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ANALISIS DE
ATENCIN EN SALUD
EN CESFAM
METODISTA TEMUCO
Introduccin
El sistema de salud pblico atiende a ms del 75% de la poblacin Chilena,
pero la falta de hospitales, centros de salud, consultorios y mdicos lo ha
llevado a uno de los principales problemas que el estado de chile debe
solucionar. Unas de los principales problemas se ha asociado a las largas listas
de espera.
El centro de atencin familiar-policlnico Metodista Temuco (CESFAM) es un
centro de salud dedicado especialmente al servicio de atencin primaria en
salud pblico con el propsito de contribuir a resolver problemas de salud
dentro de un territorio delimitado.
Se realiza una entrevista a un paciente usuario del Servicio de Salud Pblica,
Cesfam Metodista Temuco, con el objetivo de obtener su opinin acerca de la
atencin que ofrece este centro de atencin de Salud.
Paciente
Nombre: Rosa Bravo Castillo
Edad: 65 aos
Usuaria del Cesfam metodista desde 4 aos atrs
Entrevista
1. Cmo considera la atencin entregada por el Cesfam? (Muy
Buena/Buena/Regular/Mala)
Muy Buena
2. Cmo catalogara la atencin del personal del Cesfam, incluyendo
todo tipo de profesional que en este lugar trabaja y que se ha
contactado alguna vez con usted? (Muy buena/Buena/Regular/ Mala)
Muy buena
3. Cmo considera el acceso a horas mdicas en este Cesfam?
Bastante buena, cuando llamo pidiendo una hora me agendan para 5 das
como mximo. En general es bastante rpido, es algo bueno y destaca al
Cesfam.
4. Cmo considera la atencin y/o informacin entregada por los
profesionales de la salud?
Super buena, todos tienen buena disposicin para ayudarnos.
5. Qu opina en relacin al tiempo de espera previo a la atencin
mdica?
En general bien, lo mximo que he tenido que esperar son 20 min. Comparado
a otros lugares donde he tenido que esperar ms de 5 horas.