ANAIS

GESTO DE ESTOQUE NO CONSELHO REGIONAL DE

CONTABILIDADE DO ESTADO DE SO PAULO: A IMPORTNCIA
DO ALMOXARIFADO NA PRESTAO DE SERVIOS
Vinicius Rogrio Cavalcante Ribeiro; vinikius23@hotmail.com;Faculdade de Tecnologia da Zona Leste
Edson Yukio Osawa; osawa.corretor@gmail.com ; Faculdade de Tecnologia da Zona Leste
Nelson Donizete Benedete; ndbenedete@yahoo.com.br; Faculdade de Tecnologia da Zona Leste

RESUMO
O presente trabalho tem como objetivo, apresentar o processo de gesto de estoque do
Conselho Regional de Contabilidade de So Paulo, o planejamento logstico, o fluxo de
informaes internas, a localizao fsica, o cadastramento de produtos, o controle, a
classificao de materiais, o processo de solicitao de compra, a organizao de materiais e o
leiaute. A administrao de materiais e a gesto de estoque tm sido consideradas muito
importantes para as estratgias das grandes empresas, a chave para a reduo de custos e a
melhoria nos nveis de servios. O objetivo deste artigo demonstrar como o processo de
gesto de estoque funciona na prtica com foco no almoxarifado da empresa visitada, e
apresentar sugestes para melhoria do processo j existente. O almoxarifado da empresa ainda
no visto como algo que impacta na prestao de servios, no entanto, sabido que qualquer
entidade pblica com finalidade de servir algum deve estar preparada e ter profissionais
capacitados, pois h restries legais na utilizao do dinheiro pblico da melhor forma
possvel.
Palavras-Chave: Administrao de Materiais; Gesto de Estoque; Almoxarifado
Pblico.

ABSTRACT
This paper aims to present the process of inventory management of Council Regional of
Accountancy So Paulo, logistics planning, the internal flow of information, the physical
location, the product registration, the classification and control of materials, the process
purchase request, the organization materials and layout. The materials management and
inventory management have been considered very important to the strategies of big
businesses, the key to reduce costs and improving service levels. The purpose of this article is
to demonstrate how the process of inventory management works in practice with a focusing
the warehouse of the visited company and present suggestions for improving the process that
already exists. The companys warehouse is still not seen as something that impacts on service
delivery, however, it is known that any public entity that is intended to serve someone should
be prepared, and have ability professionals because of the legal restrictions and must to be
utilize the public money as good as possible.

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Keywords: Materials Management; Inventory Management; Warehouse Public.

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1.INTRODUO
H algum tempo, as empresas pblicas e privadas tratavam o espao para armazenagem como
um depsito de materiais inservveis e servveis. Tinham condies precrias e os produtos
eram confinados sem nenhum cuidado especfico. Com o passar do tempo, surgiram melhores
estruturas tcnicas de manuseio que melhoraram o processo no contexto geral, tanto de
informaes quanto de segurana para a empresa que o utiliza. Nos dias de hoje, toda empresa
preza pela eficincia e eficcia dos seus servios e produtos, fator esse que influencia
diretamente na reduo de custos e na qualidade da prestao de servios.
O estoque na Gesto Pblica necessita de estratgias especiais da Administrao de Materiais:
as polticas, as estratgias e os objetivos devem ser criteriosos para obter-se excelncia na
prestao de servios, fazendo-se necessrio um olhar clnico dos almoxarifados que podem
ser os grandes gargalos. Conforme esse cenrio o tema escolhido pelo grupo foi a Gesto de
Estoque no Conselho Regional de Contabilidade de So Paulo: A importncia do
almoxarifado na prestao de servios. O tema justifica-se por causa de eventuais problemas
relacionados com a falta de planejamento cultural organizacional e a falta de informao que
exigem decises a curto prazo, tendo como consequncias, grandes estoques, falta de alguns
itens de materiais e obsolescncia, que so fatores prejudiciais para a empresa, pois investe
dinheiro e necessita de nveis desejveis na prestao de servios como retorno.
Ser que as rotinas do almoxarifado influenciam na eficincia da prestao de servios?
Acreditamos que a boa gesto do almoxarifado seja importante para todo tipo de organizao
e que pode ser um ponto crtico, caso no tenha um acompanhamento coeso de todas as
rotinas. A equipe responsvel deve acompanhar um fluxo de informao eficiente dos clientes
internos e principalmente um planejamento eficaz, pois a falta dela pode render enormes
prejuzos financeiros, custos desnecessrios, materiais obsoletos e inservveis, entre outros
problemas vindouros da m gesto.
Metodologia aplicada ser um estudo de caso baseado em dados reais e entrevista informal,
onde faremos a comparao da prtica com a teoria de autores laureados da Logstica
Empresarial e da Administrao de Materiais. Sugeriremos melhorias, caso forem necessrias.
Tratando-se de uma administrao pblica acreditamos que devemos administrar
racionalmente os recursos colocados disposio da empresa pelos contadores, seu pblico
alvo.
O objetivo geral analisar o funcionamento do almoxarifado do CRC-SP, a influncia de
compras, sua distribuio fsica, codificao e armazenagem dos produtos existentes e
comparando com o contedo terico.
Os objetivos especficos so identificar as atribuies do almoxarifado, comparar o leiaute do
almoxarifado da empresa com os modelos apresentados na teoria, verificar o funcionamento
da armazenagem comparando com a teoria, identificar a codificao dos materiais existentes
no almoxarifado da empresa comparando com a teoria e propor possveis melhorias para o
almoxarifado.

