ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGA E INGENIERA ECBTI

ACTIVIDAD
PLAN DE MARKETING

MERCADEO ESTRATGICO
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CAMILO ANDRES PULIDO CORREDOR

Cdigo: 74244377
Kamylo.pulido@hotmail.com

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CEAD CRA. 30 JOSE ACEVEDO Y GOMEZ
BOGOT
SEPTIEMBRE DE 2015

Plan de Marketing. Grupo Guerrero Gonzlez

Bsqueda de los mejores posibles clientes en el sector transporte

Este plan de Marketing se divide esencialmente en tres partes. Primero un anlisis de la
situacin y los elementos clave a tener en cuenta antes de actuar, posteriormente un detalle
de cmo se va actuar, con un desglose de objetivos a conseguir, estrategias a utilizar y
acciones concretas a ejecutar y por ltimo un detalle del presupuesto necesario para este
plan.
Parte 1.- Anlisis de la situacin
Anlisis del cliente

Cmo es el cliente al que deseamos atraer

Los transportadores, quienes a travs de vehculos que sirven para tal efecto, llevan personas
o productos desde un lugar a otro, teniendo presente que hace parte de la logstica, la cual
permite organizar un servicio o una empresa. Se desea poder abarcar a gran cobertura en el
sector transportador, con el fin de poder la cantidad de clientes que accedan a que esta
empresa sea el encargado de administrar su flota vehicular a nivel de Colombia. Se espera
contar con clientes que requeran de sus servicios.
Principales problemas que busca resolver
Lo que se busca resolver es suplir las necesidades de mantenimiento preventivo y correctivo
de los vehculos que pertenecen a las diferentes flotas del sector transportador, con el fin de
poder anticiparse a las necesidades de los mismos y satisfacer totalmente sus requerimientos,
sin necesidad de que ellos tengan que estar haciendo seguimiento, sino que nosotros mismos
como empresa podamos ganarnos su confianza demostrando excelentes resultados.
Dnde y cmo se informa para decidir
En las Revistas especializaddas para el sector transportador, en internet, anuncios
publicitarios, vallas publicitarias, anuncios en el peridico
Cules son los principales factores por los que compra
A continuacin est definidos los motivos crticos que mueven a comprar al cliente concreto al
que apuntamos. Al lado de cada motivo de compra se especifica el peso aproximado que
consideramos que tiene cada factor en la decisin final.
Calidad en el servicio: 70 %

Tiempos de respuesta: 30 %
Garanta satisfactoria: 80 %
Marca Lider: 70 %
Anlisis de la competencia

Principales competidores en el mercado

A continuacin se detallan los principales competidores identificados en el mercado, es decir
aquellos que son ms susceptibles de reaccionar y afectarnos en lo que hagamos.
Junto a cada competidor se encuentra el motivo por el que son competencia y cul es su
principal ventaja competitiva a tener en cuenta. Por ltimo, y como orientacin para guiarnos,
se establece unos grados de amenaza basados en puntuar cmo de poderoso es cada
competidor en los factores principales de compra definidos en el anlisis del cliente.
La amenaza bsica es la suma de la puntuacin del 1 al 10 que le hemos dado en cada
motivo de compra, la relativa pondera esos puntos por el peso de cada factor.

Competidor

Ventaja Competitiva

Amenaza
bsica

Amenaza
relativa

34

21

Amplia red de distribucin compuesta

por 156 puntos de venta en todo el
MICHELIN

territorio nacional, importadora de sus

productos a los diferentes sectores,
tecnologas

de

llantas

lderes,

desarrollan sus propios materiales

Anlisis de nuestra oferta

A continuacin se detalla qu; ofrecemos al mercado y, sobre todo, por qu resulta una
opcin atractiva con la que podremos conseguir los objetivos que nos proponemos ms
adelante.
Proposicin nica de Venta
Detalla aquello que ofrecemos al mercado mejor que los dems y que resulta suficientemente
atractivo como para que los clientes se inclinen a elegirnos.

Movimiento del inventario, Habilidad para competir en precios, Fortaleza del (los) proveedor
(es) y disponibilidad de insumos,Sistema de recompensas, Participacin del mercado,
administracin de la flota a travs de un sistema inteligente que permita anticiparse a las
necesidades del mercado
Rasgos de identidad que pretendemos que el mercado asocie con nosotros
A continuacin se define el posicionamiento que deseamos adquirir en la mente del cliente, lo
que queremos que le venga a la cabeza cuando piense en nosotros.
Ofrecer al sector transportador llantas de alta calidad, reencauches y servicios a nivel
nacional, anticipndonos a las necesidades del mercado desde el apoyo tecnolgico y
respetando nuestros principios y valores empresariales. Cuyo objetivo fundamental es ser
facilitadores de la logstica de transporte de nuestros clientes y del desarrollo de nuestros
asociados,obteniendo rentabilidad mensual, compromiso con el crecimiento y solidez
financiera, a partir de una excelente calidad en el servicio brindad
Estrategia de precio

A continuacin se detalla el precio de venta que se ha determinado ptimo para el producto,

cmo se sita respecto al resto de precios del mercado y por qu hemos decidido establecer
dicho precio.
El precio de nuestra oferta ser el siguiente. 1567567.56
Cmo es el nivel de precio respecto a la competencia:
Se ha considerado ese nivel de precios por los siguientes motivos: Este precio se escogi
porque al hacer un valor estimado de cunto salen los productos que se utilizan en el
mantenimiento de los vehculos, la mano de obra y el uso de maquinaria, equipos y
herramienta hace que sea necesario adicionalmente sacar un margen de utilidad que permita
obtenier ganancias y a su vez dentro del valor cobrado, se espera que la organizacin pueda
pagar todos los costos.
Cmo nos posicionamos en cada uno de los factores principales de compra del cliente

De acuerdo a los factores crticos de compra que hemos definido anteriormente, as es cmo
nos calificamos (del 1 al 10) en cada uno de ellos, esto nos sirve para orientarnos sobre la
fortaleza que tenemos en cada motivo que hace que el cliente compre.
-Calidad en el servicio: 10
-Tiempos de respuesta: 7

-Garanta satisfactoria: 7
-Marca Lider: 8
Fortaleza bsica (suma de los puntos anteriores): 32.
Fortaleza relativa (teniendo en cuenta la importancia de cada factor): 32.