Monitoreo Tecnolgico

Introduccin
Hoy en da, donde las empresas tienen que ser ms competitivas, es importante la innovacin
continua. Si partimos de la idea de que el desarrollo y la innovacin
tecnolgica puede ser el resultado de una gestin coordinada de procesos
diseados con ese propsito, y no por generacin espontnea, entonces
podremos disear un Modelo de Gestin de Tecnologa que integre de
forma explcita y sistemtica las distintas actividades involucradas para
aprovechar los recursos tecnolgicos y de manera particular crear ventajas
competitivas.
Dentro de ese Modelo se debe considerar el estar al tanto de los avances tecnolgicos que puedan
representar nuevas oportunidades o amenazas para los productos o servicios que cada
organizacin ofrece en su mercado; es de alguna forma Vigilar el entorno competitivo de manera
oportuna. Esta vigilancia se puede realizar de varias formas, con distintas tcnicas y metodologas;
incluyendo el Monitoreo Tecnolgico.
Monitoreo Tecnolgico
De acuerdo a como lo describe el Modelo Nacional de Gestin de Tecnologa del Premio Nacional
de Tecnologa e Innovacin (www.fpnt.org.mx), El monitoreo tecnolgico incluye procedimientos
para obtener informacin sobre tecnologas que se estn desarrollando o patentando en una
cierta rea, normas tcnicas y regulaciones relevantes para la organizacin, tecnologas
emergentes que van apareciendo, anlisis de tendencias tecnolgicas, entre otras cuestiones.
Yo dira que uno de los elementos ms importantes que nos proporciona el monitoreo tecnolgico
es ser una fuente de nuevas ideas. Nadie puede pensar ms all de lo que conoce; y en ese
sentido el ir obteniendo nuevo conocimiento en la organizacin a travs de lo que se desarrolla en
otras partes del mundo nos permite abrir nuevas alternativas de generacin de conocimiento e
innovacin.
Si analizamos cmo se generan las innovaciones, veremos que es un fenmeno evolutivo; es decir,
productos cuya innovacin est basada en conocimiento previo no necesariamente generado por
la misma organizacin. Por ejemplo, si hablamos del mercado
automotriz veremos que los nuevos modelos son un conjunto
de mejoras o innovaciones de distintas tecnologas
presentadas como un todo en un solo producto, el automvil.
As tenemos avances importantes en los motores, en los
sensores, en las luces, etc. Si hablamos de servicios, por
ejemplo, el comercio electrnico no poda haberse concebido
sin el estado actual de las tecnologas de informacin y en ese sentido del Internet.

Las actividades o procesos para llevar a cabo el monitoreo tecnolgico deben considerar al menos
tres variables:

Cobertura Geogrfica Si se quiere ser el lder, este punto es inequvoco, debe ser mundial la
cobertura para poder estar al tanto de lo que se realiza en todo el mundo. Por lo mismo me
parece que esta variable no es muy complicado definirla. Sin embargo, no hay que perder de
vista que el estar al tanto tiene un costo y conviene analizar bien en dnde (pases,
universidades, empresas en particular, mercados, etc.) se va a realizar el monitoreo
tecnolgico para enfocar los esfuerzos de vigilancia.
Alcance Qu se va a monitorear, dado el mercado y tipo de productos. Hay que definir si
estaremos al tanto de patentes, normas, regulaciones, nuevas tecnologas y nuevos productos
de la competencia o simplemente posibles productos sustitutos.
Tecnologas Finalmente esta variable es la que me parece ms relevante. Debemos definir
cules sern las tecnologas que de acuerdo a la estrategia del negocio sern las estratgicas.
Es aqu donde enfocaremos los esfuerzos de vigilancia, investigacin y
otras actividades relacionadas con la innovacin. No hay que perder de
visa que hay empresas que en su historia se han ido adaptando muy bien
al entorno y, manteniendo sus tecnologas clave, han diversificado los
productos que lanzan al mercado manteniendo su tecnologa base. Por
otro lado, tenemos empresas que han dado un giro importante en lo que
ofrecen y a pesar de que nacieron basados en ciertas tecnologas, han cambiado a lo largo del
tiempo y ahora se basan en otras. No importa en qu grupo nos ubiquemos, lo importante es
mantenerse vigente en las tecnologas alineadas a una estrategia clara y exitosa.

Tambin es importante mencionar que cuando estamos realizando un monitoreo tecnolgico es

muy probable que la informacin que obtengamos sea informacin pblica. No descarto el
espionaje industrial pero no quisiera desviarme por el momento. Entonces, al ser informacin
pblica, tambin la competencia tiene acceso a esa informacin y en ese sentido debemos tener
claro lo siguiente:

Saber cmo encontrar la informacin Hay muchas patentes que se generan en el mundo,
pero hay que saber buscar porque puede generarse conocimiento en otras industrias que
nos puede servir.
La oportunidad con la que la obtengamos el time to market es clave en nuestros das y
aprovechar cuanto antes el conocimiento es imprescindible para seguir siendo
competitivos.
Realizar un buen anlisis Finalmente con la misma informacin, dos organizaciones
pueden obtener conclusiones distintas y esa puede ser la diferencia entre una iniciativa
exitosa y otra que no lo sea.

Conclusiones
El monitoreo tecnolgico es una serie de actividades que nos darn nuevas fuentes de
informacin sobre tecnologas que permitirn crear oportunidades o identificar amenazas
a los productos de la empresa. Si adicionalmente estas actividades estn diseadas y
ejecutadas sistemticamente con un claro enfoque a las tecnologas alineadas a la estrategia de
negocio, tendremos mayor posibilidad de identificar oportunamente nuevo conocimiento que nos
lleve a innovar y en ese sentido a crear ventajas competitivas para la organizacin y para un mejor
Mxico.

Autor

Mtro. Sergio Eduardo Durn Rubio

Coordinador de Tecnologa y Sistemas
Acciones y Valores Banamex, Casa de Bolsa PNT XI Edicin
Ingeniero en Sistemas Computacionales por la UDLA, con maestra en Tecnologas de Informacin
y Administracin, y Mastre Spcialis en Rseaux et Systmes DInformation Pour Les
Enterprises por el ITAM y por la ENSTB Bretagne, respectivamente.