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DE LOS NEGOCIOS"
Kcvin Kelly
: U n e j e m p l o d c m o p o d e m o s e n t e n d e r m e j o r n u e s t r a s . o r g a n i z a -
o ganismos b i o l g i c o s es v i e n d o c m o estaje d i s t r i b u i d o s
loa SSt< Illas de trabajo e n l a n a t u r a l e z a . E n . m i l i b r o Fuei^de conl rol rae
r< fiero > algo que llamo m e n t e c o l m e n a , q u e es u i . a a b r e v i a t u r a
|i.\ .i l.i mayol dinmii a que e m e r g e d e u n c o m p l e t o r e \o d e d i n in< as nris pequeas, i u n o las a b e j a s e n u n a c o l m e n a , s m q u e lasabejas se d e n < uenta de la d i n m i c a m a y o r de. l a q u e f o r m a n p a r t e .
i o n e s ((iinii
de ordenadores:
Estos
c i e n t f i c o s p u e d e n v e r , p o r e j e m p l o , c m o l o s e l e m e n t o s d e estos sis-
i m a g i n a r , y c u a n d o se les da s u f i c i e n t e e s p a c i o y t i e m p o e m p i e z a n a
t e m a s , q u e a m e n u d o p a r e c e n s e r m u y l i b r e s y laissez jcre, d e h e c h o
tienen m s p r o p i e d a d e s de tipo diferente de lo q u e nos p o d r a m o s
c o n f l u i r e n a l g o q u e se p a r e c e d e s d e l o d o s l o s p u n t o s d vista a u n o r ganismo humano.
nuestro control.
'
q u e n o s p o d r a n v e n i r a la m e n t e s o n :
290
C o r n o se a d a p t a u n a o r g a n i z a c i n c o n e l t i e m p o ? C m o
podemos
i n t r o d u c i r a l g u n a s d e las c o s a s q u e l o s c i e n t f i c o s s a b e n s o b r e a d a p t a -
Kevin
Kelly
,^
l e , es a l g o q u e n o s
da m i e d o . A l g o c o n lo que tenemos q u e t e n e r c u L
es a l g o que podemos utilizar.
existe
u n a g r a n a d a p t a c i n entre lo q u e o c u r r e en el m u n d o n a t u r a l y lo que
ocurre en relaciones organizacionales complejas. Estamos empezan-
dad
nuestra - tilturn M i d e f i n i c i n
d e l a t e c n o l o g a es c u a l q u i e r cosa q u e los < rt humanos h a c e n , l o
q u e p u e d e r e s u l t a r a l g o abstrae to. I n c l u s o un sislt mn > omo las p i r a -
texto del m u n d o de la e m p r e s a .
das d e d a t o s e n u n a b i b l i o t e c a C3 u n t i p o d e l( i Itulogtt
d o a ver c m o a l g u n o s d e los p r i n c i p i o s d e la e c o l o g a , p o r e j e m p l o
las i n t e r a c c i o n e s e n t r e , d i g a m o s , u n a l i b l u l a y u n a r a n a y las l e n t e j a s
L o q u e e s t o n o s d i c e es q u e , e n v e z d e e n t e n d e r l o s n e g o c i o s u t i l i -
E n estos m o m e n t o s , la t e c n o l o g a es
p r o g r a m a d e software
q u i e r c o s a q u e h a c e m o s es b s i c a m e n t e t e c n o l o g a
sas c u e l m u n d o las
l OiMp u n
liropeos
Cual-
V nda vt ? mAs c o -
ecologa de organismos.
L o s viejos m o d e l o s ya n o f u n c i o n a n d e b i d o a la c o m p l e j i d a d c a d a
vez m a y o r d e n u e s t r o s a r t e f a c t o s c o n s t r u i d o s p o r e l h o m b r e . Y p o i
tefactos m e r e f i e r o a las c o s a s q u e p r o d u c i r n o s ! c o m o los
ar-
ele< t r o d o
m s t i c o s y l o s a p a r a t o s y t a m b i n a las i n s t i t u c i o n e s y p r o c e s o s .
Todo
esto e s t h e c h o p o r l a m a n o d e l h o m b r e . Y t o d a s estas c o s a s s o n c a d a
vez m s c o m p l e j a s . D e s d e el V C R a l a c o n t a b i l i d a d y l o s s i s t e m a s
de
i m p u e s t o s , a las i n s t i t u c i o n e s y c o r p o r a c i o n e s , t o d o e s t e m p e z a n d o a
p l e j i d a d en s i m p l i c i d a d ,
ser t a n c o m p l e j o q u e e s t n e m p e z a n d o a i g u a l a r l a c o m p l e j i d a d d e l o s
m a t e es e n u n s e n t i d o abslt
l o m e m o s , p o i e j e m p l o , u n tomate. U n l-
d o dei m i v o c a b u l a r i o q u e d e f i n e la t< e n o l o g a c o m o u n a c o s a h e c h a
p l e j i d a d q u e es b s i c a m e n t e i n g o b e r n a b l e c i n m a n e j a b l e p o r u n a m e n -
i> un u p o d e t e c n o l o g a no c a e l s e n t i -
te m e c n i c a . D e m a s i a d o c o m p l e j o p a r a c o n t r o l a r l o d e m a n e r a l i n e a l .
