Planificar una estrategia en una sesin de formacin de forma

concreta
Descripcin de la estrategia escogida y describir el proceso.
Titulacin o grado

Enfermera

Tema:

Tcnicas de comunicacin y relacin de

ayuda

Estrategia escogida:

Juegos de roles

Competencias
desarrollar:

a Con el desarrollo de esta Unidad, se busca

contribuir a una parte del perfil de egreso del
estudiante de enfermera que dice:
Considera a la persona como un ser
humano unitario en un proceso continuo de
desarrollo e interaccin con el universo,
valorando como fundamental para su
desempeo profesional, la interaccin
significativa con el otro, situacin que lo
faculta para intervenir frente a las causas de
desarmonas del ser humano en el proceso
de salud y de ayuda para las personas,
familias y entorno.
Para esta parte del perfil y basndonos en
que son estudiantes de segundo ao de la
carrera de enfermera, se est contribuyendo
a desarrollar la competencia genrica
denominada: COMUNICACIN

Y a su vez a la competencia especfica de

la carrera de enfermera:
ESTABLECE RELACIN DE AYUDA CON
LAS PERSONAS, EN LA BSQUEDA DEL
EQUILIBRIO EN LA EXPERIENCIA DE
SALUD.
Objetivo u objetivos de la 1.
Identifica las habilidades intra e
estrategia:
interpersonales, de comunicacin y
asertividad necesarias en el mbito de la
atencin en salud.
2.
Aplica recursos de comunicacin y
habilidades intra e interpersonales que
apoyan la relacin de ayuda.
Tema dnde se llevar Comunicacin teraputica para la relacin de
acabo:
ayuda.

Tiempo que se utilizar:

Plan de trabajo para desarrollar y concluir

durante 1 semana.

Material que se utilizar:

-Material audiovisual:
1.-Se utilizar como plataforma para
mantener comunicacin con los estudiantes,
la creacin de un grupo de Facebook.
2.-Cmara de video para la grabacin.
3.- Data o pantalla para proyectar los videos
y analizarlos.
-Espacio fsico para desarrollar la
grabacin de los videos en base a la
metodologa de juegos de roles.
-Material docente: guas de apoyo,
presentaciones y bibliografa de base.

Nmero de alumnos:

Grupos de 2 a 4 estudiantes.

Descripcin de la estrategia escogida:

La estrategia escogida permite el aprendizaje colaborativo,

dado que pequeos grupos tienen asignada una tarea
especfica, la cual en base a los contenidos adquiridos en las
clases anteriores, se busca a travs de la dramatizacin
representar dilogos de comunicacin teraputica y no
teraputica para la relacin de ayuda profesional. La idea final
es que los estudiantes apliquen los contenidos aprendidos y
posteriormente se revisen las grabaciones, analizando e
identificando en cada video a que clasificacin corresponde,
segn las Escalas para una comunicacin teraputica de
R. Carkhuff.

Cada video del juego de roles debe recibir retroalimetacin

entre compaeros y por parte del profesor, para terminar con el
resumen de la semana en donde cada grupo expresa lo
aprendido durante la actividad en relacin a la comunicacin
teraputica para la relacin de ayuda.

Descripcin del proceso:

1.-Se planifica la actividad para llevarla a cabo y concluirla durante 1
semana.

2.- Se confeccionar un grupo cerrado del curso utilizando como

herramienta el facebook.

3.- En la clase presencial y a travs del grupo creado, se da a conocer

a los estudiantes el plan de trabajo a desarrollar durante la semana,
dando enfasis a los resultados de aprendizaje, se escucha la opinin
de los estudiantes, dando tiempo a las consultas. Posterior a esto se
forman los grupos y se explica la metodologa a utilizar, en este caso
Juego de roles y como llevarla a cabo para poder dar
cumplimiento a los objetivos de aprendizaje.
4.-Cada grupo debe de confeccionar los dilogos para representar la
comunicacin teraputica y la no teraputica, por medio de una
dramatizacin y debe ser filmada.

