optimizadoras para el organismo, tendran un valor positivo; por lo tanto, las

que no mantienen ni mejoran el organismo, tendran un valor negativo.

Este trabajo abordar la visin de Carl Rogers sobre la persona humana,
centrndose en los aspectos de la tendencia a la actualizacin y el concepto
del yo que los tienen los individuos, junto a una breve resea de la terapia
creada por Rogers, basada en estos conceptos.
La primera parte de este informe definir el concepto de tendencia a la
actualizacin, su expresin en el ser humano como potencial del desarrollo del
yo y las caractersticas de los individuos que dan curso libre a ste. Despus,
se tratar del concepto del s mismo, la discrepancia posible entre ste y el yo
ideal - la denominada incongruencia- con sus consecuencias y los efectos de la
resolucin de la discrepancia. Tras esto, se entregarn las caractersticas del
enfoque personalizado de terapia de Rogers: las condiciones necesarias para
su establecimiento, el proceso de cambio en el cliente y las consecuencias de
la terapia en la conducta posterior de ste. Finalmente, se establecer una
discusin acerca de las ventajas, limitaciones y desventajas de los puntos
fundamentales del modelo de Rogers, junto al resumen de este trabajo.
Este informe expondr algunos conceptos bsicos de la teora de Rogers,
como son el de tendencia a la actualizacin y el de concepto de yo, sin ahondar
en los conceptos de valoracin organsmica ni en los de incongruencia; se
darn algunas nociones sobre la terapia rogeriana, ya que las formulaciones
tericas de Rogers se hacen plenamente comprensibles al enmarcarlas dentro
de la relacin teraputica. El modelo de Rogers pertenece a la corriente de la
psicologa humanstica, denominado especficamente terapia no directiva,
terapia centrada en el cliente o enfoque personalizado, nombres variables de
acuerdo al grado de desarrollo de las ideas de este psiclogo.

~1~

AGRADECIMIENTO
Quiero agradecer a Dios, porque ha sabido guiarme por el camino del bien,
dndome sabidura, inteligencia para culminar con xito una etapa ms de mi
vida, y poder servir a la sociedad con mis conocimientos.

~2~

DEDICATORIA
Dios, por darme la oportunidad de vivir y por estar
conmigo en cada paso que doy, por fortalecer mi
corazn e iluminar mi mente y por haber puesto en mi
camino a aquellas personas que han sido mi soporte y
compaa durante todo el periodo de estudio.

~3~

RESUMEN
Este ensayo pretende mostrar un modelo teraputico centrado en el paciente,
con un fundamento humanstico y cientfico que es el desarrollo humano, se
presentan las principales habilidades, actitudes, valores y experiencias
necesarias para facilitar el desarrollo integral de los individuos. Y se centrar
principalmente en las cualidades necesarias de un profesional idneo en este
enfoque. Antes de sealar los principales aspectos de su abordaje para inter
actuar con sus consultantes, realiza una sntesis de proceso de desarrollo de
la Psicoterapia, en el cual predomina la relacin significativa entre el terapeuta
y el paciente como elemento central de cambio.
Palabras clave: Desarrollo humano, Enfoque Centrado en la Persona,
psicoterapia auto dirigida, relacin teraputica.

~4~

ABSTRACT
This paper aims to show a therapeutic patient-centered model with a humanistic
and scientific basis is human development, the main skills, attitudes, values and
necessary to facilitate the integral development of individuals experiences are
presented. And it will mainly focus on the necessary qualities of a qualified
professional in this approach. Before pointing out the main aspects of his
approach to inter act with its consultants, provides a synthesis of the
development process of psychotherapy, in which predominates the significant
relationship between the therapist and the patient at the center of change.
Keywords:

Human

Development,

Person

psychotherapy, therapeutic relationship.

~5~

Centered

Approach,

auto

LA TERAPIA CENTRADA EN EL CLIENTE DE CARL ROGERS

Enfoque centrado en la persona
El Enfoque Centrado en la Persona o la psicoterapia autodirigida, se basa en la
obra de Carl Rogers (Rogers, 1951) del cual resalta un continuo empeo en el
camino de la libertad y de la liberacin de las fuerzas del ser humano como
motor de la actualizacin de sus potencialidades a partir de la confianza y el
respeto a la persona.
Enmarcada dentro de la llamada tercera fuerza, la psicoterapia rogeriana es
el enfoque que mayor influencia ejerce actualmente sobre los psicoterapeutas y
consejeros norteamericanos, an por encima de la terapia racional emotiva de
Albert Ellis y del psicoanlisis freudiano (Rogers, 1972).
La influencia que tuvo Carl Rogers fue de las corrientes existencialistas, la
fenomenologa y psicologa de la Gestalt, de donde adquiri una actitud de
confianza en la capacidad del ser humano en actuar libremente y decidir sobre
su propio futuro.
En la obra de Rogers nos presenta una teora sobre la persona o la
personalidad, parte de ciertas hiptesis de trabajo. Lafarga (1986) las sintetiza
de la siguiente manera.
1. a) El proceso teraputico est fundamentalmente motivado por el
impulso de la persona hacia el crecimiento, la salud y la adaptacin. La
psicoterapia consiste en liberar a la persona de los elementos que
obstaculizan su desarrollo normal.
2. b) Este proceso est ms vinculado a la expresin y clarificacin de los
sentimientos que a la comprensin intelectual de la experiencia.
3. c) La compresin de las circunstancias del presente inmediato de la
persona es ms importante que su pasado.
4. d) La experiencia de la relacin teraputica, y no la conceptualizacin de
sta, es el elemento determinante del crecimiento en el proceso
psicoteraputico.

