1

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
EZEQUIEL ZAMORA
VICERRECTORADO PLANIFICACION Y DESARROLLO SOCIAL

EL MANEJO DEL CONFLICTO COMO INTRODUCCIN A UNA

PEDAGOGA PARA LA PAZ ESCOLAR

AUTORA: MIGDALIA ALDANA DE ZABALETA

Barinas, Marzo de 2015

NDICE GENERAL

p.p
AGRADECIMIENTO..
NDICE DE CUADROS..
NDICE DE ESQUEMAS
RESUMEN
INTRODUCCIN

iv
v
xi
xii
1

.
EVENTO I. CAMINO ONTOLGICO
Propsitos de la Investigacin
Propsito General
Propsitos Especficos
Justificacin de la Investigacin..
Alcances y Limitaciones
EVENTO II. CAMINO ONTOEPISTEMOLGICO
Antecedentes de la Investigacin
Teoras del conflicto..
Fundamentos Histricos del Conflicto.
Estructura del Conflicto..
Educar para la Paz Escolar...
La Familia como Educadora del Camino de la Paz..
Bases Legales
EVENTO III. CAMINO METODOLGICO
Informantes Claves
Tcnicas de Recoleccin de Informacin.
Tcnicas de Interpretacin de Informacin..
Confiabilidad y Validez de la Investigacin
EVENTO IV. CAMINO Y ESCENARIO: DE LAS RELACIONES
ENTRE REFLEXIN Y ACCIN
Primer Momento: Categorizacin de los Informantes Claves....
Elementos Filosficos del Ser. Categora: Pluralidad

39
39
40
40
45
47
58
75
78
90
99
108
118
119
122
124

130
de

Significados..
Unidad de Interpretacin: Generacin del Conocimiento. Categora:

137

Lo Sensorial y Racional en la Formacin de Conocimientos

Unidad de Interpretacin: Resignificacin de saberes (hacer).

142

Categora: Reflexin
Unidad de Interpretacin: Valoracin y Empleo del Saber

157

(Convivir). Categora: Apreciacin del conocimiento

Segundo Momento: Triangulacin de Significados con los

160

Informantes..
Tercer Momento: La Teorizacin
EVENTO V. TRATAMIENTO DEL MODELO TERICO
Introduccin al Modelo para el Manejo de Conflictos orientado en

165
171

una Pedagoga para la Paz Escolar

Modelo para el Manejo de Conflictos Orientado en una

177

Pedagoga para la Paz Escolar.

Modelo Clnico (Counseling)..
Apoyo de las Teoras al Modelo..
Acciones a Desarrollar en el Modelo
Posicin de la Investigadora ante Modelo para el Manejo de

187
190
193
195

Conflictos orientado en una Pedagoga para la Paz Escolar...

EVENTO VI. APORTACIONES FINALES Y SUGERENCIAS
Reflexiones Finales...
Proporciones..
REFERENCIAS

208

BIBLIOGRFICAS
ANEXO.
A. Guin de la entrevista..

211
222
227
241
242

LISTA DE CUADROS

Cuadro
1
Triangulacin de significados con los informantes.

pp.

Elementos Filosficos (Ser) y (Conocer), (Hacer) y

(Convivir).
2

Categora:

Manejo

del

166

conflicto
Triangulacin de Significados con los Informantes.
Elementos Filosficos (Ser), (Conocer), (Hacer) y
(Convivir).

Categora:

Pedagoga

Paz
Destrezas
Entrevistador

ix

para

la

168

del

190

LISTA DE ESQUEMAS

Esquema

pp.

Triloga

Paz-Humanidad-

Violencia.
Modelo Educacin par ala Paz de Aldan. (MEPAA) 170

.
Tcnicas

Conflictos
Modelo

Clnico.
Estructura
de
la
Accin 197

1
Estructura
de
la

Accin 198

2
Estructura
de
la

Accin 199

3
Estructura
de
la

Accin 200

4
Estructura
de
la

Accin 201

10

5
Estructura
de
la

Accin 202

11

6
Estructura
de
la

Accin 203

12

7..
Estructura
de
la

Accin 204

13

8
Estructura
de
la

Accin 205

14

9
Estructura
de
la

Accin 206

15

10
Estructura
de
la

Accin 207

para

el

Manejo

74

de 181
192

16

11
Modelo Educacin para la Paz de Aldana. Fuente:
Adaptado

por

la

investigacin

autora

de

la 210

UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICE-RECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POST-GRADO
EL MANEJO DEL CONFLICTO COMO INTRODUCCIN A UNA
PEDAGOGA PARA LA PAZ ESCOLAR
Autora: Migdalia Aldana de Zabaleta
xi Tutora: Mayre del Mar Herrera
Fecha: Abril, 2014
RESUMEN
El trabajo investigativo se orient en un tema de inters como fue generar la
fundamentacin terica del manejo de conflicto como introduccin a una
pedagoga para la Paz Escolar en el nivel de Educacin Primaria en la
Escuela Bsica Julia de Marrero, municipio Obispos, estado Barinas;
utilizando el paradigma cualitativo interpretativo; apoyado en la
hermenutica. Las tcnicas de recoleccin fueron: la observacin
participante y la entrevista en profundidad, con el registro de notas de
campo, para lo cual se seleccionaron cinco (05) informantes claves: tres (3)
docentes de los grados superiores y dos representantes; mientras que para
la interpretacin mediante el enfoque hermenutico y anlisis de la
informacin se utilizaron: la categorizacin, triangulacin y la teorizacin, la
informacin recogida para verificar la pedagoga que empleaban para
resolver los conflictos entre estudiantes, padres y representantes. Los
resultados permiten concluir que: en cuanto a la pedagoga para la paz, los
docentes desconocen herramientas precisas para resolver los conflictos
entre estudiantes, padres y representantes, resuelven con lo que han
aprendido por experiencia durante su trayectoria pedaggica, generalmente
a travs del dialogo y ante los nuevos retos de la sociedad reconocen que
necesitan otras herramientas para disminuir la violencia en las aulas, se
requiere de urgencia una metodologa innovadora enfocada en una
educacin para la paz.

Descriptores: Manejo del conflicto, pedagoga, paz escolar.

xii

INTRODUCCIN

La paz es un espacio para el encuentro al tiempo que permite

unificar las relaciones humanas, en funcin de encaminar todo hacia
un norte definido como es la convivencia. Ella implica la ausencia de
guerra y de conflictos. Convivir sin tolerancia y armona puede
suponer un conflicto continuo, pero es positivo en el sentido que es
una derrota continuada de la violencia. Las relaciones humanas son
siempre conflictivas y la superacin pacfica y positiva de estas
situaciones es precisamente la forma de convivencia armnica de las
distintas culturas, pueblos, religiones, sexos, razas y dems
diferencias que puedan servir de excusa para la divisin, el
antagonismo, el odio o la incomprensin.
La necesidad que manifiesta el docente de Educacin Bsica, en
el manejo de la didctica adecuada para el abordaje de conflictos que
habitualmente se presentan en el aula de clase, constituye la
intencionalidad del estudio, el cual busca que el docente disponga,
emplee y aplique las herramientas para el alcance de la paz y armona
escolar, condiciones que se creen indispensables para el logro de los
aprendizajes tanto intelectuales, emocionales, socio-espirituales en el
desarrollo del estudiante de manera integral, para hacer efectiva la
labor educativa en los centros escolares, evitando con ellos los
conflictos.

La construccin terica del estudio, parte desde el punto de vista

de la interdisciplinariedad del conocimiento, inicindose desde lo
epistemolgico, filosfico, psicolgico y sociolgico; con el objetivo de
formar y desarrollar en los individuos una educacin en valores para la
construccin de mejores personas, la cual debe basarse en un
paradigma emergente de una pedagoga fundamentada en la paz
escolar, como alternativa que coadyuve a la resolucin de los
conflictos.
La

importancia

del

estudio

se

centra

en

generar

la

fundamentacin terica del manejo de conflicto como introduccin a

una pedagoga para la Paz Escolar en el nivel de Educacin Primaria
en la Escuela Bsica Julia de Marrero, municipio Obispos, Estado
Barinas; motivado a que, se ha evidenciado a travs de la vivencia
diaria en el lugar de trabajo de la investigadora que se requiere de la
aplicacin de herramientas para la ejecucin y dominio de actividades
que involucren el acercamiento a la paz, en el marco de actividades
cotidianas individuales y colectivas; todo ello, mirando hacia la
formacin de un ciudadano orientado hacia la convivencia, dominio de
la resolucin de los conflictos, armona dentro y fuera del aula escolar.
La relevancia del estudio, considera que la educacin para la paz
no es una opcin ms en la escuela; sino una necesidad que toda
institucin educativa debe asumir; especialmente en la actualidad
cuando se requiere acercarse a compromisos que ofrezcan beneficios
a los involucrados; fortaleciendo los principios para una convivencia
pacfica entre grupos sociales para conseguir que el derecho formal
de la paz se convierta en real; siendo intervinientes para la
consolidacin de momentos para la tolerancia.
Los educadores requieren planificar distintas actividades, para
dirigir su trabajo en funcin de cumplir con los fines que persigue el

10

acto educativo, es la orientacin filosfica que lo conllevan a donde ir

para el logro de lo que realmente se quiere para formar los valores los
cuales subyace de los principios espirituales que es la base en la
formacin en los valores. Mateo 7:20 Por sus frutos los conoceris.
Los docentes pueden manifestar el bien o el mal, a travs de sus
actos se espera que sean justos al momento de resolver conflictos
entre educandos.
La estructura de esta investigacin consta de seis (6) eventos
relacionados entre s: en el evento I, est referido para revelar y
entender la ontologa, del contexto de la realidad, objeto de estudio en
cuanto a una pedagoga para la paz escolar;, propsito general,
propsitos especficos, la justificacin, alcances y limitaciones. En el
evento II. La investigaciones enfatiza diversos autores de los
antecedentes vinculados a Educacin para la paz, resolucin de
conflictos, cultura de paz, Programa para la Paz y Resolucin Pacfica
de Conflicto, Violencia y Valores en Educacin Primaria, Modelo
Pedaggico para Desarrollar la Educacin para la Paz Centrada en los
Valores, entre otros; teoras que fundamentan la investigacin,
referentes tericos y relacionada con la problemtica estudiada y los
basamentos legales.
El evento III, es donde se representa la ontologa, epistemologa
y metodologa del estudio, tipo de investigacin, procedimiento de la
investigacin, informantes claves, tcnicas de interpretacin de
informacin, confiabilidad y validez de la informacin. Evento IV,
muestra escenario reflexin y accin de los resultados, primer
momento:

categoras

subcategoras,

segundo

momento:

triangulacin de significados con los informantes, tercer momento: la

teorizacin.

11

Evento V, est constituido por: el enfoque del modelo terico,

once fases de aplicacin, modelo para el manejo de conflictos
orientado en una pedagoga para la paz escolar, estructura de
resolucin de conflictos orientados en una pedagoga para la paz
escolar, Modelo Educacin para la Paz de Aldana (MEPAA), apoyo de
las teoras al Modelo, acciones a desarrollar, posicin de la
investigadora para el resolver de conflictos en una pedagoga para la
paz. Evento VI, seala las reflexiones finales y proposiciones del
estudio como conclusiones. Por ltimo, se representan las referencias
bibliogrficas y los anexos.

12

EVENTO I
CAMINO ONTOLGICO

Porque del corazn salen los

malos pensamientos, los homicidios
los hurtos, los falsos testimonios, las
blasfemias Mateo

El hombre por su misma naturaleza ha expresado discrepancias

con sus semejantes, lo cual se traduce en conflicto que se dan entre
personas, pudiendo ser ellas por: creencias, motivaciones, valores u
otras perspectiva que tenga hacia un determinado perfil de lo que le
rodea o con quienes comparte; es decir, cada cual se hace una visin
de su propio mundo; por ello, para mucha s personas es una actividad
muy subjetiva, en consecuencia con sus discernimientos y respuestas
emocionalmente pueden o no estar de acuerdo de lo que perciben;
puesto que en lo sucesivo se forma una imagen de las situaciones que
se le presentan.
Como

resultado,

comportamientos

los

propios

individuos
hacia

ellos

desarrollan

actitudes

mismos

los

dems,

desempean roles diferentes en sus vidas, toman decisiones

cotidianamente acertadas o no, buscan defender sus puntos de vista,
siendo necesario para ello, que pueden asumir distintas posiciones de
poder;

en

estos

procesos

se

valen

de

sus

habilidades

comunicacionales y capacidades para persuadir o negociar; por lo

que, se requiere el uso racional de su actuacin como una manera de

13

evitar conflictos en los momentos de sus vida. Apoyando lo anterior,

Lederach

citado

por

Fernando

(2008)

realiza

el

siguiente

planteamiento:
Los conflictos son una manifestacin cotidiana de la vida y
su paradoja. Los chinos, lingsticamente, se acercan mucho ms
a esta idea que nosotros los de Occidente. Mientras concebimos
al conflicto (y la crisis que a menudo produce) como la
combinacin de las ideas de peligro, dificultad y apuro, ellos lo
perciben como el desafo de unir la oportunidad con el peligro,
buscando una nueva formacin en el individuo (p. 21)

En lo antes expuesto, refleja que la cultura china discrepa de la

occidental de acuerdo el punto de vista de cada sociedad, puesto que
la primera la considera algo a vencer y que puede estar relacionado
con el riesgo; mientras que la segunda lo visualiza como
circunstancias y peligros que se le pueden presentar en la vida; bien
es cierto el conflicto requiere de una dosis de alerta y un espritu de
competividad para poder realizar la situacin que se presente. En tal
sentido, Echeverra (2006) afirm:

Los seres humanos del planeta hemos devenido

econmicamente interdependientemente y en que hemos llegado
acumular una fuerza tan increble destructiva, la aproximacin
metafsica no nos permite relacionarnos los unos con los otros
con respeto mutuo. Se necesita una nueva comprensin del ser
humano que nos permita observar y aceptar nuestras diferencias
y vivir juntos. (p. 67)

Lo planteado por el autor, se manifiesta porque existe una

carencia hacia la convivencia, aun cuando se han dado las relaciones

14

enfocadas en el aspecto econmico, se manifiestan disconformidades

entre

el

acercamiento

sano, comprensin

y respeto

de

las

individualidades de los puntos de vistas de cada cual; por lo que se

est incurriendo en un conflicto que se pudiera evitarse, con solo la
aceptacin del punto de vista de los dems.
Desde el punto de vista social, el conflicto se considera como
una situacin donde el resultado parece incierto y est ms o menos
caracterizada por un grado de violencia, pelea y angustia que puede
llegar a protagonizar una persona; que a la larga puede generar en
contratiempos de manera individual o personas.
Lopera (2006) sostiene que El conflicto se considera como el
esfuerzo que una persona realiza para lograr su resultado preferido, el
cual, si se logra, impide que otros logren el resultado que prefieren,
con lo cual se origina la hostilidad (p.13). A los problemas desde un
punto de vista psicolgico; el cual puede ser un acontecimiento natural
en todos los rdenes importantes de la naturaleza humana; sin
embargo, se requiere proporcionar estabilidad, cambio y fortaleza para
avanzar ante los obstculos que se anteponen; esto afianzado al
inters por contrarrestar los hechos de una manera acertada; donde
los problemas dejen de ocasionar dificultades a la convivencia.
Por lo antes expuesto, se plantea que los conflictos, estn
relacionados con el comportamiento individual y grupal hacindose
visible en las ms diversas condiciones de la relacin humana, desde
la introspeccin (el conflicto consigo mismo) o la relacin con los
dems, en ciertos momentos de la interaccin entre los individuos
aparece la crisis. Es por ello, que la educacin para convivir juntos y
en paz, ms que un contenido curricular, proyeccin hacia la vida y el
comportamiento social. La solucin de los conflictos conduce
indefectiblemente a la consecucin de la convivencia y ello se

15

consolida cuando los miembros del grupo social poseen los

mecanismos mentales y conductuales que la posibiliten.
En relacin con lo mencionado, se considera que con los
conflictos en la comunidad, familia, el trabajo, escuela e individuos,
forman parte de esa cantidad que se presentan poniendo en evidencia
los problemas que a diario se manifiestan; por lo cual se requieren
nuevas tcnicas en clara ventaja para lograr establecer las
herramientas necesarias con el propsito de resolverlos y/o para
ensearles a los protagonistas que es necesario la bsqueda de la
solucin para todos los involucrados .Al respecto, Hicks (1999),
relaciona aspectos de inters que son:

La fundamentacin educativa y la justificacin profesional

del estudio de la paz y del conflicto tiene una base cudruple
relativa a: primero, los propsitos de la educacin; segundo, la
naturaleza de la socializacin infantil: tercero, la necesidad de una
educacin poltica en una sociedad democrtica y cuarto, las
ideologas educativas que deben mejorar cada da
sustancialmente (p. 58).

En las consideraciones realizadas por el autor se evidenci que

sintetiza la accin educativa desde cuatro vertientes, entre ellas: la
interaccin de la actividad con los estudiantes, buscando la
orientacin en su propsito como es la transformacin del individuo, el
hacerlo parte de su grupo y entorno de forma armnica; adems de
guiarlo hacia una sociedad apegada a las normas de convivencia y
justicia social, las cuales permitirn la aplicacin de mecanismos que
coadyuven a la paz, facilitando informacin para evitar los conflictos
que se puedan presentar en el mbito escolar; puesto que el perfil de

16

la investigacin que se realiza plantea medios idneos para formar un

estudiantes humano, progresistas y con un pensamiento pacifista.
Por las consideraciones efectuadas, se puede mencionar que el
trabajo docente en ocasiones se visualiza entre desconocimiento e
ignorancia, para la solucin de aquellos problemas muy reales que
existen en la vida de los estudiantes, tanto en su casa o en el aula
como los referidos a la comunidad en general. En cuanto que, ellos
aluden a veces slo superficialmente a cuestiones y contradicciones
complejas en la sociedad; siendo conveniente enfocar el trabajo
educativo, estrechamiento de lazos sociales, formacin de un
individuo pluralista y asimilacin de contexto educativo; buscando
nuevas alternativas y herramientas que le permitan la planificacin de
un trabajo enfocado en la paz, convivencia escolar, familiar; as como
tambin colectiva.
Para autores como Lopera (2006), los conflictos son mltiples en
las diferentes sociedades, tambin las actuaciones violentas. La
diferencia est en la intensidad con que emergen (p.22). Los
conflictos se suponen con mucha facilidad resueltos dentro de unos
lmites reconocidos. Se espera de los estudiantes que acepten
sumisamente

que

los

individuos

estn

dirigidos

por

normas

generalmente admitidas, que los miembros de las familias estn

gobernados por la ley y la interaccin pacfica de las personas
depende de controles sociales. Un autntico dilogo con los
estudiantes respecto al conflicto y su solucin tiene que representar
una reflexin crtica y un proceso de anlisis e indagacin. Los
docentes necesitarn examinar en profundidad el conflicto y las
incompatibilidades entre las estructuras existentes, desigualdades e
injusticias. En razn a lo expuesto, Corsi (2001) plantea:

17

Tanto si se considera el conflicto como una ciencia, o bien

se acta para solucionar una determinada disputa, dentro de las
escuelas es preciso tener en cuenta tres aspectos: el contexto
(situacin real) de un conflicto, la actitud de las partes que
intervienen y su conducta. Si cambia uno de estos tres aspectos
interrelacionados, se alterar el conflicto. Por ejemplo, si se
modifica la situacin real, es posible que se evite el conflicto
inmediato. Pero si no cambian la conducta o las actitudes de los
protagonistas, son muchas las probabilidades que se repita (p.77)

Dentro de las consideraciones anteriores, se puede decir que la

institucin educativa debe enfocarse en el reconocimiento de las
situaciones conflictivas que se puedan presentar, la reaccin de los
involucrados y l cmo acta; si se producen algunos cambios, el
conflicto puede variar y acarrear consecuencias mayores: por lo que
es necesario buscar alternativas de solucin, como manera de para
evitar que se vuelva a repetir en lo sucesivo.
Ante esta situacin, se considera que con frecuencia se resuelve
un conflicto cuando una de las partes abandona, cambia de direccin
o simplemente deja de provocarlo. Cualquier otra ocasin slo podr
ser resuelta mediante la utilizacin de tcnicas o procedimientos
especficos. Dos de ellos son importantes para el nivel de resolucin
de conflictos son los de negociacin y transaccin. En la negociacin,
quienes discuten controlan sin ayuda exterior su propio proceso de
bsqueda de una solucin. Tal vez sean capaces de proceder por
etapas, identificando el conflicto y expresando sus sentimientos al
respecto, debatiendo soluciones posibles antes de decidirse por una y
determinar luego cmo ponerla en prctica.

18

De acuerdo a Pereira y Misle (2009), el cambio demanda

riesgos y crea tensin, toda bsqueda de seguridad est orientada a
evitar o, si esto no es posible, a resolver los conflictos sin emplear
demasiada energa en ellos: es ms barata la estabilidad que el
cambio (p.79). En este sentido, el valor de la negociacin y la
cooperacin es el eje de la resolucin de conflictos. Ellos son
normales en la convivencia, la diferencia entre ayudar a los nios y
nias a hablar hasta entenderse y dialogar directamente con un
estudiante es que en el segundo caso el maestro tiene que
desempear dos roles: el de facilitador y el de participante. No es una
tarea sencilla; pero si se requiere que exista la debida participacin
como una medida de hacer llegar las palabras en el momento ideal.
Escuchar para comprender, es quizs este uno de los elementos
importantes de la negociacin, donde al nio con la firme intencin de
comprender el problema desde el punto de vista de l o de ella. Esto
puede resultar difcil. Se est acostumbrado a dar consejos y
sermones, que normalmente slo escuchan los chicos con el propsito
de corregirlos. Tal vez parezca poco natural, y hasta errneo,
reconocer el punto de vista de un alumno cuando desaprueba lo que
dice. Recuerda que escuchar no implica estar de acuerdo ni aprobar.
Asentir mientras el nio habla no significa decirle: "Tienes razn y yo
estoy equivocado" (p. 27). Monasterio (2007). Lo que quiere decir es
que: "Entiendo tu punto de vista".
Tomando en cuenta la epistemologa de la complejidad, Morn
(1994), citado por Gallego (2008), considera que es necesario abordar
la enseanza de la comprensin: es importante la educacin en todos
los niveles y edades, para la comprensin y comunicacin humana, el
autor sostiene que para el desarrollo de la comprensin se necesita
una reforma de las mentalidades, debe ser la tarea de la educacin

19

del futuro, es de trascendencia que las relaciones humanas emerjan

de su estado brbaro de incomprensin, se estudien sus races,
modalidades, efectos y causas que formara, las bases ms seguras
para la educacin por la paz, requerida en la sociedad actual como
mecanismo de ayuda.
La creacin de un clima de convivencia pacfica en los centros
educativos, a travs del desarrollo de habilidades sociales especficas,
como la mejora de la comunicacin, la negociacin y la mediacin, es
una forma eficaz de hacer efectiva la educacin para la paz en el da a
da y no slo por la simple enunciacin de datos o declaraciones de
principios que a menudo son vistos por los estudiantes como una
parte ms del currculum. Una cultura de paz en lo cotidiano concibe
al conflicto como oportunidades de crecimiento personal y para los
grupos, y no como meros problemas de disciplina que deben ser
resueltos a cualquier coste y sin preocuparse por la continuidad de la
relacin. Desde esta perspectiva, la educacin para la paz es una paz
en el entorno cotidiano, de resolucin de conflictos a pequea escala,
es decir de paz activa, de soluciones y aportaciones constructivas, de
protagonismo de los participantes; con miras a crear un mundo mejor
para estudiantes y poblacin en general.
En razn a esto, la realidad pedaggica no est ajustada a
resolver los conflictos que vive el individuo para una transformacin
educativa idnea y por ende el cambio social, para establecer la teora
de la legitimacin e influir en los resultados sociales, culturales y
polticos de la escuela. Pereira y Misle (2009), plantean es necesario
implementarla articulada para ayudar a resolver los problemas que
aquejan a la familia y le estn haciendo dao a los educando, es en
este subnivel de educacin primaria, donde se debe trabajar
convirtiendo los antivalores en valores (p. 97). Este planteamiento se

20

ajusta a la realidad escolar de los ltimos tiempo, donde el docente se

ha visto obligado a gestionar actividades para evitar la violencia en la
escuela, sin embargo esta prctica en muchas ocasiones se ha visto
desviada; dejando de drsele la razn; as como apoyarlo, para que el
ejecute y pueda orientar la prctica pedaggica hacia una adecuada
educacin para la paz.
La crisis actual en la sociedad es de interiorizacin y
desconocimiento del propio ser, y como consecuencia, la sociedad
que es una realidad compuesta de vivencias individuales, est sumida
en profunda crisis. Ella se enfrenta a la ms aguda dificultad de toda
su historia republicana; no es de naturaleza econmica, poltica o
social, sino ms profunda y que amenaza la sobrevivencia de la
nacin. La crisis de la Venezuela de finales del siglo XX e inicios del
XXI, se centra ms en lo educativo, con orientacin a lo moral y tica.
Abarcando

la

educacin

preescolar,

primaria,

secundaria

universitaria. Un conflicto que toca los valores ms importantes de los

venezolanos.
La investigadora de acuerdo con la investigacin define conflicto
de la siguiente manera: es una situacin que se presenta cuando dos
o ms personas interactan y difieren, en cuanto una situacin, de
acuerdo a su conviccin e intereses por falta de amor, respeto y
tolerancia. Resolucin de conflicto. Es oportunidad de conocer al otro
escuchndolo analizando el discurso y actitudes mediante el cdigo
lingstico al aplicar los valores espirituales, morales, al examinar
internamente

la

persona

fluye

la

solucin

del

problema,

comprendiendo la necesidad del individuo, a travs de introspeccin;

es una estrategia que ayuda tanto al docente como al estudiante al
desarrollo personal para resolver conflictos.

21

Parra (2011), coordinadora del Programa de Prevencin de

Abuso Sexual en Nios, Nias y Adolescentes en Direccin Regional
de Salud, en declaraciones a los medios de comunicacin, enfatiz
que en Venezuela: El bullying debe ser abordado para controlar la
violencia en las escuelas (La Prensa de Barinas, 2011), seala con
preocupacin que este problema, el cual subyace de los juegos
pesados, haciendo creerlos normales y no que tienen ninguna
consecuencia;

circunstancias

que

suceden

con

el

educando

provocando hasta situaciones de suicidio.

Por lo antes mencionado, la educacin en casa por parte de los
padres es fundamental, y quizs debido a la sociedad de hoy en da,
donde todo se hace deprisa y corriendo, casi sin tiempo para atender
a la familia, se estn creando muchos casos de bullying repartidos en
muchos grupos sociales dependiendo de su cultura, siendo la escuela
el mayor foco de esta situacin a lo cual los docentes deben estar al
tanto y evitar cualquier manifestacin de este mtodo que emplean
algunos estudiantes para someter a otros, bien sea a su capricho y
presenta agresiones de ndole fsico o mental que a la larga trae
consecuencias desfavorables a quien las sufre.
En atencin a lo planteado por la psicloga, el bullying aparece
debido a la discriminacin en las escuelas, a la cual las autoridades, la
familia, ni la institucin escolar le ha dado la importancia que requiere,
el trabajo que han iniciado en las instituciones escolares le ha hecho
percibir en algunos nios frases manipuladoras y de modo persistente,
se le discrimina por no estar a la moda o formar parte de un grupo
controversial. Entre otras de sus consideraciones afirma que eso le
genera al nio depresin, ansiedad, angustia, y hasta puede llegar al
suicidio (p. 10), otro signo de l son las bandas cuando atacan a los

22

dems instituciones educativas buscando

alcanzar el control.

Asimismo, Parra (ob.cit) asevera:

Se est dando el caso que un lder capta su vctima para
maltratarlo y se tiene que tomar la medida para evitar que el
pequeo sea maltratado y llegue a tomar decisiones de atentar
contra su vida. Las nias son ms perversas a nivel personal, el
varn es ms agresivo (p. 10).

Afirma que ante tal actuacin; los planteles, maestros junto con
los padres deben estar pendientes para corregir a tiempo y ayudar
tanto al victimario como a la vctima. El educando acta de manera
violenta planeando el control en la escuela por la falta de afecto y la
ausencia de los padres y en muchos casos por la conducta que ellos
observan en los hogares cuando se presentan conflictos. Es alarmante
el bullying llevando a los nios al suicidio por la baja autoestima, esto
no solo afecta al victimario sino a los observadores, esto permite que
haya insensibilidad ante la violencia. Tambin indica que existe
diversos tipos de ste como: el fsico, el verbal y el psicolgico.
El trabajo de investigacin que se aborda se relaciona con el
bullying, haciendo un aporte muy significativo en cuanto a la violencia
percibida en la Escuela Bsica Julia de Marrero, para que resuelvan
en tiempo de reflexin los autores del proceso como son: los
directivos, maestros conjuntamente con los representantes; con el fin
de desarraigar este fenmeno, mediante la utilizacin de estrategias
pedaggicas. La escuela se ha convertido en riesgo para la seguridad
de los que hacen vida en ella, cuando debera ser un lugar para
proseguir el desarrollo cognitivo y social de los educandos.
En atencin a los estudios expuestos sobre violencia y cultura de
paz, como investigadora considero que se requiere orientar hacia el

23

sentido de crear responsabilidad en la familia, es decir, los padres y

representantes, que asuma el compromiso de participar activamente
en la formacin educativa de sus hijos en cuanto a los valores, el de
orientar y estar atentos de lo que ven y hacen; asimismo deben
trabajar mancomunadamente con el docente; en el proceso educativo
de su hijo.
La tecnologa de estos tiempos que manejan los educando para
recuperar su liderazgo en el hogar; cumple con su rol de manera que
brinde amor y correcciones para poder formar un individuo til a la
sociedad, puesto que son los principales y primeros formadores para
lograr una educacin de calidad, mejorar esta sociedad que tanto lo
necesita en este mundo de la globalizacin. La escuela debe crear un
espacio para la reflexin, y reuniones a padres, madres y
representantes donde se orienten, a apartar un tiempo para la
comunicacin con el nio y la nia oyndolos; dejando que expresen
su realidades y dando sus opiniones, contribuyendo a evitar caer en el
bullying.
En el caso de Venezuela se han vivido hechos violentos y de
divisiones producto de: narcotrfico, delincuencia juvenil, drogas,
secuestros asesinatos, confrontacin entre partidos polticos; no
conforme con esto utilizan los medios de comunicacin en la que se
puede presenciar la divergencia entre ellos, en la se distinguen entre
la controversia y la transgresin de las normativas y leyes que rigen a
la nacin, se evidencia por medio de programas televisivos los
conflictos familiares que es un indicador que viven los hogares a
diario, siendo influyentes en el colectivo; hasta llegar a dificultades
sociales, que van a ser asimiladas por otros grupos, sin llegar a una
solucin de las dificultades. Bracho (2008) afirma:

24

La ciudadana est claramente dividida por razones

principalmente polticas, situacin que se observa cotidianamente
en las calles, sitios de trabajo, mercado, transporte, parques
hospitales, estadios, playas, centros comerciales esta rivalidad
es avivada da a da por unos medios de comunicacin (prensa,
radio y televisin) que lejos de informar y educar incitan al odio
entre la poblacin.(p.12).
La dimensin socioafectiva de los individuos, de las relaciones
interpersonales y de los valores en los contextos educativos, son
factores determinantes o al menos muy influyentes en el aprendizaje
de los estudiantes y hay que trabajar con las familias y determinen
darle valor que se merece el hogar. La Educacin para la Paz,
requiere de la renovacin metodolgica y pedaggica-didctica en el
sistema educativo, que est estrechamente vinculado a la evolucin
de la sociedad y a las nuevas tecnologas; donde el discurso de los
docentes debe ser emancipador, para influir en la transformacin de
esta sociedad y ensear a las familias a enfrentar los problemas
cotidianos.
La investigadora considera que la cultura de la paz es: un
proceso lento en el cambio de mentalidad psicolgica del individuo,
mediante la construccin de valores espirituales y morales que se
ejecuta mediante una pedagoga en el desarrollo del conocer, ser,
hacer y convivir.
Gonzlez (1987), citado por Snchez y Snchez (2010),
coinciden en que la autoestima definida como elemento del
autoconcepto, es la parte evaluativa del propio ser y se relaciona con
los diversos aspectos de la vida (p. 23). Apoyando la idea del autor la
investigadora seala que los estudiantes con estimacin propia son
individuos activos y expresivos; tienden a tener xito en lo que
emprenden, se sienten orgullosos de sus logros; actan positivamente

25

en

su

propio

beneficio

en

el

de

los

dems;

asumen

responsabilidades, se sienten capaces de influir en su ambiente,

muestran una amplia gama de sentimientos y expresan sus valores
con facilidad.
En relacin a lo expuesto, se evidencia que las condiciones
ambintales,

las

aversiones

dentro

del

seno

familiar

de

caractersticas fsicas o psicolgicas van a determinar la conducta en

el individuo; donde su estilo de vida puede variar entre lo agresivo y su
poca aceptacin, llegando a marcar pautas como la carencia de
valores entre los cuales puede estar situada a la agresividad y en
ciertos casos comportamientos como son aquellos que llevan a las
tendencias de drogadiccin, alcoholismo y en ciertos casos hasta el
suicidio, especialmente en personas jvenes, cuestin que lamentar
en la sociedad actual, por eso se requiere mayor atencin y apego a
los elementos de trascendencia emocional.
Odreman (2006) considera cuando se instauran parmetros de
respeto a los semejantes se est frente al establecimiento de normas,
las cuales permitirn un acercamiento fundamentado al respeto, la
tolerancia y la convivencia, permiten la solucin de los conflictos que
existan (p. 69), esto se plantea con la finalidad de evitar un mundo
convulsionado, por el contrario centrarse en principios y normas que
coadyuven al fomento de la cultura para la paz.
Por ello, se considera dentro de la visin del estudio la existencia
de concordancia con el criterio del autor al mencionar la necesidad
que exista mayor comprensin de s mismo y con los semejantes,
para alcanzar una mejor convivencia; puesto que educar en la escuela
de hoy, es mucho ms que transmitir el conocimiento propio de las
disciplinas cientficas, es necesario la formacin integral de la
ciudadana del nuevo siglo. Mediante el proceso educativo se

26

transmiten los valores fundamentales y la preservacin de la identidad

cultural y ciudadana; que es la base de la formacin y preparacin de
los recursos humanos necesarios. La escuela se convierte as en el
lugar para la adquisicin y difusin de los conocimientos relevantes y
el medio para la multiplicacin de las capacidades productivas que se
requieren en el proceso educativo.
Furln y Pasillas (2008), resea a los autores como Durkheim,
Dilthey y otros, exponiendo que la pedagoga ha incorporado
conocimientos, tcnicas y mtodos a la educacin; as como tambin,
se unen otras vas de distintos cuerpos del saber para configurar un
espacio

homogneo,

en

cuyo

seno

conviven

nociones,

preocupaciones diferentes y en ciertos casos difcilmente unificables;

requiriendo una serie de herramientas que puedan coadyuvar al
mejoramiento de la calidad educativa y pensamiento para la paz,
partiendo de una pedaggica orientadora. Tal como la define Herrera
(2006) es:

La ciencia que tiene por objeto el proceso de formacin, es

decir, la que estudia la formacin, en general, de la personalidad
de los hombres. El estudio de la Pedagoga nos permite dirigir
cientficamente la formacin de los ciudadanos de una sociedad
(p. 4).

En atencin con los criterios de la investigacin, se puede decir

que

la

pedagoga

se

conjuga

para

entrelazar

los

saberes

aproximndose a realizar las revisiones; definiendo la importancia de

formar determinados ciudadanos y proponer los dispositivos de
intervencin de una manera convincente, racional, involucrando los
conocimientos de mayor legitimidad social. Para ello renen los

27

saberes

socialmente

disponibles

que

garanticen

la

tarea

de

racionalizar la educacin.
Acorde con la investigacin se considera pedagoga como: la
aplicabilidad de mtodos, tcnicas, estrategias y recursos adecuados
al trabajo de ensear y aprender, para prevenir los conflictos a travs
de la enseanza de los valores espirituales, tico y morales de los
cuales subyace el control de la emociones.
Entendiendo entonces, que los diseos curriculares son pocos
adaptados a desarrollar el perfil de valores morales en la carrera
docente; encontrndose que la educacin terica e ideolgica se
encuentre desarticulada con la praxis de acuerdo con lo que seala la
Ley Orgnica de Educacin (2009), en su artculo 3 cuando establece
formacin en una cultura para la pazvalores fundamentales el
respeto a la vida, el amor, la fraternidad, la convivencia armnica en el
marco de la solidaridad. La Constitucin de la Repblica Bolivariana
de Venezuela (1999), artculo 104 seala La Educacin estar a
cargo de personas de reconocida moralidad y comprobada idoneidad
acadmica.
Ante ste sealamiento jurdico se evidencia que se plantean
elementos de inters relacionados con la cultura para la paz, donde el
individuo es la pieza fundamental y el estado como ente rector, el cual
tiene que buscar las alternativas viables para su incorporacin a la
educacin aspectos de inters colectivo como es la convivencia, la
igualdad, el respeto, la justicia, la tolerancia y otras acciones que
permitan el cultivo de un ciudadano sano; as como apto para la paz.
Hasta ahora, el proceso educativo se ha desarrollado de manera
tradicional y ha sucedido as en casi todos los pueblos. En la praxis
educativa se toman en consideracin el acervo cultural, lo que
contribuye al saber educar. En la medida en que ste saber se

28

tematiza y se vuelve explcito, aparece la pedagoga que no se puede

confundir con lo didctico; puesto que, se conoce de ella cuando se
reflexiona sobre la educacin, se hace implcita y se convierte en parte
de los saberes.
Ante esta situacin, las sociedades se van haciendo cada vez
ms internacionales y multiculturales, es necesario desarrollar formas
para que esta diversidad se convierta en una fuente de riqueza en
lugar de una fuente de tensin y conflicto. El respeto universal a los
dems, especialmente ah donde existe diversidad cultural, debe
incorporarse a la actividad educativa de todo nio y adulto.
Es por ello, que el desarrollo moderno de la pedagoga significa
adicionalmente la sistematizacin de ste saber de sus mtodos,
procedimientos, y la delimitacin de su objetivo, para transformarla
como una accin terico-prctica; por medio del cual el docente le
facilita a los estudiantes los medios, formas o procedimientos para
trasformar su pensamiento y conducta, obteniendo un producto de
todo ese conglomerado, para establecer lineamientos deseables.
Fischer y Fischer (1979), citados por Herrera (2005); sostienen que el
estilo de ensear:

Es el modo habitual de acercarse a los alumnos utilizando

variados mtodos de enseanza. Se desprende de ello la
importancia de la forma como el docente establece relaciones de
enseanza, con sus estudiantes, el conocimiento que tenga del
grupo, el estudio de la audiencia, y el deseo de compartir
experiencias como ya recomendaba Aristteles en su Retrica
(p.168).

29

La investigacin coincide con el planteamiento de Herrera

(ob.cit), en cuanto a que los estilos de ensear estn centrados en la
manera

como

el

docente

desarrolla

su

filosofa,

pedagoga,

estrategias y creatividad en clase; donde cada estudiante adquiere su

modo de lograr los aprendizajes; siendo el gua del proceso, quien
facilita las herramientas que se traducen en el logro de los
conocimientos y habilidades de los educandos.
Por lo mencionado, investigadores como Lozada, citado por
Tabuas (2008), sostiene que la violencia se est estableciendo como
forma cultural, se legitima en la televisin, en los juegos, en Internet,
adems de la violencia social del pas. La familia ha perdido
mecanismos de acompaamiento de los nios y jvenes" (p. 6). Es de
urgencia el despertar el rol de la familia y el liderazgo docente para
lograr el cambio y transformacin educativa.
Por tal motivo, debe contar con las competencias del manejo de
herramientas pedaggicas enfocadas a participar, intervenir y tener la
capacidad de resolver las diferencias que se le presente en el
contexto escolar, orientando no solo al educando sino tambin a los
padres y representantes, para que asuman el compromiso de
participar activamente para transformar las diversas situaciones
conflictivas, teniendo como principio resolver los conflictos a travs de
la no violencia.
Los individuos que imponen la fuerza fsica y verbal y la ejercen
en las instituciones educativas, con sus compaeros, maestros y
dems miembros de la sociedad, causan destruccin hacia las
personas y lo que encuentre en su camino. Solucin equivocada que
lleva al ser humanos errar, pensando que mediante el poder y la
manifestacin de la violencia consigue el bienestar el control, poder y
el respeto de los dems. Corsi (2001), declara la violencia implica una

30

bsqueda de eliminar obstculos que se oponen al propio ejercicio del

poder, mediante el control de la relacin obtenido a travs del uso de
la fuerza (p. 16). En este caso, se considera que de acuerdo al autor
estos hechos no son ms que un medio de dominio, el cual se
manifestar por la agresin que pueda manifestar el otro.
El conflicto debe ser relevante en la educacin para la paz,
incluyendo los derechos humanos; puesto que ste primero afecta el
trabajo con los educandos, profesores y comunidad educativa, en
ellas deben tomarse en cuenta en las tres dimensiones de desarrollo
de la paz; apoyando estos elementos Jares (2008) sostiene que los
siguientes aspectos deben tomarse encuentran tres dimensiones para
desarrollo de la paz: (a) Sensibilizacin ante los conflictos de la propia
cosmovisin de la paz entre ellos: desigualdades de status,
discriminacin de sexo, interculturalidad, e irrespeto a los derechos
humanos; (b) Fomento del desarrollo de las competencias individuales
y colectivas de la utilizacin de tcnicas no violentas de resolucin de
conflictos de una manera positiva y (c) Tratar en el aula los casos de
conflicto mediante la reflexin, en pro del dominio y control de grupo.
Ante estos soportes del autor, el estudio hace mencin que los
individuos deben enfocar su visin a un cambio encaminado en la paz,
evitando las diferencias y violacin de los derechos de los dems; as
como el respeto a las individualidades, bsqueda de solucin y
aprovechando los conflictos escolares como una forma de ensear a
dar las soluciones proclives al bienestar comn.
Appel (1986), citado por Jares (ob.cit), considera el conflicto y la
disensin interna de una sociedad, se considera inherentemente
antitticos al buen funcionamiento de un orden social (p. 134).
Parafraseando al citado autor en lo referente al conflicto, establece
que las sociedades dentro de sus grupos en ciertos momentos

31

presentan descontentos por pensar diferente y tener ante s algunos

hechos que suceden discrepancias en sus filosofa, que al no coincidir
buscan alterativas violentas que en ciertas ocasiones van ganando
espacio, hasta transformarse en verdaderos problemas de ndole
social que a la larga inciden en comportamientos inadaptados.
En el mundo de la globalizacin y de las nuevas tecnologas que
se estn viviendo se puede observar hechos palpables de lo existe
en el alma del hombre: la falta de compartir en familia, poca
comunicacin entre los padres, padres e hijos ya paso al ltimos lugar
sin darle la importancia que requiere, producto del denominador
comn como lo es; el trabajo, la inflexibilidad de los horarios, el estrs
de los padres y pocas disponibilidad debida para la atencin los nios
quedan bajo la cuidado de otros; los problemas que se puedan
presentar la nica salida con las aseguran resolverlos es con
separaciones y divorcios, consecuencias devastadoras para el hogar y
sobre todos a los nios y nias quienes son vulnerables trayendo
sufrimientos y calamidades en el devenir del tiempo, hechos que lo
marcan y conforme a lo que hay en su corazn as a ser en la
sociedad.
Cabe destacar, que en la revisin de los documentos del
Ministerio de Educacin (1998), en el Currculo Bsico Nacional el
nivel de Educacin Bsica, establece la reforma para promover
cambios significativos que conduzcan a la formacin de un ciudadano
capaz de practicar en esta sociedad de transformaciones, valores
como: amor, tolerancia, justicia y respeto a la vida enfocado en la
formacin, de un individuo de manera integral; con el fin de fomentar
la educacin en valores, la cual se concibe como: una visin holstica
integral, el alumno adquiera las competencias, lograr que los padres y
representantes se comprometan con la educacin de sus hijos, la

32

escuela siendo centro para la reflexin y discusin de los problemas

ticos; necesario para darle resolucin a los problema que se le
puedan presentar .
En este orden de ideas, el Ministerio del Poder Popular para la
Educacin (2007) con el Sistema Educativo Bolivariano implanta el
Currculo Nacional Bolivariano (CBN), en el subsistema de educacin
primaria que tiene como finalidad la formacin de nios y nias
activos, reflexivos, crticos y corresponsables en su actuacin en la
escuela; sustentados en el aprender a crear, convivir, participar,
valorar y reflexionar, brindarle orientaciones al maestro, maestra y la
familia (p.4). Como lo establece la carta magna en el prembulo, para
fomentar valores, actitudes y virtudes; es decir, que todos los
involucrados contribuyan a la promocin del aprendizaje de los
estudiantes, siendo el docente, a quien mayor responsabilidad se le
atribuye a dicho hecho.
La Conferencia Mundial Amrica Latina y el Caribe (1998), citado
por Tunnermann (2008), establece que la formacin docente tiene que
estar innovando en las nuevas tecnologas de informacin y
comunicacin, investigacin, responsabilidades de la educacin
superior con el sistema educativo en su conjunto, la promocin de una
cultura

de

paz,

la

autonoma

responsabilidad

social.

Al

respecto, surge la interrogante los docentes se estn formando en

una cultura para la paz?
De acuerdo con Cornejo (2008), sostiene que el proceso de
trabajo docente, la forma en que se organizan las relaciones
sociales del

mundo

del

trabajo

para

generar

el producto-

conocimiento est determinada, de manera directa e indirecta por el

tipo de producto que se quiere producir (p.11). Esto es indicativo que
el docente es el director de las acciones generadas en el contexto

33

social, el cual puede lograr travs de la praxis, estando orientada a un

producto final como es el conocimiento y el cambio de conducta que
se encuentra dentro de los fines de la educacin. Lo que el trabajador
de la educacin no logra ver es la violencia implicada en la formacin
escolar asociada a estas funciones sociales y las contradicciones que
ellas generan entre el discurso pblico y las dinmicas internas de la
institucin.
En Venezuela cada da son ms frecuentes las manifestaciones
de estudiantes universitarios que, en la mayora de los casos terminan
con heridas y destruccin de infraestructura y otros bienes. En este
caso, autores como Echeverra (2006) seala el anlisis que han
hecho de ste estudio, ha demostrado que este problema se trata de
comportamientos aprendidos heredados de una generacin a otra; por
esto se considera la familia es el primer formador de aprendizaje en
valores (p.68).
En atencin a lo planteado, la tendencia de la imitacin es uno
de los procesos ms importantes para el nio, reflejndolo en la
adolescencia y adultez; por esto, debe ser la familia quien realice las
primeras enseanzas y luego el docente se encargar de reforzarlas,
para hacer del estudiante un individuo con independencia para la
adquisicin de los elementos de valorizacin.
Es de hacer notar la decadencia de la familia debido a la
violencia personal y estructural pasando de ser la base de la sociedad
a familias disfuncionales por carecer de la figura de uno de los padres
y de necesidades bsicas, la formacin en valores, por lo general en
los hogares en donde impera la violencia y el maltrato a sus seres
queridos, principalmente por el sexo masculino; por la formacin
cultura, tiene su origen en los vicios surgiendo la pobreza, injusticias,
homicidios, entre otros; lo que destaca y detiene el progreso.