2. REFERENCIAL TERICO
2.1 Conceito da Logstica
A logstica uma palavra muito usada nos dias de hoje, mas poucas pessoas sabem o que
significa e qual o processo que ela abrange, a palavra tomou essa abrangncia nos tempos
blicos em que era necessria uma estratgia bem elaborada para ser o vencedor.

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Logstica a parte da arte da guerra que trata do planejamento e da realizao de
projeto e desenvolvimento, obteno, armazenamento, transporte, distribuio,
reparao, manuteno e evacuao de material (para fins operativos ou
administrativos); b) recrutamento, incorporao, instruo e adestramento,
designao, transporte, bem-estar, evacuao, hospitalizao e desligamento de
pessoal; c) aquisio ou construo, reparao, manuteno e operao de
instalaes e acessrios destinados a ajudar o desempenho de qualquer funo
militar; d) contrato ou prestao de servios (AURLIO, 1999, p. 1231).

O termo logstica surgiu na Grcia antiga e significa a arte de calcular, pensar e analisar. A
logstica foi aplicada essencialmente nas operaes militares, onde precisavam ter, sob suas
ordens, uma equipe que providenciasse o deslocamento na hora certa, de munio, pessoas,
equipamentos e socorro mdico para o campo de batalha. Por se tratar de um servio de apoio,
os grupos logsticos militares trabalhavam quase sempre em silncio.
Para Ballou (2001, p. 21), cabe logstica dispor a mercadoria ou o servio certo, no lugar
certo, no tempo certo e nas condies desejadas, ao mesmo tempo em que fornece a maior
contribuio empresa.
A logstica um conjunto de atividades funcionais que so repetidas diversas vezes no
transcorrer do canal de suprimentos atravs do qual as matrias-primas so convertidas em
produtos acabados e o valor adicionado aos olhos dos consumidores. medida que o perfil
do consumidor vai se diversificando e a competio no varejo vai ficando cada vez mais
acirrada, o entrosamento entre os diversos setores em uma empresa tais como marketing,
compras, distribuio fsica entre outros, torna-se cada vez mais importante.
Logstica o processo de gerenciar estrategicamente a aquisio, a movimentao e
o armazenamento de materiais, peas e produtos acabados por meio da organizao
e dos seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades
presentes e futuras com o atendimento dos pedidos a baixo custo (GOMES, 2004,
p.1).