m e n t o , a u n q u e c a d a vez l o es m s ya q u e e s t a m o s e m p e z a t u o a j u g a r
L o q u e o c u r r e es q u e esta c o m p l e j i d a d c a d a v e z m a y o r p e r m i t e q u e
c o n su g e n t i c a , s i n o e n e l s e n t i d o q u e el t o m a t e est c o m p u e s t o d e
estas i n s t i t u c i o n e s y e s t o s a r t e f a c t o s a d q u i e r a n u n a e s p e c i a l i n e r c i a o
p r o c e s o s m u y c o m p l e j o s q u e e s t n t o d o s i n t e g r a d o . ; y q u e (t n c t o n a n
a g e n d a p r o p i a . C a d a v e z e s t n m s f u e r a d e c o n t r o l . A u n q u e esc es-
l a r f u e r a d e c o n t r o l sea a l g o q u e p o d a m o s u s a r , p o r q u e d e
la t e c n o l o g a . A u n q u e c u a n d o v c m o . i u n t o m a t e , n o s p u e c e l i g s i m -
hecho
m u c h a s v e c e s q u e r e m o s q u e las c o s a s q u e h a c e m o s p u e d a n m a r c h a r
p l e . Es fcil d e r e c o g e r . P o d e m o s s o s t e n e r l o e n n t i e s t i
m a n >s. T i e n e
p o r s s o l a s y q u e n o t e n g a m o s q u e c u i d a r l a s d u r a n t e m u c h o t i e m p o .
u n a i d e n t i d a d m u y l i m i t a d a . P e r o , o b v i a m e n t e , si i n t
lasemos i n v e n -
E n c i e r t o m o d o , r o s g u s t a r a t e n e r c o c h e s y casas e i n c l u s o f b r i c a s
tar u n t o m a t e d e l a n a d a , s e r a t e r r i b l e m e n t e c o m p l e j
Inri' i e s t o n o s
<,!;?. p u e d a n m a r c h a r p o r s s o l a s y r e p a r a r s e y m a n t e n e r s e e l l a s n s -
l l e v a a l a i d e a d e q u e c o s a s q u e p e n s a m o s s o n m u y sil i ''es, n o l o s o n
I . I is, s i n q u e t e n g a m o s q u e p e n s a r c o n t r o l a r c a d a u n o d e sus p a s o s . .
d e m a s i a d o . S o n m u y c o m p l e j a s . P e r o la t e c n o l o g a W^\^(%ih,y<^\
P o r t o d o e l l o , es i n e v i t a b l e q u e , a m e d i d a q u e h a g a m o s c o s a s c a r i a
' \ m s c o m p l e j a s , se e s c a p e n c a d a v e z m s d e n u e s t r o c o n t r o l . Y ese
.*.-.
, t.,
m/inrln
Por una
par-
t o d a s u c o m p l e j i d a d , h a c e q u e las c o s a s p a r e z c a n s i m p
M h a b i d o u n a s e r i e d e r e a c c i o n e s c o n t r a la lccnol<
s.
a h e c h a p o r
e l K . o w b r e q u e la a c u s a n d e h o r r i b l e e i n h u m a n a . E n 1 -i (> m o d o esate
292
....
ti i. m ii. i
muy un
pero es
i n d u s t r i a l , e n c i e r t o m o d o e r a t o d a v a m e c n i c a . No e s t a b a
adaptada
a u n a escala h u m a n a .
I n e<;< n i i a , u n a i c d es u n o r g a n i s m o d e s e e n t r a l i z a d o j q u e n o t i e n e
;,,,.,//,,
P e r o l a p e r s p e c t i v a d e t e n e r u n a tecnologa, b i o l p g l | i z a t J f i "
significaj.
q u e c o n s e g u i m o s q u e l a t e c n o l o g a s e a m s i n t e l i g e n t e , ms t u m o l a
I ,. ,
li i ' i i h i
as muy d e f i n i d a s ,
vi a b l e
M u h a y n a d i e q u e e s t a c a r g o d e e l l a . Y l a s c a u s a s d e las cosas
simple-
n u e s t r o s e s t n d a r e s n o s parce c q u e es m u y
q u e n o t i e n e u n c e n t r o . N o exisjje
una cabeza
n o s p n l i n e a l e s , ya q u e r e s u l t a m u y d i f c i l s a b e r q u c a u s a q u .
v i d a m i s m a , m s a d a p t a d a a n u e s t r a e s c a l a h u m a n a y n u e s t l OS h b i t o s . Y
cuando consigue cumplii
p a r a i n t e n t a r e n t e n d e r las e s t r u c t u r a s y las i n t j l r r e l a c i o n e s ,
i n i y dif. i l d e f i n i r r e a l m e n t e l o q u e s o n l a s redes-
i En el m o d e l o c l s i c o i n d u s t r i a l d e l o s a n t i g u o s g r i e g o s , A c a u s a B
ausa (.
filsofos
consista eri d e t e r m i n a r
i n a l c a la c a u s a p r i m i g e n i a d e l a c a d e n a . P o d e m o s c o n o c e r e s a c a u s a
E n e s t o s p r e c i s o s m o m e n t o s l a t e c n o l o g a i n d u s t r i a l n o es d e m a s i a -
Parece irnos
ria, aunque
a la m a n e r a
en el caso d e u n reloj. P e r o n o l o p o d e m o s h a c e r c o n i p i p a n t a n o , o
( u n las c o s a s m s r e d i i c a d a s c o m o l a i n t e l i g e n c i a o l o s c f r g a n i s m o s vi-
despus
l.ii
i a n s a s , y ya u u es u n a c a u s a l i n e a l
La
tecnologa hace
que nos
sea posible p o n e r m s
.informacin
ms i n t e l i g e n c i a e n uu< Jiros p i o d u c t o s . E s t o n o s l o i n c r e m e n t a s u
valor, tambin consigue nuc sus posibilidades medioambientales m e joren. La tecnologa tambin nos permite p p p e i ms, complejidad y,
m s i n t e l i g e n c i a e n el d i s e o y e n e l proceso d e f a b r i l ai t o n , permi
t i e n d o q u e l a a d a p t a c i n s e a p o s i b l e , l o q u e significar l a posibilidad
d e tener p r o d u c t o s personalizados y orientados al cliente. D e alguna
est e n u n a n u e v a frontera. U n a l u c h a p a r a p o n e r l a c o m p l e
biolgica e n todas las cosas q u e h a c e m o s est c o n s i g u i e n d o q u e
manera,
jidad
l o s p r o c e s o s d e diseo y p r o c e s o a l c a n c e n c a d a v e z m s a l t o s n i v e l e s .
