transgresses, todas essas medidas atuavam no sentido de uma economia do poder.
Havia, pois, toda uma correspondncia entre o clculo do legislador e o clculo dos
indivduos, que pressupunha e produzia simultaneamente a concepo antropolgica e
normativa do homo conomicus. De fato, produzindo o sujeito de interesse, o governo
liberal governou os indivduos e fez com que os indivduos se autogovernassem.
Essa viso da natureza humana criou uma concepo da ordem social baseada
nos laos espontneos do interesse que torna a moral suprflua ou at mesmo
prejudicial. a busca da satisfao dos desejos e necessidades que levam os indivduos
a se procurarem reciprocamente, repousando os laos sociais na falta constitutiva da
condio humana. Para os economistas polticos, a sociedade, composta de mltiplas
relaes de interesses, uma troca geral de prazeres e de dores, de bens propiciadores
de satisfao contra o esforo do trabalho. Constitui-se, assim, o postulado maior da
economia poltica no que concerne ao lao humano no fundamento da sociedade:
a idia de que esta ltima [a sociedade] repousa em ltima instncia sobre a mtua
dependncia econmica dos indivduos. As virtudes morais, a civilidade, a benevolncia so
talvez teis, elas so apenas adornos de uma realidade diferentemente mais consistente. O
verdadeiro pressuposto da cincia econmica considera que os interesses humanos formam um
sistema auto-suficiente. Sua inveno prpria e constitutiva repousa precisamente sobre a
imanncia radical do prprio lao social (Laval, 2007, p. 213).
ao tentar impor ao indivduo qual o bom ou mau desejo, ou qual o preo justo, a
espontaneidade harmoniosa se romperia, o que faria com que o princpio de
interdependncia de interesses conduzisse a uma neutralizao da moral. O que
eliminado pela extenso das relaes de mercado e pelo tipo de governo moderno o
lugar de uma transcendncia moral e religiosa no lao humano (Laval, 2007, p.215).
Curiosamente, as ideias de que as paixes e os interesses so capazes de criar
uma ordem social e de que a religio no nem suficiente nem necessria para
constituir a sociedade surgiram no mbito do prprio pensamento religioso, com a
denncia dos moralistas franceses de que a paixo do amor de si travestido de amorprprio ou amor do ganho que guiava grande parte das aes humanas custa da
caridade e do verdadeiro amor cristo, mas que mesmo da concupiscncia seria possvel
tirar uma ordem com efeitos positivos para a satisfao humana (Laval, 2007, p. 79105).
De fato, entre os sculos XVII e XVIII, se disseminou a polmica viso que
concebia o reino dos interesses como sendo superior em seus efeitos, mesmo em matria
moral, a toda empresa tica direta e explcita sobre o comportamento humano. As
paixes guiadas pelos interesses foram consideradas os elementos mais cientficos e
tambm os mais ativos para a prosperidade material, para o bem-estar e,
consequentemente, para a felicidade da sociedade.
A Fbula das Abelhas de Bernard Mandeville (1934) o caso mais conhecido e
mais escandaloso na poca desse tipo de formulao. Para Mandeville, o homem um
ser socivel no em razo de seu amor pelos semelhantes, mas porque ele quer se
proteger dos perigos, satisfazer seus desejos e se fazer amar pelos outros. So as paixes
e os vcios que colocam os homens em relao uns com os outros, sobretudo na esfera
econmica. As virtudes morais no passariam de uma criao dos legisladores e
polticos para persuadir os homens a rejeitarem suas inclinaes naturais manipulando
as suas vaidades, visando, desse modo, ao estabelecimento da sociedade (Mandeville,
1996, p.77-86). Tomando por base uma relao interessada, a sociedade produz o bemestar material e toda interveno que vise combater as paixes acaba por combater a
prosperidade e a felicidade social. preciso, ento, escolher entre o desenvolvimento
material e o moral (Laval, 2007, p. 112-115).
O corte, ilustrado pelo paradoxo de Mandeville, entre o registro econmico e o
da moral se completa quando nada do antigo cuidado pelas virtudes e pelos deveres
deve vir a interferir em um mundo inteiramente regido por avaliaes quantitativas de
69
utilidade (Laval, 2007, p.153). A economia poltica absteve-se de fazer distines entre
as verdadeiras e as falsas necessidades para poder incluir em seu campo todos os objetos
desejveis, universalizando seu discurso como cincia do desejo e do gozo. Caberia ao
indivduo definir a importncia e a necessidade que as coisas tinham para ele. Tratavase de um subjetivismo centrado sobre o primado do desejo e que descartava tudo o que
advinha de uma norma social, moral, religiosa e poltica. A utilidade, essa noo que os
economistas se esforaram para tornar a mais abrangente possvel, no era uma
qualidade intrnseca s coisas, mas exprimia somente a relao destas com os prazeres e
as dores da humanidade. A consequncia do axioma de utilidade, de que no se deve
fazer a diferena entre as formas de satisfao pela qualidade do objeto, revogava toda
considerao moral sobre ele, sobre a fonte de sensao e sobre o tipo de desejo. A
diferena entre as formas de satisfao devia ser realizada pela sua quantidade ou grau
de intensidade, reais ou imaginadas.
Essa dissociao entre desejo e moral e essa entrada no reino da pura quantidade,
inauguradas pelos utilitaristas no sculo XVIII, se estenderam pela cincia econmica
do sculo XIX. A revoluo marginalista, que abandonou as preocupaes
benthaminianas com a fixao de normas para a conduta dos poderes institudos e dos
sujeitos polticos e jurdicos, procurou refundar uma anlise estritamente objetiva das
condutas humanas, confirmando matematicamente determinados pontos de vista de seus
predecessores e deduzindo a poltica econmica a partir da. Apesar de apresentar sua
teoria como nova, a economia neoclssica tomou como princpio regulador a ideia
segundo a qual o valor dependia inteiramente da utilidade, mas deslocando o foco de
uma medida das somas de utilidade para a variao da utilidade em decorrncia das
quantidades consumidas, o que permitia estabelecer funes de comportamento a partir
das quais se determinavam mximas e mnimas. O deslocamento de nfase das
utilidades individuais, consideradas incomparveis por uma falta de denominador
comum entre as paixes, para a quantidade de mercadoria suposta para satisfazer uma
necessidade, conduziu a um esforo matemtico de modo a se livrar de elementos
sociais e imaginrios. O tratamento matemtico da utilidade pressupunha que a conexo
entre indivduos, a interdependncia de suas decises, a influncia que eles podiam
exercer uns sobre os outros era um jogo de foras exteriores que s diria respeito ao
domnio das trocas econmicas, ou seja, ao mercado autossuficiente. O princpio da
concorrncia da economia neoclssica e a sua matematizao, supostamente
despolitizaram e desmoralizaram toda a concepo que se tinha da atividade econmica,
70
71
CAPTULO II
Os sentimentos morais:
reao conservadora e emergncia do homo socialis
A temtica dos sentimentos morais surgiu como uma reao da moral tradicional
no interior do prprio discurso liberal, compondo posteriormente o discurso
conservador10. Segundo Laval (2007, p. 175):
Na verdade, a velha considerao moral sobre a natureza dos desejos e das paixes no se
dissipou em um dia. Sua inrcia, que tinha por causa o desejo de recepo na opinio pblica de
um liberalismo que no se queria muito egosta, ou a inconseqncia terica que impede de ir at
o fim de uma lgica, foi por longo tempo partilhada pelos economistas e filsofos da utilidade.
Irritante para a grande maioria dos conservadores na Inglaterra foi, por fim, a filosofia utilitarista
de Jeremy Bentham. Na agitada cena intelectual do fim do sculo XVIII e do XIX, poucas coisas
suscitaram mais indignao nos Newmans e Disraelis da poca do que o utilitarismo. Bentham,
um dos espritos mais poderosos de toda a histria, tornara-se, na sua rejeio do Iluminismo, da
Revoluo Francesa e de todos os filsofos dos direitos naturais, muito mais revolucionrio do
10
Alm dos conservadores, possvel encontrar referncias aos sentimentos morais nos chamados
socialistas utpicos, como em Robert Owen (cf. Pollard, 1965, p. 298-300), o que no deixa de revelar
de algum modo as origens morais e religiosas ao menos de uma parcela desse tipo de pensamento. O
sentimentalismo moral, no entanto, parece ter dado mais frutos no discurso conservador, pois no socialista
foi amplamente descartado a partir dos trabalhos de Karl Marx, quando foi substitudo pelos interesses de
classe, dando origem a uma concepo de socialismo tida como cientfica (em oposio utpica) pelo
prprio autor.
72
que qualquer daqueles, com as suas teorias dos interesses individuais, de hedonismo e do maior
bem para o maior nmero. A partir destas idias, erigiu uma estrutura de autoridade centralizada,
exata e perspicaz para funcionar na Inglaterra e em todas as outras partes do mundo, a qual era,
pelo menos, equivalente ao que tinha sonhado conseguir Rousseau e depois Robespierre, por
meio da revoluo total. Quando necessrio, a resposta infalvel de Bentham era: o passado no
interessa. Tudo o que era bom provinha s da razo individual; da razo envolvida pela
incessante busca humana do prazer e pela fuga da dor. O seu princpio panptico, que devia ser
aplicado insistia ele nas escolas, hospitais, hospcios, at nas grandes fbricas, assim como
nas prises, era, como dizia Disraeli, o fruto detestvel do casamento entre a razo e a
desumanidade. S a razo, auxiliada pelo conhecimento do felicific calculus pelo qual todos os
homens, em toda a parte, vivem, lhe possibilitava declarava Bentham legislar para toda a
ndia sem sair jamais do seu escritrio. [...] o que no era respeitvel, o que era horrvel, na
opinio dos conservadores, era o mundo de pesadelo da razo fria, da burocracia, da reforma
permanente, da caridade desumana e da total ausncia de emoo e sentimento, que Bentham
preconizou.
73
75
77
Estes princpios sobre o Estado e a sociedade nunca abandonaram o conservadorismo, exceto sob
presses de emergncia e de pura necessidade poltica. Disraeli, Newman, Tocqueville, Bourget,
Godkin, Babbit, todos eles, at aos conservadores dos nossos dias como Oakeshott, Voegelin,
Jouvenel e Kirk, se alguma coisa salientaram foi a necessidade imperiosa de o Estado poltico
evitar tanto quanto possvel intrometer-se nos assuntos econmicos, sociais e morais; e, pelo
contrrio, fazer todo o possvel para fortalecer e alargar as funes da famlia, dos vizinhos e das
associaes cooperativas voluntrias (1987, p.70-71, grifo do autor).
80
E ainda:
O objetivo primeiro do governo olhar pelas condies de fora destes grupos, na medida em
que, por fora de sculos de desenvolvimento histrico, eles so os mais aptos a tratar com a
maioria dos problemas dos indivduos (1987, p.106).
81
Segundo Foucault (2001: 113): J nas instituies que se formam no sculo XIX no de forma
alguma na qualidade de membro de um grupo que o indivduo vigiado; ao contrrio, justamente por
ser um indivduo que ele se encontra colocado em uma instituio, sendo esta instituio que vai
constituir o grupo, a coletividade que ser vigiada. enquanto indivduo que se entra na escola,
enquanto indivduo que se entra no hospital, ou que se entra na priso. A priso, o hospital, a escola, a
oficina no so formas de vigilncia do prprio grupo. a estrutura de vigilncia que, chamando para si
os indivduos, tomando-os individualmente, integrando-os, vai constitu-los secundariamente enquanto
grupo. Vemos portanto como na relao entre a vigilncia e o grupo h uma diferena capital entre os
dois momentos.
82
sociedade.
Segundo
Nisbet,
para
filosofia
conservadora
havia
uma
83
84
A soluo foi tornar a liberdade uma questo relativa somente ao lado subjetivo e privado da
vida, enquanto que todas as relaes sociais externas foram subordinadas ao princpio de ordem
e disciplina. Mas ento surge o problema: o que impede uma coliso entre as duas esferas, a
liberdade subjetiva e a ordem externa? Uma soluo encontrada a suposio de um tipo de
harmonia preestabelecida, garantida ou diretamente por Deus ou ento pelas foras naturais da
sociedade e da nao. Neste ponto, de maneira clara, o conservadorismo aprendeu algo com o
liberalismo, do qual assume tanto o conceito de separao de esferas como o da mo oculta
que assegura a harmonia universal.
85
de coeso do corpo social e de ofcio. Havia, desse modo, certa homologia entre a razo
de Estado e o princpio de gesto das instituies sociais.
Portanto, o Estado tinha como funo restaurar a ordem social, sendo o modelo
dessa ordem as sociedades medievais. Evidentemente, seria impossvel fazer a roda da
histria girar para trs, e mesmo os conservadores sabiam que no se poderiam desfazer
vrias das mudanas ocorridas com a modernizao. Qual o objetivo dessa arte de
governo, ento? Seu objetivo seria justamente proteger as relaes de poder e
autoridade tradicionais, preservando ou restaurando os pequenos grupos de
pertencimento que atuavam como intermedirios entre o Estado e os indivduos,
limitando a esfera de governo do primeiro, mas garantindo o governo dos ltimos. Em
vez de governar os indivduos fundando a ordem social sobre os interesses individuais
ou sobre os direitos naturais, a arte de governo conservadora procurou governar pelas
autoridades morais, refundando os laos sociais com base na tradio. Logo, nem
interesses nem direitos, mas moral tradicional. No por acaso o discurso religioso estava
sempre presente ou relacionado com o discurso conservador, e a noo de
transcendncia da norma se situava novamente no horizonte. O bem comum, o interesse
coletivo e a utilidade pblica sobrepunham-se aos particulares, e os indivduos eram
convocados a se sacrificarem em nome deles. No entanto, tal sacrifcio no era
considerado uma renncia a si mesmo, pois, justamente, submetendo-se s leis morais
que o indivduo se libertava, porque, enquanto ele permanecia reduzido s paixes e
apetites individuais, permanecia como os animais e restava escravo de suas
necessidades corporais. Apenas quando ascendeu ao reino moral que o indivduo
atingiu a sua dimenso propriamente humana e somente a que ele adquiriu sentido
para sua existncia, ultrapassando a simples reproduo da vida na direo da
civilizao. Quando fora dos pequenos grupos de referncia e das autoridades morais, o
indivduo ficava desorientado e entregue prpria sorte, s paixes desregradas e aos
apetites infindveis. Nesse caso, ele no estava livre para perseguir os seus interesses,
como queriam os liberais, mas livre, isto sim, da proteo e do sentido que os grupos
sociais lhe proporcionavam.
O conservadorismo se opunha, assim, arte de governo liberal, ainda que
compartilhasse com esta o princpio de limitao do governo. Tratava-se de estratgias
diferentes e mesmo contraditrias de limitao, que faziam com que ambos
formulassem concepes da vida emocional, do ser humano e da sociedade at
mesmo opostas. De fato, problemtica das paixes foi contraposta a dos sentimentos
86
morais, o homem econmico cedeu lugar ao homem social e moral, os laos sociais
deixaram de ser os do puro interesse para se tornarem os de solidariedade, as
instituies no eram panpticas, mas grupos de coeso social, e a normatividade
deslocou-se do clculo de utilidade para a autoridade tradicional. Na verdade, no se
referia a uma substituio, mas a uma crtica governamentalidade liberal feita do
ponto de vista de uma arte de governo conservadora igualmente moderna, mas que
procurou preservar e restabelecer formas tradicionais de moralidade e autoridade.
OS SENTIMENTOS MORAIS
Senso moral
uma
pelos autores medievais entre os dois termos, importa saber que para a tradio
escolstica (especialmente rejeitada pelos modernos), tanto a sindrese quanto a
conscincia moral perderam a sua autonomia enquanto faculdades da alma e passaram a
ser consideradas como disposies da razo. A tradio escolstica portanto
cognitivista e racionalista: trata-se de conhecer o bem e o mal, o que dita a lei natural, e
esse conhecimento a contrapartida dos princpios tericos (Baertschi, 2003, p. 560).
Assim, a temtica da conscincia moral para os medievais, mesmo dizendo respeito a
esclarecimentos quanto psicologia moral, no deixou de articular seus fenmenos aos
imperativos da teologia e da religio, respaldando em Deus o seu carter de obrigao
(Baertschi, 2003, p. 558-560 e 565).
Entre os imperativos cristos, a benevolncia se apresenta como um dos mais
valorizados. Benevolncia o ato de tender para o que, para o outro, o bem, sem que
esse bem coincida necessariamente com o que o autor considera como tal para a sua
prpria vida; ela consiste, segundo a frmula leibniziana, em alegrar-se com a felicidade
do prximo (Clro, 2003, vol. II, p.585). O bem do prximo pode ser compreendido
como sua felicidade ou como o desenvolvimento de sua personalidade, o que no
necessariamente a mesma coisa. O amor benevolente, para os autores cristos da Idade
Mdia (Toms de Aquino, Pierre dAilly, Biel) e para Leibniz, diferente do amor
concupiscentiae, que pertence ordem do desejo amoroso e prefere servir-se do outro a
servir o bem e os objetivos desse outro. O amor benevolente, que um componente
essencial da caridade crist, ser sempre suspeito de mascarar sob a virtude os interesses
egostas, referindo-se mais vaidade, ao amor-prprio ou concupiscncia de quem os
realiza do que de fato ao puro amor ao prximo e a Deus. Ele foi assim frequentemente
denunciado como mediador entre os valores egocntricos e os heterocntricos ou
altrustas.
O conceito de senso moral surgiu como uma resposta denncia, por exemplo,
de Mandeville, inspirada nos moralistas franceses, de que a benevolncia, no fundo, se
baseava nas paixes e vcios privados, especialmente no amor-prprio. Sua teoria
buscava, assim, resgatar a benevolncia da sua reduo aos interesses individuais e
restaurar a veracidade de sua existncia. Em sua oposio ao egosmo das aes
interessadas, os alvos principais dos formuladores do senso moral foram autores como
Thomas Hobbes e o prprio Mandeville, cuja concepo de homem movido
exclusivamente por suas paixes e vcios privados explicaria a formao da sociedade.
Por outro lado, o conceito de senso moral procurou conferir um lugar natural para a
89
conscincia moral e para a tendncia benevolncia, com tudo o que esta implica em
termos de preocupaes altrustas e com o bem comum, no seio de uma concepo
antropolgica baseada nas paixes como motores da ao, no corpo sensvel (prazer e
dor), no clculo e no interesse. Tendo como ponto de referncia a concepo empirista e
sensualista de homem, em larga medida exposta por Locke, o conceito de senso moral
se ops a uma moral racionalista, que encontrou seu fundamento, justificativa e motor
nas ideias inatas e na verdade da Lei e no nas emoes e sensaes. O senso moral era,
ento, o conceito pelo qual a diferenciao operada pela conscincia moral se dava
pelos afetos, e a benevolncia foi convertida em tendncia natural expressa em forma de
sentimento que atuava como princpio ativo da ao, podendo agir como uma fora em
meio ao mundo das paixes. Afinal, se uma paixo s pudesse sofrer o efeito de outra
paixo, a moral, para interferir no curso das aes humanas, precisaria ser pensada por
analogia a essa fora motriz das condutas, no como uma verdade ou razo impotente.
A percepo de bem do senso moral, assim, no derivada de costume, educao,
exemplo ou estudo, nem possvel pensar que esse senso moral, mais do que os
outros sentidos, supe quaisquer idias inatas, conhecimentos ou proposies prticas
(Hutcheson, 1996, p.120). As suas percepes so imediatas, ou seja, elas nos ocorrem
independentemente de nossa vontade (Hutcheson, 1996, p.116), e se expressam por
meio de foras afetivas, semelhantes s paixes, de aprovao e condenao. No
entanto, as paixes sociais no eram designadas, na maioria das vezes, pelo termo
paixo, mas sobretudo pelo termo sentimento, a fim de enfatizar a oposio de um
julgamento moral ao carter autorreferido e egosta que marcara a primeira temtica. Ao
amor de si e a uma predileo pela vantagem pessoal, os sentimentos contrapunham a
benevolncia e o bem comum. Emergiu da a temtica dos sentimentos morais. Alm do
termo sentimentos morais, o termo afeto (affection) tambm foi utilizado pelos
moralistas do sculo XVIII, mas para designar genericamente a vida emocional,
englobando tanto os sentimentos quanto as paixes.
Ao mesmo tempo, porm, em que a moral era entendida como uma fora entre
foras na mecnica geral das paixes, introduzindo um carter no egosta neste jogo,
era preciso tambm que os sentimentos se vinculassem s sensaes de dor e prazer que
estavam no fundamento das paixes, mesmo sem consentir na autorreferncia
interessada. A soluo encontrada para essa questo que definiu a especificidade do
conceito de senso moral na temtica geral dos sentimentos morais. De fato, o senso
moral e os sentimentos dele derivados, para serem considerados to prprios e naturais
90
quanto a qualquer rgo, parte ou membro de corpo animal (Shaftesbury, 1996, p. 2122) e escaparem de sua reduo ao interesse, precisariam estabelecer uma nova relao
com as sensaes de prazer e dor. Ao invs das sensaes externas experimentadas
pelos cinco sentidos, o senso moral referia-se s sensaes internas, a um poder
interno de percepo pelo qual a mente dos seres racionais recebia os reflexos das aes
e afetos de outras pessoas ou de si prprios. Segundo Shaftesbury (1996, p.17), numa
criatura capaz de formar noes gerais de coisas, os objetos de afeto no so apenas os
seres exteriores que se lhes apresentam aos sentidos, mas tambm as prprias aes e
aqueles afetos, tais como a compaixo, a gentileza, a gratido e seus contrrios, trazidos
mente por reflexo. Assim, mediante esse sentido refletido, surgiu lali uma outra
espcie de afeto em relao queles j sentidos e que eram, ento, o motivo de um
novo prazer ou desgosto. Tratava-se de um senso ou sentido (sense), ou seja, de uma
determinao de nossas mentes para receber idias independentemente da nossa
vontade e ter percepes de prazer e dor (Hutcheson, 1996, p.159). A percepo de
aprovao ou desaprovao do senso moral seria um sentido passivo, necessrio,
imediato e espontneo, ou seja, no volitivo, no havendo nenhuma volta implcita ou
explcita do sujeito sobre si mesmo, e, portanto, no poderia ser explicado em termos de
amor-prprio ou interesse privado (Hutcheson, 1996, p. 122-133; Baertschi, 2003, p.
563). De acordo com Shaftesbury (1996, p. 18), a mente no pode permitir que algo
escape sua censura de modo que nessas imagens e formas erradias de conduta que a
mente necessariamente figura para si mesma e se fixa, impossvel ao corao manterse neutro e no participar constantemente, da mesma maneira que no h deliberao
quanto percepo e sensao de dor e prazer experimentada por um sentido externo.
Essas percepes internas do senso moral no podiam, no entanto, se confundir
com as sensaes de prazer e dor das sensaes externas, tendo em vista que o prprio
princpio que as guiava era outro, ou seja, aludia a um prazer ou bem moral e no
natural. Segundo Hutcheson (1996, p. 112), o prazer externo em nossas percepes
sensveis de qualquer espcie d-nos a nossa primeira idia de bem natural ou
felicidade; e todos os objetos suscetveis de provocar esse prazer so chamados
imediatamente bons. Aqueles objetos que podem agenciar outros imediatamente
agradveis so qualificados como vantajosos e esforamo-nos por obter ambos os
gneros desde o ponto de vista do nosso interesse pessoal ou amor de si mesmo (selflove). Grande parte dos moralistas do sculo XVIII procurou erroneamente demonstrar
como seriam os motivos egostas que nos faziam seguir as leis e nos dedicar ao bem
91
no apenas
demonstra, segundo Hutcheson, que h uma diferena essencial entre bens morais e
bens naturais, mas d suporte prpria ideia de que existe um senso moral. Por outro
lado, Hutcheson argumenta que, a despeito das aes benevolentes serem bens morais
porque elas do prazer, nem toda ao que d prazer um bem moral ou uma virtude,
92
93
importante: a
relao humanidade inteira seria inevitavelmente mais fraco do que com grupos e
pessoas mais prximas, podendo assim no ser suficiente para conter as paixes
egostas dos indivduos. Nesse caso, o sentimento relacionado aos grupos intermedirios
e as paixes benevolentes direcionadas aos indivduos prximos seriam mais intensos e,
consequentemente, mais capacitados para se imporem ao interesse particular. Neste
segundo caso, a generalidade da benevolncia seria inversamente proporcional
intensidade deste sentimento e, deste modo, capacidade de ele resistir aos interesses
egostas. A concluso sugerida, portanto, era que o sentimento benevolente direcionado
aos grupos intermedirios, ainda que no fossem os superiores do ponto de vista moral,
eram
Simpatia
um mundo governado pelas paixes. De fato, para autores como David Hume, em seu
Tratado da natureza humana (2001), e Adam Smith, em sua Teoria dos Sentimentos
Morais (1999), tal mobilidade das paixes permite uma descrio do mundo social e
moral, fundando a sociedade sobre essa base comunicativa (cf. Mullan, 1988, p.24).
A primeira e principal operao da simpatia, portanto, a comunicao das
paixes, a qual pode se dar, segundo diferentes formulaes do conceito, de modo
imediato ou mediato. No primeiro caso, como argumenta Hume, a mente do espectador,
ao deparar-se, ou com os efeitos das paixes, manifestos nas expresses do corpo e da
linguagem, ou com suas causas, percebidas em situaes cujos resultados a mente pode
inferir, permite a formulao de uma ideia sobre o que outra pessoa sente. Como para
Hume a ideia no difere da impresso, a no ser no grau de vivacidade e fora, ela pode
transmitir o afeto da pessoa primeiramente concernida. A converso de ideias em
impresses mais notvel no caso das opinies e afetos, tendo em vista que os afetos
dependem de ns mesmos e das operaes internas da mente mais que qualquer outra
impresso; por essa razo que surgem mais naturalmente da imaginao e das ideias
vvidas de que deles formemos (Hume, 2001, p.353-354). Essa comunicao
garantida pelo fato de que h uma semelhana fundamental entre as criaturas humanas,
sendo as mentes de todos os homens similares em seus sentimentos [feelings] e
operaes; ningum pode ser movido por um afeto que no possa ocorrer tambm nas
outras pessoas, seja em que grau for (Hume, 2001, p.615). assim, pois, que qualquer
paixo ou princpio que observemos nas outras pessoas podem encontrar, em algum
grau, um paralelo em ns mesmos. [...] e essa semelhana deve contribuir muito para
nos fazer penetrar nos sentimentos alheios, abraando-os com facilidade e prazer
(Hume, 2001, p.352). Como cordas afinadas no mesmo tom, em que o movimento de
uma se comunica s outras, todos os afetos passam prontamente de uma pessoa a outra,
produzindo movimentos correspondentes em todas as criaturas humanas (Hume, 2001,
p.615). Mas, para que essa comunicao seja completa, ela depende no apenas dessa
similitude de natureza, mas tambm de elementos que permitam um avivamento da
ideia no espectador de modo que ela se intensifique e se assemelhe crescentemente
impresso original que a despertou, a ponto mesmo de se tornar o prprio sentimento ou
paixo. Para tanto, quanto mais forte for a relao entre ns e um objeto, mais
facilmente a imaginao realizar a transio e transmitir idia relacionada a vividez
daquela concepo com que formamos a idia de nossa prpria pessoa (Hume, 2001,
p.352-353). A fora dessa relao d-se pela existncia de alguma similaridade peculiar
99
alm daquela de natureza, como nas maneiras, carter, pas ou linguagem, e tambm
pela contiguidade, consanguinidade e convivncia. Desse modo, quanto maior a
semelhana e quanto maior a proximidade, melhor ser a comunicao da paixo.
No segundo caso, em que a comunicao da paixo se d de forma mediata,
Adam Smith argumenta que o acesso s emoes dos outros ocorre no por uma
transferncia direta, mas por meio da imaginao que nos permite nos colocar na
situao da pessoa concernida. Nas suas palavras: Como no temos experincia
imediata do que outros homens sentem, somente podemos formar uma idia da maneira
como so afetados se imaginarmos o que ns mesmos sentiramos numa situao
semelhante (1999, p.5-6). Para Smith, nossos sentidos no podem nos levar para alm
de nossa prpria pessoa. Apenas por intermdio da imaginao podemos reproduzir as
impresses de nossos prprios sentidos, representando para ns mesmos o que
sentiramos na posio de outro, formando assim alguma ideia das suas sensaes e at
sentindo algo que, embora em menor grau, no inteiramente diferente delas. assim
que podemos incorporar em ns mesmos, adotar e tornar nossas as sensaes e paixes
de outros. A simpatia remete, ento, a uma relao com os outros mediada por uma
relao consigo mesmo, na qual a solidariedade que sentimos a respeito de qualquer
paixo alheia passa pela nossa ao imaginria de nos atribuirmos o seu caso. Embora
nos casos de certas paixes a simpatia parea derivar imediatamente da sua viso, sendo
transfundidas ao espectador sem qualquer conhecimento prvio do contexto que as
produziu na pessoa primeiramente concernida, essa instantaneidade deriva antes de uma
ideia geral de boa ou m sorte sugerida pelas expresses do afeto. Especialmente no
caso de dor e alegria, emoes que se esgotam na pessoa que as experimenta sem
envolver aes referentes a outros, essa ideia geral suficiente para exercer influncia
sobre ns. No entanto, no caso de outros afetos, como a ira, por exemplo, o no
conhecimento da situao pode nos conduzir ao sentimento contrrio, levando-nos a
simpatizar com o objeto do afeto, exposto ao perigo e ao sofrimento. Apenas o
conhecimento do contexto que a estimulou nos permite experimentar a paixo do
agente. Com essa noo, Smith conclui que a simpatia no surge tanto de contemplar a
paixo, como da situao que a provoca (Smith, 1999, p. 9). Alm disso, segundo
Smith, a simpatia provoca um tipo de prazer e dor especficos: nada nos agrada mais
do que observar em outros homens uma solidariedade com todas as emoes de nosso
prprio peito; e nada nos choca mais do que a aparncia do contrrio (1999, p.11). a
reciprocidade dos sentimentos alheios, pois, que nos d satisfao neste caso, no
100
qualquer considerao egosta sobre as vantagens pessoais dela derivadas. Ento, esse
prazer suficiente para reavivar a alegria sentida ou aliviar a dor sofrida. Alm disso,
so especialmente as emoes desagradveis, como a dor e o ressentimento, que
procuramos compartilhar com os amigos, pois so exatamente elas que exigem mais
fortemente o consolo agradvel da simpatia. E o prazer derivado da reciprocidade dos
sentimentos no diz respeito apenas quele concernido principalmente pela paixo, mas
tambm ao espectador. Tambm este sente satisfao quando capaz de compartilhar
um afeto e fica do mesmo modo magoado quando incapaz disso.
