1.1.

ANLISIS EXTERNO
1.1.1.

MICROAMBIENTE

1.1.1.1.

CLIENTE

La empresa cuenta con clientes crdito y clientes prepago, a

continuacin se realiza un detalle de consumos monetarios anuales
por cliente:
N
-

NOMBRE CLIENTE

CONSUMOS

CONSUMOS

2013
$

2014
$

1 ABRIL MANZANO GILBERTO RENE

4.292,33
$

6.456,45
$

2 ACRETI S.A.

4.176,33
$

9.123,98
$

3 ADITEC ECUATORIANA CIA.LTDA.

6.390,16
$

11.765,65
$

5 AGRUCOMGE (TOMAS SUBIA)

29.109,07
$

25.145,65
$

6 AGUILAR MULKY PAUL FERNANDO

ALEXIS MEJIA REPRESENTACIONES CIA

3.125,24
$

2.876,32
$

7 LTDA

14.597,50
$

17.098,12
$

8 ALTATEN SA

16.451,01
$

12.463,76
$

9 ARTES GRAFICAS SENEFELDER C.A.

1

15.026,58
$

15.843,53
$

0 B.BRAUN MEDICAL S.A

1

1.555,58
$

2.162,67
$

1 CARPINTEX
1

6.000,00
$

6.000,00
$

2 CARSEG S.A.
1

1.507,97
$

5.149,65
$

3 CEDEPPA CIA LTDA

1

6.279,50
$

6.021,33
$

4 CENTRAL MOTORS

14.716,17

12.768,54

1 COL. TEC. EXPERIMENTAL DE AVIACION

5 CIVIL
1

13.243,19
$

12.986,62
$

6 COMERCIAL ANDINA
1

495,01
$

612,09
$

7 COMERCIAL ETATEX C.A.

1

10.708,56
$

12.246,90
$

8 CORPORACION AZENDA CIA LTDA

1

18.520,51
$

16.934,01
$

9 DIBEAL CIA LTDA

2 FAICOMOTRIZ SERVICIOS MECANICOS

3.288,23
$

4.051,26
$

0 S.A.
2

4.321,62
$

3.759,86
$

1 FERROMACRIOR CIA. LTDA.

2

4.713,90
$

5.836,97
$

2 GENESISCAB CIA. LTDA.

2

9.956,86
$

12.054,77
$

3 GUANIN PAZMIO ANTONIO JOSE

2

1.180,00
$

904,43
$

4 GUERRERO TAPIA PABLO ORLANDO

2 GYPCONS GYPSUM Y CONSTRUCCION

2.111,96
$

4.826,09
$

5 LIVIANA S.A
2

3.762,65
$

5.987,99
$

6 HELADERIAS COFRUNAT CIA.LTDA.

2

5.812,05
$

6.667,23
$

7 IGRM COMERCIALIZADORA CIA. LTDA.

2

6.211,59
$

5.833,54
$

8 LAVAMAVI CIA. LTDA.

2

3.682,85
$

6.945,75
$

9 MATEXSPAIN DEL ECUADOR SA

3

2.024,79
$

2.277,77
$

0 MEGACAVEDI CIA. LTDA

3

3.310,27
$

4.600,64
$

1 MEJIA HINOJOSA SEGUNDO MANUEL

3

4.000,00
$

4.000,00
$

2 MERA PEPINOS Y ASOCIADOS CIA. LTDA.

3

679,80
$

793,55
$

3 MILTON MAYA
3 MONTOYA MONTOYA BOLIVIA ESTELA

1.200,00
$

1.994,61
$

4 SMOV
3

1.849,44
$

2.100,40
$

5 NOBREAK S.A.
3

8.646,62
$

8.543,02
$

6 OPERTRANSPORT S.A
3

3.710,85
$

3.693,94
$

7 PANAMPRO S.A
3

5.403,94
$

4.993,63
$

8 PELICANOS & PIQUEROS ENJOYMENT S.A 1.269,12

3
$

830,45
$

9 PINTUVIXA CIA.LTDA
4

2.007,17
$

3.763,54
$

0 QMRQUAL
4

162,92
$

231,34
$

1 QUICKDELIVERY S.A.
4

9.817,60
$

9.573,90
$

2 SEBATELEC CIA. LTDA.

4

1.255,20
$

1.998,00
$

3 SEPRONAC
4

114.760,70
$

107.754,24
$

4 SERAGENTAX S.A
4

2.396,00
$

32.875,97
$

