Que es la consejeria?

Gua prctica de Consejera para Adolescentes y Jvenes- ORIENTACIONES

GENERALES
La consejera es un espacio donde un profesional capacitado, escucha,
informa y orienta a personas, mujeres y hombres, a tomar decisiones
personales relacionadas con la temtica consultada, brindando informacin
amplia y veraz, considerando sus necesidades y situacin particular.
Tambin, puede ser un espacio, para orientar a un adulto responsable de un
joven o nio, para ayudarlos en su rol de modelar y apoyar la
implementacin y mantencin de conductas saludables en sus hijos o hijas.
Ayuda bastante a clarificar el concepto de consejera el destacar lo que sta
no es:
l No es el suministro de informacin, aunque durante el proceso de ayuda
sta pueda proporcionarse.
l No es dar consejos, sugerencias o recomendaciones.
l No es influir, abierta o sutilmente, sobre las creencias o conductas por
medio de la persuasin, creencias o conviccin, por ms indirectas o
inocuas que puedan ser.
l No es influir sobre la conducta mediante advertencias, amenazas,
disciplina u otros modos de obligar.
l No consiste solamente en realizar entrevistas, sino en la actitud con la que
stas se llevan a cabo.
Resulta necesario, diferenciarla claramente de la psicoterapia ya que no
est dirigida a la resolucin de problemas en la esfera de la salud mental.
l La consejera debe estar centrada en las necesidades y requerimientos de
la persona, de acuerdo a la identidad sexual, etapa de desarrollo,
conocimientos, intereses, cultura, etnia, valores, etc. El consejero o
consejera debe conocerla en forma personal e individualizada para
desarrollar confianza, afinidad y vnculo.
Consecuente con el principio de no discriminacin, en la consejera se
entrega asesora, respetando y aceptando lo que cada persona es (una
persona), no lo que hace. A travs del lenguaje y la comunicacin no verbal,
se expresa consideracin positiva hacia la persona. No se juzga la conducta,
an cuando no est de acuerdo con lo que dicen o hacen.
l La consejera orienta y no da direcciones, es decir el rol del consejero no es
directivo, debe comprender y apreciar que el cambio de conducta se facilita
cuando la persona participa en la solucin de sus problemas, toma sus
propias decisiones y define sus opciones (26).
l Las personas, avanzan hacia la madurez resolviendo dificultades mediante
la exploracin y comprensin de s mismos y actuando en base a sus
propias decisiones (33).
l La escucha activa es la base de la consejera. Escuchar activamente no es
un proceso fcil, ms que una facultad, fsica o intelectual, es un proceso

psicolgico que involucra a toda la persona: inters, atencin, motivacin

etc. Escuchar es una destreza que debe ser aprendida y enseada, repetida
y evaluada (33).
El consejero o la consejera, debe:
l Identificar y utilizar las fortalezas, recursos, habilidades y estrategias de
manejo que posee la persona, para enfrentar desafos y resolver situaciones
problemticas. Asimismo, debe explorar y reconocer las fortalezas internas,
externas y la resiliencia (26).
l Explorar las metas, necesidades, barreras para el cambio, entre otros y
analizar cmo ha resuelto sus problemas en el pasado. Esta informacin la
utiliza para construir un plan de accin en conjunto (26).
l Identificar y centrarse en las razones subjetivas de la persona, para hacer
lo que hace. Descubrir el significado que le asigna a cada situacin. Explorar
el significado que hay detrs de una conducta determinada, formulando
preguntas abiertas que permitan identificar y comprender los hechos,
situaciones y sentimientos (26).
l Prestar atencin a la historia particular de cada persona. Si bien los
problemas y las oportunidades de cambio pueden ser similares de un
adolescente a otro, debe considerar las caractersticas, gnero y los valores
individuales de quien ha solicitado la consejera (26).
l Apoyar para que se fijen metas especficas y realistas, para el gnero y la
edad. Trabajar metas alcanzables, que tengan una duracin limitada y
utilizar intervenciones breves que motiven al cambio (26).
Etapas normales del desarrollo, con sus problemas, oportunidades y
posibilidades especficas (26). intervenciones breves que motiven el
cambio.
2.3. Elementos importantes de recordar:
control externo al control interno (maduracin y desarrollo). La tarea de la
consejera es facilitar ese proceso (33).
l La relacin profesional y usuario, es muy importante y la actuacin del
profesional se debe basar en el respeto al otro como persona: respeta al
individuo y su integridad (33).
l Quien realiza la consejera, debe orientar a la persona a encontrar
soluciones desde s misma. Del mismo modo, debe ayudarle a comprender
que puede ejercer suficiente control sobre su destino, tomar sus propias
decisiones, actuar en base a ellas, as como evaluar las consecuencias de
sus acciones o conductas (33).
l Ayudar a explorar los sentimientos que hay tras la conducta, aclarndole
que los sentimientos son involuntarios, no se eligen, no se es responsable
de ellos, no se debe sentir culpa por ellos, debe permitirse sentir lo que
siente. Ayudar a diferenciar los sentimientos de la conducta. La conducta s
es voluntaria, se elige, se es responsable de ella, otros y la misma persona
pueden juzgarla.

l Apoyar a la persona, a que decida realizar pequeos cambios en su

conducta, ya que por ser esta voluntaria est bajo su control. Los cambios
de conducta producto de sus propias decisiones lo gratificarn y deben ser
reforzados (33).
l Aceptar a la persona aunque su conducta se considere inapropiada. Si hace
algo que se considera incorrecto, explicitarle que eso no lo convierte en una
mala persona (33).
l Lograr que la persona, se sienta en libertad de hablar sin inhibiciones
acerca de s mismo, facilitando un ambiente acogedor, sin interrupciones y
en donde el vnculo resulta primordial (33).

Reforzar los cambios de conducta, de manera que aprenda a reconocerlos,

potenciando de esta manera el refuerzo interno, que es ms duradero que
el externo. Estos refuerzos internos lo motivarn a ayudarse a s mismo y lo
alentarn a intentar mayores cambios (33).
l El control de la propia conducta, la comprensin de s mismo y la
capacidad para planificar a largo plazo son caractersticos de la madurez
(33).

GERENCIA DE ATENCION INTEGRAL

EN SALUD DE ADOLESCENTES

La consejera facilita un aprendizaje integral, mediante la escucha atenta, l

dialogo
clido y abierto a la expresin de necesidades biopsicosociales; lo que es de
suma
importancia por los cambios experimentados en este perodo de edad.
La consejera, no consiste en dar consejos a los usuarios que necesitan
la ayuda de un proveedor/a de salud, para clarificar un problema o buscar
soluciones
al mismo. La consejera es una consulta educativa que se ofrece en un
ambiente de
confianza, permitiendo que tome sus propias decisiones de manera
reflexionada.
OBJETIVO DE LA CONSEJERA
ofrecer determinadas capacidades para la toma de decisiones
responsables, fomentando la confianza en si mismo/a para poder enfrentar
la presin
de grupo y facilitar la construccin de su identidad.

necesidades de informacin. Por ello, es esencial que todo/a proveedor de

salud aproveche cualquier contacto que tenga para proporcionar una
atencin integral incluyendo dentro de sta, la consejera. Tomando en
cuenta que en
la mayora de los casos no ser el o la adolescente quien buscara la
consejera.