Desse modo, a simpatia, enquanto operao de comunicao das paixes,
acabou, ao mesmo tempo, por mant-las como princpio ativo das condutas, mas
tambm por criar as condies para o surgimento de afetos passivos, sendo esses
justamente aqueles recebidos pelo contgio, para utilizar a expresso de Hume (2001,
p. 642). O termo mais utilizado para designar esses afetos passivos derivados da
transmisso das paixes foi mais uma vez sentimento (sentiment), embora outros
sinnimos tambm pudessem ser utilizados, como feeling, afeto (affection), emoo
(emotion) e at mesmo paixo (passion), na medida em que esta mesma que
transfundida da pessoa primeiramente concernida ao espectador (cf. Mullan, 1988, p.
24). Apareceu, assim, nos textos de David Hume e Adam Smith, um intercmbio dos
termos paixo e sentimento como sinnimos, ainda que o primeiro designasse
prioritariamente os afetos que so ativos e derivados da natureza humana, e o segundo
aqueles que so passivos e derivados da simpatia, mecanismo de comunicao presente
tambm na natureza humana.
A passividade dos sentimentos j havia sido insinuada no conceito de senso
moral, ainda que apresentasse uma ambiguidade essencial. A percepo do senso moral
apreendeu a benevolncia como uma qualidade que era prpria da ao e/ou do afeto
(prprio ou alheio) refletido internamente, apresentando-se como um sentido passivo,
tanto quanto os sentidos externos. No entanto, os afetos de aprovao ou condenao
que ele projetava sobre o objeto de reflexo derivaram de um critrio natural presente
no fundamento do prprio senso moral, a benevolncia. Desse modo, ao mesmo tempo
em que o senso moral era um sentido passivo, ele tambm projetava um afeto sobre a
ao. Nesse sentido, o sentimento de benevolncia era ambguo, sendo tanto passivo
quanto ativo. A partir do conceito de simpatia, no entanto, uma parte dos afetos tornouse passiva sem qualquer ambiguidade, dando uma nova caracterstica distintiva aos
sentimentos perante as paixes.
101
102
A simpatia usada para formular uma explicao, mas somente por meio do obscurecimento da
potencial disparidade entre a experincia imediata da sociabilidade (conversao, o fluxo dos
afetos, a comunicao dos sentimentos) e as implicaes de pertencer a uma sociedade poltica.
Dois sentidos distintos de sociedade (a experincia de contatos particulares e a consistncia de
uma estrutura poltica) so elididos. A simpatia com o outro tornada congruente com a
simpatia com o interesse da sociedade.
103
Nossa situao, tanto no que se refere a pessoas como a coisas, sofre uma flutuao contnua; um
homem distante de ns pode, dentro de pouco tempo, se tornar um conhecido ntimo. Alm
disso, cada homem particular ocupa uma posio peculiar em relao aos outros; e seria
impossvel conseguir conversar com algum em termos razoveis, se cada um de ns
considerasse os caracteres e as pessoas somente tais como nos aparecem de nosso ponto de vista
particular. Portanto, para impedir essas contnuas contradies, e para chegarmos a um
julgamento mais estvel das coisas, fixamo-nos em algum ponto de vista firme e geral; e, em
nossos pensamentos, sempre nos situamos nesse ponto de vista, qualquer que seja nossa situao
presente (2001, p. 621).
Pelo exposto, seria apenas pela simpatia que o interesse pblico e o bem da
sociedade poderiam se realizar. No se tratava, portanto, de um problema de clculo das
vantagens gerais, mas de acesso natural aos interesses, prazeres e paixes alheios
(Mullan, 1988, p.35).
No segundo caso, em que a comunicao se d de modo mediato, Adam Smith
prope a mesma prescrio dos sentimentos e regulao das paixes. Como visto
anteriormente, para Smith a simpatia proporciona um prazer quando h uma
consonncia entre as paixes da pessoa principalmente concernida e do espectador. Esse
sentimento de prazer traz consigo um julgamento de aprovao quanto adequao e
proporo em que o sentimento sentido, assim como o desprazer traz o julgamento
inverso. Assim, os sentimentos de si prprio so os critrios e medidas pelos quais se
julgam as paixes daquele que primeiramente as experimenta. Para julgar a
convenincia das paixes, preciso levar em considerao tambm a relao que a
pessoa mantm com o objeto, sendo que no caso em que esta afeta particularmente
aquele que est envolvido, os afetos so mais intensos e torna-se assim mais difcil, mas
tambm essencial, haver correspondncia e harmonia entre aquele que as experimenta
diretamente e o espectador. Como a pessoa diretamente concernida afetada muito mais
de perto, torna-se mais difcil ao espectador, ao colocar-se em sua situao pela
imaginao, desenvolver a mesma intensidade de sentimentos. Ao mesmo tempo, para a
pessoa concernida, pela prpria fora de suas paixes, de suma relevncia que quem o
observa simpatize com o que est experimentando. Por isso, o espectador deve esforarse por levar em considerao todos os aspectos e sutilezas, interpretando da maneira
mais perfeita possvel a mudana imaginria de situao sobre a qual se baseia a sua
simpatia. Ainda assim, as emoes do espectador dificilmente alcanaro toda a
violncia que o sofredor sente, pois o prprio pensamento de segurana de que no ele
104
105
resulta que sentir muito pelos outros e pouco por ns mesmos, restringir nossos afetos egostas e
cultivar os benevolentes, constitui a perfeio da natureza humana; e somente assim se pode
produzir entre os homens a harmonia de sentimentos e paixes em que consiste toda a sua graa
e propriedade. E assim como amar a nosso prximo do mesmo modo que amamos a ns mesmos
constitui a grande lei do Cristianismo, tambm o grande preceito da natureza amarmos a ns
mesmos apenas como amamos ao nosso prximo, ou, o que o mesmo, como o nosso prximo
capaz de nos amar (1999, p.26).
106
que procurava moderar a sociabilidade fundada apenas nos laos de paixes e interesses
j havia sido igualmente exposta por autores do prprio sculo XVIII, como Lord
Shaftesbury, que mostrava o carter ambguo desse princpio para a fundamentao
moral e, sobretudo, para a coeso da sociedade. Se, por um lado, o contgio e o
compartilhamento das paixes podiam fortalecer a assertividade das autoridades,
especialmente dos magistrados, to necessria ordem e harmonia social, segundo os
conservadores, por outro lado, criavam um entusiasmo excessivo que derrubava as
contenes apropriadas, promovia a irracionalidade das massas e as faces no interior
da prpria sociedade, convertendo sua unidade em conflito e promovendo a
instabilidade poltica. A simpatia mantinha as pessoas juntas e supria a necessidade
humana de sociabilidade, mas no necessariamente da maneira desejvel para a coeso
social (Shaftesbury, 1964, p.13-14 e 75-76; Mullan, 1988, p.26-29). Diante do perigo de
fragmentao da sociedade possibilitado pela simpatia, o prprio David Hume recuaria
posteriormente em sua posio, retornando ao sentimento natural de benevolncia como
um princpio conservador alternativo para a introduo da moral tradicional no seio da
antropologia do sujeito de interesse (Hume, 1972, p. 219 e 230; Mullan, 1988, p. 3637).
acalentado na viso de sua espcie: e todo experimento relativo a este tema deve ser
feito com sociedades inteiras, no com um nico homem (1995, p. 10). Esta
indissociabilidade entre homem e sociedade, emprica e historicamente constatada
segundo o autor, impediu uma psicologia atomista do tipo daquela realizada pelas
teorias do estado de natureza e do contrato social. Diante da questo da unidade da
natureza humana sob a sua variedade, cabe descobrir quais os princpios instintivos a
partir dos quais se poderia deduzir a sociedade. De acordo com Ferguson, so trs: os
princpios da autopreservao, da unio e do dissenso (Waszek, 1988, p. 146). As
propenses da natureza humana vm antes das percepes de prazer e dor e da
experincia do que pernicioso ou til, levando o homem a desempenhar muitas
funes de natureza relativas a si mesmo e a outros companheiros de espcie (Ferguson,
1995, p. 16).
O princpio de autopreservao refere-se conservao de si como animal e
continuao da espcie. Trata-se de um instinto que busca no a gratificao de apetites
especficos, mas assegurar os meios de gratificar a todos. A despeito da proximidade
com outros animais em termos de desejos instintivos, no homem ele pode se combinar
com a reflexo e com a previdncia, dando origem ao problema da propriedade e
constituindo o objeto de cuidado chamado de interesse. A autopreservao, este desejo
de segurana, um dos fatores que induzem o homem a viver em sociedade, na medida
em que o esforo humano pelas convenincias externas o conduz a buscar a companhia
de seus semelhantes. Mas esse mesmo princpio, dependendo do grau em que se
desenvolve, pode conduzir a uma corrupo antissocial, na qual a busca desregrada pelo
interesse pode levar o indivduo violncia e mesquinharia (1995, p. 17). Por isso,
Ferguson diferencia o termo amor de si (self-love) do termo interesse. O interesse no
envolve a ternura, a ateno afetiva pelo outro, a complacncia e a contnua satisfao
por seu objeto que o termo amor denota. Amor e si mesmo (self) no cabem na mesma
expresso, e a sua aplicao como sinnimo de interesse ainda mais equivocada, por
causa da tendncia que este afeto egosta (selfish affection) possui para degradar nossa
natureza ao assegurar ou acumular os meios da mera vida animal (1995, p. 18).
Ferguson restringe o termo interesse aos objetos de cuidado que se referem nossa
condio externa e preservao de nossa natureza animal, descartando aplic-lo
satisfao de todas as nossas paixes e utilidade em geral (1995, p. 20).
O homem, no entanto, no entraria em sociedade apenas por consideraes
racionalistas de clculo de vantagens. Ferguson advogou a existncia de paixes
108
O mero conhecimento e hbito nutrem afeto e a experincia da sociedade traz toda paixo da
mente humana a seu lado. Seus triunfos e prosperidades, suas calamidades e angstias trazem
uma variedade e fora de emoo, as quais s podem ter lugar na companhia de nossos
semelhantes (fellow-creatures). a que o homem feito para esquecer suas fraquezas, suas
preocupaes de segurana e sua subsistncia; e para agir a partir daquelas paixes que o fazem
descobrir a sua fora. [...] Paixes veementes de animosidade ou de pertencimento so os
primeiros esforos de vigor em seu peito; sob sua influncia, toda considerao, com exceo de
seu objeto, esquecida; perigos e dificuldades apenas as excitam mais (1995, p. 23).
Um pouco mais adiante, Ferguson ainda estabelece uma conexo entre essa
fonte emocional e as faculdades do carter humano, incluindo a racionalidade e a
felicidade:
(...) temos razo de considerar esta unio com sua espcie a parte mais nobre de sua sorte. Desta
fonte so derivadas no somente a fora, mas a existncia de suas emoes mais felizes; no
somente a melhor parte, mas quase o todo de seu carter racional. Deixando-o sozinho em um
deserto, ele uma planta separada de suas razes: a forma pode permanecer, mas cada faculdade
decai e murcha; o personagem humano e o carter humano cessam de existir (1995, p. 23).
109
poderiam trazer (Ferguson, 1995, p. 24; Waszek, 1988, p. 155-157). Em segundo lugar,
h outro princpio que estaria presente tambm como uma propenso instintiva na
natureza humana e que seria responsvel pela luta no entre indivduos, mas entre
grupos humanos: o dissenso. Este princpio fez com que os conflitos entre grupos no
fossem concebidos apenas em termos de interesses opostos, mas em termos instintivos.
O dissenso, de fato, no oposto, mas complementar ao princpio de unio, se se
considerar que a luta contra uma tribo externa derivada e refora a coeso interna do
prprio grupo (Ferguson, 1995, p. 24-29).
Esses trs princpios constituem a base de dois grupos de disposies do ser
humano: as egostas (selfishs) e as sociais.
os
que se encontra a felicidade do homem (1995, p. 56). No seria, portanto, nos prazeres
sensuais solitrios que o homem ia encontrar sua alegria. Inversamente, quando
elevados a determinados graus, os cuidados com a preservao animal causavam
ansiedade dolorosa e paixes cruis, [degenerando] na avaria, vaidade e orgulho e,
pelo favorecimento de hbitos de cimes e inveja, de medo e malcia, tornando-as
destrutivas de nossa alegria e hostil ao bem-estar da humanidade (1995, p. 54). na
qualidade de parte do todo (1995, p. 41), de ser racional e membro da sociedade
que o indivduo deve buscar preservar a si mesmo, cuidando no apenas de seus apetites
animais, mas tambm dos melhores sentimentos de seu corao, encontrando
satisfaes de um nvel superior (1995, p. 55). A propenso instintiva, pois, no
produzia automaticamente aes benevolentes voltadas para o bem geral. Como a
corrupo do princpio de autopreservao podia, igualmente, induzir instintivamente o
homem a uma conduta egosta, havia, ainda, o espao para a escolha do indivduo, de tal
modo que este deveria fazer um esforo para manter suas disposies amigveis. Assim,
embora a natureza tenha provido o homem com sua natureza social, tal fato no o
dispensa de sua obrigao de fazer de suas disposies sociais a fonte preponderante
de suas ocupaes (1995, p. 56). Desse modo, os sentimentos morais tornavam-se uma
fora afetiva que auxiliava o homem a fazer uma escolha correta, e no descreviam
apenas uma propenso humana, contudo apresentavam tambm um carter normativo
nas decises de conduta. Foi, ento, a partir dos sentimentos morais que o
pertencimento aos grupos sociais e a submisso s autoridades tradicionais foram
prescritos em nome do bem comum.
Em Ferguson, o carter social dos sentimentos morais foi concebido com base na
anlise do indivduo e de suas propenses instintivas, ainda que a natureza humana
fosse concebida como eminentemente social (se bem que passvel de corrupo) e o
indivduo tido como parte do todo, como um membro da sociedade. Com os
conservadores, especialmente com o conservadorismo francs, o carter social dos
sentimentos morais passou a ser analisado no mais se levando em conta o indivduo e
suas disposies, mas a partir da prpria sociedade.
Podem-se tomar como exemplo dessa guinada conservadora os textos de mile
Durkheim, ainda que este seja um representante tardio, havendo outros anteriores,
responsveis por introduzir essa mudana, como Louis de Bonald, Hugues Felicite de
Lamennais, Joseph de Maistre, etc.(cf. Nisbet, 1987, p.180). Por comodismo, no
entanto, segue-se aqui o discurso conservador fundamentado em Durkheiem. A
111
sociedade aparecia, ento, pensada como uma realidade sui generis (1995, p. 6),
como tendo uma natureza prpria (1975, p.303), uma vida prpria dotada de uma
conscincia coletiva ou comum (2008, p. 50). No apenas determinados sentimentos,
mas tambm crenas, imperativos morais, conceitos e a prpria razo foram
constitudos por esse organismo social, irredutvel aos indivduos isolados. Os
sentimentos coletivos no apenas tiveram sua origem na sociedade como tambm a
tiveram por fim, portando sempre um julgamento moral sobre as coisas sociais (2004, p.
262), fosse sobre acontecimentos especficos, como um crime (2008, p. 39-55), fosse
sobre o valor da vida humana em geral (2004, p. 265). Esses sentimentos, no entanto,
no constituram nenhuma antecipao transcendental da realidade, pois se formaram
historicamente, so produtos da experincia humana, mas de uma experincia humana
confusa e no organizada. [...] resultam de toda espcie de impresses e de emoes
acumuladas sem ordem, ao sabor das circunstncias, sem uma interpretao metdica.
Desse modo, longe de nos trazerem esclarecimentos superiores aos racionais, so
compostos exclusivamente de estados de esprito, fortes, sem dvida, mas turvos
(1995, p. 29). Mas nem por isso eles deixavam de possuir uma autoridade sobre os
indivduos. De fato, os sentimentos coletivos, como fatos sociais, apresentavam duas
caractersticas fundamentais: eram exteriores e independentes das conscincias
individuais e apresentavam um carter coercitivo, impondo-se do exterior a elas.
Segundo Durkheim:
Assim, numa grande reunio, os movimentos de vivo entusiasmo, de indignao, de piedade que
se produzem no tm por origem nenhuma conscincia particular. Vm a cada um de ns do
exterior e so suscetveis de nos arrastar sem que o queiramos. provvel, sem dvida, que,
abandonando-me a elas sem reservas, no sinta a presso que exercem sobre mim. Mas aparece
essa presso desde que lute contra elas. Que um indivduo tente se opor a uma destas
manifestaes coletivas, e os sentimentos que denega se voltam contra ele. [...] Mesmo quando
h colaborao espontnea de nossa parte, para a emoo comum, a impresso que sentimos
inteiramente diferente da que experimentaramos se estivssemos sozinhos. Assim tambm,
quando nos encontramos de novo a ss, desfeita a reunio de que participvamos, os sentimentos
por que acabamos de passar produzem-nos o efeito de algo estranho, neles no nos
reconhecemos. Percebemos ento que no os produzimos, antes muito pelo contrrio, os
sofremos. [...] Ora, o que afirmamos a respeito destas exploses passageiras se aplica de maneira
idntica aos movimentos de opinio mais durveis que se produzem sem cessar em torno de ns,
seja em toda extenso da sociedade, seja em crculos mais restritos, tendo por objeto assuntos
religiosos, polticos, literrios, artsticos, etc. (Durkheim, 1995, p. 4-5).
112
seus fiis: um ser superior do qual eles dependem, que reclama imperiosamente seu
recurso, cuja representao inspira respeito e autoridade e que fonte de afluxo de
energia mental e apoio moral.
A ideia religiosa nasceria nesses meios sociais efervescentes e dessa prpria
efervescncia (Durkheim, 1989, p.274). Os sentimentos despertados nessas reunies em
assembleias acabaram por se comunicar espontaneamente a smbolos arbitrrios e
aleatrios que passaram a representar essa energia extraordinria, recebendo por
contgio as prprias emoes despertadas originalmente, confundindo-se a coisa e a sua
representao. Como a origem social das emoes era confusa, o smbolo que a
representava, mais simples e definido, assumiu o seu lugar, e as emoes suscitadas
foram transportadas sobre ele. Por meio do smbolo, portanto, as emoes
experimentadas eram reavivadas perpetuamente, mesmo quando as assembleias se
dispersavam, como se fosse esta imagem a origem direta da fora moral. Essa fora
exterior apareceu, ento, como uma transcendncia que, no entanto, s pode se realizar
de maneira imanente nos e pelos seres humanos. assim, pois, que o homem, mesmo
sabendo participar do crculo das coisas sagradas apenas de maneira indireta por meio
da ao de uma fonte externa, acreditou que havia em si um princpio comparvel ao
que residia no smbolo, atribuindo a uma parte de si mesmo um carter tambm sagrado,
ainda que menos marcado que o do emblema. A alma representava justamente esta
parte.
Partindo tambm dessa ideia da efervescncia coletiva e de sua representao
simblica, Durkheim estendeu suas consequncias para a dimenso cognitiva,
procurando solucionar o problema dos conceitos como representaes coletivas.
Durkheim argumenta que as representaes sensveis individuais se encontram em fluxo
perptuo, estando sempre em funo do instante preciso em que ocorrem. Como o
mundo e tambm o prprio sujeito do conhecimento esto submetidos ao fluxo,
dificilmente os sentidos individuais permitiriam a formao de classificaes e de
conceitos estveis, que tornariam o mundo cognoscvel (Durkheim, 1989, p.511). O que
compunha essas classificaes e, desse modo, estruturava e organizava a confusa e
fragmentria sensibilidade individual era a sociedade, atrelando as representaes
individuais ordem simblica socialmente compartilhada. O smbolo seria uma
representao comum a todos e que, ao mesmo tempo, era permanente, na medida em
que a prpria sociedade o cultuava. As representaes simblicas coletivas, no entanto,
no se fundavam na realidade emprica, mas no carter exttico que as relaes sociais
116
As idias e os sentimentos elaborados por uma coletividade, qualquer que ela seja, so
investidos, devido sua origem, de um ascendente e de uma autoridade que fazem com que os
indivduos que os pensam e que neles acreditam os representem sob a forma de foras morais
que os dominam e os apiam. [...] temos [em relao a essas energias singulares que se nos
impem] sentimentos de respeito, de temor reverencial, mas tambm de reconhecimento devido
ao conforto que recebemos (Durkheim, 1975, p. 300).
necessria para dizer o direito e para marcar o ponto alm do qual no devem ir as
paixes (2004, p. 315). a sociedade, pois, por meio dos sentimentos que atuam como
foras morais sobre o indivduo, que capaz de agir sobre as paixes egostas e limitlas em nome de fins que ultrapassam o interesse particular. E justamente por meio
desses fins que transcendem o indivduo, pois dizem respeito prpria sociedade, que
possvel conferir um sentido vida, sentido que justifica para cada um o sofrimento
causado pelos sacrifcios da existncia orgnica e coletiva. assim, pois, que para
Durkheim so os sentimentos morais convertidos em sentimentos sociais que
permitiriam ao homem tornar-se homem, ultrapassando a si mesmo enquanto organismo
individual em direo existncia moral e intelectual superior de ser civilizado (2004,
p. 264). Mesmo que o sofrimento fosse uma condio inerente ao homem em virtude da
sua dualidade antagnica constitutiva, e mesmo que esse sofrimento aumentasse por
causa dos crescentes esforos demandados pelo avano da civilizao, apenas por meio
da constituio moral que o homem poderia conferir um sentido sua existncia e ao
seu prprio sofrimento (1975, p. 303; 2004, p. 259-265). Como afirma Durkheim:
numa sociedade coerente e viva, h entre todos e cada um e entre cada um e todos uma
troca contnua de idias e sentimentos e como que uma assistncia moral mtua, que faz
com que o indivduo, em vez de ficar reduzido a suas prprias foras, participe da
energia coletiva e nela venha recompor a sua quando esta chega ao fim (2004, p. 259).
Por isso mesmo, moral e desenvolvimento da personalidade, liberdade e submisso ao
grupo no se contradizem, mas antes se complementam.
A dualidade da natureza humana tal como concebida por Durkheim acabou por
sintetizar a oposio entre as paixes e os interesses egostas dos indivduos, por um
lado, e, por outro, os sentimentos morais e a preocupao com o bem comum. A
resposta oferecida por Durkheim, tpica do conservadorismo, colocou-se ao lado de uma
submisso dos indivduos autoridade constituda pelos grupos sociais, como a famlia,
a religio, as corporaes de ofcio, as comunidades locais e o Estado. Estes deviam ser
reforados em sua integrao e poder regulamentador, inclusive para impor limites
atividade econmica, na qual o livre mercado e a busca de interesses como o lucro ou a
satisfao de apetites eram tidos como tendo efeitos anmicos, fomentando a
desorientao individual e a patologia do corpo social, com a consequente infelicidade
que inevitavelmente acarretavam para os indivduos (Durkheim, 2004, p. 311-329 e
265-268).
118
caracterizava
Sentimentos ontolgicos
pela psicologia emprica, de buscar as leis universais que regiam tambm a natureza
humana, pois no se tratava mais de um domnio natural, mas de um domnio
sobrenatural, transcendente, lugar de origem dos sentidos e valores da realidade
humana. A metafsica da fsica deveria ser substituda por uma metafsica da
antropologia, admitindo-se a possibilidade de uma ontologia do sentimento. Se a
revoluo galileana havia transferido do interior para o exterior o paradigma da verdade,
com a demonstrao cientfica fornecendo o prottipo do conhecimento seguro, a
revoluo no galileana operou o movimento inverso de recuo aos dados do senso
interno, sendo esta a certeza mais invencvel, pois se impunha pela prpria experincia
imediata e prediscursiva da relao de si a si mesmo. No era, portanto, uma questo de
evidncias positivas e materiais, mas de invidncias que cada indivduo provaria quando
ele fosse dado a si mesmo na imediatez do seu eu mesmo. E, no mesmo sentido, no era
uma apreenso sensorial passiva do mundo, mas uma tomada ativa do mundo por meio
da sensibilidade (cf. Gusdorf, 1993, vol. II, p. 16-31). Essa experincia interior, pela
qual o eu mesmo, os outros seres e o mundo eram diretamente percebidos e avaliados
pelos sentimentos, que foi alada ao primeiro plano, e era a ela que o desenvolvimento
e a liberdade dos indivduos passariam a ser atreladas, relegando a realidade social
externa ao segundo plano.
Os sentimentos morais eram, ento, pensados levando-se em conta duas noes
complementares: os conceitos do romantismo alemo de difcil traduo para as lnguas
latinas de Gemt e de Stimmung. Gemt uma dimenso que no se ope
compreenso racional (Verstand), sendo-lhe complementar e hierarquicamente superior.
Este termo,
123
CAPTULO III
As emoes:
gesto psiquitrica por meio dos instintos
e emergncia do homo psychologicus
Thomas Dixon afirma em seu livro From Passions to Emotions que (2003, p. 98)
em torno de 1850 a categoria emoes (emotions) havia subsumido paixes
(passions), afetos (affections) e sentimentos (sentiments) no vocabulrio da maioria
dos tericos psicolgicos de lngua inglesa. Ele havia se tornado o mais popular termo
terico padro para fenmenos como esperana, medo, amor, raiva, cimes e uma larga
variedade de outros. A presena do conceito de emoes j pode ser notada desde os
textos de Hume e Adam Smith, mas ele ainda no emergia nesses casos como uma
categoria terica autnoma, sendo amplamente utilizado como sinnimo de paixes,
afetos e, como consequncia de sua produo pelo mecanismo da simpatia, tambm de
sentimentos (Dixon, 2003, p. 104-109; cf., por exemplo, Hume, 2001 e Smith, 1999).
Foi em 1820 que o termo emoes assumiu autonomia terica, convertendo-se em um
conceito.
124
diferenciao do conceito se iniciou (Dixon, 2003, p. 109; Brown, 2003). Seu trabalho
Lectures on the Philosophy of the Human Mind foi o nico trabalho relevante, na
primeira metade do sculo XIX, a introduzir nos meios acadmicos e literrios o termo
emoes como uma categoria maior da Psicologia. Esse trabalho que obteve
significativo sucesso na poca, passando por 20 edies, enquadrou-se no mbito de
uma cincia da mente que procura explicaes por meio de uma analogia com as
cincias da natureza, como a fsica e a qumica. Nesse sentido, pouco se diferia das
teorias das paixes do sculo XVIII, como, por exemplo, a de Hume, com a qual
compartilha muitas concepes (cf. Dixon, 2003, p. 110, 111 e 120). Dixon resume a
concepo de cincia mental de Brown da seguinte maneira:
Brown denominava sua filosofia mental variadamente como fisiologia da mente, qumica
mental, cincia mental, fsica intelectual e por vezes investigao fsica da mente. No
entanto, a cincia mental de Brown [...] era uma disciplina puramente mental e introspectiva.
Era uma cincia, como a qumica ou a fisiologia, pelo fato de que analisava o todo em partes,
classificava essas partes e descrevia a dinmica de suas interaes. Mas no era uma cincia
fsica no tinha nada a dizer com qumica ou fisiologia tout court, simplesmente analisava e
classificava o fenmeno mental enquanto fenmeno mental. [...] Era preciso colocar os
sentimentos [feelings] no lugar dos tomos, e o mental no lugar da qumica material. A
cincia mental de Brown buscava descobrir as leis naturais do pensamento e da emoo.
Emoes conectadas, juntamente com sensaes e pensamentos, em cadeias de causa e efeito
inspiradas na fsica de Newton e submetidas a anlises a partir do modelo da nova cincia natural
da qumica, substituindo as paixes e os afetos de uma alma crist clssica (Dixon, 2003, p. 118)
entendimento [understanding] e vontade [will], ele props uma diviso dos fenmenos
mentais entre sensaes [sensations], pensamentos [thoughts] e emoes [emotions]. De
fato, Brown inicialmente reduziu os estados da mente em duas classes, conforme as
causas ou antecedentes imediatos das impresses [feelings] fossem mentais ou
materiais. As causas dos afetos [affections] externos (sensaes) eram objetos materiais
agindo sobre os rgos sensoriais, e as causas dos afetos internos, impresses mentais
[mental feelings]. Os afetos internos se dividiam em estados intelectuais da mente (ou
pensamentos) e emoes. E as emoes, por sua vez, entre retrospectivas, imediatas e
prospectivas.
As emoes para Brown eram, pois, ontologicamente, impresses [feelings]
bsicas trazidas por pensamentos e sensaes precedentes na forma de leis. Por isso, a
categoria de emoes seria, por definio, uma categoria passiva, ao contrrio das
antigas paixes. Alm disso, tratava-se de um estado no intelectual, diferentemente das
faculdades da mente e tambm do clculo das paixes ou do julgamento imediato dos
sentimentos morais. Para Brown, as emoes eram meras impresses [mere feelings],
estados passivos, que contrastavam com os julgamentos intelectuais ativos invertendo,
assim, a dicotomia tradicional, na qual os movimentos da vontade (includos a os
desejos, os apetites, os afetos e as paixes) so ativos, e o intelecto o recipiente
passivo de impresses sensoriais [sense impressions]. No entanto, ainda que as emoes
fossem estados mentais passivos, eram elas que desencadeavam as aes, e no os
julgamentos racionais ativos (cf. Dixon, 2003, p. 124-125). A concepo de Brown de
que as emoes so passivas, no-cognitivas e passveis de desencadear aes foi logo
convertida por seus leitores, como pelo escocs Thomas Chalmers, na dcada de 1830,
em uma natureza involuntria e automtica das emoes, independente do controle de
nossa vontade. Tal noo foi explicada tendo como fundamento uma linguagem que
identificava as leis de encadeamento dos estados mentais com um determinismo
necessrio das emoes, em analogia necessidade das sensaes (como da viso de
uma cor) ou dos apetites (como da fome) em relao ao corpo (Dixon, 2003, p. 131133).
