Volcan Ca Minera S.A.A.

Seguridad, Ambiente y Calidad

GESTION DE COMPETENCIAS DE EDUCACION Y

FORMACION EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
VOLCAN COMPAA MINERA S.A.A.
Ing. Gerardo Dalla Porta Crdova, Ing. Jaime Mendez Montoya
Ing. Ricardo Ponce Mayta, Ing. Rodolfo Rojas Cachuan

1. RESUMEN Y OBJETIVOS:
Volcan Ca. Minera S.A.A. tiene sus concesiones mineras en los
Departamentos de Lima, Junn, Cerro de Pasco y Huanuco, desarrollando
sus operaciones de explotacin en 7 unidades mineras subterrneas y 3 a
tajo abierto, con 6 plantas concentradoras que procesan aproximadamente
16,000 toneladas diarias de mineral polimetlico, contando para ello con
cerca de 9,000 trabajadores.
El tamao, diversidad y ubicacin de estas hace difcil la gestin de los
sistemas: de personal, logstico, de mantenimiento, transporte, etc.. Esta
coyuntura ha determinado la necesidad de definir Sistemas Informticos
que agilicen la gestin de la informacin para optimizar la toma de
decisiones.
Una de las acciones puestas en prctica para dominar el entorno de
nuestras operaciones es la implementacin de un ERP (Entreprise
Resources Planning), que desde inicios del 2006 se encuentra en proceso
de aplicacin. Mediante ste sistema se administrar la informacin de: la
produccin, la logstica, la contabilidad, recursos humanos, el
mantenimiento y los costos.
De igual manera en el caso tema que nos ocupa, la Gestin de
Competencias de Educacin y Formacin en Seguridad y Salud en el
Trabajo; est gestin se hace como parte del manejo corporativo, que a
travs del Sistema Informtico de nuestro Sistema de Gestin Integrado
(SGI) de SSOMAC (Salud Seguridad Ocupacional, Medio Ambiente y
Calidad) se administra la informacin corporativa de SSOMAC.
Desde el ao 2001, este sistema viene desarrollndose a la medida de las
caractersticas de nuestras operaciones. Actualmente ms de 500 usuarios
generan y tramitan los reportes en temas de SSOMAC; por la va
informtica, en tiempo real, con un mismo enfoque y de forma transversal y
vertical en la organizacin.
Bajo este esquema, el objetivo especfico est enfocado a Minimizar
Riesgos/Impactos, buscando disminuir el dficit de competencias, a travs
de programas de Educacin y Formacin a la medida, a la vez que
mantener las competencias exigidas por los procesos, la legislacin
nacional as como por las normas internacionales; manteniendo el control y

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el seguimiento continuo de los aspectos relacionados, para lograr que el

talento humano sea competente en cada uno de los puestos de trabajo.

Ubicacin de nuestras operaciones

Asimismo el sistema permite administrar adecuadamente las enfermedades

ocupacionales as como definir programas de capacitacin y sensibilizacin
para cada caso.

Definir los
requisitos de
competencia
necesarios
para cada
puesto de
trabajo

Establecer
dficit de
competencias

Evaluar a
todos los
trabajadores

Establecer
programas de
capacitacin y
entrenamiento
para que se
logre y
mantenga las
competencias
establecidas

Esquema de la Gestin del Dficit de Competencias

El sistema informtico en desarrollo para la: Gestin de Competencias de

Educacin y Formacin en Seguridad y Salud en el Trabajo muestra que

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los objetivos pueden ser alcanzados, puesto que las aplicaciones toman
bases de datos compartidos que con el enlace en tiempo real puede ser
monitoreados para reajustar las desviaciones y definir mejoras de la gestin
de competencias.

