ANALISIS DE LA EMPRESA

DIAMONDS S.R.L.
Analisis general
INTEGRANTES:
-Coayla Sandoval,Arletty
- Condori Salas,Gianella
-Gomez Mamani ,Eduardo
-Alave
Arocutipa,Jhonatan
- Antara
0

INDICE

I
PARTE ..

1.

INTRODUCCION:........................................................................................ 2

2.

CONSTITUCION DE LA EMPRESA:..............................................................3

3.

ASPECTO FILOSOFICO:..............................................................................4

II PARTE............................................................................................................... 7
1.

ANALISIS DEL ENTORNO:...........................................................................7

2.

ORGANIZACIN INTERNA:.........................................................................9

3.

ESTRATEGIAS:......................................................................................... 12

III PARTE............................................................................................................ 13
1.

SISTEMAS: DEFINIR LOS SUBSISTEMAS DE LA EMPRESA:.......................13

2.

ORGANIZACIN: DISEARAN SU ORGANIGRAMA....................................15

3.

DEFINIRN: MODELO ORGANIZACIONAL..................................................16

4. PROCESOS: DISEARAN UN PROCESO EMPLEANDO HERRAMIENTA DE

MEJORA CONTINUA........................................................................................ 17

PARTE I
1. INTRODUCCION:
En la ciudad de Tacna contamos con diversos establecimientos para pasar un
buen momento entre amigos, familiares, etc. Pero no todas logran satisfacer sus
expectativas como la de su infraestructura, seguridad y diversin necesaria. Es por
eso que DIAMONDS R.S.L

propone un servicio de alta calidad ofreciendo

diferentes opciones como : Presentaciones de Pequeos conciertos de

agrupaciones y msica variada ,una sala de comida para cada ambiente en el
cual ofrecemos piqueos( sanduches,Piqueos salados,etc) , y

el convenio que

tenemos con la empresa de radio taxi Torval por su eficacia y confiabilidad el

cual se encargara de la seguridad hacia el destino del cliente. .Nuestra empresa
cuenta con dos ambientes , Ambiente Pub y Ambiente Disco , el ambiente pub
se encuentra en el segundo piso ,es un lugar tranquilo donde se puede conversar
y pasar momentos agradables en grupo o en parejas , en donde es exclusivo para
personas adultas en cual se le proporcionar la atencin necesaria (distinta)
contando con su patio de comida , as

mismo nuestra ambiente Disco se

encuentra en todo el primer piso donde tiene conexin a la barra y a su

disponibilidad la pista de baile tambin el patio de piqueos (bocaditos salados
,tequeos ,etc.) , el cual es un ambiente para jvenes no menores a los 18 aos .
Tambin contamos con una amplia carta de bebidas .Nuestra empresa tiene como
das de atencin de Mircoles

a Domingo .Los fines de semana (viernes-

domingo)contamos con grupos invitados , bandas ,artistas, figuras pblicas para la

animacin y de Mircoles Jueves el servicio de karaoke .Diamonds S.A apuesta
por brindarle una buena atencin es por eso que los clientes cuenta con una
atencin personalizada. Pensando tambin en la seguridad de nuestros clientes
como el de nuestro personal.

2. CONSTITUCION DE LA EMPRESA:
La empresa DIAMONDLS S.R.L. es de constitucin jurdica
DIAMONDSS es una Pequea empresa, de capital privado como lo hemos
venido mencionando, adems de ser local, con miras regionales, y nacionales,
tambin es una empresa que pertenece al sector terciario o de servicios, ya que su
principal elemento es la prestar un servicio, en este caso el ambiente del local
La empresa DIAMONDS con nimos de lucro, forma su capital inicial con el
aporte de los socios por participaciones iguales, y al ser una S.R.L. ningn socio
aporto con ttulo de valores, por lo tanto el capital est constituido por el aporte de
cada uno de los socio, en este caso 5 socios (Coayla Sandoval, Arletty; Condori
Salas, Gianella; Gomez Mamani, Eduardo; Alave Arocutipa, Jhonatan; Antara
Jamachi Jackeline), cabe mencionar que por normativa S.R.L. los socios antes
mencionados no responden con su capital ante posibles deudas de la empresa,
as tambin informamos que la plaza para ms socios est abierta en DIAMONDS
pues el lmite de socios en la empresa es de 50 socios.
La empresa DIAMONDS es de constitucin jurdica, por lo que como antes
mencionamos la empresa ejerce derechos y cumple obligaciones a nombre de
sta cabe recalcar tambin que ser la empresa quien asumir todas las deudas u
obligaciones que pueda contraer la empresa, ya que estn garantizadas y se
limitan slo a los bienes que pueda tener la empresa a su nombre (tanto capital
como patrimonio). Si, por ejemplo, la empresa quiebra y es obligada a pagar
alguna deuda, sta se pagar slo con los bienes que pueda tener la empresa a
su nombre, sin poder obligar al dueo o dueos a tener que hacerse responsable
por ella con sus bienes personales.

