Zlibro de Metodologia Impresion 2015 PDF

Ing. Nestor L.
Suca Suca
Introduccin 1
INTRODUCCION
El texto denominado METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

CIENTIFICA Y TECNOLOGICA EN LA INGENIERIA CIVIL es una
gua escrita y presentada con un propsito definido: guiar en forma
prctica paso a paso a los estudiantes del curso de Metodologa de
la Investigacin dentro del plan de estudios de la Escuela
Profesional de Ingeniera Civil e interesados sobre como realizar la
investigacin cientfica.
Muestra las actividades que un investigador debe realizar en cada
etapa de un estudio. Y se refiere a un tipo particular de
investigacin: la investigacin cientfica. Este trmino suele provocar
en algunos estudiantes escepticismo, confusin y a veces molestia.
Hay estudiantes que piensan que la investigacin cientfica es algo
que solamente se acostumbra hacer en centros muy especializados e
institutos con nombres largos y complicados. Incluso algunos
consideran que la investigacin cientfica es algo complicado, muy
difcil de aplicar y que requiere un talento especial. Sin embargo, la
investigacin cientfica no es nada de esto. En primer lugar tiene que
ver con la realidad.
De hecho, todos los seres humanos hacemos investigacin
frecuentemente. Cuando ocurre un evento ssmico, nos
preguntamos sobre las razones de su origen. Cuando nos agrada
una vivienda construida, nos interesa investigar los detalles
arquitectnicos y estructurales. Cuando observamos una ventana
pandeada nos preguntamos las razones de su falla. Estos son
algunos ejemplos de nuestro afn por investigar. Es algo que
hacemos desde nios, o alguien no ha visto a un beb tratando de
investigar de donde proviene un sonido?
Se trata de un texto que puede usarse en cursos relacionados con la
Metodologa de la Investigacin y seminarios de investigacin o
metodologa, a los alumnos les sirve para realizar trabajos de
Ing. Nestor L. Suca Suca
Introduccin
investigacin y planteamiento de proyectos de tesis, adems que

puede aclararles sus dudas sobre diferentes aspectos de la
metodologa de la investigacin. Contiene aplicaciones y ejemplos
que lo hacen til en el planteamiento de proyectos de investigacin
en Ingeniera Civil.
Adems es un texto que trata tanto el enfoque experimental como
el no experimental, el cuantitativo y el cualitativo. En primer lugar
se destaca a la Ciencia, concebida como una de las actividades que
el hombre realiza dirigidas hacia un determinado fin, que no es otro
que el de obtener un conocimiento verificable sobre los hechos que
nos rodean, luego se caracteriza a la investigacin cientfica como
una actividad de bsqueda reflexiva, sistemtica y metdica cuya
finalidad es obtener conocimientos y solucionar problemas
cientficos, filosficos o emprico-tcnicos, sin dejar de lado a la
investigacin tecnolgica vinculada con la innovacin que se
designa como la incorporacin del conocimiento cientfico y
tecnolgico, propio o ajeno, con el objeto de crear o modificar un
proceso productivo, un artefacto, una mquina, para cumplir un fin
valioso para una sociedad. Luego se aborda captulos
correspondientes a los mtodos del proceso de la investigacin
cientfica, lo que indica que existen diferentes opciones para
desarrollar investigacin.
Tambin se da nfasis en las etapas del proceso de investigacin
cientfica, como un sistema que va desarrollndose por etapas bien
definidas (lgica, metodolgica y tcnica). En este proceso una
etapa importante constituye la recoleccin de informacin,
mediante instrumentos y tcnicas adecuadas, en base a un estudio
piloto y finalmente el tratamiento de la informacin.
Debo indicar an falta mucho trayecto por recorrer, ya que un
texto no es un trabajo para tomar a la ligera y deben tomarse en
cuenta todos los elementos necesarios para la culminacin de un
buen producto. Sin embargo, considero que en este documento
Introduccin 3
estn los puntos ms importantes que, espero, sirvan como gua

bsica a quienes desean desarrollar una investigacin acadmica y
requieran formular un perfil de la misma, indicando que el nico
propsito del planteamiento del presente, se sustenta en la
necesidad de establecer las condiciones necesarias, para que los
estudiantes de Ingeniera Civil ejecuten actividades, encaminadas
hacia la integracin de sus capacidades creadoras, frente a los
desafos de la realidad actual.
El autor.
Introduccin
EL CONOCIMIENTO
CIENTFICO Y LA
CIENCIA
1.1.
El conocimiento cientfico y la ciencia 7
EL PROBLEMA DEL CONOCIMIENTO
Los seres humanos utilizan, para desarrollar su vida y realizar

actividades, un conjunto amplio de conocimientos. Pero este
conocimiento debe ser encontrado por medio de un trabajo
indagatorio sobre los objetos que se intenta conocer.
En la vida cotidiana, en el trabajo, los estudios o la constante
interaccin social, el ser humano adquiere y utiliza una inmensa
cantidad de conocimientos, tan variados como el universo mismo:
sabemos cual es la llave que abre la puerta de nuestra casa y cmo
cambia el semblante de la persona que amamos, aprendemos
cuantos electrones orbitan en un tomo de helio o la fecha en que
fue fundada nuestra ciudad. El conocimiento se nos presenta como
algo casi natural, que vamos obteniendo con mayor o menor
esfuerzo a lo largo de nuestra vida, como algo que normalmente
aceptamos sin discusin, especialmente cuando lo adquirimos en la
escuela o a travs de medios escritos de comunicacin.
Por ejemplo: si un profesor nos dice (o leemos en un libro o
peridico) que la economa del pas crece a un ritmo del 4% anual,
esta afirmacin (cierta o falsa) podemos utilizarla y recordarla, al
mismo tiempo que se incorpora y relaciona con otros
conocimientos que poseemos de antemano. Pero resulta evidente
que alguien es el responsable de esa afirmacin; alguien, de algn
modo, ha estudiado la economa y ha determinado por algn
procedimiento que su crecimiento es de un 4% Cmo lo ha hecho?
De qu recursos se ha valido?
Cuando comenzamos a preocuparnos del modo en que se ha
adquirido un conocimiento, o cuando intentamos encontrar un
conocimiento nuevo, se nos presentan cuestiones de variada ndole,
muchas de las cuales integran el campo de la Metodologa.
Todo conocimiento es una relacin, pero aparecen adems dos
trminos, que son los que se relacionan. El sujeto que es
El conocimiento cientfico y la ciencia
cognoscente (conocedor) y el objeto que es conocido. Esos son los

tres elementos que hay en todo conocimiento.
La epistemologa estudia la relacin entre el sujeto y el objeto y
todos los problemas que esa relacin plantea. Se plantea preguntas
como por ejemplo: si esa relacin es posible, cul es el origen de
esta, si tiene lmites, etc.
Ninguna de estas respuestas se da de forma aislada, todas las
respuestas estn relacionadas.
La relacin de un determinado conocimiento no puede estudiarse
dejando de lado al sujeto y al objeto.
Un naturalista afirma que lo que la ciencia obtiene no son las cosas
mismas sino las relaciones que existen entre las cosas. Fuera de estas
relaciones no hay una realidad que conocer. Emilio Morselli va ms
lejos y afirma que lo nico que el ser humano conoce son las
relaciones que se dan entre los hombres y las cosas.
El conocimiento puede ser entendido de diversas formas: como una
contemplacin, como una asimilacin o como una creacin. Es una
contemplacin porque conocer es ver, una asimilacin porque es
nutrirse y es una creacin porque es engendrar. Para el mundo
griego es una contemplacin, para el mundo medieval es una
asimilacin y para el mundo moderno es una creacin. Los tres
representantes de estas concepciones son Platn, Santo Tomas y
Hegel, respectivamente.
El origen, el valor y el objeto del conocimiento tambin son
entendidos de distintas formas.
El origen del conocimiento para los racionalistas est en el espritu
humano, para los empiristas en la experiencia, para los crticos en
un principio donde entra la razn y la experiencia.
El valor del conocimiento para el dogmatismo no tiene lmites, cree
que los hombres pueden conocer la realidad tal cual es. Para el
escepticismo, todo conocimiento depende de las circunstancias o

del individuo, falta un criterio absoluto de la verdad.
Los positivistas limitan el valor del conocimiento a la experiencia.
Las concepciones acerca del objeto del conocimiento dividen a las
ciencias en formales y de la realidad, pero eso lo veremos ms
adelante en la clasificacin de las ciencias1[1].
1.2.
EL PROCESO DEL CONOCIMIENTO
El ser humano parece haber estado siempre preocupado por

entender y desentraar el mundo que lo rodea, por penetrar en sus
conexiones y en sus leyes, por atisbar hacia el futuro, descubriendo
las relaciones y el posible sentido de las cosas que existen a su
alrededor. No podemos aqu discutir por qu ocurre esto, ni
resumir tampoco las varias teoras que se han adelantado sobre el
tema. Puede resultar til, al menos, intentar una breve digresin2[2].
Desde que el ser humano comenz a crear cultura, es decir, a
modificar y remodelar el ambiente que la rodeaba para sobrevivir y
desarrollarse, fue necesario tambin que comprendiera la naturaleza
y las mutaciones de los objetos que constituan su entorno. Tareas
que hoy resultan sencillas, como edificar una vivienda precaria,
domesticar animales o trabajar la tierra, slo pudieron ser
emprendidas despus de cuidadosas observaciones de todo tipo: el
ciclo de los das y las noches, el de las estaciones del ao, la
reproduccin de los animales y vegetales, el estudio del clima y de
las tierras, el conocimiento elemental de la geografa, etc.
El conocimiento de esas pocas no se circunscribi exclusivamente al
conocimiento instrumental, aplicable al mejoramiento de las
condiciones materiales. Apareci simultneamente la inquietud por
Caitano, Bettina; El Conocimiento Cientfico, en http://www.monografias.com,
Accesado Enero 15, 2005.
[2]
Sabino, Carlos; El Proceso de la Investigacin, Ed. Panapo, Caracas, 1992.
[1]
conocer el sentido general del cosmos y de la vida y la toma de

conciencia del hombre de su propia muerte originaron los primeros
intentos de elaborar explicaciones globales de toda la naturaleza.
As aparecen la magia, posteriormente las explicaciones religiosas y
ms tarde los sistemas filosficos.
Todas estas construcciones del intelecto pueden verse como parte
de un amplio proceso de adquisicin de conocimientos que muestra
lo dificultosa que resulta la aproximacin a la verdad: en la historia
del pensamiento nunca ha sucedido que de pronto alguien haya
alcanzado la verdad pura y completa sin antes pasar por el error.
Esto implica decir que el conocimiento llega a todos nosotros como
un proceso, no como un acto nico donde se pasa de una vez de la
ignorancia a la verdad, adems de serlo desde el punto de vista
histrico.
1.3.
TIPOS DE CONOCIMIENTO
Si concebimos al hombre como un ser complejo, dotado de una

capacidad de raciocinio pero tambin de una poderosa afectividad,
veremos que ste tiene, por lo tanto, muchas maneras distintas de
aproximarse a los objetos de su inters. Ante una cadena
montaosa, por ejemplo, puede dejarse llevar por sus sentimientos
y maravillarse frente la majestuosidad del paisaje, o bien puede
tratar de estudiar su composicin mineral y sus relaciones con las
zonas vecinas; puede embargarse de una emocin indefinible que le
haga ver en lo que tiene ante s la obra de Dios o de un destino
especial para s y el universo, o tambin puede detenerse a evaluar
sus posibilidades de aprovechamiento material, considerndola
como un recurso econmico para sus fines.
El producto de cualquier de estas actitudes ser, en todos los casos,
algn tipo de conocimiento. No se trata de desvalorizar,
naturalmente, el pensamiento cientfico, ni de poner a competir
10
entre s a diversos modos de conocimiento. Precisamente lo que

queremos destacar es lo contrario: que hay diversas aproximaciones
igualmente legtimas hacia un mismo objeto.
Lo anterior tiene por objeto demostrar que el conocimiento
cientfico es uno de los modos posibles del conocimiento, quizs el
ms til o el ms desarrollado, pero no por eso el nico, o el nico
capaz de proporcionarnos respuestas para nuestros interrogantes. Y
es importante, a nuestro juicio, distinguir ntidamente entre estas
diversas aproximaciones para procurar que ningn tipo de
conocimiento pueda considerarse como el nico legtimo y para
evitar que un vano afn de totalidad haga de la ciencia una oscura
mezcla de deseos y de afirmaciones racionales. Porque cuando el
campo del razonamiento es invadido por la pasin o la emocin
ste se debilita, lo mismo que le sucede a la intuicin religiosa o
esttica cuando pretende asumir un valor de saber racional que no
puede, por su misma definicin, llegar a poseer[3].
1.4.
CIENCIA Y CONOCIMIENTO
Los seres humanos nos hemos enfrentado siempre al reto, terico y

prctico a la vez, de aumentar nuestros conocimientos y de
transformar la realidad circundante y as hemos ido acumulando
saberes sobre el entorno en el que vivimos. Este conjunto de
conocimientos que las personas tenemos sobre el mundo, as como
la actividad humana destinada a conseguirlos, es lo que
denominamos ciencia (deriva del latn "scire" que significa: saber,
conocer; su equivalente griego es "sophia", que significa el arte de
saber). No obstante el ttulo de ciencia no se puede aplicar a
cualquier conocimiento, sino nicamente a los saberes que han sido
obtenidos mediante una metodologa, el mtodo cientfico, y
cumplen determinadas condiciones.
[3]
Sabino, Carlos; Op. Cit.: 05.
Entendemos por conocimiento el saber consciente y fundamentado

que somos capaces de comunicar y discutir; se corresponde con el
trmino griego "episteme" y se distingue as del conocimiento vulgar
o "doxa" que es simplemente recordado y que no podemos someter
a crtica. Actualmente se considera que el conocimiento es un
proceso, en oposicin a la consideracin de la filosofa tradicional
que lo conceba como algo esttico (las formas inmanentes pero
permanentes de Aristteles, el idealismo cartesiano, la teora de la
armona preestablecida de Leibnitz, las categoras a priori de
Kant...). As lo que caracteriza a la ciencia actual no es la pretensin
de alcanzar un saber verdadero sino, como afirma [Popper,
1985:68], la obtencin de un saber riguroso y contrastable: "La
ciencia debe conseguir estructurar sistemticamente los

conocimientos en funcin de unos principios generales que sirven
de explicacin y poseen a aqullos, dando una coherencia general y
claridad inexistente anteriormente".
Y es que la ciencia no debe perseguir la ilusoria meta de que sus
respuestas sean definitivas, ni siquiera probables; antes bien, su
avance se encamina hacia una finalidad infinita: la de descubrir
incesantemente problemas nuevos, ms profundos, ms generales, y
justificar nuestras respuestas al respecto. "La ciencia no pretende ser
verdadera" - dir Bunge (1969)- "ni por tanto final, incorregible y
cierta. Lo que afirma la ciencia es:

Que es ms verdadera que cualquier modelo no cientfico
del mundo.
Que es capaz de probar, sometindola a contrastacin
emprica, esa pretensin de verdad.
Que es capaz de descubrir sus propias deficiencias.
Que es capaz de corregir sus propias deficiencias, o sea, de
reconstruir representaciones parciales de la estructura del
mundo que sean cada vez ms adecuadas."
Por otra parte, como destaca [Shulman en Marqus Graells Pere,
1999:9] "El conocimiento no crece de forma natural e inexorable.
12
Crece por las investigaciones de los estudiosos (empricos, tericos,

prcticos) y es por tanto una funcin de los tipos de preguntas
formuladas, problemas planteados y cuestiones estructuradas por
aquellos que investigan.
Una definicin ms concreta es: "La ciencia busca explicar la
realidad mediante leyes, las cuales posibilitan adems predicciones y
aplicaciones prcticas (la tecnologa). El conocimiento cientfico es
un conocimiento objetivo que se estructura en sistemas verificables,
obtenidos metdicamente y comunicados en un lenguaje construido
con reglas precisas y explcitas donde se evita la ambigedad y los
sin sentidos de las expresiones." [V. Caitano, Bettina, Op. Cit.]
Otra definicin de ciencia es la siguiente: "La ciencia es el conjunto
unificado de conocimientos e investigaciones, de carcter objetivo,
acerca de las relaciones entre los hechos, que se descubren
gradualmente y que se confirman por mtodos de verificacin
definidos[4].
La ciencia es el conocimiento ordenado y mediato de los seres y sus
propiedades, por medio de sus causas. El saber cientfico no aspira a
conocer las cosas superficialmente, sino que pretende entender sus
causas porque de esa manera se comprenden mejor sus efectos. Se
distingue del conocimiento espontneo por su orden metdico, su
sistematicidad y su carcter mediato.
El conocimiento es ordenado y mediato, porque si tuviramos un
intelecto como el de Dios lo sabramos todo. Mas, para conocer las
cosas a fondo necesitamos utilizar la razn, observar ms
detenidamente, y esto requiere un gran tiempo de dedicacin, un
[4]
Caitano, Bettina; Op. Cit.
trabajo constante, ordenado, metdico. Estas caractersticas son las

que distinguen al conocimiento cientfico del conocer comn.
La ciencia es descriptiva, explicativa, definitoria, etc., investiga que
son las cosas, como actan, como se relacionan, cuando, cmo,
dnde, por qu.
Las ciencias pretenden establecer leyes, basadas en conceptos
generales, en las caractersticas en comn de las cosas y en lo que se
repite en los fenmenos.
La ciencia es un conjunto de conceptos y propiedades que
convergen en un objeto, y que contiene datos, explicaciones,
principios generales y demostraciones acerca de ste.
La filosofa busca conocer los principios ms profundos de las cosas,
mientras que las ciencias particulares buscan las causas ms
prximas.
Segn Sanguineti, J. Jos, el concepto de ciencia culmina en Dios,
que es la Sabidura por excelencia.
El concepto de ciencia no ha sido siempre el mismo, por ejemplo
como la vean los antiguos, es bastante diferente a como la vemos
actualmente.
Aristteles defini la ciencia como un conocimiento cierto por las
causas. Para l la ciencia desde el punto de vista subjetivo es un
hbito intelectual especulativo y desde el punto de vista objetivo es
un conjunto de conocimientos.
El objetivo de la ciencia es que conozcamos el mundo, a nosotros
mismos y a Dios.
14
El hombre se dedica a la ciencia movido por su afn de saber o para

satisfacer sus necesidades.
1.5.
CARACTERISTICAS DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO
El conocimiento cientfico es un saber crtico (fundamentado),

metdico, verificable, sistemtico, unificado, ordenado, universal,
objetivo, comunicable (por medio del lenguaje cientfico), racional,
provisorio y que explica y predice hechos por medio de leyes.
Para [Caitano, Bettina, Op. Cit.], el conocimiento cientfico tiene las
siguientes caractersticas:
El conocimiento cientfico es crtico porque trata de distinguir lo

verdadero de lo falso. Se distingue por justificar sus
conocimientos, por dar pruebas de sus verdad, por eso es
fundamentado, porque demuestra que es cierto.
Se fundamenta a travs de los mtodos de investigacin y
prueba, el investigador sigue procedimientos, desarrolla su tarea
basndose en un plan previo. La investigacin cientfica no es
errtica sino planeada.
Su verificacin es posible mediante la aprobacin del examen
de la experiencia. Las tcnicas de la verificacin evolucionan en
el transcurso del tiempo.
Es sistemtico porque es una unidad ordenada, lo nuevos
conocimientos se integran al sistema, relacionndose con los
que ya existan. Es ordenado porque no es un agregado de
informaciones aisladas, sino un sistema de ideas conectadas
entre s.
Es un saber unificado porque no busca un conocimiento de lo
singular y concreto, sino el conocimiento de lo general y
abstracto, o sea de lo que las cosas tienen de idntico y de
permanente.
Es universal porque es vlido para todas las personas sin

reconocer fronteras ni determinaciones de ningn tipo, no vara
con las diferentes culturas.
Es objetivo porque es vlido para todos los individuos y no
solamente para uno determinado. Es de valor general y no de
valor singular o individual. Pretende conocer la realidad tal
como es, la garanta de esta objetividad son sus tcnicas y sus
mtodos de investigacin y prueba.
Es comunicable mediante el lenguaje cientfico, que es preciso e
unvoco, comprensible para cualquier sujeto capacitado, quien
podr obtener los elementos necesarios para comprobar la
validez de las teoras en sus aspectos lgicos y verificables.
Es racional porque la ciencia conoce las cosas mediante el uso
de la inteligencia, de la razn.
El conocimiento cientfico es provisorio porque la tarea de la
ciencia no se detiene, prosigue sus investigaciones con el fin de
comprender mejor la realidad. La bsqueda de la verdad es una
tarea abierta.
La ciencia explica la realidad mediante leyes, stas son las
relaciones constantes y necesarias entre los hechos. Son
proposiciones universales que establecen en que condiciones
sucede determinado hecho, por medio de ellas se comprenden
hechos particulares. Tambin permiten adelantarse a los sucesos,
predecirlos. Las explicaciones de los hechos son racionales,
obtenidas por medio de la observacin y la experimentacin.
La ciencia es una de las actividades que el hombre realiza, un

conjunto de acciones encaminadas y dirigidas hacia determinado
fin, que es el de obtener un conocimiento verificable sobre los
hechos que lo rodean.
El pensamiento cientfico se ha ido gestando y perfilando
histricamente, por medio de un proceso que se acelera
notablemente a partir del Renacimiento. La ciencia se va
distanciando de lo que algunos autores denominan "conocimiento
16
vulgar", estableciendo una gradual diferencia con el lenguaje que se

emplea en la vida cotidiana. Porque la ciencia no puede permitirse
designar con el mismo nombre fenmenos que, aunque
aparentemente semejantes, son de naturaleza diferente.
Otras cualidades especficas de la ciencia, que permiten distinguirla
del pensar cotidiano y de otras formas de conocimiento segn
[Sabino, Carlos, Op. Cit.:06] son:
Objetividad: La palabra objetividad se deriva de objeto, es
decir, de aquello que se estudia, de la cosa o problema sobre la
cual deseamos saber algo. Objetividad significa, por lo tanto,
que se intenta obtener un conocimiento que concuerde con la
realidad del objeto, que lo describa o explique tal cual es y no
como nosotros desearamos que fuese. Ser objetivo es tratar de
encontrar la realidad del objeto o fenmeno estudiado,
elaborando proposiciones que reflejen sus cualidades. Lo
contrario es la subjetividad, las ideas que nacen del prejuicio, de
la costumbre o de la tradicin, las meras opiniones o
impresiones del sujeto. Para poder luchar contra la subjetividad
es preciso que nuestros conocimientos puedan ser verificados
por otros, que cada una de las proposiciones que hacemos sean
comprobadas y demostradas en la realidad, sin dar por
aceptado nada que no pueda sufrir este proceso de verificacin.
Si una persona sostiene: hoy hace ms calor que ayer" y otra lo
niega, no podemos decir, en principio, que ninguna de las dos
afirmaciones sea falsa o verdadera. Probablemente ambas
tengan razn en cuanto a que sienten ms o menos calor que el
da anterior, pero eso no significa que en realidad,
objetivamente, la temperatura haya aumentado o decrecido. Se
trata de afirmaciones no cientficas, no verificables, y que por
eso deben considerarse como subjetivas. Decir, en cambio,
ahora la temperatura es de 24oC", es una afirmacin de
carcter cientfico, que puede ser verificada, y que en caso de
que esto ocurra podemos considerar como objetiva.
El problema de la objetividad no es tan simple como podra dar

a entender el ejemplo anterior, sacado del mundo fsico. En
todas nuestras apreciaciones va a existir siempre una carga de
subjetividad, de prejuicios, intereses y hbitos mentales de los
que participamos muchas veces sin saberlo. Este problema se
agudiza cuando nos referimos a los temas que ms directamente
nos conciernen, como los de la sociedad, la economa o la
poltica, en todos los cuales puede decirse que estamos
involucrados de algn modo, que somos a la vez los
investigadores y los objetos investigados. Por eso no debemos
decir que la ciencia es objetiva, como si pudiese existir un
pensamiento totalmente liberado de subjetividad, sino que la
ciencia intenta o pretende ser objetiva, que trata de alcanzar un
fin que, en plenitud, en trminos absolutos, resulta inaccesible.
Racionalidad: es otra caracterstica de suma importancia para
definir la actividad cientfica, que se refiere al hecho de que la
ciencia utiliza la razn como arma esencial para llegar a sus
resultados. Los cientficos trabajan en lo posible con conceptos,
juicios y razonamientos y no con sensaciones, imgenes o
impresiones. Los enunciados que realizan son combinaciones
lgicas de esos elementos conceptuales que deben ensamblarse
coherentemente, evitando las contradicciones internas, las
ambigedades y las confusiones que la lgica nos ensea a
superar. La racionalidad aleja a la ciencia de la religin, y de
todos los sistemas donde aparecen elementos no-racionales o
donde se apela a principios explicativos extra o sobre-naturales;
y la separa tambin del arte donde cumple un papel
secundario, subordinado a los sentimientos y sensaciones.
Sistematicidad: La ciencia es sistemtica, organizada en sus
bsquedas y en sus resultados. Se preocupa por organizar sus
ideas coherentemente y por tratar de incluir todo conocimiento
parcial en conjuntos cada vez ms amplios. No pasa por alto
18
los datos que pueden ser relevantes para un problema sino que,
por el contrario, pretende conjugarlos dentro de teoras y leyes
ms generales. No acepta unos datos y rechaza otros, sino que
trata de incluirlos a todos dentro de modelos en los que puedan
tener ordenada cabida. La sistematicidad est estrechamente
ligada a la siguiente caracterstica que examinaremos.
Generalidad: La preocupacin cientfica no es tanto ahondar y
completar el conocimiento de un solo objeto individual, como
en cambio lograr que cada conocimiento parcial sirva como
puente para alcanzar una comprensin de mayor alcance. Para
el investigador, por ejemplo, carece de sentido conocer todos
los detalles constitutivos de un determinado trozo de mineral:
su inters se encamina preponderantemente a establecer las
leyes o normas generales que nos describen el comportamiento
de todos los minerales de un cierto tipo, tratando de elaborar
enunciados amplios, aplicables a categoras completas de
objetos. De este modo, tratando de llegar a lo general y no
detenindose exclusivamente en lo particular, es que las ciencias
nos otorgan explicaciones cada vez ms valiosas para elaborar
una visin panormica de nuestro mundo.
Falibilidad: la ciencia es uno de los pocos sistemas elaborados
por el hombre donde se reconoce explcitamente la propia
posibilidad de equivocacin, de cometer errores. En esta
conciencia de sus limitaciones es donde reside su verdadera
capacidad para autocorregirse y superarse, para desprenderse
de todas las elaboraciones aceptadas cuando se comprueba su
falsedad[5]. Gracias a ello es que nuestros conocimientos se
renuevan constantemente y que vamos hacia un progresivo
[5]
Se recomienda, para todo este punto, consultar a Mario Bunge, La investigacin

Cientfica, su Estrategia y su Filosofa, Ed. Ariel, Barcelona, 1969, as como a
Popper, Karl, La Lgica de la Investigacin Cientfica, Ed. Tecnos, Madrid,
1980.
mejoramiento de las explicaciones que damos a los hechos. Al

reconocerse falible todo cientfico abandona la pretensin de
haber alcanzado verdades absolutas y finales, y por el contrario
slo se plantea que sus conclusiones son provisoriamente
definitivas", como deca Einstein, vlidas solamente mientras no
puedan ser negadas o desmentidas. En consecuencia, toda
teora, ley o afirmacin est sujeta, en todo momento, a la
revisin y la discusin, lo que permite perfeccionarlas y
modificarlas para hacerlas cada vez ms objetivas, racionales,
sistemticas y generales.
Este carcter abierto y dinmico que posee la ciencia la aparta de un
modo ntido de los dogmas de cualquier tipo que tienen la
pretensin de constituirse en verdad infalible, proporcionndole as
una enorme ventaja para explicar hechos que esos dogmas no
interpretan o explican adecuadamente, para asimilar nuevos datos o
informaciones, para modificarse continuamente. Es, de algn modo,
la diferencia crucial que la distingue de otros modelos de
pensamiento, sistemticos y racionales muchas veces, pero carentes
de la posibilidad de superarse a s mismos.
Los requisitos que debe cumplir un conocimiento para que pueda
considerarse conocimiento cientfico, segn [Bunge M.,1981:9] en
[Marqus Graells, Pere, 2003][6], exige que sea racional, sistemtico,
exacto, verificable y fiable. Por su parte, [Daz y Heler 1985:72]
apuntan las siguientes caractersticas:
[6]
Saber crtico y fundamentado. Debe justificar sus conocimientos

y dar pruebas de su verdad.
Sistemtico. El conocimiento cientfico no consiste en
conocimientos dispersos e inconexos, sino en un saber
Marqus Graells, Pere; El conocimiento Cientfico: Ciencia y Tecnologa, en
http://www. ewey.uab.es, Accesado Agosto 15, 2005. Actualizado al 20/08/03.
20
1.6.
ordenado lgicamente que constituye un sistema que permite

relacionar hechos entre s. Las interrelaciones entre los
conocimientos es lo que da sentido a las teoras (formulaciones
que pretenden explicar un aspecto determinado de un
fenmeno), que se estructuran en leyes y se representan
mediante modelos (representaciones simplificadas de la realidad
que muestran su estructura y funcionamiento).
Explicativo. La ciencia formula teoras que dan lugar a leyes
generales que explican hechos particulares y predicen
comportamientos. Son conocimientos tiles.
Verificable. Se centra en fenmenos susceptibles de ser
comprobados experimentalmente o al menos contrastados
experimentalmente (de manera que demuestren su adecuacin,
su utilidad).
Metdico. Los conocimientos cientficos no se adquieran al
azar, sino que son fruto de rigurosos procedimientos
(observacin, reflexin, contrastacin, experimentacin, etc.).
Objetivo. Aunque actualmente se reconoce la dificultad de una
objetividad completa incluso en el mbito de las Ciencias
Naturales.
Comunicable. Debe utilizar un lenguaje cientfico, unvoco en
trminos y proposiciones, y que evite las ambigedades.
Provisorio. La concepcin de verdad como algo absoluto debe
ser abandonada y substituida por la certeza, considerada como
una adecuacin transitoria del saber a la realidad. El saber
cientfico est en permanente revisin, y as evoluciona.
EL VALOR DE LA CIENCIA
Los puntos de vista acerca del valor de la ciencia son muy variados
y hasta opuestos. Para unos la funcin de la ciencia es dar una
explicacin posible de los hechos. Si la ciencia los explica de manera
satisfactoria para nuestra razn, entonces la teora con la que se
presenta dicha explicacin es vlida.
Para otros, la ciencia tiene que ofrecernos un sistema nico que

descifre la realidad que tambin es nica. No hay dos realidades,
por lo que no puede haber dos explicaciones vlidas de la realidad.
La ciencia es una porque la realidad es una. Para estas personas la
funcin de la ciencia es cognoscitiva, aspira a conocer la realidad.
Otros afirman que la ciencia es una creacin del hombre. Ven el
principal valor de la ciencia en el descubrimiento de las armonas
del pensamiento, que pueden coincidir o no con la armona de la
realidad. Muchos matemticos vieron en su ciencia como un juego
de ajedrez, donde el pensamiento dicta las leyes a las que luego se
somete. La funcin de la ciencia, entendida as, es ante todo,
esttica.
Tambin hay quienes afirman que la funcin de la ciencia es
prctica: la ciencia es un instrumento para dominar la realidad.
[Caitano, Bettina, Op. Cit.]
VALOR EXPLICATIVO DE LA CIENCIA
Einstein comparaba la ciencia con una novela policial. Se trata de un
misterio no resuelto, del cual no podemos estar seguros que tenga
solucin. El libro viene a ser la naturaleza, todo lo que existe. A
medida que lo leemos vamos conociendo ms acerca de sus
personajes, nos emocionamos, descubrimos pistas, etc. Pero a pesar
de que leamos mucho estamos lejos de la solucin y no sabemos
con seguridad si sta existe. Pudimos explicar ciertos datos de
manera coherente pero luego aparecen otros que nos hacen
cambiar de parecer. En las novelas policiales llega un momento en
la que se disponen de todos los datos, en la novela policial de la
naturaleza nunca se disponen de todos los datos. Tampoco se
puede ir a la ltima pgina del libro a ver la solucin. El hombre de
ciencia tiene que buscar los datos ordenarlos coherentemente. Pero
el cientfico no cuenta con un crimen ya cometido, tiene que
cometerlo l, para luego investigarlo.
22
Para Einstein y para muchos hombres de ciencia contemporneos, el

misterio ser siempre indescifrable.
Hay quienes sostienen que la ciencia no tiene que dar una
explicacin posible de los hechos, sino la explicacin. Para estas
personas (James Jeans, entre ellos) el mundo fsico tiene una
racionalidad que la ciencia se esfuerza por descubrir.
VALOR ESTTICO DE LA CIENCIA
Lo que al hombre de ciencia le interesa es la belleza de ese juego de
relaciones que al final de su investigacin establece. Esto no significa
que la funcin de la ciencia se limite a contemplar estticamente la
armona de las relaciones pensadas por el hombre. La coincidencia
de esa armona con la del universo, forman otra armona, ms
sorprendente que la del pensamiento cientfico. En esa armona se
unen lo bello y lo til, y gracias a ella la ciencia no es solamente un
juego sino que se convierte en un instrumento para que el hombre
domine el mundo. La naturaleza debido a esta armona se somete a
los fines del espritu.
VALOR DESCRIPTIVO DE LA CIENCIA
La ciencia debe limitarse a darnos una descripcin clara y econmica
de los hechos positivos. Este punto de vista es defendido por Mach
en su libro "Anlisis de las sensaciones". Sostiene que la ciencia tiene
que observar un solo campo y trabajar en l: el de las sensaciones
que es todo lo que podemos conocer. Exista o no un mundo
exterior la ciencia tiene que limitarse a el mundo de las sensaciones.
En este mundo hay relaciones funcionales que el hombre de ciencia
debe descubrir. No es necesario hablar de causas ni de fuerzas
misteriosas, slo debemos decir sucede esto, luego esto otro, etc.
Podemos descubrir relaciones que nos permitirn prever que
suceder, pero nada ms.
VALOR PRCTICO Y SOCIAL DE LA CIENCIA

Una interpretacin contempornea le atribuye a la ciencia un simple
valor instrumental. Establece que una teora cientfica slo tiene el
sentido que le dan las consecuencias prcticas que resultan de ellas y
las leyes cientficas son simplemente normas de accin.
En el siglo XIX se vea a la ciencia como la posible salvacin de la
humanidad. El conocimiento cientfico es el nico universalmente
comunicable y el nico justificable porque no se funda en la
experiencia privada. La unidad de los hombres slo es posible a
travs del pensamiento cientfico, que, a la vez, nos permitir
dominar la naturaleza y liberar al espritu de toda estrechez
subjetiva.
1.7.
OBJETIVIDAD DE LA CIENCIA
En la explicacin de los hechos no debe intervenir nada individual,

ni preferencias, ni tendencias ni aspiraciones, ni tampoco deben ser
agregadas a stos. La ciencia quiere ser conocimiento, puede que el
hombre de ciencia sea impulsado por una pasin, y puede quedar
satisfecho con los resultados obtenidos pero el conocimiento mismo
no debe verse afectado por estos elementos. Se puede decir que la
bsqueda del conocimiento es un acto de coraje porque hay que
sacrificar todo inters que no sea el de la verdad.
El hombre trabaja con su inteligencia, la voluntad y el sentimiento
se ponen al servicio de sta. No hay que utilizar la inteligencia para
que amolde los hechos a fines diferentes a la obtencin de la
verdad.
Descartes dijo que la ciencia pretende conocer las cosas como las
conoce Dios. Por esta afirmacin se lo ha criticado y elogiado.
24
Se ha dicho que la ciencia es ver la realidad a travs de una manera

de pensar, que las cosas no son lo que ellas son sino lo que nosotros
somos, aqu interviene la subjetividad.
Pero la ciencia trata de eliminar toda subjetividad. Hay que aclarar
que esto no significa la eliminacin del sujeto, sino que este
interviene activamente con su inteligencia. Por ser una creacin del
hombre necesita de su inteligencia. La eliminacin de la subjetividad
significa una eliminacin de los elementos afectivos y volitivos (de
la voluntad). Estos no se tienen que incorporar al sistema de
relaciones en que consiste la ciencia y no deben modificar el fin de
la ciencia, que es conocer la realidad.
La ciencia es objetiva pero es un hecho humano.
Segn [Caitano, Bettina, Op. Cit.], la objetividad
caractersticas propias que se enuncia a continuacin:
posee
CONJUNTO DE OBJETOS ESTUDIADOS

El conjunto de objetos estudiados est formado por los datos
exteriores al sujeto, desde una proposicin hasta una teora son
independientes de quien las dice. Son situaciones que no tienen que
ver con la subjetividad del investigador.
LENGUAJE COMPARTIDO
Se utiliza un lenguaje compuesto por trminos unvocos (que tiene
un solo significado) y por lo tanto es imposible confundir
significados y no da lugar a ambigedad.
METODOLOGAS RIGUROSAS
La ciencia se maneja con una metodologa rigurosa. Necesita
coherencia y lgica en su parte terica y adecuarse a los hechos en
su parte prctica. Por medio de un mtodo establecido y siguiendo
ciertos pasos se llegan a los resultados buscados. Este mtodo no

puede ser aleatorio, debe ser preestablecido de antemano y
cumplido de forma prolija.
SUJETOS QUE ENUNCIAN TEORAS Y LAS CONTROLAN
(COMUNIDAD CIENTFICA)
Los sujetos que crean teoras y las controlan integran la comunidad
cientfica. sta es una sociedad disciplinada, donde sus miembros
estn capacitados para desempearse en ella. Las teoras que crea
son sometidas a crtica intersubjetiva, por lo que esta comunidad es
garanta de objetividad. Puede aprobar o rechazar el poder
explicativo de las teoras.
Pero con respecto a estas caractersticas, se hacen objeciones, es
decir existen teoras contrarias entre s y coexistentes. Esto nos hace
pensar en cmo podemos saber que teoras son validas y si hay
alguien calificado para establecer su validez o invalidez. Con el paso
del tiempo vemos que unas teoras se sobreponen a otras, pero al
haber existido teoras vigentes, simultneamente nos demuestra que
hay elementos que distorsionan la objetividad.
1.8.
CLASIFICACION DE LAS CIENCIAS
Las ciencias pueden clasificarse de acuerdo a mltiples criterios, por

su objeto, por su mtodo, por su finalidad, por su orden histrico
de aparicin, etc.
Se suelen clasificar por objetos de estudio o por mtodos. El objeto
de estudio es el sector o mbito de la realidad estudiada y la
perspectiva o punto de vista que interesa en la investigacin. En esta
clasificacin, las ciencias de objetos ideales seran deductivas y las de
objetos reales seran inductivas. Esta oposicin parte de una falsa
concepcin de los mtodos, por lo actualmente no tiene valor.
Los mtodos se pueden ver de dos maneras: por un lado como un
procedimiento para lograr conocimientos, y por otro como la
26
forma de justificacin de la verdad de las proposiciones cientficas.

La clasificacin por el mtodo las ordena en ciencias deductivas y en
ciencias inductivas. Las inductivas son las ciencias empricas, de la
observacin y parten de la experiencia para llegar a leyes. Las
deductivas son las ciencias abstractas o ideales, y parten de
definiciones elaboradas por la razn y de verdades generales para
deducir de ellas propiedades nuevas. Esto no es muy riguroso
porque no existen en la realidad ciencias puramente deductivas ni
ciencias puramente inductivas. Se apoya en la naturaleza del objeto
a que se aplican las ciencias.
Modernamente el filsofo alemn Rickert propuso una nueva
clasificacin de las ciencias segn sus mtodos. Las dividi en dos
grandes grupos, en las que aplican el mtodo naturalista y las que
aplican el mtodo histrico, es decir, en las que buscan el
conocimiento general (leyes) o el conocimiento de lo singular.
La clasificacin por la finalidad, las divide en tericas, normativas y
prcticas. Las tericas buscan el conocimiento de las leyes, su objeto
es averiguar como son las cosas. Pueden ser abstractas y concretas.
Las abstractas buscan leyes generales, prescindiendo de los objetos y
las concretas buscan conocer los objetos y a los seres en sus
caracteres propios. Las normativas buscan establecer normas, su
objeto no es investigar cmo son las cosas sino cmo deben ser. Las
prcticas nos dan reglas para la accin.
El orden de aparicin histrico de cada ciencia tambin puede ser
criterio de clasificacin. Porque nos muestran cmo van
apareciendo en relacin con las ya existentes y que toman de stas.
La divisin ms aceptada es la de ciencias fcticas y formales.
Las ciencias fcticas trabajan con objetos reales que ocupan un
espacio y un tiempo. La palabra "fctica" viene del latn factum
que significa "hecho", o sea que trabaja con hechos. Se
subdividen en naturales y sociales. Las primeras se preocupan
por la naturaleza, las segundas por el mbito humano. El

hombre es un ser natural, pero su mundo ya no es natural. La
naturaleza se desenvuelve independientemente de la voluntad
del hombre, en cambio, el mundo del hombre es creado por l.
Las naturales son la biologa, fsica, qumica, etc. Y las sociales
son sociologa, economa, psicologa, etc. La verdad de estas
ciencias es fctica porque depende de hechos y es provisoria
porque las nuevas investigaciones pueden presentar elementos
para su refutacin.
Las ciencias formales trabajan con formas, es decir, con objetos
ideales, que son creados por el hombre, que existen en su
mente y son obtenidos por abstraccin. Las ciencias formales
son la lgica y la matemtica. Les interesan las formas y no los
contenidos, no les importa lo que se dice, sino como se dice. La
verdad de las ciencias formales es necesaria y formal.
Esta divisin tiene en cuenta el objeto o tema de estas disciplinas,
tambin da cuenta de la diferencia de especie entre los enunciados
que establecen las ciencias formales y las fcticas. Mientras los
enunciados formales consisten en relaciones entre signos, lo
enunciados de las ciencias fcticas se refieren, mayoritariamente, a
sucesos y procesos. Adems esta divisin tiene en cuenta el mtodo
por el cual se ponen a prueba los enunciados verificables. Mientras
que las ciencias formales se conforman con la lgica para
comprobar sus teoremas, las ciencias fcticas recurren a la
observacin y/o al experimento.
Las ciencias formales demuestran o prueban; las fcticas verifican
(confirman o disconfirman) hiptesis que mayoritariamente son
provisionales. La demostracin es completa y final; la verificacin es
incompleta y temporaria. [Caitano, Bettina, Op. Cit.]
Conviene aclarar que la clasificacin de las ciencias, as como la
existencia misma de disciplinas separadas, posee siempre algo de
28
arbitrario. Se trata de distinciones que se han hecho para la mayor

comodidad y facilidad en el estudio de la realidad, pero no porque
sta se divida en s misma en compartimientos separados. Por eso,
histricamente, han aparecido nuevas ciencias, y se han ido
modificado tambin las delimitaciones que se establecen
corrientemente entre las mismas.
Se comprender, por ello, que toda clasificacin es apenas un
intento aproximado de organizar segn ciertas caractersticas a las
disciplinas existentes y que muchos problemas reales no admiten un
tratamiento unilateral sino que slo pueden resolverse mediante un
esfuerzo interdisciplinario. As el desarrollo econmico, por
ejemplo, slo puede comprenderse a travs de conocimientos
econmicos, histricos, sociolgicos, polticos y culturales; los
problemas de la gentica requieren un abordaje doble, qumico y
biolgico, y las matemticas, que se incluyen dentro de las ciencia
formales, resultan un componente indispensable en muchas
investigaciones que desarrollan las ciencias fcticas.
Otras clasificaciones son las de Aristteles, Francis Bacn y Augusto
Comte.
Aristteles se basa en una ciencia fundamental, la filosofa
primera (protofilosofa) que estudia la realidad ltima y la
esencia inalterable de las cosas. A esta ciencia se le llama hoy
metafsica y a ella se encuentran subordinados 3 grupos de
filosofas (ciencias): teorticas o especulativas (matemtica, fsica
e historia natural); prcticas (la moral, la economa y la
poltica); y poticas (retrica, dialctica y potica)
Francis Bacn hizo una clasificacin fundada en su teora de las
facultades del intelecto, que se resumen en tres principales: la
imaginacin, la memoria y la razn. De la imaginacin deriva la
historia (civil y natural); de la imaginacin deriva la poesa
(narrativa, dramtica y parablica); y sobre la razn se funda la
filosofa. Esta tiene un triple objeto: Dios, la naturaleza y el
hombre. Y de estas deriva la teologa (estudia a Dios, a los

ngeles y a los demonios), la filosofa natural (metafsica, fsica y
matemtica) y la filosofa humana o antropologa (medicina,
psicologa, lgica, etc.).
Augusto Comte hizo una clasificacin ms compleja. Primero las
dividi en autnticas e inautnticas. Las autnticas son las que
presentan leyes y las inautnticas las que no las presentan. Las
inautnticas son las ciencias concretas, o sea las que estudian
hechos individuales, son esencialmente descriptivas. Y las
autnticas son explicativas, y adems abstractas porque buscan
leyes.
Las ciencias autnticas se dividen en puras y aplicadas.
Ciencias Puras
El objeto de las puras es conocer las leyes en s mismas y
por s mismas, independientemente de las aplicaciones
tericas y prcticas.
Son las que se proponen conocer las leyes generales de los
fenmenos estudiados, elaborando teoras de amplio
alcance para comprenderlos y desentendindose al menos
en forma inmediata de las posibles aplicaciones prcticas
que se puedan dar a sus resultados.
Ciencias Aplicadas:
Las aplicadas consideran a las leyes para hacerlas servir a
una explicacin o a la prctica.
Por su parte, concentran su atencin en estas posibilidades
concretas de llevar a la prctica las teoras generales,
encaminando sus esfuerzos a resolver las necesidades que se
plantean los hombres. De estas ltimas ciencias surgen las
tcnicas concretas que se utilizan en la vida cotidiana. De tal
manera, por ejemplo, tenemos que de la fsica y la qumica
surgen las diversas ramas de la ingeniera, de la biologa y la
30
qumica deriva la medicina, y as en muchos otros casos. No

hay ciencia aplicada que no tenga detrs suyo un conjunto
sistemtico de conocimientos tericos puros", y casi todas
las ciencias puras son aplicadas constantemente, de un
modo ms o menos directo, a la resolucin de dificultades
concretas.
Esta divisin entre ciencias puras y aplicadas segn [Sabino,
Carlos, Op. Cit.:11], no debe entenderse como una frontera
rgida entre dos campos opuestos y sin conexin. Una ciencia es
pura solamente en el sentido de que no se ocupa directamente
por encontrar aplicaciones, pero eso no implica que sus logros
puedan disociarse del resto de las inquietudes humanas. Entre
ciencias puras y aplicadas existe una interrelacin dinmica, de
tal modo que los adelantos puros nutren y permiten el
desarrollo de las aplicaciones, mientras que stas someten a
prueba y permiten revisar la actividad y los logros de las
ciencias puras, proponindoles tambin nuevos desafos.
32
33
CONOCIMIENTO Y
MTODO
34
2.1.
Conocimiento y mtodo
SUJETO Y OBJETO
En el proceso de conocimiento es posible encontrar siempre estos

dos elementos, sujeto y objeto, entre los cuales se dan relaciones de
singular complejidad. Por sujeto entendemos a la persona o
grupo de personas que elabora el conocimiento; el conocimiento es
siempre conocimiento para alguien, pensado por alguien, en la
conciencia de alguien. Es por eso que no podemos imaginar un
conocimiento sin sujeto, sin que sea percibido por una determinada
conciencia. Pero, de la misma manera, podemos decir que el
conocimiento es siempre conocimiento de algo, de alguna cosa,
ya se trate de un ente abstracto-ideal como un nmero o una
proposicin lgica, de un fenmeno material o aun de la misma
conciencia; en todos los casos a aquello que es conocido lo
denominamos el objeto del conocimiento.
La relacin que se articula entre ambos trminos arriba sealados es
dinmica y constante. Por una parte podemos decir que el sujeto
debe situarse frente al objeto como algo externo a l, colocado
fuera de s, para poder examinarlo. Hasta en el caso de que
quisiramos analizar nuestras propias sensaciones y pensamientos
deberamos hacer esa operacin, es decir deberamos objetivarnos
(desdoblarnos en una actitud reflexiva) para poder entonces
situarnos ante nosotros mismos como si furamos un objeto ms de
conocimiento.
Esta delimitacin o separacin no es ms que el comienzo del
proceso pues, una vez producida, el sujeto debe ir hacia el objeto,
acercarse al mismo, para tratar de captar y asimilar su realidad. Es
decir que el sujeto investigador debe salir de s, abandonar su
subjetividad, para poder realizar su intencin de comprender cmo
es el objeto, de aprehenderlo. De otro modo permanecer
encerrado en el lmite de sus conceptos previos, de sus anteriores
35
conocimientos, y no tendr la posibilidad de aproximarse a la

objetividad, pues slo podr desarrollar su pensamiento pero fuera
del contacto con la realidad externa.
Este acercamiento del investigador hacia su objeto puede
considerarse como la operacin fundamental, la esencia misma de la
investigacin, pues es el que lo vincula con la realidad, el que le
permite conocerla. Para que tenga un sentido completo el
investigador debe, en todo caso, volver otra vez hacia s mismo a
fin de elaborar los datos que ha recogido, reinterpretando al objeto
a la luz de su contacto con l.
Sujeto y objeto quedan as como dos trminos que sucesivamente se
oponen y se compenetran, se separan y se acercan, en un
movimiento que se inicia por la voluntad del investigador que
desea el conocimiento, y que en realidad contina repetidamente,
porque el sujeto debe acercarse una y otra vez hacia lo que est
investigando, para ir adquiriendo un conocimiento cada vez ms
profundo y completo sobre ello.
Es desde este punto de vista que debemos enfocar entonces el
problema de la objetividad. Para que nuestro conocimiento fuera
en realidad objetivo debera suceder que el sujeto de la
investigacin se despojara a s mismo completamente de toda su
carga de valores, deseos e intereses, que se convirtiera en una
especie de espritu puro, liberado de toda preocupacin psicolgica
por la naturaleza del conocimiento que ir a obtener. Como el
alumno puede comprender fcilmente, esto no es posible. El sujeto
de la investigacin es siempre un sujeto humano, y no puede
dejar de serlo. Se puede llegar, en el mejor de los casos, a utilizar
instrumentos, mquinas y otros dispositivos como complementos
tecnolgicos en la investigacin; tales elementos sern capaces de
recoger datos, de ordenarlos y procesarlos, sin duda. Pero lo que no
sern capaces de efectuar son las operaciones propiamente
epistemolgicas de plantearse un problema, seleccionar el tipo de
36
datos capaces de resolverlo, e interpretar el valor y el sentido de los

datos recogidos por las mquinas. Y es ms, podramos decir que
una cierta dosis de subjetividad no slo es inevitable en un
trabajo de investigacin, sino que es adems indispensable. Porque
para plantearse un problema de este tipo, para querer saber algo se
necesita una voluntad, una preocupacin por conocer la verdad y
esclarecer la duda que no puede ser sino subjetiva.
Por esta misma razn es que no concebimos la existencia de un
conocimiento lisa y llanamente objetivo y es que afirmamos que
todo conocimiento no deja de ser un producto tambin social y,
como tal, producto de una cultura, de una poca y de hombres
concretos. De all que resulte algo inoportuno afirmar que el
conocimiento cientfico es objetivo, y que resulte ms adecuado
sostener que la ciencia se preocupa constantemente por ser
objetiva, por tratar de llegar a serlo, sin que se pueda plantear
nunca que haya arribado a la objetividad. De otro modo estaramos
negando el propio carcter falible del conocimiento, su posibilidad
de caer en el error y estaramos entonces pretendiendo tener un
conocimiento absoluto, completamente cierto y vlido hasta el fin
de los tiempos, con lo cual nos alejaramos del pensamiento
cientfico.
Insistimos en lo anterior no slo porque creemos necesario remarcar
el carcter no dogmtico del conocimiento cientfico sino porque
adems esto es necesario para comprender plenamente la
naturaleza dinmica y procesal implica evidentemente que ningn
conocimiento puede concebirse como definitivo; pero aqu es
preciso advertir sobre otro problema opuesto al anterior que es
necesario abordar para no caer en una posicin completamente
escptica. Porque si bien rechazamos que la verdad definitiva pueda
hallarse, eso no significa afirmar, por supuesto, que ninguna de
nuestras proposiciones pueda comprobarse o demostrarse. Si
dijsemos que todo es subjetivo, que ningn conocimiento puede
obtenerse por cuanto en todos aparece jugando un cierto papel la
37
subjetividad y el error, estaramos cayendo tambin en una posicin

dogmtica, aunque de signo inverso. Rechazar de plano todo
conocimiento por falaz es lo mismo, en el fondo, que aferrarse a
todo conocimiento obtenido y revestirlo con el atributo de verdad
suprema. Nuestra posicin implica entonces recusar ambos trminos
extremos, aceptando la falibilidad de toda afirmacin, pero sin por
eso negar que a travs de estas afirmaciones falibles es que
precisamente se va llegando a la verdad, nos vamos aproximando a
ella[7].
[7]
Adrin Fuentes, Marcelo; Conocimiento y Mtodo, en http://www.educarargentina.com.ar, Accesado Febrero 15, 2005.
38
2.2.
EL PAPEL DE LA TEORA
El conocimiento puede ser considerado como una representacin

conceptual de los objetos, como una elaboracin que se produce,
por lo tanto, en el cerebro de los hombres; es por eso una
formulacin intelectual que implica siempre una operacin de
abstraccin.
Si decimos que todo conocimiento es conocimiento para un sujeto,
admitimos entonces que en dicho sujeto el conocimiento se
presenta bajo la forma de pensamiento, es decir, bajo una forma
que en un sentido amplio podemos llamar terica. Su contraparte
son los fenmenos de la realidad, los objetos exteriores o
exteriorizados sobre los cuales se detiene el pensamiento.
Puede establecerse de algn modo, por ello, que entre teora y
prctica se presenta una interaccin del mismo tipo que la que
observbamos entre sujeto y objeto. El pensamiento se concibe
como pensamiento de alguien, y la teora no es otra cosa que el
pensamiento organizado y sistemtico respecto de algo. El objeto
por otra parte, es siempre un conjunto de hechos (entendido esta
palabra en un sentido amplio, que incluye los mismos
pensamientos), de objetos que se sitan en el exterior de la
conciencia. Por este motivo la relacin entre teora y hechos va a
ser la expresin, en otro plano diferente, de la misma relacin que
examinbamos anteriormente.
Pero no debe pensarse que la relacin entre ambos trminos es de
tipo mecnico o simple.
Ciertas vertientes epistemolgicas, en sus formulaciones ms
extremas, han sostenido que los hechos se reflejan directamente en
la conciencia y que por lo tanto todo el trabajo intelectual slo
consista en organizar y sistematizar tales percepciones para poder
elaborar la teora correspondiente. Sin embargo, esto no es as, en
la medida en que el proceso de conocimiento no es una simple y
39
pasiva contemplacin de la realidad; esta misma realidad slo se

revela como tal en la medida en que poseemos un instrumental
terico para aprehenderla, en otras palabras, poseemos los
conceptos capaces de abordarla. Parece evidente, por ejemplo, que
si tomamos un trozo de hierro y lo manipulamos de diferentes
maneras, podremos obtener una variada gama de conocimientos
sobre dicho mineral, o que si estudiamos la historia de las
instituciones de un pas conseguiremos tambin una comprensin de
su evolucin poltica y social. Pero lo que no hay que perder de
vista aqu es que hemos podido efectuar tales investigaciones en
primer lugar porque ya tenemos un concepto de hierro y de
instituciones polticas sin el cual sera imposible detenerse en su
estudio, y en segundo lugar, porque hemos directa o indirectamente
intervenido sobre tales objetos ya sea manipulndolos fsicamente o
comparndolos con otros, de diversas pocas y lugares.
Como se ve, teora y prctica estn unidas entre s no solamente
por un lazo directo, como si la teora fuese la simple representacin
ideal de los hechos; por el contrario, un hecho slo se configura
como tal a la luz de algn tipo de conceptualizacin previa, capaz
de aislarlo de la infinita masa de impresiones y fenmenos que lo
rodean. Esta operacin de aislamiento, de separacin de un objeto
respecto al conjunto que lo rodea, resulta imprescindible. Pero as
como es de necesaria para comenzar el anlisis puede convertirse en
peligrosa si se detiene en ese punto, por cuanto es preciso
comprender que esa operacin de abstraccin tiene un carcter
instrumental: el hecho aislado es un hecho neto y definido para
nuestro anlisis pero, si queremos alcanzar su comprensin,
debemos reconocer de todos modos que en la realidad ese hecho se
presenta como parte de un conjunto ms vasto al que debe ser
reincorporado y relacionado para poder ser explicado y recobrar su
sentido.
40
2.3.
LA CIENCIA, MTODO Y METODOLOGIA
Siendo la ciencia un tipo peculiar y especfico de conocimiento, que

se caracteriza por buscar ciertas caractersticas (objetividad,
precisin, etc.), es preciso ver ahora cul es el modo en que un
conocimiento de este tipo puede alcanzarse. El camino que permite
acceder a esto es lo que se llama el mtodo cientfico, que puede
concebirse como un modelo general de acercamiento a la realidad,
una especie de pauta o matriz que es muy abstracta y amplia, y
dentro de la cual caben los procedimientos y tcnicas ms
especficos que se emplean en las investigaciones.
El mtodo, en este sentido, se vincula directamente con la lgica
interior del proceso de descubrimiento cientfico, y a l le
corresponden no solamente orientar la seleccin de los
instrumentos y tcnicas especficos de cada estudio sino tambin,
fundamentalmente, fijar los criterios de verificacin o demostracin
de cada caso.
Antes de entrar a detallar algo ms este problema, como veremos
ms adelante, es preciso abordar una pregunta que desafa a todos
quienes trabajan en esta problemtica. Se refiere a decidir si existe
un mtodo cientfico, un mtodo que sea la pauta general que gua
todas la investigaciones cientficas y que garantiza, de algn modo,
el carcter del conocimiento obtenido. Formulada en estos trminos
la pregunta, nuestra respuesta no puede ser otra que un no
categrico. Y eso porque aceptar la existencia de un mtodo con
tales atributos implicara entonces que hacer ciencia sera un proceso
mecnico: slo bastara formular un problema de investigacin,
aplicar el mtodo correcto, y obtener el resultado. Sabemos, por
supuesto, que no es as. La investigacin es un proceso creativo,
plagado de dificultades imprevistas y de acechanzas paradjicas, de
prejuicios invisibles y de obstculos de todo tipo.
El mtodo, como camino que construye el pensamiento cientfico,
se va construyendo, en realidad, junto con ese mismo
41
pensamiento, indisolublemente unido. Es falsa la imagen que nos

presenta el mtodo como un todo acabado y cerrado, por cuanto
l est indisolublemente unido a la misma elaboracin terica, de la
que depende pero a la cual, a su vez, permite formular.
Si examinamos ms detenidamente algunas de sus caractersticas, en
cuanto a mtodo cientfico en s, tendremos la posibilidad de
comprender ms adecuadamente lo arriba expuesto.
Uno de los elementos ms significativos en todo el pensar cientfico
(aunque no exclusivo de l) es el esfuerzo por la rigurosidad en la
conceptualizacin, tal como lo veamos en el anterior captulo.
Decamos que, sin un trabajo riguroso en este sentido, era imposible
formular con precisin hasta la ms simple observacin que pudiera
ser base para cualquier desarrollo terico elaborado. Pero aqu
podemos comprender enseguida que conceptualizar implica ya
tomar una posicin frente a la realidad que estamos analizando; si
concebimos la realidad social como el escenario de clases sociales en
pugna tendremos que forzosamente utilizar un mtodo tal que sea
capaz de aprehender la naturaleza y las proporciones de ese
conflicto; si pensamos que lo fundamental es encontrar las races del
equilibrio social, y concebimos a la sociedad como un todo
armnico de diferentes conglomerados y estratos, nuestro mtodo,
del mismo modo, atender principalmente a la bsqueda de las
razones de ese equilibrio. Despus de esta somera observacin
podr apreciarse que escoger un tipo u otro de conceptualizacin
implica ya de partida asumir una cierta perspectiva terica, y que
ello tiene indudables repercusiones en cuanto a la tarea de mtodo
a desarrollar. Por contraparte, un mtodo que pone de relieve las
tensiones dinmicas o el equilibrio tendr por consecuencia la
elaboracin de proposiciones tericas que destaquen precisamente
tales facetas de lo social. As pues, la relacin terica-mtodo queda
sucintamente presentada como una unidad compleja, donde no hay
en verdad un trmino que pueda ser situado con entera
42
independencia del otro, y donde las relaciones entre ambos resultan

complejas y dinmicas.
Otro aspecto inseparable de toda labor de creacin cientfica es el
que se refiere a la verificacin. Como forma general toda
investigacin parte de un conjunto de ideas y proposiciones que
versan sobre la realidad (sobre hechos o fenmenos y sus
descripciones y explicaciones); el cientfico, por ms que est
persuadido de la verdad de estas proposiciones, no las podr
sostener hasta que, de algn modo, hayan podido ser verificadas en
la prctica. Ello supone entonces, que todo problema de
investigacin debe ser explicitado en tales trminos que permitan su
verificacin, es decir, su comprobacin o rechazo mediante la
prueba de la prctica.
Dicho de un modo ms concreto, un proposicin es verificable
cuando es posible encontrar un conjunto de hechos, previamente
delimitados, que sean capaces de determinar si es o no verdadera.
As, si sostenemos que el peso especfico del mercurio es 13,6 veces
mayor que el del agua estamos en presencia de una proposicin
verificable, por cuanto es perfectamente factible, por medio de una
sencilla experiencia, de terminar que la afirmacin se cumple. En
cambio al decir Dios cre el mundo no estamos frente a una
afirmacin cientfica, por cuanto es imposible refutar o corroborar
lo dicho mediante datos de la experiencia.
Un tercer elemento que creemos preciso incluir como integrante, en
todos los casos, el proceder cientfico, es el uso sistemtico de la
inferencia, o razonamiento deductivo. Inferir significa sacar
consecuencias de un principio o supuesto, de modo tal que dichas
conclusiones deban ser asumidas como vlidas si el principio
tambin lo es. As, por ejemplo, si se conocen algunas caractersticas
generales de la disposicin sea de los vertebrados es posible
reconstruir totalmente el esqueleto de un ictiosaurio a partir de
algunas pocas piezas, o es factible deducir la hiptesis de la
43
expansin del universo por el corrimiento de las franjas espectrales

de la luz de la galaxias hacia el rojo, segn analoga con otros
cuerpos observados en la Tierra, etc. La inferencia opera
generalmente durante la investigacin de la siguiente manera: una
vez formulada una hiptesis se deducen de ella posibles
consecuencias prcticas que son luego, a su vez, sometidas a
verificacin. La hiptesis misma no se prueba, no se confirma, sino
las consecuencias deducibles de ella. A este tipo de razonamiento
operacional se le llama modelo hipottico deductivo.
Existen, en verdad, muchos autores que pretenden conceptualizar el
mtodo como a una especie de camino seguro y cerrado, tal como
la decamos ms arriba. Pero el alumno comprender fcilmente
que adems de los argumentos que ya sealamos tal cosa no puede
ser cierta por cuanto un mtodo as nos garantizara la resolucin
casi automtica de todos los problemas; no habra entonces ninguna
dificultad metdica y el conocimiento progresara en lnea recta,
hacindose ociosa toda discusin acerca de su carcter y de su
validez cosa que, evidentemente, no corresponde a la realidad. Esto
supone afirmar que el mtodo, en s, no constituye una parte de la
ciencia, pues en s mismo no es ni puede ser demostrable o
verificable. Sostener lo contrario derivara en un razonamiento
circular, en un obvio sin sentido lgico pues, si el mtodo nos
garantiza un pensar cientfico qu mtodo garantizara a su vez al
mismo mtodo? Nos encontraramos pues en una regresin hasta el
infinito, de modo que la postura ms razonable parece ser la de
aceptar que el mtodo cientfico no puede ser, intrnsecamente,
demostrado cientficamente.[8]
[8]
Fuentes, Marcelo Adrin; Conocimiento y Mtodo, en http://www.educarargentina.com.ar, Accesado Julio 14, 2005.
44
45
LA
INVESTIGACION
CIENTIFICA Y
TECNOLOGICA
46
Ing. Nestor L. Suca Suca EL concomimiento

EL concomimiento
La investigacin
cientfico
cientfico
cientfica
y la ciencia
y ylatecnolgica
ciencia
47
3.1.
LA INVESTIGACION CIENTIFICA
3.1.1
CONCEPTO
Llamamos investigacin cientfica, de un modo general, a la

actividad que nos permite obtener conocimientos cientficos, es
decir, conocimientos que se procura sean objetivos, sistemticos,
claros, organizados y verificables. El sujeto de esta actividad suele
denominarse investigador, y a cargo de l corre el esfuerzo de
desarrollar las distintas tareas que es preciso realizar para lograr un
nuevo conocimiento. Los objetos de estudio son los infinitos temas
y problemas que reclaman la atencin del cientfico, que suelen
agruparse y clasificarse segn las distintas ciencias o especialidades
existentes [Sabino, Carlos, Op. Cit.:31].
Es la actividad de bsqueda que se caracteriza por ser reflexiva,
sistemtica y metdica; tiene por finalidad obtener conocimientos y
solucionar problemas cientficos, filosficos o emprico-tcnicos, y se
desarrolla mediante un proceso.
La investigacin cientfica es la bsqueda intencionada de
conocimientos o de soluciones a problemas de carcter cientfico; el
mtodo cientfico indica el camino que se ha de transitar en esa
indagacin y las tcnicas precisan la manera de recorrerlo[9].
La investigacin cientfica se desarrolla de acuerdo a los
lineamientos generales del proceso de conocimiento que ya
analizamos en los captulos precedentes. En ella se asiste, por lo
[9]
Murillo Hernndez, Willian Jhoel; La Investigacin Cientfica, en

http://www.lafacu.com, Accesado Febrero 16, 2005.

