La inteligencia emocional. Introduccin.

TEMA 1: LA INTELIGENCIA EMOCIONAL. INTRODUCCIN.

Dueo de mis emociones
Hoy, ser dueo de mis emociones.
Si me siento deprimido, cantar.
Si me siento triste, reir.
Si me siento enfermo, redoblar mi trabajo.
Si siento miedo, me lanzar adelante.
Si me siento inferior, vestir ropas nuevas.
Si me siento inseguro, levantar mi voz.
Si siento pobreza, pensar en la riqueza futura.
Si me siento incompetente, recordar xitos del pasado.
Si me siento insignificante, recordar mis metas.
Hoy, ser dueo de mis emociones.
Si se apodera de m la confianza excesiva, recordar mis fracasos.
Si me siento inclinado a entregarme con exceso a la buena vida, recordar
hambres pasadas.
Si siento complacencia, recordar a mis competidores.
Si disfruto de momentos de grandeza, recordar momentos de vergenza.
Si me siento todopoderoso, procurar detener el viento.
Si alcanzo grandes riquezas, recordar una boca hambrienta.
Si me siento orgulloso en exceso, recordar un momento de debilidad.
Si pienso que mi habilidad no tiene igual, contemplar las estrellas.
En definitiva, hoy ser dueo de mis emociones.
Og Mandino

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1. LEYES FUNDAMENTALES.
Es imprescindible empezar este tema y este primer apartado haciendo un
recorrido por algunas de las leyes ms importantes las cuales nos dan una
sustentacin legislativa en la cual se rige nuestro trabajo sobre este aspecto
tan trascendental e importante como es la inteligencia emocional en el mbito
educativo:
Si echamos un vistazo a la anterior ley de la LOE (Ley orgnica 2/2006, de
3 de mayo, de Educacin, BOE de 4 de mayo) podemos encontrar el siguiente
prembulo: "Se trata de conseguir que todos los ciudadanos alcancen el
mximo desarrollo posible de todas sus capacidades, individuales y sociales,
intelectuales, culturales y emocionales..."

En consonancia con este prembulo, en el Art. 71 se dice: "Las

Administraciones educativas dispondrn los medios necesarios para que todo
el alumnado alcance el mximo desarrollo personal, intelectual, social y
emocional..."

Todo esto est en consonancia con la revolucin emocional,

representada por la difusin de la inteligencia emocional, educacin emocional
y competencias emocionales.
En la Orden ECI/3960/2007, que establece el currculo y regula la
ordenacin de la educacin infantil, se seala como uno de los objetivos de
esta etapa educativa el desarrollar las capacidades afectivas del alumnado.

Adems, en el artculo 5 referente a las reas de contenidos de la etapa

se especifica literalmente que en el primer ciclo se atender especialmente a
la adquisicin de hbitos elementales de salud y bienestar (), al
establecimiento de vnculos afectivos con los dems y a la regulacin
progresiva de la expresin de sentimientos y emociones. Esta premisa se
completa en el Anexo 1 de la misma Orden donde se desarrollan las reas de
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Contenido de la Educacin Infantil. Dentro del rea de Conocimiento de s

mismo y Autonoma personal, se seala la importancia de desarrollar la
independencia y el conocimiento interpersonal e intrapersonal estableciendo,
entre otros objetivos, el de identificar necesidades, sentimientos, emociones o
preferencias, y ser progresivamente capaces de denominarlos, expresarlos y
comunicarlos a los dems, identificando y respetando, gradualmente, tambin
los de los otros.
En la LOMCE Ley Orgnica 8/2013, de 9 de diciembre, para la mejora de
la calidad educativa, dice que los apartados 1 y 2 del artculo 71 de la ley
anterior quedan redactados de la siguiente manera:
Las Administraciones educativas dispondrn los medios necesarios para
que todo el alumnado alcance el mximo desarrollo personal, intelectual, social
y emocional, as como los objetivos establecidos con carcter general en la
presente Ley. Las Administraciones educativas podrn establecer planes de
centros prioritarios para apoyar especialmente a los centros que escolaricen
alumnado en situacin de desventaja social.

