PROGRAMA DE ATENCIONAL —_Cédigo: BS ADULTO MAYOR DE 62ANOS —CEX-PG-380-002 CONSULTA EXTERNA é PROMOCIONY DETECcION — ““rsion:0 TABLA DE CONTENIDO |. OBJETIVO I PRINCIPIOS Ill. GENERALIDADES, 1. JUSTIFICACION 2. CONTEXTUALIZACION DEL PROGRAMA. a. Mision b. vision ©. Objetivos Estratégicos 3. GENERALIDADES DEL PROGRAMA a. Politica relacionada b. Grupo de Estandares de SUA relacionados con el programa ©. Alcance y campo de aplicacién del programa 4, DESARROLLO DEL PROGRAMA REVISO: ; pn €f.ese (C ipo Funciona de Calidad, | Gestion FECHA FEC! 10 de Septiembre de 2015 |10 ey _ Referente Programa P y D FECHA’ 10 de Septiembre de 2015 Septiembre de 2015 meme Sie0iy._} Pagina 1 de 7PROGRAMA DE ATENCION AL Cédigo: C= MutT mavor DE ez anos Cex-PG-e0.02 ty simon Bolivar CONSULTA EXTERNA PROMOCIONY DETECCION — Yorsion: 0 1. OBJETIVO: EI Programa de Atencién al Adulto mayor de 62 afios de! Hospital Simon Bolivar, busca trabajar de acuerdo al modelo de atencién primaria en salud; centrado en la persona, la familia y la comunidad, que se encuentre relacionada con la poblacion objeto, con integralidad del servicio ofertado, de forma que contenga las acciones e intervenciones requeridas, teniendo en cuenta las particularidades culturales, raciales y de género, permitiendo al usuario el acceso a cada uno de los programas que se oferta en Ia institucién. Il. PRINCIPIOS Principios. Las acciones de los agentes del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) y de quienes desarrollen actividades relacionadas con la proteccién y asistencia social en favor de las personas adultas mayores, se sujetaran a los principios del articulo 153 de la Ley 100 de 1993, modificado por el articulo 3° de la Ley 1438 de 2011, la Ley 1751 de 2015 y los siguientes 1. Universalidad. Se garantiza la proteccién a la poblacién adulta mayor, sin discriminacién alguna 2. Equidad en salud. Se aplicara a toda la poblacién adulta mayor, sin distincion de sexo, grupo étnico o condicion social. 3. Dignidad. Es el respeto al que se hace acreedor todo ser humano por el hecho de serlo, independiente de su género, edad o condicién de salud fisica 0 mental o situacién socioecondmica. 3. 4, Solidaridad intergeneracional. Promueve las interrelaciones entre personas mayores, jovenes, nifios, favoreciendo el apoyo reciproco, un trato digno, respetuoso y una imagen positiva de la vejez. 5. Justicia Social Distributiva. Hace referencia a los maximos beneficios al mayor ntimero de personas adultas mayores, beneficiando a los que tienen menos ventajas. 6. Participacién social. Refiere a las acciones individuales y colectivas que pretenden promover para lograr transformaciones sociales, realizadas por las personas adultas mayores a nivel individual y colectivo, para garantizar su derecho a la salud y la proteccién y asistencia social frente a los riesgos que los aquejan. 7. Enfoque diferencial. De conformidad con el articulo 3°, numeral 3.6, de la Ley 1438 de 2011, hace referencia al reconocimiento de que “(...) hay poblaciones con caracteristicas particulares en razén de su edad, género, raza, etnia, condicién de discapacidad y victimas de la violencia, para las cuales el sistema general de seguridad social en Pagina 2 de7PROGRAMA DE ATENCIONAL —_Cédigo: FCC MuTOmavor DE Ge ANOS CEXTE-20-002 Binoy Rother, CONSULTA EXTERNA é aes PROMOCIONY DETECCION —_Versi6n: 0 salud ofrecer especiales garantias y esfuerzos encaminados a la eliminacién de las situaciones de discriminacién y marginacion" Ill. VOCABULARIO 1. DEMANDA INDUCIDA. Son todas las acciones encaminadas a informar y educar a la poblacion usuaria, con el fin de dar cumplimiento a las actividades, procedimientos ¢ intervenciones de proteccién especifica y deteccién temprana establecidas en las normas técnicas. 2. GUIAS DE ATENCION DE ENFERMEDADES DE INTERES EN SALUD PUBLICA. a. Hipertensi6n Arterial b. Alteraciones asociadas a la nutricién (Desnutricién proteico caldrica y obesidad) c. Enfermedades Metabilicas. Diabetes Mellitus d. Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crénica e. Hipotiroidismo f. Enfermedad Renal Cronica g. Enfermedad reumatica 3. PREVENCION PRIMARIA: Medidas orientadas a evitar la aparicién de una enfermedad o problema de salud, mediante el control de los agentes causales y factores de riesgo. Tiene como objetivo disminuir la incidencia de enfermedades. 