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Leccin 8 El antilder
Leccin 13 Aprendizaje
Leccin 19 Comunicacin
Leccin 24 Motivacin
Leccin 26 Descentralizacin
Leccin 28 Premios
Leccin 29 Crisis
Leccin 31 Herencia
1. Qu es un lder?
El lder es aquella persona que es capaz de influir en los dems.
Es la referencia dentro de un grupo (ya sea un equipo deportivo, un curso
universitario, una compaa de teatro, el departamento de una empresa,
etc.).
Es la persona que lleva "la voz cantante" dentro del grupo; su
opinin es la ms valorada.
El liderazgo no tiene que ver con la posicin jerrquica que se
ocupa:
Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su lder y, al
contrario, puede ser el lder sin ser el jefe.
El jefe decide lo que hay que hacer en virtud de la autoridad que le
otorga su posicin jerrquica.
El lder, sin disponer necesariamente de esta autoridad jerrquica, tiene
tambin capacidad de decidir la actuacin del grupo en base a la
influencia que ejerce, que viene determinada por la "autoridad moral"
que ejerce sobre el resto del equipo.
A los miembros del grupo les inspira confianza saber que al frente del
mismo se encuentra el lder.
Lo que caracteriza al lder es su habilidad para conducir equipos:
Consigue que cada miembro trabaje y aporte lo mejor de s
mismo en la lucha por alcanzar un objetivo comn (sea ganar el
campeonato, mejorar los resultados de la empresa, ganar las elecciones
polticas, etc.).
Adems de esta capacidad innata para gestionar equipos, el lder se
caracteriza tambin por su visin de futuro.
Es una persona que mira al largo plazo, que marca unos objetivos
muy ambiciosos para la organizacin y que consigue ilusionar a su equipo
en la bsqueda de los mismos.
personales
muy
3.
Visin de futuro
4.
6.
7.
Flexible: las circunstancias son cambiantes, lo que hoy vale puede que
no valga maana, los colaboradores tienen sus propios criterios y en
ocasiones pueden ser ms acertados que los del lder.
El lder que se atrinchera en sus posiciones est llamado al fracaso,
adems dara una muestra de soberbia que le llevara a perder la
simpata del grupo.
Un autntico lder no teme que por cambiar su punto de vista o
por aceptar la opinin de un subordinado est dando muestras
de debilidad. Todo lo contrario, proyectara una imagen de persona
abierta, dialogante, flexible, pragmtica, que contribuira a aumentar su
prestigio entre los colaboradores.
Autodominio: el lder es el referente del equipo, debe ser capaz de
controlar sus emociones, especialmente en los momentos delicados;
no puede mostrar su abatimiento ante un suceso negativo (si l cae, la
organizacin se derrumba).
El lder tiene que ser una persona fuerte, capaz de mostrar serenidad e
infundir tranquilidad en los momentos ms difciles.
El lder determina en gran medida el estado de nimo de la
organizacin.
Si el lder se muestra optimista, animado, con energa, la plantilla se
contagiar de este estado. Si por el contrario, se muestra pesimista,
desanimado, preocupado (y lo manifiesta), el nimo de la organizacin se
hundir.
Prudente: aunque el lder sea una persona que asume riesgos, no por
ello deja de ser prudente.
Es el ltimo responsable de la empresa; el bienestar de muchas familias
depende de l, por lo que no se puede permitir el lujo de actuar de
manera irresponsable.
El lder conoce los puntos fuertes y las debilidades de su organizacin,
respeta a sus adversarios, asume riesgos controlados tras un anlisis
riguroso.
formalismos
empleados.
difcilmente
consigue
generar
entusiasmo
entre
sus
El lder tiene que tener claro que hay momentos para las formalidades y
momentos para cierto desenfado y no por ello va a perder el respeto de
su equipo, sino que, todo lo contrario, conseguir estrechar los lazos con
sus colaboradores.
