CASO EMPRESA FBI.S.

Empresa creada en 01/01/2008 se caracteriza por brindar un servicio de carcter

intelectual dando soluciones operativas y creativas a problemas de empresas de distintas
reas, esta empresa no es pionera en este sector, en el mercado existen ya otras 4
empresas de caractersticas similares, las cuales captan el 60% de un mercado total de
3200000 personas la empresa FBI a el ltimo ao de anlisis puede captar el 25%, la
empresa tiene 5 reas funcionales la administracin, finanzas, comercializacin,
produccin y de talento humano, estas reas tiene personal distribuida de la siguiente
manera finanzas 10 personas comercializacin 25 personas, produccin 50 personas
talento humano 10 personas, en el rea administrativa tienen un gerente y dos sub
gerentes, la empresa al ao 2008 tiene utilidades netas de 5000000$, con unos costos de
generacin de servicio (produccin) de 1000000$, cada servicio tiene un valor de
1500$ en este ao se realizaron 547500 servicios.
La utilidad se proyecta con un crecimiento anual del 5%, 8%, 10%, 15%, 25%, 28%,
33%.
Ao 2009 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 9500000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 690000 servicios.
Ao 2010 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 1000000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 650000 servicios.
Ao 2011 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 900000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 700000 servicios.
Ao 2012 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 800000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 850000 servicios.
Ao 2013 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 750000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 900000 servicios.
Ao 2014 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 600000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 950000 servicios.
Ao 2015 tiene unos costos de generacin de servicio (produccin) de 650000$, cada
servicio tiene un valor de 1500$ en este ao se realizaron 800000 servicios.
Produccin al 2015 pide realizar una inversin del 25% de las utilidades netas de este
periodo con el fin de aumentar la participacin de mercado al 35%, la organizacin
tiene las siguientes caractersticas:
Buena comunicacin en el rea gerencial
Dificultades de comunicacin en el rea operativa
Buena logstica en generacin de servicios a clientes.
Se est generando fidelidad por parte de los clientes
Buen nivel de negociacin con proveedores
Sus servicios se concentran en 3 aspectos principalmente de los 7 que pide el mercado
Fallo en el intento de introducir productos aparte de los servicios que ya brinda.
Dificultad de la competencia de captar todo el mercado.
La empresa se enfrenta a mltiples factores que afecta su desempeo como son:
Cambios arancelarios.
Tendencia de decrecimiento de la competencia.
Devaluacin de moneda.
Problemas de estabilidad de gobierno.

Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilizacin de este tipo de servicios.

Inestabilidad en productos derivados del petrleo.
Modificacin de la normativa legal de funcionamiento de empresas
La empresa en un afn de mejora decide capacitar a su rea productiva en el mejor
manejo de sus insumos en la preparacin de los kits que utilizan los trabajadores que
realizan en trabajo en las organizaciones, los gerentes y accionistas estn de acuerdo en
impulsar iniciativas para el mejoramiento de la empresa, dando luz verde a las
campaas necesarias para la difusin de los servicios de la empresa, adems de autorizar
la contratacin de personal extra de ser necesario para tomar el riesgo de captar el
mercado insatisfecho, la organizacin evidencia en el 2015 que una de las empresas de
la competencia presenta problemas y sus acreedores ponen en venta sus pasivos por el
75% del valor de mercado de la empresa, esta tiene en su poder el 20% del mercado, los
accionistas de esta empresa estn de acuerdo con la venta de estas deudas adems del
10% de las acciones, la empresa est valorada en 8500000$
La empresa FBI tiene acciones con un valor de 5$ cada una, existen 20 accionistas estos
tienen en su poder el total de la empresa que est valorada en 10000000$, la materia
prima base de sus servicios son materias derivados de hidrocarburos importados de
Canad

PREGUNTAS
Basado en el caso FBI defina:
Criterio A: Conocimiento y comprensin de herramientas, tcnicas y teoras
1. Grafique el organigrama estructural de la empresa.

2. Defina el trmino de costo de oportunidad y determine el monto de este asumido por la

empresa.
El costo de oportunidad es una decisin que debe tomar los accionistas u el
administrador de la
empresa misma, que esa decisin
que tomaron sea para para generar ms ingresos a la empresa o sea para que
la empresa pierda el monto invertido en ese costo de oportunidad.

