Nombre del estudiante:

Meztli Escobar Gutierrez

Nombre del trabajo:

E2 Mapa conectivista

Fecha de entrega:
Domingo 12 de abril de 2015

Campus:
Marina

Maestra:
Maestra en Administracin de Negocios

Nombre del profesor:

Jos Roberto Ramos Mendoza

Ingresos
disponibles,
ahorros y recursos

Clase social

Circunstancias
econmicas

Economa

Valores, ideas,
actitudes y
smbolos

Divisiones de
la sociedad

Cultura

Autoconfianza,
dominio y
sociabilidad

Sociologa

Factores
influyentes

Personalidad y
autoconcepto

Complejo

Reducido en
diferencias
Compra

Comportamiento
del consumidor

Factores

Motivacin

Psicologa

psicologicos

Habitual
Percepcin

Bsqueda
variada

Proceso de
compra

Reconocimiento
de necesidades

Comportamiento
post compra

Decisin de
compra

Bsqueda de
informacin

Evaluacin de
alternativas

Selecciona,
organiza, interpreta
informacin

Necesidades
Humanas

Lealtad hacia el
producto

Eleccin de
segmento
General

Especifico

Determinar FODA

Proyectar accin
de la competencia

Identificar
caractersticas

Observar e
investigar

Para todo el
mercado
Criterios o
bases

Determinacin y
proyeccin de
segmento

Determinar
mercado potencial

Para grupos de
consumidores
Proceso

Necesidad de
encontrar mercado
Conductual

Conocimientos,
actitudes, lealtad

Indiferencia

Segmentacin
del mercado

Tipos de
segmentos

Alternativas
de
estrategia

Posicionamiento
Estrategico

Diferencia

Concentrada

Determinar los
atributos

Psicografica
Conocer el
posicionamiento
de la competencia

Geogrfico
Demogrfico

Clase social,
estilo de vida,
personalidad

Para un nico
producto mercado

Edad, sexo,
educacin,
religin, etc.

Divisin del
mercado en
naciones, regiones,
estados, etc.

Determinar los
atributos

Elegir
posicionamiento
Hacer un mix de
comunicacin

Referencias
Jos Alonzo Sahui Maldonado. (Diciembre 2008). Influencia de los factores psicolgicos en la
conducta del consumidor. Tecsistecatl, 5, 15, de
http://www.eumed.net/rev/tecsistecatl/n5/jasm.pdf
Merino, Jos. (26 de Noviembre de 2012). Bienestar y Consumo. El consumidor mexicano del
siglo XXI, de http://www.consumidor.gob.mx/wordpress/wp-content/uploads/2012/11/ResumenEjecutivo.pdf
Gabriela Corona Vzquez. (2012). Comportamiento del consumidor. Estado de Mxico: Red
tercer
milenio,
de
http://www.aliatuniversidades.com.mx/bibliotecasdigitales/pdf/economico_administrativo/Compo
rtamiento_del_consumidor.pdf
Rebeca Patsika, Pamela Riley. (Octubre 2009). Gua para la segmentacin de mercado.
Enfoques
para
el
desarrollo
del
mercado:
Abt
Associates,
de
http://www.rhsupplies.org/fileadmin/user_upload/Foro/Guia_para_la_Segmentacion_del_Merca
doGTMDA.pdf
Ramrez Jos. (Septiembre 2005). Tipos de mercado y segmentacin de mercados. Maracaibo:
Readic, de http://biblioteca.duoc.cl/bdigital/admi/tipos-mercados.pdf