Optimista: el optimismo es contagioso, se expande al resto de la
organizacin. El optimista es una persona que no teme las
dificultades, que ve los obstculos perfectamente superables; esto le
lleva a actuar con un nivel de audacia que le permite alcanzar algunas
metas que una persona normal ni siquiera se planteara.
Adems, la persona optimista se recupera rpidamente de los
fracasos y tiende siempre a mirar hacia adelante.
En buena forma fsica: el lder tiene que cuidarse, llevar una vida sana,
hacer deporte, cuidar su alimentacin, descansar. Es la nica forma de
poder rendir al 100% en el trabajo.
8. El anti-lder
En las dos lecciones anteriores hemos enumerado las cualidades que
todo lder debe poseer. Por oposicin a ellas tendramos aquellas otras
que caracterizaran al anti-lder.
No obstante, vamos a sealar algunas de las ms relevantes:
Soberbio: se cree en posesin de la verdad, no escucha, no pide
consejos, no acepta otros puntos de vista, no sabe reconocer sus errores,
no reconoce sus propias limitaciones. Todo ello le puede llevar a cometer
errores muy graves que pongan en peligro el futuro de la empresa, aparte
de que este modo de comportarse genera un fuerte rechazo entre los
empleados.
Incumplidor: promete y no cumple, su equipo se esfuerza esperando
conseguir la recompensa prometida y sta no se produce. Esto le lleva a
perder toda credibilidad.
9.
Lder carismtico
10.
Persona de accin
sus
colabores
tomen
decisiones,
aunque
11.
Aceptar el cambio
se
de
inestabilidad el
lder
infundir
13. Aprendizaje
El lder es una persona que se preocupa por su formacin, por estar
al da, por conocer a fondo su negocio, por estar al tanto de las ltimas
tcnicas de direccin.
El lder es una persona con inquietud intelectual.
El lder debe estar abierto tambin al aprendizaje
personas, especialmente de los miembros de su equipo.
de
otras
autoridad. Todo lo contrario, la humildad del lder le hace crecer ante los
ojos de su equipo y le ayuda a ganarse su apoyo.
No aprovechar el conocimiento de los dems trabajadores es un
autntico derroche.
Cuando el lder se enfrenta a un problema comienza por informarse a
fondo, por conocerlo en profundidad (con independencia de que en
ocasiones recurra al asesoramiento de expertos).
El lder no dar nunca nada por sentado; analizar todo, hasta los
pequeos detalles, con sentido crtico.
Adems, el lder es una persona que se preocupa muy
especialmente por la formacin de sus colaboradores, as como por
la de todos los empleados de la empresa.
El lder favorecer una cultura que fomente la formacin,
facilitando aquella ayuda que sea posible: organizando cursos,
concediendo ayudas, valorando (premiando) la formacin del empleado
en su avance profesional.
En un mundo tan cambiante como el actual, la ventaja competitiva de
una empresa reside principalmente en la vala de sus equipos
humanos.
14.
Tomar decisiones
El lder sabe que hay un momento en el que ya hay que tomar una
decisin, que sta no se debe demorar ms, aunque no se disponga de
toda la informacin que uno hubiera deseado.
El lder sabe tomar decisiones en situaciones de incertidumbre.
El lder no se demora en la toma de decisiones, pero tampoco se
precipita.
Hay personas que prefieren tomar decisiones rpidamente para evitar la
incomodidad que supone el periodo de indecisin. El lder, en cambio,
prefiere utilizar todo el tiempo disponible para analizar el tema en
profundidad.
Una cualidad que caracteriza al lder es su disposicin, cuando sea
necesario, a tomar decisiones impopulares, decisiones difciles, que
incluso pueden afectar a personas muy cercanas.
El lder debe velar por el bien de la empresa (sta es su misin) y
anteponer esta preocupacin a consideraciones personales.
El lder no participa en un concurso de popularidad.