~6~

Sin embargo, la hiptesis central de la propuesta de Rogers, es la de que el

individuo tiene la capacidad suficiente para manejar en forma constructiva
todos los aspectos de su vida que potencialmente pueden ser reconocidos en
la conciencia. (Rogers, 1972).
Para el Enfoque Centrado en la Persona el individuo se ha visto siempre desde
su contexto sociocultural e histrico. Por ello, y en contra de algunas opiniones,
la consideracin dinmica o constructiva de la tendencia actualizante est en
correspondencia con la existencia de una condicin central de tipo relacional o
social: la aceptacin de dicho potencial manifestada por la existencia de un
espacio de libertad de crecimiento como una comprensin emptica, unas
condiciones favorables al aprendizaje significativo, un espacio para el
encuentro y el intercambio interpersonal libre y creativo.
Se puede decir que este es el planteamiento esencial del enfoque, y a su vez,
lo que genera mayores polmicas.
Rogers asume que en todo ser humano hay una tendencia innata a la
actualizacin, esto es, al desarrollo y a la superacin constante, si se
encuentran presentes las condiciones adecuadas; que es algo similar que
propone Maslow al hablar de la autorrealizacin.
La raz de este planteamiento es que la persona cambia, y esta persona que
cambia es descrita como un ser capaz de comprenderse y de reaccionar libre y
responsablemente a lo largo del desarrollo de su existencia y este desarrollo
ser, como ya se mencion, positivo si se encuentra en ciertas condiciones
ambientales favorables creadas por una relacin interpersonal.
Rogers dice que el hombre es positivo por naturaleza, y por ello requiere de
respeto absoluto, especialmente en cuanto a sus aspiraciones de superacin.
Rogers considera a la persona como un todo organismo-organizado, dinmico
y abierto, en la que existe un deseo de estabilidad, de coherencia y deseo de
unidad y orden. Este organismo, dice, est constantemente en movimiento
hacia niveles superiores de conciencia y de realizacin. Para la realizacin de
este desarrollo dispone de un potencial organsmico como una tendencia a la

~7~

autorrealizacin

autoperfecionamiento.

Una

tendencia

direccional

constructiva.
Todo proceso determina un sistema fluido cambiante, en el que la relacin de
ayuda va a permitir que el organismo encuentre un clima adecuado para que la
persona sea capaz de percibir su experiencia, ser ms ella misma,
posibilitndose, de esta forma, aquel proceso de crecimiento que Rogers ha
encontrado experimentalmente en sus clientes en la relacin psicoteraputica.
Se trata de establecer un clima relacional orientado a que la persona se pueda
encontrar consigo misma y as pueda desarrollar sus potencialidades
inherentes. Es decir, el profesional que establece esa relacin de ayuda por un
lado y la tendencia actualizante del individuo por otro llevan a la persona total a
su desarrollo integral.
Rogers le da verdadera importancia al paciente o cliente, como antes era
usado, y la aceptacin incondicional y el respeto que se le tiene cobran igual
importancia, que se les considera factores que favorecen u obstaculizan la
adquisicin del enfoque centrado en la persona. Aceptacin y respeto deben
estar enraizados en la personalidad del terapeuta, formar parte esencial de su
ser, y ello pasa, antes que nada, por aceptarse a s mismos.
Se puede decir, entonces, que el ser humano puede, si se le presentan las
condiciones adecuadas, desarrollarse o actualizarse, ampliar sus capacidades
y ser consciente de lo que experimenta a fin de poder autocontrolarse. no se
puede manejar eficazmente lo que no se percibe conscientemente, propone
Rogers, de ah la necesidad de ampliar el concepto de s mismo del paciente,
su self, y de incluir en l, el todo (o casi todo) lo que vivencia. Pero no se
pretende hacerlo actuando sobre l sino, como dice Kinget, acompandolo
en la experiencia, brindndole las condiciones requeridas y dndole seguridad
(Rogers y Kinget, 1971).

~8~

LA TERAPIA ROGERIANA
La terapia rogeriana

ha cambiado de nombre a lo largo de su evolucin:

Rogers la llam no-directiva, por creer que el terapeuta al posicionarse frente al

cliente no lo debe guiar, pero s estar ah, mientras el cliente mismo llevaba el
curso de su proceso teraputico. A travs de la experiencia, Rogers se dio
cuenta que mientras ms no-directivo era, ms influa en sus

pacientes,

precisamente, al asumir esa postura. En definitiva, los clientes buscaban un

gua en el terapeuta y lo encontraban aunque ste intentara no guiarles.
De manera que modific el nombre de su terapia a centrada en el cliente. En
la actualidad, pese a que la denominacin no-directiva y centrada en el
cliente siguen en vigor, se usa el trmino terapia rogeriana. Una de las frases
que Rogers utiliza para definir su terapia es de apoyo- no reconstructiva.
Terapia que no explica el cmo sino que apoya al cliente en que este trate por
s mismo su dificultad, ya que si el terapeuta sostiene continuamente al cliente
ste no termina de responsabilizarse de su problema.
Si la independencia (autonoma, libertad con responsabilidad) es el objetico
teraputico, el cliente no lo lograr si se mantiene dependiente del terapeuta.
Los pacientes deben experimentar sus introspecciones por s mismos, en la
vida cotidiana, fuera de la consulta de su terapeuta. Un abordaje autoritario en
la terapia puede resultar aceptable en la primera parte de la terapia, pero al
final solo crea una persona dependiente.
La tcnica bsica rogeriana es el reflejo. El reflejo es la imagen de la
comunicacin emocional, el terapeuta promueve, mediante intervencin directa
sobre lo escuchado, que el cliente se d cuenta de lo que l mismo est
comunicando. El reflejo es una tcnica que debe ser tratada con mucho
cuidado, ya que de no ser as puede restar confianza al vnculo teraputico. La
intervencin debe surgir del corazn (genuino, congruente).
As conectamos con

los requerimientos que segn Rogers debe tener un

terapeuta.

~9~

Para ser un terapeuta efectivo debe tener tres cualidades especiales:

Congruencia. Ser genuino, ser honesto con el paciente.
Empata. La habilidad de sentir lo que siente el paciente.
Respeto. Aceptacin, preocupacin positiva incondicional hacia el paciente.
Rogers dice que estas cualidades son necesarias y suficientes, si el terapeuta
posee estas tres cualidades el paciente mejorar, aun no haciendo uso de otro
tipo de tcnicas. Si el terapeuta no muestra estas tres cualidades, la mejora
ser mnima, sin importar la cantidad de recursos tcnicos y de conocimiento
cientfico de los que disponga.
La teora de Rogers est construida a partir de una sola fuerza de vida que es
llamada

la tendencia actualizante, una motivacin innata presente en toda

forma de vida dirigida a desarrollar sus potenciales hasta el mayor lmite

posible. No hablamos solamente de sobrevivencia. Rogers entenda que todas
las criaturas buscan lograr lo mejor de su existencia, y si no lo consiguen no
ser por falta de deseo propio. Rogers resume en esta gran nica necesidad o
motivo, todos los otros motivos que las dems escuelas teraputicas
mencionan, porque es propio de nuestra naturaleza como seres vivos hacer lo
mejor que podamos.
Teora de la personalidad de Rogers
Las proposiciones que estn al comienzo de la serie son las ms alejadas de la
experiencia del terapeuta y, por lo tanto, las ms sospechosas, mientras que
las que aparecen hacia el final se acercan cada vez ms al centro de nuestra
experiencia.
A. Caractersticas del nio
1. Percibe su experiencia como una realidad.
2. Posee una tendencia innata a actualizar las potencialidades de su
organismo.