D i ausa A N o s e n c o n t r a m o s
aqu
c o n u n a causalidad circu-
u n t i p o de u i l o i a u s a l i d a d - o c o m o y o l o l l a m o , e l [ c a m p o d e las
s t a es l a r a z n p o r l | q u e , c u a n d o
Tenemos
de interdependencia, incluso
U n a s e n s a c i n d e i c l . i t i v i d . n l . I's ai|Mi q u e e s t i n t r o d u c i n d o s e c a d a
una
vez m s e n nuestra c u l t u r a .
D e a l g u n a m a n e r a , se e s t a b l e c e u n p a r a l e l i s m o c o i l a T e r c e r a
( ) l a de A l v i n T o f f l c r . E n p r i m e r l u g a r , p a s a m o s p o r u n a fase d e a g r i -
cultura que tena una e s p e c i e d e s a b i d u r a t r a d i c i o n a l ) u e e s t a b a b a ' d.i en el casd si esto sui ede, h a c e d e s t o , si A l u e g o B D e s p u s v i n o
la era industrializada, q u e c o n l l e v a b a l a m a n e r a grieg lgica d e o b
;< i v.u la causalidad y e x p e r i m e n t a r . L o s a c o n t e c i m i e n t o ss se
n
se rreedduu cc aa n
,'\a l n e a lgica. A h o r a n o s e s t a m o s a d e n t r a n d o e n u n a e r a e n c i e r ta m a n e r a e c o l g i c a , d o n d e las c o s a s se d i s p o n e n e n reales. Y u n a c i v i -
Redes
organizacionales
q u e se p a r e c e a u n a r e d , q u e e s e l m o d e l o g e n r i c o d e l a b i o l o g a . L a
n u e v a m e t f o r a c o n s i s t e e n e n s a m b j a r l a s o r g a n i z a c i o n e s de u n a m a -
de p o d i s a a d i r vuestros p r o p i o s significados,
q u a s d e d e p e n d e n c i a y j e r a r q u a s d e i n t e r a c c i n y s e es u n o d e l o s
' ; "
a t r i b u t o s de l o s m o d e l o s b i o l g i c o s .
L a i d e a es q u e h a y j e r a r -
f.
El p r o b l e m a c o n t o d o e s t o d e l a s r e d e s es q u e es a l g o d i f u s o . S l o
i n t e n t a r d e f i n i r las r e d e s es m u y d i f c i l . U n a r e d d e v i e j o s a m i g o s n o
es l m i s m o t i p o de r e d q u e u n a r e d n e u r o n a ! . C o m o m e t f o r a , n o s es
p o r t a n t e s . E l p r o b l e m a p r i n c i p a l c o n s i s t e e n e n t e n d e r q u e n o s esla-
I
i
i
i
294
,, i <, ..^Kevin
i ''
por
Kelly
lodo e l o r g a n i s m o p o r l o q u e c a d a ve/ es ms u n a e c o l o g a , d o n d e
las c o s a s n o t i e n e n u n a s f r o n t e r a s d e m a s i a d o
definidas. L a c o r p o r a -
c i n se c o n v e r t i r e n u n web, u n a r e d d e nodulos, d e g e n t e q u r v i e n e y
va,
ciones con u n ' P diferente de grande, lo que quiere decir que sern
m u n d i a l e s e n c u a n t o a su i m p a c t o - e i n c l u s o m u n d i a l e s e n escala d e
tes. L a s o c i e d a d e s t a r c o m p u e s t a de p e q u e o s ( < n t i o s d e t r a b a j o . Y, a
b e n e f i c i o s - p e r o q u e q u i z n o e m p l e a r n a t a n t a g e n t e c o m o u n a c o r - oc c
/II
z a c i o n e s q u e estn u n i d a s , n o p o r la g e o g r a f a sino p o r la i n f o r m a
lOfJi
LA
'
c i n , por c o r r i e n t e s d e i n f o r m a c i n m u y i n t e n s a s y m u y r p i d a s q u e / , ,
fluyen a travs de esa red d e parles distribuidas.
E n este n u e v o t i p o d e o r g a n i z a c i n h a y u n a falta d e c l a r i d a d y u n a
incerteza cada vez mayor de saber realmente quin forma parte de la,,;,,
ejemplo, t e n e m o s s u s c r i p l o r c a
t i e n e u n a b a n d a d a d e p j a r o s , o u n e n j a m b r e d e abejas.
pot suplica
U n d a e n t r e v i s t a S i c v e J o b s , eue e r a e l i n g e n i e r o p r i n c i p a l d e A p -
l o , la m a y o r a d e r e v i s t a s t r a d i c i o n a l e s t i e n e s u s c r i p t o r e s , a l m e n o s e n
ple M a c intosh t omputci y que - r c e l 01 ( l e a d o r N e x t , p r o b a b l e i n e n t< el meioi ordenado! d e sobrt m< lia que existe. E s t u v i m o s h a b l a n d o
s o b r e los secretos para conseguit una organizacin muy . b u e n a - q u e
p u e d a g e n e r a r i d e a s y r i q m / > i n la nueva economa. B s i c a m e n t e , l o
q u e i m e d i j o f u e q u e p o d a m t >a i outralaj a i n d i v i d u o s q u e f u e r a n v e i n -
E s t a d o s U n i d o s - . P a r a l o s e m p l e a d o s d e Wired, e s t o s i g n i f i c a q u e l o s
s u s c r i p t o r e s se d e b e n m a n t e n e r y c u i d a r , d e b e n e n t r a r s u s d a t o s , y
d e s p u s las e t i q u e t a s c o n la d i r e c c i n las e n v a u n a g r a n c o r p o r a c i n
d e l m e d i o o e s t e q u e t o d a s l a s r e v i s t a s u t i l i z a n p a r a e s t e t r a b a j o . E s t o es
m u y c a r o , es e n g o r r o s o y p r o b l e m t i c o . Y n o es u n p r o c e s o
Mente de colmena
A m e d i d a que i . ; o i g a n izar i o n e s s e a n c a d a vez mas distribuidas j
ms descentralizadas, t i e n e que: e x i s t i r u n a m a y o i d< |>< nilt
\y n al
gn t i p o de. c o n t r o l de: a b a j o a r r i b a - c o n t r o l e m e r g e n t e - t o r n o e l r|ll<
t r a t a c i o n e s , m u c h a g e n t e a t i e m p o p a r c i a l . I n c l u s o l o s c l i e n t e s se s e n -
E n l a r e v i s t a Wired, p o r
demasiado
e f i c i e n t e . L o q u e Wired esi i n t e n t a n d o h a c e r a h o r a es c o n s e g u i r q u e
l o s s u s c r i p t o r e s t e n g a n e l l o s m i s m o s s u p r o p i o d e p a r t a m e n t o d e sus-
sicran. E n la n u e v a economa h a b r
c r i p c i o n e s . A c c e d e n a Wired d e m a n e r a e l e c t r n i c a , on Une, p o r m e d i o ^ , \ u /
m a n o s de los t r a b a j a d o r e s de: l o q u e t e n a m o s e n e l m o d e l o i n d u s t r i a l .