Pantalla del manejo de comunicaciones en el Sistema Informtico del SGI SSOMAC

2. CONSIDERACIONES GENERALES:
Como base conceptual, lineamientos y alcances hemos tomado los
siguientes aspectos: (1) Legislacin Nacional, (2) Especificaciones y
Normas Internacionales, (3) Tcnicas de Anlisis de Causas Raz y (4) la
Organizacin; los cuales describimos a continuacin:
a) Legislacin Nacional:
En el caso de competencias, la actividad minera tiene dos normas
legales vigentes, estas son complementarias y la segunda recoge el
enfoque de las normas ISO 14001 e ISO 9001 as como de la
especificacin OHSAS 18001.
Decreto Supremo N 046-2001-EM-DGM: Reglamento de Seguridad
e Higiene en el Trabajo
Est dispositivo legal, vigente hace ms de 5 aos, es la exigencia que
la actividad minera debe cumplir, el cual dicta en el Artculo 59 los
lineamientos de los programas de capacitacin que desarrollen las

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habilidades, destrezas y comportamiento (Competencias) de los

trabajadores en el puesto asignado.
Artculo 59.- Los titulares mineros en cumplimiento del Artculo 215 de la Ley deben
desarrollar Programas de Capacitacin integral permanente en forma diaria, semanal, mensual
y anual, dando nfasis a la capacitacin tcnica y la seguridad, con un enfoque sobre el
desarrollo de las habilidades, destrezas y el comportamiento. Estos programas se
desarrollarn teniendo en cuenta las siguientes disposiciones:
a) Todo trabajador nuevo sin experiencia minera previa, recibir la siguiente capacitacin:
1) Induccin u orientacin general no menor de 8 horas (ver definicin).
2) La capacitacin adecuada para el trabajo/tarea consistir en el aprendizaje terico prctico de cmo hacer que un trabajador realice un trabajo en forma correcta, rpida,
a conciencia, y segura. En todo caso el supervisor en concordancia con el artculo 33
del presente reglamento previa evaluacin / verificacin, debe asegurarse que el
trabajador sabe cmo ejecutar el trabajo adecuadamente, antes de ser asignado a un
puesto. Esta capacitacin en ningn caso podr ser menor de 24 horas efectivas.
b) Todo trabajador nuevo con experiencia minera previa, recibir la siguiente capacitacin.
1) Induccin u orientacin general no menor de 8 horas . Anexos Ns. 14 y 14 A
2) La capacitacin adecuada para el trabajo/tarea en su nuevo ambiente de trabajo, se
har en concordancia al numeral 2 del inciso a). Esta capacitacin en ningn caso
podr ser menor de 8 horas. Anexo N 14 B.
c) Los trabajadores transferidos internamente debern recibir instruccin adecuada antes de
ejecutar el trabajo/tarea siguiendo lo estipulado en el numeral 2 del inciso b), para
familiarizarlos con el ambiente de trabajo y los riesgos de Seguridad e Higiene Minera a
que estn expuestos y en la adopcin de las medidas necesarias para evitarlos. Esta
capacitacin en ningn caso podr ser menor de 8 horas.
d) Cuando se introducen nuevos mtodos de trabajo, materiales, mquinas o equipo, a todas
las personas involucradas en su utilizacin, deber impartrseles instruccin adecuada,
mediante cursos de informacin pertinentes, sobre las exigencias en materia de seguridad
del trabajo que resultan de los cambios tcnicos y sobre las medidas necesarias para
hacer frente a todo riesgo.
e) Capacitar a los trabajadores que tengan que realizar tareas que requieran permiso de
trabajo, tales como: trabajos en caliente, espacios confinados, trabajos en altura y otros.
f) Las unidades de produccin que ocupen a menos de 50 trabajadores se organizarn con
el objeto de establecer servicios comunes de capacitacin.
g) De conformidad con lo establecido en el Artculo 51 de la Ley, los titulares estn
obligados a admitir en su centro de trabajo a los alumnos universitarios de minas,
metalurgia, geologa, industrial, qumica y otros, para que realicen sus prcticas pre profesionales. Tambin, brindarn facilidades para las visitas y prcticas que realicen los
alumnos que siguen estudios relacionados con la actividad minera en los centros de
educacin superior no universitaria.
h) Los titulares podrn proporcionar facilidades y apoyo a los alumnos egresados de minera,
geologa, metalurgia y otros, para la elaboracin de la tesis de grado.
i) Para la instruccin, capacitacin y motivacin adecuados se usarn pelculas, videos,
diapositivas, trasparencias, folletos, afiches, revistas, entre otros.
j) No se permitir la asignacin de un trabajo/tarea a ningn trabajador que no haya recibido
capacitacin previamente.