~ 10 ~

3. Interacta con su realidad en funcin de esa tendencia fundamental a la

actualizacin.
4. En su interaccin con la realidad, el individuo se comporta como una
totalidad organizada (gestalt).
5. Se inicia un proceso de valoracin organsmica, en el que el individuo valora
la experiencia al tomar como criterio de referencia la tendencia actualizante.
B. El desarrollo del yo
1. Como consecuencia de la tendencia a la diferenciacin
2. Como consecuencia de la interaccin entre el organismo y el medio.
C. La necesidad de consideracin positiva
1. A medida que se exterioriza la conciencia del yo, el individuo desarrolla una
necesidad de consideracin positiva. La teora no se interesa en saber si se
trata de una necesidad innata o adquirida. De acuerdo con Standal, que
formul este concepto, es una necesidad adquirida:
2. La satisfaccin de esa necesidad se logra necesariamente por medio de las
inferencias obtenidas a partir del campo experimental de otra persona.
3. La satisfaccin de esa necesidad se relaciona con una gama muy amplia de
experiencias del individuo.
4. El proceso desatisfaccin de la necesidad de consideracin positiva es
recproco, ya que cuando el individuo se da cuenta de que satisface esa
necesidad en otro, satisface, por eso mismo, su propia necesidad de
consideracin positiva.
5. Los efectos de esa satisfaccin son intensos en el sentido de que la
consideracin positiva manifestada por cualquier persona se comunica, en
aquel que es objeto de ella, al conjunto de la consideracin que ste
experimenta hacia esta persona.

~ 11 ~

PRINCIPALES APORTES Y DESARROLLO DE SU ENFOQUE

Sobre la primera Fase: (un modelo de la ayuda)
La nocin de No directividad, basamento no solo tcnico en sus primeras
etapas de diferenciacin de otros modelos, sino principal y fundamentalmente
ideolgico filosfico.
La autorrealizacin como ejecucin de un suceso abierto y continuo, y su
diferencia con otros autores, tales como Maslow y Bhler, que la consideraban
como proceso con una finalidad establecida. O como Erich Fromm que la
categorizaba con parmetros puntuales para alcanzarla.
Esto hizo que, Salvatore Maddi en su libro "Teoras de la Personalidad" (Edit. El
Ateneo), ubique al ECP, como una teora de ejecucin de los potenciales.
La necesidad de facilitar la apertura perceptual, desde donde se entraman los
conceptos nodales del marco actitudinal: empata, incondicionalidad y
congruencia, como construcciones vinculares facilitadoras de un proceso de
ayuda, que se implementa a travs de recursos, que en el caso de Rogers se
limitaron a los verbales.
Sobre la segunda Fase (Teora del Si mismo): Si bien muchos autores
refieren al Self, a la nocin de s mismo (James, Rank, Jung entre muchos
otros), la posicin de Rogers es propia. Es en principio una mirada
estrictamente fenomenolgica, que si bien no desdea la posibilidad de que
puedan haber cuestiones acerca de lo desconocido de s mismo en cada
persona (para ello inventa el trmino de subcepcin), se considera (al modo de
Husserl), un observador del fenmeno de la conciencia en s misma.
No de lo consciente, sino de la conciencia como el fluir de lo propiamente
humano.
De la que cada uno capta fenomenolgicamente de si, de la percepcin del
campo fenomenal, de esa conciencia en trnsito existencial, y nos dice que lo
que determina la conducta humana est implcito en la dinmica de la
percepcin consciente de la conciencia.

~ 12 ~

Esta posicin no es ingenua, sino todo lo contrario, en tanto se dirige a declarar

contra el peligro de las posiciones que suponen que las conductas humanas
estn dirigidas" por aspectos desconocidos de s mismas (que no niega que
pueden existir o leerse de esa manera).
Estas ltimas implican una posicin ticamente opuesta a la que sostiene la
"obligatoriedad" de hacerse responsable de s mismo, tal como lo hace Rogers.
Si en algo es no directivo, y no permisivo, es en esto, en el dejarnos llevar por
un pensar que estamos determinados por fuerzas ocultas, y que muchas veces
hacemos cosas, y entonces cometemos actos de los cuales no nos hacemos
responsables.
En esto Rogers es bien Sartreano, bien humanstico existencial.
Desde all nos ubica en una perspectiva unificadora del Self, que expresa en 19
tesis acerca de la personalidad, de las cuales sintetizamos las diez primeras,
porque que marcan la rigurosidad y coherencia de su pensamiento. Las nueve
que continan se refieren al funcionamiento congruente o incongruente, ptimo
o conflictivo, que en el orden de la idea de este escrito no corresponden
analizar en esta oportunidad.
-

El individuo vive en un mundo de experiencia, cuyo centro es l.

El organismo reacciona frente a esa experiencia hacindola su realidad.

El organismo reacciona siempre como un todo organizado.

El organismo tiende a autoactualizarse.

Sus conductas tienden a satisfacer necesidades vitales, y se dirige a

metas que las faciliten.

Estas metas son en general promovidas por emociones.

Toda conducta emerge desde el marco de referencia interno.

Ese marco de perceptivo de autoreferencia se desarrolla poco a poco y

va constituyendo el Self.

~ 13 ~

Este self, producto de la interaccin con el medio, y de las valoraciones

que circulan entramadas, se organiza en forma intelectiva e incluye
percepciones y valoraciones de s mismo.

Estos valores, sean propios (mismicos) o de otros (yoicos e

introyectados), son experimentados en forma directa por el organismo.

Est clara la mirada holstica del s mismo que elige plantearnos nuestro autor.
Como sabemos, toda teora es una construccin que pretende dar cuenta de
los fenmenos, es un mapa, no es el camino (de all la frase de Levrero, como
epgrafe de este trabajo), por ello la de Rogers como tal nos conduce hacia un
lugar: el de la autoresponsabilidad de todo lo que hacemos, pensamos y
somos.

