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COMUNICAO E LINGUAGEM

FUNDAMENTOS TERICOS

Linguagem, conhecimento e comunicao constituem fatos historicamente interligados, medida que qualquer conhecimento considerado incompleto se no for comunicvel, e s poder ser comunicvel atravs da linguagem. Penteado (1982:31) vai alm,
ao estabelecer relao estreita entre conhecimento, linguagem e comunicao:
"A aquisio de conhecimentos sobre a linguagem parte integrante da Comunicao humana, porque Linguagem comunicao e porque os limites da Linguagem constituem os limites do conhecimento."
Embora a origem da linguagem, para muitos, se confunda com a origem das lnguas,
Vendrys (1943) lembra que essa no u m a questo lingstica, pois remonta s origens
do homem na Terra. So muitas as teorias que tentam desvendar as origens da linguagem
humana, explicando-a como a evoluo de gritos naturais, espontneos, ou de interjeies.
O que parece assente a respeito do assunto que a linguagem apareceu e desenvolveu-se
para servir comunicao.
Existem, no m u n d o animal, variados meios de comunicao, mais ou menos complexos, que procuram suprir a ausncia de uma linguagem articulada. Um dos casos mais
estudados o da comunicao entre as abelhas, por meio da dana. Sabe-se que as abelhas vivem em sociedade organizada, submetidas a uma ordem hierrquica, segundo a qual
cada indivduo do grupo tem seus deveres e atribuies. Embora disponham de um sistema engenhoso e complexo de comunicao danante, este no vai alm das funes de
apontar onde h alimento e determinar a que distncia aproximada ele se encontra.
Segundo Chauchard (1966), os smios dispem de 15 a 20 diferentes gritos de alarme, de comando ou de inquietao, enquanto os chimpanzs utilizam 32 gritos diferentes. Os pssaros empregam gritos e cantos que marcam sua presena, afirmam a posse de
seu territrio e os insetos emitem cantos de aviso, de chamada etc. As borboletas atraem
o macho mediante odores emitidos, porm entre os gafanhotos a fmea atrada pelos
odores que o macho libera.
Todos esses procedimentos se constituem em sistemas de comunicao entre as espcies; contudo, enquanto as "linguagens" animais so habilidades inatas, instintivas, a
linguagem h u m a n a uma habilidade aprendida. Trata-se de uma lenta inveno coletiva,
que se foi aprimorando com o decorrer dos sculos. fruto de aprendizagem social, ou de
grupo, espelho da cultura de uma comunidade, vetor de suas influncias culturais, constituindo-se em processo social de insero do indivduo em dada sociedade.
As linguagens utilizadas para a comunicao entre animais da mesma espcie so
linguagens no verbais. O h o m e m , alm da linguagem verbal, articulada, dispe tambm
de outros sistemas, no verbais. Conclui-se que a comunicao s se concretiza por meio
da linguagem, mas h inmeras formas de linguagem e nem todas so necessariamente
verbais.

