7.

PERSONAL TECNICO
El personal tcnico que participara directamente en la servuccin del centro
recreacional son personas con diversos cargos que cumplen con la funcin de
brindar beneficios a las personas que demandan el servicio.
Estas personas pueden desempear un papel de "produccin" u "operativo", pero
tambin puede tener una funcin de contacto con el cliente en la organizacin, su
comportamiento puede ser tan importante como para influir en la calidad percibida
del servicio. Por eso es definitivo que este personal del servicio realice su trabajo
efectiva y eficientemente ya que ellos son el principal elemento del centro
recreacional.
CARGOS:

Gerente
Administrador
Recepcionista
Entrenadores
Gua turstico
Chef
Meseras
Esteticista
Auxiliar medico
Guardas de seguridad
Personal de aseo

PERFIL DEL TALENTO HUMANO:

En esta parte se tendr en cuenta el conjunto de capacidades y competencias que
identifican la formacin de una persona para asumir en condiciones ptimas las
responsabilidades propias del desarrollo de funciones y tareas de una determinada
profesin.

DESCRIPCION DEL PERSONAL TECNICO:

CARGO
Gerente

FUNCIONES
Ejerce la representacin legal de la
Empresa.
Realizar la administracin global de
las actividades de la empresa
buscando su mejoramiento
organizacional, tcnico y financiero.

PERFIL
Estudios de Pregrado de Administracin
de empresas con Postgrado en Gerencia
Social.
Experiencia mnima de 3 aos en el rea
de Gerencia.
Debe ser una persona con alto sentido de

Administrador
Financiero

Recepcionista

Entrenadores

Gua turstico

Garantizar el cumplimiento de las

normas, reglamentos, polticas e
instructivos internos y los establecidos
por las entidades de regulacin y
control.
Participar en reuniones con el
Gerente, para analizar y coordinar las
actividades de la empresa en general.
Coordinar y controlar la ejecucin y
seguimiento al cumplimiento del Plan
Estratgico.

responsabilidad y honorabilidad, con

capacidad de organizacin y coordinacin,
con actitudes positivas en las relaciones
interpersonales, estabilidad y control
emocional, con capacidad de toma de
decisiones y liderazgo

Controlar y supervisar los reportes

financieros, comparando resultados
reales con los presupuestados.
Controlar la administracin de los
recursos
monetarios
y
dems
obligaciones legales.
Controlar los costos y rentabilidad de
la empresa.
Administrar
los
presupuestos
operacionales y las inversiones de la
empresa de acuerdo a lo resuelto por
el Gerente.
Gestin de Compras
Controlar los niveles de inventarios
Gestin financiera estratgica

Estudios de Pregrado de Administracin

de Empresas, preferiblemente en
Administracin Financiera con experiencia
mnima de 1 ao en el rea de finanzas.
Debe ser una persona responsable, Pro
activa, con capacidad de trabajar bajo
presin y rendir buenos resultados.

Satisfacer las necesidades de

comunicacin del personal de la unidad,
operando una central telefnica,
atendiendo al pblico en sus
requerimientos de informacin,
ejecutando y controlando la recepcin,
para servir de apoyo a las actividades
administrativas de la unidad

Estudios de bachillerato tcnico

(administrativo, contable, secretarial).
Experiencia Laboral mnimo de 1 ao
operacional en el rea de recepcin.
Tener buena presentacin personal, ser
tolerante, responsable y empata con el
pblico en general.

El profesional en Entrenamiento
Deportivo deber estar capacitado para
planificar, ejecutar y evaluar planes de
entrenamiento deportivo, aplicar
adecuadamente programas de
preparacin fsica y evaluar morfofuncionalmente a nuestros clientes.

Tcnico profesional en entrenamiento

deportivo.
Experiencia laboral Mnimo 2 aos en
empresas similares.
Debe ser una persona responsabilidad,
con capacidad para motivar, disciplina,
controlar, evaluar y mejorar
continuamente.

El profesional debe programar

Debe tener Ttulo de formacin de

salidas tursticas con los clientes del

centro recreacional a otras ciudades
o lugares tursticos del pas bajo una
logstica previa.

Chef

Meseras

Esteticista

Auxiliar medico

nivel tecnolgico como Gua de

Turismo. Debe estar inscrito en el
laRegistro Nacional de Turismo y contar
con tarjeta profesional de gua,
Experiencia laboral mnimo de 2
aos en empresas similares.
Debe ser una persona responsable,
puntuable, organizacin y honestidad.