A despeito da definio implcita das emoes que Brown ofereceu, como sendo
impresses [feelings] no-cognitivas despertadas na forma de leis a partir de
pensamentos e sensaes precedentes (Brown apud Dixon, 2003, p. 126), o doutor em
medicina afirmou no prover uma definio clara do que sejam as emoes. O sentido
exato do termo emoo [...] difcil de estabelecer na forma de quaisquer palavras
126
127
termos, a prpria conduta humana seria naturalizada, pois ela no estava mais associada
a uma vontade livre, mas, s leis fisiolgicas e evolucionistas de produo das emoes
(idem, p. 138-141).
Tal viso cientfica adotou uma ontologia caracterizada por um monismo de
aspecto dual, o que significa que existia uma realidade desconhecida que perpassava
tanto os fenmenos fsicos quanto mentais realidade que a psiquiatria e a psicologia
designaram no mesmo perodo pelo conceito de instinto. Cada evento era concebido
como tendo dois lados: um fsico e objetivo, e outro, mental e subjetivo. Contudo, no
se propunha a reduzir a mente a foras nervosas, mas pensar que os sentimentos mentais
[mental feelings] e processos nervosos fsicos eram dois lados da mesma moeda.
Segundo Herbert Spencer (apud Dixon, 2003, p. 143), as emoes eram o aspecto
subjetivo de mudanas nervosas objetivas. No se tratava de afirmar, ento, que as
emoes fossem o produto ou propriedades das mudanas nervosas nem que elas
fossem as mudanas nervosas, mas o outro aspecto ou a outra face delas. A despeito de
tal viso cientfica de um monismo de duplo aspecto, na prtica, autores como Herbert
Spencer e Alexander Bain ofereceram uma explicao baseada em uma filosofia mais
fsica e reducionista. Assim como Charles Darwin, deram um lugar privilegiado em seus
trabalhos de psicologia sobre as emoes a fatos sobre o corpo (sobretudo em relao
aos nervos), animais inferiores e a indivduos mais prximos de um estado primitivo
(crianas, selvagens e loucos). Conferiram ateno especial dependncia dos
processos mentais dos rgos corporais e acreditaram que todos os sentimentos
[feelings], centrais (emoes) ou perifricos (sensaes), seriam concomitantes de um
distrbio nervoso e resultado de uma descarga nervosa. Nessa perspectiva, as emoes,
alm de seu aspecto subjetivo, eram tambm analisadas com base em suas expresses
fsicas, em seus sinais exteriores objetivamente observveis, como ficou patente nos
procedimentos de Bain, Spencer e Darwin. Ou seja, a anlise das emoes podia ser
metodologicamente realizada no apenas pela introspeco, mas tambm pela
observao de seus correlatos fisiolgicos e comportamentais (Dixon, 2003, p. 154).
Desse modo, a despeito de professarem um monismo de duplo aspecto, tais
autores
privilegiaram
assimetricamente
corpo,
beirando
tornarem-se
129
1872) marcaram essa nova teoria das emoes cujos adeptos esto entre a primeira
gerao de pensadores a produzir livros e teorias que descrevem a si mesmos como
trabalhos de psicologia e no mais como cincia mental, filosofia da mente ou
metafsica (Dixon, 2003, p. 140). Com essa tendncia, fica claro que as emoes, cuja
primeira formulao com Thomas Brown se dera ainda no mbito do sujeito de
interesse, posteriormente se deslocaram para outra concepo antropolgica, a do homo
psychologicus, encontrando de fato a um carter produtivo do ponto de vista terico e
prtico.
131
132
no sofria de delrios, muito pelo contrrio, que ainda estava muito consciente, inclusive
moralmente consciente, poderia cometer um crime que ela mesma condenasse e no qual
no possusse nenhum interesse, pois sabia que tal crime a levaria morte. Surgiu,
ento, ainda sem especificidade alguma, sem nenhum lugar no discurso psiquitrico,
essa estranha noo de um automatismo, de uma energia com dinmica prpria. De uma
fora que fugia completamente ao controle, que nenhuma conscincia poderia dominla voluntariamente. Surgiu o conceito de instinto, mas de modo confuso, sem ser
concebido. Para garantir seu status de patologia, ele precisou ser recodificado em outro
termo: ato de delrio apesar de no haver qualquer trao de delrio nesse ato.
Apesar de seu tmido aparecimento e do lugar muito especfico que ocupou na
nosografia
dos
alienistas,
instinto,
num
segundo
momento,
reorganizou
patolgico ter instintos? Dar livre curso a seus instintos, deixar agir os mecanismos dos
instintos, uma doena ou no uma doena? Ou ainda, existir certa economia ou mecnica dos
instintos que seria patolgica, que seria uma doena, que seria anormal? Existem instintos que
so, em si, portadores de algo como uma doena, ou como uma enfermidade, ou como uma
monstruosidade? Existem instintos que seriam instintos anormais? possvel agir sobre os
instintos? possvel corrigir os instintos? Existe uma tecnologia para curar os instintos?
(Foucault, 2002a, p. 166).
133
psiquiatria questionou o homem adulto, e foi atravs deles, alis, que a psiquiatria pde
questionar todo e qualquer comportamento, dizendo se ele era normal ou anormal.
Acrescenta-se que a noo de estado, instaurada por Falret, em torno dos anos
1860-1870, foi o meio pelo qual a psiquiatria atribuiu sexualidade a etiologia absoluta
de todas as doenas. O estado no era em si uma doena, mas um fundo causal
permanente e geral, a partir do qual se desenvolveria uma infinidade de processos
fsicos e psquicos, estes sim patolgicos. O estado determinaria, pois, toda conduta
desviante, todo defeito fsico, toda doena somtica ou mental. Em outras palavras, ele
seria a base anormal a partir da qual as doenas se tornariam possveis. Ele era o
discriminante radical, o que distinguia de uma vez por todas os normais dos anormais,
136
137
O termo eugenia, derivado do grego eugenes, que quer dizer bem nascido, foi criado pelo primo de
Darwin, o cientista britnico Francis Galton, em 1883, para abarcar o conjunto de estudos e prticas
voltadas para o controle da hereditariedade humana visando preservao de grupos raciais
considerados superiores e para conter a reproduo dos grupos e indivduos que representassem uma
ameaa, sobretudo as raas inferiores, os portadores de deficincias fsicas, doentes mentais e
desviantes (cf. Miskolci, 2003, p. 96).
138
que na poca era o mximo de poder e substituiu a prpria justia. Ento, a psiquiatria,
em sua verso eugnica, converteu-se no discurso do Estado: ela o que lhe permitia
usar seu direito de morte em um poder que visava maximizar a vida (biopoder). E no
s a morte fsica, mas tambm uma morte indireta, expondo a vida ao risco de morte
(guerras) e morte poltica, rejeio, expulso e enclausuramento dos loucos,
delinquentes, dos revoltados politicamente, etc. E tais mortes curiosamente se
justificavam por meio da vida, da vida da espcie: matava-se para viver mais e melhor.
O discurso das emoes, portanto, estava vinculado psicologia fsica e ao
evolucionismo biolgico, e a sua gesto se deu por intermdio dos instintos. Para agir
sobre os instintos e sobre as emoes, a psiquiatria foi emoldurada pela tecnologia
eugnica, com o problema da hereditariedade, da purificao da raa e da correo do
sistema instintivo dos homens por uma depurao da raa. As emoes foram colocadas
em relao com o corpo, tanto em termos de causa, como em termos de expresso. Mas
as emoes e o corpo foram situados na histria da espcie humana e das suas correntes
de hereditariedade. A introduo da hiptese evolucionria sobre a hereditariedade de
poderes mentais adquiridos e hbitos comportamentais tem o efeito de transformar a
psicologia do estudo das histrias individuais para o estudo da histria das espcies.
Explicaes podem ser dadas em termos de experincias de antepassados evolutivos,
no em termos das experincias limitadas dos indivduos (Dixon, 2003, p. 148). Dessa
maneira, pela primeira vez, as emoes foram tomadas em uma perspectiva histrica,
ainda que em uma histria da vida, uma histria biolgica da espcie humana (cf.
Dixon, 2003, p. 178).
As emoes pertenceriam, assim, a essa tecnologia eugnica que levaria a cabo
uma interveno regulamentadora, apoiando-se em uma exigncia de disciplina e
adestramento individual. A tecnologia biorregulamentadora, tal como a tecnologia
disciplinar, visava a um aumento dcil das foras, mas ela no o produziu pelo
adestramento do corpo-mquina, porm por meio de intervenes no corpo-espcie, no
corpo traspassado pela mecnica do ser vivo e como suporte dos processos biolgicos. E
o fez por intermdio de controles reguladores sobre a proliferao, os nascimentos e a
mortalidade, o nvel de sade, a durao da vida, a longevidade e todas as condies que
poderia faz-los variar. Com a interveno das tcnicas e saberes biorregulamentadores
para intervir sobre o aspecto humano biolgico, a vida entrou na histria. Focando nos
desvios, o discurso psicolgico sobre as emoes localizou-se no cruzamento entre a
norma disciplinar e biorregulamentadora, reforando ambas pela naturalizao das
139
Nossa maneira natural de pensar sobre estas emoes padres que a percepo mental de
algum fato excita o afeto [affection] mental chamado emoo e que este ltimo estado da mente
d origem expresso corporal. Minha tese, ao contrrio, que as mudanas corporais seguem
imediatamente a PERCEPO do fato excitante e que nossos sentimentos [feelings] das
mesmas mudanas tal como elas ocorrem a emoo (James, 1884, p. 189-190 grifos e caixa
alta do autor).
14
Cf. Foucault (1999a, p. 100): A sexualidade o nome que se pode dar a um dispositivo histrico: no
realidade subterrnea que se apreende com dificuldade, mas grande rede da superfcie em que a
estimulao dos corpos, a intensificao dos prazeres, a incitao ao discurso, a formao dos
conhecimentos, o reforo dos controles e das resistncias, encadeiam-se uns aos outros, segundo algumas
estratgias de saber e poder.
15
Cf. Foucault, 1999a, p. 61: Ora, a confisso um ritual de discurso onde o sujeito que fala coincide
com o sujeito do enunciado; tambm, um ritual que se desenrola numa relao de poder, pois no se
confessa sem a presena ao menos virtual de um parceiro, que no simplesmente o interlocutor, mas a
instncia que requer a confisso, impe-na, avalia-a e intervm para julgar, punir, perdoar, consolar,
reconciliar; um ritual onde a verdade autenticada pelos obstculos e as resistncias que teve de suprimir
para poder manifestar-se; enfim, um ritual onde a enunciao em si, independentemente de suas
conseqncias externas, produz em quem o articula modificaes intrnsecas: inocenta-o, resgata-o,
purifica-o, livra-o de suas faltas, libera-o, promete-lhe a salvao. A confisso foi e ainda hoje a matriz
geral que rege a produo do discurso verdadeiro sobre o sexo. A scientia sexualis da psicanlise se
constituiu a partir de cinco procedimentos: de uma codificao clnica do fazer falar; do postulado do
sexo como uma causa geral e difusa; do princpio de uma latncia intrnseca da sexualidade; do mtodo
da interpretao; e da medicalizao dos efeitos da confisso (Foucault, 1999a, p. 62-66).
16
Do modo como o sexo construdo e mobilizado pelas diferentes estratgias deste dispositivo da
sexualidade, ele no se resume s a uma anatomia, mas agrupa tambm funes biolgicas, condutas,
sensaes, prazeres, e tambm constitui-se como o princpio causal, sentido onipresente, segredo a se
descobrir por toda parte, como significante nico e como significado geral. Enfim, o sexo no algo
natural, mas uma construo que apoia e permite o funcionamento do dispositivo de sexualidade, dandolhe, justamente, um ncleo aparentemente natural (Foucault, 1999a).
142
17
Agradeo a meu amigo Nilton Ota pelas conversas referentes ao tema, ainda que ele esteja inteiramente
isento de responsabilidade pela breve explicao oferecida.
143
CONCLUSO DA PARTE I
paixes
foram
problematizadas
pela
governamentalidade
liberal,
caracterizadas por ela como um princpio ativo, como o motor da conduta. Tratava-se de
uma aplicao da teoria geomtrica e da fsica dos corpos alma humana, convertendo
as paixes em uma fora que mantinha relaes mecnicas com as outras paixes ou
com as demais faculdades do esprito (imaginao, razo, vontade, etc.). Estando
enraizadas ou relacionadas com o corpo sensorial de dor e prazer, as paixes efetivavam
uma inextricvel autorreferncia do sujeito, definindo um clculo (mais ou menos
apurado) de maximizao da satisfao pessoal e produzindo condutas interessadas.
Aceitando a ao interessada movida pela fora passional como uma lei da natureza
humana, a teoria das paixes foi utilizada para pensar as relaes interpessoais e a
formao da sociedade, sendo especialmente valiosa nas teorias do pacto social e das
relaes de mercado. Seus efeitos sociais, materiais e at mesmo morais foram
considerados positivos, haja vista terem promovido um aumento da segurana, das
riquezas e, consequentemente, da felicidade social. Acreditando no ser possvel
combater as paixes pela simples oposio da moral crist ou da razo, tal teoria acabou
mesmo por prescrever normativamente a conduta interessada e por ensinar os
indivduos a calcularem o melhor modo de se satisfazerem. O governo das pessoas, do
modo como foi concebido pela governamentalidade liberal, no deveria impedir, mas
144
gerir os interesses, agindo sobre eles pela interveno sobre os elementos do clculo, a
fim de compor a felicidade individual com a felicidade comum (ou do maior nmero) e
com os interesses do prprio Estado. Com isso, criou-se uma concepo de sociedade
baseada na fora das paixes e nos puros laos de interesse, na qual a moral ou a
solidariedade desinteressada se tornaram adornos descartveis ou mesmo algo
prejudicial ao progresso material e felicidade coletiva. Do ponto de vista do sujeito, o
outro era pensado como mero meio de satisfao, sendo seu valor reduzido utilidade
que ele pudesse ter para aumentar seu prazer ou diminuir sua dor. O ser humano foi
concebido, ento, simultaneamente como sujeito e objeto de satisfao. Essa natureza
passional que definiu o sujeito de interesse do final do sculo XVII e do sculo XVIII,
base daquilo que no sculo XIX foi convertido no homo conomicus moderno com sua
racionalidade utilitarista.
Os
sentimentos
morais
ofereciam
uma
viso
da
vida
emocional
predominantemente passiva (ainda que por vezes pudesse assumir uma postura ativa
paralela das paixes) e baseada no na autorreferncia interessada, mas no altrusmo.
Os sentimentos morais tornaram evidente a benevolncia, que desejava o bem do
prximo desinteressadamente e que experimentava prazer pela felicidade alheia e
desprazer pelo sofrimento do outro. Tratava-se de uma reao conservadora contra a
teoria das paixes e contra a concepo liberal de uma sociedade baseada nos puros
laos de interesse. Iniciando-se no mbito do prprio sujeito de interesse, o discurso dos
sentimentos procurou reintroduzir os julgamentos morais tradicionais como foras
emocionais, permitindo-lhes disputar o sentido das condutas humanas com as paixes.
Ainda que igualmente determinantes das condutas, os sentimentos morais provinham de
fontes como o senso moral, a simpatia, a vida social ou o Gemt (essa espcie de
princpio csmico), que os tornavam foras derivadas e, por isso, passivas. Nesses
diferentes mecanismos que nos sculos XVIII e XIX definiam a sua produo e
funcionamento, os sentimentos eram quase sempre apresentados como algo que se
recebia de fora (do outro ou da transmisso do sentimento do outro) ou de uma instncia
superior que ultrapassava o indivduo (sociedade ou cosmos). Em ltima instncia, os
sentimentos morais eram passivos para permitirem a influncia afetiva externa do outro
e de sua felicidade, mas que agiam sobre o sujeito como foras internas. Por meio dos
sentimentos, o homem poderia se abrir para a humanidade, e atravs deles que o outro
me tocaria, me sensibilizaria e passaria a fazer parte de mim. Era o bem alheio que se
manifestava ao sujeito como sentimento, proporcionando um julgamento moral altrusta
145
149
150
PARTE II
151
Trata-se de outra coisa, trata-se de bem mais: da maneira pela qual vivemos, sentimos,
pensamos. O que est em jogo no nem mais nem menos que a forma de nossa existncia, isto
, a forma pela qual somos pressionados a nos comportar, a nos relacionar com os outros e
conosco mesmo. O neoliberalismo define de fato certa norma de vida nas sociedades ocidentais
e, para alm delas, em todas as sociedades que as seguem no caminho da modernidade. Esta
norma dirige cada um a viver em um universo de competio generalizada, ela convoca as
populaes a entrar em uma luta econmica umas contra as outras, ela ordena as relaes sociais
ao modelo do mercado, ela transforma at o indivduo, chamado doravante a se conceber como
uma empresa. H quase um tero de sculo, esta norma de existncia preside as polticas
pblicas, comanda as relaes econmicas mundiais, transforma a sociedade, remodela a
subjetividade. [...] [Seus aspectos polticos, econmicos, sociais e subjetivos] so dimenses
complementares da nova razo do mundo. Pelo que preciso entender que esta razo global,
152
nos dois sentidos de que este termo pode se revestir: ela mundial naquilo que ela vale de
imediato na escala do mundo e, ademais, longe de se limitar esfera econmica, ela tende a
totalizar, isto , a fazer mundo por seu poder de integrao de todas as dimenses da existncia
humana. Razo do mundo, ela ao mesmo tempo uma razo-mundo [uma razo configuradora
do mundo, a razo do nosso cosmos social, no sentido de Max Weber] (Dardot e Laval, 2009, p.
5-6).
153
Valrie Boussard analisou em seu livro os diferentes termos utilizados em diversos pases para designar
as cincias que se referem ao conjunto de prticas e saberes tericos prprios ao funcionamento das
empresas (administrao, management, organizao, direo, governana e gesto). Segundo a autora, o
termo mais genrico e sinttico utilizado para designar essas cincias na Frana Sciences de gestion, nos
Estados Unidos Managerial sciences e no Canad Sciences de ladministration. Escrevendo na Frana,
Boussard adotou o termo gesto para designar globalmente esses saberes. Como no Brasil o termo
Cincias da administrao parece ser o mais globalizante, adotamos administrao e gesto como
sinnimos, traduzindo o termo francs gestion e seus derivados tanto por gesto quanto por
administrao.
154
logos administrativo. O termo logos, como esclarece Boussard, remete filosofia grega
antiga e possui um duplo significado: primeiro, ele o princpio subjacente ao vir-a-ser
csmico, a razo que preside a ordem do mundo; segundo, aquilo que designa o ato de
falar, de fixar um sentido em uma definio. No cruzamento dessas duas definies (a
primeira estoica e hieraclitiana, a segunda platnica e aristotlica), o logos ao mesmo
tempo princpio organizador e discurso produtor e justificador deste princpio (2008, p.
241). No discurso dos experts, os princpios do logos administrativo formam uma
trade: controle, performance e racionalidade. O primeiro define a razo de ser da
gesto, permitindo controlar e dominar o funcionamento de uma organizao, operando
de maneira ordenada e produzindo resultados harmoniosos. O segundo fixa um
objetivo, fazendo do controle e domnio da gesto algo normativo: trata-se de orientar o
funcionamento em direo a um aumento de eficincia para se obter uma organizao
performativa, sendo o termo chave a otimizao (de recursos, de meios, da organizao,
dos homens, dos contatos, etc.). O terceiro, por fim, determina as suas modalidades, a
utilizao de uma abordagem racional e cientfica dos problemas, formulando decises e
mtodos de ao que so elaborados tomando por fundamento anlises, medidas,
comparaes, formalizao de problemas e modelizao de solues, criando um
conjunto coerente de conhecimentos que obedecem a leis e so verificados por mtodos
experimentais (Boussard, 2008, p. 25-27).
A aplicao do logos administrativo nas empresas proposta pelos tericos abre a
gesto para um duplo desdobramento: primeiro, uma categorizao das condutas das
organizaes em diferentes funes, geralmente (ainda que no consensualmente) em
nmero de seis: funo contvel (e funo financeira), funo de marketing, funo de
pessoal (ou gesto de recursos humanos), gesto logstica (e da produo), controle de
gesto (e planificao) e a direo geral ou administrao estratgica. Na definio de
cada uma dessas funes administrativas podem, segundo Boussard (2008, p. 28), se
reencontrar os mesmos princpios do logos administrativo. Em segundo lugar, para alm
desse logos comum apresentado nos manuais de gesto, as aplicaes prticas se
declinam sob a forma de um conjunto de tcnicas variadas, constitudas de mtodos e
ferramentas. A funo de pessoal, por exemplo, tem por finalidade aperfeioar os
recursos raros que representam os homens e, para tanto, assegurar a gesto das carreiras
e da remunerao. Essa gesto passou, ento, pelo desenvolvimento de saberes tericoprticos sobre o comportamento humano na organizao e a aplicao de mtodos para
analisar e orientar tal comportamento (testes de recrutamento, procedimentos de
155
156
158
discurso sobre o que a Administrao, definida como uma cincia pelos experts. O
discurso do logos administrativo se faz presente com seus princpios nos dispositivos,
no se separando deles (Boussard, 2008, p. 37).
O foco desta segunda parte da tese compreender justamente a aplicao do
logos administrativo aos dispositivos de gesto emocional. Ou seja, trata-se de discursos
e tcnicas que problematizam o homem como um ser emocional e que procuram
govern-lo como tal. Como atualmente o logos administrativo e os dispositivos de
gesto se expandem para alm do mbito mercantil e profissional, servindo como norma
para os sujeitos em todas as esferas da vida, esse novo poder emocional atua no apenas
como um controle das empresas sobre os assalariados, mas tambm como um controle
do Estado sobre os cidados e um autocontrole dos sujeitos concebidos como capital
humano. O discurso das cincias da administrao criou uma concepo da vida
emocional que se combinou com o conceito antropolgico de capital humano,
submetendo-a assim aos trs princpios do logos administrativo: controle, performance e
racionalidade. Nesse discurso administrativo sobre o homem econmico emocional, as
antigas formas de problematizao da vida emocional na emergncia do homo
conomicus (paixes, sentimentos e emoes) foram recombinadas de maneira indita,
absorvendo elementos de cada uma delas sob a denominao geral de emoo.
Contudo, antes que a generalizao do logos administrativo como norma se
realizasse no mbito do neoliberalismo, a vida emocional j era problematizada no
mbito da administrao. O que quer dizer que os prprios dispositivos de gesto
emocional j contm uma histria. Para melhor compreender o acontecimento
especfico da emergncia do homem econmico emocional no discurso do
neomanagement na dcada de 1980, preciso antes reconstituir esta histria da
problematizao e governo da vida emocional no mbito da administrao. Somente
ento se poder compreender quais as derradeiras transformaes que tal noo
antropolgica porta.
assim, pois, que no quarto captulo da tese discutiu-se a emergncia do tema
das emoes no mbito das nascentes Cincias da Administrao no final do sculo
XIX e incio do XX. As Cincias da Administrao desenvolveram trs teorias com seus
respectivos dispositivos para agir sobre a vida emocional dos sujeitos econmicos: a
Administrao Cientfica de Frederick Taylor geria as paixes por meio da manipulao
dos interesses e dos clculos de utilidade dos trabalhadores tidos como homens
econmicos; a Psicologia Industrial administrava as emoes por meio da normalizao
159
dos instintos desviantes dos trabalhadores e pelo estmulo s compras instintivas dos
consumidores, considerando trabalhadores e consumidores como homens psicolgicos;
e o Movimento das Relaes Humanas agia sobre os sentimentos morais coletivos
mediante a administrao dos grupos informais dos trabalhadores vistos como homens
sociais. Dessa forma, a Administrao cobria todas as trs concepes modernas da vida
emocional, saturando-a de controles. Essas diferentes teorias e seus dispositivos se
complementavam no mbito do controle emocional dos trabalhadores, mas o sentido
emocional da construo da subjetividade de trabalhadores e de consumidores era
antagnico. Essa contradio emocional na subjetividade dos sujeitos econmicos em
sua dimenso de trabalhadores e de consumidores seria um dos motivos que teria levado
ao movimento de contracultura e crise dos modelos existentes de administrao.
No quinto captulo procurou-se reconstituir as condies de possibilidade que
permitiram a emergncia do homem econmico emocional: tanto a renovao da
concepo do homo conomicus como capital humano como a reintroduo da questo
da vida emocional com base na crtica feita pela contracultura ao modelo de
administrao cientfica. O que reintroduz as emoes no mbito da administrao na
dcada de 1980 a apropriao da crtica da contracultura por parte dos especialistas e
profissionais da gesto que buscavam novos modelos de controle sobre trabalhadores,
executivos e estudantes que resistiam de modo crescente s tcnicas disciplinares.
Por fim, no sexto captulo foi analisada mais detidamente a emergncia do
homem econmico emocional, suas caractersticas e quais os dispositivos de gesto que
lhe constituem e governam. Criou-se, assim, um novo poder emocional, exatamente no
momento em que o logos administrativo e os dispositivos de gesto desempenham um
papel normativo central no mbito do neoliberalismo.
160
CAPTULO IV
Traando uma histria dos estudos das emoes no trabalho, Arthur Brief e
Howard Weiss (2002, p. 281 e 2001) afirmam que o tema emergiu para a pesquisa
cientfica na dcada de 1930, principalmente nos Estados Unidos. Segundo os autores,
somente nessa poca foram criadas ferramentas metodolgicas para o estudo desse
fenmeno, o que permitiu aos managers perceberem a necessidade de compreend-lo.
Stephen Fineman (2001, p. 158) tambm parece concordar com a data de emergncia do
tema das emoes no discurso da administrao em sua reviso histrica, dando nfase
especial para as valiosas experincias da fbrica de Hawthorne da companhia Western
Eletric. No entanto, possvel encontrar uma problematizao da vida emocional nas
Cincias da Administrao anterior a essa data, especialmente nas teorias nascentes de
publicidade e de marketing desde a primeira dcada do sculo XX e tambm nas teorias
administrativas voltadas para a organizao e controle do trabalho das duas dcadas
seguintes. Mesmo a Administrao Cientfica de Frederick Taylor j pressupunha uma
concepo antropolgica e emocional que, embora no fosse conceitualizada nem
positivamente problematizada, se fazia notar em algumas passagens de seus textos
clssicos. Assim, mesmo que a dcada de 1930 representasse um momento de forte
problematizao do tema, a entrada em cena nas dcadas anteriores de novos discursos
cientficos no mbito de um saber administrativo que se encontrava ainda em seus
primrdios promoveu a emergncia do tema na governamentalidade empresarial. A
Administrao Cientfica, a Psicologia Industrial e o Movimento das Relaes Humanas
161
foram trs teorias que tiveram papel histrico muito relevante na constituio dos
dispositivos de gesto emocional.
No entanto, antes de analisar diretamente a problematizao das temticas
emocionais no mbito da administrao, preciso reconstituir a emergncia do
prprio management e das suas formas de conhecimento no final do sculo XIX e no
incio do sculo XX. Comecemos, ento, por uma breve histria do management nos
Estados Unidos e na Gr-Bretanha, seguindo as indicaes de diversos autores como
Alfred Chandler (1977, 1998) Richard Tedlow (Chandler e Tedlow, 1985, Tedlow,
1996), Sidney Pollard (1965), Jean Gaudemar (1982), Frank Cochoy (1999) e outros.
apenas um pequeno capital fixo para gerir e no contando com uma fora de trabalho
permanente para disciplinar e controlar, a atividade do empresrio estava mais prxima
da de um comerciante do que de um proprietrio de fbrica. O crescimento da empresa
era amplamente limitado pela escassez de trabalho e pelo uso contnuo de tecnologias
tradicionais, permanecendo a maioria como uma nica unidade de produo (Chandler,
1977, p. 62-64).
As excees eram as fbricas do norte, tanto as txteis quanto as de armas, que
demandavam um nvel mnimo de administrao moderna por causa do novo modo de
produo ligado ao seu desenvolvimento tecnolgico (no caso txtil) e ao seu mercado
garantido (armas). Portanto, poucos setores eram administrados de modo complexo
como as empresas industriais europeias (Chandler, 1977, p. 64). Sobretudo no caso
txtil, as empresas adotavam mtodos parecidos com os exercidos na Gr-Bretanha,
como as fbricas-priso e as cidades operrias descritas por Michel Foucault (2001, p.
108-110), por Jean-Paul de Gaudemar (1982, p. 33-49) e por Sidney Pollard (1965, p.
231-242). De fato, a preocupao com a disciplina do trabalho era significativa na
Inglaterra desde o incio da primeira Revoluo Industrial, havendo um esforo para que
os trabalhadores disponibilizassem seu tempo de vida ao mercado (e no s festas e ao
cio), para que se aplicassem com regularidade, intensidade e preciso ao trabalho,
produzindo de modo padronizado e preservando o equipamento e o material (Pollard,
1965, p. 213).
