Investigacion Cualitativa Rojas 2014 Reduc

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Pedagg Expeilmental Libefado
Caracas,2014
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Fondo Editorial de la Universidad

Pedaggica Experimental Libertador
Caracas, 2014
La Editorial Pedaggica de Venezuela
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Belkys Rojas de Escalona

De esta edicin, FEDUPEL
Diseo y realizacin de texto: Mara Teresa Hernndez

Diseo y arte final de cubierta: Alejandro Escalona Rojas
Diseo de conos: Reinaldo Escalona
Fotografas: Eliadys Sayalero Rojas
Coordinacin editorial y revisin de estilo: Aura Jan de Castillo
ISBN: 980-273-471-3
Hecho el Depsito de Ley: 1f46020060013348
1a
edicin, 2007
2a edicin, 2010
3" edicin,2014
Fondo Editorial de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador
(FEDUPEL). La editorial pedaggca de Venezuela.
Presidenta: Mara Teresa Centeno deAlgomeda
Gerente General: Nhora Mateos de Chacon
lndependientemente de la fuente de financiamiento, todos los libros

publicados por FEDUPEL son sometidos previamente a un sistema de
evaluacin por rbitros calificados.
Av. Este 2, Torre Morelos, Local 1, PB, Los Caobos, Caracas, Venezuela.
Telfono: 0212-5767003 I 5766848. Fax: Q212-5767962
feduoel@cantv.net
Prohibida la reproduccin total o parcial de este libro sin la aoutorizacion
expresa del editor.
lmpreso en Venezuela / Printed in Venezuela
Reservados todos los derechos de ley.
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Dedieatoria
A Eue, mi compaero de uida.
Amis hijos, Alejcindro g Reinaldo,

inspiracin de todos mis actos.
Ami querida sobrina Eliadys.
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Agradecimientos
Toda obra humana es fruto de Ia interaccin con otros
seres que median enla inapreciable tarea de construir
eI conocimiento y otorgan sendo y signifi.cado alo que
hacemos. Ver publicado este libro representa
la concrecin de un proyecto de largo aliento
muchas u eces Po ster g ado.
La inspiracin inicial surgi en las largas horas

de trabajo conla Dra. Young Mi Kim,
tutora de mi tesis de maestra, quien para aquellos aos
alent Ia idea que luego uolui a cobrar fuerzls durante
mis estudios doctorales enlas gratas y prouechoscs clcses
compardas con.el D.r. Hernando Salcedo,
mi exigente y querido tutor.
Por ltimo, eI encuentro conla Dra. Mgdalia Machado,
incondicional amig a, atiza nueuamente Ia llama
que porfin daforma "definiua"
allibro quehoy ofrezco allector.
Agradezco a ellos, mis profesores, mis amigos y sobre todo
amis alumnos de postgrado,fuente de inspiracin
fundamental p ara la consecucin de esta meta y,
por supuesto, a Dios por brindarme la oportunidad de
comparr y aprender con personas tan especiales.
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Tabla de contenieto
Agtadecimientos.
ll
7
Introduccin.
13
Captulo I. Bases tericas de la investigacin

cualtttativa.
Una historia.
Paradigmas en investigacin
El paradigma positivista. Los precursores.
Augusto Comte..
John Stuart Mill
Emile Durkheim..
Los neopositivistas o positivistas lgicos
E l paradigma Fenomenotgico interpretativo .................
Max\/eber
Alfred Schutz........
Edmund Hussed.......
Teora cdtica..........
Max Horkheimer..........
Hetbert Marcuse
Enfoques en la investig acin cuabtattva
Hetmenutica
Etnometodologa.
Interaccionismo simblico.
Desde 1a Antropol oga: la etnografa.
Fases de la investigacrn etnogrfrca...
Investigacin -Accidn
Momentos en la Investigacin-Accin.
Lo que no es la Investigacin- Accin..
Preguntas para reflexionar
Captulo
II. El
El problema
problema y los obietivos...

la investigacin cualitativa
en
Los objetivos en la investigacin cualitativa
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15
1.7
1.9
20
20
21.
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60
61,
63
69
GARANTIZADO
La seleccin de los suietos

Actividad Prcttca
72
Captulo III. Tcnica;s para recabatinformacin....".........

La obsetvacin ...........
Tipos de obsetvacin ...........
Registro de las observaciones. Tipos de notas de campo.
77
75
Alcances y limitaciones de la tcnica de la observacin
...'..
Fuentes de invadez. ....."........

Actividades ptcticas
La enttevista ...............
Los grupos de scusiri "...'..........
Momentos en la enevista ........'.'...
A,. Laplznrfrcacin.......".".'....
B. El proceso de interaccin ........"....
C. El anlisis de la informacin...'..""......'.
Lzvahdez en la entrevista ...............
Ventajas ylimitaciones de las enttevistas
Ejemplos de entrevistas .............'..
Actividades prcticas
79
B0
86
86
89
91
94
95
'.
95
98
1'02
1'02
103
..
104
110
Lasmetforas................
11.2
Estudios fundamentados en el uso de las metforas......'....

