Manual Operaciones Bomberiles 2016

CUERPO DE BOMBEROS DE ARICA
MANUAL DE OPERACIONES
DE COMUNICACIONES BOMBERILES
DPTO. TELECOM. Y TECNOLOGIA
MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

OPERADORES DE LA CENTRAL DE ALARMAS Y TELECOMUNICACIONES
INTRODUCCIN
Como su nombre lo indica, la Central de Alarmas y Telecomunicaciones es un
Centro de comunicaciones donde se encuentra una serie de equipos de
comunicacin de radio, telefona y personal entrenado para su uso. Una de las
principales funciones de la Central es la recepcin, clasificacin y despacho de
alarmas entregadas por las personas, segn procedimientos vigentes. Adems de
administrar una serie de informacin e instructivos.
En la central de alarmas, trabajan operadoras y operadores, estando los 365 das
del ao prestando servicio a la comunidad en caso de alguna alarma.
DEPARTAMENTO DE TELECOMUNICACIONES Y TECNOLOGA
Organigrama del Departamento
El Departamento Telecomunicaciones y Tecnologa depende de la Comandancia,
la que por Orden del Da del Comandante, es encargado al 2 o 3 Comandantes
segn as decida. Secundado en sus funciones por el Inspector y los Ayudantes
de Comandancia que sean designados.
La Central de Alarmas y Telecomunicaciones depende de esta entidad y cuenta
con un staff de Operadoras Rentadas y de Operadores Bomberos.
Funciones del Departamento
Las principales actividades del Departamento Telecomunicaciones y Tecnologa
son:
- Manejo y control operativo de las comunicaciones de la Institucin, tanto
radial como telefnico.
- Control, Supervisin y Administracin de la Central de Alarmas,
mantenciones, reparaciones y programaciones de los equipos de
comunicaciones de los bomberos.
- Control administrativo de las adquisiciones, mantencin, reparacin y
reposicin de equipos, tanto radiales como telefnicos trmites ante
proveedores de equipos, servicios y otros.
- Control y supervisin de los equipos asignados a las Compaas y el
Material Mayor.
Objetivos del Departamento
Los objetivos principales del Departamento son:
- Conservar operativa la Central de Alarmas y en general las comunicaciones
dentro de la institucin.
- Mantener actualizados los equipos existentes y los sistemas de
comunicacin para mantener un manejo moderno y expedito de nuestras
comunicaciones.
- Tener un grupo de operadores entrenados y capacitados para operar la
Central.
Vicua Mackenna 802
Fono58 2 2576146
Emergencias 132
Twitter: @Arica_Bomberos

CENTRAL DE ALARMAS
Es la que recibe las llamadas con que la comunidad solicita telefnicamente la
presencia de Bomberos.
La rapidez depende de la recepcin, clasificacin y despacho por parte de las
Operadoras/Operadores de la CAT y para esto el personal debe estar
rigurosamente entrenado para ubicar rpidamente el lugar geogrfico de la
alarma, seleccionar las unidades cercanas, las que se encuentren disponibles y
emitir el despacho de la alarma por los medios tecnolgicos que la institucin
establezca.
La Central cuenta con una central telefnica, identificadores de llamados
telefnicos, equipos computacionales, tablas de despachos, manuales de
procedimientos, personal calificado y la seccin radial est compuesta por equipos
de radio Anlogos, Digitales, HF y con sistema APCO-25.
La Central est dotada de antenas instaladas en torres auto soportada, lo que le
permite un radio de alcance necesario para la comunicacin de sus medios
desplegados en la zona urbana y que cumple con las normas de sealizacin y
pintura para el trfico areo.
Operativamente, la Central est dividida en dos secciones: la seccin telefnica,
que cumple las funciones propias del manejo de la planta telefnica y la seccin
radial, que se preocupa de la operacin de los equipos de radio.
Las acciones operativas de la Central son simultneas en la recepcin de las
alarmas y del despacho del material y coordinndose de la siguiente manera:
rea telefnica:
- Se recibe la alarma por telfono;
- Se verifica la llamada realizando una llamada al nmero solicitante de
bomberos,
- Se establece comunicacin con los servicios pblicos; y,
- De regreso del material mayor a su Cuartel, se piden los informes, horas y
otros.
rea radial y computacional:
- Se ubica la direccin
- Revisa pauta de despacho y material disponible;
- Procede al despacho radial; y,
- Coordina acciones con el acto de servicio.
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Recepcin de una Alarma en la CAT y Operaciones de Despacho

Al entrar una llamada por el nivel 132, la Operadora atender dicha lnea de
inmediato e INTERRUMPIR lo que est atendiendo en ese momento. Esta lnea
se contesta slo con la palabra BOMBEROS ARICA
Ejemplo (Usar como referencia para Alarmas que se reciban en los cuarteles)
Alarma
Central:
BOMBEROS ARICA
Solicitante:
SEORITA, SE EST (QUEMANDO, ACCIDENTE, ETC)....
Central:
EN QUE CALLE
Solicitante:
(da el nombre de la calle)
Central:
CUAL ES LA ESQUINA MS PRXIMA.
Solicitante:
(da la informacin)
Otros antecedentes
Central
QUE CALLE PRINCIPAL ESTA MAS CERCA (optativo)
Central
DEME OTRO ANTECEDENTE DE LA UBICACIN (optativo)
Central
POR FAVOR CLMESE, Y HABLE CLARO (optativo)
Una vez que est definido el lugar especfico del llamado, solicitar el
nmero de telfono para confirmar
Central:
DEME
LLAMANDO.
EL
Solicitante:
221234
Central:
22-12-34
NMERO
DEL
TELFONO
DEL
QUE
ESTA
Clasificacin
Confirmada la llamada, se solicitarn los antecedentes y detalles de la situacin
para clasificar la alarma.
Central: QU PASA AH? o QU SUCEDE?
Solicitante: SE EST INCENDIANDO.........
HAY UN CHOQUE...................
SE DERRUMB.........................
HAY OLOR A GAS...................
SALE HUMO DE......................
Y por ltimo:
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Central: CUL ES NMERO DE LA DIRECCIN EXACTA?

Solicitante: CALLE........... N.......
Central: BOMBEROS SE DIRIGE AL LUGAR, NO ME CORTE, MANTENGASE
EN LINEA
De no tener la direccin exacta, tomar la direccin de la persona que dio la alarma,
si es industria o local comercial; el nombre de la empresa, etc.
Con todos estos datos la Central debe clasificar dentro de las claves 10 a este
acto de servicio, cuntas y qu Compaas debe despachar.
Despacho del Material
El despacho deber considerar los siguientes aspectos para su clasificacin.
Especialidad
Las especialidades deben ser las reconocidas y autorizadas por el Cuerpo de
Bomberos de Arica.
Rescate vehicular: 1ra., 2da., 3ra., 4ta., 5ta. Y 6ta.