Para se chegar a esse estgio de integrao plena, com benefcios globais expressivos,
necessria a eliminao de inmeras barreiras. Uma delas o esquema organizacional da
empresa, que precisa ser revisto e modernizado.
Outro requisito a necessidade de um sistema de informao bem montado e interligando
todos os parceiros da cadeia. preciso implantar nas empresas participantes, sistemas de
custos adequados aos objetivos pretendidos, permitindo a transparncia de informaes entre
os parceiros da cadeia.
Dentro das empresas, o departamento de Logstica era visto como um mero centro de custo,
sem maiores implicaes estratgicas e de gerao de negcios. Na linguagem de hoje,
diramos que esse setor da empresa atuava de forma reativa e no proativa.
Um elemento adicional de grande importncia na cadeia de suprimentos o fator qualidade. A
logstica moderna deve incorporar um valor de qualidade ao processo, sem o qual o resultado
final na cadeia de suprimentos passa a ser prejudicado.
2.2 Logstica no Setor Pblico
Os processos logsticos na gesto pblicas diferem das operaes de empresas privadas, visto
que uma busca incessantemente a lucratividade, e a outra busca um reconhecimento da
populao, que paga os tributos e impostos necessrios manuteno do servio pblico,

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atravs de uma maior transparncia em seus processos. Os processos no sero iguais aos
praticados pelo mercado de empresas privadas, visto que a realidade outra, mas ajuda na
eficcia e eficincia das operaes. Por fim, para ajudar as operaes logsticas nas
organizaes pblicas no pode ser executado sem seguir os preceitos exigidos na legislao.
Segundo KOHAMA, 2010, p. 09, no setor estatal, administrar gerir recursos pblicos. Ou
seja, significa no s prestar servio e/ou execut-lo, como tambm, dirigir, governar, exercer
a vontade com o objetivo de obter um resultado til para a sociedade.
Na gesto pblica os estoques geralmente so abastecidos por compras regidas por leis e no
modo de licitaes, preges e atas de registro de preo. Os conceitos relativos aos estoques
continuam vlidos e devem ser geridos pelos administradores pblicos para proporcionarem
melhores nveis de servios aos seus clientes, os cidados.
2.3 Logstica Empresarial
Segundo Ballou (2012 p.38) logstica empresarial vital para economia e sistemas logsticos
eficientes e eficazes significam melhor padro de vida para todos.
O objetivo da logstica empresarial prover o cliente alcanando nveis de servios
desajveis, onde o material ou servios esteja no lugar certo, na hora desejada, no aspecto
desejado e no menor custo possvel.
Segundo Novaes (2001, p. 37), os pontos principais que a logstica moderna procura incorporar
aos seus processos so definidos assim:
Prazos previamente acertados e cumpridos integralmente, ao longo de toda a cadeia de
suprimentos;
Integrao efetiva e sistmica entre todos os setores da empresa;
Integrao efetiva e estreita (parcerias) com fornecedores e clientes;
Busca da otimizao global, envolvendo a racionalizao dos processos e a reduo de
custos em toda a cadeia de suprimentos;
Satisfao plena do cliente, mantendo um nvel de servio pr-estabelecido e
adequado.
Ballou (2012 p.23) define a logstica empresarial como a associao do estudo e
administrao dos fluxos de bens e servios e da informao associada que os pe em
movimento
2.4 Administrao de Materiais
A administrao de materiais ferramenta primordial para encontrar o equilbrio ideal entre o
estoque e o consumo. um ramo especializado da Cincia da Administrao que trata
especificamente de um conjunto de normas relacionadas com a gerncia de artigos essenciais
produo de determinado bem ou servio.
Segundo Ballou (2012 p.61) a boa administrao de materiais significa coordenar a
movimentao de suprimentos com as exigncias de operao.
O abastecimento de materiais, porm, dever processar-se em conformidade com trs
requisitos bsicos: a qualidade produtiva, a data de entrega e o menor custo de aquisio.
A condio bsica da especificao a padronizao e normalizao de materiais. Portanto,
deve existir um nico cdigo por produto que garantir segurana no recebimento, controle de
estoque e gesto de preos, alm de informaes rpidas e precisas sobre o produto. Segundo
Viana (2011 p.23) devemos Codific-los para identific-los com mais facilidade a grande
quantidade e diversidade de seus materiais. Compr-los para garantir a qualidade, quantidade,