Esses novos mecanismos de controle se tornavam necessrios tambm em
virtude da nova forma constituda pela riqueza: no mais a fortuna de terras, monetria e
eventualmente de letras de cmbio, mas de mercadorias, estoques, mquinas, oficinas e
matrias-primas. A nova forma assumida pela riqueza foi colocada em contato direto e
fsico com os trabalhadores, com toda a populao de gente pobre, de desempregados,
de pessoas que procuravam trabalhos e, portanto, estava exposta depredao, aos
furtos, roubos e pilhagens (Foucault, 2001, p. 100-101). Surgindo de forma esparsa e
respondendo a exigncias de conjuntura das diferentes oficinas (mas tambm dos
exrcitos, hospitais, escolas, etc.), as disciplinas, em um primeiro momento, tinham uma
funo negativa: neutralizar os perigos, fixar as populaes inteis ou agitadas,
moralizar os trabalhadores. Apenas mais tarde se lhes atribuiu o papel positivo de
aumentar a utilidade dos indivduos (Foucault, 1999d, p. 119 e 173). Assim, nessa
primeira fase da expanso capitalista, as formas de controle do trabalho foram colocadas
164
menos sob o signo da inovao que da improvisao. Como afirma Gaudemar (1982,
p. 20):
Os primeiros capitalistas no controlavam nem as relaes sociais que eles estavam instaurando,
nem ainda as foras produtivas que eles colocavam em marcha, nem as formas de organizao
comercial e financeira mais elementares, nem a fortiori os modos de dominao mais adequados
a suas empresas. Da o fato de eles reproduzirem, no interior da fbrica, uma disciplina inspirada
nos modelos sociais existentes: de modo verossmil a famlia e o exrcito. Esses dois modelos
coexistiriam, por vezes no interior da mesma empresa. Eles so fundados sobre uma relao de
dominao por sujeio direta, fsica mesmo: o chefe ou seus representantes, substitudos por
vezes pelo pai de famlia e o empreiteiro, circulam permanentemente na oficina, controlando a
todo instante a atividade de seus trabalhadores, assegurando um olhar onipresente sobre o
processo de produo. Para utilizar o termo legado por Bentham, eu caracterizaria esta primeira
fase como aquela em que a empresa capitalista se constituiria sobre um princpio panptico.
165
imediatamente muito pesada e a sua estrutura rgida levou muitas delas runa
rapidamente. No momento de crises de produo, em que foi preciso desempregar certo
nmero de operrios e readaptar a produo ou, inversamente, em que o ritmo de
crescimento se acelerou, essas casas enormes, com um nmero fixo de operrios e uma
aparelhagem montada de forma definitiva, se revelaram invlidas (Foucault, 2001, p.
111). Assim, outros mtodos foram adotados, como as cidades operrias, as caixas de
assistncia e as caixas econmicas, que fixavam e disponibilizavam igualmente o tempo
e a fora de trabalho, mas permitiam maior flexibilidade quanto a demisses e
readmisses e quanto s evolues tecnolgicas. Com elas, os empresrios assumiam,
mediante polticas paternalistas exaustivas, o controle sobre a vida dos trabalhadores
fora do local de trabalho, criando um espao ordenado que era o inverso daquele onde
ocorriam os vcios, as tentaes, as mobilizaes perigosas, as rebelies e tudo aquilo
que desviava o trabalhador do interesse de seu empregador (Gaudemar, 1982, p. 44-49 e
Pollard, 1965, p. 231-242). Com a introduo das vilas operrias, as tcnicas
disciplinares se espraiavam para fora das fbricas e das demais instituies, permeando
toda a vida social.
Contudo, a despeito do surgimento das tcnicas disciplinares e da sua aplicao
nas empresas, particularmente nas industriais, pelos seus proprietrios e pelos seus
administradores, capatazes, supervisores e contramestres, praticamente no houve,
durante os sculos XVIII e XIX na Inglaterra e na maior parte do sculo XIX nos
Estados Unidos, a formalizao de teorias da administrao, salvo o caso rudimentar
dos economistas industriais. Pollard (1965, p. 296-301) oferece algumas razes para tal
situao: primeiro, em uma poca em que as mudanas tecnolgicas eram permanentes,
foi difcil isolar a funo administrativa da superviso tecnolgica e do controle
comercial. O empresrio preenchia sozinho as funes do capitalista, do financista, do
administrador do trabalho, do comerciante e do homem de vendas. Em segundo lugar,
em um perodo dominado por pioneiros e por fundadores-administradores, as diferenas
de carter individual pesavam muito mais do que as similaridades passveis de fundar
um saber comum, parecendo as questes das estruturas administrativas ainda bastante
individuais e inclassificveis. De acordo com o autor (p. 296-297):
166
167
alocao de vages para a demanda efetiva de carga, pela fixao e ajuste de tarifas e a
determinao de custos, lucros e perdas, chegando s decises de longo prazo referentes
expanso da rede mediante construo ou compra de novos terminais e instalaes, a
aquisio de novos equipamentos e os mtodos empregados para financiar tal expanso.
Alm dos novos problemas empresariais, a escala e a complexidade tambm
propiciaram novas solues. A necessidade de obter quase simultaneamente vultosas
somas para construir e equipar suas estradas de ferro levou muitas empresas do ramo a
buscarem novos meios de financiamento. Criaram-se, assim, novos instrumentos
financeiros, a centralizao e a institucionalizao do mercado norte-americano de
investimentos (Chandler, 1998, p. 145-148).
Para responder a esse novo desafio, surgiram os primeiros administradores com
formao de engenheiros, os quais galgaram a escala gerencial, alm de terem aparecido
os modernos sistemas administrativos e os primeiros manuais de organizao
publicados por empresas norte-americanas. Esses manuais tanto determinavam a
departamentalizao funcional das operaes, as divises do trabalho, os deveres e a
delegao de responsabilidades, a disciplina e as condutas apropriadas, as linhas de
autoridade e comunicao e a superviso das atividades, quanto a realizao das
transaes financeiras com eficincia, assegurando a arrecadao de receitas, o controle
dos gastos com compra de material e despesas com pessoal, a avaliao do desempenho
de gerentes e empregados, a fixao de tarifas e a negociao de contratos, a prestao
de contas por meio de relatrios peridicos e a honestidade das operaes. Assim, alm
da funo operacional de coordenao dos fretes e mensagens, da alocao e controle
dos recursos humanos e dos equipamentos, aos managers se atribua a funo financeira
de contadores, para que realizassem a verificao dos custos, evitassem desonestidades,
garantissem a prestao de contas e a lucratividade dos investidores (cf. Chandler, 1998,
p. 148-168; 1977, p. 81-121).
Emergia, ento, a forma burocrtica de poder na moderna empresa capitalista.
Nas companhias ferrovirias norte-americanas, a burocracia, tal como descrita por Max
Weber (1979, p. 128-131), se evidenciava nas regras formalmente abstratas que
definiam a hierarquia, a delimitao e especializao dos cargos com base na utilidade
objetiva e nas exigncias profissionais, a definio das competncias concretas de
mando e obedincia, a profissionalizao dos funcionrios, a disciplina de servio, a
impessoalidade no dever objetivo para com o cargo, a avaliao segundo padres
168
que
lecionavam
nas
universidades
americanas.
Finalmente,
A ADMINISTRAO CIENTFICA,
O HOMO CONOMICUS E AS PAIXES EGOSTAS
assoalhos e de impresso de livros, jornais e revistas. Desse modo, o incentivo para uma
formalizao cientfica do conhecimento administrativo era pequeno nessas indstrias.
Nas demais indstrias de capital-intensivo, houve uma variedade de meios para
o incremento da produo em escala; nas de refino e destilao de lquidos e
semilquidos, a melhoria da produtividade se deu pelo uso intensivo de novas fontes de
energia, enquanto as novas tecnologias permitiram praticamente a supresso do trabalho
manual na fabricao, ficando este relegado apenas ao acondicionamento dos produtos.
Quanto s indstrias de processamento de produtos agrcolas, a economia de escala foi
alcanada pela inveno de mquinas e plantas de processamento contnuo, como foi o
caso da fabricao de cigarro, da moagem de farinha, aveia e de outros gros, do
acondicionamento de sopa e leite e da produo de sopa e filme fotogrfico. Tanto no
caso das refinarias e destilarias quanto no do processamento agrcola, depois do
aperfeioamento da maquinaria e do projeto de plantas, o potencial para outras
melhorias na produtividade permaneceu limitado. Por outro lado, nas fornalhas e nas
fundies, particularmente nas indstrias de metal bsico (metal-making) e nas de metal
fabricado (metal-working), houve um amplo e contnuo potencial de incrementar a
velocidade e o volume da produtividade, por diversos meios: a melhoria do
equipamento, o uso intensivo de energia, melhores projetos de organizao e melhoria
das competncias dos managers. Nas indstrias de metal bsico, a integrao de
diversas operaes dentro de um nico trabalho que criou a maior chance de aumento
da produtividade. J nas indstrias de metal fabricado, a subdiviso do processo em
unidades mais especializadas ofereceu essa oportunidade. E foi nestas ltimas
especialmente que a moderna fbrica norte-americana e a administrao do trabalho se
desenvolveram. Portanto, nas indstrias de metal fabricado que emergiu a
administrao cientfica (Chandler e Tedlow, 1985, p. 460-463; Chandler, 1977, p. 249272).
No que se refere s indstrias de metal fabricado, pelo fato de o metal ser mais
difcil de se moldar do que os tecidos, madeira ou couro, as mquinas de corte preciso
trouxeram ganhos de velocidade e produtividade maiores do que nas indstrias que
lidavam com outros materiais. Segundo Chandler e Tedlow (1985, p. 463), a histria do
maquinrio americano entre 1850 e 1880 foi, em larga medida, a histria das respostas
oferecidas s demandas da indstria de metal fabricado. A aposta no desenvolvimento
de maquinaria no apenas refletia uma busca de progresso tcnico, mas tambm
alimentava uma utopia patronal da automao industrial, qual seja, a crena na
177
A questo a ser considerada, e a qual precisa de dados e publicaes como formas de conduzir
discusso e difuso do conhecimento til nessa especialidade, est agrupada em duas principais
categorias, nomeadamente: administrao de oficinas (shop management) e contabilidade de
oficinas (shop accounting) [...] Sob a categoria de administrao de oficina recaem as questes
de organizao, responsabilidades, informes, sistema de contratos e trabalho por pea (piece
work) e tudo que est relacionado com a administrao executiva dos trabalhos, usinas e
fbricas. Sob a categoria contabilidade de oficina recaem as questes dos sistemas de tempo e
recompensas, determinao de custos por pea e por dia de trabalho, a distribuio das vrias
despesas contbeis, a averiguao dos lucros, mtodos de escriturao e tudo o que entra nos
sistemas de contabilidade que se relacione com os departamentos de manufatura de um negcio e
com a determinao e registro de seus resultados (Towne apud Chandler, 1987, p. 272).
O dspota, grande prncipe ou chefe mesquinho desarrazoado, ansioso de estender sua autoridade
a um nmero mximo de pessoas, se desfaz sob a fria preocupao de um uso intensivo de um
nmero mnimo de fora de trabalho. O emprego torna-se um domnio em que no se trata mais
de dar trabalho s pessoas, seja para moralizar seu comportamento seja para faz-las viver
179
tirando vantagem, mas em que se trata apenas de ganhar, ao menor custo possvel, o mximo de
dinheiro. A eficcia produtiva pde a partir de ento reinar sobre o exerccio da disciplina.
180
Em um sentido, os princpios colocados por Taylor praticamente no vo alm dos colocados por
Bentham. Todavia, l onde Bentham previa apenas uma disposio arquitetural destinada
somente a sustentar e a permitir a expresso de uma interiorizao completa pelos trabalhadores
de sua submisso, l em suma onde Bentham colocava a submisso operria como algo
adquirido, como o nico efeito do confinamento, Taylor inova propondo um modo atrativo de
interiorizao da disciplina, L onde a fbrica-fortaleza falhava em acreditar na ordem
assegurada somente pela preservao da desordem externa, Taylor reabilita uma imagem
positiva, produtiva e gratificante da disciplina. O estmulo material ou salarial, esboado
timidamente por Bentham em nome do princpio de juno do interesse e do dever, toma em
Taylor uma dimenso sistemtica: os trabalhadores buscaro um contrato na Bethleem Steel, a
despeito das normas, ou melhor, por causa delas porque so elas que permitem a distribuio dos
altos salrios. E l onde Taylor inova ainda com relao a Bentham na sua capacidade de
produzir um sistema de organizao de conjunto capaz de gerar novas figuras de relao social
de produo. Neste sentido, a introduo do cronmetro na oficina corresponde bem introduo
da ordem do nmero, mas no sentido em que o espao do nmero uma estrutura ordenada a
qual basta conhecer as regras de composio. O servio de repartio do trabalho, a diviso da
funo do chefe em oito elementos so os elementos constitutivos destas leis de composio
interna, destinadas no somente a fixar as tarefas de cada um, mas tambm as relaes internas
empresa que a execuo tima das tarefas implica. Quando Taylor, que sem dvida jamais leu
Bentham, escreve que a melhor organizao, qualquer que seja seu preo, , na maior parte do
tempo, mais importante que o equipamento, preciso compreender o caminho percorrido entre
o enunciado de dois discursos: a transparncia universal e a vigilncia generalizada remetendo
inevitavelmente a uma negatividade da ordem ou, inversamente, a uma interiorizao j absoluta
da disciplina produtiva; elas s podem consequentemente cumprir seus papis nas formas que a
emprestam: priso, porque neste caso no necessrio produzir muita coisa, e convento, porque
a f realiza a servido voluntria; mas apenas a organizao voluntria dos homens em perfis
perfeitamente desenhados pode engendrar a positividade produtiva da ordem. Taylor lembra que
no fundo est essa verdade evidente para o capitalismo contemporneo, mas que Bentham podia
ignorar, de que no h produo sem relao de produo, que o recurso apenas objetividade da
tcnica supe uma interiorizao j efetuada da submisso, da servido voluntria. [...] A fora
das ideias de Taylor se deve inteiramente a esta lembrana e nas proposies correlativas de
organizao destinadas a produzir a interiorizao de uma disciplina generalizada, a substituir
trabalhadores que s trabalham sob vigilncia por trabalhadores que adotam uma mentalidade
totalmente diferente em relao a seus patres e a seu trabalho, renunciando voluntariamente a
toda indolncia.
182
eram
aes
consideradas
suficientes
para
garantir
boa
produtividade.
183
considerado. Buscavam-se nas estruturas organizacionais as causas dos erros. Caso essas fossem
novamente analisadas e aperfeioadas, os problemas deveriam ser logicamente sanados.
Tal viso pessimista da natureza humana que precisava ser modelada, no fundo,
baseava-se na dogmtica do egosmo, presente no utilitarismo de Bentham, na
economia poltica e nas fontes do pensamento administrativo (Gaudemar, 1982, p. 52).
Ou seja, o egosmo o que est no fundamento do interesse e do clculo de utilidade.
Mas se ele est no fundamento do clculo e, portanto, da racionalidade, ele mesmo no
pode ser racional. Sob essa perspectiva, chegamos ao fundamento da ao humana que
estava em causa na Administrao Cientfica e, ao mesmo tempo, retornamos questo
desta tese: o que determina os interesses, impulsiona as aes e est sendo gerido pela
Administrao Cientfica so as paixes. Trata-se daquela paixo mais fundamental,
eixo da moral, segundo os filsofos liberais anglo-saxes, o amor por si. Mas do amor
184
A histria das emoes nas organizaes tem sido claramente uma tentativa de separar a
organizao da emoo. Isto no deve ser uma surpresa. A organizao , por definio, a
combinao ordenada de mltiplos elementos sociais. Organizar significa dar uma ordem. O
conceito de organizao portanto traz com isto determinada forma de administrao, uma
185
tentativa de controle. E se o controle o objetivo, a emoo coloca um problema, sendo uma fera
inerentemente difcil de controlar. A emoo poderosa, espontnea e transitria. As emoes
movem as pessoas de maneiras que so frequentemente inesperadas. A emoo tem sido descrita
e administrada fora das organizaes em uma tentativa administrativa de controle sobre uma
fora desregrada e potencialmente disruptiva na vida organizacional.
20
Dentre os quatro conjuntos estratgicos que o dispositivo de sexualidade recobriu a partir do sculo
XVIII, a histerizao do corpo da mulher um deles e Foucault (1999, p. 99) o descreveu da seguinte
maneira: Histerizao do corpo da mulher: trplice processo pelo qual o corpo da mulher foi analisado
qualificado e desqualificado como corpo integralmente saturado de sexualidade; pelo qual este corpo foi
integrado, sob o efeito de uma patologia que lhe seria intrnseca, ao campo das prticas mdicas; pelo
qual, enfim, foi posto em comunicao orgnica com o corpo social (cuja fecundidade regulada deve
assegurar), com o espao familiar (do qual deve ser elemento substancial e funcional) e com a vida das
crianas (que produz e deve garantir, atravs de uma responsabilidade biolgico-moral que dura todo o
perodo da educao): a Me, com sua imagem em negativo que a mulher nervosa, constitui a forma
mais visvel desta histerizao.
186
187
ataque, os atacadistas passaram a colocar sua marca em bens genricos que eles
compravam, de modo a fazer concorrncia marca dos primeiros. Vencidos os
atacadistas pela internalizao da distribuio, a marca serviu como um cavalo de
batalha contra os prprios pequenos comerciantes, porque se constituram em um
contato direto entre o fabricante e o consumidor, substituindo a confiana no vendedor
local pela confiana no produtor (Cochoy, 1999, p. 35-36; Tedlow, 1996, p. 14;
Strasser, 1989, p. 20).
Para desfazer a relao tradicional de clientela, no entanto, no bastava apenas o
surgimento da marca. Para superar velhos hbitos da escolha do produto pela sua
aparncia, gosto e textura e colocar em seu lugar um signo, foi preciso uma nova
tcnica: a embalagem. A embalagem permitia vincular o aspecto e o contedo de um
produto e associ-lo irredutivelmente marca. Ao mesmo tempo em que encobria o
produto, por outro lado, revelava sua origem e fazia com que esta fosse o nico critrio
possvel de escolha. A identificao da origem que a embalagem trazia fazia com que o
produtor se tornasse responsvel pelo que vendia e, assim, criava certa garantia de uma
continuidade na qualidade dos produtos (Cochoy, 1999, p. 37; Lipovetsky, 2007, p. 2930).
Acompanhando a embalagem e a marca, a publicidade tambm surgiu no final
do sculo XIX e tornaram as grandes empresas e seus produtos cada vez mais
conhecidos pelos consumidores. Distribuindo cartazes e outdoors pelas cidades,
ilustrando bondes, produzindo jingles e fazendo significativas campanhas em jornais e
revistas, os quais a partir de ento passavam a dedicar, em vez de pequenos anncios,
pginas inteiras propaganda, procuravam informar diretamente seus compradores,
contornando a ligao com o comerciante local. A publicidade tambm assumia outro
papel importante: a misso de educar o pblico para novos produtos, mais do que isso,
educ-lo para produtos inovadores, vencendo a inrcia que dominava as prticas de
consumo familiares. Como observa Susan Strasser (1989, p. 89):
189
190
propunha
uma
abordagem
dos
objetos
econmicos
que
fosse
Desse ponto de vista, o objetivo do sistema de Marketing era a completude das necessidades
bsicas dos consumidores com os produtores, bem como dos membros dos canais e dos
consumidores, a fim de desenvolver suas respectivas funes da forma mais eficiente possvel,
de forma a maximizar seus lucros. Nessas teorias econmicas [de Marketing], o foco eram as
variveis crticas econmicas, como a eficincia de produo e distribuio, os preos de compra
e venda, e os nveis de renda dos consumidores.
194
198
vantagens pessoais. Autointeresse que se estendia tanto sua famlia quanto ao tempo
despendido para ler os anncios, de modo que estes no deveriam criar qualquer
dificuldade de leitura (Curti, 1967, p. 340). Para esses publicitrios, portanto, o pblico
no era burro, ele baseava seu impulso de compra em processos intelectuais de clculo
do prprio interesse. Dessa forma, a figura do homo conomicus reapareceu na
publicidade. Como afirma Curti (1967, p. 347):
199
limitando apenas s emoes alegres, o publicitrio competente deve ser hbil para
recorrer a mais de uma emoo e deve ser hbil para recorrer quela que traz o leitor
para a atitude mental que esperada pela proposta oferecida (Scott, 1904,p. 30-31).
Em seu segundo livro, The psychology of advertising, publicado originalmente
em 1908, Scott se estendeu mais longamente sobre o tema. Encarando a misso da
publicidade como sendo a de influenciar a mente humana, os sentimentos [feelings] e
emoes so novamente mobilizados. As emoes e sensaes prazerosas ou dolorosas
so concebidas como tendo um efeito reflexo direto nas funes corporais e na ao da
mente. E, ao atuar de modo reflexo sobre o corpo e a mente, tais experincias acabam
por retornar como uma sensao de expanso que aumenta o prprio prazer ou como
uma de depresso que reduz a vitalidade. Como as aes do corpo se refletem sobre a
atitude mental, Scott afirma que emoes e sensaes prazerosas tornam as pessoas
extremamente sugestionveis, tornando-as dispostas a ver as coisas sob uma luz mais
favorvel. Inversamente, experincias dolorosas fazem com que as pessoas se recusem a
receber sugestes. Os publicitrios devem recorrer s emoes dos consumidores, pelo
fato de que o homem no preeminentemente lgico, j que seus pensamentos so
influenciados pelo seu estado presente de sentimentos [feelings] (Scott, 1917,p. 24-25).
Como exemplo para ilustrar como os publicitrios podem recorrer aos sentimentos dos
consumidores, Scott remete s sensaes estticas de beleza, que podem ser mobilizadas
pela proporo geomtrica e combinao de cores realizada nos anncios, e tambm
emoo de simpatia, que tambm pode ser mobilizada pelas campanhas (Scott, 1917,p.
25-37 e 38-51).
A novidade desse segundo livro, no entanto, que, alm das emoes e
sensaes, Scott tambm dedicou um captulo inteiro aos instintos humanos, que se
segue imediatamente ao captulo dedicado emoo da simpatia. Walter Dill Scott
reivindica que a conduta do homem em larga medida instintiva, a despeito de o
homem ter mais instintos do que os animais e de ter a razo, que pode controlar as aes
instintivas e obliterar sua aparncia. Scott definia o instinto como a faculdade de atuar
de modo a produzir certos fins, sem a anteviso dos fins e sem uma educao prvia
para a performance (1917,p. 52-53). Baseando-se em uma citao de William James,
Scott conclui que muitos instintos podem ser considerados teis, mas no por
considerao de sua utilidade que os seguimos, mas porque, no momento em que os
seguimos, sentimos que esse caminho a nica coisa apropriada e natural a fazer.
sobretudo pelo prazer que ele proporciona, ou seja, pelas sensaes e sentimentos que
203
No livro de Tipper et al., de 1919, por exemplo, h uma lista de 24 instintos, com suas correspondentes
emoes e com o tipo de comportamento ao qual elas induzem. Entre eles, esto os seguintes: Instinto:
Sexo; Emoes correspondentes: Paixo, Lascvia, Amor, Flerte; Tipo de comportamento que ele nos
induz: Define respostas em direo ao sexo oposto em geral ou em direo a membros especficos dele.
Instinto: Devoo; Emoes correspondentes: F, Lealdade, Afeio. Tipo de comportamento que ele nos
induz: Proteger e ser leal a nossos dependentes ou queles a quem tenhamos longamente sido associados
prazerosamente, como na famlia, escola ou comunidade de vida.
205
Estilo monumental dos magazines, decoraes luxuosas, domos resplandecentes, vitrines de cor
e de luz, tudo montado para ofuscar a vista, metamorfosear o magazine em festa permanente,
maravilhar o fregus, criar um clima compulsivo e sensual propcio compra. O grande
magazine no vende apenas mercadorias, consagra-se a estimular a necessidade de consumir, a
excitar o gosto pelas novidades e pela moda por meio de estratgias de seduo que prefiguram
as tcnicas modernas do marketing. Impressionar a imaginao, despertar o desejo, apresentar a
compra como um prazer, os grandes magazines foram, com a publicidade, os principais
instrumentos de elevao do consumo, a arte de viver e emblema da felicidade moderna.
Enquanto os grandes magazines trabalhavam em desculpabilizar o ato de compra, o shopping, o
olhar vitrines tornaram-se uma maneira de ocupar o tempo, um estilo de vida das classes
mdias. [Esta fase] inventou o consumo-seduo, o consumo-distrao de que somos herdeiros
fiis.
208
demonstravam que essa conduta espontnea poderia seguir outros caminhos que no o
do consumo.
Outro contraefeito, consequncia das condutas econmicas irrefletidas
decorrentes das estratgias emocionais era o no pagamento das compras, especialmente
daquelas financiadas pelo crdito ou realizadas a prazo. De fato, os mecanismos de
crdito, como a cobrana de contas e o pagamento em prestaes, tambm eram
dispositivos que incitavam ou, ao menos, tornavam possveis as compras impulsivas, do
mesmo modo que outros servios que ofereciam facilidades, como a entrega gratuita. A
ampliao do crdito pelos grandes magazines rompeu com dois estigmas das classes
mdias americanas do incio do sculo: primeiro, a ideia de que somente os pobres
tomavam emprstimos, por causa de sua instabilidade financeira; segundo, o medo da
classe mdia de contrair dvidas por se estar vivendo acima dos prprios meios, o que
poderia levar pobreza. A substituio da palavra dvida por crdito e a efetuao
de pagamentos mensais foram artimanhas para contornar o temor do endividamento e
permitir que a satisfao dos desejos fosse antecipada e tornada imediata, descartando
os princpios morais de economizar antes de gastar, de ser frugal e de se abster dos
prazeres (Bell, 1996, p. 76).
No entanto, tais mecanismos levavam muitas pessoas a gastarem mais do que
podiam pagar e no apenas entre as classes trabalhadoras e mdias, mas tambm entre
as mais abastadas. Alm disso, muitas vezes, mulheres economicamente dependentes
realizavam impulsivamente compras vultosas que recaam sobre maridos que no
podiam arcar com a dvida. Diversos processos opondo comerciantes e maridos
devedores se estabeleceram para definir a quem caberia a responsabilidade pela dvida
contrada: ao marido ou sua esposa. Dessa maneira, os mecanismos de incitao
emocional s compras impulsivas acabavam por invadir a prpria relao familiar e
criar dificuldades entre os cnjuges (Leach, 1993, p. 128-130).
A aplicao da psicologia dos instintos tambm se deu na formao dos
vendedores pelas empresas. Novamente no intuito de controlar o mercado pelos
instintos dos consumidores, as empresas desenvolveram procedimentos de vendas a
serem seguidos por seus representantes comerciais. Os conhecimentos da psicologia dos
instintos complementavam, assim, a aplicao dos princpios da Administrao
Cientfica fora de vendas e ao mercado consumidor. Para Harry Tosdal, professor da
Harvard Business School, por exemplo, o vendedor devia considerar os instintos e as
emoes aos quais eles queriam recorrer para formular suas falas. Desse modo, mais
209
uma vez, as listas de correlao entre instintos, emoes e condutas estavam presentes
de maneira bastante assdua nos livros sobre vendas que apareceram nas dcadas de
1910 e 1920. Alm disso, testes para determinar quais os recursos visuais e verbais
seraim mais bem sucedidos nos procedimentos de vendas foram realizados por Scott e
outros psiclogos. Esses mesmos testes revelaram que o vendedor poderia ganhar
vantagem ao aumentar as perspectivas de medo e ansiedade, embora apelos positivos
tambm pudessem funcionar (Friedman, 2005, p. 177).
Nos grandes magazines e em hotis, restaurantes e em outros estabelecimentos
comerciais, os trabalhadores tambm foram especialmente treinados para agir sobre as
emoes dos consumidores. Os dispositivos emocionais assumiam a a forma de
servios de bem-estar e conforto prestados ao pblico. Para fazerem os consumidores se
sentirem bem-vindos, os comerciantes adestravam seus trabalhadores para os tratarem
como pessoas especiais ou como convidados (Leach, 1993,p. 131). O recurso
gorjeta como uma forma de remunerao foi uma estratgia amplamente adotada a
partir de 1890 nos Estados Unidos. Era uma forma de estimular os atendentes a fazerem
com que os clientes se sentissem importantes, afluentes e confortveis, ainda que ao
custo de expor esses trabalhadores a uma sistemtica posio de subservincia e
inferioridade (Leach, 1993, p. 131-132). Alm de garons atenciosos e servis, os
consumidores passaram a contar com msica ao vivo, enfermeiras para cuidar das
crianas, festividades, espetculos, exposies educativas, atendimento telefnico 24
horas, exposies de arte e outros servios de profissionais e trabalhadores treinados
que criavam facilidades, relaxavam e colocavam-nos em um humor propcio s compras
impulsivas (Leach, 1993, p. 132-145).
Os mtodos emocionais de vendas, muitas vezes, foram adaptados conforme
diferentes tipologias de consumidores, definidas por psiclogos e tambm por
frenologistas. Nesse tipo de anlise do carter, as teorias dos instintos e das emoes
no apenas foram mobilizadas como tambm foram combinadas com teorias
evolucionistas e racistas que, no raro, classificavam os indivduos segundo sua raa,
etnia e nacionalidade. Nessas teorias, instintos, emoes e caracteres eram vinculados a
traos fsicos, de modo a correlacionar desenvolvimento fsico e psquico. Os princpios
de frenologia e de fisionomia eram ligados aos procedimentos de vendas em diversas
publicaes (cf., por exemplo, Goddard, 1889; Morrell, 1917; Grant, 1918). Assim,
emoes e instintos eram recolocados na histria evolutiva das raas e da espcie,
incorporando a psicologia evolucionista e as tcnicas de classificao eugnicas s
210
trabalhador e o cargo a ser exercido por ele. Por outro lado, ao pensar as formas de
resistncia e baixa produtividade como um tipo de inadaptao emocional, os desvios da
norma eram convertidos em caractersticas psicolgicas dos sujeitos. Tal procedimento
fazia com que a forma de gesto das emoes e dos instintos, ao contrrio do que
ocorria com os consumidores, retornasse ao modelo disciplinar da psicologia fsica e da
psiquiatria eugnica da segunda metade do sculo XIX. As emoes, no interior da
indstria e demais empresas, eram consideradas o elemento desencadeador das
transgresses e, por isso, representavam algo perigoso que devia ser normalizado ou
banido.