m a s d e este d e j a i
el c o n p o l en
Vrro t e n g o que d a r a l g u n a s e x p l i c a c i o n e s p a r a q u e p o d a i s l e n t e n -
porque
e l l o s c o n o c e n s u d i r e c c i n m e j o r q u e n a d i e y t i e n e n m s p r c t i c a es-
'
c r i b i n d o l a q u e n o s o t r o s , a s q u e l o h a c e n b i e n . E l l o s m a n t i e n e n s u .,
( i>
d e r esta i d e a , ( a i a l e n i i c i p e r s o n a q u e c o n o z c a a S l e v e J o b s s a b r eme
es u n l d e r m u y b u e n o e n e s t o N o estoy, p u e s , d i c i e n d o q u e en estas
n u e v a s c o r p o r a c i o n e s d e j i s fjue l o s t r a b a j a d o r e s
a este p u n t o , p o d r a m o s p r e g u n t a r n o s : e s t n t r a b a j a n d o l o s s u s c r i p -
r e n h a c e r , s i n n i n g n t i p o ele l i d e r a z g o . Y a q u e q u e r e m o s q u las o r -
l o t c s p a r a Wired}
P o r q u e e s t n h a c i e n d o e l t r a b a j o p o r e l q u e Wired
jagaba a e m p l e a d o s p o r hacer.
a mover nuestros p r o p i o s paquetes, estamos
h-og
d e m i o l o q u e F e d e r a l E x p r e s s s o l a h a c e r p a g a n d o a e m p l e a d o s p o r VAY
Vvacer\
H a y u n l i p O A e r e v u e l o o d i f u s i n b i o l g i c a q u e se e x t i e n d e '
| p
'
d e c i d a n q u ciie-
d o n d e q u i e r e n y h a c i e n d o l o q u e q u i e r e n . Q u e r e m o s q u e las o r g a n i -
Lie!.
D e l a m i s m a m a n e r a , c i t a n d o e n t r a m o s e n e l W e b ce F e d e r a l E x press y e m p e z a m o s
4$M
para i n c l u i r a .todos
a q u e l l o s c o n l o s q u e l a compaa interacciona en el mercado: e m p l e a d o s , p r o v e e d o r e s , vendedores, c l i e n t e s rodos fot marn p a r t e d e l
c o l e c t i v o d e la c o m p a a En cierto m o d o , ellos S< rn la < o m p n q a .
m a y o r e s c a l a , s e r u n g r a n web q u e se e x t i e n d a
r".". i ?
z a c i o n e s l l e v e n a c a b o un t i p o con< tete d e t r a b a j o
Q u e vayan e n unas
d i r e c c i o n e s C o n c r e t a s , As que l o d a v a h a y s i t i o e n e l b a r c o p a r a e l p ; i -
; w ,!,:;<-spcl d e l d e r . P e r o s e r u n t i p o d i f e r e n t e de l i d e r a z g o . N o se t r a t a r d
1
*'
u n l i d e r a z g o pie c o n t r o l e l o q u e p a s a , s e r u n H d c r n T g o q u e M i c i t r a n
0**
296
Keuin Kelly
!
apunte
^
h ; i a u n d e s u n o c o n c r e t o . E s t a r i n t e n t a n d o visionai
< trata-
l c
E n vez d e i n t e n t a r d i r i g i r la o r g a n i z a c i n , i n i r . u a ha.
d e s c r i b i r l a v i s i n q u e se a c e r c a p a r a d e s p u s a r t i c u l . u la
-- t r a b a j a d o r e s l a e n t i e n d a n )' e l l o s t a m b i n p u e d a n d i l ' i g i l
!
>
a .1. [ante y
para q u e los
lint ka ella.