34

Cuando se instauran parmetros de respeto a los semejantes se

est frente al establecimiento de normas, las cuales permitirn un
acercamiento fundamentado al respeto, tolerancia y convivencia, con
la finalidad de evitar un mundo convulsionado, por el contrario
centrarse en principios y normas que coadyuven al fomento de la
cultura para la paz; por ello, se considera dentro de la visin del
estudio la existencia de concordancia con el criterio del autor al
mencionar la necesidad que exista mayor comprensin con los
semejantes, para alcanzar una mejor armona; puesto que educar en
la escuela de hoy es mucho ms que transmitir el conocimiento propio
de las disciplinas cientficas, es necesario pero insuficiente para la
formacin integral de la ciudadana del nuevo siglo; porque se quiere
un cambio conductual. Para apuntalar tales informaciones, Martnez
(2008) reflexiona:

En numerosos centros escolares se quiebra la convivencia,

hasta el punto de hacer imposible la formacin. La dificultad de analizar
en toda su extensin el fenmeno de la violencia en las aulas lleva a
realizar una revisin de los principales problemas existentes, con el
propsito de conocer mejor esta realidad, y, a la vez, con el de estudiar
qu posibles vas conducen a su solucin (p. 1).

Desde la perspectiva ms general, en lo referido por el autor,

establece que la convivencia se ve afectada en algunos centros
educativos; por lo que en las aulas es necesario implementar
estrategias que coadyuven al ejercicio de las actividades que eviten
los conflictos y establezcan parmetros basados en la armona. Para
apoyar el planteamiento el autor, la violencia ha llegado de la misma
manera al mbito educativo, ya no sorprenden las noticias sobre

35

ataques con armas de fuego con saldos trgicos en instituciones

educativas incluidas universidades, especialmente en Amrica del
Norte.
Por otra parte, mientras que en Amrica Latina es frecuente las
rivalidades y enfrentamientos con agresiones fsicas y heridos (sobre
todo con armas blancas) entre grupos estudiantiles de instituciones de
educacin secundaria; puesto que cada da se evidencia ms
competencia, pero desde el punto de vista negativo, lo que se traduce
en acciones que dejan a la institucin educativa desprovista de
acciones que ayuden a optimizar la calidad educativa, sino que por el
contrario en la mayora de las ocasiones la situacin se agudiza.
Es importante sealar, que la problemtica de la violencia es
consecuencia de mltiples factores, y es impensable sostener que la
escuela deba dar respuesta a todos ellos: Al enumerar algunas
condiciones como es la descomposicin social, la agresin en contra
los nios, nias y jvenes, la convivencia en medio de conflictos de los
padres quienes han perdido el respeto para los hijos, entre otros
aspectos, es un problema de la sociedad y no compete a la
escuela solucionarlo.
Cabe sealar que, la tica universal en pleno desarrollo,
plasmada en la Declaracin Universal de los Derechos Humanos y en
las sucesivas generaciones de derechos inscritas en los Pactos (de
derechos sociales y econmicos, de derechos polticos y culturales) y
en proceso de elaboracin (como los derechos de los pueblos
indgenas, el derecho a la salud ambiental, entre otros.). Forma parte
de ella, la cual debe ser conocida y respetada por todos. Es necesario
explicitar en la actividad educativa los principios ticos que subyacen
en los instrumentos universales de los derechos humanos.

36

En los actuales momentos, la violencia, bien sea en el seno

familiar, escolar, social, psicolgica, poltico y en el mbito escolar
donde se presentan generan una serie de conflictos que involucran
estudiantes, docentes, padres, representantes e incluso a la
comunidad. El panorama se agrava cuando se observa que el sistema
educativo pareciera no tener respuestas a este fenmeno y para
formar ciudadanos que dialoguen, as como tambin los que trabajen
en escenarios enmarcados en una cultura de paz, que piensen o
acten considerando la vida en comn enfocada en el bienestar
colectivo, y solucionar los problemas, al respecto Martnez (ob.cit)
destaca:
Los brotes de agresividad o de violencia en los centros
educativos constituyen un fenmeno al que nos empezamos a
acostumbrar, y al que cabe interpretar como un reflejo de lo que
ocurre en la sociedad. Las acciones antisociales exhibidas por
nios y por adolescentes muestran lo que ocurre en su entorno, y
cuyas causas hay que buscarlas en varios factores entreverados:
sociales/ambientales, relacionales, escolares, familiares y
personales (p.120).

Cabe destacar, que la escuela no est exenta de problemas

como son los conflictos dados por la violencia; entonces es necesario
orientar en los docentes un sentido de pertenencia; direccin,
liderazgo y control; todo ello unido en la practicidad pedaggica,
donde converjan las acciones que entrelacen lo acadmico, social,
psicolgico

didctico,

con

miras

lograr

un

cambio

de

comportamiento.
Por lo tanto, Maturana (1992), citado por Artunduaga (2008),
expresa es necesario transformar situaciones de injusticia en
escenarios de integridad para todos (p. 34). El autor en sus

37

sealamientos hace entrever que la sociedad requiere de lderes que

con sus discursos aporten respuestas a los aspectos de inters de las
necesidades bsicas que tienen los sujetos; sin tergiversar su
orientacin por medio de discursos vacos y por el contrario establecer
polticas que coadyuven a la igualdad dentro del colectivo, con miras a
cambiar las actitudes negativas que se puedan tener para mejorar;
puesto seria ofrecer aportes al trabajo a diario que se ofrece en la
escuela, familia y sociedad en general, como forma de mejorar la
convivencia.
La violencia se clasifica en interpersonal y colectiva, la primera
es el poder que se ejerce hacia otra persona causndoles daos,
mediante el uso de poder hacia los ms dbiles para someter,
doblegar, subordinar y colectiva es cuando est dirigida a un grupo de
la sociedad, lo que se puede constatar en los hogares, calles o sitios
pblicos, tanto fsicos como psicolgicos, que daan la personalidad;
lo que puede causar efectos perjudiciales tanto al individuo como el
contexto donde se desenvuelve en las actividades cotidiana. De
acuerdo a una investigacin realizada recientemente Taylor (2010):

Los nios que son castigados fsicamente tienen cociente

intelectual ms bajo. Las madres que haban castigados a sus
hijos con, ms frecuencia, reportaron mayores niveles de agresin
en los infantes: gritos, peleas, destruccin de cosas, crueldad o
agresividad hacia otros. Resultados se afirman en los casos en
los que tuvieron en cuenta factores potencialmente confusos
como la existencia de agresividad en la familia y padres con
problema de stress, depresin y uso de drogas o alcohol (p.105)

38

En relacin a lo expuesto, se considera que la agresin, maltrato

fsico, verbal o psicolgico contribuye de manera negativa a la
formacin de la personalidad; as en lo sucesivo se van trasmitiendo
conductas aplicadas en el individuo y que a la larga se trasforman en
un elemento que ayuda a disociar el comportamiento sino se atiende a
tiempo, con factores que pueden incluir terapias o estrategias que
coadyuven a una formacin ecunime. La realidad pedaggica no est
ajustada a resolver los conflictos que vive el individuo para una
transformacin educativa idnea y por ende el cambio social, para
establecer la teora de la legitimacin e influir en los resultados
sociales, culturales y polticos de la escuela.
En tal sentido es necesario implementar una pedagoga
articulada que ayuden a resolver los problemas que aquejan a la
familia o a la persona y les estn haciendo dao a los estudiantes, y
es en este subnivel de educacin primaria, donde se debe trabajar
convirtiendo los antivalores en valores; para la formacin del
estudiantes, en especial en estos momentos de incertidumbre
mundial.
Es imprescindible enfocar el objeto de estudio en diferentes
niveles en los sectores: social, poltico, econmico, los cuales
representan un desafo para los diferentes niveles del sistema
educativo, as mismo se contemplan en esta investigacin poca
proyeccin del sistema educativo en la no prosecucin y lineamientos
efectivos mediante polticas de Estado en pro de la transcendencia
fundamental de elevar el sistema de valores en el individuo mediante
la reforma educativa e innovaciones en respuestas a las necesidades
existente, en pueblos, ciudades y naciones.
Jares (2007), concibe a paz como la no presencia de conflictos
blicos entre estados y se manifiesta en funcin de dos fenmenos:

39

mantenimiento de la unidad, el orden interior y defensa frente al

exterior la capacidad de actuacin se reserva al estado. Estos
elementos anteriormente manifestados forman parte del objeto de
estudio, razn la cual la violacin de los derechos humanos, la falta de
humanidad ha ido apurativamente en aumento, en la que se observa
la desarticulacin de una educacin para la paz, donde el sistema
educativo se le escapa el control y la autonoma, sin contar con las
estrategias para enfrentar las causas y consecuencias de los
conflictos que generan los estudiantes, no pudiendo mejorar todo esto
con la construccin de estructuras ms fuertes, relacionndolo con el
bien y justicia. Al respecto, Vidanes (2007), define educar para la paz,
en los siguientes trminos:
Educar para la paz es una forma de educar en valores. La
educacin para la paz lleva implcitos otros valores como: justicia,
democracia, solidaridad, tolerancia, convivencia, respeto,
cooperacin, autonoma, racionalidad, amor a la verdad, entre los
grupos La educacin en valores es un factor importantsimo para
conseguir la calidad que propone nuestro sistema educativo (p.1)

Lo propuesto por el autor, menciona que la educacin para la paz

debe ser un elemento que contribuya a la formacin en valores,
realizando acciones que contribuyan al libre ejercicio de la
convivencia, la proteccin y el resguardo; todo amparado en la
promocin

para

la

optimizacin

educativa.

La

investigacin,

tendr como fin primordial el estudio del discurso en la enseanza de

contenidos especficos que deben estar articulados con la formacin
de hbitos y habilidades sociales, adaptados a las diferentes
situaciones. La educacin en valores forma parte del pleno desarrollo
de la personalidad. Por ello, se incluyen las actitudes junto a los
conceptos y procedimientos, asignados por el currculo, instrumento

40

bsico para desarrollar la educacin en valores. Educar supone

ejercitar los valores que posibilitan la vida social, el respeto a los
derechos y libertades fundamentales y el desarrollo de hbitos de
convivencia
La educacin en todo el recorrido del individuo en el planeta ha
buscado orientarla a s mismo; as como a cada uno de sus
semejantes, en un primer momento desde el entorno familiar y ms
tarde en las instituciones ideadas para agrupar y luego ensear su
cultura, pensamiento, filosofa, normas, leyes, entre otras; siendo
necesario para ello enfocarlo en estrategias y metodologas con el
propsito que se produjese una mejor asimilacin del conocimiento
que se quiere impartir. En razn a esto, ha sido considerada como el
recurso ms idneo y el eje rector de todo desarrollo y renovacin
social, por lo que se requiere su prctica continua. Por su parte,
Royero (2011) al respecto comenta:
La calidad de la educacin es de hecho el orientador de
cualquier intencin de transformacin en dicho sistema, dado que las
continuas exigencias del nuevo orden mundial con respecto a la
produccin y al trabajo, hacen que los sistemas educativos se vean
altamente necesitados de nuevos paradigmas educativos que
asuman tal reto social. (p.1).

De acuerdo a las consideraciones expuestas, la educacin

conjuga todo los aspectos de la vida, a ella a travs del tiempo y a
escala de los diferentes pases se le ha dado la responsabilidad de ser
el eje de la actividad social, aun cuando pueda cambiar de enfoque, la
finalidad sigue siendo la misma, como es cumplir las exigencias y
metas que se plantean en el orden de la sociedad donde se propone.
En razn a lo expuesto, el sistema educativo venezolano, es el
instrumento primordial para enfrentar los desafos del mundo moderno

41

en la que debe formar ciudadanos preparados para construir una

sociedad justa, fundamentada en la solidaridad, el respeto de los
derechos humanos, comenzando por la capacitacin del personal
docente, que utilice su preparacin moral e intelectual, de la cual
subyace el defender y difundir los valores particularmente la paz,
siendo deber de todos los que han optado por la educacin.
Por lo antes expuesto, esta situacin subyace de la falta de
atencin, afecto y responsabilidad paternal, asimismo se puede palpar
la ausencia de autoridad, cuando asisten a las reuniones manifiestan
que no saben qu hacer con su hijo porque no obedece; tienen en
poco los valores y carecen de compromiso de participar activamente
en el proceso educativo del nio. Durante diecinueve aos de labor
educativa en la Escuela Bsica Julia de Marrero en Caimital Eje III
Municipio Obispos, Estado Barinas, se ha observado la trascendencia
al medio rural de los conflictos y la violencia desde la llegada del siglo
XXI, de acuerdo a lo percibido en el diagnstico se ha encontrado:
familias disfuncionales en la mayora de los habitantes, los hijos
quedan solos en el hogar, en algunos casos la madre los abandona y
los deja con su padre o viceversa, otros los cra las abuelas, algunos
familiares han abusado de los nios sexualmente, tambin maltrato
fsico, verbal en los hogares donde ellos observan y lo manifiestan con
sus compaeros en la escuela, se ha incrementado la violencia y los
conflictos en los ltimos tiempos.
Otra consideracin de inters, ha sido la firma del acta de
compromiso que se le realiza para exigirles a los padres y/o
representantes a comprometerse a asumir su responsabilidad en
ayudar al nio o nia en sus actividades, garantizar la asistencia del
nio diariamente a clase, verificar si lleva los tiles necesarios, no
maltratarlos, visitar regularmente la escuela para informacin del

42

comportamiento de los estudiantes. Sin embargo, en la reuniones de

entrega de las boletas asisten pocos.
En todas las organizaciones escolares se presentan conflictos
entre los estudiantes, el personal docente, administrativo y obrero por
diferencias individuales, fomentndose el desacuerdo y discrepancia,
posicin que no se adopta de una manera positiva, sino negativa
creando enemistades, divisiones dentro del mbito escolar.
El estudio que se pretende realizar, permitir narrar hechos
reales que se presentan en las instituciones educativas, en especial
en el pais con el fin de establecer el significado de la palabra conflicto,
la cual posee mltiples concesiones dependiendo desde la respectiva
en que conciba y los asuman tanto en la vida social como en el plano
escolar, por consiguiente es algo no deseado, patolgico o inadaptado
a las costumbres y normas sociales.
En tal sentido, es evidente la necesidad de establecer normas
tanto en el hogar como en la escuela. Rea (2009) afirma: los padres
amorosos y firmes desarrollan un sano equilibrio entre el amor y la
firmeza. Posee normas, reglas y limites claramente definidos,
razonables y comprensibles (p. 18).
El autor destaca la importancia de formar a los nios y jvenes
en valores a travs de padres ms eficaces; que no haya disparidad
en el cumplimiento de las normas de convivencia en la institucin
educativa y en la sociedad, sino que el comportamiento y actitudes de
los educandos acorde con lo establecido en las leyes y reglamentos
del plantel; as se hace ms factible el resolver los conflictos y tener
una convivencia acorde a los factores de una buena salud mental.
El hecho incuestionable de la relacin o de la vinculacin
dinmica que existe, o debe hallarse, entre los valores y la educacin,
la nueva reforma educativa, se convierte en uno de los principios

43

pedaggicos, sin duda, esenciales e importantes siendo ms

innovadores de la escuela y de la intervencin del docente en ella.
Desde siempre, en niveles ms o menos conscientes, con frecuencia
en la estructura profunda del currculo oculto, los valores en la
educacin han sido dos realidades que han coexistido y se han
interrelacionado de forma permanente e inseparable en cualquier
Sistema Educativo. En este caso, Garca (2006) afirma:

La convivencia se ensea, se aprende, se va construyendo y es

elemento para toda la vida. La escuela, como lugar de encuentro
de personas distintas y con intereses no siempre armnicos,
puede y debe convertirse en lugar idneo para que los alumnos
aprendan las actitudes positivas bsicas de una convivencia libre,
democrtica, solidaria, participativa y justa y que plantee tpicos
favorables a la paz (p.11).

Este hecho es evidente, y as lo ha sido, en concreto, en los aos

pasados en los planteles educativos, pero es cierto, tambin, que su
enfoque ha sido especialmente confuso, poco claro al considerarse a
los valores y su transversalidad, dentro de los programas de
enseanza, como una asignatura o una opcin alternativa o en
paralelo con lo espiritual y lo moral; sin otorgarle la importancia que
debera tener para la formacin de los futuros ciudadanos y como
base de la convivencia, que adems, crea una dualidad desde la que,
por un lado, pareca caminar la educacin en general, mientras que en
paralelo, la educacin tica o en los valores, impartida como una
asignatura independiente y al margen del resto de las enseanzas,
para logra un trabajo armonioso.

44

De lo expresado, se deriva lo siguiente: la educacin debe

proporcionar experiencias que permitan descubrir cmo resolver
conflictos a travs de la reflexin y favorecer una actitud positiva hacia
los estados de duda o incertidumbre que la estimulan. Para adaptar
los procedimientos de discusin y representacin de conflictos
utilizados tradicionalmente con adolescentes a la enseanza es
preciso compensar las limitaciones cognitivas y comunicativas a
travs de la elaboracin de materiales adecuados, as como el diseo
y aplicacin de procedimientos adecuados a sus necesidades. Garca
(2010) afirma:

La persona necesita encontrar el sentido de lo que vive, la

finalidad de lo que pasa en s mismo y a su alrededor. Necesita
razones o argumentos para actuar en cualquier situacin.
Descubrir todo esto es descubrir la vida. Ensear a discernir el
sentido de las cosas es educar para la vida. En la medida en que
la escuela lo consiga, ayudar a los alumnos a construir su propia
felicidad (11).

Por ello, es importante conocer las discrepancias entre

estudiantes; con el propsito de indagar sobre la didctica adecuada
para actuar en una educacin ajustada a contrarrestar los antivalores
del momento; como una forma de evitar se incremente las actividades
que diezmen la calidad de las personas; no obstante, ello se logra a
travs de una prctica continua de acciones enfocadas en los valores,
convivencia y una educacin para la paz.
Educar para la paz es emprender caminos hacia la formacin de
un ciudadano enfocado en la accin de justicia, equidad e igualdad,
tolerancia y reconocimiento en la diversidad de su inters y del

45

contexto donde se desenvuelve. Es por esto que se necesita, evitar

por todos los medios que los nacionalismos, hoy en auge, se
conviertan en causa de enfrentamientos que a la larga no favorecen,
por el contrario se trasforman en elementos distorsionantes. Las
identidades culturales slo son vlidas y positivas si constituyen una
fuente de seguridad que no se base en la exclusin sistemtica de
otras culturas. Desde esta investigacin se pregunta Los educadores
estn elaborando los materiales adecuados para contribuir a la
solucin de conflictos?, Se aplican los procedimientos adaptados a
las necesidades de los educandos?, Se est educando para la paz
en las escuelas?
El docente, escuela y familia junto con los medios de
comunicacin son los espacios que permiten la socializacin de los
nios y adolescentes; se ha de ensear a valorar lo pblico, en cuidar
la

propiedad

colectiva, desde

el lugar de

los pupitres. La

sensibilizacin ecolgica, el afecto por la naturaleza ha tenido en la

escuela un agente favorable. De la misma forma, ellos deben
aprender a disfrutar de un servicio pagado por todos, que si bien
responde al reconocimiento del derecho fundamental a la educacin,
tambin contribuye a la cultura de los pueblos.
Ortega (2009) los componentes de la educacin para la paz
tienen que estar compuesto de: la comprensin internacional,
derechos humanos, el mundo multicultural, desarme, desarrollo de la
convivencia, resolucin de conflicto (p.125). En razn a esto, el
desafo para los educadores es lograr una amplia comprensin de las
bases de la resolucin de conflictos y luego aplicar esos aprendizajes
en los diversos contextos de la disciplina educativa. Esa aplicacin
puede variar, segn las necesidades y la estructura del programa; as
como en los antecedentes e intereses que se gestionen tomando

46

como premisa la educacin para la paz; porque la metodologa para

resolver conflictos en las escuelas no puede ser la misma en una
institucin del centro de los sectores urbanos a la de una institucin
rural, tal es el caso como la de Caimital en Obispos; debido a factores
de diversas ndole que inciden.
Se considera por la autora de la investigacin define paz es:
mantenerse con una actitud coherente y estable dentro de nuestra
mente, corazn, tener firmeza y confianza, para que la maldad que
sucede alrededor no influya en el ser, no dejar quitar la paz interior, no
turbarnos como docente estar tranquilo y en calma para trabajar con
los elementos enfocados en la paz; con el firme propsito de lograr
hombres y mujeres aptos para la sociedad y la vida, influyendo en
cada uno de quienes nos rodean y creando un ambiente ameno y
armnico
Por consiguiente, es necesario que la escuela cuente con
recursos

humanos

alineados

con

las

polticas

del

Sistema

Educativo. La investigacin, se debe a la necesidad que manifiesta el

docente de Educacin Bsica, en el manejo de la didctica adecuada
para el abordaje de conflictos que actualmente se presentan
permanentemente en el aula de clase, es importante, que disponga y
aplique herramientas para el alcance de la paz y armona escolar,
condiciones indispensables para el logro de los aprendizajes tanto
intelectuales, emocionales, sociales y espiritual en el desarrollo del
alumno de manera integral, para hacer efectivo la labor educativa.
La construccin terica de la propuesta desde el punto de vista
de la interdisciplinariedad del conocimiento se podr generar en lo
epistemolgico, filosfico, psicolgico y sociolgico; con el objetivo de
formar y desarrollar en los individuos una educacin en valores para la

47

construccin de mejores personas, la cual debe basarse en un

paradigma emergente de una pedagoga fundamentada en la paz.
La lnea de investigacin est vinculada a la establecida por la
Universidad Fermn Toro en cuanto al liderazgo para el cambio y
transformacin educativa formando un ciudadano autnomo y con
valores cvicos, que asuma el compromiso, la responsabilidad y el
derecho de vivir en una sociedad sin odios, divisiones, ni violencia, en
funcin de lo cual se pretende a travs del presente trabajo discernir
en relacin al aspecto de la violencia y prevencin de conflicto, en la
que el docente de primaria, maneje alternativas de solucin del
conflicto escolar mediante estrategias pedaggicas que propicien la
paz.
Se coincide con Garca (2008) cuando afirma que en la
construccin de una escuela y aula pacfica para una cultura de paz,
se necesita el perfeccionamiento del profesorado para evitar el
fenmeno de la violencia escolar; a travs de la preparacin y
capacitacin docente, que le permita la realizacin de la labor de
ensear a nios y jvenes a vivir juntos y a resolver conflictos de sus
vidas, lo que permitir que aprendan de manera ms efectiva.
Lo antes mencionado, permitir desde el aula orientar la accin
del estudiante en actividades que involucren su autoestima, respeto
hacia los dems sentido de pertenencia, trabajo colectivo, respeto por
los criterios ajenos, colaboracin desinteresada y en funcin del
beneficio colectivo; as como el desarrollo de su trabajo cognitivo,
social, pedaggico y afectivo; en funcin de una convivencia sana,
enfocada en la educacin para la paz. Aunque la convivencia es
requisito de la educacin, a veces se trunca hasta hacer imposible la
labor formativa, por lo que es necesario buscar medidas alternas, para
que los nios se desarrollen en un ambiente positivo, dejando a un

48

lado elementos que entorpecen el amor y la paz, necesaria en estos

momentos difciles.
Por supuesto, desde un enfoque amplio y actual del conflicto, las
tensiones interpersonales no son necesariamente negativas; en
ocasiones, incluso ciertas situaciones comienzan un renacimiento de
las relaciones para el mejoramiento de la personalidad y por
consiguiente de logra un cambio de actitud en la persona, as como en
la sociedad como medio que se comparte. Franco (2010) en el
Mensaje educativo: en busca del significado de la vida, afirma lo
siguiente:

La filosofa humana con todas las corrientes del pensamiento, nos

ha hecho creer, que se puede levantar un mundo y una sociedad,
sin tener en cuenta a Dios y sus mandamientos, lo que hace que
se pierdan los valores y la fe en el mundo (p. 2).

Por ello, se expresa el hombre como ser integral-tripartito con

espritu, alma y cuerpo, necesita la paz, en el siglo XXI es esencial
evidenciar la desvinculacin de la educacin con la influencia de los
problemas que aquejan a la sociedad en cuanto a la violencia del
hombre con el hombre, en los hogares, escuela, sociedad o pases,
causa que puedan ser econmicas, polticas y sociales; pero que a la
larga no tienen por qu llegar a trminos; por el contrario incentivar
una alternativa que beneficie a todos. Rodrguez (2007), expresa:

Preguntarnos sobre qu estrategia es la ms adecuada

para una educacin pacifista supone, en ltima instancia,
situarnos en el terreno que se interroga sobre qu es la educacin

49

para la paz. Y no es que quiera identificar las clsicas cuestiones

del "qu" y el "cmo"; pero s entiendo que en pedagoga la
metodologa es una consecuencia de los objetivos o valores
detrs de los cuales cabalga el tipo de madurez humana que se
desee conseguir (p. 2).
De acuerdo con lo expuesto anteriormente por el autor, establece
que la educacin para la paz debe estar orientada ms all de una
simple metodologa que lo conduzca; sino que debe buscarse una
pedagoga para orientar la bsqueda de fondo de cada uno de los
hechos que pueda darse para lograr un cambio en las diferentes
instancias del individuo y de la sociedad.
En criterio de la investigadora, la educacin para la paz se debe
iniciar con la valoracin del ser humano de una manera compleja,
poniendo de manifiesto una serie de condiciones intelectuales y
afectivas que suponen: la toma de decisiones, estimacin o actuacin
del sujeto. Desde el punto de vista tico, la importancia del proceso de
convivencia deriva de su fuerza orientadora en aras de una moral
autnoma del ser humano, debe ser orientada en el hogar y luego sea
apoyada desde la escuela con una pedagoga para la armona y la
salud mental de quienes all se encuentran.
Es importante la socializacin en la conexin entre sintaxis y la
semntica narrativa, la violencia la define el autor citado como la
conjuncin entre la sintaxis y las semnticas narrativas. Todo es
lenguaje y el lenguaje lo explica todo, que subyace de lo semiolgico e
interacciones sociales, en tal sentido el docente al dirigirse a los
estudiantes

debe

aplicar

la

justicia

mediante

las

normativas

establecidas en el aula de clase; as como de normas de convivencia,

haciendo que se implemente la igualdad y equidad para con todos,
adems el docente como controlador de su mismo carcter mantener
un discurso de socializacin donde reflejen sus actitudes frente a

50

estas situacin de violencia presente en las instituciones educativas;

l debe saber manejar el discurso hacia los estudiantes para tener
dominio.
Garrido (2005) seala las polticas de descentralizacin
educativa,

constituyen

practicas

discursivas

que

surgen

en

determinados pases con la intensin de modernizar y reformar a la

sociedad, al estado y a la propia educacin (p.15). La institucin
educativa tiene como propsito suministrar la formacin, orientar las
habilidades y actitudes; que preparen al docente, para asumir
responsablemente las tareas de la participacin social y protagnica
de hacer una mejor educacin, adaptando las estrategias a las
necesidad, donde se desenvuelven los estudiantes permitindole su
autoaprendizaje; para que transfieran sus conocimientos a un mundo
en permanente transformacin, en atencin a los diferentes grupos en
diversos

espacios

situaciones,

garantizando,

equidad

independientemente del medio en donde vivan en funcin de

garantizar el fiel cumplimiento de una educacin para la paz.
Las afirmaciones y planteamientos anteriores llevan a las
siguientes interrogantes: Cules son elementos filosficos, tericos y
socioculturales que se encuentran presentes en el manejo del conflicto
como introduccin a una pedagoga para la Paz?, Cul ser la
interpretacin de los elementos epistemolgicos, ontolgicos y
axiolgicos del manejo del conflicto y una pedagoga para la Paz
Escolar?, Cules son los elementos tericos emergentes para la
fundamentacin terica del manejo del conflicto como introduccin a
una pedagoga para la Paz Escolar en el nivel de Educacin Primaria?
Para dar respuesta se plantean los siguientes objetivos:

51

Propsitos de la Investigacin

Propsito General

Generar la fundamentacin terica del manejo de conflicto como

introduccin a una pedagoga para la Paz Escolar en el nivel de
Educacin Primaria en la Escuela Bsica Julia de Marrero, municipio
Obispos, Estado Barinas.
Propsitos Especficos

Identificar los elementos filosficos, tericos y socioculturales

presentes en el manejo del conflicto como introduccin a una
pedagoga para la Paz Escolar.
Establecer la interpretacin de los elementos epistemolgicos,
ontolgicos y axiolgicos del manejo del conflicto y una pedagoga
para la Paz Escolar.
Elaborar

los

elementos

tericos

emergentes

para

la

fundamentacin terica del manejo del conflicto como introduccin a

una pedagoga para la Paz Escolar en el nivel de Educacin Primaria.

52

Justificacin de la Investigacin

Esta investigacin se realizar debido a la necesidad latente y

manifiesta imperante en esta poca de Globalizacin de la
humanidad, en todos los niveles educativos del fenmeno de la
violencia,

que

mantiene en

incertidumbre

preocupacin

muchos docentes, tanto en el medio urbano como en el rural. Aunque

se ha tratado de resolver el problema de la violencia a travs de la
comunicacin con los estudiantes y representantes de la Escuela
Bsica Julia de Marrero Caimital-Obispos Estado Barinas; aun no se
ha encontrado una solucin eficaz, observndose en este mbito que
algunas familias carecen de autoridad y de los valores morales y
espirituales que repercuten en los hijo y por ende en la escuela.
Es importante que en los actuales momentos, el docente maneje
una pedagoga de la paz en la resolucin de conflictos con los
estudiantes, padres y representantes, con el fin de rescatar los valores
y dar cumplimiento a los principios rectores que rigen las polticas
educativas; retomar la autoridad prdida, as como sensibilizarse para
disminuir la apata; formulando estrategias para contribuir a un cambio
de actitud de los estudiantes en el aula, por medio de una pedagoga
orientada en la paz en la escuela y comunidad.
La finalidad primordial del estudio se fundamenta tericamente
en el manejo de conflicto como introduccin a una pedagoga para la
Paz Escolar en el nivel de Educacin Primaria en la Escuela Bsica
Julia de Marrero, municipio Obispos, Estado Barinas; la cual est
basada en la formacin del docente, para la ejecucin de la praxis
pedaggica al aplicar en los procesos de enseanza y aprendizaje en

53

el mbito escolar innovaciones centrados en los estilos de interaccin

docente-alumno,

pero

tambin

estudiante-estudiante,

buscando

alternativas de cambio a la conducta que hasta ahora se viene

presentando y que se requiere contrarrestar con acciones individuales
y grupales para activar la motivacin, el inters, el deseo de
participacin. Segn Barranza (2006), expresa que la teora de Jean
Piaget (1969) explica:

El individuo pasa por procesos continuo de movimientos y

estadios de desarrollo en el nivel primario, es en estas etapas,
donde el individuo se le puede ensear valores, moldear su
conducta y proseguir su estudio con xitos en los siguientes
niveles educativos, para lo cual, el docente tiene que contar con
las herramientas pedaggica para contribuir a la solucin de los
problemas de violencia que se viven en la escuela (p.197).

Es evidente que, el criterio expuesto por Piaget permite

evidenciar que conjugando etapas, niveles y estadios le permiten la
adquisicin para moldear la conducta; as como adquirir los medios
educativos; por ello, es el docente quien con los procedimientos
pedaggicos contribuyen al mejoramiento educativo; generando as un
cambio en el comportamiento en el aula.
Por tal razn, la investigacin desde el mbito social considera el
conflicto como un fenmeno derivado de las fuerzas econmicas y las
clases dominantes. En un mundo cada vez ms globalizado, estas
explicaciones parecen cobrar cada vez ms fuerza, en la medida en
que

se

presentan

indicadores

crticos

de

hambre,

pobreza,

enfermedad, mortalidad e injusticia social, atribuibles a estas fuerzas

del mercado contra las cuales se rebelan muchas sociedades; pero

54

que muchas veces producen altos niveles de conflictividad sin tener

una solucin que contrarreste la descomposicin social existente, a lo
que es pertinente enfocar nuevas alternativa. Pereira y Misle (2009),
sostienen:

Con el paso del tiempo surgen las descripciones y

explicaciones comparativas en torno a aquellos episodios que han
generado conflictos en la vida de la humanidad. De all emergen
diferentes hiptesis que ayudan a facilitar las explicaciones sobre
las causas (y soluciones) de los conflictos interraciales,
regionales, limtrofes, religiosos, personales y por supuesto de
aquellos suelen arrojar como resultado los grandes estallidos
sociales (p. 80).

Por lo antes mencionado, plantea que han sido muchos los

episodios productores de conflictos sociales, a los cuales se les dieron
las explicaciones en el momento; sin embargo, generaron una serie de
contratiempos que involucraron la vida misma; pero sin tener una
solucin antes los hechos que permitieron el mismo genocidio de la
poblacin; a los cuales grupos encargados de luchar por la paz han
contribuido aportando sus ideales y pensamientos humanistas; no
obstante, estos hechos se plantean bajo una dificultad muy amplia; la
cual va ganando terreno; por lo que se quiere partir de la familia y la
escuela como medios alternativos para proyectar acciones que
involucren la convivencia, el respeto, el amor, igualdad, entre otros;
esperando que en lo sucesivo estos ecos lleguen a lo ms profundo
de aquellos que tienen en sus manos la responsabilidad dirigir grupos,
estados y naciones, con pensamiento enfocada a la paz mundial y as
lograr establecer una mejora convivencia

55

Se puede mencionar adems que los fundamentos de la

educacin es formar a la ciudadana, para la vida y ello est
estrechamente relacionado con todas las vivencias y preocupaciones
de la socializacin; la dificultad se ha presentado en cmo se hace y
de qu forma hay un proceso real de formacin, con resultados y el
impacto

esperado,

no

un

mero

vaciado

de

informacin.

Evidentemente como refieren Triciuzzi y Cambi (1993), citados por

Pereira y Misle (2009), cuando dicen cada cultura, cada sociedad,
cada edad histrica tiende a elaborar un modelo de socializacin,
inculturacin infantil, una serie de ideales de formacin, un conjunto
de normas y prescripciones que se refieren al nio y su crecimiento
(p.81).
Por ello, la escuela, tambin puede ser considerada el mbito por
excelencia para la reproduccin de las relaciones sociales; es un
espacio especfico que aparta al nio del mbito estricto de la familia y
de la convivencia con los adultos. A partir del momento en que entra
en la escuela su vida; se orienta hacia las normas sanitarias, morales
y

psicopedaggicas,

siendo

ordenado;

as

como

tambin

comprometido con la disciplina, siendo el aprendizaje ms amplio

cada da, el cual se realiza antes de incorporarse a la vida adulta.
Cabe mencionar, que el conocimiento cientfico y de la filosofa
humana con todas las corrientes de pensamiento que se ha aplicado
en el sistema de educativo, no estn siendo efectivas y eficaces para
cambiar el curso de aflicciones que est afectando a la humanidad
entera. Si se quiere cambiar el mundo, el hombre debe ser otro
internamente y para ello requiere que se comience por hacer
revisiones en la familia, la escuela y la sociedad.
Se ha trabajado poco en las instituciones escolares en la
construccin de una educacin para la paz, debido a las escasas

56

herramientas, mtodos o formas que debe utilizar el docente para

realizar lineamientos prcticos y teoras que le permitan internalizar en
el estudiante un mundo sujeto a la convivencia, respeto, igualdad,
justicia, entre otros valores que accionan los diferentes contextos
socioculturales, bien sean en la escuela, familia, destacndose
tambin all la sociedad.
Ahora bien, el hombre como ser social tiene la necesidad de
interactuar con sus semejantes; creando leyes y normas para lograr
una mejor convivencia, con miras establecer parmetros que lo oriente
a la paz; por ello desde el mbito educativo ha buscado el proceso de
mediacin a travs de vas para la solucin a los conflictos. Hacerse
cargo del aprendizaje que se da a partir de los problemas que lo
rodean, es una responsabilidad importante y crucial; siendo pertinente
las expresiones de humanismo, respeto por la vida e ideales de
quienes estn alrededor.
Por los basamentos antes expuesto y el objetivo que se expresa
dentro de la investigacin, como es generar la fundamentacin terica
del manejo de conflicto como introduccin a una pedagoga para la
Paz Escolar en el nivel de Educacin Primaria en la Escuela Bsica
Julia de Marrero, municipio Obispos, Estado Barinas; se tiene dentro
de su cometido promover acciones que coadyuven en el ambiente
escolar a darle las soluciones a los hechos conflictivos enfocados en
actividades que promuevan la paz; hacindole sentir al estudiante que
l es parte de las soluciones, pudiendo convertir en un promotor y
lder del trabajo organizado, para ser llevado al hogar, aulas y
comunidad; como una alternativa viable a la solucin de los conflictos.
En lo que se refiere a las lneas de investigacin que se
abordaron se encontraron la Educacin para la Participacin y el
Protagonismo Social, relacionando el estudio con el proceso de

57

accin entre el proceso educativo y los actores, porque todo se orient

concretamente desde el rea temtica: Cultura para la participacin y
el protagonismo social, poniendo de manifiesto el mejoramiento de la
conducta a travs de las actividades de conocimiento; como es la
educacin para la paz en funcin de la resolucin de conflictos,
aspectos de inters y necesarios en la Escuela Bsica Julia de
Marrero, nivel de Educacin Primaria, para el liderazgo, cambio y
transformacin educativa, requeridos en los actuales momentos
cuando existe la presencia de factores que entorpecen la labor
educativa.

58

Alcances y Limitaciones

Este trabajo se desarroll en un perfil sociolgico de la

educacin: donde se busca ensear y orientar a quienes tienen bajo
su

responsabilidad,

la

de

dirigir

acciones

de

generar

la

fundamentacin terica del manejo de conflicto como introduccin a

una pedagoga para la Paz Escolar en el nivel de Educacin Primaria
en la Escuela Bsica Julia de Marrero, municipio Obispos, Estado
Barinas; porque es la escuela la responsable de encaminar a los
estudiantes

hacia

actividades

que

involucren

la

convivencia,

tolerancia, justicia, entre otros.

En razn a lo sealado, el docente debe demostrar resolver
problemas de conflicto con un enfoque analtico, reflexivo y
constructivo de las situaciones que de improvisto se le presenta, con
la finalidad de fomentar una cultura para la paz como introduccin a
una pedagoga para alcanzar una mejor convivencia en el nivel
Educacin primaria; el cual se efectuar en el periodo escolar 20112012, tomando como actividad el trabajo conjunto con el docente, los
estudiantes, los padres y representantes, se realiz en la localidad de
Caimital Eje 3 en la Educacin primaria, especficamente en la
Escuela Bsica Julia de Marrero en el ao correspondiente.
En la escuela se necesita un espacio que oriente a los padres y
representantes para el dialogo y reflexin de cmo colaborar en la
educacin de sus hijos, dado que existen familias disfuncionales
donde muchos de los nios quedan bajo en cuidado de los abuelos, o
el padre con sus hijos, debido a esta situacin debe fomentarse una
labor educativa con los responsables de la primera escuela de
educacin de los nios que es el hogar. Dentro de las limitaciones en

59

la investigacin se encuentran el tiempo disponible para la aplicacin

del modelo; la confiabilidad de los padres y docentes las cuales se
requiere que sean los ms objetivas posibles; puesto que de lo
contrario la investigacin dejar de tener la fidedignidad que se
requiere en estos casos.

60

EVENTO II
CAMINO ONTOEPISTEMOLGICO

La
accin
educativa
debe
enmarcarse en los principios de la vida
cristiana enseando la creencia de un Dios
interior, que se ha de manifestar como
espritu de amor presente en cada ser
humano Tolstoi (1962)

Los aspectos que se consideraran esta conduccin, tienen

relacin con investigaciones y aportes tericos de diferentes autores,
que contribuirn en la consolidacin y argumentacin de la
fundamentacin terica del manejo de conflicto como introduccin a
una pedagoga para la Paz Escolar en el nivel de Educacin Primaria.

Antecedentes de la Investigacin

Como producto del fenmeno de la violencia y conflictos que hoy

da estn ocurriendo tanto en la sociedad como en las instituciones
educativas se presenta una gran incertidumbre de cmo afrontar este
tipo de caso, que ha llevado al acoso e intimidacin bien sea
administrativamente y pedaggica; con la finalidad de determinar los
aportes que se realicen en los diferentes materiales de investigaciones

61

doctorales que apoyan el estudio, como los que se mencionan a

continuacin:
Casanova (2008) en la tesis titulada Educacin para la Paz
desde un Enfoque Socio-Afectivo en el Contexto de Educacin
Superior, la naturaleza del estudio es cualitativo, se us la
metodologa etnogrfica, para el anlisis de los resultados utiliz la
triangulacin, la informacin se recab aplicando la entrevista para
verificar la relacin alumno-docente y docente alumno, mediante el
enfoque hermenutico se llev la interpretacin de los datos. Por las
caractersticas, anlisis ejecucin del estudio obtuvo los siguientes
resultados.
En cuanto a la paz, se detect que los docentes emplean el
enfoque humanista de carcter universal con predominio a los
aspectos sociales referido a la paz. Los docentes universitarios dentro
de su construccin conceptuales: poseen una visin de la educacin
para la paz, desde una perspectiva de carcter social influenciada por
elementos de tipo ideolgico en vista que el sistema capitalista, ha
venido sobre la cultura, la familia y la escuela, caracterizndose como
una sociedad de consumo, trayendo como efectos una sociedad ms
violenta, que requiere de manera urgente una educacin para la paz.
En funcin del trabajo efectuado y el punto de vista de la
investigadora, se plantea que la construccin de educacin para la
paz se ha determinado por la crisis de valores producida por los
medios de comunicacin de masas, el rol de los padres en su proceso
formador, la escuela como ente que debe orientar la convivencia y
prctica de los valores; as como la sociedad creadora de normas que
rigen el proceso de orden de los sujetos en ella; lo que requiere una
toma de conciencia de todos los ciudadanos para contribuir al
cumplimiento de las normas para un mejor convivir. Esta investigacin,

62

tiene importancia para la formacin del personal de la docencia, el

cual debe estar capacitado en Educacin para la paz desde un
Enfoque Socio-afectivo en el contexto de Educacin Superior,
necesario en los actuales tiempos de crisis de valores, en la que es
preponderante desarrollar las competencias obtenidas en los diversos
subniveles de educacin en el pas, como alternativa para optimar
dicho proceso.
En este sentido, Espinal (2008), en su estudio doctoral
denominado Reduccin de Conflictos en Escuelas de la I y II Etapa
de Educacin Bsica: como Aporte al Cambio Conductual. El estudio
tuvo como propsito la reduccin de conflictos en diferentes escuelas
bsicas. Tuvo como poblacin treinta y dos (32) docentes y tres (03)
directivos. Se aplic un cuestionario a los docentes, previa validacin,
y el Alfa de Cronbach obtenido fue 0,84.Para el caso de los directivos,
se aplic una entrevista para conocer los datos recurridos. Se revela
debilidad del docente directivo en materia de gerencia educativa,
generando

conflictos

interpersonales

lo

cual

incide

en

el

mantenimiento del clima organizacional por falta de liderazgo y

comunicacin

fundamentalmente,

adems

de

la

falta

de

reconocimientos por el desempeo profesional, irrespeto a los canales

regulares de comunicacin y manifestaciones aisladas de lucha por el
poder, esto puede traducirse en parte como falta de identidad
organizacional donde priva marcadamente el individualismo por
encima del cooperativismo del colectivo, por lo que se recomienda
instrumentar la propuesta a corto plazo.
Por lo antes mencionado, se considera importante; puesto que la
institucin escolar, debe orientar en valores; enfocados en la
cooperacin, solidaridad, respeto por el punto de vista del otro y la
tolerancia, son los elementos fundamentales para fortalecer la

63

convivencia entre docente-estudiante dotndolos de herramientas que

los estimulen a resolver sus propias conflicto, sin la intervencin de las
autoridades, puesto que deben estar inmersos en los procesos de
enseanza y aprendizaje, con el supuesto de legitimar los saberes del
aprender a ser.
De all que, en los directivos de los planteles existe incapacidad
de los mecanismos de autoridad adulta para regular y mediar en las
relaciones dadas entre los diferentes agentes de la comunidad
escolar. Perdindose los principios de legitimidad que les haban en
tiempos pasados, actuar con autoridad a los agentes adultos del
sistema escolar; debe tener una correcta comunicacin con todo el
personal, se alinee, con los con las funciones que le corresponde para
superar el individualismo; se manifieste el clima organizacional idneo
donde se perciba los valores y no se luche por el poder sino que haya
una cultura de paz a travs de los valores para resolver los problemas
que se presenten en la organizacin.
El autor comenta que en el siglo XXI, algunas instituciones
escolares han presentado ausencia del personal directivo debido a
inherencia que se le ha dado a los consejos comunales. El quiebre de
la legitimidad como crisis ideolgica, es decir, la prdida de la
identidad y la verdad que debilita la gestin institucional; en este
sentido, la educacin para la paz; debe constituirse en la base
fundamental del personal directivo, administrativo, obrero de las
instituciones escolares, para ser ejemplo de a seguir por los
estudiante; que sean congruentes lo que hacen con lo que dicen, en
cuanto a los valores en la resolucin de los conflictos.
Artunduaga (2008), en su tesis doctoral Educar para Gestionar
Conflictos en una Sociedad Fragmentada. Una Propuesta Educativa
para una Cultura de Paz. Trata sobre los conflictos en diferentes

64

escenarios de socializacin: la familia, la escuela, la comunidad y la

sociedad, haciendo nfasis en la escuela, adems presenta reflexin y
acciones formativas y transformativas que buscan primero formar
constructores de paz, operando transformaciones positivas por dichas
personas para el desarrollo de Cultura de Paz en Caquet, Amazona
colombiana, con epicentro en Florencia, su capital, se caracteriza por
ser sensibles a los fenmenos sociales polticos econmicos
culturales y de violencia que es el pan de cada da de vctima y
victimario siendo testigo en la formacin de la personalidad de los
jvenes estudiantes, la cual deja de favorecer las condiciones de vida
de los inmersos en tales conflictos.
En el desarrollo del trabajo, el objeto fue alinendose como los
conflictos y su tratamiento: observados, descritos, ilustrados y
orientados para su transformacin. Profundiza en el conocimiento de
los mecanismos formativos y de control que se adoptan en los centros
educativos, para hacer frente al fenmeno del conflicto y la forma de
tratarlos cuando emergen. Se incluye una propuesta de gestin
conflictos en un mbito escolar. En el trabajo revisado se concluye que
es necesario desarrollar una propuesta socioeducativa que integre
diferentes trabajos econmicos, sociales y ldicos que contribuyan de
manera slida las bases para la construccin de una cultura de la paz
tan necesaria en tiempos de crisis y optimizacin del mundo que
rodea.
En este sentido, es pertinente con el estudio que se aborda en
las escuelas en la que debe haber cooperativismo entre el personal de
la institucin escolar a travs de la comunicacin, consenso,
negociacin, acuerdos y mediacin para resolver los problemas de
violencia u hostigamiento que se les puede presentar en las aulas de
clase con los alumnos, padres y representante, los directivos,

65

docentes, administrativos y obreros, para ser ejemplo ante los

educandos para lograr la cultura de la paz; porque ella ayuda a la
persona a desvelar crticamente la realidad conflictiva para poder
situarse en ella y actuar eficientemente con el propsito fortalecer los
valores en la comunidad de Caimital eje 3; mejorar el rendimiento
estudiantil y por ende la calidad educativa.
En este orden de ideas, Snchez (2009) en su tesis doctoral
Nivel de Implicacin en Bullying entre Escolares de Educacin
Primaria. Relacin con el Estatus Socio Mtrico y la Percepcin del
Clima Social, Familiar y Escolar. La investigacin intenta conocer el
grado de implicacin en el acoso de los sujetos escolarizados en los
ltimos cursos de Educacin Primaria en la Regin de Murcia, as
como

la

relacin

existente

entre

esta

implicacin

ciertas

caractersticas del clima social, escolar y familiar. La muestra la

componen 426 alumnos de edades comprendidas entre 9 y 12 aos, o
con los cuales se recogi la informacin pertinente.
Los resultados revelan un nivel de implicacin del 15% y muestran
diferencias significativas entre los sujetos no implicados y los
implicados en el hostigamiento en la ascendencia social y en la
percepcin del clima social escolar y familiar. Un estatus sociomtrico
ms bajo y la percepcin de un clima escolar y familiar poco
cohesionado y estable sita a las vctimas en una situacin de mayor
desamparo frente a los bullies, quienes perciben malas relaciones en
el aula pero tienen el apoyo de ciertos compaeros, as como cierto
refuerzo a sus conductas agresivas bajo pautas educativas familiares
indulgentes. Estos elementos del clima social, escolar y familiar lo
favorecen y refuerzan el desequilibrio de poder entre bullyng y vctima.
En atencin a lo expuesto por la autora, se considera que este
fenmeno en las instituciones en la actualidad se ha trasformado en

66

una prctica comn, donde los estudiantes ms fuertes agreden a los

ms dbiles; puesto que se renen en grupos y atacan; por esta
razn, se encuentra relacionado con el estudio que se realiza y se
quiere efectuar una investigacin que oriente al docente en el dominio
de su trabajo para la paz y resolucin de conflictos, como una
alternativas para estrechar vnculos, respetar y hacer proyecciones de
una vida mejor.
Solano (2010) en su tesis Programa para la Paz y Resolucin
Pacfica de Conflicto en Costa Rica. El procedimiento metodolgico
que sigui fue el exploratorio, para obtener una aproximacin a las
principales manifestaciones del fenmeno o de la violencia que se
manifiesta en el mbito escolar, utiliz una poblacin correspondiente
al 7mo ao.
Los resultados a la que lleg la investigadora fueron las
siguientes: el diseo del programa conllev a la aplicacin de
actividades que promovieron los valores morales y sociales, lo que
permiti la incentivacin de hbitos adecuados para prevenir los
problemas de convivencia y asimismo le suministro a los docentes
estrategias para trabajar ante situaciones de convivencia escolar,
tambin se entren al alumnado para que fuesen capaces de
enfrentar la realidad que les rodea desde una perspectiva de
educacin para la paz y resolucin pacfica de conflicto.
El Programa para la Paz y Resolucin Pacfica de Conflicto en
Costa Rica implement un estudio para la resolucin de conflicto por
la va de la paz, diseando programas educativos, tal como se estima
realizar con los padres, representantes y los educandos de la Escuela
Bsica Julia de Marrero en Caimital eje 3; estableciendo estrategias
y actividades que fomenten las habilidades, hbitos, actitudes,

67

competencias, capaces de afrontar las situaciones que le afectan,

mediante la resolucin pacfica enfocados en una cultura de paz.
Jimnez (2010) en su tesis doctoral titulada Violencia y Valores
en Educacin Primaria: Una Percepcin de la Realidad Construida por
sus Propios Actores. Estudio la violencia escolar a nivel de primaria
para conocer los significados que determinan los docentes a la
violencia escolar entre pares, visto en su entorno laboral y tambin
concebir la relacin de la violencia escolar con el contexto familiar y
social de los estudiantes. Posteriormente saber la importancia que le
atribuyen los padres y representantes a la relacin violencia escolar
violencia familiar en cuanto como forman en los nios morales.
La metodologa empleada fue cualitativa, sustentada en el
paradigma de investigacin social: construccionismo social o socioconstruccionismo, utilizo las tcnicas de la observacin participante y
la entrevista en profundidad para identificar el relato de los docentes,
padres y representantes mediante el trabajo de campo. Los resultados
obtenidos de la investigacin toman en cuenta el entorno social,
historia y cultura de los actores sociales involucrados en la
investigacin de la violencia y los valores en educacin primaria que
son las que ejercen influencia en la conducta del educando;
establecindose que a travs de los valores se puede crear una
percepcin de la realidad, construyendo un nuevo ambiente para la
convivencia.
Es pertinente el estudio mencionado porque es importante
relacionar la violencia con el contexto familiar y social de los
estudiantes. Es necesario que el docente inserte actividades que
ayuden

superar

estas

debilidades

familiares

de

violencia

orientndolos en cuanto a la formacin de sus hijos, asimismo se

retome la autonoma como padres estableciendo normas y reglas que

68

los dirijan en esta etapa de educacin bsica, para que vayan

desenvolvindose en una cultura de la paz. No solamente la
pedagoga en este tiempo de la globalizacin es aplicable a los
educandos, sino tambin a los padres y representantes ensendolos
a resolver los problemas que se le presenten en el hogar; siendo ellos
modelos para sus hijos.
Arteaga (2011) en su tesis doctoral titulada Modelo Pedaggico
para Desarrollar la Educacin para la Paz Centrada en los Valores
Morales en la Escuela Media Superior Cubana. El estudio se plante
como objetivo ofrecer un modelo de Educacin para la Paz en el nivel
medio fundamentado en la necesidad de preparar a las nuevas
generaciones para enfrentar con soluciones pacficas los conflictos de
la vida cotidiana, a nivel macro y micro social, centrado en la
formacin de valores morales por su alto papel regulador. La
metodologa

responde

la

lgica

cualitativa,

combinada

sistemticamente con mtodos y tcnicas de corte cuantitativo

(encuestas, entrevistas, sociograma, prueba pedaggica). De la
investigacin cualitativa: la investigacin accin, la observacin
participante, el completamiento de frases y los diarios de vida. El
modelo, construido por la va inductiva, analiza en tres ciclos la
aplicacin de acciones en cinco centros durante tres cursos escolares
y fue sometida a criterio de expertos la versin preliminar.
El autor estableci las siguientes conclusiones: El problema de la
Educacin para la Paz constituye una tarea de primer orden tanto para
los sistemas sociales como de los sistemas educativos producto del
auge de la violencia tanto estructural como directa a nivel macro y
microsocial en el mundo contemporneo. La violencia, como
alternativa para la solucin de conflictos, constituye un problema
presente en la sociedad cubana que se manifiesta de diferentes

69

formas en los contextos familiar y comunitario y a ella se exponen

nios, adolescentes, jvenes y adultos que de una u otra manera son
sus portadores y la introducen en la escuela. La violencia constituye
un problema que la escuela cubana debe enfrentar porque constituye
la principal institucin formadora de las jvenes generaciones para
una convivencia civilizada, dispone del personal preparado con la
posibilidad de capacitarlo en caso que esta no sea suficiente, para su
prevencin

y correccin

en

docentes, estudiantes, padres e

involucrando tambin a la comunidad.