A Psicologia Industrial retomava, assim, um procedimento fortemente
disciplinar com a promessa de resolver, levando em considerao a dimenso humana,
as lutas entre capital e trabalho, acirradas naquele momento pelas primeiras
manifestaes sindicais. A expectativa dos managers nos psiclogos era de que sua
ateno com as emoes, condutas e esperanas dos trabalhadores aparecessem para
estes como uma preocupao com o seu bem-estar. Ao reconhecer os esforos
humanizadores dos patres, os trabalhadores retribuiriam as polticas paternalistas com
gratido e lealdade. Os psiclogos, por sua vez,
[Mnsterberger] embarcou em vrias tentativas de aplicar a psicologia a vrias reas prticas. Ele
praticou psicoterapia, construiu testes mentais, escreveu sobre psicologia dos filmes e
reivindicou que os psiclogos poderiam ajudar a tornar o sistema de justia criminal mais
eficiente. Ele trabalhou em mtodos para melhorar a eficincia dos trabalhadores, da publicidade,
da administrao pessoal e direo vocacional. Ele tentou mapear a mente dos trabalhadores e
estudou a fadiga, a motivao e a monotonia. De alguma forma, todos os seus esforos de aplicar
psicologia em reas prticas pareciam beneficiar a organizao burocrtica existente. Ele
inventou formas de adequar o indivduo ordem estabelecida. Ele proveu a indstria com
conselhos sobre como posicionar de modo que eles no pudessem conversar uns com os outros e
ento distrarem-se em seus trabalhos. Ele estudou os filmes e afirmou que eles poderiam
proporcionar unidade social. Do mesmo modo, publicidade seria boa porque tinha a capacidade
de manter as pessoas juntas.
214
grupos aos quais pertenciam, definindo assim qual deveria ser seu destino econmico e
social.
Nesse sentido, a psicologia industrial aproximava-se perigosamente das polticas
eugnicas, como bem observou um resenhista do livro de Mnsterberger na poca (cf.
Alston, 1914, p. 292). No apenas Mnsterberger, mas muitos outros psiclogos
propuseram mtodos psicolgicos de seleo que estabeleciam uma correlao das
emoes e demais qualidades mentais com caractersticas fsicas, raciais, tnicas e
nacionais. Consideraes sobre formatos craniais e faciais, cor de cabelo e de pele,
maneira de escrever, falar e andar, esteretipos sobre povos e naes informavam em
larga medida os conhecimentos psicolgicos de autores da poca como Katherine
Blackford, Myron Lee, Elliot Frost e Mary Gilson (cf. Baritz, 1961, p. 134-137).
O prprio Walter Dill Scott se props a analisar os vendedores de sucesso e as
caractersticas mentais e pessoais dos mais persuasivos para criar mtodos objetivos e
eficientes de seleo para os managers da rea. Valendo-se de exames fsicos,
entrevistas, testes de matemtica e capacidades verbais, atribua nota para os indivduos,
mas tambm comparava os recrutados. De suas experincias resultou seu importante
livro Increasing Human Efficiency in Business: A Contribution to the Psychology of
Business, de 1911. Neste livro, Scott explicava que os managers poderiam tornar os
trabalhadores mais eficazes eliminando seu pensamento suprfluo ao escolher
empregados mentalmente adequados a um trabalho especfico e ao inculcar hbitos
eficientes. Ele fundia assim o princpio de Frederick Taylor, referente simplificao
das tarefas de trabalho, com a teoria de William James, a da formao de hbitos a
ideia de que os indivduos poderiam formar bons hbitos pela repetio de pensamentos
e aes desejveis. Scott tambm se dedicou a discutir formas de motivao dos
empregados para trabalhar, tal como j havia feito antes em relao s compras dos
consumidores. A atitude mental aparecia como essencial para conseguir um
desempenho superior dos trabalhadores tanto em tarefas manuais quanto intelectuais. O
autor analisou em seu livro fatores como competio, lealdade, concentrao, salrios,
prazeres, amor ao jogo e relaxamento, e o grau em que a eficincia poderia ser
melhorada por eles. Em 1916, ele se tornou o chefe do Bureau of Salesmanship
Research no Carnegie Institute of Technology, conduzindo pesquisas de larga escala
para isolar as caractersticas de sucesso dos vendedores. Os objetivos dessa agncia
eram cinco: sistematizar mtodos de seleo e de treinamento de recrutadores de
vendedores; utilizar mtodos de psicologia experimental e estatstica para determinar os
216
219
220
221
hiptese, como bem demonstra Gillespie, s poderia ser compreendida a partir da rede
institucional em que Mayo estava inserido (Gillespie, 1991).
No possvel nem necessrio retomar aqui a minuciosa reconstituio feita por
Gillespie da rede institucional de Mayo. O que importa que, a partir de ento, Mayo
introduziu uma anlise sociolgica assentada no discurso do conservadorismo francs
de Durkheim e Le Play para oferecer um sentido ao amplo conjunto de dados da
pesquisa de Hawthorne. Essa mudana, que prope como fator primordial do aumento
da produtividade as relaes do pequeno grupo social formado pelas trabalhadoras da
sala de testes, e como teoria explicativa o conservadorismo sociolgico francs, marcou
definitivamente os demais textos sobre a pesquisa de Hawthorne, como, por exemplo, o
livro de Roethlisberger e Dickson, e, a partir da, toda a Cincia da Administrao.
Em The humans problems of an industrial civilization, Mayo deslocou a questo
da resistncia e da diminuio de produtividade no trabalho de um problema
psiquitrico individual para um problema social. Segundo Mayo (1968, p. 112-113), no
apenas doenas orgnicas, mas tambm a desorganizao social podia causar
pensamentos obsessivos e o desajuste dos trabalhadores, resultando em sua queda de
rendimento. Para o autor:
ajustem ao seu meio social, ao seu ambiente de trabalho e cooperem entre si, um
cdigo incorporado pelos indivduos em sua experincia vivida, no se tratando de um
conhecimento lgico e formalizado. Trata-se, portanto, de um conhecimento no lgico,
mas fundamental para o sentimento de segurana, de eficcia funcional e de cooperao
na comunidade. O cdigo social transmitido pelos costumes e tradio do grupo no
pode, por isso, ser substitudo por um controle social do Estado e pela educao lgica
formal. Cabe aos pequenos grupos de pertencimento a transmisso desse conhecimento
e, na sociedade industrial, cabe indstria, aos grupos informais de trabalho e elite
dirigente, isto , os administradores, exercerem o controle social necessrio para a
adaptao ao trabalho e para a cooperao produtiva.
Ocorreu, no entanto, que as elites administrativas, colocando-se apenas questes
econmicas de tecnologia e organizao do trabalho, promoveram mudanas
incessantes que impediam que esse conhecimento fosse transmitido ou que ele ainda
fosse vlido para as novas circunstncias. Assim, se constitui uma situao de anomia,
de ausncia ou de inadequao das normas existentes no grupo e de necessidade de
renovao do cdigo social no lgico dos trabalhadores. A criao de condies para
essa renovao caberia prpria elite administrativa, a qual devia, com a ajuda de um
enfoque das cincias humanas, alterar sua viso puramente econmica em relao
produo. Seria preciso substituir a metfora mecanicista da indstria como uma
mquina cujas partes poderiam ser livremente modificadas e reorganizadas, presente no
panptico de Bentham e na Administrao Cientfica taylorista, por uma viso da
fbrica como um organismo social, retomando a mesma crtica que, no plano da
sociedade nacional, o conservadorismo fazia ao liberalismo.
Ao deslocar o foco do indivduo para o grupo social nas relaes industriais,
Mayo introduziu o discurso da sociologia conservadora francesa nas Cincias da
Administrao e sugeriu uma nova interpretao do conflito entre capital e trabalho. A
restrio da produtividade por parte dos trabalhadores no seria resultado de uma
natureza humana egosta e corrompida que buscaria de modo passional seu prprio
interesse, nem de um desvio psicolgico irracional, fruto de emoes anormais e
incontrolveis, e tampouco seria resultado de uma poltica de classe de tipo marxista,
socialista ou comunista, que entreveria interesses antagnicos entre os proprietrios dos
meios de produo e seus representantes, por um lado, e os vendedores de sua fora de
trabalho, por outro (Mayo, 1968, p. 174-175). Para Mayo, assim como para os
conservadores, os operrios tm interesses idnticos aos da administrao patronal na
223
racionais, organizados e ativos na luta por seus interesses de classe. Mayo instituiu uma
nova viso antropolgica nas Cincias da Administrao: o homo socialis (Motta, 2006,
p. 54). Os trabalhadores, sob essa tica, eram vistos como membros de um pequeno
grupo social de pertencimento na indstria (o grupo informal de trabalho), possuindo
necessidades como segurana, afeto, aprovao social, prestgio e autorrealizao
(supridas pelo grupo ao qual pertencem) e tendo seus comportamentos moldados de
forma no lgica pelo controle social desse grupo (seus costumes e tradies). Como
essas normas do grupo eram transmitidas por meio da vivncia de relaes rotineiras
estveis, a ao dos trabalhadores no era considerada como derivada de uma
conscincia de classe que calcularia racionalmente seus interesses coletivos, mas de um
cdigo no lgico que atenderia s necessidades sociais humanas. Agindo de modo no
lgico,
os
trabalhadores,
eram
vistos,
portanto,
como
seres
que
agiam
227
entrevistaria a pessoa e
Ele [o conselheiro] funciona como um agente catalisador. Ele estimula aes do tipo descrito e
ao faz-lo tende a estreitar no apenas o relacionamento entre supervisor e empregado, mas de
fato a rede inteira de relaes no grupo. O papel do conselheiro ento o de escutar
cuidadosamente e observar, fazer diagnsticos e ento estimular o tipo de ao mais efetiva da
parte de vrias outros agentes na estrutura cujas funes formais so lidar com o problema
particular em considerao.
229
22
Por societarizao (Vergesellschaftung), Weber entende uma relao social quando e na medida em
que a atitude na ao social se inspira em um ajuste de interesses por motivos racionais (de fins e valores)
ou tambm em uma unio de interesses com igual motivao. A societarizao, de um modo tpico, pode
especialmente descansar (mas no unicamente) em um acordo ou pacto racional, por declarao
recproca. Ento, a ao, quando racional, est orientada a) racionalmente com relao a valores: em
mritos da crena na prpria vinculao; b) racionalmente com relao a fins: pela expectativa de
lealdade da outra parte. O conceito de societarizao se ope ao de comunitarizao
(Vergemeinschaftung), que designa uma relao social quando e na medida em que a atitude na ao
social no caso particular, em termos mdios ou no tipo puro se inspira no sentimento subjetivo
(afetivo ou tradicional) dos partcipes em constituir um todo (Weber, 1969, p. 33).
230
especificamente objetivo, orientado exclusivamente para o interesse nos bens de troca. Quando o
mercado se abandona sua prpria legalidade, s repara na coisa, no na pessoa, no conhece
nenhuma obrigao de fraternidade nem de piedade, nenhuma das relaes humanas originrias
portadas pelas comunidades de carter pessoal. Todas estas so obstculos para o livre
desenvolvimento da mera comunidade de mercado e dos interesses especficos de mercado [...]
Interesses racionais de fim determinam os fenmenos de mercado em medida especialmente alta,
e a legalidade racional, em particular a inviolabilidade formal do que foi prometido uma vez, a
qualidade que se espera do copartcipe na troca, e que constitui a tica do mercado [...].
Semelhante objetivao despersonalizao repugna [...] a todas as formas originrias das
relaes humanas. O mercado livre, isto , que no est sujeito a normas ticas, com sua
explorao da constelao de interesses e das situaes de monoplio e seu regateio,
considerado por toda tica como coisa abjeta entre irmos. O mercado, em contraposio a todas
as outras comunidades, que sempre supem uma confraternizao pessoal e, quase sempre,
parentesco de sangue, , em suas razes, estranho a toda confraternizao (Weber, 1969, p. 493494).
231
232
[H] uma separao entre as normas da cultura e as normas da estrutura social, como tambm
uma extraordinria contradio dentro da estrutura social mesma. Por um lado, a corporao de
negcios quer um indivduo que trabalhe duramente, siga uma carreira, aceite uma gratificao
postergada, quer dizer, que seja, em um sentido amplo, um homem da organizao. No
obstante, em seus produtos e em sua propaganda, a corporao promove o prazer, o gozo do
momento, a despreocupao e o deixar estar. Deve-se ser reto de dia e um fanfarro de noite.
235
CAPTULO V
236
238
Nos Estados Unidos, onde a Lei Wagner de 1933 tinha dado aos sindicatos poder no mercado
(com o reconhecimento explcito de que os direitos de negociao coletiva eram essenciais para a
resoluo do problema da demanda efetiva) em troca do sacrifcio no campo da produo, os
sindicatos viram-se sob um ataque virulento nos anos de ps-guerra por uma pretensa infiltrao
comunista e terminaram por ser submetidos a uma disciplina legal estrita pela lei Taft-Hartley de
1952 (lei promulgada no auge do perodo macarthista). [...] os sindicatos ganharam considervel
poder na negociao coletiva nas indstrias de produo em massa do Meio Oeste e do Nordeste,
preservaram algum controle dentro das fbricas sobre as especificaes das tarefas, sobre a
segurana e as promoes, e conquistaram importante poder poltico (embora nunca
determinante) sobre questes como benefcios da seguridade social, salrio mnimo e outras
facetas da poltica social. Mas adquiriram e mantiveram esses direitos em troca da adoo de
uma atitude cooperativa no tocante s tcnicas fordistas de produo e s estratgias corporativas
cognatas para aumentar a produtividade.
com
melhoria
produtiva,
com
pesados
investimentos
em
239
242
parte, esta sociedade reduziu a felicidade a uma dimenso material medida pela
quantidade de bens possudos e consumidos, suscitando falsas necessidades, gastos
desnecessrios e obsolescncia programada. A sociedade de consumo acabou, desse
forma, por despersonalizar e homogeneizar os indivduos, que se tornaram desprovidos
de criatividade, senso crtico e simpatia com o sofrimento alheio. O que explicaria para
o ativismo estudantil que os indivduos alienados pudessem ser manipulados em uma
sociedade de consumo era a presena de um sistema burocrtico onipresente. A
burocracia seria, pois, a garantia que o status quo permanecesse sendo administrado da
mesma forma, encerrando os indivduos em regras e procedimentos complexos e
impessoais, impostos em nome da eficcia e da racionalidade.
Portanto, os eventos em Berkeley seriam sobretudo uma revolta dirigida contra a
burocracia universitria e as mesquinharias e trivialidades administrativas que
engessavam o cotidiano. Ainda que de incio ela buscasse fins legtimos, a burocracia
acabava por tomar a si mesma como fim. Como afirma Marie-Christine Granjon (1985,
p. 202), para os jovens radicais do Students for a Democratic Society (SDS) ou do Free
Speech Movement (FSM), a burocracia parece se apresentar como uma entidade sui
generis, um sistema de funcionamento que estrutura de lado a lado a vida social
americana, que busca impor seus valores e obter de suas vtimas o consentimento. Mas
a burocracia, na sua aparente despersonalizao, atenderia aos interesses de uma elite
dirigente, constituda pelo complexo das grandes empresas, do setor militar e do mundo
poltico. Trata-se do complexo militar-industrial, que imporia sociedade um arranjo de
seus prprios interesses, levando a uma militarizao da sociedade no mbito da guerra
fria. A universidade, inserida nesse contexto, no passaria de um reflexo e instrumento
da sociedade mais ampla, um microcosmo onde os problemas sociais estariam todos
presentes (cf. Granjon, 1985, p. 198-207).
Ao fazer a crtica universidade, os estudantes no visavam apenas obter mais
poder dentro do campus, mas contestar a forma de gesto de toda a sociedade fordista.
Mas a descrio da sociedade americana pelos estudantes de esquerda como uma
sociedade que exclui seus negros e seus (numerosos) pobres, que aliena e manipula
aqueles que aproveitam da abundncia, sociedade burocrtica e militarizada em proveito
das elites dirigentes que entram em acordo para mant-la neste estado (Granjon,
1985,p. 207), era uma descrio negativa da ordem social que eles gostariam de
instaurar, uma sociedade ideal
americano.
245
apresenta o mundo tcnico como uma realidade objetiva, imutvel e sem conflitos, os
estudantes reivindicavam que o idealismo e a subjetividade deviam ser autorizados a se
exprimir e interferir nos procedimentos ditos racionais, mas que so apenas tecnicistas.
No se tratava de uma recusa da razo em geral, mas da razo tecnicista que esconde os
valores que a guiam sob a mscara da objetividade. Por fim, e em plena concordncia
com esta ltima reivindicao, os estudantes colocavam o tema da comunidade
universitria independente, de modo a promover uma cultura geral e humanista e a
promover a democracia no seio da prpria universidade, com a participao ativa de
todos que nela estavam inseridos: estudantes, professores, pesquisadores e funcionrios.
Somente assim a universidade estaria a salvo das presses das grandes empresas, das
foras armadas e da administrao poltica federal (cf. Granjon, 1985, p. 207-214).
O movimento psicodlico, por sua vez, se desenvolveu em paralelo aos protestos
estudantis a partir de experincias alucingenas provocadas pelo uso de drogas qumicas
como o LSD (Lyserg Sare Diethylamid). Esses experimentos curiosamente, partiaram
dos laboratrios de psicologia da Universidade de Harvard, levados a cabo por dois
professores: Timothy Leary e seu assistente Richard Alpert. Portanto, de incio, eram
pesquisas cientficas de cunho mdico e psicolgico. No entanto, aps uma viagem de
Thimothy Leary a Cuernavaca (Mxico), onde consumira pela primeira vez cogumelos
alucingenos oferecidos por um cientista da Universidade do Mxico, a relao com a
droga foi ressignificada em termos msticos e religiosos. A partir desta que foi descrita
como a experincia religiosa mais profunda de [sua] vida (Leary, 1998, p.13), Leary
retornou a Harvard e passou a realizar em si mesmo e em alunos outras experincias do
mesmo tipo, em que o LSD desempenhava um papel privilegiado. Expondo os
resultados mais em termos de uma cincia mstica e ganhando a popularidade e o
apoio dos estudantes e de religiosos para seus experimentos, Leary logo se tornou uma
preocupao para as autoridades universitrias de Harvard. Em 1963, ele e seu colega,
amigo e cmplice, Richard Alpert, foram expulsos sob a alegao de abandono do posto
de trabalho. A partir de ento, Leary se tornou um mrtir da causa psicodlica, que os
bomios e os beats de So Francisco, Los Angeles e Nova York passaram a apoiar.
Uma semana aps sua expulso, ele de tornou uma celebridade nacional, e a polmica
em torno de seu movimento mstico-poltico ganhou expressiva notoriedade nacional.
Ele ento se instalou em Millbrooks, no Estado de Nova York, em uma grande
propriedade emprestada por um milionrio, onde fundou uma comunidade para o
247
de realidade
judaico-cristo-marxista-puritano-literrio-
existencialista (1965, p. 6). Mas para realizar esse drop out, era preciso formar a sua
prpria religio. Ela ocorria, de modo positivo, pelos procedimentos do turn on e do
tune in. Para sair do rgido foco compulsivo do sistema social, era necessrio se voltar
para as energias naturais do prprio corpo: as energias sensoriais, somticas, celular e
molecular. Mas para isso, urgia um sacramento que trouxesse as mudanas corporais e
abrisse as portas internas da percepo, que permitisse o acesso a mltiplos estados de
conscincia, conduzindo expanso desta. Esse sacramento, para Leary, o LSD,
249
De forma bastante lgica, a viagem ao interior de si mesmo, a trip, que permite o LSD, se
acompanha de uma viagem geogrfica que tambm uma viagem de iniciao, bela
aproximao na durao desse trajeto antropolgico, isto , a incessante troca que existe no
nvel do imaginrio entre as pulses subjetivas e assimiladoras e as intimaes objetivas que
emanam do meio csmico e social, da qual fala Gilbert Durand. [...] A viagem ao Oriente
(Afeganisto e ndia, mais minoritariamente Marrocos) torna-se um rito de iniciao de primeira
importncia. Assim fazendo, ela reencontra um sentido que remete ao sculo XIX e aos
romnticos, igualmente adeptos das viagens e dos psicotrpicos, para os quais a viagem ao
Oriente era um rito obrigatrio, uma passagem obrigatria da experincia sensvel, um
percurso at o centro de si mesmo em que se trata de descobrir sua parte oriental e a chave
perdida de uma compreenso da cultura ocidental.
250
O prprio Leary (1998, p. 21-22) afirma o seguinte: Desde 1962, eu tenho falado com milhares de
viajantes de LSD, msticos, saddhus, ocultistas, santos, questionando se suas alucinaes, vises,
revelaes, xtases, orgasmos, sensaes, flashes, sadas de rbita, excitaes podem ser traduzidos na
linguagem no apenas da religio, psiquiatria e psicologia, mas tambm das cincias fsicas e biolgicas.
251
a energia primordial da vida presente no cdigo do DNA. Pois que, no corpo biolgicoevolucionista, tudo o que o homem pode saber mediado pelo seu sistema nervoso. Este
condicionado e aprisionado pelo sistema social, que restringe as suas formas de
conscincia ao ego e limita suas percepes ao que se considera a realidade. A
experincia psicodlica justamente permitia a libertao do sistema nervoso deste
condicionamento, promovendo outras sensaes e estados de conscincia no
permitidos ou negativamente classificados na sociedade americana. Essa libertao do
sistema nervoso proporcionada pelo sacramento bioqumico do LSD seria, portanto, a
mutao que faria atingir a etapa seguinte do curso evolutivo da espcie.
Apesar desse curioso discurso biolgico evolucionista a respeito do sistema
nervoso e da sua libertao pelo sacramento bioqumico, a experincia exttica religiosa
exclua as emoes, uma vez que Leary adotou, paradoxalmente, a viso das emoes
que caracterstica da psicologia biolgica normalizadora, discurso cientfico com o
qual ele estabelecera contato em sua tese de doutoramento (Leary, 1998, p. 38).
Segundo Leary (idem):
252
seus papis. O ser humano seria, assim, um viciado em drogas evolutivo contnua e
imprudentemente colocando-se para cima com adrenalina e outros agitadores obscuros
(idem, p. 40).
O xtase permitiria justamente aliviar-se dessa presso emocional. Sendo
atingido bioquimicamente atravs de uma centralizao das emoes, ele possibilitava
uma fuso serena consigo mesmo, com outras pessoas e outras formas de energia. Ele
estava ligado a um amor consciente que daria ensejo ao crescimento, harmonia, juno
e compreenso, sendo antes uma ausncia de emoo. Tal amor nada teria a ver com
que os psiclogos chamariam de amor, ou seja, uma ganncia emocional e uma
glutonaria aumentada baseada no medo (Leary, 1998,p. 39).
No entanto, esse tipo de amor consciente, fusional e harmnico do xtase
psicodlico, mesmo no sendo considerado uma emoo no sentido dos psiquiatras e
psiclogos, designava certamente alguma forma de concepo emocional. De fato, ao
apresentar a experincia psicodlica como profundamente subjetiva que permitia uma
comunho com a humanidade e com o cosmos, o tipo de amor que Leary defendia
estava muito mais prximo do amor benevolente do cristianismo. Nesse caso, a
concepo emocional designada pelo xtase aproximava-se largamente da concepo
dos sentimentos ontolgicos, tpica do romantismo. Mas, por outro lado, ao mostrar que
essa experincia era o resultado do efeito de agentes bioqumicos sobre o sistema
nervoso, o xtase se mostrava aparentado s prprias emoes, mesmo que Leary
procurasse diferenci-los. A experincia psicodlica era descrita, portanto, como sendo
um tipo de vida emocional intermedirio entre os sentimentos ontolgicos romnticos
e as emoes dos psiquiatras e psiclogos fsicos, compondo elementos das duas
concepes.
O movimento beatnik, o movimento estudantil e o movimento psicodlico
confluram, sem deixarem de existir separadamente, para constituir o mais conhecido e
influente movimento da contracultura: o hippie. A Baa de So Francisco,
particularmente Berkeley, foi o local onde esse encontro se deu. Os estudantes
tornaram-se sensveis ao esprito bomio que reinava porta do campus, considerando o
modo de vida beat uma saudvel manifestao de liberdade individual. Tomando toda
forma cultural imposta pelo Estado ou, por qualquer autoridade instituda, um
escndalo, os ativistas estudantis encontravam na resistncia dos beatniks uma
cumplicidade com seu ponto de vista. Por sua vez, os antigos beatniks e outras figuras
alternativas manifestaram seu apoio e simpatia aos estudantes que militavam contra a
253
254
256
explodir a famlia nuclear, fechada sobre si mesma, rene-se uma tribo, agregado em perptua
mobilidade, que se pode deixar vontade. A monogamia, a heterossexualidade, o cime so
contestados em nome da liberdade de amar, em todos os sentidos da palavra [amor fraternal
universal, amor comunitrio e amor sexual], sem coeres, tabus nem censuras. A sexualidade
exaltada, o corpo celebrado para protestar contra o puritanismo e o recato propalados pelas
classes mdias. O rock e a dana, assim como a droga (leve ou psicodlica) so considerados
como instrumentos de descontrao e de liberao do corpo (Granjon, 1985,p. 362).
24
Diversos autores (Weber, 1988, p. 147-153; Lwy e Sayre, 1995, p. 240-248; Musgrove, 1974, p. 65-80
e 98-99; Stephens, 1998, p. 90; Monneyron e Xiberras, 2008, p. 25-26 e 45-46) apontam para esta
proximidade, classificando o movimento de contracultura como um movimento romntico revolucionrio,
no sentido que Lwy e Sayre (1995, p. 113-127) conferem ao termo. Musgrove (1974, p. 65), por
exemplo, enumera os seguintes elementos em comum: O Romantismo do sculo XIX notavelmente
aparentado com a contracultura contempornea em seu explcito ataque tecnologia, ao trabalho,
poluio, aos limites, autoridade, ao inautntico, racionalidade e famlia. Ele possui o mesmo
interesse em estados alterados da mente, nas drogas, nos sentidos fsicos e na sensualidade. Como a
contracultura dos dias atuais, ele era hipocondraco e narcsico. Hipocondria (assim como um interesse
em estados alterados da mente e dos sentimentos) ajuda a dar conta do uso de drogas de Coleridge e do
vegetarianismo (intermitente) de Shelley. Como o poeta no Alastor de Shelley como o prprio Shelley
a contracultura de hoje inclinada a uma recluso autocentrada; ainda tambm como Shelley e o poeta
em Alastor, ela paradoxalmente profundamente preocupada com comunicao e comunidade. Os
outros autores ainda pontuam a crtica anticapitalista em nome de uma sociedade nova; a retomada de
heris revolucionrios, como Che Guevara, e a promessa de papis hericos e mitolgicos para os
participantes atuais, assumindo muitas vezes uma verso laica de um messianismo renascido; a adoo de
viagens interiores por meio de drogas ou exteriores, ao Oriente; a ideia da revoluo como festa; e o apelo
imaginao e criatividade coletivas como forma de combate alienao e reificao. possvel
ainda acrescentar a retomada da valorizao da experincia subjetiva e dos sentimentos ontolgicos, tal
como foi descrito no captulo II deste trabalho.
257
Juntamente com essa poltica antidisciplinar que fazia uma crtica contundente
aos modelos de gesto da sociedade fordista, a contracultura ainda promoveu uma
transformao da concepo da vida emocional fundamentada na
experincia
258
Revela-se [...] uma forte sensao de comunho com o outro, provavelmente prxima da
sensibilidade particular que permite a um grupo de pssaros voar no ar como se formasse um
nico corpo. Uma sensao desse gnero parece poder constituir um fundamento bem melhor
para o amor mtuo e a ordem social do que a fico da vontade separada.
259
cools aos primeiros viajantes que completaram sua peregrinao ndia. (Monneyron e
Xiberras, 2008, p. 35).
Ento, se havia no discurso mstico da contracultura inmeras referncias que
aproximavam o xtase psicodlico dos sentimentos ontolgicos, valorizando a
experincia interna de expanso da conscincia e de amor csmico e fraternal, ainda h
que se considerar outras tantas referncias que reforavam a aproximao do xtase
com a concepo de emoes. Alm do ponto j citado de uma leitura do xtase como
uma ao bioqumica das drogas alucingenas sobre o sistema nervoso, que oferecia
uma interpretao dessa experincia muito mais prxima do discurso da psiquiatra e da
psicologia fsica do que das religies orientais, outros aspectos ainda foram explorados.
Dentre as caractersticas atribudas s emoes, duas especialmente se mobilizaram na
problematizao do xtase: por um lado, a busca de prazeres imediatos e instintivos por
meio das drogas, por outro, a expresso espontnea e direta dessa intensa experincia
subjetiva.
No so poucos os adeptos do movimento hippie denominados groovers,
caracterizados sobretudo por seu hedonismo egocntrico, pelo uso das drogas destinado
busca de sensaes fortes e satisfao de seus desejos pessoais (cf. Lombard, 1972,p.
43; Granjon, 1985,p. 359). Buscando evitar o tdio do cotidiano, eles no apenas
utilizavam substncias psicodlicas para avivar seus sentidos, promover um fluxo de
estados subjetivos intensos, obter sensaes de euforia e de exaltao, promover uma
exploso emocional que fizesse tremer o esprito, mas tambm expressavam direta e
espontaneamente esses estados na prpria vida cotidiana, realizando o tune in proposto
por Timothy Leary (Lombard, 1972, p. 43-50).