3. Determine
la
utilidad
obtenida
hasta
el
ao
2015
Ao Numero de servicios Costo de cada servicio Costo de produccin Utilidad
2008
547500
1500
1000000
820250000
2009
690000
1500
9500000
1025500000
2010
650000
1500
1000000
974000000
2011
700000
1500
900000
1049100000
2012
850000
1500
850000
1274150000
2013
900000
1500
750000
1349250000
2014
950000
1500
600000
1424400000
2015
800000
1500
650000
1199350000
Utilidad neta del 2008 ms utilidades del 2008 al 2015=
$ 9121000000 lo que es igual a la utilidad obtenida hasta el ao 2015
4. Desde la clasificacin de tipos de empresas, en lo relacionado a la naturaleza de la
actividad, puntualice cuales son estos tipos.
Desde la clasificacin de empresas segn su naturaleza existen 3 tipos de empresas que
son: Empresa comercial, Empresa industrial, y la empresa que nos presenta este caso se
refiere a una Empresa de servicios ya que la empresa da un servicio de carcter
intelectual dando soluciones operativas y creativas a problemas de empresas de distintas
reas.
5. Defina e Identifique los factores de produccin, determinando cules son empleados en
la empresa.
TIERRA.- Como termino econmico la tierra comprende a todos los recursos naturales
cuyo suministro es limitado, la cantidad de tierra disponible es finita. Es fundamental
para la produccin de todos los bienes.
TRABAJO.- El trabajo es el esfuerzo humano, fsico o mental, utilizado en la
produccin de bienes, incluyendo el conocimiento tcnico. La remuneracin de este
factor es el salario, que depende principalmente de la productividad de la labor pero
tambin de la idiosincrasia, las estructuras sociales, el accionar del gobierno entre otros.
El salario es la mayor fuente de ingresos para la mayora de la gente.
CAPITAL.- El capital son los recursos que han sido producidos por la mano del hombre
y que son usados en la produccin de otros bienes, algunos ejemplos de capital son:
maquinas, carreteras, edificios, camiones, computadores, martillos entre otros.
ESPIRITU EMPRESARIAL.- Este factor combina el trabajo, la tierra y el capital
buscando obtener un beneficio econmico. Es el encargado de una buena organizacin
de los recursos para que se usen de la manera ms eficiente. Sin un empresario que
combine los factores de nuevas formas muchas de las innovaciones y el desarrollo

tecnolgico logrado en los ltimos aos no hubiesen sido posibles. Los empresarios son
vitales para crear grandes compaas a la vez que impulsan el crecimiento econmico.
En este caso la empresa FBI existe solo trabajo ya que ellos hacen esfuerzo humano y
fsico para producir su servicio, tambin existe capital ya que son los recursos que han
sido producidos con su mismo esfuerzo, tambin existe espritu empresarial por que es
un factor o espritu que combina todos los factores de produccin.
6. Desde la clasificacin de tipos de empresas, en lo relacionado a su forma jurdica,
puntualice cuales son estos tipos y describa las caractersticas del tipo de la empresa
que es FBI
Desde la clasificacin de empresas segn su forma jurdica existen 10 tipos de empresas
que son: Individuales, Sociales, Sociedades de hecho, Sociedades colectivas, Sociedad
en comandita simple, Sociedad de capital e industria, Sociedades de responsabilidad
limitada (S.R.L.), Sociedades cooperativas, Sociedad accidental o de particin y la
empresa FBI es una organizacin annima ya que no solo uno tiene el poder de la
empresa sino que se divide en sus accionistas y cada uno de ellos tiene acciones de la
empresa misma.
7. Defina e Identifique a los emprendedores e intra emprendedores.
Un intra emprendedor al trabajador que es capaz de desarrollar una nueva lnea de
negocio o una innovacin dentro de una empresa, adquiriendo la responsabilidad ms
de la empresa manteniendo un salario.
El emprendedor es una persona que tiene una idea de negocio y que la percibe como
una oportunidad que le ofrece el mercado y que ha tenido la motivacin, sabe
interpretar las caractersticas reales del entorno a pesar de que no son aparentes a su
competencia.
8. Dentro de las organizaciones de carcter formal se encuentran 3 tipos de organizaciones
descrbalas e identifique cual es la que la empresa FBI tiene.
Organizacin Lineal: Constituye la forma estructural ms simple y antigua, pues tiene
su origen en la organizacin de los antiguos ejrcitos y en la organizacin eclesistica
de los tiempos medievales. El nombre organizacin lineal significa que existen lneas
directas y nicas de autoridad y responsabilidad entre superior y subordinados.
Organizacin Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio
funcional o principio de la especializacin de las funciones. Muchas organizaciones de
la antigedad utilizaban el principio funcional para la diferenciacin de actividades o
funciones.
Organizacin Lnea-Staff: El tipo de organizacin lnea-staff es el resultado de la
combinacin de los tipos de organizacin lineal y funcional, buscando incrementar las
ventajas de esos dos tipos de organizacin y reducir sus desventajas. En la organizacin
lnea-staff, existen caractersticas del tipo lineal y del tipo funcional, reunidas para
proporcionar un tipo organizacional ms complejo y completo.
En el caso de organizacin FBI es una organizacin lineal staff porque tiene bien
estructurado sus departamentos por eso digo que es lineal staff
9. Determine las caractersticas y diferencias entre los objetivos corporativos y
operacionales.
Semejanzas
Objetivos corporativos o estratgicos: Se basan en la misin y las metas, pero se expresan
en trminos que proveen una gua ms clara para las acciones y estrategias administrativas.

