Mercados mundiales

UMAR
Campus Huatulco
Administracin Turstica
Mercados mundiales

Ana Gloria Olivares Prez

901 A
CONCEPTOS QUE
CARACTERIZAN AL
MERCADO TURSTICO

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CONCEPTOS QUE
CARACTERIZAN AL
MERCADO TURSTICO

Mercado turstico: El mercado turstico est conformado por todas las

empresas que ofertan sus productos y servicios agentes de viajes, hoteles,
empresas de restauracin, los habitantes del destino, los demandantes y
toda la infraestructura que puede ser utilizada por los turistas.
Oferta turstica: Conjunto de servicios que suministran los elementos de
la planta turstica y por algunos bienes no tursticos, los cuales se
comercializan mediante el sistema turstico, porque en ltima instancia el
que califica la clase de un bien es el sistema productivo y no el tipo de
consumidor.
Industria turstica: Puede definirse como el conjunto de unidades
productoras cuya actividad consiste en la elaboracin de bienes
y servicios relacionados con el turismo.

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CONCEPTOS QUE
CARACTERIZAN AL
MERCADO TURSTICO

Infraestructura turstica :Es el conjunto de obras y servicios que sirven

de base para promover el desarrollo socioeconmico en general y que
son aprovechadas o utilizadas par impulsar alguna actividad en
especial. La infraestructura puede ser externa en sus dos modalidades
de acceso (marinas, carreteras, telecomunicaciones, aeropuertos) y de
servicios bsicos (agua electricidad, drenaje, transporte pblico y
servicios asistenciales, educativos o administrativos).
Nicho de mercado: Segmento de mercado pequeo que se encuentra
bajo la vista de una compaa, ya que est libre de competidores y
ofrece potencial de ventas significativo.
Actividades tursticas: Corresponde a los procesos de produccin que
realizan los establecimientos homogneos o empresas que estn
estrechamente relacionadas con el turismo.

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CONCEPTOS QUE
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MERCADO TURSTICO

Mercado meta (Target)

Philip Kotler y Armstrong: Un mercado meta consiste en un conjunto
de compradores que tienen necesidades y/o caractersticas comunes a
los que la empresa u organizacin decide servir.
(1) Stanton, Etzel y Walker: Definen el mercado meta como "el
segmento de mercado al que una empresa dirige su programa de
marketing". Otra definicin de los mismos autores, dice que "un
segmento de mercado (personas u organizaciones) para el que el
vendedor disea una mezcla de mercadotecnia es un mercado meta".
(2)Philip Kotler: Define el mercado meta o mercado al que se sirve
como "la parte del mercado disponible calificado que la empresa
decide captar".

Perfil del destino: Es la vocacin turstica que caracteriza un lugar

para atraer visitantes.

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CONCEPTOS QUE
CARACTERIZAN AL
MERCADO TURSTICO

Perfil del turista: Caractersticas particulares que definen al turista

que visita una regin. Entre los principales componentes que
definen el perfil de un turista se encuentran: edad, nacionalidad,
sexo, gasto promedio, motivo de visita, estada promedio, modo de
transporte, atractivos deseados.
Paquete turstico : Es un conjunto de servicios de viaje que puede
integrar:
Alojamiento
Traslados
Excursiones
Comidas
Transportacin al y en el destino
Todo esto se vende en un precio global, lo cual facilita la decisin de
compra.

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CONCEPTOS QUE
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MERCADO TURSTICO

Superestructura turstica: Es el conjunto de organismos pblicos y

privados que regulan, fomentan y/o coordinan la actividad turstica.
Incluye programas, reglamentos y herramientas de desarrollo y
promocin.
Turismo: Se refiere a las acciones que realizan los visitantes. Engloba
todas las actividades econmicas que se dedican a satisfacer la
demanda del turista. As, el turismo no puede ser definido
independientemente de los visitantes (turistas) y las acciones
realizadas por stos, durante sus viajes. El turismo, visto como una
accin efectuada por turistas, representa una funcin de consumo que
est relacionada con la produccin de bienes y servicios
que satisfacen las necesidades del visitante.