Ventajas y limitaciones del uso las metforas
como tcnica para tecabar informacin .............'
Lavzhdez de las metfotas '.'.......
114
Juego de toles......
Alcances y limitaciones
119
'..........".'.
Actividad prcttca
Acontecimientos ctticos...................
Actividad prcica
Mtodos Proyectivos: el bujo
Ventajas y limitaciones ................
Actividad prcca
Registtos tecnolgicos .................
Algunas considetaciones a lahon de atszat

registtos tecnolgicos...................
El anlisis de las imgenes

Actividad ptcaca
Quieres ms libros?
79
.............
117
117
118
121'
1'22
1'23
125
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1'28
1'29
130
130
131
1'32
GARANTIZADO
Histotias de vida
Tipos de historias de da
Pasos pan teahzar una historia de vida
Ventajas y limitaciones de las historias de vida
Actividad prcttca
Anlisis de contenido
Ideas bsicas acercz- del Anlisis de contenido............
Procedimiento par^ el anlisis de contenido .....................
Pasos paralarcahzacin del anlisis de contenido ..........
Tcnicas de anlisis de contendido................
Anlisis del discurso
Piaidad yYahdez
133
1.34
135
1.36
1.37
138
139
1,39
r40
142
143
L46
Actividad prcttca
1.48
Captulo lVAnlisis cualitativo delainformacin

Elptocedimiento de lateonafundamentada...............
Mtodo pata producit ideas en el ptoceso de anlisis ..............
El procedimiento de anlisis de Spradley
Anlisis taxonmico
Pasos parael anlisis componencial...............
Lainfotrntsca aI servicio del anlisis cualitativo
de la informacin .........
Algunos puntos que podran entolpecef el anlisis
cualitativo
Cdterios para evaluar el rigot y la caltdad en los estudios
149
151
1,53
154
158
159
1,67
1,69
cualitativos
Credibidad o validez interna
Constancia interna o fidelidad
Otros conceptos de validez
170
Actividad ptcttca
El informe de investigacin
1.78
...........
Niveles del discurso etnogrfico

La ca en la investigacin cuata:jva....,,..,...
Declogo del Investigador............
171
1.74
176
1,79
183
186
188
Capitulo V. Nuevas... ...y no tan rruevas tendencias y

retos en Investigacin cualitativa
189
Teoa de Sistemas, Complejidad, Transdisciplinadedad:

enfoques epistemolgicas en la postmodernidad
194
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El video en la investigacin cualitava
...'.......
203
Referencias
Anexos.......
21,5
223
TABI-A DE GRFICOS, DIBUJOS, F'OTOGRAFIAS

40
Paragmas en Investigacin...'.......'
Patadigmas y Enfoques en la Investigacin Cualita*ova ..'......... 59
Momentos en el Proceso de la Investigacin Cualitativa .......... 7 6
Ejemplo de Agenda de categotizacin de contenido de una
enttevista
147
Dibujo Infantil l y 2.................

Fotografas de una Avenida de Caracas
Fotosdeniosenlaescuela
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."...........
225
.....'...""'D6y227
228
GARANTIZADO
IUIW
lntrc duccii
ll
La Investigacin Cualitativa con frecuencia se define, por

oposicin ara ctantativa, como un tipo de investigacin cuyos resultados no provienen de instrumentos cuantitativos ni
son anahzados mediante tatamiento estadstico. Esto es parcialmente cieto. La Investigacin cualitativa supone ufl maneta
de concebula realdad, unos mtodos para abordar su esrudio,
as como tcnicas e instrumentos acordes con estos mtodos
y procedimientos de anlisis y varrdacrn congruentes con 1os
fundamentos tericos que la sustentan.
En
ciencias sociales, la Investigacin cualitativa tiene

tna larga trayectoriay cobra cada vez mayorrelevancia cuando e1
propsito del estudio es comprender en profundidad acciones
individuales y colectivas, funcionamiento organtzactonal, movimientos sociales o reiaciones interactivas.
1as
Desde tal perspecdva, esre libro obedece al propsito de

oftecer a investigadores noveles, docentes y .rtodiurri., de 1as
disciplinas sociales, orientaciones bsicas, tericas y prcicas, pan
realtzar estudios cualitativos en sus reas deinters especfico.
El libro comienza con una breve introduccin a los paradigmas de investigacjn Positivista, Fenomenotgico y cr?tico,
con la finalidad de ubicar al lector en 1os fundaments oniolgicos,
epistemolgicos y metodolgicos que orientan ra praxis investtganva en cada uno de ellos. La idea cenual es desta cat las
difetencias entre estos paragmas a fin de que el lecto asuma
la aplrcacin de las tcnicas y procedimi..rt, de cada una de
estas concepciones a pattsr de un conocimiento reflexivo y no
simplemente mecnico.
Inue:ttgacincualitaua.Fundamentoslpraxis 13
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GARANTIZADO
Wtw
II
introduce al lector en el problema, los

objetivos y, en general, en el diseo de la InvestigacinCualitativa.
En el captulo
se
recoge algunas tcnicas para recabar infotmacin ..,lu In r.rtigacin cualitativa: observacin, entfevista,
metforas, acontecimientos crticos, iuego de roles, mtodos
proyectivos, histodas de vida, registros tecnolgicos, anlisis
El captulo III
de contenido.
El captulo fV presenta algunos procedimie"t:.9" anlisis

la vdez de las
cualitativo, as como estrategias par^
^segrar
informaciones recabadas. Se ofrecen, as mismo, orientaciones
parala realtzacin del Informe Final de la investigacin.
1,4
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Belpt
Rojas de Ecalona
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CAPITUT| I
ill.,.t,.
.l.l,.lliii:]
BASES TEBICAS
IlE tA INUESTIGACIf|II
EUATIIATIUA
Atrvete a saber.
Ten eI coraje de
utilizar tu propio entendimiento