~ 14 ~

PRINCIPALES

IDEAS

DE

CARL

ROGERS

APLICADAS

LA

PSICOTERAPIA
La No directividad: Que brinda la libertad a la persona de tomar sus propias
decisiones, respetando sus tiempos y criterios, siendo el terapeuta un
acompaante del proceso que busca la comprensin de la propia persona y
sus circunstancias.
La Tendencia Actualizante: Es definida, en un principio por Rogers como la
capacidad que tiene el ser humano, latente o manifiesta, de comprenderse a s
mismo y de resolver sus problemas de modo suficiente para lograr la
satisfaccin y la eficacia necesarias a un funcionamiento adecuado.
La Escucha Emptica: Es la capacidad de entender, comprehender y
responder a la experiencia nica del consultante. Es una modalidad de estar
que resulta de sentirse en la experiencia vvida del otro, colocndose en los
zapatos que el otro calza, o dicho de otra manera pretender ver el mundo del
otro con los ojos del otro. Por lo dicho implica tanto los aspectos emocionales
como los cognitivos del mundo vivido, es decir aquello que circula las
emociones y lo sentimientos o significaciones personales de las mismas.
La Aceptacin o Valoracin Positiva Incondicional: Implica aceptar al otro
tal cual es en el momento en que se est ofreciendo la ayuda, en el encuentro.
Esto significa que cuando el terapeuta experimenta una actitud fenomenolgica
y positiva, no calificativa, de aceptacin hacia cualquier cosa que el paciente es
en ese momento, el movimiento teraputico o el cambio es ms probable. Vale
aclarar que aceptar no es lo mismo que aprobar, en tanto lo que se acepta es la
experiencia vivida tal cual es, aunque la conducta sea reprobable desde
nuestro marco valorativo: En sntesis es comprender y aceptar lo que el otro
siente o experimenta, no lo que hace.
La congruencia o Autenticidad: Define la importancia de ser el que uno es en
la relacin, sin construirse mscaras o fachadas que oculten los verdaderos
sentimientos que circulan en la misma. El terapeuta ECP debe estar abierto a
su experiencia, en plena conexin consigo mismo, sin abortar nada de ella,
para despus ponerla con sumo cuidado a disposicin del vnculo de ayuda.

~ 15 ~

Chequeo de Percepciones: Es el modo en que definimos las intervenciones

teraputicas desde el ECP, sean estas de carcter verbal, gestual, o desde
recursos

imaginarios,

corporales

de

accin.

Las intervenciones

devoluciones que realicemos ante lo discursivo de nuestro consultante, sern

siempre un intento de acercamiento a lo que este, y nosotros en relacin con
l, estemos percibiendo como expresado en el intento de bsqueda que
estamos facilitando.
Nocin de S mismo: Es el concepto central desde el cual se construye toda la
teora de la Personalidad que sustenta el ECP. Carl Rogers lo define as: Es un
conjunto organizado y cambiante de percepciones de un sujeto que se refieren
a l mismo. Es una estructura perceptual que incluye las caractersticas,
atributos, cualidades y defectos, capacidades y lmites, valores y relaciones
que el sujeto reconoce como descriptivos de s mismo, y que percibe como
datos de su identidad. Esta estructura engloba todas las experiencias del sujeto
en cada momento de su existencia. El ECP es un modelo de vnculo que
propone la aceptacin de la experiencia, de s mismo y del otro como un s
mismo semejante, facilitando el encuentro de persona a persona.
Organismo:Representa el conjunto total de la persona, tanto en su vertiente
psquica cmo fsica, alberga el campo experiencial o fenomnico y tambin el
s mismo o el autoconcepto. El campo experiencial o fenomnico incluye todo
aquello que es experimentado por el organismo de modo consciente e
inconsciente, incluyendo las representaciones psicolgicas de los impulsos
fisiolgicos (hambre y sed) as como la influencia momentnea del recuerdo, la
experiencia pasada y el impacto de los estmulos internos en los rganos de los
sentidos.
El s mismo o autoconcepto: Es una parte del organismo diferenciada de
modo gradual a travs de la experiencia compuesta por las percepciones de las
caractersticas del yo, de las caractersticas de las relaciones del yo con los
dems y otros aspectos de la vida, junto con los valores ligados a estas
percepciones. El s mismo est en contaste cambio debido a las nuevas
experiencias aunque no por eso deja de ser una gestalt, es decir un todo que
es ms que la mera suma de las partes. No importa cuanto pueda cambiar una

~ 16 ~

persona a lo largo del tiempo ya que est siempre retiene el sentido interno de
que an es la misma persona. Adems de nuestra percepcin sobre cmo
somos, sobre nuestro s mismo real, poseemos tambin nociones acerca de
lo que nos gustara ser o s mismo ideal y tendemos a aproximarnos desde el
s mismo real al s mismo ideal a travs de la tendencia actualizadora.
Tendencia actualizadora: Es una tendencia innata en el organismo a
desarrollar todas las capacidades que sirven para mantener o mejorar el
organismo y tambin al s mismo como parte del organismo. Esta tendencia
sera para Rogers el principio motivacional.
La tendencia actualizadora tiene las siguientes caractersticas:
a) Es innata: todos nacemos con ella, aunque el aprendizaje puede influir en
el modo especfico de desarrollarla.
b) Es direccional: las personas actualizan capacidades positivas, es decir,
aquellas que sirven para mantener y mejorar el organismo. Las capacidades
negativas, como por ejemplo degradacin y autodestruccin, no tienen que ver
con la tendencia actualizadora, ni son una caracterstica de la persona; sino
que son algo que procede del ambiente exterior.
c) Promueve la autonoma: ya que a travs de la tendencia actualizadora la
persona logra internalizar un mayor nivel de autocontrol.
d) Se expresa de diversas formas: siendo la responsable de toda la
diversidad y riqueza psicolgica del ser humano.
e) Promueve el crecimiento y la diferenciacin: el nio al nacer es una
totalidad dbil, dependiente e indiferenciada, ya que tiene una escasa
diferenciacin de las funciones psicolgicas y no tiene autoconcepto. La
tendencia actualizadora posibilita que logre la diferenciacin que da lugar al s
mismo.
Funcionamiento pleno: Rogers describi una serie de caractersticas de
personalidad de aquellas personas que funcionan plenamente, lo que les
acercara a una vida plena. Estas caractersticas podran ser un objetivo
psicoteraputico o de los procesos de orientacin y seran:

