Enfoque de la Administracin del Recurso Humano

Uber Carvajal Muoz

Administracin de Recursos Humanos
Instituto IACC
09 de Noviembre de 2015

Desarrollo
INSTRUCCIONES: En base a la revisin de los contenidos de la semana,
explique cmo se estructura el proceso terico de recursos humanos,
sealando cmo ste se aplica a alguna empresa determinada o que usted
conozca.

En la actualidad vemos como han proliferado gran cantidad de empresas,

grandes medianas y sobre todo emprendedoras, con estructuras que se han
ido alejando de la rgida estructura piramidal. No puedo aseverar que esta
estructura piramidal se extinguir porque me parece poco probable,
considerando que esta organizacin la vemos en grandes empresas de
servicios bsicos (de hecho trabajo en una empresa Sanitaria), empresas
estatales, Ministerios, Municipalidades, etc.
Sin embargo, si nos enfocamos en otras concepciones de administracin,
podemos ver que la tendencia clara es hacia el cliente, nuestro jefe en
definitiva. Eneste sentido, son varios los enfoques administrativos y de
comportamiento que es preciso tener en cuenta al analizar estas nuevas
estructuras, desde la visin del recurso humano:

1. Enfoque del proceso administrativo:

Considera estudios rigurosos desarrollados por importantes referentes del rea
administrativa, quienes han desarrollado desde diferentes aspectos la
administracin, con el propsito de perfeccionar el equilibro que debe haber
entre la calidad del personal y la calidad de las maquinarias o insumos para
trabajar, siempre con el propsito u objetivo fundamental de obtener el
mximo de eficiencia.

Segn Frederick Taylor:

Sus estudios la gerencia adquiere atribuciones y responsabilidades descritas
en sus cuatro principios:

* Principio de planeamiento: Se sustituye el criterio individual del operario, la

improvisacin y la actuacin emprica por mtodos basados en procedimientos
cientficos.

* Principio de preparacin: Consiste en seleccionar en forma cientfica a los

trabajadores, en base a sus aptitudes y entrenarlos para producir ms y mejor.

* Principio de control: Consiste en realizar controles en el trabajo con el

propsito de certificar que est siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas en el plan previamente fijado.

* Principio de ejecucin: Corresponde a la distribucin de las atribuciones y

responsabilidades para que el desarrollo del trabajo se realice
disciplinadamente.

Henry Fayol:
Su teora clsica se distingue por hacer nfasis en la estructura y en las
funciones que debe poseer una organizacin para lograr ser eficiente.
Caractersticas de su obra:
-

Enfoque normativo y descriptivo

Administracin como ciencia
Teora de la organizacin
Divisin del trabajo y especializacin
Concepto de lnea y staf
Coordinacin.

Fayol destaca que toda empresa debe cumplir seis funciones bsicas:
-

Administrativa
Funcin Tcnica
Financiera
Seguridad
Contable

Segn Fayol la administracin es un todo y un conjunto de procesos mediante

los cuales la organizacin es una de sus partes, que es esttica y limitada, pues
se refiere a la estructura y forma. En este sentido podemos entender que la
palabra organizacin tiene dos significados: Organizacin como entidad social y
Organizacin como funcin administrativa

Max Weber:
Tiene una concepcin burocrtica de la organizacin, entendindola como un
sistema apegado a las relaciones de autoridad y en las reglas y procedimientos
que regulan el trabajo que realizan las personas. Aunque el trmino
burocracia se asocia a organizaciones pblicas que forman el Estado, se debe
tener presente que en cualquiera de sus sentidos, tambin opera en el sector
privado. Weber considera la burocracia como un tipo de poder y no como un
sistema social.

2- Enfoque del comportamiento:

Como una forma de explicar la conducta organizacional, la teora del
comportamiento se centra en la conducta individual de las personas, y en este
sentido es necesario estudiar la motivacin humana. Se coincide en que el
administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender de
mejor forma la conducta humana y de esta forma utilizar la motivacin como
medio eficiente para mejorar la calidad de vida dentro de las organizaciones.

Los puntos ms importantes de este enfoque son:

1- Tratamiento dado a la motivacin.
2- Diferentes estudios sobre estilos de mando
3- Proceso de toma de decisiones
4- Comportamiento de la organizacin
5- Desarrollo de la organizacin
La aplicacin de este enfoque ha ido, desde mi punto de vista, perdiendo
fuerza en contraposicin al esfuerzo que realizan las empresas para motivar,
pero no a sus empleados sino a los clientes.

3-Enfoque del sistema social:

Establece el concepto de organizacin grupal como un sistema de fuerzas
sociales coordinadas de acuerdo a un cierto orden o estructura para lograr un
objetivo determinado. En este enfoque social o de la Teora de la Gestalt,
primero se realiza un diagnstico, que siempre debe ir de la mano de una
buena exploracin al sistema.
La teora de laGestalt nos entrega una visin positiva, donde la suma de las
partes no hace al todo y sin embargo al trabajar con cualquiera de esas partes
se puede lograr una modificacin al sistema completo.

Los objetivos fundamentales de este enfoque social son:

a- Revisin de principios bsicos que estructuran las organizaciones.
b- Analizar procesos de fijacin del sistema de objetivos de la empresa.
c- Anlisis del proceso de toma de decisiones
d- Anlisis de las fuentes y sistemas de resolucin de conflictos.

4. Enfoque emprico o neoclsico:

Este mtodo analiza la organizacin desde la base de las experiencias de
administradores anteriores, analizando sus xitos y fracasos. Es posible que
este sistema sea til e indispensable para la funcin de administrar, es adems
probable que sea peligroso como mtodo absoluto aplicndolo directamente a
nuevas situaciones que pudiesen aparecer. No es posible obtener buenos
resultados sin evaluar previamente los factores que existen en una situacin
actual comparndola con una situacin anterior.

5. Enfoque de sistemas:
Est principalmente basado en la Teora General de Sistemas, donde todo
sistema interacta con su medio ambientey es influenciado por ste.
Asimismo, la administracin es un sistema que est abierto al medio ambiente.
Al realizar la accin de administrar se debe tener muy en cuenta diferentes
variables externas como lo son: leyes, tecnologa, mercados, reglamentos, etc.

Claramente este es un enfoque muy presente en las organizaciones actuales.

6. Enfoque de contingencias o situacional:

Este enfoque se centra en que lo que los administradores hacen en la prctica
depende de una serie de circunstancias (contingencia o situacin). Esta teora
de las contingencias, considera las situaciones dadas y la influencia de las
soluciones sobre los patrones de conducta de una empresa.
Es muy til siempre desarrollar una accin de contingencia ante un hecho
inesperado, pero no puede transformarse la contingencia en una accin a
seguir en forma definida.

Conclusin
Al finalizar este trabajo pudo concluir que ninguno de los enfoques estudiados
es posible de ser aplicado totalmente a todas las situaciones administrativas
que existen en la empresa, como as, ningn enfoque constituye una verdad
absoluta que nos permita ser utilizada ntegramente, desconociendo el resto de
las teoras.

Creo que un buen administrador debe tomar ideas de diversos enfoques, es

decir tomar lo mejor de cada uno o lo ms aplicable de cada uno a la realidad
de la empresa, y de esta forma facilitar el desarrollo y logro de los objetivos
propuestos.

BIBLIOGRAFIA
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