1.1

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LINGUAGENS NO VERBAIS

O vasto m u n d o da comunicao vem-se ampliando cada vez mais, com o desenvolvimento de pesquisas sobre o assunto, a par das recentes invenes tecnolgicas no mbito dos veculos de comunicao social e individual.
A linguagem, falada ou escrita, teve sempre a primazia no contexto comunicacional
do mundo moderno, porm de h muito vem sendo aceito o aforismo, de cunho jornalstico:
uma imagem vale mais que mil palavras. A comunicao pela imagem, ou comunicao
icnica uma realidade, que existe paralelamente comunicao gestual e sonora.
Exemplos de comunicao formal pela imagem so os sinais de trnsito, os cartazes
indicativos das reas de turismo e lazer, dos aeroportos e estaes rodo e ferrovirias, as
placas de proibio de estacionamento, de rudo prximo a escolas e hospitais, de fumar
em determinado local, por meio de cartazes, sinais de televiso, cinema.
A comunicao sonora formal exemplifica-se pelos sinais do cdigo Morse, pelos
tambores falantes das tribos do Congo, pelos apitos dos guardas de trnsito, sirenes de
ambulncia, de bombeiros, de veculos policiais, de fbricas. A comunicao gestual codificada tem como exemplo a linguagem dos surdos-mudos e a mmica formal e informal.
Modernamente, alm dos meios tcnicos de comunicao, como o telefone, o telgrafo, o rdio, a TV, a imprensa, a comunicao a cabo e via satlite, estudam-se outras
possibilidades de comunicao pessoal virtual, por meio dos gestos, da postura, do andar,
do falar, do vestir.
O gesto considerado uma linguagem pr-verbal, pois se acredita que, na evoluo
da comunicao h u m a n a , apareceram primeiro os gestos e, depois, as palavras. No que
diz respeito gesticulao, observa-se a maneira de o indivduo movimentar mos, cabea, msculos da face, sorrisos, carrancas, aperto de mo, agitao dos punhos. Algumas
obras, entre elas O corpo fala: a linguagem silenciosa da comunicao no-verbal (Weil e
Tompakov, 1986) e o Dicionrio de gestos (Gelabert e Gifre, s.d.), a p o n t a m a significao
de gestos e posturas que os falantes a d o t a m em reunies sociais e outras situaes de comunicao, traduzindo seu possvel significado.
O problema que esse tipo de linguagem informal, decodificvel com relativa facilidade, no tem significados universais. O norte-americano Roger E. Axtell publicou, pela
editora Campus, em 1995, o livro Gestos, no qual indica os diferentes significados que gestos
e atitudes tm em diferentes pases.
Levantar o polegar, que pode indicar no Brasil: "est t u d o bem", na Europa significa
pedido de carona, no J a p o indica o n m e r o cinco, na Alemanha, o n m e r o um, na Austrlia e Nigria, considerado um gesto obsceno e na Turquia, convite para um encontro
homossexual. Segundo o autor, uma cabeleireira paulista em visita ao J a p o descobriu que
levantar o polegar para um rapaz solteiro significa perguntar se ele tem namorada e o rapaz
vai deduzir que a moa deseja sair com ele. J o msico Alberto Marsicano aprendeu, na
ndia, um oitavo significado para esse gesto. Q u a n d o certa vez foi a Calcut, levou vrias
camisas da seleo brasileira para trocar por seda. Depois de acertar a troca, quase foi tudo
por gua abaixo, porque ele levantou o polegar e o comerciante ficou muito bravo, fechou
a cara, pensando que era sinal de desistncia do negcio.

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COMUNICAO E LINGUAGEM

FUNDAMENTOS TERICOS

Vejam-se, na ilustrao, os diferentes significados de um mesmo gesto:

DIFERENTES SIGNIFICADOS DE UM MESMO GESTO

19

No que diz respeito postura, u m a observao alenta pode captar traos da personalidade, sentimentos e emoes que o indivduo no comunica por meio da linguagem.
O modo de sentar para ler ou para conversar pode indicar a pessoa tmida, introvertida
ou exibicionista; da m e s m a forma, a escolha de um lugar em um auditrio, a maneira de
se conduzir em pblico, na fila do cinema ou do banco, o m o d o de c h a m a r um garom no
restaurante ou de parar um txi na rua, dizem, de forma sutil, o que a pessoa no diz com
palavras.
O m o d o de andar, lento e balanado ou rpido e saltitante, ou firme e a passos largos, ou afetado, levantando muito os joelhos ou pisando de leve, de maneira dbil e hesitante, pode comunicar um t e m p e r a m e n t o fleumtico, nervoso ou colrico, vontade firme
e energia, orgulho, fraqueza ou m e d i o c r i d a d e . Observa-se t a m b m certa tendncia ao
pessimismo e depresso pelo a n d a r lento, cabisbaixo, ombros cados. No Brasil, compara-se o t e m p e r a m e n t o de paulistas e cariocas, pela diferena no modo de andar.
Ao comunicar-se, por meio da linguagem verbal, uma pessoa comunica t a m b m traos de sua personalidade, revelados pelos elementos no verbais decodificveis, ao falar
de modo claro, correto, simptico, ou confuso, aos arrancos, muito alto ou muito baixo,
ou ainda embrulhando as palavras, na boca semifechada. Pode falar t a m b m de maneira
doce, suave, sussurrante ou m o n t o n a , ou antiptica. H pessoas que se preocupam em
usar palavras inusitadas, arcaicas, formas fraseolgicas raras, que d e m o n s t r a m o grau de
satisfao intelectual consigo mesmas. Alm do vocabulrio, simples ou rebuscado, impregnado de grias ou frases feitas, elegante ou vulgar, o tom, a altura e a velocidade da fala
podem identificar a regio geogrfica de origem da pessoa, a classe social, a profisso, a
ideologia, a faixa etria, seu grau de cultura ou escolaridade. Logicamente, so dados
sujeitos a probabilidades, e de maneira n e n h u m a constituem regra geral ou infalvel. Contudo, a observao, inmeras vezes, leva a descobertas muito c u r i o s a s .
1