~ 17 ~

 Apertura a la experiencia: A estas personas ninguna experiencia o emocin

corriente les resulta amenazante, por lo que no tienen un sistema defensivo
excesivo y son capaces de explorar su propia interioridad y de conocerse cada
vez mejor a s mismos.
Vivir la existencia: Viviendo plenamente cada momento de la vida ya que al
hacerlo, segn Rogers, cada momento es nuevo y diferente del anterior, ya que
lo que una persona es o ser en el momento siguiente nace en ese momento
del presente sin que se pueda predecir por esa persona ni por los dems. Por
tanto, Rogers niega el determinismo. (Centrarnos en el presente).
La confianza organstica: Las personas que funcionan plenamente, cuando
tienen que tomar una decisin lo hacen en funcin de sus propias experiencias
internas organsmicas y no en funcin de las normas sociales de un grupo o
institucin, ni siguiendo directamente las opiniones de otras personas.
Libertad experiencial: La persona es libre y responsable para vivir su vida
del modo que elija libremente, dentro de sus posibilidades y circunstancias. Se
trata de una libertad experiencial que produce el sentimiento de ser el nico
responsable de sus comportamientos y consecuencias.
Creatividad: La persona que est comprometida con una vida adecuada es
del tipo de persona de la que surgen productos creativos como ideas,
proyectos, acciones nuevas, etc. y de la que surge un vivir creativo, son
personas que est y son miembros de la sociedad pero no prisioneros de ella.
Asumen responsabilidades de lo que hacen.
CLIENTE EN OPOSICIN A PACIENTE
Para muchos el uso del trmino cliente puede resultar chocante y contrario al
espritu de la psicologa humanista. El motivo de abandonar el trmino paciente
viene dado por la connotacin del vocablo, relacionado con la patologa, lo cual
implica una relacin asimtrica en donde el enfermo busca la ayuda de un
superior, el terapeuta o sanador. La contrapropuesta es que no existe tal cosa
como la enfermedad mental, sino formas disfuncionales de vivir.

~ 18 ~

El solicitante de un servicio o proceso psicoteraputico toma as el trmino

cliente, ya que es una persona activa en la solucin de su problema y, como
parte

de

esa

bsqueda

activa,

ha

decidido

iniciar

este

proceso

psicoteraputico. Dentro de la relacin teraputica, cliente y psicoterapeuta

tienen por tanto el mismo "estatus", de modo que el cliente es totalmente libre
para dirigir por medio de la psicoterapia su propio camino de desarrollo
personal.
EL PROCESO TERAPUTICO
Segn Rogers, el cliente es el que lleva el peso de la terapia (auto-directividad)
y no el terapeuta. Sin embargo, el terapeuta tiene que ofrecer al cliente una
relacin que se define por tres condiciones necesarias y suficientes para lograr
el xito de la misma. Las tres primeras caractersticas o condiciones son
Empata, Aceptacin positiva incondicional y Autenticidad o Congruencia.Todo
el proceso de la psicoterapia puede traducirse como la actitud del
psicoterapeuta en una profunda creencia de respeto y aceptacin del cliente y
de sus propias capacidades para el cambio: de este modo, todo lo que se hace
en la psicoterapia (si entendemos esta como una escuela o enfoque, de la que
surgen tcnicas o estrategias) es la instrumentalizacin de esa actitud. Desde
el uso del silencio a la empata, vienen a trasmitir este mensaje implcito.
Estas tres condiciones relacionales mencionadas son llamadas actitudes de
base:
-

La aceptacin y consideracin incondicionalmente positiva de la persona

en bsqueda de ayuda. Se acepta sin condicin alguna la manera en
que ella est dispuesta a revelarse y demostrarse en la relacin frente al

terapeuta.
La empata centrada en la persona sufriente. Es la capacidad del
terapeuta de entrar en el mundo del cliente y de comprender con
exactitud sus vivencias como si el terapeuta fuese el otro. Esta
comprensin

emptica

facilita

la

concientizacin,

favorece

el

acompaamiento teraputico y promueve el desarrollo personal.

La autenticidad del terapeuta permite a menudo un dilogo sincero y
constructivo directo entre el terapeuta y el cliente.

~ 19 ~

siendo un experto, pero l se comunica tambin como ser humano al

servicio del cliente sufriente.

La relacin centrada en el cliente se define adems por un mnimo de contacto

establecido entre el cliente y el terapeuta, el cliente debe estar en un estado de
incongruencia y por ltimo, el cliente debe, de una manera u otra, darse cuenta
de la presencia del terapeuta y de la relacin ofrecida (lo que, a veces, no
ocurre, por ejemplo en caso de una psicosis aguda).
Una relacin definida por las actitudes de base genera una multitud de
interacciones teraputicas cada vez ms adaptadas a la relacin con el cliente,
a su persona y situacin particular, favoreciendo la capacidad natural e
inherente en cada persona de poder desarrollarse de manera constructiva
(tendencia natural de cada persona a su auto-actualizacin, es decir a
desarrollarse y madurar.
El ser humano nace con un conocimiento intuitivo (inmediato) de sus
necesidades organsmicas. A medida que se desarrolla, va empezando a
construir un esquema de s mismo con base a ese conocimiento. En los
avatares de sus relaciones con el mundo y los otros, puede recibir dos clases
generales

de

retroalimentacin:

consideracin

positiva

incondicional

consideracin positiva condicional. En tanto recibe sta ltima, el sujeto, quien

tiene necesidad de aceptacin, aprende a rechazar partes de su s mismo que
los dems desaprueban, con lo cual pierde parte de su proceso de satisfaccin
de esas necesidades que ya no reconoce de s.
La tesis central e hiptesis de trabajo teraputico, es que al dar consideracin
positiva incondicional, entre otras "condiciones suficientes para el cambio
teraputico", el cliente podr recuperar su funcionamiento organsmico ptimo.
Constantemente, Rogers en su obra "Psicoterapia Centrada en el Cliente",
enfatiza que las emociones, en muchos casos disfuncionales, se manifiestan
visceral o fisiolgicamente, pero que estas expresiones emocionales no han
sido

representadas

(o

simbolizadas

segn

sus

propias

palabras)

adecuadamente en la consciencia, ya que su representacin podra suponer un

peligro para la propia percepcin que se tiene de s (s-mismo) y peligrar con
ello la propia autoestima. A travs de esta psicoterapia el cliente toma

~ 20 ~

conciencia de tal expresin fisiolgica y puede representarla e integrarla en el

conjunto de sus percepciones sobre s mismo y el mundo).