V e m o s c m o esto q u e estoy e x p l i c a n d o s u c e d e e n l o s m o d e l o s d e
ordenador
d e las f u n c i o n e s
mente
d e los sistemas c o m p l e j o s
que podemos
adaptar. U n a
'
( a i a n d o h a b l o s o b r e l a R e d , n o m e r e f i e r o a personas^ s e n t a d a s d e -
aplicamos este
p r i n c i p i o a l o s n u e v o s t i p o s d e o r g a n i z a c i o n e s e m p r e s a r i a l e s q u e tie-^'L,nen
Y eso < o i i o r m a r l a R e d , e n e l s e n t i d o m s a m p l i o ! ;
p r i n c i p a l e s q u e e s t n e v o l u c i o n a n d o muy r p i d a - ^
esta c a p a c i d a d d e m i r a r h a c i a d e l a n t e . S i
r d e anticipar e l futuro.
l.
fiero
ii,
q u e s e r a l t a m e n t e a d a p t a t i v a s , l o q u e i m p l i c a r es q u e e l n i v e l s u - / u
i ei oja. d a t o s y e n v e d a t o s y l o s l a n c e a e s t a m e m b r a n a q q e r o d e a l a tie-
11 a q u e es l a R e d . E s t o c r e a r u n e n t o r n o t o t a l m e n t e n u e v o , u n m a r
p a r e l Vlturo. L o s t r a b a j a d o i es p u e d e n d i r i g i r , p e r o s l o si t i e n e n u n a
de n i f o i l i t a c i o n e s y c o n e x i o n e s . Y e s a r e d e s t c a m b i a n d o n u e s t r a s " j i ;
v i s i n c l a r a d e h a c i a d n d e d e b e n d i r i g i r sus e s f u e r z o s .
''
fM)i f
, : t* t 1 .
i , . , . , ; ^ : , , , , ^
j vu, frutCn i
3 ' (>lo S i
"
"
W A
onomfas
p o r q u e tifct ta a t o d o l o q u e h a c e m o s .
I' 1 i n a y o i e l e c t o es l o q u e l o s e c o n o m i s t a s l l a m a n la ley d e l r e t o r n o
Int i e m e n t a d o . .
<a
Yo l o l l a m o e l e f e c t o l a x . E s t a l e y d i c e e n p o c a s p a -
es u n a
q u e se a a d a , e l v a l o r d e m i t e l f o n o a u m e n t a . E n t a l r r t e d i d a q u e m e
c o n v i e r t o e n u n p r e d i c a d o r d e l o s t e l f o n o s , q u i e r o q u l tocto e l m u n -
E n n,i libro t a m b i n
escrib
s o b r e la e c o n o m a d e
red,
que
$r
de
sa y a C^tii p a s a d o s d e m o d a . Y a n o t e n d r n u n a i m p o r t a n c i a t a n s i g -
nadares
y a h a n t e n i d o lugar. I n c l u s o los o r d e n a d o r e s d e s o b r e m e -
n i f i c a n t e , a u n q u e se h a g a n m u y p e q u e o s .
Es c o m o el m o t o r d e e x p l o s i n . A p r i n c i p i o s d e l siglo X X la gente
ai p r o p i o f a x . Y lo m i s m o o c u r r e c o n e l e - m a i l .
|j
|
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que n o s d e c a q u e c u a n t o m s h a y d e u n a c o s a c o n c r e t a a n e n o s v a l i o s o
t o r e s d o m s t i c o s . S u v i s i n e r a q u e p o d r a n t e n e r esos g r a n d e s m o t o -
es CS? o b j e t o . C o m o e l o r o o l o s d i a m a n t e s , d o n d e l a j e s c a s e z incrc-
l.
res e n casa, y e s o f o r m p a r t e d e l a r e v o l u c i n i n d u s t r i a l . P e r o l o q u e
m e n t a e l v a l o r . A h o r a t e n e m o s l a i d e a d e q u e l a p l e n i t u d a u m e n t a e l |-
r e a l m e n t e s u c e d i f u e q u e l o s m o t o r e s se h i c i e r o n o m n i p r e s e n t e s . S e
v a l o r , y e s o es u n g i r o c o m p l e t o e n l a m a n e r a d e c o n c e b j j r l a e c o n o m a .
'
E s t a es t a n s l o u n a d e las i n d i c a c i o n e s q u e n o s m u e s t r a n l o d i f e r e n t e
relojes d e m u e c a . T e n e m o s m o t o r e s e n nuestras c m a r a s . T e n e m o s
q u e v a a ser l a n u e v a e c o n o m a d e l a e c o n o m a i n d u s t r i a l .
todas.
pe, q u e t i e n e u n p r o d u c t o b a s a d o e n l a r e d on-line
para el Web. L a f
c o m p a a r e g a l c u a t r o m i l l o n e s d e c o p i a s y e s t c o n s i g u i e n d o u n [
b i a r a a f o r m a d e l a e c o n o m a - y l a r e v o l u c i n e n l a q u e n o s v a m o s a
e n c o n t r a r , n o es u n a r e v o l u c i n d e l o s o r d e n a d o r e s , s i n o u n a r e v o l u las rc.sas d e l m u n d o c o n l o d o . E s o s i g n i f i c a r q u e c a d a a r t e f a c t o q u e ^
jj
ser e m p e z a r a r e g a l a r cosas. D e h e c h o t e n e m o s e l e j e m p l o d e N e t s c a - |
e i n d e las c o m u n i c a c i o n e s . E s t a m o s h a b l a n d o s o b r e c o n e c t a r
g r a n n e g o c i o . S u m a n e r a d e h a c e r d i n e r o es q u e r e g a l a e l n a v e g a d o r
p a r a I n t e r n e t c l i e n t e y vende e l s e r v i d o r para e l
>'
COMOnlrVt lOUI
navegador.