El estudio se relaciona con la presente investigacin porque
indaga sobre la pedagoga y la educacin para la paz que son
herramientas indispensables para mediar los conflictos escolares. La
educacin para la paz representa el proceso educativo, dinmico,
continuo y permanente, fundamentado en los conceptos de paz
positiva y en el conflicto como elemento significantes definidores, y
que, a travs de la aplicacin de enfoques socioafectivos y
problematizantes, pretende desarrollar un nuevo tipo de cultura, la
cultura de la paz, que ayude a las personas a desvelar crticamente la
realidad, para poder situarse ante ella actuando en consecuencia.
Por otra parte, Vsquez (2012) en su tesis doctoral titulada La
Mediacin Escolar como Herramienta de Educacin para la Paz. El
objetivo se centr en comprobar la eficacia de la mediacin escolar
como programa en los institutos de educacin secundaria, en relacin
con inculcar en los educandos herramientas de comunicacin,
respeto, convivencia, tolerancia y colaboracin, en comn con los
principios de una educacin para la paz, as como la prevencin y
disminucin de los conflictos escolares. La metodologa empleada fue
enfocada en un modelo mixto de investigacin en el que se aplicaron
por tanto el estudio de tipo cualitativo como el de tipo cuantitativo. La

70

recopilacin de datos estuvo dirigida a profesores, educandos y

coordinadores de los programas de convivencia de los institutos de
educacin secundaria de la Regin de Murcia y de la Regin del
Estado de Nuevo Len en Mxico.
Para dar comprobacin a la hiptesis primera, utiliz un estudio
de carcter causal, en el que busc demostrar el efecto que provoca
la variable independiente: Contexto Sociocultural de Aplicacin de los
Programas

de

Educacin

para

la

Paz,

sobre

las

variables

dependientes: Las estrategias de intervencin en busca de una

Educacin para la Paz y la Eficacia de los Programas de Convivencia
y la relacin entre estos elementos. Para ello aplic la tcnica de la
encuesta y un cuestionario dirigido a profesores del centro en el que
se recogieron datos acerca del contexto general en el que se ubica el
centro, tanto de ambiente sociocultural y econmico como de los
programas y estrategias de intervencin de conflictos que actualmente
se llevan a cabo dentro del mismo.
La autora concluye que es trascendental el papel de la familia en
la formacin del adolescente y la importancia que ejerce en ese
ncleo en el desarrollo de habilidades sociales y formas de
comportamientos, al igual que sobre la sociedad, la influencia que
realizan los grupos sociales con la formacin y el desarrollo de la
personalidad, son esenciales para lograr un cambio de actitud y
aprendizaje en cada uno de los que integran esa masa que conforma
bien sea el grupo llamado, familia, sociedad o institucin escolar y por
ltimo, la relacin existente entre ellos.
La escuela y los educadores son hoy formadores, trasmisores y
mediadores, entre el aprendizaje, la formacin de habilidades y los
estudiantes, pero esta labor no puede ser solo responsabilidad de
ellos, sino que debe estar apoyada por los crculos sociales ms

71

importantes a lo largo de los primeros aos del individuo. Ser la

familia y su dinmica, la primera en adentrar en la personalidad
formas y comportamientos con los dems, que a su vez nos llevaran a
adquirir determinadas actitudes con las que en el futuro se afrontan
los conflictos cotidianos.
El estudio, antes mencionado, se relaciona con la presente
investigacin porque plasma el anlisis de la paz escolar, como
herramienta de educacin para la paz, permitiendo tener a la mano un
programa vivencial para los estudiantes, en donde son ellos los
principales protagonistas. Adems, se hace relevante desde un punto
de vista integral, debido a que busca colocar al individuo desde su
buen accionar; llevndolo a enfrentar actualmente en la sociedad a la
que pertenecen y siendo cada da ms exigente en cuanto a la
formacin de estudiantes con miras de futuros ciudadanos y
formadores de familias, y no solamente con la percepcin de aquellos
jvenes que acuden a la escuela a escuchar al profesor y se van a
casa con la lista de deberes para entregar al siguiente da en una
rutina igualitaria.
Los aportes dados, por los diferentes autores permitieron
conocer cada uno de los elementos que involucraron los estudios que
sirvieron de base a la investigacin que se realiza; dado que ellos
permiti conocer los efectos, algunas causas de la violencia y que se
observaron con facilidad. Otras se arraigan profundamente en el
entramado social, cultural y econmico de la vida humana. Estas
investigaciones recientes indican que aunque determinados factores
biolgicos y otros elementos individuales explican parte de la
predisposicin a la agresin, ms a menudo interactan con factores

72

familiares, comunitarios, culturales y otros agentes externos para crear

una situacin que favorece el surgimiento de la violencia.
A pesar que la violencia siempre ha estado presente, el mundo
no tiene que aceptarla como una parte inevitable de la condicin
humana. Siempre ha existido la violencia, pero tambin han surgido
sistemas religiosos, filosficos, jurdicos, sociales y comunales para
prevenirla o limitar su aparicin. Ninguno ha sido completamente
exitoso, pero todos han efectuado un aporte a la disminucin de este
rasgo distintivo de la civilizacin; surgiendo para este caso la
educacin para la paz, como mecanismo que permite orientar hacia
una accin ms humana.
No obstante, la violencia se puede prevenir. Los ejemplos de
resultados exitosos en este sentido pueden encontrarse en todo el
mundo, desde las acciones individuales, sociales y comunitarias en
pequea escala hasta las iniciativas nacionales de poltica y
legislativas. Con el paso del tiempo se ha argumentado que desde el
campo de la sociologa y la educacin y se plantea que la violencia es
ineludible aunque no es ni justificable ni necesaria, segn las
connotaciones que tiene; esta se cruza tanto en lo social y poltico
indistintamente; dndole mayor importancia oponer su historicidad, las
condiciones concretas en que se gesta, a su pretendida necesidad de
evitarla; como medio que pueda obviar el dao social que
progresivamente se va gestando.

73

Teoras del Conflicto

Las teoras del conflicto buscan explicar, a partir de una

percepcin de la sociedad que requiere tanto orden e integracin
como innovacin y cambio, las estrategias que se observan y/o se
pueden seguir para lograr ambas necesidades sociales. Una asuncin
central de las teoras del conflicto es que en una sociedad tanto los
individuos como los grupos, no solo pero incluyendo las clases
sociales buscan maximizar sus beneficios lo que inevitablemente
produce cambio social. Ese cambio no necesariamente envuelve
conflicto fsico sino que puede expresarse en confrontaciones
verbales. Paradjicamente, ese conflicto y cambio busca lograr un
orden a fin de mantener en forma estable esos beneficios.
Lo anterior da origen a diversas estrategias y mecanismos tanto
a fin de lograr ese cambio como de mantener las formas ya sea
existente o emergente. En otras palabras, el objeto de inters no es el
origen o causas del conflicto sino las situaciones o maneras a travs
de las cuales ese conflicto se puede resolver a fin de lograr una
solucin estable y duradera. En cuanto a las teoras que ms se
ajustan en lo referente a la propuesta de este trabajo, estar vinculada
al sujeto de estudio, que es el docente en su desenvolvimiento de la
labor pedaggica con el fin que exista articulacin con el eclecticismo
filosfico, psicolgico y sociolgico; perfil para identificar su formacin
profesional, el cual estar basado en los paradigmas que sustentarn
las bases tericas de la investigacin:
Con la teora Socio-crtica de la Enseanza de Carr y Kemmis
(2000), se pretende que el docente maneje la pedagoga critica, la
cual tiene su basamento en la visin dialctica de la realidad en la que

74

se debe investigar, reflexionar, criticar y la toma de conciencia para

dar solucin a los conflictos que a nivel pedaggicos se le presente;
mediante la autoreflexin; la cual conducir a crear un espacio en la
escuela.
Atendiendo estas consideraciones, la discusin del debate
crtico;

como

liberador

para

con

los

docentes,

padres

representantes, a travs de un proceso dinmico de comunicacin, en

un clima de cooperacin e intercambio de conocimiento; se realiza con
el objeto de disear las actividades didcticas, acorde con las
necesidades guiadas por el ideal emancipador, que estar constituido,
con el fin que construyan significados en el estudiante; aspectos que
contribuirn a la transformacin de las practicas pedaggicas, con el
propsito de que los estudiantes se desarrolle como seres reflexivos,
activos, crticos, en una actitud de armona y paz.
Carr y Kemmis (ob.cit), consideran que La teora educativa es
prctica, en el sentido de que la cuestin de su consideracin
educacional va a quedar determinada por la manera en que se
relacione con la prctica (p. 25). Para ello, el autor estableci que los
supuestos educativos se orientan en la actividad pedaggica del
aprendizaje, realizando crtica de la enseanza, dado que menciona
que es el origen de la bsqueda de una comprensin ms consistente
de la teora y la prctica didctica, considerando al enseante como
investigador dentro de una concepcin crtica de la racionalidad; no
obstante el puede construir su propio medio que el permita ser parte
de la solucin de los conflictos que en la vida se le puedan presentar.
En este caso la autora, plantea que la teora del conflicto
evidencia la bsqueda de nuevas alternativas de solucin, donde la
familia, sociedad y el mismo individuo trascienda ms all de su propia
concepcin de la vida y para la vida, de vivir en un ambiente que

75

coadyuve a la organizacin de la paz intrnseca, para poder

desarrollar hbitos, normas y costumbres que influyan en los
resultados de sus actividades extrnsecas.
Se considera la teora del desarrollo cognitivo de aprendizaje de
Piaget (1969), afirma que los seres humanos dan sentido al mundo
asimilado, organizando la informacin con quienes tienen actividades
y experiencias socio-afectivo que son incorporados en los esquemas
del comportamiento, bien sea en el aula, escuela, familia o
comunidad, que influyen sobre los cambios biolgicos, considerando
estos elementos productos de la madurez fsica.
Durante toda la vida del individuo, la cual se logra buscando que
aumente la capacidad de actuar en el entorno y aprender de estas
experiencias sociales que desempean un papel muy importante en la
trasmisin social del conocimiento que la cultura le ofrece y la
cantidad de aprendizaje por la trasmisin social dependiendo de la
etapa cognitivo en que se encuentra. Es por ello, que el docente debe
tomar en cuenta las experiencias previas del alumno para poder
contribuir a la formacin; sobre esta teora se puede trabajar
cambiando los antivalores en valores para resolucin de conflicto de
una manera crtica y pacfica en una cultura de paz.
De acuerdo a lo expuesto por Piaget (1933), no slo cree que:

Sin una fuerte y adecuada presencia de los aspectos

afectivos un ser humano no tendr un desarrollo intelectual
adecuado cosa en la que estaran de acuerdo la mayora de los
estudiosos del tema sino que va incluso ms all y plantea una
hiptesis de partida incluso ms radical, que consiste en afirmar
que en la realidad lo cognitivo y lo afectivo son profundamente
inseparable (p. 11).

76

Por eso se plantea una hiptesis de partida incluso ms radical,

que consiste en afirmar que en la realidad lo cognitivo y lo afectivo son
profundamente inseparables .Se hace nfasis en aspectos de
trascendencia como es lo afectivo y lo cognitivo, dos aspectos que
interactan recprocamente en la generalidad integrada del sujeto;
dado que para l, puede existir diferencia entre ellos; en vista que es
necesario lograr un buen aprendizaje en el nio, nia o adolescente,
para

que

se

sienta

apreciado

querido.

En

sus

aportes

Vygotsky (1995) considera:

El pensamiento del nio se va estructurando de forma gradual, la

maduracin influye en que el nio pueda hacer ciertas cosas o no,
por lo que l consideraba que hay requisitos de maduracin para
poder determinar ciertos logros cognitivos, pero que no
necesariamente la maduracin determine totalmente el desarrollo.
(p.158)
En este caso Vygotsky, plantea como de modo progresivo el nio
y la nia van adquiriendo el aprendizaje, en vista que en lo sucesivo
logra su nivel de maduracin necesaria para establecer su grado de
logro; con la finalidad de adquirir medios idneos para poder resolver
los conflictos y situaciones que por diversas razones le pueda
presentarse su desenvolvimiento social y familiar.
Dentro de estas consideraciones, se establecen los postulado
epistemolgicos que sustentan el estudio es la teora Sociocultural de
Vygotsky (ob. cit), dado que se considera el docente, en su rol de
mediador de experiencias de aprendizaje, formando un ser analtico,
crtico y reflexivo en la bsqueda de solucin a los diferentes conflictos
de la realidad donde se desenvuelve; esta perspectiva Sociocultural

77

unida al paradigma interpretativo, fomentara el desarrollo del alumno

mediante la interaccin comunicacional; elemento de vital importancia
en la didctica pedaggica, mediante herramientas culturales y
personas que trasmiten a travs del lenguaje, el desarrollo de las
funciones psicolgicas superiores, que conllevan a internalizar y
orientar la solucin de los fenmenos, en un ambiente de cooperacin
donde el gua sea el docente y estudiantes ms capaces.
Tambin se tom en cuenta el aprendizaje significativo de
Ausubel (1980) como fundamento debido a que su origen en los
aprendizaje previos en los estudiantes servirn como puente cognitivo
para adquirir los nuevos conocimientos en cuanto la realidad
estudiada, conflicto cognitivos que conlleven a una reorganizacin
cognoscitiva, donde el docente en el marco de la pedagoga crtica y
reflexiva forme en el estudiante capacidades de racionalizar y crear
soluciones, mediante el debate e interaccin comunicativa.
Segn Ausubel (ob. cit), el factor separado ms importante que
influye en el aprendizaje es lo que ya sabe el aprendiz (p.3). En este
caso, se puede considera que el aprendizaje significa organizacin e
integracin del nuevo material en la disposicin cognitiva; puesto que
la premisa se orienta en la mente del individuo, la cual se procesa en
la organizacin y la integracin; en vista a los aportes de sus ideas y
ordenacin se van determinando en el rea de conocimiento.
Apuntalando hacia la opinin expuesta por la investigadora, se
establece de gran inters para el estudio, puesto que es necesario
tomar en consideracin la experiencia que ya los nios y nias traen a
su ingreso en la educacin; para s poder afianzar los planes que le
ayuden a orientar su aprendizaje, y el docente busque las estrategias
idneas que le permitan cambiar su ambiente, modo de ver, de sentir,
organizar sus ideas o tras actividades de la vida diaria; puesto que se

78

sabe, que el gua del proceso educativo influye en los cambios que
pueda lograr el aprendiz e incentivarlo a alcanzar nuevas metas y
propsitos
En la teora del aprendizaje social de Bandura (1987), plantea,
que el docente es modelo a seguir por el estudiante. Estas teoras
canalizaran el anlisis de la didctica, los conflicto y la paz;
fenmenos que el docente debe manejar en una actitud crtica en
beneficio de transformacin que necesita el pas. Bandura (ob.cit)

Las elecciones que hace un individuo durante el perodo de

formacin y que influyen en su desarrollo son determinantes del
curso futuro de su vida. Tales elecciones favorecen el desarrollo
de distintas competencias, intereses y preferencias a la vez que
establecen lmites en las alternativas que pueden considerarse de
forma realista (p.59)

En la revisin efectuada se plantean tpicos de inters como son

las elecciones que realiza el sujeto, las cuales contribuyen a la
formacin del individuo, tomando en consideracin aspectos de inters
para su desarrollo en la adaptacin de su propia realidad y el ambiente
que lo circunda; lo que puede contribuir a formarse en la resolucin de
problemas a presentrsele en su mbito social.
En relacin al estudio que se desarrolla y vinculando a lo
expuesto por Bandura se establece que el perodo de formacin es un
elemento de inters para su desarroll en la vida; en virtud que esto
ser pieza fundamentales en sus aciertos o desaciertos; en razn a lo
expuesto, se le deben brindar a los nios y jvenes medios para su
sensibilizacin, con una realidad que se construyan sobre bases
firmes, partiendo de los grupos familiares, sociedad y en especial la

79

escuela como agente de cambio; as se podrn formar hombres para

el bien; con decisiones acertadas en el espacio y el tiempo. Matas
(2007), explica lo que es un modelo.

Para entender bien qu es un modelo en la ciencia es necesario

dar un paso atrs y analizar el concepto teora, puesto que los
modelos se construyen junto con las teoras cientficas. Una teora
cientfica es recurso cientfico basado en un conjunto de
observaciones (directas o procedentes de la experimentacin),
que tiene carcter abstracto y cuya funcin es ofrecer una
explicacin o descripcin a dichas observaciones. (pg. 3).

De acuerdo a lo observado en el contexto, se ha verificado la

necesidad que existe de asesoramiento y orientacin familiar desde la
escuela, con relacin a la formacin de los valores espirituales lo cual
va alinear su espritu; este a su vez al alma; que es donde se
encuentran el control emocional y la voluntad la cual dominar sus
pensamientos en momento de abordar un conflicto en el hogar, en la
escuela o comunidad. Solo as se puede experimentar la Paz en el
corazn que es como la sensacin de tranquilidad, espiritual,
emocional y fsica del hombre, por medio del cual manifestar de
forma explcita lo filantrpico y lo altruistas, es decir, amor por el
prjimo.
La paz de acuerdo a la Biblia se mencionan en los siguiente
libros: Marcos 9:50 tened paz los unos con los otros. Asimismo Juan
14:27 La paz os de dejo, mi paz os doy; yo no la os doy como el
mundo la da. No se turbe nuestro corazn, ni tenga miedo tambin
Romano 8:6 por el ocuparse de la carne es muerte, pero el ocuparse
del Espritu es vida y paz. Para poder establecer una transcendencia

80

en este trabajo de investigacin hay que sembrar en el corazn de ser

humano el amor para que haya paz y una verdadera transformacin
de la mentalidad y restauracin de la familia a travs del perdn
promoviendo la reforma en este siglo XXI, para el legado de las
prximas generaciones.
En el modelo de programas aparecen diversas respuestas, como
corrientes de pensamiento que existen en las ciencias sociales. Segn
Rodrguez y otros, (1993), citado por Matas (2007), define programa
como: ... acciones sistemticas, cuidadosamente planificadas,
orientadas a unas metas, como respuesta a las necesidades
educativas de los alumnos, padres y profesores insertos en un centro
(p. 233). Asimismo seala fases para la construccin de un modelo
que son las siguientes: (a) Se trata de una actividad planificada, (b) Se
aplica en un contexto determinado, (c) Se disea y realiza con la
intencin de obtener unos objetivos concretos y (d) Se disea a partir
de la identificacin unas necesidades concretas (diagnstico de
necesidades).
El modelo de programa presenta una serie de caractersticas que
lo diferencian de modelos previos. Entre otras las siguientes: La
intervencin que promueve a las personas o grupo solicitar la
colaboracin de cualquier actor del proceso, para conseguir los
objetivos del programa. El programa se suele disear para un grupo
de agentes educativos, con intencin de que los resultados puedan
tratar a todo el alumnado. El elemento primario son las necesidades
diagnosticadas inicialmente, que sirven para planificar las acciones,
sistematizada en el contexto pedaggico. Evaluar las acciones para
reajustar las actividades. Atender las prioridades, del diagnstico
encontrado. Promueve la reflexin crtica de los resultados de la

81

evaluacin. Amplan la participacin de personas. El sistema de

trabajo es basado en la participacin y la colaboracin.
De acuerdo con lo expuesto anteriormente, este modelo de
trabajo holstico debe propiciarse la existencia de espacios de
encuentro que permitan el trabajo colaborativo, se requiere de la
participacin, compromiso por la formacin y la autoformacin de
todos los agentes educativos, de forma que la accin orientadora
tenga un carcter programtico y no se obvie las actuaciones en la
carrera acadmica de los estudiantes.
En definitiva, el modelo de programas demanda caractersticas
para el buen funcionamiento segn Matas (2007) se debe tomar en
cuenta los siguientes pasos: (a) Compromiso de plantel educativo por
desarrollar el modelo; (b) Implicacin de todos los agentes de la
institucin educativa diseando un sistema de trabajo; (c) Contar con
los recursos humanos y materiales suficientes. Planificar acciones y
elaborar evaluacin y (d) Convocar trabajo colaborativo, donde se
disponga de entusiasmo y esfuerzo en obtener resultados de la
autorreflexin.
Modelo de servicios actuando por programas; este nuevo modelo
de intervencin directa sobre grupos, presenta la particularidad de
considerar el anlisis de necesidades como paso previo a cualquier
planificacin, y una vez detectadas y priorizada dichas necesidades,
disear programas de intervencin que den satisfaccin a las mismas.
La

Orientacin

Educativa

entendida

como

Intervencin

Psicopedaggica, diferencia cuatro tipos de modelos; Asesoramiento o

Consejo (counseling), servicios puros o mixtos, programas, consulta y
personalizado que reside en el Asesoramiento o Consejo y en el
modelo de intervencin por programas. Pasos importantes que se
sigue para el desarrollo de la formacin del personal docente, padres

82

y estuantes sembrando los principios de valores para una mejor

sociedad.
Bisquerra (2010), hace referencia a la orientacin debido que A
partir

de

los

aos

sesenta

fue

tomando

fuerza

el

developmentalcounseling, que concibe la orientacin como una

ayuda al desarrollo integral de la persona En los setenta surge el
primarypreventivecounseling. (p.4).Por esta razn, desde que la
juventud tiene acceso a los vicios, en este sentido esta investigacin
se propone en prevencin de conflicto mediante la paz interior y saber
abordar los problema. Es importante reforzar la prevencin desde la
orientacin y asesoramiento para el desarrollo de las habilidades de
vida, mejora de la autoestima, temas transversales como: educacin
Espiritual y moral, educacin para la paz. El Programa a desarrollar
propone educacin emocional considerando el ser tripartito.
Monereo (2000, 2001) y Monereo y Castell (1997), citado por
Bisquerra (ob.cit) consideran que en las reas que se puede realizar
intervencin es en la orientacin para la prevencin y desarrollo en los
procesos

de

enseanza

aprendizaje

es

esencial

en

la

Psicopedaggica, como pedagoga incorporndolas en la prctica

extra educativa con los padres y estudiantes.
El hombre no cambiar el mundo de la violencia, solo el eterno
Dios, cuando el hombre busque de l; para el cambio de las
estructuras cognoscitivas se debe tratar con las teoras psicolgicas
de: Carr y Kemmis, Piaget, Bandura, Vygotsky, Ausubel y Goleman. Es
urgente la necesidad de formar a los padres; sino lo hacemos
tendremos una sociedad ms peligrosa en el futuro.
En el marco de la orientacin psicopedaggico, los agentes de la
orientacin estn preparados, en la formacin de asuntos legales, es
decir la Normas de convivencias comunitarias que deben existir en

83

toda institucin educativa; la aplicabilidad de la pedagoga apropiada

para el desarrollo de la personalidad en el ser humano orientando a
las familias y a los agentes de la comunidad; y la psicologa o
psicopedagoga, el profesorado como orientador interviene en la
familia se trata de un trabajo en equipo. Bisquerra, (1990), citado por
Bisquerra, (2010), propone la prevencin en el desarrollo personal y
social, las reas: cognitivo, social, moral, emocional, y espiritual,
atendiendo la orientacin psicopedaggica, sino de la educacin en
general. La Prevencin y desarrollo constituyen las dos caras de una
misma moneda.
El Modelo orientacin Educativa es humanista; por el proceso de asistencia
al individuo en un clima positivo de relacin social y el profesor es orientador
psicopedaggico. El programa a desarrollar est enfocado a padres y
representantes desde la escuela hacia el hogar, sensibilizarlo y contemplar
una cultura de paz de acuerdo a Mata (2007) considera que:

El modelo de consulta trata de capacitar a las personas que

demandan este servicio (normalmente maestros y tutores) para
que sean ellos/as quienes realicen las intervenciones de
orientacin. Este modelo surge vinculado al mbito de la salud si
bien su desarrollo se produce en tres campos (p. 8).

Estos tres campos debe abordarlo el docente como orientador y

asesor en el manejo de conflicto para una cultura de paz como es en
el campo de la Salud mental: este fue impulsado por Caplan (1970),
citado por matas (ob.cit) se concibe la consulta; un proceso de
comunicacin entre dos profesionales de la educacin con la propsito
de resolver un problema que se presentan en el aula de clase. La

84

gestin est regida a solucionar los problemas, no a intervenir sobre la

persona que presenta el problema, sino sobre este directamente. La
intervencin es preventiva. El Modelo de Consulta Tridica el docente
como orientador debe realizar labor educativa extra escolar en
espacios dentro de la escuela en cuanto a este tipo de modelo
Bisquerra (2008) se refiere cuando:

Nos referimos a una relacin entre iguales, profesionales

con status similares, donde el orientador, no slo ha de centrar su
accin sobre el sujeto, sino que ha de hacer de consultor,
formador y estimulador de cambio del resto de los agentes
implicados (p.1).

Este modelo consultor promueve la actividad profesional de

servicio a los diferentes agentes y a la propia escuela as como
tambin estrategia de formacin. El trabajo es formar, concientizar a
los actores del proceso educativo adems debe tener contacto directa
e indirecta con los agentes educativos. En el mbito educativo, la
consulta puede confrontar dos vas Preventiva y de desarrollo, de
carcter colaborativo, donde el consultor, se centra en el individuo y
de manera grupal.
El modelo de consulta segn los autores lvarez y Bisquerra
(1998) seala las etapas siguientes: (a) Bsqueda de informacin y
clarificacin del problema. (b) Diseo del plan de accin. (c) Ejecucin
y evaluacin de ese plan de accin. (d) Aportacin de sugerencias,
para que el consultante pueda afrontar la consulta (p.3). Cabe
destacar que la aplicacin de la importancia de este modelo que el
orientador, debe ser consultor y formador de padres y los intervienen

85

en el proceso educativo, es decir, formador de profesores en la accin

educativa. Proporcionar la informacin y formacin para afrontar la
accin tutorial y orientadora y Proporcionarles los recursos tericos y
materiales

que

necesiten.

Colaborar

con

los

padres

en

el

conocimiento de sus hijos. Adems forma a los padres para que

puedan asesorar a sus hijos, orientarlos a fomentar confianza y
comunicacin con sus hijos. Capacitar a los profesores en las
instituciones escolares la actividad tutorial y orientacin
Desde las organizaciones escolares, se considera al consejero como un
agente externo a la accin, que se concentra en el desarrollo de la persona
en el contexto escolar y en la transmisin de valores. Su actividad no es por
tanto aconsejar; sino desarrollar, la prevenir, y la mejora la calidad
organizacional educativa.
En el mbito educativo: cabe destacar Patonillet (1975), citado
por Matas (2007), afirma que el consultor; es un profesional que
promueve el trabajo colaborativo entre todos actores del proceso
implicados en el desarrollo del alumno/a. tiene una forma preventiva,
remedial y dirigido al desarrollo. Adems se aplica en la intervencin
educativa,

se

ocupa

por

los

elementos

afectivos,

utiliza

procedimientos de modificacin de conducta y desarrollo de las

organizaciones.
En atencin a lo planteado, el modelo de Consulta; el consultor
es el docente formador de los educando y de padres. Esto se pone de
manifiesto en las fases habituales de intervencin del modelo:
establecer las relaciones ajustadas a realizar los procesos y analizar
las acciones que conlleven a la formacin de hbitos, valores en todo
el sentido de la palabra a los docentes, padres y educandos. El
modelo de servicios se centra en las necesidades de los estudiantes
que presentan dificultades de aprendizaje o situacin de riesgo. Los

86

orientadores, se conducen sobre el problema concreto colocando el

contexto en un segundo plano.
Organizados por la institucin educativa en la que se permite la
intervencin de los servicios a la comunidad. Es una transmisin entre
la realidad de colegios y los servicios comunitarios. Por mantener
abiertas y en funcionamiento las vas de comunicacin y la interaccin
escuela-comunidad. Es necesario orientar en cuanto a la restauracin
de ejercer la autoridad equilibrada en la formacin de los hijos en
valores espirituales o morales establecer hbitos y normas en el
hogar, debido que las familias reflejan la falta de conocimiento; cmo
formar su descendencia y dejar un legado.
De manera, que haya coherencia con lo establecido en el
sistema de teoras educativas segn Lpez (2007) se esfuerce por
reencontrar sus finalidades de trabajar en las aulas para la
construccin de mejores personas, que contribuyan a una mejor
sociedad (p.10). Tambin se basar en los paradigmas emergentes
de una pedagoga fundamentada en la paz, mediante el diseo
curricular que busca orientar las acciones a ejecutar.
Lederach (2003) establece que las teoras del conflicto suponen
que la organizacin misma de la sociedad crea las causas y
condiciones para el conflicto. No busca explicar el inicio de un
incidente particular; sino que se centran en las fuerzas y dinmicas
generales que estn en juego y que hacen que una sociedad est ms
o menos propensa a diferentes niveles de conflicto o violencia. Dichas
teoras tienen dos objetivos: a) explicar por qu y cmo se inicia el
conflicto y b) explicar en qu forma un conflicto se desarrolla y se
vuelve permanente. Una variacin, desarrollada por Johan Galtung
(2003), argumenta que la violencia se construye en unas estructuras

87

sociales desiguales, injustas y poco representativas. Domnguez

(2007) hace mencin que:

Desde la perspectiva psicolgica el conflicto tiene dos

grandes mbitos: el intrapersonal y el interpersonal. El conflicto
intrapersonal es aqul que afecta a las facetas, instancias o
elementos del normal funcionamiento psicolgico del individuo,
mientras que el interpersonal es el que se produce en los
procesos de interaccin entre individuos (p. 43).

Por lo expuesto se puede considera que en la delicada relacin

entre el conflicto y la agresin en estos modelos hay que sealar que
aunque algunos de ellos establecen una continuidad entre uno y otro
hay que insistir en la diferencia entre ambos. En todos los modelos
psicolgicos reseados se presupone una fase conflictiva previa a la
agresin. El establecimiento de esa continuidad puede ocultar el
anlisis inicial del conflicto desde la perspectiva individual, por ello
conviene insistir en que es una falsa continuidad.
En lo que se refiere a Garca (2006) explica que con respecto a
la teora de la identidad social, las estrategias propuestas de
resolucin de conflictos inciden en los procesos cognitivos que
intervienen en las relaciones intergrupales, intentando contrarrestar
los procesos de favoritismo endogrupal y discriminacin exogrupal.
Las principales medidas propuestas son:
1.- La individuacin por descategorizacin: redefinir a los miembros del
exogrupo como individuos, minimizando su identidad social o grupal y
fomentando la individual y minimizando la percepcin de homogeneidad del
exogrupo.

88

2.- Recategorizacin en un grupo nico: focalizar la atencin en una

categora de atencin supraordenada, que incluya endogrupo y exogrupo en
una nica representacin grupal.
3.- Cruce de categoras: se basa en la idea de que las personas pertenecen
de forma simultnea a varias categoras.
Mientras las personas de un grupo pueden diferir en unas
categoras respecto a las de otro grupo, simultneamente pueden
asemejarse en otras categoras distintas. Se trata de incidir en las
conexiones categoriales parciales(o solapamientos) entre los grupos.
La resolucin de conflictos, como su nombre lo indica, busca terminar
con ellos. Aqu intervienen los mtodos tradicionales de mediacin,
negociacin, participacin de terceros e incluso sanciones e
intervenciones para terminar con los conflictos de manera coercitiva,
tambin se aplica expulsin cuando incurren en la violencia
psicolgica

en

el

otro

individuos,

mientras

tenga

pruebas

contundentes. El fin permanente del conflicto es la meta ltima de

todos los esfuerzos de resolucin e incluye no nada ms el alto a la
violencia, sino una transformacin de las causas fundamentales de la
misma.
Galtung (2003) el conflicto es una situacin inherente a cualquier
sociedad, y surge porque sus integrantes tienen intereses o metas
diversas que con frecuencia se oponen a los dems. Lo mismo es
vlido para los enfrentamientos entre grupos. Tambin puede surgir
por cambios en actitudes o tradiciones que se contraponen a los
existentes. Que sea inherente implica que los conflictos son
inevitables; sin embargo, la manera de enfrentarlos puede cambiar,
dado que depende de hbitos y actitudes de las partes involucradas
Es aqu donde entran las diversas teoras de resolucin y
transformacin de conflictos, Galtung (ob.cit), esta establece que los

89

seres humanos no son violentos por naturaleza, sino que la violencia

surge por desigualdades existentes en las instituciones sociales
(p.65). Este tipo de violencia suele ser invisible, puesto que se
manifiesta en situaciones de marginacin y acceso desigual a los
recursos, pero es un factor causante de la violencia directa. Para
superar este tipo de violencia se deben seguir cuatro pasos:
confrontacin, lucha, decoupling y recoupling
Esto asegura que las antiguas instituciones sean remplazadas
por unas exentas, en la medida de lo posible, de desigualdades y
violencia, por ello, la paz positiva se refiere a la rehabilitacin de los
daos y las vctimas, la reconstruccin de la infraestructura, la
reestructuracin de la sociedad, y su re-aculturacin, es decir la
introduccin de nuevos conceptos en la psique social que promuevan
el entendimiento y la solucin pacfica de controversias
Schelling y Aumann (2005) consideran que la implicacin
principal de la teora del conflicto es el reconocimiento de la
funcionalidad de este. Si bien con anterioridad haban existido
pensamientos de justificacin moral del conflicto, tales como las de la
Guerra santa (cristianismo e Islam), la guerra justa (Vitoria), el
derecho a la rebelin (Locke), la lucha de clases (Marx), es recin a
partir de la teora del conflicto que este ltimo comienza a ser visto
como una relacin social con funciones positivas para el humano, en
cuanto a mantener bajo control sus potencialidades destructivas y
desintegradoras.
El sentido humano, al que hace referencia Galtung (2007), que
es una especie de categora ms elevada y un patrimonio universal,
invita a salir y mirar ms all de dualismos y etnocentrismos. As,
desde un dilogo con imaginarios y filosofas orientales concluye que

90

es una constante en la historia humana la triloga: paz-violenciahumanidad. La descripcin terica sobre la interaccin de estos tres
elementos se puede encontrar parangn con la interaccin lgica de
las variables que intervienen dentro de los elementos a conjugarlos,

HISTORIA
Violencia
Humanidad
Paz

Esquema 1. Triloga Paz-Humanidad-Violencia. Fuente: Galtung (2007).

Para el referido autor no sera posible beneficiar a ms

elementos de un sistema sin afectar a otros. As, la mayor paz le
correspondera menos violencia y viceversa. Importa resaltar dos
ideas base que estn detrs de esta formulacin y que van dando las
primeras pistas de la perspectiva entre ellos.

91

Fundamentos Histricos del Conflicto

El origen del conflicto se establece desde el mismo inicio de la

vida de los individuos; puesto que, los principales referentes en la
historia

de

la

humanidad

sobre

cmo

dirimir

las

grandes

contradicciones sociales son de violencia y guerra; victorias con fuerza

bruta, que en muchos casos han quedado reflejados en las
poblaciones. Pareciera que los seres humanos no hayan sido capaces
de obtener resultados favorables a los intereses de otra forma, y no se
han tratado de buscar los ms idneos: por ello, se cita a Lederach,
(2003), cuando menciona:

...La guerra es como el conjunto de los principales actos de

una obra maestra de la historia, y la paz es como el intermedio. La
guerra es el elemento dinmico que cambia y forma la historia. La
paz es el elemento esttico que marca los tiempos de
recuperacin y preparacin para una nueva etapa. Los libros de
primaria estn repletos de hroes de la historia: suelen ser
militares, polticos fuertes, revolucionarios. Es muy difcil encontrar
un hroe de paz, incluso los conceptos de hroe y paz parecen
casi opuestos... (p. 21).

Un aspecto de inters entre este tpico, es la deliberacin que se

realiza a la necesidad de cambiar la forma en cmo se cuenta la
historia de la humanidad. Es decir, rescatar esas experiencias valiosas
de convivencia, esos hechos de paz realizados por hombres y/o
mujeres que no se ven plasmados en los libros y que pareciera que no
hubiesen existido. Una situacin que se ha aprovechado para
mantener la balanza inclinada a favor de la narrativa de las victorias y

92

derrotas en los campos de batalla, haciendo eco a lo que Clausewitz

(1986), en el siglo XIX indicaba que la guerra es la poltica continuada
por otros mtodos. Por tanto, el mtodo propuesto por Lederach (ob.
cit), cada vez es ms necesario en la formacin social. Al hacer un
breve recorrido histrico de la violencia, se encuentra que diferentes
culturas han marcado importantes hitos de su historia a travs del
podero militar y han dejado una impronta preocupante para la
subsistencia de los seres vivos en el planeta tierra por la escalada que
supone.
Hicks

(1999),

los

momentos

histricos

han

cambiado

rpidamente, tambin en el modo de experimentar, aun cuando es

importante vivir los valores y la fe en la familia para ensear el temor
de Dios, pero no siempre se han sabido leer los cambios o responder
apropiadamente a ellos con una propuesta vigorosa, y con frecuencia
sigue con las mismas prcticas de antes, un tanto deslucidas.
El desarrollo de la ciencia moderna y de la tcnica ha introducido
un modo de ser y de pensar que slo miran a la eficacia, el
rendimiento y la productividad. Cada vez parece interesar menos lo
que pueda hacer relacin al sentido ltimo de la existencia, al destino
del ser humano, al misterio del cosmos o lo sagrado. Se ansa vivir
cada vez ms, mejor e intensamente, pero sin plantearse qu significa
vivir intensamente, cul es el sentido ltimo de la existencia, de una
existencia en plenitud. La lucha por la vida, la competencia
despiadada, la presin continua, estn llevando a muchos a la asfixia
y el ahogo espiritual. Est sociedad donde el estrs y el infarto han
llegado a ser el smbolo de todo un modo de vivir.
Cceres (2009), plantea la sociedad es donde el hombre, logra
plenamente desarrollarse, creando instituciones para su beneficio,
como la poltica, el estado, la familia, la educacin, entre otras (p. 56);

93

de ah que se diga que el hombre es un conjunto de sus relaciones

sociales. Por eso es necesario conocer esto ms a fondo, haciendo un
rpido recorrido por la evolucin social del hombre y de sus conflictos.
Una de las primeras actividades que deba ejercer el hombre
como ser social y poltico, es la de encontrar la forma de gobierno que
ms convenciera a la comunidad; que al consolidar su unin con el
estado surge la valoracin pblica y de apreciacin entre unos y otros
ya sea por agilidad o torpeza, o por ser ms o menos productivos.
Generando en los hombres la vanidad, la envidia, los celos, el
egosmo y el odio, he all la primera dimensin del conflicto, difcil de
subsanar, por lo que no imposible de lograr el cambio. Delimitando
cada vez ms su accin social. Ruiz (2006) expresa que:

La base del conflicto, las diferentes disputas que se dan a

lo largo de la historia del hombre, son gracias a sus diferentes
pensamientos y formas de actuar, que se transforman y se
regulan una y otra vez, a fin de disminuir el conflicto. Sin embargo,
no se puede caer en el grave error de referirse al conflicto solo
como una disputa irreconciliable y poco manejable, pues se
estara dando una mirada cerrada a solo definirla como oposicin
de pensamientos o incompatibilidad constantes (p.24)

En este caso, se consideran los conflictos y obstculos

elementos que cada individuo cambia de acuerdo a su perspectiva o
sentido a su proyeccin; creando as, un hombre insensible dispuesto
a arrasar con todo con tal de llegar a su meta trazada, llevndolo a ser
insensible e injusto con relacin con los dems; por esto el autor se
apoya en Rousseau (1788), cuando dijo:

94

El hombre nace bueno y la sociedad lo corrompe. Pero

que al comprender quien es el otro y cuan importantes, son para
l, desarrolla en la sociedad factores favorables para que le
devuelvan la paz y la tranquilidad para habitar en una sociedad
sin conflictos ni diferencias. (p .57).

Por otra parte, vale mencionar que se comparte el principio

rousseauniano acerca de la bondad del hombre y la necesidad de vivir
en paz, Esta es una premisa necesaria para que el sujeto en
formacin precisa pueda expresar juicios acertados acerca de lo que
es o no bueno, tanto en sentido absoluto, como para l aqu y ahora.
La primera condicin para obrar bien consiste en dejar que la realidad
hable, respetando la naturaleza de cada situacin, sin confundir lo que
es con lo que quisiera que fuera; porque cada cosa o persona tienen
su momento de deseos y toma de decisiones a los cuales es
necesario respetarles.

Estructura del Conflicto

El conflicto a nivel popular, es una confrontacin blica. Esto no

quiere decir que no haya conflictos a otros niveles. Lo que significa es
precisamente lo que aprende la persona desde pequeo; en los
sectores humanos existe todo un vocabulario que se ha desarrollado
para hablar del fenmeno de conflictividad. Desde hace tiempo he
venido coleccionando palabras, dichos y frases populares, que se
relaciona con ella, cada pas, cuidad o pueblo le da su propia
definicin.

95

Dentro de la estructura del conflicto, existen intereses propios los

cuales se enfrenta a los opuestos y cada uno busca prevalecer sobre
el otro. El efecto previsible de esta accin (porque en su estado activo
los intereses conducen precisamente a la accin), slo puede conducir
a un resultado: una ventaja se impone sobre el otra, un beneficio
prevalece y el otro no. Para establecer que un conflicto en particular
ha concluido se necesita tambin establecer qu inters ha
prevalecido y qu inters ha desaparecido. Haciendo referencia a
Lapidus (2004) define el conflicto:

Los conflictos pueden convertirse en una oportunidad para

conocer nuestras debilidades y fortalezas y las de la otra parte.
Pero para transformar el conflicto en algo positivo, es necesario
cambiar los paradigmas que habitualmente asocian el conflicto
con aspectos negativos y aceptar la diversidad de opiniones
(p.1)

Si bien es cierto, las instituciones escolares padecen una

diversidad de conflictos interpersonales que abarcan las relaciones
entre

estudiante-estudiante,

estudiante-docente,

docente-docente.

