Empresa SG-SST

PROYECTO DE EMPRESA SG-SST
SEBASTIAN LPEZ BURITC
FUNDACIN UNIVERSITARIA DEL REA ANDINA

ESPECIALIZACIN EN GERENCIA EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
BOGOTA D.C
2015
PROYECTO DE EMPRESA SG-SST
SEBASTIAN LPEZ BURITC
Proyecto dirigido de posgrado modalidad creacin de empresa
Director: Hernn Guillermo Salazar

Especialista en gerencia de recursos humanos y docencia universitaria
FUNDACIN UNIVERSITARIA DEL REA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
BOGOTA D.C
2015
Nota de aceptacin:
Firma del presidente del jurado
Firma del jurado
Firma del jurado
Bogot D.C., Julio 29 de 2015
AGRADECIMIENTOS
Inicialmente quiero mencionar que este proyecto de grado es el resultado de la
experiencia y la investigacin en el campo de la seguridad y salud en el trabajo en
asocio con los sistemas informticos; es reconfortante ver materizalizado el fruto de
la dedicacin, el esfuerzo y la constancia.
Dedico este trabajo a mi esposa por su paciencia, dedicacin y apoyo incondicional
en todo momento.
A mis padres Ramiro y Yolanda por formarme con bases slidas para caminar por
la vida, por sus valores, respeto e integridad que siempre han mostrado.
A mi hermana Beatriz Elena por su determinacin y por apoyarme si mpre
incondicionalmente sin importar la situacin, por su madurez y rectitud.
A mi cuado Juan Carlos, que es como mi hermano y amigo.
A mis sobrinas Sofa y Mariana que son como mis dos hijas.
A Dios y todos los que han puesto su semilla de la f en mis capacidades.
CONTENIDO
pg.
INTRODUCCION
13
JUSTIFICACIN
14
1. RESUMEN EJECUTIVO
15
1.1 Concepto del negocio
15
1.2 Potencial del mercado en cifras
15
1.3 Ventajas competitivas y propuesta de valor
15
1.4 Resumen de las inversiones
16
1.5 Proyecciones de ventas y rentabilidad
16
2. ORGANIZACIN
18
2.1 Plataforma estratgica
18
2.1.1 Misin:
18
2.1.2 Visin:
18
2.1.3 Logotipo:
18
2.1.4 Filosofa empresarial:
18
2.1.5 Imagen corporativa
19
2.1.6 Marco legal
22
2.1.7 Marco terico:
24
3. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
25
3.1 Anlisis DOFA
25
3.2 Estructura organizacional
27
5
3.3 Relacin de cargos y nmero de empleados
28
4. ASPECTOS LEGALES
29
4.1 Constitucin de la empresa
29
4.1.1 Razn social
29
4.1.2 Objeto social
29
4.1.3 Tipo de empresa
29
4.1.4 Capital de la empresa
30
4.1.5 Duracin
30
4.1.6 Cubrimiento:
30
4.1.7 Localizacin
30
4.2 Cdigo CIIU:
30
4.3 Entidades reguladoras
31
4.4 Gastos administrativos
31
4.4.1 Gastos mensuales de personal
31
4.4.2 Gastos anuales de administracin
32
5. OPERACIN
33
5.1 Necesidades y requerimientos
33
5.1.1 Capacidad instalada requerida
33
5.1.2 Activos fijos requeridos
33
5.1.3 Requerimientos de personal:
33
5.1.4 Otros costos de produccin y gastos de administracin y ventas
35
5.1.5 Plan de produccin
35
5.2 Infraestructura
36
6. MERCADO
38
6.1 Investigacin de mercados
38
6.1.1 Anlisis del sector de asesora en SGSST en Colombia
38
6.1.2 Perfil del cliente:
43
6.1.3 Segmentacin del mercado
43
6.1.4 Nicho de mercado
44
6.1.5 Productos y servicios substitutos y/o complementarios
44
6.2 Anlisis de la competencia
45
6.2.1 Anlisis DOFA de su empresa frente a la competencia
45
6.3 Encuesta
50
6.3.1 Objetivo General de la encuesta:
50
6.3.2 Objetivos especficos de la encuesta
50
6.3.4 Formulario
51
6.3.5 Cuestionario
52
6.3.6 Resultados y anlisis de la encuesta
54
6.4 Estrategias de mercado
62
6.4.1 Concepto del servicio
62
6.4.2 Estrategias de distribucin
68
6.4.3 Estrategias de promocin
68
6.4.4 Estrategias de comunicacin
69
6.4.5 Estrategias de servicio
69
6.4.6 Presupuesto de la mezcla de mercadeo
69
7. FINANZAS
70
7.1 Ingresos
70
7
7.1.1 Fuentes de financiacin
70
7.1.2 Estructura del capital requerido
71
7.1.3 Balance general proyectado a cinco aos
71
7.1.4 Estado de prdidas y ganancias (P&G) proyectado a cinco aos
74
7.1.5 Flujo de caja proyectado a cinco aos
78
7.2 Egresos
79
7.2.1 Capital de trabajo
79
7.2.2 Anlisis de sensibilidad
80
8. RENTABILIDAD
83
8.1 INDICADORES DE RENTABILIDAD
83
8.2 Conclusiones financieras y evaluacin de viabilidad
84
BIBLIOGRAFIA
85
ANEXOS
87
Anexo A: Calculo del tamao de la muestra
87
Anexo B: Interpretacin estadstica de un diagrama de cajas y bigotes
88
Anexo C: Cdigo para enviar la masiva
89
Anexo D: Brochure
93
Anexo E: Hoja en excel para el anlisis preliminar de la matriz dofa
95
NDICE
96
LISTA DE TABLAS
pg.
Tabla 1. Inversiones
16
Tabla 2. Descripcin del capital
16
Tabla 3- Rentabilidad
17
Tabla 4. Marco legal
22
Tabla 5. Referencias para elaborar el compendio de Leyes, Decretos, Resoluciones

y Circulares
23
Tabla 6. Marco terico
24
Tabla 7. Relacin de cargos y nmero de empleados de planta
28
Tabla 8. Cdigo CIIU Rev. 4.A.C
31
Tabla 9. Gastos mensuales de personal
32
Tabla 10. Gastos anuales de administracin
32
Tabla 11. Activos fijos requeridos
33
Tabla 12. Requerimiento de personal
34
Tabla 13. Otros costos de produccin, administracin y ventas al ao
35
Tabla 14. Referencia opcin 1 GO1
35
35
36
Tabla 17. Plan de produccin
36
Tabla 18. comparativa competencia en software
40
Tabla 19. Cuestionario de orientacin para la elaboracin de la matriz DOFA
45
Tabla 20. Consolidado cuestionario matriz DOFA
48
Tabla 21: Debilidades y fortalezas de los mtodos de contacto
52
Tabla 22: Presupuesto mezcla de mercadeo
69
Tabla 23. Estructura del capital requerido
71
Tabla 24. Balance general proyectado a cinco aos
72
Tabla 25. Descripcin de gastos
75
Tabla 26. Estado de prdidas y ganancias proyectado a cinco aos
77
Tabla 27. Flujo neto de caja primeros cinco aos
78
Tabla 28. Capital de trabajo en millones de pesos para cinco aos del proyecto 79
Tabla 29. Indicadores de rentabilidad
83
10
LISTA DE FIGURAS
pg.
Figura 1. Proyeccin en ventas por ao ................................................................ 17

Figura 2. Proyeccin en utilidades netas por ao .................................................. 17
Figura 3. Caja software Gestor OHSAS ................................................................. 19
Figura 4. Matriz DOFA organizacional .................................................................. 25
Figura 5. Mapa de procesos .................................................................................. 27
Figura 6. Diseo de la pgina web......................................................................... 31
Figura 7. Matriz DOFA frente a la competencia ..................................................... 49
Figura 8. Interface de administrador software Gestor OHSAS .............................. 62
Figura 9. Interface para seleccin del factor de riesgo y el nivel ........................... 63
Figura 10. Relacionar los elementos de proteccin personal ................................ 64
Figura 11. Interface para reportar tarjetas proactivas ............................................ 65
Figura 12. Planificar las auditoras ......................................................................... 66
Figura 13. Consulta web en el sistema de bsqueda ............................................ 67
Figura 14. Tasa de inters efectiva anual .............................................................. 70
Figura 15. Interpretacin del diagrama de Cajas y Bigotes ................................... 88
11
LISTA DE GRFICOS
pg.
Grfica 1. Pago promedio anual por empleados
43
Grfica 2. Distribucin de la poblacin de trabajadores.
55
Grfica 3. Ha tenido accidentes que luego de un anlisis se pudo prevenir.
56
Grfica 4. Cuenta con personal capacitado para el manejo del SG-SST
56
Grfica 5. Le gustara recibir asesora especializada para el SG-SST
57
Grfica 6. Le gustara hacer una prueba con el software
58
Grfica 7. Predileccin por la forma de capacitacin.
58
Grfica 8. Rango de inversiones por millones de pesos.
60
Grfica 9. Acumulativo rango millones de pesos
59
Grfica 10. Desea coordinar a los trabajadores mediante un software
60
Grfica 11. Le gustara que le contactramos.
61
Grfica 12. Capital de trabajo
79
Grfica 13. Comportamiento de la TIR con la nmina de produccin.
80
Grfica 14. Comparativo de ventas por opcin Vs TIR
81
12
INTRODUCCION
El trabajo nos permite obtener recursos econmicos y satisfacer necesidades

bsicas diarias, pero sobre todo es un medio de desarrollo personal, profesional y
social; como consecuencia de este, es posible que sucedan accidentes y
enfermedades laborales, las cuales se traducen en prdidas econmicas, sociales
al mismo tiempo reducen la productividad individual y colectiva, generando
ineficiencia y afectando el nivel de vida de los trabajadores, de sus familias y en
general de las empresas y organizaciones.
En este sentido el gobierno Colombiano ha creado el Sistema General de Riesgos

Laborales, que corresponde al conjunto de entidades pblicas y privadas, normas y
procedimientos, destinados a prevenir y proteger a los trabajadores de los efectos
de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasin o como
consecuencia del trabajo.
Avanzando un poco ms en este sentido, el gobierno Colombiano emiti el Decreto

1443 de 2014, dictando una serie de disposiciones para la implementacin del
sistema de gestin de la seguridad y la salud en el trabajo SG-SST, de esta
manera obliga a las empresas y organizaciones en Colombia para que gestionen
mediante el ciclo PHVA, la mejora continua de los aspectos relacionados con la
seguridad y salud en el trabajo.
13
JUSTIFICACIN
En la actualidad existen varios sistemas para la gestin de la seguridad y de la salud

en el trabajo, sin embargo varios de ellos se ajustan a los requerimientos de sus
pases de origen como Per, Espaa, entre otros, este es el caso de GESSTRA
V1.0 e ISOGEST.
Tambin cabe resaltar que estos sistemas pueden resultar costosos para las
pequeas y medianas empresas, al tiempo requieren de un equipo servidor para su
instalacin y funcionamiento; de igual manera las opciones que funcionan en la nube
pueden costar la rededor de 500 euros al mes por unos cinco usuarios como el caso
de ISOGEST, por tal motivo se decidi desarrollar una plataforma econmica,
multiusuario de fcil implementacin y mantenimiento. De esta manera y
adicionalmente con la asesora al cliente, acorde con los requisitos del sistema de
riesgos laborales en Colombia, esperamos hacer la diferencia con otras opciones
en el mercado.
Dentro de las ventajas estn la asesora por personal calificado en el rea, un

sistema de fcil implementacin y funcionamiento, en menos de 10 minutos puede
ser funcional como servidor, sin necesidad de instalar el software en las mquinas
clientes, basta con ejecutar un programa; otro de los valores agregados es que
incluir un motor de bsqueda con contenidos del sistema general de riesgos
laborales en Colombia para realizar consultas de forma rpida, eficiente y segura;
este sistema de bsqueda no ha sido implementado por otro sistema de seguridad
y salud en el trabajo conocido en el mercado Colombiano hasta la fecha.
14
1. RESUMEN EJECUTIVO
1.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO
Se ofrecer la asesora para la puesta en marcha y funcionamiento del sistema de
gestin de la seguridad y la salud en el trabajo, complementado por la adicin de un
software que le permite a los clientes gestionar su SG-SST; adicionalmente con la
adicin de un compendio en lnea sobre la legislacin Colombiana relacionada con
el sistema de riesgos laborales para ser consultado desde cualquier dispositivo.
El mercado abarcar a las empresas pequeas y medianas que prestan el servicio
de acueducto y alcantarillado en Colombia.
1.2 POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS
Como menciono a lo largo del trabajo de grado todas las empresas que desarrollan
actividades en Colombia son susceptibles de ser clientes, sin embargo para el
mercado objetivo seleccionado durante el estudio de mercados, las empresas
prestadoras del servicio de acueducto y alcantarillado en Colombia la posibilidad en
ventas es de 2502 unidades, que pueden variar acorde con las necesidades de cada
organizacin y que para el caso que correspondan a opcin con menor costo,
equivale a $2.226.789.000 como valor mximo posible. Teniendo en cuenta que
acorde con la encuesta un 67% estara interesado en realizar pruebas con el
software, el potencial del mercado objetivo sera $1.491.942.000 cada dos aos
porque se ofrece en forma similar a un software como servicio.
1.3 VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR
A la fecha ninguno de los software en Colombia diseado para la gestin de la
seguridad y la salud en el trabajo permiten una evaluacin previa sin tener una
reunin previa con una de las compaas que los emiten como el caso de TIQAL,
tambin los costos y el soporte es mucho ms costoso que el producto ofrecido por
SL Asesores E.U., as el software Gestor OHSAS puede ser descargado por
personas que no pertenezcan a una empresa pero que quieran entrenarse en su
manejo, de esta manera se puede generalizar la aplicacin entre los profesionales
y tecnlogos en seguridad y salud en el trabajo, con sus consecuencias para la fcil
implementacin en las empresas y posiblemente en convertirse en el estndar del
mercado.
No es necesario realizar una instalacin del programa cliente en los computadores,
basta con solo ejecutarlo y realizar una configuracin; el sistema detecta
automticamente cuando hay nuevas versiones disponibles para que los usuarios
realicen las descargas y tengan siempre disponible la ltima versin.
Otros sistemas limitan el nmero de usuarios por lo tanto cobran por cada usuario
adicional al plan mientras que el nmero de usuarios para el software Gestor
OHSAS solo se encuentra limitado por el espacio de almacenamiento en disco.
15
1.4 RESUMEN DE LAS INVERSIONES

Para el funcionamiento de la empresa durante el primer ao se necesita realizar las
inversiones siguientes:
Tabla 1. Inversiones
Descripcin
Maquinaria, equipo y enceres
Gastos de administracin y ventas
Gastos de operacin
Nmina de produccin
Total requerido
Costo
$ 19.500.000
$ 41.550.000
$ 45.960.000
$ 66.254.400
$ 173.264.400
Del total anterior se tiene el siguiente capital acorde con la descripcin

Tabla 2. Descripcin del capital
Descripcin
Aporte capital inicial
Prstamo Bancario
Total
Costo
$ 50.000.000
$ 160.000.000
$ 210.000.000
Al hacer la diferencia da $36.735.600, este valor quedar disponible pero

posiblemente se deba invertir en actividades adicionales para ventas y mercadeo
durante el primer ao.
1.5 PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD
Para cada una de las opciones se considera que anualmente se vender en total el
servicio a los prestadores de acueducto y alcantarillado en Colombia 150 unidades
de la referencia GO1, 80 unidades de la referencia GO2 y 20 unidades de la
referencia GO3, dando para cada uno de los cinco aos del proyecto las ventas
Con respecto a la rentabilidad se tiene proyectado para los cinco aos los valores
para los indicadores calculados listados en la Tabla 3.
Tambin se determin la tasa interna de retorno TIR para los cinco aos del
proyecto del 85% considerando una tasa interna de oportunidad del 38% y
obteniendo $207.487.7167 de pesos; con este valor se considera que se puede
invertir en el proyecto.
16
Tabla 3- Rentabilidad
Descripcin
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Margen operacional de
utilidad
91,7%
52,7%
36,2%
27,6%
26,9%
Gastos de administracin y
ventas a ventas
Margen bruto de utilidad
Margen neto de utilidad
12,3%
66,9%
50%
12,0%
68,4%
52%
11,7%
73,8%
51%
11,4%
79,9%
49%
11,1%
78,1%
54%
Figura 1. Proyeccin en ventas por ao

5
652
AO
567
493
428
373
0
100
200
300
400
MILLONES
500
600
700
Figura 2. Proyeccin en utilidades netas por ao