Decreto Supremo N 009-2005-TR: Reglamento de Seguridad y

Salud en el Trabajo
Este reglamento, promulgado en agosto del 2005, indica que los
empleadores tienen un plazo de 18 meses para su implementacin,
cumplindose en marzo del 2007, estableciendo para el caso de
competencias lo siguiente:

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Articulo 16 .- El empleador define los requisitos de competencia necesarios para cada

puesto de trabajo, as como adopta disposiciones para que todo trabajador de la organizacin
est capacitado para asumir deberes y obligaciones relativos a la seguridad y salud, debiendo
establecer programas de capacitacin y entrenamiento para que se logre y mantenga las
competencias establecidas.

b) Especificaciones y Normas Internacionales:

Enfocadas en las exigencias que deben cumplir las organizaciones para
asegurar que la gestin de Salud y Seguridad Ocupacional, el Medio
Ambiente y la Calidad; toman como componente neurlgico de cualquier
empresa las competencias de las personas, y, especficamente la
necesidad de brindar la educacin y formacin idneas para el buen
desempeo en estos tres temas.
Especificacin OHSAS 18001-1996: Sistemas de Gestin de la
Seguridad y Salud Ocupacionales
El autocuidado es un aspecto que tiene relacin con la calidad de la
formacin, concientizacin y competencia que debe asegurar una
organizacin para garantizar el cumplimiento de las exigencias de est
norma.
4.4.2.

Formacin, concientizacin y competencia

El personal ser competente para desarrollar tareas que puedan impactar sobre la
SSO en el sitio de trabajo. La competencia ser definida en trminos de educacin
apropiada, formacin y/o experiencia.
Establecer y mantendr procedimientos para asegurar que sus empleados,
trabajando a cada funcin y nivel relevante, sean conscientes de:
La importancia del cumplimiento de la poltica y procedimientos SSO, y de los
requerimientos del Sistema de Gestin SSO;
Las consecuencias en SSO, actuales o potenciales, de sus actividades laborales y
los beneficios en SSO de un mayor desempeo personal;
Sus roles y responsabilidades en el logro del cumplimiento de la poltica y
procedimientos SSO y los requerimientos de su Sistema de Gestin SSO,
incluyendo los requerimientos de preparacin y respuesta a emergencias (ver
4.4.7);
Las consecuencias potenciales del incumplimiento de procedimientos de
operacin especificados
Los procedimientos de formacin deben tomar en cuenta los diferentes niveles de:
Responsabilidad, habilidad e instruccin; y Riesgo

Norma ISO 14001-2004: Sistemas de Gestin Ambiental

Este enfoque puntualiza la necesidad de que los trabajadores deben ser
competentes en el manejo de materiales potencialmente contaminantes.
4.4.2

Competencia, formacin y toma de conciencia

La organizacin debe asegurarse de que cualquier persona que realice tareas para
ella o en su nombre, que potencialmente pueda causar uno o varios impactos
ambientales significativos identificados por la organizacin, sea competente tomando

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como base una educacin, formacin o experiencia adecuadas, y debe mantener los
registros asociados.
La organizacin debe identificar las necesidades de formacin relacionadas con sus
aspectos ambientales y su sistema de gestin ambiental. Debe proporcionar formacin
o emprender otras acciones para satisfacer estas necesidades, y debe mantener los
registros asociados.
La organizacin debe establecer y mantener uno o varios procedimientos para que sus
empleados o las personas que trabajan en su nombre tomen conciencia de:
a. la importancia de la conformidad con la poltica ambiental, los procedimientos y
requisitos del sistema de gestin ambiental;
b. los aspectos ambientales significativos, los impactos relacionados reales o
potenciales asociados con su trabajo y los beneficios ambientales de un mejor
desempeo personal;
c. sus funciones y responsabilidades en el logro de la conformidad con los requisitos
del sistema de gestin ambiental; y
d. las consecuencias potenciales de desviarse de los procedimientos especificados.