En el momento en que la decisin est tomada ya no se puede vacilar, es
el momento de la accin, de ponerla en prctica, de poner todo el
empeo en llevarla adelante.
La mayora de las decisiones del lder resultan acertadas.
Una carrera profesional no se puede construir sobre el fracaso repetido.
No obstante, el lder acepta que a veces sus decisiones resultan
equivocadas.
De estos errores el lder tratar de sacar las conclusiones pertinentes,
analizando el motivo de los mismos con vista a evitar que se repitan en el
futuro.
Por ltimo, sealar que el lder no es slo una persona que toma
decisiones, sino que elige como colaboradores personas que
tambin saben tomarlas.
decisiones
que
pueden
lder
debe
utilizar
su
17.
En primer lugar hay que dejar muy claro que adems de los efectos
sumamente negativos que provoca en la empresa una direccin
basada en el miedo, el jefe no tiene ningn derecho a hacerlo.
Como jefe, con el poder que el cargo le confiere, estar facultado para
dar rdenes, exigir su cumplimiento y sancionar si el empleado no
cumple con sus obligaciones.
Lo que el cargo no le da es ningn derecho a abusar de las
personas, a presionarlas de manera injustificada, a generar una tensin
insoportable. En definitiva, a no tratarlas con el respeto que se merecen.
El empleo del miedo permite a la empresa a veces obtener muy
buenos resultados en el corto plazo, pero esta situacin no es
mantenible en el tiempo.
Una persona atemorizada puede hacer lo imposible por conseguir
los objetivos marcados y evitar el castigo. Pero le resultar
imposible mantener este nivel de desempeo en el largo plazo: la
tensin, el estrs, el temor, le irn pasando factura.
Al cabo de un tiempo nos encontraremos ante un empleado extenuado,
absolutamente quemado. Una persona paralizada no puede dar lo mejor
de s misma.
Adems, si bien es cierto que el empleado atemorizado har lo imposible
por cumplir sus metas, tambin es cierto que se limitar a esto y a nada
ms. Aquello que pueda conseguir por encima de sus objetivos lo
aparcar con vista a contar con u "colchn" para el siguiente ejercicio.
Un empleado "aterrorizado" jams se le ocurrir tener una
actitud activa, creativa, de innovacin, de aportar nuevas ideas;
para qu?, para que la direccin las utilice para establecer objetivos
an ms complicados?, es que acaso el ambiente de tensin favorece la
colaboracin?
El empleo del miedo termina desintegrando las organizaciones.
18.
Entorno laboral
el
empleado
se
pueda
desarrollar
19. Comunicacin
Entre las cualidades
comunicador.
del
lder
suele
destacar
el
ser
un buen
en
toda
la
Pequeos detalles
21.
Trabajo en equipo
es
23.
atentamente
todo
aquel
que
quiera
24. Motivacin
La motivacin consiste
en elevar
la
predisposicin
empleados para luchar por las metas fijadas.
de
los
hacia
la
consecucin
de
los
26.
Descentralizacin
El liderazgo exige lograr una visin comn, que sea compartida por toda
la organizacin.
Todo el grupo debe conocer muy bien cules son las metas fijadas.
Pero esta visin comn no es incompatible con una estructura
descentralizada, en la que cada departamento disfrute de cierta
autonoma en la organizacin de su trabajo.
Ellos son los que mejor conocen su funcin y cmo realizarla de la
manera ms eficiente.
La organizacin dar lo mejor de s misma cuando dispone de
cierta libertad para desarrollar su trabajo.
Adems es una muestra de confianza por parte del lder, algo que
los empleados saben valorar.
Lo contrario ocurre cuando el lder se inmiscuye hasta en los ltimos
detalles, coartando la libertad de las personas, generando un ambiente
muy tenso. Con esta actitud tan slo se consigue anular la creatividad de
los empleados, su ilusin por innovar (el empleado se limitar a hacer le
que le digan).