Es c o m o
r e g a l a r t e l f o n o s , p e r o v e n d e r l a r e d de c o n m u t a c i n o los s e r v i c i o s V
ti
i I.-.-
298
La nueva
a T e l e f n i c a . Y e s t a i d e a se est c o n v i r t i e n d o e n a l g o m u y c o m n . L o
v e m o s t a m b i n con Shareware,
p e r s o n a s q u e r e g a l a n e l software y d e s -
Kevin
"
KeUy
:'. O V ; ,
q u e u n e n las cajas r e g i s t r a d o r a s
E x i s t e n m u c h a s cosas c o n t r a - i n t u i t i v a s q u e n o podran f u n c i o n a r
en u n a e c o n o m a i n d u s t r i a l . I m a g i n a d u n a r e u n i n d e l c u a d r o d e d i rectores d e u n a corporacin, a l r e d e d o r d e l a o 1950, y u n o d e ellos
l o s se r e o r d e n a n a u t o m t i c a m e n t e . T a m b i n d i s p o n e n d e r e d e s m u y
c o m p l e j a s q u e a l e r t a n a los p r o v e e d o r e s
p i a r a n i v e l m u n d i a l , y c u a l q u i e r c o s a q u e p o n g a s all ser c o p i a d a . I n -
ompt a n d o e n e s e m i s mo m o m e n t o . E s t o f u n c i o n a < o n j u n t a m e n t c con cosas < <>mo las o f e r tas electrnicas p a r a las e x i s t e n c i a s d e l o s vendedores y u n o s s i s t e m a s
s o f i s t i c a d o s d e almacenaje, e m b a r q u e y t r a n s p o r t e d e las p r e n d a s f i e
c o n f e c c i n . T o d o e s t o n a t a , c o m o m u c h a s o t r a s < o-.a .. e s e n c i a l m e n t e
h a c e r . D e b i s d_cjar q u e J h i j y a n
s e n e c h a d o a p a t a d a s d e all.
O t r o p i n i t o i m p o r t a n t e s o b r e l a R e d es q u e es u n a m q u i n a d e c o -
d e si n e c e s i t a n ms h i l o d e
D e h e c h o , l a i n d u s t r i a d e l a msica t i e n e a l g o d e e x p e r i e n c i a e n
e s t o . D u r a n t e d c a d a s las c o m p a a s h a n e s t a d o r e g a l a n d o c o p i a s d e
s u msica a e m i s o r a s d e r a d i o . C u a n t a s ms c o p i a s m e j o r . Y las m u
\}j'/-
' J ? '
H
i'''A
s o t a s d e r a d i o p a g a b a n l o s d e r e c h o s d e autora o d e a r t i s t a e n b a s e a
t i n a estadstica. E s t e es u n e j e m p l o d e c m o p o d e m o s s e p a r a r e l f l u j o
VO I p i o r n o l a
; v i M p f. C 2
yfUfOtiA>
jj.
C o r p o r a c i o n e s Virtuales
cosas c o m o l o s s e r v i c i o s
financieros-dinero
al c o n t a d o , crdito al m o -
lulculat d i b u j a r u n d i a g r a m a d e l a j o r g a -
m e n t o - . E s t o d o . Y e l e f e c t o d e l a e c o n o m a d e r e d es q u e n o s p e r m i t e
r e c o n f i g u r a r e l m u n d o bajo n u e s t r a s especificaciones. As p o d e m o s
msica h e c h o s a m e d i d a ; e l e n f o q u e r e c a e s o b r e e l i n d i v i d u o .
p o n e r m u c h o s e j e m p l o s de e s t o .
} ,
E n mi l i b r o d o y u n e j e m p l o d e u n a hipottica c o m p a a d e c o c h e s
> Cmo afectar la economa de red a la velocidad
cios?
. fJoOG')
l f
* e
lo d e m s :
la c o n t a b i l i d a d , e l t r a b a j o d e
oficina, la f a b r i c a c i n
S i n o hacis l o s n e g o c i o s a t i e m p o r e a l , estis m u e r t o s . L a e c o n o m a
d e l c o c h e p o r s u p u e s t o , la d i s t r i b u c i n , e t c . Y s u c e d e q u e e n estos mo-
de r e d a u m e n t a l a v e l o c i d a d d e l d i n e r o y d e l a i n f o r m a c i n . E l d i n e r o
m e n t o s h a y u n n u m e r o i m p o r t a n t e d e c o m p a a s q u e t r a b a j a n d e esta
m a n e r a . P e r o e l h e c h o d e q u e s e a n vrtu; les es a l g o i n v i s i b l e
b i n las f r a c c i o n e s de u n p e n i q u e , e n u n i d a d e s q u e s o n m u c h o ms
A p p l e C o m p u t e r e m p e z d e esta m a n e r a
Incluso
C u a n d o Apple empez, n o
b a r ; : .jada. S l o d i s e a b a el o r d e n a d o r y a l q u i l a b a t o d o !o d e m s .
300
La nueva
iniluyia
de los negocios
Ktuin
301
Kelly
piezo a < i r
Cosas
poiarioues
groupware.
Liarn posible q u e las personas trabajen a distancia y que puedan trabajar p a r a ms de u n a c o m p a a a la vez. As que las organizaciones
del
///
, ,
tJ
pelcula si-_
p i c a d o s , c o n t i n u a r n d e s e m p e a n d o u n i m p o r t a n t e p a p e l en la eco-
' ' u n Ins.) e n industrias de alta tecnologa. Las personas se men para lle-
,. .
i"
.
. .e d. i a , o u n proyecto
. . de. circitossin
*.
tener
v i i a i abo
un proyei lo m u.l t.i m
t e n d r n i g u a l m e n t e u n a p r e s e n c i a a nivel m u n d i a l y g e n e r a r n ira
p o i tantes cantidades d e d i n e r o .
Lo
red
que
donde habr
v a m o s ; i v e r es u n a e c o n o m a m u n d i a l - u n a e c o n o m a
j nizaciones,
<ie
: negocios o asociaciones,
l veedores y dientes
de grandes grupos de
KeiretsU, con sus pro-
preferidos?
la t e c n o l o g a de la c o m u n i c a c i n . P e r o p u e d o muy b i e n i m a g i n a r u n
ANftlA
Hooo(
'302
Kevin Kelly
D e nuevo,
esto es
pat ' ( i d o
p e d a z o de v i d a
loga.' Cada
c o n s e g u a n l o s p r o c e s o s i n d u s t r i a l e s . O p t i m i z a b a n la actuacin
de
t o d o l o q u e f u n c i o n a b a , y as c o n s e g u a n s u f o r t u n a y sa e r a s u v e n t a -
mos ms y
nuevo
ms
muy
v a l o r . L a v e n t a j a c o m p e t i t i v a e s t a b a e n l a o p t i m i z a c i n , q u e es l o q u e
negocios,
a la vid., y
la
"
v e n t a j a c o m p e t i t i v a recae s o b r e l o s q u e s o n l i g e r o s , los q u e p u e d e n
a d a p t a r s e . Y l a e s t r u c t u r a d e l a a d a p t a c i n es i n v a r i a b l e m e n t e u n a
r e d , p o r q u e es l a f o r m a c o n m e n o s
forma
; .