La Competencia emocional en la Ley de Educacin de

Extremadura.
El Diario Oficial de Extremadura public el 9 de marzo de 2011 la primera
Ley de educacin de Extremadura (LEEX en la que se dedica un artculo a la
Competencia emocional.
La Ley 4/2011, de 7 de marzo, de Educacin de Extremadura, se
compone de 10 disposiciones y 196 artculos. En el apartado destinado a
determinar los Aspectos prioritarios del currculo (Cap. IV, integrado en el Ttulo
IV: La enseanza como proceso. El aprendizaje a lo largo de la vida), el texto
identifica cuatro elementos prioritarios:
o

La lectura en el mbito escolar (Artculo 80).

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La capacidad emprendedora (Artculo 81).

La Competencia emocional (Artculo 82).

La actividad fsica y el deporte (Artculo 83).

En el Artculo 82 como vemos, est referido a la Competencia emocional,

donde la Ley 4/2011 establece que:

1. La Administracin educativa y los centros potenciarn la competencia
emocional del alumnado para favorecer su autoestima, empata y control
emocional, a fin de que pueda desplegar todas sus capacidades
intelectuales y personales. La accin educativa buscar el adecuado
desarrollo emocional del alumnado, contribuyendo a su propio conocimiento
y al de los dems.

2. Los centros sostenidos con fondos pblicos otorgarn una adecuada

dimensin a esta competencia en los currculos. Asimismo, la Administracin
educativa prestar la debida formacin al profesorado y fomentar el
desarrollo de programas que incluyan los aspectos emocionales en los
procesos de enseanza y aprendizaje.
DOE nmero 225 (Lunes, 23 de noviembre de 2009).

En este Doe podemos ver la Orden de 9 de noviembre de 2009 por la que

se crea la Red Extremea de Escuelas de Inteligencia Emocional y se
regula la convocatoria para la incorporacin a la misma de los centros
educativos pblicos de enseanza no universitaria de Extremadura.

Son

objetivos especficos de los centros adscritos a la Red Extremea de Escuelas

de Inteligencia Emocional:

1. Generar hbitos, actitudes y valores que potencien la inteligencia social y

emocional de las personas.

2. Favorecer un ambiente de trabajo y estudio dnde se tengan en cuenta

las competencias emocionales: reconocimiento de emociones propias,
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capacidad de automotivacin, capacidad de regulacin emocional

reconocimiento de emociones ajenas y gestin de relaciones personales.

3. Poner en marcha proyectos de innovacin (identidad cultural del centro

educativo, motivacin de todos los miembros de la comunidad, escuelas
de padres y madres, regulacin emocional del centro, recuperacin de
hbitos de cortesa, respeto y humildad...) para la potenciacin de la
inteligencia social y emocional.

4. Detectar y prevenir problemas en el contexto social y profesional de los

miembros de la Comunidad Educativa que afecten tanto a la inteligencia
emocional intrapersonal e interpersonal.

5. Proporcionar a los miembros de la Comunidad Educativa los medios

necesarios para desarrollar las habilidades y competencias sociales y
emocionales que les faciliten una ptima convivencia y la excelencia en
parmetros actitudinales y aptitudinales.

6. Aumentar la capacidad del individuo para tomar las decisiones ms

adecuadas en aspectos relacionados con su salud social y emocional.

7. Abordar en el Proyecto de Redes de centro los siguientes mbitos

pedaggicos de actuacin:
Reconocimiento

Regulacin

de emociones propias: autoestima e identidad.

de emociones propias: el control del estrs y la

automotivacin.
Reconocimiento

de emociones ajenas: la empata, la asertividad y

habilidades emocionales y sociales.

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2. CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL.

2.1 Definicin terminolgica y conceptual.
Antes de adentrarnos en el concepto de inteligencia emocional, es
necesario hacer un aproximacin terminolgica acerca de los dos trminos que
nos va a ocupar durante el recorrido que vamos a hacer en esta propuesta
acerca de la inteligencia emocional, y que es fundamental conocer para marcar
las directrices de nuestro trabajo. As, vamos a empezar definiendo el trmino
inteligencia y el trmino emocional.

El trmino inteligencia proviene del latn intelligentia, que a su vez deriva

de inteligere.

Esta

es

una

palabra

compuesta

por

otros

dos

trminos: intus (entre) y legere (escoger). Por lo tanto, el origen etimolgico

del concepto de inteligencia hace referencia a quien sabe elegir: la inteligencia
posibilita la seleccin de las alternativas ms convenientes para la resolucin
de un problema. De acuerdo a lo descrito en la etimologa, un individuo es
inteligente cuando es capaz de de escoger la mejor opcin entre las
posibilidades que se presentan a su alcance para resolver un problema.
La RAE define el trmino inteligencia como la capacidad de entender o
comprender o tambin como el conocimiento, comprensin o acto de
entender.