O citado autor Roger Axtell e n u m e r a tambm, segundo o artigo publicado na Folha

de S. Paulo, algumas atitudes de significao diversa em diferentes pases, sob o ttulo "Como
n o cometer gafes no exterior". Eis alguns exemplos:
Na Alemanha, apertar mos com a outra mo no bolso considerado falta de educao; cortar batatas ou panquecas com a faca sugere que esto duras. Na China, apontase com a mo toda e no com o d e d o indicador. Na Coria do Sul, no abra um presente logo aps receb-lo, somente mais tarde, q u a n d o estiver sozinho. Na Frana,
formar um crculo com o polegar e o indicador, coloca lo sobre o nariz e torc-lo significa que algum est bbado. Na ndia, falta de educao a s s o b i a r e m pblico. Na
Holanda, chupar o polegar significa que algum est mentindo ou inventando uma
histria. No Lbano, lamber o d e d o mnimo e depois pass-lo pela sobrancelha indica que algum homossexual. Na Noruega, se quiser desejar boa sorte para um pescador, cuspa para ele. No Peru, bater com o indicador no meio da testa significa que
a outra pessoa burra. Na Polnia, q u e m bater de leve com o d e d o no pescoo est
convidando seu interlocutor para beber. Na Turquia, considera-se falta de educao
cruzar os braos sobre o peito e n q u a n t o se conversa com algum. No Zaire, se seu
anfitrio comer com os dedos, faa o mesmo, mas use apenas a m o direita.

Como qualquer outra linguagem no verbal, a maneira de vestir pode ser mais eloqente que a fala: vestir roupas de outra pessoa sugere a adoo simblica da personalidade da outra; vestir roupas que so presenteadas significa aceitar a imagem pela qual a
pessoa vista por q u e m presenteou; vestir uniforme significa a b a n d o n a r o direito de agir
individualmente, suscitando o esprito de equipe.
Diz-se que, na maioria das vezes, vestimo-nos como gostaramos de ser e no como
somos. A roupa, nesse caso, seria uma projeo que se faz da prpria personalidade. s
vezes, quem se proclama sou um homem simples pode ser desmentido pelas abotoaduras
da camisa, pelo corte do terno, pelo c o u r o - c r o m o dos sapatos, ou pela qualidade das
meias.
To importante a comunicao pelo vesturio que o assunto tem preocupado lingistas e comuniclogos. Troubetski (1949:19) props uma anlise semitica do vesturio real. B a n h e s ( 1 9 7 9 ) , entre outros trabalhos, publicou Sistema da moda. Nessa obra, o
autor faz uma anlise estrutural do vesturio feminino; trata o vesturio como um sistema
de comunicao, semelhante a u m a lngua, com unidades, sintagmas, variantes, combinaes e neutralizaes, na qual o traje corresponde fala.
Q