5 SIATIEXPRESS CIA. LTDA.

4

5.951,59
$

6.837,00
$

6 SIATILOGISTICS S.A.
4 SINDIMED SERVICIO INDUSTRIAL Y

7.188,11
$

6.435,54
$

7 MEDICO CIA. LTDA.

4

2.070,22
$

1.875,65
$

8 SISTEMAS DE ESTRUCTURAS METALICAS

4

8.826,58
$

8.752,85
$

9 STANFORD - PALLO PAULA

5

430,00
$

450,00
$

0 SUMEQUIPVEGA CIA LTDA

5

11.517,89
$

9.865,98
$

1 TELECAPACITADOS CIA. LTDA.

5

1.841,17
$

2.547,53
$

2 UNION FERRETERA UNIFER

5

13.372,18
$

11.652,07
$

3 VILLACIS VACA MANUEL IVAN

7.200,00

6.354,98

4 WURTH ECUADOR WURTHECUADOR S.A. 12.497,60

15.786,87
Anlisis de Pareto de la cartera de clientes del ao 2013 y
2014
El anlisis de Pareto es una comparacin ordenada de factores
relativos a un problema.
Esta comparacin nos va a ayudar a identificar y enfocar los pocos
factores vitales diferencindolos de los muchos factores tiles. Esta
herramienta es especialmente valiosa en la Asignacin de prioridades
a los problemas de calidad, en el Diagnstico de Causas y en la
Solucin de las mismas.

N-

NOMBRE CLIENTE

CONSUM
OS 2013

CONSU

MOS

DEL

DEL

2014

2013 2014

ABRIL MANZANO

ACU

ACU

M.

M.

0,97

2013 2014
1,31 0,97 1,31

GILBERT

4292,33

6456,45

%
0,94

%
1,85

%
1,90

%
3,16

ACRETI S.A.

4176,33

9123,98
11765,6

%
1,44

%
2,39

%
3,34

%
5,55

ADITEC CIA.LTDA.
AGRUCOMGE

6390,16

5
25145,6

%
6,55

%
5,10

%
%
9,89 10,65

(TOMAS SUBIA)
AGUILAR MULKY

29109,07

%
0,70

%
%
%
0,58 10,59 11,23

PAU
ALEXIS MEJIA CIA

3125,24

2876,32
17098,1

%
3,28

%
%
%
3,47 13,87 14,70

LTDA

14597,5

2
12463,7

%
3,70

%
%
%
2,53 17,57 17,22

ALTATEN SA
ARTES GRAFICAS

16451,01

6
15843,5

%
3,38

%
%
%
3,21 20,95 20,44

SENEFELDER
B.BRAUN MEDICAL

15026,58

%
0,35

%
%
%
0,44 21,30 20,88

10

S.A

1555,58

2162,67

%
1,35

%
%
%
1,22 22,65 22,09

11
12

CARPINTEX
CARSEG S.A.

6000
1507,97

6000
5149,65

%
0,34

%
%
%
1,04 22,99 23,14

%
1,41

%
%
%
1,22 24,41 24,36

13

CEDEPPA CIA LTDA

6279,5

6021,33
12768,5

%
3,31

%
%
%
2,59 27,71 26,95

14

CENTRAL MOTORS
COL. TEC.

14716,17

4
12986,6

%
2,98

%
%
%
2,63 30,69 29,58

15

EXPERIMENTAL
COMERCIAL

13243,19

%
0,11

%
%
%
0,12 30,80 29,70

16

ANDINA
COMERCIAL ETATEX

495,01

612,09

%
2,41

%
%
%
2,48 33,21 32,19

17

C.A.
CORPORACION

10708,56

12246,9
16934,0

%
4,17

%
%
%
3,43 37,38 35,62

18

AZENDA

18520,51

%
0,74

%
%
%
0,82 38,12 36,44

19

DIBEAL CIA LTDA

3288,23

4051,26

%
0,97

%
%
%
0,76 39,09 37,21

20

FAICOMOTRIZ S.A
FERROMACRIOR

4321,62

3759,86

%
1,06

%
%
%
1,18 40,15 38,39

21

CIA. LTDA.
GENESISCAB CIA.