Emmanuel I(ant
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Una historia
Un investigador proyecta una pelcul^
ll
tres sujetos: un
^
y un sacerdote. En la pantalla
detective, un psiclogo
efi
primer plano un hombre, Frededck. El hombte, con^p^rece
Ia muada
perdida en los tecuerdos, el cuerpo tenso y un dejo de amargtua
enlavoz, cuenta por ensimavezlos hechos sucedidos aquella
noche. Mientas tanto una mujer, Eloisa, ausente err su eterna
presencia, parece escuchar absorta el relato.
F'tederick habla con vehemencia: -E//a no me uio, estaba

dornida o sinplenenle descansaba sobre el tapete. ...Y0 entr1 con decisin
la ton 1 la acarici con pasin. Mis labios temblaban por el deseo 1 no
bude resistir/o...La mord una 1 otra ae<:.. n0 s cunas hasta sentirla
desuanecerse ante mi, mienlras su sabor embriagaba todo mi ser. No me
di caenta Eloisa!!...Nl me di cuenta de que mona!!... Tejaro qwe no lo
stpe. Slo cuando el nctar diuino moj mis labioslt qwise con desesperacin
repetir la experienna de/ xtasis... Slo entonces obseru que entre mis
El esqueleto inerte de lo qwe antesfue...

El investigadot interumpe la proyeccin y pide la opinin
rzanzs slo haba baga7o...
de los sujetos acerca de la escena.
El sujeto A (detective) argumenta: "Este hombre ha asesinado a alguien. Una mujer... Parece un acto de canibalismo. A
todas luces parece un crimen pasional, pero es necesario estudiar
las evidencias, las huellas digitales, el tipo de sangre..."
El
sujeto B (psiclogo) interrumpe: "Es necesario comprender las motivaciones que lo llevaron a tal acctn. Qu
significaba esa mujer para 1, cmo en el entorno que 1o
rodeaba en ese momento en sntesis, qu lo llevo a cometer
ese cfimen..."
Inuesfigacincualitaliua.Fandamentoslpraxis
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1,7
GARANTIZADO
lllvu^
El
sujeto C (sacerdote) interviene: Me parece que ms

importante que comprendamos nosotros es que 1 tome
conciencia de su situacin, de la ptoblemttcaquelo llev atom^t
esa decisin...Que asuma los hechos y sus consecuencias para
que emprenda un nuevo camino hacia su ptopia libetacin..."
El investigador reanuda la proyeccin. Cuand oIa crnanabre el
plano se observa una amplia habitacin donde se encuentran varias
personas sentadas. Se escucha, entonces, eLperttnaz tintineo de una
c mpafla acompaado de la akribarada voz de un enfermero que
enta ala sala e interrumpe el monlogo de Frededck:
-'Vamos amiguito -dice el enfermero - A dormir, que va es

Iahora. Vamos Ftederick, deja de recordar a la pobre m flz^fl^.
D jaIa tranquila, maana la mafas otra v e2... ok?"
Y los pacientes se dirigen a sus habitaciones. Algunos

dcilmente, otros a regaaentes. Maana set otro da en ias
mentes oscuras o qrizs brillantes, peto lejanas, de los pacientes
del Sanatorio Psiquitrico de Maryland.
Reflexin
La historia presentada ilustra cmo las mltiples
facetas
de la realidad, las caractersticas personales del observador y sus

marcos de referencia pueden conducir a diversas interpretaciones
de una misma situacin, sobretodo cuando se obvia el contexto
ms amplio en el que aquella se inscribe y que imprime significado
a las acciones.
Ei investigador estudia Ia rcahdad fundamentado en un

modelo estructurado de ideas y valores que odenta y compromete
sus percepciones y sus juicios. Las representaciones mentales
pueden ser conscientemente definidas o permanecet implcitas en
las acciones y afirmaciones del investigador aurr cuando no las
reconozc abiertamente. Estas posturas intelectuales reciben e1
nombre de paradigmas.
18
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Belpys Kolas de Escalana

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wtw
Paradigmas en investigacion
ll
A partir de las publicaciones de I{hun, e1trmino paradigmaha provocado numerosas reflexiones en torno a su significado y alcances. Aparentemente, el paradigma representa wn manera de.observar al mundo, de explicat y comprender ia realidad.
De acuerdo corl I{hun (1986),la ciencia normal..."obliga a

