TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

INSTITUTO TECNOLGICO DE CIUDAD JUREZ

INGENIERA INDUSTRIAL A DISTANCIA

CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD.

TAREA 2, UNIDAD 1, CEC 2015-2-1.

Profesor: ING. JUAN CARLOS GARCIA ROSALES M.I.A.

ALUMNO: JOSE JAVIER PEREZ BLANCO. (13111793)

HEROICA CIUDAD JUREZ, CHIHUAHUA.

16 DE NOVIEMBRE DE 2015.

Contenido

1 RESUMEN ...................................................................................................................... 1
3 PLAN DE MUESTREO DE ACEPTACIN ................................................................... 2
1234563.1 Conceptos bsicos del muestreo ..................................................................... 2
1234561234563.1.1 Nivel aceptable de calidad ................................................................. 3
3.1.2 Limite tolerado del porcentaje de defectuosos. .................................. 4
3.1.3 Lmite de calidad promedio de salida ................................................ 6
3.1.4 Nmero esperado de piezas inspeccionadas .................................... 7
4 PROBLEMAS ................................................................................................................. 8

BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................12

ii

1 RESUMEN
En las actividades de Control de Calidad, en ocasiones es necesario
inspeccionar los lotes de materia prima, as como partes o productos terminados
para asegurar que se cumplen ciertos niveles de calidad con buen grado de
confianza. El muestreo de aceptacin es el proceso es el proceso de inspeccin
de una muestra de unidades extradas de un lote que se realiza con el propsito
de aceptar o rechazar todo el lote.

3 PLAN DE MUESTREO DE ACEPTACIN

El Plan de Muestreo de Aceptacin involucra tomar muestras aleatorias de

tomadas de materias primas o de productos terminados para que el inspector las
mida contra estndares predeterminados. En este sentido, cuando se pretende
enjuiciar sobre un lote se tiene la alternativa de inspeccionarlo todo (100%), no
inspeccionarlo, o muestreo de aceptacin. Esta ltima opcin es una decisin
intermedia entre las otras dos alternativas opuestas, y a veces resulta la ms
econmica globalmente. (CESAR, 1999)
En los ltimos aos ha ido disminuyendo el inters del muestreo de
aceptacin, en tanto el control estadstico de procesos ha venido adquiriendo un
papel cada vez ms prominente en las actividades del control de calidad. No
obstante, el muestreo de aceptacin an mantiene el inters dentro del cuerpo
general de conocimiento que es la ciencia de la calidad. (CESAR, 1999)

3.1 Conceptos bsicos del muestreo

El muestreo es una herramienta de la investigacin cientfica. Su funcin
bsica es determinar que parte de una realidad en estudio (poblacin o universo)
debe examinarse con la finalidad de hacer inferencias sobre dicha poblacin. El
error que se comete debido a hecho de que se obtienen conclusiones sobre
cierta realidad a partir de la observacin de slo una parte de ella, se denomina
error de muestreo. Obtener una muestra adecuada significa lograr una versin
simplificada de la poblacin, que reproduzca de algn modo sus rasgos bsicos.
(CESAR, 1999)
Se lleva en diversas situaciones en donde existe una relacin entre
consumidor y productor, ya sea en el interior de una empresa o entre diferentes
2

empresas, y se puede ver como una medida defensiva para protegerse contra la
amenaza del posible deterioro en la calidad. Es posible que Productor y Consumidor
sean cada uno de diferente compaa o en dos departamentos diferentes dentro de
una misma planta, sea como fuere, existe siempre el problema de decidir si se
acepta o se rechaza el producto. (CESAR, 1999)
El nmero de unidades del producto dentro de la muestra se denomina
tamao de la muestra. Muestreo representativo: Siempre que sea posible, el
nmero de unidades en la muestra se debe seleccionar en proporcin con el
tamao de los sublotes o porciones de una produccin unitaria, que puedan ser
identificados con algn criterio racional. Las unidades de cada una de las partes
del lote o porciones de la produccin se deben de tomar al azar (CESAR, 1999)
En particular si las caractersticas de calidad son variables de atributos,
entonces un plan simple de muestro de aceptacin est definido por:
N ------- Tamao de lote
n ------ tamao de la muestra
c ------ nmero de aceptacin