EL PROCESO DE CONVERTIRSE EN PERSONA

Rogers describe el proceso que viven las personas que ingresan a terapia y
describe siete etapas.
1. Fijeza: es el estado que comnmente es descrito como neurtico.
2. Vivir la experiencia de ser plenamente aceptado: al inicio de la relacin
teraputica, el primer cambio que vive la persona es entrar en un ambiente que
no le condiciona, lo que convierte en innecesarios los patrones de
comportamiento que ha desarrollado para enfrentar al mundo hostil y
condicionante en que se desenvuelve cotidianamente.
3. Desarrollo y flujo de la expresin simblica: la persona en proceso comienza
a desarrollar una expresin verbal ms all de los lugares comunes y que le
permita expresarse con ms propiedad conforme a su vivencia.
4. Flexibilizacin de los constructos y flujo de los sentimientos: se comienzan a
cuestionar los valores y creencias que han llevado a la persona a un estado de
permanente insatisfaccin, y se permite ver las cosas de forma distinta.
Adems, en esta etapa se advierte una mayor libertad para expresar los
sentimientos.
5. Flujo organsmico: la estructura personal del cliente manifiesta una mayor
relajacin, los sentimientos son expresados con mayor libertad, las creencias
son libremente cuestionadas y hay una necesidad por explorar nuevas formas
de comportamiento.
6. Inicio de la experienciacin plena: es la fase de la terapia en que las
personas llegan al "punto de no retorno", donde es posible que abandonen el
proceso teraputico y no experimenten retrocesos dado que toman conciencia
de que son ellas las responsables de su vivencia y experiencia.
7. Fluidez: es la descripcin de una persona que funciona plenamente.

~ 21 ~

INCONGRUENCIA
La parte nuestra que encontramos en la tendencia actualizadora, seguida de
nuestra valoracin organsmica, de las necesidades y recepciones de
recompensas positivas para uno mismo, es lo que Rogers llamara el verdadero
yo (self). Es ste el verdadero t que, si todo va bien, vas a alcanzar.
Por otro lado, dado que nuestra sociedad no est sincronizada con la tendencia
actualizante y que estamos forzados a vivir bajo condiciones de vala que no
pertenecen a la valoracin organsmica, y finalmente, que solo recibimos
recompensas positivas condicionadas, entonces tenemos que desarrollar un
ideal de s mismo (ideal del yo). En este caso, Rogers se refiere a ideal como
algo no real; como algo que est siempre fuera de nuestro alcance; aquello que
nunca alcanzaremos.
El espacio comprendido entre el verdadero self y el self ideal; del yo soy y el
yo debera ser se llama incongruencia. A mayor distancia, mayor ser la
incongruencia. De hecho, la incongruencia es lo que esencialmente Rogers
define como neurosis: estar desincronizado con tu propio self. Si todo esto les
suena familiar, es porque precisamente es de lo que habla Karen Horney!
DEFENSAS
Cuando te encuentras en una situacin donde existe una incongruencia entre
tu imagen de ti mismo y tu inmediata experiencia de ti mismo (entre tu Ideal del
yo y tu Yo) (a partir de este momento utilizaremos indistintamente los conceptos
de Ideal del Self, Ideal del Yo, Yo ideal, etc. Para definir de forma ms simple el
mismo concepto exclusivamente con fines docentes, an sabiendo que estos
conceptos son etimolgicamente distintos segn las distintas escuelas
psicolgicas. N.T.), te encontrars en una situacin amenazante. Por ejemplo,
si te han enseado a que te sientas incmodo cuando no saques A en todos
tus exmenes, e incluso no eres ese maravilloso estudiante que tus padres
quieren que seas, entonces situaciones especiales como los exmenes,
traern a la luz esa incongruencia; los exmenes sern muy amenazantes.
Cuando percibes una situacin amenazante, sientes ansiedad. La ansiedad es
una seal que indica que existe un peligro potencial que debes evitar. Una

~ 22 ~

forma de evitar la situacin es, por supuesto, poner pies en polvorosa y

refugiarte en las montaas. Dado que esta no debera ser una opcin muy
frecuente en la vida, en vez de correr fsicamente, huimos psicolgicamente,
usando las defensas.
La idea rogeriana de la defensa es muy similar a la descrita por Freud,
exceptuando que Rogers la engloba en un punto de vista perceptivo, de
manera que incluso los recuerdos y los impulsos son formas de percepcin.
Afortunadamente para nosotros, Rogers define solo dos defensas: negacin y
distorsin perceptiva.
La negacin significa algo muy parecido a lo que significa en la teora
freudiana: bloqueas por completo la situacin amenazante. Un ejemplo sera el
de aquel que nunca se presenta a un exmen, o que no pregunta nunca las
calificaciones, de manera que no tenga que enfrentarse a las notas finales (al
menos durante un tiempo). La negacin de Rogers incluye tambin lo que
Freud llam represin: si mantenemos fuera de nuestra consciencia un
recuerdo o impulso (nos negamos a recibirlo), seremos capaces de evitar la
situacin amenazante (otra vez, al menos por el momento).
La distorsin perceptiva es una manera de reinterpretar la situacin de manera
que sea menos amenazante. Es muy parecida a la racionalizacin de Freud.
Un estudiante que est amenazado por las calificaciones y los exmenes
puede, por ejemplo, culpar al profesor de que ensea muy mal, o es un borde,
o de lo que sea. (Aqu tambin intervendra la proyeccin como defensa
segn Freud- siempre y cuando el estudiante no se crea adems capaz de
superar exmenes por inseguridad personal. N.T.) El hecho de que en efecto
existan malos profesores, hace que la distorsin sea ms efectiva y nos pone
en un aprieto para poder convencer a este estudiante de que los problemas
son suyos, no del profesor. Tambin podra darse una distorsin mucho ms
perceptiva como cuando uno ve la calificacin mejor de lo que realmente es.