Ia naturalez a qtre encaje dento de los lmites pre-establecidos y
relativamente infl exibles que ptoporcion a eI paragma" (p. 52).
Vistas as las cosas, los paradigmas parecen ireconciliables
entre s, son maneras distintas de concebir el ptopsito de la
investigacin; larelacin del investigadot con su objeto de estudio;
1a
relacin entte los hechos y los valores.
Sin embargo, la tendencia actwal parece orientarse hacta

la complementariedad metodolgca, restndole importancia a
diferencias que se inscriben en lo ontolgico o en lo epistemolgico. En ese otden de ideas, algunos ptefieren hablat de
enfoques en lugar de paradigmas.
continuacin se resumen algunos postulados de los

para-digmas que odentan la reflexin y la praxis investigativa
en las ciencias sociaies: el Positivismo, el Fenomenolgico
Interpretativo y la Teora Crtica. Se sintetizan, as mismo,
algunos enfoques tericos que privilegian el uso de mtodos
cualitativos en la investigacin.
I nue stigcin
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cu a li tafiaa.
F u n dame nto s 1 praxi s
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lllv^
El Paradigma Positivirtu
Los Precursores
ll
ll
Augusto Comte
El trmino positivismo designa la doctrina y escuela

fundada por Augusto Comte (1798-1857). Esta doctrina
comprende no slo una teona de la ciencia sino tambin una
reforma de la sociedad y una religin. Como teona del saber,
el positivismo se niega a admrar oua reabdad que no sean los
hechos y a estudiar otra cosa que no sean las relaciones entre
los hechos. Rechaza todo conocimiento a plori y cualquier
pretensin de una intuicin directa de lo inteligible. El
positivismo se atiene a 1o dado, razn por la cual rechaza la
construccin del conocimiento.
Laelaboncin terica de Comte se enmarca en elmomento

histrico que la sociedad europea aa.vitesa a comtenzos del
siglo XIX. En est^ et^p^, el antiguo rgimen haba generado
una clase dominante y sin escrpulos alahora de mantener sus
privilegios. Postedormente, al aparccer la Ilustracin, se dio
paso al industrialismo.
En su obta Curso de Filosofa Poltica, Comte examina las

diferentes ciencias y desatrolla la ley de los tres estadios. De
acuerdo con esta 1ey, el espritu pasa por ttes fases o estadios:
en la primera, el espdtu humano expca los fenmenos
atribuyndolos a f:uerzas similares a l mismo; en la segunda
fase invoca entidades abstractas y en la tercera observa los
fenmenos y trata de establecer los vnculos regulares existentes
entre e1los, renuncia a descubrir las causas de los hechos y se
contenta con establecer las leyes que los rigen.
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Quieres ms libros?
Belfuis Rojas de Escalona

GARANTIZADO
lllvl^
La Iey de los tres estadios y la clasificacin de las ciencias
tiene como ptopsito demostrar que el modo de pensamiento
que ha triunfado en matemtica,fsica. biologa, debe imponerse
en el mbito de la ciencia social para constituir la ciencia positiva
que ser la sociologa,la cwal tiene como modelo de estudio la
historia de la especie humana.
La sntesis filosfica de la ciencias propuesta por Comte, la
ordena Aro n (197 6) alrededor de cuatro ideas : 1 . La cienciae s una
fuente de dogmas. E1 hombre ha sido hecho p^fa creer, no p^r^
dudar. Las leyes son como dogmas que hay que aceptar sin ms.
2.La ciencia no busca explicacin final, pues no pretend elTegar a
las causas, se limita a comprobar el orden reinante. 3. Existe una
visin jerqurca del mundo y de la naturaleza, de lo ms simple
a 1o ms complejo; 1o superiot condiciona a 1o inferior pero no
lo detetmina.4. Es necesado que hayaana sntesis de la ciencias
cuyo centro o pdncipio sea la sociologa.F,IIa representa el nivel
ms elevado de la complejidad. Las ciencias analtttcas corren
el riesgo de convertirse eri acumulacin de conocimientos, es

indispensable la sntesis. El hombre conoce el espritu humano
slo si observa su actividad y su obra en el curso de la historia
de la sociedad.
John Stuart
Mill
Al igual que Comte, John Stuart Milt
(1806-1.873) representa el positivismo orientado hacia ideas prcticas de reforma.
EI aporte ms import^nte de Mill en matetia de lgica
es
haber formulado las reglas del comportamiento inductivo en

las ciencias empricas, siendo estas reglas ms exactas que las
expuestas anteriormente por Francis Bacon.
Toda la teoa de Mill se funda en reglas estrictamente

obsetvadas del empirismo y del asociacionismo. Para Mill, la
existencia del mundo fsico se reduce a la posibilidad de sentir
sensaciones, de all que el problema metafsico no tenga cabida
en sus planteamientos. No hay verdad a priori independiente de
1a observacin.
Inuesltgacincualitatiaa.Fundamentoslpraxis
Quieres ms libros?
21
GARANTIZADO
lllve^
Emile Durkheim
Continuador de las obra de Augusto Comte y John
Stuart Mill, Emile Durkheim (1858-1917) apltc las ideas de
estos autotes al anlisis de los hechos sociales. Por ello es el
gran representante del positivismo en la sociologa. Sus obras
pdncipales lo consagrafl como un estudioso de1 hecho social
empeado en dotar a la sociologa del rigor y la obietividad
cientfica de 1as ciencias naturales. Entre sus obras destacan: La
Diuisin delTrabajo, su tesis doctotal, L"er reglas del ntodo sociolgico
y El swindio, obra aparecida dos aos antes que 1as Reglas del
mtodo sociolgico y muy vinculada a sta, en la cual Durkheim
analtza la patologa de la orgarizacin social.
Durkheim propone en las RtSl^ del mtodo sociolgico (1,976)
la necesidad de desechat sistemticamente todas las prenociones. Es necesario que el socilogo se abstenga de t ili2v1
conceptos elaborados fuera de la ctencta, es preciso que se
libere de las categoras empricas que ejercen sobte Ilatuana
del acostumbramiento pffia podet abordar cientficamente el
estudio del hecho social.
Dukheim reconoce la dificultad que representa para eI