'
especfica q u e e x i s t e . L a
E n la n a t u r a l e z a
No
H a y u n a e c o l o g a d e las c o s a s . L o s j a r d i n e r o s l o s a b e n y c u a l q u i e r
existe
la
m a s < omo
r i a s , 6 i n c l u s o parsitos, a v e c e s v i v i e n d o d e e l l o s - q u e , a m e n u d o , d e
te i i n posible a i s l a r e l o r g a n i s m o d e s u e n t o r -
'
>
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i r j
,,
0>
n
L o m i s m o p a s a c o n las c o r p o r a c i o n e s . L o q u e v e m o s s o n r e d e s d e
a l i a n z a s estratgicas y d e a s o c i a c i o n e s simbiticas, i n c l u s o c o m p e t i d o - ^ *
res simbiticos trabajando j u n t o s . L a s fronteras entre m u c h a s indus-
'
' !
T a m b i n es ste u n p r i n c i p i o v e r d a d e r o d e l a e c o n o m a . L o ms c u
g o c i o q u e v e n g a . A s L q u e n o es u n j u e g o d e r e s u l t a d o c e r o
-donde
c a d a n u e v o n e g o c i o p r o v o c a l a m u e r t e de. o t r o - s i n o I Q c o n t r a r i o .
C u a n t o s ms n e g o c i o s h a y a a l r e d e d o r , ms e s p a c i o habr p a r a n u e v o s
negocios.
''
v i v i s i s t e t n a s - es q u e c a d a V - flNEG
n u e v o o a d i c i o n a l q u e a p a r e z c a crear el e n t o r n o p a r a e l p r x i m o ne-
trans-
al
fabricante
fluyen
E l m a t e r i a l d e d e s e c h o d e la f b r i c a
placas de y e s o , y e l e x c e s o
utiliza p a r a m a n t e n e r e l c a l o r
de
p r o c e s o d e f a b r i c a c i n se
p e c i e de r e d i n d e f i n i d a d o r g a n i z a c i o n e s r e l a c i o n a d a s .
-llamados
proc.eso,!pcro
"
v e c h n d o s e l o s u n o s d e l o s o t r o s . Y n o r e s u l t a n a d a c l a r o q u i n s o s t i e - ^ *"
n c a q u i e n , o q u i e n trabaja p a r a q u i e n . P o d e m o s d e c i r (pie l o d o s Ira-
e s t a d o < re a n d o al
p u d i e s e ser n e c e s a r i o e n o t r o
n a d i e l o saba.. Y l u e g o d e b e m o s a a d i r e l g a s t o e c o n m i c o d e l
!rl:
P:BfOfl M b^Mi
fll KM l i o ' r e a d o
p o i te
~]om,
e l m a n i i a l ilt
la v i s t o
g n u tipo de material q u e
bajan j u n t o s .
la c o n t a m i n a i o n , p o r q u e
te m u c h o t i e m p o , p o r q t i c u n p r o c e s o p u e d e h a b a
I O SC l i r a n a d a .
m a n e r a i n d i r e c t a p r o p o r c i o n a n a l g o q u e e l o r g a n i s m o n e c e s i t a : As
m u c h o tiempo.
not
'practcame n
a d a p t a c i n r e q u i e r e ese t i p o d e a c t u a c i n d e e s t a r d i s t r i b u i d o s .
q u e r e suj t a
Ecologa industrial
de calor
de
del
d e l o s inver-
n a d e r o s , e l m a t e r i a l d e d e s e c h o d e l p u e b l o es t r a t a d o y se u t i l i z a p a r a
f e r t i l i z a r l o s i n v e r n a d e r o s . C o n t o d o e s t o t e n e m o s u n a ged m n y
da, un circuito cerrado
de diferentes
p o r t o d a la c o m u n i d a d . Y
m a t e r i a l de
desde
desecho, porque
materiales
y energa
e l e x t e r i o r p a r e c e c o m o si n o
n o hay n a d a
cerra-
fluyendo
hubiese
q u e s a l g a al e x t e r i o r
que.
Massachus.lis.
limpian-
304
Kevin
d o s u p r o p i a a g u a despus d e u t i l i z a r l a . E n e l p a s a d o , e l
agua e n t r a b a
Kelly
303
logi OS s o n l o s p r o c e s o s , ms s e g u r o s s o n t a m b i n para'fjd m e d i o a i i i
b i e n le y p a r a l o s seres h u m a n o s . E x i s t e u n a t e n d e n c i a g e n e r a l a i m -
pl m<-nt.u
t e n e r a g u a l i m p i a d e n u e v o . E s o l a h a c e an ms p u r a q u e e l a g u a q u e
Asi
inteligente. U n o se p r e g u n t a p o r q u n o h a s u d e d i d o
a n t e s . L a r e s p u e s t a e s que, e n p a r l e , l o q u e h a p e r m i t i d o q u e e s t o t e n ca
q u e lo h.u e
CCDUIIIH
.ente
(', >
p a r a h a c e r s i t i o a n u e s t r a s i n d u s t r i a s y a n u e s t r a civilizacin s i n e n -
< i a t a n esos p r o d u c t o s d e d e s e c h o .
podr aprender
a trabajar
sin perjudicar
la
natura-
lera ?
I l e p e n s a d o m u c h o e n e s t o s t e m a s d e s d e q u e escrib Out of Control.