Platn la consideraba como un auriga que lleva las riendas,

mientras que la emocin y la voluntad representan los caballos que tiran del
carro. O Galton, quien dijo que la inteligencia es una aptitud cognitiva general
que determina el xito o fracaso de un sujeto ante cualquier tarea.
La inteligencia puede clasificarse en distintos grupos segn sus
caractersticas, como puede ser la inteligencia psicolgica (vinculada a la
capacidad cognitiva, de aprendizaje y relacin), la inteligencia biolgica (la
capacidad de adaptacin a nuevas situaciones) o la inteligencia operativa
En todos los casos, la inteligencia est relacionada a la habilidad de un
individuo de captar datos, comprenderlos, procesarlos y emplearlos de manera
acertada. Quiere decir que es la capacidad de relacionar conocimientos y
conceptos que permiten la resolucin de un determinado conflicto, es una
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cualidad que poseemos los humanos y tambin los animales, slo que en el
caso de ellos se llama de manera errnea, instinto.

El trmino emocional viene de la palabra emocin, que viene del

latn emoto, que significa "movimiento o impulso", "aquello que te mueve

hacia".
La RAE define emocin como Alteracin del nimo intensa y pasajera,
agradable o penosa, que va acompaada de cierta conmocin somtica y
tambin como inters expectante con que se participa en algo que est
ocurriendo.
Segn la Wikipedia, las emociones son reacciones psicofisiolgicas que
representan modos de adaptacin a ciertos estmulos del individuo cuando
percibe un objeto, persona, lugar, suceso, o recuerdo importante.
Wukmir (1967) dice que la emocin es una respuesta inmediata del
organismo que le informa del grado de favorabilidad de un estmulo o
situacin.
Bisquerra (2000) deca que las emociones son reacciones a las
informaciones (conocimientos) que recibimos en nuestras relaciones con el
entorno. La intensidad est en funcin de las evaluaciones subjetivas que
realizamos sobre cmo la informacin recibida va a afectar a nuestro bienestar.
En estas evaluaciones subjetivas intervienen conocimientos previos, creencias,
objetivos personales, percepcin de ambiente provocativo, etc. Una emocin
depende de lo que es importante para nosotros. Si la emocin es muy intensa
puede producir disfunciones intelectuales o trastornos emocionales (fobia,
estrs, depresin)".

Las emociones afectan nuestra vida diaria e influyen en nuestras

decisiones. Literalmente las sentimos en el cuerpo y las manifestamos en
nuestras expresiones faciales. Lo importante es saber que son las emociones y
aprender cmo manejarlas.

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Podemos encontrar tres categoras de emociones: las emociones

negativas, que son emociones desagradables que se experimentan cuando se
bloquea una meta, se produce una amenaza o sucede una prdida; las
emociones positivas, que son emociones agradables que se experimentan
cuando se alcanza una meta, de tal manera que en ellas es menos probable
que se necesite la revisin de planes y otras operaciones cognitivas; y las
emociones neutras que no son agradables ni desagradables, ni positivas ni
negativas, pero comparten caractersticas de ambas. Se asemejan a las
positivas en su brevedad temporal y a las negativas en la gran movilizacin de
recursos que producen.

Las emociones tambin pueden clasificarse en bsicas y no bsicas. En

las emociones bsicas se produce una forma constante de afrontamiento
(movilizacin para la accin), mientras que en las no bsicas esto no se
produce. Las bsicas, adems, poseen una expresin facial concreta y de
carcter universal. Las emociones no bsicas se obtienen a partir de la mezcla
de emociones bsicas, por ejemplo, los celos seran una mezcla de ira, tristeza
y miedo. Las principales emociones bsicas son: el miedo, ansiedad, ira,
hostilidad, tristeza, asco, felicidad, amor / cario, humor y sorpresa.

Una vez que hemos visto los trminos de manera aislada, estamos en
condiciones de poder afrontar de una manera ms precisa y dar a conocer qu
es lo que entendemos por Inteligencia Emocional y cmo ciertos autores se
refieren a ella.