Establecer un propsito
Chef profesional altamente calificado en en
gastronmico
Cultura y Tecnologa
Planificar la produccin
Gastronmica.
Seleccionar y manipular insumos
Capaz de elaborar con absoluta
alimenticios
destreza diferentes tareas
Preparar comidas nacionales e
y
propsitos
gastronmicos
uy
internacionales, poniendo nfasis en la Tener experiencia mnima de 5
Nutricin
aos
Conservacin, Preparacin, Decoracin yPoseer carn de manipulacin de de
Costos.
alimentos
No poseer ninguna enfermedad de riesgo o
posible contagio.
Atender a los clientes y
Ttulo de Bachiller acadmico,
proporcionarles un lugar limpio ycon experiencia laboral mnima de un
arreglado en donde ellos puedan
ao en atencin al cliente en servicios
disfrutar de un tiempo de comida en unsimilares.
ambiente agradable, familiar y tranquilo. Debe ser una persona proactiva, simptica,
y excelente disposicin al trabajo.
Tcnico Profesional en Esttica
y Cosmetologa.
Analizar las necesidades de los
Formacin y manejo de Bioseguridad en
clientes y llevar a cabo anlisis de
el lugar de trabajo.
cutis. Preparar planes de tratamiento
Conocimiento de aparatologa y sus
para clientes. Realizar tratamientos
respectivos efectos en los pacientes.
faciales, Realizar tratamientos
Manejo de todas las tcnicas manuales
corporales. Realizar tratamientos
para los diferentes tratamientos
cosmticos para manos, uas y pies
estticos. Conocimiento de todos los
Llevar a cabo tratamientos
tratamientos estticos faciales y
especializados.
corporales a realizar en el lugar de
Mantener registros de clientes,
trabajo.
Realizar tareas de recepcin.
Mantener el saln, el lugar de trabajo y Experiencia Laboral mnima de 2 aos
las herramientas limpias y ordenadas.
Atender al paciente o cliente y realizar Tcnico laboral o diplomado en auxiliar de
los cometidos asistenciales especficos y enfermera.
generales necesarios para el mejor
Experiencia laboral mnimo de 2 aos.
desarrollo del mismo que el facultativo Debe ser una persona paciente,
precise ejecutar, en relacin con la
Responsable, con buena comunicacin
atencin inmediata en la consulta o
Verbal, Alta tica profesional.
servicio.

Guardas de

Debe ser capaz de tomar decisiones de Debe tener estudios de bachillerato

acuerdo a sus funciones, tener
completo, curso profesional en guarda de
capacidad para persuadir y evitar
seguridad.
problemas, demostrar serenidad en
Experiencia Laboral: mnimo de 1 ao
de experiencia.
seguridad situaciones de riesgo, demostrar
preocupacin por la seguridad, tener
Debe ser una persona honesta en
capacidad de observar y criticar la
todos sus actos, responsable y ser leal a
realidad, ser analtico en sus actuaciones la empresa y compaeros.

Personal de aseo

Mantener todas las instalaciones de la

empresa aseadas. Mantener y cuidar
las zonas verdes del centro
recreacional. Velar por el cuidado de
los elementos que a su cargo estn y
que hagan parte de los elementos de
trabajo e Informar cualquier novedad
ocurrida a los equipos y zonas bajo su
cuidado.
Solicitar oportunamente los elementos
necesarios para el desempeo de sus
funcione.
Demostrar excelentes relaciones
humanas, manteniendo la cordialidad
y el respeto por el personal de la
empresa y los clientes en general.
Velar por la eficiente recoleccin,
clasificacin y disposicin final de los
desechos orgnicos e inorgnicos de
la empresa.

Titulo Bachiller acadmico y tecnlogo en

Bioseguridad.

COSTO ANUAL DEL PERSONAL TECNICO:

Personal con contratacin fija de la empresa
RECEPCIONISTA, CHEF, MESERAS, ESTETICISTA, AUXILIAR MDICO,
GUARDA DE SEGURIDAD, Y EL PERSONAL DE ASEO
A continuacin se muestra el pago salarial del personal tcnico vinculado
directamente a la organizacin, con contrato a trmino indefinido. Para determinar
el costo total del personal tcnico, primero definimos las prestaciones sociales que
respectivamente les corresponden.