4, PREVENCION SECUNDARIA: Medidas orientadas a detener o retardar el progreso de una enfermedad o problema de salud ya presente en un individuo en cualquier punto de su aparicién. Tiene como objetivo reducir la prevalencia de la enfermedad 5. PREVENCION TERCIARIA: Medidas orientadas a evitar, retardar o reducir la aparicién de las secuelas de una enfermedad o problema de salud, Tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas enfermas. 6. PROMOCION Y FOMENTO DE LA SALUD: Actividades, procedimientos 0 intervenciones, de caracter educativo e informativo, individual, familiar o colectivo, tendientes a crear o reforzar conductas y estilos de vida saludables, a modificar 0 suprimir aquellas que no lo sean, informar sobre los derechos, riesgos, factores protectores, enfermedades, servicios de salud, promover y estimular la participacion social en el manejo y solucién de los problemas de salud. Pagina 3 de 7PROGRAMA DE ATENCION AL Cédigo: a ADULTO MAYOR DE 62ANOS —CEX-PG-80-002 ~ Versi6n: 0 ita CONSULTA EXTERNA PROMOCION Y DETECCION IV GENERALIDADES 1, JUSTIFICACION DEL PROGRAMA’ De acuerdo a las disposiciones del Ministerio de Salud, relacionadas con la Ley 1171 de 2007, donde se establecen beneficios a favor de las personas mayores de sesenta y dos afios para garantizar un acceso preferencial, agil y oportuno a los servicios de salud y otros derechos, estableciendo que la edad para acceder a los servicios se demuestra con la presentacién de la cédula de ciudadania Adicionalmente en la ley 1251 de 2008, se dispone que por adulto mayor debe entenderse aquella persona que cuenta con sesenta afios o mas de edad adoptando asi las directrices de la asamblea General de las naciones Unidas. Que la Ley 1751 de 2015 estatutaria del derecho fundamental de la salud establece “las autoridades y demas actores del sistema, adoptaran la interpretacion de las normas vigentes que sea mas favorable a la proteccién del derecho fundamental de la salud de las personas” 2. CONTEXTUALIZACION DEL PROGRAMA. El Programa de Atencién al Adulto Mayor de 62 anos depende de la gestién cientifica y se desarrolla teniendo en cuenta las Guias de manejo existentes emitidas por el Ministerio de salud, a través de la medicina Especializada, principalmente del servicio de Medicina Interna. Los registros de las atenciones en salud se encuentran consignadas en la Historia Clinica de cada paciente y su seguimiento se hace a través de la Oficina de Crénicos, cuyo referente reporta la informacién solicitada tanto por los Organismos de control como por las diferentes Entidades de Seguridad Social a. Mision Somos un Hospital de Tercer Nivel de atencién que presta servicios de alta complejidad dentro de la filosofia de calidad y el mejoramiento continuo; trabajando en redes integradas, basados en la participacién social, el desarrollo del talento humano, la relacién docencia servicio y en pro de la sostenibilidad financiera, con el fin de satisfacerlas necesidades en salud de nuestros usuarios y sus familias Pagina 4 de 7PROGRAMA DE ATENCION AL —_Cédigo: EC *uTOMAvoR DE sz afios Cex-Pe-sann2 Simin Bollvar CONSULTA TERIA ; sn PROMOCIONY DETECCION —Yersion 0 Vision Para el afio 2016 seremos reconocidos a nivel nacional como un hospital universitario, que promueve la gestién del conocimiento, cumpliendo con altos esténdares de calidad, liderando los institutos del plan de desarrollo distrital vigente, desarrollando centros de excelencia y proyectados a la prestacion de servicios de cuarto nivel de atencién ©. Objetivos Estratégicos 1. Lograr la efectividad del modelo de prestacién de servicios de salud, implementando acciones seguras con mayores beneficios y menores riesgos para los usuarios del Hospital Simén Bolivar. 2. Lograr el equilibrio presupuestal y la sostenibilidad financiera, fortaleciendo la gestion administrativa, financiera y comercial 3. Satisfacer las necesidades y expeciativas en salud del usuario y su familia con calidad y calidez, promoviendo su corresponsabilidad 4. Cumplir altos estandares de calidad en la gestion institucional proyectados a la excelencia en nuestros procesos. 