Los objetivos operacionales o tcticos: metas que deben ser alcanzadas para que la
organizacin logre sus objetivos corporativos.

Diferencias
Que los objetivos corporativos son metas a corto plazo.
Objetivos operacionales son metas a largo o corto plazo.

10. Elabore una matriz de ANSOFF con todos los rtulos correspondientes y muestre las
posibles estrategias de crecimiento de FBI.

En este caso que es FBI necesitaramos hacer una estrategia de penetracin de mercado ya
que
tienen un producto existente en un mercado existente por eso se pueden inclinar
un poco ala penetracin de mercado o en otras palabras consiste en ver la posibilidad de
obtener una mayor cuota de mercado trabajando con nuestros productos actuales en los
mercados que operamos actualmente.
11. Defina lo que es el anlisis FODA genere una matriz comparativa e identifique estos
factores en la empresa.
La sigla FODA: es un acrstico de Fortalezas (factores crticos positivos con los
que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar
utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores crticos negativos que se
deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que
podran obstaculizar el logro de nuestros objetivos), donde tenemos que las
debilidades y fortalezas son los aspectos internos de la empresa y las
oportunidades y amenazas son los aspectos externos de la empresa.
Fortalezas
Buena comunicacin en el rea gerencial
Buena logstica en generacin de servicios a clientes.
Dificultad de la competencia de captar todo el mercado.
Oportunidades
Se est generando fidelidad por parte de los clientes
Buen nivel de negociacin con proveedores
Debilidades
Dificultades de comunicacin en el rea operativa

Sus servicios se concentran en 3 aspectos principalmente de los 7 que pide el mercado

Fallo en el intento de introducir productos aparte de los servicios que ya brinda.
Amenazas
Cambios arancelarios
Tendencia de decrecimiento de la competencia.
Devaluacin de moneda
Problemas de estabilidad de gobierno.
Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilizacin de este tipo de servicios
Inestabilidad en productos derivados del petrleo
Modificacin de la normativa legal de funcionamiento de empresas
Dificultad de la competencia de captar todo el mercado.
12. Desde el punto de vista legal determine 3 caractersticas de la S.A
1.-Caractersticas de la Sociedad Annima (S.A.) es una empresa cuyo capital est
dividido en acciones, integradas por las aportaciones de los socios.
2.- Quienes no responden personalmente de las deudas sociales contradas sino que lo
harn con el capital aportado.
3.- Tiene carcter mercantil con independencia de su objeto.
13. Identifique las diferencias entre una organizacin de carcter pblico y una ONG.
ONG (organizacin no gubernamental)
-Son con fines de lucro
-No pertenecen al estado
- Son de carcter altruistas
Organizaciones gubernamentales
-Son sin fines de lucro
-Si pertenecen al estado
- Son servicios a veces gratuitos son gratuitos y se solventan a travs de los impuestos y
de otros ingresos que percibe el Estado.

13. Defina la responsabilidad social e identifique si la empresa tiene o no actividad en esta

rea.
La responsabilidad social empresarial es la integracin voluntaria por parte de las
empresas de temas sociales y ambientales en sus operaciones comerciales, procesos
productivos y relaciones con los grupos de inters: clientes, proveedores, trabajadores,
accionistas.
Y en este caso de FBI si hay una responsabilidad social que es capacitar a su rea
productiva en el mejor manejo de sus insumos en la preparacin de los kits que utilizan
los trabajadores que realizan en trabajo en las organizaciones, los gerentes y accionistas
estn de acuerdo en impulsar iniciativas para el mejoramiento de la empresa
14. Defina los trminos Stakeholders y Sharfholder e identifique a estos actores que
pertenecen a estos sectores en el caso prctico e Identifique a los actores en esta
organizacin.
Stakeholders.
Personas o grupos de personas que pueden verse afectadas por lo que tienen inters en
las acciones de la organizacin y sus actores son: clientes, gerentes, proveedores,
empleados, comunidad local, competencia.