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entrega no prazo necessrio e um preo justo, do que ser consumido para o funcionamento,
manuteno ou ampliao da empresa. Armazen-los utilizando o espao nas trs dimenses,
da maneira mais eficiente possvel. As instalaes do almoxarifado devem proporcionar a
movimentao rpida e fcil de suprimentos desde o recebimento at a expedio e estoca-los
verificando se os estoques esto sendo bem utilizados, j que a formao de estoques consome
capital de giro, que pode no estar tendo nenhum retorno do investimento efetuado.
Enfim, administrao de materiais planejamento, coordenao, direo e controle de todas
as atividades ligadas aquisio de materiais para a formao de estoques, desde o momento
de sua concepo at seu consumo final.
2.5 Gesto de Estoque
Estoques so todos os bens e materiais mantidos por uma organizao para suprir demandas
futuras. Os estoques representam um dos ativos mais importantes do capital circulante e da
posio financeira da maioria das empresas industriais e comerciais.
A funo da Gesto de Estoques no setor pblico de alimentar a produo, no sentido de
prover os materiais para a prestao dos servios.
Bertaglia (2009 p.331) admoesta sobre a necessidade de ateno na gesto de estoque eficaz
em:
necessrio usar todos os princpiose tcnicas para se saber que itens pedir,
quanto pedir, quando so necessrios, como e onde armazen-los. O bom
entendimento da gesto de estoques direciona a otimizao dos investimentos
em estoque e capital envolvido do servio ao cliente

Conforme Dias (2010, p.36), todo e qualquer armazenamento de material gera custos com
juros, depreciao, aluguel, equipamentos de movimentao, deteriorao, obsolescncia,
seguros, salrios e conservao.
J segundo Paoleschi (2012, p. 40), uma empresa deve cuidar da gesto de estoques como o
principal fundamento de todo o seu planejamento tanto estratgico como operacional.
O controle de estoque eficaz elimina desperdcios, de tempo, de custo, de espao e vai atender
os clientes sempre que ele quiser, esses clientes podem ser externos e internos.
H riscos em se manter estoque como deteriorao, obsolescncia, furto e avarias que devem
ser acompanhadas e processadas pelo responsvel pelo estoque.
2.6 Manuteno da informao
De acordo com Ballou (2012 p. 27) Nenhuma funo logstica dentro de uma empresa
poderia operar eficientemente sem as necessrias informaes de custo e desempenho. As
informaes so primordial para que haja planejamento e controle, um banco de dados com
informaes importantes apoia a administrao de forma eficiente e efetiva.
2.7 Conceito Almoxarifado
A origem do vocbulo deriva-se do termo rabe AL-MAKHEN, que em seu teor significa
depositar. Ento, pode-se definir almoxarifado como a fiel guarda e conservao de
mercadorias, em recinto coberto ou no, adequado sua natureza.
H muito tempo atrs, e at nos dias atuais, ainda existem empresas que consideram o
almoxarifado fundo de fbrica. Neste fundo de fbrica eram guardadas todas as sucatas,
tudo que era velho e fora de uso, e no havia uma caracterstica especfica de armazenamento

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de materiais. Felizmente, os grandes empresrios deram maior importncia aos almoxarifados
e ento pde se mostrar o quanto ele importante dentro de uma empresa.
Restou muito pouco da antiga ideia de depsitos, quase sempre o pior e mais
inadequado local da empresa, onde os materiais eram acumulados de qualquer
forma, utilizando-se mo-de-obra desqualificada e despreparada. Por meio do
recurso a modernas tcnicas, essa situao primitiva originou sistemas de manuseio
e armazenagem de materiais bem sofisticados, o que provocou reduo de custos,
aumento significativo da produtividade e maior segurana nas operaes de
controle, com a obteno de informaes precisas em tempo real (VIANA, 2011, p.
271).

O almoxarifado atualmente virou a chave para reduo de custos, as empresas esto com seus
olhos voltados para o que outrora era visto como um mero depsito, cada vez mais esto
solicitando profissionais capacitados para as funes e primam pela acurcia e segurana dos
seus estoques.
2.8 Leiaute
Planejar o leiaute uma instalao significa tomar decises sobre a forma como sero
dispostos, nessa instalao, os centros de trabalho que a deve permanecer.
Em todo o planejamento de leiaute ir existir sempre uma preocupao bsica: tornar mais
fcil e suave o movimento do trabalho atravs do sistema, quer esse movimento se refira ao
fluxo de pessoas ou de materiais.
Dentro de uma empresa, a finalidade de leiaute (arranjo fsico) planejar e integrar
os caminhos dos componentes de um produto ou servio, a fim de obter o
relacionamento meis eficiente e econmico entre o pessoal, equipamentos e
materiais que se movimentam. Definir o arranjo fsico decidir onde colocar as
instalaes, mquinas, equipamentos e pessoal do almoxarifado (PAOLESCHI,
2012, p. 27).