EL concomimiento
La investigacin
cientfico
cientfico
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y la ciencia
y ylatecnolgica
ciencia
tanto, a ese acercamiento del sujeto hacia el objeto del que ya

hablbamos, por un lado, y a la verificacin de las teoras que se
elaboran al confrontarlas con los datos de la realidad, por el otro.
La Investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del
mtodo cientfico, procura obtener informacin relevante y
fidedigna (digna de fe y crdito), para entender, verificar, corregir o
aplicar el conocimiento.
La investigacin nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite
establecer contacto con la realidad a fin de que la conozcamos
mejor, la finalidad de esta radica en formular nuevas teoras o
modificar las existentes, en incrementar los conocimientos; es el
modo de llegar a elaborar teoras.
La actividad investigadora se conduce eficazmente mediante una
serie de elementos que hacen accesible el objeto al conocimiento y
de cuya sabia eleccin y aplicacin va a depender en gran medida el
xito del trabajo investigador.
3.1.2.
IMPORTANCIA
La investigacin nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite

establecer contacto con la realidad a fin de que la conozcamos
mejor. Constituye un estmulo para la actividad intelectual
creadora. Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de la
solucin de problemas, adems, contribuye al progreso de la lectura
crtica.
3.1.3.
ELEMENTOS
Desde un punto de vista estructural reconocemos cuatro elementos

presentes en toda investigacin: sujeto, objeto, medio y fin.
48

EL concomimiento
La investigacin
cientfico
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cientfica
y la ciencia
y ylatecnolgica
ciencia
49
Se entiende por sujeto el que desarrolla la actividad, el

investigador;
Por objeto, lo que se indaga, esto es, la materia o el tema;
Por medio, lo que se requiere para llevar a cabo la actividad, es
decir, el conjunto de mtodos y tcnicas adecuados;
Por fin, lo que se persigue, los propsitos de la actividad de
bsqueda, que radica en la solucin de una problemtica
detectada.
3.1.4.
CLASIFICACIN
Es conveniente sealar que en la realidad la investigacin no se

puede clasificar exclusivamente en alguno de los tipos que se
sealaran, sino que generalmente en toda investigacin se persigue
un propsito sealado, se busca un determinado nivel de
conocimiento y se basa en una estrategia particular o combinada.
POR EL PROPSITO O FINALIDADES PERSEGUIDAS: BSICA
O APLICADA
Investigacin bsica: Tambin recibe el nombre de

investigacin pura, terica o dogmtica. Se caracteriza
porque parte de un marco terico y permanece en l; la
finalidad radica en formular nuevas teoras o modificar las
existentes, en incrementar los conocimientos cientficos o
filosficos, pero sin contrastarlos con ningn aspecto
prctico.
Investigacin aplicada: Este tipo de investigacin tambin

recibe el nombre de prctica o emprica. Se caracteriza
porque busca la aplicacin o utilizacin de los
conocimientos que se adquieren. La investigacin aplicada

EL concomimiento
La investigacin
cientfico
cientfico
cientfica
y la ciencia
y ylatecnolgica
ciencia
se encuentra estrechamente vinculada con la investigacin

bsica, pues depende de los resultados y avances de esta
ltima; esto queda aclarado si nos percatamos de que toda
investigacin aplicada requiere de un marco terico. Sin
embargo, en una investigacin emprica, lo que le interesa
al investigador, primordialmente, son las consecuencias
prcticas.
Si una investigacin involucra problemas tanto tericos como
prcticos, recibe el nombre de mixta. En realidad, un gran nmero
de investigaciones participa de la naturaleza de las investigaciones
bsicas y de las aplicadas.
POR LA CLASE DE MEDIOS UTILIZADOS PARA OBTENER LOS
DATOS: DOCUMENTAL, DE CAMPO O EXPERIMENTAL
Investigacin documental: Este tipo de investigacin es la

que se realiza, como su nombre lo indica, apoyndose en
fuentes de carcter documental, esto es, en documentos de
cualquier especie. Como subtipos de esta investigacin
encontramos la investigacin bibliogrfica, la hemerogrfica
y la archivstica; la primera se basa en la consulta de libros,
la segunda en artculos o ensayos de revistas y peridicos, y
la tercera en documentos que se encuentran en los archivos,
como cartas, oficios, circulares, expedientes, etctera.
Investigacin de campo: Este tipo de investigacin se apoya

en informaciones que provienen entre otras, de entrevistas,
cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es
compatible desarrollar este tipo de investigacin junto a la
investigacin de carcter documental, se recomienda que
primero se consulten las fuentes de la de carcter
documental, a fin de evitar una duplicidad de trabajos.
50

EL concomimiento
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y la ciencia
y ylatecnolgica
ciencia
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Investigacin experimental: Recibe este nombre la

investigacin que obtiene su informacin de la actividad
intencional realizada por el investigador y que se encuentra
dirigida a modificar la realidad con el propsito de crear el
fenmeno mismo que se indaga, y as poder observarlo.
POR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS QUE SE
ADQUIEREN: EXPLORATORIA, DESCRIPTIVA O
EXPLICATIVA.
Investigacin exploratoria: Recibe este nombre la

investigacin que se realiza con el propsito de destacar los
aspectos fundamentales de una problemtica determinada y
encontrar los procedimientos adecuados para elaborar una
investigacin posterior. Es til desarrollar este tipo de
investigacin porque, al contar con sus resultados, se
simplifica abrir lneas de investigacin y proceder a su
consecuente comprobacin.
Investigacin descriptiva: Mediante este tipo de

investigacin, que utiliza el mtodo de anlisis, se logra
caracterizar un objeto de estudio o una situacin concreta,
sealar sus caractersticas y propiedades. Combinada con
ciertos criterios de clasificacin sirve para ordenar, agrupar
o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo
indagatorio. Al igual que la investigacin que hemos
descrito anteriormente, puede servir de base para
investigaciones que requieran un mayor nivel de
profundidad.
Investigacin explicativa: Mediante este tipo de
investigacin, que requiere la combinacin de los mtodos
analtico y sinttico, en conjugacin con el deductivo y el
inductivo, se trata de responder o dar cuenta del porqu
del objeto que se investiga.

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cientfico
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ciencia
3.1.5.
CARACTERSTICAS
La investigacin recoge conocimientos o datos de fuentes primarias

y los sistematiza para el logro de nuevos conocimientos. No es
investigacin confirmar o recopilar lo que ya es conocido o ha sido
escrito o investigado por otros. La caracterstica fundamental de la
investigacin es el descubrimiento de principios generales.
El investigador parte de resultados anteriores, planteamientos,
proposiciones o respuestas en torno al problema que le ocupa. Para
ello debe:
Planear cuidadosamente una metodologa.

Recoger, registrar y analizar los datos obtenidos.
De no existir estos instrumentos, debe crearlos.
La investigacin debe ser objetiva, es decir, elimina en el

investigador preferencias y sentimientos personales, y se resiste a
buscar nicamente aquellos datos que le confirmen su hiptesis; de
ah que emplea todas las pruebas posibles para el control crtico de
los datos recogidos y los procedimientos empleados.
Finalmente, una vez sistematizados los datos son registrados y
expresados mediante un informe o documento de investigacin, en
el cual se indican la metodologa utilizada y los procedimientos
empleados para llegar a las conclusiones presentadas, las cuales se
sustentan por la misma investigacin realizada.
En la investigacin deben darse una serie de caractersticas para que
sea en realidad cientfica:
Estar planificada, es decir, tener una previa organizacin,
establecimiento de objetivos, formas de recoleccin y
elaboracin de datos y de realizacin de informe.
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EL concomimiento
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cientfico
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y ylatecnolgica
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53
Contar con los instrumentos de recoleccin de datos que

respondan a los criterios de validez, confiabilidad y
discriminacin, como mnimos requisitos para lograr un informe
cientficamente valido.
Ser original, esto es, apuntar a un conocimiento que no se
posee o que este en duda y sea necesario verificar y no a una
repeticin reorganizacin de conocimientos que ya posean.
Ser objetiva, vale decir que el investigador debe tratar de
eliminar las preferencias personales y los sentimientos que
podran desempear o enmascarar el resultado del trabajo de
investigacin.
Disponer de tiempo necesario a los efectos de no apresurar una
informacin que no responda, objetivamente, al anlisis de los
datos que se dispone.
Apuntar a medidas numricas, en el informe tratando de
transformar los resultados en datos cuantitativos ms fcilmente
representables y comprensibles y ms objetivos en la valoracin
final.
Ofrecer resultados comprobables y verificarles en las mismas
circunstancias en las que se realiz la investigacin.
Apuntar a principios generales trascendiendo los grupos o
situaciones particulares investigados, para los que se requiere
una tcnica de muestreo con el necesario rigor cientfico, tanto
en el mtodo de seleccin como en la cantidad de la muestra,
en relacin con la poblacin de que se trate.
3.1.6.
EL OBJETO
El objeto de la investigacin cientfica es aquello a lo que se aplica

el pensamiento. Cuando se trata de obtener nuevo conocimiento
cientfico el objeto se erige en fortaleza que hay que conquistar con
mtodos que aseguren la garanta de obtencin de una verdad
contrastable por toda la comunidad cientfica.

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cientfico
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ciencia
Este objeto de conocimiento cientfico, de investigacin, est

constituido por los vestigios que plantean un conjunto de
problemas epistemolgicos en el tema de la investigacin cuya
resolucin se persigue.
El investigador debe tener conciencia asumida de que el objeto de
conocimiento se le opone por naturaleza, no se deja conocer
fcilmente, plantea numerosas dificultades, la investigacin es, en
consecuencia, ejercicio intelectual dificultoso, lleno de obstculos y,
en consecuencia, factor formativo para la persona que lo ejerce.
Sin embargo, la actividad investigadora se conduce eficazmente
mediante una serie de elementos que hacen accesible el objeto al
conocimiento y de cuya sabia eleccin y aplicacin va a depender
en gran medida el xito del trabajo investigador.
Sin perjuicio de que estos elementos deban especializarse en la
propia naturaleza de los problemas concretos objeto de resolucin
por parte del investigador.
Un ambiente favorable puede estimular al investigador en los
momentos de desnimo: es precisamente el clima cientfico, el
ambiente de trabajo en facultades, departamentos y centros oficiales
de investigacin lo que, con ms frecuencia, suple con creces otras
carencias.
3.1.7.
FORMAS
La Investigacin Cientfica posee dos formas, estas se denominan

pura y aplicada que se explican a continuacin:
A la investigacin pura se le da tambin el nombre de bsica o
fundamental se apoya dentro de un contexto terico y su
propsito fundamental es el de desarrollar teora mediante el
descubrimiento de amplias generalizaciones o principios.
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y ylatecnolgica
ciencia
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Esta forma de investigacin emplea cuidadosamente el
procedimiento de muestreo, a fin de extender sus hallazgos ms
all del grupo o situaciones estudiadas. Poco se preocupa de la
aplicacin de los hallazgos, por considerar que ello corresponde
a otra persona y no al investigador.
No obstante la carencia de aplicacin inmediata, esta forma de
investigacin busca el progreso cientfico y su importancia reside
en que presente amplias generalizaciones y niveles de
abstracciones con miras a formulaciones hipotticas de posible
aplicacin posterior. Persigue igualmente el desarrollo de una
teora o teoras basadas en principios y leyes.
La investigacin fundamental es un proceso formal y sistemtico
de coordinar el mtodo cientfico de anlisis y generalizacin
con las fases deductivas e inductivas del razonamiento.
Pardinas nos dice que la investigacin pura "tiene como objeto
el estudio de un problema destinado exclusivamente al
progreso o a la simple bsqueda del conocimiento".
A la investigacin aplicada se le denomina tambin activa o
dinmica y se encuentra ntimamente ligada a la anterior ya que
depende de sus descubrimientos y aportes tericos. Busca
confrontar la teora con la realidad.
Es el estudio y aplicacin de la investigacin a problemas
concretos, en circunstancias y caractersticas concretas. Esta
forma de investigacin se dirige a su aplicacin inmediata y no
al desarrollo de teoras.
"La investigacin aplicada, movida por el espritu de la
investigacin fundamental, ha enfocado la atencin sobre la
solucin de teoras. Concierne a un grupo particular ms bien
que a todos en general. Se refiere a resultados inmediatos y se
halla interesada en el perfeccionamiento de los individuos
implicados en el proceso de la investigacin".
3.1.8.
TIPOS DE INVESTIGACION

EL concomimiento
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ciencia
Cuando se va a resolver un problema en forma cientfica, es muy

conveniente tener un conocimiento detallado de los posibles tipos
de investigacin que se pueden seguir. Este conocimiento hace
posible evitar equivocaciones en la eleccin del mtodo adecuado
para un procedimiento especfico.
Conviene anotar que los tipos de investigacin difcilmente se
presentan puros; generalmente se combinan entre s y obedecen
sistemticamente
a
la
aplicacin
de
la
investigacin.
Tradicionalmente se presentan tres tipos de investigacin.
Histrica ................................ Describe lo que era.

Descriptiva ............................. Interpreta lo que es.
Experimental .......................... Describe lo que ser.
Histrica: trata de la experiencia pasada; se aplica no slo a la

historia sino tambin a las ciencias de la naturaleza, al derecho,
la medicina o a cualquier otra disciplina cientfica.
En la actualidad, la investigacin histrica se presenta como una
bsqueda crtica de la verdad que sustenta los acontecimientos
de pasado.
La tarea del investigador en este tipo de investigacin tiene las
siguientes etapas:
Formas y Tipos de Investigacin
Enunciacin del Problema
Recoleccin de informacin
Crtica de Datos y Fuentes
Formulacin de Hiptesis
Interpretacin e Informe
Descriptiva: comprende la descripcin, registro, anlisis e
interpretacin de la naturaleza actual, y la composicin o
procesos de los fenmenos. El enfoque se hace sobre
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conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o
cosa se conduce o funciona en el presente.
La investigacin descriptiva trabaja sobre realidades de hechos,
y su caracterstica fundamental es la de presentarnos una
interpretacin correcta.
La tarea de investigacin en este tipo de investigacin tiene las
siguientes etapas:
Descripcin del Problema
Definicin y Formulacin de la Hiptesis
Supuestos en que se basa la Hiptesis
Marco Terico
Seleccin de Tcnicas de Recoleccin de Datos
Categoras de Datos, a fin de facilitar relaciones
Verificacin de validez del instrumento
Descripcin, Anlisis e Interpretacin de Datos.
Experimental: se presenta mediante la manipulacin de una
variable experimental no comprobada, en condiciones
rigurosamente controladas, con el fin de describir de que modo
o por qu causa se produce una situacin o acontecimiento
particular.
El experimento es una situacin provocada por el investigador
para introducir determinadas variables de estudio manipulada
por l, para controlar el aumento o disminucin de esas
variables y su efecto en las conductas observadas.
La tarea del investigador, el investigador maneja de manera
deliberada la variable experimental y luego observa lo que
ocurre en condiciones controladas.
La tarea del investigador en este tipo de investigacin presenta
las siguientes etapas:

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cientfico
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ciencia
Presencia de un Problema para el cual se ha realizado

una revisin bibliogrfica
Identificacin y Definicin del Problema
Definicin
de
Hiptesis
y
variables.
Y la
operacionalizacin de las mismas
Diseo del plan experimental
Prueba de confiabilidad de datos
Realizacin de experimento
Tratamiento de datos. Aqu, en este punto, hay que
tener en cuenta que una cosa es el dato bruto, otro el
dato procesado y otro el dato que hay que dar como
definitivo.
Segn [Sabino, Carlos, Op. Cit.:48], desde este punto de vista las
investigaciones suelen clasificarse en dos grandes tipos: puras y
aplicadas.
Investigaciones puras: Son aquellas en que los conocimientos no
se obtienen con el objeto de utilizarlos de un modo inmediato,
aunque ello no quiere decir, de ninguna manera, que estn
totalmente desligadas de la prctica o que sus resultados,
eventualmente, no vayan a ser empleados para fines concretos
en un futuro ms o menos prximo. Por ejemplo, las
indagaciones que varios cientficos realizaron sobre la estructura
del tomo fueron hechas como trabajos de investigacin pura,
pues no se vean, para las mismas, aplicaciones concretas. No
obstante, pocos aos despus, siguieron diversas formas de
emplear dichos conocimientos, algunas de ellas tan terrorficas
como las bombas atmicas.
Investigacin aplicada: persigue, en cambio, fines ms directos e
inmediatos. Tal es el caso de cualquier estudio que se proponga
evaluar los recursos humanos o naturales con que cuenta una
regin para lograr su mejor aprovechamiento, o las
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EL concomimiento
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cientfico
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cientfica
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ciencia
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investigaciones encaminadas a conocer las causas que provocan
una enfermedad, con el fin de proteger la salud. Hay
investigadores que, un poco candorosamente, prefieren
dedicarse a este tipo de trabajos porque piensan que de ese
modo podrn influir ms directamente en su entorno. No
negamos la buena intencin que pueda existir en tales casos
pero, lamentablemente, debemos recordar que una cosa es la
posible aplicabilidad de una investigacin y otra muy distinta su
aplicacin concreta y efectiva. Para que ello se produzca es
preciso que existan tanto la voluntad como los recursos que
pueden llevar las conclusiones tericas al plano de la vida real.
La investigacin pura y la aplicada no son dos formas
contrapuestas y desligadas entre s. Tal como veamos cuando
hablbamos de los diversos tipos de ciencia [V. Supra, 1.8],
tambin en este caso existe una complementacin muy estrecha,
de modo tal que una forma de trabajo no puede concebirse ni
entenderse plenamente sin el concurso de la otra. Debemos
aclarar, adems, que ambos tipos de investigacin son modelos
ideales, ya que muchas veces se realizan estudios que combinan
ambos tipos de objetivos. La clasificacin que hacemos, por lo
tanto, debe entenderse ms como un recurso analtico para
estimular al investigador a clarificar sus objetivos que como una
disyuntiva ante la cual hay que optar por una u otra alternativa.
Para [Caiceo y Mardones][10] existen diferentes tipos de
investigacin, que pueden ser clasificadas en:
[10]
Caiceo y Mardones; Tipos de Investigacin, en http://www.profesiones.cl,

Accesado Mayo 22, 2005.

EL concomimiento
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y ylatecnolgica
ciencia
A.
SEGN LA NATURALEZA DE LOS OBJETIVOS EN

CUANTO AL NIVEL DE CONOCIMIENTO QUE SE DESEA
ALCANZAR
La investigacin exploratoria: es considerada como el

primer acercamiento cientfico a un problema. Se utiliza
cuando ste an no ha sido abordado o no ha sido
suficientemente estudiado y las condiciones existentes no
son an determinantes.
Son las investigaciones que pretenden darnos una visin
general y slo aproximada de los objetos de estudio. Este
tipo de investigacin se realiza especialmente cuando el
tema elegido ha sido poco explorado, cuando no hay
suficientes estudios previos y cuando an, sobre l, es difcil
formular hiptesis precisas o de cierta generalidad. Suelen
surgir tambin cuando aparece un nuevo fenmeno que,
precisamente por su novedad, no admite todava una
descripcin sistemtica, o cuando los recursos de que
dispone el investigador resultan insuficientes como para
emprender un trabajo ms profundo. Tal es el caso de los
estudios que, mediante sondas, se realizan sobre los
planetas del sistema solar, o de las investigaciones que
actualmente se efectan sobre inteligencia artificial. No son
investigaciones exploratorias, sin embargo, las que se
enfocan sobre objetos de estudio que son bien conocidos
para algunos cientficos, pero que el investigador
personalmente no conoce bien: en este caso se trata
simplemente de que ste est familiarizndose con un tema,
estudindolo, explorndolo subjetivamente, pero no
realizando una investigacin que vaya a aportar
conocimiento nuevo.
Tampoco se consideran exploratorios los trabajos en que se
aplican, para objetos nuevos, conocimientos ya
60

EL concomimiento
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cientfico
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cientfica
y la ciencia
y ylatecnolgica
ciencia
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suficientemente generalizados en una cierta disciplina. No es
exploratoria, entonces, una indagacin sobre la
composicin mineral del suelo de una regin hasta entonces
inaccesible, pues existen innumerables estudios que versan
sobre dicho asunto, con una metodologa bien establecida,
para infinidad de otras regiones del planeta.
La Investigacin Descriptiva: se efecta cuando se desea

describir, en todos sus componentes principales, una
realidad.
Su preocupacin primordial radica en describir algunas
caractersticas fundamentales de conjuntos homogneos de
fenmenos. Las investigaciones descriptivas utilizan criterios
sistemticos que permiten poner de manifiesto la estructura
o el comportamiento de los fenmenos en estudio,
proporcionando de ese modo informacin sistemtica y
comparable con la de otras fuentes. Las mediciones y
relevamientos que realizan los gegrafos son, por ejemplo,
tpicas investigaciones descriptivas. Otros ejemplos de este
tipo de trabajos los encontramos en las tareas que efectan
las agencias internacionales de las Naciones Unidas cuando
presentan informes sobre el crecimiento demogrfico, el
comercio internacional y muchos otros aspectos de inters.
Tambin
deben
clasificarse
como
investigaciones
descriptivas los diagnsticos que realizan consultores y
planificadores: ellos parten de una descripcin organizada y
lo ms completa posible de una cierta situacin, lo que
luego les permite en otra fase distinta del trabajo trazar
proyecciones u ofrecer recomendaciones especficas.
Investigacin explicativa: es aquella que tiene relacin

causal; no slo persigue describir o acercarse a un
problema, sino que intenta encontrar las causas del mismo.
Existen diseos experimentales y no experimentales.

EL concomimiento
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y ylatecnolgica
ciencia
Son aquellos trabajos donde nuestra preocupacin se centra

en determinar los orgenes o las causas de un determinado
conjunto de fenmenos. Su objetivo, por lo tanto, es
conocer por qu suceden ciertos hechos, analizando las
relaciones causales existentes o, al menos, las condiciones en
que ellos se producen. Este es el tipo de investigacin que
ms profundiza nuestro conocimiento de la realidad porque
nos explica la razn o el por qu de las cosas, y es por lo
tanto ms complejo y delicado, pues el riesgo de cometer
errores aumenta aqu considerablemente. Sobre su base,
puede decirse, se construye el edificio de la ciencia, aunque
no por esta razn deban desdearse los tipos anteriores, ya
que los mismos son, casi siempre, los pasos previos
indispensables para intentar explicaciones cientficas.
La investigacin correlacional: es aquel tipo de estudio que

persigue medir el grado de relacin existente entre dos o
ms conceptos o variables.
Diseos cuasiexperimentales: se utilizan cuando no es

posible asignar al azar los sujetos de los grupos de
investigacin que recibirn tratamiento experimental.
Diseos experimentales: se aplican experimentos "puros",

entendiendo por tales los que renen tres requisitos
fundamentales:
1) Manipulacin de
una o ms variables
independientes;
2) Medir el efecto de la variable independiente sobre la
variable dependiente; y
3) Validadse interna de la situacin experimental.
Investigaciones no experimentales: se entiende por
investigacin no experimental cuando se realiza un estudio
sin manipular deliberadamente las variables.
62

EL concomimiento
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cientfica
y la ciencia
y ylatecnolgica
ciencia
63
B.
SEGN EL TIEMPO EN QUE SE EFECTAN:

o
o
C.
Investigaciones sincrnicas: son aquellas que estudian

fenmenos que se dan en un corto perodo.
Investigaciones diacrnicas: Son aquellas que estudian
fenmenos en un perodo largo con el objeto de
verificar los cambios que se pueden producir.
SEGN LA NATURALEZA DE LA INFORMACIN QUE SE

RECOGE PARA RESPONDER AL PROBLEMA DE
INVESTIGACIN:
Investigacin
cuantitativa:
es
aquella
que
utiliza
predominantemente informacin de tipo cuantitativo directo.
Dentro de la investigacin cuantitativa se pueden observar:
Los diseos experimentales. La encuesta Social: es la
investigacin cuantitativa de mayor uso en el mbito de las
ciencias sociales y consiste en aplicar una serie de tcnicas
especficas con el objeto de recoger, procesar y analizar
caractersticas que se dan en personas de un grupo
determinado. Estudios cuantitativos con datos secundarios: Los
cuales, a diferencia de los dos anteriores, abordan anlisis con
utilizacin de datos ya existentes.
La investigacin cualitativa: es aquella que persigue describir

sucesos complejos en su medio natural, con informacin
preferentemente cualitativa .Los principales tipos de
investigacin cualitativa son:
Investigacin-accin: es un tipo de investigacin aplicada,
destinada a encontrar soluciones a problemas que tenga un
grupo, una comunidad, una organizacin. Los propios
afectados participan en la misma.

EL concomimiento
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D.
Investigacin Participativa: es un estudio que surge a partir

de un problema que se origina en la misma comunidad, con
el objeto de que en la bsqueda de la solucin se mejore el
nivel de vida de las personas involucradas. Dentro de la
investigacin participativa se pueden encontrar:
1. Estudio de casos: es el estudio de sucesos que se hacen en
uno
o
pocos
grupos
naturales.
2. Estudio Etnogrfico: es una investigacin en la cual el
investigador se inserta, camuflado en una comunidad,
grupo o institucin, con el objeto de observar, con una
pauta previamente elaborada.
ESTUDIOS HISTRICOS:
La investigacin histrica se realiza cuando se desea estudiar desde

una perspectiva histrica una realidad, recurriendo a las fuentes
primarias y secundarias para la reconstitucin de la misma.
Existen muy diversos tratados sobre las tipologas de la
investigacin. Las controversias para aceptar las diferentes tipologas
sugieren situaciones confusas en estilos, formas, enfoques y
modalidades. En rigor, y desde un punto de vista semntico, los
tipos de investigacin[11] son sistemas definidos para obtener el
conocimiento tales como:
[11]
Segn la fuente de informacin:

Investigacin documental.
Investigacin de campo.
Segn la extensin del estudio:
Investigacin censal.
Clasificacin dada en http://www.aibarra.org, Metodologa de la Investigacin,

Accesado Mayo 20, 2005.
64

EL concomimiento
La investigacin
cientfico
cientfico
cientfica
y la ciencia
y ylatecnolgica
ciencia
65
3.1.9.
Investigacin de caso.
Encuesta.
Segn las variables:
Experimental.
Casi experimental.
Simple y compleja.
Segn el nivel de medicin y anlisis de la informacin:
Investigacin cuantitativa.
Investigacin cualitativa.
Investigacin cuali-cuantitativa.
Investigacin descriptiva.
Investigacin explicativa.
Investigacin inferencial.
Investigacin predictiva.
Segn las tcnicas de obtencin de datos:
Investigacin de alta y baja estructuracin.
Investigacin participante.
Investigacin participativa.
Investigacin proyectiva.
Investigacin de alta o baja interferencia.
Segn su ubicacin temporal:
Investigacin histrica.
Investigacin longitudinal o transversal.
Investigacin dinmica o esttica.
Segn el objeto de estudio:
Investigacin pura.
Investigacin aplicada.
PROCESO
La investigacin tiene un proceso muy riguroso, este

contiene los siguientes pasos:
Eleccin del tema
proceso

EL concomimiento
La investigacin
cientfico
cientfico
cientfica
y la ciencia
y ylatecnolgica
ciencia
Delimitacin del tema

Planteamiento del problema
Justificacin
Objetivos
Marco terico y conceptual
Hiptesis y variables de la investigacin
Metodologa de investigacin
Tcnicas y herramientas de recopilacin de informacin
Anlisis de datos
Informe
3.2.
LA INVESTIGACION TECNOLOGICA EN LAS CIENCIAS DE
LA INGENIERIA
3.2.1.
EL CONCEPTO DE TECNOLOGA
Segn [Bunge, Mario,1980], la ciencia aporta formas de saber y la

tecnologa, que bebe de las fuentes de la experiencia, de la
tradicin, de las aportaciones de diversas reas de conocimiento y
de la reflexin sobre la prctica aporta formas de hacer, en las que
hay que considerar:
Herramientas fsicas o artefactos

Herramientas psicolgicas o simblicas o intelectuales
(sistemas de representacin, lenguajes...)
Herramientas sociales u organizativas.
En esta lnea, [Sarramona, 1990:13] afirma que la tecnologa incluye

"dos elementos bsicos, el hacer (se trata de una prctica) y la
reflexin terica de tal hacer (el saber)", y sintetiza en 7 notas clave
las caractersticas propias del actuar tecnolgico: racionalidad,
sistematismo, planificacin, claridad de metas, control, eficacia y
optimizacin.
66

EL concomimiento
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Una tecnologa desarrolla, aplica y evala; no puede quedarse en
un nivel puramente especulativo, debe pasar a la accin, pero
adems incluye una dimensin investigadora pues debe verificar la
efectividad de su aplicacin [Bartolom, 1988]. En este sentido
[Fernndez, 1985] destaca que existe una estrecha interdependencia
entre teora, tecnologa y prctica, ya que si bien a partir de un
estudio terico se puede elaborar una tecnologa que
posteriormente d lugar a muchas prcticas, desde estas prcticas
tambin se puede iniciar una reflexin y, a partir de la informacin
obtenida, crear nuevo conocimiento, nuevas teoras.
Frente a las tecnologas, en las que hay un conocimiento del "por
qu" se hace una actividad de una forma u otra y hay un dominio
de los fundamentos de la prctica que permite ir adaptando la
accin a las circunstancias variables de la realidad, estn las tcnicas
(conjunto de procedimientos para hacer bien un determinado
trabajo), que tambin son procedimientos dirigidos a la resolucin
de determinados problemas, pero que no exigen el conocimiento
de las bases cientficas que sustentan la actividad. Se aprenden por
imitacin y se perfeccionan con la experiencia a travs de la
prctica, pero no estn preparadas para considerar nuevas variables
o modificaciones en el equilibrio que mantienen las existentes.
3.2.2. INVESTIGACION TECNOLOGICA
La investigacin tecnolgica en las ciencias de la ingeniera presenta
una serie de caractersticas que la vinculan en forma natural con la
innovacin tecnolgica, lo cual indica que las instancias de
promocin inicial de los proyectos de investigacin y la evaluacin
de la investigacin tecnolgica pueden ser utilizadas como un
instrumento para fomentar la innovacin.
Con innovacin tecnolgica se designa la incorporacin del
conocimiento cientfico y tecnolgico, propio o ajeno, con el
objeto de crear o modificar un proceso productivo, un artefacto,

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una mquina, para cumplir un fin valioso para una sociedad.

Con investigacin tecnolgica en las ciencias de la ingeniera se
designa un mbito de produccin de conocimiento tecnolgico
validado, que incluye tanto el producto cognitivo, -teoras, tcnicas,
tecnologas, maquinarias, patentes, etc.- como las actividades que
desarrollan los ingenieros para producir y validar dichos productos
y
conocimientos.
Entre las caractersticas que presenta la investigacin tecnolgica
podemos mencionar:
El pensamiento ingenieril: Es una caracterstica importante por
presentar aspectos que lo diferencian del pensamiento
cientfico. Los ingenieros identifican el diseo como algo propio
de la profesin y a la habilidad para disear como de suma
importancia para el ejercicio de la profesin En qu consiste el
diseo? Es una adaptacin intencionada de medios para
alcanzar un fin preconcebido superador de una situacin inicial
dada, y esto constituye una parte esencial de la ingeniera.
Primero surge una concepcin en la mente del ingeniero que
luego, por etapas sucesivas se traslada al diseo. Este a su vez
puede ser implementado por tcnicas o herramientas para
producir, por ejemplo, artefactos o sistemas. Podemos
caracterizar el proceso que va desde la idea o concepto hasta su
concrecin material, con las siguientes etapas:
a. Deteccin de un mercado potencial o una necesidad social.
b. Invencin o adaptacin y/o produccin de un concepto,
que es una etapa de diseo analtico donde el concepto
bsico es examinado para explicitar las restricciones o
especificaciones de diseo.
c. Anlisis del concepto, que es una etapa de diseo detallado
donde las operaciones normales son exploradas para
encontrar dnde el diseo es deficiente y sus lmites son
experimentados a travs de pruebas o experimentos
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funcionales, lo cual genera ciclos de diseo-prueba que
permiten ajustar o mejorar el diseo.
d. Sntesis del concepto, caracterizado por modelos fsicos a
escala de laboratorio, y tambin experimentos funcionales.
e. Produccin, comercializacin y difusin en la sociedad.
A. La finalidad de la investigacin: es obtener conocimiento til
para resolver un problema concreto que surge principalmente
en las necesidades de la sociedad.
B. Las influencias externas: se trata de encontrar soluciones para
casos particulares influenciados por contextos econmicos,
temporales, sociales, culturales y geogrficos.
C. La realizabilidad: cuando surge la idea de investigar un
determinado diseo, generalmente la primera cuestin que
necesita de una respuesta y evaluacin est referida a su
factibilidad. Desde un punto de vista tecnolgico las
condiciones de realizabilidad de un diseo son de dos tipos,
material y operacional. Lo es materialmente si no contradice las
leyes naturales conocidas y presenta una probabilidad
razonable de lograr la conversin del conocimiento cientfico y
tecnolgico disponible en nuevo conocimiento til,
considerando el estado del arte de los mismos y los
antecedentes del grupo de investigacin en temas tecnolgicos.
Es operacionalmente realizable si para su implementacin se
dispone de los conocimientos y habilidades necesarios. La falta
de respuesta afirmativa al cumplimiento de una de estas
condiciones es una oportunidad para proponer y efectuar una
investigacin. Una parte importante de la investigacin
tecnolgica consiste precisamente en hacer operacionalmente
realizables ideas que sabemos que fsicamente o materialmente
lo son.
D. La presentacin inicial de objetivos: rara vez viene dada de
antemano de forma rgida y definitiva, por el contrario,
inicialmente los objetivos se fijan de forma un tanto difusa y
como resultado de un compromiso entre las necesidades

EL concomimiento
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sociales que se pretende satisfacer con el desarrollo tecnolgico

y las posibilidades de desarrollo efectivo que el conocimiento
cientfico y tecnolgico disponible permite conjeturar.
E. El diseo no es definitivo: en el sentido de que no hay, en
general, una nica solucin correcta para un problema de
diseo que pretenda alcanzar un fin predeterminado. Por eso la
ingeniera no puede pensarse como una ciencia exacta, siempre
queda la posibilidad de mejorar el diseo, de innovar
constantemente.
F. Los mtodos: para alcanzar los fines predeterminados se
utilizan tanto las distintas metodologas cientficas como las
propias de la ingeniera, destacndose entre ellas las
experiencias funcionales con las cuales se valida el
funcionamiento correcto y la eficiencia del artefacto, sistema o
proceso. Estas experiencias posibilitan la mejora constante de
nuevos productos y procesos. Son una caracterstica en la
metodologa de las ciencias de la ingeniera y permiten la
obtencin de un conocimiento emprico que garantiza que las
innovaciones presenten una determinada calidad de acuerdo a
normas nacionales e internacionales.
G. La retroalimentacin de los resultados de cada etapa: Los ciclos
compuestos por diseo y experiencias funcionales permiten
definir los objetivos iniciales, los objetivos parciales, u obligan a
modificarlos proponiendo acciones intencionales correctivas o a
abandonarlos. Esto se refiere a una capacidad de control que se
tiene en el diseo, y que resulta una caracterstica de
importancia para la concrecin con xito de los fines
predeterminados.
H. El resultado: puede ser la concrecin con xito tcnico de una
invencin o la mejora de un diseo. Una invencin introduce
una novedad tcnica que puede afectar a los componentes, al
sistema o a la estructura de la tcnica. La modificacin de
tcnicas previamente conocidas y su composicin en tcnicas
ms complejas es quiz la fuente ms importante de novedad
en la historia de la tcnica.
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Estas caractersticas de la investigacin tecnolgica resaltan la

presencia de un estado cognitivo propio de la ingeniera donde se
destaca una potencial actitud innovadora de los actores
involucrados en el proceso de investigacin. El diseador que rene
elementos en combinaciones nuevas, es capaz de integrar y de
manipular en su mente dispositivos, sistemas y aparatos que todava
no existen. La manifestacin de la cultura de la innovacin se
encuentra desde las etapas iniciales involucradas en el diseo hasta,
en forma explcita, en los resultados que se materializan en una
invencin o la mejora de un diseo, los cuales en mayor o menor
grado constituyen una innovacin. La misma ser radical si se logra
una invencin puesto que introduce en nuestro entorno artificial,
industrial o empresarial, algo que antes no exista. Ser una
innovacin incremental si se logra en forma eficiente la mejora en
un diseo.
En ambos casos se obtiene el incremento del saber disponible. Las
innovaciones exitosas son una consecuencia de una relacin
conjunta y fecunda entre las actividades y las capacidades,
intelectuales y operativas, aportadas y desarrolladas por: la ciencia,
la tcnica, el sector productivo, el gobierno y la sociedad. La suma
de esas actividades genera un sistema nacional de innovacin, que
resulta virtuoso slo si todas sus partes interactan entre s para dar
un resultado positivo. La orientacin de este sistema depende de
estos distintos sectores que se expresan en el mbito social,
econmico y poltico. Cuando es exitoso se favorece el desarrollo
de una regin o de un pas y el nuevo saber se integra a la cultura.
La predisposicin positiva hacia la innovacin tecnolgica est
presente a lo largo de toda la actividad de investigacin en las
ciencias de la ingeniera, pero para que resulte efectiva debe ser
explicitada e integrada a un sistema nacional de innovacin Puede
ser fomentada la innovacin tecnolgica en el mbito universitario
y favorecer su insercin en el sistema? Las instancias de promocin
inicial de los proyectos y de evaluacin de la investigacin

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y ylatecnolgica
ciencia
tecnolgica en la actividad de la ingeniera constituyen una

oportunidad para esto.
La tarea que implica este desafo es compleja ya que el proceso de
innovacin se desarrolla tanto con influencias internas como
externas, requiriendo que un diseo tecnolgico necesite ser
evaluado desde estos dos puntos de vista. Esto hace necesario
revisar una concepcin tradicional de la investigacin tecnolgica
como una actividad axiolgicamente neutra y derivada nicamente
de la ciencia. Por ejemplo, desde el campo de la axiologa de la
tcnica, el significado de las nociones de eficiencia y capacidad de
control, son relevantes para la evaluacin de tecnologas.
Varios beneficios nos esperan si encontramos una forma de
promocin y de evaluacin, consensuada entre los distintos
sectores, y la implementamos explcitamente en la prctica. Desde
un punto de vista del saber, fomentar la bsqueda programada y
organizada de la innovacin tecnolgica, es favorecer un proceso
de produccin de conocimientos y la generacin de una capacidad
propia de decisin en materia de tecnologa. Se incrementaran los
conocimientos tecnolgicos pblicos y accesibles a todos los actores
del proceso de innovacin, en particular a las pequeas empresas
que no pueden mantener laboratorios de I+D.
Desde un punto de vista econmico el conocimiento es un factor de
suma importancia que crea valor por medio de la productividad de
los distintos sectores beneficiados con la innovacin, favoreciendo
el
desarrollo
de
una
regin
o
de
un
pas.
El estado cognitivo propio de la ingeniera permite el acceso a estos
beneficios e indica el nacimiento de un camino que conduce al saber
y al desarrollo. Una pequea pero muy importante parte de l
puede ser cimentado y sealizado, para conducirnos hacia un final
72

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exitoso, con el aporte de las instancias de promocin inicial de los
proyectos y de evaluacin de la investigacin tecnolgica[12].
[12]
Dean, Ral A.;La Investigacin Tecnolgica en las Ciencias de la Ingeniera,

en http://www.unrc.edu.ar, Accesado Agosto 23, 2005.
74
Capit ulo
IV
CIENCIA ,
TECNOLOGIA Y
SOCIEDAD
75
4.1.
Ciencia Tecnologa y Sociedad
CONCEPTOS BSICOS
ARTE: Cualquier actividad humana cuyos resultados y procesos de

desarrollo pueden ser objetos de juicio esttico. Conjunto de
preceptos y reglas para hacer bien una cosa.
PARADIGMA: Significa modelo, ejemplo; esto es, una manera de
ver y descubrir algo.
CIENCIA:
Conocimiento racional, sistemtico, exacto,
verificable y, por consiguiente, falible. La ciencia es un paradigma
fundamental, consiste en el camino ms viable para producir ese
paradigma y verificarlo. Ciencia formal y ciencia factual. Ciencia
bsica o fundamental y ciencia aplicada o utilitaria.
FILOSOFIA:
Saber racional y problemtico. Al igual que la
ciencia es un conjunto de leyes, principios y conceptos que
concentran distintos elementos totalizadores de la realidad para
explicarlos y regirlos.
TECNOLOGIA: Aplicacin del conocimiento cientfico a la solucin
de problemas prcticos de una sociedad concreta.
Tecnologas sustantivas y tecnologas operativas.
Tecnologa fsica: Las ingenieras
Tecnologas biolgicas: La medicina.
Tecnologas sociales:
Planificacin
Programacin
Organizacin y racionalizacin
76
Administrativa
Formulacin y evaluacin de proyectos
Tecnologa educativa
Tecnologas formales:
Teora de las decisiones

Anlisis de sistemas
Investigacin operativa
Teora de los juegos
Programacin de ordenadores electrnicos
METODO: Base de lgicas y procedimientos que permiten arribar a

un resultado.
ESTRATEGIA: Manera particular de combinar
procedimientos dentro de una situacin concreta.
lgicas
TECNICAS:
Instrumentos que permiten aplicar el mtodo y las
estrategias. Las tcnicas son operativas y auxiliares del mtodo y las
estrategias.
4.2.
FUNDAMENTACION
Uno de los tpicos en el debate actual sobre la ciencia y la

tecnologa consiste en determinar que tanto han servido para
configurar a las sociedades modernas y trasformar a las
tradicionales. Los progresos cientficos como tambin tecnolgicos
han modificado radicalmente la relacin del hombre con la
naturaleza y la interaccin entre los seres vivos. Hoy en da la
ciencia y la tecnologa calan los niveles ms altos en la sociedad
actual.
77
La ciencia y la tecnologa no se pueden estudiar fuera del contexto

social en el que se manifiestan. Entre la ciencia y la tecnologa existe
un claro estado de simbiosis; en otras palabras, conviven en
beneficio mutuo. Aunque el efecto de ambas actuando
conjuntamente es infinitamente superior a la suma de los efectos de
cada una actuando por separado.
Y, sin embargo, ante estos progresos que no podan ni siquiera
imaginar las autopistas del pasado, empiezan a surgir preguntas
cada vez ms serias sobre el lugar que incumbe la ciencia y la
tecnologa en nuestra sociedad; y adems con una constancia tal
que no se pueden ignorar tales problemas. En una frase escrita por
[Albert Camus], la cual llama mucho la atencin, dice lo siguiente:
"El siglo XVII fue de las matemticas, el siglo XVIII el de las ciencias
fsicas, el siglo XIX el de la biologa y nuestro siglo XX es el siglo del
miedo".
Es cierto esto?, Podramos decir que s; ya que la ciencia y la
tecnologa han tenido tanto auge, tanto desarrollo que hoy en da
muchos temen que la ciencia y la tecnologa lleguen a destruir el
mundo. Muchas personas lo ven de la siguiente manera, Cuantas
personas han muerto en accidentes automovilsticos?, Si la ciencia y
la tecnologa no los hubiesen creado no hubiesen ocurrido. Pero
dejan atrs la otra cara de la moneda, Cuantas personas se han
salvado gracias al transporte automovilstico? Cunto tardaramos
en trasladarnos de un lugar a otro?, Si no se hubiesen desarrollados
estos inventos. Lo que une a la ciencia y la tecnologa con la
sociedad son las necesidades y los deseos de la sociedad.
Son muchos los que consideran la ciencia como una amenaza y no
solo en nuestros tiempos, sino desde hace muchos aos, es el tpico
caso de Galileo quien fue condenado por el Papa, ya que este
consideraba que su nuevo mtodo de considerar la verdad
constitua un gran desafo a la autoridad tradicional. Aunque
muchos consideran que esto se debe a que la sociedad no tolera
78
aquello sobre lo que no dispone informacin o simplemente que no

lo puede comprender.
Hoy en da, la tecnologa es parte del sistema de vida de todas las
sociedades. La ciencia y la tecnologa se estn sumando a la
voluntad social y poltica de las sociedades de controlar sus propios
destinos, sus medios y el poder de hacerlo. La ciencia y la tecnologa
estn proporcionando a la sociedad una amplia variedad de
opciones en cuanto a lo que podra ser el destino de la humanidad.
4.3.
IMPACTO DE LA TECNOLOGA EN LA SOCIEDAD
La tecnologa se propone mejorar u optimizar nuestro control del

mundo real, para que responda de manera rpida y predecible a la
voluntad o el capricho de la sociedad, aunque no siempre sea en su
beneficio. La tecnologa es tambin la provincia de la industria y de
la empresa comercial; para nada sirve si sus productos no responden
a las necesidades de los consumidores.
Tradicionalmente la tecnologa ha progresado por el mtodo

emprico del tanteo. La tecnologa ha estado a la vanguardia en
muchos campos que posteriormente adquirieron una slida base
cientfica. Se dice que los efectos la tecnologa constituyen un
"impacto". La tecnologa derrama sobre la sociedad sus efectos
ramificadores sobre las prcticas sociales de la humanidad, as como
sobre las nuevas cualidades del conocimiento humano.
Desde los primeros tiempos de la agricultura o desde fines de la
Edad del Hierro, la cultura humana ha tenido una tecnologa, es
decir, la capacidad de modificar la naturaleza en un grado u otro.
Se considera que la tecnologa proporciona estimables beneficios a
corto plazo, aunque a largo plazo han engendrado graves
problemas sociales. Algunos autores consideran que los problemas
que ha generado la tecnologa son indirectamente provocados por
79
la ciencia, ya que si no contramos con los avanzados

conocimientos cientficos, no tendramos una tecnologa tan
adelantada.
Los beneficios que trae consigo la tecnologa moderna son muy
numerosos y ampliamente conocidos. Una mayor productividad
proporciona a la sociedad unos excedentes que permiten disponer
de ms tiempo libre, dispensar la educacin y, de hecho, proseguir
la propia labor cientfica. Todos nosotros necesitamos alimentos,
vivienda, ropa, etc. Cuando quedan satisfechas esas necesidades
bsicas y la tecnologa empieza a proporcionar beneficios cada vez
ms triviales, es cuando surgen esencialmente los problemas.
Si consideramos la situacin actual de los pases desarrollados,
vemos que la gente o parece ms feliz que en el pasado, y a
menudo tampoco tiene mejor salud. Los desechos ambientales que
produce la tecnologa han creado nuevas formas de enfermedades y
fomentado otras. El propio trabajo es hoy ms montono y
decepcionante. El ser humano necesita realizar algo que estimule su
cerebro, su capacidad manual y tambin necesita variedad.
La industria de base tecnolgica ha dislocado la familia. Por
ejemplo, el hecho de tener que dedicar mucho tiempo al transporte
separa a menudo a un padre de sus hijos. La sociedad tecnolgica
tiende tambin a separar a la madre del nio pequeo. La facilidad
de las comunicaciones incita a los hijos a irse muy lejos, y la familia
ampliada a dispersarse ms. Adems de todo esto, a consecuencia
de todo esto, se debilita la transmisin cultural de las tcnicas (por
ejemplo, la cocina, la educacin de los nios, etc.) y los pedagogos
tienen que intentar colmar esta laguna.
Normalmente, las sociedades estn integradas por grupos
coherentes en las cuales se reconoce la identidad personal y se
ejercen presiones para coartar los actos antisociales. Si estn
demasiado aislados, estos grupos se vuelven opresivos. En un
80
primer momento, los efectos de la facilidad de las comunicaciones

parecen beneficiosos, porque liberan a la gente de las presiones
locales, pero al persistir esta tendencia, se quedan a menudo
aislados.
Es indudable que la tecnologa ha servido para que las guerras sean
mucho ms calamitosas todava, ya que afectan a todo el mundo, y
no solamente a los civiles sino tambin a los neutrales y a los
pueblos primitivos. La violencia y la delincuencia tambin se deben
simplemente a la tecnologa; por lo que podramos considerar la
tecnologa como uno de los problemas mas grandes de la sociedad
actual, ya que la delincuencia es uno de los problemas mas
abrumadores y que mas afecta a la sociedad actual.
[Johannes Von Neumann], pregunt en un artculo de la revista
Fortune:
"Podremos sobrevivir a la tecnologa?"

4.4.
REPERCUSIONES DE LA CIENCIA EN LA SOCIEDAD
En toda la historia de la humanidad, el hombre a procurado

garantizar y mejorar su nivel de vida mediante un mejor
conocimiento del mundo que le rodea y un dominio ms eficaz del
mismo, es decir, mediante un desarrollo constante de la ciencia.
Hoy en da, estamos convencidos de que una de las caractersticas
del momento actual es la conexin indisoluble, la muy estrecha
interaccin y el acondicionamiento mutuo de la sociedad con la
ciencia. La ciencia es uno de los factores esenciales del desarrollo
social y est adquiriendo un carcter cada vez ms masivo.
Al estudiar los efectos de la ciencia en la sociedad, no se trata
solamente de los efectos en la sociedad actual, sino tambin de los
efectos sobre la sociedad futura. En las sociedades tradicionales
estaban bien definidas las funciones del individuo, haba una
armona entre la naturaleza, la sociedad y el hombre. Ahora bien, la
81
ciencia trajo consigo la desaparicin de este marco tradicional, la

ruptura del equilibrio entre el hombre y la sociedad y una profunda
modificacin del ambiente. Aunque no debemos culpar
directamente a la ciencia.
Los progresos de la ciencia han sido muy rpidos en los pases
desarrollados; en cambio, en los pases subdesarrollados su
adquisicin es tan lenta que cada da la diferencia entre dos tipos de
pases se hace ms grande. Dicho retraso contribuye a mantener e
incluso a agravar la situacin de dependencia de los pases
subdesarrollados con respecto a los desarrollados.
Como la ciencia ha pasado a formar parte de las fuerzas productivas
en mucha mayor medida que nunca, se considera ya que hoy se
trata de un agente estratgico del cambio en los planes de
desarrollo econmico y social.
La ciencia ha llegado al punto de influir sobre la mentalidad de la
humanidad. La sociedad de hoy no esta cautiva en las condiciones
pasados o en las presentes, sino que se orienta hacia el futuro. La
ciencia no es simplemente uno de los varios elementos que
componen las fuerzas productivas, sino que ha pasado a ser un
factor clave para el desarrollo social, que cala cada vez ms a fondo
en los diversos sectores de la vida.
La ciencia trata de establecer verdades universales, un conocimiento
comn sobre el que exista un consenso y que se base en ideas e
informacin cuya validez sea independiente de los individuos. Hay
algo que pienso que es de gran importancia resaltar y es que el
papel de la ciencia en la sociedad es inseparable del papel de la
tecnologa.
82
4.5.
AVANCES DE LA TECNOLOGA
Podemos definir tecnologa como el conjunto de reglas
instrumentales que prescriben un rumbo racional de actuacin para
lograr una meta previamente determinada y que debe evaluarse en
funcin de su utilidad y de su eficacia practica.
La tecnologa es creada por el hombre con el fin de satisfacer una
necesidad, esta necesidad es la causa de la evolucin de la
tecnologa. La tecnologa se encuentra en una constante evolucin y
los objetos que no se adaptan simplemente desaparecen, es decir, a
medida que las necesidades son mayores o digamos ms
complicadas se necesita crear un objeto que pueda llenar el vaco, el
cual llega a reemplazar el anterior.
Algunos autores sostienen que el avance de la tecnologa es debido
a mentes privilegiadas, de genios inventores que no le deben mucho
o nada a la historia. La tecnologa tiene antecedentes que pueden
resultar tan antiguos como la humanidad misma. Aunque los
antecedentes de la tecnologa se consideran mas bien como tcnicas,
basadas en la experiencia.
4.6.
HACIA DONDE NOS DIRIGIMOS EN BRAZOS DE LA
TECNOLOGA
Se dice que vivimos en una era tecnolgica. Se imputa a la
tecnologa el crecimiento econmico sin precedentes de los pases
industrializados y el aumento consiguiente de la riqueza material. La
tecnologa no es un hecho aislado en la civilizacin actual, sino que
est presente en la sociedad.
Como ya se mencion anteriormente la tecnologa es para satisfacer
necesidades y aquellos que no satisfacen las diversas necesidades,
adaptndose a las condiciones de la naturaleza simplemente
tendrn por suerte la desaparicin.
83
Muchos consideran que de continuar los avances tecnolgicos con

el ritmo que lleva, podran llevar a la destruccin de lo que
conocemos como el planeta tierra.
Pero a nuestro entender la tecnologa tiene poder suficiente para
crear un gran caos, pero todo depende de la forma en que se
utilice.
La tecnologa ha tenido un gran auge y desarrollo, y continuar
tenindolo, pero al menos que caiga en malas manos, no creo que
debamos temer, porque mientras esto no suceda lo que creo que es
muy difcil estaremos a salvo.
Esta claro que entre la ciencia, la tecnologa, y la sociedad existe una
estrecha relacin. Y esta estrecha relacin podra considerarse hoy
en da como indestructible, es decir, en nuestros tiempos la sociedad
est tan ligada con estos dos seores que es imposible de separarlos.
No tanto imposible de separarlos, sino, que serian muy difcil de
separar.
En nuestros tiempos todo depende de la ciencia y la tecnologa,
todo esta basado en la tecnologa. Y cada da que pasa esta
dependencia se hace mayor, algunos piensan que llegar el
momento en que esta dependencia ser tan amplia que entonces
seremos manejados por la tecnologa.
En cierta forma es cierto, hoy en da nos podemos dar cuenta que
en cierto sentido somos manejados por la tecnologa. Cada vez que
se crea un nuevo invento tecnolgico ah estamos nosotros, nos
dejamos llevar por la tecnologa. Son pocos los hogares donde no
hay un televisor, un radio, etc.
Estoy de acuerdo con algunos autores que dicen que la tecnologa
es un Dios y a la vez un demonio. Trae consigo muchas cosas
buenas, pero si nos dejamos arrastrar, no se sabe hasta donde
llegaremos, no sabemos que suerte correremos.
84
La tecnologa nos proporciona felicidad, nos resuelve muchos

problemas, pero muchas veces adems de estos trae consigo nuevos
problemas de difcil solucin. Uno de los ms grandes y antiguos
problemas que ha trado consigo la tecnologa es la contaminacin,
que hoy en da es un problema muy difcil de controlar.
4.7.
RELACIN ENTRE CIENCIA, TECNOLOGA Y SOCIEDAD
Figuras 4.1a y 4.1b: Relacin entre ciencia, tecnologa y sociedad
85
86
87
METODOS DE
INVESTIGACION
CIENTIFICA
88
5.1.
Mtodo de investigacin cientfica 89
EL MTODO CIENTFICO
Segn [Caitano Bettina, Op. Cit.], mtodo es la forma ordenada de

proceder para llegar a un fin. "Mtodo cientfico es el modo
ordenado de proceder para el conocimiento de la verdad, en l
mbito de determinada disciplina cientfica."
El mtodo tiene como fin determinar las reglas de la investigacin y
de la prueba de las verdades cientficas. Engloba el estudio de los
medios por los cuales se extiende el espritu humano y ordena sus
conocimientos.
Toda ciencia tiene su mtodo especfico pero podemos encontrar
ciertas caractersticas generales. El conocimiento cientfico parte de
principios, sobre los cuales se basan dos actividades fundamentales
de la ciencia:
Los principios se toman de la experiencia, pero pueden ser

hiptesis o postulados.
A partir de los principios la ciencia usa la demostracin, para
obtener conclusiones que forman el saber cientfico.
Vindolo as, la ciencia es el conocimiento de unas conclusiones,

obtenidas demostrativamente a partir de unos principios. Un saber
cientfico es un orden de proposiciones, relacionadas entre s por
nexos demostrativos. Los elementos ms importantes del mtodo
son: la investigacin experimental, los procedimientos de la
demostracin y el establecimiento de los principios.
Pueden distinguirse:
A.
El mtodo de descubrimiento o de investigacin, ms
intuitivo y desorganizado, donde se encuentran la experiencia, la
Mtodo de investigacin cientfica
razn, las hiptesis del trabajo y casi todos los elementos lgicos de
la ciencia.
La investigacin comprende varios pasos:
Seleccin y determinacin de los problemas ms
importantes
Estudio de las posibles soluciones, comparando distintas
posiciones histricas o de otros autores
Formulacin de las conclusiones seguras, diferencindolas
de las hipotticas
Crtica de las posiciones adversas
Se distingue el anlisis, que va de las cuestiones generales a sus
partes y la sntesis que reconstituye el todo partiendo de los
resultados del anlisis.
B.
El mtodo cientfico comprende los pasos lgicos y no
simplemente temporales, que integran el desarrollo racional del
saber: este orden pertenece a la ciencia en estado perfecto, ya
ordenada y fundamentada y lista para ser enseada.
Cuenta de cuatro procedimientos: observacin, experimentacin,
hiptesis y teora.
Un famoso historiador de las ciencias y educador, James B. Conant,
de la Universidad de Harvard, se burlaba de quienes crea que existe
algo parecido a el mtodo cientfico. Entre los mtodos que utiliza
el cientfico se encuentran mtodos definitorios, mtodos
clasificatorios,
mtodos
estadsticos,
mtodos
hipotticos
deductivos, procedimientos de medicin y muchos otros, por lo
que hablar del mtodo cientfico es referirse a muchas tcticas
utilizadas para construir el conocimiento. Esto puede estar bien,
pero los mtodos y la misma nocin de ciencia se van modificando
a lo largo de la historia de la ciencia. Sin embargo entre tantas
tcticas se encuentran estrategias fundamentales. Por ejemplo si
excluimos las ciencias formales y las sociales, y nos referimos
nicamente a las ciencias naturales (biologa, qumica, fsica) resulta
obvio que el mtodo hipottico deductivo y la estadstica son
esenciales para la investigacin en estas reas.
90
El mtodo segn Descartes

Descartes describa el mtodo de esta manera:
"Entiendo por mtodo, reglas ciertas y fciles, gracias a las
cuales quien las observe exactamente no tomar nunca lo falso
por verdadero, y llegar, sin gastar intilmente esfuerzo alguno
de su espritu, sino aumentando siempre, gradualmente, su
ciencia, al verdadero conocimiento de todo aquello de que sea
capaz".
El criterio que permite no confundir lo falso con lo verdadero
para Descartes es la evidencia. Las cuatro reglas de su mtodo
son las siguientes, la primera se refiere a este criterio:
No aceptar como verdadero lo que con toda evidencia no
se reconociese como tal.
Dividir cada una de las dificultades en tantas partes como
sea necesario para resolverlas.
Ordenar los conocimientos desde los ms sencillos hasta los
ms complejos
Hacer enumeraciones completas y generales que aseguren
que no se omiti nada
El mtodo segn Galileo
Galileo afirmaba que la lgica deductiva ensea a darnos cuenta
si los razonamientos y demostraciones son concluyentes; pero
no ensea a encontrarlas.
El mtodo para l consista en la demostracin rigurosa,
tomando como modelo la matemtica, aplicada a
enunciaciones ciertas y comprobadas por medio de la
experiencia. Crea que luego de hecha la experiencia, observada
objetivamente, utilizando el mtodo demostrativo de la
matemtica es imposible que haya errores.
No crea que existieran trminos medios entre la verdad y a
falsedad.
Galileo sostena que el mtodo de Aristteles era el suyo:

limitarse a los sentidos, a la observacin, a las experiencias y
despus buscar los medios para demostrar eso y no otra cosa.
El mtodo segn Bacn
Bacn pensaba que no debemos atenernos a la simple
experiencia suministrada por los sentidos, ni a la simple razn;
no debemos ser empricos ni dogmticos.
Sealaba los prejuicios que impedan el progreso cientfico y a
estos les dio el nombre de "dolos" o fantasmas". Los clasifico en
dolos de la tribu o raza, los de las cavernas, los del foro y los
del teatro.
Opone su mtodo al de la induccin completa, que consiste en
obtener de un conjunto de casos una afirmacin general que
vale para todos los casos. Porque pensaba que no permita el
progreso de los conocimientos. La deduccin tampoco lo
permite porque ofrece solamente lo que est en las premisas.
Piensa que para descubrir los secretos de la naturaleza hay que
utilizar otro mtodo.
Afirmaba que no alcanzaba con hacer una experiencia, sino que
haba que variarla, transferirla, prolongarla, invertirla,
compararla. A esta teora del descubrimiento la llam "la caza
del Pan". (Pan era un dios que logro descubrir a la diosa Ceres)
La experiencia deben ser registradas en "tablas" y que son: de
presencia, de ausencia y de comparacin.
Los mtodos de Mill
Para John Stuart Mill Op. Cit en Caitano Bettina (2005), los
mtodos son cuatro: el de concordancia, el de diferencia, el de
variaciones concomitantes y el de residuos.
Mtodo de concordancia. Si dos o ms casos tiene una
circunstancia comn, sta es la causa (o efecto) del
fenmeno. Se trata de estudiar casos diferentes para ver en
qu concuerdan.
92
Mtodo de diferencia. Si un caso donde se presenta el

fenmeno y otro donde no se presentan tiene todas las
circunstancias comunes menos una, esa es la causa (o parte
de la causa) del fenmeno. Se trata de buscar casos que se
parezcan en todas sus circunstancias y difieren en alguna.
Mtodo conjunto de concordancia y diferencia. Se trata de
la utilizacin conjunta de los otros dos mtodos: una
concordancia y una diferencia.
Mtodo de variaciones concomitantes. Se trata de
establecer relaciones de causa y efecto entre dos
fenmenos. Los fenmenos estudiados podran ser ambos
efectos de una misma causa.
Mtodo de residuos. Se trata de averiguar las causas cuya
presencia no puede ser eliminada por experimentacin.
5.2.
METODOS DE INVESTIGACION
5.2.1.
CONCEPTO DE MTODO DE INVESTIGACIN
Es una especie de brjula en la que no se produce

automticamente el saber, pero que evita perdernos en el caos
aparente de los fenmenos, aunque solo sea porque nos indica
como no plantear los problemas y como no sucumbir en el embrujo
de nuestros prejuicios predilectos.[13]
El mtodo independiente del objeto al que se aplique, tiene como
objetivo solucionar problemas.
5.2.2. CLASES DE MTODOS DE INVESTIGACIN
[13]
Ochoa G., Ana Beatriz, Mtodos, en http://www.ispjae.cu, Accesado Junio 20,
2005.
Podemos establecer dos grandes clases de mtodos de investigacin:

los mtodos lgicos y los empricos. Los primeros son todos
aquellos que se basan en la utilizacin del pensamiento en sus
funciones de deduccin, anlisis y sntesis, mientras que los mtodos
empricos, se aproximan al conocimiento del objeto mediante sus
conocimiento directo y el uso de la experiencia, entre ellos
encontramos la observacin y la experimentacin.
A.
METODOS LOGICOS
MTODO LGICO DEDUCTIVO

Mediante ella se aplican los principios descubiertos a casos
particulares, a partir de un enlace de juicios. El papel de la
deduccin en la investigacin es doble:
a. Primero consiste en encontrar principios desconocidos, a partir
de los conocidos. Una ley o principio puede reducirse a otra
ms general que la incluya. Si un cuerpo cae decimos que pesa
porque es un caso particular de la gravitacin.
b. Tambin sirve para descubrir consecuencias desconocidas, de
principios conocidos.
Si sabemos que la formula de la
velocidad es v=e/t, podremos calcular la velocidad de un
avin. La matemtica es la ciencia deductiva por excelencia;
parte de axiomas y definiciones.
MTODO
DEDUCTIVO
DIRECTO
CONCLUSIN INMEDIATA.
INFERENCIA
Se obtiene el juicio de una sola premisa, es decir que se llega a una

conclusin directa sin intermediarios.
Ejemplo:
Los libros son cultura
En consecuencia, algunas manifestaciones culturales son
libros
94
MTODO DEDUCTIVO INDIRECTO INFERENCIA O

CONCLUSIN MEDIATA FORMAL
Necesita de silogismos lgicos, en donde silogismo es un argumento
que consta de tres proposiciones, es decir se comparan dos
extremos (premisas o trminos) con un tercero para descubrir la
relacin entre ellos. La premisa mayor contiene la proposicin
universal, la premisa menor contiene la proposicin particular, de su
comparacin resulta la conclusin. Ejemplo:
Los ingleses son puntuales
William es ingles
Por tanto, William es puntual
MTODO HIPOTTICO-DEDUCTIVO
Un investigador propone una hiptesis como consecuencia de sus
inferencias del conjunto de datos empricos o de principios y leyes
ms generales. En el primer caso arriba a la hiptesis mediante
procedimientos inductivos y en segundo caso mediante
procedimientos deductivos. Es la va primera de inferencias lgico
deductivas para arribar a conclusiones particulares a partir de la
hiptesis y que despus se puedan comprobar experimentalmente.
MTODO LGICO INDUCTIVO
Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a
conocimientos generales. Este mtodo permite la formacin de
hiptesis, investigacin de leyes cientficas, y las demostraciones. La
induccin puede ser completa o incompleta.
INDUCCIN COMPLETA. La conclusin es sacada del estudio de
todos los elementos que forman el objeto de investigacin, es decir
que solo es posible si conocemos con exactitud el numero de
elementos que forman el objeto de estudio y adems, cuando
sabemos que el conocimiento generalizado pertenece a cada uno de

los elementos del objeto de investigacin.
Las llamadas
demostraciones complejas son formas de razonamiento inductivo,
solo que en ellas se toman muestras que poco a poco se van
articulando hasta lograr el estudio por induccin completa.
Ejemplo:
Al estudiar el rendimiento acadmico de los estudiantes del curso
de Resistencia de Materiales I de Ingeniera Civil, estudiamos los
resultados de todos los estudiantes del curso, dado que el objeto de
estudio es relativamente pequeo, 30 alumnos. Concluimos que el
rendimiento promedio es bueno.
Tal conclusin es posible
mediante el anlisis de todos y cada uno de los miembros del
curso.
INDUCCIN INCOMPLETA: Los elementos del objeto de
investigacin no pueden ser numerados y estudiados en su
totalidad, obligando al sujeto de investigacin a recurrir a tomar
una muestra representativa, que permita hacer generalizaciones.
Ejemplo:
Los gustos de los jvenes puneos en relacin con la
msica
El mtodo de induccin incompleta puede ser de dos clases:
a.
Mtodo de induccin por simple enumeracin o conclusin

probable. Es un mtodo utilizado en objetos de investigacin
cuyos elementos son muy grandes o infinitos. Se infiere una
conclusin universal observando que un mismo carcter se
repite en una serie de elementos homogneos, pertenecientes al
objeto de investigacin, sin que se presente ningn caso que
entre en contradiccin o niegue el carcter comn observado.
La mayor o menor probabilidad en la aplicacin del mtodo,
radica en el numero de casos que se analicen, por tanto sus
96
conclusiones no pueden ser tomadas como demostraciones de

algo, sino como posibilidades de veracidad. Basta con que
aparezca un solo caso que niegue la conclusin para que esta
sea refutada como falsa.
b. Mtodo de induccin cientfica. Se estudian los caracteres y/o
conexiones necesarios del objeto de investigacin, relaciones de
causalidad, entre otros. Este mtodo se apoya en mtodos
empricos como la observacin y la experimentacin. Ejemplo:
Sabemos que el agua es un carcter necesario para todos los
seres vivos, entonces podemos concluir con certeza que las
plantas necesitan agua.
En el mtodo de induccin encontramos otros mtodos para
encontrar causas a partir de mtodos experimentales, estos son
propuestos por Mill las cuales han sido descritos anteriormente.
MTODO LGICO: LA ANALOGA
Consiste en inferir de la semejanza de algunas caractersticas entre
dos objetos, la probabilidad de que las caractersticas restantes sean
tambin semejantes. Los razonamientos analgicos no son siempre
validos.
EL MTODO HISTRICO
Est vinculado al conocimiento de las distintas etapas de los objetos
en su sucesin cronolgica, para conocer la evolucin y desarrollo
del objeto o fenmeno de investigacin se hace necesario revelar
su historia, las etapas principales de su desenvolvimiento y las
conexiones histricas fundamentales. Mediante el mtodo histrico
se analiza la trayectoria concreta de la teora, su condicionamiento
a los diferentes perodos de la historia. Los mtodos lgicos se basan
en el estudio histrico poniendo de manifiesto la lgica interna de
desarrollo, de su teora y halla el conocimiento ms profundo de
esta, de su esencia. La estructura lgica del objeto implica su
modelacin.
MTODO SINTTICO
Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos aparentemente
aislados y se formula una teora que unifica los diversos elementos.
Consiste en la reunin racional de varios elementos dispersos en
una nueva totalidad, este se presenta ms en el planteamiento de la
hiptesis. El investigador sintetiza las superaciones en la imaginacin
para establecer una explicacin tentativa que someter a prueba.
MTODO ANALTICO
Se distinguen los elementos de un fenmeno y se procede a revisar
ordenadamente cada uno de ellos por separado. La fsica, la
qumica y la biologa utilizan este mtodo; a partir de la
experimentacin y el anlisis de gran nmero de casos se establecen
leyes universales. Consiste en la extraccin de las partes de un todo,
con el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver,
por ejemplo las relaciones entre las mismas.
Estas operaciones no existen independientes una de la otra; el
anlisis de un objeto se realiza a partir de la relacin que existe
entre los elementos que conforman dicho objeto como un todo; y a
su vez, la sntesis se produce sobre la base de los resultados previos
del anlisis.
MTODO DE LA ABSTRACCIN
Es un proceso importantsimo para la comprensin del objeto,
mediante ella se destaca la propiedad o relacin de las cosas y
fenmenos. No se limita a destacar y aislar alguna propiedad y
relacin del objeto asequible a los sentidos, sino que trata de
descubrir el nexo esencial oculto e inasequible al conocimiento
emprico.
MTODO DE LA CONCRECIN
Mediante la integracin en el pensamiento de las abstracciones
puede el hombre elevarse de lo abstracto a lo concreto; en dicho
98
proceso el pensamiento reproduce el objeto en su totalidad en un

plano terico. Lo concreto es la sntesis de muchos conceptos y por
consiguiente de las partes. Las definiciones abstractas conducen a la
reproduccin de los concreto por medio del pensamiento. Lo
concreto en el pensamiento es el conocimiento ms profundo y de
mayor contenido esencial.
MTODO GENTICO
Implica la determinacin de cierto campo de accin elemental que
se convierte en clula del objeto, en dicha clula estn presentes
todos los componentes del objeto as como sus leyes ms
trascendentes.
MTODO DE LA MODELACIN
Es justamente el mtodo mediante el cual se crean abstracciones con
vistas a explicar la realidad. El modelo como sustituto del objeto de
investigacin. En el modelo se revela la unidad de lo objetivo y lo
subjetivo.
La modelacin es el mtodo que opera en forma prctica o terica
con un objeto, no en forma directa, sino utilizando cierto sistema
intermedio, auxiliar, natural o artificial.
MTODO SISTMICO
Est dirigido a modelar el objeto mediante la determinacin de sus
componentes, as como las relaciones entre ellos. Esas relaciones
determinan por un lado la estructura del objeto y por otro su
dinmica.
MTODO DIALCTICO
La caracterstica esencial del mtodo dialctico es que considera los
fenmenos histricos y sociales en continuo movimiento. Dio
origen al materialismo histrico, el cual explica las leyes que rigen
las estructuras econmicas y sociales, sus correspondientes
superestructuras y el desarrollo histrico de la humanidad. Aplicado
a la investigacin, afirma que todos los fenmenos se rigen por las
leyes de la dialctica, es decir que la realidad no es algo inmutable,

sino que est sujeta a contradicciones y a una evolucin y desarrollo
perpetuo. Por lo tanto propone que todos los fenmenos sean
estudiados en sus relaciones con otros y en su estado de continuo
cambio, ya que nada existe como un objeto aislado.
Este mtodo describe la historia de lo que nos rodea, de la sociedad
y del pensamiento, a travs de una concepcin de lucha de
contrarios y no puramente contemplativa, ms bien de
transformacin. Estas concepciones por su carcter dinmico
exponen no solamente los cambios cuantitativos, sino los radicales
o cualitativos.
Aunque no existen reglas infalibles para aplicar el mtodo cientfico,
Bunge Mario, Op. Cit. en Ochoa G., Ana Beatriz (2005), considera
las siguientes como algunas de las ms representativas:
Formulacin precisa y especfica del problema
Proponer hiptesis bien definidas y fundamentadas
Someter la hiptesis a una contrastacin rigurosa
No declarar verdadera una hiptesis confirmada
satisfactoriamente
Analizar si la respuesta puede plantearse de otra forma
B.
MTODOS EMPIRICOS
Definidos de esa manera por cuanto su fundamento radica en la

percepcin directa del objeto de investigacin y del problema.
OBSERVACIN CIENTFICA
El investigador conoce el problema y el objeto de investigacin,
estudiando su curso natural, sin alteracin de las condiciones
naturales, es decir que la observacin tiene un aspecto
contemplativo.
100
La observacin configura la base de conocimiento de toda ciencia y,

a la vez, es el procedimiento emprico mas generalizado de
conocimiento.
Bunge
Mario, reconoce en el proceso de
observacin cinco elementos:
El objeto de la observacin
El sujeto u observador
Las circunstancias o el ambiente que rodean la observacin
Los medios de observacin
El cuerpo de conocimientos de que forma parte la
observacin
LA EXPERIMENTACIN CIENTFICA
Implica alteracin controlada de las condiciones naturales, de tal
forma que el investigador crear modelos, reproducir condiciones,
abstraer rasgos distintivos del objeto o del problema.
La
experimentacin depende del grado de conocimiento del
investigador, a la naturaleza, a las circunstancias del objeto y al
problema de investigacin, es decir no siempre se podr realizar
experimentacin. La experimentacin debe seguir ciertas reglas:
el fenmeno de que se trate debe aislarse para estudiarlo mejor.
El experimento debe repetirse en las mismas circunstancias para
comprobar si siempre es el mismo.
Las condiciones del experimento deben alterarse para investigar en
que grado modifican al fenmeno.
El experimento debe durar el tiempo suficiente para que se
produzca el fenmeno deseado.
El mtodo experimental ha sido uno de los que ms resultados ha
dado. Aplica la observacin de fenmenos, que en un primer
momento es sensorial. Con el pensamiento abstracto se elaboran las
hiptesis y se disea el experimento, con el fin de reproducir el
objeto de estudio, controlando el fenmeno para probar la validez

de las hiptesis.[14]
LA MEDICIN
Se desarrolla con el objetivo de obtener la informacin numrica
acerca de una propiedad o cualidad del objeto o fenmeno, donde
se comparan magnitudes medibles y conocidas. Es decir es la
atribucin de valores numricos a las propiedades de los objetos.
En la medicin hay que tener en cuenta el objeto y la propiedad
que se va a medir, la unidad y el instrumento de medicin, el sujeto
que realiza la misma y los resultados que se pretenden alcanzar.
En las ciencias sociales, naturales y tcnicas no basta con la
realizacin de las mediciones, sino que es necesaria la aplicacin de
diferentes procedimientos que permitan revelar las tendencias,
regularidades y las relaciones en el fenmeno objeto de estudio,
uno de estos procedimientos son los estadsticos, tanto los
descriptivos como los inferenciales.
EL MEJOR MTODO DE INVESTIGACIN ES ...
Es difcil escoger un mtodo como el ideal y nico camino para
realizar una investigacin, pues muchos de ellos se complementan y
relacionan entre si. A consideracin de Ochoa G. Ana (2005)[15], el
mtodo mas completo es el mtodo HIPOTTICO-DEDUCTIVO ya
que en l se plantea una hiptesis que se puede analizar deductiva o
inductivamente y posteriormente comprobar experimentalmente, es
decir que se busca que la parte terica no pierda su sentido, por ello
la teora se relaciona posteriormente con la realidad. Como
[14]
http://www.aibarra.org, Op. Cit.