Entre las ventajas que ofrece un sistema descentralizado se pueden
sealar las siguientes:
Los empleados se responsabilizan ms, se favorece la toma de
decisiones y el responder de los resultados.
Es una estructura ms gil, que reacciona con mayor rapidez ante los
acontecimientos, que puede afinar mejor sus respuestas.
Se fortalece el sentimiento de formar parte de la empresa (cuando
a las personas se les trata con madurez responden dando lo mejor de si
misma).
Para que la descentralizacin no sea incompatible con una cultura comn
en toda la organizacin, el lder debe fomentar la comunicacin en
todas las direcciones (descendente, ascendente y horizontal).
28. Premios
En toda organizacin es importante premiar el logro, la creatividad,
la innovacin, la dedicacin.
El premio, como reconocimiento al trabajo bien hecho, cumple tres
funciones:
29.
Crisis
que
estar
preparado
para tomar
decisiones
con
mxima
30.
Entre los peligros que acechan al lder y que pueden determinar que
su influencia sobre la empresa pueda llegar a ser negativa, podemos
sealar los siguientes:
Endiosamiento: todo lder debe tener un nivel de autoconfianza
elevado, pero sin llegar a caer en el endiosamiento.
El lder se suele mover en crculos de poder, se codea con gente
influyente, sus rdenes se cumplen sin objetar, nadie cuestiona sus
decisiones, su presencia infunde respeto a sus subordinados, entre sus
ayudantes abundan los aduladores en busca de su favor.
Todo ello puede hacer que poco a poco el lder se termine endiosando,
creyndose un ser superior, infalible, en posesin de la verdad.
A partir de entonces comenzar a no preocuparse por escuchar otras
opiniones, a pensar que no necesita pedir consejos; se ir convirtiendo en
un ser autoritario que todo lo gestiona a base de rdenes.
El lder se hace distante, prepotente,
organizacin comienza a perderle su estima.
avasallador,
la
31. Herencia
La visin del autntico lder es hacer algo grande, algo que
perdure, algo que le sobreviva, que trascienda al propio lder.
La visin del lder no se limita a buscar objetivos en el corto plazo, ni
tampoco a buscar el bien de la empresa tan slo durante el tiempo que l
est al frente.
El lder quiere dejar huella, contribuir a algo til y perdurable que
beneficie a la empresa, a los empleados y a la sociedad en general.
Este deseo del lder puede responder a diversos motivos:
Necesidad de satisfacer su ego. Si sta fuera la nica razn
respondera a una concepcin del liderazgo muy pobre y limitada.
Convencimiento de que debe aprovechar sus capacidades para contribuir
(poner su grano de arena) a mejorar de la calidad de vida de la
gente que le rodea.
Para alcanzar este objetivo el lder debe:
Preocuparse por crear una cultura y un sistema de trabajo dentro
de la organizacin que le sobreviva. Para ello tiene que conseguir
que su forma de trabajar, su bsqueda de la excelencia, vaya calando en
todos los niveles.
Adems, tiene que preocuparse por ir formando nuevos lderes para
que, llegado el momento, puedan tomar las riendas de la empresa.
Por otra parte, el lder debe saber cundo conviene retirarse y dar
paso a gente nueva.
Cuando su empuje y capacidades vayan disminuyendo, cuando
haya personas que vengan por detrs empujando fuerte, con nuevas
ideas, con nuevos bros, el lder debe saber apartarse y dejar que sean
otros quienes tomen el timn.
El lder no debe esperar a que comiencen a orse las primeras
voces pidiendo su sustitucin.
El lder debe ser consciente de que su posicin al frente de la empresa es
tan slo temporal y que se mantendr nicamente mientras que sea la
persona que ms "empuje".
Un lder que no acepta renunciar, que se aferra a su puesto,
puede terminar daando gravemente la organizacin.