4713,9

5836,97
12054,7

%
2,24

%
%
%
2,44 42,39 40,83

22

LTDA.
GUANIN PAZMIO

9956,86

%
0,27

%
%
%
0,18 42,66 41,02

23

ANTONIO
GUERRERO TAPIA

1180

904,43

%
0,47

%
%
%
0,98 43,13 42,00

24

PABL
GYPCONS GYPSUM

2111,96

4826,09

%
0,85

%
%
%
1,21 43,98 43,21

25

S.A
HELADERIAS

3762,65

5987,99

%
1,31

%
%
%
1,35 45,28 44,56

26

COFRUNAT

5812,05

6667,23

%
1,40

%
%
%
1,18 46,68 45,75

27

IGRM CIA. LTDA.

LAVAMAVI CIA.

6211,59

5833,54

%
0,83

%
%
%
1,41 47,51 47,15

28

LTDA.
MATEXSPAIN DEL

3682,85

6945,75

%
0,46

%
%
%
0,46 47,96 47,62

29

ECUADOR
MEGACAVEDI CIA.

2024,79

2277,77

%
0,74

%
%
%
0,93 48,71 48,55

30

LTDA
MEJIA HINOJOSA

3310,27

4600,64

%
0,90

%
%
%
0,81 49,61 49,36

31

SEGUNDO

4000

4000

MERA PEPINOS CIA.

32

LTDA.

33

MILTON MAYA
MONTOYA

34

0,15

0,16 49,76 49,52

679,8

793,55

%
0,27

%
%
%
0,40 50,03 49,93

1200

1994,61

%
0,42

%
%
%
0,43 50,45 50,35

MONTOYA SMOV

1849,44

2100,4

%
1,94

%
%
%
1,73 52,39 52,08

35

NOBREAK S.A.
OPERTRANSPORT

8646,62

8543,02

%
0,83

%
%
%
0,75 53,23 52,83

36

S.A

3710,85

3693,94

%
1,22

%
%
%
1,01 54,44 53,85

37

PANAMPRO S.A
PELICANOS &

5403,94

4993,63

%
0,29

%
%
%
0,17 54,73 54,01

38

PIQUEROS S.A
PINTUVIXA

1269,12

830,45

%
0,45

%
%
%
0,76 55,18 54,78

39

CIA.LTDA

2007,17

3763,54

%
0,04

%
%
%
0,05 55,22 54,83

40

QMRQUAL
QUICKDELIVERY

162,92

231,34

%
2,21

%
%
%
1,94 57,42 56,77

41

S.A.
SEBATELEC CIA.

9817,6

9573,9

%
0,28

%
%
%
0,41 57,71 57,17

42

LTDA.

1255,2

43

SEPRONAC

44

SERAGENTAX S.A
SIATIEXPRESS CIA.

45

1998
%
%
%
%
107754, 25,81 21,85 83,52 79,02

114760,7

24
32875,9

%
0,54

%
%
%
6,67 84,06 85,69

2396

%
1,34

%
%
%
1,39 85,39 87,08

LTDA.
SIATILOGISTICS

5951,59

6837

%
1,62

%
%
%
1,31 87,01 88,38

46

S.A.
SINDIMED CIA.

7188,11

6435,54

%
0,47

%
%
%
0,38 87,48 88,76

47

LTDA.
SISTEMAS DE

2070,22

1875,65

%
1,99

%
%
%
1,78 89,46 90,54

48

ESTRUCTURAS
STANFORD - PALLO

8826,58

8752,85

%
0,10

%
%
%
0,09 89,56 90,63

49

PAULA
SUMEQUIPVEGA

430

450

%
2,59

%
%
%
2,00 92,15 92,63

50
51

CIA LTDA
TELECAPACITADOS

11517,89
1841,17

9865,98
2547,53

%
0,41

%
%
%
0,52 92,56 93,15

CIA. LTDA.
UNION FERRETERA
52

UNIFER
VILLACIS VACA

53

MANUEL IVAN
WURTHECUADOR

54

S.A.

11652,0

%
3,01

%
%
%
2,36 95,57 95,51

13372,18

%
1,62

%
%
%
1,29 97,19 96,80

7200

6354,98
15786,8

%
2,81

%
3,20

12497,6

$444.626 493.106

100

100

Grfico

,63

% 100% 100%

TOTAL
,18

Conclusiones
Se observa que el 20% de los clientes nos factura el 80% de las
ventas anuales de combustible.
Se observa un aumento en ventas de $48.480,45 del ao 2013 al
2014.

Anlisis de cartera
%
NOMBRE CLIENTE
1 PINTUVIXA CIA.LTDA
STANFORD - PALLO
2 PAULA
COL. TEC.
3 EXPERIMENTAL
MEJIA HINOJOSA
4 SEGUNDO
GENESISCAB CIA.
5 LTDA.

