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ESTRS LABORAL
DENTRO EL COLEGIO
WALDO BALLIVIAN

Sndrome de burnout en profesores del colegio Waldo ballivian

Lic. Deysi Tapia

PSICLOGA BIBLIOTECA WALIA
RESUMEN
Objetivos Establecer niveles de Sndrome de Burnout(estrs laboral) en 30
profesores del colegio Waldo Ballivian
Medir los niveles de estrs laboral en las dimensiones del Sndrome de Burnout
(agotamiento emocional, despersonalizacin y realizacin personal)
Metodologa: Se realiz un estudio longitudinal con una poblacin de 30
profesores de primaria de la cuidad de la paz Bolivia, en el ao 2015.
Se les aplic el Test de Maslach, para determinar las tres dimensiones del
Sndrome de Burnout las cuales son: agotamiento emocional, despersonalizacin
y realizacin personal para establecer la relacin con las variables escogidas
previamente.
Para el anlisis estadstico Las variables cuantitativas fueron resumidas teniendo
en cuenta medidas de tendencia central y las variables cuantitativas se
expresaron en forma de proporciones.
Resultado
La poblacin estudiada fue 50% del sexo masculino y un 50% femenino, con una
mediana de edad de 46.07 aos en varones y 40.54 aos en mujeres. Se
calificaron las tres dimensiones que propone el test de Maslach, las cuales son
agotamiento emocional, despersonalizacin y realizacin personal dando un
puntaje de alto medio y bajo segn las respuestas de los mdicos evaluados.
Dentro de las dimensiones analizadas del test de Maslach antes de la jornada
laboral el solo el 10 % presentan agotamiento emocional dentro de la puntuacin
alta. En cuanto al puntaje para medio en esta misma dimensin fue de 13% y bajo
77%.
La dimensin de despersonalizacin fue de 13% para alto, 30% para medio y
57% para bajo.
La dimensin de realizacin personal fue de 60% para alto, 40% para medio y
0% para bajo.
Se obtuvo prevalencia significativa entre las variables estudiadas y cada una de
las dimensiones del Test de Maslach.

Burnout en personal docente: en la escala MBI para medir niveles de estrs

laboral.

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Palabras Claves: Sindrome de Burnout, agotamiento emocional,

despersonalizacin, realizacin personal, test de Maslach.

INTRODUCCION

El trmino Burnout fue propuesto por Freudenberger en 1974 para describir

una sensacin de fracaso y una existencia agotada o gastada que resulta de una
sobrecarga por exigencias de energas, recursos personales o fuerza espiritual del
trabajador(1).

Una de las teoras con ms aceptacin es la descrita por Maslach en la que el

desgaste profesional estara explicado por tres dimensiones
interrelacionadas: agotamiento emocional (AE), despersonalizacin (DP) y
realizacin personal (RP). (2)

De esta manera se entiende as:

Agotamiento emocional: prdida de atractivo, tedio y disgusto causado por las
tareas y el trabajo; disminucin del inters y satisfaccin laboral. Adems, hay
sentimientos de fracaso e indefinicin por haber intentado modificar su situacin
sin resultado.
Despersonalizacin: es un tipo de conducta caracterizado por falta de
inters, objetivacin burda y somera de los problemas, prdida de empata e
incluso sentimientos de culpa por la situacin vivida. Esta caracterstica se
constituye en el ncleo del Burnout y en un mecanismo de defensa como
consecuencia del cambio realizado en la fase anterior.
Realizacin personal: sentimiento de competencia y xito en el trabajo del
profesional, que conlleva a una evaluacin positiva por parte del sujeto al sentirse
contento consigo mismo y satisfecho con sus resultados laborales.
El sndrome de quemarse por el trabajo se define, pues, como una respuesta al
estrs laboral crnico, integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las
personas con las que se trabaja y hacia el propio rol profesional, as como
por la vivencia de encontrarse emocionalmente agotado. (2)
El modelo ms conocido para evaluar el Sndrome de Burnout es el de
Maslach y Jackson (1981), "Maslach Burnout Inventory" (MBI) que incluye tres
escalas correspondientes a las tres dimensiones configuracionales propias del
sndrome. Las primeras publicaciones del cuestionario, anterior a su
comercializacin, aparecen en
Burnout en personal docente: en la escala MBI para medir niveles de estrs
laboral.