Materiales Peligrosos: 3ra.
Rescate en Desnivel: 2da.
Fuego es Pastizales en Valles (Azapa y Lluta): 6ta, 7ma.
Especialidad
La especialidad considera a la unidad ms cercana a la emergencia que adems
cuenten con la especialidad requerida para atenderla.
Excepciones
Cuando existan unidades desplazadas en la ciudad y se hayan reportado 6-8
(Material Mayor se encuentra disponible para atender otra alarma), la central
deber incluirla en el despacho siempre que se encuentre prximo al lugar de la
emergencia. Para esto, puede solicitar 0-5 (Ubicacin) antes de realizar el
despacho.
LA PRIORIDAD EN EL DESPACHO SIEMPRE LA TENDR EL CUARTEL DEL
SECTOR, SIEMPRE QUE SE ENCUENTRE EN SERVICIO CON SUS
MAQUINAS. SI NO SE ENCUENTRAN EN SERVICIO, NO SERN
DESPACHADAS.
Condicin de Reporte
Las mquinas que se encuentren 0-9, estn completamente habilitadas para
concurrir a emergencias. Para obtener la condicin 0-9, bastar que exista un
conductor habilitado para que pueda ser despachado.
Las mquinas que al momento del despacho de una emergencia se encuentren en
condicin 0-8, podrn ponerse en servicio, pero no dar condicin de salida al
llamado por si sola. Para que una maquina quede en condicin 0-9, solo podr
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realizarlo por el nmero de red fija de cada Compaa y NO desde celulares.

Queda prohibido realizar la puesta en servicio de las maquinas por frecuencias
radiales. Esto ltimo solo se podr realizar en condiciones necesarias, como por
ej. Cada de las lneas telefnicas, cortes de energa elctrica o sismos.
Despacho radial
Una vez clasificada la alarma, la OPERADORA/DOR proceder con el tono de
alerta del llamado, posteriormente se proceder con el tono Compaas (QUICKCALL II), luego se indicar la clave del Acto (10-0; 10-1; 10-2 etc.), la Direccin del
llamado y las Maquinas concurrentes, informacin que se debe repetir 3 veces por
frecuencia 5-1. En la ltima repeticin se indicar la hora del acto.
Ej.
1.- TONO Radial de clave de la emergencia (10-0; 10-1; 10-2 etc.). (Este primero)
2.- TONO Radial de compaas concurrentes (QUICK-CALL II). (Este segundo)
3.- Clave del acto (10-0; 10-1; 10-2 etc.).
4.- Direccin del llamado.
5.- Maquinas que sern despachadas (B1, Q2, RB3, B4, RB5, RB6, B7, etc.).
6.- Hora de despacho.
7.- Luego de realizado el despacho, la central esperar al menos 30 SEGUNDOS
para solicitar clave 6-0 al material concurrente. En caso de que una maquina
despachada NO conteste la clave 6-0, la que se solicitar 3 veces, en forma
inmediata la CAT despachara una nueva CIA que se encuentre prxima al lugar
del llamado, quedando sin salida automticamente la CIA que fuera despachada
en forma inicial.
8.- Terminado de recibir conforme la clave 6-0, se proceder con entregar clave 04 en forma detallada (ej. Fuego en vehculo particular, fuego en casa habitacin,
fuego en local comercial, colisin de dos vehculos particulares, etc.) y se repetir
la direccin indicando punto de referencia.
Disposiciones generales de la CAT
a. Autorizaciones de despacho.
i. La Central de Alarmas y Telecomunicaciones es autnoma en
los despachos, debiendo regirse por el presente documento y
las disposiciones que a futuro emita el Comandante del
Cuerpo.
ii. Los despachos a otros servicios (10-9) por no tratarse de
emergencias con Urgencia, requerirn la autorizacin del
Comandante, utilizndose el mismo sistema de despacho de
una emergencia (ej. Rescate de animales, apertura de puertas
en dptos., etc.). Para las claves 10-9 las maquinas solo
concurrirn con balizas encendidas y SIN SIRENAS.
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b. Guardias Nocturnas.
i. Las Guardias Nocturnas debern reportarse a la Central de
Alarmas, a ms tardar a las 23.50 hrs. por el Oficial o
Voluntario ms antiguo mediante el telfono fijo de la unidad.
ii. Las compaas que reporten Guardia Nocturna solo con
conductor, igualmente sern despachadas a alarmas.
c. Claves 0-8 y 0-9.
i. Las claves 0-8 y 0-9 indican la disponibilidad de los mviles de
acuerdo a la existencia de maquinistas o cuarteleros.
ii. Las compaas que cuenten con segundo o tercer carro,
despus de ser despachada una de sus mquinas a una
emergencia, si no cuenta con ms maquinistas reportados en
la unidad, se emitir la condicin 0-8 para el resto de sus
mviles en forma automtica hasta que se reporte un nuevo
conductor.
iii. La condicin disponible NO EXISTE.
Preparacin del apoyo.
Despachadas las unidades de Primera Respuesta, la operadora de la Central de
Alarmas deber prepararse para asistir a los voluntarios en la emergencia
observando los siguientes pasos:
a) Abrir el mapa digitalizado ubicando el sector en emergencia e
identificando las calles aledaas y vas de acceso. Se recomienda
usar aplicacin CENTRAL 132, Gogle Maps u otra aplicacin
autorizada para este efecto.
b) Ubicar en los planos, los grifos ms cercanos.
c) Contactar mediante telfono a las compaas que pudieran ser
solicitadas en apoyo.
d) Alertar a las instituciones de acuerdo al ABC de la emergencia.
e) Comunicar la situacin al Sr. Comandante y Oficial de guardia.
f) En caso de tratarse de una situacin compleja, solicitar la presencia
de personal del Departamento de Telecomunicaciones en la Central.
Alarma de Incendio
Si el OBAC a cargo del acto da la Alarma de Incendio, la Central proceder a
despachar el material de acuerdo al siguiente procedimiento.
a) Tono de incendio por Frecuencia 5-1.
b) Tono QUICK-CALL II de Alerta General.
c) Incendio, direccin, indicacin de unidades que concurren (tres
veces) y hora de la alarma.
d) La Central esperar a lo menos 30 segundos antes de solicitar la
clave 6-0 a las unidades despachadas. La central solicitar el 6-0 y
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los OBAC a cargo de cada mquina, no pueden adelantarse