Ana Beatriz Ochoa G.; Mtodos, en http://www.monografias.com, Accesado
Julio 15, 2005.
[15]
102
notamos una de las caractersticas de este mtodo es que incluye

otros mtodos, el inductivo o el deductivo y el experimental, que
tambin es opcional. Se explica brevemente las fortalezas que se
notan en cada uno de estos submtodos, finalmente la reunin de
todas estas fortalezas conforman los argumentos de la eleccin
sobre el mtodo hipottico deductivo.
La deduccin, tiene a su favor que sigue pasos sencillos, lgicos y
obvios que permiten el descubrimiento de algo que hemos pasado
por alto.
La induccin, encontramos en ella aspectos importantes a tener en
cuenta para realizar una investigacin como por ejemplo la
cantidad de elementos del objeto de estudio, que tanta informacin
podemos extraer de estos elementos, las caractersticas comunes
entre ellos, y si queremos ser mas especficos como en el caso de la
induccin cientfica, entonces tomaremos en cuenta las causas y
caracteres necesarios que se relacionan con el objeto de estudio.
La experimentacin cientfica, muchos de nuestros conocimientos
nos lo proporciona la experiencia y es un mtodo que permite
sentirte mas seguro de lo que se estas haciendo. Adems admite la
modificacin de variables, lo cual nos da va libre para la correccin
de errores y el mejoramiento de nuestra investigacin. Tambin
podramos agregar que como futuros ingenieros aplicamos mucho
este mtodo, puesto que debemos buscar una solucin de calidad,
efectiva, funcional y de satisfaccin a las necesidades del cliente y
sociedad. Desafortunadamente no en todas las investigaciones se
puede aplicar este mtodo, ya que estas dependen del grado de
conocimiento del investigador, el problema de investigacin y otros
ya mencionados anteriormente.
5.3.
EL MTODO HIPOTTICO DEDUCTIVO
El MHD sirve para obtener conocimientos en las ciencias fcticas, es

decir, en aquellas que tienen como objeto la realidad emprica. La
base del mtodo esta en pasar de lo conceptual a lo emprico y

retornar nuevamente a lo conceptual incorporando lo emprico
para comprender un problema conocimiento sobre la realidad.
5.3.1.
ETAPAS O FASES DEL MTODO
Figura 5.1: Etapas o fases del mtodo

EL DISEO.- Se trata de responder con precisin las siguientes
preguntas:
Qu investigar? Tema y problema
Para que investigar? Objetivos y metas
Cmo investigar? Mtodos estrategias y tcnicas.
Experimentos. Diseo de la investigacin.
104
Dnde investigar? Muestra y poblacin. Unidades de

anlisis y de observacin.
Con que investigar? Instrumentos. Recursos mecnicos.
Cundo investigar? Cronograma de actividades.
Proceso de conceptualizacin y operacionalizacin del diseo.
Proceso de caracterizacin de la investigacin.
LA CONTRASTACIN.- Es la confrontacin de lo operacionalizado
con lo emprico. Corresponde bsicamente a la aplicacin de los
instrumentos de la investigacin y a la captura de la informacin
(datos).
EL ANLISIS.- Consiste en el proceso de anlisis de la informacin
para probar o rechazar la hiptesis. Es el momento ms creativo de
la investigacin.
5.4.
IMPORTANCIA DEL MTODO CIENTFICO
La ciencia avanza por los conocimientos adquiridos y por los

mtodos empleados.
Donde no hay mtodo cientfico no hay ciencia, pero esto no es ni
infalible ni autosuficiente.
En rigor, el mtodo cientfico es una abstraccin de las actividades
que los investigadores realizan mediante la cual se concentran la
atencin exclusivamente en los procesos de adquisicin de
conocimiento, desentendindose el contenido particular de los
resultados obtenidos, salvo en cuanto al hecho de que sean validos.
El principio fundamental del MC es la exigencia de prueba y
control.
REGLAS BSICAS DEL MTODO CIENTFICO
Formular un problema de investigacin significativo de manera

precisa.
Precisar en forma clara el propsito de la investigacin

Formular hiptesis consistentes y verificables.
Contrastar la hiptesis de manera rigurosa y dura, y replicar la
verificacin cuando la importancia cuando la importancia
terica de la hiptesis lo amerite.
No declarar verdadera una hiptesis satisfactoriamente
confirmada; considerarla, en el mejor de los casos, como
parcialmente verdadera.
Relacionar de modo inclusivo la hiptesis o sistema hipottico,
contrastndolas con los enunciados ms poderosos: leyes
cientficas o tericas, de manera que aparezcan como
consecuencias de estas ltimas.
Preguntarse porque la respuesta es como es, y no de otra
manera.
Hay que evitar la idolatra del mtodo. Hay cientficos
orientados por el problema (actitud correcta) y hay cientficos
orientados por el mtodo (actitudes incorrectas).
CARACTERSTICAS DEL MTODO CIENTFICO

Es fctico
Trasciende los hechos
Es auto correctivo
Es progresivo
Sus formulaciones son de tipo general
Es objetivo
EL METODO CIENTIFICO EN LAS CIENCIAS FORMALES Y
FACTUALES
Ciencias formales: mtodo axiomtico deductivo.

Ciencias factuales mtodo hipottico deductivo.
Investigacin tecnolgica y tcnica: mtodo
Hipottico deductivo (mtodo experimental).
106
107
PLATEAMIENTO DE
LA
INVESTIGACIN
108
Planteamiento de la Investigacin 109
CAPTULO VI: PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACION

6.1.
SELECCIN
DEL
INVESTIGACION
PROBLEMA
Y/O
TEMA
DE
Para muchos investigadores principiantes, la seleccin de un

problema para estudio es la tarea ms difcil. La dificultad para
elegir un problema de investigacin no depende de la escasez de
cosas que deban estudiarse. A veces los investigadores encuentran
difcil elegir un tema particular porque hay muchas cosas que deben
saberse y causa perplejidad elegir solamente una.
Otros
investigadores tienen dificultad al elegir un tema porque
desconocen la investigacin previa. Los investigadores principiantes
se enfrentan a un dilema adicional: deben elegir un problema para
estudio en una etapa en la cual no tienen certeza de lo que entraa
el proceso de investigacin y lo que constituye un problema
susceptible de investigarse.
Es importante no apresurarse en la realizacin de la primera etapa
del proceso de investigacin. Se dedicaran muchas horas a investigar
el problema que se elija y el tiempo se gastar con mas provecho si
el investigador dedica su empeo a un problema que tiene inters
verdadero. No es fcil identificar un asunto susceptible
de
investigarse, pero es indispensable hacerlo. Es imposible proceder
de manera ordenada e inteligente en un proyecto de investigacin,
a menos que se haya logrado nocin clara del problema. El
investigador no debe tratar de resolver un problema antes de que se
haya enunciado de manera concisa y sin ambigedades.
Los investigadores deben saber que estn tratando de hacer para
que su trabajo tenga xito.
6.1.1.
EL CONCEPTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION
Planteamiento de la Investigacin
El tema o problema de investigacin cientfica es una situacin

parcial o totalmente desconocida o irresuelta.
Es el punto de partida de una investigacin, como la concepcin
gentica en la vida del hombre. De aqu se desprende su
importancia. Es obvio que sin tema o problema no puede haber
investigacin.
El tema o problema surge de lo desconocido o frente a una
necesidad irresuelta. Es un reto que asume el investigador.
Cualquier tema o problema no es objeto de investigacin cientfica.
Cualquier esfuerzo que haga el investigador para ver y entender con
claridad y precisin el problema, ser recompensado con la que se
puede ganar con una investigacin debidamente orientada desde
el comienzo. En este aspecto es necesario buscar las siguientes
condiciones de precisin:
1. Hecho o fenmeno
2. Aspecto especfico
fenmeno?
3. Ubicacin
4. Tiempo
Que se investiga?
Objeto de la investigacin.
Qu aspecto del hecho
Especificidad.
Dnde ocurri?
Espacialmente
Cundo sucedi?
Temporalmente
Al iniciar una investigacin hay que preguntarse que se investiga?,

qu aspecto del hecho o fenmeno?, en donde o en que espacio
ha ocurrido o est ocurriendo y cul es el tiempo de duracin que
comprende la investigacin?. No basta sealar la situacin, el hecho
o fenmeno, sino que es necesario delimitar el aspecto preciso. La
realidad tiene generalmente mltiples facetas.
110
6.1.2. IDENTIFICACION
INVESTIGACION
DE
UN
PROBLEMA
DE
El investigador debe aprender a reconocer o identificar un

problema de investigacin. [Van Dalen Meyer, 1983], afirma que
los problemas cientficos, al igual que los problemas de la vida
diaria, se originan a partir de los hechos que nos preocupan y se
materializan cuando el investigador percibe una dificultad.
Tal vez una dificultad sea:
El hecho que no logra producir los resultados habituales al
repetir un experimento conocido.
Encontrar algunos hechos que no concuerdan con las
teoras o creencias aceptadas.
Advertir que existen contradicciones entre las conclusiones a
que han llegado diversos trabajos de investigacin.
Hallar desacuerdos entre sus observaciones y las de otros
investigadores.
Observar algn hecho que no puede explicar.
El investigador puede tambin identificar un problema de
investigacin cuando percibe:
Falta de informacin o informacin incompleta para
explicar un hecho.
Que algn aspecto demanda de una explicacin ms
profunda.
Lagunas como la ausencia de verificacin de hechos y
explicaciones contenidos en la informacin cientfica.
Los autores enfatizan que:
No se debe permanecer inactivo a la espera de que las
dificultades se presenten.
La curiosidad del investigador es importante para un buen
proyecto de investigacin.
6.1.3.
DESCUBRIMIENTO O LOCALIZACION DE PROBLEMAS

DE INVESTIGACION
Las fuentes para identificar problemas de investigacin son muchas,

dentro de las que facilitan esta actividad, tenemos las siguientes:
La prctica: permite identificar situaciones problemticas
que posibilitan el incremento de nuevos conocimientos, que
al mismo tiempo generan nuevos problemas y as
sucesivamente
esta
relacin
de
interdependencia
interminable.
La investigacin cientfica: en la ejecucin de la
investigacin, el investigador se encuentra con nuevos
problemas colaterales que no haba sido considerado
anteriormente.
Los vacos en el conocimiento humano: en el proceso de
acumulacin y sistematizacin de conocimientos.
La experiencia del investigador, su acervo cultural,
aprendizaje, preparacin, especializacin, habilidades,
constancia, etc. le permiten descubrir problemas de
investigacin. Bunge Mario, afirma que los problemas no
surgen, no son impersonalmente dados, al investigador,
sino que el cientfico individual, con su acervo de
conocimiento, su curiosidad, su visin, sus estmulos y sus
tendencias, registra el problema e incluso lo busca en la
realidad.
La observacin no estructurada o preliminar de la realidad,
de sus relaciones sociales, de sus hbitos, costumbres, etc.
Estudios o investigaciones previas: la revisin de la
literatura sobre el tema u otras investigaciones similares.
La educacin permanente a travs de: participacin de
eventos (cursos, jornadas, congresos, seminarios, etc.)
La lectura de publicaciones del rea o especialidad; en
nuestro caso la lectura de publicaciones en Ingeniera.
112
6.1.4.
Las deducciones y predicciones de las teoras cientficas en

desarrollo: [Polit Hungler,1987] refieren que una fuente
importante de problemas son los sistemas tericos y
modelos conceptuales que se han establecido como en el
caso nuestro en la Ingeniera y otras disciplinas afines.
La fuente ms importante la constituye la insuficiencia de
conocimientos para dar respuesta adecuada a un problema
o la gama de conocimientos que poseemos nos posibilita la
solucin de una dificultad detectada.
CRITERIOS PARA LA SELECCIN DE UN PROBLEMA DE
INVESTIGACION
Antes de iniciar una investigacin debe hacerse una evaluacin del

problema a investigar para saber si cumple con ciertas condiciones
que hagan esta tarea til y fructfera que compense el tiempo y los
recursos a invertir.
Esta evaluacin que incluye aspectos de factibilidad y valor nos
ayuda a seleccionar y decidir por el problema a investigar.
Segn [Flores B., 1986] los criterios a considerar en la seleccin de
un problema de investigacin pueden ser los siguientes: la novedad,
su valor acadmico y prctico.
La novedad.- No significa necesariamente que se escoja por
primera vez para una investigacin; la novedad puede darse
bien en trminos de replicacin de investigaciones realizados en
otras latitudes.
Hay casos en que un campo necesita ser trabajado
peridicamente por que los factores y condicionantes son muy
cambiantes e influyen mucho en los resultados; tal es el caso de
los estudios descriptivos tipo encuesta. De otro lado, no se debe
dudar en emprender una investigacin que ya ha sido realizada
cuando existen dudas fundadas acerca de la validez de sus
conclusiones.
[Fawcett, 1982] menciona la necesidad de duplicar estudios: el

estudio repetido del mismo problema de investigacin en
diferentes entornos, en diferentes muestras o poblaciones y
llevado a cabo por distintos investigadores, ayuda a determinar
la capacidad de generalizacin de los resultados.
El valor acadmico.- Radica en la potencialidad del estudio para
enriquecer la teora, lo cual a su vez es una condicin tanto de
carcter explicativo del estudio como de la generalizacin de
sus resultados. La investigacin debe tener la posibilidad de
contribuir al conjunto de conocimientos de la Ingeniera, en
nuestro caso.
El valor prctico.- Tiene que ver con la aplicabilidad de las
conclusiones del estudio, los beneficios que podran derivarse
de la investigacin del problema identificado, lo que indica que
este debe obedecer necesidades prioritarias que la investigacin
debe ayudar a resolver.
6.1.5.
RECOMENDACIONES
PROBLEMA
PARA
SELECCIONAR
UN
[Sabino, Carlos, 1987:79-85] ofrece a los estudiantes, y a los

profesores que los orientan, algunas recomendaciones:
Seleccionar un tema bien concreto y accesible: Es fundamental
que el estudiante comience, para decirlo en trminos directos,
por el verdadero principio. No se puede alcanzar un
conocimiento sobre temas amplios y complejos en la primera o
segunda prctica como investigador ni se puede encontrar un
atajo que nos evite adentrarnos pacientemente en los
problemas, detenernos en su estudio, familiarizarnos con los
mtodos usuales de trabajo o adquirir la pericia de un cientfico
experimentado. Es por ello es preferible definir un tema
concreto, bien delimitado y preciso, sobre el que pueda
114
encontrarse suficiente bibliografa y sea factible recoger datos de

inters.
Escoger una temtica conocida: Por ms que haya muchos
posibles temas de inters que excitan la curiosidad del
investigador, ste no puede trabajar sobre reas del
conocimiento que apenas conoce superficialmente o de las
cuales no ha obtenido an la informacin bsica. Si una persona
no tiene mayores conocimientos de economa, por ejemplo, y
apenas posee las nociones elementales que ha recibido durante
el curso de un semestre como puede, razonablemente, hacer
una indagacin cientfica acerca de la relacin entre costos de
transaccin e inflacin? Por ello es conveniente concentrarse en
aqullas reas del conocimiento sobre las que ya se posee una
informacin ms o menos considerable y postergar para mejor
ocasin el abordaje de temas sobre los que no se conoce lo
suficiente.
Buscar reas de trabajo en las que pueda contarse con una
ayuda efectiva: Es siempre recomendable contar con apoyo
externo cuando se comienza a investigar. Por eso resulta til
escoger temas en los que ya se est trabajando y en los cuales
pueda contarse con el asesoramiento y la orientacin de
profesores e investigadores ms versados en la materia. El
investigador solitario, que rechaza todo contacto con los dems
y no busca la ayuda de otras personas, pertenece casi
enteramente al terreno de la ficcin.
Buscar un problema de investigacin que resulte de real inters:
La prctica de la investigacin nos suele enfrentar a dificultades
que generan ansiedad, a tareas rutinarias que se pueden volver
tediosas, a un esfuerzo que, en general, es bastante intenso y
sostenido. Por ello es siempre conveniente que sintamos una
verdadera curiosidad por lo que vamos a investigar pues as
tendremos la motivacin para desplegar nuestros mejores
esfuerzos en la superacin de los inevitables inconvenientes que

habremos de enfrentar.
6.1.6.
MOMENTOS DE LA SELECCIN DEL TEMA
El primer paso (y acaso el fundamental) en una investigacin es la

seleccin del tema. sta tiene dos momentos: la identificacin de
ideas preliminares y la delimitacin temtica. La primera consiste en
una serie de preguntas que el investigador se formula sobre la
realidad concreta de la que es parte. Vagas, ambiguas e imprecisas
en un principio, stas se van afinando conforme el investigador
avanza en sus conocimientos y adquiere ms datos sobre el objeto
de estudio. De ah se llega a una precisin que posibilita delimitar
un tema a partir de un objeto de estudio enmarcado en un
contexto temporal, espacial y sociocultural determinados.
La eleccin del tema, adems, precisa dos elementos fundamentales
para el buen trmino de la investigacin: afinidad y
conocimiento.[15]
Por afinidad se entender el gusto que hallar el investigador con
su tema.
Por conocimiento, en cambio, se entiende el nivel cognitivo previo
que se posea sobre el tema en particular. No tomar en cuenta estos
dos elementos lleva en muchos casos, particularmente a los
investigadores, a abandonar un tema e intentar abordar otro, en
ocasiones bastante distanciado del tema original. [16]
[15]
Adems de estos dos elementos se pueden identificar otros tres: la disposicin,

la voluntad y los recursos.
[16]
Al respecto, conviene recordar las palabras de Armando Zubizarreta (1998: 95),

para quien El diletante salta de un tema a otro, sin abordar definitivamente
ninguno. Por no darse el trabajo de profundizar, rehuye cualquier discusin
116
A.
IDENTIFICACION DE IDEAS PRELIMINARES
El investigador debe tener un contacto previo con el que considera

ser su objeto de investigacin, y para ello es necesario que
mantenga despiertos todos los sentidos, y descubra aquellos
elementos que podran interesarle en una sociedad tan particular y
rica como la nuestra.
La revisin literaria[17] tambin puede proporcionar interesantes
temas de investigacin. Yendo algo ms lejos, [Hernndez S. et al,
1997:2] sealan que una idea de investigacin puede surgir incluso
de conversaciones personales, creencias y aun presentimientos. Estos
mismos autores recomiendan que tambin pueden ser temas de
investigacin aquellos que ya hubiesen recibido algn tratamiento, y
que por tanto debe considerarse que existen:
a.
Temas
ya
investigados,
estructurados
y
formalizados.
b.
Temas ya investigados, pero menos estructurados y
formalizados.
c.
Temas poco investigados y poco estructurados y
d.
Temas no investigados.
ms o menos seria. Con irremediable superficialidad se interesa por todo, pero

con nada se compromete. Actitud diametralmente opuesta es la del autntico
investigador. Slo unos cuantos temas lo entusiasman de veras y se
compromete radicalmente con uno de ellos, entregndole sus mejores energas
intelectuales en la paciente acumulacin de datos, en la reflexin intensa y
prolongada, en la discusin rigurosa. As, quien aspire a efectuar una
investigacin cientfica, o mnimamente enmarcada en los procedimientos
tcnicos recomendados por los especialistas en la materia, debe hacer
previamente un examen valorativo de sus aptitudes y capacidades personales.
[17]
Una de las definiciones semnticas define literatura como conjunto de escritos

relativos a una materia o asunto. Lo literario, por lo tanto, no se limita a la
escritura en verso o la ficcin, sino que es esencialmente toda palabra escrita,
aunque no se trate de una obra de arte.
Estas ideas deben ser escritas en una lista, conforme al inters y el

grado de conocimiento terico del tema.
B.
DELIMITACIN TEMTICA
La delimitacin del tema a investigar es una etapa ineludible en

todo proceso de obtencin de conocimientos, porque ella nos
permite reducir nuestro problema inicial a dimensiones prcticas
dentro de las cuales es posible efectuar los estudios
correspondientes. En otras palabras, delimitar un tema significa
enfocar en trminos concretos nuestro campo de inters, especificar
sus alcances, determinar sus lmites.
Para poder hacerlo es necesario tener, en primer lugar, una idea
cabal del estado actual de los conocimientos en el rea de estudios
que se va a investigar, conocer los ltimos avances significativos al
respecto y los puntos que requieren de un mayor esfuerzo para su
elucidacin y clarificacin. Se requiere entonces una revisin
bibliogrfica lo ms amplia posible, acudiendo especialmente a
revistas cientficas, informes y monografas, medios de
comunicacin que reflejan con ms dinamismo que los libros los
adelantos que se producen. Muy importante, hoy, es acudir a
internet, la amplia red de redes que liga a millones de
computadoras en el mundo, porque all aparece sin demora casi
todo lo que hay de nuevo en todos los terrenos de investigacin.
Slo sobre la base de un conocimiento slido y actualizado puede
el investigador realizar una delimitacin de su tema que tenga
sentido, definiendo un campo concreto y fecundo en qu trabajar.
Es error comn en los principiantes el prestar poca atencin a esta
tarea, por lo que suelen enfrentar, cuando luego se va
desarrollando
la
investigacin,
inconvenientes
bastante
desagradables: es frecuente que el investigador se d cuenta
demasiado tarde de que est estudiando varias cosas diferentes a la
vez, que sus esfuerzos se dispersan, que ha acumulado una gran
118
cantidad de informacin de todo tipo que no sabe cmo organizar

ni para qu utilizar.
Una correcta delimitacin permite precisar hacia donde deben
concretarse los esfuerzos y resolver, por lo tanto, muchos
problemas prcticos.
Esta delimitacin habr de efectuarse en cuanto al tiempo y al
espacio. Cabe advertir que, cuando hablamos de delimitacin
espacial, no lo hacemos exclusivamente en referencia a los espacios
fsicos que estemos considerando.
Espacio, en este contexto, significa ms bien el tipo de objetos de
estudio al que estaremos estudiando.
Hacer una delimitacin espacial significa, por lo tanto, definir una
categora homognea de objetos sobre los cuales habr de recaer
nuestra atencin.
Elegir de entre varias posibilidades un rea especfica y concreta que
posea una relativa homogeneidad e indicar con qu profundidad
vamos a encararla, es lo que llamaremos delimitar el tema en
cuanto a su contenido.
Se trata de una tarea que resulta difcil de realizar cuando no se
tienen amplios conocimientos previos sobre el tema. Aqu, como ya
decamos, es necesario que el investigador haga una amplia revisin
de la bibliografa existente, especialmente de las obras donde se
enfocan los problemas de inters desde un punto de vista amplio y
general. Con esto se evitan innecesarias repeticiones y se pueden
explorar los diversos ngulos que plantean los temas que nos
preocupan. Debemos aclarar, finalmente, que en muchos casos es
imposible hacer una delimitacin en cuanto al contenido si no
hemos avanzado ya bastante en lo relativo a formular un marco
terico, pues existe una relacin ntima entre ambas tareas. Las
etapas de una investigacin, como se puede apreciar, se entrelazan

y se complementan de tal modo que nos obligan a efectuar
constantes revisiones de los aspectos anteriores.
Para una mejor comprensin, pongamos por ejemplo el primer caso
de un estudio relacionado con el trfico urbano propuesto por
[Omonto Rivero, Abraham, 2000:9][18]. Para una delimitacin ms
precisa puede tomarse en cuenta los conflictos vehiculares y
peatonales en la ciudad de La Paz. En la cual se seala el tiempo y
espacio que cubrir la investigacin.
Delimitacin temporal
La delimitacin temporal es la accin de enmarcar el estudio en un
perodo determinado. En el caso citado en las lneas anteriores,
puede estudiarse el problema del congestionamiento vehicular y
peatonal en el centro de la ciudad de la Paz durante el primer
semestre del ao 2005. Este perodo es significativo, ya que en l,
con toda seguridad, se habrn presentado muchos problemas de
este tipo. Pudo haberse elegido un perodo ms extenso (por
ejemplo un ao) pero ello implicara un esfuerzo mayor que
probablemente arrojara datos similares a aquellos que se
obtendran de estudiar solo un semestre. Tambin pudo haberse
efectuado una delimitacin temporal ms corta, pero entonces los
datos resultaran poco fiables (sobre todo si se los analizara en
tiempos ms breves como una semana o un mes).
Delimitacin espacial
Salvado el anterior punto, toca enmarcar la investigacin en un
espacio fsico. El espacio puede ser medido en cuadras, manzanas,
[18]
Omonto Rivero, Abraham; Elaboracin del Perfil de Investigacin, en

http:/www.monografias.com, Accesado Diciembre 20, 2000.
120
barrios, calles, ciudades o pases. Debe evitarse, por razones

prcticas, enunciados que comprometan estudios en unidades
geogrficas extensas (provincias, departamentos o pases), ya que tal
objetivo slo podra ser cumplido por entidades o instituciones con
grandes recursos, como el gobierno central. El otro extremo (un
estudio efectuado en un rea determinada como la zona central) es
el ms recomendable. Solo en algunos temas puede considerarse
una ciudad como la unidad geogrfica enmarcada en la delimitacin
espacial. En tales casos, los resultados que se hallen pueden
generalizarse luego a toda la extensin que pretenden cubrir.
6.1.7.
EL TTULO PROVISIONAL
Del tratamiento racional de los anteriores puntos surge el ttulo

provisional o tentativo que el investigador da a su estudio. El
denominativo provisional hace referencia a que el mismo puede
cambiar es decir no es la denominacin definitiva que tendr la
investigacin, sino que est sujeto a modificaciones que provendrn
del mismo proceso. En efecto, una vez seleccionado el tema es
necesario bautizar el mismo.
Esto tiene un carcter preliminar, ya que segn los datos que
puedan recopilarse en el transcurso del diseo metodolgico, y
fundamentalmente la investigacin, el nombre de la investigacin
puede cambiar. Este cambio, sin embargo, no debe afectar de
manera radical el tema seleccionado, sino que debe guardar en
todo momento relacin con el mismo, aunque el tratamiento o
enfoque s pueden variar.
El ttulo debe guardar las siguientes consideraciones:
Debe ser un enunciado claro y preciso, que resuma el contenido

de los datos que se desea considerar en el proceso de la
investigacin
Debe guardar estrecha y manifiesta relacin con el tema
elegido.
En cuanto a la forma, debe tomarse especial inters en el
sentido de cada una de las palabras. Una palabra mal ubicada
distorsiona el sentido de la investigacin. La misma observacin
debe aplicarse a los signos de puntuacin y,
Las intenciones de la investigacin se revelan en el ttulo de la
misma. Por lo tanto, el mismo debe ser modesto en cuanto a
sus pretensiones y explcito en sus alcances.
122
Los casos que se considera como ejemplos en el presente

documento son:
Caso: Trfico urbano
El estudio de los diferentes problemas que se dan debido al alto
trfico en la ciudad de La Paz.
Tema
Ttulos posibles
Alto trfico vehicular y peatonal 1.
Anlisis de la congestin vehicular y
en la ciudad de La Paz.
peatonal en el centro de la ciudad de La Paz
2. Congestin en el centro urbano de La Paz:
anlisis y propuestas
Caso: Algoritmos genticos
El problema de optimizacin de costo y duracin de proyectos de
construccin civil utilizando mtodos tradicionales.
Tema
Los algoritmos genticos en la
evaluacin de costos y duracin
de proyectos de construccin
civil.
Ttulos posibles
1. Evaluacin de costo y duracin de proyectos
de construccin civil con la aplicacin de
algoritmos genticos
2. Los algoritmos genticos y su impacto en la
evaluacin del costo y duracin de proyectos
de construccin civil.
Caso: Gestin de calidad

El problema de la falta de asimilacin de polticas de calidad en la
administracin actual de las organizaciones pblicas de la Regin
Puno, dedicadas a la gestin de la industria de la construccin.
Tema
La gestin de calidad en las
instituciones pblicas de la
Regin Puno, dedicadas total
o
parcialmente
a
la
administracin de la industria
de la construccin.
Ttulos posibles
1. Gestin de calidad en la administracin
publica de la industria de construccin en la
Regin Puno.
2. El desempeo de las instituciones pblicas de
la Regin Puno en la gestin de calidad de la
industria de la construccin.
Caso: Diseo de pavimentos

El volumen de trfico y el peso de los camiones en nuestras
carreteras, en los ltimos aos, han aumentado debido a la falta de
otros medios alternativos para el transporte, al aumento del lmite
de carga en los camiones y al aumento de la presin ejercida por las
llantas del tipo radiales que son ms econmicas.
Tema
Evaluacin comparativa de
los resultados del clculo del
diseo
de
pavimentos
rgidos,
que
pueden
obtenerse
mediante
los
mtodos
emprico
y
mecanicista
aplicada
en
carreteras localizadas en la
Regin Puno.
6.1.8.
Ttulos posibles
1. Estudio comparativo para el diseo de
pavimentos rgidos en la Regin Puno, segn el
mtodo emprico AASHTO 1993 y el mtodo
mecanicista PCA/84.
2. Propuesta de diseo de pavimentos rgidos en
la Regin Puno, mediante los mtodos emprico
AASHTO 1993 y mecanicista PCA/84.
ESTRATEGIAS
Dos estrategias muy importantes que permiten desarrollar el tema

de investigacin son el registro de conceptos y el diario de
investigacin, que son detallados a continuacin.
124
A.
EL REGISTRO DE CONCEPTOS BSICOS Y APLICADOS
Una vez seleccionado el tema de investigacin, as sea de manera

preliminar, el siguiente paso consiste en elaborar una lista de
aquellos conceptos que tengan relacin con la materia. Esta lista es
de suma importancia, sobre todo cuando se decide llevar a cabo la
investigacin y recibe el nombre de registro de conceptos bsicos y
aplicados. En l se anotarn todos los conceptos que vayan
relacionndose con la investigacin, y se recurrir al mismo cada
vez que surja alguna duda para aplicar tal o cual concepto.
Las palabras contenidas son un glosario de uso personal, y su
significado puede ser hallado en los diccionarios de uso corriente,
los especializados y las definiciones que puedan encontrarse en
otros textos consultados. Eventualmente, puede utilizarse como
glosario en los informes finales de investigacin, cuando sea
requerido. Lo ideal es partir de una lista que contenga 50 trminos
como mnimo, pero 30 es un buen nmero para proseguir el
camino. Cuando los conceptos iniciales no pasan de 25 o muy
difcilmente llegan a 20, el investigador debe reflexionar seriamente
sobre su formacin profesional y el tema elegido.
No se debe confundir el registro de conceptos con el marco
conceptual y menos con el terico, aunque s es un elemento
importante de stos. Se trata ms bien de una herramienta de
respaldo que despejar inquietudes y afianzar al investigador en el
manejo de los trminos relacionados con el tema de investigacin.
En el primer caso que se desarrolla como ejemplo, un registro
mnimo de conceptos debera iniciarse con trminos elementales
tales como trfico, congestin, embotellamiento, [19] vehculo,
[19]
Para el citado caso, despus de una revisin elemental, el autor del estudio
hallar las diferencias entre congestionamiento y embotellamiento, y
prescindir del trmino trancadera. Y entonces ingresar en la fase
conceptual propiamente dicha, ya que el lenguaje acadmico debe prescindir,
126
peatn, problema, contaminacin, planificacin, regulacin,

sealizacin, etc. (conceptos bsicos). Despus de elaborada la lista
preliminar se debe, gradualmente, elaborar conceptos aplicados:
relacionar unos conceptos con otros de modo tal que se manifieste
un concepto ms amplio. Para el caso anterior podran tomarse en
cuenta conceptos aplicados como sealizacin deficiente, trfico
fluido, alto trfico, vehculos de servicio pblico, etc. Conforme se
desarrolla el tema se incluyen otros conceptos aplicados, y cuando
stos no pueden ser hallados en los textos de referencia, el
investigador est forzado a construir tales instrumentos de
conocimiento. Los conceptos bsicos van alternndose con los
aplicados en el registro, y en ocasiones los sealados inicialmente
pueden ser modificados conforme se estructure el estudio como
resultado del trabajo de campo o la revisin documental.
A tiempo de confeccionar esta lista se ir elaborando un registro
paralelo en el que se incluyan las palabras sinnimas y antnimas,
con lo que se tendr un panorama ms amplio de la temtica.
Adems de ser un buen ejercicio de vocabulario, la confeccin de
estos registros ayuda a visualizar los posibles obstculos que se
hallen en el desarrollo de la investigacin.
B.
EL DIARIO DE INVESTIGACIN
Este diario es un registro cotidiano de los hechos, datos y

circunstancias que en forma prevista o no vayan apareciendo ante
el investigador. Entre stos estn los libros y otras publicaciones,
eventos que de una manera u otra puedan relacionarse con el tema
elegido, direcciones o telfonos de personas que podran facilitar
alguna informacin, etc.
al menos en un momento inicial, del lenguaje cotidiano. Sin embargo, cuando

se hace necesario debe hacer uso de palabras del habla popular, sobre todo si
stas forman parte del objeto de estudio.
El formato bsico considerando el ejemplo del caso Trfico

urbano puede ser el siguiente:
Fecha
20-09-05
25-09-05
Lugar
Hecho/dato
Biblioteca
Nacional, Libro Amrica Latina en su Arquitectura,
Plaza Bolvar.
presenta datos de conflictos originados por
flujo de migracin campo - ciudad. (cdigo
20034)
Esq. Belisario Salinas 6 Semforo en mal estado
de agosto
128
6.1.9.
EL OBJETO DE ESTUDIO
ste es, segn [Torrico, Erick, 1997: 87] ...el elemento o grupo de
elementos conceptuales y/o empricos reconocibles y tomados
como una unidad que posibilitan el conocimiento del tema. Por
tanto, el objeto de estudio puede tener una existencia material o
perceptible a los sentidos (cosas, hechos o relaciones), o bien formar
(teoras, categoras o conceptos).
Identificar el objeto de estudio es de suma importancia para el
desarrollo de la investigacin, ya que permite el tratamiento
especfico del tema, evitando que el investigador se vaya por las
ramas durante el desarrollo de sus actividades.
Adems, mediante el procedimiento de identificacin del objeto de
estudio, el tema se presenta en manifestaciones que le permiten
concretarse en la realidad. Esto puede advertirse especialmente
cuando se trata de estudiar las diferentes relaciones que se dan en el
complejo entramado de hechos y situaciones que representa la
realidad concreta. No es necesario identificar el objeto de estudio
en el diseo metodolgico, salvo exigencias especficas al respecto.
6.2.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Una vez seleccionada el rea de investigacin sobre la que

habremos de trabajar es preciso recapitular la informacin que
poseemos sobre ella y pasar a formular o plantear el problema a
investigar. Un problema de investigacin no es lo mismo que un
problema prctico, sino un desafo en el plano del conocimiento.
En consecuencia, un problema de investigacin puede expresarse,
generalmente, bajo la forma de alguna o algunas preguntas bsicas.
Determinar con exactitud y claridad tales preguntas es esencial para
la buena marcha del trabajo, por lo que difcilmente podr
exagerarse la importancia de esta tarea: eso se comprender
distintamente si pensamos que, si la pregunta es oscura, imprecisa o
poco congruente, resultar imposible encontrarle una satisfaccin

que sea ms clara o menos confusa que ella misma. No en vano se
dice que formular correctamente un problema es alcanzar ya la
mitad de su respuesta.
Cmo puede lograrse esta adecuada formulacin? En primer lugar,
para hacerlo, es necesario conocer lo mejor posible el tema en
estudio. No ser imprudente tratar de sistematizar las ideas y
diversas posiciones que existan al respecto con lo que nos
introduciremos, evidentemente, en la siguiente tarea: la de construir
un marco terico. Esto es saludable y en nada debemos temer el
saltar el orden del modelo de investigacin pues ste, como
decamos, no es ms que un simple gua que slo debe respetarse en
tanto no entrabe la marcha de la investigacin misma. En segundo
lugar ser conveniente hacer un auto examen de los propsitos que
nos orientan: definir, con la mayor sinceridad posible, qu sabemos
ya, qu deseamos saber, qu elementos presentan dudas en el
conocimiento existente y que puntos nos proponemos aclarar en la
investigacin. Con ello estaremos trazando una especie de frontera
entre lo que conocemos y lo que no conocemos, una lnea
imaginaria que nos sita ante el desafo de traspasarla para
averiguar lo nuevo, respondiendo a las preguntas que nos hacemos.
Nos acercaremos tambin a la definicin de los objetivos de nuestra
investigacin, con lo que daremos un paso importante para la
elaboracin del proyecto de la misma. Por ltimo, ser prudente
someter nuestras propuestas a un riguroso anlisis lgico, para
vigilar su consistencia interior y su correspondencia con otros
elementos tericos ya conocidos. En esta ltima tarea siempre es
valiosa la opinin de personas ms experimentadas o que conozcan
con mayor profundidad el tema que nos proponemos estudiar[20].
6.2.1.
[20]
PLANTEAMIENTO E IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
Sabino, Carlos; Op. Cit.:47.
130
El planteamiento del problema es el paso que justifica, por s solo,

la investigacin. Ahora bien, una cosa es el planteamiento del
problema (poner un problema en condiciones de identificarlo y
posibilitando su resolucin), y otra distinta identificar las causas del
mismo. Identificar un problema no necesariamente se liga a la
identificacin de las causas, lo cual se relaciona estrechamente con la
investigacin ampliada.
El planteamiento del problema puede ser definido como el paso
que permite formalizar en trminos operativos el tema de la
investigacin. Facilita, en efecto, una mayor precisin en las lneas
de accin que guiarn el proceso investigativo.
Eventualmente puede contener una aproximacin expositiva del
contexto en que se halla el tema de investigacin. sta puede ser
identificada como el momento concreto en que se da la
problemtica a estudiar o el desarrollo histrico en el tiempo y el
espacio de dicho problema.
[Hernndez Sampieri Roberto et al, 1997: 11] sostienen que el
planteamiento del problema contiene los siguientes elementos: los
objetivos de investigacin, las preguntas de investigacin y la
justificacin del estudio. Sin embargo, en niveles operativos esta
regla no siempre puede ser cumplida.
Incluso se puede disgregar los cuatro elementos y aglutinar en un
solo elemento el planteamiento del problema y las preguntas de
investigacin, con lo cual los objetivos y la justificacin quedan
como elementos independientes del planteamiento, aunque
manteniendo una relacin necesaria. Esto ser visto con mayor
detalle mas adelante.
Es necesario advertir que existe una diferencia importante entre
problema y problemtica. [Torrico Erick, Op. Cit.: 88] seala al
respecto: ...El primero [el problema] es la cuestin que motiva la
indagacin y la segunda [la problemtica] el entorno conflictivo del

que aqul es extractado. Es decir, segn la ptica de Torrico, la
problemtica es el conjunto de problemas que puede ser detectado
y en el cual se identifica un problema especfico para su
correspondiente investigacin. Adems, debe apuntarse el hecho de
que solo en la medida en que una situacin conflictiva sea
detectada es que se produce una investigacin, ya que sta tendr,
por finalidad ltima, la resolucin de tal situacin.
Por otra parte, [Sabino Carlos, 1995:1-2] plantea que el
conocimiento tambin puede ser tomado como un problema en la
medida que se carezca de datos precisos sobre una rama o disciplina
de ciencias maduras o en proceso de formacin. Por tanto, los
esfuerzos de un investigador o investigadora dirigidos a la
identificacin, seleccin y sistematizacin de datos que contribuyan
a enriquecer el bagaje de conocimientos sobre tal o cual rama del
saber pueden ser tan vlidos y valiosos como aquellos dirigidos a
resolver un problema de manera fctica.
[Tamayo y Tamayo, Mario, 1995: 84], apoyndose en Fernando
Arias Galicia, considera que el problema es el punto inicial para
toda investigacin, sealando concretamente que ste ...Surge
cuando el investigador encuentra una laguna terica, dentro de un
conjunto de datos conocidos, o un hecho no abarcado por una
teora, un tropiezo o un acontecimiento que no encaja dentro de
las expectaciones en su campo de estudio.[21]
[21]
Cuando se hace mencin a laguna terica debe tomarse en cuenta que

dependiendo del nivel de conocimiento del investigador en lo referente a lo
eminentemente terico, podra llevarse el estudio a un tratamiento
epistemolgico. La seleccin, por tanto, debe ser cuidadosa. Por otra parte,
cuando se habla de vacos o lagunas tericas, tambin se hace mencin a una
serie de interpretaciones racionales que no necesariamente estarn ligadas a
la realidad. El trabajo, por tanto, puede estar relacionado con una readecuacin
de los conceptos y categoras que intervengan en la teora previa. En este
segundo caso la investigacin puede resultar ms productiva.
132
En este ltimo caso, de forma particular, cuando el investigador se

percata de la existencia de una laguna o incongruencia terica, el
aporte al que se pretenda arribar ser, desde la ptica cientfica, ms
importante, por cuanto se aspirar a formular postulados de
carcter general que sirvan como punto de partida o gua racional
para otras investigaciones. Adems, la finalidad ms importante de
toda investigacin cientfica debe ser la de generar o construir
conocimiento orientado al cambio.
El planteamiento del problema se divide, segn [Tamayo y Tamayo
Mario, 1995: 87] en la descripcin del problema, los elementos del
problema y la formulacin del problema, a diferencia de la
propuesta de Hernndez S. y Cols, citada en lneas anteriores. La
disparidad de criterios, empero, no debe impedir que el problema
sea formulado en trminos operativos, y para ello se hace necesario
que el investigador ponga suficiente nfasis en la naturaleza
conflictiva del fenmeno que se propone abordar, y ello debe ser
expuesto en trminos claros y concretos.
Segn [Espaa Ral y Carranza Juan Carlos, 1999: 17], para la
identificacin del problema se deben tener en cuenta los siguientes
criterios mnimos:
Qu est mal; cul es la deficiencia.

Dnde est localizado el problema y cules son las
caractersticas biofsicas y socieconmicas de su entorno
territorial.
Quines son los afectados.
En qu se expresa el problema.
Cmo impacta el problema (cmo y en cunto incide esta
situacin en la poblacin y los segmentos poblacionales, el
ecosistema, la regin, etc.)
Cules son los indicadores de estado actual (incidencia e
intensidad del problema).
[Meja I. Ral L., 2001:86], en cambio, identifica los siguientes

criterios para plantear o formular el problema de manera
apropiada:
El problema debe referirse a relaciones entre dos o ms

variables, aclarando que esto es procedente solo en casos de
problemas causales, estando los casos descriptivos exentos de
esta relacin.
Debe ser formulado de modo claro e inequvoco en forma de
pregunta.[22]
Debe ser susceptible de verificacin emprica.
Si bien todos los criterios sealados por Meja son importantes a la

hora de formular las preguntas de investigacin, el ltimo puede ser
considerado como el de ms precisin, ya que implica en el
investigador la capacidad para vincular la realidad con la teora en
un proceso dinmico y continuo. Por ello, debe tenerse especial
cuidado con la construccin de los enunciados que formarn parte
del planteamiento del problema.
[22]
Cuando el problema es planteado de esta forma, la pregunta de la que se parte

ser la base sobre la que se estructure la investigacin. Sin embargo, este tipo
de enunciados no son fcilmente llevados al terreno de la accin investigativa.
Por ello, es conveniente plantear el problema tomando en cuenta el contexto,
aplicando el mtodo deductivo, para luego formular preguntas de investigacin
precisas (en un nmero no menor a cinco).
134
Ejemplo, Caso: Algoritmos Genticos

Dentro de la Evaluacin de los Proyectos de Construccin existe
una importante herramienta de anlisis llamada Compensacin
Tiempo-Costo, la cual supera las limitaciones del Mtodo de la Ruta
Crtica para ajustar el uso de recursos y cronograma de actividades a
un costo y duracin ptimo. Adems, este ajuste es deseable
tambin
para
evitar
condiciones
desfavorables,
recibir
compensaciones econmicas por pronto trmino y otros.
Tradicionalmente para resolver este problema se utilizan mtodos
heursticos y modelos matemticos de programacin. Estos tienen
las desventajas de que pueden proveer resultados basados en los
mnimos locales en la funcin Costo Vs. Duracin, sin obtener
soluciones adecuadas para el problema adems de ser complejos en
su implementacin. Finalmente estos son trabajados y/o analizados
con relaciones lineales de la funcin anterior, lo cual es incorrecto
en casi la totalidad de proyectos.
Por esta razn ha existido en los ltimos aos una demanda
importante de algoritmos de bsqueda, que puedan optimizar la
utilizacin del tiempo e informacin, para hacer un trabajo de
seleccin de las posibles mejores soluciones a un determinado
problema.
.
Ejemplo, Caso: Gestin de calidad

La gestin en las instituciones pblicas de nuestra regin, no ha
asimilado las polticas de calidad que se ha implantado en distintas
organizaciones del mundo. No por nada en todos los niveles
ciudadanos hay una suerte de resistencia y desconfianza en las
gestiones de administraciones pblicas. Con algunas excepciones, el
desempeo de la funcin pblica es ineficiente, deficitario y de mala
calidad, con funcionarios pblicos improvisados, productos del

grosero e indisimulado cuoteo poltico.
Segn [PROETICA[23] , 2004], La corrupcin, los altos ndices de
impunidad y abuso de cargo pblico o posicin de poder con el
objetivo de lograr beneficios indebidos, trasciende la accin
individual, constituyndose en un problema social de primer orden,
ocasiona la disminucin significativa de los recursos destinados a los
sectores ms necesitados de la sociedad, reduciendo la posibilidad
de atender los servicios pblicos fundamentales, el decrecimiento de
la confianza ciudadana en las instituciones, conspirando contra la
consolidacin de la democracia, la corrosin de la vida social,
alentando conductas individuales y colectivas que dificultan la
coexistencia civilizada en el marco del respeto a la ley.
Las graves deficiencias en la toma de decisiones basadas en las
relaciones personales de amistad y parentesco, ausencias en el
acceso a la informacin, favorece la consumacin de actos
corruptos.
El deterioro de la imagen institucional ha trascendido los lmites y es
comn en la mayora de los organismos pblicos de la regin y del
pas, la poblacin no opina favorablemente de los directivos y
funcionarios pblicos, esto debido a una inadecuacin entre lo que
establecen las normas y reglamentos y el funcionamiento real de la
administracin debido a que estos organismos no responden a los
problemas ni a la creciente demanda de servicios que objetivamente
le plantea la poblacin resultando las normas inaplicables u
obsoletas.
En los Gobiernos locales y regionales, existe arreglo con intereses
privados en contrataciones y ejecuciones de obras, y adquisiciones
de bienes y servicios, coimas para realizar trmites, en particular el
[23]
El Consejo Nacional para la tica Pblica (PROTICA) es una asociacin civil

sin fines de lucro, constituida en el mes de mayo de 2001 por la Asociacin de
Exportadores (ADEX), la Comisin Andina de Juristas (CAJ), el Instituto Prensa
y Sociedad (IPYS) y la Asociacin Civil Transparencia; con la finalidad de
contribuir, desde la sociedad civil, a la lucha contra la corrupcin y sus causas
en el Per.
136
otorgamiento de licencias, contrataciones de personal (clientelismo

poltico y nepotismo).
A esto se suma la insuficiencia de los recursos pblicos, la
inadecuada planificacin estatal en la formulacin del presupuesto
pblico, la prevalencia de criterios polticos sobre los tcnicos y la
existencia de gastos ineficientes e improductivos.
Uno de los mayores inconvenientes del gasto pblico es que en la
discrepancia que existe entre las prioridades polticas y las tcnicas,
prevalecen las primeras. Los polticos necesitan de obras que
muestren el xito de su gestin, lo que es un riesgo cuando la lgica
partidaria y de corto plazo limita el xito de la implementacin de
un programa o una poltica[24].
Los problemas de gestin de calidad en las organizaciones del sector
construccin, no son diferentes a aquellos manifestados inicialmente
por los cientos de organizaciones pblicas de la regin y del pas, a
ello se debe agregar la presencia a menudo de dificultades
importantes como las no conformidades o defectos durante la
planificacin de los proyectos, seleccin de profesionales, estudios
de amenazas, seleccin de sitio, diseo del proyecto, procesos de
licitacin, construccin, procesos de revisin durante las etapas de
proyecto y procesos de inspeccin durante la etapa de construccin
y liquidacin, con el consecuente transferencia al producto acabado
que son las obras de ingeniera, elevando los costos bsicos
establecidos, con correcciones que implican costos adicionales y
mucho mayores que las normales.
..
[24]
Paulini S., Javier; en DESCO Revista Quahacer, Presupuesto Pblico: Una

Reflexin a Partir de la Implementacin del Programa de Subsidios Directos
Pro Per, Lima, Enero-Febrero 2005.
Ejemplo,
En los ltimos aos, el volumen de trfico y el peso de los camiones
en nuestras carreteras han aumentado debido a la falta de otros
medios alternativos para el transporte, al aumento del lmite de
carga en los camiones y al aumento de la presin ejercida por las
llantas del tipo radiales que son ms econmicas.
En razn a esto, se ha hecho cada vez ms difcil el tener diseos de
pavimentos que sean completamente exitosos; esta incertidumbre
podra llevarnos a reformular los mtodos de diseo basados en
procesos empricos como se est haciendo en EEUU y otros pases,
pero, al momento no se tienen ni los lineamientos generales para
realizar las tareas de calibracin y validacin de los modelos de la
Gua emprico-mecanicista NCHRP 1 - 37A, adems del registro de
informacin sobre el comportamiento a lo largo del tiempo en
diferentes regiones del pas, que debe realizarse mediante el
monitoreo de tramos carreteros construidos con pavimentos
rgidos.
..
6.2.2. LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIN

Mediante estas preguntas, el tema se afina hasta delimitar de modo
ms preciso los datos que se buscarn durante el proceso de
investigacin. Por tanto, las preguntas deben ser claras, sin dar lugar
a interpretaciones ambiguas, y, ante todo, ser operables
empricamente. Esto demanda alta atencin por parte del
investigador, ya que una pregunta mal planteada solo puede
originar una respuesta inadecuada.
Estas preguntas de investigacin se recomienda se redacte en forma
interrogativa en lugar de afirmativa. Ello se debe a que una
138
pregunta hace que el problema aparezca en forma estilista simple y

lgicamente directa; adems psicolgicamente orientada hacia el
trazo de una estrategia para contestarla y por que el esfuerzo del
trabajo de investigacin va a estar centrado en la bsqueda de la
respuesta a dicha pregunta.
Caso: Trfico urbano
En el supuesto de que se formulara un estudio sobre el
problema del trfico vehicular, por ejemplo, las preguntas
debern estar dirigidas hacia los diferentes elementos que
componen tal problema. En tal caso, los elementos podran ser
los siguientes: circulacin vehicular, distribucin de vas
vehiculares y peatonales, estado de los semforos, agentes de
trnsito, parque automotor, entre otros. Como podr
advertirse, los elementos son presentados en esta primera etapa
sin estar relacionados directamente con la situacin conflictiva.
Es en las preguntas de investigacin que los deben presentarse
enmarcados de forma tal que pueda identificarse la situacin
que se considera conflictiva. As, las preguntas que podran
surgir son las siguientes:[25]Por qu la circulacin vehicular en el
centro de la ciudad de La Paz es tan dificultosa los das lunes a
viernes de 8.00 a 21.00 horas?
Estn adecuadamente distribuidas las vas vehiculares y
peatonales en el centro de la ciudad de La Paz?
De qu manera afecta el estado de los semforos en la
circulacin vehicular del centro de la ciudad de La Paz?
De qu manera afecta el trabajo de los agentes de trnsito en
la circulacin vehicular?
[25]
El nmero puede variar, pero ste oscila entre una y tres preguntas, habindose
constatado la inclusin de hasta quince preguntas (lo cual es una exageracin)
en este fragmento.
Cmo afecta el nmero de vehculos en la ciudad de La Paz en

los congestionamientos que se pueden observar diariamente?
En qu medida los Algoritmos Genticos aplicados a la
evaluacin del costo y duracin de los proyectos de
construccin incrementa las potencialidades de clculo y ajuste
de los mtodos tradicionales hasta hoy empleados?
Ser posible aplicar los algoritmos genticos para optimizar el
costo y duracin de los proyectos de construccin?
Es posible desarrollar un modelo usando los Algoritmos
Genticos para evaluar el costo y duracin de los proyectos de
construccin?
Al comparar los resultados obtenidos por los mtodos
tradicionales para la evaluacin del costo y duracin de los
proyectos de construccin, y los obtenidos mediante el
planteamiento de los algoritmos genticos ser posible
encontrar mejoras en los resultados de estos ltimos?
Se pueden considerar a los algoritmos genticos como eficaces
para optimizar el costo y duracin proyectos de construccin?
Qu ventajas y desventajas se podrn encontrar al aplicar los
algoritmos genticos a la evaluacin del costo y duracin de los
proyectos de construccin?
Luego de haber planteamiento su problema, las interrogantes
podran ser las siguientes:
El desempeo actual de las organizaciones pblicas de la Regin
Puno, dedicadas a la gestin de la industria de la construccin,
estar en funcin de las necesidades y expectativas del personal
140
y usuarios expresados a travs de su satisfaccin, valorados

mediante principios de un sistema de gestin de calidad?.
Se desprende adems de lo enunciado las siguientes interrogantes
especficas:
Como influye los niveles de liderazgo que los mandos
conciben y operan en la gestin de calidad como el principal
mtodo de la Organizacin en un entorno altamente politizado
como lo es el burocrtico?
Cmo es la liberacin del potencial del personal de las
Organizaciones en relacin a la gestin de calidad como el
principal mtodo para conseguir, conservar y desarrollar los
recursos humanos?
Cmo es la relacin de la gestin de calidad con las estrategias
y polticas adoptadas por la organizacin, mediante las cuales
orienta a la especificacin de su misin, a la expresin de esta
misin en objetivos, y al establecimiento de metas concretas de
productividad y de gestin?
La disposicin de los recursos que emplean las Organizaciones,
influyen en la mejora continua de gestin de calidad respecto al
uso y la adopcin de bases de un mayor compromiso y
confianza en la prestacin de los servicios al usuario?
Los procesos, modelos y tecnologa adoptada garantizan la
bsqueda del aseguramiento de la calidad, haciendo posible
una gestin interfuncional generadora de valor para el cliente y
por tanto procura su satisfaccin?
Cul es la percepcin que tiene los empleados y usuarios con
respecto a la gestin de calidad de las Organizaciones, valorado
mediante los logros y el grado de satisfaccin
de las
expectativas y necesidades de calidad?

La evaluacin comparativa de los parmetros y variables de
diseo, calculados mediante mtodos de diseo emprico y
mecanicista, permitirn proporcionar informacin validada para
el diseo de los pavimentos rgidos localizadas en la Regin
Puno?. Se desprende adems las siguientes preguntas especficas:
Los resultados obtenidos con cada mtodo de diseo, basado
en un factorial estructurado considerando rangos de valores
para el trfico, tipo de suelo y condiciones climticas, servirn
como referencia para el diseo de pavimentos de la Regin
Puno?
Cules sern las tendencias de variacin de los espesores de
losa basado en conceptos mecanicistas PCA 84 y AASTHO 93,
calculadas mediante herramientas informticas DARWin y BSPCA?
Los mtodos de diseo AASTHO 93 y PCA 84 permitirn
establecer parmetros y variables de mayor sensibilidad
respecto al clima, tipo de suelos y magnitud del trfico para uso
en diseo de pavimentos rgidos en la Regin Puno?
Todas estas preguntas, obviamente, son preliminares. Las mismas

sern afinadas conforme se avance en el desarrollo de otros
acpites. Es habitual que durante el proceso de elaboracin del
diseo de investigacin el investigador se halle inconforme con uno
u otro detalle. En tal caso es mejor ir al siguiente punto, ya que es
muy fcil entretenerse durante das en una cuestin nfima haciendo
a un lado lo importante.
6.3.
LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIN
Un objetivo en trminos metodolgicos es todo enunciado claro y

preciso con que se definen los propsitos de la investigacin,
142
permitiendo identificar los datos que se recopilarn mediante la

investigacin, sean stos cuantitativos o cualitativos. Los objetivos
de la investigacin deben estar relacionados con las preguntas de
investigacin, sin ser una respuesta a las mismas. En los siguientes
cuadros, que contiene las preguntas de investigacin formuladas
para cada uno de los casos, ayudar a comprender esta relacin:
Caso: Trfico urbano
Preguntas de Investigacin
1. Por qu la circulacin vehicular en
el centro de la ciudad de La Paz es tan
dificultosa los das lunes a viernes de
8.00 a 21.00 horas?
2. Estn adecuadamente distribuidas
las vas vehiculares y peatonales en el
centro de la ciudad de La Paz?
3. De qu manera afecta el estado de
los semforos en la circulacin
vehicular del centro de la ciudad de
La Paz?
4. De qu manera afecta el trabajo
de los agentes de trnsito en la
circulacin vehicular?
5. Cmo afecta el nmero de
vehculos en la ciudad de La Paz en
los congestionamientos que se
pueden observar diariamente?
Objetivos de Investigacin
1. Sealar los motivos por los que la
circulacin vehicular en el centro de la
ciudad de La Paz es dificultosa los das
lunes a viernes de 8.00 a 21.00 horas.
2 Determinar si las vas vehiculares y
peatonales en el centro de la ciudad de La
Paz Estn adecuadamente distribuidas.
3. Especificar de qu manera afecta el
estado de los semforos y el trabajo de
los agentes de trnsito en la en la
circulacin vehicular del centro de la
ciudad de La Paz.
4. Determinar de qu manera afecta el

nmero de vehculos en la ciudad de La
Paz en los congestionamientos que se
pueden observar diariamente.
5. Definir la relacin entre el nmero de
vehculos de transporte pblico y
pasajeros de la ciudad de La Paz.
Cuadro 6.1: Relacin entre preguntas y objetivos de investigacin
Trfico urbano
Como puede observarse en el anterior cuadro, se dispone de cinco

preguntas de investigacin e idntico nmero de objetivos, pero la
relacin no es una a uno en todos lo casos. Eventualmente puede
bastar formular un objetivo para responder una pregunta de
investigacin, pero tambin puede darse el caso de que un objetivo
permita responder dos o ms preguntas, o bien que una pregunta
requiera de dos o ms objetivos que permitan responderla.
1. En qu medida los Algoritmos
Genticos aplicados a la evaluacin
del costo y duracin de los proyectos
de construccin incrementa las
potencialidades de clculo y ajuste de
los mtodos tradicionales hasta hoy
empleados?
2. Ser posible aplicar los algoritmos
genticos para optimizar el costo y
duracin de los proyectos de
construccin?
3. Es posible desarrollar un modelo
usando los Algoritmos Genticos
para evaluar el costo y duracin de
los proyectos de construccin?
4. Al comparar los resultados
obtenidos
por
los
mtodos
tradicionales para la evaluacin del
costo y duracin de los proyectos de
construccin,
y
los
obtenidos
mediante el planteamiento de los
algoritmos genticos ser posible
encontrar mejoras en los resultados
de estos ltimos?
Objetivos de investigacin
1. Incrementar la potencialidad de clculo
y ajuste de los mtodos tradicionalmente
usados para la evaluacin del costo y
duracin
de
los
proyectos
de
construccin, con el uso de algoritmos
genticos.
2. Demostrar la aplicabilidad de los
algoritmos genticos para optimizar el
construccin.
3. Desarrollar un modelo usando los
Algoritmos Genticos para evaluar el
construccin.
4. Comparar los resultados obtenidos por
los mtodos tradicionales para la
evaluacin del costo y duracin proyectos
de construccin, y los obtenidos mediante
el planteamiento de los algoritmos
genticos.
144
5. Se pueden considerar a los 5. Probar la eficacia de los algoritmos

algoritmos genticos como eficaces genticos para la optimizacin del costo y
para optimizar el costo y duracin duracin
de
los
proyectos
de
proyectos de construccin?
construccin.
6. Qu ventajas y desventajas se 6. Determinar las ventajas y desventajas
podrn encontrar al aplicar los de aplicar los algoritmos genticos en la
algoritmos genticos a la evaluacin evaluacin del costo y duracin de los
del costo y duracin de los proyectos proyectos de construccin.
de construccin?
Algoritmos genticos
En este caso se plantea 6 interrogantes e idntico nmero de
objetivos siendo la relacin una a uno.
1. El desempeo actual de las
organizaciones pblicas de la Regin
Puno, dedicadas a la gestin de la
industria de la construccin, estar en
funcin de las necesidades y
expectativas del personal y usuarios
expresados a travs de su satisfaccin,
valorados mediante principios de un
sistema de gestin de calidad?.
2. Como influye los niveles de
liderazgo que los mandos conciben y
operan en la gestin de calidad
como el principal mtodo de la
Organizacin
en
un
entorno
altamente politizado como lo es el
burocrtico?
Objetivos de investigacin
1. Evaluar el desempeo actual de las
organizaciones pblicas de la Regin
Puno, dedicados a la gestin de la
industria de la construccin, a travs de
los principios fundamentales de un
sistema de
gestin de calidad, con
respecto a la
satisfaccin de las
necesidades y expectativas del personal y
usuarios.
2. Analizar los niveles de liderazgo que
los mandos conciben y operan en la
gestin de calidad como el principal
mtodo de la Organizacin en un
entorno altamente politizado como lo es
el burocrtico.
3. Cmo es la liberacin del

potencial del personal de las
Organizaciones en relacin a la
gestin de calidad como el principal
mtodo para conseguir, conservar y
desarrollar los recursos humanos?
4. Cmo es la relacin de la gestin
de calidad con las estrategias y
polticas
adoptadas
por
la
organizacin, mediante las cuales
orienta a la especificacin de su
misin, a la expresin de esta misin
en objetivos, y al establecimiento de
metas concretas de productividad y
de gestin?
5. La disposicin de los recursos que
emplean las Organizaciones, influyen
en la mejora continua de gestin de
calidad respecto al uso y la adopcin
de bases de un mayor compromiso y
confianza en la prestacin de los
servicios al usuario?
6. Los procesos, modelos y
tecnologa adoptada garantizan la
bsqueda del aseguramiento de la
calidad, haciendo posible una gestin
interfuncional generadora de valor
para el cliente y por tanto procura su
satisfaccin?
7. Cul es la percepcin que tiene
los empleados y usuarios con
respecto a la gestin de calidad de las
Organizaciones, valorado mediante
los logros y el grado de satisfaccin
3. Determinar la forma como la

Organizacin libera el potencial de su
personal en relacin a la gestin de
calidad como el principal mtodo para
conseguir, conservar y desarrollar los
recursos humanos.
4. Contrastar la relacin de gestin de
calidad con las estrategias y polticas
adoptadas por la organizacin, mediante
las cuales orienta a la especificacin de su
misin, a la expresin de esta misin en
objetivos, y al establecimiento de metas
concretas de productividad y de gestin.
5. Evaluar la disposicin de los recursos

que emplean las Organizaciones y su
influencia en la mejora continua de
gestin de calidad respecto al uso y la
adopcin de bases de un mayor
compromiso y confianza en la prestacin
de los servicios al usuario.
6. Identificar los procesos, modelos y
tecnologa adoptados en relacin de la
bsqueda del aseguramiento de la
calidad, haciendo posible una gestin
interfuncional generadora de valor para
el usuario y por tanto procura su
satisfaccin.
7. Valorar la percepcin que tiene el
personal de la Organizaciones y su
relacin con la gestin de calidad, para
conocer los logros y el grado de
satisfaccin laboral alcanzado.
146
de las expectativas y necesidades de 8. Medir la satisfaccin de los clientes y

calidad?
usuarios a travs de estudios de
expectativas y de percepcin de calidad
con respecto a la competitividad de la
Organizacin.
Gestin de calidad
En este cuadro, se dispone de siete preguntas de investigacin y
ocho objetivos, donde la relacin no siempre es una a uno en todos
los casos, por que la interrogante 7 ha sido relacionada con los
objetivos 7 y 8.
1. La evaluacin comparativa de los
parmetros y variables de diseo,
calculados mediante mtodos de
diseo emprico y mecanicista,
permitirn proporcionar informacin
validada para el diseo de los
pavimentos rgidos localizadas en la
Regin Puno?
Objetivos de Investigacin
1. Evaluar en forma comparativa los
resultados del clculo que pueden
obtenerse con cada uno de los mtodos,
de esta manera proporcionar informacin
a los diseadores vinculados con el tema,
sobre la aplicacin real del diseo de
pavimentos rgidos
para
carreteras
localizadas en la Regin Puno.
2. Los resultados obtenidos con cada

mtodo de diseo, basado en un
factorial estructurado considerando
rangos de valores para el trfico, tipo
de suelo y condiciones climticas,
servirn como referencia para el
diseo de pavimentos de la Regin
2. Analizar los resultados obtenidos con

cada mtodo de diseo, basado en un
factorial
estructurado
considerando
rangos de valores para el trfico, tipo de
suelo y condiciones climticas, y luego
verificando los diseos reales obtenidos en
proyectos para cada una de las zonas de
la Regin Puno.
Puno?
3. Cules sern las tendencias de 3. Determinar los diferentes diseos de

variacin de los espesores de losa espesores
de
losa
utilizando
las
basado en conceptos mecanicistas herramientas informticas respectivas,
PCA 84 y AASTHO 93, calculadas programa DARWin y el software BSPCA.
mediante herramientas informticas
DARWin y BS-PCA?
4. Los mtodos de diseo AASTHO 4. Establecer los parmetros y variables de
93 y PCA 84 permitirn establecer mayor sensibilidad en los diseos locales,
parmetros y variables de mayor y recomendaciones importantes que
sensibilidad respecto al clima, tipo de pueden tomarse como lineamientos para
suelos y magnitud del trfico para uso uso propio en nuestros diseos de
en diseo de pavimentos rgidos en la pavimentos rgidos.
Regin Puno?
Diseo de pavimentos
Al igual que las preguntas de investigacin, los objetivos deben ser
alcanzables mediante el trabajo de campo y la revisin documental.
[Tamayo, Mario,1995:78] apunta que Todo trabajo de
investigacin es evaluado por el logro de los objetivos mediante un
proceso sistemtico.... Esto no significa, como se ver ms
adelante, que todos los objetivos deben ser alcanzados, sino que
stos permitirn verificar la eficacia del proceso de investigacin.
Para su formulacin, todos los objetivos requieren un verbo
(infinitivo) al inicio, pero debe tomarse nota de las siguientes
precauciones:
No reiterar un verbo para iniciar varios objetivos.