Sharfholder.
Personas o grupos de personas propietarios de la empresa y sus actores son: accionistas.
Y segn el caso de FBI ah Stakeholder que son: gerentes, empleados y la competencia
y tambin hay Sharfholder que son los accionistas.
15. Desde el anlisis P.E.T.S identifique y defina los factores que influyen en la empresa,
por cada sector.
Poltico: legales: Leyes de proteccin del medio ambiente y a la salud, Polticas
impositivas, Regulacin del comercio exterior, Regulacin sobre el empleo, Promocin
de la actividad empresarial, Estabilidad gubernamental.
Econmicos: Ciclo econmico, Evolucin del PNB, Tipos de inters, Oferta monetaria,
Evolucin de los precios, Tasa de desempleo, Ingreso disponible, Disponibilidad y
distribucin de los recursos, Nivel de desarrollo.
Social: Evolucin demogrfica, Distribucin de la renta, Movilidad social, Cambios en
el estilo de vida, Actitud consumista, Nivel educativo, Patrones culturales.
Tecnolgicos: Gasto pblico en investigacin, Preocupacin gubernamental y de
industria por la tecnologa, Grado de obsolescencia, Madurez de las tecnologas
convencionales, Desarrollo de nuevos productos, Velocidad de transmisin de la
tecnologa.
16. En una tabla grafique e determine sustentada mente que tipo de economa es la que
tienen la empresa en su curva de costo promedio a largo plazo.
En este caso es una economa de escala porque gasta menos y produce ms como
vemos en los aos del 2009 y 2015.
17. Cules son las alternativas que tomo la organizacin para disminuir costos en relacin a
su economa identifquelas y clasifquelas.
La empresa en un afn de mejora decide capacitar a su rea productiva en el mejor
manejo de sus insumos en la preparacin de los kits que utilizan los trabajadores que
realizan en trabajo en las organizaciones, los gerentes y accionistas estn de acuerdo en
impulsar iniciativas para el mejoramiento de la empresa, dando luz verde a las
campaas necesarias para la difusin de los servicios de la empresa, adems de autorizar
la contratacin de personal extra de ser necesario para tomar el riesgo de captar el
mercado insatisfecho.
18. Segn la Administracin de Pequeos Negocios de EE.UU que tipo de empresa seria
FBI.
Haber el tamao de una empresa se puede medir por dos factores que son la cantidad de
empleados de la empresa y por las ventas totales de la empresa y tambin dice La
administracin de pequeos negocios de EEUU dice que una empresa puede ser llamada
pequea si no excede los 7000000 $ en ingresos y no puede pasar de los 500 empleados,
y para este caso FBI supera esa cantidad as que se considera una empresa grande.
19. Determine las ventajas de una pequea empresa frente a una grande desde: la estructura
legal del negocio, financiamiento, nicho de mercado, rapidez del cambio, sentimiento
de familiaridad, cercana al cliente, estructura y aplique su respuesta al caso.
Empresas pequeas

Pueden ser manejadas y controladas por el propietario.

Regularmente se adaptan rpido a cambios en las necesidades de los clientes.

Pueden ofrecer servicio personalizado al cliente.

Resulta fcil conocer a cada trabajador y sus necesidades.

Los costos promedios pueden bajarse debido a las deseconomas de escala.

Fcil comunicacin con los trabajadores y los cliente.

Empresas grandes

Pueden permitirse contratar gerentes especializados.

Beneficiarse de reducciones de costo asociados con el aumento en la escala de

produccin.

Tener la posibilidad de fijar precios que otras empresas deben seguir.

Tienen acceso a diferentes fuentes de financiamiento.

Pueden diversificarse en diferentes mercados y productos, el riesgo se

distribuye.

Mayor posibilidad de investigar y desarrollar nuevos productos y procesos.

20. Que modalidad de crecimiento empresarial estara analizando la empresa descrbalo

La modalidad de la empresa de FBI es por medio de la adquisin ya que se dispone
comprar los pasivos de una empresa que se encuentra con muchas deudas actualmente y
van a comprar el 75%. Los accionistas de esta empresa estn de acuerdo en comprar el
10% de las acciones.

Valores Y