informndolo sin que la central lo solicite.
e) El criterio de despacho considerar especialidad y cercana con la
jurisdiccin.
Forma de dar una Alarma por un Bombero a la CAT
El voluntario que vaya a dar una alarma, dar a conocer su nombre, Compaa a
la cual pertenece y el nmero de telfono del cual llama, con el fin de que la
Central de Alarmas verifique dicha alarma, adems, procurar informar sobre la
naturaleza del local y la magnitud.
Adems, los voluntarios que cuentan con equipos porttiles, podrn realizar el
llamado a la Central de alarmas por la frecuencia 5-1 indicando el nmero de
voluntario asignado (nmero de ROL), el cual deber estar programado en la
radio porttil para poder ser identificado, de lo contrario la Central solicitar 3-0 si
es que no est identificado el equipo radial.
Uso de telfonos
El personal no debe realizar llamados a la Central para informarse de ninguna
alarma. Slo debe hacerlos a su propia Compaa. Los Capitanes velarn porque
no se haga uso de los telfonos para fines ajenos al servicio.
EL NIVEL TELEFNICO 132
ES DE USO EXCLUSIVO
PARA ALARMAS
Termino de una Emergencia o Incendio
Todo OBAC que informe a la CAT sobre el trmino de una emergencia lo indicar
de la siguiente manera:
1.
2.
3.
4.
XX a Central
Adelante XX.
Central, de por finalizada la emergencia/el Incendio.
Conforme, se da por finalizada la emergencia/el Incendio a las XX:XX Hrs.
PUESTO DE MANDO Y COMUNICACIONES
En atencin a las mejoras en las comunicaciones, nuevos recursos y organizacin

de la Institucin, se determin lo siguiente:
-
En todos los actos del servicio, se debe establecer un Puesto de Mando y

Comunicaciones el que se debe constituir en la mquina de la Compaa
del Oficial o voluntario a cargo o en el vehculo que ste ordene. En
consecuencia, todas las comunicaciones entre el Oficial a cargo y la
Central, deben ser canalizadas a travs de esta mquina.
En los incendios, el P.M. ser la Unidad que se designe por el OBAC o
Comandante y ser operado por el Inspector y los Ayudantes del
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Departamento de Alarmas y Telecomunicaciones, en su ausencia, por uno

de los operadores aprobados por el Departamento y en ausencia de todos
ellos, por la persona que el OBAC o Comandante designe.
La pieza de Material mayor en la que funcione el P.M., deber ser
identificada claramente ej. se establece PM en mvil B-XX y se deber
comunicar a la CAT y al Oficial al mando.
Las funciones del P.M. sern:

-
Mantener el enlace radial con la Central de Alarmas (5-2); con las otras
piezas de material mayor y porttiles que se encuentren en el lugar, (5-2/53/5-4) y en el caso de estar el K-1, mantener un enlace permanente con los
Comandantes, Capitanes y la Central a travs de 5-6.
Mantener activado un panel de control de situaciones del Material Mayor en
los incendios.
Mantener actualizado un croquis del incendio u otro acto del servicio con la
siguiente informacin: la posicin de las mquinas, las fuentes de agua, los
Oficiales a cargo de las Compaas y el trabajo que realiza cada una de
ellas.
Mantener un registro de la presencia de los Comandantes y de los
Capitanes.
Proporcionar a Carabineros, a los medios de comunicacin y a los servicios
de seguridad, las informaciones que el Comandante autorice.
RADIO TELECOMUNICACIONES, ASPECTOS TCNICOS
Empleo del Servicio de Radio Comunicaciones en Actos del Servicio

Para una ptima utilizacin del servicio de radio telecomunicaciones, debemos
rescatar dos valores fundamentales, los que debemos recordar siempre, y que
son: el respeto y la calma.
Las frecuencias de radio deben estar libres el mayor tiempo posible, y es deber de
cada usuario el mantener una comunicacin eficiente, para lo cual es importante
una dosis de respeto para que nunca suceda que haya dos comunicaciones
simultneas por una frecuencia, ya que estas se interfieren y se tendrn que
repetir ambas, con la consiguiente demora y desagrados que esto significa. Lo
mismo sucede cuando hay una persona alterada tratando de comunicar algo
urgente. Debido a su estado, al gritar por radio o hablar demasiado rpido, no se
le entiende y tiene que repetir la comunicacin varias veces, perdiendo tiempo y
contagiando su nerviosismo a todos los que le escuchen. Por ltimo, es importante
saber que los Cuerpos de Bomberos tienen un sistema de claves radiales en
comn, el que obviamente est hecho para ser conocido y utilizado por todo el
personal. Sin embargo, es importante tener presente que es mucho ms grave
equivocarse de clave en un momento crtico que no acordarse o no saberlas.
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Pre-Informes
En los Llamados de Comandancia y en los Rescates, el Oficial o voluntario a
cargo, despus de evaluar la situacin, debe transmitir un pre-informe en el que se
debe incluir:
Nombre y cargo del voluntario al mando y Compaa a la cual pertenece;
Llamados:
Naturaleza del lugar: Se debe indicar el tipo de local y el destino (casa,
departamento, oficina, local comercial, etc.).
De qu se trata: Humo, fuego, emanacin de gases, etc.; evaluar la magnitud,
comunicar si existe o no peligro de propagacin a inmuebles aledaos.
Solicitar apoyo necesario. Slo se debe transmitir una ampliacin de pre-informe
cuando haya cambios relevantes en la naturaleza, en la propagacin o en la
magnitud.
Rescates:
De qu se trata: Colisin, choque y especificar contra qu, cantidad de personas
heridas, encerradas o atrapadas.
COMUNICACIN RADIAL
Bases y Mviles
Son los transceptores ubicados en la CAT y el material mayor de la Institucin. Por

su naturaleza deben ser operados por el personal que va a cargo, lo cual implica
que todos los bomberos estn capacitados para operarlos apropiadamente.
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Porttiles
Son los equipos pequeos que pueden ser transportados por los Voluntarios.
Estos equipos de comunicacin son de gran utilidad por su versatilidad y
comodidad. Sin embargo, requieren de un cuidado especial.
Comunicacin Radial
La forma correcta de realizar una comunicacin radial es de la siguiente manera:
Lo primero y fundamental en toda comunicacin es conservar la calma y

pensar antes lo que se va a comunicar. De esta forma, evitamos problemas
que puedan interferir en el traspaso correcto de informacin entre el emisor
y el receptor. A modo de ejemplo, si yo estoy exaltado, lo ms seguro es
que la persona que est recibiendo mi mensaje se exalte tambin.
Mantenga el micrfono alejado unos 10 cms de su boca. Hable
pausadamente y sea preciso en el mensaje.
Cada vez que salga una pieza de material mayor, NO se le solicitar la
clave 6-0, solo se solicitar cada vez que sean despachados a una alarma.
Esta informacin debe ser entregada por lnea telefnica por el conductor
que saldr en la maquina antes de salir del cuartel.
Cada vez que se deba realizar la lectura de una Orden del Da de la
comandancia, se realizara de mencionando solamente: Numero de orden
del da, los puntos mencionados de la orden y quien la firma.
Cada vez que reciban un comunicado radial, se deber contestar
mencionando a la otra estacin que llama (Ej. B-XX a Central y la Central
responde Adelante B-XX). Esto para todas las comunicaciones que reciba.
Cada vez que se entregue una informacin, esta deber ser repetida por la
central para que el transmisor d el conforme a la informacin que entreg.
Todas las solicitudes de apoyo de otras instituciones (Carabineros,
ambulancias, PDI, Municipalidad, etc.) solo podrn ser realizadas en actos
del servicio (Alarmas en desarrollo) y NO para una solicitud fuera de
Alarma.
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Para las respuestas de recepcin de una llamada radial, los operadores

