Lea detenidamente el material de lectura N3.

La Administracin y la Diversidad, Responsabilidad Social y tica.

Conteste las siguientes Preguntas:
1.- Qu es diversidad?
La diversidad se entiende como pluriculturalismo, la cual hace referencia a la diferencia e
interaccin entre las distintas culturas existentes, y en cada organizacin es importante
que las personas reconozcan y respeten esta diversidad, para tener clima positivo.
2.- Cules son algunos de los obstculos para adaptar la cultura corporativa a un
mundo de diversidad?
La cultura corporativa se caracteriza por una Misin que la orienta, una Visin que la
inspira, un conjunto de valores para ejercer control social, un sistema de creencias para
instigar compromiso, y diversos rituales que la dotan de una personalidad singular y
distintiva. En muchos casos existen organizaciones con culturas tan fuertes, dominantes,
por ejemplo: no dan oportunidad a que se desarrolle profesionalmente una mujer ya que
an consideran que son dbiles como para afrontar trabajos esfuerzo fsico o asumir
gerencias, otro obstculo que se est presentando en muchas organizaciones son las
preferencias sexuales ya que son centro de burlas y rechazo entre los compaeros de
trabajo.

3.- Cules son algunos de los problemas contemporneos ms importantes

respecto a la raza en el centro de trabajo?
La discriminacin racial o de etnia es un problema social muy frecuente. Dichas minoras
tnicas han sido objeto de discriminacin racial al tratar de conseguir un empleo y en sus
puestos de trabajo al tratar de conseguir benficos laborales.

4.- Qu es hostigamiento sexual y cules son sus repercusiones en el centro de

trabajo?
El hostigamiento sexual, es una conducta sexual no deseada, verbal o fsica, que humilla,
insulta y degrada a las personas. Se da en cualquier espacio, en la calle, en el transporte
colectivo, escuela hogar, centro de trabajo. Cuando esto se presenta en el trabajo es por
un jefe superior que utiliza su posicin para obtener favores sexuales con el pretexto de
otorgar un beneficio laboral como por ascenso, aumento de sueldo entre otros como
tambin puede amenazar con un despido.

Las repercusiones serian:

Para las vctimas, provocara bajo rendimiento laboral, perdida del trabajo,
desconfianza hacia sus compaeros.

Puede generar gastos judiciales ya que pueden presentar sus reclamos,

perjudicando la imagen institucional.

5.- Diferencias de las minoras tnicas y raciales en la diversidad.

Existen grupos de personas en las organizaciones, que comparten la misma cultura, que
interactan con los otros trabajadores el con el fin conocer, aprender y adoptarse a la ya
establecida en la organizacin para trabajar de una manera armoniosa.
6.- Diversidad y xito organizacional.
En toda organizacin existe diversidad de culturas, para ello las organizaciones deben
conocer y cubrir las necesidades de esta diversidad generando que sus colaboradores
confen en que sus gerentes ya que buscan su bienestar y respeto en la sociedad,
comprometiendo a sus colaboradores a cumplir con las metas.
7.- Los seis argumentos de Taylor Cox.

Argumento de los Costos: la cual indica que las empresas debern manejar el
pluriculturalismo, para que el personal no desperdicie su tiempo en preocuparse
por el trato negativo recibido y se desperdicie la inversin en ellos.

El Argumento de la Adquisicin de Recursos: las organizaciones que administre

bien la diversidad, ser competitiva ya que tendr personal con habilidades
competitivas.

El Argumento de la Mercadotecnia: Las organizaciones que manejan bien la

diversidad tendrn ms oportunidad de crecimiento.

El Argumento de la Creatividad: La diversidad mejorarn el grado de creatividad.

El Argumento de la Solucin de Problemas: la diversidad conduce a mejorar el

anlisis de determinadas situaciones para una buena decisin.

El Argumento de la Flexibilidad del Sistema: debe existir flexibilidad a la diversidad,

respeto.

8.- Dimensiones de la diversidad del Futuro.

Existen dimensiones centradas en las diferencias individuales de las personas visibles
tales como; el gnero, la nacionalidad el origen tnico o la edad y son estas diferencias
que podran tener un impacto tanto en la organizacin o en las relaciones interpersonales.
As tambin existen dimensiones de diversidad que no se puede ver lo invisible pero que
su impacto repercute en toda organizacin tales como; orientacin sexual, personalidad,
religin, costumbres. Estas dimensiones permitirn aprender e incluir estas diferencias
con las que cada persona cuenta y que se manifiestan en cmo los empleados toma
decisiones y elecciones en el trabajo segn su experiencia y segn los grupos a los que
pertenecen, incluyendo por supuesto la identidad compartida de la comunidad creada en
la organizacin.
9.- Comente los principios de Andrew Carnegie.
Andrew Carnegie, fundamenta a la responsabilidad social de las empresas en dos
principios:
El principio de la caridad: hace referencia que las personas y empresas de xito debern
ayudar a la sociedad menos afortunada, como tambin las organizaciones deben dar
empleo a su entorno.

El principio de custodia: hace referencia, que como las organizaciones reciben beneficio
econmico de la sociedad donde se encuentra ubicada, estas deberan responsabilizarse
con la sociedad por ejemplo invertir en obras sociales.
10.- Qu trminos son fundamentales para la tica?
La tica, son las normas morales que regulan nuestro actuar y toma de decisiones, los
valores que fundamenta a la tica son: la responsabilidad, justicia, verdad, respeto, buen
actuar, entre otros.
11.- Cules son los cuatro niveles de las cuestiones ticas?
La tica en las organizaciones es muy importante ya que ayuda en el accionar de todos
los miembros que la conforman, es gua para tomar decisiones. Existen 4 niveles:

Nivel de la Sociedad: el accionar de las organizaciones no debe perjudicar a los

miembros de la misma. Las organizaciones deben asumir las necesidades de la
sociedad.

Nivel de los Grupos de Inters: hace referencia al trato trasparente, que debe tener
la organizacin con sus proveedores, clientes, accionistas y dems.

Nivel de la Poltica Interna: hace referencia el cmo se debe tratar a los

colaboradores, en cuanto a beneficios y obligaciones hacia ellos.

Nivel de lo Persona: hace referencia a como se deben tratar unos con otros dentro
de la organizacin este trato deber ser transparente.

12.- Qu aspectos debe tomar en cuenta un gerente para aplicar la tica?

Es muy importante que toda organizacin desarrolle la tica entre sus trabajadores para
regular su accionar conforme a las polticas organizaciones siempre que no se vea
afectada la tica personal de cada colaborador.
13.- Qu se entiende por Desempeo Social de la Empresa?
Se entiende como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico
y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar
su imagen en la sociedad y sobresalir a la competencia