5
282
Ao
211
202
190
161
0
50
100
150
200
Utilidades - Millones de pesos
17
250
300
2. ORGANIZACIN
2.1 PLATAFORMA ESTRATGICA
2.1.1 Misin:
Somos una empresa que brinda asesora para la gestin e implementacin del SGSST, en pequeas y medianas empresas, con especialistas idneos en el rea.
2.1.2 Visin:
Convertirnos en el ao 2021 en una empresa lder a nivel latinoamericano en
asesora para la implementacin y mantenimiento del SG-SST, en pequeas,
medianas y grandes empresas con al menos 5000 clientes.
2.1.3 Logotipo:
Para este caso se ha optado por un diseo simple donde se resalte el nombre de la
empresa, al respecto los smbolos utilizados evocan la proteccin y la seguridad, de
esta forma puede notarse la cobertura que da el smbolo de la izquierda al de la
derecha, por otro lado los colores azules refuerzan la idea de tranquilidad asociada
con la proteccin; finalmente el logotipo contiene las dos letras con el nombre de la
empresa SL Asesores.
2.1.4 Filosofa empresarial:

Es el compromiso de la empresa SL Asesores, ofrecer a nuestros clientes productos
y servicios de asesora en el sistema de gestin de la seguridad y la salud SG-SST
en el trabajo acorde con la normativa legal vigente en Colombia, buscando que
satisfagan las necesidades o excedan los requerimientos; siendo una empresa
competitiva en el mbito nacional. Nuestra organizacin se basa el mejoramiento
continuo de nuestros procesos, apoyndonos en un equipo humano capacitado
para hacer su labor, poseedoras de calidad humana, solvencia moral y fsica.
18
2.1.5 Imagen corporativa

2.1.5.1 Objetivos corporativos
Ser reconocidos por nuestros clientes como la mejor opcin en asesora en la
implementacin y mantenimiento del SG-SST.
Garantizar a los clientes, proveedores y otras partes interesadas un servicio con

calidad, con innovacin continua segn sus necesidades.
Desarrollar y gestionar un sistema de calidad capaz de brindar una gua para la

implementacin y mantenimiento del SG-SST en empresas pequeas y
medianas que realicen actividades en territorio colombiano.
Gestionar tareas de seleccin, reclutamiento, capacitacin y retencin de

recursos humanos calificados.
Figura 3. Caja software Gestor OHSAS
Generar en el cliente confianza y seguridad de nuestros productos, brindando

un adecuado soporte post venta y mejorando la satisfaccin del cliente; para ello
19
se quiere proyectar desde el principio una imagen slida, en este sentido se

elabor una caja que de la sensacin de solidez como se muestra en la Figura
3.
Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos y establecer los respectivos
controles.
Proteger la seguridad y salud de todos los trabajadores, mediante la mejora

continua del sistema de gestin de la seguridad y la salud en el trabajo en la
empresa y
Cumplir con la normativa nacional vigente aplicable en materia de riesgos

laborales.
2.1.5.2 Objetivos a corto plazo

En un plazo inferior a un ao se plantea los siguientes objetivos
Darnos a conocer como empresa prestadora asesora en servicios de seguridad
y salud en el trabajo para el mercado objetivo; al respecto este objetivo se puede
lograr parcialmente mediante comunicacin con las empresas Colombianas
prestadoras del servicio de acueducto y alcantarillado incluyendo un brochure
con los productos y servicios.
Comercializar el software Gestor OHSAS como servicios de consultora en

salud y seguridad en el trabajo; inicialmente desde la pgina web de la empresa.
Realizar ventas mnimas a 20 empresas durante el primer mes.
Estar certificados con las normas OHSAS 18001 e ISO 9001:2008; para llevar
a cabo este proceso se implementar el SG-SST y los requisitos adicionales de
la OHSAS 18001; mediante la colaboracin de los trabajadores se
documentarn los procesos de la organizacin, todo esto soportado con el
software Gestor OHSAS. Este proceso servir para ajustar el software y utilizar
la experiencia adquirida para implementarla en otras organizaciones; as se
preparar la empresa para que en el transcurso del primer ao solicite la
auditora para la certificacin.
2.1.5.3 Objetivos a mediano plazo

Para un plazo no mayor a tres aos se tiene los objetivos siguientes:
Tener por lo menos 300 suscriptores.
Ampliar la planta de personal al menos contar con 10 trabajadores,
20
Diversificar el portafolio de servicio con al menos 3 productos ms, relacionado

con la generacin de compendios con Leyes, Decretos, Resoluciones y
Circulares en sobre el sistema general de riesgos laborales, otro con los
aspectos ambientales; para que los subscriptores puedan consultar toda la
informacin actualizada desde un mismo sitio utilizando cualquier dispositivo
electrnico mvil y fijo.
2.1.5.4 Objetivos largo plazo

En un plazo de 5 aos y ms se plantea los objetivos siguientes
Posicionarnos en el mercado objetivo como la mejor alternativa en seguridad y
salud en el trabajo.
Cambiar la plataforma de desarrollo utilizando tecnologas de cdigo abierto

como FLASK (GRINBERG).
Tener alrededor de 2.000 suscriptores en Colombia y unos 1.000 en otros

pases.
Contar con sedes en al menos cuatro pases y traducir el software por lo menos
a cuatro idiomas ms; este punto es fcil de implementar desde el principio
porque la estructura del software ofrece de antemano esta caracterstica.
2.1.5.5 Valores
Responsabilidad: responder con el cumplimiento de las obligaciones contradas
con las partes interesadas para cada uno de los procesos, igualando y
superando donde resulte posible las expectativas, utilizando el ciclo PHVA.
Honestidad: Obrar siempre con rectitud siguiendo las normas de convivencia y

tica, presentando indicadores confiables y resultados trazables.
Transparencia: Obramos en tal forma que nuestros procesos y actuaciones

pueden pasar la prueba de cualquier inspeccin o juicio de un tercero; apoyamos
las decisiones soportadas en hechos.
Respeto: Todas las personas y organizaciones se tratan con el mayor respeto;

encontramos en nuestros clientes nuestra razn de ser; somos un equipo de
trabajo donde todas las partes funcionan como un todo y por lo tanto la opinin
de todos es vlida.
Cumplimiento: Entregamos a tiempo y con calidad todas las actividades

asignadas en el equipo de trabajo; se planea las actividades y posibles
inconvenientes de los proyectos para no quedar mal con las partes interesadas.
21
2.1.6 Marco legal

La propuesta de prestacin de servicios para la implementacin del sistema de
gestin de la seguridad y salud en el trabajo tiene como fundamento el marco legal
Colombiano como se describe en la Tabla 4.
Tabla 4. Marco legal
Decreto, Ley,
Resolucin, Norma
Descripcin
Decreto 1443 de 2014 Por el cual se dictan disposiciones para la

implementacin del Sistema de Gestin de la Seguridad
y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Ley 1562 de 2012
Por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y

se dictan otras disposiciones en materia de Salud
Ocupacional.
Resolucin 1356 de Por la cual se modifica parcialmente la Resolucin 652 de

2012
2012 - Comit de convivencia laboral
Resolucin
2012
652
de Por la cual se establece la conformacin y funcionamiento

del Comit de Convivencia Laboral en Entidades Pblicas
y Empresas privadas y se dictan otras disposiciones
Decreto 723 de 2013
Por el cual se reglamenta la afiliacin al Sistema General

de Riesgos Laborales de las personas vinculadas a
travs de un contrato formal de prestacin de servicios
con entidades o instituciones pblicas o privadas y de los
trabajadores independientes que laboren en actividades
de alto riesgo y se dictan otras disposiciones.
Cdigo sustantivo del

trabajo
Decreto 2222 de 1993 Por el cual se expide el reglamento de Higiene y
Seguridad en la Labores Mineras a Cielo Abierto
Resolucin 1348 de Por la cual se adopta el Reglamento de Salud
2009
Ocupacional en los Procesos de Generacin,
Transmisin y Distribucin de Energa Elctrica en las
empresas del sector
Resolucin 1407 de Por la cual se reglamenta la investigacin de incidentes y
2007
accidentes de trabajo.
22
Tambin para la elaboracin del compendio de Leyes, Decretos, Resoluciones y

Circulares sobre el sistema de riesgos laborales en Colombia se utiliz las
referencias citadas en la Tabla 5.
Tabla 5. Referencias para elaborar el compendio de Leyes, Decretos, Resoluciones
y Circulares
Ley 1607 de 2012
Ley 1574 de 2012
Ley 1562 de 2012
Ley 1438 de 2011
Ley 1010 de 2006
Ley 962 de 2005
Ley 828 de 2003
Ley 797 de 2003
Ley 789 de 2002
Ley 776 de 2002
Ley 717 de 2001
Ley 436 de 1998
Ley 378 de 1997
Ley 361 de 1997
Ley 352 de 1997
Ley 324 de 1996
Ley 320 de 1996
Ley 181 de1 995
Ley 100 de 1993
Ley 9 de 1979
Decreto 055 de 2015
Decreto 1507 de 2014
Decreto 289 de 2014
Decreto 723 de 2013
Descripcin
Decreto 60 de 2002
Decreto 875 de 2001
Decreto 873 de 2001
Decreto 917 de 1999
Decreto 455 de 1999
Decreto 606 de 1998
Decreto 16 de 1997
Decreto 190 de 1996
Decreto 832 de 1996
Decreto 305 de 1995
Decreto 35 de 1994
23
Resolucin 1409 de 2012

Resolucin 7 de 2011
Decreto 884 de 2012

Decreto 100 de 2012
Descripcin
Decreto 876 de 1994
Decreto 614 de 1984

Circular 0052 de 2008
Circular 0046 de 2007
Circular unificada de 2004
2.1.7 Marco terico:

El sistema informtico utilizar diferentes fuentes para sus valores por defecto,
como por ejemplo la Matriz RAM para la valoracin del riesgo, igualmente se lista
en la Tabla 6 otras fuentes.
Tabla 6. Marco terico
Referencia
Descripcin de uso
Cdigo CUIO
Para la identificacin de la ocupacin

relacionada con un cargo especfico.
Cdigo DANE de la DIVIPOLA
Para la ubicacin espacial del sitio de

residencia del trabajador as como para el sitio
de nacimiento.
Matriz RAM
Como referencia par a la valoracin del nivel de

riesgo.
gua tcnica para el anlisis de Para la identificacin de factores de riesgo

exposicin a factores
durante la definicin de puestos de trabajo.
de riesgo ocupacional en el proceso de
evaluacin
para la calificacin de origen de la
enfermedad profesional
NTC OHSAS 18001:2007
General.
NTC ISO 9001:2008
Informacin documentada.
24
3. ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
3.1 ANLISIS DOFA
El anlisis DOFA es la identificacin y evaluacin de las fortalezas, debilidades,
oportunidades y habilidades de una organizacin (WILLIAM M. PRIDE), las
debilidades y fortalezas se interpretan como factores internos que afecta la
capacidad de una organizacin. Desde este punto de partida se elabor la matriz
DOFA para la empresa SL Asesores E.U.
Figura 4. Matriz DOFA organizacional
Fortalezas
Debilidades
Educacin de los empleados y

experiencia.
Equipos
e
instalaciones
excelentes.
Menor costo de desarrollo por el
uso de tecnologas libres.
Canales de distribucin eficientes.
Programacin
modular
que
favorece el desarrollo rpido del
software.
Canales
de
comunicacin
variados.
Sistema de gestin documental
eficiente.
Amenazas
Entrada de competidores con
menores costos del servicio.
Cambios desfavorables en
los impuestos.
Aumento en las ventas de
productos sustitutos.
Crecimiento
lento
del
mercado.
Oportunidades
Falta
direccionamiento
estratgico.
Carencia de una imagen
pblica.
Carencia de interfase web para
el software.
Solo se puede ejecutar bajo
sistema operativo Windows.
Salarios de personal bajo lo que
puede reducir la retencin de
personal calificado.
Competencia posicionada en el
mercado.
Ausencia de patentes.
Apertura de nuevos mercados.

Uso de nuevas tecnologas.
Aumento en la demanda de
productos nuevos.
Alianzas estratgicas potenciales.
Complacencia de la competencia.
Regulacin favorable
Estrategia FA:
Para nuestro caso en concreto, es la empresa SL Asesores E.U. quien est
ingresando al mercado con un menor costo en el servicio, con tal motivo se tratara
25
de conservar un costo bajo el producto para poder adquirir una cuota de mercado;
este punto va de la mano con el uso de tecnologas libres reduciendo el costo de
elaboracin de software.
Para el posible aumento en las ventas de productos sustitutos, se est penetrando
el mercado permitiendo que los usuarios realicen un uso inmediato del software sin
la necesidad de tener que realizar alguna cita previa con SL Asesores, hasta por un
periodo de unos dos meses; en este sentido se elimina la barrera que tienen los
programas de la competencia y que funcionan va web.
Acorde con el peridico El Tiempo del sbado 8 de Mayo de 2015 (Economa, 2015),
el Banco la Repblica ve a la economa Colombiana creciendo solo 3,2% en este
ao 2015, as el equipo tcnico del Banco estima que el crecimiento econmico el
segundo semestre superara el primer semestre y en todo 2015 estar entre el 2 y 4
por ciento; de esta manera se buscar penetrar rpidamente el mercado y tomar a
todos los clientes potenciales acode con el mercado objetivo.
Estrategia FO:
La regulacin colombiana, especficamente hablando del sistema de gestin de la
seguridad y salud en el trabajo que sustituy al antes conocido programa de salud
ocupacional, obliga a todas las empresas del pas en forma paulatina, acorde con
los plazos establecidos en el Decreto 1443 de 2014, a implementar un sistema de
gestin de la seguridad y salud en el trabajo; esta obligacin abre un nuevo mercado
sobre todo en las pequeas y medianas empresas del pas, ya que el estndar antes
del mencionado Decreto fue la norma OHSAS 18001.
Si bien durante el estudio de mercados, desarrollaron su propio captulo en este
trabajo, se logra identificar competencia directa en cuanto a software se refiere,
tambin hay posibilidad de lograr un vnculo con empresas que se encuentren
posicionadas en el mercado que ofrezcan servicios complementarios y que estn
ausentes el modelo de empresa actual.
Estrategia DA:
Para poder ingresar rpidamente al mercado, se ha pensado que una de las
estrategias comerciales podra resultar en la asociacin con empresas del mercado
que ofrezcan productos complementarios; otra de las estrategias puede ser
mediante el fortalecimiento de la propaganda por los canales de consulta en
Internet, mediante programa de apoyo de la Cmara de Comercio buscando el
fortalecimiento de empresas.
Se fortalecer las competencias relacionadas con el diseo web, del equipo de
trabajo para que en un tiempo corto estimado de unos cuatro meses, el software
tambin est disponible para trabajarlo mediante interface web desde cualquier
dispositivo electrnico que tenga soporte para ello.
Estrategia DO:
Debido la versatilidad del software es posible realizar varias traducciones del mismo
sin necesidad de modificar el cdigo base; proceso que puede durar alrededor de
una semana o menos para cada versin que se emita del software; sumado a la
26
fcil parametrizacin, favorece la internacionalizacin hacia otros mercados

objetivos diferentes del mercado Colombiano.
Se proceder a realizar patentes del software en el mercado Colombiano y en otros
pases como Estados Unidos y Japn para proteger los derechos de autor sobre el
cdigo base en general, dando mayor seguridad hacia futuro y previniendo en cierta
medida la piratera de otros competidores en el mercado.
3.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
A continuacin el mapa del procesos preliminar para la empresa S.L. Asesores E.U.
Figura 5. Mapa de procesos
Proceso estratgicos:
Comunicacin estratgica.
Gestionar la calidad.
Direccionamiento estratgico.
Procesos de soporte:
Gestin de recursos humanos.
Gestin de HSEQ.
Gestin logstica.
27
Gestin de tecnologa e informacin.
Gestin financiera.
Gestin documental.
Procesos misionales:
Proceso de atencin al cliente.
Proceso de asesoras en SG-SST.
Proceso de instalacin y puesta en marcha del SG SST.
3.3 RELACIN DE CARGOS Y NMERO DE EMPLEADOS