utilizaran la palabra CONFORME.
La comunicacin entre Compaas y porttiles en actos del servicio, se realiza de

manera radial por las frecuencias de trabajo 5-3 5-2, dependiendo de cuntos
actos del servicios simultneos estn en ese momento. En estas frecuencias se
entrega todo tipo de informacin relacionado con el acto de servicio mismo, desde
cmo realizar armadas, la evaluacin de un paciente en una colisin o choque de
vehculos, anunciar la llegada de los organismos de apoyo extra institucionales
(ambulancias, carabineros), etc.
Prueba de Equipos de Comunicaciones
Todos los das Lunes a las 20:05, Mircoles a las 12:05 y Viernes a las 16:30 hrs.,
la C.A.T. realizar una prueba de comunicaciones radiales con los equipos
mviles de cada mquina, los equipos porttiles de los Comandantes, Capitanes y
del Dpto. de Telecomunicaciones.
El inicio de la prueba de comunicaciones con cada mquina se realizar con las
mquinas de primera intervencin (B1, Q2, RB3, B4, RB5, RB6 y B7), luego con
las mquinas de segunda intervencin (R1, M2, RH3, R4, Z6, Z7 y BX3 o las que
correspndan) para posteriormente iniciar con los Comandantes, Capitanes y Dpto.
Telecom. en orden creciente.
El llamado que dar la C.A.T. ser:
Transmite la Central de Alarmas del Cuerpo de Bomberos de Arica, con su
estacin base CB51, la que dar inicio a la prueba de comunicaciones de la
institucin:
1. Central a B-XX.
2. B-XX Conforme.
3. Central, Conforme B-XX
4. Central a 1.
5. 1, Conforme.
6. Central, Conforme 1
7. Central a 4X.
8. 4X, Conforme.
9. Central, Conforme 4X
10. Central a 11.
11. 11, conforme
12. Central, Conforme 11
Terminado el ciclo, la central indicar:
Central da termino a la prueba de comunicaciones de la institucin
Terminado el reporte, se deber notificar a la CAT solo si existen problemas de
comunicaciones con la Central. Esta a su vez dejar nota de observacin del
problema y notificar al Dpto. Telecom.
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Boletn Informativo
Todos los das de la semana, a las 20:00 hrs., de lunes a viernes y exceptuando
los fines de semanas y festivos, se dar lectura a un boletn con el resumen de los
actos del servicio de las ultimas 24 hrs., novedades y rdenes del da, acorde a la
siguiente estructura:
Transmite la Central de Alarmas del Cuerpo de Bomberos de Arica, con su
estacin base CB51, la que dar a conocer el boletn informativo de la
institucin:
1. Actos de servicio. En este punto se mencionar la cantidad de
llamados (10-0, UN LLAMADO; 10-2, CINCO LLAMADOS; 10-8, DOS
LLAMADOS; etc.) Si no hubo llamados, se mencionara SIN ACTOS
DE SERVICIO.
2. Material mayor fuera de servicio (Se menciona la nomenclatura de las
mquinas que se encuentran fuera de servicio)
3. rdenes del da (si las hubiera). Se dar lectura segn lo mencionado
en el punto dos. Si la O.D llegan despus de las 20:00 hrs., se leern al
da siguiente.
4. Citaciones. Se informar de las citaciones a reunin de directorio,
oficiales de comandancia, de capitanes y cualquier otra citacin a
reunin que cite la Superintendencia y/o Comandancia.
Terminado el ciclo, la central indicar:
Central da termino al boletn informativo de la institucin
Para dar inicio a la entrega de esta informacin, NO se activarn timbres ni se
tocar tono de atencin.
Canales Operativos
Los canales de comunicaciones que se encuentran operativos para poder ser
usados por la institucin, se encuentran autorizados por Resolucin 3645 de la
SUB-TEL y que son de exclusivo uso del Cuerpo de Bomberos de Arica, no
pudiendo ser usado por otros organismos.
Los Voluntarios que necesiten canalizar sus equipos de radios, debern hacerlo
directamente con el Dpto. de Telecom. quien programar los canales habilitados
para cada puesto. Solo se programarn los canales habilitados por SU-TEL, no
pudiendo programar canales ajenos a los de la institucin y dejndolos codificados
y sealizados con el sistema de identificacin que corresponda.
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5-1: Canal Principal

5-2: Canal de Ampliacin de Informaciones y Trabajo en los Actos de Servicio
5-3: Canal de Trabajo en Actos de Servicio de Rescate.
5-4: Canal de Trabajo en Actos de Servicio DIGITAL.
5-5: Canal de Comandantes, Capitanes y Of. de Comandancia.
5-6: Canal Privado slo para uso Comandantes con CAT.
5-7: Canal de comunicaciones de Compaas.
5-8: Canal Privado del Dpto. de Telecomunicaciones con CAT.
5-1: CANAL PRINCIPAL
Frecuencia principal del servicio y nico de enlace permanente entre la Central de
Alarmas, l Material Mayor, Cuarteles y puestos Oficiales y voluntarios de la
institucin. Debe permanecer libre el mximo de tiempo posible.
Por esta frecuencia se transmiten todos los Actos de Servicio, llamados a los
diferentes puestos, citaciones, comunicaciones de Comandancia, prueba de
equipos e informaciones.
De igual forma, los pre-informe, la solicitud de material, de personal y otros
organismos de apoyo desde la central hacia todos los dems puestos.
5-2: CANAL DE AMPLIACIN DE INFORMACIONES/ TRABAJO EN ACTOS DE
SERVICIO
Frecuencia de trfico entre mquinas, porttiles y Central de Alarmas y utilizada
para trabajos en alarmas que no sean RESCATES. Puede ser utilizada de igual
manera para entregar informaciones que exijan reserva (Accidentados, evaluacin
solicitar mayores antecedentes, explicaciones, etc.), o mayor extensin de otros
tipos de informacin al pre-informe.
Adems, producido un tercer Acto de Servicio simultneo, todo el material que
concurra a ste, deber permanecer en esta frecuencia.
El material que se establezca como Puesto de Mando, deber canalizar por esta
frecuencia todas las comunicaciones a la Central de Alarmas.
Esta frecuencia es exclusiva para la comunicacin en los Actos de Servicio o
cuando la central lo indique.
5-3: CANAL DE TRABAJO EN ACTOS DE SERVICIO
Frecuencia de trfico entre mquinas, porttiles y Central de Alarmas y utilizada
para trabajos en alarma, solo en RESCATES. Por sta se canalizar todas las
comunicaciones en los trabajos de rescates de personas atrapadas y vehiculares.
Esta frecuencia es exclusiva para la comunicacin en los Actos de Servicio o
cuando la central lo indique.
5-4: CANAL DE TRABAJO EN ACTOS DE SERVICIO DIGITAL
Frecuencia de trfico entre mquinas, porttiles y Central de Alarmas en modo
DIGITAL. Solo podrn acceder a esta el personal que cuente con equipos con
tecnologa DIGITAL.
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5-5: CANAL DE CENTRAL, PUESTO DE MANDO, CAPITANES