Alternativa que debe admitir reflexionar las relaciones interpersonales,

reconocer las fallas de los hechos para tener dominio propio, ser
transparente y justo con el otro, impregnndose de los valores y
principios como tolerancia, respeto a los derechos humanos y
solidaridad; aspectos primordiales para la paz escolar que deben
prevalecer entre actores del proceso de enseanza aprendizaje.
Cuando se habla de formas alternativas de resolucin de
conflictos se hace en oposicin al juicio como sistema de resolucin
de conflicto por antonomasia. Tanto en una sociedad como en la

96

escuela tambin alcancen profundas bases democrticas, donde

impere la tolerancia y respeto.
Este sera un buen indicador de una sociedad realmente
civilizada. Un conflicto comienza, suele tener una estructura que lo
define. Simplificando, esta estructura se compone de la interaccin de
tres elementos: las personas, proceso y problema (o las diferencias
esenciales). Se piensa que la nica causa del conflicto es la
incompatibilidad de objetivos o deseos opuestos entre dos o ms
personas, cualquiera de estos tres elementos puede ser la causa del
mismo. Samayoa y Guzmn (2001) consideran:

El conflicto como todo es una contradiccin, discrepancia,

oposicin de intereses divergentes, metas opuestas y valores
antagnicos, el acontecimiento que lo origina, que lo hace crecer
es importante, porque seala el desarrollo de la relacin social y
el punto en que aumentaron las tensiones (p.13).

En el conflicto, cada parte elabora conjeturas en torno a las

intenciones de la otra, con el fin de saber cmo responder a sus
comportamientos,

es

decir,

definir

directrices

generales.

Las

intenciones primarias pueden oscilar entre lo competitivo, colaborativo,

evasivo, el arreglo con concesiones o simplemente, la complacencia.
Es competitivo, cuando cada parte quiere solo satisfacer sus propios
intereses sin medir el impacto que tenga sobre los otros, para lo cual
busca alcanzar acciones rpidas y decisivas.
Otro aspecto a involucrar es que es colaborativo, cuando la
intencin de las partes es resolver el conflicto mediante la aclaracin
de las diferencias en lugar de tratar de imponer sus propios puntos de

97

vista; en el mbito escolar es necesario establecer una actitud para la

bsqueda de soluciones a largo plazo y obtener decisiones
consensuadas. Aun cuando el asunto le parece trivial o tangencial, las
metas son moderadamente importantes, o bien, que no tiene tiempo y
es complaciente, cuando algunas de las partes desea apaciguar a la
otra sacrificando incluso sus propios intereses, reconociendo sus
propios errores, en virtud que la formacin debe permitirle al individuo
desarrollarse y ser creativo, partiendo de su aprendizaje logrado,
partiendo de la convivencia y en estos casos el docente juega un rol
protagnico.
El conflicto en s mismo no es ni bueno ni malo; lo que hace que
se convierta en una fuerza negativa o positiva es la manera de
enfrentarlo. La manera en que se manejen y se enfrenten los
conflictos hace que sirvan para fortalecer procesos constructivos o
para incrementar los aspectos negativos de la vida. Entre las
funciones (positivo) y disfunciones (negativo) de los conflictos
destacan: Funciones y disfunciones del conflicto. La primera se trata
de: refuerzo la identidad de los grupos, la cohesin interna de los
grupos. Fomenta la conciencia de las cosas a los beligerantes. Crea o
mantiene un equilibrio del poder. Promueva el desarrollo de
interacciones tiles con otros. Provoca el desarrollo de sistemas
equitativos de prevencin, manejo y solucin de conflictos.
En el segundo caso, Samayoa y Guzmn (2001) establecen que
se coloca en peligro los propios logros manifiestos. Cierra a personas
y grupos en las posturas manifestadas pblicamente. Origina la
desunin entre quienes requiere y hasta esperan estar unidos.
Promueve la accin/reaccin en lugar de respuestas estudiadas;
dejando a un lado la formacin de un sujeto valioso.

98

Por naturaleza, el conflicto, sea del tipo que sea, tiene

caractersticas bastante comunes. Es decir, a menudo comienza, se
desarrolla y termina segn un modelo ms o menos igual.
Normalmente el inicio de un conflicto viene motivado por un
acontecimiento concreto, la chispa, la gota que desborda el vaso,
como dice el refrn.
Este es un punto donde se reconoce que el conflicto ha
estallado. Las partes enfrentadas se reconocen en oposicin. Cuando
hablan del problema, se refieren a lo que empez y que aun no se
soluciona; pero no es tan sencillo ubicar claramente el comienzo. Por
detrs del asunto particular, casi siempre se esconden una serie de
diferencias, malentendidos y desacuerdos que se han de descubrir y
que forman la base y la estructura ms amplia de la relacin reida.
En la opinin de Samayoa y Guzmn (2001) los elementos
fundamentales

constitutivos

del

entorno

de

los

conflictos

se

encuentran los asuntos de poder y las consecuentes relaciones de

interdependencia, pero tambin hay que considerar los asuntos
referidos a las normas sociales (p.17), esto se considera porque no
se encuentra all, sino que trasciende a las instituciones y los vnculos
sociales entre los agentes comprometidos en el conflicto. Estos
mecanismos del entorno modifican las relaciones entre las partes y
condicionan su dinmica.
Teniendo en cuenta que la distribucin social del poder y de los
recursos es asimtrica, debe quedar claro que las estrategias, al igual
que los resultados, se modifican de acuerdo a quin posea ms poder
en la relacin. Si el poder tiende al equilibrio puede conducir
rpidamente a un escalamiento procurar forzar la otro parte, en un
proceso absolutamente desgastador para todos los inmersos en el
conflicto. Por otra parte, hay que destacar que para producir un

99

conflicto se requiere de tres elementos indispensables que son: el

problema, la persona, y el proceso.
Lederach (2003) lo primero es determinar el problema, es decir,
analizando la magnitud del problema, separando el planteamiento
fundamental

de

lo

accesorio,

comprendiendo

sus

causas

fundamentales, es decir, aclarando los intereses y/o los valores que

estn en juego definiendo la situacin de conflicto, buscando la
seguridad que los datos son los correctos.
Lo mencionado lleva a la reflexin que el docente debe ser pieza
fundamental para garantizar el aprendizaje, desarrollo personal, social
y emotivo de los estudiantes; en virtud que la escuela es un reflejo,
pluricultural, como estructura est enfocado en los grupos existentes;
teniendo como finalidad preparar al estudiante para esa sociedad
amplia, sana y vasta en criterios, autocrtica a la enseanza de los
valores; es por eso que se debe aceptar que en los centros educativos
existan y coexistan los conflictos, pero el gua del proceso debe tener
las herramientas idneas para resolverlos antes que lleguen a ser
crticos o su resolucin se haga mas traumtica.
En segundo lugar, es preciso la identificacin de las partes, su
composicin y participacin en el conflicto, que no es otra cosa que
establecer cmo se relacionan y valoran esa relacin, e igualmente,
cmo se presentan los sentimientos y las emociones y cmo estos
condicionan las percepciones que se tienen en torno al problema y,
finalmente, determinar cules son sus actitudes ante el conflicto. Pero
es evidente que no se deba, por ningn motivo, confundir las
personas; son quienes representan el conflicto, con el mismo. Es
preciso diferenciarlos permanentemente y esclarecer sus relaciones.
Un aspecto de inters es que se acepten los conflictos y los
involucrados puedan encontrar como resolver tales situaciones;

100

puesto que de lo contrario se enfrentara a un nmero de barrera,

limitando las comunicaciones y esto se convertir en una situacin
que en cada momento slo se trasforma en mayores problemas.
En lo que se refiere a ello, se encuentra el tercer y ltimo
aspecto, est referido al proceso, esto es, a la manera como viene
evolucionando el conflicto, cmo se definen las posiciones y cmo
ellas se escalan y desescalan. El supuesto base ac es que el
conflicto es dinmico, partiendo desde el momento latente en el cual la
incompatibilidad de las partes se produce, pasando por la conciencia
que adquieren las partes de la situacin y concluyendo en las
conductas por ellos adoptadas con el objeto de obtener lo que desean.
Dentro

de

las

consideraciones

expuestas,

es

necesario

desarrollar un modelo de convivencia para la paz, orientado en la

comunidad estudiantil; consistiendo en desarrollar de manera
coordinada actuaciones preventivas dando mayor importancia a la
prevencin. Se debe hacer una recogida y anlisis de la informacin
propia del centro y sus conflictos singulares, elaborar normas que
respondan a los conflictos detectados de forma prctica y elaborar
protocolos de actuacin ante los problemas habituales. Junto con este
delegar funciones para la aplicacin, modificarlo y mejorarlo en lo
conveniente; con la finalidad de obtener logros satisfactorios, que
lleven al individuo a poder enfrentar su propia realidad.
Definitivamente, todos los seres vivos tienen necesidades,
entendidas estas, simplemente como aquellos elementos materiales e
inmateriales que son imprescindibles para la vida. Ellas constituyen el
aspecto central de los conflictos y, por ende, son las claves de su
gestin. Si se acta sobre ellas se incide sobre las acciones,
modificando el contexto o entorno de los conflictos, el autor Lederach
(2003), expone los Elementos de la Estructura del Conflicto; los que

101

considera como un tringulo del conflicto que lo describi como:

estructura, actitudes y comportamientos.
Tomando en consideracin los tres vrtices del tringulo se
pueden mencionar las actividades que cada uno como elemento o
parte del conflicto tiene como funcin dentro de l, tal como se
expresa a continuacin: Las personas: Este aspecto se refiere a los
elementos relacionales y psicolgicos del conflicto. Esto incluye: (a)
emociones y sentimientos, (b) percepciones propias, (c) distintos
patrones de comunicacin y maneras de procesar informacin, y (e)
maneras personales de exteriorizar su poder e influencia. Adems las
personas usualmente quieren: (a) explicarse y justificarse, (b)
ventilarse y desahogarse, (c) ser respetadas y escuchadas, (e)
mantener su dignidad, y (f) tener seguridad personal.
El Proceso: es la forma en la que se toman las decisiones. Las
personas que se sienten excluidas o tienen la sensacin de que no
pueden influenciar las decisiones que afectan sus vidas, raramente
cooperan con quienes toman las decisiones o apoyan esas
decisiones. Puede que ellos no rechacen abiertamente las decisiones,
pero su comportamiento agitar las relaciones de forma sutil y en
cubierta. En torno al proceso es importante tener en cuenta que, por lo
general, las personas quieren procesos: (a) justos, (b) eficientes, (c)
duraderos, y (e) lgicos, para obtener respuestas al momento en que
viven.
El Problema: En este caso, los temas especficos incluidos en el
conflicto. Esto puede incluir valores diferentes, puntos de vista
opuestos acerca de la forma de tomar una decisin, necesidades o
intereses incompatibles y diferencias concretas respecto del uso, la
distribucin, o el acceso a los escasos recursos (tierra, dinero,
tiempo).

102

Analizados los anteriores elementos, se puede entrar a definir las

relaciones existentes entre conflicto y cultura, poder, comunidad y
comunicacin; los cuales pueden derivar en agentes de otra
envergadura como es, tal como lo seala Olweus (1998), citado por
Snchez (2009), cuando define como acoso e intimidacin cuando un
alumno es agredido o se convierte en victima consecuentemente,
manera repetida, durante cierto tiempo agresiones que causan daos
verbales o fsicas entre ellas: burlas, amenazas, palabras negativas,
golpes, patadas, pellizcos entre otros, propiciada por uno o varios
alumnos que afectan la integridad fsica, psicolgica y mental.
Ante tales hechos, la escuela debe abocarse a la atencin de
agresores y agredidos; en virtud que ambos hechos son de inters,
por lo que se deben buscar medidas para que cada cual acte bajo
parmetros de respeto, solidaridad y ayuda; sin embargo hasta ahora
eso ha sido un trabajo fuerte dentro del mbito escolar, debido a que
existen muchos agentes que contradicen del espritu del docente para
solucionar los conflictos que se presentan en las instituciones
educativas.
Dentro de este esquema de violencia, los profesores deben estar
capacitados con herramientas que urgen en estos tiempos de crisis de
valores, con la finalidad de evitar muertes en nios y adolescentes, en
una educacin para la paz, que poco a poco se va transformando con
la cultura, la educacin y la comunicacin; por esto se toma en
consideracin el aporte realizado por Groom (2010) quien plantea los
tres enfoques para abordar los conflictos:
1. Enfoque jurdico-moral o normativo. Trata de abordar el conflicto aplicando
una serie de normas jurdicas o morales. Es til cuando existe un consenso
bsico entre las partes sobre esas normas y lo que se discute es la
aplicabilidad de estas en el caso concreto. Cuando la divergencia predomina

103

sobre el consenso el enfoque normativo necesita de la fuerza para mantener

zanjado el conflicto.
2. La negociacin o regateo coercitivo. El conflicto se considera
omnipresente, dado que se presupone que se debe a una tendencia a
dominar, inherente al individuo en sociedad, o imputable al menos a la
escasez material. Las relaciones sociales son una pugna entre dominantes y
dominados, por lo que el conflicto solo puede zanjarse o arreglarse, pero no
resolverse.
3. Resolucin de conflictos. Se entiende una situacin en que las partes
establecen unas relaciones, sin temor, que resultan aceptables para todos
segn sus preferencias individuales. Adems ests relaciones deben reflejar
un perfecto conocimiento que elimine el riesgo de que la violencia
estructural convierta a una de las partes en esclavos felices. Cuando un
conflicto queda resuelto la situacin se mantiene, dado que las partes estn
satisfechas.
La investigadora se enfoca en la resolucin de problemas se ha
definido como un enfoque no jerrquico, no directivo y que no hace
juicios, que da lugar a un proceso de participacin en el que todas las
partes en un litigio determinan juntas en qu consiste ste, con ayuda
de tcnicas de apoyo, y llegan a su resolucin, de modo que todas
ellas se encuentren en una situacin en la que puedan aprovechar al
mximo la totalidad de sus valores. Si un conflicto es una situacin de
diferencias de criterios, de intereses o de posiciones entre dos o ms
partes. De acuerdo a la investigadora la violencia: se refiere a
cualquier accin o amenaza que tenga o pueda tener como resultado
un dao o sufrimiento en quien recibe la accin de parte del agresor a
travs de persecuciones psicolgicas, fsicas, entre otras afectando el
victimario o someterlos a sus deseos.

104

Entretanto, existe una imagen negativa del conflicto la cual se

encuentra tambin al utilizar el trmino en expresiones como
situaciones conflictivas (como podran ser situaciones sociales,
marginacin, econmicas, pobreza, blicas, enfrentamiento armado, o
al referirse a personas conflictivas, representndose a aquellas que
generan problemas no deseables, actuaciones que hay que sancionar,
modos de comportamiento no aceptados por el grupo social, puesto
que no es favorables). La finalidad de la resolucin de conflictos es
llegar a una solucin vlida sin pasar por la coercin. En cuanto al
conflicto y lo que ello deriva, tambin se encuentra la opinin de
Lederach (2003), cuando dice:

Identificar diferentes fases, durante las cuales aspectos que

estaban latentes pueden evolucionar hacia enfrentamientos
directos y violentos, acompaados de momentos de
desaceleracin. En la escalada, cada parte endurece su posicin,
se estanca la comunicacin, la discusin se hace ms intensa, las
partes se polarizan ms y no quieren echarse para atrs,
tornndose ms agresivos, se intensifica el conflicto, se bloquean
las percepciones, acentundose el recurso a los estereotipos y
prejuicios, se incorporan nuevos temas de discusin y
eventualmente se incorporan ms actores que, por supuesto, en
muchos casos nada tienen que ver con el conflicto actual, as se
construyen alianzas y se deshumaniza al otro con el lenguaje
(p.8)

Al planteamiento del autor, la investigadora comenta que l

visualiza como pueden los conflictos ser un elemento que se
incrementa con el paso del tiempo si sus autores no contribuyen a
bajar la dinmica de los enfrentamientos; lo que a la larga puede
transformarse en caos y llevar a situaciones que puedan dejar una

105

crisis generalizada; por esta razn, la escuela debe buscar alternativas

para optimizar la calidad de la convivencia escolar.
De igual manera, Lederach (ob.cit) reitera que en el primer
momento de la escalada, cada parte identifica a la otra como una
amenaza, sus propuestas son deformadas y mal interpretadas, se
multiplican

los

temas

de

discusin

se

retrotraen

viejos

enfrentamientos, luego, las construcciones de cada uno se hacen ms

rgidas e impenetrables, eliminando as de manera paulatina toda
posibilidad de comunicacin e interrelacin y terminan las partes por
considerarse mutuamente como el enemigo, tornando el problema en
un asunto personal. Igualmente, se pueden incorporar nuevos
contendientes y generarse una suerte de sustitucin de motivos; tal
como se expresa que explica cada momento.
Para Pastor (2005), es posible anticiparse al conflicto si se
reconocen los indicios del mismo. Estos siguen una secuencia
ascendente respecto al nivel de tensin y de lucha entre las partes
enfrentada, destacndose dentro de ellas:
1. Incomodidad. Hay algn aspecto en el entorno o en la relacin que no
funciona tal y como lo estaba haciendo hasta el momento. Es la sensacin
intuitiva de que alguna cosa no va bien aunque no se sepa exactamente de
qu se trata.
2. Insatisfaccin. Se trata de una auto percepcin en la que una de las partes
no se siente a gusto ante una nueva situacin o se ha producido un cambio
delante del cual se tienen una sensacin de incertidumbre. De estas derivan
discusiones momentneas.
3. Incidentes. Pequeos problemas que implican discusiones, resentimientos
y preocupaciones, dado que no se tienen en cuenta o se dejan a un lado.
4. Malentendidos. Las partes hacen suposiciones, generalmente a causa de
una mala comunicacin, poca compenetracin o percepciones diferentes de

106

una misma situacin, llegndola a distorsionar la percepcin de la realidad.

El contexto juega un papel muy importante, dado que habitualmente no
ayuda sino que incrementa los rumores.
5. Tensin. La situacin se rodea de prejuicios y actitudes negativas
distorsionando la percepcin de la otra parte implicada, no siendo favorable
para ninguno
6. Crisis. Las partes actan ante la situacin de manera unilateral. Se pierden
las buenas formas dando paso a los insultos, la violencia, la lucha abierta,
entre otros.
De acuerdo a los puntos mencionados por el autor y en criterio
de la investigadora se puede decir que la mediacin es una forma de
resolver conflictos entre dos o ms personas; por ello, es necesario
buscar el beneficio de las partes; con la finalidad de desarrollar el xito
de este tipo de iniciativas; as como destacar alternativa propias del
estudiantado en la resolucin de sus propios conflictos.
En este momento, se puede decir que el conflicto ha llegado al
punto ms lgido de la escala conflictual. Burton, citado por Pastor
(2005), realiza una reflexin a propsito de este punto, comentando:
Cuando el conflicto y la violencia se intensifican, hay una vuelta a la
tradicin y al medio represivo de control, incluso a regmenes
militares (p. 23). Refirindose a los macro conflictos. En resumen, se
puede definir el conflicto como un proceso de tres fases: Fase 1.
Existencia de necesidades no satisfechas, Fase 2. Aparece el
problema y por tanto las disputas, Fase 3. Explota la crisis.
Es en la primera y segunda fases donde se puede realizar un
trabajo de prevencin, en virtud que en la 3 los niveles de violencia
impiden otro tipo de relacin entre las partes. Los modos de actuar
estn definidos por el conjunto de creencias y sentimientos comunes
de una sociedad particular. Dicho en otros trminos, la sociedad tiene

107

una conciencia colectiva que crea valores y los impone al individuo

como ideales imperativos, constituyendo as las representaciones
colectivas; en la familia y la institucin educativa.
Si se escala el conflicto utilizando cada vez ms violencia,
entonces se incrementan los gastos de recursos que las partes
tendrn que hacer para mantener la confrontacin. Por supuesto, la
lectura tambin se hace al contrario, se puede desescalar el conflicto
atenuando la intervencin de recursos de violencia y generando actos
conciliatorios que acerquen a las partes. Aqu solo de manera
aparente termina el conflicto, pues es indudable que se sigue la
reaccin de quienes han sido vctimas en el conflicto. Como lo seala.
Lederach (2003), cuando dice que la presencia de nuevos actores y
de nuevas condiciones crea un contexto diferente, modificando las
estructuras de relaciones de las partes en conflicto; es por esta razn,
que cada persona tiene su propia perspectiva particular del problema
y ninguno lo percibe en su totalidad; pero es necesario resolverlo;
puesto que esto le permitir ser parte de la solucin.

Educar para la Paz Escolar

Un aspecto que ha ocupado el inters de las personas, es la

manera como los hijos crecen ms solos que nunca, tal vez con
celulares desde que aprenden a hablar, pero sin verdadera
comunicacin con sus padres y casi sin amigos con quienes jugar
pues la inseguridad que se ha robado las calles, los parques, los sitios
de esparcimiento y diversin.
Por otra parte, cada vez son ms frecuentes las rupturas o la
desintegracin familiar, y los nios crecen en un ambiente de gran

108

precariedad afectiva, con padres ausentes (fsica o afectivamente) y

con frecuencia, que han perdido por completo su autoridad y el control
social. La pobreza, miseria, insalubridad e inseguridad en que muchos
se levantan agudiza la sensacin de soledad y de abandono, favorece
un ambiente de confusin, e impide el discernimiento moral de lo que
es correcto o incorrecto, de lo que es legal o legtimo. Muchos
presencian actos violentos en el hogar y hasta sufren de abusos
fsicos o sexuales, que les llevan a considerar la violencia como un
medio apropiado para resolver los problemas.
Prez (2005) la ausencia de la familia la estn llenando los
juguetes cada vez ms sofisticados, el televisor y los medios
electrnicos (p. 49). Por ello indica, no hay juguete que pueda
reemplazar a un rato de atencin, a una conversacin, a un juego o
paseo con los padres, De ah la importancia de recuperar en el hogar
los espacios y tiempos familiares perdidos: el comer juntos, el orar
juntos, las salidas, paseos y vacaciones juntos, las conversaciones y
juegos, sin permitir que el televisor se aduee de todos los espacios
libres y momentos de descanso.
Los nios y jvenes de hoy crecen cada vez ms solos frente al
televisor y los aparatos electrnicos que son en realidad los que
terminan educndolos. La televisin, en especial, se ha apropiado del
tiempo de nios y de jvenes, que cada vez se dedican menos, sobre
todo ante la inseguridad de la calle, las actividades ldicas y
recreativas. La televisin se ha convertido en el centro de
socializacin, sobre todo de los nios y jvenes pobres, no slo por el
tiempo que le dedican (el doble de horas del que pasan en la escuela,
si es que van a ella), sino tambin por el proceso de homogeneizacin
cultural basado en el consumismo y la violencia.

109

No hay que ser un investigador muy acucioso para caer en

cuenta de que la mayor parte de los centros educativos que se
autoproclaman catlicos estn sufriendo una grave crisis de identidad
y de sentido. No slo han perdido gran parte del Liderazgo y renombre
que tenan hace unos aos, sino que parecen llevar una existencia
gris, sin verdadero espritu ni entusiasmo, y la mayor parte de ellos se
mueven por mera inercia, disfrutando todava del resplandor de las
viejas glorias.
Barahona (2001) indica que la crisis general del sistema
educativo y el colapso de la mayor parte de las escuelas contribuyen a
ocultar la pobre realidad de la sociedad. Las escuelas al menos
funcionan y siguen siendo un refugio todava confiable para buena
parte de padres, madres o de las familias. Por lo general, aunque
carecen de verdadera garra pedaggica, siguen atrapados en
prcticas transmisivas y bancarias y de un fuerte autoritarismo, y
parecen completamente incapaces de proponer en serio una
evangelizacin valiente que logre entusiasmar a los nios, nias y
jvenes, sacudindoles esa profunda modorra que los tienen hundidos
en la trivialidad y el descompromiso con la vida y con los dems,
todava preparan mejor para ingresar en la universidad, lo que de
ningn modo implica que preparen tambin para ser mejores personas
y buenos cristianos, como proclaman todos los idearios y recitan todas
las misiones y visiones de sus cartas de identidad y proyectos
educativos.
Gran parte de los centros educativos sufren hoy la grave crisis de
credibilidad; dado que ms all de la retrica de los planteamientos
tericos y de las buenas intenciones; en ellos con frecuencia se viven
antivalores. Han hecho grandes esfuerzos por implementar las
innovaciones tecnolgicas y han incorporado la enseanza del ingls

110

y las computadoras (por cierto, sin verdadero anlisis crtico), pero,

por lo general, siguen aferrados a la tradicin y sin verdadero
liderazgo para sealar los rumbos de la educacin necesaria ni para
constituirse en referentes de la nueva sociedad que se pretende.
Ante estos hechos, la escuela debe buscar alternativas para
responder a la implementacin de estrategias que contribuyan a la
formacin de un estudiante dinmico, crtico y creativo, pero para ello
se requiere que se implementen acciones innovadora, se integra a la
familia y participe toda la comunidad; con el firme propsito de activar
una cultura para la paz. Muchos de los docentes, manifiestan la
vocacin cristiana, de ensear la palabra del evangelio, los valores
que se encuentra escrito y orientarlos cmo enfrentar el hoy y
preparar para el maana pero un tanto desligados del mundo de la
pedagoga. Por lo que la escuela se muestran escpticos o impotentes
ante los cambios necesarios que ha producido la sociedad y la cultura,
por tanto es necesaria la pedagoga en crear los fundamentos
espirituales en los educandos; as poder internalizar los valores como
el amor, solidaridad, respeto y tolerancia. Prez (2005) sostiene:

Desde luego los nios no llegan a las escuelas ignorantes

del mundo en que viven. Las escuelas simplemente intervienen en
el proceso educativo en marcha, el de la socializacin infantil, por
el que los alumnos aprenden lo que se espera de su cultura, clase
y sexo. As, incluso a los 5 aos, los nios comienzan a adquirir
inclinaciones y aversiones a otros grupos de personas y respecto
de pases y culturas diferentes de los propios (p. 123).

Cuando se encuentran en la escuela primaria es posible que

hayan desarrollado ya prejuicios muy fuertes, a menudo anteriores a

111

cualquier conocimiento de los hechos. Hacia la edad de 6 7 aos los

nios parecen tener tambin ideas bastante definidas sobre la guerra
y la paz. Mientras que poseen imgenes muy claras de la guerra, sus
ideas sobre la naturaleza de la paz son a menudo muy confusas, tanto
si es necesario como si no lo es, muchos nios se preocupan por la
amenaza de la guerra nuclear.
Hicks (1999) seala que la educacin para la paz ha mantenido
la articulacin entre el contenido y el proceso, as como la interaccin
dinmica de medios y fines en la educacin de la paz, la cual permite
que la gestin de este proceso, resulta esencial la manera en que el
docente se relaciona con los educandos y el nivel en que esta relacin
contribuye y promueve la capacidad de cada estudiante para el
aprendizaje eficaz, esto depende de la atencin al individuo de forma
integral tanto cognitivo como afectivo.
En razn a lo expuesto, se tiene que la escuela debe enfocarse
a cumplir con los objetivos de la misin y los educadores continuar
esforzarse por procurar hacia una pedagoga que ayude a cubrir las
necesidades afectivas e intelectuales y ser ms perseverante con los
fines y propsitos de la educacin para la paz y realzar el potencial
con que llegan los alumnos a la escuela.
Daza y Zuleta (2000) en su investigacin sobre el fenmeno de
la violencia adopta una labor sistemtica del proceso de pensamiento
que es conducido por una verdad aparente objetiva y razonable,
estrategia critica para llevarlo a la praxis con el fin de eliminar la
posicin de vctima. Se establece tres momentos de relacin causal
del individuo: Momento causal lineal. Momento esencialista y
Momento estructural.
Es importante la socializacin en la conexin entre sintaxis y la
semntica narrativa, la violencia la define el autor citado como la

112

conjuncin entre la sintaxis y las semnticas narrativas. En tal sentido

el docente al dirigirse a los alumnos debe aplicar la justicia mediante
las normativas establecidas en el aula de clase y normas de
convivencia de la institucin haciendo que se implemente la igualdad y
equidad para con todos, adems el docente como controlador de su
mismo carcter mantener un discurso de socializacin donde refleje
que el discurso es acorde con sus actitudes, frente a estas situacin
de violencia presente en las instituciones educativas.
El docente en este siglo XXI debe saber manejar bien el discurso
hacia los estudiantes para tener dominio de grupo, no dejarse llevar
por instintos biolgicos y por ltimo las interacciones sociales no debe
propiciar un discurso que gobiernen el cdigo lingstico de violencia
en la que no se manifieste los sentimiento sino la razn equilibrada,
pensamiento dominada por los valores.
Tuvilla (2002) considera que el concepto de paz imperfecta indica
un modelo de educacin que puede afirmarse que est sujeta a la
realidad diaria que circunda a la accin del sujeto. Se trata de crear
una conciencia a favor de la paz desde las vivencias diarias. Como
deca Gandhi no hay camino para la paz, la paz es el camino. En ese
camino la educacin, como proyecto individual y social, es un
instrumento eficaz de transformacin. En esta direccin la educacin
para la paz es un hecho pedaggico de reflexin sobre los objetivos
cognitivos, procedimentales y afectivos que debe ser sustentada
por principios.
De acuerdo a las afirmaciones antes mencionada, se considera
que la educacin es el instrumento ms importante para poder
transformar la mente del individuo y construir la cultura de la paz, a
travs del cultivo de valores universales que como fines esenciales de
la educacin debe establecer y guiar el desarrollo del potencial

113

humano para el cambio cultural y el progreso social. Pero ciertamente

la posibilidad y responsabilidad el educar para la paz no es nico y
exclusivamente de la escuela sino de otra institucin como la familia
que es donde pasan el mayor tiempo recibiendo informacin de su
propio entorno y de los medios de comunicacin.
La educacin para la paz segn, Celorio (2004), se orienta en
dos pilares estratgicos en la configuracin de un nuevo sistema de
relaciones y prcticas educativas, en la actual globalizacin como
neoliberal, autoritario, belicista, sexista y racista, aunque envuelto en
una aparente diversidad formal de identidades: La confluencia para
resistir. El Proyecto debera atravesar los sistemas formales pblicos
en defensa de una educacin para todos con un currculo crtico,
participativo y cooperativo, impregnado de interculturalidad y que se
apropie

de

las

nuevas

tecnologas

como

instrumentos

de

comunicacin, enredamiento y transformacin de las mayoras

mundiales excluidas, empobrecidas y marginadas; los cuales requiere
la mayor atencin.
Despus del anlisis ontolgico en base a la realidad y las
aportaciones realizados desde todas las perspectivas (psicodinmica,
humanista, social, cognitiva, ecolgica, entre otros.), la modificacin
de conducta y, en la actualidad, el enfoque cognitivo conductual son
los que ms abundancia de material han ofrecido al tema de los
comportamientos de indisciplina y son los que se ofrecen del
comportamiento humano en el aula. Que el sistema educativo asuma
prcticas reformistas con el fin de incrementar los lmites de eficiencia
y calidad de la educacin en donde el docente sepa discernir en la
manifestacin de la conducta del educando,
En tal sentido, Fernndez citado por Arellano (2007), afirma que
la violencia del educando es multicausal, razn por la cual los centros

114

educativos en el ejercicios de sus funciones, organizacin y prcticas

educativas puede ayudar o controlar este fenmeno en el que el
docente capacitado implemente , active e interacte con las
herramientas adecuadas a utilizar para desarrollar en el estudiante,
padres, representantes y adultos significantes que ayuden a la
atencin de las competencias enmarcadas en una cultura de paz.
En funcin de lo antes dicho, es necesario desarrollar programas
de formacin docente, para abordar los problemas de una forma ms
humanizada las diferencias y discrepancia que existe en la sociedad
plural con el objetivo de resolver los conflicto de manera civilizada en
la bsqueda de la disciplina que le permita la autonoma, mediante la
formacin en mtodos de resolucin que implemente desde el aula de
clase, utilizando medios y recursos que le permita prevenirlo y forme
al hombre como un ser reflexivo y proponga solucin.
La Cultura de Paz la define la UNESCO (1989) citado por
Artunduaga (2008) como:
Es el conjunto de valores, actitudes y comportamiento que
reflejan el respeto a la vida, de las personas humanas y su
dignidad de todos los derechos humanos; el rechazo de la
violencia en todas sus formas y adhesin a los principios de
libertad, justicia, solidaridad y tolerancia; as como la comprensin
tanto entre los pueblos como entre los grupos y personas (p.153)

Se interpreta desde esta investigacin, que la cultura para la paz

es la conjugacin de todas las acciones que involucran la actividad
humana encaminada a un enfoque positivo relacionado con los
valores que se deben promover, accionar y ejecutar desde todos los
mbitos de la ciudadana. Al respecto Odreman (2006) seala tres
criterios para guiar la accin pedaggica.

115

El cultivo de la autonoma de la persona, el respeto a la

forma de ser y pensar. Comprender que las diferencias y los
conflictos solo se abordan a travs del dialogo. Promover
situaciones en la que puedan demostrar el respeto y la tolerancia
de manera activa (p.12).
Las instituciones educativas deben preparar a los nios para
vivir en una sociedad, permitindole entender el contexto donde se
desenvuelve y comportarse como un ser responsable y justo, para
luchar contra la violencia y establecer una cultura de paz a travs de
la socializacin reconociendo las debilidades y fortalezas, respecto a
la formacin cvica y los valores, es decir el conjunto de normas y
reglas. Odreman (ob.cit) los valores no se ensean sino que se
modelan y se viven (p.21).
Es importante esta teora, que se aborda en esta investigacin la
formacin en valores no solo a los educandos de I y II etapa de la
educacin bsica sino que contribuya a sensibilizar a los maestros
conjuntamente con los padres y representantes para lograr una
educacin ms acorde con las necesidades de la sociedad. Es
interesante trabajar en el subnivel del sistema educativa, este estudio
persigue en moldear las conductas del pequeo, mediante los valores
morales y cvicos para el comportamiento adecuado en los otros
subniveles educativos.
Segn Foucault (1994), citado por Garrido (2005), la relacin de
los cdigos, tcnicas, y jerarquas de las prcticas pedaggicas de los
docentes y su dominio de poder en el manejo de problemas que se le
generan en el aula son necesarios orientarlos para un verdadero
cambio sociocultural. A los educadores se les exigen que enseen a
los alumnos valores; cuando en la sociedad est siendo bombardeada
por la crisis de los valores donde domina el irrespeto y la

116

deshonestidad. Los profesores al tratar epistemolgicamente los

valores en solo conocimiento de la teora y se podr transformar los
antivalores por los valores y tener educacin efectiva y eficaz los
cuales compiten con los factores exgenos, no obstante la escuela sin
el apoyo de la familia es muy poco lo se puede hacer, por ello es
fundamental la vinculacin de los padres con la familia a travs de
diversas actividades.
Esta teora de Foucault se relaciona con la investigacin debido
a que la educacin profesional debe capacitar a futuros profesores
para que ejerza el rol de investigador de las situaciones sociales y de
las practicas pedaggicas para mantener innovado la labor de
enseanza-aprendizaje y saber cmo manejar los problemas de
violencia; as como tambin los conflicto en el aula y escuela, a travs
de la estructura de poder que es conocimiento y la actividad creativa.
Principios de autoridad, legitimidad y orden social. Los discursos como
los episteme, son reglas explicitas, compartidas e ignoradas por los
individuos pero que determinan el valor de las afirmaciones,
Garrido (ob.cit), explica que:
El uso en la retrica se expresa mediante cdigos lingsticos; as
como la cultura, sentimientos, pensamientos y necesidades dan a
conocer los modelos estructurales que integran lo cognitivo del
individuo como ser que interacciona socialmente con el contexto y
devela el sentimiento a travs del alma (p. 21).

Es indispensable en la actualidad el desarrollo de un currculo

que forme y capacite al docente ideolgicamente con el objetivo de
experimentar un verdadero cambio en el estudiante. En este sentido,
Popkeitz (1987) postula que la retrica en el profesorado obedece a
unas estructuras que alinean la forma en que las personas piensan,

117

sienten ven y actan en las practicas escolares que responde a las

tensiones y a las instrucciones de poder, que se transforma en
legitimacin por el currculo, el aprendizaje y la investigacin exigidas
por las polticas educativas.
De todas las teoras epistemolgicas planteadas que sustenta la
investigacin, es de hacer nfasis en la educacin de los nios-nias
a temprana edad es fundamental para tener una sociedad
transformada y sustentada en principios, valores morales-espirituales
permitiendo garantizar la eficiencia educativa en la formacin integral
de los educandos en condiciones ptimas a las exigencias educativas.

La Familia como Educadora del Camino de la Paz

El amor y la estima hacia los hijos, es una actividad que se inicia

en el primer momento de su concepcin incluso desde que se decide
tenerlos. Esperarlos con ilusin como el mejor milagro de Dios, que se
sirve de los padres, para llamar a un hijo a la existencia, para
cuidarlos y protegerlos. Como escribe Melendo (2001):
La educacin del nio comienza incluso antes de su
nacimiento. Ya en el tero percibe y resulta influido por los
estados de nimo de la madre, sobre todo por el cario con que lo
acoge o, si fuera el caso, por la ansiedad o incluso el rechazo que
su gestacin provoca (p.98)

En consecuencia, los meses que vive en el seno materno son

bastante decisivos para el despliegue de su personalidad y, como
insinuaba, lo que marca la diferencia es la serenidad y el gozo de la
madre influidos a su vez y en ocasiones determinados, por la actitud

118

del padre hacia su futuro hijo y por la delicadeza y el mimo con que
trata a su esposa: los detalles de cario ms all de lo habitual; el
esfuerzo con que facilita su reposo, suplindola si es preciso en las
tareas que de ordinario realiza ella; la comprensin y el apoyo
incondicional ante las preocupaciones que, sobre todo las primeras
veces, provoca el embarazo; los ratos tranquilos de reposada
conversacin e intercambio de opiniones; los sueos e ideales que
forjan sobre el hijo que va a venir.
Los padres no deben ser ni permisivos ni autoritarios. La
permisividad lleva a que los hijos sean blandengues, sin voluntad y
carcter, caprichosos y egostas, incapaces del menor esfuerzo y
sacrificio. El autoritarismo y la violencia ocasionan que los hijos sean
violentos y se alejen del hogar, fsicamente si son de carcter fuerte, o
mediante la evasin y el ensaamiento si son de carcter dbil.
Casals y Defis (1999), explica los padres deben valorar ms los
esfuerzos que los logros y nunca deben comparar a un hijo con sus
hermanos o con los hijos de otros, pues cada persona es nica e
irrepetible y se le debe ayudar a que sea ella, no a que sea como los
dems. S es conveniente que los padres conozcan quines son los
amigos de sus hijos, a dnde salen, de modo que los ayuden a evitar
amistades peligrosas que pueden introducirlos en el mundo de la
delincuencia o de las drogas. Toda persona nace en el seno de una
familia y es ella la que hace dar los primeros pasos en muchos
mbitos: hbitos, comportamientos, formas de plantear el tiempo de
ocio, entre otras. Las influencias que se reciben de la familia son muy
fuertes y marcan durante toda la vida. Por lo tanto, los valores que se
viven en ella pueden condicionar las decisiones posteriores, los
hbitos y la manera de resolver los problemas.

119

Las relaciones que se dan en la escuela entre maestro/a y

alumno/a son distintas segn la edad de estos ltimos, por lo tanto, los
valores que se transmitan sern diferentes segn las etapas y los
ciclos. Tambin es verdad que el profesorado puede transmitir tanto
valores como contravalores, es decir, valores entendidos como algo
positivo o que tengan carcter negativo. Se transmiten valores cuando
el maestro/a atiende las necesidades de su alumnado, promueve la
reflexin, potencia la tolerancia activa, entre otros.
En cambio, puede transmitir contravalores si, por ejemplo,
ridiculiza a algunos alumnos y alumnas y/o potencia a los ms
brillantes. Se piensa que es necesario que el educador mantenga una
actitud en la cual transmita valores como la reflexin, la solidaridad, la
tolerancia, el respeto, entre otros., y estas cuestiones slo las
empezar a ensear con la coherencia de sus actos.
Melendo (2001). comenta que este panorama es motivo de
preocupacin, la cual debe abarcar por igual a educadores, padres y
sociedad; pero como hay que encontrar solucin, se presenta esta
investigacin como un aporte clarificador sobre la necesidad de ubicar
el valor de la persona por encima de cualquier otro valor, haciendo
comprender que la verdadera riqueza est en lo que se es, y no en lo
que se tiene, y por esta razn, se justifica el contenido y la
metodologa sustentada en un marco terico orientador, que ayude al
mejor desarrollo humanstico de la educacin.
Existen antecedentes de investigaciones sobre el tema, pero una
experiencia realizada por Daz (2000), en el curso de Educacin en
Valores en la Universidad de Carabobo, demostr que los alumnos
que expresaron sentirse a gusto con su familia, la vida, la escuela y
con sus cualidades, de acuerdo a una encuesta aplicada a tal fin,
destacaban en aspectos tales como: buenas relaciones sociales,

120

compaerismo, apoyo al grupo, participacin y buenas calificaciones.

Esto demuestra la importancia de sentirse satisfecho, lo cual supone
una autoevaluacin, un descubrimiento del propio valor y la expresin
de valores personales que inciden positivamente en el medio donde
estas personas se desenvuelven.
La influencia externa bien sea familiar, social o educativa tiene
gran importancia, se considera que la auto estima es una imagen que
cada individuo fbrica de s mismo, con base a las expectativas y
aprendizaje sobre lo que otros de m piensan. Es como un proceso de
fuera hacia dentro, de arriba hacia abajo, dado que entre la
experiencia personal y lo que me sucede desde afuera, existen
multitud de filtros que niegan o distorsionan mi experiencia propia.
Para que la influencia externa - real- no afecte o disminuya la
autoestima, es preciso tener seguridad, amor a uno mismo,
autoconfianza, todo lo cual requiere esfuerzo propio, o ser suplido y
apoyado por una adecuada educacin y un ambiente propicio para el
reconocimiento propio y de los dems, y creer en palabras de Goethe
(1832), que Cada individuo es un prodigio de posibilidades
desconocidas e irrealizadas y aada: Lo peor que puede ocurrirle al
hombre, es llegar a pensar mal de s mismo. (p. 45).
Snchez y Snchez (2010) explican el medio social y la
estimulacin del medio circundante posibilitan que estos procesos y
formaciones se estructuren y permitan un cierto nivel de desarrollo en
todos los nios (p. 24). Sin embargo, el medio social y familiar
actuando por s solos y sin una direccin cientficamente concebida de
la estimulacin puede que no sea el adecuado, no llegando a
posibilitar que los nios alcancen todas las potencialidades de su
desarrollo. Una buena convivencia exige respeto mutuo, aceptacin y
cumplimiento de normas comunes, de otras opiniones y estilos de

121

vida, respeto a la diversidad, y de resolucin pacfica de tensiones y

conflictos, que luego le servirn en la vida adulta. La Ley Orgnica de
Educacin (2009), en su artculo 17 establece lo siguiente:

Las familias tienen el deber, el derecho y la responsabilidad

de orientacin y la formacin en principio, valores, creencias,
actitudes y hbitos en los nios, nias, adolescentes, jvenes,
adultos y adultos, para cultivar respeto, amor, honestidad,
tolerancia, reflexin, participacin, independencia y aceptacin.
Las familias, las escuelas, la sociedad y el estado son
corresponsables en el proceso de educacin ciudadana en el
desarrollo integral de sus integrantes.

El papel del Estado, la escuela y especficamente las familias son

corresponsables de hacer garantizar lo establecido en la normativa
legal que rige la educacin por ser un derecho, defenderlo y proteger,
no obstante ante cualquier intento de omisin a los derechos
humanos, para el cultivo de los valores tanto en la familias como en la
escuela de manera que contribuyan a la formacin integral del
educando. En base a lo establecido lo que se quiere lograr con este
estudio, es propiciar en las familias los valores que les corresponde
como padres con la finalidad que sean modelo de conducta moral en
los nios y asuman con firmeza su deber y responsabilidad educativa.
Aunado a la realidad que viven las familias, que es la base
fundamental de la sociedad; en este tiempo es preciso tomar en
cuenta la participacin protagnica en la educacin de sus hijos por
ser la primera escuela, es all donde se reflejan los valores y
antivalores, muchas veces por la separacin de los padres y los nios
sufren las consecuencias como la soledad, el abandono, falta de amor

122

y atencin, sin familias verdaderamente conformadas no puede existir

una buena sociedad; dado que se ha fallado en su intento de mejorar
la calidad de vida y convivencia con los dems ciudadanos.
Es preciso involucrar a las familias, y escuela primordial dentro
de las labores pedaggicas con la finalidad de orientar, sensibilizar
sobre la importancia de ensear a sus hijos en los valores a travs de
la demostracin de afecto, atencin y instruirlos en la palabra de
Dios. Desde una postura religiosa se asume desde las escrituras
bblicas la solucin a todos los problemas. Escrito esta Oseas (4:6) Mi
pueblo fue destruido; porque le falt conocimiento perece mi pueblo.
Es fundamental la formacin intelectual y espiritual. Se adquiere el ser
con identidad donde se aprende, la solidaridad, respeto, fe, amor sin el
amor no tiene sentido la vida y nada somos. Prez (2010), considera:

Numerosas familias van renunciando a su papel de

primeros y principales educadores de sus hijos y delegan a la
escuela las responsabilidades educativas. Muchos padres han
renunciado al autoritarismo de antes, y no han podido sustituirlo
por un principio de sana autoridad, que enrumben y haga crecer
con autoridad a los hijos, que regule y norme su crecimiento y
maduracin (p. 27).

De acuerdo con la teora antes mencionada, existen padres que

no saben cmo educar a sus hijos y asignan al docente esta
responsabilidad. El alejamiento de la familia lo sustituyen la televisin
y aparatos sofisticados. Prez (2005) manifiesta: es urgente que los
padres recuperen su papel de principales educadores de sus hijos. Si
Dios se sirvi de ellos para dar la vida, sigue necesitndolos para que

123

esa vida crezca y pueda desarrollar todas sus potencialidades (p.

30).
En efecto, la responsabilidad de los padres es para darles tanto
las

necesidades

sentimientos,

bsicas

su

voluntad,

sus

hijos

carcter,

como

cultivar

capacidad

de

buenos
amar

espiritualidad, en estos tiempos difciles los padres deben develar en

comprender

sus

hijos,

asignarles

responsabilidad,

guiarlos,

corregirlos con amor y orientarlos en los estudio y tareas; siendo los

mejores amigos para evitar amistades peligrosa nada puede suplir el
amor de sus progenitores.
En razn a lo expuesto, hay que determinar en la vida un orden
jerrquico tratando de colocar en el primer lugar a Dios, luego a la
familia, como un medio para realizar una formacin eficiente. Para
poder dirigir es necesario utilizar una serie de elementos que
involucren su accionar econmico, social, poltico, afectivo y
especialmente enfocado en los valores. Segn Christoph (2007), se
debe tener paz que afirme la legitimidad, para dejar un legado a las
familias. La paz tiene su significado y orientacin en lo ms profundo
tal como lo contempl Shalom citado por Christoph (ob.cit), en la
traduccin hebrea cuando dice:

El fin de la guerra y el conflicto, amistad bienestar,

seguridad y salud, prosperidad, abundancia, tranquilidad, armona
con la naturaleza, y hasta salvacin Shalom es una bendicin, un
don de Dios. No es un intento humanotambin a las relaciones
interpersonales e internacionales, y entre Dios y el ser humano
Shalom est ntimamente ligado a la justicia (p. 12).