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1981. Inicialmente tenan un nmero mayor de tems, 47, llevndolo

posteriormente a 22. En 1930 la Organizacin Interterritorial de Trabajo concluye
que los mdicos constituyen uno de los grupos profesionales en los que el estrs y
el agotamiento se presenta con mayor frecuencia, produciendo efectos
psquicos: ansiedad, depresin, enfermedades psicosomticas y trastornos
neurticos, motivados por la gravedad de los pacientes .
A partir de los aos 50, los profesionales sanitarios muestran su inters en la
interrelacin existente entre el trabajo y su salud.(3)
La Organizacin Mundial de la Salud reconoce que el "Burnout es un sndrome
que se ha transformado en un grave problema enfrentado por los que cuidan
la salud de las personas afectadas por enfermedades crnicas, que inciden tanto
en el staff como en los miembros de una familia"
El sndrome de burn-out es un problema social y de salud pblica de primer orden,
puesto que es un trastorno adaptativo crnico que daa la calidad de vida del
profesional y la calidad de su labor asistencial, lo que conlleva un
incremento de los costos econmicos y sociales.(4).
La atencin al paciente conduce a situaciones de alto grado de estrs, a veces
originado por la identificacin con la angustia del paciente o de sus familiares, y
por las experiencias personales de pretendido fracaso teraputico, que con
frecuencia no es tal.
La ansiedad del paciente y su familia debe ser bien tolerada y afrontada por el
mdico mediante su adecuada formacin en habilidades psicosociales.
Aparece ms frecuentemente en los primeros aos de ejercicio
profesional, en trabajadores jvenes (mayor idealismo), ms en mujeres (mayor
necesidad de demostrar su vala profesional) y ms en solteros (menor amparo
emocional).
Situaciones como el trabajo con enfermos crnicos o terminales, en relacin
directa con el paciente, con sobrecarga laboral y ausencia de control sobre el
propio trabajo, parecen ser factores predisponentes para su desarrollo, ms
en personas con expectativas laborales irrealistas y rasgos psicolgicos
personales de meticulosidad, perfeccionismo, individualismo y hostilidad, sobre
todo si tienen antecedentes personales de conflictos emocionales en la infancia
que les hayan hecho ser narcisistas, ansiosos o depresivos y obsesivamente
ambiciosos. Al fin y al cabo, el Burnout traduce la discrepancia entre los ideales y
expectativas individuales, por un lado, y la dura realidad de la vida profesional, por
otro, por lo que puede entenderse como la resultante de la falta de adaptacin a
un estrs laboral crnico.(4).

El Test de Maslach, consta de 22 tems y en l se pueden diferenciar 3

subescalas que miden las tres dimensiones que conforman este sndrome.
Agotamiento emocional conformado por los tems 1,2,3,6,8,13,14,16 y 20.
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laboral.

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Despersonalizacin: Constituido por los tems 5,10,11,15 y 22. Realizacin

personal: la conforman los tems 4,7,9,12,17,18,19 y
21. La relacin entre puntuacin y Sndrome de Burnout es proporcional, no
existe un punto de corte que indique si existe o no tal entidad. Lo que se hace es
distribuir los rangos de las puntuaciones totales de cada subescala en tres tramos
que definen un nivel de Burnout experimentado. En la siguiente tabla se explica
cmo se debe calificar las dimensiones del Maslach
CRITERIOS DE CALIFICACIN (ESCALA DE MALACH)
DIMENSION
Agotamiento emocional
Despersonalizacin
Realizacin personal

Bajo
18
5
40

Medio
19-26
6-9
34-39

Alto
27
10
33

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RESULTADOS:

Durante el mes de noviembre de 2015 fueron recolectadas 30 encuestas

provenientes de profesores de primaria que realizan su trabajo en la unidad
educativa Waldo ballivian. La mediana de la edad fue de 43,3 aos (rango de 30 a
58 aos).