3. ASPECTO FILOSOFICO:
3.1 Misin

Empresa dedicada al rubro de diversin y esparcimiento nocturno dirigido a

personas no menores de los 18 aos en donde concentramos nuestros
objetivos en brindar un servicio de calidad ,personalizada y especializada con
una infraestructura confortable y segura para cada ambiente y el servicio que
nuestro cliente merece de diversin y la seguridad tecnolgicamente
actualizada y la confiabilidad que demostramos ,contando as con una
adecuada atencin al pblico con un enfoque profesional y humanstico
relacionado con los colaboradores al servicio. Preocupados porque nuestros
clientes se lleve la mejor impresin posible del servicio que brindamos
contribuyendo as mismo con el medio ambiente y siendo socialmente til.

5
X

3.2 Visin
Ser una empresa reconocida lder en el mercado local en el rubro de diversin
nocturna brindando la mejor calidad en el servicio y atencin personalizada
para las distintas variedades de gustos de nuestros clientes y la seguridad
especializada que ofreceremos buscando la excelencia del servicio mediante
la atencin al pblico que nuestros colaboradores con el profesionalismo que
los caracteriza . Brindndoles la confiabilidad que merecen as mismo ofrecer
la mejor experiencia nica en el punto de entretenimiento y ser considerado el
mejor lugar para pasar momentos agradables e innovando constantemente.
1

3.3 Valores
-

Creatividad: Realizamos presentaciones variadas con grupos invitados,

bandas, artistas, figuras pblicas para la animacin. Msica para todos los
gustos personas adultas y jvenes, ambientacin confortables y creativa,
Realizamos campaas y eventos con el objetivo de llamar la atencin a

nuestra clientela (Pblico joven y adulto) con el fin de brindar una noche de
diversin y alegra, dispuestos a recibir cualquier tipo de sugerencia.
-

Seguridad: Brindamos respaldo a nuestros clientes durante toda la noche

adentro del ambiente contamos con personal de seguridad capacitado,
cmaras altamente tecnolgicas etc. Y afuera as mismo con otro staff de
seguridad y la afiliacin que contamos con el radiotaxi Torval, asegurando
su bienestar, integridad y confort de nuestros clientes. Proporcionado un
ambiente armnico que favorezca la confianza del consumidor.

Calidad: Contamos con la gua de estndares de calidad en el servicio al

cliente as mismo con la calidad en la seguridad del local debidamente
revisado por defensa civil, ofrecemos

siempre buenos productos

en

donde nos preocupamos en la verificacin de los mismos y la atencin al

cliente que es un trato amable y honesto y personalizado, cumpliendo
siempre con las expectativas de nuestros comensales.
-

Compromiso: Garantizamos el fiel cumplimiento de nuestras objetivos,

dedicando todos los esfuerzos necesarios para lograrlo con nuestros
clientes. Mantenemos el orden y cumplimos las normas necesarias para
generar un ambiente de cordialidad.

Responsabilidad: La responsabilidad para cumplir y satisfacer las

necesidades de nuestros clientes, dando un servicio de primera.
Cumplimos con todas las reglas y normas en nuestras relaciones laborales,
comerciales y fiscales.

3.4 Objetivos

OBJETIVOS GENERALES
1. Mantener la fidelidad de clientes
potenciales en gastos

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1.1 Brindar atencin personalizada de
forma permanente a fin de
fidelizar a la afluencia a la
discoteca un 20% cada 2 meses.