Norma ISO 9001-2000: Sistemas de Gestin de la Calidad

Esta norma define que los requisitos de competencia necesarios para
cada puesto de trabajo, exigiendo que la base de la competencia esta
en: la educacin, formacin, habilidades y experiencia apropiadas.
6.2

Recursos humanos
6.2.1 Generalidades
El personal que realice trabajos que afecten a la calidad del producto debe ser
competente con base en la educacin, formacin, habilidades y experiencia
apropiadas.
6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formacin
La organizacin debe:
a) determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos
que afectan a la calidad del producto,
b) proporcionar formacin o tomar otras acciones para satisfacer dichas
necesidades,
c) evaluar la eficacia de las acciones tomadas,
d) asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e
importancia de sus actividades y de cmo contribuyen al logro de los
objetivos de la calidad, y
e) mantener los registros apropiados de la educacin, formacin, habilidades
y experiencia (vase 4.2.4).

c) Tcnicas de Anlisis de Causas Raz

De las tcnicas ms difundidas a nivel mundial que podemos citar han
sido definidas por diferentes instituciones adecundolas a diversas
actividades. La evaluacin efectuada por la WS Atkins Consultants Ltd,
en Root Causes Analysis, bajo doce criterios, nos da los siguientes
resultados:

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Sistema
MORT
SRP
TapRootTM
HPIP
HPES
SCAT
TOR
SACA
Causal Tree

1
Publico
Sin dato
Propietario
Sin dato
Propietario
Propietario
Propietario
Publico
Propietario

2
Nuclear
Nuclear
General
Nuclear
Nuclear
General
General
Martimo
Qumico

3
>10
>5
<5
<5
>10
>10
>20
>5
>15

4
Y
Y
Y
Y
Y
Y

5
Y
Y
Y
Y
Y

Y
Y

Y
Y

Y
Y
Y
Y

Y
Y
Y
Y

8
Y
Y
Y
Y
Y
Y

9
Y
Y
Y
Y
Y
Y

10
Y
Y

11
Y
(*)
(*)

12

Y
S/D

(**)
Y

Y
Y

Comparacin de Tcnicas de Anlisis de Causas Raz

1. El sistema est pblicamente disponible?
2. En qu industrias ha sido aplicada la tcnica?
3. Cuntos aos de aplicacin tiene la tcnica?
4. Es una metodologa estructurada?
5. Es diagramado esquemtico, primero?
6. Es esta tcnica autnoma (p. ej. No es parte de una serie de mtodos diferentes?
7. Puede el mtodo ser resumido sobre 2 lados de A4?
8. Tiene la documentacin de apoyo para el anlisis?
9. Puede este mtodo ser aplicado por un analista solo?
10. Es necesario entrenamiento menor de 2 das?
11. El nfasis es sobre infraestructura de la organizacin, o ms bien sobre el
desempeo de las personas?
12. Desarrollado en el Reino Unido?
(*) La gestin es enfocada en el desempeo de la persona.
(**) La gestin general es a travs de detalles del desempeo de la persona.

En conclusin la Tcnica desarrollada por la ILCI (International Loss

Control Institute) denominada SCAT (Systematique Cause Analysis
Techniques) o TASC por sus siglas en espaol, considera a los
Factores Personales como: la capacidad fsica y psicolgica; tensin
fsica y mental; falta de conocimientos y habilidades; adems de la
motivacin; todos ellos ingredientes esenciales, de la buena o mala
competencia, de cualquier trabajador en sus funciones.
Tcnica de Anlisis Sistemtico de Causas TASC: DNV
Est tcnica de anlisis de causas raz de accidentes, consiste en una
secuencia sistemtica, que parte del evento peligroso o consecuencia.
Fallas en el
Sistema de
Gestin

Porqu?

Causas
Bsicas /
Raz

Porqu?

Causas
Inmediatas /
Directas

Porqu?

Eventos
Peligrosos

Secuencia de Anlisis

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Primero determina el Por qu? en las Causas Inmediatas / Directas,

luego en las Causas Bsicas / Raz y por ltimo las Fallas en el Sistema
de Gestin.
Para el tema en desarrollo, nos enfocamos en las Causas Bsicas /
Raz. El objetivo se centra en gestionar las competencias, definidas en
este modelo como los Factores Personales, que tienen 07 componentes.

Causas Bsicas / Raz

Factores personales
01 Capacidad fsica / fisiolgica inadecuada (Mdico)
02 Capacidad mental / sicolgica inadecuada (Psiclogo)
03 Tensin fsica o fisiolgica
(Mdico)
04 Tensin mental o sicolgica
(Psiclogo)
05 Falta de conocimiento
(Capacitacin)
06 Falta de habilidad
(Capacitacin)
07 Motivacin inadecuada
(Psiclogo)

Factores de trabajo
08 Liderazgo y/o supervisin inadecuada
09 Ingeniera inadecuada
10 Adquisiciones inadecuadas
11 Mantenimiento inadecuado
12 Herramientas y equipos inadecuados
13 Estndares de trabajo inadecuados
14 Uso y desgaste excesivo
15 Abuso o mal uso

(Seguridad / M.Amb.)
(Ingeniera)
(Logsitica)
(Mantenimiento)
(Mantenimiento)
(Jefatura)
(Mantenimiento)
(Jefatura)

Estructurando estos factores entendemos que los Factores Personales,

no son ms que las competencias exigidas para un puesto de trabajo.