El concepto de inteligencia emocional ha cobrado importancia en los

ltimos tiempos. El trmino inteligencia emocional fue utilizado por primera vez
en 1990 por Peter Salovey y John Mayer, quienes la definieron como la
capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los dems
y utilizarlos como gua del pensamiento y de la accin.
Gardner (1993) define inteligencia emocional como El potencial
biopsicolgico para procesar informacin que puede generarse en el contexto
cultural para resolver los problemas. Por otro lado, la inteligencia emocional se
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convierte en una habilidad para procesar la informacin emocional que incluye

la percepcin, la asimilacin, la comprensin y la direccin de las emociones
(Mayer y Cobb, 2000).
Mayer et al. (2000) explicaron que la inteligencia emocional es la
capacidad de procesar la informacin emocional con exactitud y eficacia,
incluyndose la capacidad para percibir, asimilar, comprender y regular las
emociones.

Sin embargo, uno de los principales autores, Goleman (1995), se refiere

a la inteligencia emocional como un conjunto de destrezas, actitudes,
habilidades y competencias que determinan la conducta de un individuo, sus
reacciones o sus estados mentales.

3. MODELOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL.

Podemos encontrar los siguientes modelos sobre inteligencia emocional,

los cules se han clasificado en modelos mixtos, modelos de habilidades y
otros modelos que complementan a ambos:
MODELOS MIXTOS.
Entre los principales autores que encontramos en estos modelos, estn
Goleman y Bar-On. stos incluyen rasgos de personalidad como el control del
impulso, la motivacin, la tolerancia a la frustracin, el manejo del estrs, la
ansiedad, la asertividad, la confianza y/o la persistencia.
a) Modelo de Goleman: establece la existencia de un Cociente
Emocional (CE) que no se opone al Cociente Intelectual (CI) clsico sino que
ambos

se

complementan.

Este

complemento

se

manifiesta

en

las

interrelaciones que se producen. Un ejemplo lo podemos observar entre las

comparaciones de un individuo con un alto cociente intelectual pero con poca
capacidad de trabajo y otro individuo con un cociente intelectual medio y con
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La inteligencia emocional. Introduccin.

alta capacidad de trabajo. Ambos pueden llegar al mismo fin, ya que ambos
trminos se complementan. Los componentes que constituyen la IE segn
Goleman son:
-Conciencia de uno mismo: Es la conciencia que se tiene de los propios
estados internos, los recursos e intuiciones.
-Autorregulacin. Es el control de nuestros estados, impulsos internos y
recursos internos.
- Motivacin. Se explican como tendencias emocionales que guan o que
facilitan el logro de objetivos.
- Empata. Se entiende como la conciencia de los sentimientos,
necesidades y preocupaciones ajenas.
- Habilidades sociales. Es la capacidad para inducir respuestas deseables
en los dems pero no entendidas como capacidades de control sobre otro
individuo.

Este modelo tiene su aplicacin en diferentes mbitos como el

organizacional y el laboral.

b) Modelo de Bar-On. El modelo est compuesto por diversos aspectos:

componente intrapersonal, componente interpersonal, componente del estado
de nimo en general, componentes de adaptabilidad, componentes del manejo
del estrs y, componente del estado de nimo en general.

- Componente intrapersonal:
- Comprensin emocional de s mismo: habilidad para comprender
sentimientos y emociones, diferenciarlos y, conocer el porqu de los
mismos.
- Asertividad: habilidad para expresar sentimientos, creencias, sin daar
los sentimientos de los dems y, defender nuestros derechos de una
manera no destructiva.
- Autoconcepto: capacidad para comprender, aceptar y respetarse a s
mismo, aceptando los aspectos positivos y negativos, as como las
limitaciones.

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La inteligencia emocional. Introduccin.

- Autorrealizacin: habilidad para realizar lo que realmente podemos,

deseamos y se disfruta.
- Independencia: capacidad para autodirigirse, sentirse seguro de s
mismo en nuestros pensamientos, acciones y, ser independientes
emocionalmente para tomar decisiones.

- Componente interpersonal:
-Empata: habilidad para sentir, comprender y apreciar los sentimientos de
los dems.
-Relaciones interpersonales: capacidad para establecer y mantener
relaciones satisfactorias, caracterizadas por una cercana emocional.
-Responsabilidad social: habilidad para mostrarse como una persona
cooperante, que contribuye, que es un miembro constructivo, del grupo
social

- Componentes de adaptabilidad:
- Solucin de problemas: capacidad para identificar y definir los problemas
y, generar e implementar soluciones efectivas.
-Prueba de la realidad: habilidad para evaluar la correspondencia entre los
que experimentamos y lo que en realidad existe.
-Flexibilidad: habilidad para realizar u ajuste adecuado de nuestras
emociones, pensamientos y conductas a situaciones y condiciones
cambiantes.