2. Ofrecer productos y servicios de

buena calidad a nuestros clientes

1.2 En un lapso de 2 meses mejorar

la atencin al cliente en un 30 %
mediante atenciones
personalizadas satisfaciendo las
exigencias de los clientes a travs
del lujo y calidad en nuestro
servicio.
1.3 Lograr una mayor participacin de

3. Generar mayores utilidades

sostenibles

mercado en un 30% para el

segundo semestre.
1.4 Aumentar en un 20% el promedio

4. Mantener un crecimiento anual

de personas atendidas

sostenido en cuanto a ventas y

mensualmente que es de 3000 en el

utilidades.

transcurrir del primer mes del ao.

5. Ser una de las discotecas mejor

1.5 Incrementar el nivel de

reconocidas en la ciudad de

publicidad en: radio, 5 veces al da,

Tacna..

Facebook agregar 1 sorteo por mes

a fin de conseguir seguidores, y
convocar 1 banda y/o cantante
conocido cada mes.
METAS

1.1
- Promover constantemente nuestras estrategias de marketing
- Crear un plan de ofertas insuperables a fin de captar mayor aceptacin.
- Implementar una estrategia de reestructuracin moderna.

II PARTE
1. ANALISIS DEL ENTORNO:
Entorno de Tarea:
o Sector Industrial: La empresa DIAMONDS S.R.L. se encuentra
expuesta a competidores con amplia trayectoria y una afluencia
notable, y en constante cambio e innovaciones, como lo son las
discotecas por nombrar: Moss, Karu, Euro Bar, Point entre las ms

resaltantes. Entonces podemos afirmar que este sector es

o

inestable.
Sector de Materias Primas: DIAMONDS S.R.L. posee una amplia
gama de proveedores en cuando a materia prima, siendo sus
principales proveedores, Bakus y la Corporacin Gadeli S.A.C. cabe
mencionar de que existe acuerdos y alianzas con dichas entidades
a fin de minimizar los precios variables del mercado, por lo que

podemos afirmar que este sector es estable

Sector de Mercado: En la actualidad en la ciudad de Tacna y en el
sector nacional e internacional existen diversos factores latentes
que influyen en las preferencias de los consumidores (clientes de la
diversin nocturna), como son los cambios e innovaciones
constantes en la msica, la moda, y la preferencia por los lugares
con ambientes vanguardistas por lo que podemos afirmar que este
es un sector inestable para la empresa DIAMONDS S.R.L.

Entorno General :
o Sector Tecnolgico: Haciendo referencia al sector de mercado es
que DIAMONDS S.R.L. se preocupa por satisfacer con creces los
gustos y preferencias de nuestros clientes por lo que est en
constante espera de constantes innovaciones en efectos de
sonido, luces, efectos especiales, vapor, etc. Por lo que este es un
sector inestable.

Sector Sociocultural: Para una mayor asertividad de proyeccin

DIAMONDS S.R.L. necesita estar al tanto del segmento de la
poblacin a la cual brindara los sus servicios y para ello
identificamos diferentes factores como, edad, valores, creencias,
educacin, religin, costumbres, tendencias, etc. Y teniendo en
cuenta el gradual cambio de los mismos es que este sector es
semi-inestable.

SIMPLE + INESTABLE =
INCERTIDUMBRE ALTA MODERADA
DIAMONDS S.R.L. posee:
3 elementos de los 4 del entorno de tarea los
cuales son: Sector Industrial, de Materias Primas

INESTABLE

y Mercado.
2 elementos de los 6 del entorno general los

cuales son: Sector Tecnolgico y Sociocultural.

DIAMONDS S.R.L. posee:
3 elementos inestables que son: Sector Industrial,

de Mercado y Tecnolgico.
1 elemento estable que es el Sector de Materias

primas
1 elemento semi inestable que es el sector
sociocultural

En conclusin son ms los elementos de peso que son inestables por lo que se
lleg a la conclusin de que DIAMONDS S.R.L. Tiene una incertidumbre ALTA
MODERADA que a su vez es INESTABLE.

2.

ORGANIZACIN INTERNA:
-

Respecto a la incertidumbre que posee la empresa DIAMONDS (AltaModerada) posee una organizacin interna con estas caractersticas:
o
o
o
o

Estructura orgnica, trabajo en equipo: participativa, descentralizada.

Pocos departamentos, gran interrelacin de fronteras.
Pocas funciones integradoras.
Orientacin de planeacin, respuesta rpida

Nuestra empresa DIAMONDS S.R.L. tiene una organizacin o modelo

ORGANICO (complejo):

Estructura plana horizontal y simple.

o
o
o
o
o

Equipos autnomos y autosuficientes.