Um artigo publicado na revista Isto Senhor n 1047, p. 60, "As vestes do poder: as
roupas sempre foram medida de status", relaciona o vesturio com a classe social. Segun-

20

FUNDAMENTOS TERICOS

do esse artigo, na Frana do sculo XV a medida do status social era o t a m a n h o do bico do

sapato: quanto mais longos, mais poderoso era seu dono. Nos sculos XVI e XVII, os homens passaram a usar muitas jias, principalmente anis, no polegar, no anular e no indicador. Tambm no abriam mo de outro adereo: as peles.
O iraje indicava a classe social; em contraposio aossans cuotes, ao homem do povo,
os nobres usavam culotes, meias trs quartos, punhos e jabs de renda, que serviram para
inspirar a moda da nova classe no poder. Com a Revoluo Francesa, muitas cabeas rolaram, maculando as vestes adornadas de renda, sob o impacto da guilhotina. Aps o sculo XVIII, ocorreu a mudana no vesturio masculino ps-revoluo: as calas, largas em
cima, ganharam comprimento e e r a m amarradas sob os sapatos; os palets modernizaram-se, aproximando-se dos modelos atuais e entrou em voga a cartola.
No final do sculo, os socialistas proclamavam, metaforicamente, que a cartola poderia voar com qualquer ventania. E insinuavam que os bons dos operrios resistiriam
melhor s intempries, acrescentando que deles (bons e operrios) seria o futuro.
Verifica-se, portanto, que as roupas, alm de smbolos do poder, da classe social, tm
sido, ao longo dos tempos, veculo de comunicao das vaidades e pretenses que acompanham homens e mulheres.
Na opinio de Penteado (1982:47), a roupa constitui projeo da personalidade da

COMUNICAO E LINGUAGEM

2 1

A linguagem, portanto, apresenta um aspecto exterior, a fala, intimamente ligado a

outro, interior, o pensamento. Veicula o intangvel, por meio do tangvel. Enquanto cadeia
de sons, a linguagem falada utiliza os rgos do aparelho fonador, ou seja, vale-se de um
suporte psicofsico que, embora essencial, n o autoriza u m a definio em termos de uma
base psicofsica para os atos lingsticos. Sapir (1971:22) evidencia a complexidade do ato
de fala:
"A fala no uma atividade simples executada por um ou mais rgos biologicamente a ela destinados. E uma trama extremamente complexa e ondeante de ajustamentos - no crebro, no sistema nervoso, e nos rgos de articulao e audio - em direo ao fim colunado, que a comunicao de idias."
To estreitos so os laos entre p e n s a m e n t o e linguagem, to relevante a linguagem para o conhecimento h u m a n o que Chauchard (1966:10) chega a afirmar que o homem s sapiens porque loquens ( sbio porque tem a fala). E acrescenta que o homem
desenvolveu sua inteligncia graas linguagem e seu aperfeioamento. Enquanto o animal, sem linguagem, no evolui, o h o m e m tem imensas possibilidades de transformaes.
Qualquer tipo de linguagem se desenvolve a partir do uso de um sistema ou cdigo
de comunicao que, no caso da linguagem verbal, a lngua. Jota (1981:196) faz a distino entre lngua e linguagem nos seguintes termos:

pessoa, ou da personalidade que a pessoa gostaria de ter ou aparentar:

"Chapu e colete so tentativas de projeo de personalidade madura, em contrapartida s camisas e aos 'shorts' multicores, possveis responsveis pela fama de imaturidade dos norte-americanos."
Nas relaes sociais, a roupa funciona como ndice de eficincia e categoria, principalmente no atendimento de certos estabelecimentos comerciais. Deduz-se a categoria do
hotel pela apresentao do porteiro; do restaurante, pelo smoking do maitre, embora essas representaes nem sempre possam ser tomadas como garantia de bons servios e alta
classe.