- Componentes del manejo del estrs:

-Tolerancia al estrs: capacidad para soportar eventos adversos,
situaciones estresantes y fuertes emociones.
- Control de los impulsos: habilidad para resistir y controlar emociones.

- Componente del estado de nimo en general:

-Felicidad: capacidad para sentir satisfaccin con nuestra vida.
-Optimismo: habilidad para ver el aspecto ms positivo de la vida.

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El modelo emplea la expresin inteligencia emocional y social haciendo

referencia a las competencias sociales que se deben tener para desenvolverse
en la vida. Segn Bar-On, la modificabilidad de la inteligencia emocional y
social es superior a la inteligencia cognitiva.

LOS MODELOS DE HABILIDADES.

Son los que fundamentan el constructo de inteligencia emocional en
habilidades para el procesamiento de la informacin emocional. En este
sentido, estos modelos no incluyen componentes de factores de personalidad,
siendo el ms relevante de estos modelos el de Salovey y Mayer (1990).

-El modelo de Salovey y Mayer. El modelo ha sido reformulado en

sucesivas ocasiones desde que en el 1990, Salovey y Mayer introdujeran la
empata como componente. En 1997 y en 2000, los autores realizan sus
nuevas aportaciones, que han logrado una mejora del modelo hasta
consolidarlo como uno de los modelos ms utilizados y por ende, uno de los
ms populares. Las habilidades incluidas en el modelo son las siguientes:

Percepcin emocional. Habilidad para identificar las emociones en s

mismo y en los dems a travs de la expresin facial y de otros elementos
como la voz o la expresividad corporal.

- Facilitacin emocional del pensamiento. Capacidad para relacionar las

emociones con otras sensaciones como el sabor y olor o, usar la emocin
para facilitar el razonamiento.
- Compresin emocional. Habilidad para resolver los problemas e identificar
qu emociones son semejantes.
-

Direccin emocional. Compresin de las implicaciones que tienen los

actos sociales en las emociones y regulacin de las emociones en uno
mismo y en los dems.

- Regulacin reflexiva de la emociones para promover el crecimiento

personal. Habilidad para estar abierto a los sentimientos ya sean positivos
o negativos.
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En resumen, el autor, establece una serie de habilidades internas del ser

humano que ha de potenciar, en base a la prctica y la mejora continua.

OTROS MODELOS.
Incluyen componentes de personalidad, habilidades cognitivas y otros
factores de aportaciones de personales. Algunos modelos son:

- El modelo de Cooper y Sawaf.

Se le ha denominado como el modelo de los Cuatro Pilares, por su
composicin. Dicho modelo se ha desarrollado, principalmente, en el mbito
organizacional de la empresa. A continuacin, se han desarrollado los 4
aspectos fundamentales del modelo:
-

Alfabetizacin emocional. Constituida por la honradez emocional, la

energa, el conocimiento, el feed-back, la intuicin la responsabilidad y la
conexin. Estos componentes permiten la eficacia y el aplomo personal.

- Agilidad emocional. Es el componente referido a la credibilidad, la

flexibilidad y autenticidad personal que incluye habilidades para escuchar,
asumir conflictos y obtener buenos resultados de situaciones difciles.

- Profundidad emocional. Se denomina a la armonizacin de la vida diaria

con el trabajo.

Alquimia emocional. Habilidad de innovacin aprendiendo a fluir con

problemas y presiones.

En este sentido Cooper y Sawaf (1997), basan la inteligencia emocional

en cuatro soportes bsicos. Asimismo, adapta la perspectiva de la inteligencia
emocional al mundo empresarial.

- El modelo de Boccardo, Sasia y Fontenla.

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Estos autores establecen las siguientes reas, dentro del modelo en

1999.
-Autoconocimiento

emocional:

para

el

reconocimiento

de

los

sentimientos.
-Control emocional: como habilidad para relacionar sentimientos y
adaptarlos a cualquier situacin.
- Automotivacin: para dirigir las emociones para conseguir un objetivo,
en esencia para mantenerse en un estado de bsqueda permanente y
mantener la mente creativa para encontrar soluciones.
-Reconocimiento de las emociones ajenas: habilidad que construye el
autoconocimiento emocional.
-

Habilidad

para

las

relaciones

interpersonales:

para

producir

sentimientos en los dems.