investigador librarse de sus valores; pero slo reconocindolos
como intrusos que impiden observar la realidad con claridad,
puede llegar ms aII del anlisis meramente ideoigico para
comptender y explicar la readad taI como es. El investigador
no debe dar nadapot obvio; est llamado a cultivar la extraeza,
la ignorancia, a f,n de deshacer la ilusin de1 saber inmediato.
Desde la petspectiva de este autor, los hechos sociales han
de ser estudiados como cosas pero no pretende en modo alguno
descalificar el hecho social al comparado con un objeto. Muy
por e1 conttatio, 1o que pretende es reivindicado, ubicndolo al
mismo nivel de los objetos de estudio de ias ciencias naturales.
Observat el hecho social como una cosa significa adoptar frente
a Iuapostura neutra, como si se olvidase realmente de qu es
aquello y cul es su relacin con nosotros; es hacer a un lado ia
introspeccin, por ms acuciosa que sta sea.
22
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Belfuts Kojas de Escalona

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rl
ll
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ii
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Los Neopositivistas o Positivistas Lgicos
El crculo de Viena representa el movimiento filosfico denominado neopositivismo o positivismo lgico. Sus antecedentes se encuentran en los empiristas ingleses y en ios filsofos
de la Ilustracin. Entte los miembtos ms prominentes de este
grupo se contaban Rudolf Carnap, Otto Neurath, Friedrich \7aismafln, Philipp Frank, Hans Hahn, Herbert F"gl, Vctot Kraft,
Flix I{aufmann y I{urt Godel, Hans Reichenbach, Cad Hempel,
I{ad Menger, Richard von Mises,JoergenJoergensen, Chades W
Mords y A.J. Ayet Muchos componentes del cfuculo original no
eran filsofos sino matemticos, fsicos y cientficos sociales que
compartan un intets comn por la filosofa de la ciencia y un
disgusto comn por la metafsica acadmica prevaleciente entonces en Alemania y en Europa Cental (Jrmson, 1,994)'
Laidea central del Crculo de Viena consista en conformar
una filosofa crentifr.ca. La matemtica y la lgca, as como
Ia fsica, deban constituirse en los grandes modelos de toda
forma de discurso cientfico. El programa positivista de Comte
en el siglo XIX deba ser culminado, convirtiendo Iabiologa,la
psicologa y la sociologSa en ciencias positivas. Latntficacin de
la ciencia se llevara a cabo reduciendo todas las proposiciones
observacionales a lenguaje fisicalista, con 1o cual se mostaala
existencia de un ncleo comn a todas ias ciencias positivas. El
proyecto institucional del crculo de Viena enla elabotacin de
Ia Enciclopedia para la Ciencia Unifcada (Echeverra, 1'989)
El Principio de verificacin representa Ia caracterstica

esencial del positivismo lgrco. De hecho, el objetivo fundamental
de su metodologa era fotmular y legitimat una regla de aceptacin
de los enunciados conforme a la conviccin fundamental

segn la cual una proposicin cientfrca debe ser aceptada
slo cuando es verdadera Qamian,1.997). Para concretar esta
norma es necesario un mtodo, un criterio de significatividad
que permita estabiecer si determinada proposicin es o no
verdadeta. En otras palabtas, de acuerdo con el neopositivismo,
el mtodo de la ciencia debe ofrecernos una estrategia infalible
Inuutigacin cualitaua. Fundamentos 1
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praxit
23
GARANTIZADO
lllvl^
para eI halTazgo de la verdad. Se estimaba ofrecer criterios
ractonalidad cientifica, buscaba discriminar con certeza
absoluta Ia ciencra de la pseudo-ciencia. De modo pues que el
concepto de significado establece una ltnea de demarcacin
entte las proposiciones significantes de las ciencias empricas
y 1os enunciados insensatos de la metafsica. En resumen, el
positivismo lgico utiltza como criterio de significatividad de
las ciencias fcticas el principio de vedficacin que sirve como
criterio de dematcacin del discurso cientfico del no cientfico
(Damiani, ob.cit).
de
Fano (1976), anahzando las ideas de Wittgenstein, afrtma

que para los positivistas lgicos 1a palabra se convierte en un
fin en s mismo, la logstica se convierte en una especie de
panlogismo. La proposicin es lo fundamental y e1 hecho se
define sobre la base de sus relaciones con ella. La estructura del
hecho est conformadapor objetos, as como la estructun dela
ptoposicin es una concatenacin de palabras. Cuando ambas
estructuras se corresponden, la proposicin es verdadera. El
problema lgico principal es la relacin que debe darse entre el
hecho como proposicin y el hecho en el mundo real para que
el primero pueda simbolizar a1 segundo.
l7ittgenstein asume un solipsismo lingstico: lenguaje y