Prestaciones sociales:
Cesanta 8,3%
Intereses sobre cesanta 0,0833%
Prima semestral 8,33%
Vacaciones 4,16%
Salud
Pensiones 10,13%
Riesgo Profesional 0,32%
Este personal de la empresa se les pagara mensualmente un salario mnimo legal
vigente ($644.000) ms auxilio de transporte ($74.000) y prestaciones sociales
($207.000), para un total de $925.326 por empleado mensualmente.

Personal contratado por prestacin de servicios.

ENTRENADORES (5)
Dado que a este personal se le paga por horas, el paso siguiente es determinar el
costo por hora de los entrenadores, Sin embargo, cabe aclarar que las
prestaciones sociales y el auxilio de transporte se les pagaran basndonos en el
salario mnimo mensual vigente.
El costo por hora de los entrenadores es de $8.000 ms $1.100 de prestacin social,
para un total por hora de $9.100.

GUIA TURISTICO
Al guia turstico se le pagara un porcentaje del 10% por salida tcnica.
En el primer ao se realizaran 4 salidas tursticas:

Tour Ecuador (Capacidad mxima para 40 personas, valor por

$850.000)
Medelln, la ciudad de la eterna primavera (Capacidad mxima
personas, valor por persona $ 400.000)
Eje cafetero (Capacidad mxima para 40 personas, valor por
$500.000)
San Andrs Islas (Capacidad Mnima para 20 personas, Valor por
$1.600.000)

persona
para 40
persona
persona

AO 1
Personal Contratacin Fija

CARGO

Gerente
Administrador
Recepcionista
Chef
Meseras
Esteticista
Auxiliar
medico
Guardas de
seguridad
Personal de
aseo
TOTAL

1
1
1
1
2
1
1

SALARIO
MENSUAL +
AUXILIO
TRANSPORT
E
$2.000.000
$1.500.000
$718.000
$718.000
$718.000
$718.000
$718.000

$718.000

$207.000

$1.850.000

$22.200.000

$718.000

$207.000

$1.850.000

$22.200.000

PRESTACIONS
SOCIALES

ASIGNACIO
N
MENSUAL

VALOR ANUAL

$624.800
$468.600
$207.000
$207.000
$207.000
$207.000
$207.000

$2.624.800
$1.968.600
$925.000
$925.000
$1.850.000
$925.000
$925.000

$31.497600
$23.623.200
$11.100.000
$11.100.000
$22.200.000
$11.100.000
$11.100.000

$166.120.800

Personal Contratacin por Prestacin de Servicios.

CARGO

Entrenador
1 (Voleiboll,
Baloncesto,
Tenis)
Entrenador
2 (Golf)

N HR
/S
M

HR/
MS

SALARIO
X HORA

PREST.
SOCIAL

ASIGNACION
MENSUAL

VALOR ANUAL

27

108

$8.000

$1.100

$982.800

$11.793.600

20

80

$8.000

$1.100

$728.000

$8.736.000

Entrenador
3
1
(Futbol sala)
Entrenador
4
(Natacin
sincronizada
, Waterpolo, 1
Gimnasia
acutica,
Natacin
teraputica)
Entrenador
5
(Yoga,
Pilates,
1
Baile
deportivo,
TRX)
TOTAL

17

68

$8.000

$1.100

$618.000

$7.425.600

31

124

$8.000

$1.100

$1.128.400

$13.540.800

27

108

$8.000

$1.100

$982.800

$11.793.600

$53.289.600

GUIA TURISTICO
DESTINO

COSTO POR
PERSONA
Tour Ecuador $850.000
Medelln

$400.000

Eje cafetero

$550.000

San Andrs
islas
TOTAL PAGO
ANUAL

$1.600.000

COSTO
TOTAL
$25.500.00
0
$12.000.00
0
$16.500.00
0
$32.000.00
0

10%
$2.550.000
$1.200.000
$1.650.000
$3.200.000
$8.600.000

TOTAL COSTO ANUAL DEL PERSONAL TECNICO:

PERSONAL TECNICO
Personal contratacin Fija
Personal contratacin por servicios

VALOR ANUAL
$166.120.800
$53.289.600

Gua turstico
TOTAL

$8.600.000
$219.410.400