Segn las estadsticas, las principales causas bsicas de accidentes son

por Factores Personales, adems podemos afirmar que algunos de los
08 aspectos de los Factores de trabajo estn relacionados.
Por consiguiente la conclusin es, que los Factores Personales deben
ser gestionados dentro de un sistema integral de Gestin de
Competencias de Educacin y Formacin en Seguridad y Salud en el
Trabajo para conseguir las competencias adecuadas de los
trabajadores.
d) Consideraciones de la Organizacin

Nuestra organizacin est enfocada en la Gestin por Procesos, los:

Estratgicos, Operativos y de Gestin de Recursos donde las
competencias deben estar alineadas con los objetivos organizacionales,
para que los resultados de cada proceso sean exitosos.

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Enfoque de Procesos
Procesos estratgicos
Planeamiento

Proyectos

Revisin
del Sistema

Sistemas
de Gestin

Clientes

Clientes

Accionistas

Accionistas

Procesos operativos

Comunidad
Colaboradores
M. Ambiente

Obtencin
de recursos
minerales

Empresa

Explotacin
de
minerales

Beneficio
de
minerales

Comunidad

Comercializacin
de minerales

M. Ambiente

Proveedores
Gobierno

Colaboradores

Proveedores
Gobierno

Procesos de gestin de recursos

Recursos
Humanos

Logstica

Finanzas,
Contabilidad
y Sistemas

Energa y
Mantenim.

Legal

Monitoreo y
Medicin

Organizacin Funcional por Tipos de Procesos

En general la jerarqua de funciones transmite rdenes en una direccin.

Con la estructura de comits se gestiona comunicaciones de ida y
vuelta.
Enfoque de Comunicacin a Travs de la Red de Comits

Organigrama Funcional

Comunicacin de Ida y Vuelta

Los Comits de Gestin de SSOMAC en el Enfoque de Procesos

La gestin del macroproceso a travs de los Comits permite que los
objetivos se desplieguen a los Comits Operativos, a la vez que
transversalmente.

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Comunidad
Colaboradores
M. Ambiente
Proveedores
Gobierno

Comit
Central

Supte.
General

Largo Plazo

Gerente
Central

Clientes
Accionistas

Supte.
Mina

Comunidad
Colaboradores

Jefe
Zona

M. Ambiente
Proveedores

Corto Plazo

Accionistas

Gestin de Operaciones

Clientes

Gestin de Empresa

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Gobierno

Esquema de Comits y el Enfoque de Procesos

La gestin de estos comits, en la actualidad ms de 150 en las

unidades de Cerro de Pasco, Yauli, Chungar, Vinchos y Ticlio, estn
apoyados por el Sistema Informtico, en el cual se generan los comits
en los niveles que la magnitud y/o complejidad de los procesos lo
amerite, al cual se accede a nivel corporativo en las unidades antes
mencionadas y en la oficina central de Lima.

Modulo de actualizacin y mantenimiento de la estructura de comits.

Sistema de Gestin Integrado de SSOMAC y el TASC

Volcan Ca. Minera S.A.A. ha definido la estructura del SGI SSOMAC
segn las exigencias de la especificacin OHSAS 18001 y la norma ISO
14001. El cual es evaluado en sus resultados con TASC cuando ocurre
un accidente.

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Fallas en el
Sistema de Gestin Integrado
SSOMAC

Porqu?