La principal aportacin de estos autores, es la distincin entre la

inteligencia emocional e inteligencia interpersonal, exponiendo que las
habilidades autoconocimiento emocional, control emocional y automotivacin
pertenecen a la inteligencia emocional y las capacidades reconocimiento de las
habilidades ajenas y habilidades interpersonales, forman parte de la
inteligencia interpersonal.

- El modelo de Matineaud y Engelhartn.

Los autores centran su trabajo en la evaluacin de la inteligencia
emocional empleando unos cuestionarios referidos a diferentes mbitos,
integrando como componentes de la inteligencia emocional:
-

El conocimiento es s mismo.

La gestin del humor.

- Motivacin de uno mismo de manera positiva.

-

Control de impulso para demorar la gratificacin.

Apertura a los dems, como aptitud para ponerse en el lugar del otro.

Este modelo se diferencia del resto por la apertura externa, introduciendo

factores exgenos.

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- El modelo de Elas, Tobas y Friedlander.

Estos autores sealan como componentes de la Inteligencia Emocional en
1999:
-

Ser consciente de los propios sentimientos y de los dems.

Mostrar empata y comprender los puntos de vista de los dems.

Hacer rente a los impulsos emocionales.

Plantearse objetivo positivos y planes para alcanzarlos

Utilizar habilidades sociales.

Como resumen Elias et al., (1999), integran los modelos anteriores para
homogeneizar la medicin del constructo inteligencia emocional.

- El modelo de Rovira.
Realiza en 1998, una valiosa aportacin con respecto a las habilidades
componentes de la inteligencia emocional. El autor engloba el modelo en 12
dimensiones:

I.- Actitud positiva.

- Valorar ms los aspectos positivos que los negativos.
-

Resaltar ms los aciertos que los errores, las utilidades que los

defectos, el esfuerzo que los resultados.

- Hacer uso frecuente del elogio sincero.
- Buscar el equilibrio entre la tolerancia y la exigencia.
- Ser conscientes de las propias limitaciones y de las de los dems.

II.- Reconocer los propios sentimientos y emociones.

- Reconocer los propios sentimientos y emociones.

III.- Capacidad para expresar sentimientos y emociones.

- Expresar sentimientos y emociones a travs de algn medio o cal
apropiado.

IV.- Capacidad para controlar sentimientos y emociones.

- Tolerancia a la frustracin.
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La inteligencia emocional. Introduccin.

- Saber esperar.

V.- Empata.
- Captar las emociones de otro individuo, a travs del lenguaje corporal.

VI.- Ser capaz de tomar decisiones adecuadas.

- Integrar lo racional y lo emocional.

VII.- Motivacin, ilusin, inters.

-

Suscitar ilusiones e inters por algo o alguien.

VIII.- Autoestima.
-

Sentimientos positivos hacia s mismo.

Confianza en las propias capacidades para hacer frente a los retos.

IX.- Saber dar y recibir.

-

Ser generoso.

Dar y recibir valores personales: escucha, compaa y/o atencin

X.- Tener valores alternativos.

- Dar sentido a la vida.

XI.- Ser capaz de superar las dificultades y frustraciones.

-

Capacidad de superarse en situaciones difciles.

XII.- Ser capaz de integrar polaridades.

- Integrar lo cognitivo y lo emocional.

Rovira (1998), es el primer autor que ofrece subdimensiones del concepto

para su medicin, lo que puede mejorar los tems del concepto inteligencia
emocional.

- El modelo de Valls y Valls.

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La inteligencia emocional. Introduccin.

Valls y Valls (1999) describe en su modelo una serie de habilidades

que componen la inteligencia emocional, enumerndolas stas en diferentes
aspectos: conocerse a s mismo, automotivarse, tolerar la autofrustacin, llegar
a acuerdos razonables con compaeros y compaeras, identificar las
situaciones que provocan emociones positivas y negativas, saber identificar lo
que resulta importante en cada situacin, autorreforzarse, contener la ira en
situaciones de provocacin, mostrarse optimista, controlar los pensamientos,
autoverbalizarse para dirigir el comportamiento, rechazar peticiones poco
razonables, defenderse de las crticas injustas de los dems mediante el
dilogo, aceptar las crticas justas de manera adecuada, despreocuparse de
aquello de nos podra obsesionar, ser un buen conocedor del comportamiento
de los dems, escuchar activamente, valorar opiniones, prever reacciones,
observar su lenguaje, valorar las cosas positivas que hacemos, ser capaz de
divertirse, hacer actividades menos agradables pero necesarias, sonrer, tener
confianza en s mismo, mostrar dinamismo y actividad, comprender los
sentimientos de los dems, conversar.