Debe escogerse en cada caso el verbo adecuado y
148
La relacin con la pregunta de investigacin debe ser tal

que permita responderla.
Como pauta general, puede considerarse la siguiente lista de verbos

que pueden utilizarse en determinados casos:
Analizar: es la separacin de los diferentes elementos que

confluyen en un fenmeno para su estudio detallado, a fin de
identificar las relaciones existentes entre los mismos. Este tipo de
objetivos, cuando son enunciados, pecan de innecesarios, pues
toda investigacin que se precie de tal debe efectuar un anlisis.
Su inclusin, en todo caso, debe ir seguida de una explicacin
aunque sea superficial de los elementos que podran derivar del
proceso.
Comparar: es el acto por el que se examinan dos o ms cosas a
fin de descubrir sus relaciones, similitudes y semejanzas. La
inclusin de este tipo de objetivos corresponde a aquellos
estudios en que se tomarn dos cosas de similar naturaleza, sea
en el mismo contexto o en dos o ms distintos, y es frecuente
en investigaciones del rea jurdica (cuando se expone la
legislacin comparada) aunque la formulacin del objetivo no
sea efectuada en forma expresa.
Definir: es el proceso por el que se explica la naturaleza de una
persona, grupo o cosa cualquiera. Su enunciacin permite poner
de manifiesto las caractersticas del fenmeno en estudio, a fin
de que las variables puedan ser medidas.
Determinar: consiste en fijar los lmites de algo con precisin, y
se la emplea normalmente para hacer alusin a las causas y/o
efectos de los fenmenos en estudio. Suele equipararse aunque
de manera incorrecta al hecho de identificar algo.
Efectuar: es el acto por el que se ejecuta una tarea o actividad.
Su uso no es recomendable en los estudios acadmicos, pues
corresponde a acciones ms concretas que las formulaciones de
los objetivos. Corresponde, por ejemplo, a una o ms tareas del
objetivo analizar, y pueden ser efectuar la separacin de los

diferentes elementos involucrados en la problemtica, efectuar
la identificacin de los elementos en el tiempo sealado, etc.
Encontrar: significa hallar algo, y es el resultado ineludible de
todo proceso de investigacin, por lo que su enunciacin
pecara, al igual que el anterior caso, de innecesaria por obvia.
Especificar: es una palabra sinnima de determinar o precisar.
Establecer: es la accin por la cual se deja puesto algo en un
lugar para que permanezca y cumpla su funcin en l. Tambin
es el hecho de crear algo que empieza a funcionar. Este es uno
de los verbos peor utilizados en la formulacin de los objetivos,
y se lo confunde a menudo con determinar o identificar, por lo
que debe (cuando sea realmente necesario) ser incluido con el
mximo de los cuidados.
Identificar: es el acto por el que se reconoce a una persona o
cosa como la supuesta, y es uno de los verbos ms frecuentes en
los objetivos. Su uso suele ser inapropiado, ya que se lo emplea
como sinnimo de hallar, especificar o encontrar las causas o
efectos de algo. Sin embargo, puede ser utilizado para designar
el acto que permite reconocer los hechos o elementos a que se
hace referencia.
Investigar: este verbo no requiere explicacin, y su inclusin
debe ser siempre descartada, por cuanto el hecho de proponer
una investigacin lo implica desde el inicio mismo. Incluir en la
lista de objetivos esta palabra equivaldra a decir que el
propsito de preparar el desayuno es preparar el desayuno.
Precisar: vase determinar o especificar.
Promover: significa iniciar o activar cierta accin, y debe
utilizrselo fundamentalmente en investigaciones aplicadas, de
modo tal que se promueva, por ejemplo, la toma de conciencia
de la ciudadana sobre el problema de la alta velocidad en las
avenidas principales.
Proponer: significa exponer un plan, proyecto, o simplemente
un conjunto de actividades, con la intencin de resolver una
150
situacin concreta. Lo mismo que promover, su formulacin

est reservada para las investigaciones aplicadas.
Sealar: es el acto de indicar, apuntar o hacer notar las
caractersticas o particularidades de un fenmeno, persona o
grupo social.
Sintetizar: es el proceso por el que se demuestra la relacin
entre fenmenos o elementos yendo de las causas a los efectos.
Tambin se lo entiende como el acto por el que se renen los
elementos en un todo, y se lo emplea o se lo debera emplear
en la redaccin de las conclusiones de la investigacin.
Debe tenerse especial cuidado como se seal antes de no

confundir objetivos con tareas o actividades, ya que mientras un
objetivo es algo a alcanzar, las tareas y las actividades son las
acciones mediante las cuales se logra algo. Por ello, verbos como
analizar y discutir, entre otros, deben ser empleados con mucho
cuidado.
6.3.1.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Los objetivos especficos son aquellos propsitos que se espera

alcanzar mediante la recopilacin de datos concretos (nmero de
personas, caractersticas de un grupo, de un discurso o de un lugar
concreto). Aunque el alumno que utiliza este texto haya advertido
que en las tesis y otros trabajos de investigacin de dimensiones
importantes se enuncian los objetivos especficos despus de los
generales, la experiencia indica que el proceso ms conveniente es
formularlos en orden inverso: los especficos antes que los generales,
ya que los ltimos emergen de los primeros.
Es en este tipo de objetivos que la enunciacin debe ser lo ms clara
y precisa posible, evitando interpretaciones ambiguas. Los objetivos
enunciados en los cuadros 6.5, 6.6, 6.7 y 6.8 son un claro ejemplo
de este tipo de objetivos.
6.3.2. OBJETIVO(S) GENERAL(ES)

Los objetivos generales, como seala [Meja Ral, 2000: 99],
indican qu pretende alcanzar el investigador durante su trabajo,
siendo este tipo de objetivos el resultado final de una investigacin.
Sin embargo, esta caracterstica se aplica tambin a los especficos,
aunque de estos ltimos no todos tienen la obligacin, como los
generales, de ser alcanzados mediante el proceso de investigacin.
Una caracterstica que debe cumplir es la de alcanzar una discusin
terica efectiva, contribuir de modo sistemtico en la revisin de
conceptos existentes o la formulacin de otros nuevos.
Aunque no existe una definicin clara en lo que respecta al nmero
de estos objetivos, en el presente trabajo se plantea el nmero
mnimo de uno y el mximo de dos, tomando en cuenta que los
objetivos generales deben cumplir siguientes requisitos:
Revisar y apoyar o descartar las corrientes tericas vigentes.

Proponer nuevos conceptos o sistemas de conceptos y,
Proponer acciones sustentadas tericamente para la
resolucin de los problemas detectados.
En caso de que el propsito de la investigacin sea caracterizar una

situacin concreta (definir y describir los rasgos esenciales de una
problemtica cualquiera) e incluso interpretar la relacin causaefecto que pueda existir en un fenmeno o conjunto de fenmenos
sociales, bastar enunciar un solo objetivo general, ya que ste
permitir, mediante el uso de instrumentos apropiados, una
caracterizacin terico-conceptual del fenmeno o fenmenos
sociales en cuestin. Si adems la investigacin busca solucionar de
alguna manera el problema o conjunto de problemas (sea de
manera enunciativa o concreta), se requerir la enunciacin de un
segundo objetivo general, en el cual se definir de manera clara y
152
precisa tal propsito.[26] Retomando el caso trfico urbano, los

objetivos generales y especficos pueden ser redactados de la
siguiente manera:
Caso: Trfico urbano
Objetivos especficos
1. Sealar los motivos por los que la
circulacin vehicular en el centro de la
ciudad de La Paz es dificultosa los das
lunes a viernes de 8.00 a 21.00 horas.
2. Determinar si las vas vehiculares y

peatonales en el centro de la ciudad de
La
Paz,
estn
adecuadamente
distribuidas.
3. Especificar de qu manera afecta el
estado de los semforos y el trabajo de
los agentes de trnsito en la circulacin
vehicular del centro de la ciudad de La
Paz.
Objetivos generales
1. Identificar las causas y
efectos del congestionamiento
vehicular y peatonal en el
centro de la ciudad de La Paz
los das lunes a viernes de
horas 8.00 a 21.00.
2. Proponer soluciones para el
problema del trfico vehicular
y peatonal en el centro de la
ciudad de La Paz los das lunes
a viernes de horas 8.00 a
21.00.
4. Determinar de qu manera afecta el

nmero de vehculos en la ciudad de La
Paz en los congestionamientos que se
pueden observar diariamente.
5. Definir la relacin entre el nmero
de vehculos de transporte pblico y
pasajeros de la ciudad de La Paz.
[26]
Autores como [Torrico Erick, 1997: 93] definen adems los objetivos generales
como objetivos de conocimiento, pero esta definicin compele estos objetivos a
la inaccin, pasando por alto que los objetivos deben ser alcanzables terica y
concretamente por la investigacin.
Cuadro 6.5: Construccin de los objetivos generales a partir de los

objetivos especficos enunciados Trfico urbano.
Como puede verse en este cuadro, los objetivos especficos dan
lugar a la formulacin de objetivos generales que ponen de
manifiesto los propsitos fundamentales que tiene la investigacin.
El segundo objetivo general puede ser objeto de discusin, por
cuanto se desvincula del nivel terico o de conocimiento que se
atribuye a este tipo de objetivos, pero se enmarca en los criterios
sealados en el presente trabajo, con lo cual se mantiene la
coherencia en las propuestas y discusiones aqu contenidas.
154

1. Demostrar la aplicabilidad de los algoritmos
genticos para optimizar el costo y duracin de
los proyectos de construccin.
2. Desarrollar un modelo usando los Algoritmos
Genticos para evaluar el costo y duracin de
3. Comparar los resultados obtenidos por los
mtodos tradicionales para la evaluacin del
costo y duracin proyectos de construccin, y
los obtenidos mediante el planteamiento de los
algoritmos genticos.
Objetivos generales
1.
Incrementar
la
potencialidad de clculo y
ajuste
de
los
mtodos
tradicionalmente usados para
la evaluacin del costo y
duracin de los proyectos de
construccin, con el uso de
algoritmos genticos.
4. Probar la eficacia de los algoritmos genticos

para la optimizacin del costo y duracin de los
proyectos de construccin.
5. Determinar las ventajas y desventajas de

aplicar los algoritmos genticos en la evaluacin
del costo y duracin de los proyectos de
construccin.

objetivos especficos enunciados Algoritmos genticos.

1. Analizar los niveles de liderazgo que los
mandos conciben y operan en la gestin de
calidad como el principal mtodo de la
Organizacin en un entorno altamente
politizado como lo es el burocrtico.
2. Determinar la forma como la Organizacin
libera el potencial de su personal en relacin a
la gestin de calidad como el principal
mtodo para conseguir, conservar y
desarrollar los recursos humanos.
3. Contrastar la relacin de gestin de calidad
con las estrategias y polticas adoptadas por la
organizacin, mediante las cuales orienta a la
especificacin de su misin, a la expresin de
esta misin en objetivos, y al establecimiento
de metas concretas de productividad y de
gestin.
4. Evaluar la disposicin de los recursos que
emplean las Organizaciones y su influencia en
la mejora continua de gestin de calidad
respecto al uso y la adopcin de bases de un
mayor compromiso y confianza en la
prestacin de los servicios al usuario.
5. Identificar los procesos, modelos y
tecnologa adoptados en relacin de la
bsqueda del aseguramiento de la calidad,
haciendo posible una gestin interfuncional
generadora de valor para el usuario y por
tanto procura su satisfaccin.
Objetivos generales
1. Evaluar el desempeo actual de
las organizaciones pblicas de la
Regin Puno, dedicados a la
gestin de la industria de la
construccin, a travs de los
principios fundamentales de un
sistema de gestin de calidad,
con respecto a la satisfaccin de
las necesidades y expectativas del
personal y usuarios.
156
6. Valorar la percepcin que tiene el personal

de la Organizaciones y su relacin con la
gestin de calidad, para conocer los logros y
el grado de satisfaccin laboral alcanzado.
7. Medir la satisfaccin de los clientes y
usuarios a travs de estudios de expectativas y
de percepcin de calidad con respecto a la
competitividad de la Organizacin.
objetivos especficos enunciados Gestin de calidad.
1. Analizar los resultados obtenidos con cada
mtodo de diseo, basado en un factorial
estructurado considerando rangos de valores para
el trfico, tipo de suelo y condiciones climticas, y
luego verificando los diseos reales obtenidos en
proyectos para cada una de las zonas de la Regin
Puno.
2. Determinar los diferentes diseos de espesores
de losa utilizando las herramientas informticas
respectivas, programa DARWin y el software BS
PCA.
3. Establecer los parmetros y variables de mayor
sensibilidad
en
los
diseos
locales,
y
recomendaciones importantes que pueden tomarse
como lineamientos para uso propio en nuestros
diseos de pavimentos rgidos.
Objetivos generales
1.
Evaluar
en
forma
comparativa los resultados
del clculo que pueden
obtenerse con cada uno de
los mtodos, de esta manera
proporcionar informacin a
los diseadores vinculados
con el tema, sobre la
aplicacin real del diseo de
pavimentos rgidos para
carreteras localizadas en la
Regin Puno.

objetivos especficos enunciados Diseo de pavimentos.
Por ltimo, si bien el proceso de construccin de los objetivos

generales sigue los lineamientos que emergen de los especficos,
debe tomarse en cuenta que la redaccin de ambos se efecta de
manera inversa: primero los generales y luego los especficos.
6.4.
LA JUSTIFICACIN
Adems de la formulacin de un problema como punto de partida

y la enunciacin de objetivos que definan su propsito, toda
investigacin debe exponer las razones por las que debe ser llevada
adelante. Por lo tanto, la justificacin puede conceptuarse como la
razn o conjunto de razones con las que el investigador intentar
fundamentar su estudio, sea para contribuir, rebatir o construir una
teora o para dar soluciones concretas a un problema detectado.
Los criterios que rigen la justificacin son, segn [Hernndez
Sampieri Roberto et al, 1997:15] la conveniencia, la relevancia
social, las implicaciones prcticas, el valor terico y la utilidad
metodolgica. Los mismos autores plantean en dicho texto un
cuestionario con cuyas respuestas el investigador puede construir la
justificacin, advirtiendo que no es necesario cumplir todos los
criterios.
Por tanto, puede justificarse una investigacin a partir de la
contribucin que se considera har sta en el mbito social que la
enmarca (una poblacin o institucin), en el mbito acadmico,
tecnolgico y en lo personal. As, podra redactarse la justificacin
sealando las expectativas que se tienen al momento de plantear el
estudio tomando en cuenta estos elementos en forma inicial.
158
Ejemplo, caso: Algoritmos genticos

Los mtodos de inteligencia artificial son cada vez ms robustos y
aplicables a diferentes reas del conocimiento, y la ingeniera civil
no puede estar aislada de estos aportes de la tecnologa moderna.
Dentro de stos existe una metodologa que tiene capacidad de
resolver el problema planteado anteriormente: Los Algoritmos
Genticos. Estos ya han demostrado ser de gran utilidad en reas de
la ingeniera. La presente investigacin muestra la aplicacin de esta
herramienta en los problemas especficos de la Evaluacin de
Proyectos de Construccin.
La posibilidad de encontrar modelos inteligentes en el rea del
conocimiento referido a la ingeniera es la justificacin ms
importante que se puede resaltar de la realizacin de esta
investigacin, adems la posibilidad de promover una forma de
acercamiento de la inteligencia artificial a la gerencia de proyectos,
para que estos puedan usar las ventajas de los primeros y adecuarlos
para la solucin de sus problemas.
Tradicionalmente los Algoritmos Evolutivos inspirados por el
comportamiento natural del ser humano, es decir la gentica,
llamada Algoritmos Genticos (AGs) han aportado gran nmero de
soluciones en reas como la investigacin operativa, simulacin,
modelamiento, criptografa, aprendizaje y entrenamiento, y adems
recientes trabajos de investigacin han reportado soluciones usando
Algoritmos Genticos (AGs). Los Algoritmos Genticos por su
estrecha analoga con los modelos de programacin, solamente
requieren adecuar la metodologa de estos (AGs) al problema
determinado que se quiere resolver.
Se ha analizado que los Algoritmos Genticos podran tener un
impacto significativo en el rea de Evaluacin de Proyectos de
Construccin, y dentro de ella la bsqueda de soluciones de
ejecucin de obra que nos faciliten optimizar el costo y duracin de
stas.
Cuadro 6.9: Ejemplo de justificacin para el caso Algoritmos
genticos.
Ejemplo, caso: Gestin de calidad

En la cada vez ms compleja organizacin de la administracin
pblica y ms especficamente las dedicadas a la administracin de
la industria de la construccin, se hace necesario promover y
mantener, en el tiempo, procesos que fomenten y faciliten las
prcticas gestoras orientadas al resultado en el seno de los centros
directivos de la administracin, con las que se busque mejorar los
procesos de asignacin de recursos y la consecucin de la eficacia y
la eficiencia de las organizaciones pblicas.
Este enfoque de la organizacin y la gestin pblica, basado
tambin en la eficiencia, la calidad y la responsabilidad, debe ser la
forma ordinaria de prestacin de los servicios pblicos,
convirtindose ya esas prcticas directivas, en una autntica norma
de conducta generalizada en la Administracin.
Es preciso, en consecuencia, que se extienda a toda la
administracin la utilizacin de tcnicas gerenciales con las que se
mejoren los procesos de toma de decisiones y, en definitiva, se haga
ms eficiente la gestin de los recursos pblicos.
Una verdadera poltica de administracin(inversin) pblica
requiere de una innovacin y actualizacin en las tecnologas de
gestin, para no tener sorpresas, para no tener corrupcin, para
tener transparencia, para que todos puedan conocer cmo est,
cunto se ha gastado, cunto se va a gastar, quin maneja, dnde
estn los expedientes de cada obra. Acrecentar la eficacia y la
eficiencia, la equidad en la asignacin de recursos, la transparencia y
el control ciudadano.[27]
Una herramienta til para el desarrollo de una gestin de calidad, es
la medicin y evaluacin del servicio o producto que provee cada
[27]
Sol, Felipe; Gobernador de la Provincia de Buenos Aires - Argentina, Discurso

Apertura Sesiones Legislativas, 01/03/04, en Plan Trienal de Gestin Pblica
2004/2007, La Plata, Marzo de 2005.
160
unidad u organizacin, a travs de un conjunto de indicadores

claves. ..............................
La General Accounting Office de los Estados Unidos trat de
determinar la relacin entre la gestin de calidad y la actividad y
gestin de las empresas. Se hizo un estudio sobre algunas de las
empresas que haban optado al premio para analizar el impacto que
la gestin de la calidad haba ejercido sobre los resultados de la
empresa.
Los resultados fueron favorables, demostrando que la gestin de la
calidad haba producido unos incrementos medios en la cuota de
mercado del 13,7%, en ventas por empleado del 8,6%, en retorno
sobre activos del 1,7% y en retorno sobre ventas del 0,4%.
Todos ellos son motivos suficientes como para incluir sistemas de
calidad, incorporar la metodologa de la mejora continua y adoptar
aquellos principios de esa filosofa de gestin de las organizaciones
que sean trasponibles a las administraciones pblicas de la regin
Puno, de acuerdo con su especificidad y de conformidad con el
ordenamiento jurdico, como lo espera la sociedad, adems se hace
necesario la aplicacin de una normativa de calidad a la
administracin de la industria de la Construccin en sus distintas
fases de planificacin, proyecto, ejecucin y liquidacin de la obra,
previa evaluacin de los indicadores de gestin de calidad.
Cuadro 6.10: Ejemplo de justificacin para el caso Gestin de
calidad.
Ejemplo, caso: Diseo de pavimentos

Este problema a la hora de realizar el diseo del pavimento
repercute tanto en el aspecto tcnico como econmico, lo que nos
conduce a analizar y verificar los diseos comparando en forma
exhaustiva con varios mtodos; sin embargo no se conocen estudios
a nivel departamental, que permitan orientar a los profesionales
sobre el comportamiento de los parmetros que intervienen en el
adecuado diseo de los pavimentos rgidos y su comportamiento en
las condiciones especficas que se presentan en la regin.
Para tener mayor confiabilidad en los resultados de clculo es que
se realiza este estudio comparativo de diseo de pavimentos
rgidos. La comparacin est basada en un factorial estructurado
para diseos de tramos carreteros situados en la Regin Puno,
aprovechando la disponibilidad de herramientas informticas que
permiten realizar anlisis comparativo con rangos de valores de los
diferentes parmetros de clculo de espesores de las losas de
pavimento de hormign simple con juntas, emplendose el
programa DARWin y el software BS PCA.
La enorme suma de dinero que el estado asigna todos los aos para
la construccin y conservacin vial, obliga a la aplicacin de los
mejores procedimientos de diseo disponibles para as optimizar el
uso de los recursos del pas.
Una mejora como la propuesta para el diseo de los pavimentos
rgidos constituye un significativo aporte a la reduccin del costo
del mantenimiento de la Red Vial Nacional.
Cuadro 6.11: Ejemplo de justificacin para el caso Diseo de
pavimentos.
162
164
165
ELABORACIN
DEL MARCO
TEORICO
166
7.1.
Elaboracin del marco Terico 167
LOS MARCOS DE LA INVESTIGACIN
Los marcos de la investigacin son los lmites en los que se mover

la investigacin considerando las lneas de accin descriptivas y el
alcance interpretativo o explicativo que se logre o se aspire dar con
la investigacin. [Torrico Erick, 1997:103] distingue cuatro marcos:
el terico, el histrico, el referencial y el metodolgico.
Adicionalmente puede hablarse del marco conceptual, que no es
menos ni ms que el marco terico, aunque se halla muy
emparentado con aqul.
Eventualmente, estos marcos pueden ser mutuamente excluyentes,
o bien coexistir en forma subordinada. As por ejemplo, cuando se
considere la inclusin de un marco terico debe prescindirse del
conceptual o bien subordinar este ltimo al primero; pero cuando
se incluya un marco conceptual identificado y bien estructurado,
ste excluye automticamente al marco terico. [28] Esto se debe a
que un marco conceptual es en nuestro medio un simple listado de
conceptos bsicos que intervendrn en la conceptualizacin de la
investigacin, en tanto que el terico es un sistema de conceptos
sustentados a partir de la argumentacin que postula cada uno de
los autores citados, est o no el investigador de acuerdo con stos.
Es recomendable que se emplee solo uno de estos dos marcos en la
elaboracin del diseo metodolgico, debiendo mantener
prudencia a la hora de elegir los marcos en que se situar la
investigacin.
[28]
Algunos autores hablan indistintamente de marco terico o marco conceptual,

pero con fines expositivos en el presente documento se opta por una
diferenciacin.
7.2.
Elaboracin del marco Terico
EL MARCO TERICO
La teora,
es el conjunto de conocimientos sistematizados
conceptualmente, con el requisito de que tales conocimientos surjan
de la realidad concreta y sean procesados por la subjetividad
pensante del sujeto que los elabora. Tambin es el elemento de
partida para construir el marco terico.
Como se adverta en el mismo subttulo, no todo lo escrito puede
ser llamado teora, as como no toda muerte es un asesinato. Por
tanto, debe valorarse con los cinco sentidos el contenido de un
texto antes de sealarlo como tal, no importando que lo escrito sea
el resultado de un proceso de investigacin anterior. Muchas veces
se puede estar ante un documento de escaso valor terico por el
bajo nivel conceptual, interpretativo o explicativo que ste
contenga. Debe recordarse que al margen de ser un conjunto de
conocimientos organizados, una teora es un sistema de explicacin
e interpretacin de las relaciones que se dan entre fenmenos.
Adems, debe tomarse en cuenta que al disear un marco terico
no se est haciendo teora. [Bunge Mario, 1993:178-9] seala sobre
el marco terico:
La nocin de marco terico o conceptual, o simplemente
contexto, puede caracterizarse como sigue: Un marco terico (o
contexto) es un conjunto de proposiciones referentes a un mismo
dominio (p. ej., comportamiento de sistemas estructurales) y tales
que contienen ciertos conceptos (p. ej., respuesta estructural) que
constituyen un grupo homogneo, en el sentido de que todos ellos
se refieren al mismo dominio. Ms an, en virtud de esta referencia
comn, en un contexto, sin ser una teora propiamente dicha, [el
marco terico] posee un grado de organizacin muy superior al de
una coleccin de proposiciones tomadas al azar.
Con los elementos aportados por Bunge sumados a las
consideraciones previas, se define el marco terico como el
168
conjunto de definiciones conceptuales y principios doctrinales en los

que se encuadra la investigacin. Pero no basta esta definicin.
Como se adverta en lneas anteriores, las definiciones y
caractersticas de las herramientas metodolgicas varan segn los
puntos de vista de un autor u otro. [Sabino Carlos, 1995:43], por
ejemplo, equipara marco terico con marco referencial, e incluso
menciona que en un sentido ms restringido puede ser denominado
marco conceptual (al igual que Bunge). Por tanto denominar el
marco de un modo u otro debe estar coherentemente sustentado
por los diferentes textos consultados.
En el captulo anterior, hemos afirmado que el planteamiento de
una investigacin no puede realizarse si no se hace explcito aquello
que nos proponemos conocer: es siempre necesario distinguir entre
lo que se sabe y lo que no se sabe con respecto a un tema para
definir claramente el problema a investigar. Del planteamiento de la
investigacin surgen, por lo tanto, sus objetivos internos y externos,
y la posibilidad de emprender la imprescindible delimitacin del
campo de estudio.
Debe recalcarse que ningn hecho o fenmeno de la realidad puede
abordarse sin una adecuada conceptualizacin[29] . El investigador
que se plantea un problema no lo hace en el vaco, como si no
tuviese la menor idea acerca del mismo, sino que siempre parte de
algunas ideas o informaciones previas, de algunos referentes
tericos y conceptuales, por ms que estos puedan no tener todava
un carcter preciso y sistemtico. Porque, muchas veces, es slo
durante el propio proceso de investigacin que se refinan y hacen
ms rigurosos los conceptos existentes, a medida en que se penetra
en las caractersticas de los objetos de estudio y se los va
conociendo mejor.
[29]
El conocimiento puede ser considerado como una representacin conceptual de

los objetos, como una elaboracin que se produce, por lo tanto, en la mente de
los hombres. Desde este punto de vista puede afirmarse que es una actividad
intelectual que implica siempre una operacin de abstraccin.
Teniendo en cuenta estas consideraciones y recordando el esencial

carcter dinmico del proceso de conocimiento, es que podr
juzgarse entonces la importancia de abordar el trabajo de
investigacin teniendo como punto de partida una slida
perspectiva terica, que haga explcitos los conceptos y supuestos
que dan origen a la investigacin. El marco terico, tambin
llamado marco referencial (y a veces, aunque con un sentido ms
restringido, denominado asimismo marco conceptual) tiene
precisamente este propsito: dar a la investigacin un sistema
coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan
abordar el problema. Es decir, se trata de integrar al problema
dentro de un mbito donde ste cobre sentido, incorporando los
conocimientos previos referentes al mismo y ordenndolos de
modo tal que resulten tiles en nuestra tarea.
Para un problema planteado, pueden haber varios marcos tericos
posibles, ya que no se puede seguir solo una forma estandarizada
de acercarnos a los datos que nos permiten evaluar, sino que
debemos pasar revista a los conocimientos existentes, organizarlos
de algn modo coherente y utilizarlos entonces como punto de
partida para el trabajo de indagacin a realizar. Explicitar los puntos
anteriores por muchos otros, sin duda, que surgirn en relacin a
ellos, significa poner en claro para el propio investigador sus
postulados y supuestos, asumir los frutos de investigaciones
anteriores y esforzarse por orientar al trabajo de un modo
coherente. De toda esta actividad dependern, en no poca medida,
los frutos que se obtendrn al cabo de la investigacin.
El cometido que cumple el marco terico es, pues, situar a nuestro
problema dentro de un conjunto de conocimientos en lo posible
slidos y confiables que permitan orientar nuestra bsqueda y nos
ofrezcan una conceptualizacin adecuada de los trminos que
utilizamos. Por esta razn, el punto de partida para construir un
marco de referencia lo constituye nuestro conocimiento previo de
170
los fenmenos que abordamos y las enseanzas que extraigamos del

trabajo de revisin bibliogrfica que obligatoriamente tendremos
que hacer. Es por ello que, en muchos proyectos de investigacin,
no se presenta una seccin aparte denominada (marco terico) sino
que se exponen sus caractersticas dentro de lo que se denomina
(revisin bibliogrfica o antecedentes).
Puede suceder, por tal motivo, que el marco terico de un trabajo
no aparezca en forma explcita en el mismo, aunque es normal que
toda investigacin de cierto nivel plantee estas referencias tericas
en sus captulos iniciales. Cuando no se las formula es porque
estamos aludiendo a un sistema referencia lo suficientemente
conocido como para que el mismo no requiera de una exposicin
detallada, ya que se puede suponer, razonablemente, que los
alumnos lo conocen con anterioridad.
Este es el caso de las teoras ampliamente aceptadas, de conceptos
difundidos uniformemente en libros de texto o de aportes bien
conocidos por los especialistas de una disciplina.
7.2.1.
[30]
FUNCIONES DEL MARCO TERICO
Segn [Tamayo y Tamayo Mario, Op. Cit.: 97 y Hernndez S.

Roberto et al, Op. Cit.: 22], las funciones del marco terico
son:[30]Delimitar el rea de la investigacin: seleccionar hechos
conectados entre s, mediante una teora que permita hallar una
respuesta al problema formulado.
Sugerir guas de investigacin: En la elaboracin del marco
terico pueden verse nuevas opciones de enfoque para tratar el
La omisin de comillas y la modificacin de algunos segmentos de los textos

citados obedece a la adaptacin de los mismos agilizando su redaccin y
contextualizando los diferentes puntos a las especificaciones reglamentarias de
las universidades locales. Pueden consultarse los textos originales para
confrontar los enunciados genuinos.
problema. El marco terico, como gua de investigacin, tiene

relacin con la delimitacin del problema.
Compendiar conocimientos existentes en el rea que se va a
investigar. Sirve como corriente principal en la que aparecer la
confirmacin de las investigaciones.
Expresar proposiciones tericas generales, postulados y marcos
de referencia que servirn como base para formular hiptesis,
operacionalizar variables[31] y esbozar teora de tcnicas y
procedimientos a seguir.[32]
Ayuda a prevenir errores cometidos en otras investigaciones.
Orienta sobre cmo habr de llevarse a cabo la investigacin.
Cuando se acude a los antecedentes, podemos darnos cuenta de
cmo fue tratado un problema especfico de investigacin.
Ampla el horizonte de estudio y gua para centrarse en el
problema, evitando desviaciones del planteamiento original.
Inspira nuevas lneas y reas de investigacin.
Provee de un marco de referencia[33] para interpretar los
resultados del estudio.
7.2.2. CMO FORMULAR UN MARCO TERICO
[31]
Esta funcin es de particular inters, por cuanto se identifican los diferentes

conceptos, categoras y variables relacionados con el tema de investigacin,
todos sustentados por estudios previos y formulaciones tericas generales.
[32]
No es imprescindible incluir en el marco terico las pautas metodolgicas que

regirn la investigacin, pero la inclusin de este elemento no resta validez al
marco terico.
[33]
La funcin identificada por Hernndez y otros podra derivar en una confusin en

el investigador, por cuanto otros autores definen el marco de referencia como el
mbito emprico en que se llevar a cabo la investigacin. Sin embargo,
conviene definir en este punto referencia como el proceso mediante el que se
establece una relacin entre una cosa y otra, lo que incluye teora y realidad
concreta.
172
El alumno deber comprender, antes que nada, que (por la ndole

compleja de esta tarea) es imposible indicar una va nica para
construir el marco terico de todas las investigaciones. Existen
obvias diferencias entre casos particulares que hacen ms o menos
importante esta parte de la investigacin, o que determinan que se
constituya en una tarea fcil o dificultosa. En primer lugar resulta de
gran utilidad que el investigador, al comenzar a estudiar su tema,
trate de poner al da sus conocimientos por medio de una
sistemtica y amplia consulta bibliogrfica, apelando naturalmente a
bibliotecas, archivos, centros de investigacin y redes informticas
que se pueden consultar a travs de Internet. Esta recapitulacin no
habr de ser pasiva: ser conveniente que, sobre lo estudiado, se
formulen anotaciones esquemticas, se comparen puntos de vista, se
establezcan anlisis y sntesis.
Luego de los anteriores, y ya examinando el problema desde un
punto de vista general, ser conveniente enfatizar la clarificacin de
los conceptos a emplear: elaborar definiciones (aun cuando sean
provisionales), delimitar significados, precisar nociones vagas o
confusas no slo ser conveniente sino en verdad imprescindible.
Contando ya con estas herramientas conceptuales convendr
determinar si los conceptos involucrados pueden o no tomarse
como variables. En caso afirmativo habr que analizarlos
individualmente para encontrar sus posibles dimensiones y sus
necesarias relaciones. Si no es as, igualmente, resultar til intentar
esquematizar sus relaciones de modo tal que, con base a esas
simplificaciones, pueda alcanzarse una visin sinttica a desarrollar
despus. Resultar de gran utilidad tratar de hacer esta tarea en
forma grfica como se muestra en 8.8.4. porque as estaremos en
condiciones de obtener una visin panormica de nuestro tema.
Esta ltima tarea analtica es la que nos permitir formular
explcitamente las hiptesis del trabajo. Decimos explcitamente
porque conviene tener en cuenta que en muchos casos las hiptesis
permanecen latentes o implcitas para el investigador ya desde el

comienzo mismo del proyecto.
Por ltimo recomendamos realizar la mayor parte de esta tarea por
escrito, ya sea que estos borradores o apuntes iniciales corran luego
el destino de ser desechados como simple instrumental de una fase
de trabajo, o que (convenientemente organizados y redactados)
pasen a integrar el cuerpo expositivo final de la obra. En todos los
casos ir describiendo nuestras sucesivas aproximaciones al problema
tiene el valor inestimable de otorgarnos un punto de apoyo para la
crtica y la autocrtica, para la sistematizacin de las ideas y para
eliminar innecesarias confusiones.
7.2.3. ESTRUCTURACIN DEL MARCO TERICO

Cuando se estructura un marco terico, se hace uso de sistemas
propositivos de explicacin e interpretacin de una determinada
realidad, pudiendo ser sta la propia o la estudiada en contextos
distintos (por ejemplo, un estudio llevado a cabo en Brasil). Al
apropiarse de tales teoras, el investigador se vale de las
herramientas con las cuales intentar, a su vez, interpretar la
realidad concreta en que trabaja. Producto de tal proceso se puede
plantear un sistema interpretativo y explicativo (total o
parcialmente) nuevo de la realidad concreta en la cual se trabaja.
Un marco terico elemental est constituido por los estudios
antecedentes y la perspectiva doctrinal. Los estudios antecedentes
son todos aquellos trabajos efectuados en contextos ajenos (lejanos
o prximos) o el propio en que se desarrollar la investigacin. No
existe investigacin vlida que no cuente con un documento o
informe en que se presenten los resultados. En tales documentos se
identifican los conceptos, categoras y variables y su referente
emprico, determinando la relacin que tales elementos guardan
174
con el estudio que se plantea. La perspectiva doctrinal hace

referencia a la ideologa que guiar la investigacin.
El marco terico demanda la construccin de un esquema lgico en
el que se discuta tericamente en torno al problema elegido para el
estudio. Esto consiste en la formulacin de los conceptos bsicos
relacionados y jerarquizados. Un ejemplo sera el que podra
desarrollarse a partir del primer tema del trfico urbano:
1. El trfico urbano
1.1 Concepto de trfico
1.2 El trfico peatonal
1.3 El trfico vehicular
2. El congestionamiento vehicular
2.1 Concepto de congestionamiento
2.2 Tipos de congestionamiento
2.3 Factores que influyen en el congestionamiento
2.3.1 Crecimiento demogrfico desordenado
2.3.2 Sealizacin deficiente
2.3.3 Incremento en el parque vehicular
3. Consecuencias del congestionamiento vehicular
3.1 Contaminacin ambiental
3.2 Deterioro de las condiciones de vida
3.3 Alteraciones emocionales
Cuadro 7.1: Formulacin de los conceptos bsicos relacionados y
jerarquizados correspondiente al caso Trfico urbano.
A partir de este esquema (que puede modificarse posteriormente),
se procede a detectar, identificar y transcribir los puntos de vista de
diferentes autores sobre los distintos puntos relacionados con el
tema. Una secuencia til para este propsito es la siguiente:
comentario-introduccin,
cita,
comentario
complementario,
comentario transicin, cita, comentario conclusin. En esta
secuencia el trmino cita hace referencia a las citas textuales, de

resumen o parfrasis. La distribucin de los distintos elementos
puede variar, pero la citada es la ms recomendable. Un ejemplo de
esto sera:
Ejemplo, caso: Trfico urbano
Sin duda, el efecto demogrfico contribuye de manera significativa a
la agudizacin del problema del trfico. Y esta situacin est ligada
con el desarrollo econmico de nuestras ciudades. As lo seala
[Ardi Jorge A. en Omonto Rivero Abraham, 2000:33], cuando
afirma:
La metropolizacin de la poblacin es un fenmeno mundial. En
los pases con economas en vas de desarrollo y en particular en
Amrica Latina, la metropolizacin es el reflejo de la centralizacin
del poder y de la concentracin econmica a nivel nacional y de la
debilidad de las economas regionales para oponerse al crecimiento
de ciertos mercados locales con una influencia que supera a la
regin y que, en ciertos aspectos, incluye al pas entero. El
inevitable corolario de esa situacin es la concentracin de las
inversiones productivas, de los recursos humanos y de la
infraestructura social en ciertos puntos del territorio. [Hardoy,
Jorge A., en Segre Roberto, 1985: 66]
En la perspectiva de Hardoy, el fenmeno del crecimiento urbano
(metropolizacin) tiene en el caso de Amrica Latina caractersticas
particulares, ya que no obedece a las mismas leyes de desarrollo
econmico de los pases industrializados, sino que el incremento de
la poblacin y la expansin de la mancha urbana se efecta en
desmedro de las reas rurales y de las denominadas ciudades
secundarias. Con esto, la falta de planificacin se hace ms patente.
Cuadro 7.2: Ejemplo de una cita bibliogrfica para el caso Trfico
urbano
176
Las citas y comentarios deben ser elaboradas en lo posible con el

auxilio de los distintos tipos de fichas, cuyos casos ms recurrentes
pueden ser hallados en los anexos de este libro o en cualquier otro
texto de tcnicas de investigacin documental. Pero tambin puede
elaborarse el marco con la trascripcin de los datos recopilados y
comentarios redactados en forma directa.

La evaluacin del costo y duracin de los proyectos de construccin
de forma automtica ha recibido creciente atencin en los ltimos
tiempos dentro del rea de la gerencia de proyectos, esto debido a
la posibilidad de utilizar la computadoras, pero no ha tenido gran
avance, ya que muchos de los procedimientos que se usan son en su
generalidad slo una manera de realizar las clculos de forma
rpida.
Para poder salvar estas deficiencias existen en la actualidad
metodologas computacionales denominadas evolutivas que pueden
ser adecuadas a un problema planteado y uno de ellos puede ser,
el de optimizar el costo y duracin de proyectos, dando facilidad
no solamente de clculo inmediato sino tambin de alternativas de
soluciones y de encontrar la que mejor se pueda adaptar al
problema planteado. Esto trae la necesidad actual de contar con
sistemas de bsqueda de soluciones a problemas complejos y de
muchas variables y hace que se planteen nuevos mtodos que
puedan cumplir con las exigencias del problema, y una de las
herramientas de esos mtodos son los Algoritmos Genticos (AGs)
que en muchas reas del conocimiento, a sido probada su eficacia.
Para ello se propone disear un modelo eficiente para la
optimizacin del costo y duracin de los proyectos de construccin,
ya que ello surge como necesidad no slo para que las obras sean
econmicas sino tambin para que stas sean eficientemente

controladas favoreciendo a la industria de la construccin.
.....................
Cuadro 7.3: Ejemplo del planteamiento del marco terico para el
caso Algoritmos genticos
El presente trabajo de investigacin relaciona las variables de
gestin de calidad en la administracin de la industria de la
construccin pblica de la Regin Puno con la variable satisfaccin
de usuarios, en este aspecto surge la gestin de calidad como un
concepto de calidad que se mide mediante el grado de satisfaccin
de las necesidades del cliente, por lo tanto los objetivos sern
satisfacer al cliente, mantener la calidad, reducir los costos y mejorar
la competitividad de la organizacin.
Sobre la gestin de calidad [DiCom Medios S.L., 2000], indica que:
El concepto de calidad se mide mediante el grado de satisfaccin
de las necesidades del cliente, por lo tanto, la calidad se obtiene a
travs de unos recursos, las personas y procedimientos adecuados,
esto es, mediante una Gestin de la Calidad.
La introduccin de estos enfoques de calidad en la administracin
pblica requiere sin duda como sugiere Deming de un fuerte
liderazgo, pero adems y sobre todo de la voluntad gerencial y
poltica para emprender profundos cambios de corte tanto
organizacional como institucional que permitan enfrentar la lucha
de intereses que puede suscitar un cambio en el estilo de gestin en
un entorno altamente politizado como lo es el burocrtico.
.....................
Cuadro 7.4: Ejemplos de planteamiento del marco terico para el
caso Gestin de calidad.
178
Ejemplo, caso: Diseo de pavimentos

4.1 Diseo del factorial de comparacin
Se ha definido primeramente la configuracin del anlisis
estableciendo niveles para las variables a partir de las cuales se
efecta la comparacin.
Para la variable trfico se consideran tres niveles: Alto, Medio y
Bajo.
Para el suelo tres tipos de capacidad portante: Alta, Media y
Baja
Para el clima tres tipos: Seco sin heladas, Seco con heladas y
Hmedo tropical.
Esto ha permitido definir una tabla factorial del anlisis con 3 x 3 x
3 = 27 celdas para cada mtodo.
4.2 Datos del trfico para el anlisis
Para el anlisis se consideran los siguientes valores del Trafico
Promedio Diario
anual (TPDA) de vehculos pesados
correspondientes a los tres niveles establecidos del trfico en el
primer ao del periodo de anlisis:
Trafico Bajo: TPDA = 400 vehculos/da.
Trafico Medio: TPDA = 700 vehculos/da.
Trafico Alto: TPDA = 1400 vehculos/da.
Se consider una calzada de dos carriles, tpica de la mayora de las
carreteras de nuestra red fundamental, con un factor de distribucin
direccional DD = 0.50. Asimismo, en funcin a los datos histricos
del TPDA se estim una tasa de crecimiento de trfico de 3.5%
anual, y una vida til de 20 aos para el pavimento de hormign.
A partir de estos datos se realizaron las proyecciones del trfico
para cada nivel establecido, considerando que el crecimiento
obedece a un comportamiento de tipo lineal.
En base a la clasificacin por tipo de vehculos que considera la ABC
, se determin una distribucin promedio por tipo de vehculos en
funcin de la estadstica vial de la ABC para las carreteras de la red

fundamental del departamento.
En esta composicin no se consideran los tipos de vehculos 1, 2, 3,
4 y 12, ya que de acuerdo con su configuracin y peso por eje, su
incidencia en el clculo es muy baja, del orden del 3%.
4.4 Consideraciones sobre los tipos de clima
Para el anlisis de la incidencia del clima, como se indic se han
considerado tres regiones climticas; seco sin heladas, seco con
heladas y hmedo. Estos tipos corresponden a las zonas: Norte Este, zona Sur y zona Oeste del departamento respectivamente.
4.5 Niveles de deterioro adoptados
Como sabemos, los mtodos asumen diferentes lmites de deterioro
para el diseo, en el mtodos AASHTO 93 se adopt un ndice de
serviciabilidad final p = 2.5, segn se recomienda en cada caso.
En el mtodo de la PCA/84 se debe verificar que los criterios de
fatiga, y de erosin no superen el 100% en ambos casos.
4.6 Variables estructurales a considerar
Berma no pavimentada, con mecanismo de transferencia de
cargas.
Ancho de carril: 3.60 m.
Separacin entre juntas transversales: 4.00 m.
Uso de pasadores en juntas transversales, con dimetro variable
en funcin del espesor de losa o Mdulo de ruptura del
hormign: 43 kg/cm2
Modulo elstico promedio del hormign: 280000 kg/cm2
Sub-base granular con estabilizacin mecnica, con material tipo
A-1-a (CBR 50%), de 15 cm. de espesor, resistente a la erosin.
Sellador de junta: Silicona o similar.
Factor J = 3.2, dispersin So = 0.39 (para variacin en la
prediccin del comportamiento del pavimento con errores en
el transito) y confiabilidad R = 85%
Perdida de soporte LS = 1.0 (valor inferior recomendado para
el tipo de material granular usado en la sub-base).
180
El coeficiente de drenaje Cd para cada uno de los tipos de clima

y calidad de drenaje estimado como pobre, regular y bueno en
0.90, 0.95 y 1.10 respectivamente.
Factores de seguridad a adoptarse para el mtodo PCA: Fs =
1.05 para trafico bajo, medio Fs = 1.1, y Fs = 1.15 para trafico
alto.
Cuadro 7.5: Ejemplos de planteamiento del marco terico para

el caso Diseo de pavimentos.
7.3.
EL MARCO CONCEPTUAL
Aunque algunos autores, como los citados en lneas anteriores,

emplean marco conceptual y marco terico como expresiones
sinnimas, en este trabajo se diferencian uno y otro, debido a que
los reglamentos de diferentes carreras del sistema universitario y
postgrado los diferencian. Sin embargo, examinando la aplicacin
(aprobada) de dichas reglas,[34] puede advertirse que en realidad no
se trata de un marco en el sentido estricto de la palabra, sino de
simples glosarios o listas de definiciones conceptuales. En tal caso, el
denominado marco conceptual debera acompaar al terico como
un complemento de ste.
El verdadero marco conceptual no sera otra cosa que la misma lista
de definiciones conceptuales estructuradas o ligadas entre s
mediante la redaccin del autor de la investigacin. En estos
prrafos de enlace el autor comentara los distintos conceptos que
vaya transcribiendo. La copia de estos conceptos debe ir
acompaada de la fuente de la que proveen. Se sugiere evitar al
mximo la recurrencia al diccionario. Si bien los conceptos no
siempre son acompaados por una definicin del trmino, existe en
los textos consultados alguna aproximacin a la conceptuacin de
[34]
Esta verificacin fue efectuada revisando algunos proyectos de investigacin

aprobadas y registradas en las bibliotecas especializadas.
los mismos. Los diccionarios que pueden ser empleados son los
especializados, pero evitando el abuso de esta fuente. Siguiendo con
el primer ejemplo del trfico urbano, la lista de definiciones
conceptuales a ser desarrollada podra ser la siguiente:
Estado
Urbe
Trfico
Conglomerado
Explosin demogrfica
Depauperacin
Importacin
Incremento
Parque
Flujo vehicular
Regulacin
Trnsito
Sealizacin
Vas de circulacin
Peatn
Cuadro 7.6: Lista de definiciones conceptuales a ser desarrollada

para el caso Trfico urbano.
Un mnimo de 30 palabras a ser aplicadas en la investigacin es
ideal. Esta lista podra acompaar, como se mencion
anteriormente, al marco terico.
Por otra parte, existe un elemento importante en la construccin
del marco conceptual: se parte de conceptos bsicos, aceptados por
una mayora de los autores en las fuentes consultadas, que servirn
como punto de partida al estudio. Esto no impide, sin embargo,
que una vez finalizada la investigacin y procediendo a elaborar el
informe se llegue a plantear la revisin de los conceptos de partida
182
o bien, ms ambicioso an, formular otros nuevos que sustituyan a

los viejos, dando un nuevo contenido a los trminos empleados
como punto de partida.
Finalmente, si no se obtienen las suficientes definiciones o sistemas
conceptuales, es decir, el sustento terico necesario para desarrollar
el estudio, el investigador se halla en el momento decisivo de
proseguir su tarea o abandonarla.
He aqu algunos conceptos relacionados con los ejemplos
planteados al principio:
Algoritmo
En [Holland John][35] es el procedimiento dinmico que contiene la
secuencia seguida hacia algn objetivo, dado por un mtodo. Los
algoritmos normalmente son representados como secuencias de
flujo de datos o de control mediante frmulas matemticas.
Algoritmo gentico
Segn [Ibid: s/p] ...es una tcnica de bsqueda basada en la teora
de la evolucin de Darwin. Esta tcnica se basa en los mecanismos
de seleccin de la naturaleza, de acuerdo a los cuales los individuos
ms aptos de una poblacin son los que sobreviven, al adaptarse
ms fcilmente a los cambios que se producen en su entorno.
Es un algoritmo altamente sofisticado que trasforma un conjunto de
objetos matemticos individuales con respecto al tiempo, usando
operaciones modeladas de acuerdo al principio Darwiniano de
reproduccin y supervivencia del ms apto, y tras haberse
presentado de forma natural una serie de operaciones genticas de
entre la que destaca la recombinacin sexual. Cada uno de estos
Holland John; Algoritmos Genticos, en http:/www.depi.itch.edu.mx, Accesado
Junio 20, 2005.
[35]
matemticos suele ser una cadena de caracteres (letras o nmeros)

de longitud fija que se ajusta al modelo de las cadenas de
cromosomas, y se les asocia con una cierta funcin matemtica que
refleja su aptitud.
Proyecto
[Lpez Hilario y Morn Carlos, 1997:19] definen proyecto como
el conjunto de ideas, escritos, dibujos, clculos y programas que
se hacen para dar una idea de cmo ha de ser, cmo se va a
desarrollar y de qu va a constar una obra o una actividad que
deseamos realizar.
[Taha, Hamdy A., 1998:263] seala que un proyecto se define
como una coleccin de actividades interrelacionadas, en la cual
cada actividad requiere tiempo y recursos.
Planificacin
[Lpez Hilario y Morn Carlos, 1997:20] definen planificacin
como el anlisis de las actividades que deben de intervenir en el
proceso y el orden en que se correlacionarn al desarrollarse y
cmo sern controlados.
Planeamiento
[Ibid: 20] definen planeamiento como el conjunto de decisiones
que deben tenerse en cuenta para lograr realizar los objetivos del
proyecto de la manera ms eficiente posible.
Programacin
[Ibid: 20] definen programacin como la elaboracin de cartas
y grficos en las que se muestran los tiempos de duracin, de inicio
y trmino de cada una de las actividades que forman el proyecto en
general en armona con los recursos disponibles.
Cuadros 7.7: Ejemplo de planteamiento del marco conceptual para
el caso Algoritmos genticos.
184
Deseo del cliente.

En la industria de la construccin es el conjunto que esta
caracterizado por todas aquellas necesidades implcitas o explcitas
del cliente, y que expresan sus deseos. S se toma el caso de las
edificaciones, tales deseos representaran los gustos del cliente en
cuanto al diseo de la sala, comedor, nmero de dormitorios, del
bao, facilidades de la vivienda que deseara el cliente. El arte del
arquitecto ser justamente capturar tales necesidades, no hacerlo
desde ya, representara una falla en cuanto a calidad en la labor de
tales profesionales [Snchez Soto, Rubn, 2005].
Satisfaccin del cliente
La satisfaccin del cliente y su fidelizacin son componentes
esenciales para incrementar la competitividad de las organizaciones.
La identificacin de las necesidades y expectativas de los distintos
segmentos de clientes es fundamental para alcanzar su satisfaccin.
[36]
Industria de la construccin
El decreto mandatorio num. 44 en http:www.lexjuris.com, seala
que La Industria de la Construccin comprende, sin que ello se
entienda en modo alguno como limitacin: todo acto, proceso,
operacin, trabajo o servicio que sea necesario o incidental o que
est relacionado con el diseo, proyecto, fabricacin,
reconstruccin,
alteracin,
reparacin,
conservacin
o
mantenimiento de edificios, obras o construcciones. Comprender
tambin, la acopladura, instalacin o remocin de cualquier
maquinaria, aparato o equipo en el lugar de la obra, construccin o
edificio antes o despus de terminarse; y asimismo el
[36]
Aiteco Consultores, 2003; Calidad, en http://www.aiteco.com, Granada

Espaa, Accesado Mayo 15, 2005.
desmantelamiento, arruinamiento o demolicin de dichas obras,

construcciones o edificios.
Calidad en la Industria de la construccin
Sabemos que calidad es el conjunto de cualidades de una persona o
cosa, y cualidad es lo que una persona o cosa sea lo que es. Basados
en estos conceptos literales podemos abordar el tema
circunscribiendo todo lo que se refiere a calidad en la construccin
en seis aspectos, los cuales obviamente estn definidos por las
definiciones anteriores y adems estn ntimamente ligados. Estos
seis factores son: El factor materia, el factor humano, el factor
cientfico tecnolgico, el factor normativo y de control, el factor
empresarial y el factor tico[37].
Cuadro 7.8: Ejemplo de planteamiento del marco conceptual para
el caso Gestin de calidad.
7.4.
EL MARCO HISTRICO
El propsito del marco histrico es, segn [Torrico Erick, 1997: 107]
...situar al objeto de estudio y al problema de investigacin en su
contexto histrico directo [...] para facilitar su comprensin y la
probable obtencin de algunas respuestas a las mismas indagaciones
de la investigacin. Este marco, por tanto, es la reconstruccin
lgica de los procesos y tendencias histricos que determinan el
rumbo del fenmeno estudiado.
Esto implica el reconocimiento de la suma de factores que
confluyen en el origen y direccin del fenmeno objeto de estudio,
situndolo en un momento determinado pero examinando de cerca
el proceso evolutivo que implic el mismo. No se trata solamente,
como seala Torrico ...de una cronologa relacionada con la
[37]
Jornadas de Expovivienda 99; La Calidad en la Industria de la Construccin,

Lima, Marzo 29 y 30, 1999.
186
existencia del objeto que se estudia [...sino] de un verdadero

trabajo de recomposicin formal e interpretativa de una poca, un
perodo y una coyuntura...
Los factores que se mencionaban en lneas anteriores son todos
aquellos elementos relacionados de un modo directo o indirecto
con el fenmeno en estudio, y pueden ser externos o internos. En el
primer ejemplo del trfico vehicular que se desarrolla, los factores
externos podran ser la superproduccin de vehculos motorizados y
la exportacin de chatarra rodante de las sociedades industrializadas
hacia los pases subdesarrollados y dependientes como el nuestro.
Esto incluira la revisin de datos estadsticos en un perodo
determinado (supongamos 1985-2005) y el anlisis de textos
relacionados con los diferentes puntos que se articulan.
Entre los factores internos podran citarse la depauperacin de las
condiciones de vida, el incremento en el flujo de migracin campociudad, la implantacin de polticas de ajuste estructural que
favorecieron el incremento de la mano de obra barata y el
desempleo, etc. Estos elementos, identificados y respaldados con los
datos requeridos, permitirn la adecuada contextualizacin histrica
del fenmeno en estudio.
La historia de la humanidad est directamente ligada con la calidad

desde los tiempos ms remotos, el hombre al construir sus armas,
elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las
caractersticas del producto y enseguida procura mejorarlo. La
prctica de la verificacin de la calidad se remonta a pocas
anteriores al nacimiento de Cristo. En el ao 2150 A.C., la calidad
en la construccin de casas estaba regida por el Cdigo de
Hammurabi, cuya regla # 229 estableca que "si un constructor
construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se
derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser

ejecutado". Los fenicios tambin utilizaban un programa de accin
correctiva para asegurar la calidad, con el objeto de eliminar la
repeticin de errores. Los inspectores simplemente cortaban la
mano de la persona responsable de la calidad insatisfactoria. En los
vestigios de las antiguas culturas tambin se hace presente la calidad,
ejemplo de ello son las pirmides Egipcias, los frisos de los templos
griegos, etc.
. haciendo un acercamiento a la historia de la gestin de
calidad ms reciente, [Martnez Jos y Cerda Andrea, 2005],
aluden que se
pueden identificar algunos hitos histricos
importantes que explican su desarrollo en los ltimos aos. Es clave
en su desarrollo la Segunda Guerra Mundial y la reconstitucin de
Japn despus de sta, donde Japn recibi ayuda de los Estados
Unidos a travs de cooperacin en capacitacin para potenciar la
empresa y superar la crisis post guerra. Dentro de esta
cooperacin se cuenta la visita de W. Edwards Deming y Joseph
M. Juran para dar a conocer metodologas y utilidades de la
incorporacin de modelos de gestin de calidad modernos, donde
se busc rescatar primero, el uso estadstico de control de
procesos y luego, el rescate de los gerentes y lderes en la
promocin de la calidad del trabajo de las bases, involucrando a
todos en el proceso y la gestin como una organizacin.
Tanto en Europa como en EEUU estn preocupados por la fuerza
que la Gestin de Calidad ha dado a la industria japonesa y a la vez
estn convencidos de que la Gestin de Calidad es un bien para
toda la sociedad. As en los EEUU se crea, por ley, en 1987, el
premio Malcom Baldridge, en unas condiciones y trminos similares
al de Deming. Tan solo un ao despus, en Europa, 14 de las
primeras grandes empresas crean la Fundacin Europea para la
Gestin de la Calidad (EFQM).
Unos aos despus la EFQM crea el premio y modelo de todos
conocido, que hoy denominamos Modelo para la Excelencia.
. A finales del ao 90, la Gestin de calidad empieza a divulgarse
y a entrar con fuerza en el sector de los servicios.
188
En el mundo de las instituciones globales, como la ONU o la

UNESCO, se desarrollan normas de calidad, seguridad,
transparencia, tica y de preservacin del medio ambiente, como lo
demuestran los proyectos denominados "Global Compact", la
norma A 1000 y el proyecto Esfera. Estas normas desean prevenir el
impacto de los riesgos de la globalizacin en determinados campos
de las empresas multinacionales.
En este contexto histricamente la industria de la construccin fue
sinnimo de calidad, concepto que estuvo ligado a la ejecucin
artesanal de las obras y a una poca dnde la competitividad del
constructor, su capacidad para conseguir ms obras y ejecutarlas,
estaba ligada a la calidad que era capaz de poner en juego.
A mediados de los aos 40, ante la necesidad de reconstruir una
Europa destrozada por la guerra, surge una nueva forma de
competitividad: la rapidez de ejecucin, dentro de ciertas normas
mnimas de calidad y habitabilidad. Se incorpora tambin mano de
obra no especializada, como manera de mantener un cierto nivel de
empleo en las naciones afectadas por la guerra.
Los proveedores de insumos y componentes para la construccin se
ven desbordados por los pedidos y, como consecuencia de ello, las
normas de calidad son descuidadas ante la necesidad de producir
bienes rpidamente.
No slo la construccin fue afectada por este aumento importante
de la demanda, sino tambin otras actividades industriales,
relegadas durante la guerra, como la produccin de automviles.
Actualmente el SCTNC de INDECOPI del Per viene trabajando con
el pleno respaldo de sus miembros, el modelo de trabajo y la
representacin del ciclo de vida de los proyectos en la construccin.
Cabe precisar que el resultado o la expectativa es grande ya que se
busca difundir ambas herramientas en forma fuerte: por un lado la
gestin de calidad, y por el otro lado la gerencia de proyecto, y con
el efecto simultneo se espera lograr el efecto sinrgico.
Cuadro 7.9: Ejemplo de planteamiento de marco histrico para el
caso Gestin de calidad
7.5.
EL MARCO REFERENCIAL
[Torrico Erick, 1997: 108] define el marco referencial como ...el

conjunto de caractersticas objetivas que hacen reconocible ese
objeto [de estudio], caracterizndolo como la descripcin y
biografa del objeto de estudio. Este marco es opcional en el diseo
metodolgico, e implica una delineacin de la evolucin que sigui
el fenmeno estudiado. Algunos autores, como se seal
anteriormente, identifican el marco referencial siguiendo diversos
criterios, lo cual hace variada la interpretacin que pueda tener.
Otros documentos, como el listado del Instituto de Investigaciones
y seminarios de la Facultad de Derecho de la Universidad Mayor de
San Andrs, Requisitos que debe cumplir el perfil de tesis, identifican
el marco referencial como el conjunto de marcos agregados
(terico, conceptual, histrico y jurdico) lo cual es, en cierto modo,
una aberracin metodolgica.
190