Los empleos de la Tabla 7 corresponden a trabajadores de planta mnimos
requeridos para la adecuada operacin de la empresa.
Tabla 7. Relacin de cargos y nmero de empleados de planta
Cargo
Programador
Administrador
Profesional SGSST
Aseadora
Contador
Vendedora
Cantidad
1
1
1
1
1
1
Tipo contratacin
Planta
Planta
Planta
En misin
En misin
Planta
28
4. ASPECTOS LEGALES
4.1 CONSTITUCIN DE LA EMPRESA
4.1.1 Razn social
El nombre que se ha escogido para la empresa es SL Asesores. E.U.
4.1.2 Objeto social
El objeto social de la empresa consiste en la compra, venta y creacin de toda clase
de software y hardware, la asesora relacionada incluida pero no limitada a
capacitaciones y entrenamiento, tambin desarrollar las actividades de consultora
de gestin; asesorando personas naturales o jurdicas que lo requieran,
interviniendo en licitaciones pblicas o privadas y en fin, verificando toda clase de
actos o contratos que se encuentren comprendidos dentro del objeto social o
encaminados a su cumplimiento inclusive los que tengan por finalidad permitirle el
ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de las obligaciones que contraiga.
Explotar econmicamente el ramo de las representaciones de agencias de casas
comerciales o extranjeras en el ramo de la industria del software y el hardware.
Celebrar toda clase de actos o contratos relacionados con la distribucin,
compraventa, suministro, agencia comercial, consignacin, comisin, mandato,
importacin y exportacin de artculos de la industria del software y del hardware.
Para el desarrollo de su objeto, la empresa podr en general ejecutar todos los actos
y celebrar todos los contratos que guarden relacin directa de medio afn con el
objeto social expresado y todos los que tengan por finalidad ejercer los derechos o
cumplir las obligaciones legales o convencionalmente derivados de la existencia de
las actividades desarrolladas por la empresa.
La empresa puede efectuar para el cumplimiento de su objeto: celebrar contratos
de inversin de capital en bienes inmuebles urbanos y rurales. Celebrar contratos
de inversin de capital en bienes muebles productivos y la administracin de los
mismos. Efectuar en cualquier parte, se ha en su propio nombre, sea por cuenta de
terceros o en participacin con ellos por conducto de su representante legal toda
clase de operaciones sobre bienes muebles o inmuebles que se relacionen con el
objeto perseguido por la empresa o que pueda favorecer a desarrollar sus
actividades. Adicionalmente la empresa podr realizar cualquier otro acto lcito de
comercio.
4.1.3 Tipo de empresa
Empresa unipersonal
29
4.1.4 Capital de la empresa

El capital de la empresa constituye la suma de 50 millones de pesos colombianos
correspondiente a 19.5 millones en activos fijos y 30.5 millones en activo corriente.
4.1.5 Duracin
La empresa tendr una duracin indefinida, sin embargo son causales de
terminacin de la empresa las siguientes:
Por voluntad del titular de la empresa
Por muerte del titular.
Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas.
Por orden de autoridad competente.
Por prdidas que reduzcan el capital de la empresa hasta en un 50%.
Por la iniciacin de trmite de liquidacin obligatoria.
4.1.6 Cubrimiento:
Inicialmente la empresa est planeada para ser un cubrimiento de toda Colombia a
travs de la pgina web y en forma presencial en la ciudad de Bogot
4.1.7 Localizacin
La empresa estar ubicada en Bogot distrito capital, asimismo desarrollar sus
labores desde la pgina web <www.slasesores.com.co>
4.2 CDIGO CIIU:
Acorde con la clasificacin industrial internacional uniforme, revisin 4 adaptada
para Colombia, la empresa tiene como principales actividades las listadas en la
Tabla 8
30
Figura 6. Diseo de la pgina web
Fuente:< www.slasesores.com.co>
Tabla 8. Cdigo CIIU Rev. 4.A.C
Cdigo CIIU
Descripcin
7020
Actividades de consultora de gestin.
Actividades de consultora informtica y actividades
6202
de administracin de instalaciones informticas.
4.3 ENTIDADES REGULADORAS
A continuacin el listado de las entidades reguladoras de la empresa S.L. Asesores
E.U.:
Cmara de Comercio de Bogot.
Industria y comercio.
DIAN.
4.4 GASTOS ADMINISTRATIVOS

4.4.1 Gastos mensuales de personal
Es de anotar que a todos los trabajadores se les pagar un salario mensual
equivalente a los valores tabulados en la Tabla 9 , todos mayores a un SMMLV
31
durante el ao 2015 en Colombia; en esta tabla no se incluye los gastos del salario
del administrador.
Para el gasto del contador se consult va telefnica con la empresa Asesora &
Gestin contable S.A.S. NIT 900.803.3676-7 e indica que prestan el servicio
mensual por un costo equivalente de 1.5xSMMLV + 16% de IVA.
Tabla 9. Gastos mensuales de personal
Tipo
Cargo
Cantidad
contratacin
1
Programador
Planta
Profesional
1
SGSST
Planta
1
Aseadora
En misin
1
Contador
En misin
1
Vendedora
En misin
TOTAL
Valor mensual
Total Mensual
1.600.000
1.600.000
$
$
$
$
1.800.000
1.000.000
1.121.200
1.400.000
$
$
$
$
$
1.800.000
1.000.000
1.121.200
1.400.000
6.921.200
4.4.2 Gastos anuales de administracin

En los gastos aparece incluido los costos del salario del administrador.
Tabla 10. Gastos anuales de administracin
tem
Alquiler oficina
Administrador
Energa
Agua
Internet 10MB
Alimentacin- Caf,
fruta
Otra papelera
Otros gastos
Total
Cantidad Valor unitario
Valor
mensual
$ 2.500.000
$2.000.000
$ 200.000
$ 150.000
$
90.000
Valor anual
1
1
1
1
1
2.500.000
$
$
$
200.000
150.000
90.000
196
2.000 $
392.000
1
1
$
$
300.000 $
200.000 $
300.000
200.000
$ 3.600.000
$ 2.400.000
$ 69.984.000
32
$ 30.000.000
$ 24.000.000
$ 2.400.000
$ 1.800.000
$ 1.080.000
4.704.000
5. OPERACIN
5.1 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
Acorde con los objetivos de la empresa, se puede considerar una empresa de
prestacin de servicios perteneciente entonces al sector terciario de la economa.
5.1.1 Capacidad instalada requerida
Dado que solo es necesario generar un paquete de software y subirlo a la web para
que los clientes potenciales descarguen copias, se considera suficiente con los
activos fijos definidos para trabajar en la oficina.
5.1.2 Activos fijos requeridos
En la Tabla 11 se presenta el listado de activos fijos requeridos para realizar la
actividad econmica
Tabla 11. Activos fijos requeridos
Materiales y
equipos
Cantidad Valor unitario
5
Escritorios
$
800.000
12
Sillas
$
150.000
6
Papeleras
$
20.000
1
video beam
$
1.100.000
6
Equipos Cmputo
$
1.500.000
2
Tableros
$
400.000
1
Sealizacin
$
300.000
Cmaras de
1
seguridad
$
1.200.000
3
Extintores
$
120.000
2
Botiqun
$
40.000
8
Cortinas
$
80.000
1
Cafetera
$
100.000
Total
Valor total
$ 4.000.000
$ 1.800.000
$
120.000
$ 1.100.000
$ 9.000.000
$
800.000
$
300.000
$ 1.200.000
$
360.000
$
80.000
$
640.000
$
100.000
$ 19.500.000
5.1.3 Requerimientos de personal:

En la Tabla 12 se presenta el listado del total de personal requerido para la
operacin, tambin para cada uno de los cargos se elabor un perfil acorde con los
requerimientos para el negocio
Programador: profesional en ingeniera de sistemas, con nivel intermedio de
programacin en Python, conocimiento en bases de datos relacionales,
preferiblemente en Firebird; por lo menos tres aos de experiencia en desarrollo
33
bajo plataforma Windows y uno en Linux; fuertes conocimientos en redes y

aplicaciones web; comprensin de lectura tcnica en ingles 80%-100%;
experiencia en al menos un ao en sistemas de control de versiones en
mercurial, svn o git.
Administrador: debe contar con muy buenas habilidades comerciales,

cumplimiento de metas, manejo de personal, servicio al cliente e inventarios.
Persona puntual, responsable con capacidad de trabajo en equipo, orientacin
al logro y tenacidad. Un ao de experiencia en cargos similares.
Profesional SG-SST: liderar la gestin en HSEQ en el diseo y estructuracin

del SG-SST acorde con la normativa legal colombiana vigente para todas las
fases de los proyectos, apoyar todos los procesos y el diseo del plan de calidad
de los mismos, emitir polticas y definir acciones corporativas para asegurar el
cuidado del medio ambiente, la seguridad de los procesos y la integridad de las
personas, contribuyendo al bienestar de la empresa y de sus grupos de inters,
cumplir con los requisitos legales a su cargo. Tener como mnimo dos aos de
experiencia en cargos similares.
Aseadora: persona proactiva, responsable, con al menos tres aos de

experiencia en cargos similares.
Contador: contador pblico con al menos un ao de experiencia luego de la

expedicin de la tarjeta profesional; para lleva a cabo la facturacin, informes de
cartera, contabilizaciones, registros contables, contabilizacin facturas recibidas,
informe facturas por pagar, libros oficiales y con conocimiento en manejo de
software contable.
Vendedora: tecnloga con experiencia mnima de 2 aos recientes en manejo

de producto intangible o tecnologa, excelente presentacin y atencin al cliente;
proactiva, con buena actitud y enfocada a metas; capacidad para trabajar en
equipo y bajo presin.
Tabla 12. Requerimiento de personal
Cargo
Cantidad
1
Programador
1
Administrador
1
Profesional SG-SST
1
Aseadora
1
Contador
1
Vendedora
9
TOTAL
34
5.1.4 Otros costos de produccin y gastos de administracin y ventas

En la Tabla 13 se lista los tems relacionados con otros costos de produccin
Tabla 13. Otros costos de produccin, administracin y ventas al ao
tem
Valor
$ 3.000.000
Informtica y tecnologa
$ 4.000.000
Viaje y estancia
Asesoramiento y
$ 2.500.000
auditora
Marketing y
$ 5.000.000
comunicacin
Envo software y
$ 5.000.000
tutoriales en DVD
Total
$
19.500.000
5.1.5 Plan de produccin

A continuacin el detalle de cada una de las opciones de servicio que puede adquirir
los clientes:
Descripcin
Cantidad
Licencia Servidor
1
Licencia maquinas Cliente
Hasta 10
Capacitacin y entrenamiento Hasta 2 horas va internet
Video tutoriales
1 DVD 1 CD 1 pendrive
Actualizaciones
Va internet hasta por 2 aos
Usuarios registrados
Ilimitados
Tiempo de licencia
2 aos
Costo
$ 890.000
Descripcin
Cantidad
Licencia Servidor
1
Hasta 30
Video tutoriales
Actualizaciones
Ilimitados
Tiempo de licencia
2 aos
Costo
$1990.000
35

Descripcin
Cantidad
Licencia Servidor
1
Hasta 100
Video tutoriales
Actualizaciones
Ilimitados
Tiempo de licencia
2 aos
Costo
$3990.000
Con dichas opciones se tiene proyectado vender para cada ao, durante los cinco
aos del proyecto, las siguientes unidades para cada una de las referencias:
Tabla 17. Plan de produccin
Unidades estimadas
Referencia
a vender
150
G01
80
G02
20
G03
Valor estimado
anual
Valor unitario
$
$
$
890.000
1.990.000
3.990.000
Total
$
$
$
178.000.000
358.200.000
79.800.000
616.000.000
5.2 INFRAESTRUCTURA
Al respecto cabe mencionar que para la produccin del software se requiere de la
siguiente arquitectura:
Un computador servidor configurado con Apache y MySql.
Maquinas cliente con Windows Xp Sp3
Control de versiones con Mercurial 3.4.1
Python 2.7.9 32bit
Editor spyder 2.3.5.2
Framework base de datos SQLalchemy 1.0.6.
Interface de usuario wxPython 3.0.2.0.
Editor grfico The Gimp 2.8

36
Diseo de la interface de usuario con wxFormBuilder 3.5.1. rc1
Libreras adicionales de Python.
La configuracin anterior no tiene costo adicional para el proyecto debido a que el

costo de las licencias para la mquina servidora y las cliente ya se consideraron en
la Tabla 11 como equipos de cmputo, por otro lado todo el software involucrado en
el desarrollo es en su mayora de licencia GPL, AGPL y MIT lo cual indica que no
se debe pagar por su uso.
El costo asociado al dominio y el servicio de hosting est alrededor de $750.000
anual.
37
6. MERCADO
6.1 INVESTIGACIN DE MERCADOS
6.1.1 Anlisis del sector de asesora en SGSST en Colombia
6.1.1.1 Anlisis del macro entorno
Corresponde a rdenes externas que la organizacin no puede controlar y que
afectan de manera positiva o negativa a la misma, al respecto se realiz el anlisis
de las siguientes variables
Poltico: el mbito actual indic malestar por parte de la poblacin Colombiana
respecto el modelo de salud que origin la ley 100 de 1993, al respecto la gestin
y la prevencin juegan un papel muy importante a favor, buscando la mejora de
la salud de los trabajadores. Asimismo las polticas de generacin de empleo
permite a las nuevas empresas tener prebendas por tener personal contratado
cuando se genera una empresa entre otros.
Normativo: el Decreto 1443 de 2014 nos favorece mediante la creacin de un
mercado objetivo ya que obliga a las empresas a implementar el sistema de
gestin de la seguridad y la salud en el trabajo acorde con unos plazos; asimismo
el plan decenal en salud pblica tiene como uno de sus objetivos la gestin del
riesgo en la salud, uno de sus componentes corresponde a la seguridad y la salud
en el trabajo, ratificando el enfoque que se ha dado al producto.
Entre los aspectos negativos se encuentra una escasa regulacin de las leyes de
derechos de autor para evitar la piratera.
Econmico: debido a la devaluacin ocasionada por la cada del precio del
petrleo favorece la competencia con respecto a empresas extranjeras que
tienen una moneda mucho ms fuerte, esta misma condicin ocasiona que sea
preferible utilizar servidores ubicados en Colombia ya que en el extranjero sale
mucho ms costoso.
Como uno de los aspectos negativos se encuentra que al tener menor capacidad
de adquisicin la poblacin, entran a reducir el gasto por lo que se pueden ver
afectada las ventas en forma negativa.
Sociocultural: el uso de herramientas informticas en la actualidad son una
necesidad y se hacen casi indispensable en muchos trabajos, luego es fcil
encontrar personas que han tenido experiencia con estos sistemas; otro de los
aspectos positivos es que la empresa SL Asesores provee un sistema de
tutoriales interactivos para que el personal practique y se familiaricen con la
herramienta informtica; tambin incorpora un sistema de controles internos
ayudndole al usuario a prevenir que se equivoque o ingrese una informacin
incorrecta.
38
Dentro de los aspectos negativos se encuentran que muchas personas son

renuentes a incorporar nuevas actividades a su trabajo por lo tanto pueden
considerar el software como ms trabajo por el mismo valor pagado; asimismo
los empresarios tradicionales consideran la inversin en tecnologa como un
gasto y no le ven valor agregado.
Tecnolgico: acorde con las estadsticas publicadas el 2 de septiembre de 2008
por el peridico El Espectador, cada cinco de treinta reuniones tienen un
computador, esto hace que la implementacin del software sea sencillo; por otra
parte al no necesitar tener internet, el sistema puede funcionar en una red local
con un dispositivo que cuesta alrededor de $100.000 Colombianos; otra aspecto
positivo es que el sistema le puede ayudar a mejorar la productividad mediante
la asignacin y seguimiento de tareas a diferentes usuarios.
Se encuentra como un aspecto negativo la posible piratera de software y zonas
con difcil acceso a Internet, donde no se podra utilizar como un canal de
comunicacin entre la empresa y los clientes.
Competitivo: el sistema tiene la ventaja de ser de fcil instalacin y uso, en este
sentido hay una versin disponible que permite ser ejecutada sin necesidad de
ser instalado desde una mquina cliente; es de bajo costo comparado con
alternativas similares; la competencia no cuenta con tutoriales interactivos para
su uso, tan slo vdeos en algunos casos; otra de las ventajas es que se puede
acceder fcilmente a un demo del software mientras que en las otras empresas
el proceso es mucho ms largo porque inmediatamente agenda citas y no tienen
precios fijos.
Por otra parte se aprecia que como desventaja hace falta ms canales de
distribucin para la promocin; otra de las desventajas es que no se dispone de
una interface web por lo que actualmente no es viable implementarlo en
dispositivos mviles; finalmente otras alternativas comerciales cuentan con mejor
plataforma tecnolgica.
6.1.1.2 Competencia en asesora en SGSST en Colombia
Cabe destacar que se identificaron dos empresas en Colombia que presta servicio
de software pero con plataforma diferente va web, a mencionar ISOTOOLS S.A. y
TIQAL S.A., estas empresas siempre realizan una reunin para ofrecer los servicios
e indicar los costos que no son fijos sino que varan de un cliente a otro, no obstante
lo anterior en mi caso la empresa ISOTOOLS S.A. cobra por el servicio bsico para
6 personas $2800.000 por dos aos y luego mencionan que se contina pagando
por cada ao de servicio con una configuracin bsica del sistema; as mismo la
empresa TIQAL cobra por una configuracin similar $ 1.200.000 al ao. En vista de
lo anterior es complejo realizar una comparativa o extrapolacin de los costos.
Tambin se realiz la revisin para la empresa Kaizen Software Solutions LLC
<http://www.kzsoftware.com/index.htm> con la que compito directamente con el
39
mdulo de capacitaciones que ofrece el software Gestor OHSAS, cabe mencionar

