Telefonkosten senken

1 Telefonkosten senken
Bestandsaufnahme und Istanalyse
Verschaffen Sie sich zunchst einen berblick ber die Struktur und die Hhe Ihrer Telefonkosten.

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Erfassen Sie dazu alle Positionen, die mit Ihrem Telefonsystem in Verbindung stehen, z. B. Kosten
der TK-Anlage, Grundgebhren fr Festnetz und Mobilfunk, Kosten fr Einheiten und
Internetprovider.

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Halten Sie ebenfalls fest, fr welche Arten der Kommunikation Telefonkosten berhaupt entstehen.
In Betracht kommen z. B. Festnetztelefonie, Mobilfunk, Internet oder E-Mail-Dienste.

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berprfen Sie dabei auch, ob sich ein Teil der Telefonkosten nicht in anderen Kostenarten
"versteckt".

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Setzen Sie die Telefonkosten in Relation zu den Gesamtkosten und stellen Sie fest, welchen Anteil
die Telefonkosten haben.

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Entscheiden Sie, wie intensiv Sie sich mit dem Thema Telefonkosten senken auseinander setzen
wollen. Lohnt es sich, weitere Analysen durchzufhren und Steuerungsmanahmen einzuleiten?

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berprfen Sie Ihren Vertrag. Bestehen Bindungsklauseln? Werden Tarifsenkungen automatisch

weitergegeben? Ist Call-by-Call ohne Anmeldung mglich? Fallen ggf. gesonderte Entgelte an?

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Mgliche Kostensenkungsmanahmen
Aus Praktikabilittsgrnden sollten Sie berlegen, ob es gengt, die Telefonkosten nur auf einer
Kostenstelle zentral zu erfassen, z.B. der Telefonzentrale oder der Poststelle.

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Wenn Sie eine Zuordnung der Telefonkosten auf Kostenstellen bentigen, verzichten Sie auf
Verteilschlssel. Rechnen Sie die Kosten direkt zu, z.B. ber die Telefonrechnung oder die TKAnlage.

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Organisieren Sie Ihre Kostenrechnung so, dass sie in der Lage ist, eine Summenzeile ber alle
Telefonkostenarten aller Kostenstellen auszuweisen. So verschaffen Sie sich den schnellsten
berblick.

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Schrnken Sie die Mglichkeit privater Telefonate auf Firmenkosten ein. Die Identifikation von
Privattelefonaten mit einer TK-Anlage ist unproblematisch. Beachten Sie mgliche juristische
Restriktionen.

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Wenn Sie nur wenig auslndische Geschftskontakte haben, lassen Sie die teuren
Auslandsverbindungen sperren. Das Gleiche gilt fr die 0190er Nummern, die Sie im
Geschftsleben nicht bentigen.

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Schlieen Sie Ihren Basisvertrag mit einem Full-Service-Provider ab. So knnen Sie alle
angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen und dennoch weitere Dienste, etwa Call-byCall nutzen.

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Prfen Sie, ob sich Call-by-Call ohne Vertragsbindung fr Sie lohnt. Verlangen Sie immer eine
sekundengenaue Abrechung und die automatische Anpassung an Tarifsenkungen.

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Verhandeln Sie mit der Deutschen Telekom oder anderen Anbietern ber Preisnachlsse. Schon
ab einigen tausend Euro Telefonkosten knnen Nachlsse von 30 % und mehr erzielt werden.

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berlegen Sie, ob die Mitgliedschaft in einer Telefongemeinschaft, z.B. Communitel, Tel.

02225/928928-0, sinnvoll ist. Durch den Zusammenschluss vieler Einzelner sind Rabatte bis 50%
mglich.

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An was Sie sonst noch denken sollten

Wenn Sie hufig grere Datenmengen bertragen oder Internet-recherchen durchfhren,
berlegen Sie, ob sich ISDN oder ADSL aufgrund der hheren bertragungsgeschwindigkeit
rechnet.
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Nehmen Sie die Telefonkosten zumindest zeitweise als eigenen Berichtsblock in Ihr Reporting auf.
So erreichen Sie, dass alle Beschftigten fr dieses Thema sensibilisiert werden.

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Informieren Sie sich regelmig ber die gnstigsten Telefontarife bzw. die gnstigsten Anbieter,
z.B. ber http://www.verivox.de.

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Treffen Sie Ihre Entscheidungen nicht nur unter Kostenaspekten. Kompetente Beratung und
umfassender Service sind fr eine strungsfreie Kommunikation in bestmglicher Qualitt
unabdingbar.

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