De acordo com o depoimento de um jovem hippie tomado por Anne Lombard
(1972, p. 47), o xtase psicodlico era um estado emocional primordial que emergia sem
mediaes no comportamento exterior: a expresso direta do indivduo, a traduo
imediata da emoo em que se mergulha, em que se afoga por vezes, e que no se sabe,
mas que se diz (1971,p. 47). Para esses jovens da classe mdia americana, que no
deixavam de ser criticados pelos adeptos de uma viso mais mstica e religiosa, as
drogas passaram de um meio de introspeco e busca interior a um fim em si mesmo
(Lombard, 1972, p. 46). No entanto, como Granjon (1985, p. 359) j havia notado,
difcil marcar uma linha de ruptura bem demarcada entre esses jovens groovers
hedonistas e outras orientaes do movimento hippie, na medida em que h uma livre
circulao entre os grupos e igualmente uma livre adoo de discursos e prticas por
260
cada indivduo pertencente contracultura. De fato, esse uso hedonista das drogas
ultrapassou em muito os groovers e podia ser encontrado em outras manifestaes, ou
seja, na celebrao da sensualidade do corpo e na ideia de que a poltica, assim como a
vida, devia ser diverso e a livre e imediata expresso da inocncia dos desejos
(Granjon, 1985, p. 361-362).
Ao enfatizar tais caractersticas, o discurso da contracultura sobre o xtase
psicodlico se aproximou no tanto do sentido normalizador da psiquiatria, mas da
apropriao antidisciplinar do saber psiquitrico realizada pela publicidade e pela gesto
de vendas. bem verdade que a concepo emocional das emoes como algo
inerentemente transgressor e involuntrio, que escapa ao controle de uma conscincia
calculista e moralizante, s poderia tomar a norma disciplinar como referncia. Mas o
uso que a publicidade e os profissionais de vendas fizeram dessa concepo psiquitrica
largamente antidisciplinar: trata-se justamente de incentivar a busca dos prazeres
instintivos e os comportamentos espontneos para ampliar o consumo impulsivo e no
reflexivo. Com base nesse aspecto antidisciplinar, o xtase psicodlico e as emoes, o
discurso da contracultura e a apropriao da psiquiatria pela publicidade acabaram por
convergir.
A segunda dimenso da experincia de xtase da contracultura uma dimenso
ritual, festiva e comunitria. Dimenso relacionada intensificao das interaes
sociais, que compartilhou e reforou o ponto focal da nova viso de mundo revelada
pelo LSD: a infinitude do espao, a unidade csmica e a comunho com o outro (cf.
Monneyron e Xiberras, 2008, p. 44). Reunidos em grande nmero nas festividades ou
em menor nmero em pequenas comunidades fluidas e abertas, os hippies constituam
espaos de comunicao, de troca e de convivncia. Promoviam, assim, uma filosofia
do lao social que repunha a noo de fraternidade universal, mas sem abandonar a
individualidade: a nica regra que reinava era a do livre amor, gozar sem entraves,
fazer da vida uma festa ininterrupta (Monneyron e Xiberras, 2008, p. 41; Granjon, 1985,
p. 362; Lombard, 1972, p. 50; Musgrove, 1974, p. 88). Tratava-se do prazer que se
experimentava de estar junto, together, para utilizar o termo da poca, e tirar dessas
reunies uma solidariedade eltrica e fusional, provando as sensaes e a energia do
grupo social, o sentimento da efervescncia coletiva (Weber, 1988, p. 146; Monneyron
e Xiberras, 2008, p. 42-43; Lombard, 1972, p. 53).
Nos amplos encontros espontneos do Golden Gate Park e nos festivais
musicais de Monterey, Woodstock, Denver e Newport, a reunio das tribos em
261
Love! A palavra por toda parte repetida. H a esperana, a vontade de viver no amor [...] estar
junto, together, boas vibraes, sem slogans, sem palavras de ordem. Os grupos de rock nos
unem em uma catarse tribal, ns, uma seita, uma famlia, uma civilizao, com nossa msica,
nossas roupas, nossas regras de vida (Jerry Rubin, Do-it). Um Be-in criado de novos
relacionamentos humanos, um plo magntico, um formidvel arcasmo!
262
fuso revolucionria do indivduo com a comunidade (J. Hopkins apud Granjon, 1985,
p. 362). Conforme observa Lombard (1972, p. 61-62):
A dana comea para o hippie por um acordo, uma coordenao de sua energia pessoal com o
impulso ou as pulsaes do grupo e do mundo, que todo homem percebe instintivamente. O
lugar da dana no corao; danar amar, declara Tom Robbins. Atravs de seu prprio
corpo, identifica-se com o ritmo do cosmos ao encontrar seu ritmo interior. [...] a dana a
colocao em prtica da comunidade pura; uma forma de compromisso com a existncia;
quando algum dana, estende a mo ao inimigo. A dana a celebrao da vida; ela libera do
tempo real que substitudo por um tempo artstico; ela prope gestos simblicos. [...] a
celebrao da vida humana em acordo com o mundo. [...] A dana amor, dizem reduzindo a
arte sua simples expresso que o amor.
263
fim, o princpio ldico e esttico que regia a lgica de suas interaes, promovendo a
busca da diverso, do prazer de viver, da expressividade, da improvisao individual e
coletiva nas relaes recprocas, da mudana permanente de papis sociais, da
constituio da prpria vida cotidiana como uma obra de arte, criou uma comunidade
livre, mutvel e fluida, em que o gozar sem entraves se fazia sempre presente. A vida
nas comunidades se transformou, ela prpria, em uma festa permanente (cf. Lombard,
1972, p. 53-54, 59 e 67-68; Granjon, 1985, p. 362; Musgrove, 1974, p. 87-88).
Esse princpio ldico e artstico introduziu o prazer da criatividade individual e
coletiva em esferas da vida em que o gozo e a diverso estavam amplamente ausentes,
como no trabalho. A filosofia hippie do trabalho tinha a aspirao de desfazer a
hierarquia e a especializao extrema, a separao entre trabalho intelectual e trabalho
manual, entre dirigentes e dirigidos, reconstituindo a inteireza do homem nas suas
atividades cotidianas. Havia, assim, a tentativa de dissolver a fronteira entre o trabalho e
a vida, introduzindo nele a criatividade, o prazer e a diverso. O trabalho adquiriu valor,
no porque era um sacrifcio que recebia uma recompensa em dinheiro, mas porque
tinha valor intrnseco: ele, simultaneamente, criava algo que satisfazia as necessidades e
permitia a realizao prazerosa das potencialidades humanas. O trabalho comunitrio,
realizado em grupo, promovendo a comunicao entre as pessoas e a livre expresso,
remeteu utopia da autogesto da comunidade e ressignificao da vida cotidiana
como uma criao artstica individual e coletiva. Essa nova concepo do trabalho
colocou a experincia vivida no cotidiano acima dos imperativos econmicos de
produtividade e de eficincia, reconciliando a atividade e a vontade consciente, o
homem e o mundo que ele criou (Lombard, 1972, p. 107-113).
A introduo no trabalho de elementos como a criatividade, a autoexpresso, a
improvisao, a comunicao, a cooperao, o ldico, o prazer, a diverso e a liberdade
desfez a fronteira entre ele e o lazer, fazendo com que o xtase penetrassse na mais
cotidiana das atividades. No por acaso, o trabalho foi definido por alguns como a
simples movimentao do corpo no espao, tornando-se indiferenciado da copulao e
da dana (Stephens, 1998, p. 86). O engajamento no trabalho como uma atividade
exttica foi percebido pelo movimento hippie como uma transgresso antidisciplinar,
contendo em si uma crtica no negligencivel ao trabalho alienante do fordismo e ao
modelo de sucesso assentado em uma carreira hierarquicamente organizada, com
conotaes de poder, de estabilidade e de planejamento racional da vida no longo prazo.
Opondo-se s virtudes das carreiras ordenadas, lineares e previsveis, os hippies
264
efetiva das formas de gesto fordistas do trabalho. Ela, inclusive, criticou fortemente a
concepo de homo conomicus que perpassava os dispositivos disciplinares e a
Administrao Cientfica taylorista. Weber (1988, p. 145), na esteira de Edgar Morin,
afirma que a contracultura critica o individualismo egosta das relaes mercantis,
opondo ao individualismo de aquisio, de posse e de propriedade um individualismo
de gozo, de sensao e de exaltao e ao hedonismo do ter (sociedade burguesa), um
hedonismo do ser (revoluo cultural). De fato, a valorizao da experincia subjetiva,
do xtase, do irracionalismo e do amor csmico e fraternal colocou em xeque a viso do
homem como movido por paixes egostas, alm de calculador de seus interesses.
Se na contracultura havia clareza no propsito antidisciplinar referente s formas
de controle do trabalho, o mesmo no pode ser dito em relao ao consumo. O novo
arranjo emocional que a experincia do xtase representa teve uma postura bastante
ambgua no que se refere crtica das formas de gesto do mercado.
Por um lado, a contracultura no deixou de fazer a crtica da sociedade de
consumo de massa. O consumo era encarado como uma extenso do controle da
produo: em um sistema econmico que visava sempre aumentar a produtividade e a
sua prpria expanso, os seres humanos eram considerados meras peas dessa
engrenagem, trabalhando como autmatos e consumindo artigos em larga medida
desnecessrios, de modo a alimentar indefinidamente o ciclo sem sentido do
capitalismo.
Considerava-se que o consumo de bens materiais era um modo de manter as
pessoas em um estado de torpor, uma vez que a busca por artigos suprfluos distraa as
pessoas do tdio cotidiano de seu trabalho alienante. Alm disso, a produo em massa
promoveu uma homogeneizao da sociedade, ao mesmo tempo em que os bens,
convertidos em signos exteriores de sucesso, permitiram a distino e a hierarquizao
dos indivduos. Por fim, a escalada produtiva, vinculada ao consumo de bens
descartveis, gerou poluio e a destruio da natureza.
Levando em conta essa avaliao crtica, os movimentos de contracultura
convocaram a uma recusa ao consumo, ao abandono dos bens suprfluos e a viver uma
vida mais simples. No movimento hippie, a ideia era viver em comunidades, em
comunho harmnica com a natureza, a fim de preservar o meio ambiente. Nessas
comunidades, os bens realmente necessrios eram produzidos cooperativamente e
compartilhados entre todos, substituindo a troca monetria pela ddiva, excluindo assim
a competio ostentatria do consumismo americano. Ademais, o consumo de coisas
266
267
A influncia dos protestos do final dos anos 1960 logo se fez sentir sobre as
empresas. De sada, a revolta dos estudantes se estendeu aos jovens operrios e de
outros setores do trabalho assalariado, isto , aos engenheiros e aos quadros
intermedirios das grandes indstrias e empresas. No obstante as manifestaes
tenham se dado de forma mais acentuada em pases como Frana, Itlia, Espanha e mais
tarde Portugal, onde as formas de negociao trabalhista eram menos desenvolvidas e o
paternalismo mais presente, as lutas trabalhadoras no estiveram ausentes nos Estados
Unidos (cf. Weber, 1988, p. 133 e 138; Debouzy, 1984, p. 103-110; Margirier, 1984, p.
40). Margirier (idem) chegou mesmo a afirmar que a mobilizao da classe operria
nesse perodo se iniciou em 1967 e depois se estendeu rapidamente para os pases
europeus. Considera-se, inclusive, que se tratou de um fenmeno novo na histria do
movimento operrio americano, no apenas por causa de sua combatividade extrema,
resistncia aberta (greves selvagens e sabotagem) e discreta (absentesmo e turn-over),
mas, sobretudo, pela organizao de base dos trabalhadores, que dava nova forma e
objetivos aos protestos e se opunha s estruturas sindicais burocratizadas e corrompidas,
268
recusando os acordos entre sindicatos e patres. Essas lutas ganharam destaque no setor
automobilstico, especialmente com as greves na General Motors entre 1965 e 1973,
contudo tambm se manifestaram entre trabalhadores de diversos ramos econmicos, a
saber, mineradores, metalrgicos, caminhoneiros, trabalhadoras de confeces,
funcionrios pblicos, secretrias e empregados de escritrio, entre outros (Debouzy,
1984,p. 105).
Esse
perodo
de
agitao
excepcional
estava
relacionado
com
25
A anlise de Boltanski e Chiapello, 1999, embora seja centrada na Frana, pode ser em larga medida
projetada sobre os Estados Unidos, haja vista os autores fazerem por diversas vezes, em notas de rodap,
a comparao entre as duas situaes (por exemplo, p. 249-251, 691-693).
270
novas tecnologias
empresas e gesto dos consumidores. Renovao do capitalismo, pois, por meio de sua
prpria crtica, como bem observam Luc Boltanski e ve Chiapello (1999).
De fato, desde a dcada de 1970, algumas empresas j adotavam algumas
concepes contraculturais na sua organizao, introduzindo-as em estilos e discursos
de treinamento de managers e promovendo uma descentralizao da tomada de decises
na burocracia (cf. Musgrove, 1974, p. 22 e 38; Schon, 1971, p. 111-115). Alm disso, a
publicidade rapidamente incorporou os sentidos revolucionrios nas suas peas, visando
atrair o pblico jovem. Com efeito, como as concepes antidisciplinares da publicidade
e da contracultura em larga medida convergiam, essa aproximao no foi difcil de
realizar. No entanto, no possvel afirmar que tais concepes j haviam se infiltrado
nas Cincias da Administrao. Seria preciso esperar a dcada de 1980 para que isso
ocorresse. E a entrada da contracultura no seio do management se fez por vrias vias.
A primeira, evidentemente, se daria pela prpria entrada dos estudantes e
militantes contraculturais nas empresas e no mundo acadmico. O caso mais famoso foi
o de importantes lideranas da contracultura, como Jerry Rubin e Abbie Hoffman.
Fundador, militante e expositor das posies polticas do Youth International Party,
movimento de esquerda americano derivado dos hippies, Rubin tornou-se um rico
corretor de aes em Wall Street. Seu camarada de combate, Abbie Hoffman,
converteu-se em um bem sucedido empreendedor de negcios. Muitos outros hippies e
participantes ou simpatizantes da contracultura acabaram convertendo-se nos yuppies da
dcada de 1980. Ambos os grupos compartilhavam a recusa ao trabalho repetitivo e sem
sentido, mas os yuppies se integraram ao sistema econmico existente, aprendendo a
desenvolver seus dons pessoais, a assumir riscos e a tornarem-se empreendedores que
empregam, promovem e recompensam a si mesmos. Eles gravitavam sobretudo em
torno de domnios ps-industriais, como o eletrnico, a comunicao, a educao, o
merchandising, o marketing, o espetculo, os servios personalizados, as empresas de
sade e as profisses de tempo livre. Analisando as similitudes dos dois grupos,
Monneyron e Xiberras (2008, p. 138-140) afirmam:
Uns querem desenvolver suas atividades margem ou no exterior das estruturas econmicas
existentes, outros, no interior, mas ambos dentro de uma mesma perspectiva de independncia,
de mudana constante, de experimentao, de desejo de novidade e de liberdade de criao.
Desde ento, hippies e yuppies no parecem inteiramente antitticos; melhor ainda, os segundos
aparecem na continuidade dos primeiros, ao menos no nvel de uma filosofia econmica. [...]
No apenas os hippies no colocam em questo a economia capitalista, estando a ideia de uma
273
economia estatizada muito longe deles, mas, se se olhar bem, eles teriam tendncia a caucionar a
economia capitalista em suas formas mais liberais, seu ideal sendo mais aquele das pequenas
empresas inovadoras ligadas entre si por estruturas flexveis do que o das grandes empresas,
alvos de seus ataques. [...] Em outros termos, eles demandam economia liberal de ir ao fim de
sua lgica e de integrar liberdade de empreender uma grande flexibilidade na realizao das
tarefas. incontestavelmente esta flexibilidade reunida a uma grande eficcia econmica que
realiza a nova economia, fundada sobre pequenas empresas de alta tecnologia (de informao e
outras) que comea a se desenvolver nos anos 1980.
274
prpria vida, este aparece como absolutamente autnomo e livre, cujo outro lado da
moeda uma responsabilizao igualmente absoluta pelos rumos de seu destino. A
prosperidade, a sade, os relacionamentos e tantos outros setores da vida poderiam ser
incrementados, por intermdio do autodesenvolvimento. Apenas pela experincia
pessoal e pelo mergulho interior se acederia fora sagrada que une todos os homens e
o cosmos, sendo a fonte de vitalidade, criatividade, amor, tranquilidade, poder,
responsabilidade, sabedoria e demais qualidades que comporiam a vida interior perfeita
e que poderiam ser aplicadas vida cotidiana de modo a criar um mundo utpico ou
uma condio desejada (Heelas, 1996, p. 15-29).
A despeito desses pontos em comum, as diversas linhas de ensinamento e de
prticas New Age podiam variar ao longo do espectro estabelecido por Max Weber que
ia da rejeio afirmao do mundo (Weber, 1971; Heelas, 1996, p. 29-30). do lado
do espectro mais prximo da afirmao do mundo, o que pensa que Deus est em tudo,
inclusive no mundo econmico e no dinheiro, promovendo uma santificao do
capitalismo, que se desenvolveu uma nova bibliografia de autoajuda nas finanas
pessoais e no mundo dos negcios. Desde o incio da dcada de 1980, a questo de
como se tornar rico e obter sucesso na vida se tornou o tema central dos livros do
movimento, fazendo com que a espiritualidade interna fosse vista como um mero meio
instrumental de promoo da prosperidade e do empowerment pessoal (Mikaelsson,
2001, p. 94; Heelas, 1996, p. 62; Salamon, 2001, p. 157). Isso no significa que outras
questes relativas compostura religiosa, sade fsica, expressividade esttica,
qualidade relacional, satisfao emocional e sensorial estivessem excludas, mas que
elas se comporiam ou se ssubmeteriam ao problema do bem-estar econmico.
Alm desse mercado literrio, incluindo editoras, lojas, livros, autores e
consumidores/leitores, o movimento New Age voltado para a prosperidade material
promoveu, ainda, um amplo mercado de treinamentos especializados e eventos para
empresas e homens de negcio, uma ampla discusso acadmica sobre a espiritualidade
nas organizaes e na administrao e, por fim, introduziu ensinamentos e prticas do
movimento em grandes empresas mainstream, como a IBM (cf. Mikaelsson, 2001, p.
96-100; Heelas, 1996, p. 62-67). Assim, consultores de negcios, empresrios,
acadmicos da administrao e managers corporativos incorporaram em seus discursos
rituais sociais, trabalhos sobre si visando prosperidade, estratgias organizacionais e
toda uma srie de concepes adaptadas da contracultura (Salamon, 2001, p. 152).
276
O dinheiro se torna uma prolongao da personalidade, ou um espelho, que conta estrias sobre
quem somos ns. Uma personalidade estreita e limitada nem atrai dinheiro nem capaz de lidar
com as riquezas. Nas palavras agudas de Wilde: Big heart = big money. Little heart = little
money. A prosperidade se torna o signo de uma vida emocional saudvel. A pessoa
verdadeiramente afluente ama a si mesma, acredita em si mesma, tem f em seu sucesso e
confiana de que sua boa fortuna merecida. Alegria, sade, felicidade e vitalidade so
ingredientes na afluncia, de acordo com Chopra. O conceito de conscincia da riqueza cobre
todos esses traos de personalidade, os quais so mais decisivos que a situao financeira de
algum quando esta se torna afluente. Uma pessoa com conscincia da riqueza no se preocupa
com sua falta de dinheiro. Nem permite que outras preocupaes destruam sua paz de esprito
[peace of mind]. O caminhar fcil da conscincia da riqueza a condio da afluncia no sentido
New Age, tanto quanto um aspecto dela.
vida pblica e privada, trabalho e tempo livre, o sentido da vida de cada trabalhador e os
objetivos da companhia. A empresa se apresentaria como uma comunidade holstica de
crentes positivos cujo negcio se revelava como uma busca espiritual (Salamon, 2011,
p. 153-169).
Toda essa nova bibliografia New Age voltada para os negcios e para a
autoajuda financeira, que influenciou amplamente os treinamentos de gesto e os
consultores, permitiu a introduo do discurso da contracultura no seio do management,
levando a uma nova combinao entre cosmologias alternativas e novas estruturas de
poder.
O neoliberalismo surgiu, portanto, ainda nos anos de 1930, mas foi apenas ao
final da dcada de 1950 e na dcada seguinte (ou seja, no auge do fordismo) que os
tericos neoliberais renovaram a concepo antropolgica do homo conomicus,
fundamentando-se na teoria do capital humano e introduzindo uma nova grade de
anlise dos fenmenos econmicos e sociais. O conceito de capital humano surgiu como
resposta a trs problemas. Primeiro, um problema especfico mencionado pela prpria
cincia econmica em um momento de expressiva afluncia da economia norteamericana. Tratava-se de dar uma explicao a respeito da prosperidade econmica sem
precedentes nos anos que se seguiram Segunda Guerra, tendo em vista que as
ferramentas providas pela economia neoclssica eram limitadas para dar conta do
fenmeno. Os fatores originrios da produo, terra, capital e trabalho mostravam
crescimentos individuais que, somados, eram significativamente inferiores ao
crescimento total da economia. Theodore W. Shultz props, ento, no final dos anos de
1950, a hiptese de que a explicao deve ser buscada na ampla e rpida acumulao
de riqueza humana que tem sido excluda de nossas medidas convencionais de horashomem trabalhadas e capital tangvel (1959, p. 114-115; cf. tambm Lpez-Ruiz,
2007, p. 55). Com isso, o trabalho e o trabalhador deixaram de ser considerados fatores
originrios da produo, como a teoria clssica havia pensado desde Adam Smith, e
converteram-se em meios de produo produzidos, produtos de um investimento prvio.
Ou seja, o trabalho e o trabalhador se transformaram em um tipo de capital, capital
humano (Lpez-Ruiz, 2007, p. 61).
Alm dessa discusso estritamente econmica, a teoria do capital humano
tambm veio responder a uma conjuntura poltica particular. No contexto da Guerra
Fria, a vantagem momentnea na corrida espacial que a Unio Sovitica obteve com o
lanamento de seu primeiro Sputnik gerou dvidas quanto correo do modelo
econmico que se estava seguindo nos Estados Unidos. Questionava-se se a poltica
econmica fordista que havia permitido produo e consumo de massa, promovendo a
opulncia, seria suficiente para superar o adversrio. Por isso, se resolveu investir mais
em educao, cincia e tecnologia, a fim de provar a superioridade da economia
capitalista. Foi preciso, portanto, criar um argumento que justificasse o aumento de
gastos pblicos nesses setores, mas que tambm igualmente incentivasse os indivduos a
fazerem, eles mesmos, esses investimentos em si prprios, os quais lhes possibilitariam
altos retornos econmicos, de modo a desonerar o Estado. Esse argumento foi mais uma
vez a teoria do capital humano. Como explica Osvaldo Lpez-Ruiz (2007, p. 62):
281
O que a teoria do capital humano trata de provar , justamente, que o investimento de capital em
treinamento e educao deveria render retornos maiores que outros investimentos. Por outro
lado, se o crescimento econmico sem precedentes ocorrido nos Estados Unidos podia ser
explicado pelo incremento dessa forma de capital antes no considerada capital humano , a
falta de desenvolvimento de outros pases tambm podia ser explicada a partir dessa teoria: no
serviam de nada os investimentos de capital fsico quando no havia nesses pases suficiente
capital humano. As polticas de desenvolvimento deviam voltar-se, ento, para a educao, quer
dizer, no para um gasto, mas para um investimento nessa forma de capital.
282
O investimento em capital humano, seja ele realizado pelo Estado, pela empresa,
pela famlia ou pela prpria pessoa, pode ser de dois tipos (ambos ligados aquisio de
capacidades durveis): investimento em capital de produo e em capital de consumo.
Os investimentos em capital de produo referem-se aos gastos realizados para
desenvolver capacidades particulares de produo, para produzir retornos futuros em
termos de melhores rendimentos e ganhos. J os investimentos em capital de consumo
permitem um retorno, no em termos de rendimentos econmicos ou salrios, mas em
termos de melhoria das capacidades de consumo, aperfeioando o gosto e a qualidade
do consumo de modo a resultar em maiores satisfaes. Dessa forma, o consumo e o
investimento acabam por borrar suas fronteiras, pois grande parte dos gastos realizados
pelo trabalhador em si mesmo passa a ser vista como incremento de seu capital humano
como produtor ou como consumidor, voltado para ganhos futuros, e no como puro
consumo hedonista presente. Do mesmo modo que o conceito de capital expandido
para abranger a noo de capital humano, a concepo de investimento alargada para
incluir uma parte considervel dos gastos de consumo. Em ltima instncia, o que
define se o gasto um investimento ou puro consumo presente so as demandas do
mercado, que permitem entrever determinados gastos como uma forma de
desenvolvimento de capacidades teis que possuem valor de troca do ponto de vista
econmico, e outras, como inteis e sem valor de troca (e, portanto, visando puramente
satisfao do momento) (Lpez-Ruiz, 2007, p. 211-219).
Com essa redefinio do trabalhador como capital humano, ou seja, um meio de
produo produzido que o resultado de investimentos prvios em capacidades
produtivas e consumptivas permanentes e inseparveis da prpria pessoa, e que devem
render retornos futuros em termos de ganhos econmicos e maiores satisfaes, o
trabalhador converteu-se em um capitalista de si mesmo. O trabalhador passou a ser
capitalista do seu prprio capital humano, desaparecendo, ao menos nos textos
neoliberais, a oposio entre capital e trabalho e, em ltima instncia, a prpria figura
do trabalhador com a generalizao da posio de capitalista. Nesse sentido, cada
indivduo aparecia como uma empresa de si mesmo, a qual era preciso gerir mediante
frio clculo racional com o objetivo nico de manter e aumentar seu valor econmico. O
nico e inequvoco critrio a ser seguido na relao consigo mesmo era o da
maximizao de rendimentos, porquanto fosse necessrio otimizar os investimentos,
analisando permanentemente os retornos e fazendo correes, quando
preciso. O
clculo econmico, concebido como a alocao de meios raros entre fins concorrentes,
284
passou a incluir em seu campo uma srie de elementos que at ento eram considerados
completamente estranhos ao seu domnio. Alm da educao formal e do treinamento
no ambiente de trabalho, o afeto dos pais para com os filhos, a busca do parceiro
amoroso, a escolha das redes de relaes pessoais, os cuidados mdicos, os jogos, o
lazer, os esportes, a cultura e toda e qualquer relao social e atividade que pudessem
ser entrevistas como produtoras de capacidades duradouras com possibilidade de
retornos em ganhos ou satisfaes futuras converteram-se em objeto da cincia
econmica e de seu clculo racional. A esfera pessoal e a esfera profissional
imiscuram-se completamente, com a vida inteira tornando-se business a partir da
internalizao pelo indivduo do prprio processo de acumulao capitalista (Foucault,
2004: 231-237; Lpez-Ruiz, 2007, p. 219-222).
Essa converso do trabalhador em empreendedor de si mesmo possibilitou um
deslocamento conceitual-valorativo do consumo para o investimento. Os gastos em si
mesmo, vistos pela lgica de acumulao e ampliao do capital humano, guiaram-se
no mais por um clculo hedonista de utilidade que visava maximizar os prazeres
(consumo) e reduzir as dores (trabalho). A figura clssica do homo conomicus como o
parceiro das trocas econmicas movido por suas paixes e guiado pelo clculo
interessado, ligado a uma problemtica das necessidades e da utilidade foi transformada.
Em seu lugar, os tericos do neoliberalismo apresentaram o homo conomicus como o
empreendedor de si mesmo, sendo o produtor de seu prprio capital humano e a fonte
de seus rendimentos em termos de ganhos e de satisfaes. Mas, ao conceber o consumo
como investimento, no promovia satisfaes presentes, mas futuras e pensadas mais
em termos de capacidades consumptivas. Esse deslocamento da nfase temporal do
consumo do presente para o futuro a partir da lgica do investimento (que implicava
necessariamente um sacrifcio dos recursos atuais para obter retornos futuros) criou um
aparente paradoxo: o de postergar as satisfaes consumindo no momento. No eram as
necessidades e os desejos do homem as finalidades das despesas nele feitas. Como
explica Lpez-Ruiz (2007, p. 222):
O fim do investimento humano, como o de qualquer investimento, so os ganhos a obter a partir
de uma determinada aplicao de tempo e recursos financeiros que podem resultar, para a
economia nacional, num aumento de capacidade produtiva, ou, para o indivduo, em melhores
possibilidades de renda futura mas no visam diretamente satisfao de necessidades
humanas por si mesmas. O homem torna-se, ento, o meio e no o fim dos investimentos,
inclusive do que ele faz em si prprio. Ao mesmo tempo, o homem tambm o produto de um
285
investimento prvio basta lembrar que as capacidades econmicas do homem so, como
afirmava j Schultz h muito tempo, um meio de produo fabricado, um meio de produo
produzido. O homem deve satisfazer assim s expectativas da alocao de recursos nele feita
cumprindo com eficincia a funo dentro do sistema de produo e consumo para o qual foi
preparado-produzido.
286
se
realizasse,
foi
preciso
produzir
empreendedores
inovadores,
(...)se antigamente era o empreendedor quem devia procurar o capitalista, hoje o capital que
procura o empreendedor. Os valores schumpeterianos so promovidos, assim, por todos os meios
disponveis e procuram atingir o maior pblico possvel. [...] Agora, para que o capitalismo
consiga continuar se desenvolvendo e possa ir alm de sua atual fronteira de expanso
necessrio que o empreendedorismo no seja apenas a particularidade de uns poucos, mas o
atributo de um povo. Essa talvez seja a caracterstica mais marcante do esprito capitalista de
hoje: o empreendedorismo precisa ser um fenmeno de massas.
288
costumam enfatizar os autores da rea (cf. Lpez-Ruiz, 2007: 228-233; 248-249; 265268; Friedman et al., 2000, p. 7-32).