Equipos transitorios.
Cadena de mando flexible.
Cultura organizacional innovadora basada en creatividad e innovacin.
Adopcin continua de nuevas soluciones creativas. Ya sea en el mbito del

servicio, publicidad e infraestructura de nuestro local.

nfasis en el conocimiento de las personas, es decir de nuestros clientes y
proveedores.

2.1. PLANIFICACION
La empresa DIAMONDS S.R.L. tiene una organizacin Incertidumbre altamoderada.
Tiene Una Amplia planeacin, a lo cual la respuesta ser de manera veloz ante
los problemas que pueda afrontar a un largo plazo. Llevado a la mano con un
trabajo en equipo muy dinmico, participativo, descentralizada.

Reclutamiento
Los anuncios y avisos de reclutamientos sern por el mtodo externo y estarn
publicados en los siguientes sitios:
Diarios, revistas.
Cooperativas.
A travs de otras discos.
Agencias de empleos.
Contactos con otros discos.
Portal de Internet.

Para la presentacin de los anuncios aplicaremos la tcnica de ( a.i.d.a )

atencin, inters, deseo, accin.
-

Seleccin
Consiste en escoger entre los individuos reclutados, a los ms adecuados para
el cargo de la empresa, y as aumentar la eficiencia y el rendimiento personal.
El mtodo de seleccin para cubrir los siguientes cargos sern:

Presentacin del currculo.

Anlisis de los 5 mejores currculo.
Verificar los datos y referencias mencionados.
Llamar y concretar entrevista con el candidato.

 Realizarles pruebas psicolgicas, rapidez, y capacidad todos de acuerdo al

cargo.
Completar solicitud de empleo.
Entrevista gerente general y supervisor directo.
Contratacin
-

Capacitacin
La capacitacin estar a cargo del gerente general y este a su vez contratar
agencias especializadas en capacitar a todos los empleados y supervisores.
Algunos cursos a dictar ser:
Responsabilidad social
Cultura general
Compromiso empresarial dirigido a Gerentes y Jefes
Cocina internacional
Relaciones Pblicas para los mozos

Evaluacin de desempeo
Es el resultado de la eficiencia o deficiencia de los empleados respecto a las
actividades que desarrollan en sus respectivos cargos.
Dicha evaluacin se realiza mediante la elaboracin de preguntas a ser
respondidas por el supervisor o jefe directo respecto a desempeo del
empleado como as tambin sus fortalezas y debilidades. El resultado de la
evaluacin servir para mejorar el desempeo, para realizar aumentos
salariales, o la posibilidad de ascender en el escalafn de la empresa.

3. ESTRATEGIAS:
Al detectarse mediante el anlisis del entorno que la empresa DIAMONDS S.R.L.
posee un entorno complejo la empresa decidi emplear algunas estrategias
adecuadas para mantener un equilibrio adecuado entre sus recursos las cuales
son:
a. La adquision o / fusin de propiedades: Una de los socios de la
empresa DIAMONDS con el nombre Gianella Daysi Condori Salas
acaba de recibir una herencia millonaria adelantada por parte de su
familia y decidi invertir en las acciones de la empresa por esa razn hay
liquidez y solvencia econmica para realizar la compra de las discoteca
Karu y Point beneficiando a la empresa DIAMONDS especialmente por la

10

ubicacin favorable de estas empresas ya mencionadas as mismo

algunos recursos o productos que no se posean .

b. Publicidad y relaciones Publicas: DIAMONDS invertira en publicidad

para que la empresa sea conocida as mismo publicitar las diferentes
actividades y eventos (presentacin de artistas y agrupaciones) que
ofrezca la empresa etc. Influyendo de esa manera en los gastos del
clientes hacia la empresa DIAMONDS y las relaciones pblicas a
emplear estaran orientadas a la mejora de la imagen o impresin de esta
empresa mediante algunos medios como por ejemplo la realizacin y
participacin de ferias como culturales etc.
c. Actividad Poltica, regulacin: DIAMONDS tendra algn convenio con
la municipalidad de Tacna o con el gobierno regional con el fin de crear
algunas barreras para los competidores es decir el convenio seria para
algunos eventos que desee realizar la municipalidad o gobierno regional
el cual la empresa le proporcionara el local entre otros beneficindose
ambos.