DATOS GENERALES
NUMER
C.EMOCIONAL
O
1

25

dx
MEDI
O

DESPERSON

dx
0 BAJO

4 BAJO

14 BAJO

16 BAJO

MEDI
O
MEDI
6
O
1 BAJO

17 BAJO

2 BAJO

3 BAJO

10 BAJO

0 BAJO
MEDI
6
O

34 ALTO

0 BAJO

2 BAJO

0 BAJO

REALIZACION
P.
36

dx
MEDI
O

28 ALTO
29 ALTO
31 ALTO
MEDI
36
O
30 ALTO
MEDI
36
O
MEDI
34
O
MEDI
36
O

10

19

MEDI
O

2 BAJO

27 ALTO

11

11 BAJO

0 BAJO

34

12

7 BAJO

13

27 ALTO

14

12 BAJO

15

15 BAJO

1 BAJO

16

0 BAJO

0 BAJO

17

17 BAJO

0 BAJO

18

12 BAJO

19

7 BAJO

20

4 BAJO
MEDI
23
O

14 ALTO
MEDI
6
O
1 BAJO

21
22

17 BAJO

23

1 BAJO

MEDI
O
15 ALTO
MEDI
5
O
6

2 BAJO
MEDI
O
6 MEDI
6

MEDI
O

11 ALTO
22 ALTO
26 ALTO
MEDI
O
24 ALTO
MEDI
35
O
21 ALTO
34

26 ALTO
26 ALTO
MEDI
36
O
MEDI
36
O
11 ALTO

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laboral.

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24

2 BAJO

O
MEDI
6
O

26

MEDI
O
33 ALTO

27

9 BAJO

0 BAJO

28

12 BAJO

13 ALTO

29

17 BAJO

0 BAJO

30
GENER
AL

17 BAJO

1 BAJO

25

23

13,6666667

BAJO

32 ALTO

9 ALTO

25 ALTO

5 BAJO

18 ALTO
MEDI
36
O
28 ALTO
MEDI
36
O
6 ALTO

3,96666667

BAJO

28,2

ALTO

TABLA DE DATOS GENERALES

CANSANCIO EMOCIONAL %
BAJO

23

MEDIO

ALTO

10
%
13
%
77
%

%
13
17 %
30
9 %
57
4 %

DESPERSONALIZACION
BAJO
MEDIO
ALTO

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REALIZACION PERSONAL
BAJO
0 0%
40
MEDIO
12 %
60
ALTO
18 %

CONCLUSIONES
Los estudios realizados demuestran que el mayor porcentaje de los maestros del
colegio Waldo ballivian turno maana estn con niveles bajos de estrs laboral y
presentan niveles altos en la realizacin personal es decir que el sujeto se siente
contento consigo mismo y satisfecho con sus resultados laborales.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. Gmez E. El estrs laboral del mdico: Burnout y trabajo en equipo. Rev. Asoc.
Esp. Neuropsiq. 2004, n.90, pp. 41-56. ISSN 0211-5735.
2. Grau A. Influencia de factores personales, profesionales y transnacionales en
el sndrome de Burnout en personal sanitario hispanoamericano y espaol (2007).
Rev. Esp. Salud Publica v.83 n.2 Madrid mar.-abr. 2009.
3. Vega V. Sndrome de desgaste profesional. Rev Colomb Cir. 2009;24:138-46.
4. Maslash C., Job burnout. Annu Rev Psychol. 2001;52:397-422.

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