pensamiento son ufl y la misma cosa; mi mundo llega hasta
donde llega mi lenguaje; lo que no puede ser pensado no puede
ser expresado y viceversa. El sujeto cognoscente est fuera del
mundo, no es parte de 1; conoce el mundo como se da, como
es. No pueden existir en la ciencia proposiciones morales que
expresen valores, las proposiciones cientficas deben limitarse a
constatar los hechos.
Wittgenstein afrrma que la moralidad no est en el mundo

externo sino dentro del sujeto mismo por lo que el castigo o
premio arrrraaccinno puede venir del mundo exterior al sujeto,
es inherente ala accin misma. El mundo de la naturaleza es eI
mundo de la ciencia, de 1os hechos, y esto no puede ser cambiado
por la voluntad. La voluntad puede cambiar al sujeto que esr en
el lmite del mundo, efltonces, el mundo se convierte en otro.
24
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GARANTIZADO
mtw
Cada persona tiene sus experiencias con los objetos. Conmas-tando las experiencias de distintas personas acerca de un
objeto encontramos elementos com.rns que constituyen el
mundo intersubjetivo. Pero el lenguaje intersubjetivo no se formula comparando experiencias sino las proposiciones acerca
de eilas: ese es el lenguaje de las ciencias. E1 investigador no
tiene que referirse a ninguna expedencia inmediata, le basta con
tener una serie de proposiciones referidas a las sensaciones e
indicar las ocasiones en que se presenta la sensacin. As, con
los smbolos adecuados, pueden ser expresadas numricameflte,
mediante coordenadas psicolgicas. Se niega, entonces, toda re*
fetencia a la expedenciay se acabaen un racionalismo extremo.
Fano observa divergencias enffe 1os autores neopositivistas,
que vafl desde una concepcin empirista que ve en la experiencia inmediatarantca fuente de conocimiento hasta o.r
.mo
"*ty sintacionalista que funda la ciencia sobre estructuras lgicas
tcncas de los juicios hechos por el hombre. Desde ionsiderar
ra rcaltdad como acontecimieritos objetivos hasta aceptar como
tealidad la estrucrura de las proposiciones que el hombre pronuncia.
El pangma Positivista, orienrado por la bsqueda objetiva del saber cientfico a tr^vs de mtodos coantitativos, ha
fundamentado ra investigacin en experiencias condicionadas
y controladas de laboratorio desde el siglo XIX. En nuesrros
das_ todava est vigente la controversia acerca de la pertinencia
y adecuacin de este paradigm^ pan abordx el estudio de los
fenmenos sociales.
Inuesligacin caalitaua. Fundamentos

1
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praxis
25
GARANTIZADO
wtw
El Paradigma
Fenomenolgico Interpretativo
ll
II
El paradigma fenomenolgico, interpretativo o suietocntric,.o- lo denomina Strmiska (1981), como unafeaccin

contra las posiciones que, obsesionadas por e] 9lietiv5mo y el
cientificiso, pretendn acceder al estudio del hombre y del
hecho social cn los mismos mtodos utilizados por las ciencias

naturales.
Desde esta perspectiva, el papel de las ciencias sociales es
comprender la vida stciai a partirelanlisis de los significados
q.r" .t hombre impdme a sus acciones' La descripcin y la
e'xplicacin de la conducta observable, foco de inters del
.itfi.o social ortodoxo, es sustituido por el entendimiento de
Ia acctn humana.
En ios antecedentes ms remotos de esta concepcin de la
hallan
ciencia est Aristteles, pero sus races ms cercanas se
Rickert'
y
en Hegel y otros como blt}t.y, Ranke, \Tindelband
humaTodos"ellos se vinculan al empeo de dotar a las ciencias
nas de un mtodo cientfico ProPio'
(1'833-1,911) se dedica a flndamefrtaf la Historia y dems ciencias relacionadas con el hombre
en cuaflto ser histrico y social. Llega a la conclusin de que
10s mtodos con los cuales han sido estudiados los fenmenos
naturales no son adecuados para abordar los hechos sociales
histricos, de all que ffate de fundamentar las ciencias del
En este sentido, Dilthey
espritu.
Los hechos sociales' sostiene Dilthey, pueden ser comprendidos desde dentro, estamos involucrados en ellos'
'Er, aorrouste, los fenmenos naturales se nos oftecen a la
conternplacin, podemos observarlos framente' sin pasiones'

sin emtciones.i'La facrtltad de comptensin que acta en las
ciencias del espriru es el hombfe entefo; los grandes resultados
en ella no proieden de la mera fuerza de la inteligencia, sino de
una potenilu d" la vida personal" (Dilthey, 1980' p'82)'
26
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Betkgs Rojas de Escalona