11

III PARTE
1

SISTEMAS: DEFINIR LOS SUBSISTEMAS DE LA EMPRESA:

Mediante este anlisis

podremos conocer de forma ms amplia todos los

conceptos y aplicaciones que tienen los sistemas de la empresa DIAMONS S.R.L,

obteniendo de esta forma una identificacin de conocimientos referentes al
sistema de empresa.
1.1.

Subsistema Real:
o

Subsistema de Aprovisionamiento: El departamento de operaciones

se encargar de la previsin del inventario de los productos que
expendemos como es el caso de bebidas, licores y el de piqueos y
insumos que requerimos para el servicio etc.

Y para esto este

departamento se contacta con sus principales proveedores siendo la

Bakus y la corporacin Gadeli S.A.C. cabe mencionar de que existe
acuerdos y alianzas con dichas entidades a fin de minimizar los
precios. Seguidamente se encarga del almacenaje y la reparticin a
o

sus ambientes como al de licores y comida (piqueos).

Subsistema de operaciones: Es parte funcional de la empresa.
(conocimiento y productos terminados). Contamos con el subsistema
de operaciones principalmente pero tambin con el de produccin
puesto ofrecemos un patio de comida (piqueos) realizando el proceso
productivo, este subsistema integra un conjunto de recursos humanos,
tcnicos y de capital que interactan entre s y de forma coordinados

con los restantes departamentos.

Subsistema de Comercializacin: DIAMONDS

consta de una

variedad de productos para ser comercializados. Bebidas como

cerveza: Brhama, Budweiser, Miller, Corona. Whisky y Gaseosas.
Tambien podemos encontrar en la carta diferentes tipos de piqueos
que ofrece con el afn de complacer al consumidor .Contamos con
promociones publicitarias referente al precio y producto.
1.2.

Subsistema Financiero:
Toda empresa mediana tiene este subsistema El rea de control de la
organizacin estar compuesto por un Administrador que presta servicio en
12

forma independiente. El Administrador tendr a su cargo buscar fondos

para financiar las actividades empresariales y distribuirlos entre las distintas
reas o alternativas de inversin Incrementar de la rentabilidad.

1.3.

Subsistema Directivo:
El jefe de operacin, Director Musical. Jefe administrativo son los que
asegura el control de la organizacin tienen como misin la toma de
decisiones tendente a asegurar el logro de los objetivos del sistema
mediante la configuracin.
Esta tarea de direccin est estrechamente ligada a la definicin de los
objetivos que en su conjunto se propone la empresa DIAMONDS y a
aquellos que en particular debe alcanzar cada uno de los subsistemas que
se produzca un funcionamiento armnico.

1.4.

Subsistema de Recursos Humanos:

DIAMONDS valora a sus trabajadores. La actividad de la empresa
depende fundamentalmente de las personas que trabajan en ella, desde
los que dirigen hasta los trabajadores de produccin, as la responsabilidad
de la toma de decisiones corresponde a las personas. Algunos recursos
humanos de la empresa son: Seguridad, Mozos, Cocineros, Caja.

2. ORGANIZACIN: DISEARAN SU ORGANIGRAMA

13

3. DEFINIRN:
MODELO

ORGANIZACIONAL.
La empresa DIAMONDS S.R.L. posee una estructura orgnica y por lo tanto
podemos asociarla al modelo organizacional ms adecuado para nuestra empresa
el cual es el modelo organizacional

divisional. Especialmente este modelo se

empleara porque adems de prestar el servicio de una discoteca o diversin

nocturna se ofrcelos servicio de eventos y venta de piqueos (comida) cada
gerencia contaran con poder autnomos de esta manera ayudara a mejorar la
asignacin del capital dispersando algunos riesgos posibles a presentarse as

14

mismo cada gerente de sucursal provincia orientara estratgicamente sus

actividades.

Gerencia
general
Gerencia
Recursos
Humanos
Gerencia
Discoteca

Gerencia
Finanzas

Gerencia
Eventos

Gerencia
Alimentacion

Gerencia
Marketing

Gerencia
Marketing

Gerencia
Marketing

Gerencia
Operaciones

Gerencia
Operaciones

Gerencia
Operaciones

4. PROCESOS: DISEARAN UN PROCESO EMPLEANDO HERRAMIENTA DE

MEJORA CONTINUA.
- Herramienta Usada: Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, y Actuar)
El Ciclo PDCA es la sistemtica ms usada para implantar un sistema de mejora
continua. A continuacin vamos a explicar qu es lo que representa, cmo
funciona y su estrecha relacin con algunas normas ISO, concretamente con la
ISO 9001 Requisitos de los Sistemas de gestin de la calidad, donde aparece
mencionado como un principio fundamental para la mejora continua de la calidad.
-

Por qu aplicaremos en DIAMONDS S.R.L. el Ciclo PDCA?