>- i j hie pensamiento le gustara dejar en las mentes de los /timbres de nego< ios mientras se dedican
la
a reformular
sus organizaciones
m a y o r a d e l a s 01 g a u i / . a c i o n e s y l a m a y o r a d e Ids o r g a n i s m o s
b i a q u e h a c e n b i e n y h a c e i l o an m e j o r P e r o e n e s t a n u e v a e c o n o m a
c i o s d e q u e vaya a o c u r r i r . Es c o m o u n a intuicin.
- e s t e n u e v o paisaje q u e est c a m b i a n d o a m a r c h a s f o r z a d a s - l o ms
i m p o r t a n t e n o es o p t i m i z a r l o q u e h a c e m o s s i n o s a b e r y p e c i d i r l o q u e
t u r a l e z a y la i n d u s t r i a s o n e n e m i g o s , y l o s q u e c r e e n ( p i e a m b a s cosas
d e b e r a m o s e s t a r h a c i e n d o . E n o t r a s p a l a b r a s , d e b e m o s ! e x p l o r a r este
p u e d e n s e r c o m p a t i b l e s . C r e o q u e ste es u n s u p u e s t o q u e c o m o p e r s o -
j^aisaje p a r a l l e g a r a d i s c e r n i r d n d e d e b e r a m o s estarjV a s e g u r a r n o s
n a s h e m o s e x a m i n a d o a l a l u z d e las n u e v a s t e c n o l o g a s . N o h e m o s
q u e e s t a m o s s u b i e n d o a l p i c o ms a l t o , n o a u n a f a l s a c u m b r e , p o r
c o n s i d e r a d o q u e p u e d e se? p o s i b l e c o n s t r u i r u n t i p o d e t e c n o l o g a q u e
u s a r e a r g o t d e l o s b i l o g o s .
<
: E s t o s i g n i f i c a q u e s i e m p r e n o s e s f o r z a m o s m s y ms, y d i s p o n e -
m o s d e l m e d i o q u e es o p t i m i z a r todo a q u e l l o q u e h a c e m o s , pero s i
p e c i e s n a t u r a l e s . A m u c h a g e n t e se l e h a c e difcil i m a g i n a r q u e esto
n o s q u e d a m o s c o l g a d o s e n u n a pequea montaa, l l e g a m o s a la c i m a
i m p i d a . O n i z s e a d i f c i l l l e g a r h a s t a a l l d e s d e aqu, p e r o n o i m p o s i b l e .
ms all h a y u n a montaa q u e es e l d o b l e d e a l t a .
d e montaa. U n a m i l l a
306
Esto nos enfrenta a dos i m p o r t a n t e s retos. U n o consiste j r p r e n d e r c m o buscar lo largo y a n c h o d e l paisaje, p a r a asegurarnos
Keirin Kelly
Kevin.
Kelly
que
e n c o n t r a m o s la m o n t a a q u e d e b e m o s escalar, q u e e n c o n t r a m o s l o
K c v i n K e l l y es e d i t o r e j e c u t i v o d e la r e v i s t a Wired., y m i e m b r o fiel
q u e d e b e m o s h a c e r . Y u n a v e z h e c h o e s t o , si v e m o s q u e h e m o s l l e g a d o
a la c i m a de l a m o n t a a q u e n o e r a , lo q u e n o s va a o c u r r i r m u y a m e -
Reviem ( W E R ) , u n a i m p o r t a n t e p u b l i c a c i n d e la c o s t a o e s t e d e E s t a -
n u d o , es p r e c i s o q u e e n t e n d a m o s , c o m o i n s t i t u c i o n e s y c o r p o r a c i o -
dos U n i d o s . K e l l y h a i n t e r v e n i d o e n el l a n z a m i e n t o de u n n u m e r o i m -
p o r t a n t e d e i d e a s p i o n e r a s p a r a l a i n t r o d u c c i n fie la t e c n o l o g a e n
m o n t a a , c r u z a r ese d e s i e r t o y v o l v e r a
subir
al p i c o m s a l t o . E s o se
n u e s t r a c u l t u r a . E n t r e e l l a s la C o n f e r e n c i a I la< kci'S, la r e a l i d a d v i r t u a l
l l a m a d e j a r l o estar. E s o se l l a m a m a t a r u n p r o d u c t o c u a n d o l l e g a a l a
C y b c r t h o n , y e l W E L E , u n a c o m u n i d a d on fine u t i l i z a d a < o r n o m f l e l o
c i m a . Es esto l o q u e h a c e m o s c u a n d o c o g e m o s lps g r a n d e s o r d e n a d o -
p o r la p o b l a c i n c a d a vez m . s e x t e n d i d a d e I n l C l n c t . S i l l i b r o Fuera de
control h a b l a s o b r e el d e s p e n a r d e u n a n u e v a e r a t e c n o l g i c a e n l a
c u a l l o s s i s t e m a s c o n s t r u i d o s p o i e l h o m b r e (in< l u y e n d o las c o r p o r a -
< i o n e s ) e s t n l l e g a n d o i la * o m p l e j i d a d d e m g a n i s m o s v i v o s , y d o n d e
l o d e j i s r p a r a h a c e r las c o s a s d e m a n e r a d i g i t a l , h a c e r t o d o t i p o d e
c o s a s i m p e n s a b l e s . P e o a s es e l p a i s a j e d e l q u e e s t a m o s h a b l a n d o .
li o l . n llUCSll o m u n d o
m e j o r q u e p o d i s h a c e r , y n o d e d i c a r o s s l o a h a c e r las c o s a s l o m e j o r
p o s i b l e . V e n s e g u n d o l u g a r , SCI c a p a r es d e d e j a i e l x i t o . u . u i d o
estis
e n lo m s a l t o , d a r m a n ha atrs y delegar. Estos pasos s o n m u y difciles d e d a r p o r q u e s o n c o n t r a r i o s a l a i d e o l o g a d e c a s i t o d a s las o r g a nizaciones. Son peligrosos, son complicados. Pero c o m o u n m o d e l o
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