que esta empresa cobra por una configuracin multiusuario similar la ofrecida por
nosotros y sin la opcin de adicionar evidencias de las capacitaciones un valor de
$995 dlares que al 03 de julio de 2015 corresponde a $2.638.000 pesos
Colombianos.
Para obtener una mejor comparativa se presenta la Tabla 18 los competidores en
cuanto a software se refiere.
Tabla 18. Comparativa competencia en software
Caracterstica
SL
ISOTOOLS
Asesores
Plataforma
Firebid
MySql
Sistema Operativo Windows
Sin
restriccin
Modular
Si
Si
Implementacin
Si
Si
SG-SST
Costo
pequea $850.000
$1.400.000
empresa ao
Actualizaciones
Si
Si
Facilidad
de
instalacin
Adjuntar
evidencias
Mdulo de calidad
y
ambiental
disponible
Costo adicional de
calidad
y
ambiental para 6
personas
Capacitacin
y
entrenamiento
Tiempo
en
el
mercado
Clientes
principales
Paquete
estadstica
TIQAL
MySql
Sin
restriccin
Si
Si
No
No
Fcil
Media
Media
$2.640.000
una sola vez
Hasta por un
ao
Fcil
Si
Si
Si
No
No
Si
Si
No
$800.000
$900.000
Si
Si
Si
No
0 aos
Desde 2010
Desde 2008
Desconocido
Grandes
empresas
Grandes
empresas
Desconocido
No
No
No
Pequeas
y
medianas
empresas
de En
desarrollo
40
$1.200.000
Training
manager
Firebird
Windows
Si
Caracterstica
SL
Asesores
complementario
incluido
Sistema
Si
interactivo
para
consultas sobre el
sistema de riesgos
laborales
en
Colombia
Modo
de Por
el
actualizacin
usuario y
en forma
remota
Migracin base de Sencilla,
datos
copiar
y
pegar
Ingreso
Si
capacitaciones por
grupos incluidas
las calificaciones
Conexin
a Opcional
internet
ISOTOOLS
TIQAL
Training
manager
No
No
No
En
forma En
forma Por el usuario
presencial
presencial
Requiere
soporte
Requiere
soporte
Parcialmente
Parcialmente
Solo
entre
versiones del
mismo
programa
Parcialmente
Indispensable Indispensable Opcional
Una vez analizado el panorama se logr identificar como ventajas la instalacin fcil,
el sistema interactivo para consultas sobre el sistema de riesgos laborales en
Colombia, las actualizaciones, la migracin y el costo comparativo menor que las
otras alternativas. Con respecto a las debilidades se encuentra la ausencia de una
interface web lo que restringe su uso en dispositivos mviles y otros sistemas
operativos como Mac y Linux; la carencia de mdulos para gestionar la calidad y el
medio ambiente- el sistema soporta parcialmente las normas ISO 9001 e ISO
14001; otra de las debilidades consiste en que fcilmente las empresas ISOTOOLS
y TIQAL entren a competir en el mercado de las empresas medianas.
Adicionalmente se identifica otro tipo de competencia en cuanto a la asesora en
implementacin del SG-SST, en este sentido se encontr ms empresas
participando del mercado y ofreciendo principalmente servicios en capacitacin y
elaboracin de documentos, sin embargo en ninguna de ellas se observa el
complemento de un sistema informtico adicional para el soporte; las empresas
consultadas al respecto fueron:
Unimsalud
41
SerhoS
Asconsig S.A.S.
Copasos de Colombia
Auditoras laborales
Tctica Ssst HSE S.A.S.
Ingeso
Securitas Ohs
Matriz Group
AserSalud
Luego de la revisin se identific empresas como Copasos de Colombia que

realizan una interpretacin incorrecta del Decreto 1443 de 2014 dado que sealan
que se debe conservar los registros- evidencias en una carpeta tipo AZ, esta
afirmacin es incorrecta porque el Decreto seala que se puede conservar los
documentos en un formato digital. Entre las ventajas de la competencia en el
mercado se encuentra que hay varios posicionados con inclusive doce aos en el
mercado como el caso de AserSalud, ofreciendo actividades complementarias
como sealizacin, exmenes laborales, capacitacin de brigadas de emergencia,
investigacin de accidentes laborales.
Dentro de las actividades ofrecidas equivalentes en SL Asesores E.U. se
encuentran la capacitacin y asesora para brigadas de emergencia, elaboracin de
polticas y planes, investigacin de accidentes y de incidentes; con respecto a la
competencia se observa como debilidades la ausencia de exmenes mdicos y
aplicacin de la batera para riesgo psicosocial, carencia para el diseo de puestos
de trabajo. Finalmente el aspecto ms diferenciado con la competencia corresponde
al software para gestionar el SG-SST y el software de bsqueda del sistema de
riesgos laborales en Colombia; para este la competencia ofrece solo capacitaciones
mientras que el software proporciona una base de datos slida y actualizada sobre
la que se puede realizar bsquedas simultneas en todos los documentos
registrados y desde cualquier dispositivo mvil, como telfonos, tabletas y desde
cualquier computador con conexin a internet independiente del sistema operativo.
En este ltimo punto se identifica otro posible servicio sobre el cual realizar ventas
y abrir un nuevo mercado.
42
6.1.2 Perfil del cliente:

Las empresas que no han implementado o que estn en proceso de implementacin
del SG-SST, con posibilidad de una conexin regular a internet de 1Mb de velocidad
o menos, sujetos al presupuesto del municipio por ser en su mayora administradas
por las alcaldas locales y perciben recursos del estado.
Las personas que manejan el sistema no han trabajado antes con sistemas
multiusuarios parecidos y requieren de capacitacin en este sentido; posiblemente
no hay responsable del SG-SST. Acorde con los reportes generados en la SSPD en
promedio los sueldos para el personal estn alrededor de los $20.000.000 de pesos
anuales1 como se muestra en la Grfica 1, por tal motivo la capacidad de pago para
las opciones de venta se encuentran casi satisfechas.
En algn momento han tenido experiencia manejando computadores con sistema
operativo Windows.
Grfica 1. Pago promedio anual por empleados
Fuente: Reportador SUI- Salstat2

6.1.3 Segmentacin del mercado
En Colombia mientras se reglamenta el Artculo 43 de la Ley 1450 de 2011, los
parmetros vigentes para clasificar las empresas por su tamao son los
1
Valores calculados con base en 256 datos reportados por los prestadores de acueducto,
alcantarillado y aseo a la SSPD
43
mencionados en el Artculo 2 de la Ley 590 de 2000, modificado por el Artculo 2

de la Ley 905 de 2004 a saber:
Microempresa: a) planta de personal no superior a los diez trabajadores y b)
Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a 500 salarios mnimos
mensuales legales vigentes - SMMLV
Pequea empresa: a) Planta de personal entre once y cincuenta trabajadores y

b) Activos totales por valor entre quinientos uno y menos de cinco mil SMMLV.
Mediana empresa: a) Planta de personal entre cincuenta y uno y doscientos

trabajadores y b) Activos totales por valor entre cinco mil uno a treinta mil
SMMLV.
Gran empresa: a) Planta de personal superior a 200 trabajadores y b) Activos

totales superiores a treinta mil SMMLV.
Teniendo en cuenta lo anterior y debido a que el sistema de gestin de la seguridad

y la salud en el trabajo es exigible para todas las empresas del pas y es
independiente del sector productivo, entonces todas las empresas colombianas son
susceptibles de ser clientes, sin embargo acorde con el diseo de software es ms
adecuado que el mercado corresponda a las empresas de tamao pequeo y
mediano debido al capital y la supuesta carencia en la cobertura de este mercado,
que se validar con mayor detalle en el estudio de mercados.
6.1.4 Nicho de mercado
Para este proyecto se simplificar como clientes potenciales las empresas de
acueducto, alcantarillado y aseo en Colombia debido a la posibilidad de contactarlos
mediante consulta a la base de datos de la SSPD, expuesta en forma pblica
mediante el SUI <http://www.sui.gov.co/SUIAuth/logon.jsp>; alrededor de 2500
empresas.
6.1.5 Productos y servicios substitutos y/o complementarios
Acorde con las necesidades del cliente se est brindando capacitacin para el
manejo del software mediante vdeo tutoriales y tambin con tutoriales interactivos,
adicionalmente y dependiendo de la opcin que el cliente seleccione se brinda entre
2 y 6 horas de capacitacin va videoconferencia; tambin dentro de las
caractersticas del software se adicion la opcin de generar tareas acorde con un
nivel de autoridad predeterminado durante la definicin de puestos de trabajo,
teniendo la ventaja de realizar gestin sobre dichas tareas observando en todo
momento su estado, asignando y reasignando las tareas a diferentes usuarios,
tambin permitiendo que las personas adjunten archivos digitales como parte de la
evidencia de la realizacin de la tarea.
44
Otro de los servicios complementarios corresponde al acceso de una base de datos

interactiva con informacin sobre Leyes, Decretos, Resoluciones y Circulares del
sistema de riesgos laborales en Colombia; se considera que este aspecto es
distintivo y le agrega valor al producto ya que en el campo de las asesoras del
SGSST ninguna otra empresa lo ofrece en la actualidad.
6.2 ANLISIS DE LA COMPETENCIA
6.2.1 Anlisis DOFA de su empresa frente a la competencia
Para la realizacin de la matriz DOFA se utiliz un libo en Excel adjunto como Anexo
E se tuvo en cuenta las dimensiones correspondientes a los clientes, la
competencia, los proveedores, las habilidades, la estructura empresarial y otros
recursos, de esta manera se llen un cuestionario (SMETOOLKIT, 2015) para poder
obtener una mejor perspectiva.
Tabla 19. Cuestionario de orientacin para la elaboracin de la matriz DOFA
tem
Descripcin
Acerca de mis clientes:
Respuesta
S quin es mi cliente
Frecuentemente
S cunto me compran mis clientes
Siempre
S porque compran mis clientes
Frecuentemente
S porque eligen una marca, producto o servicio en lugar de Rara vez
otro
S cul es el beneficio esperado por mis clientes
Frecuentemente
S qu productos o servicios es de mis clientes
Siempre
Se cada cunto compran
Siempre
S qu servicios adicionales prefiere mi cliente
Siempre
S qu artculos o servicios me brindan la mayor utilidad
Siempre
Acerca de mis competidores
S quin es mi competidor directo
S quin podra convertirse en el competidor
S qu servicios ofrece mis competidores
De los productos o servicios que yo ofrezco, se cules los
sustituyen
S que les compran a mis competidores
S por qu compran a mis competidores
S cmo me comparan los clientes con mis competidores
Conozco los planes de la competencia
S cules son mis ventajas competitivas respecto a mis
competidores
45
Respuesta
Frecuentemente
Frecuentemente
Rara vez
Frecuentemente
Rara vez
Rara vez
Rara vez
Rara vez
Frecuentemente
tem
Se cules son las ventajas y desventajas que tiene mi negocio
con respecto a mis competidores
Acerca de mis proveedores
S que es mi proveedor
S quines podran ser los proveedores
Mis proveedores me ofrecen descuentos
Mis proveedores me entregan a tiempo
A mis proveedores les importo como cliente
Conozco las condiciones de venta de todos los posibles
proveedores
Mis proveedores conocen mis necesidades
Mis proveedores ofrecen crdito
Estoy satisfecho con el servicio de mis proveedores
S quines son los proveedores de mis competidores y que
ventajas y desventajas tienen comparados con mis
proveedores
Descripcin
Siempre
Acerca de otros factores

Estoy enterado de los cambios que ocurren en la economa
Conozco los impactos que los cambios econmicos pueden
tener en mi negocio
Saba qu medidas tomar, en caso de cambios en la situacin
econmica del pas
Conozco avances tecnolgicos que podran ayudar el negocio
Conozco lo que mis competidores estn haciendo con las
tecnologas
Estoy atento a los cambios socioculturales que ocurren
alrededor
Me anticipo en mis productos o servicios a los cambios
socioculturales que observo
Conozco los productos o servicios con los cuales compito a
partir de la apertura comercial
Estoy atento a los cambios que se estn dando como
resultado de la apertura comercial
Me estoy adaptando para hacer frente a las posibles
consecuencias que me pueda ocasionar la apertura
Respuesta
Siempre
Siempre
Acerca de mis habilidades

Conozco cules son las actividades crticas de mi negocio
Posee las habilidades
Respuesta
Siempre
Siempre
46
Respuesta
Siempre
Frecuentemente
Nunca
Siempre
Frecuentemente
Frecuentemente
Siempre
Rara vez
Frecuentemente
Rara vez
Frecuentemente
Siempre
Siempre
Siempre
Siempre
Frecuentemente
Frecuentemente
Siempre
tem
Me aseguro de asignar las actividades crticas a la gente
adecuada
Me aseguro de contratar gente con las habilidades necesarias
para su buen desempeo en el negocio
Me aseguro de capacitar a las personas para que hagan bien
sus actividades
Me aseguro siempre
Conozco las habilidades que tienen mis competidores
Me preocupo por ser el mejor en el negocio
Hago que mis empleados se preocupen por ser los mejores en
negocio
Me actualizo para tratar de ser el mejor en el negocio
Descripcin
Siempre
Acerca de la estructura de la empresa

Conozco cules son las tareas que hay que llevar a cabo en el
negocio
Asignar las tareas de una manera ordenada
Cada quien sabe qu es lo que tiene que hacer
Cada quien hace lo que tiene que hacer
La persona est agrupado por reas comunes
Cuando voy al que la responsabilidad, tambin de la autoridad
para cumplirla
Cuando delego a alguien una responsabilidad, yo no me meto
en lo que hace
Las rdenes de a travs de los jefes de las distintas reas y no
me los brinco
Me entero rpido de lo que ocurre en el negocio
Mis empleados se enteran de lo que yo quiero que se haga
Respuesta
Siempre
Acerca de mis recursos

De mantenimiento adecuado a mis instalaciones y equipos
Mis clientes satisfechos con mis instalaciones y equipos
Mis instalaciones y equipos funcionan adecuadamente
Mis inventarios son suficientes para realizar la operacin
normal (adecuadamente)
Tengo el producto (cumplo con el servicio) cuando el cliente lo
necesita
Puedo conseguir nuevos empleados si se van los que ahora
tengo
Los nuevos empleados tienen las habilidades que se
necesitan en el negocio
Respuesta
Siempre
Siempre
Siempre
Siempre
47
Siempre
Frecuentemente
Siempre
Frecuentemente
Siempre
Siempre
Siempre
Siempre
Siempre
Frecuentemente
Frecuentemente
Siempre
Siempre
Frecuentemente
Siempre
Siempre
Siempre
Frecuentemente
Siempre
tem
Descripcin
Dispongo de recursos (dinero) cuando lo requiero
Frecuentemente
Puedo conseguir material y equipo adicional para el servicio Frecuentemente
cuando se requiere
Ahorro para reponer y ampliar mi equipo
Frecuentemente
Se procedi a consolidar la informacin del cuestionario como aparece en la Figura
7.
Tabla 20. Consolidado cuestionario matriz DOFA
Estrategias FO:
Continuar con la capacitacin y entrenamiento del personal, brindando un da de la
semana para que elaboren un proyecto buscando resolver necesidades
relacionadas con el sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo, esta
estrategia se ha identificado en grandes empresas como lo son Google y Facebook;
de esta manera buscar la apertura de nuevos mercados.
Fortalecer la calidad de los productos, mediante la prueba continua de los mismos
antes de ser emitidos al pblico, continuar con el control de versiones mediante
repositorio y fortaleciendo el trabajo colaborativo.
Continuar con el mejoramiento del sistema documentacional en lnea para continuar
prevaleciendo en el mercado en este aspecto; los nuevos desarrollos estarn
vinculados con la generacin de patentes buscando la proteccin y continuidad el
mercado.
Estrategias FA:
Evidenciar los errores que cometen las personas y empresas sin experiencia hacia
los clientes potenciales, sealar las ventajas y la facilidad para migrar datos
buscando obtener clientes de otras empresas.
Presentar en forma organizada las caractersticas de los productos y del soporte
post venta, indicando las ventajas frente a la competencia, entre otras el costo,
sistema modular, las capacitaciones y las pruebas del sistema sin la necesidad de
tener algn tipo de compromiso o vnculo previo con SL Asesores E.U.
48
Generar continuamente mayor cantidad de formatos que se puedan adaptar a las

necesidades de los clientes pero que tambin les pueda dar un punto de partida en
el caso que no tengan experiencia para elaborar elementos requeridos el sistema
de gestin de la seguridad y la salud en el trabajo como lo son las polticas, formatos
de inspecciones, planes de auditora, entre otros.
Figura 7. Matriz DOFA frente a la competencia

Fortalezas
Debilidades
Habilidades de los empleados,

educacin y experiencia.
Equipos
e
instalaciones
excelentes.
Uso de ltima tecnologa para el
desarrollo de los productos.
Canales de distribucin eficientes.
Escasa
dependencia
de
proveedores.
Adaptacin
a
los
cambios
econmicos y en la regulacin
Colombiana.
Excedente de mano de obra
calificada en Colombia.
Versin servidor ejecutable.
Amenazas
Entrada de competidores con
y sin experiencia en el
mercado.
Competencia posicionada.
Competencia fuerte en el
campo de las asesoras y
capacitaciones.
Competencia a menor costo.
Vencimiento de plazos.
Oportunidades
Se desconoce parcialmente el
portafolio de servicio de los
competidores igualmente para
los costos asociados.
Escasa informacin econmica
en las cmaras de comercio
sobre el balance financiero de la
competencia.
Se desconoce por qu le
compran a los competidores.
Desconocimiento de los planes
de la competencia.
Desconocimiento por qu los
clientes
prefieren
unos
productos sobre otros.
Apertura de nuevos mercados.