Ainda na linha do discurso que fazia o elogio da evoluo da empresa no
sentido de se tornar mais humana, o empregado se convertia em um trabalhador
autnomo, um agente independente que estabelecia vnculos cada vez mais efmeros
com o lugar onde prestava servio, tornando-se seu prprio empregador. A precarizao
dos contratos trabalhistas foi celebrada, no entanto, como uma emancipao do
trabalhador, visto, a partir de ento, como um scio capitalista, ainda que detivesse
apenas suas destrezas, capacidades e conhecimentos, ou seja, seu capital humano. Ao
ser elevado da categoria de empregado para a de capitalista, o indivduo foi
responsabilizado pelos riscos de seu investimento, cabendo-lhe responder pela escolha
livre, individual e racional da qual deveria investir seu capital.
Ademais, a responsabilidade do trabalhador foi redobrada pelas estruturas
flexveis das novas empresas e pela organizao do trabalho em equipes e redes
autogeridas, que depositavam sobre o indivduo a tarefa de organizar a complexidade
crescente dos projetos e responder de maneira inovadora s demandas do mercado.
Nesse novo modelo de organizao, as tarefas e o ritmo de trabalho no poderiam mais
ser prescritas de cima para baixo, j que caberia ao indivduo e s suas capacidades
analticas, comunicativas, cooperativas e criativas a tomada de decises e a soluo dos
problemas, porque o desempenho da empresa estava atrelado sua performance e ao
bom entendimento coletivo. O indivduo tornou-se no apenas responsvel pelas
escolhas de investimento em sua prpria carreira, mas tambm por grande parte das
decises estratgicas da prpria empresa. Essa dupla responsabilidade acabou
convergindo perfeitamente, levando-se em conta que o indivduo devia encontrar em si
mesmo e em seus recursos pessoais a fonte de eficincia no trabalho (cf. Lpez-Ruiz,
2007, p. 233-236; Dardot e Laval, 2009, p. 424-427).
A responsabilizao do trabalhador pelos investimentos em sua carreira e pela
tomada de decises na empresa colocou-o em uma situao de permanente risco que
correspondia, de fato, prpria condio de capitalista de si mesmo, qual ele fora
promovido. Se antes o risco da condio de empreendedor era reservado a alguns
homens vocacionados para realizar as inovaes econmicas, em virtude da concepo
de capital humano, ele se generalizou. O indivduo foi convertido no nico responsvel
por tudo o que lhe ocorria e, sobretudo, por sua prpria empregabilidade. Se antes cabia
empresa a garantia do emprego e a gesto da carreira dos seus funcionrios, a partir
289
aprender capacidades e ganhar experincias teis para a carreira e para futuros trabalhos
em outras firmas, aumentando suas oportunidades dentro do mercado de trabalho.
Inversamente, estar desempregado no significava apenas ter perdido o emprego, mas
tambm
Na
situao
de
concorrncia
na
empresa,
indivduo
necessitava,
292
As fortes crticas disparadas tanto pela esquerda quanto pela direita ao modelo
de administrao fordista promoveram, de fato, uma crise de seus paradigmas clssicos.
293
mais aceitveis e
298
CAPTULO VI
A emergncia do homo conomicus emocional
no discurso das Cincias da Administrao
299
301
CULTURA ORGANIZACIONAL:
UMA NOVA ESTRATGIA DE CONTROLE DO TRABALHO
lado, o estudo do stress como um estado negativo global, difuso e no especfico, como
o inverso da satisfao, tambm ocupou a agenda dos pesquisadores (Fineman, 2001,
p.158-159 e 161). Essa abordagem genrica das emoes, que dava importncia aos
aspectos cognitivos do comportamento humano, tinha como mote reduzir os nveis de
stress e aumentar os nveis de satisfao, a fim de promover a motivao e a
produtividade e, sobretudo, limitar o impacto de emoes negativas nas organizaes.
Porm, a novidade do trabalho de Ouchi e Johnson que o bem-estar emocional
aparecia como produto de diferentes formas de controle organizacional, que
corresponderiam a diferentes formas institucionais de integrao social no seio de
sociedades mais amplas. Ou seja, o bem-estar emocional apresentava-se como
socialmente produzido, identificando-se com os sentimentos coletivos de Durkheim. Os
tipos de controle referiam-se ao modelo americano (tipo A), idealmente descrito pela
burocracia weberiana, e ao modelo japons adotado em empresas americanas com a
adaptao de uma caracterstica: a substituio dos valores de responsabilidade coletiva
pelos de responsabilidade individual (tipo Z). As principais caractersticas que
corresponderiam ao tipo A seriam: emprego de curta durao, tomada de deciso
individual, responsabilidade individual, avaliaes e promoes frequentes, avaliao
formal e explcita, carreira especializada e relao segmentada com as pessoas. J no
tipo Z as caractersticas eram inversas, com exceo da responsabilidade individual:
emprego de longo prazo, tomada de deciso coletiva, avaliao e promoo pouco
frequentes, avaliao informal e implcita, carreira no especializada e relao holstica
com as pessoas.
Embora cada uma dessas formas de controle organizacional tivesse se originado
em sociedades com diferentes macroestruturas como a americana e a japonesa, Ouchi e
Johnson notaram que elas constituam tipos que poderiam ser desenvolvidos em outras
sociedades que no as que lhes deram origem, podendo ou no obter sucesso. Eles
observaram, ento que, enquanto o modelo americano fracassou no Japo, o modelo
japons adaptado encontrou amplo sucesso nos Estados Unidos. Para responder a esse
mistrio, recorreram macrossociologia de Durkheim e sugeriram a seguinte
proposio (1978, p. 297):
(1) indivduos precisam de relaes primrias para manter seu equilbrio emocional; (2) quanto
mais as sociedades se tornam modernas e industriais, as fontes tradicionais de afiliao primria
a famlia, a igreja, a vizinhana e as associaes voluntrias se enfraquecem; (3) sob estas
303
condies, temos razo de acreditar que a organizao do trabalho pode ser a organizao social
que pode prover relaes primrias.
Pode ser que o Japo, por razes histricas nicas dessa nao, desenvolveu uma organizao do
trabalho que prov relaes primrias entre os funcionrios, talvez at mesmo suplantando a
fonte tradicional de afiliao que Durkheim discutiu. A organizao do trabalho americana (tipo
A), por contraste, cresceu em um ambiente no qual as relaes primrias eram satisfeitas por
instituies externas ao trabalho e as organizaes do trabalho eram mais circunscritas. Como os
Estados Unidos tornou-se mais moderno a mais industrial, essas instituies externas ao trabalho
enfraqueceram-se, tal como Durkheim havia predito; em alguns casos, o ambiente social
enfraqueceu essas relaes primrias to drasticamente que as organizaes de trabalho tomaram
uma nova forma (ou, em um modelo de seleo natural, uma nova forma de organizao foi
selecionada) que prov relaes primrias. Ento, esta nova forma de organizao do trabalho
americana (tipo Z) obteve sucesso pela mesma razo que as empresas japonesas obtiveram nos
Estados Unidos: ela prov estabilidade emocional para os seus empregados. Por outro lado, por
esta razo, podemos esperar que a organizao tipo A fracasse no Japo porque ela no inclui o
ponto crtico das relaes primrias que as companhias japonesas tpicas provm.
304
E ainda em outro trecho, pginas frente, ele afirma (1982, p. 88 grifos meus):
305
Se uma organizao comea por ser rigidamente hierrquica, a mudana evolucionria tem de
comear no topo da hierarquia. A nica mudana que pode comear na base numa organizao
como essa a revoluo, e esta foi a soluo que levou o movimento sindical trabalhista dos
Estados Unidos a sua atual forma antagonista.
306
uma teoria implcita da firma, [que] descreve os objetivos e os procedimentos para alcan-los.
Esses objetivos representam os valores dos proprietrios, empregados, clientes e reguladores do
governo. O movimento em direo aos objetivos definido por um conjunto de crenas sobre
quais os tipos de solues que tendem a funcionar bem no ramo da indstria ou na firma. [...] Os
que apreendem a essncia desta filosofia de valores e crenas (ou fins e meios) podem deduzir da
formulao geral um nmero quase ilimitado de regras ou alvos especficos, adequados s
condies em mudana. Alm do mais, estas regras ou alvos especficos tero uma coerncia de
um indivduo para outro. Dois indivduos que compreendam a teoria subjacente extrairo a
mesma regra especfica para tratarem de uma determinada situao. Assim, a teoria possibilita
no s um controle sobre as formas de as pessoas reagirem a problemas, como tambm uma
coordenao entre elas, de modo que as solues se engrenaro umas s outras.
No entanto, como bem observa Ouchi, essa teoria da firma no pode ser
minuciosamente descrita nos manuais das empresas e, mesmo se pudesse, dificilmente
teria o mesmo efeito sobre os trabalhadores. Grande parte dessa teoria foi transmitida de
maneira implcita, comunicada por intermdio de uma cultura comum compartilhada
pelos lderes gerenciais e posteriormente por todos os empregados. A cultura
organizacional consistia em um conjunto de smbolos, cerimnias e mitos que
comunica[va]m os valores e crenas subjacentes dessa organizao a seus empregados
(Ouchi, 1982, p. 43).
Esses rituais concretizavam aquilo que, do contrrio, seriam ideias esparsas e
abstratas, dando-lhes vida de modo a que tivessem significado e impacto especialmente
para os novos empregados que deveriam ser amplamente socializados pela empresa. Ao
contar histrias, recordar eventos, constituir um simbolismo organizacional evidenciado
em hinos de empresas, ginstica nos ptios, rituais coletivos de culto organizao,
308
O controle humanstico [da Escola das Relaes Humanas] v as pessoas como sociveis,
desejando um trabalho satisfatrio, orientadas para o presente e cooperativas. O controle pela
cultura corporativa v as pessoas como emocionais, amantes de smbolos e com necessidade de
pertencimento a uma entidade superior ou coletividade.
Nosso crebro direito imaginativo e simblico ao fim e ao cabo to importante quanto nosso
esquerdo racional e dedutivo. Ns raciocinamos por estrias to frequentemente como por bons
dados. Isto me faz sentir bem? vale mais do que O que isso acrescenta? ou Eu posso provar
isso?
310
lado direito a metade artstica, que v e lembra padres, retoma melodias, remete ao
potico. Mas, sobretudo, esse lado direito tem um papel dominante porque ele
primitivo e contm nossas emoes bsicas, determinando prioritariamente o
comportamento (Peters e Waterman, 1982, p. 59).
A predominncia do lado direito emocional e primitivo do crebro sobre o
comportamento possui implicaes organizacionais inescapveis, embora com um
potencial lado obscuro (1982, p. 59). Segundo os autores (idem, p. 60):
O conjunto das pesquisas sobre o crebro esquerdo e direito sugerem simplesmente que os
negcios so cheios (100%) de seres humanos altamente irracionais (para os padres do lado
esquerdo) e emocionais: pessoas que querem desesperadamente estar em times ganhadores
(busca de transcendncia); indivduos que se desenvolvem na camaradagem de um pequeno
grupo efetivo ou pela colocao em uma unidade (evitar isolamento); criaturas que querem ser
levadas a sentir que elas esto pelo menos com o controle parcial de seus destinos (medo do
desamparo). Agora, ns seriamente duvidamos de que as companhias excelentes tenham
explicitamente procedido por consideraes sobre o crebro direito no desenvolvimento de suas
prticas de administrao. Mas o efeito tal que parece que elas o fizeram, especialmente em
relao a seus competidores. Elas simplesmente permitiram e tiraram vantagem do lado
emocional, mais primitivo (bom e mau) da natureza humana. Elas proveram uma oportunidade
para ser o melhor, um contexto para a busca de qualidade e excelncia. Elas ofereceram suporte
mais, celebrao; elas utilizaram unidades pequenas, ntimas (de divises a skunk works ou
outros usos de equipes); e elas proveram oportunidades internas de colocao protegidas para se
destacar.
311
tradicionais dirigidas para o crebro esquerdo, Peters e Waterman (1982, p. 60) afirmam
a superioridade do que as primeiras oferecem: as causas pelas quais lutar so muito
superiores aos objetivos trimestrais, a equipe ntima e a pequena diviso fazem a
economia de escala ser ignorada, a liberdade de expresso nos crculos de qualidade se
sobressaem em muito ao one best way da organizao da produo tradicional. Alm
disso, os autores afirmam que raciocinamos tanto com a intuio e a criatividade do
nosso lado direito do crebro quanto com a lgica do lado esquerdo. Eles adotam, dessa
forma, um vis cognitivo em termos de psicologia que demonstraria o primado da
representatividade, afirmando, por exemplo, que somos mais afetados por estrias (que
so completas e fazem sentido em si mesmas) do que por dados (que so, por definio,
completamente abstratos). Logo, as emoes, ainda que primitivas e enraizadas no
corpo fisiolgico e biolgico-evolutivo, no se oporiam nem aos valores morais nem
razo simblica, intuitiva e criativa, podendo mesmo ser geridas pelos valores, estrias
e smbolos.
Emergiu, assim, com a temtica da cultura organizacional, uma nova concepo
das emoes. Ao mesmo tempo reagindo e incorporando aspectos da contracultura para
desenvolver novas formas de controle do trabalho, o management respondeu em termos
igualmente culturais crtica que lhe fora feita e converteu as concepes emocionais
que haviam sido mobilizadas para a sua crtica (as emoes e os sentimentos coletivos)
em novos pontos de apoio discursivo para o desenvolvimento de seus dispositivos. O
conceito de emoes a partir daquele momento designava, simultaneamente, uma
dimenso fisiolgica primitiva herdada da evoluo da espcie, podendo significar tanto
um atavismo disfuncional (seu lado negativo) quanto uma evoluo bem sucedida (seu
lado positivo). Mas as emoes assim como esse corpo biolgico foram concebidos
como inerentemente sociais e como imersos em um universo moral e simblico. Por
isso, as emoes, enquanto reaes corporais, podiam ser geridas tanto por valores
quanto por smbolos, de modo a motivar os trabalhadores e produzir comportamentos
economicamente teis sem precisar prescrev-los formalmente nem vigi-los
incessantemente com ameaas de sano.
Essa relao entre a cultura organizacional e as emoes est expressa em
muitos textos, ainda que nem sempre aparea em toda a sua clareza como no livro de
Peters e Waterman. Edgar H. Schein, autor que posteriormente lanaria um livro
importante sobre cultura organizacional e liderana (Schein, 1992), define em seu artigo
a cultura organizacional da seguinte maneira (idem, 1984, p. 3):
312
Cultura organizacional o padro de pressupostos bsicos que um dado grupo tenha inventado,
descoberto ou desenvolvido ao aprender a lidar com seus problemas de adaptao externa e
integrao interna e que tem funcionado bem o suficiente para ser considerado vlido e, por isso,
ser ensinado para novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir em relao a
esses problemas.
313
315
mais difcil de mudar, o clima organizacional o seu humor, mais fcil de ser alterado e
mais dinmico, variando em perodos menores de tempo, mas mantendo certa
estabilidade.
O estudo do clima organizacional serve para medir a variao do humor dos
colaboradores em relao empresa em um determinado momento ou em perodos de
tempo predeterminados (um ou dois anos), ou ainda, aps mudanas ou aes
corporativas significativas. Ele tem a funo tambm de diagnosticar elementos
estressores e identificar as variveis constitutivas da habilidade da organizao de
mobilizar sua fora de trabalho para atingir os seus objetivos e maximizar seu
desempenho. Portanto, os surveys de clima organizacional aplicados aos funcionrios
permitem gesto de pessoas identificar os estados emocionais dos funcionrios em
relao empresa (como, por exemplo, excitao, depresso, raiva, medo, otimismo,
ansiedade, etc.), definir o que precisa ser alterado e, ainda, avaliar o impacto causado
por suas estratgias. Entretanto, tambm no h consenso sobre quais as variveis que
devem ser levadas em considerao para medir o clima organizacional. O que se
percebe que existem elementos de relaes interpessoais que se sobressaem, ligados
aos pares, supervisores, chefias e equipes de trabalho. Desse modo, os processos sociais
podem ser considerados o elemento bsico a partir do qual as percepes so orientadas
e o clima social se constri. (Puente-Palacios, 2002, p. 99). Fundamentando-se nessa
constatao, Koys & DeCotiis (apud Puente-Palacios, 2002, p. 101), aps uma ampla
reviso bibliogrfica, definiram oito fatores ou dimenses estruturantes do universo do
clima organizacional: a percepo afetiva da autonomia, da coeso, da confiana, da
presso, do suporte, do reconhecimento, da justia e da inovao. Por outro lado, James
& James (apud Puente-Palacios, 2002, p. 102) afirmam que o clima organizacional
composto por apenas quatro fatores estruturados em um modelo de relaes que exige o
reconhecimento da presena de um fator geral, latente, que exerce influncia sobre eles.
O primeiro, denominado estresse do papel e falta de harmonia, engloba tanto o estresse
decorrente da ambiguidade, ou da falta de clareza na definio das responsabilidades
atreladas ao papel, quanto a ausncia de harmonia entre os interesses pessoais e
organizacionais. O segundo fator, denominado tarefas desafiadoras e autonomia, referese percepo das caractersticas das tarefas e do trabalho, em termos de desafio,
variedade, autonomia e importncia. O terceiro fator, nomeado liderana e suporte,
aborda questes relativas percepo do papel e do desempenho do lder. Finalmente, o
quarto fator, cooperao do grupo de trabalho e relaes de amizade, refere-se
318
Como eles no podem mais se apoiar sobre a legitimidade hierrquica, nem, como no passado,
manipular as esperanas de carreira j que, com a reduo da altura das pirmides, existem
320
muito menos oportunidades de subir internamente , e como eles devem fazer trabalhar no
quadro de seus projetos toda sorte de pessoas sobre as quais eles tm pouco poder formal, os
managers supostamente se imporiam por suas competncias e seu carisma, circunscreveriam
os atores graas eficcia de sua rede de relaes pessoais, que lhe procura informao e
ajuda, mobilizaria as energias pelo poder de sua viso e suas qualidades de parteiro de
talento dos outros e de desenvolvedor de potenciais. de suas qualidades pessoais que eles
retiram a autoridade que fazem deles lderes, no de alguma posio estatutria. Eles recusam
ademais os signos de poder [...]. A autoridade que eles adquirem sobre suas equipes est ligada
confiana que lhes conferida graas a suas qualidades de comunicao e de escuta que
se manifestam no face-a-face com os outros.
Os
lderes
convertem-se
no
ponto-chave
do
dispositivo
da
cultura
organizacional, este ser excepcional que deve ser competente para diferentes tarefas,
estar em formao permanente, ser adaptvel, capaz de se auto-organizar e de trabalhar
com gente muito diferente. A excepcionalidade desses lderes , segundo Boltanski e
Chiapello (1999, p. 119-120), um ponto frgil do dispositivo, pois no se discute muito
sobre como form-lo ou mesmo como recrut-lo de modo eficiente. Cabe, quase
sempre, ao prprio lder formar as suas competncias pessoais. Entre elas, funo do
lder, como ponto central do dispositivo da cultura organizacional, desenvolver
competncias emocionais capazes de arrebatar seus seguidores. Surgiu, assim, na
dcada de 1990, toda uma ampla bibliografia de autoajuda relacionando o tema da
liderana com o das emoes, na qual so ensinadas tcnicas de si para gerenciar as
prprias emoes e as emoes dos outros.
Por fim, as relaes interpessoais e o comportamento de grupo, na medida em
que se difundiu o trabalho em equipe, tambm passaram a ser abordados pela nova
concepo de vida emocional. O treinamento de equipes, visando sua integrao
afetiva e superao de suas limitaes emocionais, tornou-se uma das maiores
preocupaes dos gestores, que utilizaram desde mtodos pedaggicos elementares,
como cursos e palestras, at gincanas variadas que simulavam situaes de treinamento
militar e de guerra como forma de estmulo.
A concepo emocional da cultura organizacional, pensada como um fenmeno
do corpo fisiolgico e da evoluo da espcie, mas de um corpo imerso em um universo
social e simblico, derivou, ento, para essas relaes interpessoais e de pequenos
grupos, convertendo as emoes no objeto no mais da macrossociologia de Durkheim,
321
CONSUMO DE EXPERINCIAS:
NOVA ESTRATGIA DE CONTROLE DO CONSUMO
322
denominada por eles de consumo hedonista, o que eles sugeriram foi justamente a
incorporao dos aspectos experienciais do consumo:
Consumo tem comeado a ser visto como envolvendo um fluxo constante de fantasias,
sentimentos [feelings] e diverso englobados pelo que ns chamamos de viso experiencial
[experiential view]. Esta perspectiva experiencial fenomenolgica no esprito e observa o
consumo como um estado de conscincia primariamente subjetivo com uma variedade de
sentidos simblicos, respostas hedonistas e critrios estticos (Holbrook e Hirschman, 1982, p.
132).
323
326
com o cliente. Com isso, ocorreu uma transformao, repetidamente formulada nos
meios empresariais, que se caracterizou por uma mudana de foco que era no produto
para uma nova era, na qual se focava no cliente, com a consequente transferncia da
alma da empresa da produo para o marketing. Portanto, a partir da, um produto,
antes de ser fabricado, devia ser vendido, vinculando a produo comercializao por
meio da informao, mobilizando expressivas estratgias de comunicao e de
marketing para reaprender a informao (conhecer a tendncia de mercado) e faz-la
circular (construir um mercado). Ou seja, partia-se primeiro do conhecimento e controle
do consumidor-cliente, em seguida definia-se, com a participao ativa do cliente, o
produto sob medida e, por fim, organizava-se a produo ou o servio conforme essa
demanda especfica (o que s era possvel pela nova flexibilidade de produtos e
processos das empresas). Com isso, para a maioria das empresas a inovao tornou-se
subordinada aos imperativos comerciais, no mais apenas da racionalizao do trabalho,
fazendo da pesquisa permanente uma lei de sobrevivncia (cf. Rifkin, 2001, p. 80;
Lazzarato, 2001, p. 43-44).
A definio do cliente como o foco da empresa acarretou mudanas
significativas no modo como o consumidor era visto pelas estratgias de negcios. No
se buscava mais apenas vender um nico produto ao maior nmero de pessoas, mas
procurava-se criar uma relao de longo prazo com o consumidor, convertendo-o
novamente na figura do cliente com quem se manteria um relacionamento pessoal de
confiana, e venderia a ele o mximo de produtos, servios e experincias possveis em
todo o seu ciclo de vida (cf. Rifkin, 2001, p. 80-81). O objetivo era transform-lo de um
comprador eventual em um usurio permanente dos diversos bens e servios da
empresa, passando de um modelo baseado na transferncia de propriedade no mercado
para outro, que se fundamentava no acesso s redes (cf. Rifkin, 2001, p. 3-6).
Nesse modelo, mesmo as indstrias produtoras de bens adotaram a lgica da
prestao de servios, na medida em que no apenas ofereciam atendimento
personalizado e solues customizadas permanentemente, requerendo a participao
ativa e contnua do cliente na produo, mas tambm porque os prprios bens
converteram-se em plataformas, por meio das quais se daria a prestao de um servio.
Os bens passaram a ser encarados como uma forma de atingir os consumidores, uma
estratgia de marketing, sendo, em muitos casos, oferecidos gratuitamente, cobrando-se
apenas pelo servio que eles suportavam. Assim, a lgica dos servios ultrapassou os
limites do setor tercirio, estendendo-se para todos os setores econmicos, inclusive o
328
industrial, convertendo-se na lgica dominante da nova economia (Rifkin, 2001, p. 6178; Hardt, 1999; Lazzarato, 2001, p.44-45).
Levando-se em conta essa nova concepo de relacionamento com os clientes,
tornou-se necessrio o desenvolvimento de uma srie de novos mecanismos para
conhecer, reter e fidelizar o consumidor por toda a vida. Para tal, era preciso controlar e
obter uma quantidade de informaes sobre ele (muitas vezes sem que ele soubesse ou
autorizasse), de modo a antecipar e disponibilizar praticamente todos os servios que ele
pudesse consumir, inclusive os mais pessoais. Passou-se, pois, a cultivar um
relacionamento mais prximo e mesmo mais ntimo com o cliente e a conceber todo o
contato como uma oportunidade de obter informaes, armazenadas em bancos de
dados incessantemente atualizados e interpretados atravs das novas tecnologias e
programas de CRM Customer Relationship Management. Alm disso, laos de
feedback eletrnicos e cdigos de barra permitiram que as empresas recebessem
informaes atualizadas continuamente sobre as compras, desenhando perfis detalhados
sobre o estilo de vida dos clientes (Rifkin, 2001, p. 81-83).
A radicalizao desse processo e a busca por novas formas de diferenciao e
superao dos concorrentes levaram as empresas a adotarem a estratgia do consumo de
experincias (cf. Rifkin, 2001; Lipovetsky, 2007; Pine e Gilmore, 1999). O livro de
Joseph Pine e James Gilmore intitulado The experience economy teve um papel
preponderante na passagem do consumo de experincias do mbito das pesquisas de
comportamento do consumidor (e, portanto, de uma forma de saber) para o de uma
estratgia comercial empresarial (ou seja, para sua aplicao em dispositivos de poder).
Segundo os autores, essa estratgia ofereceria uma alternativa na competio apoiada
apenas nos preos baixos e ainda acrescentaria uma novidade aos negcios que seriam
centrados e focados no consumidor e dirigidos a ele. Qual seria essa novidade?
329
A ideia era que, ao prover experincias por meio de bens e servios, o CEM
conquistasse a fidelidade do consumidor e gerasse valor para a empresa.
O foco na experincia provocou toda uma remodelao interna e externa das
empresas para conhecer, gerir e avaliar as reaes sensoriais e emocionais da clientela.
As estratgias para tanto eram diversas, segundo os autores (Pine e Gilmore, 1999;
331
Schmitt, 2003; Rifkin, 2001): novas formas espetaculares de arquitetura que criavam
cenrios e ambientes temticos com caractersticas sedutoras direcionadas aos cinco
sentidos; a multiplicao dos trabalhos emocionais (emotional labor Hochschild,
1983) que buscavam, pela induo ou supresso de um sentimento, encenar um
determinado semblante externo que produzisse o prprio estado emocional em outros; a
composio de designs que levavam em considerao o uso e o contato emocional com
os produtos e que valorizavam a interao com os sentidos; a definio de uma
comunicao integrada e afetivamente sustentada da empresa com os clientes em
diversos nveis: call centers, publicidade, propaganda, sites na internet, contato com
vendedores, escritrio da empresa, postos de autoatendimento, etc.; a disseminao de
eventos de entretenimento e afetivos para a promoo de marcas e produtos; a
constituio de comunidades de consumidores em torno de marcas e produtos,
estimulando o contato entre eles e a formao de relacionamentos afetivos baseados na
afinidade de consumo; o oferecimento ou a venda de brindes que materializavam a
lembrana da experincia; a ateno e mesmo a vigilncia sobre as reaes corporais
verbais e no verbais dos clientes durante a experincia e sua anlise por especialistas
comportamentais ou por programas de computador ligados a cmeras e sensores; a
coleta sistemtica de dados sobre a vida do cliente focando suas relaes, interesses,
aspiraes, desejos, imaginao e toda e qualquer informao da vida do cliente que
pudesse ser aproveitada para a gesto de sua experincia, com o seu armazenamento em
bancos de dados da empresa; e o desenvolvimento de marcas, incluindo logotipos,
smbolos, embalagens, entre outros, que remetessem a caractersticas emocionais e
formas estticas e que destacassem as sensaes.
No caso das marcas, como esclarece Lipovetsky, preciso dizer que j desde o
incio do sculo XX a publicidade extrapolava em sua comunicao as caractersticas
funcionais dos bens, vinculando-lhes valores e todo um imaginrio emocional, mas foi
apenas nas ltimas duas ou trs dcadas que a imagem de marca se tornou um
diferencial estratgico decisivo. Em mercados de expressivo consumo, no qual os
produtos so fracamente diferenciados, a imagem criativa da marca que faz a
diferena, seduz e faz vender. Nas palavras de Lipovetsky (2007, p. 47):
Certas marcas ganharam notoriedade falando de tudo, exceto de seu produto (Benetton). Nome,
logotipo, design, slogan, patrocnio, loja, tudo deve ser mobilizado, redefinido, receber novo
visual a fim de rejuvenescer o perfil da imagem, dar uma alma ou estilo marca. No se vende
332
mais um produto, mas uma viso, um conceito, um estilo de vida associado marca: da em
diante, a construo da identidade de marca encontra-se no centro do trabalho de comunicao
das empresas.
333
334
AS TRANSFORMAES DO TRABALHO:
O TRABALHO IMATERIAL E SEU SUBTIPO EMOCIONAL
O trabalho imaterial produz acima de tudo uma relao social (uma relao de inovao, de
produo, de consumo) e somente na presena desta reproduo a sua atividade tem um valor
econmico. [...] Se a produo hoje diretamente produo de relao social, a matria prima
do trabalho imaterial a subjetividade e o ambiente ideolgico no qual esta subjetividade vive
e se reproduz. A produo da subjetividade cessa, ento, de ser somente um instrumento do
controle social (pela reproduo das relaes mercantis) e torna-se diretamente produtiva, porque
em nossa sociedade ps-industrial o seu objetivo construir o consumidor/comunicador. E
constru-lo ativo. Os trabalhadores imateriais (aqueles que trabalham na publicidade, na moda,
no marketing, na televiso, na informtica etc.) satisfazem uma demanda do consumidor ao
mesmo tempo em que a constituem.