[ESPINOSA PASCUAL, JUAN MARA, 2005]. En su tesis para optar
el ttulo de doctor en Gerencia en la Construccin, en la
Universidad de Burgos, departamento de Ingeniera Civil, titulado
LOS COSTES DE LA NO CALIDAD EN EMPRESAS
CONSTRUCTORAS: METODOLOGA PARA SU EVALUACIN Y
ANLISIS DE DATOS REALES, desarrolla un sistema para gestionar
y analizar las no conformidades y reclamaciones que se producen en
los procesos productivos y, en concreto, en las obras de
construccin de edificacin y obra civil. Asimismo, comprueba en
las empresas analizadas, que gestionan sus obras con sistemas de
gestin de calidad, que el porcentaje sobre la facturacin de las no
conformidades no llega a ser superior a un 3% 4%, porcentaje
inferior a las estimaciones que se describen en numerosas
publicaciones que las sitan en la banda del 5% al 10%.
Cuadro 7.10: Ejemplo de una referencia para el caso Gestin de
calidad.
7.6.
EL MARCO METODOLGICO
Entendido como diseo de la investigacin[38] unas veces y

denominado marco prctico en otras,[39] el marco metodolgico
consiste en ...el diseo estratgico que hace el investigador para
estudiar la temtica que eligi... [Torrico, Erick 1997: 108]. Esto se
traduce en la identificacin de mtodos (opcionalmente), tcnicas,
instrumentos, fuentes de informacin a ser consultadas y el
procedimiento.
Cuando no se presentan estos elementos en forma de marco
metodolgico, deben identificarse en un punto, tal como es la
Metodologa de la investigacin. La diferencia entre una y otra
estrategia est en que mientras el marco metodolgico demanda
una base terica siquiera elemental en cuanto a metodologa, en la
seccin que titula Metodologa de la investigacin, o Mtodos y
tcnicas bastar citar los criterios bsicos de seleccin de tal o cual
estrategia metodolgica, siendo opcional la identificacin de los
textos que guan metodolgicamente el trabajo.
7.7.
EL MARCO INSTITUCIONAL
Este marco es construido cuando la investigacin es efectuada en

una entidad, por ejemplo una institucin educativa, una institucin
gubernamental, una ONG, etc., o bien en caso de tomarla como
unidad de anlisis. En este apartado deben identificarse los datos
generales de la organizacin: ubicacin, naturaleza, beneficiarios,
metas, financiamiento, fecha de fundacin, convenios nacionales o
internacionales, reconocimientos, directores, logros y frustraciones,
etc. Para ello, se debe apelar a los registros documentales con que
cuente la institucin, y demanda mucho cuidado en la formulacin
de determinadas preguntas.
[38]
[39]
Vase Carlos Sabino (1995: 62) y Ezequiel Ander - Egg (1977: 66).
Universidad Catlica Boliviana (UCB), Departamento de Ciencias de la
Comunicacin Social, esquema para la elaboracin de monografas.
192
PROVIAS NACIONAL
Direccin: Jr. Bolognesi No 224.
Web site: http://www.mtc.gob.pe
PROVIAS NACIONAL es una entidad dotada de autonoma tcnica,
administrativa y financiera. Jerrquicamente depende del
ViceMinistro de Transportes, quien preside el Comit Directivo.
Mediante Decreto Supremo N 033-2002-MTC publicado el
12.07.2002, se crea el Proyecto Especial de Infraestructura de
Transporte Nacional - PROVIAS NACIONAL, como unidad
ejecutora del pliego del MTC, de carcter temporal, con autonoma
tcnica, administrativa y financiera, encargado de las actividades de
preparacin, gestin, administracin y ejecucin de proyectos de
infraestructura de transporte como construccin, mejoramiento,
rehabilitacin y mantenimiento de la infraestructura de transportes
relacionada a la Red Vial Nacional, as como de la planificacin,
gestin y control de actividades y recursos econmicos que se
emplean para el mantenimiento y seguridad de las carreteras y
puentes la Red Vial Nacional
Misin del Proyecto
PROVIAS es una institucin de carcter temporal, con autonoma
tcnica, administrativa y financiera encargada de gestionar,
administrar y ejecutar proyectos de Infraestructura de transporte
departamental; contribuyendo a la conservacin del patrimonio vial
con un capital humano eficiente e integrado en el cumplimiento de
los objetivos institucionales y nacionales del Sector.
Visin del Proyecto
PROVIAS es lder en la ejecucin de proyectos de infraestructura
vial y una organizacin que contribuye a consolidar el proceso de
descentralizacin y transferencia de recursos, funciones,
competencias, tecnologa, capacidades de capital humano, sistemas
de informacin y gestin vial departamental a los Gobiernos

Regionales.
Polticas
Garantizar la transitabilidad de las carreteras
Continuar eficientemente los estudios y las obras de
construccin, rehabilitacin y mejoramiento de las carreteras de
la red nacional.
Racionalizar la estructura orgnica de PROVIAS NACIONAL.
Alcanzar la tarifa de equilibrio del peaje para el mantenimiento
vial.
Ampliar el nmero de estaciones de pesaje y adecuar su
funcionamiento.
Reforzar la prevencin y atencin de emergencias viales.
Incorporar la dimensin ambiental en todas las actividades de
PROVIAS NACIONAL.
Incorporar tecnologa adecuada en todas las tareas de
rehabilitacin y mantenimiento.
Implementar programas de capacitacin permanente del
personal.
Fomentar la participacin privada en el mantenimiento y
recaudacin de peaje (concesin, contratacin, tercerizacin,
etc.).
Desarrollar una gestin eficiente y transparente basada en la
utilizacin de herramientas modernas de planificacin,
informacin y comunicacin.
194
Las Unidades Zonales tienen las siguientes funciones,

responsabilidades y/o atribuciones:
Ejecutar los programas de mantenimiento rutinario y emergencia de
la Red Vial Nacional en los tramos de carreteras a su cargo.
Ejecutar los programas de mantenimiento peridico y/o
rehabilitacin de los tramos a cargo de la Unidad Zonal.
Participar en la formulacin del Plan Anual de Mantenimiento
Rutinario.
Cuadro 7.11: Ejemplo de planteamiento de un marco institucional
para el caso Gestin de calidad.
Sugerencias:
Los diferentes tipos de marcos aqu sealados, lo mismo que el
marco terico que se detalla a continuacin, pueden ser empleados
segn el requerimiento general de la investigacin. No existen reglas
rgidas, sino apenas una serie de pautas que pueden modificarse
segn lo exija el proceso de la investigacin. Se debe tener mucho
cuidado en no repetir los elementos de un marco en cualesquier
otros puntos del diseo metodolgico.
196
197
FORMULACIN DE
HIPTESIS
198
8.1.
Formulacin de la hiptesis 199
DEFINICIN DE HIPTESIS
[Hernndez S. et al, (1997: 77), Tamayo y Tamayo Mario, (1995:

101) y Crdenas Faustino (1991: 93)] coinciden en definir la
hiptesis como una proposicin tentativa planteada para responder
una pregunta o problema concreto. Adems, como sugieren
[Hernndez S. et al, Op. Cit.: 78] ...pueden surgir de un postulado
de una teora, del anlisis de sta, de generalizaciones empricas
pertinentes a nuestro problema de investigacin y de estudios
revisados o antecedentes consultados. Por tanto, es el eslabn
entre la teora y los datos empricos (reales) que surjan durante el
proceso de la investigacin ampliada. Esta relacin se establece
mediante la aplicacin de los conceptos y variables detectados en la
revisin literaria del tema, en la elaboracin del marco terico.
As, la hiptesis puede plantear la relacin causa-efecto entre dos o
ms variables, y anticipa los resultados del proceso de recoleccin
de datos. Al ser contrastadas con los datos empricos, las hiptesis
no deben ser necesariamente confirmadas: basta que ayuden a
identificar las causas que originan el problema o situacin
conflictiva.
Cuando afirmamos que existe una cierta relacin entre dos variables
estamos suponiendo que una cierta caracterstica de la realidad
influye sobre otra. Si enunciamos esta relacin de un modo
explcito, afirmando que X afecta el comportamiento de Y, y si
adems le damos a tal afirmacin un carcter condicional, de
enunciado sujeto a prueba o verificacin, estaremos elaborando un
tipo de proposicin fundamental en el avance de toda ciencia: la
hiptesis. La hiptesis es as una afirmacin, an no verificada, que
relaciona dos o ms variables de una manera explcita. Lo que all se
enuncia puede o no ser confirmado por los hechos, por los datos
que se recojan, pero en todo caso sirve como punto de partida para
organizar el conjunto de las tareas de investigacin. Llegar a
Formulacin de la hiptesis
comprobar o rechazar la hiptesis que se ha elaborado

previamente, confrontando su enunciado terico con los hechos
empricos, es el objetivo primordial de todo estudio que pretenda
explicar algn campo de la realidad. [Selltiz et al, Op. Cit.: 52 a
58.]
La hiptesis es la tcnica mental ms importante del investigador y
su funcin principal es sugerir nuevos experimentos o nuevas
observaciones, apunta con razn [Beveridge W. en Sabino Carlos,
1992: 75] y aade, para resaltar el valor de esta herramienta
metodolgica, que una hiptesis puede ser muy frtil sin ser
correcta, ya que su capacidad para sugerir diferentes pruebas y
anlisis de la realidad suele resultar de mucha utilidad para detectar
nuevos fenmenos hasta entonces pasados por alto. Lo importante
es la actividad que se realiza al confrontar hiptesis con fenmenos
empricos, pues en ella radica una de las notas ms importantes de
todo el sistema de pensamiento cientfico.
8.2.
CARACTERSTICAS DE LA HIPOTESIS
Para que una hiptesis cumpla con su cometido esencial debe reunir
una serie de caractersticas bsicas, entre las que pueden destacarse:
[40]
[40]
Clara conceptualizacin, que permita identificar sin lugar a

dudas cada uno de los trminos que involucra desterrando,
hasta donde sea posible, toda vaguedad en el enunciado.
Referentes empricos, que posibiliten encontrar hechos
concretos sobre los cuales se podr luego corroborarla o
refutarla.
Especificacin clara respecto a las condiciones en que puede
someterse a prueba.
Goode y Hatt, Metodologa de la Investigacin Social, Ed. Trillas, Mxico, 1970,

pp. 80 a 82.
200
Relaciones precisas con los conceptos que usualmente se

emplean en el campo de conocimiento sobre el que versa.
Por otra parte debemos apuntar que las hiptesis pueden
pertenecer a diferentes rdenes o niveles, es decir, que ellas pueden
ser ms o menos generales o especficas. Las hiptesis del nivel
superior son aquellas que slo figuran como premisas del sistema y
las de nivel inferior son las que slo figuran como conclusiones del
sistema; las de los niveles intermedios son las que aparecen como
conclusiones de deducciones de nivel elevado y sirven de premisas
para las deducciones de hiptesis de bajo nivel, constituyndose un
todo articulado que abarca desde las proposiciones de mayor
generalidad hasta las ms particulares. [41]
Hiptesis general
El desempeo actual de las Organizaciones pblicas de la
Regin Puno, dedicadas a la gestin de la industria de la
construccin, valorado a travs de principios fundamentales de
un sistema de gestin de calidad, no est en funcin de las
necesidades y expectativas del personal y usuarios expresados a
travs de su satisfaccin.
Hiptesis especificas
El nivel de liderazgo que los mandos conciben y operan en las
organizaciones, en un entorno altamente politizado como lo es
el burocrtico influye negativamente a una gestin de calidad
eficiente.
La incompetitividad de las organizaciones dedicadas a la

administracin de la industria de la construccin con respecto a
[41]
Richard B. Braithwaite, Scientific Explanation, Harper y Brothers, New York,

1970. Tomado de La Estructura de Los Sistemas Cientficos, Cuadernos de
Epistemologa, No. 35, Universidad de Buenos Aires, pg. 1.
la gestin de calidad, obliga a los clientes y usuarios tener una

percepcin de desconfianza ocasionando una disminucin
significativa de su grado de satisfaccin de sus necesidades y
expectativas.
Cuadro 8.1: Ejemplo de planteamiento de hiptesis general y
especficas para el caso Gestin de calidad.
En cuanto a su enunciacin, [Torrico Erick, 1997: 90-91] plantea las
siguientes opciones:[42]
Afirmativas:
El elevado nmero de automotores en la ciudad de La Paz
ocasiona problemas de congestionamiento en el centro de la
urbe entre las 8.00 y 21.00 de lunes a viernes.
El uso de Algoritmos Genticos incrementa la potencialidad de
clculo y ajuste de los mtodos tradicionalmente usados para la
evaluacin del costo y duracin de los proyectos de
construccin.
La incompetitividad de las organizaciones dedicadas a la
administracin de la industria de la construccin con respecto a
la gestin de calidad, obliga a los clientes y usuarios tener una
percepcin de desconfianza ocasionando una disminucin
significativa de su grado de satisfaccin de sus necesidades y
expectativas.
Negativas:
El elevado nmero de automotores en la ciudad de La Paz no
ocasiona problemas de congestionamiento en el centro de la
El uso de Algoritmos Genticos no incrementa la potencialidad
de clculo y ajuste de los mtodos tradicionalmente usados
[42]
Los enunciados fueron adaptados al ejemplo que se desarrolla aqu.
202
para la evaluacin del costo y duracin de los proyectos de

construccin.
un sistema de gestin de calidad, no est en funcin de las
travs de su satisfaccin.
Cuadro 8.2a y 8.2b: Planteamiento de hiptesis afirmativas y
negativas para los casos Trfico urbano, Algoritmos genticos y
Gestin de calidad respectivamente.
Interrogativas:
Cul es la causa del congestionamiento vehicular y peatonal en

el centro de la urbe entre las 8.00 y 21.00 de lunes a viernes?
El uso de los Algoritmos Genticos incrementaran la
potencialidad de clculo y ajuste de los mtodos
tradicionalmente usados para la evaluacin del costo y duracin
de los proyectos de construccin?
un sistema de gestin de calidad, estar en funcin de las
travs de su satisfaccin?
En este ltimo caso, como seala Torrico, la hiptesis sustituye la

identificacin del problema.
Cuadro 8.3: Planteamiento de hiptesis interrogativas para los casos
Trfico urbano, Algoritmos genticos y Gestin de calidad
respectivamente.
Las hiptesis, naturalmente, sern diferentes segn el tipo de

investigacin que se est realizando. [Goode y Hatt, Op. Cit.: 78.]
En los estudios exploratorios, a veces, el objetivo de las
investigacin podr simplemente ser el de obtener los mnimos
conocimientos que permitan formular una hiptesis. Tambin es
aceptable que, en este caso, resulten poco precisas, como cuando
afirmamos que el medio de comunicacin X induce probablemente
un cambio de valores en la poblacin Y, o que el planeta Z posee
algn tipo de atmsfera, sin especificar de qu elementos est
compuesta.
Los trabajos de ndole descriptiva generalmente presentan hiptesis
del tipo todos los X poseen, en alguna medida, la caracterstica Y.
Por ejemplo, podemos decir que todas las naciones poseen algn
comercio internacional, y dedicarnos a describir, cuantificando, las
relaciones comerciales entre ellas. Tambin, y ya con un grado ms
alto de complejidad, podemos hacer afirmaciones del tipo (X
pertenece al tipo Y), como cuando decimos que cierto compuesto
qumico es un ster o que una tecnologa es capital-intensiva. En
estos casos describimos, clasificndolo, al objeto de nuestro inters,
incluyndolo en un tipo ideal complejo de orden superior.
Por ltimo podemos construir hiptesis del tipo X produce (o
afecta) a Y, donde estaremos en presencia de una relacin entre
variables similar a la que mostrbamos en los ejemplos del punto
anterior.
Finalmente debemos advertir, para evitar las demasiado frecuentes
confusiones que se producen en la prctica, que slo en los casos de
investigaciones explicativas es necesario formular claramente cules
son las hiptesis de la investigacin. En las investigaciones
descriptivas y, con ms razn, en las exploratorias, es posible omitir
las hiptesis, ya sea porque stas son tan amplias y poco definidas
que dicen muy poco a quien lee el informe de investigacin, o
porque por la naturaleza de la indagacin no es posible o necesario
204
verificarlas. Tambin debemos diferenciar las hiptesis en sentido

estricto, que acabamos de analizar, de ciertos supuestos generales
que aparecen en las investigaciones pero que stas no se dedican a
verificar. En una indagacin sobre el modelo organizativo de una
empresa es lgico suponer que sta tiene fines de lucro, pero
cualquier afirmacin que se haga al respecto no constituye en s una
hiptesis, sino un supuesto o precondicin que utilizamos para
interpretar los datos que vayamos obteniendo.
Segn [Hernndez S. et al, Op. Cit.: 97, 201 y Sabino Carlos, 1995:
59], dependiendo del tipo de estudio que se desarrolle, puede
prescindirse de hiptesis. Esto sucede especialmente con los estudios
exploratorios y algunos descriptivos.
Esta aclaracin est referida a las investigaciones bsicas. Como se
vio anteriormente, la evaluacin es al proyecto lo que la
investigacin es a la hiptesis: el proyecto es una propuesta de
solucin a un problema (investigacin aplicada) como resultado de
una investigacin bsica previa, y por lo tanto su verificacin
depende de la ejecucin del mismo.
8.3.
REQUISITOS
[Crdenas Faustino, 1991:100-05] identifica adems los siguientes

requisitos que debe cumplir la hiptesis:
Claridad: requiere ser expresada en trminos claros y precisos,

que no den lugar a interpretaciones ambiguas. El objeto de
estudio debe ser identificado delimitndolo tanto en el tiempo
como el espacio y el contexto sociocultural.
Empiricidad: debe establecer los datos reales con los que se
trabajar. Como se seal anteriormente, no se trata solo de lo
tangible, sino tambin de la realidad inmaterial pero concreta.
Especificidad: para su verificacin, la hiptesis debe estar
expresada en trminos relacionados especficamente con el
contexto preciso en que se desarrollar la investigacin del
fenmeno o conjunto de fenmenos estudiados.
Vinculacin con las tcnicas: la formulacin debe estar
estrechamente vinculada con los mtodos y tcnicas ms
apropiados para la recoleccin de datos y la verificacin de la
hiptesis.
Vinculacin con la teora: la respuesta provisional constituida
por la hiptesis debe situarse, en lo posible, en un contexto
terico amplio.
Sobre este ltimo punto, [Crdenas enfatiza (1991:103), citando a

Bunge Mario (1969:89)] que las hiptesis cientficas estn todas ms
o menos basadas o fundamentadas en conocimiento previo, o sea,
que se proponen, se investigan y sostienen sobre la base de
determinados fundamentos que no son solo los datos que se
recogen. Esto es de suma importancia, por cuanto el camino
invariable para solucionar un problema o conjunto de problemas es
la formulacin de conceptos o proposiciones tericas que
interpreten la realidad en la que se enmarca el estudio.
206
La hiptesis, finalmente, debe ser verificable. Esto significa

formular hiptesis que puedan ser verificadas en el desarrollo
del estudio.
Una hiptesis que sealara para el primer ejemplo La reexportacin de vehculos automotores de segunda mano evitar
el congestionamiento vehicular, por ejemplo, tendra la seria
falencia de no poder ser verificada con un estudio de campo
por las limitaciones propias de llevar a cabo semejante tarea.
8.4.
8.4.1.
CLASIFICACION
CLASIFICACIN SEGN LA ESTRUCTURA
De acuerdo con su estructura, las hiptesis se clasifican en hiptesis

con una sola variable, hiptesis con dos o ms variables y relacin
de asociacin, e hiptesis con dos o ms variables y relacin de
dependencia. En este punto deben tomarse los criterios bsicos
respecto a variables cualitativas y cuantitativas, es decir, la forma en
que sern medidas a partir de la hiptesis.
a.
Hiptesis de una sola variable
Las hiptesis de una sola variable se distinguen por postular la

presencia de determinadas similitudes o regularidades empricas en
una poblacin o universo, con carcter cualitativo o cuantitativo
temporal, espacial, etc. Estas hiptesis tienen por finalidad describir
situaciones, procurando detectar la mayor cantidad de elementos
involucrados en el problema formulado. Un ejemplo de este tipo
de hiptesis sera:
El trfico automovilstico en la ciudad de La Paz no se halla

adecuadamente distribuido.
En este caso, la variable es trfico automovilstico, y los elementos
que se hallan relacionados son: distribucin, regulacin,
planificacin, educacin, etc. Como podr observarse, esta hiptesis
es pobre en sus aspiraciones, pero de ser este tipo de datos todo lo
que el autor de la investigacin quiere lograr, sin duda un
enunciado de este tipo ser la mejor herramienta en la obtencin de
informacin.
Las variables de gestin de calidad no influyen en la satisfaccin del

personal y usuarios de las organizaciones dedicadas a la
administracin de la industria de construccin.
208
En este caso, la variable es gestin de calidad, y los elementos

relacionados son: liderazgo de los mandos, estrategias y polticas
adoptadas, potencial del personal, disposicin de los recursos,
procesos y modelos adoptados, percepcin de los trabajadores y
tecnologa implantada, satisfaccin de los usuarios y la sociedad,
por consiguiente como tal, la hiptesis tambin es pobre en sus
aspiraciones.
Cuadros 8.4: Ejemplos de planteamiento de hiptesis de una sola
variable para los casos Trfico urbano y Gestin de calidad.
b.
Hiptesis con dos o ms variables y relacin de asociacin
En estas hiptesis se establece una relacin simple de asociacin

entre las variables, es decir, de cambio en una variable acompaado
de un cambio correlativo en la otra del mismo o distinto signo, sin
que se precise si una variable influye en el cambio de la otra. Estas
hiptesis se formulan de la siguiente manera:
En la ciudad de La Paz existe un elevado parque de vehculos de
servicio pblico, congestionamiento vehicular y tensin nerviosa de
los habitantes.
Cuadro 8.5: Ejemplo de planteamiento de hiptesis de dos o mas
variables y relacin de asociacin para el caso Trfico urbano.
Esta hiptesis, como puede verse, no permite identificar vnculos de
influencia entre las distintas variables que la componen.
c.
Hiptesis con
dependencia
dos o
ms variables
y relacin de
Estas hiptesis, tambin llamadas bivariadas (dos variables) o

multivariadas (tres o ms), son las ms interesantes, ya que son
explicativas y postulan los motivos, causas o efectos de los
fenmenos. En ellas se establece una clara relacin de dependencia

de una o ms variables respecto a otra(s). Su estructura bsica es la
siguiente:
X
Donde x es la variable independiente, mientras y es la dependiente.

Una hiptesis de este tipo se plasmara en un enunciado como el
siguiente:
El elevado nmero de automotores en la ciudad de La Paz ocasiona
el congestionamiento en el centro de la urbe entre las 8.00 y 21.00
de lunes a viernes.
El uso de Algoritmos Genticos incrementa la potencialidad de

clculo y ajuste de los mtodos tradicionalmente usados para la
evaluacin del costo y duracin de los proyectos de construccin.
La incompetitividad de las instituciones pblicas dedicadas a la

administracin de la industria de la construccin en la Regin Puno,
ocasiona una disminucin significativa del grado de satisfaccin de
las necesidades y expectativas de los clientes y usuarios.
Cuadros 8.6: Ejemplos de planteamiento de hiptesis con dos o ms
variables y relacin de dependencia para los casos Trfico
urbano, Algoritmos genticos y Gestin de calidad
Pueden existir una o ms variables independientes y dos o ms
dependientes, en cuyo caso la estructura podra variar, por ejemplo,
de la siguiente manera:
X1,X2,X3
210
Este esquema se plasma en un enunciado como el siguiente:

El gran parque automotor, el creciente nmero de comerciantes
minoristas y la ausencia de programas de educacin vial ocasionan
el congestionamiento vehicular y peatonal en el centro de la ciudad
de La Paz entre las 8.00 y 21.00 de lunes a viernes.
El nivel de liderazgo que los mandos conciben, la liberacin del

potencial del personal, las estrategias y polticas adoptadas por la
organizacin, la disposicin de los recursos y el empleo de mejores
prcticas en los procesos operacionales en la administracin de la
industria de construccin, influyen en la satisfaccin de las
necesidades y expectativas de los clientes y usuarios.
Cuadros 8.7: Ejemplos de planteamiento de hiptesis donde existe
dos variables independientes y mas de dos variables dependientes,
para los casos Trfico urbano y Gestin de calidad.
Adems de las variables, en estas hiptesis se distingue el nexo
lgico, que se expresa en un verbo conjugado (ocasiona, influye,
interfiere, determina, incrementa, etc.) y se presenta en el esquema
con el smbolo . En un estudio pueden plantearse dos o ms
hiptesis, pero no debe exagerarse en su nmero. Tambin debe
considerarse que no todas las investigaciones estn obligadas a
presentar este hito metodolgico.[43]
8.4.2. OTRAS FORMAS DE CLASIFICACION
[43]
Junto con las preguntas de investigacin, los objetivos, las tcnicas e

instrumentos, la hiptesis es un hito infaltable, sea como tal o como conjetura
inicial.
Adems de la anterior clasificacin, existen otras formas de clasificar

las hiptesis. [Crdenas Faustino, Op. Cit.: 105-110], por ejemplo,
identifica los siguientes tipos: provisional, de investigacin,
operacional, multicondicional y con alternativas. [Tamayo y
Tamayo Mario, Op. Cit.: 106-108], en cambio, clasifica las hiptesis
en: general o emprica, de trabajo u operacional, nula, de
investigacin, operacionales, estadstica, descriptiva, causales,
singulares, generales restringidas, universales no restringidas,
alternativas, genrica, particulares o complementarias, empricas,[44]
plausibles, ante-facto, post-facto y convalidadas.[45] De estas dos
clasificaciones, en el presente trabajo se retoman las hiptesis de
investigacin, las nulas y las alternativas, descritas por [Hernndez S.
et al, Op. Cit.: 81-92], pginas en las cuales se basa este subttulo.
Hiptesis de investigacin
Tambin denominadas de trabajo, estas hiptesis son definidas
como proposiciones tentativas acerca de las posibles relaciones
entre dos o ms variables y que cumplen con los cinco requisitos [46]
mencionados. [Hernndez S. et al, Op. Cit.: 81].
Los autores clasifican adems este tipo de hiptesis en Hiptesis
descriptivas del valor de variables, hiptesis correlacionales,
hiptesis de la diferencia entre grupos e hiptesis que establecen
relaciones de causalidad. En suma estas hiptesis asumen enunciados
[44]
[45]
[46]
La repeticin de este tipo de hiptesis, con las imprecisiones por contradiccin

del texto, se hallan en el mencionado libro.
Dado que la extensin de la sealada seccin apenas llega a dos pginas, se
sugiere una lectura fugaz, aunque la escasa profundidad de dicho texto
redunda negativamente en la comprensin del contenido.
Los cinco requisitos mencionados son: 1) Las hiptesis deben referirse a una
situacin social real; 2) Los trminos (variables) de la hiptesis tienen que ser
comprensibles, precisos y lo ms concretos posibles; 3) La relacin entre
variables propuesta por una hiptesis debe ser clara y verosmil; 4) Los
trminos de la hiptesis y la relacin planteada entre ellos deben poder ser
observados y medidos; y, 5) Las hiptesis deben estar relacionadas con las
tcnicas disponibles para probarlas.
212
tales como los detallados en las hiptesis con dos o ms variables y

relacin de dependencia.
Estas hiptesis se representan como Hi si se formula una sola, o H 1,
H2, H3, si son varias. As, siguiendo el ejemplo del problema del
trfico tendramos:
Hi:
ocasiona problemas de congestionamiento en el centro de la urbe
entre las 8.00 y 21.00 de lunes a viernes.
Hi:
El uso de Algoritmos Genticos incrementa la potencialidad
de clculo y ajuste de los mtodos tradicionalmente usados para la
evaluacin del costo y duracin de los proyectos de construccin.
Hi:
La incompetitividad de las instituciones pblicas dedicadas a
la administracin de la industria de la construccin en la Regin
Puno, ocasiona una disminucin significativa del
grado de
satisfaccin de las necesidades y expectativas de los clientes y
usuarios.
Cuadros 8.8: Ejemplos de planteamiento de hiptesis de
investigacin para los casos Trfico urbano, Algoritmos
genticos y Gestin de calidad
Hiptesis nulas
Estas hiptesis son el reverso de las hiptesis de investigacin, y
sirven para refutar o negar lo afirmado en la hiptesis de
investigacin. Se simbolizan mediante Ho. La hiptesis nula para la
hiptesis de investigacin formulada sera:
Ho:
no ocasiona problemas de congestionamiento en el centro de la
Ho:
El uso de Algoritmos Genticos no incrementa la
potencialidad de clculo y ajuste de los mtodos tradicionalmente
usados para la evaluacin del costo y duracin de los proyectos de
construccin.
Ho:
La incompetitividad de las instituciones pblicas dedicadas a
la administracin de la industria de la construccin en la Regin
Puno, no ocasiona una disminucin significativa del grado de
satisfaccin de las necesidades y expectativas de los clientes y
usuarios.
Cuadros 8.9: Ejemplos de planteamiento de hiptesis nulas para los
casos Trfico urbano, Algoritmos genticos y Gestin de
calidad.
Hiptesis alternativas[47]
[47]
En realidad, su nombre debera ser hiptesis opcionales o bien hiptesis

alternas, en caso de regirse al significado de la palabra alternativa, pero dado
que el uso de este trmino se va arraigando, esta hiptesis continuar
recibiendo tal nombre en este trabajo.
214
Estas hiptesis ofrecen descripciones o explicaciones de relaciones

por asociacin o causalidad diferentes a las proporcionadas por los
dos anteriores tipos de hiptesis, pero manteniendo siempre
relacin con los conceptos o variables principales. Se simbolizan
como Ha. Puede tenerse ms de una hiptesis alternativa. Algunas
hiptesis alternativas para la hiptesis ya formulada del primer
ejemplo seran:
Ha1:
La ausencia de planes de educacin vial ocasiona problemas
de congestionamiento en el centro de la urbe entre las 8.00 y 21.00
de lunes a viernes.
Ha2:
La deficiente sealizacin en las vas pblicas ocasiona
problemas de congestionamiento en el centro de la urbe entre las
8.00 y 21.00 de lunes a viernes.
Cuadros 8.10: Ejemplo de planteamiento de hiptesis alternativas
para el caso Trfico urbano.
Hiptesis bsicas e hiptesis aplicadas
Las hiptesis, adems de lo anotado previamente, corresponden al
estudio que se formule (bsico o aplicado). En el primer tipo de
estudio, la hiptesis buscar responder a interrogantes bsicas sobre
la causa y el efecto del problema en cuestin y la relacin existente
entre las diferentes variables. En el segundo, en cambio, propondr
tentativamente una solucin, que podra ser, por ejemplo:
La educacin vial por medio de los medios de comunicacin social
masiva (radio, televisin y peridico) disminuir los problemas de
congestionamiento en el centro de la urbe entre las 8.00 y 21.00 de
lunes a viernes.
Cuadros 8.11: Ejemplo de planteamiento de hiptesis aplicadas para

el caso Trfico urbano.
Sin embargo, debe tomarse en cuenta que este segundo tipo de
hiptesis, para su comprobacin, exigir la erogacin de fuertes
sumas de dinero, y, salvo que el investigador cuente con una
institucin de muchos recursos que respalde su estudio, sera muy
difcil comprobar el supuesto. Por ello, debe evitarse, en lo posible,
este tipo de hiptesis, a menos que se cuente con las posibilidades o
se trate de un estudio factible (como la educacin vial en dos
unidades educativas).
8.5.
RELACIN ENTRE LOS OBJETIVOS Y LA HIPTESIS
Con los criterios expresados en los anteriores subttulos, podra

explicarse la relacin entre los objetivos y la hiptesis con el
siguiente esquema:
Caso: Trfico urbano

Objetivo general
Hiptesis general
216
Identificar las causas y

efectos
del
congestionamiento
vehicular y peatonal en el
centro de la ciudad de La
Paz los das lunes a viernes
de horas 8.00 a 21.00.
El gran parque automotor, el creciente

nmero de comerciantes minoristas, la
ausencia de programas de educacin
vial y la deficiente sealizacin
ocasionan
problemas
de
congestionamiento
vehicular
y
peatonal en el centro de la ciudad de
La Paz entre las 8.00 y 21.00 de lunes
a viernes.

Objetivo general
Incrementar
la
potencialidad de clculo y
ajuste de los mtodos
tradicionalmente
usados
para la evaluacin del costo
y duracin de los proyectos
de construccin, con el uso
de algoritmos genticos.
Hiptesis general
El uso de Algoritmos Genticos
incrementa la potencialidad de
clculo y ajuste de los mtodos
tradicionalmente usados para la
evaluacin del costo y duracin de

Objetivo general
Evaluar el desempeo actual
de
las
organizaciones
pblicas de la Regin Puno,
dedicados a la gestin de la
industria de la construccin,
a travs de los principios
fundamentales
de
un
sistema de
gestin de
calidad, con respecto a la
satisfaccin
de
las
necesidades y expectativas
Hiptesis general
El
desempeo
actual
de
las
Organizaciones pblicas de la Regin
Puno, dedicadas a la gestin de la
industria de la construccin, valorado
a travs de principios fundamentales
de un sistema de gestin de calidad,
no est en funcin de las necesidades
y expectativas del personal y usuarios
expresados a travs de su satisfaccin.
del personal y usuarios.
Objetivo especficos
Analizar los niveles de
liderazgo que los mandos
conciben y operan en la
gestin de calidad como el
principal mtodo de la
Organizacin en un entorno
altamente politizado como
lo es el burocrtico.
Hiptesis especficos
El nivel de liderazgo que los mandos
conciben
y
operan
en
las
organizaciones, en un entorno
altamente politizado como lo es el
burocrtico influye negativamente a
una gestin de calidad eficiente.
Determinar la forma como la

Organizacin
libera
el
potencial de su personal en
relacin a la gestin de
calidad como el principal
mtodo
para
conseguir,
conservar y desarrollar los
recursos humanos.
La liberacin del potencial del

personal de las Organizaciones en
relacin a la gestin de calidad es
carente de una actitud innovadora
por la falta de la definicin de las
polticas
de
personal
y
la
desarticulacin de las funciones de la
organizacin
dirigida
al
mejoramiento continuo de los
procesos.
La relacin de gestin de calidad con
las estrategias y polticas adoptadas
por la organizacin es inconsistente
por la incoherencia entre los
objetivos y metas de productividad
con los logros alcanzados y la falta
de un mayor compromiso
de
integrar
el
trabajo
de
la
Organizacin con la satisfaccin de
expectativas y necesidades del
usuario.
La incorrecta disposicin de los
recursos
que
emplean
las
Contrastar la relacin de
gestin de calidad con las
estrategias
y
polticas
adoptadas
por
la
organizacin, mediante las
cuales
orienta
a
la
especificacin de su misin, a
la expresin de esta misin
en objetivos, y al establec. de
metas
concretas
de
productividad y de gestin.
Evaluar la disposicin de los
recursos que emplean las
218
Organizaciones
y
su
influencia en la mejora
continua de gestin de
calidad respecto al uso y la
adopcin de bases de un
mayor
compromiso
y
confianza en la prestacin de
los servicios al usuario.
Identificar
los
procesos,
modelos
y
tecnologa
adoptados en relacin de la
bsqueda del aseguramiento
de la calidad, haciendo
posible
una
gestin
interfuncional generadora de
valor para el usuario y por
tanto procura su satisfaccin.
Valorar la percepcin que

tiene el personal de la
Organizaciones y su relacin
con la gestin de calidad,
para conocer los logros y el
grado de satisfaccin laboral
alcanzado.
Medir la satisfaccin de los

clientes y usuarios a travs de
estudios de expectativas y de
Organizaciones
para
la
administracin de la industria de la
construccin, influye en la mejora
continua de gestin de calidad
respecto al uso y la adopcin de
bases de un mayor compromiso y
confianza en la prestacin de los
servicios al usuario.
La carencia de mejores prcticas en
los procesos operacionales, empleo
de procesos no compatible con la
perspectiva de la nueva gestin
pblica, despreocupacin por los
resultados y evaluacin de procesos,
ausencia
relativa
de
modelos
idneos y la baja tasa de innovacin
en las tecnologas de gestin no
garantizan
la
bsqueda
del
aseguramiento de la calidad y por
tanto se hace imposible una gestin
interfuncional generadora de valor
para el usuario.
Mediante la valoracin de actitud
del personal frente a la funcin
pblica,
sobre
la
correcta
administracin y planteamiento de
calidad, los empleados no se
encuentran atrados y estimulados,
reduciendo la posibilidad de prestar
los servicios con transparencia y
eficiencia en cuanto a la satisfaccin
de las necesidades de calidad y
satisfaccin requerida por los
usuarios.
La
incompetitividad
de
las
organizaciones dedicadas a la
administracin de la industria de la
percepcin de calidad con construccin con respecto a la

respecto a la competitividad gestin de calidad, obliga a los
de la Organizacin.
clientes y usuarios tener una
percepcin
de
desconfianza
ocasionando
una
disminucin
significativa de su grado de
satisfaccin de sus necesidades y
expectativas.
Cuadros 8.12: Relacin entre los objetivos e hiptesis de
investigacin para los casos Trfico urbano, Algoritmos
genticos y Gestin de calidad.
Con este esquema bsico, adems de los anteriores relacionados con
los hitos metodolgicos, se puede afirmar que mediante la
investigacin se debe aspirar a:
Responder las preguntas de investigacin;

Alcanzar los objetivos generales y especficos; y,
Verificar la hiptesis.
Para ampliar la informacin respecto a stos y otros puntos, como

es la variable interviniente, la definicin conceptual y operacional
de la hiptesis o la forma de estructurar los enunciados, pueden ser
consultados los textos citados en la bibliografa o cualquier otra
fuente de confianza.
220
8.6. EL PROBLEMA DE LA CAUSALIDAD

Si encontrramos que un cierto fenmeno F se produce siempre que
estamos en presencia de la condicin C, y que si sta no se halla
presente nunca ocurre F, estaramos en condiciones de afirmar que
C es la causa de F, y que F es el efecto de C. Este es el tipo de
relacin ms estricto que puede vincular ambos trminos y recibe el
nombre de relacin causal o relacin de causa-efecto. Este tipo de
relacin se presenta en las ciencias naturales (aunque con menos
frecuencia de lo que se supone) pero raramente en las ciencias
humanas o sociales. Siempre que un trozo de hierro (a presin
atmosfrica) alcanza los 1,535oC de temperatura ste se funde, y
siempre que se funde es porque ha alcanzado dicha temperatura.
Ese hecho de fundir el trozo de hierro adems es nico, pues
podemos volver a hacer esa misma operacin con otro trozo de
metal o con el mismo trozo despus de un tiempo, pero se tratar,
como es fcil apreciar, de hechos muy similares, casi idnticos, pero
nunca del mismo hecho.
Adems apreciamos que en cada operacin en que se repite un
experimento, el investigador puede regular con relativa precisin el
comportamiento de las muchas otras variables que podran
intervenir: controla la presin, la composicin qumica del material
a fundir y de la atmsfera en que se encuentra, el tamao del
objeto, etc.
En todo caso es preciso tener en cuenta que la nocin estrecha de
causa ha sido suplantada con ventaja por el concepto ms abierto
de determinacin. Decir que A determina a B significa tan slo
expresar que ejerce una influencia, que es capaz de modificar o
alterar el comportamiento de B. No diramos as que A es causa de
B, (por cuanto B puede estar determinado adems por muchos
otros elementos) sino que A lo determina en alguna medida que es
posible evaluar.
Para orientar al alumno en este complejo terreno es que veremos

seguidamente una clasificacin de los distintos tipos de
condicionamiento que, desde un punto de vista estrictamente
lgico, existen en diferentes circunstancias.
8.7.
TIPOS DE DETERMINACIN
Estudiar la forma en que diversos elementos pueden determinarse

entre s no es otra cosa que analizar los diferentes tipos de
condicionamiento que pueden existir entre un hecho y otro hecho,
pues la determinacin que exista entre ellos puede concebirse como
una forma en que tales hechos se relacionan o condicionan entre s.
Estos tipos de condicionamiento pueden adoptar diversas formas,
de las cuales presentamos las cuatro ms importantes. [48]
a.
Condiciones necesarias: son aquellas sin las cuales es
imposible que ocurra un determinado fenmeno. Es imprescindible,
necesario, que estn presentes para que se produzca el hecho,
aunque esto no quiere decir que cada vez que se encuentren ocurra
el fenmeno estudiado. Por ejemplo la presencia de oxgeno libre
en el aire o en el agua es una condicin necesaria para la existencia
de los mamferos.
b.
Condiciones suficientes: se refieren a circunstancias que,
siempre que aparecen, desencadenan el suceso en estudio, aunque
no es necesario que ellas estn presentes para producirlo, pues otras
condiciones diferentes podran por su parte ocasionarlo.
[48]
Para un examen ms completo sobre este asunto, cf. Selltiz et al, Op. cit. pp.
100 a 115, y en general todo el cap. IV de esta clsica obra.
222
c.
Condiciones contribuyentes: son aquellas que favorecen de
una manera decisiva el suceso investigado, y que generalmente
suelen producirlo, aunque no alcancen un determinismo que pueda
considerarse como necesario o suficiente. Las condiciones
contribuyentes suelen tener una variada incidencia sobre el objeto
condicionado, pudiendo contribuir en mayor o menor medida a
que ste se produzca. El investigador deber, pues, no slo
determinar el tipo de condicionamiento que enlaza a los fenmenos
que estudia sino que, en este caso, tendr que prestar atencin a la
fuerza con que ste se presenta.
d.
Condiciones contingentes: son circunstancias que, pudiendo
favorecer la ocurrencia del hecho estudiado, se presentan slo
eventualmente, pudiendo estar por completo ausentes en la
mayora de los casos. El embargo petrolero decretado por los pases
rabes en 1973 fue una contingencia que redujo la oferta de ese
producto, promoviendo un aumento notable de los precios, pero
un aumento en el precio de un bien puede producirse normalmente
por muchas otras diferentes circunstancias.
Solamente en aquellos casos en que se pueda sostener que una
condicin es a la vez necesaria y suficiente podemos decir que
estamos en presencia de la causa de un hecho. Dicho en trminos
ms precisos, C es causa de F cuando siempre que se presenta C
aparece F, y cada vez que ocurre F, es que C est presente.
8.8.
VARIABLES
8.8.1.
DEFINICION
Por variable puede entenderse ...una caracterstica de la poblacin

que se va a investigar y que puede tomar diferentes valores.
[Moya Rufino, 1994: 21]. Tambin es ...una propiedad que puede
variar (adquirir diversos valores) y cuya variacin es susceptible de
medirse. [Hernndez S. et al, 1997: 77]. Lo expresado por Moya y
complementado por Hernndez y otros nos indica que un objeto

de estudio (sea cual fuere) se manifestar a travs de diversas
propiedades que el investigador puede registrar empleando sus
instrumentos de recoleccin de datos.
Por variable entendemos cualquier caracterstica o cualidad de la
realidad que es susceptible de asumir diferentes valores. Es decir,
que puede variar, aunque para un objeto determinado que se
considere pueda tener un valor fijo. Cuando nos referimos a una
caracterstica o una cualidad, que pueden tener los objetos en
estudio, cualesquiera que ellas sean, hablamos de propiedades de
los objetos pero nunca de los mismos objetos. Una mesa no puede
ser, en s, una variable, pero si nos referimos a la altura de una mesa
estamos efectivamente en presencia de una variable, pues una mesa
puede tener una altura de 0,40 m, de 0,80 m, o de cualquier otro
valor. O sea que esa cualidad de la mesa (la altura), puede asumir
diferentes valores: es por lo tanto una variable. No quiere decir eso
que la altura de una determinada mesa deba variar, sino que el
concepto genrico de altura de una mesa puede variar de un caso a
otro.
Las variaciones pueden producirse tambin para un mismo objeto, y
no slo entre diferentes objetos considerados. Pero, en este caso,
tampoco podemos expresar que es el objeto mismo el que vara,
pues esta modificacin habr de ser siempre la de alguna de sus
caractersticas (incluyendo dentro de ella a su misma existencia). As,
por ejemplo, diremos que es una variable el caudal que posee un
ro y no el ro en s mismo.
El tiempo es siempre considerado como una variable, pues los
hechos pueden producirse en un momento o en otro, dentro de un
continuo que va discurriendo constantemente. Por ello, si los
fenmenos pueden tener siempre un tiempo determinado diferente
para cada caso es que lo consideramos tambin como una variable.
224
Un valor es un cdigo especfico, palabra, o nmero que refleja una

situacin en una variable. Si la variable es la pregunta que usted
hizo, entonces un valor es la respuesta a esa pregunta.
Por ejemplo:
Si EDAD es la variable que usted est usando y uno de sus

sujetos tiene 42 aos de edad entonces el valor de esa persona
para esta variable es 42.
Si Nmero de Puentes es la variable y un eje carretero tiene
tres puentes entonces su valor para esta variable es 3.
La palabra valor, debe entenderse en un sentido amplio y no en el

ms reducido de valor o magnitud numrica. De este modo, el
color de un objeto es para nosotros tambin un cierto valor, si
consideramos la variable color del objeto. Si decimos, por ejemplo,
color de una roca, en un trabajo de mineraloga, esta cualidad, el
color puede evidentemente variar de un objeto a otro, ya que
puede haber rocas grisceas, ahumados, oscuras, rojas o de
diferentes tonalidades. Estos diferentes colores sern, en este caso,
los distintos valores que puede asumir la variable de referencia.
Suele llamarse a estas variables, sobre la cuales no se construye una
serie numrica definida, variables cualitativas, para distinguirlas de
aquellas que s admiten una escala numrica de medicin y que se
llaman, por lo tanto, cuantitativas.
Todos los valores que llega a tener una variable pueden entenderse
como una serie, como una sucesin ms o menos ordenada de
posibilidades. Tales series son de dos tipos bsicos:
Continuas: cuando entre uno y otro valor existen infinitas
posibilidades intermedias. Por ejemplo, la altura de una
persona, el peso de un objeto, el rendimiento de un estudiante,
etc.
Discretas: cuando dichas posiciones intermedias carecen de

sentido pues la variable se modifica de a saltos entre un valor
y otro y no en forma paulatina. Por ejemplo, la cantidad de
hijos que posee una persona, el nmero de pases que
intervienen en una conferencia internacional, etc. En estos casos
podemos hablar de un cierto valor 5, 6, 7 cualquier otra
magnitud entera, pero es absurdo referirse a 2.3 pases o 1.8
hijos. Debemos advertir, sin embargo, que s tiene sentido, y se
emplea usualmente, calcular promedios sobre estas cantidades,
de modo que pueda decirse que para un cierto grupo social el
promedio de hijos por familia es de 3.27 o cualquier otro valor
pese a lo cual la variable no deja de ser discreta.
Un caso particular de una serie discreta la constituye aquel en
que la misma posee solamente dos posibilidades. Ejemplo de
ello seran categoras como pases con o sin salida al mar,
donde no cabe otra opcin que las dos mencionadas. En tal
caso la variable se denomina dicotmica.
Una variable puede ser continua y sin embargo, de acuerdo a
nuestras posibilidades concretas de medicin, medirse sobre una
escala discreta. Esto no le cambia su carcter, puesto que refleja ms
bien nuestra incapacidad para efectuar una discriminacin ms
exacta de los valores. Lo mismo sucede, en otros casos, cuando el
investigador no cree apropiado hacer un esfuerzo suplementario
para obtener informacin ms precisa. [V. infra, 9.3.]
8.8.2. VARIABLES Y DIMENSIONES
Sucede en la prctica que muchas de las caractersticas que nos
interesa estudiar no son tan simples como las de algunos ejemplos
anteriores. Resulta muy sencillo medir y comparar el peso de un
objeto, pero nos enfrentamos a una dificultad mayor si
pretendemos conocer el rendimiento de una partida de
construccin civil. Cuando nos hallamos frente a variables de este
226
tipo, que son complejas de por s ya que resumen o integran una

multiplicidad de aspectos diversos, debemos recurrir a subdividir o
descomponer a la variable en cualidades ms simples y por lo tanto
ms fciles de medir. A estas sub-cualidades que en conjunto
integran la variable las llamamos dimensiones.
Por dimensin entendemos un componente significativo de una
variable que posee una relativa autonoma. Nos referimos a
componentes porque estamos considerando a la variable como un
agregado complejo de elementos que nos dan un producto nico,
de carcter sinttico. Para dar un ejemplo ms simple, tomando del
campo de la Ingeniera Civil, podemos afirmar que el volumen de
una viga, no es solamente su base, altura y longitud, sino una
resultante de estas tres dimensiones que, en total, nos determinan su
volumen.
Cuando en la definicin anterior hablbamos de relativa autonoma
lo hacamos para destacar que las dimensiones pueden presentar
diferentes valores unas respecto a otras, pero siempre dentro de
ciertos lmites de congruencia. Si la altura de la viga se modificara al
variar su longitud no estaramos en presencia de dos dimensiones de
una misma variable sino frente a dos variables diferenciadas, una de
las cuales estara influyendo sobre la otra. En cambio, al tratarse de
conceptos independientes entre s, los consideramos como
elementos autnomos que permiten integrar una variable.
Naturalmente, la independencia que puede haber entre diversas
dimensiones no es absoluta ni total, puesto que existe un mnimo y
un mximo dentro de los cuales pueden variar los valores de las
dimensiones sin llegar a producir una situacin incoherente: no
llamaramos mesa a un objeto que tuviese 10 metros de largo y una
altura de 20 cm, aunque puede haber mesas de esa longitud (ms
altas) y de esa altura (ms cortas). Por esta razn especificamos que
se trata de una relativa autonoma, y no simplemente de
autonoma.
Una misma cualidad puede considerarse como una variable en s o

como una dimensin de una variable mayor segn el enfoque y
propsitos que guen cada investigacin, pues se trata de
definiciones de carcter instrumental que el cientfico realiza de
acuerdo a la naturaleza del problema planteado.
En general podemos afirmar que una cualidad interviene como
variable en una investigacin cuando nos es til relacionarla como
un todo con otra u otras variables; en cambio, debemos tomarla
slo como una dimensin cuando su sentido como cualidad aislada
sea poco significante y deba agruparse con otras cualidades para
poder ser relevante. Dentro de cada trabajo cada cualidad deber
asumir su papel fijo de variable o de dimensin, sin alterar este
carcter a todo lo largo del mismo, pues de otro modo se
produciran evidentes confusiones y contradicciones lgicas.
Posteriormente, cada una de las variables y dimensiones que hemos
aislado debe ser definida con la mayor rigurosidad posible,
asignndole un sentido unvoco y claro para evitar que se originen
ambigedades, distorsiones e innecesarias discusiones sobre
terminologa.
8.8.3.
TIPOS DE VARIABLES
Las variables pueden clasificarse por el tipo de datos que se desea

obtener mediante la operacionalizacin de las mismas y la
recoleccin de datos mediante el instrumento respectivo. As,
tenemos variables cuantitativas y variables cualitativas. Esta
clasificacin se la hace siguiendo los criterios de [Sabino Carlos,
1995: 50-55 y Moya Rufino, 1994: 21-23].
A.
VARIABLES CUANTITATIVAS
Variables cuantitativas son todas aquellas que representan nmeros.

Pueden ser continuas o discretas.
228
Continuas son todas aquellas que varan continuamente en el

tiempo y el espacio, registrndoselas con nmeros enteros y
decimales segn se presenten.
Las variables cuantitativas discretas, en cambio, son aquellas que en
su registro admiten solo nmeros enteros. [49]
La siguiente tabla ilustra lo afirmado aqu comparando diversos
casos concretos en que se traducen este tipo de variables cuando se
efecta una investigacin operativa:
Variables
continuas
Peso
cuantitativas Expresiones que adopta
Edad
Superficie
Resistencia a la compresin
15.2 gr
0.23 kg
2 aos
5 das
400 m2
31.9 km2
210 Kg/cm2
150 Mpa
Velocidad directriz
60 Km/hr
50 Mi/hr
Rendimiento
40 m2 /da
10 m3/da
Caudal
10 m3/seg
20 pie3/seg
Cuadro 8.13: Ejemplo de planteamiento de variables cuantitativas
continas.
[49]
Esto, sin embargo, puede hallar una excepcin en los promedios, que a veces
son necesarios para fines expositivos de los resultados obtenidos.
Variables
cuantitativas Expresiones que adopta
discretas
Nmero de miembros
3 personas
5 pases
Nmero de alumnos
15 regulares
2 ausentes
Nmero de pruebas de 2 en probetas de concreto
resistencia a la compresin 4 en probetas de roca
simple
Ensayo
de
anlisis 4 por proced. Mecnicos
granulomtrico
2
por
mtodo
del
hidrmetro
Cuadro 8.14: Ejemplo de planteamiento de variables cuantitativas
discretas.
230
B.
VARIABLES CUALITATIVAS
A diferencia de las variables cuantitativas, las variables cualitativas
expresan cualidades medibles del objeto de estudio. Conviene
aclarar que aunque se trate de variables cualitativas, su registro se
har, al igual que en las cuantitativas, en forma numrica, ya que en
este caso se trabaja con ndices. Las variables cualitativas a su vez se
clasifican en ordinales y nominales.
Variables ordinales son todas aquellas que representan jerarqua

en su clasificacin.
Las variables nominales, en cambio, suponen una secuencia de
clasificacin libre de escalas de valores o jerarquas. La siguiente
tabla ilustra lo afirmado en este prrafo:
Variables
cualitativas
Expresiones que adopta
ordinales
Nivel de instruccin
Sin instruccin
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Universitario cursando
Tcnico M-S
Licenciatura
Maestra
Doctorado
Cuadro 8.15: Ejemplo de planteamiento de variables cualitativas
ordinales.
Variables
nominales
Ocupacin
cualitativas Expresiones que adopta

Estudiante
Ama de casa
Obrero
Comerciante
Albail
Empleado
Cuadro 8.16: Ejemplo de planteamiento de variables

cualitativas nominales.
8.8.4. RELACIONES ENTRE VARIABLES
Para ello partiremos del ncleo inicial de todo esquema de
variables, es decir, del caso elemental en que encontremos que la
variable B se halla condicionada por la variable A. No nos interesa
ahora especificar la forma concreta de este condicionamiento sino
expresar esa relacin simple entre ambas variables.
Si suponemos que el nivel de liderazgo que los mandos y/o
directivos conciben y operan en las organizaciones (variable A)
afecta o determina o influencia el nivel de gestin de calidad en la
industria de construccin(variable B), expresaremos esta relacin
diciendo que las variaciones de B dependen, en cierta medida por
lo menos, de lo que ocurra con la variable A. Llamaremos entonces
a la variable A variable independiente y a la variable B variable
dependiente, pues sus valores dependen de los que asuma A.
Cuadro 8.17: Relacin entre variables del caso Gestin de calidad
La variable A es llamada independiente, pues dentro de la relacin
establecida no depende de ninguna otra, aunque pudiera resultar
dependiente si estudiramos otro problema. Por ejemplo, si
estudiramos el caso especfico del liderazgo de los directivos de
una organizacin, tiene una relacin evidente con la toma de
232
decisiones de los directivos. Si llamamos C a esta nueva variable

obtendremos el siguiente esquema:
Donde ahora A juega el papel de variable dependiente y C asume el
papel de independiente. Es perfectamente posible agrupar las dos
relaciones planteadas en un solo esquema, que muestre el modo en
que se enlazan las tres cualidades consideradas.
La variable A resulta ahora dependiente respecto a C, pero
independiente respecto a B. La designaremos entonces con el
nombre de interviniente, pues resulta un factor que interviene entre
C y A modificando o alterando con su propio contenido las
relaciones que existen entre esos dos elementos.
Adems de estas tres posiciones bsicas que las variables pueden
adoptar al relacionarse entre s existe una cuarta posibilidad, que se
refiere al caso de variables que ejercen una influencia de tipo difuso
y general sobre todo el conjunto de los hechos investigados.
Designaremos a este tipo de variables con el nombre de
contextuales, porque nos indican precisamente el medio, el
contexto o mbito general donde se desarrollan los fenmenos que
se estudian. Los valores presentes en una sociedad, el tipo de
estructura econmica y conceptos que tienen, en general, este
amplio nivel, son las ms de las veces considerados como variables
contextuales.
Los esquemas de variables que acabamos de mostrar son los ms
simples que cabe concebir, constituyen por as decir la clula bsica
con que luego se estructuran sistemas ms complejos. Es normal que
una variable no slo afecte a otra ms sino a varias
simultneamente, as como que una variable dependiente sea
influida por dos, tres o ms variables independientes.
En este caso estamos en una relacin de mutua dependencia, donde
no hay en propiedad una variable independiente sino una constante
retroalimentacin entre
recprocamente entre s.
8.8.5.
dos
elementos
que
se
OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
Operacionalizacin significa poner un concepto en

decir ir de un idea general a una medida especfica.
condicionan
operacin es
Se va de lo general (ideas y conceptos) a lo especfico

(variables y valores)
Orienta sobre como se medir el concepto
El proceso de operacionalizacin para un concepto en particular

puede ser expresado en una definicin operacional.
234
Caso: Trfico urbano

Hiptesis
El gran parque automotor, el creciente
nmero de comerciantes minoristas, la
ausencia de programas de educacin
vial y la deficiente sealizacin
ocasionan
problemas
de
congestionamiento
vehicular
y
peatonal en el centro de la ciudad de
La Paz entre las 8.00 y 21.00 de lunes
a viernes.
Variables identificadas[50]
Parque automotor
Nmero de comerciantes
minoristas
Educacin vial
Deficiente sealizacin
Congestionamiento
vehicular y peatonal

Hiptesis
El uso de Algoritmos Genticos
incrementa la potencialidad de clculo
y
ajuste
de
los
mtodos
tradicionalmente usados para la
evaluacin del costo y duracin de los
proyectos de construccin.
Uso
de
algoritmos
genticos
Costo de los proyectos
Duracin de los proyectos

Hiptesis
El nivel de liderazgo que los mandos
conciben, la liberacin del potencial
del personal, las estrategias y polticas
adoptadas por la organizacin, la
disposicin de los recursos y el empleo
de mejores prcticas en los procesos
operacionales en la administracin de
la industria de construccin, influyen
en la satisfaccin de las necesidades y
expectativas del personal y usuarios.
Nivel de liderazgo
Potencial del personal
Estrategias y polticas
Disposicin de recursos
Procesos operacionales
Tecnologa adoptada
Necesidades y expectativas
del personal y usuarios
Cuadros 8.18: Ejemplos de identificacin de variables en los casos

Trfico urbano, Algoritmos genticos y Gestin de calidad.
[50]
Estas variables son identificadas a partir de la revisin terica y una

aproximacin emprica al problema.
Ejemplo de una definicin operacional del caso: Gestin de

calidad
VAR
X1
X2
DEFINICION
NOMINAL
LIDERAZGO
DIMENSIONES
(FACTOR A MEDIR)
A. Liderazgo de alta
Accin de los
administracin
directivos para ayudar
a un grupo a lograr
objetivos mediante la
aplicacin al mximo
de sus capacidades
gerenciales. Se
colocan al f rente del
grupo para f acilitar el
progreso y para
inspirarlo hacia el
logro de las metas de
la organizacin.
GESTION
DEL
Gestin responsable
de la f ormacin del
personal de la
empresa para liberar
todo el potencial con
objeto de mejorar la
calidad de sus
servicios de modo
continuo.
PERSONAL
X3
DEFINICION
CONCEPTUAL
A. Gestin de la formacin en
calidad
ESTRATEGIAS Las estrategias que

A. Formulacin de estrategias
denotan programas
Y
generales de accin y
un despliegue de
POLITICAS
esf uerzo y recursos
(f ormulacin) hacia el
logro de objetivos
comprensivos.
Las polticas de calidad
que identican las guias
de pensamiento en la
toma de decisiones
apropiadas y
oportunas, y
B. Polticas de calidad
presuponen que
corporativas
cuando se toman estas
decisiones caern
dentro de ciertas reas.
Cuadro 8.19: Ejemplo de una definicin operacional para el caso

Gestin de calidad.
236
237
INDICADORES E
NDICES
238
Indicadores e ndices 239
9.1. INDICADORES DE UNA VARIABLE

El resultado del marco terico es un conjunto de proposiciones que
sitan dentro de una perspectiva sistemtica el problema en estudio.
Dichas proposiciones incluyen generalmente una hiptesis a ser
verificada y un conjunto de variables o conceptos mediante los
cuales es posible el anlisis de los fenmenos investigados. Tenemos,
por otra parte, un diseo especfico para la investigacin que nos
indica la forma en que los conceptos mencionados deben ser
puestos en contacto con los hechos empricos, dentro de un mtodo
que asegure la mayor confiabilidad y validez posibles. Llegados a
este punto nos resta desarrollar una actividad que resulta
imprescindible para recoger los datos capaces de verificar nuestra
hiptesis o para resolver el problema de investigacin planteado. Se
trata de la operacionalizacin de las variables, que definimos como
el proceso que sufre una variable (o un concepto en general) de
modo tal que a ella se le encuentran los correlatos empricos que
permiten evaluar su comportamiento efectivo.
Los hechos que se corresponden con los conceptos tericos que nos
interesan que llamamos sus correlatos empricos son los indicadores
de las variables que intentamos medir: sus expresiones concretas,
prcticas, medibles. El proceso de encontrar los indicadores que
permiten conocer el comportamiento de las variables es entonces lo
que se llama operacionalizacin, para usar un trmino que traduce
ms o menos literalmente la expresin utilizada en ingls[V. Supra,
8.8.5].
Muchas veces no es posible incorporar a una investigacin todos los
indicadores posibles de una determinada variable por la que ser
necesario, en consecuencia, escoger aqullos que ms directamente
reflejen el concepto de referencia y que por otra parte puedan
Indicadores e ndices
medirse con ms facilidad y confianza con los instrumentos de que

disponemos.
Para operacionalizar una variable es necesario partir primeramente
de la definicin terica que ya se ha elaborado y, si se trata de una
variable compleja, de las dimensiones en que ella puede
descomponerse. Luego, revisando los datos ya disponibles y
analizando los conceptos en profundidad, podremos encontrar
cierto conjunto de indicadores que en principio expresen
consistentemente el comportamiento de la variable mencionada. Se
podr decir entonces que la variable se define a partir de un
conjunto concreto de indicadores y no ya solamente desde el punto
de vista terico, con lo que habremos llegado a la definicin
operacional de la variable.
La tarea de bsqueda y seleccin de indicadores es una tarea
delicada, que exige al investigador mucho cuidado y que slo
puede realizarse con xito cuando ste posee una experiencia
suficiente. Sucede a veces que existen muchos indicadores posibles
para una misma variable y resulta difcil encontrar cules son los
ms apropiados para describirla. En otros casos los indicadores
encontrados no son fciles de medir y deben ser sustituidos por
otros menos confiables, pero ms accesibles al investigador. Suele
ocurrir, en otras ocasiones, que algunos de los indicadores sugeridos
no miden exactamente la variable en cuestin sino algn aspecto
conexo o colateral, que en realidad posee menor relevancia. Para
discernir y actuar de un modo adecuado esta tarea, que es
eminentemente prctica, se requiere entonces de una aguda
intuicin y, ms que nada, de slidos conocimientos sobre el tema
investigado. De otro modo se corre el grave riesgo de realizar una
seleccin subjetiva, con lo que puede invalidarse gran parte del
trabajo terico hecho previamente.
Del mismo modo que las variables son susceptibles de ser
operacionalizadas, a travs de los indicadores correspondientes, las
240
hiptesis elaboradas tericamente como relaciones entre variables

puede tambin sufrir el mismo proceso. Las hiptesis se traducen a
trminos operacionales lo que entonces permite comprobarlas o
refutarlas. Para ello se operacionalizan cada una de las variables que
intervienen en la hiptesis, definiendo sus indicadores. Luego se
procede a relacionar las definiciones operacionales de las variables
entre s, del mismo modo en que se haca al formular las hiptesis
general o terica. As se obtiene una hiptesis operacional, que
puede ser directamente comprobada o refutada en la prctica.
[Sabino, Carlos 1992: 105]
9.2.
CRITERIOS A CONSIDERAR PARA LA SELECCIN Y USO
DE INDICADORES
Los criterios que se deben tener en cuenta para seleccionar los
indicadores son los siguientes:
Por su utilidad: Determinar cuan til ser el indicador o para

que va a servir.
Por su viabilidad: Considerar la posibilidad de obtener datos
dentro del sistema.
Por su selectividad: Tener garanta que los datos obtenidos sean
los ms exactos y confiables.
Por su oportunidad: Est con relacin a la disponibilidad o
accesibilidad a los investigadores y usuarios cuando estos lo
requieran.
Adems de los criterios arriba mencionados, se deben considerar

algunas caractersticas que deben tener los indicadores; estas son:
Su validez: Deben revelar razonablemente los cambios que se

pretende identificar.
Su objetividad: Deben proporcionar los mismos resultados
cuando son utilizados por diferentes investigadores o usuarios,
en diferentes periodos y en circunstancias similares.
Su sensibilidad: Deben tener la capacidad de asimilar los
cambios de una determinada situacin.
Su especificidad: Deben reflejar exclusivamente los cambios
ocasionados en una situacin determinada.
Los criterios que se deben tener en cuenta para el uso de los

indicadores son los siguientes:
242
Se debe tener el menor nmero de indicadores de una variable,

siempre y cuando stos sean realmente representativos de la
misma.
Se deben poseer formas de medicin especficas para cada
indicador.
Cada indicador posee slo una relacin de probabilidad con
respecto a la variable, ya que en algunas ciencias es muy difcil
saber con certeza cundo un indicador representa una variable.
9.3. ESCALAS DE MEDICIN