Calidad de los productos.
Ausencia de atencin a pequeos
y medianos empresarios.
Ausencia en la competencia de
sistemas
de
bsqueda
documental con regulacin del
sistema de riesgos laborales.
Entre las actividades probables para optimizar las fortalezas, se encuentra el hacer
la propaganda en el sentido que el sistema es muy fcil de implementar y sacando
por ejemplo un slogan o una propaganda donde se haga alusin a ello; como otra
de las subsedes para potencializar las fortalezas consiste en continuar actualizando
las capacidades del personal que labora con la empresa, as por ejemplo llevando
49
el personal continuamente a hacer cursos sobre auditoras y otros relacionados en

la materia.
Estrategias DO:
Abrir al pblico un blog donde puedan participar activamente, indicando en cualquier
momento sus necesidades y las caractersticas que quisieran implementar en el
software y que no se encuentran disponibles o que se puedan mejorar.
Ofrecer capacitacin especializada a desarrolladores para poder conectar el
software con otros existentes en el mercado y que lo adicionen o complementen;
tambin facilitar la creacin de reportes ajustados con las necesidades de los
clientes. Con base en la solicitud de los clientes se llevarn las metas para la adicin
de mdulos adicionales al software.
Es posible buscar la unin con empresas posicionadas en el mercado y que no
ofrezcan los servicios que tiene SL Asesores E.U. para poder reducir ms
rpidamente la competencia y reducir las posibilidades de ingreso de nuevas
empresas en el mercado.
Estrategias DA:
Para minimizar las amenazas respecto al vencimiento de los plazos para la
implementacin del SG-SST se destinar ms horas hombre buscando completar a
tiempo los aspectos restantes; en cuanto a la competencia se buscar hacer notar
la diferencia de precios, costos de implementacin y facilidad de uso.
Respecto a las debilidades que se encuentran en el sistema, se resolver de la
siguiente manera, destinando mayor personal para completar todos los aspectos
que estn pendientes para implementar el sistema SG-SST; no se ve como
relevante y necesario en el momento implementar una interface web para el
software, una vez se tenga implementado el sistema se buscar a la par
implementar el sistema de gestin OHSAS 18001 en la propia empresa. Se buscar
tambin recursos en entidades de financiacin y posibles inversionistas buscando
hacerle promocin a los servicios y diversificando los canales de distribucin.
6.3 ENCUESTA
6.3.1 Objetivo General de la encuesta:
Identificar un mercado potencial para el servicio asistido para implementar el
SGSST.
6.3.2 Objetivos especficos de la encuesta
Asignar un rango de precios para el producto.
Identificar clientes potenciales.
Identificar las necesidades actuales para la implementacin de un SGSST.
50
6.3.4 Formulario
Para realizar la encuesta se decidi utilizar un formulario electrnico de Google
Forms debido a su facilidad de creacin, tambin porque se puede adjuntar con el
correo electrnico, as mismo se procedi a la creacin de un brochure con la
informacin del producto. Ver Anexo D.
Para el envo de los correos se procedi a utilizar un formato donde luego se
complet los datos del representante legal, cargo, razn social de la empresa, NIT,
entre otros para que de esta forma los correos fueran personalizados; el modelo
utilizado fue el siguiente:
#FechaActual#
Asunto: #Asunto#
Doctor(a)
#RepresentanteLegal#
#NombreCargo#
#NombreEmpresa#
Nit: #Nit#
Muy buena da
Por medio de la presente me permito ofrecerle un sistema para la implementacin

y mantenimiento de un sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo
acorde con lo exigido con el Decreto 1443 de 2014.
Es de anotar que a diciembre del presente ao se vencen los plazos para
implementar el SG-SST en las empresas de hasta 10 trabajadores y a mediados de
2016 en las empresas de hasta 200 trabajadores.
Al respecto nos interesara que diera un vistazo a nuestro Brochure y si resulta de
su inters tambin podra llenar nuestra encuesta; en cuyo caso podr participar en
la rifa de 5 licencias gratuitas para uso del software que le ayudar a implementar y
gestionar el SG-SST en su empresa u organizacin. La rifa se efectuar el 26 de
junio del presente ao.
Gracias por su tiempo y atencin.
Cordialmente
Sebastin Lpez B.
51
Ingeniero Qumico.
Auditor interno HSE.
Gestor de Calidad
Especialista en Seguridad y Salud en el trabajo.
Cel. (57) 317-709-0956 // 321-379-3656
sitio: http://www.slasesores.com.co
Con el formato en mencin, utilizando el sistema jinja2 (LPEZ & Romero) y Python
(ZIAD) se procedi a realizar el envo masivo de los correos; se adjunta en el
Anexo C el cdigo utilizado.
6.3.5 Cuestionario
El cuestionario tiene como objetivo identificar un mercado potencial para los
productos y servicios; identificar las necesidades actuales en materia del SG-SST
acorde con los lineamientos del Decreto 1443 de 2014; ajustar el rango de precios
de los productos; identificar la presencia-ausencia de competencia en el mercado
objetivo.
Para la elaboracin del cuestionario se tuvo en cuenta los siguientes criterios
(RECORD):
No haga ms preguntas de las necesarias.
Haga preguntas concretas.
Para las preguntas de seleccin cree como mximo cinco opciones.
Con respecto al mtodo de contacto se tiene las opciones de la Tabla 21.

Tabla 21: Debilidades y fortalezas de los mtodos de contacto
Fuente: (KOTLER PHILIP) Pgina 133

52
Se puede mencionar que el mtodo de contacto de los clientes potenciales se har

a travs de correo electrnico; el formulario se har online utilizando Google Forms
(LAMONT), es decir que se obtendr flexibilidad, el espacio de almacenamiento es
suficiente para recolectar las encuestas de la poblacin de estudio, se tiene un
control excelente de la muestra; finalmente los costos asociados para la masiva de
correos son mnimos al utilizar un programa propio para esta tarea.
Con esta perspectiva y con la asesora de Carmenza Gonzlez Buritic,
Administradora de Empresas Universidad Nacional de Colombia, Especialista en
Gerencia en Finanzas, Especialista en Gerencia en Desarrollo Empresarial UAM, y
Martha Cecilia Londoo, administradora de empresas, se dise el cuestionario
siguiente:
Esta encuesta tiene como propsito conocer sus necesidades de utilizar una
herramienta informtica que le permita hacer una adecuada gestin del riesgo para
prevenir los accidentes y evidenciar el cumplimiento legal del sistema de gestin de
la seguridad y salud en el trabajo SG-SST, antes salud ocupacional.
* Requerido
Razn social de su empresa - organizacin *
Cul es el nmero de colaboradores-trabajadores en su organizacin? *
Ha tenido accidentes o casi accidentes en su empresa que luego de un anlisis se
pudieron evitar? *
Si
No
Su empresa cuenta con personal capacitado para el manejo del SG-SST? *
Si
No
Si cuenta con una empresa que lo est asesorando en materia de seguridad y salud
en el trabajo, nos gustara saber el nombre *
Le gustara tener asesora especializada para la implementacin de SG-SST,

incluyendo un software para su gestin? *
Si
No
Estara dispuesto a realizar una prueba del software ofrecido; herramienta
complementaria para una adecuada gestin del SGSST?
Si
53
No
En el caso que la pregunta anterior sea Si, en qu forma preferira que sus
colaboradores se capacitaran en el manejo del software?
Video tutoriales
Video conferencias
Presencial
Cunto estara dispuesto a pagar al ao por la asesora? *
Valor anual que pagara en pesos
Le podra interesar que el software tambin le permitiera coordinar a sus colaboradores
mediante la asignacin y seguimiento de tareas? *
Si
No
Le gustara que nos pusiramos en contacto con usted para ayudarle a

implementar su sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo? *
6.3.6 Resultados y anlisis de la encuesta

Acorde con la informacin consultada en la base de datos de la SSPD Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios (SUI, 2015) existen 2502
prestadores de servicio de acueducto registrados y operativos; por lo tanto
considerando una distribucin normal de los datos para un nivel de confiabilidad del
95%, para un margen de error del 6% y una distribucin de la respuesta del 50% se
debe de recibir por lo menos 242 respuestas o alternativamente para un nivel de
confiabilidad del 90% se debe recibir por lo menos 175 respuestas para que la
encuesta tenga validez como instrumento de investigacin (SURESH); el cdigo
para la realizar los clculos se presenta en el Anexo A.
Se realiz el envo masivo a prestadores del servicio de acueducto incentivndolos
a partir del gran potencial de reducir los costos que involucra no estar cumpliendo
en el Decreto 1443 de 2014 as mismo a alcanzar el objetivo de mejoramiento
continuo, tambin se realizar una demostracin de las bondades del software a 5
de los participantes de la encuesta incluyendo capacitacin y entrenamiento va
web; as mediante las direcciones de correo slasesorescolombia@gmail.com,
selobu@gmail.com y sei.informacion@gmail.com; se envi un total de 2502 correos
de los cuales rebotaron 380; del total restante participaron en la encuesta realizada
entre el 21 de Junio de 2015 hasta el 24 de Junio de 2015 un total de 219 personas,
que para un margen de error del 6% da un nivel de confidencia del 93.6%, por lo
tanto la encuesta es vlida para los propsitos de la investigacin.
Para realizar el anlisis de la informacin se utiliz el programa estadstico de cdigo
abierto Salstat2, tambin se elabor los diagramas con la misma herramienta.
54
Con la participacin de las personas prestadoras del servicio de acueducto en el

pas se obtuvo la siguiente informacin para cada uno de los cuestionamientos:
Cul es el nmero de colaboradores-trabajadores en su organizacin?

Al respecto cabe resaltar que acorde con el diagrama de cajas y bigotes Grfica
2, se logra evidenciar que en su mayora la poblacin de trabajadores est
comprendida hasta los 80 trabajadores, tan solo 32 estn por encima de este
valor.
Grfica 2. Distribucin de la poblacin de trabajadores.
Fuente: Salstat2
Ha tenido accidentes o casi accidentes en su empresa que luego de un anlisis

se pudieron evitar?
Como aparece en la Grfica 3 el 22.9% de las organizaciones ha tenido
accidentes y han sido analizados, evidenciando la posible carencia de un sistema
de gestin al respecto; la otra posible conclusin es que las personas consideran
que los accidentes no se pueden prevenir.
55
Grfica 3. Ha tenido accidentes que luego de un anlisis se pudo prevenir.
Fuente: Salsat2
Su empresa cuenta con personal capacitado para el manejo del SGSST?

Grfica 4. Cuenta con personal capacitado para el manejo del SG-SST
Fuente: Salstat2
56
En este aspecto se evidencia en la Grfica 4 un alto potencial para inclusive

dictar cursos al respecto, tambin que el servicio de la capacitacin de la mano
con la licencia del software reviste vital importancia.
Si cuenta con una empresa que lo est asesorando en materia de seguridad y

salud en el trabajo, nos gustara saber el nombre.
En este punto no realizaron respuestas, se esperaba identificar por este medio
a la competencia pero no result posible.
Le gustara tener asesora especializada para la implementacin de SG-SST,

incluyendo un software para su gestin.
Acorde con la pregunta el 77.5% de las empresas encuestadas quisieran recibir
asesora incluyendo un software para la gestin del SGSST.
Grfica 5. Le gustara recibir asesora especializada para el SG-SST
Fuente: Salstat2
Estara dispuesto a realizar una prueba del software ofrecido; herramienta

complementaria para una adecuada gestin del SGSST?
Como se muestra en la Grfica 5 y Grfica 6 del 77.5% de los encuestados el
67.9% estara dispuesto a realizar una prueba con el software.
57
Grfica 6. Le gustara hacer una prueba con el software
Fuente: Salstat2.
En el caso que la pregunta anterior sea Si, en qu forma preferira que sus
colaboradores se capacitaran en el manejo del software?
Grfica 7. Predileccin por la forma de capacitacin.
Fuente: Salstat2
58
Grfica 8. Acumulativo rango millones de pesos
Fuente: Salstat2
En este sentido se identific en la Grfica 7 que existe una distribucin
homognea sobre la preferencia de los diversos mtodos de capacitacin y
entrenamiento, observando que casi todas las opciones tienen igual cantidad de
selecciones. La opcin preferida fue la presencial con el 24.8% del total.
Cunto estara dispuesto a pagar al ao por la asesora?

Como se presenta en la Grfica 9, la mayora de los entrevistados seleccionaron
la primera opcin con un 46.8% del total de las participaciones. Este valor seala
que en su mayora tienen un presupuesto para invertir en asesora en seguridad
y salud en el trabajo un 80% que va entre $0.7 Millones hasta $2.5 millones de
pesos al ao.
59
Grfica 9. Rango de inversiones por millones de pesos.
Fuente: Salstat2
Le podra interesar que el software tambin le permitiera coordinar a sus

colaboradores mediante la asignacin y seguimiento de tareas?
Con respecto a la coordinacin del personal se identific que no respondieron
32%, tambin que el 52% de los encuestados Grfica 10, ven como favorable la
coordinacin de sus empleados por este medio.
Grfica 10. Desea coordinar a los trabajadores mediante un software
Fuente: Salstat2
60
Le gustara que nos pusiramos en contacto con usted para ayudarle a

implementar su sistema de gestin de la seguridad y salud en el trabajo? *
Esta ltima respuesta indica que el 22% de las personas encuestadas les
gustara que nos pusiramos en contacto para implementar el SG-SST, en este
sentido es posible que las personas quieran primeramente realizar una prueba
del sistema, para luego tomar una mejor decisin. Tambin recib varias
comunicaciones directas de empresas solicitando cotizacin del servicio, con la
connotacin que dichas empresas no participaron de la encuesta.
Grfica 11. Le gustara que le contactramos.
Fuente: Salstat2
61
6.4 ESTRATEGIAS DE MERCADO

6.4.1 Concepto del servicio
Implementar en un corto plazo un sistema de gestin de la seguridad y la salud en
el trabajo que les permita a los clientes cumplir con la normativa vigente actual en
materia del sistema de riesgos laborales; para ellos se dispondr de una interface
de usuario desarrollada en plataforma Windows como se muestra en la Figura 8.
Figura 8. Interface de administrador software Gestor OHSAS
El software es modular y entre otros tiene las siguientes caractersticas:

Definir procesos.
Definir puestos de trabajo.
62
Definir niveles de riesgos asociados a cada puesto de trabajo.