3.1.1 Nivel aceptable de calidad

El Nivel aceptable de calidad es un valor designado en porciento defectivo
(o defectos por cada cien unidades), que el consumidor indica que podr aceptar
en la mayora de los casos por medio del plan de aceptacin que se vaya a
emplear. Los planes de muestreo que se proporcionan en el se han arreglado
de tal forma que la probabilidad de aceptacin para un determinado valor de
Nivel aceptable de calidad, depender del tamao de la muestra, siendo por lo
general mayor para las muestras grandes que para las pequeas, para un
3

determinado Nivel aceptable de calidad. Limitaciones: La designacin de un

Nivel aceptable de calidad no significa que el proveedor este facultado para
proporcionar a propsito alguna medida defectuosa del producto. (CESAR,
1999)
Especificaciones de los Nivel aceptable de calidad: El Nivel aceptable de
calidad que se vaya a emplear se debe designar en el contrato o por la autoridad
responsable (usar gua ISO-9001). Se pueden emplear diferentes valores del
Nivel aceptable de calidad para grupos de defectos. Puede ser designado un
Nivel aceptable de calidad para un grupo de defectos, adems de los valores de
Nivel aceptable de calidad para defectos particulares o para subgrupos de
defectos dentro de cada grupo. (CESAR, 1999)

3.1.2 Limite tolerado del porcentaje de defectuosos.

Limite tolerado del porcentaje de defectuosos es: Peor nivel de calidad
que el consumidor deseara aceptar en un lote Individual
1)

Es una fraccin defectuosa

2)

Es un nivel de calidad que el consumidor quisiera rechazar

siempre, pero por efectos del muestreo no siempre se rechazar

3)

Es un ndice de mala calidad

Curvas tipo A y tipo B

Curvas tipo B: para su construccin se supone que provienen de un lote

grande o secuencia de lotes provenientes de un proceso continuo distribucin
valida: Binomial (si es posible se puede aproximar por Poisson, si p < 0.1).
(CESAR, 1999)

Curvas tipo A: para lotes aislados y finitos distribucin valida: Hper

geomtrica (si es posible se puede aproximar por la Binomial, si n/N _ 0.1).
Distribucin Hper geomtrica:
p = D/N
Con D nmero de defectuosos en el lote. Vario D para obtener p y Pa y
obtener la C.C.O. tipo A
Que puede definirse como: El porcentaje de unidades que no cumplen
con los requisitos en un lote para el cual, con propsitos de muestreo de
aceptacin, el consumidor desea que se restrinja la probabilidad de aceptacin
a un valor bajo especificado. Las tablas que usan el NCL como ndice estn
orientadas al muestreo con alto nfasis sobre la calidad de lotes individuales.
Tpicos de las tablas NCL son los tipos de tolerancia de porcentaje defectuoso
en el lote (TPDL), nivel de calidad rechazable (NCR) y nivel de calidad
inaceptable (NCI). (CESAR, 1999)
La curva CO puede ser indexada para NCA con una probabilidad de
aceptacin designada Pa, y para NCL con una probabilidad de rechazo o
inaceptabilidad designada Pr.
Unidad de defecto principal es la que no teniendo ningn defecto crtico
tiene al menos un defecto principal pudiendo tener o no defectos secundarios.
5

Unidad defectuosa secundaria es aquella que no teniendo defectos crticos ni

principales contiene al menos un defecto secundario lmite de calidad (CESAR,
1999)

3.1.3 Lmite de calidad promedio de salida

Cuando se aplica el muestreo rectificante, es decir, cuando los lotes
rechazados son inspeccionados al 100% y las piezas defectuosas son
sustituidas por otras sin defectos, se llama Calidad Media de Salida (CMS) a la
calidad que se obtiene al considerar conjuntamente los lotes aceptados (que
pueden contener piezas defectuosas) y los lotes rechazados (que salvo error de
los inspectores no poseen piezas defectuosas). Es, por tanto, la calidad media
en el almacn despus de aplicarse el muestreo rectificante. (CESAR, 1999)
Con los lotes aceptados se pueden introducir piezas defectuosas en el
almacn del comprador. En concreto, por cada lote aceptado entrar p. (N-n)
piezas defectuosas lo que ocurre con una probabilidad Pa que es la de aceptar
lotes. Con los lotes rechazados entrar 0 piezas defectuosas, y esto ocurre con
una probabilidad de 1 Pa que es, precisamente la probabilidad de rechazar
un lote. (CESAR, 1999)
En consecuencia, el nmero mnimo de piezas defectuosas por
lotes recibidos es Pa.p.(N-n) + (1- Pa). 0 y, consecuentemente, la proporcin
media de piezas defectuosas en el almacn sern:

Es decir: Dado un plan de muestreo, conocida la curva caracterstica, si p

tambin es conocida, se puede calcular Pa y determinar la CMS. (CESAR,
1999)

3.1.4 Nmero esperado de piezas inspeccionadas

NIVEL DE INSPECCION Este concepto hace referencia al tamao de la
muestra en relacin con el tamao del lote. Existen tres niveles de inspeccin
para usos generales denominados I, II y III. A menos que se indique lo contrario
se empleara siempre el nivel II. Con el fin de tener una idea del tamao relativo
de las muestras segn el nivel, se acepta que, aproximadamente si el nivel II es
1, el nivel I es 0.4 y el nivel III es 1.5. Cuando sea necesario utilizar tamaos de
muestras muy pequeos sean admisibles riesgos elevados se pueden utilizar
los niveles especiales S-1, S-2, S-3, S-4. (CESAR, 1999)
Adems de los planes de inspeccin sencillos, dobles o mltiples, existen
3 tipos de niveles de inspeccin, estos son el normal, el riguroso y el reducido.
Toda inspeccin inicia como normal y dependiendo del comportamiento del
material a inspeccionar, la cantidad a seleccionar aumenta o se reduce. Para
esto se consideran los siguientes criterios:
Formacin de lotes y seleccin de la muestra Los lotes deben de ser
homogneos, todo producto que figure en un lote deber producirse por la
misma mquina, el mismo operador, el mismo material de entrada y las mismas
condiciones de operaciones durante la fabricacin del lote. La seleccin de las
7

muestras que se vayan a emplear en la inspeccin deber ser representativas

de todo el lote. Nuestro plan de muestreo busca que cada una de las unidades
del lote tenga la misma posibilidad de ser escogida para ser inspeccionada.
(CESAR, 1999)

4 PROBLEMAS
Video uno
Muestreo de aceptacin para que se puedan aplicar en el momento de
poder tomar una decisin de rechazar o aceptar el producto, esperamos que
este texto le sea de gran ayuda para que pueda implementarlo en su decisin.
Encontraremos la curva de operacin para que pueda observar el resultado que
tendr su aplicacin en cada lote que se va a determinar su validacin o rechazo
Video dos
Planes por variables:
En este tipo de planes se toma una muestra aleatoria del lote y a cada
unidad de la muestra se le mide una caracterstica de calidad aleatoria del lote
(peso, longitud,etc.). Con las mediciones se calcula un estadstico, que
generalmente est en funcion de la media y la desviacin estndar muestral, y
dependiendo del valor de este estadstico al compararlo con un valor permisible,
se aceptar o rechazar todo el lote.

Planes por atributos:

En estos planes se extrae aleatoriamente una muestra de un lote, y cada
pieza de la muestra es clasificada de acuerdo con ciertos atributos como
aceptable o defectuosa. Si el nmero de piezas defectuosas es menor o igual
que un cierto nmero predefinido, entonces el lote es aceptado, en caso de que
sea mayor el lote es rechazado.
Video tres
El muestreo de aceptacin es la inspeccin por muestras en la que se
toma la decisin de aceptar o no un producto o servicio; tambin es la
metodologa que trata de los procedimientos por los que las decisiones de
aceptar o no se basan sobre los resultados de la inspeccin de las muestras.
Tiene como objetivo garantizar que se cumplan los requerimientos de calidad
acordados entre el cliente y el proveedor. El muestreo para aceptacin no es
directamente un mecanismo de control de calidad ni deben ser utilizadas para
determinar el porcentaje de elemntos buenos o el valor promedio de una
caracterstica de calidad, simplemente se utiliza para aceptar o rechazar lotes.
El muestreo de aceptacin tiene en este sentido un alcance limitado pero que
bajo ciertas condiciones especficas es una estrategia defensiva ante el posible
deterioro de la calidad.

BIBLIOGRAFA

CESAR, P. (1999). CONTROL ESTADISTICO. MEXICO: ALFAOMEGA UBICADO EN LIBRERIA DEL ITCJ
TS156.A2 P47.

10