Todo problema de investigacin cientfica, an el ms abstracto,
implica de algn modo una tarea de medicin. La idea de medicin
es intrnsecamente comparativa.
Medir algo, en el caso ms sencillo, es determinar cuantas veces una
cierta unidad o patrn de medida, cabe en el objeto a medir. Para
medir la longitud de un objeto fsico nosotros desplazamos una
regla o cinta graduada sobre el mismo, observando cuantas
unidades (en este caso centmetros o metros) abarca el objeto en
cuestin.
Es decir que comparamos el objeto con nuestro patrn de medicin
para determinar cuntas unidades y fracciones del mismo incluye.
La medicin de variables no fsicas resulta, en esencia, un proceso
idntico al anterior. La dificultad reside en que las variables de este
tipo no pueden medirse con escalas tan sencillas como las lineales y
en que, por otra parte, no existen para su comparacin patrones de
medida estandarizados. Si deseamos medir el peso de un objeto
podremos expresar el valor del mismo en kilogramos, libras o
cualquier otra unidad que, de todas maneras, tiene un equivalente
fijo y constante con las otras que se utilizan. En cambio para medir
el nivel de liderazgo de un directivo no existe ni una unidad ni una
escala generalmente reconocidas, por lo que el investigador se ve
obligado a elegir alguna escala de las que se han utilizado en otros

trabajos o, lo que es bastante frecuente, a construir una adaptada a
sus necesidades especficas.
Resulta evidente, adems, que el nivel de liderazgo no es una
variable simple como el peso y la longitud, sino una resaltante
compleja de una multitud de acciones y actitudes parciales. Por esta
razn, medir un concepto complejo implica realizar una serie de
operaciones que no tienen lugar en el caso de variables como el
peso o la longitud: es necesario definir las dimensiones que integran
la variable, encontrar indicadores diversos que la reflejen y construir
luego una escala apropiada para el caso.
Una escala puede concebirse como un continuo de valores
ordenados correlativamente que admite un punto inicial y otro
final. Si evaluamos el rendimiento acadmico de estudiantes
podemos asignar el valor cero al mnimo rendimiento imaginable y
un valor de 7, 10, 20 100 puntos, segn convenga, al mayor
rendimiento posible. Con estos dos valores tendramos ya marcados
los lmites de nuestra escala: para concluir de confeccionarla ser
necesario asignar a los posibles rendimientos intermedios puntajes
tambin intermedios. Con ello obtendremos una escala capaz de
medir la variable rendimiento acadmico a travs de los indicadores
concretos de los trabajos presentados por los estudiantes, de sus
exmenes, pruebas y otras formas de evaluacin posibles.
Para que una escala pueda considerarse como capaz de aportar
informacin objetiva debe reunir los dos siguientes requisitos
bsicos:
Confiabilidad: es una medida de consistencia de la escala que
nos evala su capacidad para discriminar en forma constante
entre un valor y otro. Cabe confiar en una escala cuando
produzca constantemente los mismos resultados al aplicarla a
una misma muestra, [Goode y Hatt, Op. cit.: 289] es decir,
244
cuando siempre los mismos objetos aparezcan valorados en la

misma forma.
Validez: Indica la capacidad de la escala para medir las
cualidades para las cuales ha sido construida y no otras
parecidas. Una escala confusa no puede tener validez, lo mismo
que en una escala que est midiendo, a la vez e
indiscriminadamente, distintas variables superpuestas. Una
escala tiene validez cuando verdaderamente mide lo que afirma
medir. [Ibd.: 292]
Existen diferentes tipos de escalas que se distinguen de acuerdo a la
rigurosidad con que han sido construidas y al propio
comportamiento de las variables que miden. Se acostumbra a
clasificarlas en cuatro tipos generales que son los siguientes: escalas
nominales, ordinales, de intervalos iguales y de cocientes o razones.
Escalas nominales: son aqullas en que slo se establece una
equivalencia entre la escala y los diferentes puntos o valores
que asume la variable. Es como una simple lista de las diferentes
posiciones que pueda adoptar la variable, pero sin que en ella
se defina ningn tipo de orden o de relacin. Si en una
investigacin sobre rocas intrusivas queremos determinar la
existencia de dichas rocas en una cierta regin y su relacin con
los depsitos metlicos, tendremos una variable que se
designar por ejemplo como (afloramiento de rocas intrusivas).
Los distintos valores que esa variable reconoce sern,
concretamente: afloramiento de granodioritas,
granitos,
basaltos, etc.
Entre estos valores no cabe obviamente ninguna jerarqua, no
se puede trazar ningn ordenamiento. Sin embargo, a la
enunciacin explcita de todas estas posibilidades la
consideramos como una escala, pues de algn modo es til para
medir el comportamiento de la variable, indicndonos en qu
posicin se halla en cada caso.
Las escalas ordinales: distinguen los diferentes valores de la

variable jerarquizndolos simplemente de acuerdo a un rango.
Establecen que existe una gradacin entre uno y otro valor de
la escala, de tal modo que cualquiera de ellos es mayor que el
precedente y menor que el que le sigue a continuacin. Sin
embargo la distancia entre un valor y otro queda
indeterminada. En otras palabras, tales escalas nos esclarecen
solamente el rango que las distintas posiciones guardan entre s.
Un ejemplo de escala ordinal es el que suele usarse para medir
la variable (grado de formacin acadmica): podemos decir que
una persona que ha tenido 2 aos de instruccin superior ha
recibido ms formacin que quien slo tiene un ao y menos
que quien posee tres. Sin embargo no puede afirmarse
vlidamente que la diferencia entre quien posee 2 aos de
instruccin y quien ha recibido un ao es igual a la diferencia
entre quienes han recibido 16 y 17 aos de educacin superior.
Por tanto, como no podemos determinar la equivalencia entre
las distancias que separan un valor de otro, debemos concluir
que la escala pertenece a la categora ordinal.
Las escalas de intervalos iguales, adems de poseer la
equivalencia de categoras y el ordenamiento interno entre
ellas, como en el caso de las ordinales, tienen la caracterstica de
que la distancia entre sus intervalos est claramente
determinada y que estos son iguales entre s. Un ejemplo tpico
de las escalas de intervalos iguales est dado por las escalas
termomtricas. Entre 23 y 24 grados centgrados, por ejemplo,
existe la misma diferencia que hay entre 45 y 46 grados.
Muchas otras escalas, como las que se utilizan en los test
psicolgicos y de rendimiento, pertenecen a este tipo. La
limitacin que poseen es que no definen un cero absoluto, un
valor lmite que exprese realmente la ausencia completa de la
cualidad medida. Por ello no se pueden establecer equivalencias
matemticas como las de proporcionalidad: no puede afirmarse
246
que 24oC es el doble de temperatura que 12oC, porque el cero

de la escala es un valor arbitrario y no se corresponde con la
ausencia absoluta de la variable que se mide. [La escala Kelvin
de temperaturas no es de intervalos iguales sino de cocientes,
pues s posee un cero absoluto y no arbitrario. Cero grados en
la escala centgrada corresponden a 273 grados en la escala
Kelvin.]
Por ltimo tenemos las escalas de cocientes, llamadas tambin
de razones. En ellas se conservan todas las propiedades de los
casos anteriores pero adems se aade la existencia de un valor
cero real, con lo que se hacen posibles ciertas operaciones
matemticas, tales como la obtencin de proporciones y
cocientes. Esto quiere decir que un valor de 20 en una escala de
este tipo es el doble de un valor de 10, o de las dos terceras
partes de un valor de 30. Son escalas de cocientes las que miden
la longitud, la masa, la intensidad de corriente elctrica y otras
variables del mundo fsico.
Para terminar este punto que el estudiante podr encontrar ms
extensamente tratado en otros textos de la bibliografa debemos
examinar dos caractersticas que deben poseer las escalas de
medicin: sus intervalos deben ser mutuamente excluyentes y las
escalas, en conjunto, tienen que ser exhaustivas. Lo primero significa
que cada dato recogido slo puede pertenecer a una y slo una de
las categoras de la escala. Nunca se debe pues comenzar un
intervalo con el mismo valor con que se finaliza el anterior, porque
en ese caso algunos datos podran incluirse, con igual justificacin,
en cualquiera de los dos intervalos. Por eso es un error confeccionar
una escala del modo siguiente:
Resistencia a la compresin:
1) de 175 a 210 Kg/cm2

2) de 210 a 240 Kg/cm2
Pues aqu las resistencias obtenidas de 210 Kg/cm2 pueden

incorporarse, indistintamente, a cualquiera de las dos categoras
presentadas. Lo correcto es colocar:
1) de 175 a 209 Kg/cm2
2) de 210 a 240 Kg/cm2
:
1) de 175 a 210 Kg/cm2

2) de 211 a 240 Kg/cm2
Del mismo modo deben evitarse las imprecisiones que den lugar al
mismo fenmeno problema cuando se trata de categoras verbales.
Otro requisito importante en una escala es que sta sea exhaustiva,
es decir que en ella puedan ubicarse todos los valores posibles de la
variable a medir. En el caso de que resulte difcil construir una escala
con todas las posibilidades ser preciso agregar el cdigo otros,
para resumir all toda la informacin que no sea correcto agrupar
en las restantes posiciones.
9.4. LOS NDICES y SU UTILIDAD
Supongamos que se desee evaluar el comportamiento de una
variable para la cual, una vez elaboradas las definiciones
correspondientes, se hayan encontrado diversos indicadores capaces
de expresar los valores que asume en distintos objetos. A travs de
cada indicador se podrn obtener los datos pertinentes, que
debern ser llevados a escalas adecuadas para ordenarlos. Para cada
indicador que utilicemos ser necesario adoptar o construir una
escala adecuada, que cuantifique las observaciones realizadas. Esta
podr ser el tipo ms simple como la escala dicotmica si-no, 01, de dos valores solamente o ms compleja, con varias posiciones
posibles, lo que aumenta su sensibilidad o grado de discriminacin
frente a los fenmenos medidos. Si es posible, se tratar de utilizar
una escala de cocientes, o de intervalos iguales; en el caso de que
248
no se pueda llegar a tanta precisin se adoptarn escalas ordinales o

aun nominales, cuando no quede otra alternativa.
De acuerdo a los datos obtenidos evaluaremos en cada escala el
comportamiento que, en el objeto de estudio, sigue cada indicador.
No obstante, esto todava no nos permite medir claramente la
variable, pues no nos entrega ms que informacin fragmentaria,
parcial, que debe ser integrada o sintetizada para llegar a un valor
nico y final que exprese lo que en realidad ocurre con la variable.
Para lograr esto es preciso hacer una suma ponderada de los
indicadores que se han utilizado, con lo que se obtiene as un valor
total o de sntesis que se denomina ndice y que a la postre nos dar
la informacin relevante sobre el problema en estudio. Para
esclarecer prcticamente este punto, a veces difcil de captar, nos
remitiremos a dar un ejemplo detallado, mostrando cmo se opera
para llegar al valor de un ndice ponderado.
COD
INDICADORES
VALO
R
VALORES
ESCALARES
VALOR
EQUIV(
%)
POND
.
X1A1
1. Establecimiento de un
consejo de calidad
(con respecto a la
industria de construccin)
2. Cumplimiento de
X1A3 metas de calidad
(Proyectos ejecutados)
3. Suministro de los
X1A4 recursos
(Para el cumplimiento
de las metas de los
proyectos)
4. Estimulacin al
X1A5 mejoramiento
(Cursos de formacin
personal / ao)
250
10
a. No existe comit
de calidad
b. Existe pero no es
dinmico
c. Existe y es
dinmico
d. Existe y es muy
dinmico
a. Menor de 50%
de lo programado
b. Entre 50-75%
de lo programado
c. Entre 75-90%
de lo programado
d. Mayor de 90%
de lo programado
a. A destiempo
b. Al inicio del
proceso
c. Durante el
proceso
d. Justo a tiempo
a. Menor de 4
cursos/ao
b. Entre 4-6
cursos/ao
c. Entre 6-8
cursos/ao
33
67
100
33
67
100
33
2
3
67
100
33
67
d. Mayor de 8
cursos/ao
5. Cumplimiento de las
X1A6
actividades de capacitacin
programadas en
construcciones
(Act. De cap.
program/act de cap
desarrolladas)
6. Realizacin de planes
X1B1
para el futuro/plazo
(De proyectos de
construccin)
100
33
c. Entre 0.75 a 0.9

d. Mayor de 0.9
2
3
67
100
a. No se realiza
b. A corto plazo
33
c. A mediano plazo
d. A largo plazo
2
3
67
100
a. Menor de 0.5
b. Entre 0.5 a
0.75
Cuadro 9.1: Ejemplo de operacionalizacin de variables, caso

Gestin de calidad
Nuestra variable en este caso es El nivel de liderazgo del equipo

directivo y los mandos, definida como la accin de los directivos
para ayudar a un grupo a lograr objetivos mediante la aplicacin al
mximo de sus capacidades gerenciales.
Habilidad administrativa para satisfacer las necesidades establecidas
o implcitas del personal y clientes de la organizacin. Uso de la
autoridad para con los subordinados. Influencia sobre el personal
para que intenten con buena disposicin y entusiasmo lograr metas
de grupo y de la empresa, adems implique la disposicin para
trabajar con afn y confianza.
La razn de preferir estos indicadores sobre otros posibles surge de

que cumplen con la condicin de ser perfectamente factibles de
medir y de que, segn la experiencia, parecen ser los que mejor
configuran la conducta respecto a cada caso.
Esta escala tiene cuatro posiciones porque suponemos que ello se
adecua a las caractersticas de comportamiento de la poblacin
estudiada. Ello, como se advertir, no deja de tener un cierto grado
de arbitrariedad, es decir, de subjetividad.
La escala podra tener ms o menos posiciones, y las conductas
equivalentes podran variar segn cmo enfoquemos el problema.
Aqu lo que prima es el criterio del investigador, basado
indudablemente en su experiencia sobre el tema y complementado
naturalmente con consultas a otros especialistas o a trabajos
anteriores sobre el mismo problema. De todos modos siempre nos
quedar un remanente de duda en cuanto a la validez y a la
confiabilidad de la escala, aunque ste se puede reducir mediante
mediciones repetidas, la correlacin con otros indicadores u otros
procedimientos tcnicos.
Para llegar al ndice, que es el verdadero valor que nos ilustra acerca
de la variable, ser preciso hacer dos operaciones ms:
1) Igualar las escalas entre s, llevndolas a un mximo
comn, y
2) Ponderar los indicadores.
Para igualar las escalas conviene tomar un valor nico, con el cual
haremos coincidir el mximo de cada una de ellas. Sea este valor
100, muy usado en estos casos por su comodidad. Entonces, la
escala de por ejemplo metas de calidad, que tena un mximo de
tres puntos, tendr ahora un mximo de cien; su mnimo seguir
teniendo un valor de cero. El punto intermedio hallado, cuyo valor
252
es de un punto, ser, proporcionalmente, de 33

respectivamente como se observa en la siguiente relacin:
Valor original
Valor equivalente
0
0
1
33
67
2 3
67 100
El segundo paso, la ponderacin de indicadores, parte del hecho de

que, de acuerdo a la experiencia conocida, la influencia de cada
indicador sobre el nivel de liderazgo es muy diferente.
Ponderar no significa otra cosa que asignar pesos, pesar la influencia
relativa que cada indicador tiene con respecto a la variable tomada
en su conjunto. Para hacerlo otorgaremos valores numricos a los
indicadores, de modo tal que reflejen la relacin que existe entre
ellos, dando a los indicadores ms importantes valores mayores que
a los menos importantes. Siguiendo con nuestro ejemplo podramos
asignar en este caso los siguientes valores relativos, que llamaremos
coeficientes de ponderacin:
1. Establecimiento de un consejo de calidad (calidad en la
construccin)
5
2. Cumplimiento de metas de calidad (proyectos ejecutados)
6
3. Suministro de los recursos (para el cumplimiento de metas de
los proyectos)
7
4. Estimulacin al mejoramiento (cursos de formacin de
personal/ao)
10
5. Cumplimiento de las actividades de capacit. programadas en
construcciones
8
6. Realizacin de planes para el futuro/plazo (de proyectos de
construccin)
7
Para finalizar con nuestro ejemplo, ilustraremos con un caso
concreto la forma en que se hace el clculo del valor ponderado,
que es lo mismo que decir del ndice que nos mide la variable como
un todo. Supongamos que un directivo de una institucin dedicada
a la administracin de la industria de la construccin haya

expresado que:
No existe un comit de calidad.
Los proyectos se ejecutan entre 50 a 75% de lo
programado.
Los recursos se suministran al inicio del proceso.
Se realiza dos cursos de formacin/ao.
El nmero de actividades de capacitacin programadas es
de 5 de las cuales se han concretizado 2.
Los planes se realizan a corto plazo por que los cargos
generalmente son de confianza.
Entonces, en primer lugar, habra que convertir los valores
originales de las escalas en sus correspondientes valores equivalentes
y luego multiplicarlos por cada uno de los coeficientes de
ponderacin. Sumando estos valores, y dividindolos luego por la
suma de los coeficientes de ponderacin obtendremos el valor
ponderado total.
Las operaciones a realizar quedan resumidas en el cuadro siguiente:
Indicador
Existencia de un comit de calidad

Cumplimiento de metas de calidad
Suministro de recursos
Estimulacin al mejoramiento
Cumplimiento de las actividades de
capacitacin
Valor
original
(1)
0
1
1
0
Valor
equivale
nte (2)
0
33
33
0
Coeficiente
de ponderacin (3)
5
6
7
10
(2)*(3)
33
0
198
231
0
7
231
TOTAL
43
660
Cuadro 9.2: Ejemplo de determinacin de ndices parciales del caso
Gestin de calidad
Planes para el futuro
254
El valor del ndice ponderado se halla entonces mediante la

siguiente sencilla operacin:
I = 660/43 = 15.35
Este es el valor que, en suma, nos interesa. El ndice ponderado nos
est expresando que, para el directivo entrevistado o considerado,
tiene un nivel de liderazgo de 15.35 sobre un mximo posible de
100 y un mnimo posible de 0 puntos. Tal valor, dado que la escala
va de 0 a 100, puede traducirse a porcentajes, diciendo que el nivel
de liderazgo que dispone un directivo, para este caso, es de un
15.35% del mximo posible.
El diseo de la investigacin
256
El diseo de la investigacin 257
EL DISEO DE LA
INVESTIGACION
258
10.1.
CONCEPTO DE DISEO
El diseo es una estrategia general de trabajo que el investigador

determina una vez que ya alcanzado suficiente claridad respecto a
su problema y que orienta y esclarece las etapas que habrn de
realizarse posteriormente.
As, por ejemplo, si nuestra investigacin terica nos lleva a suponer
que garantizar la calidad de resistencia del concreto sometido a
bajas temperaturas es mediante la adicin de componentes de
origen orgnico, tendremos que elaborar un mtodo para poder
comprobar si tal afirmacin se corresponde o no con la realidad.
Definir qu pruebas de laboratorio, qu observaciones y qu datos
son los pertinentes para llegar a esa comprobacin, es lo que
llamamos elaborar un diseo. Es el momento metodolgico de la
investigacin; en l, ya no se trata de definir qu vamos a
investigar, sino cmo vamos a hacerlo.
Si el conocimiento es un proceso intrnsecamente terico-prctico,
donde las ideas e hiptesis deben ser confrontadas
permanentemente con los hechos empricos para poder afirmarlas o
negarlas, se comprender entonces la importancia de trazar un
modelo conceptual y operativo que nos permita efectuar tal
cometido. El diseo de la investigacin se ocupa precisamente de
esa tarea: su objeto es proporcionar un modelo de verificacin que
permita contrastar hechos con teoras, y su forma es la de una
estrategia o plan general que determina las operaciones necesarias
para hacerlo.
Nos hemos referido ya a que todo trabajo cientfico se define como
tal primordialmente por el mtodo que adopta, tanto para su
planteamiento como para su ejecucin y anlisis, ms que por la
verdad o falsedad de sus resultados o por el tema sobre el que se
desarrolle. De lo mismo se infiere que, sin un plan coherente y

racional de trabajo, sin una estrategia general orientada a la
correcta seleccin de las tcnicas de recoleccin y anlisis de datos,
estaramos lejos de trabajar cientficamente.
Realizar el diseo de una investigacin significa llevar a la prctica
los postulados generales del mtodo cientfico, planificando una
serie de actividades sucesivas y organizadas donde se encuentran las
pruebas a efectuar y las tcnicas a utilizar para recolectar y analizar
los datos. El diseo es, pues, una estrategia general de trabajo que el
investigador determina una vez que ya ha alcanzado suficiente
claridad respecto a su problema y que orienta y esclarece las etapas
que habrn de acometerse posteriormente.
Seguidamente pasaremos a revisar los tipos bsicos de diseos de
investigacin que se utiliza en el trabajo cientfico. Debemos aclarar,
sin embargo, que cada investigacin posee un diseo propio,
peculiar, concreto, y que en cambio nos referiremos en lo siguiente
a abstracciones, a tipos ideales puros. Cada estudio concreto podr
adaptarse ms o menos estrechamente a los modelos que
expondremos o combinarlos de diversa manera, segn las
necesidades de la investigacin en curso.
10.2. TIPOS DE DISEO
En funcin del tipo de datos a ser recogidos para llevar a cabo una
investigacin es posible categorizar a los diseos en dos grandes
tipos bsicos: diseos bibliogrficos y diseos de campo.
Diseos de campo: Cuando los datos de inters se recogen en
forma directa de la realidad, mediante el trabajo concreto del
investigador y su equipo. Estos datos, obtenidos directamente
de la experiencia emprica, son llamados primarios,
denominacin que alude al hecho de que son datos de primera
mano, originales, producto de la investigacin en curso sin
intermediacin de ninguna naturaleza.
260
Diseos Bibliogrficos: Cuando, a diferencia de lo anterior, los

datos a emplear han sido ya recolectados en otras
investigaciones y son conocidos mediante los informes
correspondientes nos referimos a datos secundarios, porque han
sido obtenidos por otros y nos llegan elaborados y procesados
de acuerdo con los fines de quienes inicialmente los obtuvieron
y manipularon. Como estas informaciones proceden siempre de
documentos escritos, pues esa es la forma uniforme en que se
emiten los informes cientficos.
No escapar al estudiante que se trata de dos tipos de trabajos
notablemente diferentes, ya que no es lo mismo estudiar
directamente los objetos de la realidad que analizar, sistematizar o
reinterpretar datos ya recogidos en el curso de otros estudios. Toda
la estructura del trabajo, su planificacin, sus tcnicas y
procedimientos, variarn profundamente de acuerdo a esta
demarcacin. Debemos aadir, sin embargo, para que esta
diferencia no resalte de un modo demasiado radical, que todo
trabajo bibliogrfico no deja por eso de referirse a la experiencia
emprica al igual que los diseos de campo, porque los datos que
nosotros tomamos como secundarios han sido datos primarios para
el investigador inicial, por ms que nos lleguen como experiencias
ya analizadas y sintetizadas. De modo que el contacto con los
hechos subsiste, aunque en este caso se trate de un contacto
transferido, indirecto.
Algunas personas sostienen la opinin, bastante discutible, de que
los trabajos bibliogrficos no pueden considerarse en un sentido
estricto como verdaderas investigaciones. Se aduce que al faltar el
contacto directo entre el estudioso y su mundo emprico lo nico
que podr hacer ste es reelaborar conocimientos ya obtenidos sin
efectuar mayores aportes. Creemos que esa es una visin muy
estrecha de las posibilidades que ofrece el trabajo bibliogrfico, pues
el investigador que desarrolla este modelo puede realmente

concebir y resolver problemas nuevos.
Si tomamos datos de un censo vivienda y construccin, por
ejemplo, y analizamos sus resultados de acuerdo a indicadores
sociales y econmicos especficos, podremos obtener un
conocimiento muy rico respecto a la relacin entre tales factores.
Estaremos en condiciones de formular y corroborar hiptesis de un
mayor nivel de generalidad y habremos alcanzado un conocimiento
sinttico, interdisciplinario, de suma utilidad. Negar que ello
constituya una investigacin es reducir demasiado el alcance de este
trmino y negar el valor y la originalidad de los estudios de tipo
sinttico, relacional y de mayor nivel terico. No otra cosa han
hecho grandes cientficos de la antigedad y del presente, como
Nicols Coprnico y Albert Einstein, por ejemplo. [Sabino, Carlos,
1992:81]
Por ltimo, es preciso anotar que los diseos de campo tampoco
pueden basarse exclusivamente en datos primarios. Siempre ser
necesario ubicar e integrar nuestro problema y nuestros resultados
dentro de un conjunto de ideas ms amplio (marco terico o
referencial), para cuya elaboracin es imprescindible realizar
consultas o estudios bibliogrficos. En sntesis, la distincin entre
diseos de campo y bibliogrficos es esencialmente instrumental,
aplicable a la metodologa necesaria para el desarrollo de los
mismos, pero no interviene en determinar el carcter cientfico de la
investigacin y no invalida la indispensable interaccin entre teora
y datos.
10.3.
DISEOS BIBLIOGRFICOS
El principal beneficio que el investigador obtiene mediante una

investigacin bibliogrfica es que puede cubrir una amplia gama de
fenmenos, ya que no slo tiene que basarse en los cuales l mismo
tiene acceso, sino que puede extenderse para abarcar una
experiencia mayor. Esta ventaja se hace particularmente valiosa
262
cuando el problema requiere de datos dispersos en el espacio, que

sera imposible obtener de otra manera: un investigador no puede
ir recorriendo el planeta en busca de datos de produccin o
poblacin para luego hacer anlisis comparativos; pero si tiene a su
alcance una bibliografa adecuada no tendr obstculos para contar
con toda la informacin necesaria.
El diseo bibliogrfico tambin es indispensable cuando hacemos
estudios histricos: no hay otro modo, en general, de enterarnos de
los hechos pasados si no es apelando a una gran proporcin de
datos secundarios.
El diseo bibliogrfico tiene una dificultad que puede llegar a ser
muy significativa: si nuestras fuentes han recogido o procesado
defectuosamente su material primario, ya sea por error,
subjetivismo o intencionalmente, todo nuestro trabajo habr de
apoyarse sobre bases falsas, sobre una serie de errores que nosotros
trasladaremos y amplificaremos.
La duda sobre la calidad del material secundario est siempre
presente. Para reducir este margen de incertidumbre, conviene
asegurarse de las condiciones concretas en que han sido obtenidos
los datos, estudiar en profundidad cada informacin para descubrir
incoherencias y contradicciones, utilizar a la vez varias fuentes
distintas, cotejndolas cuidadosamente y, en general, regirse por
una sana dosis de escepticismo. Todos estos recursos, si los
aplicamos sistemticamente y con rigor, permiten incrementar
nuestro margen de confianza hasta niveles razonables.
Otra observacin metodolgica que puede hacerse con respecto a
este diseo es que, debido a que es el propio investigador quien
define y selecciona los datos que va a utilizar, es posible que ste
tome solamente en cuenta aquellos que concuerdan con sus
hiptesis iniciales. Por eso, se recomienda que cualquier bsqueda
de datos secundarios se haga con sistematicidad y orden, fijando
categoras claras para las fuentes de datos y utilizando todas las

informaciones disponibles.
No existe un camino preestablecido para el manejo de la
informacin bibliogrfica, pero algunas de las tareas bsicas a
realizar son:
1.
Conocer y explorar todo el conjunto de fuentes que

pueden resultar de utilidad. La mejor manera de tener un
panorama completo respecto de las publicaciones existentes
es acudir a bibliotecas y centros de documentacin. A travs
del internet, por otra parte, se puede tener acceso a la
bibliografa ms reciente, pues la red de redes conecta ya
los principales centros de investigacin del mundo,
investigadores individuales, libreras, universidades y
centros de documentacin. Para navegar en esa amplia red
conviene partir de algunas direcciones que dan informacin
general, como las de instituciones internacionales,
universidades o centros de investigacin bien conocidos a
los cuales se puede llegar si no se tiene sus direcciones
electrnicas por medio de los llamados portales de tipo
general que son fcilmente ubicables.
Una alternativa complementaria es consultar a expertos y
especialistas que pueden tener conocimiento del material
existente. Por ltimo, recordemos que todo libro o trabajo
serio incluye generalmente una serie de citas, referencias
bibliogrficas y listas de material consultado que facilitan
nuestros propsitos.
2. Leer todas las fuentes disponibles. No es preciso leer

completamente cada uno de los trabajos escritos sobre el
tema, sino utilizar un tipo de lectura discriminatoria, que
nos permita detenernos en los aspectos esenciales. De
acuerdo con los resultados de esta lectura, se podr ir
ordenando todo el material.
264
3. Recoleccin de datos. Se puede realizar mediante ficha y

otros procedimientos similares. De cada fuente se extraern
los aspectos concretos que parezcan relevantes para la
investigacin.
4. Elaboracin de un esquema de exposicin del informe final.
Segn este esquema, se ordenarn las fichas de datos.
5. Cotejo o comparacin de fichas. Se observan los puntos de
contacto y oposicin entre ellas, tratando de evaluar la
confiabilidad de la informacin, para realizar sntesis
parciales y comparaciones particulares.
6. Conclusiones. Se reelaborarn nuestros puntos de vista
respecto a cada parte del estudio, teniendo especial cuidado
en esclarecer la problemtica que previamente nos
habamos planteado en la fase inicial de la investigacin.
Los pasos enumerados constituyen, evidentemente, una gua ideal
que no debe limitarnos en nuestra actividad investigadora, que por
definicin debe entenderse como una accin creativa,
antidogmtica y no formalista.
10.4.
DISEOS DE CAMPO
Su valor reside en que le permiten al investigador cerciorarse de las

verdaderas condiciones en que se han conseguido los datos,
haciendo posible su revisin o modificacin en el caso de que surjan
dudas con respecto a su calidad. No obstante, presentan la
limitacin de su reducido alcance: son muchos los datos que no se
pueden alcanzar por esta va, ya sea por restricciones espaciales o
temporales, por carencia de recursos, etc.
La gran variedad de mtodos que se utilizan en la prctica puede
reducirse, para fines pedaggicos, a algunos tipos estandarizados de
diseo que se utilizan con mayor frecuencia. Ellos, por cierto, no
agotan todas las posibilidades que el cientfico tiene a su
disposicin. Se trata de tipos puros, abstractos, que por lo general se

combinan de acuerdo a las caractersticas de cada trabajo especfico.
266
Los diseos de campo ms frecuentes son los que seguidamente se

tratarn:
El diseo experimental
El diseo post-facto
El diseo encuesta
El diseo panel
Los diseos cualitativos
El estudio de casos
10.4.1. DISEO EXPERIMENTAL
Un experimento consiste en someter al objeto de estudio a la
influencia de ciertas variables, en condiciones controladas y
conocidas por el investigador, para observar los resultados que cada
variable produce en el objeto.
La variable a cuya influencia se somete el objeto en estudio recibe el
nombre de estmulo.
En otras palabras, y para mostrar un ejemplo deliberadamente
simple, si tomamos un objeto X por ejemplo un trozo de algn
material y lo hacemos sufrir esfuerzos mecnicos (presiones,
tensiones, etc.) que medimos cuidadosamente, podremos alcanzar
un conocimiento muy seguro y muy claro con respecto a la
resistencia de ese material. Si observamos, por ejemplo, que siempre
se produce una fractura al aplicar una fuerza de un cierta magnitud,
estaremos en condiciones de afirmar que es esa fuerza la que
produce la ruptura, pues en el experimento se han controlado
hacindolas constantes, todas las otras variables que
hipotticamente hubieran podido producir el mismo resultado. Para
sostener esta conclusin es preciso que cualquier otro trozo del
mismo material, que no haya sido sometido al esfuerzo de
referencia, no se haya fracturado, pues de otro modo la fractura
podra obedecer a alguna causa que no hemos controlado o
previsto y no al estmulo que hemos introducido.
Cuando a travs de un experimento se pretende llegar a la causa de

un fenmeno, se procede del siguiente modo: sea Z el fenmeno en
estudio, que en condiciones no experimentales se presenta frente a
los factores A, B y C. Nuestra primera prueba consiste en controlar reduciendo a un valor 0 - cada uno de estos factores, para observar
qu ocurre en los restantes. As tendramos por ejemplo que,
efectuando algunas pruebas especficas, se obtiene que:
A y B no producen Z
B y C producen Z
A y C producen Z
De estas tres pruebas efectuadas podemos inferir, al menos, que C
es necesario para que se produzca Z. Si comprobramos adems que
con slo el factor C, y eliminando los restantes, tambin ocurre Z,
podramos afirmar que C es condicin necesaria y suficiente del
hecho Z, en otras palabras, su causa.
Cuando nuestros objetos de estudio son barras de metal, muestras,
elementos estructurales, etc, no tenemos prcticamente ninguna
limitacin en cuanto a las posibilidades de inventar estmulos
diversos. Las limitaciones de la experimentacin en el campo de las
ciencias humanas hacen que este mtodo slo pueda usarse en
contados casos, pues diversas consideraciones ticas y humanas
impiden su realizacin.
Hay otra cantidad de experimentos que son tericamente posibles,
pero que en la prctica ningn investigador tiene opcin de realizar,
porque para modificar ciertas variables sera necesario alterar todo
el curso de la sociedad o poseer la suma del poder poltico o
econmico.
No se puede, por ejemplo, suprimir el uso de automviles ni
cambiar las regulaciones legales vigentes; tampoco se puede
268
modificar la forma en que se comportan los mercados ni las

costumbres existentes en una cultura.
El diseo experimental slo se utiliza en las ciencias humanas para
algunos problemas de psicologa social (estudios para medir
actitudes, influencia de la propaganda, tipos de liderazgo, etc.), de
sociologa del trabajo (cambio de condiciones de produccin, tipos
de organizacin laboral), de tcnicas pedaggicas (nuevas formas de
enseanza o modalidades de aprendizaje) y en otros casos
semejantes, como el estudio de mercados, problemas clnicos de
psicologa, etc.
10.4.2. EXPERIMENTOS POST-FACTO
Experimento post-facto quiere decir, simplemente, experimento que
se realiza despus de los hechos. Por su mtodo no se trata de un
verdadero experimento, pues en l el investigador no controla ni
regula las condiciones de la prueba, pero s puede considerrselo
como tal si nos atenemos al procedimiento lgico de que se vale,
que es idntico al de los experimentos propiamente dichos.
Consiste en tomar como experimentales situaciones reales que se
hayan producido espontneamente, trabajando sobre ellas como si
efectivamente se hubieran dado bajo nuestro control.
Si en un pas tenemos dos regiones geogrficas A y B, por ejemplo,
que en cuanto a una serie de variables tienen un comportamiento
similar, y ocurre un hecho en una sola de ellas, digamos la apertura
de una carretera troncal, podemos tomar a este hecho como si
fuera un estmulo y atribuir a l las modificaciones que se produzcan
luego en esta regin y no en la otra. Ello resulta legtimo en tanto
ste haya sido el nico factor de importancia que diferencie ahora a
las dos regiones, que hasta entonces considerbamos bsicamente
como homogneas. En este ejemplo, podemos atribuir un
incremento del comercio o un cambio de pautas sociales de
comportamiento a los efectos directos o indirectos del mayor

contacto que supone esa va de comunicacin.
Idntico procedimiento se emplea para estudiar la influencia de
fuerzas tectnicas sobre la corteza terrestre, el comportamiento
dinmico de una edificacin, etc.
Como se ve, nuestro razonamiento en nada difiere del que
hacamos en el punto anterior. Slo los hechos son diferentes en el
experimento
post-facto,
pues
son
hechos
espontneos,
incontrolados, no producidos por el investigador. Por esta ltima
razn sus conclusiones tienen menos validez, en trminos generales,
que las de un experimento en sentido estricto, aunque pueden
tomarse como ciertas si las mediciones se han hecho con cuidado y
se contemplan los principales factores intervinientes.
10.4.3. ENCUESTAS
Este diseo es exclusivo de las ciencias sociales y parte de la premisa
de que, si queremos conocer algo sobre el comportamiento de las
personas, lo mejor, lo ms directo y simple, es preguntrselo a ellas.
Se trata de requerir informacin a un grupo socialmente
significativo de personas acerca de los problemas en estudio para
luego, mediante un anlisis de tipo cuantitativo, sacar las
conclusiones que correspondan con los datos recogidos.
Cuando se recaba informacin a todas las personas que estn
involucradas en el problema en estudio, este diseo toma el
nombre de censo. Los censos, por las dificultades materiales que
implican su realizacin, casi siempre son trabajos emprendidos por
el Estado o por instituciones de muchos recursos. Por la cantidad de
personas que se deben entrevistar, no es factible obtener
270
informacin muy detallada, pues se convertiran en trabajos

desproporcionadamente difciles de ejecutar y analizar.
En su lugar, se realizan encuestas por muestreo, en las que se escoge,
por procedimientos estadsticos, una parte significativa de todo el
universo que se toma como objeto a investigar. Las conclusiones
que se obtienen a partir de la muestra pueden generalizarse a todo
el universo con un margen de error conocido y limitado
previamente.
Una encuesta es slo uno de los mtodos posibles de estudio de la
realidad social, que presenta puntos a favor y en contra.
Sus principales ventajas son:
1.
Su conocimiento de la realidad es primario, no mediado, y

por lo tanto, menos engaoso.
2. Como es posible agrupar los datos en forma de cuadros
estadsticos, se hace ms accesible la medicin de las
variables.
3. Es un mtodo de trabajo relativamente econmico y
rpido.
Las desventajas ms frecuentes son:
1.
La encuesta recoge la visin que la gente tiene de s misma:

no es lo mismo lo que la gente hace, siente o cree, que lo
que la gente "dice" que hace, siente o cree. Existen algunos
recursos para reducir la magnitud de este serio problema,
como omitir algunas preguntas que sabemos que las
personas no quieren responder, cuidar la presentacin del
entrevistador, etc.
2. La encuesta relata los hechos sociales desde el punto de
vista de sus actores, pero no considera las relaciones sociales
interpersonales o institucionales.
3. El diseo es bsicamente esttico. Tiende a dar una imagen

instantnea de un determinado problema, pero no nos
indica sus tendencias.
4. El tratamiento de la informacin es estadstico. Esto puede
resultar muy democrtico y til, pero casi nunca se
corresponde con la realidad de los hechos sociales, donde
el liderazgo y la asimetra social son la norma.
Las encuestas resultan apropiadas para estudios de tipo descriptivo,
pero no tanto para los explicativos.
10.4.4. EL PANEL
El diseo llamado panel surge como una respuesta frente al
panorama demasiado esttico que ofrecen las encuestas y pretende
superar esta dificultad a travs de la repeticin de mediciones
normalizadas.
En un sentido general se puede llamar panel a toda sucesin de
mediciones que se hacen en condiciones regulares y que se aplica a
determinar los valores de una variable, para un cierto objeto. En
este sentido el panel es una forma de presentacin secuencial de
datos de cualquier tipo, que tiene la ventaja de proporcionarnos
informacin acerca de sus variaciones en el tiempo. Para que los
datos puedan resultar verdaderamente valiosos es esencial que las
mediciones se efecten siempre en las mismas condiciones,
empleando para todos los casos un mismo instrumento de
recoleccin de datos. Esto permite la exacta comparacin de los
resultados y posibilita hacer anlisis de tendencias y otras inferencias
similares.
En un sentido ms especfico un panel es algo as como una
encuesta repetida: un mismo cuestionario que se administra a una
misma muestra para observar la evolucin y las modificaciones de
las respuestas y lograr as conocer las tendencias de las variables
estudiadas. Si bien no se alcanza una apreciacin totalmente
272
dinmica, al menos se logran sensibles progresos respecto al

resultado que dan las encuestas por s solas. Las encuestas deben
realizarse en lapsos prefijados y regulares y debe prestarse especial
atencin a cualquier perturbacin que pueda originar la repeticin
del trabajo de recoleccin.
Una dificultad que presenta este diseo es lo que se denomina
mortandad del panel, que consiste en la progresiva reduccin de la
muestra por diversas causas: traslados, fatiga y otros problemas
semejantes. Al reducirse el nmero total de entrevistados el error
muestral aumenta progresivamente, lo cual repercute de modo
negativo sobre la calidad de los resultados.
El otro problema que se asocia a los paneles mediante encuestas es
lo que se denomina saturacin del panel, que consiste en una
especie de actitud de rechazo progresivo por parte de los
entrevistados. Despus de ser sometida a responder tres, cuatro o
cinco veces a las mismas preguntas, la gente tiende a cansarse de
ellas: surgen respuestas estereotipadas, de mala voluntad, hay
apresuramiento para responder y otros problemas similares que
incrementan sensiblemente los errores.
Para reducir el efecto de estos fenmenos se puede utilizar un
diseo semi-panel, donde la muestra a entrevistar es sustituida, en
parte, de medicin a medicin. Para ello debemos seleccionar un
nmero determinado de sub-muestras, lo ms parecidas posibles en
todos sus aspectos fundamentales. Sean esas sub-muestras las
muestras A, B, C, D,... N. Si efectuamos un reemplazo de submuestras por tercios nuestro esquema de medidas sera:
Estos reemplazos reducen la mortandad del panel y eliminan
prcticamente todo efecto de saturacin. Sin embargo, si las submuestras no llegan a ser de verdad muy semejantes, sus
informaciones pierden casi todo el rigor que caracteriza a este
diseo. Por eso es necesario efectuar algunas mediciones paralelas

para controlar adecuadamente la composicin muestral.
10.4.5. LOS DISEOS CUALITATIVOS
En las ciencias humanas el objeto de estudio es, muchas veces, el
propio sujeto humano, complejo y singular, cargado con su propia
historia, irreductible casi a cualquier tipo de simplificacin que no lo
mutile arbitrariamente. En todo caso l es siempre el punto de
referencia, directo o indirecto, imprescindible para la comprensin
profunda de los problemas. Los diseos cualitativos, exclusivos de
este campo del conocimiento, intentan recuperar para el anlisis
parte de esta complejidad del sujeto y de sus modos de ser y de
hacer en el medio que lo rodea.
Lo ntimo, lo subjetivo, por definicin difcilmente cuantificables,
son el terreno donde se mueven por lo tanto los mtodos
cualitativos.
Los relatos biogrficos, las llamadas historias de vida, son piezas
claves dentro de los diseos cualitativos. Con esta tcnica se conoce
no slo la historia del sujeto sino tambin la historia de su medio,
pues cada individuo se encuentra en permanente interaccin con el
ambiente que lo rodea, y se puede as profundizar en su sistema de
valores y representaciones, creencias y expectativas.
Las investigaciones cualitativas, como en otro tiempo las encuestas,
se han puesto de moda entre profesionales y estudiantes. Estas
modas metodolgicas son en cierta forma peligrosas, pero tienen
tambin aspectos positivos: si bien inducen a realizar a veces una
cantidad de trabajos apresurados y poco slidos, son tambin una
forma en que la comunidad cientfica explora en profundidad las
limitaciones y los alcances de nuevos mtodos, extrayendo de ellos
toda su riqueza potencial.
274
Pero han surgido tambin, en el contexto de los debates que se

producen, algunas opiniones que resultan a nuestro juicio
francamente perjudiciales. Son las que oponen, como si fuesen
irreconciliables, los mtodos cualitativos a los cuantitativos.

Estas posturas no tienen mayor asidero desde el punto de vista
filosfico y, en un sentido prctico, favorecen un reduccionismo que
es muy poco fructfero para quien se encuentra empeado en la
labor de obtener nuevos conocimientos.
Es bueno advertir adems, para concluir este punto, que los diseos
cualitativos de ningn modo son ms sencillos o fciles de
desarrollar que los otros que hemos venido estudiando en este
captulo. Muy por el contrario, obligan a un trabajo muy cuidadoso
de recoleccin, anlisis e interpretacin de datos que slo puede
hacerse despus de una adecuada preparacin. No se trata
simplemente de entrevistar gente y recopilar sus opiniones, ni de
interpretar libremente estos datos u otros que puedan quedar a
disposicin del investigador: el anlisis cualitativo obliga, por el
contrario, a controlar y hacer consciente la propia subjetividad, a
evaluar las respuestas con detenimiento, a incorporar muchos
conocimientos previos a la necesaria y compleja tarea de
interpretacin.
10.4.6. ESTUDIOS DE CASOS
Es el estudio profundizado y exhaustivo de uno o muy pocos
objetos de investigacin, lo que permite obtener un conocimiento
amplio y detallado de los mismos. Se basa en la idea de que, si
estudiamos con atencin cualquier unidad de un cierto universo,
estaremos en condiciones de conocer algunos aspectos generales del
mismo; por lo menos, tendremos una perspectiva, una resea
general que orientar una bsqueda posterior.
As, si nuestro inters es conocer la estructura y funcionamiento de

las universidades, podemos partir del supuesto de que todos los
objetos que pertenecen a la categora "universidad" tienen algunas
caractersticas en comn, que permiten ubicarlos dentro de una
categora general. Si estudiamos una universidad cualquiera
podremos, entonces, reconocer esas lneas comunes o por lo menos
obtener un punto de partida para ello. Lgicamente, no estaremos
a cubierto de la posibilidad de que la universidad elegida sea un
caso anormal dentro de su especie.
La mayor limitacin de este tipo de investigacin es la absoluta
imposibilidad de generalizar o extender a todo el universo los
hallazgos obtenidos. Su principal ventaja es su relativa simplicidad y
economa que supone, ya que pueden ser realizadas por un
investigador individual o por un grupo pequeo, y porque no
requiere de tcnicas masivas de recoleccin como las encuestas y
otros mtodos.
La utilidad de los estudios de casos es mayor cuando se trata de
investigaciones exploratorias o para las fases iniciales de una
investigacin sobre temas ms complejos, para formular hiptesis o
reconocer cules son las principales variables involucradas en un
problema. Tambin los estudios de casos son recomendables
cuando el verdadero inters del investigador se centra en algunos
pocos objetos de estudio: resulta obvio que conviene estudiar los
elementos estructurales de un sistema o los puentes de una regin
como casos particulares.
Para seleccionar los casos de inters conviene seguir ciertos
criterios:
Buscar casos tpicos: aquellos objetos que parecen ser la

mejor expresin del tipo ideal.
Seleccionar casos extremos. As, podramos considerar un
puente muy antiguo y otra de reciente construccin. La
276
ventaja de utilizar casos extremos reside en que, de este

modo, probablemente, podamos tener una idea de los
lmites dentro de los cuales nuestras variables pueden
oscilar.
Tomar casos desviados o marginales: es una forma muy
utilizada por la medicina y la psiquiatra. Se trata de
encontrar casos atpicos o anormales para, por contraste,
conocer las cualidades propias de los casos normales y las
posibles causas de su desviacin.
Si hemos tenido la precaucin de seleccionar nuestros casos

adecuadamente, mediante estos u otros criterios, es muy posible
que las apreciaciones que formulemos al cabo de nuestro estudio
posean un valor bastante alto y que ellas puedan ser generalizadas a
todo el universo tan slo con leves modificaciones o adiciones.
Resultar tambin relativamente sencillo realizar nuevas
investigaciones, ya ms amplias y sistemticas, sobre la base del
material que proporcionan los casos previamente estudiados.
278
279
POBLACIN
Y MUESTRA
280
11.1. DATOS Y UNIDADES

Por dato entendemos cada uno de los elementos de informacin
que se recoge durante el desarrollo de una investigacin y sobre la
base de los cuales, convenientemente sintetizados, podrn extraerse
conclusiones de relevancia en relacin al problema inicial
planteado.
Cualquier informacin, por ms pequea y fragmentaria que sea,
puede considerarse como un dato siempre y cuando pueda
colaborar, de algn modo, a esclarecer los problemas que nos
planteamos en un estudio.
Las fuentes, que pueden ser personas, situaciones o hechos que se
observan directamente, o materiales bibliogrficos de diversa
naturaleza, son las que llamamos unidades de datos y, a su
conjunto, a la suma de todas las unidades, se le dan el nombre de
universo.
En general toda investigacin puede considerarse como una
bsqueda de los datos apropiados que permitan resolver ciertos
problemas de conocimiento. Dichos datos son obtenidos a travs de
un conjunto de unidades que constituyen el universo relevante para
la investigacin.
Suele ocurrir que una enorme cantidad de unidades resultan
relevantes para una investigacin: existen universos tan amplios
como la investigacin geodsica de una determinada regin, el
comportamiento ssmico de un pas, la topografa de una regin o
las innumerables galaxias. Estos universos resultan por lo general
demasiado extensos para el investigador, pues ste no tiene ni el
tiempo ni los recursos para abordar sistemticamente el estudio de
cada una de las unidades que lo componen. Para resolver este
inconveniente se acude a la operacionalizacin del universo
mediante la extraccin de muestras, tal como veremos a

continuacin.
11.2.
LA UNIDAD DE ANLISIS O UNIDAD DE ESTUDIO
Es, como apunta [Meja Ral, 2000: 165], el elemento necesario

para precisar las personas u objetos en los que se aplicar la
investigacin, y debe estar relacionada directamente con el
problema y el objeto de estudio. Pueden ser, por tanto, individuos,
grupos, entidades, organismos, libros, leyes, mensajes, y todo
aquello que pueda proporcionar informacin susceptible de
medicin.
Para el esbozo de investigacin que se viene desarrollando en este
documento, por ejemplo para el primer caso, constituiran unidades
de anlisis:
Vehculos de servicio pblico y privado.

Peatones en las principales vas del centro de la ciudad de La
Paz.
Comerciantes informales de quioscos, ambulantes, etc.
Cdigo de Trnsito.
Unidad Operativa de Trnsito.[51]
Agentes de trnsito.
Direccin de Vialidad del Gobierno Municipal de La Paz.
Instrumentos de control del trfico (semforos, postes, seales
horizontales, etc.).
Otros.
Cuadro 10.1: Ejemplo de identificacin de unidades de anlisis el
caso Gestin de calidad.
[51]
En el caso de las entidades, se identificarn las autoridades respectivas

(gerentes, directores, coordinadores, etc.)
282
La unidad de anlisis debe estar determinada por los criterios que

correspondan al objeto de estudio. En caso de personas, stas deben
reunir ciertas caractersticas, es decir, no puede ser cualquier
individuo, sino que deben considerarse solo aquellos relacionados
directamente con el tema de estudio. Lo propio sucede con los
objetos.
Cuando sea necesario, junto a la unidad de anlisis se identificarn
la poblacin y la muestra. Se afirma cuando sea necesario en virtud
a que no todas las unidades de anlisis corresponden a una
poblacin. Las leyes, por ejemplo, son unidades delimitadas y
precisas. Lo propio ocurre con entidades pblicas o privadas que
tengan relacin directa con el tema de estudio. Las personas,
vehculos, casas, etc., que puedan ser parte del estudio, en cambio,
son unidades de anlisis que provienen de un universo o poblacin,
y requieren ser estudiadas con base a una muestra determinada.
11.3. POBLACION Y MUESTRA
Una poblacin est determinada por sus caractersticas definitorias.
Por lo tanto, el conjunto de elementos que posea esta caracterstica
se denomina poblacin o universo. Poblacin es la totalidad del
fenmeno a estudiar, donde las unidades de poblacin poseen una
caracterstica comn, la que se estudia y da origen a los datos de la
investigacin.
Entonces, una poblacin es el conjunto de todas las cosas que
concuerdan con una serie determinada de especificaciones.
La muestra, en cambio, es un subgrupo de la poblacin [Hernndez
S. et al, Op. Cit.: 212]. La muestra debe reunir todas las propiedades
de la poblacin.
Segn [Tapia B. Maria, 2000:10][52] , el universo o poblacin

constituye la totalidad de un grupo de elementos u objetos que se
quiere investigar, es el conjunto de todos los casos que concuerdan
con lo que se pretende investigar y la muestra es un subconjunto
de la poblacin o parte representativa.
Cuando seleccionamos algunos elementos con la intencin de
averiguar algo sobre una poblacin determinada, nos referimos a
este grupo de elementos como muestra.
Por supuesto, esperamos que lo que averiguamos en la muestra sea
cierto para la poblacin en su conjunto. La exactitud de la
informacin recolectada depende en gran manera de la forma en
que fue seleccionada la muestra.
Cuando no es posible medir cada uno de los individuos de una
poblacin, se toma una muestra representativa de la misma.
La muestra descansa en el principio de que las partes representan al
todo y, por tal, refleja las caractersticas que definen la poblacin de
la que fue extrada, lo cual nos indica que es representativa. Por lo
tanto, la validez de la generalizacin depende de la validez y
tamao de la muestra.
En el caso de que nuestra poblacin est compuesta por un nmero
relativamente alto de unidades ser prcticamente imposible, por
razones de tiempo y de costos, y porque no es en realidad
imprescindible, examinar cada una de las unidades que lo
componen. En vez de realizar esa fatigosa tarea procederemos a
extraer una muestra de ese universo, o sea un conjunto de
unidades, una porcin del total, que nos represente la conducta del
universo en su conjunto.
[52]
Tapia B. Maria Antonieta; Metodologa de Investigacin, Santiago, 2000.
284
Una muestra, en un sentido amplio, no es ms que eso, una parte

del todo que llamamos universo y que sirve para representarlo.
Sin embargo, no todas las muestras resultan tiles para llevar a cabo
un trabajo de investigacin. Lo que se busca al emplear una muestra
es que, observando una porcin relativamente reducida de
unidades, se obtengan conclusiones semejantes a las que
lograramos si estudiramos el universo total. Cuando una muestra
cumple con esta condicin, es decir, cuando nos refleja en sus
unidades lo que ocurre en el universo, la llamamos muestra
representativa. Sus conclusiones son susceptibles de ser generalizadas
al conjunto del universo, aunque para ello debamos aadir un
cierto margen de error en nuestras proyecciones. Casi todas las
muestras que se utilizan en las investigaciones son muestras
representativas, no obstante que, en algunos casos, se empleen
muestras no-representativas. Ello ocurre cuando no se pretende
hacer un trabajo muy preciso, cuando se buscan conocer apenas
algunos indicios generales de un problema o cuando el tiempo
impide otra forma de trabajo ms rigurosa. De ninguna manera es
lcito, sin embargo, proyectar estos conocimientos de tipo sumario
hacia el universo, siempre que se tomen como aproximaciones
previas para estudios ms profundos.
No puede saberse nunca a priori si la muestra obtenida es o no
representativa, pues para saberlo con absoluta certeza sera
necesario investigar todo el universo y luego comparar ambos
resultados. Como esto resulta tan absurdo como hacer una prueba
de calidad en todas las barrillas de fierro de un lote de 100 de
barrillas, simplemente para saber si cumplen con los estndares de
calidad, lo que se hace es acudir a procedimientos matemticos que
son capaces de decirnos con qu nivel de confianza trabajamos al
escoger una muestra determinada. El estudio de estos
procedimientos corresponde al campo de la estadstica. No es el
objeto del presente documento bibliogrfico desarrollar temas que,
por su complejidad, han sido tratados extensamente en documentos

especializados. Por ello simplemente nos remitiremos a dar una idea
general de los principales tipos de muestras que se utilizan, as como
de las tcnicas que permiten obtenerlas.
11.4.
TIPOS DE MUESTRAS
Los autores proponen diferentes criterios de clasificacin de

muestreo; aunque en general una primera divisin que suele hacerse
entre las muestras consiste en separarlas en muestras probabilsticas
y no probabilsticas.
11.4.1. MUESTRAS PROBABILISTICAS
La caracterstica fundamental en este caso es que todo elemento del
universo tiene una determinada probabilidad de integrar la muestra,
y que esa probabilidad puede ser calculada matemticamente con
precisin.
Son aquellos que se basan en el principio de equiprobabilidad. Es
decir aquellos en las que todos los elementos tiene la misma
probabilidad de ser elegidos para formar parte de una muestra, y
consiguientemente todas las posibles muestras de tamao n tienen
la misma probabilidad de ser elegidas. Slo estos mtodos de
muestreo probabilstica nos aseguran la representatividad de la
muestra extrada y son por lo tanto, los ms recomendables.
En las muestras probabilsticas (aleatorias) cada uno de los
elementos del universo tiene una probabilidad determinada y
conocida de ser seleccionado. Para que esto suceda as es necesario
proceder a la extraccin de la muestra mediante ciertas tcnicas,
capaces de garantizarnos que cada elemento de la misma posea una
probabilidad conocida de aparecer en ella.
286
Dentro de los mtodos de muestreo probabilstica encontramos a

los siguientes:
MUESTREO ALEATORIO SIMPLE
La forma ms comn de obtener una muestra es la seleccin al azar,
es decir, cada uno de los individuos de una poblacin tiene la
misma posibilidad de ser elegido. Si no se cumple este requisito, se
dice que la muestra es viciada. Para tener la seguridad de que la
muestra aleatoria no es viciada, debe emplearse para su constitucin
una tabla de nmeros aleatorios.
Diremos que un muestreo es aleatorio simple cuando el proceso de
seleccin de la muestra garantice que todas las muestras posibles
que se pueden obtener de la poblacin tienen la misma
probabilidad de ser elegidas, es decir, todos los elementos de la
poblacin tienen la misma posibilidad de ser seleccionados para
formar parte de la muestra.
Este procedimiento se inicia confeccionando una lista de todos los
elementos que configuran el universo, numerando correlativamente
cada una de ellas. Luego, mediante cualquier sistema (programas de
computacin, tabla de nmeros al azar, etc.) se van sorteando al
azar estos nmeros hasta completar el total de unidades que
deseamos que entren en la muestra. De este modo la probabilidad
que cada elemento tiene de aparecer en la muestra es exactamente
la misma.
Este mtodo nos garantiza una seleccin completamente aleatoria
pero resulta muy lento y costoso pues nos obliga a elaborar listas
completas de todas las unidades de inters, lo cual a veces resulta
sencillamente imposible. Adems se requiere realizar una por una la
seleccin de cada elemento, lo que es evidentemente muy fatigoso
y caro cuando las dimensiones del universo son grandes. Por este
motivo slo se emplea el sistema del azar simple cuando los
universos son relativamente pequeos, cuando por diversas razones

es posible conocer taxativamente cada una de las unidades y
cuando adems la muestra no tiene dimensiones muy amplias.
Para el caso del muestreo aleatorio tanto con reposicin como sin
reposicin[53], estos estimadores vienen dados por las expresiones:
La proporcin seria la media de una variable que toma valores cero

o uno. En las anteriores expresiones:
Xi
N
n
Pi
[53]
es el valor de la variable que estamos estudiando

es el tamao poblacional
es el tamao muestral
es una variable que toma los valores 0 1
Cuando un elemento es seleccionado y hemos medido las variables necesarias

para el estudio y puede volver a ser seleccionado, se dice que hacemos un
muestreo aleatorio con reemplazamiento o reposicin. Generalmente recibe el
nombre de muestreo aleatorio simple.
En caso de que el elemento no vuelva a formar parte de la poblacin de
manera que no puede volver a ser seleccionado se dice que se ha obtenido la
muestra mediante un muestreo aleatorio sin reposicin o reemplazamiento. En
algunos libros, este mtodo recibe tambin el nombre de muestreo
irrestrictamente aleatorio.
288
La estimacin del error para estos estimadores sera:
MUESTREO ALEATORIO SISTEMTICO

Este procedimiento exige, como el anterior, numerar todos los
elementos de la poblacin, pero en lugar de extraer n nmeros
aleatorios slo se extrae uno. Es decir este tipo de muestra parte de
una idea bsica muy similar a la de la tcnica anterior requirindose
tambin, en este caso, de un listado completo de los elementos que
integran el universo en estudio. Luego, en vez de proceder a
escoger una por una los elementos de acuerdo al mtodo ya
sealado, se efectan las siguientes operaciones:
a.
Se calcula la constante , que resulta de dividir el nmero
total de unidades que componen el universo por el nmero de
elementos que habrn de integrar la muestra:
= N/n
Donde:
N = nmero total de unidades que componen el
universo.
n = nmero total de unidades que integrarn la
muestra.
b.
Una vez calculado el valor de se efecta un sorteo para
elegir un nmero que sea inferior o igual a su valor. Como primera
unidad a integrar la muestra se elige aquella que, en la lista general,
posea idntico nmero de orden al sorteado. Si designamos con Xo
a este primer valor, la segunda unidad escogida ser la que lleve el
nmero Xo+, la tercera corresponder a Xo+2, y as
sucesivamente hasta llegar a Xo+(n-1).
Supongamos un universo constituido por 2.800 elementos del que
deseamos obtener una muestra de 70 casos. Tenemos entonces:
N = 2.800
n = 70
290
= 2.800/70 = 40
Ahora, mediante cualquier procedimiento, buscamos al azar un
nmero entero cuyo valor figure entre los lmites de 1 y 40. Sea el
nmero escogido, en este caso, el 23.
Entonces, las unidades que pasarn a formar parte de la muestra
sern las que lleven los siguientes nmeros de orden:
1er elemento:
23
2do elemento:
23 +40 = 63
3er elemento:
23 + 80 = 103
.....
70avo elemento: 23 + 2,760 = 2,783
Las ventajas y desventajas de este procedimiento son casi idnticas a
las de las muestras al azar simple, aunque estas ltimas se prefieren
ahora ms que hace unos aos, ya que los procedimientos
computacionales hacen mucho ms fcil efectuar el sorteo de las
unidades y no existe el riesgo de que la muestra quede sesgada por
algn tipo de regularidad que no conocemos y que est presente en
el universo.
El muestreo sistemtico es equivalente al muestreo aleatorio si los
elementos se encuentran enumerados de manera aleatoria.
Las ventajas de dicho mtodo son:
1. Extiende la muestra a toda la poblacin.
2. Es de fcil aplicacin.
Los inconvenientes que presenta son:
1. Aumento de la varianza si existe periodicidad en la
numeracin de los elementos producindose sesgo
por seleccin.
2. Problemas a la hora de la estimacin de la varianza.
Los estimadores para este tipo de muestreo son:
MUESTREO ALEATORIO POR CONGLOMERADOS

Esta tcnica tiene utilidad cuando el universo que se requiere
estudiar admite su subdivisin en universos menores en partes del
mismo de caractersticas similares a las del universo total. Cuando es
posible asumir tal cosa se procede a subdividir el universo en un
nmero finito de conglomerados y, entre ellos, se pasa a escoger
algunos que sern los nicos que se proceder a investigar. Esta
eleccin puede realizarse ya sea por el mtodo del azar simple o del
azar sistemtico. Una vez cumplida esta etapa puede efectuarse una
segunda seleccin, dentro de cada uno de los conglomerados
elegidos, para llegar a un nmero an ms reducido de unidades
muestrales.
La ventaja de esta tcnica es que obvia la tarea de confeccionar el
listado con todas las unidades del universo, lo cual, como ya
veamos, resulta imposible de hacer en muchos casos.
292
Su desventaja mayor radica en que, al efectuarse el muestreo en dos

etapas, los errores muestrales de cada una se van acumulando, dado
un error algo mayor que para los mtodos descritos anteriormente.
Veamos ahora la expresin de los estimadores cuando trabajamos
con esta tcnica de muestreo.
Donde
Xi
Xi
es el total de la variable X en el conglomerado i
=
es la media muestral de la variable X en el
conglomerado i
N
=
es el nmero de conglomerados de la poblacin
M
=
n
=
es el nmero de conglomerados de la muestra
Mi
=
es el tamao del conglomerado i Ai es el total de
una variable A que toma el valor 0 1 en el conglomerado i y la
estimacin de los errores que cometemos al hacer estas estimaciones
son los siguientes:
MUESTREO ALEATORIO ESTRATIFICADO

Una muestra es estratificada cuando los elementos de la muestra son
proporcionales a su presencia en la poblacin. La presencia de un
elemento en un estrato excluye su presencia en otro. Para este tipo
de muestreo, se divide a la poblacin en varios grupos o estratos
con el fin de dar representatividad a los distintos factores que
integran el universo de estudio. Para la seleccin de los elementos o
unidades representantes, se utiliza el mtodo de muestreo aleatorio.
A la inversa de lo que suceda en el caso anterior, este mtodo
supone que el universo pueda desagregarse en sub-conjuntos
menores, homogneos internamente pero heterogneos entre s. Es
como si fragmentramos el universo en estratos o categoras de
unidades, diferencindolos de acuerdo a alguna variable que resulte
de inters para la investigacin. Cada uno de estos estratos se toma
luego como un universo particular, ya de tamao ms reducido, y
sobre l se seleccionan muestras segn cualquiera de los
procedimientos anteriores indicados. Este sistema resulta muy
prctico y confiable, aunque tambin aqu el error total se
incrementa con respecto a los mtodos de azar simple o sistemtico.
294
Para el caso del muestreo estratificado, los principales estimadores

vendran dados por las siguientes expresiones:
Donde
Xh =
Nh=
N=
nh=
n=
es la media muestral de la variable X en el estrato h

es el tamao del estrato h
es el tamao muestral en el estrato h
es el tamao muestral
Ph =
es la proporcin muestral de la variable en el estrato h
y la estimacin del error que cometemos al estimar los parmetros

poblacionales viene dado por:
Existen otras posibilidades de extraccin de muestras, adems de las

que surgen de la combinacin de los tipos ya enunciados, as como
diversos problemas tcnicos que se plantean en su aplicacin y
desarrollo. Preferimos, sobre ese tema, remitir al alumno a los
tratados especializados que versan sobre tales temas, por cuanto su
explanacin excedera los lmites temticos de este documento
bibliogrfico.
11.4.2. MUESTRAS NO PROBABILISTICAS
En las muestras no probabilsticas ocurre lo contrario y el
investigador procede en cierta forma a ciegas, pues no tiene una
idea del error que puede estar introduciendo en sus apreciaciones.
A veces para estudios exploratorios, el muestreo probabilstica
resulta excesivamente costoso y se acude a mtodos no
probabilsticas, aun siendo no concientes de que no sirven para
realizar generalizaciones, pues no se tiene certeza de que la muestra
extrada sea representativa, ya que no todos los elementos de la
poblacin tienen la misma probabilidad de ser elegidos.
Sin embargo en estos procedimientos se seleccionan a los sujetos u
objetos siguiendo determinados criterios procurando que la muestra
sea representativa.
Las muestras no probabilsticas ms utilizadas son las llamadas
accidentales, por cuotas o intencionales.
UNA MUESTRA ACCIDENTAL
Es aquella que se obtiene sin ningn plan preconcebido, resultando
las unidades escogidas producto de circunstancias fortuitas. Si, por
ejemplo, entrevistamos a los primeros diez alumnos que ingresan a
un saln de clases o medimos la pendiente de una carretera a lo
296
largo de un trayecto entre dos puntos cualesquiera, estaremos en

presencia de una muestra accidental. Los datos obtenidos podrn o
no representar al universo en estudio, porque correspondern a
circunstancias peculiares del lugar y momento en que se tom la
muestra. El investigador no puede saber, entonces, hasta qu punto
sus resultados podrn proyectarse, con confiabilidad, hacia el
conjunto ms amplio que desea conocer.
UNA MUESTRA POR CUOTAS
Consiste en predeterminar la cantidad de elementos de cada
categora que habrn de integrarla. As podemos asignar una cuota
de 50 varones y 50 mujeres a una muestra de 100 individuos o en
una prueba de compresin simple practicado a probetas de
concreto 20 para un diseo de fc=210 y 20 para un diseo
fc=240Kg/cm2 a una muestra de 40 pruebas en el concreto,
asumiendo en ambos casos que esa es la distribucin de la
poblacin total. Por ms que esa presuncin llegue a ser vlida no
deja de existir cierta arbitrariedad en este modo de proceder, por lo
que la rigurosidad estadstica de las muestras por cuotas se reduce
considerablemente.
Segn Tamayo Mario el muestreo por cuotas divide a la poblacin
en estratos o categoras, y se asigna una cuota para las diferentes
categoras y, a juicio del investigador, se selecciona las unidades de
muestreo. La muestra debe ser proporcional a la poblacin, y en
ella debern tenerse en cuenta las diferentes categoras. El muestreo
por cuotas se presta a distorsiones, al quedar a criterio del
investigador la seleccin de las categoras.
UNA MUESTRA INTENCIONAL
Tambin recibe el nombre de sesgado. El investigador selecciona los
elementos que a su juicio son representativos, lo que exige un
conocimiento previo de la poblacin que se investiga.
Escoge sus elementos no en forma fortuita sino completamente

arbitraria, designando a cada unidad segn caractersticas que para
el investigador resulten de relevancia. Estas muestras son muy tiles
y se emplean frecuentemente en los estudios de caso, por ms que
la posibilidad de generalizar conclusiones, a partir de ellas, sea en
rigor nula.
11.4.3. MUESTRAS COMBINADAS
Segn [Tamayo y Tamayo Mario, 1998], pueden adems existir las
siguientes tcnicas de muestreo:
MUESTREO MIXTO
Se combinan diversos tipos de muestreo. Por ejemplo: se puede
seleccionar las unidades de la muestra en forma aleatoria y despus
aplicar el muestreo por cuotas.
MUESTREO TIPO
La muestra tipo (master simple) es una aplicacin combinada y
especial de los tipos de muestra existentes. Consiste en seleccionar
una muestra "para ser usada" al disponer de tiempo, la muestra se
establece empleando procedimientos sofisticados; y una vez
establecida, constituir el mdulo general del cual se extraer la
muestra definitiva conforme a la necesidad especfica de cada
investigacin.
11.5.
LEYES DEL MTODO DE MUESTREO
El mtodo de muestreo se basa en ciertas leyes que le otorgan su

fundamento cientfico, las cuales son:
Ley de los grandes nmeros: si en una prueba, la

probabilidad de un acontecimiento o suceso es P, y si ste
se repite una gran cantidad de veces, la relacin entre las
298
veces que se produce el suceso y la cantidad total de

pruebas (es decir, la frecuencia F del suceso) tiende a
acercarse cada vez ms a la probabilidad P.
Clculo de probabilidades: La probabilidad de un hecho o

suceso es la relacin entre el nmero de casos favorables (p)
a este hecho con la cantidad de casos posibles, suponiendo
que todos los casos son igualmente posibles. El mtodo de
establecer la probabilidad es lo que se denomina clculo de
probabilidad.
De estas dos leyes fundamentales de la estadstica, se infieren

aquellas que sirven de base ms directamente al mtodo de
muestreo:
Ley de la regularidad estadstica: un conjunto de n unidades

tomadas al azar de un conjunto N, es casi seguro que tenga
las caractersticas del grupo ms grande.
Ley de la inercia de los grandes nmeros: esta ley es

contraria a la anterior. Se refiere al hecho de que en la
mayora de los fenmenos, cuando una parte vara en una
direccin, es probable que una parte igual del mismo
grupo, vare en direccin opuesta.
Ley de la permanencia de los nmeros pequeos: si una

muestra suficientemente grande es representativa de la
poblacin, una segunda muestra de igual magnitud deber
ser semejante a la primera; y, si en la primera muestra se
encuentran pocos individuos con caractersticas raras, es de
esperar encontrar igual proporcin en la segunda muestra.
11.6.
CUALIDADES DE UNA BUENA MUESTRA
Para que una muestra posea validez tcnico estadstica es necesaria

segn [Tapia B. Maria 2000:10], cumpla con los siguientes
requisitos:
11.7.
Ser representativa o reflejo general del conjunto o universo

que se va a estudiar, reproduciendo de la manera ms
exacta posible las caractersticas de ste.
Que su tamao sea estadsticamente proporcional al
tamao de la poblacin.
Que el error muestral se mantenga dentro de lmites
aceptables.
TAMAO DE LA MUESTRA Y ERROR MUESTRAL
Cuando una muestra es aleatoria o probabilstica es posible calcular

sobre ella el error muestral. Este error indica el porcentaje de
incertidumbre, es decir, el riesgo que se corre de que la muestra
escogida no sea representativa. De tal modo que, si trabajamos con
un error calculado en 5%, ello significa que existe un 95% de
probabilidades de que el conjunto muestral represente
adecuadamente al universo del cual ha sido extrado.
A medida que incrementamos el tamao de la muestra el error

tiende a reducirse, pues la muestra va acercndose ms al tamao
del universo. Del mismo modo, para una muestra determinada, su
error ser menor cuanto ms pequeo sea el universo a partir del
cual se la ha seleccionado.
As, para un universo de 10.000 casos, una muestra de 200
unidades tendr un error mayor que una de 300; una muestra de
200 casos, por otra parte, tendr un error mayor si el universo tiene
10.000 unidades que si ste posee solamente 2.000.
300
Debemos advertir a los alumnos que el error muestral nunca debe

calcularse como un porcentaje del tamao de la muestra respecto al
del universo. La variacin de los errores al modificarse estas
cantidades se da proporcionalmente, pero no de acuerdo a
ecuaciones lineales. Para ello es preciso calcular, en cada caso, el
error que podamos cometer, o porcentaje de riesgo, de acuerdo a
los datos concretos disponibles y segn ciertas ecuaciones bien
conocidas en estadstica.
Para fijar el tamao de la muestra adecuado a cada investigacin es
preciso primero determinar el porcentaje de error que estamos
dispuestos a admitir. Una vez hecho esto debern realizarse las
operaciones numricas correspondientes para poder calcular el
tamao de la muestra que nos permite situarnos dentro del margen
de error aceptado. Es decir que no se fija primero el nmero de
unidades de la muestra para luego proceder a determinar el riesgo
que se corre, sino a la inversa, se pone un lmite a este riesgo y en
funcin de ese valor se define el tamao de la muestra que nos
garantiza no sobrepasarlo. A veces, sin embargo, el tamao de la
muestra queda determinado previamente por consideraciones
prcticas, fundamentalmente econmicas. En tales casos no hay otra
alternativa que aceptar el nivel de error que su magnitud acarree.
Ejemplo caso: Gestin de calidad