Alguns cuidados devem ser tomados durante o projeto do leiaute de um almoxarifado,

mxima utilizao do espao, efetiva utilizao dos recursos disponveis (mo-de-obra e
equipamentos), pronto acesso a todos os itens, mxima proteo aos itens estocados, boa
organizao e satisfao das necessidades dos clientes.
Conforme Dias (2010, p.146), leiaute a integrao do fluxo tpico de materiais, da operao
dos equipamentos de movimentao, combinados com as caractersticas que conferem maior
produtividade ao elemento humano.
2.9 Cadastramento
O cadastro a base de gesto da cadeia e abastecimento, onde se registram todos os produtos
transacionados, bem como suas caractersticas necessrias s diferentes reas intervenientes
no processo de produo, estocagem, distribuio, abastecimento, comercializao,
tributao, etc.
Cadastramento de materiais visa cadastrar os materiais necessrios manuteno e
ao desenvolvimento da empresa, o que implica o reconhecimento perfeito de sua
classificao, estabelecimento de codificao e determinao da especificao,
objetivando a emisso de catlogo para utilizao dos envolvidos nos procedimentos
de administrao de materiais (VIANA, 2011, p. 42).

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Quanto mais completo for o cadastro melhor ser sua preciso e garantia de eficcia e sucesso
no processo.
A padronizao estabelece idnticos padres de peso, medidas e formatos para os materiais,
de modo que no existam muitas variaes entre eles. Possibilitando a simplificao na
descrio de materiais, diminuio dos nmeros de itens, quantidades e custos de estoque,
diminuio do trabalho de compra e maior qualidade e uniformidade dando coerncia ao
histrico de aquisies.
2.10 Recebimento
O recebimento de materiais o elo mais evidente na empresa da integrao entre compras,
contabilidade e estoque, o atendimento do pedido pelo fornecedor, os estoques fsicos e
contbeis devem ter perfeita harmonia.
Segundo Dias (2010, p.271), as compras so realizadas tendo como objetivo suprir as
necessidades dos materiais nas empresas de acordo com as quantidades e qualidades
especificadas no planejamento, no se restringindo somente aquisio, mas compreendendo
tambm responsabilidades quanto ao recebimento e ao armazenamento do que foi comprado.
Segundo Paoleschi (2012, p.68), o recebimento compreende quatro fases: a entrada de
materiais, conferncias quantitativas e qualitativas e a regularizao. Em linhas gerais essas
fases so seguidas literalmente em todo processo de recebimento.

3. ESTUDO DE CASO
3.1 Conhecendo o CRC-SP
O Conselho Regional de Contabilidade do Estado de So Paulo (CRC-SP) uma autarquia
federal criada pelo Decreto-lei n 9.295/1946, com a finalidade bsica de registro e
fiscalizao da profisso contbil em todo o Estado de So Paulo. O Decreto-lei n
9.295/1946 foi modificado pela lei n 12.249, de II de junho de 2010. Para poder executar sua
misso o CRC-SP tem uma sede com aproximadamente 17.000 m e mais um anexo de 7.000
m, na Rua Rosa e Silva, 60, onde 235 colaboradores prestam servios para os profissionais.
O Conselho tambm est presente em todo o Estado com uma rede de atendimento, composta
por 18 delegados regionais e 127 delegados locais, instalados nas principais cidades. Outras
informaes como poltica de qualidade, atendimento ao pblico, departamentos, localizaes
de delegacias no interior de So Paulo, prestaes de contas, responsabilidade social e
ambiental, podem ser encontradas no Portal www.crcsp.org.br.
3.2 Pesquisa Aplicada
Entramos em contato com o CRC-SP atravs do e-mail da Diretoria solicitando autorizao
para uma visita tcnica na rea de Suprimentos da empresa. No e-mail salientamos que
gostaramos de visitar o local e se possvel, obtermos algumas informaes dos profissionais
envolvidos nos processos de suprimentos. Deixamos claro no contato que se tratava de um
artigo acadmico e que no tnhamos pretenso alguma de manipular dados ou algo
semelhante. O diretor gostou e sugeriu o ttulo e nos apresentou o Departamento de Compras
e o Departamento de Logstica, foi realizada a entrevista com o analista do Departamento de
Logstica que o responsvel pela maioria das atividades.