4.2 Poltica SSOMAC

4.3 Planeacin
4.3.1 Identificacin de peligro, evaluacin de riesgo,
y control del riesgo
4.3.2 Requerimientos legales y otros
4.3.3 Objetivos y Metas
4.3.4 Programa(s) de SSOMAC

Causas
Bsicas /
Raz

Porqu?
Causas
Inmediatas
/ Directas

4.4 Implementacin y Operacin

4.4.1 Estructura y responsabilidad
4.4.2 Formacin, concientizacin y competencia
4.4.3 Consulta y comunicacin
4.4.4 Documentacin
4.4.5 Documentos y control de datos
4.4.6 Control operacional
4.4.7 Preparacin y respuesta a emergencias

Porqu?
Eventos
Peligrosos

4.5 Verificacin y acciones correctivas

4.5.1 Medicin de desempeo y monitoreo
4.5.2 Accidentes, incidentes, no conformidades,
acciones correctivas y preventivas
4.5.3 Registros y control de registros
4.5.4 Auditora

4.6 Revisin por la Direccin

El SGI de SSOMAC y el TASC

Tercerizacin de la Gestin
Para lograr los objetivos y metas organizacionales la empresa tiene en
proceso el desarrollo de mejoras con entidades especializadas en cada
tema.
Carranza
MINSA
CESEL

NATCLAR
Capacidades
Fsicas
Mentales

Ingeniera

Estndares de trabajo
Adquisiciones

Herramientas y equipos

Tensin Fsica
Tensin Mental

Mantenimiento
Uso y desgaste

CESEL?
Engineering
Services

Motivacin
Habilidades
Conocimientos

No est

Capacidades
Fsicas
Mentales

Motivacin
Habilidades
Conocimientos

UNI

No quiere
No puede
No sabe

Liderazgo y/o
supervisin
Tensin Fsica
Tensin Mental

MAPFRE

Conducta

No est
No quiere

PROIKOS

No puede
No sabe

Factores Personales
NOSA
Comunicaciones
SAP

Factores de Trabajo
Distribucin de Entidades Especialistas por Temas

3. PROCESO DE GESTIN DE COMPETENCIAS

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Seguridad, Ambiente y Calidad

El sistema permite registrar la evaluacin de

cada trabajador en sus capacidades fsicas
y psicolgicas, a cargo del rea mdica;
asimismo las de motivacin, habilidades y
conocimientos, la realizan los responsables
de los comits, sean estos de la compaa o
de empresa especializada.

Capacidades
Fsicas
Mentales

Motivacin
Habilidades
Conocimientos

Competencias bsicas requeridas

Registro de Capacidades Fsicas y Psicolgicas:

Las capacidades fsicas (Peso, talla, IMC, etc.), para cada ocupacin con
sus criterios de aceptacin (No apto, precaucin, apto y excelente), son
ingresadas al sistema

Pantalla de ingreso de capacidades fsicas para operador de wincha.

De igual forma las capacidades psicolgicas (Actitud para el cambio,

temores y fobias, disturbios emocionales, etc.), de un puesto de trabajo.
En ambos casos la informacin se registra en el sistema, cuyos datos estn
disponible a nivel corporativo, de esta manera se controlan el ingreso de
personas rechazados por no cumplir con las capacidades fsicas en la
unidad de Ticlio y pretenden afiliarse en Yauli.

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Seguridad, Ambiente y Calidad

Pantalla de ingreso de capacidades psicolgicas para operador de wincha.

Identificacin de Competencias segn la Ocupacin en los Comits:

Luego de que un postulante es admitido, este va ha ser incorporado al

comit, donde puede tener le cargo Presidente, Vicepresidente, Secretario o
integrante.

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Seguridad, Ambiente y Calidad

Mdulo de actualizacin y mantenimiento de integrantes de comit

Una vez que el trabajador pertenece a un comit, el Presidente le asigna la

ocupacin si es nuevo o se cambia si ha cambiado de puesto de trabajo.

Mdulo de asignacin o cambio de ocupacin de los integrantes del Comit

Determinacin de Necesidades de Formacin y Educacin

Segn la ocupacin asignada se identifican los: Procedimiento Escrito de
Trabajo (PETS), Instrucciones de Trabajo (ITR), Procedimientos de
Respuestas de Emergencias(PRE), Estndares Operativos (EO) y Cursos
de Formacin, tomando en cuenta la prioridad relacionada con el puesto.

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Seguridad, Ambiente y Calidad

Modulo de determinacin de los conocimientos para cada ocupacin

Cada trabajador en un puesto tiene asignado los conocimientos

Etapa de Normalizacin de Competencias:

Una vez identificadas las competencias que exige un puesto determinado
genera la competencia estndar del trabajador. Este procedimiento creado y
formalizado institucionalmente, las convierte en una norma.