1.2

"A linguagem tem, assim, carter universal, e a lngua seria a linguagem particular de um povo. Diz-se a linguagem humana, mas a lngua portuguesa."
Andrade e Henriques (1999:30) ensinam que a lngua um cdigo que permite a
comunicao, um sistema de signos e combinaes, e n q u a n t o a linguagem uma faculdade que permite ao homem exprimir estados mentais por meio de um sistema de sons
vocais c h a m a d o lngua. Esta uma instituio social, pertencente a u m a c o m u n i d a d e ; tem
carter abstrato e dispe de um sistema de sons. Ela concretiza-se mediante atos de fala,
que so individuais, em que o falante, utilizando um cdigo, exprime um pensamento.
Saussure (1977) estabeleceu a dicotomia lngua/fala {langue/parole) t a m b m conhecida
como lngua/discurso. Enquanto a lngua um conjunto de potencialidades dos atos de
fala, a fala (ou discurso), um ato de concretizao da lngua. As caractersticas distintivas de lngua e linguagem podem ser assim resumidas:

LINGUAGEM VERBAL: A LNGUA PORTUGUESA

A linguagem o meio pelo qual a expresso de sentimentos, idias, desejos e pensamentos se concretiza. J se disse que toda comunicao faz-se por intermdio de uma linguagem, verbal ou no verbal. Tendo-se tratado das linguagens no verbais, cumpre, agora, abordar as caractersticas da linguagem verbal.
Gamara Jr. (1977a: 159) prope a seguinte definio de linguagem:
"Linguagem. Faculdade que tem o homem de exprimir seus estados mentais por
meio de um sistema de sons vocais chamado lngua, que os organiza numa representao compreensiva em face do mundo exterior objetivo e do mundo subjetivo interior."

Lngua

Linguagem

Plano social (supra-individual)

Plano individual

Plano social da sistematizau

Plano individual do uso

Plano social das possibilidades

Plano individual das realizaes (atualizao)

Plano social do lxico

Plano individual do vocabulrio

Mano social da abstrao

Plano individual da concretude

Plano social espiritual

Plano individual do material

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FUNDAMENTOS TERICOS

A lngua, portanto, constitui um sistema de sons, de carter abstrato, utilizado na

linguagem, ou nos atos de fala, que concretiza a lngua. A fala, por sua vez, pauta-se por
uma norma, pelo uso consensual que fazem os falantes, dos elementos do sistema. Esse
conceito tripartido tem origem na teoria de Saussure, que distingue na lngua o sistema e
a fala, ou discurso (langue/parole). Para Saussure (1977:22), lngua sistema de signos,
conjunto de potencialidades e virtualidades dos atos de fala. Fala, ou discurso, um ato
de vontade e inteligncia, no qual se distinguem as combinaes pelas quais o falante realiza o cdigo da lngua, com o objetivo de exprimir seu p e n s a m e n t o pessoal e o mecanismo psicofsico que lhe permite exteriorizar essas combinaes.
Foi Coseriu que introduziu no esquema saussureano o conceito de n o r m a , que so
modelos de atualizao da lngua. Assim, em vez de lngua/fala, h sistema/norma/fala.
Para Coseriu, o falante, ao utilizar os sistema (.lngua) em sua fala (discurso), seleciona
modelos de enunciao, que so retirados da norma. Desse modo, os atos de fala so contidos pela norma social, por sua vez, contida no sistema. A norma varia sob influncias do
tempo, do espao geogrfico, da classe social ou profissional, do nvel cultural do indivduo,
a ponto de poder-se afirmar que, teoricamente, existem tantas normas quantos os falantes de determinada lngua. A diversidade das normas, porm, no afeta a unidade da lngua, que contm a somatria de todas as normas, de todos os atos de fala. A esse respeito,
Cmara Jr. (1975:9) assim se manifesta:
"A lngua fica sendo, como unidade, uma estrutura ideal, que apresenta em si os
traos bsicos comuns a todas as suas variedades. a invariante abstrata e virtual, sobreposta a um mosaico de variantes concretas e atuais."
O ato de fala, desse modo, no recorre diretamente s possibilidades que o sistema
oferece, mas passa por um processo de escolha: a norma das realizaes possveis de dado
sistema. O sistema, portanto, contm todas as normas (sociais e individuais) e todos os
atos de fala, como no seguinte esquema:

COMUNICAO E LINGUAGEM

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1.3 NORMA DO PORTUGUS DO BRASIL E DE PORTUGAL

Observando-se a extenso da lngua portuguesa no mundo, constata-se a diferena
da poca de implantao, as variaes locais e outros fatores histricos e socioculturais
que levaram criao de vrias n o r m a s , ou seja, de modos diversos de se usar a lngua.
Efetivamente, no se pode conceber que o portugus levado para a frica, para o sul da
ndia ou para o Brasil seja o m e s m o portugus falado e escrito no territrio de Portugal e
que, entre povos geogrfica e culturalmente distintos, tenha evoludo da mesma forma.

Jota (1981:128) d e n o m i n a essas m u d a n a s e variaes como evoluo:

"Evoluo s. f. Conjunto de mudanas que experimenta uma lngua na passagem de um estado a outro; o mesmo que evoluo lingstica. Presume-se haver uma
proporo mais ou menos constante na mudana do vocabulrio bsico de um lngua
(persistncia de 77% a 85% em mil anos), o que nos permite calcular a evoluo ds lnguas aparentadas, tomando-se o vocabulrio fundamental de cada uma."
Note-se que Mattoso Cmara Jr., Serafim da Silva Neto, Leite de Vasconcelos e vrios renomados autores e m p r e g a m o termo evoluo para designar mudanas lingsticas,
mas outros a c o m p a n h a m Todorov e Ducrot (1977), que preferem usar mudanas e transformaes para os diferentes estgios e perodos da lngua.
A lngua evolui, est sempre em constante mutao sob a influncia de fatores diversos, fsicos e sociais. Por fatores fsicos entendem-se os aspectos geogrficos (topografia, clima, regime de chuvas), a base econmica da vida h u m a n a (fauna, flora, recursos
minerais do solo). Os fatores sociais so constitudos pelas foras da sociedade que modelam a vida e o pensamento de cada indivduo: religio, padres ticos, organizao poltica, arte (Sapir, 1969:44). o contexto antropocultural, extralingustico, interagindo na
formao e evoluo da lngua.
Tais afirmaes evidenciam a importncia de se analisarem alguns aspectos da lngua portuguesa no Brasil, a fim de estabelecer suas relaes com a lngua de Portugal, suas
divergncias e concordncias. A lngua portuguesa passou por vrias fases de sua evoluo, que a constituram tal como hoje ela escrita e falada, nos diversos perodos de sua
histria. Considerando as transformaes do portugus no Brasil, Silva Neto (1976:82)
afirma:
" indispensvel dar o justo relevo ao fato de que, no havendo, propriamente, histria da lngua, mas histria dos falantes, o carter de alguns falares
brasileiros pode ter mudado com os sculos."

A lngua portuguesa constitui um sistema lingstico que abrange o conjunto das

diversas normas, e que se concretiza por meio dos atos individuais de fala. um dos sistemas lingsticos existentes dentro do conceito geral de lngua. Aps breve relato das origens da lngua portuguesa e de sua extenso atual no mundo, isto , da existncia de vrias normas nacionais, sero especificadas as distines entre a norma do portugus de
Portugal e a norma do portugus do Brasil.

Em 1500, quando os portugueses descobriram o Brasil, trouxeram para c uma lngua j constituda, com rica literatura, que a essa poca, alm das cantigas, forma potica
de expresso predominantemente oral, contava com as obras literrias do humanismo, que
consagraram a prosa de Ferno Lopes, a poesia do Cancioneiro Geral de Garcia de Resende,
o teatro de Gil Vicente e, pouco depois, nos legou o gnio de Cames. Na verdade, no foi
essa lngua literria que recebemos por herana e tradio, a que desembarcou das caravelas