337
27
Segundo Hardt (1999), h trs subtipos de trabalho imaterial: Em resumo, podemos distinguir trs
tipos de trabalho imaterial que levam o setor de servios ao topo da economia informacional. O primeiro
est envolvido na produo industrial que foi informatizada e que incorporou tecnologias de informao
de um modo que transforma o prprio processo de produo industrial. A produo manufatureira vista
como um servio e o trabalho material de produo de bens durveis se mistura com e tende para o
trabalho imaterial. O segundo o trabalho imaterial de tarefas analticas e simblicas, que se divide entre
a produo criativa e inteligente por um lado e tarefas simblicas rotineiras por outro. Finalmente, um
terceiro tipo de trabalho imaterial envolve a produo e manipulao de afetos e requer o contato e a
proximidade (virtual ou atual) humana. Estes so os trs tipos de trabalho que guiam a ps-modernizao
ou informacionalizao da economia global.
339
definidas desde cedo por meio da socializao e interiorizadas pelo habitus, o que as
torna mais fceis para uns do que para outros. Contudo, no se trata apenas de uma
relao de si para consigo que o trabalhador realiza de modo independente e autnomo.
Como o estado emocional do funcionrio em ltima instncia representa a disposio da
empresa ou da marca que a representa, a empresa, no esforo de construir e gerir sua
prpria imagem no mercado, intervm sistematicamente nessa produo emocional de si
dos funcionrios. A administrao da empresa age por meio de aconselhamentos,
exemplos,
manuais,
vdeos,
comunicao
interna,
palestras,
treinamentos
Por viabilizar esse duplo objetivo econmico que o trabalho emocional pode ser considerado
diretamente produtor de valor e o tipo que est no cume da hierarquia das formas de trabalho atuais
(Hardt, 1999).
342
As regras emocionais (feeling rules) definem o que ns imaginamos que devemos e no devemos
sentir e gostaramos de sentir em uma srie de circunstncias; elas mostram como ns julgamos os
sentimentos. Regras emocionais diferem de regras de expresso. Uma regra emocional governa como ns
sentimos enquanto uma regra de expresso governa como ns expressamos o sentimento. [...] Regras
emocionais so tambm profundamente internalizadas, embora evidentemente menos no caso de crianas,
loucos e traumatizados do que no de adultos normais e emocionalmente saudveis. H trs tipos de
adequao referentes s regras emocionais: (a) adequao clnica refere-se ao que esperado de pessoas
normais e saudveis [...]; (b) adequao moral refere-se ao que moralmente legtimo [...]; e (c)
adequao social-situacional refere-se ao que solicitado por normas especficas para a situao
(Hochschild, 2003, p. 82).
30
Assim como as emoes esto ligadas a regras em um contexto normativo, elas tambm esto ligadas
expresso em um contexto expressivo. [...] tambm julgamos as expresses emocionais dos outros em
um contexto expressivo. [...] No mapeamento da expresso das emoes, ns julgamos quando a
expresso verdadeira ou falsa, parcial ou inteiramente significativa (meant). (Hochschild, 2003, p. 83).
31
Nem todos os trabalhadores de linha de frente do setor de servios com atividades interativas so
submetidos disciplinarizao emocional. Segundo Leidner (1999, p. 84-86), isso depende (1) da crena
que os gestores tm de que o sucesso de sua empresa depende do carter das interaes entre
trabalhadores e os no empregados (clientes, consumidores e receptores dos servios em geral); (2) do
sentimento dos gestores de que os trabalhadores esto dispostos e capacitados para investir no trabalho
emocional necessrio para realizar bem a sua atividade sem a interveno administrativa. Apenas quando
o empregador perceber, efetivamente, a qualidade do trabalho emocional como crucial para o sucesso da
organizao, mas duvidar da capacidade ou da motivao de seus funcionrios para faz-lo por conta
prpria, que ele dever se basear em procedimentos que assegurem a sua execuo.
343
treinamentos e monitorados por seus superiores e at mesmo por seus subordinados (cf.
Macdonald e Sirianni, 1996, p. 3-4). Com efeito, a cultura organizacional pode
desempenhar aqui um papel fundamental ao instruir os gestores lderes sobre as regras
de sentimento e as regras expressivas relativas s emoes na empresa. Ainda assim, h
uma autonomia e uma margem de manobra muito maior entre os executivos e
profissionais liberais do que entre o proletariado emocional.
Tanto no caso do proletariado emocional quanto no dos gestores e demais
trabalhadores imateriais, o trabalho emocional faz do trabalhador que o realiza o alvo da
relao de poder, pois ele levado a realizar um trabalho emocional sobre si mesmo
(superficial ou profundo) para se adequar a uma determinada regra emocional ou
expressiva definida pela empresa. Por outro lado, seja na relao com consumidores,
seja na relao com outros trabalhadores ou parceiros corporativos, ele o veculo de
uma relao de poder cujo alvo so os seus interlocutores, visto que o trabalho
emocional, em ltima instncia, tem por finalidade manipular a emoo no do prprio
trabalhador, mas principalmente do consumidor e do colaborador com o qual ele se
relaciona. Nesse sentido, o trabalho emocional e o trabalhador que o realiza exercem
uma relao de poder seno por moldar os sentimentos alheios, ao menos por criar uma
relao cuja interao impe (ou tenta impor) uma regra emocional ou expressiva ao
outro, ao basear-se na lgica social da reciprocidade (que no necessariamente
simtrica).
investir sua prpria dignidade numa atividade indigna (Gorz, 2005, p. 22; Aspe e
Combes, 2004). Essa indiscernibilidade entre realizao profissional e realizao
pessoal no mbito do trabalho imaterial e do capital humano promoveu um medo do
fracasso, intensificado pela precarizao do trabalho e pelo desemprego, os quais
ameaavam permanentemente o trabalhador de ficar fora do jogo econmico-social.
Esse medo funcionou como uma mola propulsora para o trabalhador aderir s regras do
mercado e das empresas, provocando a servido voluntria que eleva a competio a
nveis cada vez mais extremos e desumanizadores (Dejours, 2000).
Ento, a servido voluntria conduziu a uma mobilizao total das
capacidades e disposies dos trabalhadores por toda a vida, j que boa parte das
competncias poderia ser obtida nas relaes e atividades fora da empresa. As ideias de
capital humano e de autoempreendedor transformaram em trabalho e reduziram a um
valor a vida toda e a pessoa inteira. O tempo total de vida ficou submetido ao clculo
econmico, e as relaes com os outros e consigo mesmo passaram a ser concebidas
segundo a lgica comercial.
Essa astuciosa reviravolta promovida pelo dispositivo do capital humano fez
com que o prprio discurso do management mudasse seu pblico alvo. No apenas os
gestores, mas todos os trabalhadores imateriais eram concernidos pelo discurso, que
tambm passou a adotar o ponto de vista do trabalhador como um investidor ativo. Com
isso, os discursos psicolgicos ou psicologizantes da bibliografia de autoajuda, j
amplamente disseminada pelas religies New Age voltadas para a prosperidade
espiritual e material, aliaram-se de modo indiscernvel ao ponto de vista do
empreendedor de si mesmo. Ocorreu, dessa forma, como afirmam Pierre Dardot e
Christian Laval (2009, p. 440-441), uma fuso do sujeito econmico com o sujeito
psicolgico. As tcnicas psicolgicas de si foram colocadas a servio do sujeito
econmico que deveria investir em seu capital humano, indo sempre alm de si mesmo.
Alguns autores chegaram a falar de um capital psicolgico (abreviado como PsyCap),
no qual as emoes positivas desempenham papel central (Luthans e Youssef, 2004;
Lythans, Youssef e Avolio, 2007; Luthans, Avolio, Avey e Norman, 2007), ou ainda, de
um capital emocional que compe o capital humano (Thomson, 1998; Cahill, 1999;
Gendron, 2004).
Como o subtipo do trabalho imaterial caracterizado pelo trabalho emocional se
mostrou extremamente estratgico para a gerao de valor nesse novo capitalismo, a
gesto das prprias emoes e das emoes alheias tornou-se uma competncia de suma
348
com
os
clientes.
Ou
seja,
os
trabalhadores
assumiam
INTELIGNCIA EMOCIONAL
ou
capacidade
global
do
indivduo
para
agir
intencionalmente
351
352
prprias e a dos outros est includa no constructo da Inteligncia Emocional porque ela
pode levar a estados de humor adaptativos e refor-los. Os indivduos emocionalmente
inteligentes so especialmente adeptos da regulao emocional e o fazem para atingir
metas particulares, que podem ser moralmente boas ou ms.
Por fim, o terceiro processo mental que diz respeito inteligncia emocional tem
relao com sua utilizao para solucionar problemas (problem solving). Conforme os
autores, as emoes e os humores sbita e sistematicamente influenciam alguns dos
componentes e estratgias envolvidos na soluo de problemas. Primeiro, a oscilao
emocional pode facilitar a gerao de mltiplos planos futuros (planejamento flexvel).
Segundo, uma emoo positiva pode alterar a organizao da memria de tal forma que
o material cognitivo seja mais bem integrado e diversas ideias sejam encaradas como
mais relacionadas (pensamento criativo). Terceiro, a emoo prov interrupes para
sistemas complexos, retirando-os de um dado nvel de processamento e focando em
necessidades mais urgentes (redirecionamento da ateno pelo humor). Finalmente,
emoes e humores podem ser usados para motivar e auxiliar o desempenho em tarefas
intelectualmente complexas (emoes motivadoras). Os indivduos emocionalmente
inteligentes, nestes aspectos, podem ser mais criativos e flexveis para elaborar
alternativas possveis para solucionar o problema, podem ser mais aptos para integrar
consideraes
emocionais
ao
escolher
entre
alternativas
podem
adotar
355
356
para planejamentos instantneos que visam lidar com a vida. As emoes so assim
relacionadas com a evoluo das partes do crebro responsveis por funes precisas.
Haveria duas partes cerebrais com funes distintas e, portanto, duas mentes que
estariam interrelacionadas: um crebro/mente emocional e outro racional (verso
prxima daquela da teoria dos crebros direito e esquerdo, embora a anatomia cerebral
aqui seja diferente). O crebro emocional seria mais primitivo e teria evoludo de uma
raiz comum da era dos rpteis, estando assim presente em todos os animais que
possuem sistema nervoso superior. O crebro reptiliano se caracterizaria por um
conjunto de reguladores pr-programados e incapazes de aprendizado que mantm o
funcionamento involuntrio do corpo e a reao automtica para assegurar a
sobrevivncia. Nos mamferos, esse crebro reptiliano teria recebido novas camadas,
designadas como sistema lmbico, responsveis pelas emoes propriamente ditas e
capazes de um aprendizado rudimentar relacionado adaptao de exigncias
cambiantes e a uma memria emocional bruta. Apenas a cem milhes de anos o crebro
teria recebido uma nova camada de clulas que seriam responsveis por acrescentar o
pensamento, a capacidade de criar estratgias, planejar em longo prazo, de compreender
o que os sentidos percebem e ainda a capacidade de experimentar sentimentos sobre o
que se pensa e sobre o que se sente. O neocrtex o nome dado nova parte do crebro
que permitiu o pensamento, que deu diferentes nuances vida emocional ao lhe
acrescentar sutileza e complexidade e que possibilitou os triunfos da cultura e da
civilizao. Quanto maiores as interligaes dos circuitos cerebrais no e com o
neocrtex, maior a gama de respostas possveis s situaes, distanciando-se das
respostas automticas involuntrias do crebro reptiliano (Goleman, 2007, p. 27-38).
O problema, no entanto, que o neocrtex no controla toda a vida emocional,
podendo haver, em situaes percebidas como perigos emergenciais, um curto-circuito
no crebro em que uma parte da regio lmbica (a amgdala cortical) responderia antes
que o neocrtex, tomando de assalto o restante do crebro e mobilizando a seu favor ou
paralisando as funes superiores. Nesse caso, ocorreriam reaes emocionais
poderosas e praticamente incontrolveis, propiciando aes automticas e involuntrias.
As respostas emocionais automticas seriam heranas dos nossos antepassados
primitivos ou da memria emocional bruta adquirida na nossa primeira infncia, quando
o crebro superior e a linguagem ainda no haviam sido desenvolvidos (e, portanto,
quando ainda no havia compreenso racional do que se passava). Alm disso, por
contornar o crebro superior, elas no seriam voluntrias e nem portariam uma cognio
358
Sob essa perspectiva, Goleman define o objetivo de seu livro. Nas suas palavras
(2007, p. 24): O fim da jornada entender o que significa e como levar inteligncia
emoo. Nesse ponto, Goleman se apoia no artigo de Salovey e Mayer (1990) e,
fazendo uma leitura prpria, afirma que para os autores a inteligncia emocional diria
respeito a cinco domnios principais de aptides: primeiro, conhecer as prprias
emoes (o reconhecimento do sentimento quando ele ocorre e o seu controle a cada
momento fundamental para o discernimento emocional e para a autocompreenso,
guias seguros para a conduo da vida); segundo, lidar com as emoes (aptido que se
desenvolve na autoconscincia, e permite confortar-se, livrar-se da ansiedade, tristeza
ou irritabilidade que incapacitam o pensamento); terceiro, motivar-se (aptido de
colocar as emoes a servio de uma meta, de modo a centrar a ateno, melhorar o
360
como iniciativa, empatia, capacidade de adaptao e de persuaso que esto no foco das
avaliaes. O cultivo dessas habilidades pode ser essencial para o sucesso na carreira,
para a criao de uma inteligncia coletiva nas empresas e tambm para aqueles que
trabalham por conta prpria atingirem o seu mximo de desempenho. A inteligncia
emocional torna-se uma capacidade essencial para a valorizao do capital humano em
um momento de precarizao do trabalho. Segundo ele (2001, p. 16):
Trabalhamos no que equivale a uma silenciosa zona de guerra. Quem empenha sua lealdade em
favor de uma companhia no pode mais esperar reciprocidade. De modo que cada pessoa est se
tornando sua prpria pequena firma dentro da empresa. Cada um precisa tornar-se capaz de
integrar-se a uma equipe, mas tambm de estar pronto a seguir em frente e se tornar autosuficiente.
362
Com essas passagens, fica evidente que, para Goleman, as pessoas devem repor
por si mesmas os vnculos emocionais necessrios para a cooperao produtiva e para o
relacionamento com os clientes que teriam sido destrudos pela precarizao do trabalho
e pela flexibilidade econmica, valendo-se para isso das tcnicas de si da inteligncia
emocional.
A inteligncia emocional, portanto, deve ser vista como um investimento em
capital humano. Como ela no fixada geneticamente e nem se desenvolve apenas no
comeo da infncia, a inteligncia emocional pode ser, em grande parte, aprendida e
continuar a se desenvolver no transcorrer da vida, com as experincias que acumulamos.
Nossa competncia com relao inteligncia emocional cresce continuamente. [...]
estamos sempre nos aprimorando, na medida em que aprofundamos nossa capacidade
de lidar com nossas emoes e impulsos, de motivar a ns mesmos, e apuramos nossa
empatia e nosso traquejo social (idem, p. 20).
Esses investimentos podem ser feitos por cada empreendedor de si mesmo e se
daria no apenas no ambiente de trabalho, mas tambm na formao familiar e escolar
e, sobretudo, na relao do indivduo consigo mesmo e com os outros nas suas relaes
pessoais, como fica claro no primeiro livro de Goleman (2007). De modo especial,
mesmo as ocasies pessoais e familiares tornam-se uma oportunidade para o indivduo
desenvolver essas habilidades que so as responsveis pela sua valorizao no mercado
de trabalho. Por outro lado, as empresas tambm podem investir no desenvolvimento do
capital humano de seus funcionrios. Por isso, um nmero crescente de companhias tem
investido no treinamento e desenvolvimento das habilidades ligadas inteligncia
emocional como um componente vital da filosofia de gerenciamento (idem, p. 20
grifo meu). O desenvolvimento da filosofia da empresa e da sua cultura organizacional
inclui, assim, a formao dos seus funcionrios nas tcnicas de si da inteligncia
emocional. O livro de Goleman oferece orientaes prticas que se dirigem tanto aos
prprios trabalhadores-capitalistas-de-si-mesmos quanto aos gerentes e responsveis
pelo treinamento e desenvolvimento dos funcionrios da empresa, descrevendo tcnicas
que ambos podem aplicar, ou mesmo cada um separadamente, porm tendo o cuidado
de justificar, no caso das tcnicas de treinamento aplicadas apenas pela gerncia, por
que os trabalhadores devem aceitar e se submeter entusiasticamente a elas.
No por acaso, afirma Goleman (idem, p. 17), teria havido um imenso interesse
da comunidade envolvida em atividades empresariais com relao ao seu primeiro livro
sobre a Inteligncia Emocional (2007). E as pesquisas acadmicas teriam comprovado o
363
Competncia Pessoal
Essas competncias determinam como lidamos conosco
Autopercepo
Conhecer os prprios estados interiores, preferncias, recursos e intuies.
- Percepo emocional: reconhecer as prprias emoes
- Autoavaliao precisa: conhecer os prprios pontos fortes e limitaes
- Autoconfiana: certeza do prprio valor e capacidade
Autorregulao
Lidar com os prprios estados interiores, impulsos e recursos
- Autocontrole: lidar com emoes perturbadoras e impulsos
- Merecer confiana: manter padres de honestidade e integridade
- Ser consciencioso: assumir a responsabilidade pelo desempenho pessoal
- Adaptabilidade: flexibilidade para lidar com as mudanas
- Inovao: sentir-se vontade e aberto diante de novas ideias, enfoques e novas
informaes
Motivao
Tendncias emocionais que guiam ou facilitam o alcance de metas
- Vontade de realizao: esforar-se para melhorar ou satisfazer um padro de
excelncia
- Dedicao: alinhar-se com as metas do grupo ou organizao
- Iniciativa: estar pronto para agir diante das oportunidades
- Otimismo: persistncia na perseguio das metas a despeito de obstculos e reveses
Competncia Social
Essas competncias determinam como lidamos com relacionamentos
365
Empatia
Percepo dos sentimentos, necessidades e preocupaes dos demais
- Compreender os outros: pressentir os sentimentos e perspectivas dos outros e
assumir um interesse ativo por suas preocupaes
- Orientao para o servio: antever, reconhecer e satisfazer as necessidades dos
clientes
- Desenvolver os outros: pressentir as necessidades de desenvolvimento dos outros e
melhorar sua habilitao
- Alavancamento da diversidade: cultivar oportunidades por meio de de diferentes
tipos de pessoas
- Percepo poltica: ler as correntes emocionais e os relacionamentos de poder de um
grupo
Aptides sociais
Aptido natural para induzir nos outros as respostas desejveis
- Influncia: implementar tticas eficazes de persuaso
- Comunicao: emitir mensagens claras e convincentes
- Liderana: inspirar e guiar grupos e pessoas
- Catalisador de mudanas: iniciar ou administrar as mudanas
- Gerenciamento de conflitos: negociar e solucionar desacordos
- Formao de vnculos: estimular os relacionamentos produtivos
- Colaborao e cooperao: trabalhar com os outros, rumo a metas compartilhadas
- Capacidade de equipe: criar uma sinergia de grupo, buscando atingir metas coletivas
Nas pginas seguintes, Goleman se dedica a explicar como cada uma dessas 25
competncias emocionais pode, na prtica, favorecer o trabalho. Na quarta parte do seu
livro, segundo ele, h o anncio de uma boa notcia: possvel aprender e melhorar
todas essas competncias, e para isso oferece linhas de orientao prtica, com base
cientfica, sobre as melhores maneiras de conseguir isso (idem, p. 27). Essas
orientaes prticas so destinadas tanto aos prprios trabalhadores quanto aos seus
gestores. Por fim, na ltima parte do livro, Goleman faz consideraes sobre o que seria
uma organizao emocionalmente inteligente, demonstrando como essas condutas
podem ajudar no desempenho empresarial e tambm proporcionar mais satisfao para
quem trabalha nelas, tornando-se atraente para a fora de trabalho. Tais procedimentos
fariam com que as organizaes emocionalmente inteligentes estivessem mais bem
equipadas para sobreviver e ter xito.
Por meio da inteligncia emocional, as emoes passam a fazer parte do discurso
do capital humano, constituindo o homem econmico emocional. Conquanto se trate de
uma temtica surgida inicialmente no campo da psicologia na relao entre cognio e
afetos, ela adentra, por intermdio do livro de Goleman, o discurso do management.
Desse modo, a racionalidade econmica do clculo de investimento e da administrao
366
O CAPITAL EMOCIONAL
O estado de desenvolvimento psicolgico positivo do indivduo que caracterizado por: (1) ter
confiana (auto-eficcia) para assumir e introduzir o necessrio esforo para obter sucesso em
tarefas desafiadoras; (2) promover uma expectativa positiva (otimismo) sobre ser bem sucedido
agora e no futuro; (3) perseverar na busca de metas e, quando necessrio, rever os caminhos para
as metas (esperana) de modo a ser bem sucedido; e (4) quando acossado por problemas e
adversidades, suportar e voltar atrs ou ir adiante (resilincia) para atingir o sucesso (Luthans,
Youssef e Avolio, 2007,p. 3).
367
369
emocionais, trouxe para a cincia econmica essa viso transfigurada das emoes que
se desenvolveram no discurso do management. Sob tal perspectiva, o homem
econmico, designado pelo clculo do capital humano, converteu-se em um homem
econmico emocional que no opera apenas pela racionalidade cognitiva, mas tambm
pela sua inteligncia emocional.
campo de investimentos, impe sua lgica a vrias esferas da vida, transformando toda
e qualquer relao afetiva em uma possibilidade de desenvolvimento de capacidades
dotadas de valor de troca, ou seja, a vida emocional converte-se ela tambm em
business.
Nesse sentido, o consumo de experincias pode ser visto pelo empreendedor de
si mesmo no como puro consumo, mas como um investimento em capital emocional e
humano. Ao submeter-se a experincias emocionais variadas, o sujeito econmico no
apenas est dando livre curso s suas emoes, mas pode estar tambm ampliando seu
leque de emoes e tomando conscincia de novas possibilidades de experincias que
depois ele pode mobilizar em outras situaes em que considere necessrio regular e
alterar o seu humor, visando produzir sua prpria motivao e sustentar
emocionalmente seus comportamentos.
As empresas tambm podem investir no consumo de experincias de modo a
gerir as emoes de seus funcionrios e desenvolver seu capital humano. No por acaso,
as renomadas corporaes multinacionais so respeitados clientes de empresas
especializadas em comercializar experincias. Com isso, a mesma forma de poder
emocional direcionada para gerir os consumidores direcionada para a gesto dos
trabalhadores, introduzindo a mesma lgica em ambos os casos. Este o caso, por
exemplo, do endomarketing (o marketing interno, voltado para os funcionrios da
prpria empresa), da premiao por meio de experincias (e no de dinheiro em
espcie), das arquiteturas espetaculares ou intimistas, que passaram a compor tanto o
cenrio interno de empresas quanto o de lojas, restaurantes, das festas de empresas, das
competies entre equipes, etc. A prpria variao e a inovao incessantes dos
processos no trabalho imaterial equipararam-no ao imperativo da experimentao,
prprio do consumo, rompendo com a rotina e a repetio do trabalho fordista e
aproximando-o da lgica da experincia, no sentido de promover vivncias inditas.
O trabalho imaterial, por vezes, no aparece mais como algo que demanda apenas
sacrifcio e aplicao na rotina, mas tambm se apresenta divertido, emocional e
sensorialmente excitante, como uma aventura na experimentao.
De fato, por meio das tcnicas de poder emocional, consumo e trabalho podem
borrar as suas fronteiras. Por um lado, o modo como o trabalho realizado aproxima-se
por vezes da lgica da experincia e exige competncias que podem ser desenvolvidas
por meio do consumo. Por outro lado, os consumidores de entretenimento podem atuar
como trabalhadores emocionais ao ajudar a compor o cenrio de um espetculo ou de
371
372
utilizado pelas pessoas para gerir, como um bio engineer, seu capital fsico e emocional,
visando aperfeioar e explorar seus recursos. Este o caso, por exemplo, do uso do
Prozac por homens pblicos carregados pelas asas do sucesso que reivindicam tom-lo
regularmente para melhorar seu desempenho (idem, p. 63). A utilizao de
psicotrpicos (hipnticos, tranquilizantes, barbitricos, antidepressivos e estimulantes)
que desencadeiam e sustentam quimicamente estados afetivos e aumentam a resistncia
e os recursos corporais, como a memria e o ritmo de trabalho, torna-se um meio aos
quais os indivduos recorrem para tornarem-se mais motivados e competitivos, abolindo
os entraves e limites corporais e emocionais, ascendendo assim a estados de humor e
adequando-se a comportamentos demandados e recompensados pelo mundo
corporativo.
Nesse sentido, pela produo farmacolgica das emoes, as neurocincias
deram a sua contribuio s novas formas de controle social. De fato, ao alargarem seu
campo de objetos para incluir as emoes, os comportamentos sociais e os sentimentos
morais, e ao proporem como seu programa forte descobrir o completo funcionamento
cerebral, determinar as bases biolgicas da conscincia ou do esprito e, no longo prazo,
permitir uma ao eficaz dos sujeitos sobre sua prpria maquinaria neuronial para
aumentar suas capacidades de deciso e de ao, as neurocincias parecem responder s
demandas corporativas e dar a sua contribuio lgica acumulativa do capital humano
(Ehrenberg, 2004, p. 130-132).
No discurso do capital humano e da inteligncia emocional, houve, ento, uma
autonomizao
da
subjetividade
das
condies
sociais
uma
completa
377
CONCLUSO
Eis a longa histria das governamentalidades emocionais sobre o homo
conomicus pela qual o sujeito de interesse dotado de paixes dos sculos XVII e
XVIII se converteu, no final do sculo XX e incio do sculo
XXI, no homem
econmico emocional.
O sujeito de interesse, base antropolgica e filosfica do futuro homo
conomicus, emergiu na verso radical-utilitarista da governamentalidade liberal
britnica. Logo em seu incio, ele foi associado temtica das paixes, a qual s pde
compor a antropologia liberal por ter sido profundamente modificada e revalorizada em
relao ao seu passado medieval e mesmo antigo. As paixes eram consideradas o
princpio ativo que impulsionava as condutas humanas, dotadas de uma autorreferncia
egosta do sujeito em virtude de manterem relaes irredutvies com as dores e os
prazeres de um corpo concebido em termos puramente sensoriais. Delineadas com base
em uma fsica e em uma geometria dos corpos aplicada alma humana, as paixes
aparecem como foras da natureza humana que estabelecem relaes mecnicas com
outras paixes e com outras faculdades do esprito. As paixes egostas sustentam e
direcionam a racionalidade, definindo clculos de maximizao das vantagens pessoais
e condutas interessadas que, por estarem fundadas nessas foras mecnicas da natureza
humana, no podem ser simplesmente contidas ou impedidas por princpios morais ou
racionais, impotentes diante delas. Elas podem apenas ser geridas por meio do
direcionamento de seus interesses, intervindo nos elementos que compem o clculo de
utilidade dos sujeitos.
Os dispositivos liberais utilitaristas e as disciplinas basearam-se amplamente na
gesto das paixes, por meio de uma incitao busca do prprio interesse, do
desenvolvimento de um clculo racional de utilidade que tornava os sujeitos previsveis
e pela interveno nos elementos de clculo, ou seja, nas consequncias de dor e prazer
das aes e na ampla informao a respeito delas. A ordem social liberal fundava-se,
assim, na fora das paixes e nos laos de interesse, que deveriam ser direcionados e
geridos de modo a compor a felicidade individual com a felicidade comum ou com a do
maior nmero, alm de fortalecer o prprio Estado.
Diante dessa antropologia passional egosta e dos laos de puro interesse que
fundavam a governamentalidade liberal, iniciou-se uma reao conservadora ainda no
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379
380
se
apropriaram
das
concepes
antropolgicas
emocionais
384
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competncias emocionais, definem o valor econmico que a gesto das emoes agrega
para as empresas e contabiliza o capital emocional das empresas de si mesmo e das
grandes corporaes. A abstrao quantitativa das emoes, que as toma como uma
realidade independentemente das subjetividades dos sujeitos, corresponde sua
abstrao como capital, podendo-se falar assim, como Eva Illouz sugeriu, de um
capitalismo emocional.
Sob essa perspectiva, as emoes so o veculo pelo qual o poder adentra corpos
e subjetividades, sustenta condutas econmicas, impe os objetivos corporativos para a
totalidade da vida e dissemina a lgica do capital. Eis os efeitos do poder emocional,
que se constitui por essa articulao dos dispositivos da cultura organizacional, da
economia de experincias e da inteligncia emocional. Mas o poder emocional a
estratgia mais atual, talvez a mais coerentemente articulada e com efeitos mais amplos
sobre a totalidade da vida afetiva, de uma longa histria do poder ou do governo das
emoes. Genericamente se poderia falar de um pathospoder ao longo da histria
(ainda que o termo grego deva ser abstrado aqui de seu contedo especfico na
antiguidade clssica), do qual o poder emocional seria o desenvolvimento mais atual.
Pathospoder que mantm relaes intrincadas com outras formas de poder, como as
governamentalidades, o poder disciplinar e o biopoder, mas que atua sobre uma
dimenso particular dos corpos e das subjetividades. Trata-se de uma modalidade de
poder que age sobre o corpo individual ou coletivo enquanto corpo dotado de
percepes e emoes, controlando suas experincias vividas. O pathospoder tambm
atua de modo a construir subjetividades assujeitadas, definindo e restringindo o campo
das experincias e aes possveis, mas aparecendo ao sujeito como sua prpria volio.
De fato, ao definir regras emocionais e de expresso, o pathospoder, ao longo da
histria e em suas diferentes verses, elege determinadas constituies emocionais
como corretas, adequadas, boas, saudveis, normais, prazerosas ou felizes, ao mesmo
tempo em que desvaloriza os modos afetivos desviantes.
Historicamente, portanto, o pathospoder sempre constituiu formas de
desigualdades emocionais que classificavam e moldavam o habitus dos indivduos. No
atual poder emocional, essa desigualdade objetivada e quantificada, por exemplo, em
escalas de inteligncia emocional, utilizadas para a contratao de pessoas, avaliao
permanente
do
desempenho
nas
empresas,
medio
do
desenvolvimento
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