5. Desarrollar las competencias del talento humano, fortaleciendo la cultura organizacional del Hospital Simon Bolivar 3. GENERALIDADES DEL PROGRAMA. a. Politicas relacionadas: 1) Politica de prestacién de servicios: En el Hospital Simén Bolivar III Nivel E.S.E. nos comprometemos con la prestacién de servicios de salud especializados y orientados a usuarios con patologias de alta complejidad, para ello implementa un modelo de prestacion enmarcado en la mejor evidencia cientifica disponible, con accesibilidad, eficiencia y calidad, utilizando de forma optima la tecnologia a su alcance, con el fin de obtener resultados de efectividad clinica, apoyado en investigaciones que generen nuevas alternativas de tratamiento 2) Politica de Responsabilidad social: En el Hospital Simén Bolivar III nivel E.S.E. nos comprometemos socialmente a implementar alternativas de desarrollo comunitario desde un informe de respeto por la cultura y la responsabilidad social. Pagina 5 de 7PROGRAMA DE ATENCION AL Cédigo: ADULTO MAYOR DE 62 ANOS —CEX-PG-280-002 CONSULTA EXTERNA PROMOCIONY DETECCION Version: 3) Politica de Humanizacién del Servicio: En el Hospital Simén Bolivar Ill nivel ESE. nos comprometemos a que todo proceso de atencién a las personas se caracterice por el respeto a la vida, el trato digno y humano, con acciones de calidad y calidez acordes con nuestra filosofia Institucional. b. Alcance y campo de aplicacion del programa El Programa de atencién al Adulto mayor de 62 afios del Hospital Simon Bolivar, busca contribuir con la atencién integral al usuario, mediante la realizacién de las actividades, procedimientos e intervenciones en el marco de la atencién de los pacientes que padecen enfermedades crénicas, captados desde las diferentes especialidades principalmente Medicina Interna y tiene alcance en los servicios de Consulta externa, hospitalizacién, urgencias, procesos de apoyo y diagnéstico. Y se articula, entre otros, con los procesos de contratacién con las EPS, y el sistema de referencia y contrarreferencia. MONITORIZACION DE RESULTADOS La monitorizacién de los resultados se realiza a través de la informacién reportada a los Organismos de Control definidos en la resolucién de la Resolucion 2047, realizandose el diligenciamiento de la matriz establecida para tal fin, envidndose a las dependencias cotrespondientes, de acuerdo a los plazos establecidos y se concentra la informacién a través del referente de Enfermedades cronicas. 4, DESARROLLO DEL PROGRAMA Explicacién deta ‘Observaciones Actividad Messin d Responsable Registro wiedgen y Gontoies 7. ATENCION AL ADULTO MAYOR DE 62 ANOS EN ENFERMEDADES CRONICAS. Planear Captacién de los 1 [OH28%8 [pocentes, desde ‘el| meicos Historia ainias de i servicio de Medicina| internistas cada paciente femanda | Servi inducida Valeracion |, Profesional 46 | erctesional de la) EvoUsEN Notas de 12) del_ usuario cuaio, “denice [2248 Formato, de| 9708 de alerme factores de riesgo, referencia& simon PROGRAMA DE ATENCION AL —_Cédigo: Bolivar CONSULTA EXTERNA PROMOCION Y DETECCION ADULTO MAYOR DE 62 ANOS Versién: 0 cexressooe Explicacion dela Actividad Responsable Registro ‘Observaciones Riosgos y Controles brinda educacion y se establece el Plan de seguimiento, contrarreferencia Registro de 13 | datos ‘Orienta al usuario para la autorizacion del procedimiento, actividad ° intervencion ordenada. Y dligencia en registro nico de referencia y contrarreferencia Profesionales de! area Registro unico de referencias RUR Evaluacion 1.4] analisisy mejora Recoge, analiza _y reporta indicadores de demanda inducida_y Feporte a gestion cientifica y —oficina asesora de planeacion Profesionales del area Reporte de resolucion 2047 2. GARANTIA DE CONTINUIDAD DE TRATAMIENTO A LOS ADULTOS MAY DE 62 ANOS Ausencia de EI paciente accede a la ‘actividad administrativa sin Comunicacion a la entidad 2.1 [registro de| documento que een « Soe afiliacion acredite su afiliacién ” ireeivensten 4 onsen table St fouments au Comunisciin a Realzacion penta stblce au ta entades 22 |de | FicholEroace remo a ta) M%PAP SoCal |S agus den Seguridad Social en Salud afilacion IMPLEMENTACION DE FACILIDADES DE ACCESO Ventanillas preferenciales y accesibilidad a instalaciones. El Hospital simon Bolivar de ventanillas especiales de atencion al adulto mayor, debidamente sefializadas, sin perjuicio que las demas concurran a su atencién de manera preferencial. Lo aqui previsto aplicara independientemente de que la persona adulta Mayor concurra con acomparante. Asi mismo las instalaciones en donde se atiendan personas adultas mayores cumplen con las normas de accesibilidad y seguridad, de conformidad con las disposiciones vigentes sobre la materia. dispone Pagina 7 de 7