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3.3 Situao atual
Comeamos pelo Departamento de Compras e Licitao que o responsvel por suprir a
entidade de materiais, equipamentos e servios, cujas compras e contrataes se do por
Licitaes dentro das modalidades especficas segundo critrios estabelecidos pela Lei
8.666/03 e 10.520/2002, Decreto 3.391/01 e 5.450/2005.
As rotinas para aquisio de bens e servios so bem claras, h um sistema integrado, porm
os cadastros em grande parte so desatualizados, tanto de fornecedores, quanto de produtos e
naturezas, os funcionrios somente executam o bsico por desconhecer profundamente o
sistema utilizado. Para as solicitaes do almoxarifado geralemte utilizam Prego Eletrnico
no sistema de Ata de Registro de Preo. Partimos para o Departamento de Logstica,
localizado no 7 andar da mesma torre, ele o setor responsvel pelo almoxarifado, correios,
protocolo, frota e motoboy. O almoxarifado fica localizado no 1 subsolo, estacionamento de
visitantes, ele armazena materiais de consumo (expediente, escritrio, limpeza e manuteno).
O almoxarifado fica sob responsabilidade de um analista de administrativo que alm de outras
atribuies cuida do estoque por falta de algum incumbido pela atividade, ela realiza a
separao dos pedidos e a entrega de materiais nos departamentos feita com a ajuda de um
assistente administrativo que estiver disponvel no departamento de Logstica, geralmente s
quartas-feiras, ou quando necessitam com urgncia. Os departamentos solicitam os materiais,
via sistema, atravs de um usurio chave estipulado por cada chefia, com receio de ficar sem
materiais, geralmente os solicitantes pedem produtos alm do necessrio gerando estoques
paralelos devido as entregas serem semanais.
O estoque aparentemente seguro, com fechadura biomtrica e cmeras na porta, no entanto
como h uma rotatividade de funcionrios l dentro, dificilmente h acurcia no estoque. Os
produtos esto todos codificados e dispostos pelas trinta prateleiras metlicas com 4 andares
cada, algumas ruas so espaosas para o trafego de uma paleteira hidrulica outras esto
obstruda com paletes, em torno cada pilar de sustentao h paletes padro de 1,00m x
1,20m. Os paletes esto espalhados pelo armazm sua grande quantidade, alguns itens
obsoletos ocupando espao e no h uma lixeira dentro do almoxarifado. No h critrios para
incluso dos itens no almoxarifado, simplesmente ordenam a guarda de qualquer tipo de
material sem distino no local, dificultando o trabalho de armazenagem. Nos foi comunicado
que o almoxarifado no participa do fluxo de informao nas novas aquisies, gerando
estoque excessivo e desnecessrio muitas vezes.
Mesmo sendo abastecido pela Ata de Registro de Preo o almoxarifado fica sempre cheio de
materiais que no seriam consumindos em no mnimo 3 anos. Conclumos que o almoxarifado
no visto como uma parte que agrega valor, ainda persiste a cultura organizacional de
antigamente onde o almoxarifado tratado como um quartinho de dispensa, h um ERP
eficiente para a gesto de estoque, h um local adequado, no entanto, o capital humano no
treinado, motivado e nem capacitado para a funo.
3.4 Anlise da entrevista
A entrevista foi aplicada de maneira informal e aberta e aps encerrada, percebemos que a
comunicao interna falha e bem peculiar por ser da Administrao Pblica, o
Departamento de Logstica no participa do fluxo de informaes, no dada a devida
importancia para a Gesto de estoque. H pouco domnio sobre a rea executada pois no h
uma pessoa definida para o gerir. Faz-se necessrio um planejamento de todas as rotinas, para
que enxerguem o almoxarifado como fator que agrega valor ao servio, o que pode ajudar a