COMANDANTES
Frecuencia privada de uso exclusivo de la CAT, Puesto de mando (K1/K2),
Comandantes, Capitanes y Dpto. Telecom.
En caso de producirse una alarma de Incendio, el Comandante o quien
encuentre a cargo, podr solicitar a los Capitanes, trabajar en este canal.
Esta frecuencia queda prohibida para TX y RX a quienes no cuenten con
cargos mencionados.
Y
los
se
los
5-6: CANAL PRIVADO SLO PARA USO COMANDANTES CON CAT.

Frecuencia de trfico entre los Comandantes y la Central de Alarmas en modo
DIGITAL.
5-7 FRECUENCIA PRIVADA DE COMPAA
Las Compaas tienen frecuencias para el trabajo y las comunicaciones internas,
las que son reguladas y normadas por cada una, recomendndose prudencia al
utilizarlas ya que estas frecuencias pueden ser escuchadas por cualquiera y
puede arriesgarse la imagen institucional.
La Central de Alarmas, en caso de ser necesaria, ordenar a las piezas de
Material Mayor y/o porttiles que se encuentren trabajando en algn Acto de
Servicio, el uso de algn canal de trabajo determinado, segn las necesidades del
momento.
En caso de producirse una alarma de incendio, las CIAS debern trabajar por sus
frecuencias internas.
5-7 DIGITAL DE COMPAA
Frecuencia de trfico entre mquinas, porttiles y equipos bases en modo
DIGITAL. Solo podrn acceder a esta el personal que cuente con equipos con
tecnologa DIGITAL.
Al igual que la frecuencia 5-7 anloga, esta frecuencia puede ser usada en forma
libre por las compaas en quienes tengan radios digitales.
5-8: CANAL PRIVADO DEL DPTO. DE TELECOMUNICACIONES CON CAT.
Frecuencia de trfico entre Inspector y Ayudantes con la Central de Alarmas en
modo DIGITAL. Esta frecuencia igual podr ser usada con los Comandantes y el
Departamento.
DESPACHO DE ALARMAS
Los criterios utilizados para el sistema de despacho, para la asignacin de material
mayor en cada rea son:
Distancia
Accesibilidad
Conductores habilitados
Especialidad
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Emergencias 132

Material necesario en las mquinas para controlar la emergencia
Claves Radiales
10-0 LLAMADO A FUEGO ESTRUCTURAL
10-1 LLAMADO A FUEGO EN VEHCULOS O EMBARCACIONES
10-2 LLAMADO A FUEGO EN PASTIZALES O BASURAS
10-3 LLAMADO A RESCATES DE PERSONAS ATRAPADAS O DESNIVEL
10-4 LLAMADO A RESCATES VEHCULAR
10-5 LLAMADO A EMERGENCIA CON MATERIALES PELIGROSOS
10-6 LLAMADO A EMANACION DE GAS LICUADO
10-7 LLAMADO A ACCIDENTES ELECTRICOS
10-8 LLAMADO A EMERGENCIAS NO CLASIFICADAS
10-9 LLAMADO A OTROS SERVICIOS
10-10 LLAMADO A REBROTES POR INCENDIOS
10-11 LLAMADO A SERVICIO AEREO (AEROPUERTOS)
10-12 LLAMADO A APOYO A OTROS CUERPOS DE BOMBEROS
10-13 LLAMADO A ATENTADOS
10-14 LLAMADO A ACCIDENTE AEREO (FUERA DEL AEROPUERTO)
10-15 LLAMADO A SIMULACROS
ALARMA DE INCENDIO
2DA ALARMA DE INCENDIO
ALARMA DE INCENDIO DE PASTIZALES
2DA ALARMA DE INCENDIO DE PASTIZALES
Despacho Claves 10-0
La central de Alarmas despachar bajo esta clave cuando reciba informacin clara
de fuego o emanacin de humo en inmuebles de cualquier tipo. Cuando se
informe de activacin de alarmas, olor a quemado, estufas o cualquier situacin
que no haga evidente la presencia de fuego en la estructura, se despachar 10-8.
Se proceder con el envo de mquinas segn los establezca la comandancia.
Despacho Clave 10-1
Aquellas emergencias en las que haya fuego en un vehculo motorizado y/o
emanacin de humo cuyo origen est establecido en l mismo vehculo.
Despacho Clave 10-2
La central despachar bajo esta clave todos aquellos actos de servicios que
involucren pastizales, arbustos, basuras y/o escombros.
Debido a la diversidad de rescates que se pueden presentar, es que se
clasificaran en:
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Personas encerradas en ascensor; encerradas en inmueble, encerradas en interior

de vehculo, cadas de altura, cadas sobre techo, rboles y/o cualquier tipo de
estructura, personas en lecho de ro o canal, y/o cadas en desnivel y/o pozos
personas cadas en ladera de cerro, persona con extremidad atrapada en
estructura, bajo vagn de tren y en general, cualquier rescate complejo que
requiera la asistencia de Bomberos, personas en torre de alta tensin, antena,
azotea de edificio, incluido intentos de suicidio en esas estructuras, personas
encerradas o atrapadas en espacios confinados como tuberas, shaft, ductos y/o
zanjas, derrumbes de tierra o de lozas, personas atrapadas producto del derrumbe
de un inmueble de gran envergadura o de parte de este. Sern considerados de
igual manera la concurrencia por atencin de atropellos o apoyos al SAMU.
Despacho Clave 10-4
Se considera en esta clave a cualquier accidente de trnsito en la que estn
involucrados cualquier tipo de vehculos en condicin de Choque, colisin o
volcamiento vehculo menor o vehculo mayor.
Despacho Clave 10-5
Corresponden a los actos cuyo origen es Materiales Peligrosos que no sean gas
licuado de petrleo, verificado por la central como tal.
Despacho Clave 10-6
Corresponden a los actos cuyo origen es gas licuado de petrleo.
Despacho Clave 10-7
Corresponden a los actos cuyo origen es accidente elctrico, incluidos los del
tendido elctrico pblico (ej. Fuego en postes de alumbrado pblico).
Despacho Clave 10-8
Corresponden a los actos cuyo origen no ha sido clasificado en las claves
anteriores, como por ej. fuego ya controlado, colchn en va pblica, pequea
emanacin de humo desde lugar desconocido, olor a quemado, etc.
Despacho Clave 10-9
Corresponden a otros servicios que no revisten ninguna emergencia (ej.
Inundaciones por rotura de matriz). A esta alarma solo se concurre con balizas
encendidas y sin sirena. Se proceder con el despacho en forma normal por parte
de la CAT. TODO rescate animal ser despachado bajo esta clave y se notificar
va telefnica al cuartel antes del despacho. Se indicara la concurrencia sin
sirenas a las maquinas.
Corresponden a llamados a escombros o rebrotes producto de un despacho
anterior.
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Despacho Clave 10-11