~ 23 ~

EL TERAPEUTA, CARACTERISTICAS Y FORMACIN

Rosemberg sintetiza brillantemente la participacin y el rol del terapeuta en el
proceso antes mencionado: "El terapeuta es la verdadera persona que
realmente comprende las vacilaciones y debilidades del cliente y las acepta, sin
intentar negarlas o corregirlas. Acepta, aprecia y valora al individuo ntegro,
dndole, incondicionalmente, seguridad y estabilidad en las relaciones que

~ 24 ~

necesita para correr el riesgo de explorar nuevos sentimientos, actitudes y

conductas. El terapeuta respeta a la persona tal como es, con sus ansiedades
y sus miedos, por lo que no le impone criterio alguno sobre cmo debe ser. La
acompaa por el camino que ella misma se traza, y participa como elemento
presente y activo en este proceso de auto creacin, facilitando en todo
momento la percepcin de los recursos personales, y de los rumbos seguidos
en el camino, tal y como la persona los vivencia" (Rogers y Rosemberg)
Las caractersticas personales que Rogers considera necesarias en todo buen
terapeuta que intente instrumentalizar su enfoque son las siguientes: a)
Capacidad emptica; b) Autenticidad; c) Consideracin positiva incondicional.
Ello induce a pensar que el terapeuta centrado en el cliente no puede ser una
persona comn y corriente, sino alguien especial, que cuenta con la
tranquilidad y la coherencia internas propias de la persona autorrealizada,
autorrealizacin que intentar contagiar al cliente. Sin embargo, no debe verse
al terapeuta como una persona superior; es alguien que sencillamente ha
logrado dar libre paso a su capacidad de actualizacin, y que por lo mismo
puede manejar con ms eficacia y productividad su campo experiencial y
ayudar a que los otros tambin lo hagan.
Los rasgos mencionados no son innatos o imposibles de aprender. Rogers y
Kinget (1971) consideran que hasta una persona autoritaria puede desarrollar
actitudes no directivas; lo principal, el inicio digamos, es el deseo real de querer
adoptarlas. El proceso restante viene solo y se adquiere en la prctica
teraputica, aunque puede ser catalizado a travs del entrenamiento.

ACERCA DE LA FORMACIN DE LOS TERAPEUTAS

Rogers (1972) establece cuatro fases en la formacin de terapeutas centrados
en el cliente.
-

La primera fase hace hincapi en el esclarecimiento de las actitudes del

aspirante a terapeuta, antes de centrarse en los aspectos tcnicos. El

~ 25 ~

deseo de querer ser terapeuta rogeriano debe ser resultado de un

proceso de descubrimiento personal que no puede ser fomentado desde
-

fuera de ninguna manera.

La segunda fase hace nfasis en las tcnicas una vez que se han

aclarado las actitudes del estudiante.

La tercera fase considera justo proporcionar al estudiante una
experiencia propia de la terapia, si es posible haciendo que l mismo se

someta a ella en condicin de cliente.

La cuarta fase seala que el estudiante debe ejercer la prctica
psicoteraputica desde el momento mismo en que sta sea practicable.

APLICABILIDAD DEL ENFOQUE ROGERIANO

Las experiencias teraputicas, de consejera y orientacin, desde la
perspectiva rogeriana, abarcan una amplia gama que va del trato de personas
normales, en condiciones pedaggicas o vocacionales, hasta la psicoterapia en
psicticos esquizofrnicos (Rogers y otros, 1980).
Hay aplicaciones de esta concepcin en diversas reas como la clnica, la
educacin, las relaciones de pareja, la ludo terapia, la dinmica de grupos (los
famosos grupos de encuentro), etc. Cubre un amplio espectro de edades,
desde nios de dos aos hasta ancianos. Y esto es posible, creemos, porque el
enfoque no directivo o centrado en el cliente constituye adems de una tcnica,
aplicable a tal o cual problema, una concepcin del ser humano y de las
relaciones interpersonales. Por ello trasciende los linderos del consultorio para
conformar una teora sobre el "buen vivir", esto es, sobre el vivir plenamente,
en constante superacin, abiertos a todas las experiencias, sin miedo, con
capacidad de eleccin y de responsabilizarnos por lo elegido.
LAS TRES CONDICIONES PARA FACILITAR EL DESARROLLO
Para Rogers, el cambio constructivo de la personalidad en el paciente durante
la psicoterapia depende hipotticamente de tres actitudes esenciales del
terapeuta., que son ms importantes que las cualidades profesionales, la
orientacin teraputica o las tcnicas de entrevista del terapeuta.

~ 26 ~

Su tesis es que existirn cambios en el paciente si existen en el terapeuta tres

patrones de actitud y en el paciente una condicin especial.
El primero; es cuando el psicoterapeuta es l mismo, cuando en la relacin con
el paciente l es genuino; se presenta sin fachada, o mscara y muestra
abiertamente los sentimientos y las actitudes que en ese momento fluyen en l,
a esto es a lo que Rogers define con el trmino de congruencia.
El segundo punto consiste en que cuando el terapeuta experimenta una actitud
clida, positiva y aceptante hacia la realidad del paciente, se facilita el cambio.
Esto implica la disposicin genuina por parte del terapeuta para que el paciente
manifieste todos sus sentimientos durante la terapia. A esto es lo que denomina
inters positivo incondicional.
La tercera condicin esencial para el cambio es que el terapeuta experimente
una exacta comprensin emptica del mundo interno del paciente; es decir, que
sienta el mundo de significados privados y personales del paciente como si
fuera el propio mundo, pero sin perder jams la cualidad de como si. Esto es,
la empata esencial para el cambio teraputico.
Para estas tres condiciones siempre tiene que estar presente la relacin
dialgica, as como determinadas condiciones personales y sociales como el
respeto al ser humano, el no ejercer el poder sobre el otro, el compartir el poder
dentro un clima de autenticidad en el que uno puede aprender del otro. Y como
ya lo dijimos estas condiciones nos deben permitir que consigamos lograr el
desarrollo favorable de la persona.
Carl Rogers es uno de los tericos, terapeutas e investigadores ms influyentes
en psicologa. Su enfoque de terapia consiste en permitir que el paciente, que
l prefiere llamar cliente, tenga el control de su propia terapia. Originalmente, l
lo llam terapia no directiva, porque crea que el terapeuta debe mantenerse
alejado de tratar de ayudar activamente al cliente. En cambio, el terapeuta
debe ser un comprensivo ayudante que escucha.
Escuchar es una de esas habilidades que todo el mundo piensa que tienen,
pero pocos lo hacen en realidad. Rogers introdujo una "tcnica" conocida como
reflejo: El terapeuta escucha al cliente y "refleja" los pensamientos y