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reduzir custos, diminuir o desperdcio materiais e dar eficiencia ao atendimento pblico com
responsabilidade dos recursos.
3.5 Plano de melhoria
Aps a situao atual foi elaborado um plano de melhoria ressaltando os pontos que
consideramos crticos. Foram apresentadas as seguintes melhorias nessa ordem:
Definio e treinamento adequado aos colaboradores do almoxarifado para melhor
utilizao do ERP proporcionado e incentivo ao estudo da Logstica;
Desenvolver um manual de procedimentos para que manter um padro de qualidade
na ausncia dos responsveis;
Centralizar todos os cadastros de produtos de suprimentos no almoxarifado;
Organizar o cadastro, efetuando o devido complemento e eliminando as duplicidades
de cadastro;
Padro descritivo dos materiais paralelo ao saneamento e organizao do cadastro
de materiais desenvolva e implante um padro descritivo tcnico. Ele identificar e
classificar de forma precisa, nica e uniforme os materiais do almoxarifado;
Incluir o almoxarifado no fluxo de informaes referentes aos suprimentos e insumos
para que se possam prevenir compras indevidas;
Restringir o acesso do almoxarifado aos demais colaboradores;
Acabar com os estoques paralelos dos departamentos;
Inventrio de todos os produtos para regularizao e acompanhamento posterior;
Programa 5S: Seiri (classificao), Seiton (ordem), Seiso (limpeza), Seiketsu
(normatizao) e Shitsuke (manuteno) so as 5 palavras japonesas que compes a
metodologia de trabalho 5S. No almoxarifado, priorizando principalmente a limpeza e
a organizao, pois so fundamentais para se atingir um nvel de servio adequado,
sem comprometer a produtividade e a qualidade das informaes.

4. CONCLUSO
Com base na pesquisa realizada sem pretenso de esgotar o assunto, conclui-se que o
almoxarifado pea chave na prestao de servio de qualidade, influencia no custo da
empresa, porm muitas vezes ignorado pelas empresas pblicas gerando um paradoxo difcil
de entender, buscam os melhores preos para se reduzir custos ou usar de maneira sensata os
recursos pblicos, mas no controlam o que comprado ou somente controlam de maneira
parcial. Na anlise feita no CRC, obtivemos algumas informaes que por sinal eram
negativas para a mesma, alguns problemas ocorridos por falta de um sistema de controle
eficiente, de informao e falta de planejamento que influenciam nos custos da empresa e
consequentemente no nvel de servio prestado e que passam despercebidos. Os
almoxarifados constituem uma funo crtica nas empresas e normalmente no recebem a
importncia devida. A falta de procedimentos e treinamento dos funcionrios geram uma
qualidade ruim do servio, baixa produtividade, acidentes, moral baixa, chefes e gerentes
estressados. A eficincia de um almoxarife tem um impacto significativo no sucesso da
empresa e, especificamente, em manter um alto nvel de servio ao cliente. Observamos na
visita empresa, quais eram os erros e quais os motivos para tantos problemas, conclumos
que a maioria dos erros ou deficincias da empresa era ocasionada pela falta de um
planejamento mais especfico, e de uma administrao bem elaborada e controlada.

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Com base na pesquisa realizada, conclui-se que a gesto aplicada nas rotinas do almoxarifado
influencia diretamente na eficincia da prestao de servio. Acreditamos que nossa pesquisa
foi frutfera, pois colaboramos semeando informaes de onde poder surgir uma verdadeira
gesto de estoque, tornando o almoxarifado, que era totalmente esquecido, pea fundamental
no sucesso da empresa. Prover o abastecimento de materiais no lugar certo, na hora certa e na
quantidade certa requer uma dose de planejamento alinhado aos parmetros legais e culturais
que so vividos nas organizaes pblicas. Atravs dos pequenos detalhes observados
pudemos colaborar no trabalho dessa grande organizao.

5. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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So Paulo: Atlas S. A. 2011, 448 p.

O contedo expresso no trabalho de inteira responsabilidade dos autores.