Figura 9. Interface para seleccin del factor de riesgo y el nivel
Restringir el uso de mdulos acorde con los procesos y los puestos de trabajo.
Gestionar las polticas empresariales y los planes, de esta manera el usuario

tiene la evidencia de las revisiones realizadas a las polticas y al mismo tiempo
los integrantes de la organizacin en cualquier momento tienen acceso para leer
la ltima versin vigente de cada documento.
63
Registrar informacin de los trabajadores por grupos o individualmente, entre

otros nombre, primer apellido, segundo apellido, sexo, nmero de documento,
direccin de residencia, sitio de residencia acorde con la codificacin del DANE,
sitio de nacimiento, informacin de contacto, el puesto en el cual est trabajando,
tipo de vnculo laboral, IPS, ARL, AFP.
Para cada trabajador el sistema permite visualizar el histrico de puestos de

trabajo donde se describe la fecha de inicio, el tiempo en el puesto y el nombre
del puesto de trabajo; tambin para el caso de las capacitaciones permite
verificar para cada trabajador el histrico de las capacitaciones con las
respectivas calificaciones.
Asociar elementos de proteccin personal para cada puesto de trabajo, en caso

de ser necesarios.
Figura 10. Relacionar los elementos de proteccin personal
Planificar las capacitaciones, asignando responsables y fechas.
Valorar las capacitaciones de los calificados por el capacitador.
Definir equipos y sitios de trabajo con sus respectivas frecuencias de

mantenimiento, calibracin e inspeccin.
64
Gestionar los indicadores para cada proceso, es decir todo lo relacionado con la
definicin, el reporte y su revisin.
Permitir todos los usuarios reportar actos inseguros, condiciones inseguras,

aspectos ambientales, aspectos positivos, aspectos relacionados con la calidad
y otros definidos por la empresa u organizacin.
Figura 11. Interface para reportar tarjetas proactivas
Gestionar con los usuarios la asignacin de actividades y de tarjetas pendientes

por resolver.
Planificar el mantenimiento, la inspeccin y calibracin de equipos asociados a

los procesos, tambin registrar la ejecucin de mantenimiento, inspeccin y
calibracin.
65
Definir y manejar la informacin documentada del sistema con el respectivo

control de versiones acorde con la norma ISO 9001 versin 2008.
Gestin de grupos de trabajo como lo son las brigadas de emergencia, el

COPASST y Comit de convivencia, registrando elementos como las evidencias
de la constitucin, eleccin, y reuniones.
Deteccin automtica de actualizaciones, as el programa servidor se conecta

va web al servidor de la pgina web y detecta si existe una nueva versin del
software disponible en cuyo caso muestra un mensaje de alerta para que el
usuario se actualice a la ltima versin disponible.
Gestionar las PQR.
Gestin de auditoras: planificacin, evidencias, seleccin auditores, informe de

auditora, no conformidades, seguimiento y cierre de las actividades.
Figura 12. Planificar las auditoras
66
Gestin de incidentes: reportar, asignar un grupo investigador, asociar las

evidencias de la investigacin acorde con los tipos de incidente, valorar los
riesgos y asociar las acciones correctivas, colectar la informacin para generar
el reporte en caso de accidente de trabajo.
El desarrollo de la aplicacin se hace en forma colaborativa entre los

programadores utilizando repositorios locales donde se comparte la informacin
y se tiene control estricto sobre las versiones y sobre los cambios en el cdigo.
El sistema es de fcil actualizacin de manera que en las mquinas cliente para

hacer actualizaciones menores de los mdulos solo basta con copiar un archivo
del tamao de 200 kb.
El sistema es de fcil aprendizaje y cuenta con video tutoriales para capacitar al

personal en el manejo del programa, estos videos se distribuyen desde la pgina
web de la empresa.
Figura 13. Consulta web en el sistema de bsqueda
Fuente: software Gestor OHSAS
67
Sistema de bsqueda con informacin de Leyes, Decretos y Resoluciones

relacionadas con el sistema de riesgos laborales en Colombia, que permite
buscar simultneamente en todos los documentos palabras claves como por
ejemplo ruido y que proceda mostrar todos los documentos que contengan este
u otro conjunto de palabras. El sistema cuenta con el cdigo sustantivo de
trabajo actualizado, 20 Leyes, 60 Decretos, 42 Resoluciones y 3 circulares, para
un total de 126 documentos, con hipervnculos a contenido externo y con un total
aproximado de 1700 hojas indexadas. La url actual del proyecto es http://selobudemo.readthedocs.org/es/latest/index.html
Cabe resaltar que a la fecha entre todos los aspectos mencionados solo hace falta
implementar la interface para las PQR, sobre el mantenimiento, las inspecciones,
calibraciones de los equipos y parcialmente la gestin de los incidentes; tambin
que la versin actual publicada del software es la 0.1.2.9.
6.4.2 Estrategias de distribucin
El producto llegar a los consumidores utilizando la pgina web en la direccin
www.slasesores.com.co y www.individuallystore.com.co, tambin mediante la
posible asociacin con una ARL o empresa que ofrezca servicios complementarios;
en este sentido actualmente ya cuento con la adquisicin de los dos dominios
mencionados y el sitio web est funcionando.
6.4.3 Estrategias de promocin
El canal inicial de promocin del producto se realizar mediante el envo de correos
electrnicos personalizados a cada uno los clientes potenciales; como segunda
medida se buscar contacto con varias ARL para ver una posible integracin y
ofrecimiento del producto como un valor agregado a la respectiva afiliacin a dicha
ARL.
As mismo se utilizar la promocin mediante las redes sociales como Facebook, y
google+ y finalmente mediante el envo en fsico del brochure2 con un pendrive
alusivo al software.
Igualmente se considera necesario realizar propaganda mediante los sistemas de
bsqueda como Google Adwords, de forma tal que aparezca propaganda sobre la
empresa cuando las personas realicen bsquedas relacionadas con el sistema de
gestin de la seguridad y la salud en el trabajo en Colombia; esta propaganda ser
restringida nicamente para Colombia. Por ltimo desde el sitio web continuamente
se puede descargar un demo del software con duracin aproximada de dos meses
mediante el cual las empresas interesadas pueden realizar la instalacin y probar el
programa antes de adquirirlo.
2
Ver Anexo D: Brochure
68
6.4.4 Estrategias de comunicacin

Al respecto se recibir las comunicaciones externas mediante dos lneas telefnicas
de celular y mediante un correo electrnico; esta informacin ser manejada
mediante el mdulo de comunicaciones del software y si corresponde mediante el
mdulo de las PQR.
Por otro tanto las publicaciones de la organizacin se manejaran desde el blog de
la pgina web de la empresa, as como por ejemplo para el anuncio de la inclusin
de nuevos mdulos,
6.4.5 Estrategias de servicio
Para fijar el precio del producto se organizaron varios paquetes de servicios acorde
con el tamao de la empresa y que de esta manera tenga un mejor ajuste con las
necesidades de cada empresa u organizacin como se indic en la Tabla 14, la
Tabla 15 y la Tabla 16.
Para las capacitaciones se utilizar un servicio web, as y previo al acuerdo de los
horarios de capacitacin con el cliente, se proceder a realizar una o varias
videoconferencias donde se aclararn dudas respecto al manejo del software; en
este sentido se le comunica al cliente que es aconsejable realizar la capacitacin en
Internet una vez hayan estudiado los video tutoriales.
6.4.6 Presupuesto de la mezcla de mercadeo
En la Tabla 22 aparece una descripcin de los costos y del valor invertido en cada
tem, al respecto cabe resalta que no aparece costo en la consulta de la base de
datos por ser informacin de tipo pblico, as mismo no aparece costo para el envo
de la masiva de correos por haberse realizado con tecnologa propia.
Tabla 22: Presupuesto mezcla de mercadeo
Descripcin
Valor a ejecutar % ejecucin
diseo sitio web
$ 600.000
100%
compra dominio
$ 200.000
100%
Logotipo
$ 150.000
100%
Elaboracin del brochure
$ 200.000
100%
Consulta bases de datos
para los contactos
$
100%
envi de correos
$ 100%
Google Adwords
$ 2.000.000
0%
TOTAL
$ 3.150.000
69
Valor ejecutado
$ 600.000
$ 200.000
$ 150.000
$ 200.000
$
$
$
$
1.150.000
7. FINANZAS
7.1 INGRESOS
7.1.1 Fuentes de financiacin
De primera mano el proyecto ser financiado mediante capital propio $50.000.000,
tambin se buscar recurso en terceros utilizando el sitio web
<www.innpulsacolombia.com>, para apoyar y promover el crecimiento empresarial
extraordinario, es decir, a iniciativa de negocio que puede crecer de manera rpida,
rentable y sostenida; hay varias convocatorias durante el ao en las cuales se puede
identificar que existe la financiacin para los proyectos de hasta un 80% de su valor
total no reembolsables; tambin existen otros crditos de hasta 65%. Esta opcin
es una de las ms atractivas como fuente de financiacin para el proyecto; cabe
resaltar que la prxima convocatoria tiene fecha de cierre 30 de septiembre de 2015.
Figura 14. Tasa de inters efectiva anual
Fuente: Superintendencia financiera Salstat2
Otra de las opciones para el financiamiento corresponde al fondo emprender, el cual

aporta un capital semilla para financiar iniciativas empresariales, para el caso de la
empresa existe una convocatoria abierta <http://www.fondoemprender.com> la cual
financia hasta 250 salarios mnimos legales vigentes porque la empresa estara
generando cinco empleos nuevos, a la fecha este valor corresponde hasta
$166087.500.
70
Tambin existe la posibilidad de un crdito bancario a cinco aos de vida del

proyecto por valor de $160.000.000, as que luego de hacer una revisin en la
Superintendencia financiera <https://www.superfinanciera.gov.co/SuperfinancieraTasas/generic/activeInterestRates.seam> en el informe con corte al 12 de junio de
2015 se presenta la informacin en la Figura 14. Desde all se puede apreciar que
en promedio el mximo valor del inters se presenta para el crdito con una
duracin de 1 a 5 aos; por tal motivo se tomar para el proyecto como viable un
crdito a tres aos y en caso de requerirse otro adicional por posible vencimiento
de trminos entonces se har por 1 ao adicional; esto con la finalidad de evitar
pagar los intereses ms caros en el mercado Colombiano. Finalmente para resaltar
que en todo momento se puede seleccionar el estudio de crdito en las entidades
financieras con menor tasa de inters para cada periodo del crdito.
7.1.2 Estructura del capital requerido
Contablemente se conoce la estructura del capital como el balance entre el dbito
y el capital (HILL), con este precepto se procedi a elaborar la Tabla 23.
Tabla 23. Estructura del capital requerido
Descripcin
Cantidad
Activos propios
$ 50.000.000
Prstamo en entidad
bancaria
$ 160.000.000
Total
$ 210.000.000
Porcentaje
24%
76%
100%
Al respecto cabe mencionar que los $160.000.000 se pueden conseguir

alternativamente presentando la propuesta a una de las opciones de financiacin, y
por lo tanto el tem de prstamo bancario podra ser reemplazado en la ejecucin
del proyecto con una entidad como COLCIENCIAS, el SENA u otra.
7.1.3 Balance general proyectado a cinco aos
Para realizar el balance general del proyecto se tuvo como gua el libro de Edward
(FIELDS), as en la Tabla 24 se presenta el balance.
Descripcin de las cuentas del balance general:
Activo corriente caja: corresponde al valor restante luego de la inversin inicial
de 50 millones de pesos para el ao cero, luego los aos siguientes el valor se
ve incrementado primero porque la cuenta de bancos es transferido hacia la
cuenta de caja y segundo por el incremento debido a las utilidades generadas
en el perodo inmediatamente anterior.
71
Tabla 24. Balance general proyectado a cinco aos

Descripcin
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Activo
Activo corriente
Caja
30.500.000 148.700.000 268.580.290 394.698.885
Bancos
160.000.000
Actividades
empresariales de
0 372.500.000 428.375.000 492.631.250
consultora
Total Activo corriente 190.500.000 521.200.000 696.955.290 887.330.135
Maquinaria y equipo
19.500.000 14.625.000 9.750.000 4.875.000
Total Activos fijos
19.500.000 14.625.000 9.750.000 4.875.000
Depreciacin acumulada
0
4.875.000 9.750.000 14.625.000
Total activo
210.000.000 540.700.000 716.455.290 906.830.135
Pasivo
Prstamo a largo y
160.000.000 135.000.000
0
0
mediano plazo
Pasivo Corriente
Impuestos, gravmenes
0 52.869.310 60.799.707 92.940.906
y tasas
Prstamo a corto plazo
0
0 91.875.000 43.359.375
Intereses
0 20.000.000 16.875.000
11.484.375
Abono a la deuda
0 45.000.000 60.000.000 60.000.000
Salarios y pagos
0 66.254.400 74.204.928 83.109.519
laborales
Administracin y ventas
0 45.960.000 51.475.200 57.652.224
Total Pasivo Corriente
Total pasivo
Ao 4
Ao 5
523.592.102
679.978.135
566.525.938
651.504.828
1.090.118.040 1.331.482.963
0
0
0
0
19.500.000
19.500.000
1.109.618.040 1.350.982.963
0
134.173.898
127.413.908
0
4.786.875
48.146.250
0
0
93.082.662
104.252.581
64.570.491
72.318.950
0 230.083.710 355.229.835 348.546.399 344.760.176 303.985.439
En dinero
Maquinaria y equipo
Utilidades acumuladas
Utilidad del ejercicio
Total patrimonio
160.000.000 365.083.710 355.229.835 348.546.399 344.760.176 303.985.439

Patrimonio
30.500.000
19.500.000 14.625.000 9.750.000 4.875.000
0
0
0
0 160.991.290 351.475.455 553.408.736 764.857.864
0 160.991.290 190.484.165 201.933.281 211.449.129 282.139.660
50.000.000 175.616.290 361.225.455 558.283.736 764.857.864 1.046.997.524
Pasivo + Patrimonio
210.000.000 540.700.000 716.455.290 906.830.135 1.109.618.040 1.350.982.963
72
Activo corriente bancos: el valor inicial de 160 millones de pesos

corresponden al prstamo adquirido el ao cero en los bancos, de los aos
siguientes se considera que se sacar la plata de esta cuenta y por lo tanto
aparece en ceros para el resto del balance durante los cinco aos de duracin
del proyecto.
Activo corriente actividades empresariales de consultora: esta cuenta

corresponde con los ingresos generados por las actividades econmicas
principales realizadas por la empresa, as para el ao cero no hay ningn ingreso
ocasionado en esta cuenta sin embargo para los aos siguientes y acorde con
el plan de produccin se ocasionan los diferentes ingresos.
Activo depreciacin acumulada: corresponde al valor acumulado de la

depreciacin de los activos fijos para cada ao.
Total activo corriente: para cada ao del proyecto corresponde a la sumatoria de

todos los activos corrientes.
Pasivo impuestos, gravmenes y tasas: corresponde a la sumatoria de los

impuestos que pagar la empresa ocasionados con motivo de su actividad
econmica correspondiente a la sumatoria del IVA, del impuesto a la renta y del
impuesto a las transacciones; para este caso no se sum el impuesto de
industria y comercio ICA, debido a que en cada factura se cobrar el valor
correspondiente y se proceder a hacer el respectivo pago en forma bimensual
acorde con la regulacin del distrito capital. Tambin se puede resaltar que el
impuesto a la renta es progresivo y se realiza acorde con la ley 1429 de 2010.
Pasivo prstamo a mediano y largo plazo: corresponde al valor adeudado por

la empresa durante el proyecto, en este tem se puso la deuda de los tres aos
hasta el momento en que resta un ao, fecha para la cual pasa a ser pasivo a
corto plaza, porque se debe pagar en ese ltimo ao.
Pasivo prstamo a corto plazo: son los prstamos que se deben pagar en
mximo un ao en el proyecto.
Pasivo intereses: los intereses relacionados en esta cuenta corresponde al

valor anual que se debe pagar por el prstamo bancario ocasionado, as para
los primeros tres aos se consider una tasa efectiva anual de 12,5%, mientras
que para el cuarto aos se consider una tasa efectiva anual de 11,04%; al
respecto se puede mencionar que sale ms econmico realizar dos prstamos
de tres y dos aos respectivamente, que realizar un prstamo por cinco aos.
73
Pasivo salarios y pagos laborales: en esta cuenta se registra los valores de

los salarios mensuales sin incluir el salario del administrador ni de la vendedora,
adicionalmente este valor es incrementado anualmente en un 12%.
Pasivo administracin y ventas: a esta cuenta corresponde al valor anual que

se invertir en actividades de publicidad, mercadeo, igualmente incluye el costo
del salario del administrador y de la vendedora; este valor se incrementa
anualmente y en forma constante para el tiempo de duracin del proyecto en un
12%.
Total pasivo: corresponde a la sumatoria de las cuentas del pasivo.
Patrimonio reserva legal: corresponde al dinero que la empresa tendr a

manera de reserva durante los cinco aos del proyecto en caso de alguna
eventualidad; cabe resaltar que para todo el proyecto no se est procediendo a
retirar utilidades producto de la operacin, as cada ao se va incrementando
dicha reserva desde aproximadamente 119 millones para el ao dos hasta tener
aproximadamente 611 millones de pesos al final del proyecto.
Patrimonio maquinaria y equipos: corresponde a los elementos de la Tabla

