GUA DE APRENDIZAJE N 001

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

DIRECCIN GENERAL
DIRECCIN DE FORMACIN
PROFESIONAL
Sistema Integrado de Mejora Continua

FORMATO PE04

IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

PRESENTACIN
Programa de Formacin: GESTION INTEGRADA DE Cdigo: 122128
CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD Versin: 1
OCUPACIONAL

Nombre

del
Proyecto:
ORGANIZACIN
E
IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTION
QUE INTEGRE CONTROLES DE CALIDAD, MEDIO
AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Cdigo: 453844
PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS
PROCESOS
OPERATIVOS
DE
INSTITUCIONES
PUBLICAS Y PRIVADAS DE LA CIUDAD DE PUERTO
ASIS
Fase del proyecto: Planeacin
Actividad (es) del Proyecto:
Elaborar el material para realizar el diagnostico del SIG de la empresas de acuerdo a los
lineamientos de las listas de chequeo y el ciclo PHVA
Resultados de Aprendizaje:
Competencias:
Planificar la implementacin del sig. Teniendo en APOYAR ACTIVIDADES QUE
cuenta el ciclo PHVA y los resultados del diagnstico CONDUZCAN A LA
IMPLEMENTACIN, DE LOS
SISTEMAS DE
GESTIN, DE FORMA
INDIVIDUAL O INTEGRADA; DE
ACUERDO A PLANIFICACIN
ESTABLECIDA POR LA
EMPRESA.
Resultados de Aprendizaje:
Competencia:
Resultados de Aprendizaje:

Competencia:

Duracin de la gua ( en horas):

108 horas

GUA DE APRENDIZAJE N 001

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
DIRECCIN GENERAL
DIRECCIN DE FORMACIN
PROFESIONAL
Sistema Integrado de Mejora Continua

FORMATO PE04

Los principios de calidad permiten avanzar a pasos agigantados si se aplican de manera

adecuada desde la implementacin de los sistemas integrados de gestin.
Es as como la toma de decisiones basada en hechos toma fuerza y se fundamenta
como pilar en la implementacin de calidad, por lo tanto se emerge en el mundo de
La gestin de calidad permite a las organizaciones adecuar su sistema organizacional
con dos enfoques fundamentales, el enfoque al cliente y el enfoque por procesos. Se
presenta la implementacin de ISO 9001 Gestin de la Calidad como la columna
vertebral del mejoramiento continuo en las empresas que deciden asumir el reto de su
implementacin.
Esta accin de formacin se disea con el propsito de atender poblacin vinculada que
requiere actualizar sus conocimientos, para ejecutar su desempeo en las empresas
acordes a las nuevas exigencias.
El objetivo es que el aprendiz reconozca las caractersticas de un programa de
aseguramiento de la calidad, sus implicaciones para la empresa, el proceso de
normalizacin y la conformidad del Sistema de gestin de Calidad, bajo los lineamientos
de la Norma NTC ISO 9001:2000. Las lneas tecnolgicas en la cuales se enfatiza esta
accin de formacin son: Produccin y transformacin, materiales y herramientas
El curso tiene una duracin de 40 horas, se trabajar en jornadas de 4 horas por sesin,

3. ESTRUCTURA DIDCTICA DE LAS

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Se solicita a los aprendices leer la norma ISO 9001 y llevarla a las sesiones como
gua del desarrollo del curso, la NTC ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007
3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios
para el aprendizaje.
Ciclo PHVA
Historia de la calidad incursin del ciclo phva en el diagnostico de SIG
Exposicin de procedimientos transversales en implementacin del SIG.
Interpretacin de los principios de calidad (Clase terico prctica, representacin de
4

GUA DE APRENDIZAJE N 001

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
DIRECCIN GENERAL
DIRECCIN DE FORMACIN
PROFESIONAL
Sistema Integrado de Mejora Continua

FORMATO PE04

los principios de calidad)

Contexto histrico de la calidad ( investigacin de aprendices)
3.3 Actividades de apropiacin.

Apropiacin de la NTC ISO 9001, exposicin de la norma y contextualizacin de enfoque

por procesos
Exposicin del ciclo PHVA y actividad de clase para reconocimiento
Reconocimiento del procedimiento de control de documentos y registros. Exposicin de
instructora. Ejemplos organizacionales
Exposicin capitulo 5. Responsabilidad de la direccin. Poltica de calidad, objetivos de
calidad. Representante de la direccin

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

Manejo de procedimientos, actividades que contempla un procedimiento y diagrama de
flujo
Elaboracin de ciclo de vida de un producto con aprendices
Elaboracin de poltica de calidad y objetivos de calidad para una organizacin
considerando los criterios de la norma
Ejercicios de diagrama de pareto
Planes de mejora continua en las organizaciones
3.5 Actividades de evaluacin.
Exposicin procedimientos de la NTC ISO 9001: 2008
Listas de chequeo de las normas NTC ISO 9001:2008, NTC ISO 14001:2004 Y
OHSAS 18001:2005 aplicando el ciclo phva
Ensayo de la calidad en las organizaciones
5

GUA DE APRENDIZAJE N 001

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
DIRECCIN GENERAL
DIRECCIN DE FORMACIN
PROFESIONAL
Sistema Integrado de Mejora Continua

FORMATO PE04

Planificacin del SIG considerando el ciclo phva en cada proyecto de los

aprendices

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

NTC ISO 9001:2008
NTC ISO 19011:2011
Guas de clases ( talleres electrnicos)
Talleres a desarrollar (guas impresas)
Herramientas ofimticas
Presentaciones digitales

5. GLOSARIO DE TRMINOS

Se desarrolla toda la terminologa contemplada en la ISO 9000

BIBLIOGRAFA / WEBGRAFA
www.unlu.edu.ar/~ope20156/normasiso.htm
www.senasofiaplus.edu.co
www.unal.edu.co/biblioteca
ISO 19011:2002, Directrices para la auditora de los sistemas de gestin de la calidad
y/o ambiental.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Dise: Instructora Diana Sofa Mamin,

GUA DE APRENDIZAJE N 001

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
DIRECCIN GENERAL
DIRECCIN DE FORMACIN
PROFESIONAL
Sistema Integrado de Mejora Continua

FORMATO PE04

Aprueba: Coordinadora acadmica Carmen Alicia Cern