Se definir como Llamado a Servicio Areo, a aquellas solicitudes de colaboracin
a eventuales emergencias y/o solicitudes de apoyo de Bomberos por parte de un
aerdromo o aeropuerto, o bien por parte de la Aeronutica Civil y/o de Las
Fuerzas Armadas, para la eventual emergencia de una aeronave.
Se definir como Llamado de Apoyo a Otros Cuerpos, a aquellas solicitudes de
colaboracin a emergencias, que sean solicitados por otros Cuerpos de Bomberos
del pas o fuera de este y que se encuentren fuera del rea que normalmente
atiende el Cuerpo de Bomberos de Arica.
Se definir como Llamado a Atentado a aquellas emergencias en las que se haya
producido una explosin en un inmueble, con colapso de estructuras.
Se definir como Llamado a Accidente Areo, a aquellas emergencias en las que
exista un aparato areo que haya cado a tierra en lugar no habilitado (Fuera de
aeropuerto o aerdromo).
Se definir como Simulacro, a aquellos llamados que no constituyen emergencias
y que estn destinados al entrenamiento y/o a demostraciones del trabajo de
Bomberos en supuestas emergencias solicitadas por externos.
TABLA DE DESPACHO DE ALARMAS

10-0 LLAMADO A FUEGO ESTRUCTURAL
Se despachar 2B y 1Q.
10-1 LLAMADO A FUEGO EN VEHCULOS O EMBARCACIONES
Se despachar 1B.
10-2 LLAMADO A FUEGO EN PASTIZALES O BASURAS
Se despachar 1B. Si la alarma es en el valle de Lluta, se agregar un Z al
despacho.
10-3 LLAMADO A RESCATES DE PERSONAS ATRAPADAS O DESNIVEL
Se despachar 1R. Para 10-3 que corresponda corte de anillos u otras piezas
similares desde alguna extremidad del cuerpo, se podr despachar a las
Compaas que cuenten con DREMEL (3ra o 4ta CIAS.)
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10-4 LLAMADO A RESCATES VEHCULAR

Se despachar 2R. No se pueden despachar en conjunto dos unidades de rescate
que no tengan agua, por lo que al menos se deber despachar una unidad de
rescate con estanque de agua y bomba operativa.
10-5 LLAMADO A EMERGENCIA CON MATERIALES PELIGROSOS
Se despachar las mquinas de 3ra CIA.
10-6 LLAMADO A EMANACION DE GAS LICUADO
Se despachar una mquina que cuente con detector de gases y que tenga
estanque de agua y bomba operativa B, R o RB.
10-7 LLAMADO A ACCIDENTES ELECTRICOS
Se despachar una mquina que cuente con bastn elctrico o guantes
dielctricos y que tenga estanque de agua y bomba operativa B, R o RB.
10-8 LLAMADO A EMERGENCIAS NO CLASIFICADAS
Se despachar 1B, 1R o 1RB dependiendo de la solicitud del llamado.
10-9 LLAMADO A OTROS SERVICIOS
Estos llamados debern ser comunicados al Comandante antes de despachar.
10-10 LLAMADO A REBROTES POR INCENDIOS
Se despachar 1B y 1Q.
10-11 LLAMADO A SERVICIO AEREO (AEROPUERTOS)
Se despachar acorde al protocolo de la D.G.A.C. y S.E.I.
10-12 LLAMADO A APOYO A OTROS CUERPOS DE BOMBEROS
Se despachar las mquinas que sean solicitadas y podrn ser enviadas por
autorizacin del Comandante.
10-13 LLAMADO A ATENTADOS
Se despachar 1B, 1R y 1Q
10-14 LLAMADO A ACCIDENTE AEREO (FUERA DEL AEROPUERTO)
Se despachar 2B, 1R y 1Q.
10-15 LLAMADO A SIMULACROS
Se despachar las mquinas que sean solicitadas y autorizados por el
Comandante.
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INCENDIOS
1RA ALARMA DE INCENDIO
A lo despachado en clave 10-0 se agregar 1B y 1Z.
2DA ALARMA DE INCENDIO
A lo despachado en clave 10-0 y a la 1ra Alarma de Incendio se agregar 1B y 1Z.
Si no hubiera Z disponible se despachar 1B en reemplazo del Z y se solicitar
apoyo de aljibe municipal.
Las maquinas que se soliciten en forma posterior, sern despachadas acorde a lo
que sea solicitado.
1RA ALARMA DE INCENDIO DE PASTIZALES
A lo despachado en clave 10-2 se agregar 1B y 1Z.
2DA ALARMA DE INCENDIO DE PASTIZALES
A lo despachado en clave 10-2 y a la 1ra Alarma de Incendio de Pastizales se
agregar 1B, 1Q y 1Z.
Las maquinas que se soliciten en forma posterior, sern despachadas acorde a lo
que sea solicitado.
Observaciones:
1. Se consideran B o R a las maquinas RB por lo que pueden ser
despachadas en cualquiera de las categoras de la nomenclatura, es decir
como B o como R.
2. El mvil Q2 tiene categora de R, hasta que no sea derogada esa funcin,
por lo que se debe considerar en el despacho como R o Q.
3. Para los 10-4 solo se despacharn 2R ya que todos cuentan con estanque
de Agua, excepto Q-2 y RH-3, por lo que estas maquina no podrn ser
despachadas juntas.
4. Para rescates en el valle de Lluta hasta el sector de MOLINOS (KM 40
LLUTA, RUTA 11-CH) podrn ser despachados mviles RB-6 y RB-5 para
los 10-3 y 10-4. Para rescates en la Panamericana norte, solo podrn ser
despachados hasta el sector de la crcel.
5. Para claves 10-3 y 10-4 en la ciudad a las cuales concurra la Tercera Ca.
como apoyo (fuera de su sector, o sea como segunda mquina) se
despachar al mvil RB-3.
6. Para claves 10-3 o 10-4 en la ciudad a las cuales concurra la Tercera Ca.
como primera mquina (llamado en su sector o cubriendo otro sector donde
no hay Ca. reportada) se despachar como primera mquina al mvil RB-3
y como apoyo al mvil RH-3, siempre y cuando existan dos maquinistas
reportados.
7. Para claves 10-3 o 10-4 fuera del radio urbano (Azapa Km 4 en
adelante, Ruta Panamericana Norte, Ruta 11-CH desde el KM 40 en
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adelante, sector desde las pesqueras hasta playa corazones) se