11, estos valores se van reduciendo en forma constante durante cuatro aos
para que al final del periodo no tengan valor alguno, tambin se puede anotar
que durante el proyecto no se tiene considerar adquirir ms activos.
Patrimonio Utilidades del ejercicio: corresponde a las utilidades luego de

impuestos para cada ao, acorde con las proyecciones en ventas anuales.
Total patrimonio: sumatoria de las cuentas del patrimonio.
7.1.4 Estado de prdidas y ganancias (P&G) proyectado a cinco aos

En la Tabla 25 se muestra un resumen general de las condiciones del proyecto, es
de anotar que se dej dos espacios iniciales los tem que hacen una descripcin del
tem superior.
Debido a la naturaleza de la organizacin y que la actividad productiva es la
prestacin de los servicios de asesora y software, se consideran como gastos
operativos el alquiler de la oficina, el agua, la energa, el internet, el papel y la
papelera.
74
Tabla 25. Descripcin de gastos

tem
Valor
Unitario
Valor Mensual
/ unidades
Maquinaria y equipos
Escritorios
Sillas
Papeleras
Video beam
Equipos Cmputo
Tableros
Sealizacin
Cmaras de seguridad
Extintores
Botiqun
Cortinas
Cafetera
Vida del proyecto
Depreciacin
Cantidad a producir
Referencia GO1
Referencia GO2
Referencia GO3
Incremento precio de venta
Gatos administracin y ventas
Gastos de Ventas
Salario vendedora
Otros gastos de ventas
Gastos de administracin
Administrador
Costo de operacin
Alquiler oficina
Energa
Agua
Internet 10MB
Alimentacin- Caf, fruta
Otra papelera
Otros gastos
Valor Anual
$ 19.500.000
$ 800.000
$ 150.000
$ 20.000
$ 1.100.000
$ 1.500.000
$ 400.000
$ 300.000
$ 1.200.000
$ 120.000
$ 40.000
$ 80.000
$ 100.000
5
12
6
1
6
2
1
1
3
2
8
1
$ 890.000
$ 1.990.000
$ 3.990.000
150
80
20
$ 1.400.000
$ 750.000
12
1
$ 2.000.000
12
$ 2.500.000
$ 200.000
$ 150.000
$ 90.000
$ 390.000
$ 300.000
$ 200.000
12
12
12
12
12
12
12
75
$ 4.000.000
$ 1.800.000
$ 120.000
$ 1.100.000
$ 9.000.000
$ 800.000
$ 300.000
$ 1.200.000
$ 360.000
$ 80.000
$ 640.000
$ 100.000
5
4
$ 372.500.000
133500000
159200000
79800000
15%
$ 41.550.000
$ 17.550.000
$ 16.800.000
$ 750.000
$ 24.000.000
$ 24.000.000
$ 45.960.000
$ 30.000.000
$ 2.400.000
$ 1.800.000
$ 1.080.000
$ 4.680.000
$ 3.600.000
$ 2.400.000
Observacin
una sola vez en
todo el proyecto
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
aos
aos
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
tem
Nomina anual
Programador
Profesional SGSST
Aseadora
Contador
Incremento nmina
incremento otros gastos
Tasa impositiva
Tasa interna de oportunidad
SMMLV
Tasa efectiva anual de inters a tres
aos
Tasa efectiva anual de inters a un ao
Valor
Unitario
Valor Mensual
/ unidades
$ 1.600.000
$ 1.800.000
$ 1.000.000
$ 1.121.200
$ 644.350
12
12
12
12
Valor Anual
$ 66.254.400
$ 19.200.000
$ 21.600.000
$ 12.000.000
$ 13.454.400
12%
12%
33%
38%
Observacin
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
anual
ao 2015
12,50%
11,04%
A continuacin un resumen de las cuentas del estado de prdidas y ganancias para

el proyecto:
Ingreso por ventas: corresponde a los ingresos brutos por las ventas
Inversin inicial: corresponde al capital inicial aportado para la constitucin de la

empresa
Prstamo: corresponde al prstamo bancario obtenido al inicio del proyecto

como parte de la financiacin del mismo.
Costo anual de operacin: en esta cuenta aparecen los gastos generados por
alquiler oficina, energa, agua, internet 10MB, alimentacin- Caf, fruta, otra
papelera, otros gastos relacionados; esto considerando que el sitio de
produccin inicial es la oficina; lugar donde se elabora el software y la
documentacin relacionada.
Nmina de produccin: en este tem estn contempladas las nminas del

programador, profesional SG-SST, aseadora y contador.
Depreciacin: Valor que se deprecia los activos fijos cada ao del proyecto.
Utilidad Bruta: es la diferencia entre el ingreso bruto por ventas menos los costos
de produccin, la depreciacin y la nmina de produccin.
76
Gastos de administracin y ventas: para esta cuenta se tuvo en cuenta los costos
de ventas incluido el salario de la vendedora, el salario del administrador, otros
gastos de administracin y ventas.
Utilidad operativa: se calcul como la diferencia entre la utilidad bruta y los

gastos de administracin y ventas.
Utilidad antes de impuestos: para este caso es igual a la utilidad operativa.
Impuestos: corresponde a la sumatoria de los impuestos ocasionados por la

operacin a saber el IVA, impuesto a la renta e impuesto a las transacciones; en
este punto no se tuvo en cuenta el impuesto ICA porque en cada factura se
pasar el respectivo cobro al cliente y se proceder con su pago cada dos
meses.
Utilidad despus de impuesto: se calcul mediante la diferencia entre la utilidad

antes de impuesto y los impuestos.
Flujo neto de caja: se calcul como la suma entre la utilidad despus de

impuestos y la depreciacin.
As en la Tabla 26 se presenta el estado de resultados a cinco aos para el proyecto.

Tabla 26. Estado de prdidas y ganancias proyectado a cinco aos
Descripcin
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao4
0 372.500.000 428.375.000 492.631.250 566.525.938
Ingreso por ventas
50.000.000
0
0
0
0
inversin inicial
160.000.000
0
0
0
0
prstamo
Costo anual de
0 45.960.000
51.475.200
57.652.224
64.570.491
operacin
0
66.254.400
74.204.928
83.109.519 93.082.662
Nmina de produccin
0
4.875.000
4.875.000
4.875.000
4.875.000
Depreciacin
210.000.000
117.089.400 130.555.128 145.636.743
162.528.153
Total Egresos
-210.000.000 255.410.600 297.819.872 346.994.507 403.997.785
Utilidad bruta
Gastos operativos
Gastos administracin
0
41.550.000 46.536.000
52.120.320
58.374.758
y ventas
Utilidad operativa -210.000.000 213.860.600 251.283.872 294.874.187 345.623.027
Utilidad antes de
-210.000.000 213.860.600 251.283.872 294.874.187 345.623.027
impuestos
0
52.869.310
60.799.707 92.940.906
134.173.898
impuestos
77
Ao 5
651.504.828
0
0
72.318.950
104.252.581
0
176.571.531
474.933.297
65.379.729
409.553.568
409.553.568
127.413.908
Descripcin
Utilidad despus de
impuestos
Depreciacin
Flujo neto de caja
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao4
Ao 5
-210.000.000
160.991.290
190.484.165
201.933.281
211.449.129
282.139.660
4.875.000
4.875.000
4.875.000
4.875.000
-210.000.000
165.866.290
195.359.165
206.808.281
216.324.129
282.139.660
7.1.5 Flujo de caja proyectado a cinco aos

En la Tabla 25 se describe las caractersticas generales para la cuales se realiz el
flujo de caja proyectado para cinco aos del proyecto.
Comparando la tasa interna de oportunidad y la tasa interna de retorno de la Tabla
27 se puede concluir que existen buenas posibilidades para llevar a cabo el negocio
(MARSHALL, McManus, & Viele) ya que bajo las condiciones supuestas de
produccin el proyecto estara retornando el 85%; igualmente el inversionista
recupera el 38% y se ganara $207.487.716 adicionales.
Tabla 27. Flujo neto de caja primeros cinco aos
Ao
Inversin
0
1
2
3
4
5
210.000.000
0
0
0
0
0
Costo anual
de operacin
CAO
Ingreso
0
0
372.500.000 45.960.000
428.375.000 51.475.200
492.631.250 57.652.224
566.525.938 64.570.491
651.504.828 72.318.950
Administracin
Depreciacin Base Grabable
y ventas
Nmina
0
66.254.400
74.204.928
83.109.519
93.082.662
104.252.581
0
41.550.000
46.536.000
52.120.320
58.374.758
65.379.729
0
4.875.000
4.875.000
4.875.000
4.875.000
0
Tabla 27. (Continuacin)

Ao
0
1
2
3
4
5
Impuestos
IVA
renta
transacciones
Total
0
51.379.310
59.086.207
67.949.138
78.141.509
89.862.735
0
0
0
23.021.243
53.766.286
34.945.154
0
1.490.000
1.713.500
1.970.525
2.266.104
2.606.019
0
52.869.310
60.799.707
92.940.906
134.173.898
127.413.908
Tasa interna de oportunidad

Tasa interna de retorno
Valor presente neto
TIO
TIR
VPN
Flujo neto de caja FNC

-210.000.000
165.866.290
195.359.165
206.808.281
216.324.129
282.139.660
38%
85%
$ 207.487.716
78
0
204.031.290
238.733.665
279.045.369
325.856.276
385.070.562
7.2 EGRESOS
7.2.1 Capital de trabajo
El capital de trabajo corresponde a la diferencia entre el activo circulante y el pasivo
corriente, incluyendo los intereses devengados y los pagos a cuenta (WILD).
Considerando la opcin de tomar un prstamo bancario por valor de 160 millones
de pesos durante un periodo de tres aos, as revisando la Figura 14 se tiene una
tasa efectiva anual promedio de 12,5%; para el cuarto ao se solicita un crdito por
una ao cuyo inters promedio efectivo anual es de 11,04% y finalmente se procedi
a realizar los clculos para los cinco aos de vida del proyecto.
Tabla 28. Capital de trabajo en millones de pesos para cinco aos del proyecto
Descripcin
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Activos Corrientes 521.200.000 696.955.290
887.330.135
Ao 4
Ao 5
1.090.118.040 1.331.482.963
Pasivos Corriente
230.083.710 355.229.835 348.546.399
344.760.176
303.985.439
Capital de trabajo
291.116.290 341.725.455 538.783.736
745.357.864 1.027.497.524
Grfica 12. Capital de trabajo
Fuente: Tabla 28
Con la informacin de la Tabla 28 se procedi a graficar el comportamiento del
capital de trabajo para el proyecto durante cinco aos dando los resultados de la
79
Grfica 12, all se puede anotar que la proyeccin es positiva, que desde el primer
ao el capital de trabajo es positivo, tambin se aprecia que todos los aos
siguientes del proyecto tiene un capital de trabajo positivo; adicionalmente se
conservar un colchn financiero para que en caso de una eventualidad no
contemplada en el proyecto se pueda pagar la deuda contrada hasta el respectivo
ao, as para el primer aos el capital de trabajo estara en $291.116.290 pesos y
as sucesivamente se va incrementando durante los primeros cinco aos del
proyecto.
7.2.2 Anlisis de sensibilidad
Para realizar el anlisis de sensibilidad (Horngren & Sundem) se tuvo en cuenta la
tasa interna de retorno para los cinco aos que se tiene proyectado el negocio, de
esta manera se vari cada variable y se correlacion dicha informacin as:
Nmina de produccin: el punto de equilibrio para una TIR de 38% fue de 154
millones de pesos por tal motivo considerando el valor inicial de 66 millones se
considera que es poco sensible; finalmente se puede afirmar que las dos
variables son inversamente proporcionales.
Grfica 13. Comportamiento de la TIR con la nmina de produccin.
Nmero de ventas de la opcin GO1:
80
Para este caso se puede apreciar una relacion directa entre la venta del producto
con la TIR, para la situacin propuesta en el proyecto, se puede notar que con
40 unidades de venda este producto el proyecto seguira siendo viable; tambin
que el proyecto es sensible medianamente a la variable porque una diferencia
en ventas de 50 unidades tiene una variacion de 20 puntos porcentuales en la
TIR.

Como se muestra en la Grfica 14 el proyecto es medianamente sensible a esta
variable de tal forma que un cambio en 50 unidades representa un cambio
porcentual de 80 unidades de la TIR. Cabe mensionar que para que la TIR
cumpla con las expectativas del inversionista se debe de vender por lo menos
31 unidades.

Si no se vendiera este producto el proyecto continuara siento viable con una
TIR de 48%; por otro lado realizando un anlisis mas detallado a la variable se
encuentra un aumento en 50 unidades causa que la TIR aumente hasta 90
puntos porcentuales; esta condicin causa que esta variable pueda apalancar
mas a la empresa que las otras variables.
Grfica 14. Comparativo de ventas por opcin Vs TIR
450,0
400,0
350,0
TIR
300,0
250,0
GO1
200,0
GO2
150,0
GO3
100,0
50,0
0,0
0
50
100
150
Unidades Vendidas
200
250
Fuente: Salstat2
En la Grfica 14 se realiza un comparativo de la variacin de la TIR con las tres
variables mencionada con anterioridad como las ventas GO1, GO2, y GO3; con
81
base en la evidencia se puede mencionar que la mayor variacin para la tasa interna
de retorno lo presenta la opcin GO3, sin embargo las expectativas de crecimiento
en venta para esta opcin es menor por lo que entrara a competir con otras
empresas donde ya existe una competencia posicionada.
82
8. RENTABILIDAD
8.1 INDICADORES DE RENTABILIDAD
Tomando como referencia el texto de (MINTZBERG, Quinn, & Voyer) se tiene la
siguiente formulacin para los indicadores financieros:
Utilidad operacional
Margen operacional de utilidad= ---------------------------- x 100%
Patrimonio
Gastos de administracin y ventas
G. de admn. y ventas a ventas= ------------------------------------------------ x 100%
Ventas netas
Utilidad bruta
Margen bruto de utilidad = ---------------------- x 100%
Ventas netas
Utilidad neta
Margen neto de utilidad = ------------------ x 100%
Ventas netas
Con las frmulas se procedi a elaborar la Tabla 29, al respecto cabe resaltar que
el margen de utilidad operacional disminuye cada ao debido a la reserva que se
guarda para el proyecto para cada ao, en este sentido y como no se retiran
utilidades durante los cinco aos de vida del proyecto, este indicador aumentar
siempre.
Tabla 29. Indicadores de rentabilidad
Descripcin
Ao 1
Ao 2
Ao 3
Ao 4
Ao 5
Margen operacional de
utilidad
91,7%
52,7%
36,2%
27,6%
26,9%
Gastos de administracin y
ventas a ventas
Margen bruto de utilidad
Margen neto de utilidad
12,3%
66,9%
50%
12,0%
68,4%
52%
11,7%
73,8%
51%
11,4%
79,9%
49%
11,1%
78,1%
54%
Con respecto a los gastos de administracin y ventas a ventas se encuentra que la

relacin siempre es baja durante todo el proyecto de forma tal que bajo las
condiciones mencionadas de la actividad econmica se puede considerar que no
es un gasto significativo; por lo tanto se puede pensar en aumentar este porcentaje
83
para fortalecer el aspecto de ventas y mejorar los posibilidades dentro del mercado
objetivo o posiblemente para la apertura de nuevos mercados.
El margen neto de utilidad se nota que siempre aumenta cada ao, se considera
que este valor est relacionado con la proyeccin de ventas constantes para cada
ao, ms el porcentaje de aumento anual del valor de los servicios; por otro lado se
espera que en la prctica este valor pueda aumentar con la incorporacin a nuevos
mercados objetivo.
8.2 CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIN DE VIABILIDAD
El margen neto de utilidad se nota que permanece relativamente constante desde
50%% el primer ao hasta 54% el ltimo aos, se considera que este valor est
relacionado con la proyeccin de ventas constantes para cada ao; por otro lado se
espera que en la prctica este valor pueda aumentar ms con la incorporacin a
nuevos mercados objetivo.
Durante todo el proyecto la relacin de Gastos de administracin y ventas a ventas
permanece siempre bajo por lo que podra considerarse inicialmente que la
inversin en ventas es relativamente baja y sera aconsejable aumentar la inversin
en las ventas y mercadeo para asegurar la difusin del software entre el mercado
objetivo.
Acorde con el potencial del mercado se puede garantizar que la empresa sea
sostenible durante los cinco aos de duracin del proyecto y obtenga el margen de
utilidad proyectado.
Para poder identificar la viabilidad del proyecto se asumi una tasa de oportunidad
del 38% para los cinco aos de duracin del proyecto para luego realizar el clculo
obteniendo un valor de 85%, as el inversionista recupera el 38% y adicionalmente
se ganara $207.487.716; por lo tanto sera aconsejable invertir en el proyecto.
84
BIBLIOGRAFIA
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Learning. ______________, 2012.
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Pearson Education Limited, 2014.
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LPEZ, F., & Romero, V. Mastering python regular expressions. Birmingham: Packt
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mean 10ed. 10ed pg. 652. McGraw-Hill, 2014.
MINTZBERG, H., Quinn, J. B., & Voyer, J. El proceso estratgico: conceptos,
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85
PRESIDENCIA ISO 9001. Recuperado el 15 de Mayo de 2015, de