CONSUM

% DEL ACUM.

OS 2013
162,92

2013
1,31%

2013
1,31%

430

1,85%

3,16%

495,01

2,39%

5,55%

679,8

5,10% 10,65%

1180

0,58% 11,23%

MERA PEPINOS CIA.

6 LTDA.
SEBATELEC CIA.

1200

3,47% 14,70%

LTDA.
PANAMPRO S.A
CARPINTEX
ARTES GRAFICAS

1255,2
1269,12
1507,97

2,53% 17,22%
3,21% 20,44%
0,44% 20,88%

0 SENEFELDER
1 TELECAPACITADOS

1555,58

1,22% 22,09%

1 CIA. LTDA.
1

1841,17

1,04% 23,14%

2 MILTON MAYA
1 PELICANOS &

1849,44

1,22% 24,36%

3 PIQUEROS S.A
1

2007,17

2,59% 26,95%

4 LAVAMAVI CIA. LTDA.

1

2024,79

2,63% 29,58%

5 SINDIMED CIA. LTDA.

1 GUANIN PAZMIO

2070,22

0,12% 29,70%

6 ANTONIO
1

2111,96

2,48% 32,19%

2396

3,43% 35,62%

8 SUBIA)
1 CORPORACION

3125,24

0,82% 36,44%

9 AZENDA
2 MATEXSPAIN DEL

3288,23

0,76% 37,21%

0 ECUADOR
2

3310,27

1,18% 38,39%

1 IGRM CIA. LTDA.

2

3682,85

2,44% 40,83%

2 NOBREAK S.A.
2 GUERRERO TAPIA

3710,85

0,18% 41,02%

3 PABL
2 MEGACAVEDI CIA.

3762,65

0,98% 42,00%

4000

1,21% 43,21%

4176,33
4292,33

1,35% 44,56%
1,18% 45,75%

7
8
9
1

7 SERAGENTAX S.A
1 AGRUCOMGE (TOMAS

4 LTDA
2 ABRIL MANZANO
5 GILBERT
2 QMRQUAL

6
2
7 DIBEAL CIA LTDA
2

4321,62

1,41% 47,15%

4713,9

0,46% 47,62%

9 OPERTRANSPORT S.A
3 GYPCONS GYPSUM

5403,94

0,93% 48,55%

0 S.A
3 SIATIEXPRESS CIA.

5812,05

0,81% 49,36%

1 LTDA.
3 B.BRAUN MEDICAL

5951,59

0,16% 49,52%

6000

0,40% 49,93%

6211,59

0,43% 50,35%

6279,5

1,73% 52,08%

5 ACRETI S.A.
3

6390,16

0,75% 52,83%

6 SIATILOGISTICS S.A.
3 VILLACIS VACA

7188,11

1,01% 53,85%

7200

0,17% 54,01%

8 SMOV
3 SISTEMAS DE

8646,62

0,76% 54,78%

9 ESTRUCTURAS
4

8826,58

0,05% 54,83%

9817,6

1,94% 56,77%

9956,86

0,41% 57,17%

8 FAICOMOTRIZ S.A
2

2 S.A
3 HELADERIAS
3 COFRUNAT
3
4 CARSEG S.A.
3

7 MANUEL IVAN
3 MONTOYA MONTOYA

0 QUICKDELIVERY S.A.
4 FERROMACRIOR CIA.
1 LTDA.
4
2 COMERCIAL ANDINA
4 SUMEQUIPVEGA CIA

10708,56 21,85% 79,02%

3 LTDA
4

11517,89

6,67% 85,69%

4 WURTHECUADOR S.A.
4 CENTRAL MOTORS

12497,6
13243,19

1,39% 87,08%
1,31% 88,38%

5
4 UNION FERRETERA
6 UNIFER
4

13372,18

0,38% 88,76%

14597,5

1,78% 90,54%

8 CEDEPPA CIA LTDA

4

14716,17

0,09% 90,63%

9 ALTATEN SA
5 ALEXIS MEJIA CIA

15026,58

2,00% 92,63%

0 LTDA
5 COMERCIAL ETATEX

16451,01

0,52% 93,15%

1 C.A.
5

18520,51

2,36% 95,51%

2 ADITEC CIA.LTDA.
5

29109,07

1,29% 96,80%

3 SEPRONAC

114760,7
493.106,

3,20%

63

100%

7 AGUILAR MULKY PAU

4

TOTAL

27/56=48

100%

47,15/57=

83%
493.106,63*80%=39
4485,30
48%+83%=131%

Conclusin
La cartera de INTRAFUEL CIA.LTDA. es estable, ya que supera al 100%
de los ingresos que se generan.
1.1.1.2.