~ 27 ~

sentimientos significativos diciendo al cliente lo que les oy decir. Algunos

terapeutas hacen esto de una manera mecnica, lo que los hace sonar como
loros con un grado de psicologa, pero eso no es lo que Rogers deseaba. Debe
ser una autntica comunicacin de comprensin y preocupacin. Hoy en da, el
reflejo es slo una parte de lo que se denomina la escucha activa.
Rogers cree que el trabajo del terapeuta no es tanto hacer esto o aquello, sino
"estar" de cierta manera para el cliente. l habla de tres cualidades que el
terapeuta debe exhibir durante las sesiones de terapia:
1. l o ella debe ser congruente. Bsicamente, esto se reduce a ser honesto,
no ser falso. Rogers estaba preocupado en particular de que el terapeuta debe
ser honesto en lo que respecta a sus sentimientos. Sinti que los clientes
siempre pueden decir cuando ests fingiendo, por lo que con el fin de generar
confianza en la relacin teraputica, la congruencia es una necesidad.
2. l o ella debe ser emptico. El terapeuta debe ser capaz de identificarse
con el cliente, entendindolos no tanto como psiclogo sino como una persona
que tambin ha visto parte de sus problemas. El terapeuta debe ser capaz de
mirar a los ojos del cliente y verse a s mismo. La escucha activa es la forma en
que el terapeuta puede mostrar que l o ella est tratando realmente entender
al cliente.
3. l o ella debe mostrar al cliente una consideracin positiva
incondicional. Esto no significa que el terapeuta tiene que amar al cliente, o
incluso como ellos. Significa que l o ella debe respetarles como ser humano, y
no juzgarles. Esta puede ser la cosa ms difcil de hacer para un terapeuta,
pero Rogers cree que slo sintiendo respeto puede mejorar un cliente.
Ellis es una persona muy diferente de Rogers. Mientras que Rogers es un
terapeuta tranquilo y relajado, Ellis es ms dinmico y tiene las mismas
posibilidades de discutir con sus clientes como de simpatizar con ellos.
Bsicamente, Ellis cree que los problemas de una persona provienen de sus
creencias errneas sobre el mundo, los dems y sobre s mismos. Sus
creencias le llevan a ver las cosas, sentir las cosas, y hacer las cosas de cierta
manera, y si esas creencias son incorrectas, tambin lo sern su percepcin,

~ 28 ~

sus emociones y sus comportamientos. Aqu estn las doce creencias errneas
ms comunes:
Debo ser amado.
Algunos actos son irremediablemente malos y algunas personas estn
condenadas.
Es absolutamente horrible cuando las cosas no van bien.
Todo mi sufrimiento viene de fuera, de los dems.
Me molestan los problemas y obsesionarme con ellos.
Debo evitar los problemas.
Necesito a alguien o algo ms fuerte en que apoyarme.
Debo ser muy competente en todas las cosas, porque es malo ser imperfecto.
Una vez que sucede algo malo, me va a afectar para siempre.
Debo tener control sobre todo.
Solo puedo estar feliz evitando toda accin.
No tengo control sobre mis emociones.
Simplifica la lista un poco con tres creencias sobre el mundo, los dems y
nosotros mismos:
El mundo tiene que darme felicidad o morir.
La gente debe tratarme bien, o ellos son malos.
Tengo que ser totalmente competente o no valgo nada.
Su manera de lidiar con estas creencias erroneas es bastante simple: Discute
con sus clientes! Les pregunta por qu tienen esta creencia, qu tipo de
pruebas tienen que sean verdaderas - y qu tipo de pruebas tambin podra
tener que no sean ciertas! l les pregunta, qu es lo peor que puede pasar si
usted renuncia a su creencia - y lo que es lo mejor que puede suceder!

~ 29 ~

A pesar de que TRE suena muy diferente de la terapia de Rogers, tienen un

montn de puntos en comn. Ellis, al igual que Rogers, cree firmemente que
todas las personas deben desarrollar una autoestima incondicional y deben
dejar de emitir juicios sobre s mismos. Muchos terapeutas que combinan
aspectos de Rogers y Ellis comienzan con un acercamiento de escucha
tranquila de Rogers y ms tarde, cuando el terapeuta y el cliente han
desarrollado la confianza y una relacin real, empezar a usar el enfoque ms
agresivo de Ellis.

CONCLUSIONES
Se ha presentado aqu un nuevo Enfoque Centrado en la Persona, esbozando
algunas de las condiciones necesarias para facilitar el desarrollo integral del
individuo y de las instituciones.
Considero que el Enfoque Centrado en la Persona, reconoce el gran valor de
cada persona, promoviendo que el acompaamiento sea personal, atendiendo

~ 30 ~

y adecundose a las necesidades individuales, respetando el tiempo y el

proceso de cada uno.
Esta puede ser una experiencia teraputica que propicie la responsabilidad y
madurez y que favorezca el desarrollo de potencialidades creativas,
estancadas o maniatadas por los miedos y ansiedades. Permitiendo que sea
un verdaderamente un proceso de ayuda.
Rogers se intereso en el estudio del individuo en si mismo. Para esto desarroll
una teora de la personalidad centrada en el yo , en la que se ve al hombre
como un ser racional.el ser humano desarrolla su personalidad al servicio de
maspositivas,unaperSona

con

funcionamiento

optimo

aoutoconcepto corresponden a sus capacidades innatas

RECOMENDACIONES

~ 31 ~

es

aquella

cuyo

Nosotros como grupo luego de realizar el trabajo monogrfico compartimos con

muchos de los pensamientos del autor Rogers:.
El objetivo de la Psicologa Humanista es comprender y mejorar la
personalidad.
Todas las personas tienen un potencial de crecimiento y el fin de la persona
es el desarrollo de sus capacidades positivas.
El eje vertebrador del comportamiento son los procesos motivacionales.
La personalidad madura y equilibrada es el resultado del proceso de
autorrealizacin, es decir del proceso de convertirse en persona.
Esto supone cultivarse, crecer y madurar en armona. Luego, aunque pueda
parecer un proyecto a largo plazo, no es as, significa saber vivir el presente.
La autorrealizacin no es un fin sino un proceso: es saber disfrutar de la vida;
aceptarse sin apartar la posibilidad de cambiar; valorar lo que uno piensa y
siente; ser independiente, valorar las relaciones con los dems sin someterse a
sus expectativas, resolver adecuadamente los conflictos; y adems, es aceptar
la responsabilidad de la propia vida.

~ 32 ~

ANEXOS:

~ 33 ~