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Seguridad, Ambiente y Calidad

Estructuras de Comits
Actualizacin de Integrantes
Identificacin de Ocupacin

Competencias Sicolgicas

Competencias Fsicas

Competencias de Formacin y Educacin

Competencia Estndar
Definicin de la competencia estndar de un puesto de trabajo

Evaluacin de Competencias:
Se trata de de una evaluacin de competencias en el puesto de trabajo
(Perfil estndar el puesto) que implica un conjunto de exmenes que se
aplica al trabajador. De tal manera que se desarrolla un proceso de acopio
de evidencias de desempeo, conocimientos, habilidades que determinar
el nivel que tiene un trabajador en relacin a las competencias del puesto
de trabajo.
Evaluacin de las Capacidades Fsicas y Psicolgicas

Mdulo de resultado de las capacidades fsicas

Evaluacin de las Capacidades Fsicas y Psicolgicas

En el siguiente grfico se muestra una pantalla con visualizacin de colores
y la ubicacin del trabajador de acuerdo a los resultados de su evaluacin

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Seguridad, Ambiente y Calidad

Mdulo de resultado de las capacidades psicolgicas

Evaluacin de las Competencias de Formacin

Esta evaluacin de personal lo realiza el responsable del comit en funcin
al perfil de conocimientos definidos para el puesto que desempea.

Modulo de evaluacin de conocimientos trabajador por trabajador

Planes de Formacin y Seguimiento.

Segn los resultados se preparar el Plan de Formacin basado en las
competencias requeridas por los procesos, esto permitir mayor facilidad de
ingreso o reingreso, haciendo de la empresa una organizacin de formacin
continua. Asimismo dicha formacin debe favorecer que el participante sea
el protagonista, siendo los que decidan sus necesidades de formacin: los
temas, el ritmo, los materiales didcticos, etc.

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Seguridad, Ambiente y Calidad

Dficit de competencias trabajadores nuevos (Izquierda) y actuales

(Derecha), respecto al estndar (Centro)

El seguimiento de este plan de formacin se realiza en forma continua

ingresando los datos al siguiente mdulo.

Modulo de ingreso y control de capacitacin

BENEFICIOS:

Mejora de la eficiencia organizacional, reduciendo los accidentes de

trabajo, impactos ambientales, defectos operacionales, tiempos de
proceso, disminuyendo los desperdicios y mejora en desarrollo
profesional y personal de los trabajadores de la organizacin.
Esperamos de esta forma minimizar una de las Causas Bsicas en el
tema de Factores Personales, gestionando en tiempo real la informacin
correspondiente.

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Seguridad, Ambiente y Calidad

La informacin de todos los aspectos de Factores de personales

(Capacidad Fsica, Capacidad Mental, Tensin Fsica, Tensin Mental,
etc.) estarn en lnea, permitiendo tomar buenas decisiones.
Mejora de la eficiencia organizacional, reduciendo los accidentes de
trabajo, impactos ambientales, defectos operacionales, tiempos de
proceso, disminuyendo los desperdicios y mejora en desarrollo
profesional y personal de los trabajadores de la organizacin.
Esperamos de esta forma minimizar una de las Causas Bsicas en el
tema de Factores Personales, gestionando en tiempo real la informacin
correspondiente.
La informacin de todos los aspectos de Factores de personales
(Capacidad Fsica, Capacidad Mental, Tensin Fsica, Tensin Mental,
etc.) estarn en lnea, permitiendo tomar buenas decisiones.

REFERENCIAS:

Reglamento de Seguridad e Higiene Minera: DS 046-2001-EM-DGM

Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo: DS 009-2005-TR
Series de Evaluacin en Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS
18001:1999 BVQI 03-1999
Sistemas de Gestin Ambiental, Requisitos con Orientacin para su Uso:
ISO 14001:2004
Sistemas de gestin de la calidad - Requisitos: Norma ISO 9001:2000
Modelo de Investigacin de Accidentes: Tcnica de Anlisis Sistemtico
de Causas TASC.
Manual del Sistema de Gestin Integrado de Salud y Seguridad
Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad Volcan Ca Minera S.A.A.
Cuaderno de Auditoria del Sistema Integrado NCA 5 Estrellas [CMB253],
HSE Health & Safety Executive Root causes analysis: Literature
review, Prepared by WS Atkins Consultants Ltd for the Health and Safety
executive

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