5.- Una vez elaborados los vdeos deben subirlos al grupo de facebook
para su revisin, anlisis y clasificacin, segn las Escalas para una
comunicacin teraputica de R. Carkhuff. (Anexo 1)

Anexo 1: Escalas para una comunicacin teraputica de R. Carkhuff.

NIVELES DE ATENCIN CORPORAL
Nivel 1. Falta de contacto visual

Sentarse al lado
Repantigado en la silla o silln
Distracciones externas

NIVELES DE ESCUCHA ACTIVA

Nivel 1. Muy infectiva

La informacin es imprecisa.
No tiene nada que ver con lo
que ha dicho el paciente. El
profesional distorsiona el
sentido del mensaje.

Nivel 2. Falta de contacto visual

Sentarse de lado y cerca

Inclinacin moderada hacia
atrs
Ausencia de distracciones
fsicas

Nivel 2. Bastante inefectiva

Nivel 3. Contacto visual

Sentarse correctamente
enfrente con encuadramiento
de hombros
No reclinarse hacia atrs
Apoyar los pies en el suelo
Ausencia de distracciones

El profesional relaciona algn

contenido con lo dicho por el
paciente, pero la informacin
ms importante no la ha
tenido
en
cuenta.
El
profesional no responde al
contenido esencial de lo
expuesto por el paciente.

Nivel 3. Efectiva

El profesional precisa
contenido
principal

el
y

externas

esencial de lo que ha dicho

el paciente. No distorsiona
esencialmente lo dicho por el
paciente.

Nivel 4. Contacto visual

Sentarse correctamente
enfrente con encuadramiento
de hombros
Pequea inclinacin corporal
hacia adelante
Apoyar los pies en el suelo
Correcta distancia entre las
sillas

Nivel 4. Bastante efectiva

Nivel 5. Muy efectiva

Nivel 5. Contacto visual

Sentarse correctamente
enfrente con encuadramiento
de hombros
Mayor inclinacin hacia
adelante
Cabeza erguida
Ausencia de distracciones
Correcta separacin entre las
sillas
Manos desocupadas y abiertas

NIVELES DE CONSIDERACIN
POSITIVA E INCONDICIONAL
HACIA EL OTRO

Nivel 1. El profesional nocivo:

Da
respuestas
que
no
manifiestan ningn respeto
hacia el paciente.
Reduce a la persona a una
cosa o un caso de tantos.
Impide al paciente ser el
mismo y, para aceptarlo, este
debe comportarse como otra
persona o como piensa el
profesional.

Nivel 2. El profesional no ayuda

cuando:

El profesional da el contenido
esencial del nivel 3, pero
incluso aada ms detalles.

El profesional ofrece un
feedback del contenido y el
sentimiento que corresponde
con fidelidad e intensidad a
lo que acaba de expresar el
paciente.

NIVEL DE AUTENTICIDAD DEL

PROFESIONAL

Nivel 1. Profesional nocivo

Da respuestas estereotipadas
No se compromete con el
paciente
No tiene en cuenta el estado
del paciente
No conoce lo que vive el
paciente
El paciente intenta revelar lo
que le pasa y el profesional lo
interrumpe continuamente

Nivel 2. El profesional que no

ayuda

No se centra en lo que vive,

siente
y
manifiesta
el
paciente, sino en lo que
debera
sentir,
vivir
o
manifestar.
No se respeta a s mismo y,
por tanto, no se permite ser el
mismo.

Nivel 3. El profesional comienza

a ayudar cuando:

Escucha lo que vive y siente el

paciente, y la manera de
utilizar sus recursos.
Acepta los sentimientos del
paciente de forma emptica.
permite
libremente
la
expresin de sentimientos del
paciente y tambin comparte
sus propios sentimientos.

Nivel 4.
cuando:

El

profesional

ayuda

Manifiesta
un
respeto
profundo por lo que vive y
siente el paciente
Anima al paciente a ser el
mismo como individuo nico
Confirma al otro, aceptando
todas sus potencialidades y
capacidades

El paciente puede manifestar

sus
preocupaciones
o
problemas, pero el profesional
no quiere hablar de ello.
El profesional cambia su
comportamiento espontaneo
por una rigidez excesiva o
demasiado
profesional
artificial.