124

Si se trata de entender la paz nicamente por medio del

intelecto, se ver que los esfuerzos son intiles, porque la paz, la
provee solo Dios Filipenses (4: 7) Y la paz que sobre pasa todo
entendimiento, guardar vuestros corazones y vuestros pensamientos
en Cristo Jess (p. 1089). Es indispensable creer y vivirla.
Fundamentar la familia en estos principios que edifican la casa y
tambin los educadores, trasmitir este valor y resolver los conflictos en
el aula de clase.
Acorde con los estudios realizados por Kornblit y Adazko
(2008) los resultados arrojados por el Observatorio de Violencia en
Escuelas;

reflejan

un

alto

porcentaje

de

hechos

violentos

caracterizados como hostigamiento (`incivilidades' o `transgresiones')

-ms del 50% de los alumnos encuestados participaron en situaciones
de hostigamiento como vctima o como protagonista-, mientras que un
porcentaje menor de actos (17%) puede ser caracterizado como
"violencia propiamente dicha".
Segn los estudios, de este flagelo que azota a todas las
instituciones educativas ha venido debilitando el ejercicio de la
autoridad en el mbito escolar, as como la familia y el trabajo, que
regulaban

conservaban

las

relaciones

sociales.

En

estas

instituciones se ha venido suprimiendo los principios de legitimidad

que les habran concedido, perdiendo el sentido de institucin. Ahora
en las escuelas se observa la violencia, el desorden y la falta de
autoridad, se debera restaurar la paz escolar y las familias son
indispensables para mantener el orden social y recuperar la autoridad.
La calidad de la educacin es labor y responsabilidad de todos
para

prevenir

la

violencia. La

familia,

la

sociedad

necesita

concientizarse y orientarlos en cuanto a los valores y que deben

ensear a sus hijos y estar pendiente de lo que los nios ven a travs

125

de los medios de comunicacin: como el Internet, la programacin

televisiva que lo que trasmiten es violencia, antivalores, pornografa,
entre otros, en primera de Corintios 14:40 hgase todo decentemente
y con orden y as generar cambio de reforma en el nivel de educacin
primaria al poner en prctica los fundamentos filosficos de las leyes
que rigen la educacin. En este sentido, se destaca que el canal por
donde se trasmite modelos y representaciones de ellos de la persona
y representaciones culturales as tambin se refleja los valores en las
personas. Salmern (2004) define a los valores de la siguiente
manera:

Los valores ligados a una cultura son construcciones

interpretativas de la realidad e interpretaciones con significado.
Los significados alcanzados por los hombres son legitimados por
el lenguaje, tanto a nivel personal como social y asumidos por los
individuos a travs de un aprendizaje constructivo y significativo.
La posesin y dominio del lenguaje posibilita, a su vez, la
construccin de nuevos significados ante las experiencias (p.28).

Es conveniente, evitar comprarles juguetes blicos, videos

juegos de violencia, en orden a mejorar los valores, el servicio
educativo, y en particular a vincular los logros de la institucin escolar
con la familia y la sociedad. Los padres suelen estar poco implicados
en el cuidado y desarrollo de sus hijos. La comunicacin es dbil en la
que encontraran otros contextos patrones o modelos axiolgicos que
ejecuten ms influencia en ellos, por ello se quiere mejorar las
condiciones.
Al plantear el conflicto y las formas de presentarse en la vida es
necesario centrarse en aspectos de inters como son los estudiantes

126

a quienes se les debe influir en la manera de como poder ser

responsable, justo y equitativo; donde el gua del proceso educativo
no solo se conforme con observa una parte del escenario, sino que
por el contrario busque las alternativas a ese problema; puesto que
cuando hay una parcialidad de pensamiento, sentimiento y accin
nada se podr hacer en beneficio del colectivo estudiantil; sino que se
agudiza la situacin y el conflicto ser una bola de nieve que con el
paso de los hechos solo se incrementar hasta llegar a lamentables
hechos difciles de darle la respuesta acertada.
En atencin a lo expuesto, la educacin para la paz debe
proceder y dar en el mbito educativo un giro total a su actual
direccin; orientando desde una perspectiva pedaggica; dando un
vuelco hacia lo humano; facilitando a las nuevas generaciones
anhelos para convertirse en un mejor ser; reinventarles la paz desde
un contexto lleno de armona, amor, empata, respeto, justicia, entre
otros; fundamentada en principios ticos y morales.

Bases Legales

Los aspectos legales que fundamentan la investigacin estn

contemplados en: La Ley Orgnica de Educacin, Ley Orgnica para
la Proteccin del Nio, Nia y Adolescente, la Resolucin 058 y la
Resolucin N 39.570. Emanada por el Poder Popular de la
Educacin; las cuales estn constituidas en las Normas de
Convivencias y Comunitarias lineamientos y polticas educativas
emanadas por el Ministerio del Poder Popular para la Educacin y las
leyes que lo regulan.

127

En la Ley Orgnica de Educacin (2009), en los Artculos 1, 2 y

3: que la presente ley tiene como finalidad, en cuanto a la Educacin
la cual debe ser democrtica, participativa, debe existir igualdad entre
las personas, el respeto a los derechos humanos a la vida, el amor y
la fraternidad, la convivencia armnica, la responsabilidad, la
cooperacin, la tolerancia y la valoracin del bien comn considerados
estos como valores fundamentales para la transformacin social de
los ciudadanos. Al respecto el artculo establece que no debe haber
discriminacin, ni por sexo, cultura, raza, religin; por tanto se debe
respetar la opinin de los dems y el respeto a los derechos humanos
de todos, donde haya amor, tolerancia, solidaridad, para verdadera
formacin de un ciudadano til a la patria. La Ley Orgnica para la
Proteccin de Nios, Nias y Adolescentes (LOPNNA, 2007), a
continuacin se menciona los siguientes lineamientos en cuanto a la
paz, en el artculo 1:

La presente ley tiene como finalidad resolver los procedimientos

especiales en materia de proteccin familiar de los nios nias y
adolescentes de carcter administrativo y judicial, como son la
conciliacin, la mediacin y otros medios de iniciativa popular para
resolver las controversias familiares, proteger los derechos
humanos y garantas de los nios nias y adolescentes as como
para promover la paz, la armona familiar comunitaria y social.

Es interesante sealar, que los estudiantes, las familias igual que

el docente y directivos; ellos necesitan conocer las leyes que ameritan
cumplir para debida proteccin de los Derechos humanos de los
Nios, Nias y Adolescentes; si llega a presentarse un hay problemas
o conflicto, deben guiarse por las Normas de Convivencias y

128

comunitarias por tanto, resolviendo por la va de la conciliacin y

mediacin, si incurre en el mismo hecho, se abre un procedimiento
administrativo.
Por su parte. En el artculo 14, manifiesta que cuando sucedan
problemas familiares en las comunidades los cuales sern de
conocimientos de los comits de Proteccin Social de los Nios, Nias
y Adolescentes mediante las partes interesadas o afectadas, sern
llevadas con el propsito de lograr un cambio de actitud favorable al
aprendizaje y vida de cada uno de los nios, nias y adolescentes.
Por esta razn, se recurre a las instancias indicadas con el fin de
orientar a las familias de los deberes que tienen como padres y
responsables de ensearle los valores que son fuente de formacin
del carcter de sus hijos, superar semejantes animalias familiares y la
conversin del yo moral en el hogar. El artculo 54 expone:
El padre, la madre, representantes o responsables tienen la
obligacin inmediata de garantizar la educacin de los nios,
nias y adolescentes: En consecuencia, deben inscribirlos
oportunamente en la escuela, plantel o instituto de educacin, de
conformidad con la ley, as como exigirles su asistencia regular a
clases y participar activamente en el proceso educativo.

En la escuela, este artculo es esencial aplicarlo, no obstante los

representantes

deben

cumplirlo;

por

lo

que

hay

falta

de

responsabilidad de algunos padres al momento de la debida

inscripcin en la institucin; adems que corrijan las faltas de
inasistencias de las nias, nios y adolescentes, para que asistan
regularmente a clase, con le propsito de mejorar el nivel de
convivencia y cognitivo. El artculo 55 reza lo siguiente:

129

Todos los nios, nias y adolescentes tienen el derecho a ser

informados e informadas y a participar activamente en el proceso
educativo. El mismo derecho tiene el padre, madre, representante
o responsables en relacin al proceso educativo de los nios,
nias y adolescentes que se encuentren bajo su patria potestad,
representacin o responsabilidad

Es imprescindible que los padres y representantes se incorporen

al proceso educativo de los nios, nias y adolescentes no solo
mejorar el rendimiento acadmico sino tambin los valores morales,
como responsabilidad, tolerancias y se mejore la personalidad del
carcter de los estudiantes. El artculo 57 plantea que la disciplina
escolar debe ser administrada de forma acorde con los derechos,
garantas y deberes de los nios, nias y adolescentes. En
consecuencia, debe establecerse claramente reglamento disciplinario
de la escuela plantel o instituto de educacin. Todos los nios, nias y
adolescentes deben tener acceso y ser informados e informadas
oportunamente, de los reglamentos disciplinarios correspondientes.
Por otra parte, la Resolucin N 39.570 del 09 de Diciembre de
2010, la presente ley est referida a los Procedimientos Especiales en
Materia de Proteccin Familiar de los Nios, Nias y Adolescentes, en
cuanto a los medios alternativos para solucionar conflictos e
inconvenientes presentados en el grupo familiar es decir, protegiendo
los derechos y promoviendo la paz, la armona familiar, comunitaria y
social. A continuacin de describen los siguientes artculos.
El artculo 2, nos seala que los procesos de conciliacin o
mediacin sean para la familia un medio para resolver su problemtica
presentada, pero respetando deberes, derechos como ciudadanos.
Para tener una pedagoga para la paz, se debe resolver conflictos;

130

utilizando la forma de resolucin no violenta, desarrollando el control

emocional personal y colectivo, manteniendo el respeto a la persona
de hecho especialmente, a la dignidad y a los derechos de los
indefensos. El artculo 5 rige lo siguiente:

Hace referencia a los principios de la conciliacin y mediacin

familiar entre los cuales podemos nombrar: Es necesario la
presencia de las personas para que asistan a los actos para
solucionar los conflictos, siendo ellos mismos los que tomen las
decisiones ms acertadas, conveniente a su problemtica. Las
personas que estn a cargo de llevar el proceso de conciliacin y
mediacin deben velar primordialmente por derechos humanos de
los Nios, Nias y Adolescentes garantizndole los acuerdos
establecidos.

Cabe sealar, que el desarrollar el pensamiento crtico el docente

ha de perder el miedo a manifestar sus puntos de vista y sus ideas
ante los conflictos de los estudiantes, hay que ensear, educar en el
dilogo a las personas capaces de resolver sus diferencias haciendo
uso de la palabra y, en consecuencia, de la reflexin y del
pensamiento para llevar a cabo las principios de los valores y cumplir
con lo establecido en las ley de la conciliacin y mediacin familiar. El
artculo 6, explica la participacin de los Nios, Nias y Adolescentes
en el proceso de resolucin de conflictos.
En este sentido, los estudiantes al presentar una falta leve,
deben enserseles lo que corresponde a cmo resolver los conflictos
o violencia entre ellos, sin temor a notificar a los docentes para que
sigan los canales regulares teniendo en cuenta las normas de la
institucin, notificar a los padres y representantes, controlando la
emocionalidad en este caso se establece mediacin y si es grave ya

131

se recurre a la conciliacin, lo primero se aplica amonestacin oral y

en la segunda falta se realiza amonestacin escrita. El Artculo 7,
establece:

En la conciliacin y mediacin participan las personas en

controversias familiares, quienes reciben el apoyo de una tercera
persona debidamente legitimada por la ley, con la finalidad de
orientar y asistir con imparcialidad a las familias para que
alcancen acuerdos justos y estables que resuelvan una
controversia o, al menos a reducir el alcance de la misma

Al respecto a este artculo, el docente llama a los padres y

representantes

para

formalizar

la

comunicacin

manejar

las

diferencias que se presente en los educandos con la responsabilidad

del compromiso, de que se resuelva el conflicto entre los nios, nias
y adolescentes en la que intervenga como conciliadores, con el
objetivo de ir desarrollando una cultura de paz en la familias y
educando. El artculo 11, los Consejos Comunales como pueblo
organizado deben formar los comits de Proteccin Social de Nios,
Nias y Adolescentes para promover y defender los derechos
humanos, as como para fomentar la solucin de conflictos, que se
puedan presentar en la institucin, dado que forman parte de buscarle
solucin porque son parte de la comunidad y se les hace mas fciles,
con la responsabilidad de defender los derechos humanos siendo
justos principios para una cultura de paz.
La Resolucin 058 emanada por el Poder Popular de la
Educacin en sus artculos siguiente establece:
resolucin

establece

la

normativa

La presente

procedimientos

para

el

funcionamiento del Consejo Educativo, que tiene como objetivo la

132

participacin protagnica en la Gestin Escolar en busca de

solucionar las necesidades como corresponsable propiciando la
formacin plena. El artculo 2 plantea:

Los principios que rigen el Consejo Educativo son la democracia

participativa
y
protagnica,
la
responsabilidad
y
la
corresponsabilidad, la justicia y la igualdad social, la formacin
para la independencia , la libertad y la emancipacin, la cultura
para la paz, el desarrollo de la conciencia social, el respeto a los
derechos humanos, la equidad e inclusin, la sustentabilidad, la
igualdad de gnero, la identidad nacional, la lealtad a la Patria, la
defensa de la identidad territorialSe considera como valores
fundamentales el respeto a la vida, el amor, la fraternidad, la
convivencia, la cooperacin el compromiso, la honestidad, la
lealtad, la tolerancia, el carcter humanista social, valoracin del
bien comn, la valoracin social y tica del trabajo, el respeto a la
diversidad de los diferentes grupos humanos, reconociendo la
interculturalidad bajo el principio de igualdad de las culturas.

El consejo educativo tiene una amplia labor dentro del proceso

de enseanza, por la cual debe luchar por los valores morales,
desarrollando una cultura de paz adems la corresponsabilidad de
ayudar y apoyar la institucin en resolver las necesidades de la
misma. Para desarrollar una pedagoga para la paz, se necesita
trabajar a nivel cognitivo, afectivo, conductual y el valor espiritual;
estableciendo normas tanto en el hogar como en la escuela, en la cual
se activen los derechos humanos mediante la prctica de los valores:
amor al prjimo, justicia, tolerancia, responsabilidad.Cultura de paz
significa formar a los estudiantes los valores para el desarrollo de la
personalidad. La paz rene los valores para la vida.

133

Puntualizando, se puede decir que los conflictos en los que se

ven envueltas las sociedades contemporneas, la Paz y la Violencia
resultante de ellos son motivo de preocupacin de todos los agentes
sociales y objeto de investigacin de diversas disciplinas y de centros
interdisciplinares. Porque el ser humano es un ser integral que
comienza con su individualidad intrnseca, pero que se relaciona con
Dios como su creador y con sus semejantes en sus relaciones
familiares, polticas, sociales, econmicas. Al referirse a estas
relaciones, se aproxima a dos elementos fundamentales para
comprender lo que se quiere decir con el trmino paz. En primer lugar,
el ser humano es creacin de Dios, lo cual le concede una dignidad
especial ante el resto de la creacin, y en segundo lugar, el ser
humano emana de esa dignidad, el tipo de relaciones con los dems,
sus semejantes. A esas relaciones con sus semejantes, por ser
imperfecto, el ser humano debe hacerlo con amor apoyado en una
justicia social y legal.

EVENTO III
CAMINO METODOLGICO

Instruye al nio en su
camino, y aun cuando fuere viejo
no se apartar de l Proverbios
22:6

134

La investigacin se enmarc en el paradigma cualitativo

interpretativo, buscando demostrar y comprender la realidad social de
los fenmenos estudiados, su esencia, naturaleza y comportamiento;
se destaca el valor y la importancia de las ideas, sentimientos,
motivaciones, vivencias e interrelaciones de los individuos en un
contexto determinado, tratando de identificar la naturaleza de su
realidad y su estructura dinmica en un escenario natural.
De acuerdo a las caractersticas del estudio, se tom en
consideracin el trabajo investigativo realizado por Martnez (2004),
quien explica que cuando se organiza la metodologa cualitativa,
permite descubrir estructuras adecuada con tcnicas que puede
consistir en un procedimiento correcto para la realizacin de las
pautas que ella exige, por lo cual se requiere dominio del
investigador,

para

establecer

una

investigacin

confiable

fidedigna; que llev al trmino que se esperaba entre lo que fue el

diseo del modelo y las actividades que involucran la teora y la
prctica para la ejecucin del mismo.
Prez Serrano, citado por Sandn (2003) expone:
La atencin de los investigadores cualitativos se centra en
hacer descripciones detalladas de situaciones, eventos, personas,
interacciones y comportamientos que son observables,
incorporando la voz de los participantes, sus experiencias,
actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones tal y como son
expresadas por ellos mismos (p. 121).

Se estudian las actividades, relaciones, asuntos, medios,

materiales o instrumentos de una determinada situacin o problema,
detallando e interpretando exhaustivamente los hechos o fenmenos;
a los cuales se enfrenta, siendo en este caso necesario el manejo de
herramientas para introducir el conocimiento en los educandos de la

135

educacin para la paz. Es decir, el investigador se enfrenta a mltiples

realidades construidas por los actores respecto de las cosas que ven,
de las cuales tienen experiencias e interpretan a su modo. Por eso la
verdad emerge no como un punto de vista objetivo, sino como una
configuracin de los diversos significados que las personas dan a esa
realidad. Es as que la realidad social es una construccin basada en
los marcos de referencia de los actores; buscando enfocar elementos
favorables a la resolucin de los conflictos escolares.
En este sentido, Taylor y Bogdan (1998), consideran que la
investigacin cualitativa se refiere en su ms amplio sentido a la
investigacin que produce datos descriptivos: las propias palabras de
las personas, habladas o escritas y la conducta observable (p. 19).
En el caso particular del estudio, se busca que los informantes claves
relaten con sus propias palabras los hechos y acontecimientos en
cuanto al manejo de conflicto como introduccin a una pedagoga para
la Paz Escolar.
La investigacin cualitativa es tambin denominada simblica,
interpretativa, hermenutica o microetnogrfica, debido a que permite
entender los comportamientos y hechos de la ciencia, como
orientaciones que van ms all de los acontecimientos y de las
explicaciones que se dan en cada grupo social. Algunos eventos que
tienen connotacin simblica, interpretativa o hermenutica, se
explican porque los hechos estn regidos por signos o motivos, no hay
comportamiento invariante al margen de la situacin y de los actores
que interactan y, por ltimo, la consideracin de la objetividad no es
algo independiente al sujeto, sino que resulta del consenso
intersubjetivo.

136

Por

otra

parte,

cabe

considerar

la

hermenutica

como

perspectiva terica referencial para el estudio, dado que por medio de

ella se pueden interpretar elementos tericos que permitan generar la
fundamentacin terica del manejo de conflicto como introduccin a
una pedagoga para la Paz Escolar en el nivel de Educacin Primaria
en la Escuela Bsica Julia de Marrero. La hermenutica integra la
filosofa y la fenomenologa, partiendo de la premisa que es la ciencia
de la interpretacin, de all que se pueda interpretar toda expresin de
la vida humana, relacionndola con la capacidad de entendimiento
que las personas poseen al captar significados. Telmo (2004)
especfica que:

La hermenutica aparece ubicada en la estructura de la

comunicacin, una persona al hablar o escribir emite significados,
y quien recibe esa palabra o escritura, las escucha o las lee, capta
ese significado. Cotidianamente realizamos una cantidad de
actividades destinadas a captar significados, y al estar
familiarizados con el material que leemos o escuchamos, la
interpretacin es espontnea, sin esfuerzo, y no somos
conscientes de ese proceso de interpretacin (p. 2).

La hermenutica centra su disposicin, principalmente, en la

comunicacin, dado que un individuo emite sonidos, escribe, escucha
y lee elementos de su entorno; atrapando cada uno de los significados
desde los mismos espacios. Por otra parte, la investigacin se
focalizar en el mtodo fenomenolgico. Fernndez (2007) plantea
que el mismo es la orientacin, ante todo metodolgica (p. 175).

137

Por consiguiente es una parte o ciencia del pensamiento que

estudia, analiza e interpreta los fenmenos referidos al conocimiento,
es decir, las esencias de las cosas. Se instruye la relacin que hay
entre dos o ms hechos y el mbito en que se hace presente esta
realidad. Con el mtodo se indaga acerca de la parte intrnseca de
cada ser y de su correspondencia con el entorno en el que se halla
inmerso. Toma en cuenta el punto de vista del informante
evidencindose

sus

propios

significados

que

es

reflejado

directamente por l mismo, representando una verdad, aplicable a su

realidad. Se permite de esta manera llegar a dicha verdad sin
deducciones ni teoras pre establecidas.
por eso, acepta los eventos, tal cual, la realidad vivida por los
seres humanos, tratando de entender el cosmos como expresin de
experiencias

internas

de

los

individuos,

fundamentando

el

conocimiento interno de cada ser, dando preeminencia a la

subjetividad inmediata que genera y orienta significados permitidos
por los sujetos en sus acciones, estilos y modos de vida; para generar
la fundamentacin en el manejo de conflicto como introduccin a una
pedagoga para la Paz Escolar en el nivel de Educacin Primaria en la
Escuela Bsica Julia de Marrero, municipio Obispos, Estado Barinas.

Informantes Clave

Para la generacin de la fundamentacin terica del manejo de

conflicto como introduccin a una pedagoga para la Paz Escolar en el
nivel de Educacin Primaria en la Escuela Bsica Julia de Marrero,
municipio Obispos, Estado Barinas, se seleccionaron cinco (05)

138

informantes claves: tres (03) docentes y dos (02) padres y

representantes de la institucin antes mencionada.
Al respecto, Monistrol (2007), definen los informantes claves
como una persona capaz de aportar informacin sobre el elemento a
estudio y constituye un nexo de unin entre dos universos simblicos
diferentes (p. 6). En otras palabras, son los individuos que
contribuyen a dar los elementos que integran las categoras y
subcategoras. Los criterios que se establecidos para seleccionar a los
informantes fueron los siguientes: los docentes con varios aos de
servicios en la institucin y son conocedores de la situacin de
violencia que vive la comunidad escolar con los miembros de la
institucin. Igualmente, los padres y representante seleccionados
obedecieron a la motivacin o participacin que demostraron, los
cuales tienen los mismos intereses, para mejorar la calidad de
convivencia en el proceso enseanza - aprendizaje de sus
representados; como una manera de optimizar la estada en la
institucin escolar, adems de ser un apoyo para los representantes.

Tcnicas de Recoleccin de Informacin

En la investigacin cualitativa se hacen registros narrativos de

los fenmenos estudiados, mediante una serie de tcnicas de
recoleccin

que

le

dieron

dan

credibilidad

las

futuras

interpretaciones. Las tcnicas que fueron utilizadas son: la entrevista

en profundidad y la observacin participante, con el registro de notas
de campo. En este sentido, la entrevista en profundidad, segn
Martnez (2004) es:

139

La tcnica ms utilizada para obtener informacin o saber

que opina la gente; en la cual est conformada por un
entrevistado y un entrevistador ha sido usada y sigue siendo
empleada para mltiples propsitos y por una variedad de
mbitos: abogados para obtener informacin de los clientes,
mdicos para aprender acerca de sus pacientes, funcionarios o
profesores determinan la conveniencia de los estudiantes para las
escuelas, departamentos, etc. No obstante, slo hasta fechas
recientes, la entrevista se ha empleado de manera sistemtica
para propsitos cientficos, tanto de laboratorio como de campo
(p.127)

Esta tcnica permiti indagar las realidades de los informantes

claves en funcin al manejo de conflictos y la pedagoga para la paz
escolar; para ello se promocion un ambiente de tranquilidad,
amabilidad, cordialidad, flexibilidad y cordialmente abierto. Cabe
agregar, que la entrevista fue grabada utilizando como recurso un
grabador (Ver Anexo A). Taylor y Bogdan (1998) la define como
encuentros cara a cara entre el investigador y los informantes,
encuentros stos dirigidos hacia la comprensin de las perspectivas
que tienen los informantes respecto de sus vidas, expectativas o
situaciones, tal como lo expresan con sus propias palabras (p. 101).
Segn Martnez (2006) define la Observacin Participativa como:

Es la tcnica clsica primaria y ms usada por los

investigadores cualitativos para adquirir informacin. Para ello,
el investigador vive lo ms que puede con las personas o
grupos que desea investigar, compartiendo sus usos,
costumbres, estilo y modalidades de vida. Para lograr esto, el
investigador debe ser aceptado por esas personas, y slo lo
ser en la medida en que sea percibido como una buena
persona, franca, honesta, inofensiva y digna de confianza. Al
participar en sus actividades corrientes y cotidianas, va

140

tomando notas de campo pormenorizadas en el lugar de los

hechos o tan pronto como le sea posible. (p.11).
En este contexto de la investigacin, se emplea la observacin
participante, dado que el investigador forma parte del contexto
observado, participa en la vida del grupo, establece una estrecha
relacin con sus miembros, y recopila informacin en la vida real
sobre hechos cotidianos, haciendo que su presencia sea plenamente
aceptada, sin perturbar el normal desarrollo de los acontecimientos.
Por lo tanto, la investigadora interactu con los informantes claves
mediante la conversacin informal y espontnea; permitiendo la
comprensin y explicacin de la realidad que se deseaba observar.
Esta tcnica fue fundamental en la recoleccin de informacin para la
presente investigacin. Igualmente, se utiliz el registro fotogrfico
como una manera de dejar evidencias sobre lo observado y las
respectivas

anotaciones.

Las

notas

de

campo

son

informes

descriptivos de procesos o acontecimientos que incluyen qu ocurri,

qu se dijo, en qu tiempo; en razn a esto McKerman (2009),
plantea:

Tienen que ver con los acontecimientos experimentados

mediante la escucha y la observacin directa en el entorno. Son
una forma de interpretacin no interactiva que describe la accin.
Se centran en la descripcin ms que en la interpretacin y se
deben realizar con la mayor precisin posible (p.117).

Por lo expresado por el autor y la interpretacin de la

investigadora, es de hacer notar que, esta tcnica permite evidenciar
cada nota, la cual viene a representar un suceso o acontecimiento, se
aproxima al quin, qu, cundo y cmo de la accin observada,

141

describiendo entornos, procesos... pudiendo figurar como unidades

discretas por s mismas. El registro y la sistematizacin de informacin
cualitativa son procesos mediadores entre la recoleccin y generacin
de informacin y el anlisis de la misma. El registro sistemtico y
riguroso de la informacin permite poner en orden el cmulo de
informacin recopilado o generado en el proceso investigativo de tal
manera que su recuperacin sea gil y eficiente.
A la hora del registro es importante la identificacin y la
contextualizacin

espacio-temporal

de

aquello

que

se

quiere

observar/investigar. Para ello, pueden utilizarse categoras cualitativas

de

observacin,

cuya

misin

es

orientar

la

atencin

hacia

determinados aspectos del hecho que se desea observar. Ahora bien,

es necesario diferenciar con claridad el registro fiel de lo observado
(descripcin), las observaciones y comentarios que van surgiendo en
el curso de la redaccin (valoracin). Este registro se realiz lo ms
detalladamente posible cuando se observa y se participa de las
actividades cotidianas, puede hacerse en el mismo momento o lo ms
cerca posible de la observacin para no perder informacin
importante; se dispuso de ella en todo momento para nuevos anlisis
e interpretaciones.
Esto permiti no perder detalles en cuanto a la informacin
suministrada por los informantes, dado que se realiz da a da, de
acuerdo con la dinmica de la investigacin, complementndose
sustancialmente con las vivencias de la observacin participante y las
respectivas entrevistas efectuadas con los padres, as como tambin
con los docente de 4, 5 y 6 grado, siendo llevadas en las notas de
campo que permitieron tomar anotaciones relevantes al momento de
realizar la entrevista en profundidad.

142

Tcnicas de Interpretacin de Informacin

Las tcnicas para la interpretacin de informacin que se

utilizaron fueron: la categorizacin, triangulacin y la teorizacin.
Martnez (2004) seala que en la categorizacin el investigador pone
en prctica una actividad mental intensa que lo lleva a clasificar la
informacin en categoras o clases significativas, segn sean las
relaciones entre los datos recopilados; al efecto, debe hacer una
revisin concienzuda de los registros escritos y grabados en bsqueda
de la comprensin interpretativa de los hechos all narrados. Durante
la revisin del material se hicieron notas marginales que destacasen
palabras o expresiones de significacin y poder descriptivo que,
posteriormente, van a constituir el concepto o contenido verbal de la
vivencia (categora). Segn este autor, los pasos bsicos para la
categorizacin son:

(a) Transcribir en detalle la informacin primaria o

protocolar en los dos tercios derechos de las pginas
enumeradas, al igual que las lneas; esta numeracin facilitar las
referencias posteriores; (b) dividir los contenidos en unidades
temticas, es decir, en prrafos o conjunto de prrafos que
expresen una idea o concepto central; (c) categorizar con un
trmino o expresin la idea central de cada unidad temtica, esta
categora se ubicar en el tercio izquierdo de la pgina; (d) si hay
categoras que se repiten y algunas tienen propiedades o
atributos diferentes, se le asigna una subcategora que puede ser
alguna dimensin, atributo, propiedad, condicin o consecuencia
importante (p. 126).

143

El propsito de este proceso es resumir el contenido de la

informacin en conceptos ms fciles de manejar y relacionar,
conceptos que privilegien lo ms valioso de los contenidos primarios,
lo que mejor los describa. En el presente estudio, se usar la
mencionada tcnica para interpretar la informacin obtenida en
funcin al manejo de conflicto como introduccin a una pedagoga
para la Paz Escolar. La triangulacin, segn Cisterna (2003), es la
accin de reunin y cruce de toda la informacin pertinente al objeto
de estudio surgida en una investigacin por medio de los instrumentos
correspondientes, y que en esencia constituye el corpus de resultados
de la investigacin (p. 22). Por ello, la triangulacin de la informacin
es un acto que se realiza una vez que ha concluido el trabajo de
recopilacin de la informacin. El cruce de la informacin se realiz
partir del discurso de los informantes clave.
Por otra parte, se tiene que el proceso de teorizacin segn
Sandn (2003) implica interpretar los datos para que puedan ser
conceptualizados, conceptos que son relacionados como una
representacin terica de la realidad (p. 64). La teora resultante no
slo puede usarse para explicar la realidad, sino que sirve de gua
para la accin, representando una manera ms sistemtica de
construir, sintetizar e integrar el conocimiento.

Confiabilidad y Validez de la Investigacin

En la investigacin cualitativa la confiabilidad y validez la da la

investigacin misma. Las tcnicas e instrumentos utilizados para

144

recabar e interpretar la informacin, se constituyen en elementos que

fortalecen, testimonian y respaldan el estudio realizado.
Para garantizar la confiabilidad de la investigacin, Martnez
(2004) sugiere utilizar categoras descriptivas concretas y precisas,
con datos primarios y no manipulados; igualmente, solicitar la
colaboracin de los informantes para constatar la objetividad de las
notas de campo, y hacer uso de instrumentos de investigacin que
evidencien la realidad estudiada, a travs de imgenes y sonidos que
puedan ser verificados y analizados posteriormente por otros
investigadores o evaluadores de la investigacin. En este caso, las
grabaciones en audio y fotografas se constituyeron elementos claves
para hacer la investigacin creble y confiable, por medio de los
registros en vivo.
En cuanto a la validez, el autor antes referido plantea que la
validez puede ser definida por el grado o nivel en que los resultados
de la investigacin reflejan una imagen clara y representativa de una
realidad o situacin dada (p. 119); en consecuencia, la validez se
sustentar en la forma cmo se recoger la informacin, se captaran
los momentos, se analizaran y se interpretaran los acontecimientos
dentro de su propio contexto. Es conveniente recabar y constatar la
informacin en diferentes momentos del proceso, considerando
dinmica social y situaciones interactivas que se dan en ella. La
compilacin de informacin en la vida real, en su ambiente cotidiano,
se contribuy de mano sobre hechos importantes, determinantes de la
realidad,

evidenciando

coincidencias

apreciaciones sobre el mismo fenmeno.

partir

de

diferentes

145

EVENTO IV
CAMINO Y ESCENARIO: DE LAS RELACIONES
ENTRE REFLEXIN Y ACCIN

El que detiene el castigo, a su hijo

aborrece;
Mas el que lo ama, desde temprano lo
corrige. Proverbios 13:24

Este evento se dise con la finalidad de presentar la

informacin emanada de las reflexiones de los actores clave
aportados por los llamados informantes, en este caso se tomaron tres
(3) docentes, los cuales se denominaron principales y dos (2)
representantes secundarios; dando cada uno las versiones de los
hechos de acuerdo a sus criterios y puntos de vista, tratando de ser
los ms objetivos posibles en las entrevistas realizadas, asimismo la
interpretacin; igualmente se revelan las observaciones de la
investigadora permitiendo darle respuesta a los objetivos propuestos;
asumiendo una postura bajo el enfoque pluralismo epistemolgico; lo
que se tom como referente del nivel cognitivo de los sujetos; as
como los elementos axiolgicos que se entrelazan en la accin diaria
de los grupos sociales.
Para aclarar los hechos fue necesario puntualizar porque se
habla

de

pluralismo

epistemolgico,

tal

como

lo

mencionan

Costa, Lpez y Taberner, (2007), cuando dicen que se propone un

146

pluralismo

epistemolgico

en

el

que

tienen

cabida

la

interdisciplinariedad, el dilogo de la ciencia con el saber tradicional y

la participacin de los agentes implicados en la determinacin de los
fines de las investigaciones (p.187), lo cual busca orientar las
acciones que se ejecutan en la vida diaria de la familia, grupos
sociales o en la institucin escolar.
Por la razn expuesta, fue necesario iniciar la interpretacin
desde una perspectiva que tom dos caminos metodolgicos, entre
ellos: (1) lo dialctico involucrando los aspectos relacionados con lo
cognitivo y la actividad que ejecuta, es decir, parte de la experiencia y
el conocimiento para la ejecucin de las actividades y (2) Lo
estructural que involucra el trabajo de campo, el cual constituyeron los
aportes de las acciones que comprendieron la expresin verbal,
pensamiento lgico, creatividad y organizacin reunidos por la
investigadora para poder disear y distribuir la informacin de manera
coherente y eficaz; partiendo de la simbiosis entre quienes se
encuentran inmersos en la investigacin. De acuerdo al criterio de
Herrera (2008) plantea:

El desarrollo de un sistema completo de expectativas,

capacidades y habilidades que permite identificar, descubrir,
utilizar, potenciar y estimular al mximo la fortaleza y la energa de
todos los recursos humanos, elevando al punto de mira de las
personas hacia los objetivos y metas planificadas ms exigentes,
que incrementa la productividad, la creatividad y la innovacin del
trabajo, para lograr el xito y la satisfaccin de las necesidades de
los individuos (p.56).

147

Se evidencia que se requiere de un potencial de los involucrados

en el acto de estudio; puesto que en la ltima dcada ha cobrado gran
vigencia en las ciencias sociales el uso de estrategias y tcnicas de
anlisis del lenguaje, entre ello, tambin la apreciacin del
investigador, lo que en buena medida ha justificado la presencia en el
contexto de opciones metodolgicas, como es analizar el discurso,
textos y contenido; que, si bien provienen de tradiciones distintas,
coinciden en ser interesantes alternativas de la investigacin
cualitativa para abordar la realidad social.
Por su parte, Sandoval (2007) considera que es una valiosa
herramienta las dinmicas particulares de investigacin social,
contribuyendo a dar respuesta a muchas de las necesidades y los
objetivos

definidos

por

los

investigadores,

as

como

los

requerimientos de los contextos investigados. Una consideracin

especial frente a esta herramienta de anlisis la representa el hecho
que

los

procedimientos

seguidos

en

su

utilizacin

permiten

comprender la complejidad de la realidad social que est interesado

en estudiar, en lugar de simplificarla y reducirla a mnimos esquemas
de representacin. Al estudiar el significado de distinto tipo de
testimonios

(bien

se

trate

de

transcripciones

de

entrevistas,

reproduccin de videos, grupos focales, entre otras, o bien sea de

textos escritos, tomados como fuente de informacin primaria), el
anlisis de los testimonios establece un vnculo entre tres niveles de
interpretacin destacndose entre ellos.
En el caso del anlisis de los testimonios Sandoval (2007) seala
que existen: El nivel de superficie est constituido por las
afirmaciones, preguntas

y, en

general, formulaciones

de

los

informantes en una entrevista individual o grupal, o que se encuentran

presentes en el escenario. Al nivel analtico, en cambio, se llega

148

cuando se es capaz de ordenar estas formulaciones a partir de

criterios de afinidad (unas afirmaciones dicen prcticamente lo mismo
que otras) o por criterios de diferenciacin (unas afirmaciones dicen
cosas completamente distinta e incluso contrarias a otras) y cuando se
construyen categoras para clasificar y organizar la informacin que
dan los informantes. El nivel interpretativo consiste en la capacidad
que tiene el investigador de comprender el sentido de la informacin a
la que ha accedido (nivel de superficie) y ha organizado (nivel
analtico), y a la que tambin ha dotado de un sentido nuevo, con el
propsito de buscar nuevas alternativa para su investigacin.
Por lo expuesto, se evidencia que existe la posibilidad de
acceder de manera sistemtica a estos tres niveles y de construir a
partir de all un texto distinto a los anteriores, ms completo, sinttico,
as como estructurado, en el que los anteriores se vean reflejados,
recuperando y reconstruidos. Esto debe permitirles tanto a la
investigadora como a la comunidad investigada tener una visin fiel de
las distintas concepciones, acciones y circunstancias sociales que se
convierten en objeto de investigacin; por eso, se dice que es una
herramienta metodolgica rigurosa y sencilla que supone someter la
capacidad interpretativa del investigador a una disciplina orientada
tcnicamente.
Entendiendo entonces, que el propsito investigativo es generar
la fundamentacin terica del manejo de conflicto como introduccin a
una pedagoga para la Paz Escolar en el nivel de Educacin Primaria
en la Escuela Bsica Julia de Marrero, municipio Obispos, estado
Barinas; la realizacin de entrevistas a los docentes, observaciones de
su trabajo en aula, la revisin de algunos documentos de la
comunidad educativa, el conocimiento de los padres hacia lo que es el
conflicto y las posibles soluciones, las estrategias centrales para dar

149

cuenta del objetivo de la investigacin, son esencialmente para darle

un enfoque de los aportes hermenuticos (interpretativos) teniendo
propsitos propiamente descriptivos; ayudando a organizar la
informacin, a sintetizarla y orientar los anlisis de la entrevista.
El trabajo de sntesis se efecto de los datos logrados por el
personal docente el cual se procedi a efectuar en tres momentos que
se efectuaron en funcin a dimensiones o momentos de los conflictos
escolares suscitados dentro y fuera de la institucin, determinados por
el lenguaje apropiado de su narrativa. por eso Kallinsky, (1999),
comenta que existen los siguientes espacios: (a) Espacio de la
realidad vivida: Permite enfocar la realidad existente, partiendo de la
experiencia vivida fundamentada en la valorizacin de espacio
tiempo; (b) Espacio para la vivencia actual: Punto de vista de las
experiencias y conceptos hacia lo que sucede a su alrededor y (c)
Espacio de aceptacin: Actitud para mejorar el nivel de actuacin,
enfocado en el logro de las metas que se propone dentro de una
educacin para la paz.
En la dinmica de la investigacin cualitativa se efecta el
enfoque propuesto por Prez (2002): comentando que ella se puede
establecer grandes momentos interdependientes en el proceso de
anlisis de datos que pueden sintetizarse en: (a) El anlisis
exploratorio: Implica el anlisis del contexto con un marco conceptual
previo a travs de los registros de notas; donde la finalidad del anlisis
pasa a la exploracin posterior de los mismos para completar aquellos
que se consideran incompletos con el fin de elaborar categoras; (c)
La descripcin: lleva al examen de todos los segmentos de cada
categora con la finalidad de establecer patrones en los datos, lo que

150

implica un nivel de reduccin de los mismos y (c) La Interpretacin: Es

el momento ms arriesgado del proceso, dado que interpretar supone
integrar, relacionar, establecer conexiones entre las diferentes
categoras, as como posibles comparaciones, es decir, ser creativo a
la vez que comprometerse con una opcin determinada e incluso
aceptar la posibilidad y el riesgo de equivocarse.

Primer Momento: Categorizacin de los Informantes Claves

En el desarrollo de la investigacin fue necesario partir del punto

de vista de lo ontolgico, epistemolgico y metodolgico, como una
contribucin a la bsqueda de la verdad y realidad de estudio; siendo
pertinente para ello enfocar estos paradigmas los cuales asumen,
desde un punto de vista lo ontolgico, el cual se refiere a la realidad
que no existe, sino que es una construccin social, resultado de la
interaccin humana. En consecuencia, se trata de una realidad
dinmica y singular, determinada histrica y socioculturalmente y la
cual lleva un enfoque de la realidad que circunda el sujeto y que tiene
que estar en sintona con lo que se espera en la investigacin, para
poder producir resultados satisfactorias. Paz (2003) sostiene que en el
plano epistemolgico, la investigacin asume elaborar la resolucin de
conflicto mediante una pedagoga para la paz porque permite:

151

La produccin de conocimiento a partir del mundo interior

de los actores sociales, donde el sujeto y el objeto no son
separables puesto que forman parte del mismo fenmeno bajo
estudio, por lo es que se influyen mutuamente; se reivindica la
subjetividad como fuente de conocimiento; la investigacin
enfatiza la comprensin e interpretacin de la realidad y se aboca
al estudio de casos (p.120).

En esta situacin, esto permiti la construccin en funcin de un

contexto social caracterizado por los cambios, la aparicin de nuevos
modelos

de

tratamiento

para

la

informacin,

facilitando

el

conocimiento, el cual se considera el motor de la productividad

intelectual. Continuando con el orden de ideas, se encuentra el punto
de vista metodolgico, en lo referido a la investigacin cualitativa
enfatiza que este estudio reconoci los problemas de la vida cotidiana
y se fundamentaron en los procesos de pensamientos de los actores
acerca de las acciones, interacciones y transacciones en las que se
involucran en distintos contextos socioculturales.
En este caso, se toma en consideracin lo expresado por Morn
(2006), cuando considera:
Necesario emplear diferentes tcnicas para la obtencin de
la informacin acerca de los fenmenos estudiados, entre ellas: la
observacin participante, entrevista en profundidad, grupo de
enfoque, recuerdo estimulado, diario de campo y el anlisis
documental, entre otras (p.69)

152

Es por esta razn, que se utilizan diferentes mtodos de

indagacin; en este sentido, se puede decir que en definitiva se trata
de obtener informacin significativa, desde la perspectiva de los
actores sociales, mediante diferentes tcnicas con el propsito de
analizarla,

codificarla,

categorizarla

relacionarla

fin

de

comprenderla, describirla e interpretarla; para poder establecer los

fines que tiene la educacin y en especial el trabajo enfocado en las
orientaciones hacia los padres. Ahora se trata de categorizar o
clasificar las partes en relacin con el todo, de describir categoras o
clases significativas, de ir constantemente diseando y rediseando,
integrando y reintegrando el todo y las partes, a medida que se revisa
el material y va emergiendo el significado de cada sector, evento,
hecho o dato. Al respeto Martnez (2002) plantea:

Una buena categorizacin debe ser tal que exprese con

diferentes categoras y precise con propiedades adecuadas lo
ms valioso y rico de los contenidos protocolares, de tal manera
que facilite, luego, el proceso de identificar estructuras y
determinar su funcin, como veremos ms adelante, todo lo cual
nos encamina con paso firme hacia el hallazgo de teoras o
interpretaciones tericas slidas y bien fundamentadas en la
informacin protocolar (p.45).

153

En este caso, se emple una metodologa basada en descubrir

estructuras tericas no pudiendo consistir en un procedimiento
tpicamente lineal, sino que sigue bsicamente un movimiento en
espiral, del todo a las partes y de las partes al todo, aumentando en
cada vuelta el nivel de profundidad y de comprensin. La visin del
todo da sentido a las partes y la comprensin de stas mejora la del
todo.
Segn Spradley (1980), pueden derivarse de los referentes
tericos de la investigacin, conjuntamente con sus respectivas
categoras emergentes:

Elementos Filosficos del Ser

Generacin del Conocimiento

Resignificacin de saberes (hacer)

Valoracin y Empleo del Saber (Convivir)

Para

responder

investigador, ste

al

puede

posicionamiento
escoger

entre

epistemolgico
los

tres

del

paradigmas

epistemolgicos habitualmente identificados como soporte de las

ciencias de la organizacin. stos son el positivista, interpretativista y
constructivista; ellos segn Kuhn (1970), citado por Martnez (2010),
constituyen modelos, esquemas intelectuales o marcos de referencia
dentro de los cuales se pueden inscribir los investigadores.
En el paradigma interpretativista y constructivista intentan
comprender la realidad o construirla respectivamente, basndose en
la creencia que la esencia del objeto no puede ser alcanzada
directamente, sino slo interpretada (interpretativista) y que sta
interpretacin

constituye

por

si

misma

una

construccin

(constructivista). En razn a esto, el estudio asume una metodologa

interpretativa hermenutica que involucra el anlisis, a partir de

154

categoras emergentes de los dilogos grabados y transcritos de los

actores o informantes claves. Este ser la estrategia de aproximacin
a la realidad y que permiti la construccin del conocimiento sobre esa
realidad que emerge.
Se parti entonces, de la ubicacin e interaccin con los actores,
los dilogos fueron grabados, previo permiso de los participantes.
Luego se transcribieron las grabaciones y fueron ledas y revisadas
exhaustivamente en la bsqueda de la interpretacin de la esencia o
estructura

conversacional.

Seguidamente

se

conformaron

las

categoras y subcategoras que conformaron los conceptos. Se

realizaron nuevas entrevistas para aclarar dudas mediante el llamado
muestreo terico hasta lograr la saturacin entendida como el
momento en que vuelven a repetirse las categoras encontradas. Es a
partir de ste momento cuando, gracias a la comparacin con los
protocolos de anlisis de otros actores y la propia reflexin del
investigadora emergi la teora sustantiva que constituir la materia
prima para la construccin del modelo terico, que busca orientar una
pedagoga para la paz, enfocada en la resolucin de los conflictos.
Es necesario precisar que la interpretacin en la investigacin
cualitativa, en necesaria porque recoge los puntos de vistas de los
diversos actores sociales que participan en la construccin de su
propia realidad. Asuminedo que el conocimiento es siempre de tipo
interpretativo, se desarrolla y fundamenta desde una posicin
particular, la que permite y constrie al mismo tiempo una cierta
mirada de la realidad. Alonso (2003), dice la interpretacin no es
intento de traducir de la realidad, de dar cuenta de modo objetiva de
ella, sino por lo contrario:

155

Trata de descubrir, de la manera ms completa posible, la

trama de significados que reconstruye una realidad a la que el
investigador, de manera coherente con su proyecto - objetivos
particulares, contextos de accin y posicin social, encuentra
sentido en cuanto intrprete (p. 222).