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CONCEPTOS QUE
CARACTERIZAN AL
MERCADO TURSTICO

Producto turstico: Representa una combinacin de diferentes aspectos

(caractersticas de los lugares visitados, medios de transporte, tipos de
alojamiento, actividades especficas en el lugar de destino, etc.) en torno a
un centro de inters especfico, como excursiones en la naturaleza, la vida
en granjas, visitas a sitios histricos y culturales, visitas a una ciudad
particular, la prctica de deportes especficos, la playa, etc.
Segmento de mercado : Es un grupo de posibles clientes que, al tener en
comn una serie de caractersticas, ofrecen ms probabilidades de
comprar un determinado producto o visitar un determinado destino. Por
lo general, estas
caractersticas comunes constituyen el motivo de que un destino se dirija a
ellos en sus actividades de marketing.
Socios comerciales: Cualquier actor del sector pblico, ya sean empresas
tursticas o no tursticas, que de manera directa o indirecta se beneficien
con la promocin turstica de Mxico.

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CONCEPTOS QUE
CARACTERIZAN AL
MERCADO TURSTICO

Estructura turstica: Es el conjunto de instalaciones, equipos personas

fsicas y empresas dedicadas a prestar servicios para satisfacer y facilitar
la prctica del turismo. Este a su vez tambin se divide en dos: turstico
(empresas de hospedaje, alimentacin, transportacin, agencias de viaje,
diversin, tiendas de recuerdos, informacin y orientacin al turista,
seguros y financiamiento) y complementaria o de apoyo (habitacional,
alimentacin, salud, comercio en general, industrias, agropecuario,
lavanderas, etc.).
Consumo turstico :Refiere el valor monetario de todos los bienes y
servicios, caractersticos y conexos, que el visitante adquiere antes,
durante y despus del viaje en el territorio del pas en que se lleva a cabo
el estudio del turismo. Por tanto, en esta variable se incluye el gasto en
consumo final del visitante, as como el que se efecta por cuenta de l
durante su traslado y estancia en el lugar de destino. Quedan registrados
los viticos, pasajes, etctera, que las unidades econmicas proporcionan
a sus empleados para el desempeo de las actividades de trabajo que
realizan fuera del entorno habitual. De igual forma, se consideran los
gastos de familiares y amigos en favor del visitante.

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CONCEPTOS QUE
CARACTERIZAN AL
MERCADO TURSTICO

Turismo internacional :Est constituido por la adicin del turismo que

viaja al exterior (egresivo o de salida) y el que procede del extranjero
(receptivo o de entrada).
Turismo interno :Son los visitantes residentes que se desplazan fuera
de su entorno habitual, pero dentro del pas, por un periodo menor a
un ao y cuyo propsito principal no sea el percibir una remuneracin
en el lugar visitado, cambiar de residencia, buscar trabajo, entre otros.
Turismo interno: Incluye las actividades realizadas por un visitante
residente en el pas de referencia, como parte de un viaje turstico
interno o de un viaje turstico emisor.
Turismo receptor :Son los visitantes de otras naciones que se desplazan
al pas en su calidad de no residentes, por un periodo menor a un ao
por cualquier motivo, excepto para obtener una remuneracin en el
lugar visitado, cambiar de residencia, buscar trabajo, inmigrantes,
entre otros.

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CONCEPTOS QUE
CARACTERIZAN AL
MERCADO TURSTICO

Turista : Turista es un visitante (persona que viaja a un destino

principal distinto al de su entorno habitual, por una duracin
inferior a un ao, cuya finalidad principal no es ser empleado
por una entidad residente en el pas o lugar visitado), si el viaje
que realiza incluye pernoctacin.
Industria turstica: Al conjunto de unidades econmicas se le
denomina industria turstica, determinndose los indicadores
ms importantes de la misma alojamiento, restaurantes y bares,
manufacturas incluyendo la produccin artesanal, transporte
de pasajeros, servicios de esparcimiento (centros nocturnos,
exposiciones de pintura, museos, etc.), comercio y otros
servicios como revelado de fotografa, renta de automviles y
autobuses, apoyo al transporte, servicios de administracin y
promocin turstica, etctera.

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Fuentes

Acerenza, Miguel A. . Ed. Trillas. Mxico 1990 Primera impresin. 2009 (reimpresin).).
Agencias de Viaje. Organizacin y operacin.
GEOGRAFIA, I. N. (12 de 10 de 2015). Cuenta Satlite del Turismo (CST) de Mxico. Recuperado el

INEGI. (2003). Cuenta Satlite de Turismo de Mxico .

OMT. (2009). Recomendaciones Internacionales para Estadsticas de Turismo. UNWTO .
TURISMO(OMT), O. M. (11 de OCTUBRE de 2015). UNWTO. Recuperado el 11 de OCTUBRE

de 2105, de http://www2.unwto.org/es/search/node/mercado%20turistico
TURISMO, S. D. (12 de 10 de 2015). SECTUR. Obtenido de http://www.sectur.gob.mx/
TURISMO, (. O. (2011). Manual sobre branding de destinos tursticos.