despachar al mvil R-1 junto al mvil RH-3.
8. En caso de registrarse un 10-3 o 10-4 fuera del radio urbano en que la
Primera y Tercera Cas. no cuenten con maquinista, se podr despachar
mvil R-4 como primera instancia, y se solicitar clave 12-10 para R-1 y
RH-3, despachando a la unidad que primero reporte maquinista (solo
concurren dos Cas. de rescate).
9. Ante un llamado 10-4 fuera del radio urbano en el cual se vea involucrado
un bus o ms de 10 personas (colisin mltiple o minibs), se deber incluir
en el despacho al mvil R-4 sumado a lo indicado en el punto 4 y 7.
10. Cada vez que un integrante de la Institucin se comunique radialmente con
la C.A.T., se deber confirmar que en el visualizador se identifique a quien
llama, ya sea por su cargo o nmero de ROL. Si estos ltimos NO
coinciden, la C.A.T. no responder el cambio.
11. Todos los das hbiles, de Lunes a Viernes a las 20:00 hrs., la C.A.T. dar
lectura al boletn informativo, acorde a lo establecido en el MANUAL DE
OPERACIONES DE COMUNICACIONES PARA OPERACIONES EN LA
CENTRAL DE ALARMAS Y TELECOMUNICACIONES.
12. Para las respuestas de recepcin de una llamada radial, los operadores
utilizaran la palabra CONFORME.
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ANEXO 1
PUESTOS RADIALES
Oficiales Generales
1 Comandante
2 2 Comandante
3 3 Comandante
4 Capitn de Guardia
5 Superintendente
6 Vice Superintendente
7 Secretario General
8 Tesorero General
9 Ayudante General
10 Cuartel General
Cuarteles
1ra Compaa, C-1
2da Compaa, C-2
3ra Compaa, C-3
4ta Compaa, C-4
5ta Compaa, C-5
6ta Compaa, C-6
7ma Compaa, C-7
Cuartel General
Inspectores (Ayudantes se agrega letra A-B-C-D)
11 Alarmas y Telecomunicaciones
12 Fuerza de Tarea
14 Investigacin de Incendios
15 Bienestar Social
16 Prevencin de Riesgos
17 Material Mayor
19 Departamento Medico
20 Material Menor
21 Proyectos y Adquisiciones
22 Proyectos y Adquisiciones
23 Sistemas
Capitanes
41 Capitn Primera Compaa.
42 Capitn Segunda Compaa.
43 Capitn Tercera Compaa.
44 Capitn Cuarta Compaa.
45 Capitn Quinta Compaa.
46 Capitn Sexta Compaa.
47 Capitn Sptima Compaa.
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Directores
71 Director Primera Compaa.
72 Director Segunda Compaa
73 Director Tercera Compaa.
74 Director Cuarta Compaa.
75 Director Quinta Compaa.
76 Director Sexta Compaa.
77 Director Sptima Compaa.
CLAVES RADIALES
Claves 0 de USO EXCLUSIVO DE LA CAT
0-0 Silenciar transmisiones radiales hasta nueva orden.
0-1 D y/o ample el Pre-informe.
0-2 Se consulta y se informa
0-3 Repita el cambio en forma lenta y pausada.
0-4 Indique de que se trata
0-5 Indique su ubicacin.
0-6 Dirjase al lugar con alarmas.
0-7 Llegue al lugar sin alarmas.
0-8 Fuera de servicio.
0-9 En servicio.
0-10 Regrese a su cuartel.
0-11 Guardia preventiva.
0-12 Dirjase al lugar sin alarmas
0-13 Transmita por el equipo radial de la Pieza de Material Mayor
Solicitud de Apoyo
1-0 Solicite la presencia de Carabineros.
1-1 Solicite apoyo areo.
1-2 Solicite una ambulancia del SAMU u otra que se indica
1-3 Solicite la presencia de personal de Emergencia Comunal.
1-4 Solicite la presencia de personal de Empresa que se indica.
1-5 Solicite la presencia de CONAF
1-6 Solicite la presencia de Comandante de Guardia.
1-7 Solicite la presencia de Capitn de Guardia.
1-8 Solicite la presencia de personal del Departamento de Investigacin de
Incendios.
1-9 Solicite la presencia del Grupo de Fuerza de Tarea de Rescate Urbano.
1-10 Solicite la presencia de Equipo de Materiales Peligrosos.
1-11 Solicite la presencia del Grupo Canino.
1-12 Solicite el apoyo externo que se indica.
2-0 Despache al lugar un Carro Bomba.
2-1 Despache al lugar un Carro Porta escalas.
2-2 Despache al lugar un Carro de Rescate.
2-3 Despache al lugar una Ambulancia de Bomberos.
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2-4 Despache al lugar un Carro Cisterna.

2-5 Despache al lugar un Carro Materiales Peligrosos.
2-6 Despache al lugar el Carro que se indica.
2-7 Despache al lugar una Mecnica Telescpica.
2-8 Despache al lugar un Carro de Transporte.
2-10 Despache al lugar Material Mayor con Motobomba.
2-11 Despache al lugar Material Mayor con Grupo Electrgeno.
2-12 Despache al lugar Material mayor con Cascada de Aire.
2-13 Despache al lugar un Carro de Rescate Pesado.
2-14 Despache al lugar un Carro de Apoyo de Rescate.
Claves de Comunicaciones Telefnicas
3-0 Solicita comunicacin telefnica con la Central.
3-1 Solicita comunicacin telefnica con el Cuartel General.
3-2 Solicita comunicacin telefnica a su Compaa.
3-3 Solicita comunicacin telefnica con su domicilio.
3-4 Solicita comunicacin telefnica con su oficina.
3-5 Solicita comunicacin telefnica con el nmero que se indica.
3-6 Desocupe el telfono del Cuartel.
3-7 Solicita comunicacin telefnica a su celular.
33 Solicita comunicacin telefnica Urgente.
Claves de Comunicaciones Radiales
5-0 Pase a Frecuencia Nacional de Bomberos.
5-1 Pase a Frecuencia Principal.
5-2 Pase a Frecuencia de Ampliacin de Informaciones.
5-3 Pase a Frecuencia de Trabajo en Rescates.
5-4 Pase a Frecuencia de Trabajo DIGITAL.
5-5 Pase a Frecuencia de Capitanes
5-6 Pase a Frecuencia de los Comandantes.
5-7 Pase a Frecuencia Interna de su Compaa.
5-8 Pase a Frecuencia Interna del Dpto. Telecomunicaciones con CAT.
Claves de Comunicaciones Radiales con Maquinas y Puestos
6-0 Indique conforme, Voluntario a cargo, cantidad de personal y si concurre
personal especializado.
6-1 Material Mayor se dirige sin personal.
6-2 indique la direccin exacta.
6-3 Material Mayor en el lugar.
6-4 Se solicita instrucciones.
6-5 Indique la ubicacin de grifos prximos al lugar.
6-6 Se solicita ms personal al lugar.
6-7 Situacin controlada o emergencia controlada.
6-8 Material Mayor se encuentra disponible para atender otra alarma.
6-9 Material Mayor se retira del lugar del llamado.
6-10 Material Mayor en su cuartel.
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6-11 Material Mayor en panne.