COMPETENCIA

Hemos definido como competencia a las gasolineras franquiciadas de

PETROECUADOR y a las gasolineras cercanas a la nuestra.

COMPETENCIA
PETROCOMERCIAL
MOBIL
PRIMAX

DIRECCIN
Av. Galo Plaza Lasso y Ramn Borja
Av. Galo Plaza Lasso y Jos Rafael Bustamante
Av. 06 de Diciembre y Los Fresnos

PONDERACION
PETROCOMERC
IAL
MOBIL
PRIMAX

15

5
4
5

5
4
4

10
% 5%
4
4
5

5
3
4

SUMA

PRECIO

MARCA

SERVICIO

D CANTIDA

CALIDAD
30

PROMEDI
TOTA

40

100

5
4
3

24
19
21

O
PONDERA
DO

4,90
3,95
4,00

100
80
90

Grfico
12

10

VALOR PUBLICITARIO

Linear ()

0
12

10

PRECIO

Conclusin
La gente compra combustible en PETROECUADOR y PRIMAX, debido a
que la cantidad y calidad del producto es lo que vale en cualquier

estacin de servicio de expendio de combustible, sin importar el

servicio, la marca y precio.

1.1.1.3.

PROVEEDORES

Cuando se adquiere una franquicia de PETROECUADOR, en el contrato

se estipula que se tendr un proveedor nico en quito y sus
alrededores la TERMINAL EL BEATERIO, salve el caso de que el
mismo no tenga abastecimiento suficiente de enviara a los depsitos
petroleros PETROECUADOR cercanos, en nuestro caso sera AMBATO,
ESMERALDAS y en ltima opcin TABABELA, ya que en este terminal
se comercializa NAFTA, desecho de petrleo para obtener gasolina
extra.

PROVEEDOR CARACTERSTICA

SU

Evaluacin de proveedores
TOTAL

Conclusin general

MA
5
4
5
3
17
18

GARANTA DEL

VARIEDAD DE

5
3
3
2
13
14

5 20
4 15
5 18
3 11
17
18 68

21
16
19
12
68

PRODUCTO

5
4
5
3
17
18

PRODUCTOS

EL BEATERIO
AMBATO
ESMERALDAS
TABABELA
SUMA
TOTAL

CAPACIDAD DE

LE

ALMACENAMIENTO

COMBUSTIB

PRODUCTO

ES DE

CALIDAD DE

El proveedor principal de abastecimiento de combustible que cumple

con todos los requisitos necesarios para el expendio del mismo es la
terminal de EL BEATERIO, en caso de que este no tenga
combustible tendramos como segunda alternativa el terminal de
ESMERALDAS,

seguido

por

el

terminal

alternativa el terminal de TABABELA

AMBATO

por

ltima

5
5
5
5
20
21

Conclusin general

5
5
4
3
17
18

FORMA Y TIEMPO

VARIEDAD DE
4
4
4
5
17
18

TOTAL

4 18
5 19
3 16
4 17
16
17 74

DE ENTREGA

MEGACAVEDI
KYWI
MOTRANSA
SUPLICHAIN
SUMA
TOTAL

PRODUCTOS

GENERAL

GARANTA DEL

OS EN

PRODUCTO

SUMINISTR

CALIDAD DE

ES DE

PRODUCTO

PROVEEDOR

SUMA

CARACTERSTICA

19
20
17
18
74

El proveedor de suministros de limpieza, mantenimiento, suministros

de oficina, repuestos, entre otros; tenemos como proveedor principal
que maneja nuestra empresa es KYWI, el segundo es MEGACAVEDI, el
mismo que nos provee de suministros de oficina y limpieza al igual
que SIPLICHAIN, y por ultimo tenemos a MOTRANSA que nos abastece
de repuestos para los tanqueros que posee la estacin.

1.1.1.4.

INTERMEDIARIOS

Nuestra empresa no tiene intermediarios, es decir, se maneja la Venta

Directa ya que del centro de abastecimiento EL BEATERIO llega a
nuestra gasolinera y se vende al consumidor final.
Un distribuidor independiente de venta directa, es como un
comerciante de barrio, o un franquiciado, que tiene su tienda y
comercializa diferentes productos o uno slo, lo cual depende
exclusivamente de su propia decisin. La venta directa, es una
excelente herramienta y estrategia para generar emprendimiento.