Nivel 3. El profesional no hace

mal al paciente cuando:

Se
compromete
con
la
entrevista, escucha pero no
puntualiza
Escucha
pero
no
entra
verdaderamente
en
un
proceso de relacin, por miedo
a que el paciente deje sus
resistencias y se desmorone.

Nivel 4.
cuando:

El

profesional

ayuda

Abandona su comportamiento
rgido
con
el
paciente,
mostrando
una
gran
perspicacia hacia s mismo y
una gran empata hacia el
paciente.
Permite al paciente hablar de
lo que le acontece y se
compromete a ayudarle.

Nivel 5. El profesional ayuda an

Nivel 5. El profesional ayuda an
ms cuando:
ms cuando:
Acepta
la
manifestacin
Se compromete totalmente;
profunda de los sentimientos
comunica de forma emptica
del paciente.
con el paciente y habla de
Se respeta a s mismo y no
cosas
personales
con
el
juega a ser un profesional frio
mismo
y distante.

Es consciente de la amplitud y
Crea relaciones que facilitan el
la profundidad de su yo
crecimiento del otro como
autentico y anima al paciente
persona independiente.
a la revelacin de el mismo,
Manifiesta
sus
propios
de sus preocupaciones o
sentimientos
frente
al
problemas.
sentimiento
del
paciente,
ayudndole al mismo tiempo a

aceptar la realidad y a poder

reestructurarla.

NIVELES DE CONCRECIN,
PRECISIN Y ESPECIFICIDAD

NIVELES DE CONFRONTACIN
Nivel 1.

Nivel 1.

El
profesional
no
presta
atencin a las divergencias o
incongruencias del paciente.

El
profesional
permite
generalizaciones abstractas;
no hace ningn esfuerzo por
canalizar
la
comunicacin Nivel 2.
hacia el terreno de los
sentimientos ms pertinentes.
El profesional guarda silencio
ante las divergencias del
paciente, ignorando as la
Nivel 2.
profundizacin
en
grandes
zonas de su comportamiento.
El profesional permite tratar
los problemas personales de
manera vaga y no llega a Nivel 3.
poder
esclarecer
los
sentimientos ms pertinentes.
El profesional, a pesar de que
es
consciente
de
las
divergencias o incongruencias
Nivel 3.
del paciente, no se refiera a
ellas ni de manera directa ni
El
profesional
centra
la
indirecta. No las ignora, pero
entrevista sobre los problemas
no las utiliza.
personales, pero no trata
aspectos del problema de
forma concreta.
Nivel 4.
Nivel 4.

El profesional escucha de
forma directa y especfica las
divergencias que comunica el
paciente, y se las comunica a
este.

El
profesional
ayuda
al
paciente a desarrollar en
trminos
concretos
y
especficos todos los aspectos
del problema.
Nivel 5.

Nivel 5.

El
profesional
est
continuamente
sintonizando
con las divergencias que

El
profesional
ayuda
al
paciente a que ste aborde a
sus experiencias, problemas y
sentimientos
de
manera
autentica y especifica.

aparecen en la comunicacin
con el paciente. No rechaza en
ningn
momento
las
posibilidades
y
las
capacidades que tiene el
paciente para confrontarse a
estas divergencias.

Escalas para una comunicacin teraputica de R. Carkhuff

6.- Tanto profesor y estudiantes deben plantear las observaciones,

para luego en la clase presencial revisar los videos en conjunto y
generar la retoralimentacin final.

7.- Para poder evaluar lo aprendido y dar cierre a la actividad, cada

grupo deber realizar un resumen que contenga lo aprendido durante
la semana en relacin al tema planteado y como esta actividad ha
contribuido en su formacin y cumplimiento de los objetivos
esperados.

8.- En relacin a la evaluacin de la actividad se aplicar una coevaluacin y una autoevaluacin formativa en relacin a la
participacin personal y la de los integrantes del grupo. Adems de la
asignacin de puntaje por el resumen de la semana como parte del
total de puntaje de la ltima evaluacin de la asignatura.

Elaborado por: Angela Valds Jara.