GARANTIZADO
mtw
Max Weber
Una
Una de
las figuras
figuras ms
de las
mas representativas
fepfesentatffas de
de la
la posrcin
fenomenolglca es Max neber (1864-1,920), un genio polifactico de espritu inquieto que produce una obra de excepcional
riqueza.Aron (197 6) divide la obra de !7eber en cuarro caregoras:
a) los estudios de metodologa, de cdtica, de filosofia; b) las
obtas histricas; c) las obras de regin y d) su obra maesa,
el tratado de sociolo ga genenl titulado Economa 1t sociedad,
publicado despus de su muerte.
Interesa sealar algunas ideas de Weber acerca de

la teoa de la ciencia. Para 1, la Sociologa es la ciencia
comprehensiva del acto social; la comprehensin impca la
aprenhensin del sentido que e1 actor atribuye a su conducta.
Estos planteamientos lo llevan
clasificacin de 1os tipos
^:una
de actos. Al efecto seala cuatro
tipos: a). El acto racional
con respecto a un fin. Es aquel en el cual el actot concibe
claramente el fin y busca mtodos adecuados para conseguirlo.
b). El acto tacional con respecto a un valor. Se catactettza
porque el actor asume los riesgos de su conducta movido por
un ideal; freI auna idea, no por un resultado extrnseco. c). El
acto afectivo, dictado por la emocin del sujeto y d) El acto
tradicional, guiado por el hbito, la costumbre, las creencias
convertidas en una segunda natutaleza.
Esta clasificacin de los actos est relacionada con el centro
de la preocupacin fiiosfica de S7eber, esto es, las relaciones
de solidaridad y de independencia entre ciencia y poltica.
Weber afrrrrra que el acto cientfico es una combinacin de acto
ncional con respecto a un frn y acto racional con respecto a
un valor, que en este caso es la verdad. Sugiere que las ciencias
histdcas y sociales de nuesffa poca representan un fenmeno
histricamente singular, pues no haba existido en otras
cultutas algo equivalente a esta comprensin racionahzada del
funcionamiento y del devenir de las sociedades.
La ciencia social no es una ciencia acabada, est en continua

recreacin porque depende de las interrogantes que se plantee
I nuutigacin cu alitatiaa. F andam
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entos 1
praxis
27
GARANTIZADO
lllvlu
el investigador. En la medida en que cambien los valores, la
historia progresa, surgen nuevas interrogantes en la mente del
investigador social.
Las ciencias sociales difieten de las naturaies en que son

comprehensivas, son histricas y se refieren a la cultura. La
comprensin (Wrstehen) de las ciencias natutales es mediata, es
decit, los fenmenos deben ser explicados mediante proposiciones confirmadas por la experiencia. Pasan por la intermediacin de los conceptos o las relaciones para ser comprendidos'
En el caso de la conductahumana,la comprensin es inmediata,
la conducta es intrnsecamente inteligible pofque el hombre est
dotado de conciencia. Esta inteligibilidad no es algo intuitivo
ni misterioso; es un proceso basado en la indagacin y en la
interpretacin. Las ciencias sociales e histricas deben explicada
y tambin interpretada de manera comprensiva, analizandolas
detetminaciones causales.
La investigacin causal deber orientarse en dos direcciones: ia causadad histdca y la sociolg1ca. La primera determina las circunstancias en las cuales han ocurrido los acontecimientos y la segunda supone el establecimiento de una relacin
entte dos fenmenos. La primera regla de la metodologa causal
es, pues, definir con precisin las catactetsticas del individuo histdco que se quiete explicar antes de analizat los
ele-mentos del fenmerio histdco.
Cuando se aplica el anlisis causal a un hecho histdco, ste debe pasar por la modificaci6n irteal de uno de
los elementos y tratar, entonces, de responder a la interrogante: qu habrapasado si se hubiese dado este elemento
(irreal), si hubiese sido distinto?
Al comparar el devenir :rreal construido a partir
de
de los he-
la hiptesis basada en ia modificacin de uno

chos, se puede llegar a la conclusin de que el elemento
modif,cado ha sido una de las causas del hecho histrico
estudiado. Esta posicin ha sido criticada pot los historiadores porque se basa en el conocimiento de 1o irreal, de
algo sobre lo cual no podr lograrse .ufla certeza.
28
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Betrtys koJas de Ecalona

GARANTIZADO
Wtw
responda estas crticas sealando que no existe
anlisis causal que no sugiera impicitam..rt" q.r., faltando
determinado acto, el curso de los alontecimi..rtoi habra sido
distinto; eso es lo que esta metodologa sugiere. para \x/eber, el
fututo no est determinado, los hombres l construyen, de ail
la importancia de un anlisis causal del pasado p^r^ comprender
las acciones humanas en un determinado
-*.nto. Todo su
pensamiento causal est expresado en trminos de probabilidad.
Las relaciones causales de la sociologa son parcialei y probables.
Los elementos de Ia reahdad se influyen urios a otros.
_..s7eber
Weber observa solidaridad ente 1a historia y la sociolo gSa,Ia

cual se manifiesta en su concepcin del tipo ideal, que es el centro
de la doctrina epistemolgica de este autor. El tipo ideai se vincula
con la idea de comprensin: todo tipo es una reconstruccin de
relaciones inteligibles propias de un hecho histrico. Lo que se
quiere con los tipos ideaies es tomar los caractetes tpicos que
definen la originalidad del individuo pa^, a pmtJr de ellos, tr^tar
de comprender un hecho histrico, una socidad en su conjuntq
conscientes de que an tomada la sociedad en su totalidad, sigue
siendo una aprehensin parci,una parte de una totalidad mayor.
Mrquez (1988) concibe a Weber como un cientfico escptico que cree en 1a validez del conocimiento obtenido por
medio del conocimiento cientfico, pero rechazalardea de que
el pensamiento pueda reflejar objetivamente la realidad. Er onocimiento siempre es parcial.
4.r9" Q,976), analtzando a Weber, seala que el papel de