Asimismo, en tanto el proceso de interpretacin de la realidad

social, la investigacin siempre es una mirada situada, es decir que es
desarrollada por alguien desde una posicin particular, posibilitando a
la vez que restringe el conocimiento producido. Esto habla del carcter
situado del conocimiento. Al ser un proceso que se hace desde un
lugar, a la investigadora dar la interpretacin segn Alonso (ob.cit) "es
una accin social y poltica situada" (p. 224), lo cual lleva a la
necesidad de explicitar los fundamentos de dicha posicin y el anlisis
de sus consecuencias en el propio proceso de investigacin y en la
realidad social. Sin embargo, este posicionamiento no debe conducir a
una hegemona absoluta de la visin de la investigadora, sino que
debe anclarse en una perspectiva dialgica que busca recoger las
diversas miradas de los actores sociales para contrastarlas con la
propia mirada, no tanto para producir un consenso sobre la realidad
social en cuestin, sino ms bien para establecer los campos de
sentido que la definen y la tensionan
Por lo tanto, la necesidad de entender el contexto, la
subjetividad, construccin social y dependencia del observador son
algunos de los factores identificados en el entorno general de la
presente investigacin. As pues, al querer definir la perspectiva
epistemolgica de la autora para acercarse y comprender el sujeto en
estudio, esta ser asumida dentro del paradigma interpretativo, por

156

cuanto se estima que para poder alcanzar una visin y significado de

la realidad en estudio, se debe partir del significado que le atribuyen
los actores a esa realidad en su contexto; producto de su interaccin
social, de sus expectativas, percepciones e intenciones. Entendiendo
a la realidad como un constructo de interpretaciones mltiple,
divergente y dinmico que cambia en el tiempo.
De

tal

manera

que,

al

escoger

un

posicionamiento

epistemolgico interpretativista la investigadora supone descifrar la

realidad emprica en los trminos interpretados por los sujetos
observados. Si se acepta este significado creado intersubjetivamente
como una parte integral del sujeto, el investigadora debe recoger la
informacin que describa tanto los datos como los hechos objetivos
basndose en los significados subjetivos que desencadenan el
comportamiento. La razn fundamental de este posicionamiento es
que las medidas que se obtuvieron empricamente no son objetivas,
sino basadas en la interpretacin subjetiva de una muestra de
individuos entrevistados.
El enfoque considerado para ste estudio permiti interpretar, a
partir de la interaccin con los actores sociales estudiados y de la
interpenetracin subjetiva entre la investigadora y los investigados,
sus experiencias vividas, los comportamientos, percepciones y
emociones, as como sus percepciones acerca del funcionamiento
organizacional, los significados sociales, los modelos culturales y la
interaccin entre los fenmenos. Todos y cada uno de los hallazgos
sirvi de insumos para construir el modelo a partir de los actores
sociales

representados

por

los

usuarios,

organizadores

planificadores del modelo actual que emplea la organizacin objeto del

estudio para gestionar el conocimiento en la funcin de ella.

157

Por otra parte, en virtud del hecho de que ste enfoque se

caracteriza por concebir la realidad como un sistema de signos que se
interpretan a partir de la intuicin del investigador, se infiere un
tratamiento hermenutico co-construido con los actores y a partir de
sus discursos, basndose no solo en descifrar las estructuras
simblicas de las relaciones entre las personas, sino tambin en la
determinacin del significado de las mismas, conjugando esto con los
objetivos planteados de la investigacin que se est llevando a cabo.
En este enfoque la investigadora no reduce las personas, el
escenario, los hechos a variables, sino que los considera como un
todo, con una clara perspectiva holstica. Adems, supone la
interaccin entre la investigadora y las personas que son objeto de
estudio. Asimismo, produce hallazgos a los que no se llega por medio
de

procedimientos

estadsticos

cualquier

otro

medio

de

cuantificacin; sino de la realidad existente.

De esta manera, se puede caracterizar la presente investigacin
como: -Emergente: Por cuanto se deriva de los significados de los
actores sobre un contexto tambin desconocido por la investigadora.
Dichos significados se van desarrollando como establece Snchez
(2000), en una relacin dinmica del investigador con el o los sujetos,
con lo que evita el punto de vista nico de ste, tal como sucede en la
definicin a priori del formato del estudio en la investigacin
cuantitativa (p.36). Este aspecto permite a lo largo del proceso
investigativo, realizar cambios para adaptarse al contexto, a la
diversidad de opiniones y significados, permitiendo interpretar lo que
est sucediendo mediante la relacin de las versiones con las
acciones.
-Hermenutica: Se apoya en el anlisis crtico de materiales escritos,
producidos y utilizados por los actores del contexto social sujeto a estudio,

158

para determinar el Deber Ser. La importancia de estos recursos radica en

que en ellos se reflejan las propias creencias e intereses de los actores,
permitiendo ello, comprender e interpretar dialcticamente esa prctica
social. La importancia del anlisis de contenido realizado para la derivacin
de conclusiones por parte de la investigadora, es porque se asume que todo
texto es un discurso en forma escrita, todo discurso es adems dialgico; se
dirige a un oyente o a un lector y por lo tanto tiene significado. Es as como el
anlisis crtico se oriente a la comprensin y explicacin de los significados
de los actores sociales en su prctica social.

Unidad de Interpretacin: Elementos Filosficos del Ser

Categora: Pluralidad de Significados

Al plantear situaciones como es la bsqueda de significados, es

ineludible encontrarse con elementos forjadores como son la
credibilidad del ser y su pensamiento los cuales se encuentran
ntimamente ligados al campo de las ciencias sociales; donde la
complejidad de la produccin ellos se encuentran en la accin de la
cotidianidad y formacin de cada uno. tal como lo refiere Martnez
(2007), es necesario hacer referencia a dos conceptos bsicos: (a)
denotacin, referido al significado referencial del hacer de vida; y (b)
connotacin, que rebasa lo denotativo, puesto que sus efectos
complementan, modifican o, incluso, contradicen lo expresado; esto
representa la fuente de la pluralidad de sentidos o polisemia del
lenguaje, utilizado, como una manera de encontrar los procesos que
involucran el accionar de la construccin del asunto del significado
relacionado y amplio.

159

De lo anterior se desprende que el significado explcito en la

narrativa de los informantes, no es sino una delgada superficie bajo la
cual se mueve una realidad de significacin compleja y rica, que se
produce por connotacin. El significado indirecto o metafrico de ste
es resultado de la confluencia entre mltiples elementos que
pertenecen tanto al discurso como a los cdigos culturales,
permitiendo as relacionarlos con otros elementos, tales como: tiempo,
pensamiento, lenguaje e identidad, que se conjugan y entremezclan
con valores e ideas, adems de la evocacin de sentimientos y
emociones.
Cabe destacar, la importancia de la pluralidad de significados
permite analizar la primicia como un proceso multidimensional que se
desarrolla en espacios socioculturales, donde se desarrollan los
conflictos escolares, informacin proporcionada por los informantes
claves, situacin que conlleva a construcciones sociales con matices,
referidos al crecimiento e identificacin de intereses sociales,
ofreciendo una explicacin satisfactoria al desarrollo de un saber
popular. Por lo tanto, la flexibilidad interpretativa se refiere a que el
sujeto pueda construir, descifrar y utilizar en el conocimiento cotidiano;
como una manera de optimizar el aprendizaje logrado en el individuo.
Por tal razn, no es posible reducir el saber filosfico y la verdad
a ninguna de sus formas aprehensivas; la epistemologa, ontologa,
axiologa, lgica u otra forma discursiva de reflejar la realidad por el
hombre, pueden excluir la consideracin del lenguaje utilizado por el
sujeto, en este caso los directivos, docentes, padres y representantes,
como instrumento de mediacin central. Existe una mediacin central
que toma relevancia, sta es el lenguaje; su filosofa toma en
consideracin tres realidades bsicas fundamentales: el ser, su mundo
y objeto, por lo cual la interpretacin hermenutica, que es requerida

160

para la comprensin del sujeto histrico, parte de las condiciones de:

espacio temporal, y de estructuras previas de precomprensin, donde
la mediacin del lenguaje culto acta con fuerza en la orientacin de
sentido. Es decir, no se reduce slo al conocer especfico, sino
adems a la relacin pasado, actualidad y presente, conducente a la
captacin del acontecer interpretativo de vida.
Por las situaciones descritas Barranza (2009), comenta que el
lenguaje, tanto el directo, conceptual, como el ordinario y comn,
media toda la realidad humana y es portador de un rico e infinito
universo de significaciones (p.197). La creacin cientfica, artstica,
filosfica, y en general toda creacin, est indisolublemente vinculada
al lenguaje. El saber filosfico, desde la historia de vida de los
informantes claves generan una sntesis integradora de los atributos
calificadores de una actividad humana: el manejo del conflicto como
introduccin a una pedagoga para la Paz, donde el docente tiene que
contar con las herramientas pedaggica para contribuir a la solucin
de los problemas de violencia que se viven en las escuelas.
Dentro de las consideraciones filosficas del ser Lipman (2001),
sostiene que existe la necesidad de ampliar los posibles criterios para
emitir juicios, valorar, razonar y pensar de cmo actuar y sobre qu
decidir; seleccin que implica un problema bsico: cmo elegir entre
los diferentes criterios? y cmo decidir cul es el ms adecuado? De
ah que se considera que es pertinente encontrar una meta-criterio
que permitan elegir y escoger los elementos adecuados para cada
situacin dentro del contexto del estudio realizado.
Por otro lado, el pensamiento debe llegar a ser, independiente y
autnomo. Por tanto, necesita responda a las necesidades de
innovacin; si como a la adaptacin que la poca exige y las
circunstancias, posibilitando que los conocimientos adquiridos no se

161

anquilosen y pierdan su valor. De ah la comprensin como factor que

involucra lo crtico, debiendo cumplir dos condiciones esenciales: ser
sensible al contexto y ser auto-corrector para establecer los
parmetros de lo ideal.
Ahora bien, qu consecuencias produce un planteamiento tal al
aplicarlo al mundo educativo?, cmo afecta al proceso educativo la
necesaria consideracin del pensar, conocido como un pensamiento y
un

conocimiento

contextual

y relativo

la

situacin

las

circunstancias? Es evidente que dicho planteamiento obliga a

redisear el proceso educativo mismo y a considerar los diferentes
contenidos relativos al contexto mismo en que se desarrollan. Por lo
tanto, el abrir el espritu crtico y la capacidad de pensar crticamente
supone desarrollar una nueva sensibilidad, acompaada con el
respeto frente al contexto donde esta actividad educativa se desarrolla
y frente al contexto mismo del contenido escolar.
Cabe mencionar, que la categorizacin de la pluralidad de
significados sobre el pensamiento emerge en esta investigacin en el
sentido de percepcin del ser en s mismo, y de la circunstancia que
es en la propia mente donde se desarrollan diversos procesos
abstractos, con una connotacin predominantemente tica en relacin
con la funcin particular que existe en el hombre de auto-evaluar su
propio ser y comportamiento; visualizada esta categora como una
actividad interior del individuo, puede tener mayor o menor intensidad,
generalmente, en relacin al grado de desarrollo cultural, pero que en
alguna medida existe siempre. Al partir del dilogo efectuado con el
informante sobre algunos aspectos ontolgicos en cuanto a: Cul es
el conflicto?; tiene conocimiento de lo que representa la introduccin
de la pedagoga para la paz en el manejo de conflictos desde el
mbito escolar?; se hace significativo para el caso, lo mencionado por

162

el docente de quinto grado, quin se acerca al hecho mencionado,

destacndose dentro de ello, las siguientes caractersticas:

Informante 1: Docente de 5 Grado

El manejo de conflictos es como lleva uno el pleito entre los

nios
No tengo ningn conocimiento solo la base de la experiencia, en si
un mtodo no lo conozco
existen conflictos fuertes con los alumnos, motivados al
entorno que rodea a los nios, por cuanto los problemas familiares
(separacin de los padres) han ocasionado actitudes negativas en el
convivir con las dems personas
Se toma en cuenta la experiencia vivida durante su labor
diaria, fomentando a travs de aspectos afectivos resultados
positivos, comunicarse de forma grupal o individual, realizando un
diagnstico previo a cada una de la situacin antes de abordarla con
el fin de implementar estrategias adecuadas, verificando la debilidad
siendo esta del hogar o la escuela
Se observa que la participacin de los padres dependen del
conflicto, sin embargo, en ocasiones son pasivos o agresivos
Si, a todos los docentes, nos hace falta el manejo de
herramientas generadoras de soluciones que involucren a los
estudiantes, docentes, padres y representantes con el fin de darle el

163

tratamiento adecuado tomando en cuenta las caractersticas de cada

conflicto
S, porque al emplear la pedagoga para la paz, se
observaran los problemas desde otro punto de vista, por cuanto
teniendo pedagoga, conocimientos se canalizara cada problema
adecuadamente dando solucin y el tratamiento a cada conflicto de
acuerdo a los requerimientos de cada uno
La actitud debe ser positiva, porque ayudara a mejorar la
conducta de los nios, docentes y representantes, estando abierto
para ejecutarla en el momento preciso

164

En lo que respecta a la informacin suministrada se plantea construir,

descifrar y utilizar en el conocimiento para la descripcin referida a la categora
de pluralidad de significados apoyando a una mejor comprensin a la unidad
categorial, entre ellos: el tiempo, el pensamiento, el lenguaje y la identidad.
En relacin al tiempo, se aprecia que los acontecimientos referidos a los
conflictos fuertes ocurren con una frecuencia considerable, originando actitudes
negativas en el convivir con las dems personas.
El pensamiento se concibe disposicin para aprender estrategias y mtodos
que permiten la solucin a cada conflicto dentro y fuera de la institucin,
concerniente al lenguaje utilizado es de orden formal, adecuado al contexto que
les rodea, estando en consonancia con cada escenario.
En este sentido, se observa como el informante 1, demanda conocimientos
relacionado con el manejo de conflictos, por no tener ninguna nocin solo la
base de la experiencia, en si un mtodo no conocido existen conflictos fuertes
con los estudiantes, motivados al entorno que los rodea, especficamente vienen
por problemas familiares; es importante abordar la experiencia vivida con el fin
de fomentar aspectos afectivos y resultados positivos, logrando una
comunicacin grupal o individual, sustentado en un diagnstico previo a cada
situacin, verificando la debilidad de los padres para el manejo de los conflicto,
siendo pasivos
o
agresivos,
de esta manera utilizar herramientas
generadoras de soluciones que involucren a los estudiantes, docentes, padres y
representantes con el fin de darle el tratamiento adecuado desde diversos
puntos de vista, por cuanto teniendo pedagoga, el conocimientos se canalizara
cada problema; asumiendo una actitud positiva, para mejorar la conducta de los
involucrados, estando abierto al tratamiento de cada conflicto.

165

Unidad de Interpretacin: Generacin del Conocimiento

Categora: Lo Sensorial y Racional en la Formacin de Conocimientos

Las

percepciones

de

las

representaciones

mentales

se

encuentran determinadas por las experiencias vividas durante el da a

da; generando significado al entorno, logrando de esta manera
responder a las demandas externas, infiriendo que las personas
requieren conocer el porqu de cada contexto lo que sucede en el
entorno. Se afirma, la inclusin de la concepcin a un conjunto de
conocimiento en un individuo, Prez (2005). Desde esta perspectiva,
en la dimensin, lo sensorial y racional en esta concepcin del
conocimiento viene dado por la percepcin de vida, experiencia; as
como comprensin que se logra a travs de la experiencia, y como el
individuo la transfiere, a travs del tiempo, de manera individual y/o
colectiva. El trmino sensorial y racional en la formacin del
conocimiento adquiri significado en las afirmaciones del Informante
2. Docente de 40.
La estrategia que manejo para la solucin de los conflictos es
apoyarme en los valores es hablarles a los estudiantes del respeto, la
tolerancia,

establecer

ese

vnculo

con

los

padres

representantes.
Creo que para mantener la paz debemos ensear valores y
desarrollar en los educandos una convivencia escolar.
Los padres se niegan a creer lo que se le comunica
relacionado con los conflictos con lo que ha vivido en los
estudiantes, no existe el respeto, ni la tolerancia, con el docente, hay
egosmo entre ellos, y eso viene de los hogares, porque la primera
educacin es la de los padres, tienen mucho que ver cmo se

166

comporta el nio (a) en clase, los docentes los corrigen, los padres no
les hace nada y no le cree al docente, por tal motivo se va
incrementando la violencia, algunos nios viven con los abuelos o
estn solos la mayor parte del da
Creo que hay que mantener un dialogo con los padres y
representantes, visitar a los hogares para diagnosticar como viven
como son los padres, para saber porque tanta agresividad en el aula
de clase, la mayora que presentan ese tipo de violencia es porque
son olvidados por sus padres y pierden el respeto por ellos
Algunos padres se niegan a creer en lo que se les plantean,
son agresivos en varias oportunidades, el nio es reflejo de los
padres han levantado la voz en plena clase, delante de los nios (as);
se trata de hablar con ellos, al final algunos aceptan y reconocen que
son modelos para sus hijos.
Si no existiera tanta violencia en el aula y la institucin, todo
podra funcionar de la mejor manera y los hogares sobre todos son
muy importante de saber cmo resolver los conflictos a travs de una
pedagoga para la paz.
s, creo si lo va a disminuir porque lo padres que son los
principales educadores en sus hijos deben reforzar los valores, y los
nios van a entender de la mejor manera, es importante que nosotros
como docentes podamos entrar en los conocimientos para surjan y
evolucione de la mejor manera
En el estudiante tiene que haber una actitud donde se motiven
y sean motivados, acepten de manera positiva, sabiendo que si
logramos alcanzar y tener el conocimiento de solucionar problemas
para un mejor desarrollo y calidad de vida; as no tenemos tantos
conflictos y ensearle a otro como a los estudiantes, padres y

167

representantes. Cuando solucionamos los problemas tenemos una

paz interna.

168

En lo que respecta a la informacin suministrada por el docente 2 de 4 se

proyecta edificar, interpretar y manejar el conocimiento para la descripcin referida a
la categora de diversidad de significados afirmando a una mejor comprensin a la
categora, entre ellos: el tiempo, el pensamiento, el lenguaje y la identidad.
En relacin al tiempo, se aprecia que los acontecimientos referidos a los
conflictos fuertes suceden con frecuencia considerables, originando cualidades
negativas en el vivir con otras personas.
El pensamiento se admite disposicin para aprender estrategias, tcnicas y
mtodos que permiten la solucin a cada conflicto dentro y fuera de la institucin,
pertinente al lenguaje utilizado es de precepto formal, apropiado al contexto que les
rodea, estando en armona en el escenario donde se desenvuelve.
Se observa como el informante 2, los docente demandan con urgencia
conocimientos relacionado con estrategias de cmo ensear valores tanto en los
padres y los estudiante; elemento fundamental en el manejo de conflicto, en la que
se ponga en prctica el respeto, tolerancia y mantener una comunicacin con los
padres, para reforzar los valores en la familia, en pro de tener una mejor convivencia
entre estudiantes, docente, padres y representantes con el fin de que eduquen de
manera correcta a los hijos; asuman la responsabilidad y el rol que le corresponde.
Se deben visitar y mantener el dialogo con los familiares; para diagnosticar el
comportamiento; as como el nivel de violencia en el educando y aplicar la pedagoga
adecuada, donde ellos escuchen y se ubique en el sitio del compaero; llegar al
equilibrio, respetando el punto de vista de los dems, resolver los conflictos con una
actitud positiva sin prejuicios hacia la otra persona y lo ms importante es tener una
paz interna para que fluya los valores morales. Prez (2010) considera numerosas
familias van renunciando a su papel de primeros y principales educadores de sus
hijos asimismo la biblia en el libro de Filipense 4:7 dice: la paz de Dios, que sobre
pasa todo entendimiento, guardar vuestros corazones y vuestros pensamientos

169

En las visitas al hogar, se observa la prdida de los valores, respeto y

comunicacin son deficientes; la figura del docente ya no es representativa,
es visto como un personaje ms de la institucin, todo ello debido a la
desintegracin del ncleo familiar y el hecho de que los nios se encuentran
solos durante el da.
Esta interpretacin se cumple cuando se lo incluye en un
contexto, es decir, los conflictos entre los estudiantes, personal
docente,

administrativo

obrero

por

diferencias

individuales,

fomentndose el desacuerdo y discrepancia, posicin que no se

adopta de una manera positiva, sino negativa creando conflictos que
pueden trascender, correspondindose a los momentos en los que su
quehacer cotidiano adquiere identidad. Al plantear, situaciones que
involucran el marco referencial, es pertinente mencionar que en el
estudio se establecen elementos comunes y de complementariedad
que sugieren, en la formacin del conocimiento, considerar en los
sujetos la habilidad de evidenciar y de relacionar sus acciones por
medio de todos los sentidos, no limitndose a uno de ellos en
particular, por el contario.

Informante 3: docente de sexto grado (6to)

Es aquello que visualizamos dentro de las aulas o en la

institucin porque cada da nos encontramos con casos muy
diferenteslos tiempos han cambiados y los estudiantes tambin
estn evolucionando, la violencia del hogar la manifiestan en la
institucin

170

No tengo conocimiento en si no, porque esto es algo nuevo

el manejo de una pedagoga para la paz, sera importante que todos
los docente participemos y utilizarla para ministrar la paz
Por estar en un medio rural no visualizamos tanta violencia
sino, una rivalidad leve en los estudiantes a raz de los familiares y lo
traen a la escuela ponindolos de manifiesto con apodos, o apartando
algunos estudiantes que no tienen el mismo nivel econmico
Siempre cuando estamos en el aula se observa el trato entre
estudiantes cuando unos se creen ms que otros en algunos casos
el docente cae en ese error.
Los padres y representantes son agresivos y manifiestan
sus reclamos a travs de actitudes violentas..
Si fuera importante emplear la pedagoga para la paz! que no
solamente lo manejemos los docente, sino, tambin los padres y
representantes para instruir a los estudiantes.
Como nueva herramienta en el campo educativo debemos ser
capacitados a travs de talleres, para que los estudiantes bajen el
nivel de violencia en la institucin
El docente la actitud es de ser receptivo, aplicarlo a los
educandos para el progreso de nuestra educacin, se espera que la
actitud de los padres lo acepten; porque son los que estn ms en
contacto con sus hijos y los estudiante los estamos formando desde
inicial hasta sexto grado y nos corresponde ensearle los valores con
eso colocamos la paz por encima de la violencia.

171

Despus de indagacin las categoras y subcategoras de anlisis, se

reflexiona el proceso investigativa para proporcionar la compresin del objeto de
estudio y generar el conocimiento para la descripcin referida a la categora de
variedad de significados apoyando a una mejor idea a la unidad categorial, entre
ellos: el tiempo, el pensamiento, el lenguaje y la identidad.
En relacin al tiempo, se aprecia que los acontecimientos referidos a los
conflictos fuertes en la que se ha ido aumentando a medida que pasa el tiempo,
produciendo actitudes negativas en el diario vivir con las dems personas en la
escuela.
El pensamiento de los actores educativo estn abiertos a recibir estrategias,
tcnicas y mtodos que permiten la solucin a cada conflicto dentro y fuera de la
institucin, referente al lenguaje utilizado es de medida formal, adecuado al
contexto que les rodea, visualizado mediante diagnostico estando adaptado con
cada contexto.
En este sentido, se observa como para el informante 3, el conflicto emerge
de la intensidad de la violencia que cada da, en el aula entre estudiantes,
estudiantes-docentes y representantes; son los grandes desafos del siglo XXI, es
necesario que la institucin cuente con docentes que tengan conocimientos del
manejo del conflicto en una pedagoga para la paz, para desarraigar las
rivalidades por el nivel econmico, evitar apodos y exclusin de algunos
estudiantes; donde el profesor tome el control de aplicar las pedagoga adecuada,
bien sea con los representantes y estudiantes, ya que la violencia es multicausal,
que responda a la exigencia de la posmodernidad, modernizacin y crisis de
complejidad, desde una reforma de retomar los valores a travs de la interaccin
afectiva entre la escuela- familia que promuevan cambios significativos;
ejecutando programas y estrategias innovadoras con el fin de lograr el objetivo
que persigue la visin y misin de la institucin de una cultura de paz.
Considerando la epistemologa de la complejidad, citado por Morn (994), citado
por Gallego (2008) afirma que es necesario abordar la enseanza de la
comprensin y comunicacin humana, para el desarrollo de un cambio de
mentalidad, efectos que formaran la base para educacin para la paz.

172

Los padres se niegan a creer lo que se le comunica relacionado con los

conflicto. De all que, las posibilidades para lograr una caracterizacin
sistematizada del proceso de percepcin propiciaron en l la captacin de
experiencias de vida a travs de los distintos sentidos y organizarlos de un
modo significativo, permitiendo as tomar conciencia del mundo exterior.
Lo expuesto involucra, lo intrnseco del pensamiento de los individuos
que se encuentran involucrados con la investigacin, enfocando lo subjetivo,
es decir expres su criterio de una manera muy propia tomando en
consideracin su conocimiento sobre el tema y las posibilidades de
desarrollarlo; puesto que se reflej su expectativa socio-culturales. El
conocimiento sensoperceptual, transcendido en la exposicin del Informante
1 Docente de 50, quien considera que se debe tomar en cuenta igual la
experiencia vivida durante su labor diaria, fomentando a travs de aspectos
afectivos resultados positivos, comunicarse de forma grupal o individual,
realizando un diagnstico previo a cada una de la situacin antes de
abordarla con el fin de implementar estrategias adecuadas, verificando la
debilidad entre los actores educativos siendo esta del hogar o la escuela,
relacionando este hecho con el conocimiento y caractersticas externas de
los objetos y procesos.
Aun cuando no se ha aprendido a resolver conflictos de una
manera constructiva, justa y no violenta; para mucha gente, el
conflicto se ve como algo negativo, a evitar. Esta idea viene motivada
por el hecho de que cuando se piensa en l inmediatamente y se

173

relaciona con la forma en que habitualmente se resuelve: la guerra,

violencia, diferencia y discrepancia. De ah que se identifica el
conflicto con algo malo, aunque en realidad sea la forma de
resolverlos y no, ellos en s mismos, lo negativo. Pero de esta
interpretacin surge el que se intente evitarlos y huir de ellos, sin
darse cuenta, muchas veces, que ello involucra, porque es algo vivo,
que sigue su curso incluso a pesar de la huida.
Desde la educacin para la paz se ve el conflicto como algo
positivo e ineludible que debe ser centro del trabajo docente y familiar.
Para ello, se trabaja con los que cotidianamente se tiene ms cerca
(interpersonales, intragrupales, entre otros.) en lo que es llamado
microanlisis, que son aquellos que se tiene ms cerca; donde se
aprende

mundiales,...)

entender

los

denominados

grandes

conflictos

macroanlisis.

(internacionales,
Cuando

existe

acercamiento a temas como los de educacin para la paz, desarrollo,

educacin, conflicto y otros similares, lo primero que llama la atencin
es la importancia de encontrar unos mtodos coherentes con los
contenidos a transmitir. La experiencia de la educacin para la paz en
el pas debe mostrar la aparicin de un tipo de estudiante capaz de
aprender-memorizar cualquier cosa, incluidos temas de diferente
ndole, como es el respeto que debe prevalecer entre las especies.

Informante 4. Representante 1

Creo que es cuando los representantes llegan al aula de clase

de manera violenta, el deber ser es que ellos llegaran aparte, sin que
los estudiantes estn presenciado el conflicto

174

No se ha visto pedagoga para la paz en los docentes; es

importantes que todos furamos unidos y se elimine los dos bandos,
para resolver los conflictos, lo nico que aplican los docente es que
llevan al estudiante parte para resolver el problema
He visto mucha violencia en los nios (as) en la institucin
hacia los docentes y obreros no tienen el respeto como antes y eso
viene del hogar
Los docentes buscan la manera de hablar con los directivos
para solucionar los problemas
Los representantes son falta de respeto y se ha presentado en
varias oportunidades, que han llegado gritando al docente y uno
como representante debe ir a solventar; por eso es que los
estudiantes muestran los mismos valores de sus padres
Si debemos unirnos todos aprender cmo darle solucin de
conflicto, para que haya una buena paz y nuestros hijos vean lo
bueno donde ellos estn deben ser formado los docentes, alumnos,
padres y representantes, en esta formacin
La violencia que se ven en los estudiantes viene de la casa y
si estn en la calle es peor, si los padres y representantes al ser
formados en esa pedagoga ocuparan a sus hijos, en asumir
responsabilidad en el hogar y les estamos enseando otra mentalidad
como son valores
Los padres deben ser preparados por los docentes para
formar bien a sus hijos y guiarlos. Hablar con los docentes que ellos
apliquen las herramientas necesariasen busca de la solucin al
conflicto porque es bien para los estudiantes; el docente debe recibir
la preparacin pedaggica y desarrollarla en el aula de clase
Se puede percibir en los representantes que le dan relevancia e
importancia a la comunicacin entre los docentes, estudiantes, y

175

padres, asimismo ellos decan hay que eliminar la polarizacin para

tener paz, que est enmarcado entre dos bandos dentro de la
institucin, por lo tanto se debera buscar la forma de mantener la
unidad, para solucionar los problemas de la escuela, los maestros se
sienten preocupados y tienen la disposicin de establecer tcnicas,
estrategias entre otros, que le permitan una solucin efectiva a cada
problema.
Despus
de indagacin las categoras y subcategoras de anlisis, se
reflexiona el proceso investigativa para proporcionar la compresin del objeto de
estudio y generar el conocimiento para la descripcin referida de variedad de
significados apoyando a una mejor idea a la unidad categorial, entre ellos: el
tiempo, el pensamiento, el lenguaje y la identidad.
En relacin al tiempo, se estima que los acontecimientos referidos a la
categora de lo sensorial y racional en la formacin de conocimientos referidos a la
paz como pedagoga para la solucin de conflictos, a saber: se observa una alta
violencia por parte de losInformacin
estudiantes, Hermenutica
el irrespeto y la deficiente comunicacin,
situacin que es generada dentro del hogar porque en la escuela no se aprenden
esas actitudes, los nios aprenden lo que los padres les ensean...
En cuanto al pensamiento, los docentes estn dispuestos en buscar la
manera de cmo comunicarse de manera pacfica con los representantes, declaran
que necesitan la preparacin pedaggica; para solventar los conflictos con los
estudiantes; asimismo hay padres que anhelan ser preparados por los docentes.
El informante 4 Representante 1, expresa que es importante que los
docentes orienten la corresponsabilidad de los padres en el proceso de
enseanza, de ayudar y apoyar la institucin en resolver los conflictos. Desarrollar
una pedagoga para la paz, se requiere trabajar a nivel cognitivo, afectivo,
conductual y el valor espiritual; estableciendo normas tanto en el hogar como en la
escuela, mediante la prctica de los valores y los derechos humanos; cultura de
paz significa formar a los estudiantes en los valores para el desarrollo de la
personalidad.
Una pedagoga para la paz, es preparar a los estudiantes para vivir en una
sociedad, donde se desenvuelve como un ser responsable y justo, para luchar
contra la violencia y halla socializacin, cualidades intrnseca que expresan con las
actitudes. Odreman (2006) los valores no se ensean sino que se modelan y se
viven (p.21).Bandura (1987) Las elecciones que hace un individuo durante el
perodo de formacin y que influyen en su desarrollo son determinantes del curso
futuro de su vida. Tanto la familia como el docente se constituye modelo de
conductas (cognitivas, afectivas, sociales), para ello se pretende conducir la
pedagoga de modelacin en la que aplique la conciliacin entre los aprendiz en la
resolucin de conflictos en una cultura de paz.

176

177

Informante 5 representante 2

El manejo del conflicto es que haya comunicacin entre los

estudiantes y sobre todo los profesores para evitar problemas entre
ellos, ms en estos tiempos donde los hijos no reciben valores en el
hogarsi hay comunicacin docente y estudiantes pueda que no
exista o disminuya los conflictos
No tengo ningn conocimiento, si sera bueno una pedagoga
para la paz, porque as nos comunicaramos ms con los con los
docente, padres y representantes; para que ellos vean como se debe
tratar y mejoren la conducta en los estudiantes, porque se ha visto
conflictos entre ellos, se golpean eso hay que hablarlo y eliminar la
violencia y ensearlos porque, sino, obedecen a los padres menos a
los docentes
Entre los estudiantes hay conflictos y agresividad fuerte, le
faltan el respeto a los docentes en la institucin, hay padres y
representante que llegan a la escuela sin preguntar de manera
agresiva que fue lo que paso con el hijo incluso delante de todos los
estudiantes,

nosotros

como

representante

sabemos

lo

que

tenemos
Los docentes no estn preparados en la pedagoga para la
paz, ellos no encuentran como solucionar los problemas, al recibir
cursos de pedagoga, los profesores resolveran los conflictos entre
ellos mismos, padres, representantes y con los estudiantes
Hay representantes que estn pendientes del comportamiento
y rendimiento de sus hijos; mientras que otros llegan agresivos al aula

178

de clase sin saber qu fue lo que paso con el educando y ese mismo
molde lo reflejan los muchachos en la institucin
Sera bueno que tuviramos una pedagoga donde se nos
formen a travs de talleres a los padres y representantes, docentes y
estudiantes, donde aprendamos mantener una comunicacin con las
profesoras y no generar conflictos, sino, buscarle solucin
Claro que si al formar al docente en esta pedagoga
cambaran muchas las cosas, porque los estudiantes tendran
conocimientos de como solventar los problemas, motivarlos hacer
cosas diferentes y tambin a nosotros como representantes saber
cmo resolver los problemas sin irse a la violencia
Las profesoras deberan aceptar de manera positiva la
preparacin de la pedagoga, luego a nosotros los padres y
representantes y los estudiantes, porque con el representante y el
docente tiene las herramientas de como formar a los alumnos de
cmo resolver los conflicto a travs de los valores; entre la escuela y
la familia se recuperan los valores y se vivan en paz
De acuerdo a las repuestas presentadas por los informantes
claves tanto los docentes como los padres y representantes estn
dispuestos a ser formados y capacitados con las herramientas
pedaggicas para resolver los conflictos que se generan en la
institucin aplicando las estrategias acorde con el diagnstico
realizado y restablecer los valores espirituales y morales, ante los
desafos de estos tiempos de manera unido escuela-familia mediante
la formacin del estudiante holsticamente, en el desarrollo de
comportamientos y actitudes como la tolerancia mediante la reflexin
hacia los dems; evitando la violencia que contribuyan a la paz dentro
y fuera de la institucin.

179

180

OBSERVACIONES EN EL AULA TOMA DE NOTA DE LO OBSERVADO EN

CLASE

En las notas producto de las observaciones hechas en las aulas

de clase por la investigadora se evidencia que algunos estudiantes en
clase se dedican a: solo a lanzar papeles a los dems, no prestan
atencin a la docente aunque lectura de reflexin sobre los valores,
tienen una actitud negativa, las normas del aula no las respetan,
algunos son desobedientes, no realizan las actividad en el aula de
clase, ciertos estudiantes estn distrados, no prestan atencin a las
instrucciones, hay estudiantes que se quedan en la cancha despus
del recreo, hay bajo rendimiento y poca disciplina, en ellos; no quieren
estudiar porque los padres lo mandan obligados, por eso inventan
cualquier cosa de la profesora para culparla.
La investigadora, como parte de los actores del proceso
educativo de la institucin, en conversacin aparte con un estudiante
de sexto grado al verlo muy apartado de los dems compaeros le
pregunto: por qu no tena amistades con los dems estudiantes? l
respondi que la mam lo dejo con los abuelos y antes de irse le dijo
que no lo quera; y se llev a la hermana menor. En conversacin con
otro educando muy agresivo al interrogarlo sobre su agresividad y mal
comportamiento contest este estudiante que intent ahorcar a otro de
su compaero de clase porque se senta obstinado y su mam le
golpeaba mucho y adems su padre muri estando pequeo.
En el tiempo del recreo dos nias, se agarraron a golpes porque,
una se crea ms que la otra; por las rivalidades entre ellas y le
gustaba que sus compaeras la siguieran; de lo contrario ellas las
amenazaban debido al dominio sobre sus compaeras de clase. En

181

cuanto al mbito del aula especficamente, se ha evidenciado que

existen nios con manifestaciones de violencia hacia otros ms
dbiles en varias ocasiones, un nio ha intentado ahorcar a su
compaero de estudio, producto de la agresividad y hostilidad que
viven en el hogar y son marcas psicolgicas que han quedado en su
alma y as actan de acuerdo a lo sienten. Otros nios se han visto
amenazados de su propio primo o hermano, tambin se han
presentado casos como los apodos.

Informacin Hermenutica
La categora de lo sensorial y racional en la formacin de conocimientos
referidos a la paz como pedagoga para la solucin de conflictos, comprendiendo,
tal categora, a saber: los hijos no reciben valores en el hogar, porque se ha visto
conflictos entre ellos, se golpean, presentan agresividad fuerte, no obedecen a los
padres menos a los docentes conflictos, le faltan el respeto a los docentes, hay
padres y representante que llegan agresivos delante de todos los estudiantes,
nosotros como representante.
En cuanto al pensamiento. al formar al docente en esta pedagoga tendran
conocimientos de como solventar los problemas y tambin a nosotros como
representantes saber cmo resolver los problemas sin irse a la violencia tambin a
los estudiantes, de utilizar las habilidades de cmo resolver los conflicto a travs
de los valores; entre escuela - familia se recuperan los valores
Tambin, se pone de manifiesto lo sensorial como aspecto fundamental para ir
adquiriendo, progresivamente, el conocimiento social durante cada uno de los
problemas de conducta de los alumnos
El informante 5 Representante 2 y el Docente de 4, coinciden en: si se
establece comunicacin docente y estudiantes puede disminuir los actos de
conflictos, sera bueno una pedagoga para la paz, porque as nos comunicaramos
ms con los con los docente, padres y representantes; para que ellos vean; como
se debe tratar y se mejore la conducta en los estudiantes.
. El significado social del aprendizaje es evidente en la necesidad de establecer
normas tanto en el hogar como en la escuela. Rea (2009), afirma: los padres
amorosos y firmes desarrollan un sano equilibrio entre el amor y la firmeza. Posee
normas, reglas y limites claramente definidos, razonables y comprensibles (p. 18).

182

Informacin Hermenutica
Lo que ayuda al desarrollo y desenvolvimientos de los nios, nias y
adolescentes, si son educados en la familia con amor van a manifestar afecto
hacia los dems en cuanto a su actuacin dentro de los grupos bien sea dentro de
la institucin y afuera. Rea (ob.cit) menciona que los padres al apreciar a los hijos
crean una autoestima equilibrada, se debe evitar hablar con enojo en ese
momento se hiere el alma del ser, con ofensa, humillacin, comparacin, se
ridiculiza daando la autoestima; a travs del cdigo lingstico expresa su baja
autoestima. La disciplina es ensearlos a tener un comportamiento acorde con las
normas de convivencia cumpliendo con lo establecido en las leyes reglamentos del
plantel y hacer factible resolver los conflictos.

Unidad de Interpretacin: Resignificacin de saberes (hacer)

Categora: Reflexin

En lo que se refiere a resignificacin de saberes, se expresa

como red de aportes cognoscitivos, siendo necesario comprenderlos
en el contexto de una lgica de sentido en la cual sobresalga el inters
por la investigacin. El docente y el estudiante, deben desplegar una
ruptura con una determinada racionalidad constituyente que no
permite el acercamiento con la realidad, penetrar en sus interrogantes
y romper con los perfiles pedaggicos que la prefiguran y la explican
como un universo simblico que se impone a travs de una
determinada forma de enseanza.

183

Es por eso que, el dilogo de saberes se despliega en la

diversidad de posiciones y miradas que se entrecruzan a travs de
relaciones intersubjetivas. Los sujetos de la escuela y comunidad se
proponen el des ocultamiento de la realidad, producen diferentes
miradas interpretativas a la realidad existente, que pueden representar
contradicciones

complementariedades

en

el

intercambio

hermenutico que se desarrolla en el estudio.

Para impulsar los saberes se requiere de un docente que cumpla
una prctica pedaggica abierta a la creatividad, a la bsqueda
cooperativa del conocimiento, a la ejecucin de proyectos de
investigacin que permitan el desarrollo del pensar. En esta
perspectiva, en la formacin del docente se debe superar el concepto
de rol que conceptualmente se asocia al dominio de competencias
que prefiguran su prctica. En la teora de los roles, la accin del
docente se antepone a la accin del estudiante y funcionaliza toda la
prctica pedaggica.
En este caso, Cullen (2007), considera hablar de resignificacin
social de la escuela, implica diagnosticar una prdida y anhelar una
recuperacin (p.51); porque se pierden aquellos significantes que
marcan a la escuela como templo del saber, a la enseanza como
normalismo en la comunicacin del saber, al aprendizaje como
disciplina en la apropiacin del saber; pero esta secularizacin no
permitiendo en que la escuela se convierte ella en centro del saber
cmo espacio sagrado, separado, secreto. Por el contrario, lo hace
definindose a s misma como espacio pblico; proporcionado los
conocimientos y saberes de universalidad, criticidad, comunicabilidad;
relacionado a la significacin social. La prdida de significacin social
de la escuela tiene que ver con una crisis de lo pblico y como criterio
de legitimacin social de la circulacin de saberes.

184

Dentro de las consideraciones realizadas, se form parte de la

estructura en dos vertientes en lo que fue la praxis del conocimiento
traducindose en una mera transferencia de mensajes de un sujeto a
otro, o en lo que represent en un intercambio de ideas y experiencias
que aparecen de acuerdo a lo expuesto por el Informante 3 Docente
de 60, cuando `coment se presentaron rivalidades entre las
familias de orden social discriminndose unos con otros de acuerdo a
su nivel econmico y social, hecho relevante en la conducta adoptado
por los nios dentro de la institucin discriminndose uno con otros,
asimismo los docentes tratan de mediar para establecer la igualdad de
condiciones. En cualquiera de estas situaciones lo que en realidad
subyace es la posesin de saberes diferentes.
En relacin con la realidad existente, se tomaron las situaciones
de criterio de cada uno de los informantes, permitiendo momentos en
un proceso de estar al tanto de cada momento e identificar
nuevamente para luego ir transfiriendo aquellas descripciones y
explicaciones de los fenmenos de la realidad, asumiendo la
importancia; as como la significacin de la perspectiva de los
conocimientos asociados a valores y principios sociales. Entonces la
educacin para la paz, como representacin social, se ha ido
construyendo a partir de diversos referentes tericos.

Informante 2. Docente 4, seala

El dilogo debe ser entre la relacin docente padres y

de esta forma conocer cul es la situacin actual del estudiante,
observndose la condicin del hogar y su constitucin, de esta

185

forma conocer el contexto afectivo y social que rodea el nio y el

porqu de los conflictos existentes, con relacin a los docentes
promover normas y reglas basada en valores para obtener una
comunicacin efectiva fomentando la aceptacin de todo el
grupo

186

Informacin Hermenutica
La categora de reflexin permiti obtener una serie de atributos que le dan
relevancia a la resignificacin del saber, ellas son: habilidades, valores, actitud,
proceso y producto.
Se percibe actitudes negativas donde los padres y representantes son
agresivos y manifiestan sus reclamos a travs de actitudes violentas, imponiendo
su punto de vista y generando un ambiente tenso y hostil. Es decir, existe
debilidad en el manejo de los conflictos surgiendo la necesidad de implementar
nuevas estrategias logrando mejorar y disminuir la violencia dentro y fuera del
aula manteniendo un ambiente tranquilo y ms llevadero para el cumplimiento de
cada jornada de trabajo en el aula de clase.
Igualmente, se observan la perdida de muchos valores, entre ellos: la
honestidad, amor, respeto y la solidaridad por mantener unidos a todos los
padres, maestros y alumnos, donde los estudiantes vean una actitud positiva por
parte de los adultos quienes son el ejemplo a seguir, permitiendo el crecimiento
individual y colectivo. . De all la importancia que tienen los valores y sus
diferentes formas de ponerlos en prctica y su relevancia en la ejecucin para el
desarrollo de la vida humana, social y escolar. Los valores de trabajo, constancia
y responsabilidad deben tener una jerarqua en la accin educativa escolar, dado
que la misma es un proceso dinmico y complejo en que la escuela tiene un papel
relevante y exclusivo.

Unidad de Interpretacin: Valoracin y Empleo del

Saber (Convivir) Categora: Apreciacin del conocimiento

Aprender a leer el lenguaje y el conocimiento de los informantes

conjuntamente con la investigadora, forma parte de las formas y
posibilidad de descubrir el mensaje que se quiere hacer llegar. Esta
habilidad no se adquiere de manera aislada o espordica sino que
requiere de una prctica sistemtica; su desarrollo constituye una
prioridad, puesta de manifiesto en el modelo que se ejecuta a travs

187

de una pedagoga para la paz, la cual debe ser impartida en los

diferentes niveles de la enseanza, desde el crculo infantil y el trabajo
de las vas no formales hasta el nivel de secundaria bsica con el
objetivo central de formar actitudes positivas ante el conflicto para la
percepcin y ensear a descubrir lo que es vivir en armona, crear
normas, afianzando el respeto y tolerancia.
Considerando la importancia, magnitud y alcance que tiene la
apreciacin sobre todo en la convivencia que a diario se tiene, es
necesario la formacin integral de los estudiantes, para dar respuesta
al descubrimiento del mundo del aprender basados en el ser, aprender
hacer, convivir y hacer, con el propsito de fortalecer el espritu
teniendo confianza en el creador para dominar las emociones del alma
y controlar la mente y el corazn, ofrecindoles el fundamento
espiritual por ser tripartito (cuerpo-alma-espritu), para la comprensin
y aplicacin de los valores. Si hay temor de Dios se le facilita el aplicar
en la escuela, familia y sociedad las mejores realizaciones,
despertando y encausando las propias facultades de lo que vendra
hacer la convivencia a travs de la paz.
La problemtica de la verdad permite comprender de este modo,
que el conocimiento tiene un carcter perspectivo y cuando dice eso,
no quiere decir, en lo que podra interpretarse como una mezcla de
kantismo y empirismo, que se encuentra limitado por ciertas
condiciones propias de su estructura. Lo que quiere sealar es el
hecho que solo hay conocimiento bajo la forma de ciertos actos que
son diferentes entre s y mltiples en su esencia, actos por los cuales
el ser humano se apodera violentamente de ciertas cosas, reacciona a
ciertas situaciones y les impone relaciones de fuerza. Ahora,

188

retomando el tema del conocimiento, se menciona lo expuesto

Hartmann (2010), quien mostr que la diferencia del conocimiento
racional y la conciencia valorativa no puede captar simultneamente
todo lo cognoscible. Cuando se abre a nuevos valores, se cierra a
otros, esto consiste en la:
Estrechez de la conciencia valorativa, los valores no nacen y
perecen en la historia, lo que se transforma es la conciencia
valorativa, como decisivos y validos caen en la direccin de su
campo de visin y esto explica la forma de valorar en las distintas
culturas (p.127).

Por lo antes expuesto, el conocimiento es aquel que se refiere a

cmo se aprende, piensa y recuerda. Remite a cada individuo o
sujeto, aun cuando se pueda pensar ms de una vez en plural cmo
acta un grupo de estudiantes o un grupo de ciudadanos determinado.
Al conocer la actividad cognitiva es posible ejercer un control sobre
ella y permitir una mayor eficacia sobre los procesos que se llevan a
cabo. Este control que permite un mejor desempeo se denomina
autorregulacin, el cual debe ser slido, beneficios y pertinente en el
momento que se requiera para establecer resultados positivos.
Ante esto, se puede decir que se trata de una serie de actitudes
asociadas con el pensamiento reflexivo y crtico. Este puede cultivarse
si se hace hincapi en este tipo de pensamiento, promovindolo
mediante preguntas, con contraejemplos, reconociendo puntos de
vista

divergentes

explicaciones

razonables

en

perspectivas

encontradas. Todas estas actividades cognitivas se pueden desplegar

con el desarrollo de contenidos y se puede hacer referencia a ellas.
En un aula en la que se cultiva el pensamiento y la reflexin, se

189

buscan evidencias, se estimula la adopcin de puntos de vista y se

respetan las diferencias.
Seguramente, esto permite una comprensin ms profunda de
los temas que se desarrollan, habilidad creciente para utilizar
eficazmente procesos cognitivos y una disposicin que alienta la
adquisicin de nuevos conocimientos. Son los docentes, que
experimentan al reconocer sus propios procesos cognitivos, quienes
pueden ayudar a sus estudiantes a alentar y cultivar una disposicin
favorable para la reflexin en la que se incluye la metacognicin.
Es evidente que esta investigacin se enmarc en un contexto
relacionado al sistema educacional formal, no obstante, se puede
extrapolar esta realidad, particularmente, en lo que respecta al
currculum, el cual tiene y debe estar enmarcado en una pedagoga
para la paz. Es en este punto, donde se tiene que poner atencin a la
experiencia de los docentes; as como al deseo de asimilar acciones
innovadoras, en cuanto toman la estructura bsica del currculum y lo
adaptan a su estilo de enseanza impregnndole dinamismo y no
convirtindose en meros ejecutores de planes y programas.
Este tema est estrechamente ligado a la planificacin de la
clase que lleva a cabo, pero con un enfoque realista de la necesidad
que se vive en las instituciones educativas, en donde, nuevamente, se
debe situar la mirada en la estructuracin ms acabada de la clase
que realizan los docentes experimentados en la que procuran motivar,
evaluar, realizar actividades individuales y grupales y, no slo se
centran en pasar los contenidos propiamente , sino ir ms all,
buscando la convivencia y la paz para el logro de una conducta sana.
Buscando acentuar lo terico con la prctica se tom en consideracin
las expresiones del informante 4 quin hace alusin a los aspectos

190

que involucran esta rea del estudio, quien con sus conocimientos se
acerc ms a la realidad de estos criterios, de all que:

Informante 5. Representante 1

experiencias vividas durante el da a da donde cada una

de las partes pondr de manifiesto su sentir relacionado con cada
problema

presentado

fuera

dentro

del

aula,

donde

los

representantes llegan de manera violenta.

es importante la comunicacin entre los representantes y el
estudiante, asimismo se observa la necesidad de una pedagoga para
tener paz, hay dos bandos dentro de la institucin, por lo tanto se
debera buscar la forma de mantenernos unidos para solucionar los
problemas de la escuela, los maestros se sienten preocupados y
tienen la disposicin de poner en prctica la paz...
Se observa una alta violencia por parte de los estudiantes, el
irrespeto y la deficiente comunicacin, situacin que es formada
dentro del hogar.
Los docentes buscan conducir con el directivo cada uno de los
conflictos dentro del aula o presentados en la institucin.
Se hace visto que los padres y representantes son agresivos y
manifiestan sus reclamos a travs de actitudes violentas y sabemos que
somos modelo para nuestro hijos
hacer normas, y la pedagoga que logren unir a todos los
padres, maestros y alumnos, con el fin mantenernos unidos, donde
los estudiantes reciban una buena formacin de cmo resolver los
conflictos....