wp.presidencia.gov.co:
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AF
RECORD, M. Writing Winning Business Plan. 5 Ed. United Kingdom: How To Books
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http://www.ridsso.com/documentos/muro/4428_1415202891_545a484b9edc2.xls
SMETOOLKIT. 26 de Junio de 2015. Obtenido de smetoolkit instituto pyme:
http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/3534/Anlisis-FodaSUI.
20
de
Mayo
de
2015.
http://www.sui.gov.co/SUIAuth/logon.jsp
Obtenido
de
Reporteador
SUI:
SURESH, S. Nursing Research and Statistics. 2 ed. Elsevier Health Sciences, 2015.
WILD, J. J. Financial accounting fundamentals. En J. J. Wild, Financial accouning
fundamentals. 3 ed. pg. 565. Great Bretain: McGraw Hill, 2011.
WILLIAM M. PRIDE, R. J. Business. En R. J. William M. Pride, Business. 20th ed.
pgs. 168-172. Ceange Learning, 2014.
ZIAD, T. Expert python programing. Birmingham: Packt Publishing Ltd, 2008.
Obtenido de python.
86
ANEXOS
ANEXO A: CLCULO DEL TAMAO DE LA MUESTRA
El siguiente cdigo es una adaptacin del cdigo original publicado por
http://www.raosoft.com/samplesize.html al lenguaje de programacin Python 2.7
para calcular el tamao de la muestra.
#<!-import math
#//Shanti R Rao and Potluri M Rao, "Sample Size Calculator",
#//Raosoft Inc., 2009, http://www.raosoft.com/samplesize.html
# calcula la probabilidad crtica normal
def ProbCriticalNormal(P):
# P: nivel de confidencia
PN = [0,
-0.322232431088 ,
-1.0
,
-0.342242088547 ,
-0.0204231210245 ,
-0.453642210148E-4 ]
QN = [0,
0.0993484626060 ,
0.588581570495 ,
0.531103462366 ,
0.103537752850 ,
0.38560700634E-2 ];
Pr = 0.5 - P/2; # un lado
if Pr <= 1.0E-8:
HOLD = 6
elif Pr == 0.5:
HOLD = 0;
else:
Y = math.sqrt ( math.log( 1.0 / (Pr * Pr) ) )
Real1 = PN[5]
Real2 = QN[5]
for I in [4,3,2,1]: #( I=4; I >= 1; I--)
Real1 = Real1 * Y + PN[I]
Real2 = Real2 * Y + QN[I]
HOLD = Y + Real1/Real2
return HOLD;
# Determina el tamao de la muestra
def SampleSize(margin, confidence, response, population):
pcn = ProbCriticalNormal(confidence / 100.0)
d1 = pcn * pcn * response * (100.0 - response)
d2 = (population - 1.0) * (margin * margin) + d1
if d2 > 0.0:
# Se redondea al entero superior
return int(math.ceil(population * d1 / d2))
return 0
87
ANEXO B: INTERPRETACIN ESTADSTICA DE UN DIAGRAMA DE CAJAS Y

BIGOTES
Hablando en trminos estadsticos, los cuartiles en conjunto con los valores lmites
superior e inferior proveen un mtodo grfico til para tener resumen de la
distribucin de los datos. Para crear el diagrama de cajas y bigotes (BRASE &
Brase) se utiliza el valor mnimo Vmin, el primer cuartil Q1, el segundo cuartil o
la media Q2, el tercer cuartil Q3, y el valor lmite superior Vmax. Este diagrama
constituye una tcnica til para el anlisis exploratorio de los datos EDA.
Figura 15. Interpretacin del diagrama de Cajas y Bigotes
Valor atpico
Vmax
Q3
Q2 -Media
Q1
Vmin
Valor atpico
As mismo esta tcnica es refinada como se muestra en la Figura 15 para eliminar

los datos que se encuentran ms alejados y que afectan el anlisis pero que estn
ms lejos, por encima o por debajo, del valor promedio ms un nmero de veces la
desviacin estndar de la muestra; de esta manera se procede a eliminar del estudio
esos valores atpicos (KELLER) y as obtener resultados ms confiables.
88
ANEXO C: CDIGO PARA ENVIAR LA MASIVA

# script para realizar el envo de informacin
# del brochure a cada prestador
# Licencia LGPL V3.0
# elaborado por Sebastin Lpez Buritic
# selobu@gmail.com 2015
import smtplib
from email.mime.multipart import MIMEMultipart
from email.mime.text import MIMEText
from email.Utils import formatdate
from email.MIMEBase import MIMEBase
from email import Encoders
import os
import xlrd
from slbTools import ReportaExcel
from os.path import isfile, abspath
import re
from collections import OrderedDict
import datetime
from datetime import datetime as dt
from time import sleep
from secure_smtpd import SMTPServer, FakeCredentialValidator
import threading
POSINI = 1
def startSMTPServer():
# as a different threat
server= SMTPServer(
('localhost', 465),
None,
require_authentication=False,
ssl=False,
)
try:
server.run()
except:
return
t = threading.Thread(target=startSMTPServer)
t.start()
def readFile( path):
if not isfile( path):
raise IOError( 'the selected path is nor a file:
%s'%path.__str__())
fileopen= open( path,'r')
text= fileopen.read()
fileopen.close()
return text
def monthNumberToString( monthNumber):
monthNumber-=1
if monthNumber == 0:
return "Enero"
elif monthNumber == 1:
return "Febrero"
89
return "Marzo"
return "Abril"
return "Mayo"
return "Junio"
return "Julio"
return "Agosto"
return "Septiembre"
return "Octubre"
return "Noviembre"
return "Diciembre"
else:
raise StandardError(' the allowed months are from 0 to 11')
def readData( rutaAbsoluta, filas= None):
wb= xlrd.open_workbook( abspath( rutaAbsoluta))
sh = wb.sheet_by_index(0)
dictResult= OrderedDict()
for val in [fil.value for fil in sh.row(0) ]:
dictResult[val] = list()
if filas == None:
# for any columns
for pos, key in zip( range( len( dictResult.keys())),
dictResult.keys()):
dictResult[key]= [fil.value for fil in sh.col( pos, POSINI)]
else:
for pos, key in zip( range( len( dictResult.keys())),
dictResult.keys()):
dictResult[pos]= [sh.cell(fil,columnas[0]).value for fil in
filas]
return dictResult
def readFields( html, ):
pattern= r'\#\s*(.{1,30}?)\s*\#'
return re.findall(pattern, html)
def sendMessages( datakeys = dict(),
htmlName= 'model.html',
nameColAddres = 'correoelectronico',
files =
[],
fromaddr = 'slasesorescolombia@gmail.com',
username = '*******',
password = '*******',):
reportar=
ReportaExcel( path= abspath('reporte//Estudio de
mercado.xls'),)
90
resultados= []
posicion=
POSINI
attachFiles= []
for f in files:
fileopen =
open( f, "rb")
ARCHIVOLEIDO= fileopen.read()
fileopen.close()
ARCHIVOLEIDO
part =
MIMEBase( 'application', "octet-stream")
part.set_payload( ARCHIVOLEIDO )
Encoders.encode_base64( part)
part.add_header( 'Content-Disposition', 'attachment;
filename="%s"' % os.path.basename(f))
attachFiles.append( part)
html= readFile( abspath( htmlName))
html= html
variableNames= readFields( html)
emptyString=
''.encode('utf8','xmlcharrefreplace')
variablesDict= dict()
currentDate=
dt.now()
currentMonth= monthNumberToString(currentDate.month)
dayNumber=
currentDate.day.__str__()
yearNumber=
currentDate.year.__str__()
currentDate=
dayNumber +' de '+ currentMonth + ' de ' + yearNumber
server=
smtplib.SMTP('smtp.gmail.com:587')
server.starttls()
log = server.login(username,password)
adresses= datakeys[nameColAddres]
for pos, address1 in enumerate( adresses):
if datakeys['Enviado'][pos] == 'x':
continue
msg =
MIMEMultipart( 'alternative')
msg['From']=
fromaddr
msg['To']=
address1
msg['Date']=
currentDate
for var in variableNames:
variablesDict[var] = []
for key, values in datakeys.items():
if key in variablesDict.keys():
res= list()
for val in values:
if not isinstance( val, (str, unicode)):
val= val.__str__()
res.append( val)
variablesDict[key] = res
html2= unicode( html[:],'unicode-escape')
pattern= r'\#\s*'+ 'FechaActual' +'\s*\#'
pattern= unicode( pattern, 'unicode-escape')
html2= re.sub( pattern, currentDate, html2, flags=re.UNICODE)
pattern= r'\#\s*'+ 'Empresa' +'\s*\#'
html2= re.sub( pattern, currentDate, html2, flags=re.UNICODE)
for key, value in variablesDict.items():
91
if key== 'Asunto':
msg['Subject']= value[pos]
pattern= r'\#\s*'+ key +'\s*\#'
try:
html2= re.sub( pattern, value[pos], html2,
flags=re.UNICODE)
except IndexError:
html2= re.sub( pattern, u'', html2, flags=re.UNICODE)
msg.attach( MIMEText( html2.encode('utf-8'), 'html', 'UTF-8'))
try:
if type( fromaddr) == type( u''):
fromaddr = fromaddr.encode( 'ascii','xmlcharrefreplace')
if type( address1) == type( u''):
address1 = address1.encode( 'ascii','xmlcharrefreplace')
result = server.sendmail( fromaddr,
address1,
msg.as_string())
reportar.writeByRow( (posicion, address1, 'Succesfull'))
resultados.append( (address1, "Succesfull"))
print str( posicion) + " "+ address1 + ' Succesfull'
except:
reportar.writeByRow( (posicion, address1, 'Fail'))
print str( posicion) + " " + address1 + ' Fail'
resultados.append( (address1,"Fail"))
posicion += 1
if posicion/float( 50) == int( posicion/float(500)):
reportar.setFile( 'repo_'+str( posicion)+'.xls')
reportar.save()
sleep(3)
server.quit()
reportar.save()
reportar.close()
if __name__ == "__main__":
sendMessages( readData( 'databaseProyectoInvestigacion.xlsx',),
files= ['brochure.pdf'] ,
htmlName= 'ProyectoInvestigacion.html')
92
ANEXO D: BROCHURE
93
94
ANEXO E: HOJA EN EXCEL PARA EL ANLISIS PRELIMINAR DE LA MATRIZ

DOFA
Este libro de Excel es de mi propia autora y se entrega adjunto como un archivo
bajo la licencia LGPL V3.0
95
NDICE
actividades complementarias, 42
activo corriente, 30, 74
activos fijos, 30, 33, 74, 77
alternativas, 39, 41
ARL, 65, 69
brochure, 20, 51, 69, 70, 90, 93
calidad, 18, 19, 21, 27, 34, 40, 41, 48, 66
capital, 16
ciclo PHVA, 13, 21
CIIU, 30, 31
Comit de convivencia, 22, 67
compendio, 15, 23
COPASST, 67
Decreto 1443 de 2014, 13, 22, 23, 26, 38, 42, 51, 52, 55
devaluacin, 38
DOFA, 25, 45, 48, 49
estrategia, 48
Estrategia, 25, 26
GO1, 16, 35, 76, 81, 82
GO2, 16, 35, 76, 82
GO3, 16, 36, 76, 82
Google Adwords, 69
Google Forms, 51, 53
ICA, 74, 78
instalacin, 15
Interface, 36, 63, 64, 66
Inversin, 77, 79
inversiones, 16
ISO 9001, 20, 24, 41, 67
ISOTOOLS, 39, 40, 41
IVA, 74, 78, 79
Kaizen, 39
legislacin, 15
Marco legal, 22
Matriz RAM, 24
mercadeo, 16, 70, 75, 85
mercado Colombiano, 14, 27, 72
mercado objetivo, 15, 20, 21, 26, 38, 52, 85
mtodo de contacto, 52, 53
normativa, 18, 20, 34, 63
Objetivos, 19, 20, 21, 50
OHSAS, 15, 19, 20, 24, 26, 40, 50, 63, 68
96
Patrimonio, 73, 75, 84

peligros, 20
personal requerido, 33
piratera, 27, 38, 39
polticas empresariales, 64
Python, 33, 36, 37, 52, 88
Sebastin Lpez, 51, 90
SG-SST, 1, 2, 13, 15, 18, 19, 20, 22, 28, 34, 40, 41, 42, 43, 50, 51, 52, 53, 54, 57,
58, 60, 77
Sistema General de Riesgos Laborales, 13
SL Asesores, 15, 18, 25, 26, 29, 38, 40, 42, 48, 50
SMMLV, 31, 44, 77
SSPD, 43, 44, 54
SUI, 43, 44
TIQAL, 15, 39, 40, 41
TIR, 16, 79, 81, 82
trabajo, 13
valorar los riesgos, 20
ventas, 15, 16, 17, 20, 26, 35, 38, 42, 73, 75, 76, 77, 78, 79, 81, 82, 84, 85
97

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PROYECTO DE EMPRESA SG-SST

SEBASTIAN LPEZ BURITC

FUNDACIN UNIVERSITARIA DEL REA ANDINA

PROYECTO DE EMPRESA SG-SST

SEBASTIAN LPEZ BURITC

Proyecto dirigido de posgrado modalidad creacin de empresa

Director: Hernn Guillermo Salazar

FUNDACIN UNIVERSITARIA DEL REA ANDINA

Firma del presidente del jurado

Firma del jurado

Firma del jurado

Bogot D.C., Julio 29 de 2015

1.1 Concepto del negocio

1.2 Potencial del mercado en cifras

1.3 Ventajas competitivas y propuesta de valor

1.4 Resumen de las inversiones

1.5 Proyecciones de ventas y rentabilidad

2.1 Plataforma estratgica

2.1.4 Filosofa empresarial:

2.1.5 Imagen corporativa

2.1.6 Marco legal

2.1.7 Marco terico:

3.1 Anlisis DOFA

3.2 Estructura organizacional

3.3 Relacin de cargos y nmero de empleados

4.1 Constitucin de la empresa

4.1.1 Razn social

4.1.2 Objeto social

4.1.3 Tipo de empresa

4.1.4 Capital de la empresa

4.2 Cdigo CIIU:

4.3 Entidades reguladoras

4.4 Gastos administrativos

4.4.1 Gastos mensuales de personal

4.4.2 Gastos anuales de administracin

5.1 Necesidades y requerimientos

5.1.1 Capacidad instalada requerida

5.1.2 Activos fijos requeridos

5.1.3 Requerimientos de personal:

5.1.4 Otros costos de produccin y gastos de administracin y ventas

5.1.5 Plan de produccin

6.1 Investigacin de mercados

6.1.1 Anlisis del sector de asesora en SGSST en Colombia

6.1.2 Perfil del cliente:

6.1.3 Segmentacin del mercado

6.1.4 Nicho de mercado

6.1.5 Productos y servicios substitutos y/o complementarios

6.2 Anlisis de la competencia

6.2.1 Anlisis DOFA de su empresa frente a la competencia

6.3.1 Objetivo General de la encuesta:

6.3.2 Objetivos especficos de la encuesta

6.3.6 Resultados y anlisis de la encuesta

6.4 Estrategias de mercado

6.4.1 Concepto del servicio

6.4.2 Estrategias de distribucin

6.4.3 Estrategias de promocin

6.4.4 Estrategias de comunicacin

6.4.5 Estrategias de servicio

6.4.6 Presupuesto de la mezcla de mercadeo

7.1.1 Fuentes de financiacin

7.1.2 Estructura del capital requerido

7.1.3 Balance general proyectado a cinco aos

7.1.4 Estado de prdidas y ganancias (P&G) proyectado a cinco aos

7.1.5 Flujo de caja proyectado a cinco aos