Asimismo el autor, establece otras caractersticas como: tener buen

sentido del humor, aprender de los errores, ser capaz de tranquilizarse, ser
realista, calmar a los dems, saber lo que se quiere, controlar los miedos,
poder permanecer slo sin ansiedad, formar parte de algn grupo o equipo,
conocer los defectos personales y la necesidad de cambiar, tener creatividad,
saber por qu est emocionado, comunicarse eficazmente con los dems,
comprender los puntos de vista de los dems, identificar las emociones de los
dems, autopercibirse segn la perspectiva de los dems, responsabilizarse de
su comportamiento, adaptarse a nuevas situaciones y, autopercibirse como una
persona emocionalmente equilibrada.

Este modelo recoge, a modo de revisin bibliogrfica, las caractersticas

de los modelos anteriores, aunque completo en s mismo, existe una falta de
concrecin en el diseo.

- El modelo Secuencial de Autorregulacin Emocional.

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La inteligencia emocional. Introduccin.

Bonano (2001) fundamenta su modelo en los procesos de autorregulacin

emocional del sujeto para afrontar la emocionalidad de modo inteligente. El
autor seala tres categoras generales de actividad autorregulatoria:

- Regulacin de Control. Son los comportamientos automticos e

instrumentales

dirigidos

la

inmediata

regulacin

de

respuestas

emocionales.
- Regulacin Anticipatoria. Anticipar los futuros desafos que se pueden
presentar.
- Regulacin Exploratoria. Adquirir nuevas habilidades o recursos para
mantener nuestra homeostasis emocional.

Bonano (2001) establece que todos los seres humanos portamos un

grado de inteligencia emocional, que se ha de autorregular para su eficiencia.

- El modelo Autorregulatorio de las experiencias Emocionales.

Higgins et al. (1999), fundamentan la autorregulacin emocional, al igual
que ocurre con Bonano pero estableciendo los siguientes procesos:

Anticipacin regulatoria. Tratar de anticipar placer o malestar futuro.

Referencia regulatoria. Adoptar un punto de referencia positivo o

negativo ante una misma situacin.

Enfoque regulatorio. Estados finales deseados: aspiraciones y

autorrealizaciones

(promocin)

contra

responsabilidades

seguridades (prevencin).

Este modelo es un continuo del anterior que matiza diferentes procesos

como la planificacin emocional.

- El modelo de procesos de Barret y Gross

Dichos autores, en 2001 y a partir de los anteriores modelos, incluyen los
siguientes procesos:

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La inteligencia emocional. Introduccin.

- Seleccin de la situacin. Aproximacin o evitacin de cierta gente,

lugares u objetos con el objetivo de influenciar las propias emociones.

- Modificacin de la situacin. Adaptarse para modificar su impacto

emocional.

- Despliegue atencional. Elegir la parte de la situacin en la que presta

atencin.

- Cambio cognitivo. Posibles significados que se eligen en una situacin.

- Modulacin de la respuesta. Influenciar las tendencias de accin.

Barret y Gross (2001) generan nuevos procesos a partir de Higgins et al.

(1999) y completan el modelo anterior.
4. BIBLIOGRAFA.
- BOCCARDO, F., SASIA, A.R. & FONTENLA, E.G. (1999). Inteligencia
emocional.

- COOPER, R.K. & SAWAF, A. (1997). Estrategia emocional para ejecutivos.

Barcelona: Martnez Roca.

- ELAS, M., TOBAS, S. & FRIEDLANDER, B. (1999). Educar con inteligencia

emocional. Barcelona: Plaza y Jans.

- GARDNER, H. (1993). Multiples Intelligences. New York: BasicBooks,

Traduccin espaola en Ed. Paids.

- VALLS, A. (2005). El desarrollo de la inteligencia emocional. Benacantil.

- VALLS, A. & VALLS, C. (1999). Desarrollando la inteligencia emocional.

Madrid: EOS.
Pg. 19