191

se cambiara conductas agresivas trada del hogar, y el tiempo

ocio sin una actividad planificada, crea una situacin de violencia...
mejorar el ambiente en la escuela, y el hogar, de esta forma
es necesario prepararse para guiar a los docentes, padres y
representantes

estudiantes

de

forma

que

conozcan,

las

herramientas en la solucin de conflictos; a travs de los valores y se

viva en paz.

192

Informacin Hermenutica
La categora de apreciacin del conocimiento accedi a obtener una serie de
atributos que le dan realce a la valoracin y empleo del saber popular, a saber:
produccin y difusin del conocimiento.
La actitud positiva seria de aceptacin con el fin de mejorar el ambiente en la
escuela, y el hogar, de esta forma es necesario preparase para guiar a los
estudiante de forma apropiada para la solucin de conflictos; asimismo el docente
podra compartir esta informacin en espera de lograr soluciones positivas en la
institucin educativa.
De igual manera, los actores y autores educativos pueden aportar una buena
contribucin a la difusin y conservacin del buen vivir, para que el mismo sea
sustentable en el tiempo; sin embargo, se hace necesario educar desde pequeos
a los nios y adolescentes en el respeto, amor y trabajo lo cual subyace
logrndose con el retomar en instruir al nio/a en valores espirituales que se dirija
hacia la educacin, para enriquecer una identidad, social, cultural y educativa.
Requiriendo para ello, el aporte de los padres en el trabajo diario dentro y fuera del
aula de clase

Segundo Momento: Triangulacin de Significados

El momento lo comprende la triangulacin de significados entre
los informantes para la constatacin de la informacin que pueda
emerger de ellos. El proceso es la accin de reunin y cruce dialctico
de toda la informacin pertinente al objeto de estudio surgida en una
investigacin por medio de los instrumentos correspondientes, y que
en esencia constituye el corpus de resultados de la misma. Por ello, la
triangulacin de la informacin es un acto que se realiza una vez que
ha concluido el trabajo de recopilacin de la informacin A
continuacin, se muestra una matriz de triangulacin en la cual se
representa, por unidad de interpretacin y categoras, un resumen del
discurso textual del informantes y consideraciones emergentes.

Cuadro 1
Elementos Filosficos (Ser), (Conocer), (Hacer) y (Convivir)
Categora: Manejo del conflicto
Subcategoras
Informantes (Docentes)
Sosteniendo dilogo con padres y representantes y visitas a los hogares se
Relacin con el
diagnostic las causas de los conflictos en el aula de clase.
conflicto
En experiencia vivida durante la labor diaria como docente, se aplican los
aspectos afectivos: comunicarse de forma grupal o individual con algunos
estudiantes que presentan problemas y se atienden segn lo amerite
se observa el trato entre estudiantes con actitud de superioridad.

Participacin de
Algunos padres son agresivos repetidamente.
los padres y
representantes La participacin de los padres dependen del conflicto originado, sin
embargo en ocasiones reclaman a travs de actitudes violentas.
con el manejo
de conflicto

Existen conflictos fuertes con los estudiantes motivado al entorno que le

rodea.
Hay violencia y rivalidades entre estudiantes, por propiedades de fincas.
Nivel de
violencia en los Hay trabas en el proceso de comunicacin entre docentes, padres y
representantes, quienes consideran la versin de su representado.
estudiantes y

El
trato entre estudiantes con actitudes de superioridad cuando unos se
los padres
creen ms que otros.
Existen conflictos fuertes con los estudiantes, motivados a los problemas
familiares.

Consideraciones Emergentes
Existe la necesidad de ensear a los
estudiantes valores, y moldear su
conducta, porque la violencia es un
comportamiento aprendido en el hogar y
la cultura de la comunidad. El docente
contribuye a resolver los problemas
poniendo en prctica la comunicacin
grupal o individual en algunos casos.

La agresividad y la violencia se
encuentran en algunos padres y
estudiantes en la E.B Julia de Marrero
manifiestan la misma actitud del modelo
que reciben en el hogar o en la calle y
presentan falta de afecto.

Los docentes aplican tcnicas similares

para disminuir, dado que los reclamos se
realizan a travs de actitudes violentas,
imponiendo su punto de vista y
generando un ambiente tenso y hostil.

16
6

Subcategoras

Informantes (Representantes)

Consideraciones Emergentes

 Los docentes tratan de solucionar con la mediacin, de los directivos los

conflictos.
Relacin con el
Los docentes necesitan con urgencia las herramientas pedaggicas para
conflicto
solucionar los problemas, mediante la paz.

Existen representantes que faltan el respeto, gritan al docente y a los

Relacin de los
estudiantes.
padres
y
representantes En algunos estudiantes hay conflictos y agresividad fuerte.
con el manejo Hay padres y representante que asisten a la institucin de forma agresiva,
de conflicto
sin preguntar que paso el da anterior con su representado.

Los docentes antes los reclamos de

padres y representantes con actitudes
violentas, generando un ambiente hostil,
tratan de encontrarle solucin por medio
de la comunicacin, sin embargo no
ceden a calmarse.

En el Ser, hay estudiantes que expresan

conductas de rechazo hacia sus
compaeros, es importante la formacin
holsticas que contribuya a una
conciencia moral con ayuda de la familia.

Nivel de
Se manifiesta en la escuela un alto grado de violencia entre nios y nias y
violencia en los
hacia los docentes.
estudiantes y
Existen padres y representantes que estn pendiente del comportamiento
los padres
y rendimiento de su representado; mientras que otros acuden al aula de
clase con agresividad en contra del docente.

En el Conocer, los padres y

representantes son responsables de
ensear o reforzar en los estudiantes los
valores.

En el Hacer, el estudiante debe convertir

la violencia en un ambiente de paz y
armona que el docente ha impartido
para que influya sobre su propio entorno.
En el Convivir. El respeto entre
docentes, padres, representantes y
estudiantes fomenta el desarrollo del
comportamiento
y
actitudes
para
aprender a vivir con los dems, teniendo
una visin de e resolver los conflictos

16
7

Cuadro 2

Elementos Filosficos (Ser), (Conocer), (Hacer) y (Convivir)

Categora: Pedagoga para la Paz
subcategoras

Informantes (Docentes)

Consideraciones Emergentes

Es importante que como docentes, participemos en la innovacin de las

nuevas herramientas pedaggicas, para ser aplicadas en los
estudiantes, padres y representantes en la resolucin de conflictos.
Desarrollar valores en los estudiantes en una convivencia escolar, ya que
no se cuentan con los conocimientos, es importante que participemos y
utilizar las herramientas para ministrar la paz.

El docente utiliza reflexiones de valores al

inicio de la jornada con los estudiantes, los
aconseja en momento de discrepancia, les
recuerda las normas del aula de clase, sin
embargo hacen caso omiso y siguen el
irrespeto entre los estudiantes.

Los docentes debemos manejar tcnicas, mtodos, recursos y contar con

Elementos para
espacios para desarrollar talleres, y programas de una pedagoga para
disminuir
la
resolver los conflictos.
violencia en la
Es necesario aplicar herramientas generadoras de soluciones que
escuela
involucran a docentes, estudiantes, padres y representantes para tratar
adecuadamente los conflictos; teniendo el diagnstico del problema. .

Con
los
elementos
pedaggicos
tradicionales para abordar los conflictos, no
son
suficientes,
demandan
nuevas
estrategias, para solucionar y disminuir el
nivel de violencia.

Conocimientos
de los docentes

Convivencia de Si se cuenta con la pedagoga para la paz, se puede canalizar la

resolucin de conflicto.
la
pedagoga

Es
necesario ensear los valores, con nuevas estrategias pedaggicas
para la paz
para el cambio de conductas agresivas.
Es importante promover actitudes de convivencia personal y social
positiva.
Actitud de los
docentes,
Es importante la capacitacin e innovacin pedaggica.
alumnos, padres Ensear a los estudiantes, padres y representantes a estar dispuestos
y
positivamente para solucionar los conflictos en la institucin dentro o
representantes
fuera de ella.

Las diversas estrategias que usa el docente

para que exista la convivencia entre
estudiantes, padres y representantes; no han
sido suficientes para que exista la paz
escolar, tambin se requieren nuevos
conocimientos.
Estn dispuestos a recibir la metodologa
para resolver los conflictos que se presentan
en la institucin, para ser ejemplo a los
estudiantes y formar ciudadanos aptos para
la sociedad.

16
8

Subcategoras

Informantes (Representantes)

Los docentes cuentan con pocos conocimientos, de cmo resolver los

Conocimientos
conflictos que se le presentan en la institucin con los estudiantes.
de los docentes La estrategia aplicada por los docentes, en la resolucin de conflictos
entre estudiantes; es comunicarse con ellos a un lugar apartado.
Los docentes convoca a los padres y representantes y en algunas
ocasiones asiste.

Consideraciones Emergentes
Es importante que los docentes, padres y
representantes, se unan para recibir la
capacitacin, a travs de talleres y
seminarios que obtengan las herramientas
necesarias para resolver los conflictos.
Los representantes consideran escasos los
conocimientos para abordar una pedagoga
en el aula.

Tanto los docentes como los padres y representantes deberamos

conocer cules son los elementos para solucionar los conflictos que se
Elementos para
presentan en la escuela y la familia.
disminuir
la

Al
estar preparados, se le puede demostrar cmo manejar los problemas
violencia en la
que
se presentan.
escuela
Hay disposicin, de ser preparados con talleres, donde se aprenda a
mantener la comunicacin con los docentes y no generar conflictos,
sino, buscarle solucin.

Es necesaria la capacitacin de los

elementos pedaggicos de cmo resolver los
conflictos en la institucin.
Es importante ensear a los estudiantes
cmo manejar los conflictos; en el contexto
donde se encuentre.

Los docentes deben aceptar los conocimientos de la pedagoga para

resolver los conflictos.
Conocimiento Los padres y representantes estamos dispuesto aceptar los
de la pedagoga
conocimientos, porque al contar con las herramientas; se puede
para la paz
ensear los valores a los estudiantes para que resuelvan los conflictos
por la va de la paz

Los docentes, padres y representantes no

cuentan con los conocimientos de esta
nueva pedagoga que ayudan a resolver los
conflictos, solo buscan solucionarlo mediante
la experiencia vivida.

Actitud de los Si se forman los docentes en esta pedagoga; cambia la mentalidad y la

docentes,
actitudes de agresividad en los estudiantes. Es importante que enseen
alumnos, padres
a los padres y representantes; como resolver los problemas tanto en la
y
casa como en la institucin, sin provocar un ambiente obstinante y los
representantes
estudiantes perciban cul es la actitud para solucionar los problemas

Los docentes, padres y representantes

coinciden en reconocen la necesidad de ser
capacitados con talleres, seminarios entre
otros, en la pedagoga para resolver los
problemas tanto en la escuela como en el
hogar.

16
9

Generacin del Conocimiento

Elementos Filosficos del Ser

Intercambio de ideas a la
formacin de la educacin para la
paz

Visualizacin de la realidad del

contexto

CONTEXTO ESCOLAR
Y FAMILIAR

INFORMACIN

EXPERIENCIA
Tercer Momento: La Teorizacin
Resignificacin de saberes
(hacer)

Conocimiento de
la prctica

Valoracin y Empleo del

Saber (Convivir)

Intercambio-alcance
Intercambio de ideas
Visin de la Investigacin

Esquema 2. Modelo Educacin para la Paz de Aldana. (MEPAA) Fuente: adaptado por la
autora de la investigacin.

17
0

La investigacin centra su atencin en el anlisis de la realidad social, por lo que fue necesario
que la informacin obtenida en la recoleccin de datos que se manejaron en forma sistemtica, fue
objeto para generar ideas y establecer relaciones entre ellas, fundamentales para llegar a la
teorizacin. La sistematizacin de los datos segn Aguado (2007) apunta a encontrar el significado, la
comprensin de la prctica social, a travs de ordenar y relacionar lgicamente la informacin. Esta
permite realizar un anlisis que incluye la reflexin y planteamiento de preguntas alrededor de las
actividades prcticas cotidianas, que normalmente a nivel terico no se tienen en cuenta, con el
propsito de crear a partir de lo que se observa nuevas ideas. Para que la sistematizacin se lleve a
cabo es fundamental que exista una organizacin de los datos que permita establecer criterios y logre
un conocimiento acerca del objeto estudiado.
Sierra (1999), explica lo concerniente al proceso de teorizacin que de los hechos se obtienen datos, con ellos
se forman conceptos y enunciados que articulan teoras que pasan a engrosar el acervo de la ciencia (p. 44). Luego
de haber codificado y categorizado los datos, es decir, ser subdivididos en sus componentes ms simples, se
organiza y se realiza una recomposicin de la informacin, escogiendo las categoras ms importantes para dar
respuesta a la(s) pregunta(s) y los objetivos de la investigacin. Este proceso permiti encontrar patrones
recurrentes de respuestas, contradicciones, respuestas atpicas, entre otras.
La teorizacin es integral al anlisis, es buscar los que est por detrs de los datos y desarrollar ideas. El
paradigma de ideas que se usan, convierten y se disean pueden ser influenciadas por la intuicin, indagacin o
discrepancia (referencial terico), ningn referencial terico termina las posibilidades, si ayuda y reglamenta
reflexin, para examinar y entender los fenmenos que ocurren. Coffey y Atkinson (1996), puesto que la visin ms
realista del conflicto es aquella que lo percibe como dos personas que tienen necesidades opuestas que chocan

entre s y que necesitan hablar, conocer sus necesidades y llegar a un acuerdo que tenga en cuenta las
necesidades de ambos. Es decir, el conflicto es visto como un problema para el que hay que encontrar una solucin
cooperando con la otra persona.
En lo que respecta a la Unidad de Interpretacin Elementos Filosficos del Ser, los hallazgos emergentes
fueron: Valor de la tica pedaggica. Del ser y hacer de los informantes claves se genera una sntesis de
calificadores de una actividad humana: el manejo del conflicto como introduccin a una pedagoga para la Paz,
donde el docente tiene que contar con las herramientas pedaggicas para contribuir a la solucin de los problemas
de violencia que se viven en la escuela, Barranza (2009). De lo anterior se destaca, la percepcin del ser en s
mismo, donde se desarrollan diversos procesos imprecisos, predominante en la tica relacionado con la funcin
particular que existe en el hombre de auto-evaluar su propio ser y comportamiento; visualizando esta categora
como una actividad interior del individuo, generalmente, en relacin al grado de desarrollo cultural de cada sujeto,
pero que en alguna medida existe siempre.
Los valores influyen en la definicin de una persona, deben ocupar el primer lugar en el orden de prioridades y
orientar las decisiones. En cada etapa de la existencia de un individuo entra en juego, el conjunto de valores que
expresa cmo ve el mundo que lo rodea y como se sita en el, es decir, las personas experimentan la realidad y la
interpretan a travs de los valores Cardoso (2006).
Asimismo, se considera al hombre un ser integral que logra aprendizaje, creacin, esfuerzos, satisfaccin, para
el alcance de sus objetivos, es decir, la accin de trabajar est estrechamente relacionada con la condicin del ser
humano la cual es desarrollada en forma individual como colectiva. Identidad Local. Representa el conjunto de
elementos que identifican a una regin o localidad, y que sus habitantes toman como suyos.

Es un elemento que une a todas las personas que integran una comunidad o casero, son las costumbres
propias del lugar, y el sentimiento que produce el sentirse parte de ese legado de componentes que le identifican
como perteneciente a una determinada localidad. Estos elementos identificadores en el Informante 1: Docente de
5 Grado cuando expresa: El manejo de conflictos es como lleva uno el pleito entre los nios existen
conflictos fuertes con los estudiantes, motivados al entorno que rodea a los nios, por cuanto los problemas
familiares (separacin de los padres) han ocasionado actitudes negativas en el convivir con las dems personas
Al respecto, Garca (2006) indica que la identidad local, no es mera ontologa, es decir, conjunto de rasgos
de una entidad cultural dada, constituida en la denominada mismidad, sino que incluye la referencia a otra entidad
distinta con la cual coexiste o interacta y que es concebida as como otro (p. 87). El autor hace referencia a los
procesos que permiten asumir que ese sujeto, en determinado momento o contexto, es y tiene conciencia de ser el
mismo, esa conciencia de s se expresa (con mayor o menor elaboracin) en su capacidad para diferenciarse de
otros, identificarse con determinadas categoras, desarrollar sentimientos de pertenencia, mirarse reflexivamente y
establecer narrativamente su continuidad a travs de transformaciones -cambios. De la Unidad de Interpretacin
relacionada con la Generacin del Conocimiento, emergieron los siguientes hallazgos: saber y autodesarrollo.
Saber. Basado en la experiencia de su propio aprendizaje y el conocimiento del contexto que le rodea. Tardif
(2004), expone que esos saberes brotan de la experiencia, que se encarga de validarlos. Se incorporan a la
experiencia individual y colectiva en forma de hbitos y de habilidades, de saber hacer y de saber ser (p. 30). Es
decir, parten de la vivencia del individuo y se apropian de ese quehacer diario.
El saber se pone de manifiesto en las respuesta del Informante 5 Representante 2, Se observa que el
aprendizaje de la aplicacin de tcnicas para la introduccin de la pedagoga para la paz escolar que conlleve a la
disminucin de la violencia que se genera en la institucin escolar, son respuestas similares entre los informantes

dado que los reclamos se realizan a travs de actitudes violentas, imponiendo su punto de vista y generando un
ambiente tenso y hostil, sin embargo los tres docentes coinciden que la enseanza viene de la interaccin entre los
representantes, donde se observa la discriminacin y los mismos desconocen un mtodo de cmo resolver los
conflicto;
Por ello se puede decir que ese saber est articulado a esos conocimientos construidos por el informante en
relacin con un contexto socio-cultural que le permiti dar sentido a ese mundo que le rodeaba, y a su vez le
accedi a reaccionar frente a dicho entorno, comunicarse con otros y hacer progresar sus propios conocimientos,
cuyo valor reside en el desarrollo del espritu y en la autonoma personal; lo que representa el autodesarrollo del
individuo. Prez (2010) indica que el autodesarrollo puede conseguirse con estudios, trabajo y la actualizacin de
conocimientos e implica un importante sentido de la responsabilidad y una actitud proactiva (p. 51). Es decir,
consiste en promover por la propia cuenta el crecimiento intelectual que se adquiere mediante el aprendizaje para
aplicarlo en distintas facetas de la vida.
Adems, implica una firme creencia en el potencial de las personas y en la capacidad para generar cambios a
travs de una mejora en su ser y en su hacer. En este orden de ideas, se tiene la Unidad de Interpretacin
relacionada con la Resignificacin de Saberes, en la cual emergieron los siguientes hallazgos: Actitud de valoracin
del aprendizaje. La actitud asumida por el informante por querer aprender, realizar un trabajo, traducido en
valoracin del aprendizaje hacia el trabajo. Como se observa en los siguientes textos: los problemas observaran
desde diversos puntos de vista, por cuanto teniendo pedagoga, conocimientos se canalizara cada problema
adecuadamente dando solucin y el tratamiento a cada conflicto de acuerdo a los requerimientos de cada uno.
Ese aprendizaje, segn Garca y Garca (2004) plantea que es el proceso de aprendizaje donde el individuo
cumple una doble funcin, dado que aunque es el centro y principal instrumento de aprendizaje es al mismo tiempo

el propio sujeto que aprende (p. 79). Eso significa que el individuo es un constructor activo de su aprendizaje
porque no se limita a recibir pasivamente informacin sino que la confronta con sus experiencias y los
conocimientos adquiridos.
El aprendizaje produce modificaciones en el comportamiento del individuo, tanto en la dimensin afectiva como
en la cognitiva, y para que se produzcan cambios en el mismo debe existir un proceso de participacin, de cambios
de actitudes, de modificacin en las relaciones de comportamiento, lo que permitir a la persona desarrollarse y
enriquecer su propio proyecto de vida. Todo esto conduce a que los individuos, a travs de la constancia y la
responsabilidad, puedan alcanzar sus sueos, logros, necesidades e intereses. Finalmente, de la Unidad de
Interpretacin relacionada con la valoracin y empleo del saber cultural (Convivir) emergi el hallazgo trasmisin del
saber.
Trasmisin del Saber. Hernndez (2008) indica que la trasmisin del saber es un conocimiento que ofrece
explicaciones o dar respuestas a la realidad de los sujetos, que se basa en la experiencia y se reproduce
transmitiendo socialmente; este saber es asumido como verdad porque antecede al sujeto, es un saber adecuado
para la accin y para enfrentarse a su vida cotidiana.
La trasmisin del saber se va generando colectiva e intersubjetivamente, se construyen y operan con una
lgica diferente a la racional, con la lgica de lo funcional. Esta lgica es la lgica del sentido comn, en la cual pesa
la experiencia y el ejemplo. El saber constituido por autores (tericos formales) y actores (tericos vivenciales)
permite la integracin de todos los sujetos a travs de un mismo lenguaje, modo de pensar y obrar; ellos reproducen
la visin del mundo (Hernndez, ob. cit), como lo expone el Representante 2: La aceptacin debe ser la posicin

por parte de los docentes para la aplicacin de la pedagoga para la paz, por cuanto estos conocimientos permitiran
abrir nuevas perspectivas que conlleven a resolver la diversidad de conflictos presentes en la institucin.
De all, los informantes coinciden que una actitud de receptividad mediante la comunicacin, ayudara a
mejorar la conducta y optimizara las relaciones interpersonales abriendo nuevas perspectivas que conlleven a
resolver la diversidad de conflictos presentes en la institucin. La construccin de saberes educativos se convierte
en una produccin de saber adquirida desde la reflexin y la prctica para elaborar, promover y compartir
experiencias significativas y relevantes sobre la valoracin de la cultura y el patrimonio local.

EVENTO V
ENFOQUE DEL MODELO TERICO

Introduccin al Modelo para el Manejo de Conflictos Orientado en una Pedagoga para la Paz Escolar

Dios no creo el mal. El mal es el resultado de la ausencia de Dios en

el corazn de los seres humanos Einstein (1920)

Motivado a la creciente necesidad de mejorar el nivel de vida y convivencia, en los ltimos aos se ha
pretendido lograr un consenso mundial sobre la importancia de la defensa de los derechos humanos, por esto
muchas conductas que antes eran consideradas aceptables o inevitables ya no lo son; en este marco, se utiliza el
trmino violencia para representar cualquier accin o amenaza intencional que realice una persona hacia otra o
hacia s misma que atente contra la integridad fsica o psicolgica.
En atencin a esto, se han considerado diversas asociaciones, grupos e instituciones gubernamentales y no
gubernamentales para la defensa de los derechos de los nios, nias, familias, adultos mayores quienes son
vulnerables y entre los cuales se han abordado hechos violentos como una problemtica, realizando anlisis,

investigaciones y documentos concluyendo que las consecuencias de ella son siempre negativas no solo para el
individuo sino tambin para la sociedad en su conjunto.
Dentro de los sectores afectados, se pueden mencionar las personas que presenten diversidad funcional y
sexual, adulto mayor y en especial la familia como grupos unos de los ms afectados, por su mismas caractersticas
de albergar patrones de conductas y comportamientos que en muchos casos no pueden resolver entre ellos
mismos; sino que requieren del apoyo de personal capacitado que les oriente hacia sus debilidades para el
tratamiento de su paz interna; puesto que ella es la llamada como institucin a ofrecer los mejores patrones de
crianza, fomentar los valores, efectuar enseanzas y guiar a los miembros hacia los principios de paz, amor y
esperanza.
Por lo antes expuesto, en ste apartado de la investigacin se propone el diseo de un modelo que pretende
ofrecerle a los padres y madres de los estudiantes del nivel de Educacin Primaria en la Escuela Bsica Julia de
Marrero, municipio Obispos, estado Barinas; el manejo de los conflictos basados en una pedagoga para la paz
escolar; en virtud a la situacin que presenta repitencia en dicha institucin de situaciones que atentan en contra a la
convivencia y la estabilidad emocional de los que tiene que compartir a diario su trabajo bien sea dentro o fuera del
aula de clase; siendo esto una alternativa a la solucin de la problemtica conflictiva que ha desarrollado el nivel de
aceptacin de uno con el otro; lo que atenta contra la armona y concordia colectiva; provocando esto causas y
consecuencias directas a afectar el trabajo educativo que se tiene dentro de la misin, visin, propsitos y objetivos
de la escuela.
El presente diseo se orient en realizar una introduccin al modelo para el manejo de conflictos orientados a
una pedagoga para la paz escolar; por ello, el presente documento es desarrollado en el contexto del proyecto de
fortalecimiento de relaciones familias-estudiantes; tomando en consideracin los conceptos y modelos de manejo de

conflictos, negociaciones y articulacin de alianzas efectivas, los cuales sern desarrollados en funcin de la
situacin de dificultad antes mencionada. El propsito es aportar tcnicas de manejo de conflictos y negociaciones
que contribuyan con el exigente reto de favorecer convenios ganar-ganar y articulacin de alianzas para la ptima
asimilacin de la enseanza y aprendizaje.
La violencia ha aumentado significativamente en los ltimos aos, afectando a toda la poblacin; sin respetar
edad, raza, condicin socioeconmica, educacin, religin, gnero y lugar. Este sealamiento da cuenta de lo
extendido del problema; no obstante, cabe resaltarse que afecta a los distintos grupos poblacionales de un modo
diferente, existiendo unos ms vulnerables que otros. Sus manifestaciones adquieren diferentes formas, en las que
influyen factores polticos, econmicos y culturales; generando consecuencias en los individuos, familia y diferentes
grupos de la poblacin. Como el propsito de visualizar esta problemtica, la Organizacin Mundial de la Salud
(OMS, 1996), public un informe, en el que anuncia que la violencia se ha convertido en un problema de salud
pblica de proporciones epidmicas, cuyo anlisis debe partir de la base de considerarlo un fenmeno predecible y,
por lo tanto, prevenible.
La deteccin, atencin y prevencin de hechos de violencia, encuentra una primera barrera que es social, dada
en muchos casos, por la relacin entre agresores y agredidos que suele ser tan cercana, que los hechos pueden no
denunciarse y por ende no registrarse. Homicidios, discusiones, luchas, entre otros, ocurren muchas veces entre los
miembros de una misma familia, amigos y cuidadores. La violencia, se relaciona con hechos visibles y manifiestos
de agresin fsica que provocan daos que pueden llegar a producir la muerte. Es reconocido, sin embargo que la
violencia puede manifestarse no solamente por medio de la agresin fsica, sino tambin a travs de variadas
formas, las que pueden ser ms o menos evidentes; siendo necesario atacarla para evitar problemas mayores.

En el caso de la situacin en estudio, el modelo tendr dos orientaciones en primer momento se apoy en lo
utilizado por Thomas Kilmann (2007) que se refiere a las situaciones de conflicto que son aquellas en las TZU,
Sun. (1910), denomino El Arte de la Guerra, traducido por Hanzhang (2002), como aquellos que estn bajos los
intereses de dos personas quienes parecen ser incompatibles. En dichas situaciones, se pueden describir el
comportamiento con base a dos dimensiones (1) afirmacin, el grado hasta el cual una persona intenta satisfacer
sus propios intereses y (2) cooperacin, el grado hasta el cual intenta satisfacer los intereses del otro individuo.
Estas dos dimensiones bsicas de comportamiento pueden usarse para definir cinco mtodos especficos de
manejar el conflicto; mientras que de igual manera se emple lo propuesto por Bisquerra (2008) quien profundiza en
que los modelos tericos remiten a las grandes teoras, entre ella la que se tom en consideracin es el counseling,
(rasgos y factores, terapia centrada en el cliente, psicologa humanista, conductismo, psicologa cognitiva, entre
otras).
Cuando el autor se refiere a los modelos bsicos de intervencin, realmente se est fijando en las estrategias
para conseguir unos resultados propuestos. Se pueden distinguir tres modelos bsicos de intervencin: (a) el
modelo clnico (counseling), centrado en la atencin individualizada, donde la entrevista personal es la tcnica
caracterstica; (b) el modelo de programas, que se propone anticiparse a los problemas y cuya finalidad es la
prevencin de los mismos y el desarrollo integral de la persona; (c) el modelo de consulta (donde la consulta
colaborativa es el marco de referencia esencial), que se propone asesorar a mediadores (profesorado, tutores,
familia, institucin, entre otros), para que sean ellos los que lleven a trmino programas de orientacin para el
beneficio colectivo.
Estos cinco mtodos o estilos antes mencionados, permitieron manejar los relacionados con los conflictos
familia- estudiantes; puesto que, ello sirvi de base para realizar el trabajo de campo con los padres y

representantes de los educandos y se evidenci con el esquema que se muestra presenta los requerimientos para
dar apertura a un trabajo focalizado en el cambio de conducta motivado a las divergencias encontradas en funcin
del conflicto en el nivel de Educacin Primaria en la Escuela Bsica Julia de Marrero, municipio Obispos, estado

COMPETIR

COLABORAR

TRANSIGIR

EVADIR
NO COOPERAR

RENUNCIAR

NO AFIRMATIVO

F
O
PR

AFIRMATIVO

AFIRMACIN

R
A
Z
I
D
UN

Barinas, tal como se expresa a continuacin:

COMPLACER

COOPERACIN

COOPERAR

Esquema 3. Tcnicas para el Manejo de Conflictos. Fuente: Kilmann (2007).

El modelo propuesto por el autor, se escribe con cada una de sus caractersticas y etapas para luego ser
adaptado al diseo que se propuso por la investigadora, teniendo dentro de sus aspectos a describir los siguientes:
Competir es ser afirmativo y no cooperador: esta accin se efecta cuando la persona trata de satisfacer
sus propios intereses a costa de la otra persona; con este estilo yo gano tu pierdes. Este es un estilo orientado al
poder, en el que la persona usa cualquier tipo de poder que le parezca apropiado para ganar en postura, habilidad
de argumentar, rango y sanciones econmicas.
Complacer es no ser afirmativo y ser cooperador: Esto implica lo opuesto de competir, porque al complacer,
la persona se olvida de sus propios intereses para satisfacer los intereses de la otra persona; t ganas y yo pierdo;
existe un elemento de sacrificio en este estilo. El complacer puede tomar la forma de una generosidad
desinteresada o caritativa, obedeciendo las rdenes de la otra persona cuando preferira no hacerlo o cediendo al
punto de vista de los dems.
Evadir es no afirmativo y no cooperador: Por esto la persona no satisface de inmediato sus propios
intereses ni tampoco los intereses de Tcnicas para manejo de conflictos; no maneja el conflicto, no confronta la
situacin, la evita. La evasin puede significar sacarle la vuelta diplomticamente a un problema, posponindolo
hasta un momento ms adecuado o simplemente retirarse de una situacin amenazadora.
Colaborar significa ser tanto afirmativo como cooperador: Lo opuesto a la evasin. Colaborar implica un
intento de trabajar con la otra persona para encontrar alguna solucin que satisfaga plenamente los intereses de
ambas personas. Significa profundizar en un problema con el fin de identificar los intereses subyacentes de las dos
personas y encontrar una alternativa que satisfaga los intereses de ambos. Colaboracin entre dos personas puede
ser la exploracin de un desacuerdo para aprender de las ideas del otro, concluyendo por resolver alguna condicin

que de otra forma los hara competir por los recursos confrontndose para tratar de encontrar una solucin creativa
a un problema interpersonal.
Transigir significa un punto intermedio entre afirmacin y cooperacin: El objetivo en este caso es
encontrar alguna solucin adecuada y mutuamente aceptable que satisfaga parcialmente a ambas partes. Se
encuentra tambin entre el competir y el complacer. Al transigir se renuncia ms que al competir, pero menos que al
complacer. De la misma manera, al transigir las personas atacan un problema ms directamente que cuando lo
evaden, pero no lo exploran con tanta profundidad como cuando existe colaboracin. Transigir puede significar
dividir las diferencias, intercambiar concesiones o buscar una rpida postura intermedia. Un ejemplo clsico lo
constituye la negociacin de un contrato colectivo, durante la cual, se va avanzando parcialmente; te acepto este
artculo, pero no este otro. Ello permite seguir trabajando y perfeccionando cclicamente la relacin. Chappell y Di
Martino (2008) pueden ser consideradas como expresin de violencia:

Aquellas situaciones en las que existe una percepcin de la deficiente calidad de servicios o de mala
atencin, la no satisfaccin de necesidades de un cliente, proveer de servicios que estn muy lejos de las
expectativas del usuario, cuando se abusa o se recibe un trato injusto (p.58).

Ello se menciona porque, cuando los ambientes son poco aptos para realizar actividades de cuidado, se
considera una organizacin inadecuada, poca competencia de las personas que otorgan el cuidado o un clima de
estrs, entre otros. Por lo que antecedi, se establece que el concepto modelo suele utilizarse como una

representacin que refleja el diseo, estructura y componentes esenciales de un proceso de intervencin en

orientacin.
En este caso, Bisquerra y lvarez (2007) plantean que estos son o bien con la finalidad de caracterizar,
comprender, en definitiva, dar sentido al complejo entramado de papeles, funciones y tareas realizadas por los
sistemas de apoyo. Igualmente, fortalecer las relaciones entre las partes y llenar a la humanidad de paz.
En este sentido, se considera que los modelos de orientacin e intervencin psicopedaggica son una
representacin que refleja el diseo, la estructura y de los componentes esenciales de un proceso de intervencin
en orientacin. Bisquerra (2010) seala que se pueden distinguir tres categoras: modelos tericos, bsicos y
organizacionales (p. 16). Los primeros son formulaciones elaboradas por los autores encuadrados en las diversas
corrientes; mientras que los segundos son de intervencin y se distinguen el de programa, consejera y el de
consulta, el ltimo son formas de organizar la educacin en un contexto determinado, en base a unos postulados
tericos.
Daz (2008) sostiene los modelos de intervencin son los supuestos en los que se asienta respecto a clientes
y consultores, por sus metas, por los pasos o fases de realizacin, por las modalidades de intervencin, que pueden
ser directa e indirectas (p.89). Ellos sern conceptualizados como estrategias para conseguir unos resultados
propuestos. A lo largo de la historia han ido surgiendo diversos modelos que el orientador debe conocer. La
investigacin ha contribuido en determinar la eficiencia de estos modelos.
Kilmann (2007), explica que existen cinco estilos de comportamiento ante un conflicto que dependen de dos
tipos de preocupaciones, que ayuda a favorecer el proceso de resolucin de los conflictos: uno es por la relacin
con la otra parte y por la negociacin misma (resultados). La importancia de cada una de estas dos preocupaciones,

as como su prioridad relativa, dirige la eleccin del estilo de negociacin; destacndose entre estos los siguientes
aspectos:
1. Evitar: La evitacin es, por definicin, la no negociacin. En esta estrategia ningn aspecto de las
negociaciones suficientemente importante como para implicarse en la negociacin activa. La preocupacin por la
relacin, as como la preocupacin por los resultados son bajos. Sin embargo, esta estrategia puede servir cierto
tipo de propsitos negociadores estratgicos. De hecho, hay varias razones por las que un negociador potencial
puede elegir no negociar. En primer lugar, puede satisfacer sus necesidades sin el requisito de acudir a un proceso
negociador; es decir, no existir una interdependencia entre las partes para conseguir sus objetivos. Por lo menos
uno de ellos, el que evita, no necesita de la otra parte. En segundo lugar, puede considerar que los costos (en
tiempo, dinero y relaciones) son demasiado altos y, por ello, es mejor abandonar el asunto completamente. En tercer
lugar, el negociador potencial puede disponer de una alternativa tan atrayente que le impulse a no negociar.
Simplemente, se elige la alternativa, y se evita negociar.
2. Acomodarse: En esta estrategia la importancia de la relacin es alta y la importancia del resultado baja. Se
quiere que el otro gane, mantenerle feliz, o bien, no se desea hacer peligrar la relacin por el hecho de intentar
alcanzar algn beneficio. Se utiliza esta estrategia cuando el objetivo principal del intercambio es construir o
fortalece una relacin, y se est dispuesto a sacrificar el resultado. Tambin se utiliza la estrategia de acomodacin
cuando se entiende que la relacin de negociacin se prolonga en el tiempo ms all de un nico episodio de
negociacin. Es decir, si en esta ocasin yo pierdo y tu ganas, espera que en prximas negociaciones el resultado
ganar -perder se equilibre. En los intercambios a largo plazo, en ocasiones, es conveniente aceptar resultados
pobres, esperando una futura acomodacin recproca.

3. Competir (negociacin distributiva): Esta es la estrategia en la que normalmente se piensa cuando se oye el
trmino negociacin. En esta el resultado de la negociacin es ms importante que la relacin. El negociador
considera que los resultados (recursos, beneficios, entre otros) son limitados, y quiere conseguir el mximo posible.
Es la estrategia de ganar-perder, puesto que el negociador podr ganar en resultados, pero perder en la relacin.
Se da esta estrategia cuando la relacin con la otra no importa por alguna de las siguientes razones: (a) Es una
negociacin nica sin expectativas de relacin futura, (b) Hay relacin futura, pero no importa, y (c) La otra parte
tiene fama de negociar duro y deshonesto, cuestin que no favorecer el trabajo colectivo que se pueda hacer.
4. Colaboracin (negociacin integrativa): En esta estrategia son importantes tanto la relacin como el
resultado; las partes intentan conseguir el mejor resultado posible, manteniendo o fortaleciendo, simultneamente,
su relacin. Esta estrategia es adecuada cuando hay un alto grado de confianza, sinceridad y cooperacin por
ambas partes. Si se usa ciegamente o en exclusividad, el oponente puede intentar manipular y explotar esa buena
fe y buena disposicin.
5. Compromiso (negociacin mixta): El compromiso no es una estrategia diferente a las anteriores, sino que se
refiere al hecho de que, en general, las situaciones de negociacin son mixtas, es decir, tienen elementos de
naturaleza puramente competitiva, y elementos cooperativos. Hay ocasiones en las que tanto la relacin como los
resultados son importantes slo hasta cierto punto. Para el Facilitador (a) construyendo la comunidad de la
esperanza, con fines para la paz. Este es un ejercicio para modelar negociacin, los participantes siguen las
instrucciones anotadas en la hoja del presupuesto, pero no saben que tienen que pasar a una mesa de negociacin
con los otros grupos: esta es una informacin reservada para evitar prejuicios o para observar la capacidad innata.
Una primera ronda dura: En la mesa de negociacin con el grupo deben haber todos los materiales necesarios
para tomar nota o facilitar la discusin (pizarra, tarjetas, marcadores, papel, lapiceros, computadora, entre otros),

estos se disponen con la mayor discrecin, sin decir para que son, esto para observar el grado de organizacin de
los negociadores o para motivarlos a usar una herramienta visual en las discusiones o en los acuerdos, para lograr
una solucin a los conflictos, de forma adecuada y correcta en funcin del trabajo organizado que se desarroll
durante el evento llevado acabo.
Modelo para el Manejo de Conflictos Orientado en una Pedagoga para la Paz Escolar

La orientacin es un proceso de ayuda continuo a todas las personas, en todos los aspectos, con la finalidad de
potenciar el desarrollo humano a lo largo de toda la vida. Para hacer esto posible es til distinguir entre reas,
modelos y agentes que pueden contribuir en ello; en razn a esto Bisquerra (2008) comenta:

El anlisis de las reas permite profundizar sobre el qu es la orientacin. Se pueden distinguir cuatro
grandes reas: (1) orientacin profesional; (2) orientacin en los procesos de enseanza y aprendizaje;
(3) atencin a la diversidad; (4) prevencin y desarrollo humano (p.67).

En razn a lo expuesto, se considera que la orientacin surgi como orientacin profesional; luego
establecindose aportaciones posteriores, como la educacin para la carrera, la cual han propuesto la integracin
curricular y el desarrollo en las organizaciones a lo largo de toda la vida; ella en los procesos de enseanza

aprendizaje se inici probablemente en la segunda dcada del siglo XX. Esta rea se encuentra con los campos de
inters de la psicologa cognitiva y basada en las estrategias de aprendizaje, para lograr la compresin.
Es cierto que a travs de las reas anteriores se proponen la prevencin y el desarrollo. Pero hay algunos
aspectos que no quedan contemplados en ellas. Por eso, hay argumentos para considerar que la orientacin para la
prevencin y el desarrollo humano sea contemplada como una de las reas, que presenta caractersticas distintas
de las anteriores. Los modelos responden al cmo se lleva a la prctica la orientacin. Se pueden distinguir tres
categoras de modelos: modelos tericos, bsicos de intervencin e institucionales. Por otra parte, comenta
Bisquerra (ob.cit), la orientacin psicopedaggica es un trabajo en equipo que implica a un conjunto de personas:
son los agentes de la orientacin; as como tambin la denominacin ms extendida y generalizada del modelo es la
de counseling (p. 98), se ha conocido tambin a lo largo de su evolucin histrica, como modelo clnico, de consejo
o de asesoramiento directo.
El trmino counseling aparece en 1931 con la publicacin del Workbook in Vocations (Librode las vocaciones),
de Proctor, Benefield y Wreen (1931), citados por Bisquerra (2008). Estos autores consideran el counseling como un
proceso dirigido a ayudar al sujeto a comprender la informacin relativa a sus actitudes, intereses y expectativas,
con el objetivo de tomar una decisin vocacional. Paralelamente a esta concepcin procesual, este modelo se
configura como una tcnica para la orientacin, que utiliza como instrumento primordial la entrevista. Estos dos
enfoques, el de proceso y el de tcnica quiz expliquen parte de la confusin en la interpretacin del trmino, que ha
sido traducido indistintamente como consejo y como asesoramiento. En cualquier caso, queda claro que la
expresin counseling nace ligada al mbito de la Orientacin Vocacional. Desde esta perspectiva, el mundo
profesional se considera como un mbito privilegiado del desarrollo personal y se trabaja para lograr el mejor ajuste
y desempeo profesionales.

Este modelo recibe otros nombres como son de Consejo, Counseling y Atencin Individualizada. Beers (1906),
citado por Fonssati y Benavent (2009) es el iniciador de este enfoque dentro del movimiento de la Salud Mental. En
su obra "La mente que se encontr a si misma (TheMindthatFoundItself)" expone las relaciones entre las
experiencias individuales y sociales de los hombres y sus problemas emocionales, as como con la enfermedad
mental.
Martnez (2008) entiende el Counseling como "un proceso mediante el cual la estructura del yo se relaja en el
medio seguro de la relacin con el terapeuta y se perciben experiencias previamente vividas que se integran en un
yo modificador" (p. 92). Por esto en el Modelo Clnico la intervencin es directa, particularizada, empleando la
tcnica de la entrevista y el asesoramiento directo como estrategias de intervencin. Bisquerra (2008):

El modelo se basa en la relacin cara a cara entre orientador- orientado, padres-orientado, tutor-alumno,
orientador-padres, tutor-padres, con el objetivo de satisfacer las necesidades personales, educativas,
sociales y profesionales del individuo, con el propsito de conocer sus pensamientos o conocimientos
relacionados con el hecho (p. 60).

Es por ello, que el Modelo Clnico busca solucionar dficit o problemas ya verificados en el orientado por lo que
tiene una connotacin teraputica y remedial, aunque en algunas situaciones puede adquirir un carcter preventivo.
l tiene un punto de vista No Directivo por lo que los enfoques tradicionales de la Orientacin le han servido de
referente. Lo antes descrito da una idea de las caractersticas principales de este modelo: Intervencin directa,
particularizada, individual, teraputica con un enfoque no directivo, son puntos que lo puntualizan.

Modelo Clnico (Counseling)

Tambin conocido con el nombre de Modelo de Atencin Individualizada, el Modelo de Consulta, tiene como
referentes tericos los enfoques clsicos de la orientacin (rasgos y factores, counseling no directivo). Se puede
identificar en el counseling, al menos cuatro fases Bisquerra (2008) que lo caracteriza y dice que consisten en: (a)
La iniciativa del cliente de solicitar ayuda; (b) La realizacin de un diagnstico, en funcin de la fase anterior; (c)
Tratamiento de las necesidades detectadas en el diagnstico y (d) Seguimiento.
El objetivo prioritario de la intervencin es satisfacer las necesidades de carcter personal, educativo y socioprofesional del individuo. Este modelo se concreta en la entrevista como el procedimiento caracterstico para
afrontar la intervencin directa e individualizada, basada fundamentalmente en la relacin personal entre los
diferentes participantes en el proceso, delegando la mxima responsabilidad en el Orientador/Tutor; tal como se
especifica a continuacin:

Orientador
Tutor

Orientado
Padres
Alumnos
Padres

Cuadro 5. Destrezas del Entrevistador

Este encuentro interpersonal basado en la relacin implica que el orientador posea determinadas destrezas
que faciliten al cliente asumir los retos que puede exigir de l el proceso de ayuda, por lo que parece interesante
enumerar algunas de ellas. Fonssati y Benavent (2009) proponen las siguientes caractersticas:

La propuesta de este modelo, se realiza desde la intencin que pudiera considerarse complementario a una
accin orientadora grupal, en virtud a las necesidades que reclaman la intervencin del orientador, lo hacen
imprescindible, pero a su vez, resulta inadecuado su uso exclusivo por insuficiente en la realidad en que se vive.
A lo largo de la primera mitad del siglo XX, el counseling recibe las influencias de las teoras psicolgicas
predominantes Vlaz de Medrano (1998) sobre todo de la teora de rasgos y factores, que busca identificar los
elementos en la personalidad de los sujetos que resultan adecuados para determinadas profesiones. La
identificacin de rasgos puede implicar un diagnstico y un tratamiento o terapia posteriores, por lo que la
intervencin adquiere un marcado carcter clnico.
Autenticidad
Respeto
Empata
Concrecin
Confrontacin de las
incongruencias
Personalizacin
Auto-evaluacin
Relacin al momento
Autorrealizacin

Fuente: Marz y Oltra (2007).

Capacidad del entrevistador para ser l mismo, para que no haya discrepancia entre lo que se
dice y lo que se experimenta.
El entrevistador debe aceptar el hecho de que el orientado tiene derecho a tomar sus propias
decisiones.
Percibir correctamente lo que experimenta otra persona.
Habilidad para expresar las experiencias en trminos especficos.
Consiste en manifestar al orientado las discrepancias que va manifestando.
Hacer que el orientado se vaya apropiando de su propio problema.
Compartir experiencias, actitudes, reflexiones con el entrevistado, pero siempre con discrecin.
Cuando el orientador interpreta los sentimientos entre el entrevistado y l mismo en un
momento concreto.
Los orientadores deben saber expresarse libre y abiertamente sin emitir juicios.