POBLACION Y MUESTRA
a.
Poblacin
La Poblacin est constituida por 9 entidades gubernamentales

dedicadas parcial o totalmente a la gestin de la industria de la
construccin en la Regin Puno. La muestra se establecer en forma
determinstica a las 9 entidades como se menciona en el marco
institucional y cuya seleccin se realiz de acuerdo al grado de
importancia que tiene en la administracin de la industria de la
construccin.
A continuacin se realiza un listado de dichas entidades
seleccionadas:
1. MIMDES FONCODES
2. GOBIERNO REGIONAL PUNO
3. MINISTERIO DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES
4. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO
5. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN
6. PROVIAS RURAL DEL PERU (PCR)
7. PROVIAS NACIONAL
8. PROYECTO ESPECIAL BINACIONAL LAGO TITICACA
(PELT)
9. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
El conjunto poblacional del presente estudio est conformado por
tres estratos claramente definidos.
El primero, conformado por los directivos y mandos de las 9
entidades pblicas ya identificadas, los cuales por su naturaleza e
importancia pasarn a formar parte de la muestra en su totalidad de
manera autorepresentada bajo responsabilidad uno (1).
1.
MIMDES FONCODES (Gerente Zonal Puno)
302
2. GOBIERNO REGIONAL PUNO (Gerente de Infraestructura)

3. MINISTERIO DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES
(Director Zonal Puno)
4. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO (Gerente de
Infraestructura)
5. MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN (Gerente
de Infraestructura)
6. PROVIAS RURAL DEL PERU (Jefe Zonal Puno)
7. PROVIAS NACIONAL (Jefe Zonal Puno)
8. PROYECTO ESPECIAL BINACIONAL LAGO TITICACA
(Director de Proyecto)
9. UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO (Director de
Oficina de Arquitectura y Construcciones)
El segundo estrato est conformado por el personal relacionado con
la gestin de la industria de la construccin de cada uno de las
instituciones
pblicas
citadas,
seleccionadas
de
manera
probabilstica.
El tercer estrato est formado por los usuarios de los servicios que se
ofrece en cada uno de las instituciones relacionados con la industria
de la construccin, las cuales tambin sern seleccionadas de manera
probabilstica.
b.
Muestra
El tamao de la muestra para estimar la media de la poblacin se

determina empleando el muestreo aleatorio simple, que se
circunscribe a dos supuestos: en primer lugar el nivel de confianza
en que se desea trabajar y en segundo lugar el error mximo que
estamos dispuestos a admitir en nuestra estimacin. As los pasos a
seguir son:
Obtener el tamao muestral imaginando que:
N ->
2 z2
d2
Xi
i
1
NXp
Xp
Xi
i
1
Donde:
n
=
Tamao de la muestra
z
=
Nivel de confianza elegido
2
=
Varianza de la muestra
2
2
e =d =
Error de estimacin o diferencia mxima
entre la media muestral y la media de la poblacin.
N
=
Tamao de la poblacin.
Xp
=
Promedio
Comprobar si se cumple
N > n (n -1)
Si esta condicin se cumple, el proceso de clculo termina;
por lo tanto ser el tamao adecuado de la muestra.
Si no se cumple pasamos a la siguiente fase:
Obtener el tamao de la muestra segn la siguiente frmula:
n
n
1
N
Para determinar el tamao de la muestra, correspondiente al

segundo y tercer estrato, se utilizar la frmula para poblaciones
finitas, referidos al personal y clientes de las organizaciones, ya que
el de los directivos y mandos pasar a formar parte de la muestra
con probabilidad uno (1).
304
z2 . p . q. N
e2 . ( N 1) z2 . p . q
Donde:
N
=
Tamao de la muestra
Z
=
Nivel de confianza de elegido
P
=
Probabilidad de xito
Q
=
Probabilidad de fracaso
2
e
=
Error de estimacin o diferencia mxima
entre la media muestral y la media de la poblacin.
N
=
Tamao de la poblacin.
306
ANLISIS DEL ESTRATO PERSONAL

A. MUESTRA DE INSTITUCIONES [ni]
No
INSTITUCIONES
No
trabajadores
Xi
Xi2
1 MIMDES-FONCODES
20
400.000
2 GOBIERNO REGIONAL PUNO

3 MTC
4 MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE PUNO
40
1600.000
35
30
1225.000
900.000
5 MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE SAN ROMAN

6 PROVIAS RURAL DEL PERU (PCR)
34
1156.000
64.000
7 PROVIAS NACIONAL
8 PELT
15
34
225.000
1156.000
9 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
20
400.000
236
7126.000
9 TOTAL
Xi Promedio de Trabajadores
26.222
Varianza
e Error mximo permitido
Diferencia mxima(entre media muestral y
d poblacin)
(al 10%)
104.173
0.100
2.622
d 2 Diferencia mxima ^2 (considerando e=10%)
6.876
TAMAO DE LA MUESTRA
z Nivel de confianza elegido

n Tamao muestral
n Tamao de la muestra ptima
n Tamao de la muestra ptima [considerada]
(al 95%)
1.960
58.201
7.795
8
B. MUESTRA DE PERSONAL [np]
z
N
p
q
e
Nivel de confianza de la muestra

Universo
Probabilidad de xito
Probabilidad de fracaso
Margen de error aceptado
(al 95%)
1.96
236.00
(fijado)
(fijado)
(al 10%)
0.50
0.50
np Tamao de muestra de personal
0.10
68
DISTRIBUCIN DE MUESTRA DE PERSONAL / INSTITUCION
No
INSTITUCIONES
PERSONA
PROPORCIO L POR
N
INSTITUC
ION
1 MIMDES-FONCODES
0.085

3 MTC
0.169
12
0.148
0.127
10
9

6 PROVIAS RURAL DEL PERU (PCR
0.144
10
0.034
7 PROVIAS NACIONAL
8 PELT
0.064
0.144
4
10
0.085
9 TOTAL
1.000
68
ANLISIS DEL ESTRATO CLIENTES

A. MUESTRA DE INSTITUCIONES [ni]
N
o
INSTITUCIONES
1 MIMDES-FONCODES
GOBIERNO REGION
2 AL PUNO
3 MTC
7 PROVIAS NACIONAL
8 PELT
9 TOTAL
*(Slo se considera clientes potenciales)
No de
clientes
(*)
Xi
30
900.000
85
40
76
60
25
30
55
30
431
7225.000
1600.000
5776.000
3600.000
625.000
900.000
3025.000
900.000
24551.000
Xi Promedio de Clientes
47.889
Varianza
e Error mximo permitido

Diferencia mxima(entre media muestral y
d poblacin)
D
2 Diferencia mxima ^2 (considerando e=10%)
Xi2
434.543
(al
10%)
0.100
4.789
22.933
TAMAO DE LA MUESTRA
z Nivel de confianza elegido

N
Tamao muestral
n Tamao de la muestra ptima
(al
95%)
1.96
72.791
8.010
308
n Tamao de la muestra ptima [considerada]
B. MUESTRA DE CLIENTES / USUARIOS [nc]
(al
95%)
z Nivel de confianza de la muestra

N Universo
p Probabilidad de xito
q Probabilidad de fracaso
e Margen de error aceptado
nc Tamao de muestra de clientes
(fijado)
(fijado)
(a 10%)
1.96
431.00
0.50
0.50
0.10
79
DISTRIBUCION DE MUESTRA DE CLIENTES /

INSTITUCION
N
o
INSTITUCIONES
1 MIMDES-FONCODES
3 MTC
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE
4 PUNO
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE
5 SAN ROMAN
7 PROVIAS NACIONAL
8 PELT
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL
9 ALTIPLANO
9 TOTAL
CLIENTES
POR
PROPORCION
INSTITUCIO
N
0.070
6
0.197
16
0.093
7
0.176
14
0.139
0.058
0.070
0.128
11
5
5
10
0.070
1.000
5
79
Finalmente podemos resumir la muestra global de la siguiente

manera:
Estratos
Muestra
Observaciones
01
8 Debido a que la muestra ptima segn los
anlisis es de 8.
02
66 Por que se elimina al personal del PCR, por
su escasa influencia.
03
74 Por que se elimina a los clientes del PCR,
por su escasa influencia.
Total
148 Muestra global.
Cuadros 11.1: Ejemplo de determinacin de la muestra para el caso
Gestin de calidad
310
312
TECNICAS E
INSTRUMENTOS DE
RECOPILACIN DE
INFORMACION
313
12.1.
Tcnicas e instrumentos de recopilacin de

informacin
TCNICAS E INSTRUMENTOS
Las tcnicas son los procedimientos prcticos para recopilar

informacin. Por tcnica puede entenderse, adems, el arte o
manera de recorrer el camino constituido por el mtodo [AnderEgg, 1977: 44]. En esta seccin del diseo metodolgico deben
enumerarse las tcnicas que se emplearn en el proceso de
levantamiento de datos. [Ander-Egg Ezequiel 1977] identifica las
siguientes tcnicas: observacin, entrevista, cuestionario, escalas de
actitudes y opiniones, tests, sociometra, recopilacin documental,
semntica diferencial y anlisis de contenido. De stas, se presentan
algunas que por su manejo resultan las ms sencillas.
Segn [Omonte Rivero Abraham, 2005], los instrumentos de
recoleccin de datos son todos aquellos elementos que permiten de
manera directa la obtencin de los datos buscados mediante la
investigacin, y se hallan ntimamente ligados a las tcnicas. Entre
los principales instrumentos tenemos las boletas de encuesta, las
guas de entrevista, las fichas de revisin documental, etc. Tambin
cuentan como instrumentos los registros diseados para recolectar
determinados tipos de datos, la grabadora reportera, la cmara
fotogrfica y filmadora, libreta reportera, etc. La computadora
tambin es un instrumento de recoleccin en tanto sirva para
obtener datos de Internet o de bases de datos institucionales; en
otros casos es un instrumento para procesar informacin.
Un instrumento de recoleccin de datos segn [Sabino Carlos, Op.
Cit.:128) es, en principio, cualquier recurso de que se vale el
investigador para acercarse a los fenmenos y extraer de ellos

informacin.
Dentro de cada instrumento concreto pueden distinguirse dos
aspectos:
314
Tcnicas e instrumentos de recopilacin de 315

informacin
La forma: se refiere a las tcnicas que utilizamos para la tarea de

aproximacin a la realidad (observacin, entrevista).
El contenido: queda expresado en la especificacin de los datos
que necesitamos conseguir. Se concreta en una serie de tems
que no son otra cosa que los indicadores que permiten medir a
las variables, pero que asumen ahora la forma de preguntas,
puntos a observar, elementos para registrar, etc.
El instrumento sintetiza en s toda la labor previa de investigacin:

resume los aportes del marco terico al seleccionar datos que
corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables y
conceptos utilizados; pero tambin sintetiza el diseo concreto
elegido para el trabajo.
Mediante una adecuada construccin de los instrumentos de
recoleccin, la investigacin alcanza la necesaria correspondencia
entre teora y hechos.
Qu ocurre si en una investigacin los instrumentos son
defectuosos?
Se producirn algunas de las siguientes dificultades:
Los datos recogidos no servirn para satisfacer los
interrogantes iniciales.
No se podrn obtener los datos que necesitamos.
Los datos vendrn falseados o distorsionados.
En estos casos, habr habido, seguramente, uno o varios errores en
las etapas anteriores del proceso de investigacin. Ser necesario,
entonces, volver hacia atrs y revisar las diferentes etapas realizadas,
hasta alcanzar una mejor aproximacin al problema.
La forma del instrumento se refiere al tipo de aproximacin que
establecemos con lo emprico, a las tcnicas que utilizamos para esta
tarea.

informacin
En cuanto al contenido ste queda expresado en la especificacin de

los datos que necesitamos conseguir; se concreta, por lo tanto, en
una serie de tems que no son otra cosa que los mismos indicadores
que permiten medir las variables, pero que asumen ahora la forma
de preguntas, puntos a observar, elementos a registrar, etc.
De este modo, el instrumento sintetiza en s toda la labor previa de
investigacin: resume los aportes del marco terico al seleccionar
datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las
variables o conceptos utilizados; pero tambin expresa todo lo que
tiene de especficamente emprico nuestro objeto de estudio pues
sintetiza, a travs de las tcnicas de recoleccin que emplea, el
diseo concreto escogido para el trabajo.
Es mediante una adecuada construccin de los instrumentos de
recoleccin que la investigacin alcanza entonces la necesaria
correspondencia entre teora y hechos. Es ms, podramos decir que
es gracias a ellos que ambos trminos efectivamente se vinculan. Si
en una investigacin los instrumentos son defectuosos se
producirn, inevitablemente, algunas de las dificultades siguientes: o
bien los datos recogidos no servirn para satisfacer los interrogantes
iniciales o bien los datos que obtengamos vendrn falseados y
distorsionados, porque el instrumento escogido no se adecua al tipo
de hechos en estudio. En ambos casos habr habido, seguramente,
uno o varios errores en las etapas anteriores del proceso de
investigacin. Ser entonces necesario volver hacia atrs (cosa que
es mucho ms frecuente de lo que el estudiante se imagina) y revisar
las diferentes tareas realizadas, hasta alcanzar una mejor resolucin
del problema.
Situadas as en su perspectiva, pasaremos a estudiar las principales
tcnicas de recoleccin de datos que suelen emplearse, no sin antes
hacer algunas precisiones acerca de los tipos de datos que se
presentan al investigador.
316
12.2.

informacin
TIPOS DE DATOS
Segn su procedencia, pueden subdividirse en dos grandes grupos:

datos primarios y datos secundarios.
Los datos primarios son aquellos que el investigador obtiene

directamente de la realidad, recolectndolos con sus propios
instrumentos. En otras palabras, son los que el investigador o
sus auxiliares recogen por s mismos, en contacto con los hechos
que se investigan.
Los datos secundarios, por otra parte, son registros escritos que
proceden tambin de un contacto con la practica, pero que ya
han sido recogidos y muchas veces procesados por otros
investigadores.
Los datos primarios y los secundarios no son dos clases

esencialmente diferentes de informacin, sino partes de una misma
secuencia: todo dato secundario ha sido primario en sus orgenes y
todo dato primario, a partir del momento en que el investigador
concluye su trabajo, se convierte en dato secundario para los
dems.
12.3.
TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS PRIMARIOS
Dentro de las tcnicas ms importantes tenemos los siguientes:

La observacin; consiste en el uso sistemtico de nuestros
sentidos orientados a la captacin de la realidad que queremos
estudiar. Es fundamental en todas las ciencias, es por ello una
tcnica antiqusima, cuyos primeros aportes sera imposible
rastrear. A travs de sus sentidos el hombre capta la realidad
que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. Fue a travs
de innumerables observaciones sistemticamente repetidas que
mayas y caldeos lograron penetrar en los secretos del
movimiento de muchos cuerpos celestes; fue observando miles

informacin
de casos concretos que finalmente pudieron formular las leyes

sobre la herencia.
Los ejemplos podran repetirse para todas las ciencias, para
todas las pocas. Es que el uso de nuestros sentidos, que
permanentemente empleamos, es una fuente inagotable de
datos que, tanto para la actividad cientfica como para la vida
prctica, resulta de inestimable valor.
La entrevista; Consiste en una interaccin entre dos personas,
una de las cuales el investigador formula determinadas
preguntas relativas al tema en investigacin, mientras la otra el
investigado proporciona verbalmente o por escrito la
informacin que le es solicitada. Este procedimiento es de uso
muy generalizado y de aplicaciones diversas para todo el
conjunto de las ciencias humanas.
Existen adems otros procedimientos de recoleccin de datos
primarios, entre los que figuran el llamado cuestionario de
autoaplicacin, los tests, los diagramas sociomtricos, las escalas
y diferenciales semnticos, etc. Sin embargo, por ms que en sus
desarrollos
tcnicos
puedan
ser
manejados
como
procedimientos independientes, veremos ms adelante que
tienen su origen, en ltima instancia, en las dos principales
tcnicas mencionadas, pues constituyen en definitiva slo
derivaciones o usos particulares de las mismas [Sabino Carlos,
Op. Cit.:132].
12.3.1.
LA OBSERVACIN CIENTFICA
318

informacin
La observacin cientfica puede definirse como el uso sistemtico de

nuestros sentidos en la bsqueda de los datos que se necesitan para
resolver un problema de investigacin.
Dicho de otro modo, observar cientficamente es percibir
activamente la realidad exterior con el propsito de obtener los
datos que, previamente, han sido definidos como de inters para la
investigacin. La observacin que se realiza cotidianamente, como
parte de nuestra experiencia vital, no puede ser considerada como
cientfica pues no est orientada hacia objetos precisos de estudio,
no es sistemtica y carece de controles o de mecanismos que nos
pongan a cubierto de los errores que podemos cometer cuando la
realizamos.
La observacin cientfica debe seguir algunos principios bsicos:
Debe tener un propsito especfico.
Debe ser planeada cuidadosa y sistemticamente.
Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la
misma.
Debe especificarse su duracin y frecuencia.
Debe seguir los principios bsicos de validez y confiabilidad.
La principal ventaja de esta tcnica en el campo de las ciencias
humanas radica en que los hechos son percibidos directamente, sin
ninguna clase de intermediacin, colocndonos ante una situacin
tal como sta se da naturalmente. De este modo, no se presentan
las distorsiones que son usuales en las entrevistas, como la
subjetividad del objeto investigado.
Otra ventaja es que la conducta se describe en el momento exacto
en que est ocurriendo. Adems, las observaciones se pueden
realizar independientemente de que las personas estn dispuestas a
cooperar o no, a diferencia de otros mtodos en los que s
necesitamos de la cooperacin de las personas para obtener la
informacin deseada.

informacin
Su principal inconveniente reside en que la presencia del observador

puede provocar, por s sola, una alteracin o modificacin en la
conducta de los objetos observados, destruyendo la espontaneidad
de los mismos y aportando datos, por lo tanto, poco fiables. Todos
los seres humanos, al saberse observados, tienden naturalmente a
alterar su conducta, pues hay muchas actividades, opiniones y
actitudes que podemos tener en privado, pero nunca cuando
sentimos que estamos siendo objeto de una observacin.
Esta reaccin frente a la presencia de terceros debe tenerse en
cuenta siempre que se pretenda utilizar la tcnica de la observacin
con seres humanos. Para evitar las perturbaciones mencionadas, se
han diseado dos procedimientos:
Para evitar inhibiciones o alteraciones en la conducta de los
sujetos observados, se trata de pasar lo ms desapercibidos
posible, actuando de tal manera que el observador no aparezca
con contornos ntidos ante los observados, sino ms bien como
parte del "teln de fondo" de la situacin. Si logramos esto,
lograremos observaciones confiables y de buena calidad. sta es
la observacin simple.
La otra forma de que las personas no se sientan observadas se
basa en un procedimiento inverso: el observador, en vez de
pasar desapercibido, trata de integrarse a la accin de los
observados, de participar en ella como si se tratara de un
miembro ms del grupo. Por ello, se la denomina observacin
participante.
La observacin, debido a su utilidad, es una tcnica que se puede
utilizar, junto con otras, para recabar informacin; por ejemplo, la
observacin se puede utilizar en un estudio exploratorio, y para el
estudio final se pueden usar otras tcnicas como cuestionarios,
entrevistas, etc.
Segn [Omonte Rivero Abraham, 2005] la observacin puede
clasificarse de la siguiente manera:
320

informacin
Segn los medios utilizados:

Observacin no estructurada.
Observacin estructurada.
Segn la participacin del observador:
Observacin no participante.
Observacin participante.
Segn el nmero de observadores:
Observacin individual.
Observacin en equipo.
Segn el lugar donde se efecta:
Observacin efectuada en la vida real (trabajo de
campo).
Observacin efectuada en laboratorio.
OBSERVACIN SIMPLE Y PARTICIPANTE
La observacin simple resulta til y viable cuando se trata de
conocer hechos o situaciones que de algn modo tienen un cierto
carcter pblico, o que por lo menos no pertenecen estrictamente a
la esfera de las conductas privadas de los individuos.
Es factible mediante este procedimiento conocer hbitos de compra,
situndonos estratgicamente en los puntos de ventas, relevar
formas de comportamiento poltico, mediante la asistencia a actos
de esa naturaleza, y conocer otros aspectos de la conducta
manifiesta de las personas: hbitos de vestimenta, de concurrencia a
lugares pblicos, de trato social, etc. Casi siempre sus resultados
apuntan a lo ms superficial o visible de la realidad social.
La observacin simple puede adquirir tambin un carcter indirecto,
si apelamos al auxilio de instrumentos capaces de registrar
informacin sobre el problema. El uso de vidrios polarizados, de
cintas magnetofnicas, filmadoras, cmaras de televisin y otros

informacin
aparatos es de indudable valor en el estudio de la conducta

humana, por la exactitud de sus registros y por la confianza que
proporcionan al investigador. Es conveniente utilizar estos auxiliares
siempre y cuando las circunstancias lo permitan.
Por supuesto, el uso de estos medios debe plantearse de modo tal
que no perturben la accin o situacin, porque de lo contrario sus
efectos seran ms bien contraproducentes.
La observacin participante, por otra parte, implica la necesidad de
un trabajo ms dilatado y cuidadoso, ya que el investigador debe
primeramente ingresar al grupo, comunidad o institucin en estudio
para, una vez all, ir realizando la doble tarea de desempear roles
dentro del conjunto y de ir recogiendo los datos que desea
conseguir. Por lo tanto, es preciso confundirse con las personas
sobre las que recae la investigacin, sin abandonar la actitud
observadora. Con esto se consigue ser testigo de los hechos "desde
adentro", y el observador no slo puede percibir las formas ms
exteriores de la conducta sino tambin experimentar en carne
propia las actitudes y valores que se relacionan con el
comportamiento en estudio. Esta informacin resulta, por lo
general, ms confiable que la que se obtiene por medio de
entrevistas, ya que los hechos se observan a medida que se
producen y tal como se producen.
La observacin participante puede llamarse natural cuando el
investigador pertenece, de hecho, al conjunto humano que
investiga. Si un estudiante quiere hacer una investigacin sobre
estudiantes, prcticamente no necesita ningn esfuerzo para lograr
su cometido, pues ya es estudiante y conoce el lenguaje, los modos
de hacer y de comportarse del grupo que investiga.
La observacin participante, en cambio, se denomina artificial
cuando la integracin del observador al grupo se hace con el objeto
deliberado de desarrollar un trabajo de investigacin. Cuando la
322

informacin
distancia social entre observador y observado es poca, la

adecuacin no es difcil.
La observacin participante puede variar desde una afiliacin total
al grupo hasta una participacin limitada y condicionada, tanto en
cuanto al tiempo como en cuanto a las funciones asumidas por el
observador. No es necesario que ste lleve a cabo exactamente las
mismas actividades que realizan los dems miembros del grupo; en
lugar de ello, puede buscarse algn papel que sea aceptable dentro
de la comunidad y que el observador pueda desempear
razonablemente bien. En todos los casos, es importante que no se
divulgue la verdadera finalidad de su participacin y que cuide
todos los detalles de su aspecto personal, de sus gestos y ademanes,
de las palabras y opiniones que expresa, para no aparecer como un
participante anmalo, porque esto puede generar hacia l una
actitud de desconfianza o un trato atpico, bloqueando la
informacin que recibe y llegando hasta a distorsionar las
actividades que el grupo normalmente realiza.
En cuanto a las desventajas de la observacin participante, debemos
mencionar que el excesivo compromiso que adopta el investigador
frente al grupo puede llegar a provocar una identificacin tan
intensa que altere su objetividad y distorsione su percepcin; que
acepte, dentro del grupo investigado, una sola de las posiciones
posibles; y los enormes costos que pueden estar asociados a trabajos
de tan larga duracin.
En la prctica, es conveniente efectuar las tareas de observacin en
equipo, para tener una mayor cobertura de los sucesos y para evitar
los siempre posibles errores de percepcin. Los datos pueden ser as
confrontados o cotejados luego de su obtencin par enmendar
errores o superar los vacos que puedan existir. Cuando los sucesos
de inters se dan dentro de colectividades pequeas o muy
sensibles, es preferible reducir el nmero de observadores, pues una
presencia colectiva puede causar ms daos que beneficios.

informacin
Debemos distinguir tambin entre observaciones de situaciones

producidas espontneamente, en la misma vida social, de las que se
llevan a cabo en condiciones controladas, experimentales, ya
preparadas.
REGISTRO Y FORMALIZACIN DE LA OBSERVACIN
La tarea de observar no es una mera percepcin pasiva de hechos,
situaciones o cosas. Hablbamos anteriormente de una percepcin
activa lo cual significa concretamente un ejercicio constante
encaminado a seleccionar, organizar y relacionar los datos
referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece en el campo
del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el
mismo grado; no todos los datos se refieren a las mismas variables o
indicadores y es preciso estar alerta para discriminar adecuadamente
todo este conjunto posible de informaciones.
Resulta adems indispensable registrar toda observacin que se haga
para poder organizar luego lo percibido en un conjunto coherente.
Para ello es inevitable tomar algn tipo de notas o apuntes que
sirvan como registro de lo que se ha observado.
Los medios ms comnmente utilizados para registrar informaciones
son: cuadernos de campo, diarios, computadoras porttiles, cuadros
de trabajo, grficos y mapas. Sin entrar en detalles acerca de su uso
y de sus particularidades, debemos reconocer que todos ellos son
auxiliares valiosos para el investigador, pues permiten ir registrando
y sistematizando un cmulo de datos tal que, en ningn caso,
podramos confiar a la memoria.
En cuanto a los datos a registrar en s, es posible adoptar diversas
posiciones. Puede actuarse con suma flexibilidad, recogiendo slo
aquellos datos que van apareciendo, anotando las impresiones
generales que causan los sucesos, de una manera espontnea y poco
324

informacin
organizada. Cuando as procedemos hablamos de una observacin

no estructurada o no formalizada, que ofrece las ventajas de su gran
capacidad de adaptacin frente a sucesos inesperados y de no pasar
por alto ningn aspecto importante que pueda producirse.
Cuando, por el contrario, establecemos de antemano un modelo de
observacin explcito en que se detallan qu datos habremos de
recoger, llamamos a la observacin estructurada o formalizada.
Aqu la ventaja principal es que recogemos datos que pueden
cuantificarse ms fcilmente, debido a su homogeneidad, y que
podemos tener la certeza de no haber olvidado de registrar
ninguno de los aspectos principales del problema en estudio. Su
desventaja radica en su poca flexibilidad frente a circunstancias no
previstas, pero que pueden llegar a ser de sumo inters para la
investigacin.
Naturalmente que pueden realizarse observaciones semiestructuradas, haciendo ms o menos detallado el modelo de
observacin segn las necesidades y posibilidades. La habilidad y
experiencia de un investigador se aprecian tambin en su capacidad
para confeccionar el instrumento ms adecuado a cada
circunstancia.
12.4.
LA ENTREVISTA
Segn [Sabino Carlos, Op. Cit.:135] La entrevista, desde el punto de

vista del mtodo, es una forma especfica de interaccin social que
tiene por objeto recolectar datos para una investigacin. El
investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle
datos de inters, estableciendo un dilogo peculiar, asimtrico,
donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la
fuente de esas informaciones. Por razones obvias slo se emplea,
salvo raras excepciones, en las ciencias humanas.

informacin
[Ander-Egg, 1977: 109] afirma: En cualquiera de sus modalidades,

la entrevista tiene de comn el que una persona [...] solicita
informacin a otra (informante o sujeto investigado), para obtener
datos sobre un problema determinado. Presupone pues, la
existencia de dos personas y la posibilidad de interaccin verbal.
Como tcnica de recopilacin va desde la interrogacin
standarizada, hasta la conversacin libre; en ambos casos se recurre
a una gua que puede ser un formulario, o un bosquejo de
cuestiones para orientar la conversacin.
El investigador formula preguntas a las personas capaces de
aportarle datos de inters, estableciendo un dilogo, donde una de
las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas
informaciones.
La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos
actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus
conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas. Nadie mejor
que la misma persona involucrada para hablarnos acerca de aquello
que piensa y siente, de lo que ha experimentado o piensa hacer.
Pero existe un importante inconveniente que limita sus alcances.
Cualquier persona entrevistada podr hablarnos de aquello que le
preguntemos pero siempre nos dar la imagen que tiene de las
cosas, lo que cree que son, a travs de su carga subjetiva de
intereses, prejuicios y estereotipos. La propia imagen que el
entrevistado tiene de s mismo podr ser radicalmente falsa y, en
todo caso, estar siempre idealizada, distorsionada, mejorada o
retocada.
Este problema nos obliga a dejar fuera de esta tcnica a problemas y
temas que son mejor explorados por medio de otros
procedimientos. Por otra parte, nos obliga a utilizar, a veces,
caminos indirectos, mediante preguntas que alcancen nuestro
objetivo elpticamente, utilizando rodeos. Es clsico el ejemplo de
326

informacin
que las personas nunca contestan la verdad respecto

personales en dinero, ya sea porque los disminuyen
de estar frente a algn organismo inspector como
porque los aumentan (con fines de ostentacin
reforzar su autoestima).
de sus ingresos
(ante el temor
la SUNAT), o
social o para
Para que una entrevista tenga xito, es preciso prestar atencin a

una serie de factores: es importante que la apariencia exterior del
entrevistador resulte adecuada al medio social donde habr de
formular sus preguntas. El entrevistador habr de ser una persona
de por lo menos una cultura media, que comprenda el valor y la
importancia de cada dato recogido y la funcin que su trabajo
desempea en el conjunto de la investigacin. Tendr que ser
mentalmente gil, no tener prejuicios marcados frente a ninguna
categora de personas y, sobre todo, ser capaz de dejar hablar
libremente a los dems, eliminando por completo todo intento de
convencerlos, apresurarlos, o agredirlos con sus opiniones. La
entrevista habr de realizarse a las horas ms apropiadas para las
personas que responden, teniendo en cuenta que su posible
duracin no afecte la confiabilidad de los datos.
Lo que vulgarmente se llama entrevista es una tcnica que en
realidad se denomina entrevista no estructurada, y lo que suele
llamarse encuesta es igual a lo que denominamos, en metodologa,
entrevista estructurada.
Las entrevistas ms estructuradas sern aquellas que predeterminen
en una mayor medida las respuestas por obtener, que fijan de
antemano sus elementos con ms rigidez, mientras que las
entrevistas informales sern las que transcurran de un modo ms
espontneo, libre, sin sujetarse a ningn canon establecido.
TIPOS DE ENTREVISTAS

informacin
Pasando ahora a la clasificacin de los diversos tipos de entrevistas

diremos que ellas pueden ordenarse como una serie, de acuerdo
principalmente a un elemento: su grado de estructuracin o
formalizacin, como veremos a continuacin:
12.4.1. ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS
Una entrevista no estructurada o no formalizada es aquella en que
existe un margen ms o menos grande de libertad para formular las
preguntas y las respuestas. No se guan por un cuestionario o
modelo rgido. Entre estos tenemos los siguientes:
Entrevista informal: es la modalidad menos estructurada posible
de entrevista ya que la misma se reduce a una simple
conversacin sobre el tema en estudio. Lo importante no es
aqu definir los lmites de lo tratado ni ceirse a algn esquema
previo, sino hacer hablar" al entrevistado, de modo de obtener
un panorama de los problemas ms salientes, de los
mecanismos lgicos y mentales del respondente, de los temas
que para l resultan de importancia. Es de gran utilidad en
estudios exploratorios y recomendable cuando se trata de
abordar realidades poco conocidas por el investigador.
Tambin suele utilizarse en las fases iniciales aproximativas de
investigaciones de cualquier naturaleza, recurriendo a
informantes claves que pueden ser expertos sobre el tema en
estudio, lderes formales o informales, personalidades
destacadas o cualquier persona que, en general, posea
informaciones de particular inters para la indagacin. Lo ms
importante, en este tipo de entrevista, es dar al respondente la
sensacin clara y definida de que puede hablar libremente,
alentndolo y estimulndolo para que lo haga y cuidando de
no influirlo demasiado con nuestras actitudes o las palabras que
decimos.
Entrevista focalizada: es prcticamente tan libre y espontnea
como la anterior, pero tiene la particularidad de concentrarse
328

informacin
en un nico tema. El entrevistador deja hablar sin restricciones

al entrevistado, proponindole apenas algunas orientaciones
bsicas pero, cuando ste se desva del tema original y se desliza
hacia otros distintos, el entrevistador vuelve a centrar la
conversacin sobre el primer asunto, y as repetidamente. Se
emplea normalmente con el objeto de explorar a fondo alguna
experiencia vivida por el entrevistado o cuando nuestros
informantes son testigos presenciales de hechos de inters, por
lo que resulta adecuado insistir sobre estos pero dejando, a la
vez, entera libertad para captarlos en toda su riqueza. Esto
ocurre tambin cuando se trata de interrogar a los actores
principales de ciertos hechos o a testigos histricos y cuando se
construyen historias de vida, caso en el cual normalmente se
realizan varias entrevistas focalizadas en una serie que explora
poco a poco toda la riqueza temtica que es necesario abordar.
Estas entrevistas requieren de gran habilidad en su desarrollo
para evitar tanto la dispersin temtica como caer en formas
ms estructuradas de interrogacin.
Entrevistas guiadas o por pautas": son aquellas, ya algo ms
formalizadas, que se guan por una lista de puntos de inters
que se van explorando en el curso de la entrevista. Los temas
deben guardar una cierta relacin entre s. El entrevistador, en
este caso, hace muy pocas preguntas directas, y deja hablar al
respondente siempre que vaya tocando alguno de los temas
sealados en la pauta o gua. En el caso de que ste se aparte de
ellos, o que no toque alguno de los puntos en cuestin, el
investigador llamar la atencin sobre ellos, aunque tratando
siempre de preservar en lo posible la espontaneidad de la
interaccin. Se usan en situaciones parecidas a las anteriores y
cuando se presentan casos en que los sujetos investigados
prefieren ms un desarrollo flexible que uno rgido por sus
propias actitudes culturales o necesidades personales. Son un
complemento magnfico de las entrevistas ms estructuradas
que se realizan en las encuestas por muestreo, pues permiten

informacin
aadir a stas un tipo de informacin ms subjetiva o profunda

que facilita el anlisis de los otros datos.
Los problemas de registro pueden ser importantes, pues se
intercambia un gran nmero de palabras que es casi imposible
registrar en su totalidad. Pueden utilizarse grabadores para solventar
este inconveniente, aunque es preciso determinar previamente si la
presencia de tales aparatos cohibe o no a los informantes. En todo
caso es preciso realizar un esfuerzo especial para transcribir,
organizar e interpretar cada una de las entrevistas realizadas, de
modo de que sus datos puedan sintetizarse, posteriormente, en una
forma apropiada para el anlisis. Esta tarea tambin requiere de
mucho tiempo de trabajo.
12.4.2. ENTREVISTAS FORMALIZADAS
Se desarrollar en base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y
redaccin permanece invariable. Comnmente se administran a un
gran nmero de entrevistados para su posterior tratamiento
estadstico.
Entre sus principales ventajas, podemos mencionar su rapidez y el
hecho de que pueden ser llevadas a cabo por personas con mediana
preparacin, lo cual redunda en su bajo costo. Otra ventaja es su
posibilidad de procesamiento matemtico.
Su mayor desventaja radica en que reducen grandemente el campo
de informacin, limitando los datos a los que surgen de una lista
taxativa de preguntas.
Esta lista de preguntas, que es el instrumento concreto de
recoleccin empleado en este caso, recibe el nombre de
cuestionario y puede ser administrado sin que necesariamente
medie una entrevista. Debe ser cuidadosamente redactado,
evitando preguntas demasiado generales, confusas o de doble
sentido, y tratando de conservar un orden lo ms natural posible.
330

informacin
Las preguntas suelen dividirse en dos grandes tipos:

Preguntas de alternativas fijas o cerradas: Formalizan ms el
cuestionario, pues en ellas slo se otorga al entrevistado la
posibilidad de elegir entre un nmero limitado de respuestas
posibles. Si se pregunta "cree usted en los OVNIS, s o no?",
estamos realizando una pregunta cerrada. No importa la
cantidad de alternativas ofrecidas, si el respondente no puede
elegir una respuesta que est fuera de la lista, la pregunta se
considera cerrada. Hay que tener sumo cuidado en la redaccin
de estas alternativas, procurando especialmente que sean
exhaustivas y mutuamente excluyentes, y evitando que
estimulen a responder en un sentido determinado.
Preguntas de final abierto o abiertas: Proporcionan una
variedad ms amplia de respuestas. Su redaccin debe ser muy
cuidadosa para evitar respuestas errneas o confusas, y para
evitar que ellas predispongan al entrevistado en uno u otro
sentido. Un ejemplo de pregunta abierta sera: "Qu opina
usted acerca de los OVNIS?". La informacin que se obtendr
ser mucho ms completa y valiosa, pero el trabajo de
procesamiento de los datos tendr que ser mucho mayor.
Una vez que se redacta el conjunto de preguntas que
constituyen un cuestionario, es necesario revisarlas para
asegurarse de su consistencia y eliminar los posibles errores y
omisiones. Casi siempre se realiza una prueba piloto, que
consiste en administrar el cuestionario a un conjunto reducido
de personas para calcular su duracin, conocer sus dificultades y
corregir sus defectos, antes de aplicarlo a la totalidad de la
muestra.
12.5. EL CUESTIONARIO AUTOADMINISTRADO

informacin
Al cuestionario lo podemos definir como un mtodo para obtener

informacin de manera clara y precisa, donde existe un formato
estandarizado de preguntas y donde el informante reporta sus
respuestas.
Es un instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas
formalizadas, pero puede usarse independientemente de stas. En
tal caso, se entregar al respondente el cuestionario para que ste,
por escrito, consigne por s mismo las respuestas.
Es claro que no se trata de una entrevista, pues no existe el
elemento de interaccin personal que la define.
La elaboracin del cuestionario requiere un conocimiento previo
del fenmeno que se va a investigar. Del mismo modo, la
experiencia del investigador es imprescindible para la construccin
de cuestionarios, los que deben ser adaptados a las necesidades del
investigador y a las caractersticas de la comunidad en la que se
realiza la investigacin.
En el desarrollo de un cuestionario se debe considerar los siguientes
puntos:
1.
El nivel educacional de la poblacin, para saber qu clase

de vocabulario se va a utilizar en la redaccin de las
preguntas.
2. Los cuestionarios deben ser autoexplicativos en cuanto a lo
que requieren del informante. Los que los responden no
deben necesitar la ayuda directa del investigador y/o sus
colaboradores.
3. Deben contener preguntas concretas que no den lugar a
respuestas vagas.
332

informacin
4. Al informante se le deben explicar los objetivos de la

investigacin, es decir, par qu queremos la informacin
que estamos solicitando.
5. El orden de presentacin de las preguntas es muy
importante: deben ir de las ms fciles a las ms difciles.
6. Preguntar primero si el informante est consciente o ha
pensado en el problema que se est investigando, y despus
hacer las preguntas especficas.
7. Las preguntas deben ser redactadas de manera que no se
suponga que los informantes tienen la "obligacin" de
poseer o conocer la informacin que buscamos, ya que si es
as se pueden sentir presionados y se rehusarn a contestar.
8. No se deben presentar preguntas dobles o que requieran de
dos respuestas a la vez, por ejemplo: "Tiene el nio
problemas emocionales y de aprendizaje?".
9. Las preguntas no deben redactarse de manera que exista
una doble negacin.
10. Es importante obtener datos del informante (edad, sexo,
ocupacin, nivel educativo). Estas preguntas generalmente
aparecen al final del cuestionario y precedidas de una
pequea introduccin, debido a que muchas personas
evitan responder este tipo de preguntas.
11. Cuando preguntamos sobre modos de comportamientos
habituales, debemos especificar el perodo a que nos
estamos refiriendo. Por ejemplo: la semana pasada, el
ltimo mes, en los ltimos seis meses, etc.
12. Todas las preguntas deben ser elaboradas de manera
neutra, evitando sugerir de manera directa la respuesta. Por
ejemplo: "Qu opina usted de los programas de TV
relacionados con la industria de construccin que se emiten
de 3 a 5 de la tarde?", en lugar de algo as como: "Segn se
dice, los programas de TV relacionados con la industria de
la construccin que se emiten diariamente de 3 a 5 de la
tarde son fabulosos, usted qu opina?".

informacin
La principal ventaja de los cuestionarios autoadministrados reside en

la gran economa de tiempo y personal que implican, ya que
pueden enviarse por correo, dejarse en algn lugar apropiado o
administrarse directamente a grupos reunidos al efecto.
Otra ventaja es que la calidad de los datos obtenidos se incrementa,
ya que al desaparecer la situacin de interaccin, se eliminan las
posibles distorsiones que la presencia del entrevistador puede traer,
ya sea por la forma de hablar, de enfatizar las palabras u oraciones,
de dirigir inconscientemente las respuestas, ya sea por su misma
presencia fsica, que puede retraer o inhibir al entrevistado.
Su desventaja est en que impide conocer las reacciones reales del
informante ante cada pregunta. Tambin las confusiones o
malentendidos pueden multiplicarse, pues no existe la posibilidad
de consultar sobre dudas especficas o de orientar una respuesta
hacia su mayor profundizacin o especificacin. Otro inconveniente
es que el respondente puede consultar con otras personas antes de
expresar sus opiniones.
El empleo de los cuestionarios autoadministrados se hace
especialmente recomendable en aquellos casos en que es factible
reunir de una sola vez a un cierto nmero de personas. Por otra
parte, muchas personas adoptan una actitud irresponsable o pierden
el inters frente a cuestionarios autoadministrados, lo que es otro
factor negativo de esta tcnica.
TIPOS DE CUESTIONARIOS
La forma o tipo de cuestionario depende tanto de los objetivos que
persiga la investigacin, como de los informantes:
CUESTIONARIOS ABIERTOS. Son aquellos en los que se

pregunta al sujeto algo y se le deja en libertad de responder
como quiera. Este tipo de cuestionario es muy til y
334

informacin
proporciona mucha informacin, pero requiere ms tiempo por

parte del informante y es ms difcil de analizar y codificar por
parte del investigador. Generalmente, se aplican en estudios
pilotos con el fin de obtener ms datos.
Seran ejemplos de preguntas abiertas: Qu piensa usted acerca
de la calidad en la construccin? Cul es su opinin acerca del
supervisor de obras X? Qu le parecen los productos
geosintticos?
CUESTIONARIOS CERRADOS. Estn estructurados de tal

manera que al informante se le ofrecen slo determinadas
alternativas de respuesta. Es ms fcil de codificar y contestar.
Como desventaja, podemos mencionar que las categoras que
se ofrecen pueden no ser las ms adecuadas, o que la persona
no haya pensado sus respuestas en trminos de las categoras
que se le ofrecen. Otra desventaja es que, al ofrecerle categoras
al informante, se le estn "sugiriendo" las respuestas. Entre los
cuestionarios cerrados, tenemos:
o
o
Prefiere algn aditivo en especial?

S
NO
La calidad del cemento sur es superior al cemento
Yura:
Correcto Incorrecto
Indique los lenguajes de programacin que ms
utiliza:
C++, Java, PHP, Basic, Perl, Lisp, otros
Con respecto a los cuestionarios enviados por correo, el punto ms

importante que debe considerarse es que, por lo general, el
porcentaje de personas que lo devuelven es muy reducido y,
adems, la muestra que contesta los cuestionarios, est sesgada; es
decir, puede tener alguna caracterstica en comn, por ejemplo,
cierto inters en el tema, y dar un tipo especial de respuestas.

informacin
12.6. OTRAS TCNICAS PARA RECOLECTAR DATOS PRIMARIOS

SOCIOGRAMA
Consiste en un grfico en que se expresan las atracciones y
repulsiones que los miembros de un determinado grupo
experimentan entre s, siendo por ello de suma utilidad para
detectar fenmenos tales como liderazgo, existencia de subgrupos
internos y anomia.
Se construye pidiendo a cada miembro que seale a las personas
que ms congenian con l y las que menos lo atraen. Esta
informacin se recoge mediante el uso de breves cuestionarios de
dos o tres preguntas, y luego es procesada para construir el
diagrama correspondiente.
TESTS PSICOLGICOS
Emplean una gran variedad de tcnicas especficas. Una buena
proporcin de ellos utiliza la formulacin de preguntas anotadas en
algn formulario apropiado (el test) y que por lo general se
autoadministra. En otros casos, se propone a la persona la
realizacin de ciertas actividades pautadas y se observa su
desarrollo. Se registra el tiempo empleado en su ejecucin, las
reacciones que se producen, el desempeo de ciertos roles, etc.
Desde un punto de vista general, estos tests pueden considerarse
como observaciones realizadas en condiciones artificiales,
preparadas y definidas de antemano.
TCNICAS PROYECTIVAS
336

informacin
Se basan en presentar algn estmulo definido a los sujetos para que

ellos expresen libremente, a partir de estos estmulos, lo que
piensan, sienten o ven.
Generalmente, se trata de dibujos, manchas, fotografas u otros
elementos similares, aunque tambin se apela a veces a estmulos
verbales o auditivos. La recoleccin de datos, normalmente, se hace
por medio de entrevistas poco formalizadas.
ESCALAS Y DIFERENCIALES SEMNTICOS
En las escalas, se pide al entrevistado que se site, segn su opinin
o actitud, en una escala grfica. Se trata de un segmento de
dimensiones fijas y conocidas, sobre el cual el respondente marcar
algn signo que indique la posicin en que se sita.
Midiendo luego la distancia en centmetros que separa la marca
hecha por el respondente respecto a uno cualquiera de los
extremos, se podr obtener un valor numrico, que corresponde a
un punto determinado de la escala. Dichas escalas pueden adoptar
formas como la siguiente:
a favor ---------------------------------------- en contra
Tambin es posible sealar previamente en el segmento las
posiciones intermedias, o utilizar otros recursos grficos que no sean
segmentos: caras serias o alegres, termmetros, rectngulos o
cualquier otro elemento grfico capaz de reflejar una gradacin y
que resulte atractivo a la vez que preciso.
En los diferenciales semnticos, lo que aparece en cada posicin,
son oraciones que sealan conductas o actitudes tpicas, entre las
cuales el entrevistado podr elegir las que ms coinciden con sus
opiniones.

informacin
12.7. EL ANLISIS DE CONTENIDO

Es una tcnica que se basa en el estudio cuantitativo del contenido
manifiesto de la comunicacin.
Es usada especialmente en sociologa, psicologa, ciencias polticas y
literatura, e incluye normalmente la determinacin de la frecuencia
con que aparecen en un texto ciertas categoras previamente
definidas, tales como ideas, trminos o vocablos, o elementos
grficos de diversa naturaleza. Estas categoras son las variables o
indicadores que intervienen en el problema de investigacin
planteado.
Gracias a la aplicacin de esta tcnica, es posible hacer apreciaciones
sistemticas sobre la ideologa y el pensamiento poltico de diversos
rganos de difusin, encontrar coincidencias y discrepancias en
entrevistas y, en general, obtener un tipo de informacin bastante
profunda sobre temas complejos y difciles de estudiar.
Tambin es posible realizar anlisis de contenido de materiales
propagandsticos, cuantificndose el espacio en centmetros
dedicado a ciertos temas o elementos grficos, as como la
frecuencia de aparicin de ciertas palabras o frases.
La principal ventaja que posee el anlisis de contenido es que tiene
una base emprica clara y perfectamente accesible, por lo que puede
analizarse un texto con menos subjetividad que por otros medios.
Su principal inconveniente estriba en su costo, pues slo puede
hacer un anlisis de contenido de cierta calidad un personal de alta
calificacin.
Esta tcnica tiene adems una limitacin intrnseca que el
investigador tiene que tener presente: como el anlisis abarca
solamente el contenido manifiesto de la informacin (lo
338

informacin
denotativo) pero no mide ni evala los contenidos latentes o

implcitos (lo connotativo), no puede afirmarse que por medio de
esta tcnica pueda tenerse una visin completa de los documentos
en estudio.
Los pasos concretos que se siguen para efectuar un anlisis de

contenido son:
1.
Despus de definir las variables que intervienen en el problema,

es preciso encontrar para stas indicadores verbales o grficos
que puedan encontrarse en los documentos investigados.
2. Es necesario hacer un arqueo de los documentos relevantes para
la investigacin. Si las unidades detectadas son muchas, ser
preciso proceder a la extraccin de una muestra.
3. Conviene realizar una revisin somera del contenido de los
materiales. El objetivo es encontrar los aspectos concretos que
puedan identificarse con las variables y los indicadores ya
definidos.
4. Marcar la aparicin de cada elemento de inters, utilizando la
forma de registro apropiada. Luego debe tabularse la
informacin obtenida. Finalmente, habr que analizar los
cuadros elaborados con los datos, de modo de obtener las
conclusiones.
Los programas de computacin llamados procesadores de textos
facilitan enormemente la aplicacin de esta tcnica.
Algunos investigadores tambin realizan un anlisis de contenido
cualitativo. En esencia, consiste en establecer categoras de estudio,
con el fin de determinar los puntos ms salientes del documento.
Las categoras dependern del documento que se analiza.

informacin
12.8. RECOLECCIN DE DATOS SECUNDARIOS

Los datos secundarios suelen encontrarse diseminados, ya que las
fuentes escritas que los contienen corrientemente se dispersan en
mltiples archivos y fuentes de informacin.
Con la aparicin de las computadoras estos registros se hicieron ms
fciles de actualizar, consultar y estandarizar, al crearse gigantescas
bases de datos que integraban y daban rpido acceso a un enorme
acervo de informacin. Luego se crearon las actuales redes
informticas, conectando entre s las computadoras de
universidades, bibliotecas y centros de investigacin, y estas redes se
fueron ampliando hasta llegar a la creacin de un sistema global,
que integra hoy tambin a empresas, personas y todo tipo de
instituciones. Se cre as el internet, que no es otra cosa que esta
gigantesca red de redes a travs de la cual hoy se puede tener
acceso a toda esta informacin desde cualquier computador
personal que est vinculado, por medio de una lnea telefnica o de
fibra ptica, a un servidor o computador maestro conectado a la
red. En las pginas" de organizaciones especializadas podemos
encontrar textos, referencias a autores, libros e investigaciones,
datos especficos e informacin general de gran utilidad. Podemos
averiguar sobre los temas de nuestro inters, navegando" a travs
de referencias que nos acercan progresivamente a lo que queremos
saber, y hasta dialogar directamente con autores e investigadores, a
los cuales sueles pedrsele referencias, consejos y opiniones.
Tambin sirve como punto de partida para acudir a las bibliotecas
con demandas precisas en cuanto a libros, revistas cientficas y
boletines informativos.
Las bibliotecas ofrecen tradicionalmente tres tipos de ficheros que, si
son adecuadamente usados, proporcionan un cuadro completo de
la informacin existente sobre un tema. Gracias a los mtodos
computarizados de registro se puede llegar muy rpidamente a los
340

informacin
materiales que necesitamos a partir de cualquier dato que

conozcamos acerca de ellos.
Una vez que se conoce de qu informacin podemos disponer para
nuestra investigacin el prximo paso ser efectuar una primera
lectura de la misma, para calibrar su grado de inters y pertinencia.
Es muy probable que, al ir revisando las obras, encontremos en ellas
informaciones que podamos emplear directa o indirectamente
durante el curso de nuestra investigacin. Para recoger esta
informacin el instrumento de recoleccin de datos que se utiliza es
la llamada ficha.
Debemos advertir que al hablar de fichas nos estamos refiriendo a
unidades de registro, no a objetos fsicos de cualquier caracterstica.
Por ello son fichas las que se hacen en las cartulinas denominadas
vulgarmente fichas", pero tambin deben considerarse como tales
los registros que se hagan en cualquier clase de papel o en archivos
especficos de los procesadores de texto de las computadoras o en
bases de datos especficas para guardar tales registros. De hecho ya
va cayendo en desuso el tradicional sistema de fichas rectangulares
que en otro tiempo fuera casi universal y se impone hoy por su
comodidad, facilidad de manejo y rapidez el sistema electrnico de
fichas por computadoras.
Las fichas suelen dividirse, segn sus caractersticas, en cuatro tipos
diferentes: bibliogrficas, textuales, de contenido y mixtas. Todas
ellas constan de algunos elementos comunes, que posibilitan su
posterior inclusin en los trabajos de investigacin. Estos son:
o Nombre del autor o los autores
o Ttulo de la obra
o Editorial que la public
o Lugar y ao de la edicin

informacin
Las fichas bibliogrficas son una simple gua para recordar cules
libros o trabajos han sido consultados o existen sobre un tema,
y slo poseen los cuatro elementos citados anteriormente.
Las fichas textuales, adems de poseer tal encabezamiento,
constan de prrafos o trozos seleccionados que aparecen en la
obra, o de estadsticas, cuadros y otros datos semejantes. Estos
fragmentos se repiten exactamente tal como han sido escritos,
sin la menor alteracin, para respetar el trabajo creador de
quien estamos citando, haciendo mencin explcita de la pgina
en que aparecen. Las frases presentadas en las citas textuales
deben encerrarse entre comillas.
Las fichas de contenido, aparte de poseer los datos de referencia
comunes a toda ficha, consisten en resmenes o sntesis de
prrafos, captulos o aun de la obra toda. Es conveniente incluir
en ellas el nmero de las pginas o captulos resumidos, as
como el ndice general de la obra o un extracto del mismo.
Estas fichas tambin se denominan fichas de resumen.
Las fichas mixtas se elaboran integrando a la vez informacin
textual y de libre creacin del investigador. Resultan las ms
tiles y adaptables, aunque su realizacin exige algo ms de
criterio que la de los otros tipos mencionados.
El valor de las fichas reside en que ellas permiten recopilar las
informaciones que necesitamos para una determinada investigacin.
Por ello es importante que las construyamos de modo tal que se
adecuen a los fines de nuestro trabajo. Si las fichas de una
indagacin son completas y registran fielmente los datos originales,
ser posible desarrollar la investigacin con la seriedad que requiere
todo trabajo cientfico. Es importante tambin manejar el material
con orden y prolijidad, porque de otro modo la tarea de
ordenamiento y de anlisis de los datos se hace muy difcil y
engorrosa. Esto no quiere decir que debamos convertir la tarea de
342

informacin
recoleccin de datos bibliogrficos en una actividad formalista,

recargada de minuciosidades que en poco aportan al desarrollo de
la investigacin, sino que debemos encontrar un mtodo de trabajo
que nos permita disponer de todo la informacin que necesitamos
con rapidez y sin excesivo trabajo.
Una vez concluido el trabajo de fichado de las fuentes se estar en
condiciones de continuar con las operaciones propias del diseo
bibliogrfico: cotejo y evaluacin de la informacin, anlisis, sntesis
y redaccin del informe de investigacin.
12.9.
FUENTES DE INFORMACIN
Fuente es toda persona u objeto, tangible o no, que puede

proporcionar los datos requeridos por la investigacin. No solo se
habla de libros, sino tambin de personas relacionadas con el tema,
peridicos, pelculas, cartas personales, mapas, fotografas, y todo
aquello que sea capaz de suministrar informacin de inters para el
desarrollo del estudio.[Omonte Rivero, Abraham, 2005].
12.9.1. TIPOS DE FUENTES DE INFORMACIN
Existe divergencia de criterios en cuanto a la clasificacin de las
fuentes de informacin primaria y secundaria (y todo lo que de ello
deriva). [Bavaresco Aura, 1979: 36-38] restringe las fuentes de
informacin al mbito documental, no identificando ms que dos
tipos: primaria y secundaria, siendo las primeras todas aquellas que
contienen informacin en forma original, mientras que las segundas
agrupan las citas bibliogrficas, las revistas de resumen, etc.
[Eco Humberto, 1986: 69 y ss], en cambio, aclara que la

identificacin de una fuente primaria depender del objeto de
estudio. Para ello, cita dos ejemplos ilustrativos: en el primero,

informacin
pone por tema un estudio ficticio sobre El pensamiento econmico

de Adam Smith, en cuyo caso la fuente primaria estar constituida
por los libros de Adam Smith, en tanto que las secundarias sern
conformadas por los libros sobre Adam Smith.[54] Si se tratara de un
estudio sobre flujos migratorios (ste es el segundo ejemplo), la
fuente no estara constituida an, pero puede estarlo en la medida
en que el fenmeno real se traslade al papel mediante un estudio.
En el presente documento se efecta una diferenciacin bsica entre
fuentes humanas y documentales, y las correspondientes
subdivisiones en directas e indirectas (para las fuentes humanas), y
en primarias, secundarias y terciarias (para las documentales).
Adicionalmente, se presenta la consideracin de fuentes principales,
paralelas y complementarias.
Para el caso Trfico urbano se consideran como fuentes de
informacin los siguientes:
Fuentes documentales: libros, diccionarios, enciclopedias,
revistas, peridicos, documentos digitales, etc.
Fuentes humanas: peatones, conductores, agentes de trnsito,
vendedoras(es) ambulantes, etc.
Como puede observarse, las fuentes de informacin se hallan muy
relacionadas con las unidades de anlisis.
A.
FUENTES HUMANAS
Por fuente humana se entender a toda persona capaz de

proporcionar informacin, sea en forma oral o escrita, sobre el
tema que se investiga. Esta fuente est conformada por los
[54]
La redundancia del nombre obedece a criterios ilustrativos.
344

informacin
informantes clave, representantes de agrupaciones o cualquier

miembro de las diferentes instituciones,[55] organizaciones o bien las
autoridades relacionadas con el tema de estudio. De esta manera,
puede identificarse dos tipos de fuente humana: directa e indirecta.
DIRECTA
Es toda persona estrechamente relacionada con el hecho que se
investiga. En una problemtica determinada se la identifica como
informante clave. Lo mismo puede decirse de aquellos que se ven
afectados o estn ntimamente relacionados con el hecho.
INDIRECTA
En esta categora ingresan todas las personas relacionadas con el
objeto de estudio, sea por razones inminentes o por ocupar en la
esfera pblica un lugar relacionado con el hecho.
B.
FUENTES DOCUMENTALES
Fuente documental es todo objeto creado por el hombre que

contiene informacin interesante para los propsitos de una
investigacin. [Rodrguez Francisco et al, 1995: 125] advierten que
la utilizacin de documentos es uno de los medios de recoleccin
de datos ms importantes de la investigacin. Por medio de ellos se
puede reconstruir pasajes de la historia, reflejar las peculiaridades de
una determinada sociedad, descubrir hechos de la vida social
cotidiana, etc. [Duverger Maurice, propone, 1980: 115 y ss.] la
distincin bsica entre documentos escritos (libros, peridicos,
archivos, etc.), los documentos de cifras (estadsticas, censos) y los
[55]
En las ciencias sociales, el trmino institucin se utiliza en dos de sus

significaciones: por una parte, puede referirse a las entidades existentes en la
sociedad (sean estatales, privadas o respaldadas con financiamiento
extranjero) o a cada una de las materias y figuras principales del derecho o de
cualquiera de sus ramas (el matrimonio dentro del derecho de familia o el
contrato dentro del derecho civil).