El nombre del Ciclo PDCA (o PHVA) viene de las siglas Planificar, Hacer, Verificar
y Actuar, en ingles Plan, Do, Check, Act. Tambin es conocido como Ciclo de
mejora continua o Crculo de Deming, por ser Edwards Deming su autor. Esta
metodologa describe los cuatro pasos esenciales que se deben llevar a cabo de
forma sistemtica para lograr la mejora continua, entendiendo como tal al
mejoramiento continuado de la calidad (disminucin de fallos, aumento de la
eficacia y eficiencia, solucin de problemas, previsin y eliminacin de riesgos
potenciales). El crculo de Deming lo componen 4 etapas cclicas, de forma que
una vez acabada la etapa final se debe volver a la primera y repetir el ciclo de
nuevo, de forma que las actividades son reevaluadas peridicamente para
incorporar nuevas mejoras. La aplicacin de esta metodologa est enfocada
principalmente para para ser usada en empresas y organizaciones.

Implantando el Ciclo PDCA en DIAMONDS S.R.L.

DIAMONDS S.R.L. Es una empresa dedicada ofrecer el servicio de diversin

nocturna (Discoteca). Aplicando la mejora continua pasara lo siguiente:
4.1. Planificar (Plan): Se analizan posibles mejoras en cuanto a la atencin del
cliente, administracin de personal y mejoras en la calidad de sonido (efecto de
sonido envolvente),
atencin

en

ya que se han detectado problemas de cobertura en la

casos

confusiones

en

la

relacin

mozo-cliente,

una

descoordinacin en horarios nocturnos de atencin, (el personal evita el horario de

madrugada), y el sonido ofrecido es insuficiente para un ambiente de vanguardia.
Los trabajadores (Mozos) han propuesto formas distintas de realizar la atencin a

los clientes. Se ha incorporado un organigrama y

un plan estratgico para la atencin en horarios
de madrugada. El Dj, ha optado por implementar
equipos de ltima generacin capaces de
simular el sonido envolvente adems de la
incorporacin de vapor aromatizado puesto que
es lo ms reciente que ofrece el mercado, todo esto permitir eliminar horas
perdidas, confusiones, y se espera una mayor afluencia por ende una mayor
utilidad, despus de adquirir dichos implementos.
4.2. Hacer (Do): En este punto estudiaremos las posibles mejoras propuestas
anteriormente y su impacto.

El plan de atencin propuesta por el personal (Mozos) se pondr en una

prueba piloto puesta los das jueves y viernes.

La implementacin de un plan estratgico en la distribucin de horario de
atencin para el personal ha sido efectivo y estn todos de acuerdo con

las premisas establecidas por ende esta puesto en marcha.

La mejora en el sonido a fin de obtener mayor afluencia, ser analizada
mediante una encuesta, y de ser satisfactoria ser aprobada para la
posterior adquisicin de dichos equipos.

4.3. Controlar o Verificar (Check): despus de un mes de pruebas.

El plan de atencin propuesta, ha sido un xito se ha mejorado el flujo de

atencin a los clientes, por lo tanto es oficial y forma parte de la organizacin.

La implementacin del plan estratgico para los horarios de madrugada, se ha

adecuado correctamente al personal.

La respuesta a los reactivos, han sido favorables, la gente manifiesta que
sera un hito cumplido en la ciudad adems de ser la nica discoteca a nivel
local con un sonido envolvente adems de un ambiente de vanguardia, se
aprueba la compra de los equipos de ltima generacin, a su vez se espera un
incremento de un 20% de afluencia en el prximo mes. Y un 10% cada mes
siguiente.

4.4. Actuar (Act): Por ltimo, en vista de que los resultados fueron favorables estos
se implantan a gran escala en las posibles futuras absorciones de discotecas en la
ciudad de Tacna a fin de monopolizar la marca DIAMONDS. No obstante,
peridicamente habr que volver a buscar posibles nuevas mejoras y volver a
aplicar el crculo de PDCA de nuevo.