Fases: caractersticas Modelo Clnico (Counseling)

Esquema 5. Modelo Clnico. Fuente: Bisquerra, (1998).

Inicio y estructuracin del modelo

Seguimiento y evaluacin

El Modelo Clnico como relacin de ayuda es muy til para la Orientacin Escolar. Martnez (2002) define esta
Exploracin

Tratamiento

relacin como "una conversacin seria entre dos personas, el orientador y el orientado, con una finalidad: alcanzar
un cambio en el comportamiento del orientado de forma que le ayude a avanzar en su propia evolucin y realizacin

Realizacin del diagnostico

Elaboracin de planes
Orientacin y estructuracin

como persona" (p. 92). La relacin de ayuda en l est dirigida a la ayuda vocacional y la orientacin personal en la
cual se define plenamente el Counseling. Su uso de manera complementaria permite atender necesidades
Ejecucin de los planes

especficas de los sujetos que con otros tipos de intervenciones no se resuelven.

Realizacin
de anamnesis
experiencias
y aportaciones
El Counseling
se concibe
como un organismo
humano dentro
El orientador busca la asistencia
Fomento del crecimiento personal

de un sistema dinmico, abierto, complejo, activo

y reactivo, en libre intercambio con el medio; afirma que el hombre posee enormes potenciales y recursos interiores
Evaluacin de los planes

para el crecimiento y cree en una firme tendencia hacia el desarrollo y actualizacin de estas capacidades, que slo
es factible dentro de un marco de actitudes y vnculos facilitadores.

Apoyo de las Teoras al Modelo

El Conductismo y las teoras del Aprendizaje de Keller, Skinner y Schoenfield, as como el Psicoanlisis
Freudiano, y las ideas de John Dewey y Willam James, fueron sus principales fuentes de inspiracin inicial de Carl
Roger abriendo en su multiplicidad una formacin amplia y generosa, que traslad a su trabajo clnico. Comenz su

tarea como psicoterapeuta en un instituto de Rochester, New York, en el cual trabaj durante doce aos, con nios y
adolescentes carenciados y con graves problemas de conducta social. En esa clnica pudo conocer a Alfred Adler, y
qued conmocionado por su pensamiento, en particular el referido a que no era tan importante la historia de los
pacientes, sino sobre todo el significado que ellos le daban a la misma y los sentimientos implicados en los relatos.
En esa misma poca se acerc a los trabajos de Otto Rank y Sandor Ferenczi, que defendan una terapia
activa, breve, intensa, focalizada ms en el presente que en el pasado, y en las emociones ms que en la
comprensin intelectual. Estos autores publicaron un libro en (1924), "El desarrollo del Psicoanlisis", que para
muchos es el primer texto de Psicoterapia, y de alguna manera un antecedente importante que retomaron ms tarde
los Psiclogos Humanistas, entre ellos Carl Rogers. En el mismo, adems de lo anteriormente planteado, insistieron
en la importancia de la voluntad del paciente para que se produzcan los cambios en su persona, as como
resaltaban la necesidad de un compromiso activo por parte del terapeuta.
En este orden, les pareca muy importante el establecer una relacin calidad y autenticidad entre consultante y
consultado, sugiriendo al terapeuta no ocultar al paciente los sentimientos. Rogers (2009) la finalidad de la
psicoterapia no era la de erradicar algo malo del paciente, sino ayudar en la apertura a una nueva manera de ser,
siendo la relacin humana que se estableca, y la intuicin del terapeuta, los principales factores de la cura, se lo
considera el primer terapeuta que abre el camino a lo que luego se denomin Psicologa Humanstica.
Es, en su aplicacin, una apuesta al mejoramiento de las relaciones interpersonales, como camino hacia la
transformacin positiva de las personas, la sociedad y el mundo. Tanto en grupos de encuentro como en el trabajo
en educacin centrada en el alumno, en lo pastoral, en las organizaciones laborales, en conflictos raciales e
interculturales, o en centros comunitarios y vecinales, se ha podido comprobar la utilidad positiva de esta postura, de
este abordaje multiambiental

Desde esta postura en accin, facilitante del emerger de la potencialidad deseante del consultante, surgi el
concepto de Tendencia a la Actualizacin de los potenciales, en un crecimiento y desarrollo personal. Para el
alcance de este objetivo, desde la experiencia clnica fueron surgiendo dispositivos actitudinales y recursos
verbales, que precisaron de una conceptualizacin. Por otra parte, fue tambin necesaria la construccin de una
teora de la Personalidad, que avalara el proceder teraputico, as como descripciones fenomenolgicas de los
procesos que involucraron el proceso investigativo que dio origen a un nuevo pensamiento. Adems, revela el
comportamiento individual y colectivo de los individuos.
Es una decisin de ayudar a un otro a que desarrolle su persona tal como lo desee, en la direccin que desee
tomar, y desde el propio modo en que se haga responsable de su problemtica. Bisquera (2008) sostiene que como
concepto es paradojal, en tanto su implementacin en una relacin de ayuda, apuntala el proceso en la direccin de
la tendencia actualizante, facilitando sinergia hacia la sintropia (facultad del sistema a tomar energa del ambiente),
es decir hacia el camino de la expansin creativa. Es por lo tanto la no direccin desde que l se supone debe
dirigir, para habilitar la autodireccin del que pide ayuda en el camino de la liberacin de su potencial humano.
Es una postura que tiende a proveer al otro la posibilidad de ser mirado como un semejante disponible para no
solo resolver sus problemas, sino para transformar su vida, si as lo desea. Es una posicin existencial desde la cual
se instala en la vida creyendo que nadie posee la verdad, que cada persona cuando valora y opina lo hace desde su
particular recorte de experiencia, y que esta debe ser aceptada en su propia expresin.
Esta postura o posicin, cuando se la lleva en prctica, demuestra en los hechos que la no direccin desde
afuera, ofrece a los dems la posibilidad de poner en accin la propia direccin, y cuando esto sucede, siempre es
positiva para el crecimiento de lo humano. Por lo cual se establecen los siguientes lineamientos propuesto en el
modelo que se desarrolla a continuacin.

Acciones a Desarrollar en el Modelo

En este caso, se efecto la relacin entre la teora del modelo del trabajo de los conflictos expuesto por
Thomas Kilmann (1981) y el Counseling propuesto por Bisquerra (1998), donde se emplean acciones relacionadas
con el modelo que se propone y el cual busca que los padres y madres de los estudiantes del nivel de Educacin
Primaria en la Escuela Bsica Julia de Marrero, municipio Obispos, estado Barinas; puedan optimizar su nivel de
orientacin para ofrecrselos a su hijos; as como tambin, es pertinente para cualquier grupo que presente
dificultades en la convivencia escolar y por el contrario se quiera mejorar su nivel a travs de la aplicacin de
estrategias que contribuyeron a la paz en el ejercicio escolar.

RENUNCIA
Por esta razn, sePROFUNDIZA
trazaron varias actividades
entrelazadas con las dos vertiente antes mencionadas y se

COOPERA

COLABORA

enfocan en las necesidades

registradas en las observaciones, convivencia y respuestas dadas por la poblacin en
Fases de aplicacin del Modelo
estudio, tomando del modelo de conflicto enfocado en los aspectos positivos y del Counseling, en su secuencia
lgica de las acciones; tal como se expresa a continuacin:
Inicio

Evaluacin
Exploracin

Contenido

Estrategias

Tratamiento

Recursos

Ejecucin

acin
acuerdos
de lasdemesas
convivencia
de trabajo
escolar
con ylos
comunitario
docentes, estudiantes,
mediantes ladirectivos,
comunicacin.
admirativo,
padres y representantes.
Humanos:
Involucrar
cada unaobreros,
de las acciones;
efectuando una acta de asistencia.
in de acuerdos de normas de convivencia escolar y comunidad
Docente.
Registro
fotogrfico.
de la importancia
de que
resolver
el conflicto.
pecto
legal y valores
involucra
la puesta en prctica del diseo. Estudiantes
ientos de trminos legales.
Padres.
la importancia de temas como: tolerancia, justicia, paz escolar entre
los actores del proceso educativo.
Investigadora

Materiales:
Leyes.
Textos.
Material fotocopiado.

COOPERA

PROFUNDIZA

RENUNCIA

COLABORA

Fases de aplicacin del Modelo

Inicio

Evaluacin
Exploracin

Contenido

Tratamiento

Estrategias

Recursos

Ejecucin

Esquema 6. Estructura de la Accin 1. Fuente: Elaborado por la autora de la investigacin.

Se
renen de
los las
Consejos
Educativos
parade
la conformacin
Involucrar
Humanos:
de las cada
brigadas
una de cultura
las acciones;
de paz,
efectuando una acta de asistencia.
Creacin
brigadas
de cultura
paz
Se discutirn las funciones de las brigadas.
Registro
Docente.
fotogrfico.
Realizacin de los comisiones de las brigadas.
Estudiantes
Creacin de las brigadas de cultura de paz.
Padres.
Convocar al personal directivo para la entrega.
Investigadora.
Materiales:
Leyes.
Textos.
Material fotocopiado.
Carpetas y ganchos.

COOPERA

PROFUNDIZA

RENUNCIA

COLABORA

Fases de aplicacin del Modelo

Inicio

Evaluacin
Exploracin

Contenido

Estrategias

Tratamiento

Recursos

Ejecucin

n, amor; llave fundamental para la restauracin en la formacin,

y Humanos:
puesta en
prctica
de las
la propuesta
alde
crecimiento
personal, espiritual, social de los est
Involucrar
cada
una de
acciones;pedaggica,
efectuandoorientada
una acta
asistencia.

Encuentros

Esquema 7. Estructura de la

Registro
Docente.
fotogrfico.
Estudiantes
Padres.
Investigadora.
Materiales:
Leyes.
Textos.
Accin 2.Material
Fuente:fotocopiado.
Elaborado por

la autora de la investigacin.

COOPERA

PROFUNDIZA

RENUNCIA

COLABORA

Fases de aplicacin del Modelo

Esquema 8. Estructura de la Accin 3. Fuente: Elaborado por la autora de la investigacin.

Inicio

Evaluacin
Exploracin

Contenido

Estrategias

Tratamiento

Recursos

Ejecucin

n los padres y representantes para orientar hacia la crianza

Involucrar
Humanos:
de nios,
cada
nias
una ydeadolescentes
las acciones;enfocados
efectuando
enuna
unaacta
cultura
de asistencia.
de paz en su contorno social.
Registro
Docente.
fotogrfico.
Talleres de estrategias pedaggicas
Estudiantes
Padres.
Investigadora.
Materiales:
Leyes.
Textos.
Material fotocopiado.

COOPERA

PROFUNDIZA

RENUNCIA

COLABORA

Fases de aplicacin del Modelo

Inicio

Evaluacin
Exploracin

Tratamiento

Esquema 9. Estructura de la Accin 4. Fuente: Elaborado por la autora de la investigacin.

Contenido

Estrategias

Recursos

Ejecucin

epresentante sobre la restauracin familiar, a travs deInvolucrar

unaHumanos:
pedagoga
cada para
una de
la paz
las acciones;
escolar enefectuando
la resolucin
unadeacta
conflictos
de asistencia.
en el hogar.
Registro
Docente.
fotogrfico.
soramiento y orientaciones a los padres y representantes.
Estudiantes
Padres.
Investigadora.
Materiales:
Leyes.
Textos.
Material fotocopiado.
Acta.

Esquema 10. Estructura de la Accin 5. Fuente: Elaborado por la autora de la investigacin.

COOPERA

PROFUNDIZA

RENUNCIA

COLABORA

Fases de aplicacin del Modelo

Inicio

Evaluacin
Exploracin

Contenido

Estrategias

Tratamiento

Recursos

Ejecucin

n el cumplimiento
Cumplimiento
de su rol
dey su
derol
losfamiliar.
hijos para la prevencin
Involucrar
Humanos:
de conflictos
cada una
ende
el las
hogar,
acciones;
escuela
efectuando
y comunidad
unaorientados
acta de asistencia.
en una cultura de paz.
Registro
Docente.
fotogrfico.
Estudiantes
Padres.
Investigadora.
Materiales:
Leyes.
Textos.
Material fotocopiado.

Esquema 11. Estructura de la Accin 6. Fuente: Elaborado por la autora de la investigacin.

COOPERA

PROFUNDIZA

RENUNCIA

COLABORA

Fases de aplicacin del Modelo

Inicio

Evaluacin
Exploracin

Contenido

Estrategias

Tratamiento

Recursos

Ejecucin

espetar
Capacitar
las leyes
para yminimizar
reglamentos;
los factores
aspectos
deque
violencia.
son relevantes
Involucrar
Humanos:
en fomento
cada una
de de
loslas
valores
acciones;
humanos,
efectuando
en mantener
una acta
la de
disciplina
asistencia.
y adaptacin social para ser mode
Registro
Docente.
fotogrfico.
Estudiantes
Padres.
Investigadora.
Materiales:
Leyes.
Textos.
Material fotocopiado.

COOPERA

PROFUNDIZA

RENUNCIA

COLABORA

Fases de aplicacin del Modelo

Esquema 12. Estructura de la Accin 7. Fuente: Elaborado por la autora de la investigacin. Esquema
Inicio

Evaluacin
Exploracin

Contenido

Estrategias

Tratamiento

Recursos

Ejecucin

o de la inteligencia emocional gobernada como seres espirituales

Involucrar
Humanos:
para
cadacontrolar
una de las
losacciones;
impulsos efectuando
y resolver auna
travs
actadedelaasistencia.
comunicacin en una pedagoga para la
Registro
Docente.
fotogrfico.
Gestionar talleres de resolucin de conflicto
Estudiantes
Padres.
Investigadora.
Materiales:
Leyes.
Textos.
Material fotocopiado.
Cartulina.

COOPERA

PROFUNDIZA

RENUNCIA

COLABORA

Fases de aplicacin del Modelo

Inicio

Evaluacin
Exploracin

Contenido

Estrategias

Tratamiento

Recursos

Ejecucin

sempear en el hogar, escuela y comunidad, para desarrollar

Involucrar
Humanos:
una cultura
cada una
dede
paz
las
escolar
acciones;
en el
efectuando
aula de clase;
una en
acta
el de
control
asistencia.
de los impulsos, autoconciencia que
Registro
Docente.
fotogrfico.
Sensibilizara los padres y representantes.
Padres.
14. Estructura de la Accin 8. Fuente: Investigadora.
Elaborado por la autora de la investigacin.
Materiales:
Leyes.
Textos.
Material fotocopiado.

COOPERA

PROFUNDIZA

RENUNCIA

COLABORA

Fases de aplicacin del Modelo

Inicio

Evaluacin
Exploracin

Contenido

Tratamiento

Estrategias

Recursos

Ejecucin

lucin
Conflictos
de conflictos
interpersonales
interpersonales
a intrapersonales
a intrapersonalesInvolucrar
invitndolos
Humanos:
cada
a reflexionar
una de las
sobre
acciones;
la pazefectuando
interna queuna
conduce
acta de
a la
asistencia.
paz externa de la institucin y la familia.
Registro
Docente.
fotogrfico.
Estudiantes
Padres.
Investigadora.
Materiales:
Leyes.
Textos.
Material fotocopiado.

Esquema 15. Estructura de la Accin 9. Fuente: Elaborado por la autora de la investigacin.

COOPERA

PROFUNDIZA

RENUNCIA

COLABORA

Fases de aplicacin del Modelo

Esquema 16. Estructura de la Accin 10. Fuente: Elaborado por la autora de la investigacin.
Inicio

Evaluacin

Exploracin

Contenido

Estrategias

Tratamiento

Recursos

Ejecucin

Realizar una plenaria donde se realice la valoracin

Involucrar
Humanos:
del
cada
trabajo
una efectuado.
de las acciones; efectuando una acta de asistencia.
Hacer
las anotaciones
de los cambios conductuales.
Registro
Docente.
fotogrfico.
Valoracin
del trabajo realizado
Padres.
Investigadora.
Materiales:
Leyes.
Textos.
Material fotocopiado.

Esquema 17. Estructura de la Accin 11. Fuente: Elaborado por la autora de la investigacin.
Posicin de la Investigadora ante Modelo para el Manejo de Conflictos Orientado en una Pedagoga para la
Paz Escolar

El modelo que se realiza parte de la toma del conocimiento de cmo trabajar con los conflictos y se orient en
la Psicologa Humanstica, haciendo eje en el enfoque centrado en la persona e integrando holsticamente recursos
provenientes de la primera forma, es el modelo desde el cual se implementa el plan para trabajar con el conflicto
conjuntamente con el Counseling.

Es por ello, que se ofrece un modelo que puede ser adaptado a las peculiaridades de la escuela para padres;
donde se proponen temas relacionados con las observaciones realizadas, tomando lo ideal de la toma de los
conflictos como es cooperar con el facilitador para establecer un cambio de conducta del grupo a ser atendido;
profundiza las necesidades para encontrar las posible soluciones, renuncia a todos aquellos elementos que
implique deterioro en las relaciones personales y de convivencia; por ltimo colaborar mutuamente para el
desarrollo de las actividades y plantear situaciones favorables a la paz escolar; esperando una continuidad que se
fuera complementando sucesivamente con la prctica; as como orientar las necesidades e inquietudes de los
padres con sus hijos; esto sera la mejor opcin para conseguir la eficacia deseada, colmar las expectativas de los
padres y lograr la mxima felicidad al grupo de estudiantes.
Dentro de los aspectos de interese se tiene que el Modelo diseado encontr los Involucrados, es decir
personas o grupos claves, los cuales presentan sntomas, relacionados con el conflicto, a los cuales es necesario
buscar alternativa de solucin; por otra parte, se establece el tema que circunda el alrededor del conflicto para llegar
al fondo; buscando las posibles causas, ello involucra el nivel de hechos a nivel relacional o con la frecuencia e
intensidad de lo que est sucediendo; esto lleva consigo el proceso de desarrollo y de los aspectos positivo y
negativo ; de igual forma se encuentra el costos que se refiere a la prdida, limitacin, desgaste y prestigio de quien
gana.
En las consideraciones se pueden establecer las habilidades dirigidas a manejar tanto las propias emociones
como las familias y allegados, y las de otros profesionales. Las habilidades emocionales son necesarias antes de
establecer cualquier comunicacin y tambin durante y despus de la misma (a fin de controlar las alteraciones
emocionales que puedan ir apareciendo en el propio profesional y en el usuario y/o familiares).

El propsito del Modelo para el Manejo de Conflictos orientado en una Pedagoga para la Paz Escolar se ha
centrado en contribuir al mejoramiento de los resultados educativos, a partir de la transformacin de las formas de
gestin de las escuelas, promoviendo la implementacin de un modelo de gestin educativa estratgica basado en
la capacidad para la toma de decisiones de manera corresponsable, en un liderazgo compartido que impulse el
trabajo colaborativo, en una participacin social responsable, con prcticas innovadoras que atiendan a las
necesidades a los estudiantes y a la evaluacin para la mejora continua, a travs de un enfoque estratgico. As
como una sinergia entre las partes que garanticen una sana paz
En esta bsqueda se quiere mejorar la calidad del servicio educativo y la gestin escolar, a partir del ao
escolar 2012-2013 se dieron a conocer cada una de las prcticas que involucraron el seguimiento a los estndares
con base en las percepciones de los miembros de la comunidad escolar, como son los padres, estudiantes y
docentes. Adems, el trabajo que fundament el Modelo de Conflictos orientado en una Pedagoga para la Paz
Escolar, se tomaron los elementos que se expresaron partiendo del siguiente esquema reuniendo los momentos del
constructo terico-prctico de las acciones efectuadas, tal como se expresa a continuacin:

Procesos
Teoras de
Desarrollo

Humanista

Iniciativa para la
ayuda

Psicologa
Cognitiva

Diagnstico

Conductismo
Tratamiento

de la Educacin
Educacin
para la PAZ Paz

Valores

Cambio de
actitud
Estructura
familiar

Organizacin Social
Aceptacin del
conflicto
Aplicacin de
conocimientos

mbito
educativo

Orientacin acertada

Soluciones

ALTERNATIVAS

Evitar

LOGROS

Esquema 3. Estructura del Modelo de Resolucin de Conflictos orientados en una Pedagoga para la Paz
Escolar. Fuente: Elaborado por la autora de la investigacin.

EVENTO VI
REFLEXIONES FINALES Y PROPOSICIONES

Reflexiones finales

Y vosotros, padres, no provoquis a ira a vuestros hijos, sino criadlos en disciplina

y amonestacin del Seor. Efesios 6:4

Para contrastar la realidad, con el estudio efectuado se tiene como resultado de la interpretacin de los
aciertos reveladores alcanzados en la investigacin que, se entendi que el conflicto es la oportunidad de madurar,
crecer y conocer al otro escuchando y analizando el discurso, mediante el cdigo lingstico al aplicar los valores
espirituales, morales y examinar internamente a la persona fluye la solucin del problema, comprendiendo la
necesidad del otro. Partiendo del conocimiento de las causas los conflictos se reducen a los diferentes tipos de
necesidades humanas y al problema de cambios de percepciones de los agentes que all interactan.
Para ello, se ha tratado de darle respuesta a las siguientes interrogantes: Cules son elementos filosficos,
tericos y socioculturales que se encuentran presentes en el manejo del conflicto como introduccin a una
pedagoga para la Paz?, Cul ser la interpretacin de los elementos epistemolgicos, ontolgicos y axiolgicos

del manejo del conflicto y una pedagoga para la Paz Escolar?, Cules son los elementos tericos emergentes
para la fundamentacin terica del manejo del conflicto como introduccin a una pedagoga para la Paz Escolar en
el nivel de Educacin Primaria?.
Existe debilidad en las polticas educativas, as como tambin en la reglamentacin jurdica de los elementos
filosficos relacionados con la cultura para la paz y los valores como: el amor, la igualdad, el respeto, la tolerancia y
la justicia que deben estar incorporadas en las funciones pedaggicas del docente que forma a los estudiantes en el
conocer, ser, hacer y convivir. Se requiere lograr una docencia con nuevos paradigmas que asuman el reto social
aplicando la orientacin acorde con la necesidad, emocional, moral o tica a fin de abordar situaciones de conflictos
a travs de una pedagoga para la paz en la que desarrollen cambios de actitudes
Los lineamientos jurdicos deben promover en la familia eliminar las formas violentas, as como mejorar el
comportamiento entre estudiantes, desarrollar la convivencia sin discriminacin alguna, con la intencin de evitar la
exclusin entre estudiantes superndolo a travs de la pedagoga para la paz. Por lo tanto los docentes, padres y
representantes deben contar con las herramientas para formar a los estudiantes en la solucin de conflictos por
medio de los valores como el respeto, dilogo, solidaridad, tolerancia y justicia.
No existen las Normas de los Acuerdos de Convivencia Escolar y Comunitaria en la Escuela Bsica Julia de
Marrero, para el saber convivir en esta cosmovisin social, en la que no se logra la dimensin tico-moral, debido a
la falta de la formacin holstica del estudiante y al proceso de enseanza-aprendizaje que no est dirigidos a formar
al estudiante que participe de manera activa en los proceso de transformacin social

Existe conflictividad, manifiesta y latente en la institucin escolar, slo cabe entenderla desde la dialctica entre
la macroestructura del sistema educativo y las polticas generales que apuntan los procesos micropolticos que se
producen en cada centro escolar. A partir de la teora representada, es necesario que el docente discierna las
manifestaciones de la conducta del educando para fomentar prcticas reformistas con el fin de incrementar la
eficiencia en la educacin ya que la violencia del educando es multicausal propias del contexto de los hogares.
Existen fuertes conflictos en la institucin entre algunos estudiantes, padres y representantes. Esta realidad se
debe a los elementos socioculturales del contexto entre los que se encuentran: la violencia en el hogar, el uso de
juegos electrnicos, la televisin, entre otros. Por tanto, es necesario capacitar a los docentes con el fin de despertar
el liderazgo para lograr el cambio y transformacin educativa, ya que se tratan de comportamientos aprendidos o
heredados.
A travs de los elementos socioculturales, se logra establecer en la escuela un espacio como recurso
socializador donde se debe tomar conciencia para asumir la responsabilidad de violencia que algunos estudiantes
manifiestan, tanto al interior del centro educativo como en la sociedad general. De igual manera, comprometerse en
cambiar aquellas prcticas educativas que puedan estimular la violencia .
Se considera necesaria la orientacin axiolgica para lograr ayudar a educar las familias desde la escuela,
previa preparacin de los docentes, aun as, comprometerse utilizar las herramientas en la resolucin de conflicto
que tengan que ver ms con la modificacin de los factores de esa realidad social, basados en las visiones
particulares de los individuos que en general se proponen desde este paradigma, nuevos enfoques de la educacin
para la paz.
La realidad detectada en el escenario de los estudiantes, evidenci la necesidad de la formacin en lo
sociocognitivo, para que promuevan cambios significativos que conduzcan a la formacin de un ciudadano capaz de

practicar en esta sociedad de transformaciones, los valores como: amor, tolerancia, justicia y respeto; conducta
positiva la cual conlleva a resolver los conflictos. En este sentido, el docente debe anticiparse al conflicto
reconociendo los indicios del nivel de tensin entre las partes enfrentadas, y estar alerta a estos seis elementos:
incomodidad, insatisfaccin, incidentes, malentendidos, tensin y crisis para aplicar la pedagoga congruente
relacionada con la paz para resolver los conflictos.
En la escuela bsica Julia de Marrero, la presencia de la violencia constituye un hecho diario que se puede
abordar desde la interdisciplinariedad; con el curso de los docentes, padres, representantes, estudiante y
comunidad, a fin de disminuir el roce, mediante la postura pertinente para resolver los problemas mediante
programas prcticos a partir del uso de las distintas disciplinas, puede abordarse en una perspectiva
multidimensional de los problemas que conduzcan a la praxis y resolver el fenmeno de la violencia.
Para solucionar la violencia, en un ambiente tenso y hostil el docente tiene que aplicar la practicidad
pedaggica, donde converjan las acciones que entrelacen lo acadmico, social, psicolgico y didctico, con miras a
lograr un cambio de comportamiento para dar respuesta al desafo social, por tanto se debe orientar a los padres a
resolver los conflictos por la va de la paz, reforzando los valores en el estudiante.
En ese sentido, el docente como agente socializador debe utilizar el discurso emancipador, para influir en la
transformacin de esta sociedad y ensear a las familias a enfrentar los problemas cotidianos en la que tome
conciencia de asumir la responsabilidad por la violencia del estudiante en la institucin escolar, as como tambin en
la sociedad en general. Asimismo, se sienten atrados en comprometerse a cambiar aquellas prcticas educativas,
que puedan disminuir la violencia en el educando. Por tanto, es necesario que formen o capaciten al docente con
estrategias pedaggicas innovadoras, ajustada a resolver los conflictos que viven algunos estudiantes para una

transformacin educativa o establecer resultados sociales, culturales y polticos de la escuela que logren la cultura
de la paz; como alternativa para obtener un mundo mejor.
El docente desde el aula debe realizar actividades que involucren la autoestima en el estudiante para crear un
sentido claro de identidad. Asimismo, el respeto hacia los dems, sentido de pertenencia, trabajo colectivo, respeto
por los criterios ajenos, colaboracin desinteresada en funcin del beneficio colectivo; as como tambin el
desarrollo de su trabajo cognitivo, social, pedaggico y afectivo en funcin de una convivencia sana enfocada en la
educacin para la paz.
Por tal motivo, los docentes tienen que contar con las competencias para el manejo de herramientas
pedaggicas enfocadas a participar, intervenir y tener la capacidad de resolver las diferencias que se le presente en
el contexto escolar, orientando no solo al educando sino tambin a los padres; estas competencias le tienen que ser
aportadas a travs de cursos, talleres de formacin que no recibieron durante pregrado, para que asuman el
compromiso de participar activamente en transformar las diversas situaciones conflictivas teniendo como principio
resolver el conflicto, a travs de la no violencia.
Los docentes necesitan incorporar estrategias innovadoras para resolver los conflictos en una pedagoga para
la paz, en vista de que los elementos pedaggicos tradicionales no son suficientes para resolver los problemas que
se le presentan, a travs de las tcnicas, procedimientos, estrategias y recursos pertinentes en el abordaje de los
conflictos.
Es necesario orientar a los padres a resolver los conflictos por la va de la paz creando responsabilidad,
compromiso de participar en la formacin educativa de sus hijos, trabajar con el docente los valores en el proceso
educativo del estudiante, dedicarle tiempo, eliminar la violencia en los hogares, estar atento a los programas
televisivos que influyen violencia que lejos de informar y educar incitan al odio y tienen mensajes subliminales lo que

contribuye a tener actitudes incorrectas. Igualmente, es necesario un cambio de mirada en relacin a nuevas forma
de comunicacin, el logro de un clima de convivencia pacfica en los centros educativos, sin discriminar a ninguno
por desigualdades sociales, es una forma eficaz de hacer efectiva la educacin para la paz eliminando el nivel de
violencia en el hogar y la escuela.
Sobre la base de las posturas epistmicas relacionadas con la pedagoga para la paz, tiene que reducir la
violencia, mitigarla, transformarla o canalizarla; la cual debe hacerse a travs de un modelo de prevencin a nivel de
los estudiantes, padres y representantes con el fin de evitar nuevos escenarios conflictivos, que conduzca el camino
hacia la paz, entendiendo sta como la capacidad de manejar los conflictos con empata, no violencia y creatividad ,
lo que llev a la identidad, la libertad, la satisfaccin de esta necesidad dentro de la institucin y comunidad.
Se evidencia, que los docentes, padres necesitan los conocimientos y habilidades de innovacin metodolgica;
para disminuir la violencia. Lo importante es que se sienten motivados a participar en los talleres y seminarios, as
como tambin competencias en habilidades, destrezas de tal forma que sean capaces de controlar las emociones
en el momento que se presente un conflicto. Esto es factible a travs de una educacin para la paz para erradicar la
violencia en los diferentes contextos.
Los aportes epistmicos contemplados en la teoras de Carr y Kemmis, Piaget, Vygotsky, Ausubel y Bandura;
estos paradigmas tienen que servirles de base para desarrollar la convivencia entre estudiantes, padres y
representantes, mediante el proceso de comunicacin en un clima de intercambio de conocimiento, con el objeto de
dar solucin a los conflicto que se presenten a nivel pedaggico
El docente como mediador debe ejecutar experiencias de aprendizaje que fomente en el estudiante la
interaccin comunicacional y las funciones psicolgicas superiores; que conlleven a internalizar y orientar la solucin

de los conflictos en un ambiente de cooperacin con una pedagoga innovadora, que tengan pertinencia con la
modificacin de los factores de esa realidad social de los estudiantes.
Es esencial, que los docentes reconozcan los aprendizajes previos significativos de los estudiantes que sirvan
como puente cognitivo para adquirir los nuevos conocimientos, conllevando a una reorganizacin cognoscitiva
pedagoga crtica y reflexiva a fin de formar al estudiante capacidades de racionalizar o crear soluciones a los
conflictos, mediante la comunicacin. Asimismo, los docentes, padres y representantes deben ofrecer sensibilizacin
con una realidad que se construya sobre bases firmes partiendo de los grupos socio-familiares, en este importante
apartado, la escuela tiene el deber de desarrollar nuevos esquemas psicolgicos, a travs de las actividades de
anlisis de los conflictos y resolver como agente de paz.
La educacin para la paz es un hecho pedaggico de reflexin sobre los objetivos cognitivos, procedimentales
y afectivos que deben ser sustentadas por principios para poder educar a los estudiantes, con la intencin de
construir la cultura de la paz a travs del cultivo de valores universales que debe establecer a fin de guiar el
desarrollo del potencial humano para el cambio cultural junto al progreso social.
Las diversas estrategias que han utilizado los docentes para la convivencia entre estudiantes, padres y
representantes, no han sido suficientes para que exista la paz escolar. Se requiere de nuevas alternativas de
herramientas que le permitan la planificacin de un trabajo enfocado en la paz, que coexista un autntico dilogo
con los estudiantes respecto al conflicto y su solucin desarrollando reflexiones crticas a travs de un proceso de
anlisis e indagacin donde los docentes examine en profundidad el conflicto y las incompatibilidades entre las
estructuras existentes, ya que existe la necesidad de mejorar la relacin comunicacionales entre padres
representantes, los nios y adolescentes.

Dentro de esta perspectiva, se necesita la pedagoga para la paz, con el propsito de educar en valores a los
estudiantes con estrategias de accin terico-prctica, por medio de procedimientos para transformar la cultura de
convivencia de los estudiantes para que resuelvan los conflictos en el contexto donde se encuentre, que elimine el
riesgo de la violencia, elemento fundamental en el manejo de conflicto, en la que se ponga en prctica el respeto,
tolerancia y la comunicacin para reforzar los valores en la familia; de tal forma que asuman el rol de establecer
dialogo con los familiares para aplicar la pedagoga de resolver los conflictos con una actitud positiva.
Es resaltante el rechazo existente entre los mismos compaeros por elementos de origen social, como la
propiedad de fincas; la cual se traduce en rivalidades que generan conflictos en la Escuela Bsica Julia de
Marrero; por este motivo las estrategias pedaggicas son indispensable en la educacin para la paz, asimismo
juega un papel trascendental en la resolucin de los conflictos; ya que los problemas familiares han ocasionado
actitudes negativas en los estudiantes.
Los actores educativos deben capacitar a los estudiantes en una pedagoga para la paz, fundamentalmente
orientada a vivir en una sociedad donde se desenvuelve como un ser responsable y justo, para luchar contra la
violencia para establecer la socializacin, cualidades intrnsecas que expresan con las actitudes. Los valores se
forman y se viven; las decisiones que hace un individuo durante el perodo de formacin determina el futuro de su
vida; la familia como el docente se constituye modelo de conductas en lo cognitivas, afectivas, sociales en la
resolucin de conflictos.
Los docentes y padres deben adquirir competencias orientadoras para aprender principalmente a escuchar,
manejando como herramienta la negociacin o la mediacin a fin de ensear a pensar y actuar teniendo presente
los derechos de los dems; sosteniendo que esta puede ser una forma de intervenir, participar con la intencin de

tener la capacidad para resolver las diferencias presentes en el contexto escolar, convirtindose en agentes de
cambio en la sociedad, en la vida de los estudiantes/as.
Con relacin a la formacin en los valores, es donde se encuentran el control emocional y la voluntad la cual
dominar los pensamientos en momento de abordar un conflicto en el hogar, en la escuela o comunidad. Solo as se
puede experimentar la paz por medio del cual manifestar de forma explcita los valores intrnsecos en los
estudiantes para resolver los conflictos de manera pacfica.
Se detect que algunos estudiantes no cuentan con los valores para resolver los conflictos mediante una
cultura de paz. Por esta razn se le debe ensear a mantener una comunicacin con los corresponsables de la
educacin y no generar conflictos, sino buscarle solucin utilizando el conocimiento de la pedagoga para solventar
los problemas. Tambin los representantes deben saber cmo resolverlos en el hogar sin violencia para poder
percibir un cambio en los estudiantes e influenciar en el contexto donde viven, utilizando las herramientas
necesarias para resolver problemas aplicando una pedagoga para la paz
La escuela y la familia deben recuperar los valores, por tanto se requiere que en el proceso de aprendizaje, se
active el pensamiento reflexivo, participen de manera activa con el compromiso de accionar las estrategias y
procedimientos pedaggicos innovadores en el manejo de conflicto, as como tambin realizar actividades de
orientacin en la formacin del individuo, hacerlo parte de su grupo a fin de guiarlo hacia una sociedad apegada a
las normas de convivencia social mediante mecanismos que cooperen a la paz.
Los actores del proceso educativo tienen la oportunidad de generar dilogo con los docentes, estudiantes,
padres respecto al conflicto y su solucin emprendiendo una reflexin crtica, lo que implica un proceso de anlisis e

indagacin que examine en profundidad los problemas y las incompatibilidades existentes, de manera que se
puedan dar respuestas tangibles a las exigencias que presenta la sociedad a travs de la pedagoga para la paz.
Para ello, es necesario, aplicar herramientas del manejo de conflicto en una pedagoga transformadora, que
coadyuven los valores para generar un cambio de pensamiento intrnseco.
Dentro de las consideraciones de los elementos tericos emergentes, se consideran los siguientes: filosficos,
tericos, sociocultural, epistemolgicos, ontolgicos y axiolgicos en el manejo de conflicto en una pedagoga para
la paz, los cuales tienen como finalidad que los actores educativos desarrollen en el estudiante su capacidad
reflexiva de los conflictos. Por esta razn, es pertinente mencionar que uno de los aspectos de inters que involucra
el conflicto, es la necesidad de percibirlo, aceptarlos y enfocndolo en creencias reales que dan lugar a la solucin,
disminuyendo las tensiones, lo irracional e incoherente; no sean barrera para evitar la concepcin de la realidad
social que tiene el individuo, sino que se fundamente en el nivel interpretativo para lograr un cambio de lo que se
piensa.
En la fundamentacin terica del manejo de conflicto, se establece aplicar las pedagoga que respondan a la
crisis de complejidad, es una forma de retomar los valores a travs de la interaccin afectiva entre la escuelafamilia-comunidad que promuevan cambios significativos; ejecutando programas o estrategias innovadoras, en una
cultura fundada en los principios y valores dando las soluciones a los problemas mediante el dilogo, negociacin y
la convivencia de la armona social garantizando a todos el pleno ejercicio de todos los derechos; as como tambin
los medios para participar plenamente en el desarrollo de acciones que involucren el trabajo asertivo enfocados en
un trabajo para la paz colectiva en la institucin escolar; deseando obtener el mejor de los resultados en el progreso
de los estudiantes.

Los elementos que involucran la realidad del conflicto, se considera que es uno de los medios para alcanzar
una cultura de paz es conformar la comunidad de aprendizaje en la institucin, permitiendo la participacin de todos
los actores que componen los consejos escolares, puesto que un factor importante en la solucin pacfica de los
conflictos, razn por la cual se toma en cuenta las necesidades e inquietudes de todos los sectores de la comunidad
coherente con una visin de trabajo por la paz, con la intencionalidad de alcanzar los objetivos para la promocin en
las escuelas.
El modelo de orientacin en vista de la necesidad expuesta anteriormente, para la resolucin del conflicto se
propone la pedagoga basada en los elementos de tipo filosfico, terico, sociocultural, epistemolgico, ontolgico y
axiolgico; propuesta con intencionalidad de formar un ciudadano capaz de participar solidariamente en los
procesos de transformacin social.
Para la fundamentacin terica en el manejo conflicto se plantea el diseo del programa de intervencin que
d satisfaccin a las necesidades, se opt aplicar la Orientacin Educativa entendida como Intervencin
Psicopedaggica para un grupo de agentes educativos, con la intencin de que los resultados beneficien a todos los
estudiantes y no llegar al extremo de la violencia. El elemento primario, es el andamiaje para planificar las acciones
sistematizada en el contexto pedaggico, prevenir desde la orientacin y asesoramiento en mejora de la autoestima
en una educacin para la paz. Por tanto, el Programa a desarrollar propone educacin emocional considerando el
ser tripartito.

Los valores como el amor, el respeto, la tolerancia y la justicia se reafirman a travs de identidad, la autoestima y
la libertad contemplada en la pedagoga para la paz, promueve el mejoramiento de las actitudes o comportamiento
que trabaje en grupos, asimismo establezcan comunicacin abierta con los compaeros.

Proposiciones

El estudio permiti necesidad de crear un modelo terico de una pedagoga para la paz, motivado a los
conflictos existentes dentro de la institucin escolar por ellos se efectan a las siguientes recomendaciones:
Atendiendo estas consideraciones es necesario crear un espacio para la reflexin y comunicacin, donde se
orienten a los padres y representantes a fin de trabajar mancomunadamente con el propsito de promover en los
actores educativo la formacin de un ser integral holsticamente para el proceso de transformacin social, capaz de
resolver los conflictos en un ambiente armnico aplicando las competencias o valores morales y ticos en una
pedagoga para la paz.
Ante los procedimientos a realizar, es importante que la escuela, acate los lineamientos establecido del
Sistema Educativo, de elaborar los acuerdos de convivencia escolar y comunitaria, esto trae como beneficio la
comunicacin de todos los consejos escolares; asimismo aplicarlas para resolver los conflictos a travs del proceso

jurdico; normas que dirigen el comportamientos y funciones de todos los actores del proceso, para que se adapten
a responder a las leyes, esto le permite contribuir a desarrollar en los ciudadanos/as que sean transmisores de los
valores, consciente de sus deberes y derechos a objeto de facilitar la convivencia.
Dentro de los aspectos importantes a sugerir, se tiene que el docente requiere de nuevos conocimientos para
canalizar la resolucin de conflictos mediante el fomento de valores, para cambiar conductas agresivas, fomentar
actitudes de convivencia personal y social. De igual manera, deben habilitar estrategias o mtodos para resolver los
conflictos fuertes entre estudiantes propios del contexto, ya que los problemas familiares han ocasionado actitudes
negativas de convivir con las dems personas.
En relacin con el trabajo docentes, se establece que debe ser orientador adems de la funcin del procesos
del enseanza-aprendizaje, debe realizar labor educativa extra escolar en espacios dentro de la escuela, en cuanto
a este tipo de modelo de resolucin de conflicto, asegura a la escuela y comunidad la participacin sin
discriminaciones en las actividades educativas, las cuales han de trascender hacia el logro de la convivencia escolar
para impulsar la construccin de una cultura escolar de paz.
En las consideraciones a realizar, se plantea que la formacin del estudiante, debe estar orientada por el
principio de proteccin a sus derechos, reconociendo la necesidad que el proceso de aprendizaje se desarrolle en
espacios de convivencia para promover el respeto mutuo y la solucin de conflictos sin violencia, a travs de la
creacin de ambientes inclusivos en los que se evite cualquier forma de discriminacin o maltrato, dao, agresin o
abuso, as como aquellos actos de exclusin que pudieran limitar las oportunidades de aprendizaje.

De acuerdo a lo expuesto en el estudio, es recomendable tener especial cuidado articular los logros esperados
al desarrollo del currculum del subsistema de educacin primaria, promoviendo el fortalecimiento de una cultura
inclusiva que posibilite el fomento de una sociedad de seres humanos plenos, felices, solidarios, tolerantes,
responsables y comprometido en una interaccin social sana y fructfera, para evitar el acoso, maltrato,
hostigamiento e intimidacin entre estudiantes, tambin llamado bullying.
Es importante adems de necesario, cumplir con la jornada escolar tanto en el aula como fuera de ella, romper
lo lineal de la regla, lo que ayudara a que el estudiante aprenda establecer una relacin causa-efecto entre su
comportamiento y el resultado de este, es decir sus consecuencias y aspectos a considerar.
Dndole un valor importante a lo que viene siendo el conflicto en la organizacin escolar, se considera que los
sujetos emiten juicios, razn por la cual debe evitar llegar a controversias individales y colectivas. En la
investigacin realizada se pretende construir la orientacin y tutora a los padres, representantes y estudiantes que
responda a las necesidades de la comunicacin para que eliminar las rivalidades entre estudiantes garantizando la
actitud de respeto, tolerancia, solidaridad y justicia
En la realizacin de la puesta en prctica del estudio, se entiende que el modelo constituye, una herramienta
que facilita hacer un trabajo con el grupo involucrado, el cual se fundamenta en el dilogo como herramienta que
permite superar las desigualdades; mientras el tratamiento del conflicto toma protagonismo a travs
del consenso entre todas las partes implicadas.
La trayectoria de la investigacin, permiti que la estructura del Modelo de Resolucin de Conflictos est
orientado en una Pedagoga para la Paz Escolar, la cual se fundamenta en las teoras del humanismo, psicologa

cognitiva y el conductismo, lo que permite ayudar, diagnosticar y tratamiento del proceso de desarrollo de la
educacin para la paz, con el objeto de educar en valores a los estudiantes y a la disposicin familiar, generando
una organizacin social en la que se trate aplicar los conocimientos de manera familiar o individual y en el mbito
educativo; en la que reciben orientacin de forma acertada para evitar la violencia mediante alternativas y logros de
soluciones
Desde el punto de vista de la investigadora, se comprende que el modelo para trabajar con el conflicto puede
ser adaptado a las peculiaridades de la escuela para padres, representantes y estudiantes; donde se proponen
temas relacionados con las observaciones realizadas. Existen tres modelos bsicos de intervencin, el modelo
centrado en la atencin individualizada, donde se realiza la entrevista personal; el de programas, que se propone
anticiparse a los problemas y cuya finalidad es la prevencin de los mismos para el desarrollo integral de la persona
y el de consulta el que se propone asesorar a mediadores profesorado, tutores, familia e institucin para que sean
ellos los que lleven a trmino programas de orientacin para el beneficio colectivo.
Una acotacin de inters, es aquella que se refiere al modelo cuando este logra trabajar con la condicin del
ser humano que se desarrolla en forma individual como colectiva, el conjunto de elemento lo identifica por la
informacin y experiencia real del contexto escolar y familiar o localidad de los habitantes. El saber est basado en
la experiencia de su propio aprendizaje y el conocimiento del contexto, en el intercambio de ideas desarrolla la
formacin de la educacin para la paz, el saber son los conocimientos construidos por el informante del contexto
socio-cultural que le permite comunicarse y progresa el autodesarrollo del estudiante, tiene la capacidad para
generar cambios a travs de una mejora en su ser y en su hacer. El aprendizaje que adquiere produce
modificaciones en el comportamiento para que se produzcan finalmente, la unidad de interpretacin relacionada con
la valoracin y empleo del saber convivir

Al llevar a la prctica el Modelo, que se plantea para el Manejo de Conflicto orientado en una Pedagoga para
la Paz Escolar se requiere; el mejoramiento de los resultados educativos y las formas de gestin de las escuelas,
considerando lo positivo de la toma de los conflictos como es cooperar con el facilitador para establecer un cambio
de conducta al ser atendido; profundiza las necesidades para encontrar las posible soluciones, renuncia a todos
aquellos elementos que implique deterioro en las relaciones personales y de convivencia; por ltimo colaborar
mutuamente para el desarrollo de las actividades y disear situaciones favorables a la paz escolar; esperando una
continuidad que se fuera complementando sucesivamente con la prctica; as como orientar las necesidades e
inquietudes de los padres con sus hijos.
Una de las consideraciones que se expresan en el estudio, es que, es aplicable en cualquier contexto
educativo tomando en consideracin las causas de los conflictos, para lo cual es necesario la aplicacin de un
conjunto de estrategias, tcnicas, mtodos y recursos ajustndola a la realidad del problema, con la intencin final
de evaluar las actividades, realizadas en la resolucin del conflicto.

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ANEXO

ANEXO A
GUIN DE LA ENTREVISTA
UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICE RECTORADO ACADMICO

DECANATO DE POSTGRADO

MANEJO DE CONFLICTO COMO INTRODUCCIN A UNA PEDAGOGA PARA LA PAZ ESCOLAR

Propsito: Develar lo que existe en el testimonio subjetivo de los informantes clave en funcin al manejo de
conflicto como introduccin a una pedagoga para la Paz Escolar.
1. Qu es el manejo de conflicto?
2. Qu representa para usted la introduccin de la pedagoga para la paz escolar en el manejo de conflictos?
3. Cmo visualiza los niveles de violencia de los estudiantes en la institucin?
4. De qu manera se relacionan los docentes con los conflictos que se generan en la institucin?
5. Cmo es la participacin de los padres y representantes en el manejo de conflictos en la institucin escolar?
6. Cules seran los elementos que puedan disminuir la violencia que se genera en la institucin y por el contrario
lograr una pedagoga para la paz?

7. Considera que emplear la pedagoga para la paz escolar generara un cambio de conocimiento en los
estudiantes y disminuir los actos de violencia en la institucin?
8. Cul debera ser la actitud de los estudiantes, docentes, padres y representantes con la aplicacin de la
pedagoga para la paz escolar?