informacin
dems documentos (pelculas, imgenes, fotografas, discos, objetos,

tiles e instrumentos, etc.). Adems, pueden considerarse
documentos las bases de datos, pginas de Internet, enciclopedias
multimedia, etctera.
Las fuentes documentales, segn la ptica de los diversos autores
consultados, se clasifican en primarias y secundarias. Esta
clasificacin es til, por cuanto permite discriminar el nivel y los
recursos con que se trabajar.
FUENTES PRIMARIAS
Son documentos que sirven en su forma original para la
investigacin, y eventualmente constituyen el objeto de estudio:
archivos fotogrficos, documentos jurdicos en general, ejemplares
de peridicos, monumentos, piezas lticas o cartas personales.
Tambin pueden ser incluidos en esta categora los registros de
instituciones, fichas sociales, certificados de notas, etctera.
SECUNDARIAS
Fuentes secundarias son todos aquellos documentos procesados y
que se basan o desarrollan su argumentacin a partir de las fuentes
primarias, siendo consideradas por ello fuentes indirectas por
algunos autores. Conforman esta categora los informes de
investigacin editados,[56] las tesis, monografas, tesinas y memorias
anuales de ciertas instituciones, se hallen stos editados o no.
[56]
Como ejemplos de este tipo de fuentes pueden citarse Reproletarizacin de

lvaro Garca Linera, Jacha Uru, la esperanza de un pueblo? de Joaqun
Saravia y Godofredo Sandoval, o Dependencias precarias, de Lesley Gill.
346

informacin
FUENTES DE APOYO
Se denomina fuente de apoyo a todo documento que, sin constituir
fuente primaria ni secundaria, forma parte de la investigacin. Son
generalmente documentos de difusin masiva, tales como libros,
peridicos, diccionarios, archivos informticos, etc.
C.
INSTITUCIONALES
Se denominan fuentes institucionales todas las entidades que

hubiesen brindado informacin, sea respondiendo un cuestionario o
proveyendo datos impresos como memorias anuales, tablas y
cuadros estadsticos, entre otros. Las fuentes institucionales, en
realidad, son la suma articulada de las dos fuentes descritas en los
anteriores subttulos (humanas y documentales).
12.10.
PROCEDIMIENTO
El procedimiento es la enunciacin de los mecanismos que

permitirn obtener la informacin, relacionando los instrumentos
de recoleccin de datos con las fuentes de informacin identificadas
(p. ej.: se aplicarn las fichas de revisin documental a las distintas
fuentes de informacin documental).
348
ANLISIS DE
DATOS
349
13.1.
Anlisis de datos
EL ANLISIS DE LOS DATOS
La informacin procesada tiene un valor inestimable: de ella

depender, por cierto, que puedan o no resolverse las preguntas
iniciales formuladas por el investigador.
Pero, no obstante, esa informacin no nos habla, por s misma,
no es capaz por s sola de darnos las respuestas deseadas hasta tanto
no se efecte sobre ella un trabajo de anlisis e interpretacin.
Desde un punto de vista lgico, analizar significa descomponer un
todo en sus partes constitutivas para su ms concienzudo examen; la
actividad opuesta y complementaria a sta es la llamada sntesis,
que consiste en explorar las relaciones entre las partes estudiadas y
proceder a reconstruir la totalidad inicial. Lo dicho tiene aplicacin
directa en la metodologa de investigacin: si nuestro objeto es
siempre una totalidad (por ms que tambin pueda decirse que es
parte de un todo mayor) integrada con sus propias leyes y su propia
estructura interior, los datos, en ese sentido, no son ms que sus
elementos integrantes, las partes aisladas que slo cobran sentido
por la sntesis que pueda integrarlos.
El procesamiento implica ya un agrupamiento de los mismos en
unidades coherentes; estas unidades, entonces, necesitarn de un
estudio minucioso de su significado y de sus relaciones, para que
puedan as luego ser sintetizadas en una globalidad mayor. Estas
tareas constituyen, por lo tanto, las necesarias ltimas etapas del
trabajo y son fundamentales, por cuanto sin ellas sera imposible
encontrar un sentido a toda la labor previamente realizada.
El anlisis de los datos no es una tarea que se improvisa, como si
recin comenzara a pensarse en l luego de terminar de procesar
todos los datos. Por el contrario, el anlisis surge ms del marco
terico trazado que de los datos concretos obtenidos (en cuanto a
su estructura y pautas generales), y todo investigador que domine
350
Anlisis de datos 351
su tema y trabajo con rigurosidad deber tener una idea precisa de

cules sern los lineamientos principales del mismo antes de
comenzar a recolectar datos. Se podr definir as, con suficiente
antelacin, qu datos sern capaces de rechazar o afirmar una
hiptesis, qu resultados indicarn una u otra conclusin. Esta
actividad, llamada por algunos autores anlisis anticipado, es
fundamental para evitar sorpresas lamentables, como por ejemplo
la de encontrarse con que no tenemos suficientes datos al final del
procesamiento, o de que los que poseemos no nos sirven en
realidad de mucho.
Para desarrollar la tarea analtica hay que tomar cada uno de los
datos o
conjuntos homogneos de
datos
obtenidos,
interrogndonos acerca de su significado, explorndolos y
examinndolos mediante todos los mtodos conocidos, en un
trabajo que requiere paciencia y minuciosidad.
De acuerdo al tipo de dato que se est analizando se proceder de
un modo u otro, segn tcnicas y procedimientos recomendados.
13.2.
LA SNTESIS
Con la sntesis e interpretacin final de todos los datos ya

analizados previamente puede decirse que se cierra el proceso de
investigacin, aunque teniendo en cuenta que la misma,
considerada como intento de obtencin de conocimientos, es
siempre una tarea inacabada, que debe continuar por fuerza en
otras investigaciones concretas.
Sintetizar es recomponer lo que el anlisis ha separado, integrar
todas las conclusiones y anlisis parciales en un conjunto coherente
que cobra sentido pleno, precisamente, al integrarse como un todo
nico. La sntesis es, pues, la conclusin final, el resultado
aparentemente simple pero que engloba dentro de s a todo el
cmulo de apreciaciones que se han venido haciendo a lo largo del
trabajo, y que slo puede ser interpretado cabalmente segn los
Anlisis de datos
lineamientos del marco terico, de acuerdo a los interrogantes y los

objetivos planteados al comenzar.
Para alcanzar este resultado se deben tomar en consideracin todas
las informaciones analizadas, utilizando para ello las notas ya
elaboradas donde se manifiestan los hallazgos hechos.
13.3.
LA EXPOSICIN DE LA INVESTIGACIN
Es una caracterstica importante de toda la actividad cientfica poner

al alcance de la comunidad cientfica y por supuesto del pblico en
general los avances realizados en cada rama del saber. Esto slo se
logra publicando en forma ordenada trabajos que permitan
comprender la naturaleza y objetivos de cada investigacin y las
conclusiones a las que se ha arribado. Por lo tanto se puede decir
que la redaccin del informe final, que es el instrumento que
complementa este objetivo, no es una mera formalidad de
realizacin casual o aleatoria, sino una parte constitutiva de todo el
trabajo cientfico.
No debe pensarse que la estructura de dicho informe reproduce los
pasos que el investigador ha dado en el curso de su trabajo, en su
orden y progresin. No, la lgica que conduce la investigacin
admite un planteamiento flexible, con frecuentes interrupciones,
vueltas atrs e inevitables errores.
El informe, en cambio, debe poseer su propia lgica interior,
presentando clara y ordenadamente los resultados del trabajo, y
debe tener una estructura tal que permita su comprensin sin
mayores dificultades. Es corriente al respecto que se hable de la
diferencia entre un mtodo de investigacin y un mtodo
expositivo aunque en este ltimo caso la palabra mtodo no parece
totalmente adecuada, por las confusiones que puede acarrear. En
todo caso lo importante es reconocer que el camino que sigue la
investigacin no puede ser el mismo que la forma o estructura de la
exposicin de sus resultados. La informacin que habr de
352
presentarse debe estructurarse de tal manera que d la sensacin al

alumno de estar ante una ordenada secuencia lgica, haciendo que
los hechos se encadenen entre s y tratando de organizarlos de un
modo coherente, sin fracturas.
El contenido del informe de investigacin no puede ser fijado de
modo esquemtico para todos los casos, aunque hay algunos
elementos que deben necesariamente estar presentes para no afectar
la seriedad del trabajo. Ellos son, bsicamente, los que permitan
precisar los objetivos y el sentido de la investigacin, el mtodo
utilizado, las matrices tericas en que se inscribe y las fuentes y los
hechos que nos permitan arribar a determinadas conclusiones.
En virtud de lo anterior puede esquematizarse la exposicin de la
investigacin en tres secciones diferenciadas:
a.
Una seccin preliminar donde aparecen los propsitos del

trabajo, donde se pasa revista a los conocimientos actuales
sobre la materia y se definen las principales lneas del tema a
desarrollar. Junto con este material se agrupan generalmente
justificaciones respecto a la importancia del tema elegido y
otros planteamientos similares, y todo ello se incluye en la
introduccin del trabajo. Tambin en esta primera parte
aparecen
generalmente
dedicatorias,
agradecimientos,
exposiciones sobre hechos particulares que rodearon al trabajo
y, eventualmente, el ndice general.
b. El cuerpo central del informe donde se desarrolla propiamente

el tema, se exponen en detalle las consideraciones tericas que
guan la investigacin, se exhiben los hallazgos que se han
hecho, analizndolos e interpretndolos. Consta generalmente
de varios captulos que se van orientando de tal modo que las
transiciones entre uno y otro sean mnimas, y que se enlazan de
acuerdo a un orden general de exposicin. Este puede ir de lo
ms general hacia lo ms particular, o desde lo ms abstracto a
lo ms concreto, o inclusive puede adoptar formas distintas y
Anlisis de datos
hasta opuestas. Lo importante en todo caso es que se alcance la

mnima y necesaria coherencia que permita integrar al trabajo
como un todo orgnico ya partir de la cual se pueda reconstruir
la realidad en su unidad y multiplicidad. Esta es la parte ms
larga de la obra y debe corresponder al desenvolvimiento
anunciado ya en la introduccin.
c.
Una seccin final donde se incluyen la sntesis o conclusiones

generales del trabajo, el ndice o ndices y los anexos o
apndices. En estos anexos aparecen algunos de los cuadros
estadsticos, mapas, planos, textos completos que sera
incmodo interpolar en el informe, y todo otro material que
por su extensin o sus caractersticas deba figurar en l, pero
que fatigara al alumno si se lo intercalase en su desarrollo.
Algunos autores dejan para esta parte final las citas
bibliogrficas, que otros prefieren colocar al pie de pgina.
Por supuesto que la estructura concreta de cada trabajo vara de

acuerdo a la extensin de la misma, al tema tratado, ya la
metodologa empleada en la investigacin. Los trabajos cortos
tienen esquemas ms simples, y a veces no se dividen en captulos
sino en tres o cuatro partes, como:
1.
2.
3.
4.
Introduccin.
Anlisis de los datos.
Sntesis.
Anexos.
Los trabajos mayores presentan siempre una estructura articulada de

captulos, que admiten a su vez divisiones menores en puntos y
subpuntos. En cuanto a los temas se puede decir que algunos de
ellos requieren de mayor desarrollo metodolgico que otros, o de
una presentacin ms analtica, ms sinttica, etc. Si la metodologa
utilizada ha sido uno de los problemas principales a resolver (por
las dificultades encontradas), o si es original, poco usada, etc.,
conviene desarrollarla separadamente, como un captulo especial.
354
En caso contrario podr incluirse como un aspecto ms a tratar en

la introduccin.
Por ltimo se quiere decir que no existe una sola forma correcta de
presentar un trabajo; segn el estilo y la preferencia de cada autor
ser posible organizar esquemas diferentes. Todos son vlidos, y se
cree, si son completos, rigurosamente ordenados y facilitadores de
la lectura y comprensin.
13.4. RECOMENDACIONES
INFORME
SOBRE
LA
REDACCIN
DEL
Resulta difcil, al respecto, tratar de formular procedimientos o

tcnicas que resuelvan esta tarea, pues no se trata de una actividad
mecnica sino esencialmente creadora.
Algunas observaciones prcticas al respecto corresponden a
problemas puramente gramaticales, que no es del caso explanar
aqu, pues son comunes a la expresin escrita en general. No
obstante, como fruto de la experiencia concreta, se cree pertinente
hacer algunas recomendaciones que se aconseja seguir a quienes no
estn demasiado familiarizados con tal tarea. Ellas son:
a. No tratar de redactar el trabajo de primera intencin: muy
pocas personas tienen la habilidad y el suficiente dominio del
idioma como para redactar prolijamente un informe
sobre
un tema ms o menos complejo sin apelar a borradores,
mltiples correcciones y diversos ensayos. Pretender eludir esta
tarea puede resultar, en casi todos los casos, algo frustrante. Por
eso se aconseja que, como primer paso, se intente una
redaccin provisional, en la que la preocupacin central no va
a resultar la forma sino el hecho de que aparezcan todos los
aspectos a exponer, preferiblemente con claridad y sencillez.
Despus de un cierto tiempo que permite tomar algo de
distancia con lo escrito conviene retomar lo ya hecho, revisarlo
y emprender una nueva redaccin, que habr de ser ms
Anlisis de datos
cuidadosa y donde nos preocuparemos ms por la forma, el

estilo y la correccin gramatical. Esta labor puede ser ejecutada
dos, tres, cuatro o ms veces, segn las dificultades que se
encuentren, hasta que podamos encontrarnos satisfechos con lo
alcanzado.
b. No tratar de seguir un orden rgido en la redaccin: no existe
ninguna necesidad, ni terica ni prctica, de que la redaccin
siga el mismo orden que el informe. Probablemente haya en el
trabajo algunos aspectos que, antes de la finalizacin del
mismo, ya puedan adoptar una forma definitiva; puede haber
otros que, aunque situados al comienzo del informe, deban
esperar algo ms para ser redactados en forma completa y
acabada. En este sentido la experiencia indica que la rigidez slo
constituye una prdida de esfuerzo y de tiempo. Por ejemplo,
la Introduccin de un estudio suele ser escrita despus que el
resto del informe, pues resulta ms sencillo hacerlo cuando se
tiene a la vista todo el resto de lo escrito.
c.
Cuidar minuciosamente la lgica interna: redactar bien no es

slo una tarea gramatical sino, y casi se podra decir
fundamentalmente, un trabajo de lgica aplicada. Slo lo que
se tiene claro en el intelecto puede ser llevado a la palabra con
claridad. Podramos decir que, sin una redaccin lgicamente
consistente, un trabajo cientfico se desmerece seriamente, pues
arroja dudas acerca de la propia capacidad de razonamiento del
autor.
d. Emplear un lenguaje adecuado al tema: un informe de

investigacin debe poder ser comprendido por cualquier
alumno que posea la mnima base terica necesaria. Por lo
tanto debe expresarse en forma clara y sencilla, directa,
omitiendo pasajes confusos, demasiado extensos, oraciones que
pueden interpretarse en ms de un sentido, etc. Lo esttico en
la ciencia es la claridad y la precisin, no la oscuridad o la
vaguedad en el lenguaje.
356
Por ltimo se quiere recalcar que nunca se debe tratar de

impresionar al alumno mediante la utilizacin de trminos
grandilocuentes o expresiones rebuscadas. La idea ms
complicada que pueda concebirse admite siempre una
exposicin sencilla, pues la oscuridad en la expresin es casi
siempre efecto de la confusin mental.[57]
13.5.
PROCEDIMIENTOS ESTADISTICOS PARA ANALISIS DE

DATOS
13.5.1
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE DISPERSIN
A.
INTRODUCCION
Estadstica sumaria
Podemos usar una serie de nmeros conocidos como estadstica
sumaria para describir las caractersticas del conjunto de datos. Dos
de estas caractersticas son de particular importancia para los
responsables de tomar decisiones: la de tendencia central y la de
dispersin.
[57]
Tendencia central: la tendencia central se refiere al punto
medio de una distribucin. Las medidas de tendencia

central se conocen como medidas de posicin.
Dispersin: se refiere a la extensin de los datos en una
distribucin, es decir, al grado en que las observaciones se
distribuyen.
Adrin Fuentes, Marcelo; Los Datos y su Procesamiento,

http://www.educar-argentina.com.ar, Accesado Noviembre 20, 2005.
en
B.
Anlisis de datos
Sesgo: las curvas que representan los puntos de datos de un

conjunto de datos pueden ser simtricas o sesgadas. Las
curvas simtricas, tienen una forma tal que una lnea
vertical que pase por el punto ms alto de la curva dividir
el rea de sta en dos partes iguales. Cada parte es una
imagen espejo de la otra. En las curvas sesgadas, los valores
de su distribucin de frecuencias estn concentrados en el
extremo inferior o en el superior de la escala de medicin
del eje horizontal. Los valores no estn igualmente
distribuidos. Las curvas pueden estar sesgadas hacia la
derecha (positivamente sesgadas) o sesgadas hacia la
izquierda (negativamente sesgadas).
Curtosis: cuando medimos la curtosis de una distribucin,
estamos midiendo su grado de agudeza.
LA MEDIA ARITMTICA
Cuando nos referimos al "promedio" de algo, estamos hablando de

la media aritmtica.
Para encontrar la media aritmtica, sumamos los valores y el
resultado lo dividimos entre el nmero de observaciones.
b.1.
Smbolos convencionales
Una muestra de una poblacin consiste en n observaciones, con una

media de . Las medidas que calculamos para una muestra se
conocen como estadstica.
La notacin es diferente cuando calculamos medidas para la
poblacin entera, es decir, para el grupo que contiene a todos los
elementos que estamos describiendo. La media de una poblacin se
358
simboliza con . El nmero de elementos de una poblacin se

denota con la letra mayscula N. Por lo general, en estadstica
utilizamos letras del alfabeto latino para simbolizar la informacin
sobre las muestras y letras del griego para referirnos a la
informacin sobre poblaciones.
b.2.
Clculo de la media a partir de datos no agrupados.

Media de la poblacin:
= x / N
= x / n
Para calcular esta media, sumamos todas las observaciones. Los
estadsticos se refieren a este tipo de datos como datos no
agrupados.
b.3.
Clculo de la media de datos agrupados
Una distribucin de frecuencias consta de datos agrupados en clases.

Cada valor de una observacin cae dentro de alguna de las clases.
No sabemos el valor individual de cada observacin. A partir de la
informacin de la tabla, podemos calcular fcilmente una
estimacin del valor de la media de estos datos agrupados.
De haber usado los datos originales sin agrupar, podramos haber

calculado el valor real de la media.
Para encontrar la media aritmtica de datos agrupados, primero
calculamos el punto medio de cada clase. Para lograr que los puntos
medios queden en cifras cerradas, redondeamos las cantidades.
Despus, multiplicamos cada punto medio por la frecuencia de las
observaciones de dicha clase, sumamos todos los resultados y
dividimos esta suma entre el nmero total de observaciones de la
muestra.
= (f x) / n
Anlisis de datos
f = frecuencia de observaciones de cada clase

x= punto medio de cada clase de la muestra
n = nmero de observaciones de la muestra
b.4.
Codificacin
Mediante esta tcnica, podemos eliminar el problema de tener

puntos medios muy grandes o inconvenientes. En lugar de utilizar
los puntos medios reales para llevar a efecto nuestros clculos,
podemos asignar enteros consecutivos de valor pequeo, conocidos
como cdigos, a cada uno de los puntos medios. El entero cero
puede ser asignado a cualquier punto medio, pero para que
nuestros enteros sean pequeos, asignaremos cero al punto medio
de la parte media de la distribucin (o la parte ms cercana a sta).
Podemos asignar enteros negativos a los valores menores a dicho
punto medio y enteros positivos a los valores ms grandes.
Los estadsticos usan xo para representar el punto medio al que se le
ha asignado el cdigo 0 y u para el punto medio codificado:
= xo + w [(u f)] / n
w = ancho numrico del intervalo de clase
u = cdigo asignado a cada punto medio de clase
b.5.
Ventajas y desventajas de la media aritmtica
La media aritmtica, en su carcter de un solo nmero que

representa a un conjunto de datos completo, tiene importantes
ventajas:
1.
Se trata de un concepto familiar para la mayora de las

personas y es intuitivamente claro.
2. Cada conjunto de datos tiene una media, es una medida
que puede calcularse y es nica debido a que cada conjunto
de datos posee una y slo una media.
360
3. Es til para llevar a cabo procedimientos estadsticos como

la comparacin de medias de varios conjuntos de datos.
Desventajas:
1.
Puede verse afectada por valores extremos que no son

representativos del resto de los datos.
2. Resulta tedioso calcular la media debido a que utilizamos
cada uno de los puntos de dato de nuestro clculo.
3. Somos incapaces de calcular la media para un conjunto de
datos que tiene clases de extremo abierto, ya sea en el
inferior o en el superior de la escala.
C.
LA MEDIANA
La mediana es un solo valor calculado a partir del conjunto de

datos que mide la observacin central de stos. Esta sola
observacin es la ms central o la que est ms en medio en el
conjunto de nmeros. La mitad de los elementos estn por encima
de este punto y la otra mitad est por debajo.
c.1.
Clculo de la mediana a partir de datos no agrupados
Para hallar la mediana de un conjunto de datos, primero hay que

organizarlos en orden descendente o ascendente. Si el conjunto de
datos contiene un nmero impar de elementos, el de en medio en
el arreglo es la mediana. Si hay un nmero par de observaciones, la
mediana es el promedio de los dos elementos de en medio.
Mediana = (n + 1) / 2
c.2.
Clculo de la mediana a partir de datos agrupados
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Anlisis de datos
Encontrar qu observacin de la distribucin est ms al

centro (Mediana = (n + 1) / 2))
Sumar las frecuencias de cada clase para encontrar la clase
que contiene a ese elemento ms central.
Determinar el nmero de elementos de la clase y la
localizacin de la clase que contiene al elemento mediano.
Determinar el ancho de cada paso para pasar de una
observacin a otra en la clase mediana, dividiendo el
intervalo de cada clase entre el nmero de elementos
contenido en la clase.
Determinar el nmero de pasos que hay desde el lmite
inferior de la clase mediana hasta el elemento
correspondiente a la mediana.
Calcular el valor estimado del elemento mediano
multiplicando el nmero de pasos que se necesitan para
llegar a la observacin mediana por el ancho de cada paso.
Al producto sumarle el valor del lmite inferior de la clase
mediana.
Si existe un nmero par de observaciones en la distribucin,
tomar el promedio de los valores obtenidos para el
elemento mediano calculados en el paso nmero 6.
Un mtodo ms sencillo:
m = {[(n + 1) / 2 (F + 1)] / fm} w + Lm
m = mediana de la muestra
n = nmero total de elementos de la distribucin
F = suma de todas las frecuencias de clase hasta, pero sin
incluir, la clase mediana
fm = frecuencia de la clase mediana
w = ancho de intervalo de clase
Lm = lmite inferior del intervalo de clase mediano
c.3.
Ventajas y desventajas de la mediana
362
Los valores extremos no afectan a la mediana tan intensamente

como a la media. La mediana es fcil de entender y se puede
calcular a partir de cualquier tipo de datos incluso a partir de datos
agrupados con clases de extremo abierto a menos que la mediana
entre en una clase de extremo abierto.
Podemos encontrar la mediana incluso cuando nuestros datos son
descripciones cualitativas, en lugar de nmeros.
Ciertos procedimientos estadsticos que utilizan la mediana son ms
complejos que aquellos que utilizan la media. Debido a que la
mediana es una posicin promedio, debemos ordenar los datos
antes de llevar a cabo cualquier clculo. Esto implica consumo de
tiempo para cualquier conjunto de datos que contenga un gran
nmero de elementos. Por consiguiente, si deseamos utilizar una
estadstica de muestra para estimar un parmetro de poblacin, la
media es ms fcil de usar que la mediana.
D.
LA MODA
La moda es una medida de tendencia central diferente de la media,

pero un tanto parecida a la mediana, pues en realidad no se calcula
mediante algn proceso aritmtico ordinario. La moda es aquel
valor que ms se repite en el conjunto de datos.
En ocasiones, el azar hace que un solo elemento no representativo
se repita lo suficiente para ser el valor ms frecuente del conjunto
de datos. Es por esta razn que rara vez utilizamos la moda de un
conjunto de datos no agrupados como medida de tendencia
central.
Por esta razn, siempre que utilizamos la moda como medida de
tendencia central de un conjunto de datos, debemos calcular la
moda de datos agrupados (buscar la clase modal).
d.1.
Anlisis de datos
Clculo de la moda de datos agrupados
Cuando los datos ya se encuentran agrupados en una distribucin

de frecuencias, podemos poner que la moda est localizada en la
clase que contiene el mayor nmero de elementos, es decir, en la
clase que tiene mayor frecuencia. Para determinar un solo valor
para la moda a partir de esta clase modal:
Mo = Lmo + [d1 / (d1 + d2 )] w
Lmo = lmite inferior de la clase modal.
d1 = frecuencia de la clase modal menos la frecuencia de la
clase que se encuentra inmediatamente por debajo de ella.
d2 = frecuencia de la clase modal menos la frecuencia de la
clase que se encuentra inmediatamente por encima de ella.
w = ancho del intervalo de la clase modal.
d.2.
Ventajas y desventajas de la moda
La moda, al igual que la mediana, se puede utilizar como una

posicin central para datos tanto cualitativos como cuantitativos.
Tambin, al igual que la mediana, la moda no se ve mayormente
afectada por los valores extremos. Incluso si los valores extremos
son muy altos o muy bajos, nosotros escogemos el valor ms
frecuente del conjunto de datos como el valor modal. Podemos
utilizar la moda sin importar qu tan grandes o qu tan pequeos
sean los valores del conjunto de datos, e independientemente de
cul sea su dispersin.
La podemos utilizar aun cuando una o ms clases sean de extremo
abierto.
364
Muy a menudo, no existe un valor modal debido a que el conjunto

de datos no contiene valores que se presenten ms de una vez. En
otras ocasiones, cada valor es la moda, pues cada uno de ellos se
presenta el mismo nmero de veces. Otra desventaja consiste en
que cuando los datos contienen dos, tres o ms modas, resultan
difciles de interpretar y comparar.
d.3.
Comparacin entre la media, la mediana y la moda
Cuando trabajamos un problema de estadstica, debemos decidir si

vamos a utilizar la media, la mediana o la moda como medidas de
tendencia central. Las distribuciones simtricas que slo contienen
una moda, siempre tienen el mismo valor para la media, la mediana
y la moda. En tales casos, no es necesario escoger la medida de
tendencia central, pues ya est hecha la seleccin.
En una distribucin positivamente sesgada (es decir, sesgada hacia la
derecha), la moda todava se encuentra en el punto ms alto de la
distribucin, la mediana est hacia la derecha de la moda y la media
se encuentra todava ms a la derecha de la moda y la mediana.
En una distribucin negativamente sesgada, la moda sigue siendo el
punto ms alto de la distribucin, la mediana est hacia la izquierda
de ella y la media se encuentra todava ms a la izquierda de la
moda y la mediana.
Cuando la poblacin est sesgada negativa o positivamente, con
frecuencia la mediana resulta ser la mejor medida de posicin,
debido a que siempre est entre la moda y la media. La mediana no
se ve altamente influida por la frecuencia de aparicin de un solo
valor como es el caso de la moda, ni se distorsiona con la presencia
de valores extremos como la media.
E.
LA DISPERSIN
Anlisis de datos
Al igual que sucede con cualquier conjunto de datos, la media, la

mediana y la moda slo nos revelan una parte de la informacin
que necesitamos acerca de las caractersticas de los datos. Para
aumentar nuestro entendimiento del patrn de los datos, debemos
medir tambin su dispersin, extensin o variabilidad.
La dispersin es importante porque:
1.
Proporciona informacin adicional que permite juzgar la

confiabilidad de la medida de tendencia central. Si los datos se
encuentran ampliamente dispersos, la posicin central es menos
representativa de los datos.
2. Ya que existen problemas caractersticos para datos
ampliamente dispersos, debemos ser capaces de distinguir que
presentan esa dispersin antes de abordar esos problemas.
3. Quiz se desee comparar las dispersiones de diferentes
muestras. Si no se desea tener una amplia dispersin de valores
con respecto al centro de distribucin o esto presenta riesgos
inaceptables, necesitamos tener habilidad de reconocerlo y
evitar escoger distribuciones que tengan las dispersiones ms
grandes.
e.1.
Medidas de dispersin
La dispersin puede medirse en trminos de la diferencia entre dos

valores seleccionados del conjunto de datos. Las medidas de
distancia son: el alcance, el alcance interfractil y el alcance
intercuartil.
Alcance.
Es la diferencia entre el ms alto y el ms pequeo de los valores
observados.
366
Alcance = valor de la observacin ms alta valor de la

observacin ms pequea
El alcance es fcil de entender y de encontrar, pero su utilidad como
medida de dispersin es limitada. Slo toma en cuenta los valores
ms alto y ms bajo de una distribucin y no considera ninguna
otra observacin del conjunto de datos. Ignora la naturaleza de la
variacin entre todas las dems observaciones, y se ve muy influido
por los valores extremos.
Las distribuciones de extremo abierto no tienen alcance, pues no
existe un valor ms alto o ms bajo en la clase de extremo abierto.
Alcance interfractil
En una distribucin de frecuencias, una fraccin o

proporcin dada de los datos cae en un fractil o por debajo
de ste. La mediana, por ejemplo, es el fractil 0.5, puesto
que la mitad de los datos es menor o igual a este valor. Los
fractiles son parecidos a los porcentajes. En una distribucin
cualquiera, el 25% de los datos est en el fractil 0.25 o por
debajo de ste; igualmente, 25% de los datos cae en el
vigsimo quinto percentil o por debajo de ste. El alcance
interfractil es una medida de la dispersin entre dos fractiles
de una distribucin de frecuencias, es decir, la diferencia
entre los valores de los dos fractiles.
Los fractiles tienen nombres especiales, dependiendo del
nmero de partes iguales en que se dividen los datos. Los
fractiles que los dividen en 10 partes iguales se conocen
como deciles. Los cuartiles dividen los datos en cuatro
partes iguales. Los percentiles dividen el conjunto de datos
en 100 partes iguales.
Alcance intercuartil
Anlisis de datos
El alcance intercuartil mide aproximadamente qu tan lejos

de la mediana tenemos que ir en cualquiera de las dos
direcciones antes de que podamos recorrer una mitad de los
valores del conjunto de datos. Para calcular este alcance,
dividimos nuestros datos en cuatro partes, cada una de las
cuales contiene 25% de los elementos de la distribucin.
Los cuartiles son, entonces, los valores ms alto y ms bajo
de estas cuatro partes, y el alcance intercuartil es la
diferencia entre los valores del primer cuartil y el tercer
cuartil.
e.2.
Medidas de desviacin promedio
Las descripciones ms comprensivas de la dispersin son aquellas

que tratan con la desviacin promedio con respecto a alguna
medida de tendencia central. Dos de tales medidas son la varianza y
la desviacin estndar. Ambas medidas nos dan una distancia
promedio de cualquier observacin del conjunto de datos con
respecto a la media de la distribucin.
e.3.
Varianza de la poblacin
Cada poblacin tiene una varianza, que se simboliza con 2 (sigma

cuadrada). Para calcular la varianza de una poblacin, dividimos la
suma de las distancias al cuadrado entre la media y cada elemento
de la poblacin entre el nmero total de observaciones de dicha
poblacin.
2 = (x - )2 / N
2 = varianza de la poblacin.
x = elemento u observacin.
= media de la poblacin.
N = nmero total de elementos de la poblacin.
368
Para la varianza, las unidades son el cuadrado de las unidades de los

datos. Estas unidades no son intuitivamente claras o fciles de
interpretar. Por esta razn, tenemos que hacer un cambio
significativo en la varianza para calcular una medida til de la
desviacin, que sea menos confusa. Esta medida se conoce como la
desviacin estndar, y es la raz cuadrada de la varianza. La
desviacin estndar, entonces, est en las mismas unidades que los
datos originales.
e.4.
Desviacin estndar de la poblacin
La desviacin estndar de la poblacin, o , es simplemente la raz

cuadrada de la varianza de la poblacin. Como la varianza es el
promedio de las distancias al cuadrado que van desde las
observaciones a la media, la desviacin estndar es la raz cuadrada
del promedio de las distancias al cuadrado que van desde las
observaciones a la media. La desviacin estndar est en las mismas
unidades que las que se usaron para medir los datos.
La raz cuadrada de un nmero positivo puede ser tanto positiva
como negativa. Cuando tomamos la raz cuadrada de la varianza
para calcular la desviacin estndar, los estadsticos solamente
consideran la raz cuadrada positiva.
Para calcular la varianza o la desviacin estndar, construimos una
tabla utilizando todos los elementos de la poblacin.
e.5.
Usos de la desviacin estndar
La desviacin estndar nos permite determinar, con un buen grado

de precisin, dnde estn localizados los valores de una distribucin
de frecuencias con relacin a la media. El teorema de Chebyshev
dice que no importa qu forma tenga la distribucin, al menos 75%
Anlisis de datos
de los valores caen dentro de + 2 desviaciones estndar a partir de

la media de la distribucin, y al menos 89% de los valores caen
dentro de + 3 desviaciones estndar a partir de la media.
Con ms precisin:
e.6.
Aproximadamente 68% de los valores de la poblacin cae

dentro de + 1 desviacin estndar a partir de la media.
Aproximadamente 95% de los valores estar dentro de + 2
desviaciones estndar a partir de la media.
Aproximadamente 99% de los valores estar en el
intervalo que va desde tres desviaciones estndar por
debajo de la media hasta tres desviaciones estndar por
arriba de la media.
Resultado estndar
La desviacin estndar es tambin til para describir qu tan lejos

las observaciones individuales de una distribucin de frecuencias se
apartan de la media de la distribucin. Una medida que se conoce
como resultado estndar nos da el nmero de desviaciones estndar
que una observacin en particular ocupa por debajo o por encima
de la media:
Resultado estndar = (x - ) /
e.7.
Clculo de la varianza y la desviacin estndar utilizando

datos agrupados
2 = f(x - )2 / N
2 = varianza de la poblacin.
x = punto medio de cada una de las clases.
= media de la poblacin.
N = nmero total de elementos de la poblacin.
370
f = frecuencia de cada una de las clases.

= 2
e.8.
Desviacin estndar de una muestra
Para calcular la varianza y la desviacin estndar de una muestra,

utilizamos las mismas frmulas, sustituyendo por x y N con n 1.
s2 = (x - x)2 / (n 1)
Por qu utilizamos n 1 como denominador en lugar de N? Los
especialistas en estadstica pueden demostrar que si tomamos
muchas muestras de una poblacin dada, si encontramos la varianza
de la muestra para cada muestra y promediamos los resultados,
entonces este promedio no tiende a tomar el valor de la varianza
de la poblacin, a menos que tomemos n 1 como denominador
de los clculos.
Al igual que utilizamos la desviacin estndar de la poblacin para
derivar los resultados estndar de la misma, podemos tambin usar
la desviacin estndar de la muestra para calcular los resultados
estndar de la muestra. Estos resultados indican a cuntas
desviaciones estndar se halla una observacin en particular por
arriba o por debajo de la media de la muestra.
Resultado estndar de la muestra = (x x) / s
e.9.
Dispersin relativa: el coeficiente de variacin
La desviacin estndar es una medida absoluta de la dispersin que

expresa la variacin en las mismas unidades que los datos originales.
Anlisis de datos
La desviacin estndar no puede ser la nica base para la

comparacin de dos distribuciones. Si tenemos una desviacin
estndar de 10 y una media de 5, los valores varan en una cantidad
que es el doble de la media misma. Si, por otro lado, tenemos una
desviacin estndar de 10 y una media de 5.000, la variacin con
respecto a la media es insignificante. En consecuencia, no podemos
conocer la dispersin de un conjunto de datos hasta que conocemos
su desviacin estndar, su media y cmo se compara la desviacin
estndar con respecto a la media.
Lo que necesitamos es una medida relativa que nos proporcione
una estimacin de la magnitud de la desviacin con respecto a la
magnitud de la media. El coeficiente de variacin es una de estas
medidas relativas de dispersin. Se relaciona la desviacin estndar
y la media, expresando la desviacin estndar como porcentaje de
la media.
Coeficiente de variacin = ( / ) * 100
13.5.2
A.
INFERENCIA ESTADSTICA
INTRODUCCIN AL MUESTREO
Algunas veces es posible y prctico examinar a cada persona o

elemento de la poblacin que deseamos describir. A esto lo
llamamos enumeracin completa o censo. Utilizamos el muestreo
cuando no es posible contar o medir todos los elementos de la
poblacin.
Los estadsticos usan la palabra poblacin para referirse no slo a
personas sino a todos los elementos que han sido elegidos para un
estudio, y emplean la palabra muestra para describir una porcin
elegida de la poblacin.
372
a.1.
Condiciones que debe reunir una muestra:
a.2.
Homogeneidad: debe ser extrada de la misma poblacin.

Independencia: las observaciones no deben estar
mutuamente condicionadas entre s.
Representatividad: la muestra debe ser el mejor reflejo
posible del conjunto del cual proviene.
Estadsticas y parmetros
Matemticamente, podemos describir muestras y poblaciones al

emplear mediciones como la media, la mediana, la oda y la
desviacin estndar. Cuando estos trminos describen las
caractersticas de una poblacin, se llaman parmetros. Cuando
describen las caractersticas de la muestra, se llaman estadsticos.
Una estadstica es una caracterstica de una muestra y un parmetro
es una caracterstica de la poblacin.
Se emplean letras latinas minsculas para denotar estadsticas de
muestra y letras griegas o latinas maysculas para representar
parmetros de poblacin.
Poblacin
Definicin
Coleccin de elementos Parte o porcin de la

considerados
poblacin
seleccionada
para su estudio
Caractersticas Parmetros
Smbolos
Muestra
Estadsticas
Tamao de la poblacin: Tamao de la muestra: n

N
Media de la muestra: x
Media de la poblacin: Desviacin estndar: s
Desviacin estndar:
B.
Anlisis de datos
PARMETROS Y ESTIMADORES
Una poblacin queda caracterizada a travs de ciertos valores

denominados parmetros, que describen las principales propiedades
del conjunto.
Un parmetro es un valor fijo (no aleatorio) que caracteriza a una
poblacin en particular. En general, una parmetro es una cantidad
desconocida y rara vez se puede determinar exactamente su valor,
por la dificultad prctica de observar todas las unidades de una
poblacin. Por este motivo, tratamos de estimar el valor de los
parmetros desconocidos a travs del empleo de muestras. Las
cantidades usadas para describir una muestra se denominan
estimadores o estadsticos muestrales.
Ahora bien, es razonable pensar que si tomamos diferentes muestras
de la misma poblacin y calculamos los diferentes estadsticos de
cada una, esos valores van a diferir de muestra a muestra. Por lo
tanto, un estadstico no es un valor fijo, sino que presenta las
siguientes caractersticas:
Puede tener varios resultados posibles.

No se puede predecir de antemano su valor.
Estas son las condiciones que definen a una variable aleatoria. Un

estadstico, entonces, es una variable aleatoria, funcin de las
observaciones muestrales.
A los estadsticos muestrales se los designa con las letras latinas (x,
s2), o letras griegas "con sombrero" ( ^, ^2).
Si un estadstico es una variable aleatoria, entonces es posible
determinar su distribucin de probabilidades y calcular sus
principales propiedades.
374
C.
c.1.
MUESTREO ALEATORIO
Muestreo aleatorio simple
Selecciona muestras mediante mtodos que permiten que cada

posible muestra tenga igual probabilidad de ser seleccionada y que
cada elemento de la poblacin total tenga una oportunidad igual
de ser incluido en la muestra.
Una poblacin infinita es aquella en la que es tericamente
imposible observar todos los elementos. Aunque muchas
poblaciones parecen ser excesivamente grandes, no existe una
poblacin realmente infinita de objetos fsicos. Con recursos y
tiempo ilimitados, podramos enumerar cualquier poblacin finita.
Como cuestin prctica, entonces, utilizamos el trmino poblacin
infinita cuando hablamos acerca de una poblacin que no podra
enumerarse en un intervalo razonable.
c.2.
Cmo hacer un muestreo aleatorio
La forma ms fcil de seleccionar una muestra de manera aleatoria

es mediante el uso de nmeros aleatorios. Estos nmeros pueden
generarse ya sea con una computadora programada para resolver
nmeros o mediante una tabla de nmeros aleatorios (tabla de
dgitos aleatorios).
c.3.
Muestreo sistemtico
En el muestreo sistemtico, los elementos son seleccionados de la

poblacin dentro de un intervalo uniforme que se mide con
respecto al tiempo, al orden o al espacio.
Anlisis de datos
El muestreo sistemtico difiere del aleatorio simple en que cada

elemento tiene igual probabilidad de ser seleccionado, pero cada
muestra no tiene una posibilidad igual de ser seleccionada (Por
ejemplo: tomar cada elemento de 10 en 10: el N 1, 11, 21...)
En este tipo de muestreo, existe el problema de introducir un error
en el proceso de muestreo.
An cuando este tipo de muestreo puede ser inapropiado cuando
los elementos entran en un patrn secuencial, este mtodo puede
requerir menos tiempo y algunas veces tiene como resultado un
costo menor que el mtodo aleatorio simple.
c.4.
Muestreo estratificado
Dividimos la poblacin en grupos relativamente homogneos,

llamados estratos. Despus, se utiliza uno de estos planteamientos:
Seleccionamos aleatoriamente de cada estrato un nmero

especfico de elementos correspondientes a la fraccin de
ese estrato en la poblacin como un todo.
Extraemos un nmero igual de elementos de cada estrato y
damos peso a los resultados de acuerdo con la porcin del
estrato con respecto a la poblacin total.
Con cualquiera de estos planteamientos, el muestreo estratificado
garantiza que cada elemento de la poblacin tenga posibilidad de
ser seleccionado.
Este mtodo resulta apropiado cuando la poblacin ya est dividida
en grupos de diferentes tamaos y deseamos tomar en cuenta este
hecho (por ejemplo: categoras profesionales de la poblacin).
La ventaja de las muestras estratificadas es que, cuando se disean
adecuadamente, reflejan de manera ms precisa las caractersticas de
la poblacin de la cual fueron elegidas.
376
c.5.
Muestreo de racimo
Dividimos la poblacin en grupos, o racimos, y luego seleccionamos

una muestra aleatoria de estos racimos. Suponemos que estos
racimos individualmente son representativos de la poblacin como
un todo (Por ejemplo: las cuadras o barrios de un pueblo). Un
procedimiento de racimo bien diseado puede producir una
muestra ms precisa a un costo considerablemente menor que el de
un muestreo aleatorio simple.
Tanto en el muestreo estratificado como en el de racimo, la
poblacin se divide en grupos bien definidos. Usamos el muestreo
estratificado cuando cada grupo tiene una pequea variacin
dentro de s mismo, pero hay una amplia variacin dentro de los
grupos. Usamos el muestreo de racimo en el caso opuesto, cuando
hay una variacin considerable dentro de cada grupo, pero los
grupos son esencialmente similares entre s.
c.6.
Base de la inferencia estadstica: muestreo aleatorio simple
El muestreo sistemtico, estratificado y el de racimo intentan

aproximarse al muestreo aleatorio simple. Todos son mtodos que
han sido desarrollados por su precisin, economa o facilidad fsica.
Los principios del muestreo aleatorio simple son la base de la
inferencia estadstica, el proceso de hacer inferencias acerca de
poblaciones a partir de informacin contenida en muestras.
D.
INTRODUCCIN A LAS DISTRIBUCIONES DE MUESTREO
Si tomamos varias muestras de una poblacin, las estadsticas que

calcularamos para cada muestra no necesariamente seran iguales, y
lo ms probable es que variaran de una muestra a otra.
Anlisis de datos
Una distribucin de probabilidad de todas las medias posibles de las

muestras es una distribucin de las medias de las muestras. Los
estadsticos la conocen como distribucin de muestreo de la media.
Tambin podramos tener una distribucin de muestreo de una
porcin. Si trazamos una distribucin de probabilidad de porciones
posibles de un evento en todas las muestras, obtendramos una
distribucin de las porciones de las muestras. A esto se lo conoce
como distribucin de la porcin.
d.1.
Descripcin de las distribuciones de muestreo
Cualquier distribucin de probabilidad (y, por tanto, cualquier

distribucin de muestreo) puede ser descripta parcialmente por su
media y su desviacin estndar.
d.2.
Concepto de error estndar
En vez de decir "la desviacin estndar de la distribucin de las

medias de la muestra" para describir una distribucin de medias de
la muestra, los estadsticos se refieren al error estndar de la media.
De manera similar, la "desviacin estndar de la distribucin de las
proporciones de la muestra" se abrevia como error estndar de la
proporcin. El trmino error estndar se utiliza porque da a
entender un significado especfico. La variabilidad en las estadsticas
de muestras proviene de un error de muestreo debido al azar; es
decir, hay diferencias entre cada muestra y la poblacin, y entre las
diversas muestras, debido nicamente a los elementos que
decidimos escoger para las muestras.
La desviacin estndar de la distribucin de las medias de las
muestras mide el grado hasta el que esperamos que varen las
medias de las diferentes muestras debido a este error fortuito
cometido en el proceso de muestreo. Por tanto, la desviacin
estndar de la distribucin de una estadstica de muestra se conoce
como el error estndar de la estadstica.
378
El error estndar indica no slo el tamao del error de azar que se

ha cometido, sino tambin la probable precisin que obtendremos
si utilizamos una estadstica de muestra para estimar un parmetro
de poblacin. Una distribucin de medias de muestra que est
menos extendida (y que tiene un error estndar pequeo) es un
mejor estimador de la media de la poblacin que una distribucin
de medias de muestra que est ampliamente dispersa y que tiene un
error estndar ms grande.
d.3.
Uso del error estndar
Siempre que usamos pruebas, tenemos que tratar con el error

estndar. Especficamente, necesitamos cierta medicin de la
precisin del instrumento de prueba, generalmente representado
por el error estndar.
E.
BASE CONCEPTUAL PARA MUESTREAR DISTRIBUCIONES
En la terminologa estadstica, la distribucin de muestreo que

obtendramos al tomar todas las muestras de un tamao dado
constituye una distribucin terica de muestreo. En casi todos los
casos, los responsables de las decisiones slo toman una muestra de
la poblacin, calculan estadsticas para esa muestra y de esas
estadsticas infieren algo sobre los parmetros de toda la poblacin.
e.1.
Muestreo de poblaciones normales
Si extraemos muestras de una poblacin normalmente distribuida y

calculamos sus medias, debido a que estamos promediando para
obtener cada media de muestra, se promediaran hacia abajo
valores muy grandes de la muestra y hacia arriba valores muy
pequeos. El razonamiento consistira en que nos estaramos
extendiendo menos entre las medias de muestra que entre los
elementos individuales de la poblacin original. Esto es lo mismo
Anlisis de datos
que afirmar que error estndar de la media, o la desviacin estndar

de la distribucin de muestreo, sera menor que la desviacin
estndar de los elementos individuales en la poblacin.
El error estndar de la media obtenido para situaciones en las que la
poblacin es infinita es:
x=/
Para convertir cualquier variable aleatoria normal en una variable

aleatoria normal estndar, debemos sustraer la media de la variable
que se est estandarizando y dividir el resultado entre el error
estndar (la desviacin estndar de dicha variable). En este caso
particular:
e.2.
Muestreo de poblaciones no normales
Cuando una poblacin est distribuida normalmente, la distribucin

de muestreo de la media tambin es normal.
Incluso en el caso en el que una poblacin no est normalmente
distribuida, x, la media de la distribucin de muestreo, sigue
siendo igual a la media de la poblacin, . Es decir, la distribucin
de muestreo de la media se acerca a la normalidad, sin importar la
forma de la distribucin de la poblacin.
e.3.
El teorema del lmite central
380
La media de la distribucin de muestreo de la media ser

igual a la media de la poblacin.
Al incrementarse el tamao de la muestra, la distribucin de
muestreo de la media se acercar a la normalidad, sin
importar la forma de la distribucin de la poblacin.
Esta relacin entre la forma de la distribucin de la poblacin y la
forma de la distribucin de muestreo se denomina teorema del
lmite central, que es tal vez el ms importante de toda la inferencia
estadstica. Nos asegura que la distribucin de muestreo de la media
se aproxima a la normal al incrementarse el tamao de la muestra.
Hay situaciones tericas en las que el teorema del lmite central no
se cumple, pero casi nunca se encuentran en la toma de decisiones
prctica. Una muestra no tiene que ser muy grande para que la
distribucin de muestreo de la media se acerque a la normal. Los
estadsticos utilizan la distribucin normal como una aproximacin
a la distribucin de muestreo siempre que el tamao de la muestra
sea al menos de 30, pero la distribucin de muestreo de la media
puede ser casi normal con muestras incluso de la mitad de ese
tamao. La importancia del teorema del lmite central es que nos
permite usar estadsticas de muestra para hacer inferencias con
respecto a los parmetros de poblacin sin saber nada sobre la
forma de la distribucin de frecuencias de esa poblacin ms que lo
que podamos obtener de la muestra.
e.4.
Relacin entre el tamao de la muestra y el error estndar
El error estndar es una medicin de la dispersin de las medias de

muestras alrededor de la media de la poblacin. Si la dispersin
disminuye (si x se hace ms pequea), entonces los valores
tomados por la media de la muestra tienden a agruparse ms
cercanamente alrededor de . Y a la inversa, si la dispersin se
incrementa (si x se agranda), los valores tomados por la media de
la muestra tienden a agruparse menos cercanamente alrededor de
. Al disminuir el error estndar, el valor de cualquier media de
Anlisis de datos
muestra probablemente se acercar al valor de la media de la

poblacin. Los estadsticos describen este fenmeno diciendo: al
disminuir el error estndar, se incrementa la precisin con que se
puede usar la media de muestra para estimar la media de
poblacin.
Debido al hecho de que x vara inversamente con la raz cuadrada
de n, hay una utilidad decreciente en el muestreo.
Es cierto que al muestrear ms elementos disminuye el error
estndar, pero este beneficio puede no valer el costo. El aumento
de precisin puede no valer el costo del muestreo adicional.
Sea X una variable aleatoria con distribucin normal, con
parmetros , 2. Si sacamos muestras de tamao n, y calculamos
la media aritmtica, se demuestra que bajo ciertas condiciones, X
tambin es una variable aleatoria con distribucin normal, con
parmetros , 2/n. Es decir:
Si X - N ( , 2), entonces X - N ( , 2/n)
Las dos distribuciones tienen la misma media, pero la dispersin de
la media aritmtica es menor, tanto ms pequea cuando mayor sea
el tamao de la muestra.
Como en un proceso de inferencia es un parmetro desconocido,
al extraer una muestra en particular y calcular x, no podemos
determinar exactamente qu tan cerca estuvo esa estimacin del
valor verdadero del parmetro.
De lo nico que podemos estar seguros es que, al aumentar el
tamao de la muestra, la distribucin de la media aritmtica tiende
a concentrarse ms y ms alrededor de la media poblacional y, por
tanto, las estimaciones van a estar ms prximas al valor del
parmetro (desconocido).
382
Lo ms relevante de la media aritmtica es que, an cuando la

variable en estudio no tenga distribucin normal, o su distribucin
sea desconocida, si el nmero de elementos de la muestra es
suficientemente grande, por aplicacin del Teorema del
Lmite Central, la media aritmtica igualmente va a tener
aproximadamente distribucin normal.
Por ltimo, es interesante remarcar la idea de que la media
aritmtica es conceptualmente una variable aleatoria hasta el
instante previo a calcular efectivamente su valor. Despus de
efectuar ese clculo, tenemos un valor fijo (no aleatorio), y por lo
tanto, deja de tener sentido hablar de la "probabilidad de la media
aritmtica".
El clculo de probabilidades con la media aritmtica tiene entonces
validez en trminos tericos, es decir, representa "lo que se espera"
que ocurra con dicha variable antes de tomar una muestra y calcular
efectivamente su valor.
e.5.
El multiplicador de la poblacin finita
Para calcular el error estndar de la media, utilizamos la ecuacin:

x = /n
Esta ecuacin est diseada para situaciones en las que la poblacin
es infinita, o en las que tomamos muestras de una poblacin infinita
con reemplazo.
La frmula diseada para encontrar el error estndar de la media
cuando la poblacin es finita y el muestreo se hace sin reemplazo
es:
Anlisis de datos
x = /n x (N - n) / (N - 1)
Donde:
N = tamao de la poblacin
n = tamao de la muestra
Este nuevo factor que aparece en la ecuacin y se multiplica al error
estndar original se conoce como multiplicador de la poblacin
finita.
Cuando muestreamos una pequea fraccin de la poblacin entera
(es decir, cuando el tamao de la poblacin N es muy grande en
relacin con el tamao de la muestra n), el multiplicador de la
poblacin finita toma un valor cercano a 1. Los estadsticos se
refieren a la fraccin n/N como la fraccin de muestreo, porque es
la fraccin de la poblacin N contenida en la muestra.
Cuando la fraccin de muestreo es pequea, el error estndar de la
media para poblaciones finitas es tan cercano a la media para
poblaciones infinitas, que bien podramos utilizar la misma frmula
para ambas desviaciones. La regla generalmente aceptada es: si la
fraccin de muestreo es menor a 0,05, no se necesita usar el
multiplicar para la poblacin finita.
Cuando utilizamos la ecuacin para poblaciones infinitas, es
constante y, por tanto, la medida de la precisin de muestreo, x,
depende solamente del tamao de la muestra n y no de la fraccin
de poblacin muestreada. Es decir, para hacer x ms pequea slo
es necesario agrandar n. En consecuencia, resulta que el tamao
absoluto de la muestra es el que determina la precisin del
muestreo, no la fraccin de la poblacin muestreada.
F.
ESTIMACIN
384
El material sobre teora de la probabilidad constituye la base de la

inferencia estadstica, rama de la estadstica que tiene que ver con el
uso de los conceptos de la probabilidad para tratar con la toma de
decisiones en condiciones de incertidumbre. La inferencia estadstica
est basada en la estimacin y en la prueba de hiptesis.
f.1.
Tipos de estimacin
Podemos hacer dos tipos de estimaciones concernientes a una

poblacin:
f.2.
Una estimacin puntual: es slo u nmero que se utiliza para

estimar un parmetro de poblacin desconocido. Una
estimacin puntual a menudo resulta insuficiente, debido a que
slo tiene dos opciones: es correcta o est equivocada. Una
estimacin puntual es mucho ms til si viene acompaada por
una estimacin del error que podra estar implicado.
Una estimacin de intervalo: es un intervalo de valores que se
utiliza para estimar un parmetro de poblacin. Esta estimacin
indica el error de dos maneras: por la extensin del intervalo y
por la probabilidad de obtener el verdadero parmetro de la
poblacin que se encuentra dentro del intervalo.
Estimador y estimaciones
Un estimador es una estadstica de muestra utilizada para estimar un

parmetro de poblacin. La media de la muestra puede ser un
estimador de la media de la poblacin, y la porcin de la muestra
se puede utilizar como estimador de la porcin de la poblacin.
Tambin podemos utilizar el alcance de la muestra como un
estimador del alcance de la poblacin.
Cuando hemos observado un valor numrico especfico de nuestro
estimador, nos referimos a ese valor como una estimacin. Una
estimacin es un valor especfico observado de una estadstica.
Anlisis de datos
Hacemos una estimacin si tomamos una muestra y calculamos el

valor que toma nuestro estimador en esa muestra.
f.3.
Criterios para seleccionar un buen estimador

1.
Imparcialidad. Se refiere al hecho de que una media de

muestra es un estimador no sesgado de una media de
poblacin, porque la media de distribucin de muestreo de
las medias de muestras tomadas de la misma poblacin es
igual a la media de la poblacin misma. Podemos decir que
una estadstica es un estimador imparcial (o no sesgado) si,
en promedio, tiende a tomar valores que estn por encima
del parmetro de la poblacin y la misma extensin con la
que tiende a asumir valores por debajo del parmetro de
poblacin que se est estimando.
2. Eficiencia. Se refiere al tamao del error estndar de la

estadstica. Si comparamos dos estadsticas de una muestra
del mismo tamao y tratamos de decidir cul de ellas es un
estimador ms eficiente, escogeramos la estadstica que
tuviera el menor error estndar o la menor desviacin
estndar de la distribucin de muestreo. Tiene sentido
pensar que un estimador con un error estndar menor (con
menos desviacin) tendr una mayor oportunidad de
producir una estimacin ms cercana al parmetro de
poblacin que se est considerando.
3. Coherencia. Una estadstica es un estimador coherente de
un parmetro de poblacin si al aumentar el tamao de la
muestra, se tiene casi la certeza de que el valor de la
estadstica se aproxima bastante al valor del parmetro de
la poblacin. Si un estimador es coherente, se vuelve ms
confiable si tenemos tamaos de muestras ms grandes.
386
4. Suficiencia. Un estimador es suficiente si utiliza una cantidad

de la informacin contenida en la muestra que ningn otro
estimador podra extraer informacin adicional de la
muestra sobre el parmetro de la poblacin.
Una estadstica de muestra dada no siempre es el mejor estimador
de su parmetro de poblacin correspondiente. Considere una
poblacin distribuida simtricamente, en la que los valores de la
mediana y de la media coinciden. En este caso, la media de la
muestra sera un estimador imparcial de la mediana de la poblacin
debido a que asumira valores que en promedio seran iguales a la
mediana de la poblacin.
Tambin, la media de la muestra sera un estimador consistente de
la mediana de la poblacin, puesto que, conforme aumenta el
tamao de la muestra, el valor de la media de la muestra tender a
acercarse bastante a la mediana de la poblacin. Y la media de la
muestra sera un estimador ms eficiente de la mediana de la
poblacin que la mediana misma, ya que en muestras grandes, la
media de la muestra tiene una desviacin estndar menor que la
mediana de la muestra. Al mismo tiempo, la mediana de la muestra
de una distribucin distribuida simtricamente sera un estimador
imparcial y consistente de la media de la poblacin, pero no el ms
eficiente estimador, porque en muestras grandes su error estndar es
mayor que el de la media de la muestra.
f.4.
Estimaciones puntuales
La media de la muestra es el mejor estimador de la media de la

poblacin. Es imparcial, coherente, el estimador ms eficiente y,
siempre y cuando la muestra sea la suficientemente grande, su
distribucin de muestreo puede ser aproximada por la distribucin
normal.
Anlisis de datos
Si conocemos la distribucin de muestreo de la media, podemos

llegar a conclusiones con respecto a cualquier estimacin que
podamos hacer a partir de la informacin de muestreo.
f.5.
Estimacin puntual de la varianza y de la desviacin
estndar de la poblacin
El estimador utilizado con ms frecuencia para hacer la estimacin
de la desviacin estndar de la poblacin, es la desviacin estndar
de la muestra:
s2 = (x - x)2 / (n - 1)
Al utilizar un divisor n - 1, nos da un estimador imparcial de 2.
f.6.
Estimacin puntual de la porcin de la poblacin
La porcin de unidades de una poblacin dada que posee una

caracterstica particular se representa mediante el smbolo p. Si
conocemos la porcin de unidades de una muestra que tiene la
misma caracterstica, podemos utilizar esa p como estimador de p.
Se puede mostrar que p tiene todas las caractersticas deseables: es
imparcial (no sesgado), coherente, eficiente y suficiente.
f.7.
Estimaciones de intervalo
El propsito de tomar muestras es para conocer ms acerca de una

poblacin. Podemos calcular esa informacin a partir de las
muestras como estimaciones puntuales, o como estimaciones de
intervalo. Una estimacin de intervalo describe un intervalo de
valores dentro del cual es posible que est un parmetro de
poblacin.
Si seleccionamos y representamos grficamente un gran nmero de
medias de muestras de una poblacin, la distribucin de tales
388
medias se aproximar a la curva normal. Adems, la media de las

medias de muestra ser la misma media de la poblacin.
Probabilidad de que el verdadero parmetro de la poblacin

est dentro de la estimacin de intervalo
En lo que concierne a cualquier intervalo particular, ste contiene a

la media de la poblacin o no la contiene, pues la media de la
poblacin es un parmetro fijo, y no vara.
Cuando las organizaciones informan la precisin de encuestas de
opinin como "estos resultados son precisos en ms menos tres
puntos", por lo general no establecen el nivel de confianza que
estn utilizando para hacer la estimacin de intervalo. Una
afirmacin ms completa tendra la forma. "existe un 95% de
probabilidad de que la verdadera opinin de la poblacin caiga
dentro del intervalo comprendido entre ..... y ........"
Estimaciones de intervalo e intervalos de confianza
La probabilidad que asociamos con una estimacin de intervalo se

conoce como nivel de confianza. Esta probabilidad indica qu tanta
confianza tenemos de que la estimacin de intervalo incluya al
parmetro de poblacin. Una probabilidad ms alta indica ms
confianza.
El intervalo de confianza es el alcance de la estimacin que estamos
haciendo.
Expresaremos el intervalo de confianza en trminos de errores
estndar, ms que con valores numricos. Los lmites de confianza
son los lmites superior e inferior del intervalo de confianza
Relacin entre el nivel de confianza e intervalo de confianza
Anlisis de datos
Podra pensarse que deberamos utilizar un nivel alto de confianza

en todos los problemas sobre estimaciones. En la prctica, sin
embargo, altos niveles de confianza producen intervalos de
confianza grandes, y stos no son precisos, dan estimaciones
bastante imprecisas.
Uso del muestreo y de la estimacin de intervalos de confianza
A menudo resulta difcil o caro tomar ms de una muestra de una

poblacin. Basados en solamente una muestra estimamos el
parmetro de poblacin.
El intervalo de confianza quiere decir que si seleccionamos muchas
muestras aleatorias del mismo tamao y si calculamos un intervalo
de confianza para cada una de las muestras, tendremos un
porcentaje de confianza determino de que en todos los casos la
media de la poblacin caer dentro del intervalo.
Por otro lado, existe un cierto equilibrio entre la certidumbre de la
estimacin y el ancho de un intervalo de confianza.
f.8.
Clculo de estimaciones de intervalo de la media a partir de

muestras grandes
Se calcula el error estndar de la media para una poblacin infinita:

x = /n
Posteriormente, se establecen los lmites de confianza superior e
inferior, considerando el porcentaje de confianza requerido.
Cuando no se conoce la desviacin estndar
390
Cuando no se conoce la desviacin estndar de la poblacin,

utilizamos la desviacin estndar de la muestra para estimar la
desviacin estndar de la poblacin:
s2 = [(x - x)2 / (n - 1)]

La frmula para derivar el error estndar de la media de
poblaciones finitas es:
x = { /n} x (N - n) / N - 1)
A partir de esto, podemos calcular el error estndar de la media
mediante la desviacin estndar de la poblacin:
f.9.
= { x/n} x (N - n) / N - 1)
Determinacin del tamao de la muestra
Siempre que tomamos una muestra, perdemos algo de informacin

til con respecto a la poblacin. El error de muestre se puede
controlar si seleccionamos una muestra cuyo tamao sea el
adecuado. En general, cuanta ms precisin se quiera, ms grande
ser el tamao de la muestra necesaria.
Para calcular el tamao de muestra, podemos utilizar la frmula del
error estndar de la media:
x = /n
Si no conocemos la desviacin estndar de la poblacin, podemos
utilizar el alcance de la poblacin para obtener una estimacin
burda pero manejable de la desviacin estndar. Sabemos que ms
menos tres desviaciones estndar incluyen 99,7% del rea total
bajo la curva normal, esto es, ms tres desviaciones estndar y
Anlisis de datos
menos tres desviaciones estndar de la media incluyen casi toda el

rea de la distribucin.
G.
PRUEBAS DE HIPTESIS
Una hiptesis es una afirmacin acerca de algo. En estadstica,

puede ser una suposicin acerca del valor de un parmetro
desconocido.
Pasos en la prueba de hiptesis:
1. Definir la hiptesis nula: suponer una hiptesis acerca de
una poblacin.
2. Formular una hiptesis alternativa: es una contra-hiptesis.
3. Definir un criterio de decisin para rechazar o no la
hiptesis nula.
4. Recabar datos de la muestra.
5. Calcular una estadstica de muestra.
6. Utilizar la estadstica de muestra para evaluar la hiptesis.
Generalmente, se habla de "no rechazar" una hiptesis en lugar de
"aceptar", ya que las pruebas no son concluyentes.
g.1.
Introduccin
La prueba de hiptesis comienza con una suposicin, llamada

hiptesis, que hacemos con respecto a un parmetro de poblacin.
Despus recolectamos datos de muestra, producimos estadsticas de
muestra y usamos esta informacin para decidir qu tan probable es
que sea correcto nuestro parmetro de poblacin acerca del cual
hicimos la hiptesis.
Debemos establecer el valor supuesto o hipotetizado del parmetro
de poblacin antes de comenzar a tomar la muestra. La suposicin
que deseamos probar se conoce como hiptesis nula, y se simboliza
H0.
392
Siempre que rechazamos la hiptesis, la conclusin que s aceptamos

se llama hiptesis alternativa y se simboliza H 1.
g.2.
Interpretacin del nivel de significancia
El propsito de la prueba de hiptesis no es cuestionar el valor

calculado de la estadstica de muestra, sino hacer un juicio respecto
a la diferencia entre esa estadstica de muestra y un parmetro de
poblacin hipotetizado. El siguiente paso despus de establecer la
hiptesis nula alternativa consiste en decidir qu criterio utilizar
para decidir si aceptar o rechazar la hiptesis nula.
Si suponemos que la hiptesis es correcta, entonces el nivel de
significancia indicar el porcentaje de medias de muestra que est
fuera de ciertos lmites.
Siempre que afirmemos que aceptamos la hiptesis nula, en realidad
lo que queremos decir es que no hay suficiente evidencia estadstica
para rechazarla. El empleo del trmino aceptar, en lugar de
rechazar, se ha vuelto de uso comn.
Significa simplemente que cuando los datos de la muestra n hacen
que rechacemos una hiptesis nula, nos comportamos como si fuera
cierta.
g.3.
Seleccin del nivel de significancia
Nuestra eleccin del estndar mnimo para una probabilidad

aceptable, o el nivel de significancia, es tambin el riesgo que
asumimos al rechazar una hiptesis nula cuando es cierta. Mientras
ms alto sea el nivel de significancia que utilizamos para probar una
hiptesis, mayor ser la probabilidad de rechazar una hiptesis nula
cuando es cierta.
g.4.
Anlisis de datos
Errores tipo I y tipo II
El rechazo de una hiptesis nula cuando es cierta se denomina error

de tipo I, y su probabilidad (que es tambin el nivel de significancia)
se simboliza como . El hecho de aceptar una hiptesis nula
cuando es falsa se denomina error de tipo II, y su probabilidad se
simboliza como . La probabilidad de cometer un tipo de error
puede reducirse slo si deseamos incrementar la probabilidad de
cometer el otro tipo de error. Con el propsito de obtener una
baja, tendremos que tolerar una alta.
Los responsables de la toma de decisiones deciden el nivel de
significancia adecuado, al examinar los costos o desventajas
vinculadas con ambos tipos de errores.
g.5.
Pruebas de hiptesis de dos extremos y de un extremo
Una prueba de dos extremos de una hiptesis, rechazar la hiptesis

nula si la media de muestra es significativamente mayor o menor
que la media de la poblacin hipotetizada. Existen dos regiones de
rechazo.
Hay situaciones en las que no es apropiada una prueba de dos
extremos, por lo que debemos usar una prueba de un extremo, que
pueden ser de extremo izquierdo (o inferior) o extremo derecho (o
superior).
La nica forma de probar una hiptesis nula es conociendo el
parmetro de poblacin, y eso no es posible al tomar una muestra.
Por consiguiente, aceptamos la hiptesis nula y nos comportamos
como si fuera cierta, simplemente porque no podemos encontrar
evidencia para rechazarla.
g.6.
Medicin de la potencia de una prueba de hiptesis
394
Idealmente, tanto como (las probabilidades de los errores tipo I

y II deben ser pequeas. Una vez que decidimos el nivel de
significancia, no hay nada que podamos hacer con respecto a .
Cuando la hiptesis nula es falsa, (la media de la poblacin cierta)
no es igual a la media hipotetizada.
Puesto que rechazar una hiptesis nula cuando es falsa es
exactamente lo que debe hacer una buena prueba, un valor alto de
1 - significa que la prueba est trabajando bastante bien (est
rechazando la hiptesis nula cuando es falsa. Puesto que 1 - es la
medida de qu tan bien trabaja la prueba, se la conoce como la
potencia de la prueba. Si representamos grficamente los valores
1 - por cada valor de para el que la hiptesis alternativa es
cierta, la curva resultante se conoce como curva de potencia.
H.
INTRODUCCIN A LA ESTADSTICA NO PARAMTRICA
Las pruebas de hiptesis hacen inferencias respecto a los parmetros

de la poblacin, como la media. Estas pruebas paramtricas utilizan
la estadstica paramtrica de muestras que provinieron de la
poblacin que se est probando.
Para formular estas pruebas, hicimos suposiciones restrictivas sobre
las poblaciones de las que extraamos las muestras. Por ejemplo:
suponamos que las muestras eran grandes o que provenan de
poblaciones normalmente distribuidas. Pero las poblaciones no
siempre son normales.
Los estadsticos han desarrollado tcnicas tiles que no hacen
suposiciones restrictivas respecto a la forma de las distribuciones de
las poblaciones. stas se conocen como pruebas sin distribucin, o
pruebas no paramtricas. Las hiptesis de una probabilidad no
paramtrica se refieren a algo distinto del valor de un parmetro de
poblacin
h.1.
Anlisis de datos
Ventajas de los mtodos no paramtricos
1.
No requieren que hagamos la suposicin de que una poblacin

est distribuida en forma de curva normal u otra forma
especfica.
2. Generalmente, son ms fciles de efectuar y comprender.
3. Algunas veces, ni siquiera se requiere el ordenamiento o
clasificacin formal.
h.2.
Desventajas de los mtodos no paramtricos
1. Ignoran una cierta cantidad de informacin

2. A menudo, no son tan eficientes como las pruebas paramtricas.
Cuando usamos pruebas no paramtricas, efectuamos un
trueque: perdemos agudeza al estimar intervalos, pero ganamos
la habilidad de usar menos informacin y calcular ms
rpidamente.
I.
PRUEBA DE KOLMOGOROV SMIRNOV
Se trata de un mtodo no paramtrico sencillo para probar si existe

una diferencia significativa entre una distribucin de frecuencia
observada y otra frecuencia terica.
Es otra medida de la bondad de ajuste de una distribucin de
frecuencia terica.
Se basa en la comparacin de distribuciones acumuladas: la
distribucin acumulada de los datos observados y la distribucin
acumulada terica correspondiente al modelo elegido.
Tiene varias ventajas: es una prueba poderosa y fcil de utilizar,
puesto que no requiere que los datos se agrupen de determinada
manera.
396
Es particularmente til para juzgar qu tan cerca est la distribucin

de frecuencias observada de la distribucin de frecuencias esperada,
porque la distribucin de probabilidad Dn depende del tamao de
muestra n, pero es independiente de la distribucin de frecuencia
esperada (Dn es una estadstica de distribucin libre).
Para calcular la estadstica K-S, simplemente se elige Dn (la
desviacin absoluta mxima entre las frecuencias observadas y
tericas).
Una prueba K-S siempre debe ser una prueba de un extremo.
Luego se busca el valor crtico en la tabla, para las n observaciones,
considerando el nivel de significancia adoptado.
Si el valor de la tabla es mayor que el valor de Dn, entonces
aceptaremos la hiptesis nula.
Anlisis de datos
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402

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Ing. Nestor L.

El texto denominado METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

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investigacin y planteamiento de proyectos de tesis, adems que

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estn los puntos ms importantes que, espero, sirvan como gua

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El conocimiento cientfico y la ciencia 7

EL PROBLEMA DEL CONOCIMIENTO

Los seres humanos utilizan, para desarrollar su vida y realizar

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El conocimiento cientfico y la ciencia

cognoscente (conocedor) y el objeto que es conocido. Esos son los

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El conocimiento cientfico y la ciencia 9

escepticismo, todo conocimiento depende de las circunstancias o

EL PROCESO DEL CONOCIMIENTO

El ser humano parece haber estado siempre preocupado por

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El conocimiento cientfico y la ciencia

conocer el sentido general del cosmos y de la vida y la toma de

Si concebimos al hombre como un ser complejo, dotado de una

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El conocimiento cientfico y la ciencia 11

entre s a diversos modos de conocimiento. Precisamente lo que

Los seres humanos nos hemos enfrentado siempre al reto, terico y

Sabino, Carlos; Op. Cit.: 05.

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El conocimiento cientfico y la ciencia

Entendemos por conocimiento el saber consciente y fundamentado

ciencia debe conseguir estructurar sistemticamente los

cierta. Lo que afirma la ciencia es:

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El conocimiento cientfico y la ciencia 13

Crece por las investigaciones de los estudiosos (empricos, tericos,

Caitano, Bettina; Op. Cit.

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El conocimiento cientfico y la ciencia

trabajo constante, ordenado, metdico. Estas caractersticas son las

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El conocimiento cientfico y la ciencia 15

El hombre se dedica a la ciencia movido por su afn de saber o para

CARACTERISTICAS DEL CONOCIMIENTO CIENTIFICO

El conocimiento cientfico es un saber crtico (fundamentado),

El conocimiento cientfico es crtico porque trata de distinguir lo

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El conocimiento cientfico y la ciencia

Es universal porque es vlido para todas las personas sin

La ciencia es una de las actividades que el hombre realiza, un

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El conocimiento cientfico y la ciencia 17

vulgar", estableciendo una gradual diferencia con el lenguaje que se

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El conocimiento cientfico y la ciencia

El problema de la objetividad no es tan simple como podra dar

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El conocimiento cientfico y la ciencia 19

Se recomienda, para todo este punto, consultar a Mario Bunge, La investigacin

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El conocimiento cientfico y la ciencia

mejoramiento de las explicaciones que damos a los hechos. Al

Saber crtico y fundamentado. Debe justificar sus conocimientos