6-12 Material Mayor sufri colisin.
6-13 Material Mayor se dirige a.
6-14 Material Mayor se dirige a cargar combustible.
6-15 Material Mayor se dirige a recuperar material a centro asistencial.
6-16 Falsa Alarma
6-17 Material Mayor en la Jurisdiccin del Cuerpo.
Claves de Comunicaciones para Puesto de Mando, OBAC y CAT
7-0 Establece puesto de mando e indica Voluntario a cargo.
7-1 Indique la hora de llamado, alarma y el material concurrente.
7-2 Indique Voluntario a cargo, su ubicacin, labor que realiza, si se Encuentra o
no armado a grifo.
7-3 Cadver en el lugar.
7-4 Artefacto explosivo o incendiario.
7-5 Se sufre agresin.
7-6 Solicite apoyo logstico.
7-7 Informar a la prensa.
7-8 Detenga el trabajo y evacue la estructura siniestrada de inmediato.
7-9 Preceda a evacuar a los moradores del inmueble.
Claves de Comunicaciones Para Capitanes y Comandantes
8-0 Comandante que indica o Capitn, se encuentra disponible.
8-1 Comandante que indica o Capitn, no se encuentra disponible.
8-2 Enve K a Cuartel de la... Compaa.
8-3 Enve K a mi domicilio.
8-4 Enve K a mi oficina.
8-5 Enve K a la direccin que se indica
8-6 Me dirijo al lugar por mis propios medios.
8-7 Concurrir todos los Comandantes.
Establecimiento de Guardias (NO Guardias Nocturnas)
9-0 Guardia preventiva grado...
1.- Guardia de voluntarios por Compaas.
2.- Guardia Nocturna desde las hrs.
3.- Acuartelamiento General Inmediato.
Claves de Comunicaciones de uso de la CAT y DPTO. TELECOM.
11-0 Indique como recibe.
11-1 Fuerte y claro.
11-2 Se recibe con interferencia.
11-3 Central operando solo por frecuencia principal.
11-4 Indique operador en servicio.
11-5 Central en transmisin de prueba.
11-6 Central con transmisin abierta Accidentalmente.
12-1 Asigna cuartel de reemplazo.
12-2 Retira cuartel de reemplazo.
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12-3 Dirjase al lugar con mxima precaucin.

12-4 Toque sirena de cuartel.
12-5 Active inversor de voz.
12-6 Material mayor suficiente en el lugar.
12-7 No armar.
12-8 Capitn asume el mando del Cuerpo.
12-9 Citacin a Compaa.
12-10 Solicita conductor para
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ANEXO 2
TABLA DE INFORMACION DE RECEPCION DE UNA ALARMA
Hora de Llamada
Hora de Alarma Incendio
Hora de Confirmacin
Hora retirada
Hora de Despacho
Hora llegada al cuartel
Hora de Llegada
Material concurrente
A cargo:
Tipo de emergencia
Lugar
Origen
Causa
Carabineros
Samu
Otros
Observaciones:
Esta tabla de informacin debe estar impresa en los telfonos de red fija de los
cuarteles para la recepcin de una alarma
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CUERPO DE BOMBEROS DE ARICA

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

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MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

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MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

Recepcin de una Alarma en la CAT y Operaciones de Despacho

SEORITA, SE EST (QUEMANDO, ACCIDENTE, ETC)....

(da el nombre de la calle)

CUAL ES LA ESQUINA MS PRXIMA.

QUE CALLE PRINCIPAL ESTA MAS CERCA (optativo)

DEME OTRO ANTECEDENTE DE LA UBICACIN (optativo)

POR FAVOR CLMESE, Y HABLE CLARO (optativo)

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

Central: CUL ES NMERO DE LA DIRECCIN EXACTA?

Rescate vehicular: 1ra., 2da., 3ra., 4ta., 5ta. Y 6ta.

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MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

realizarlo por el nmero de red fija de cada Compaa y NO desde celulares.

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MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

Vicua Mackenna 802

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

los OBAC a cargo de cada mquina, no pueden adelantarse

En atencin a las mejoras en las comunicaciones, nuevos recursos y organizacin

En todos los actos del servicio, se debe establecer un Puesto de Mando y

Vicua Mackenna 802

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

Departamento de Alarmas y Telecomunicaciones, en su ausencia, por uno

Las funciones del P.M. sern:

Empleo del Servicio de Radio Comunicaciones en Actos del Servicio

Vicua Mackenna 802

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

Son los transceptores ubicados en la CAT y el material mayor de la Institucin. Por

Vicua Mackenna 802

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

Lo primero y fundamental en toda comunicacin es conservar la calma y

Vicua Mackenna 802

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

Para las respuestas de recepcin de una llamada radial, los operadores

La comunicacin entre Compaas y porttiles en actos del servicio, se realiza de

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

Vicua Mackenna 802

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

5-1: Canal Principal

Vicua Mackenna 802

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

5-5: CANAL DE CENTRAL, PUESTO DE MANDO, CAPITANES

5-6: CANAL PRIVADO SLO PARA USO COMANDANTES CON CAT.

Vicua Mackenna 802

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

Material necesario en las mquinas para controlar la emergencia

Vicua Mackenna 802

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

Personas encerradas en ascensor; encerradas en inmueble, encerradas en interior

Vicua Mackenna 802

MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

Despacho Clave 10-11

TABLA DE DESPACHO DE ALARMAS

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MANUAL DE OPERACIONES DE COMUNICACIONES

10-4 LLAMADO A RESCATES VEHCULAR

Vicua Mackenna 802