.la sociologa
^roi.iul.r,
es hacer inteligible los acontecimientos

incluso para quienes evidentemente sern ms oscuros y
confusos por estar inmersos en 1a situacin. comprender al
hombre histdco impca comprenderlo con sos valores.
. .. Y-.b"t plantea tres clases de tipos ideales: a) los tipos de

individuos histricos, por ejemplo e1 feudalismo; b) los tipos que
designan elementos abstractos de la realidad histrica, alados
en elevado nmero de circunstancias, por ejemplo, ra democracia.
La diferencia entre estos dos tipos ieales seêncuentra en que
el primero se refiere a un hech histrico especfico y singul'aa
Inuestigacincualitatiua.Fundamentoslpraxis
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29
GARANTIZADO
wtw
mientras que el segurldo designa aspectos de las instituciones
que pueden darse en diferentes tiempos y lugates y c) las
reconstrucciones racionalizantes de formas de conductas con
catcterparticular. As, pot efemplo, el conjunto de ptoposiciones
de la teora econmica es una feconstfuccin ideal tipicadel modo
como los sujetos se conduciran si fuesen sujetos econmicos
pufos. Es una feconstfuccin utpica que se obtiene acentuando
determinados elementos de la realidad mediante el pensamiento.
Esto explic fl^ por qu la aplicacin de las teotas econmicas
no surt efecto en todas las sociedades. En todo caso, el tipo
ideal es un medio pafa comprendet los sentidos sutrietivos, los
significados que el hombre ha atdbuido a su existencia.
Uno de los aspectos fundamentales del pensamiento
de
\7eber es la distincin entre juicios de valor y relacin con los

valores. La existencia histrica irnpca cfeacin y afitmacin de
valores. Ahora bien, el papel de las ciencias sociales en relacin
con los valotes es feconstfuir y comptendet loS aetos humanos
de decisin que han llevado a efrc* ese sistema de valorcs' La
creacin es, pues, uri acto social e histrico.
Seber enfattzala funein epistemolgrca de los valores en la
construccin del obieto de investigacn. Sin valores desaparece
el objeto a estudiar por las ciencias del espritu. Una eicncia sin
presupuestos es una ilusin (N.{ardones, 1,991).
Alfred Schutz
Inspirados enlas ideas de Max\X/eber, muchos investigadores
comenzaron a observar los heehos sociaies desde una nueva
perspectiva. Alfred Sehutz (1899-1959) se intetes por la obra de
\7eber, especialmente por su intento de buscar una metodologSa
adecuada a las ciencias sociales.
Bernstein (1982) destaca la importancia e Schutz como

investigador sistemtico de los fundamentos de las ciencias
sociales, adems de su carctet "americanizado", pues al
radicarse en los Estados Unidos pudo relacionar sus opiniones
con la ciencia social ortodoxa y la propia visin natutalista
30
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Bel$ts Rojas
de
Esmlona
GARANTIZADO
wtw
de estas disciplinas. Por oft^ parte. Schutz ha ejercido una
ptofunda influencia en el desarrollo de la fenomenoroga en
Estados unidos e Inglaterra. Se introdujo en el anlisis de la
vida cotidi ana, de ra rcaltdad de1 s entido comn que lo s hombres
comparten con sus semejantes.
Para Schutz, el uerstehem no es un mtodo, sino la forma
particular como el pensamiento de sentido comn conoce el
mundo social y cultural, es decir, la comprensin o aerstehem
es ineludibre ara condicin de sujeto social. Es necesado distinguir entre aerstehem: a) como forma experimentar del conocimierilo de sentido comn de los asuritos humanos; b) como
problema epistemolgico y c) como mtodo especfico de las
ciencias sociales.
En el primer
caso, uersehem es el resultado de procesos de

aprenzaje o aculturacin. Desde el comienzo expedmentamos
el mundo donde vivimos como un mundo fla'u.aly curtural al

misrno tiempo, no como un mundo privado, sino intersubjetivo,
provisto de sentido. En el segundo caso se refiere alaintenogante
epistemoigica: cmo es posible tal comprensin o aerstehem?
Todo conocimiento del mundo supone construcciones

mentales, sntesis, generahzaciones, formaciones e idealizaciones especficas del nivel respectivo de organizacin del pen_
samiento. Las ciencias naturales deben hacer abstracciones
idealtzadoras de su objeto de estudio, excluyendo de elas, por
supuesto, la realidad social. Pero la irrestdcta adopcin de los
principios de formacin de concepros y teoa vigentes en las
ciencias naturales, en er tea de las ciencias sociales, slo conductra a contradicciones, porque no nos informaran sobre cmo
los hombres expedmentan su realidad social cotidiana; se convertiran en abstracciones aleiadas de lo empfuico.
Las construcciones del cientfico social deben
basarse
en las que hacen los sujetos en su cotidianidad; es decir, son

construcciones de segundo orden. El actor y slo el actor sabe lo
que hace, por qu lo hace, cundo y dnde comienzay termina
Inuutzgacincualitatiua.Fundamentoslpraxis 31
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GARANTIZADO
wtw
su accin. Slo en casos particulares puede el investigadot

expedmen tar, y eso parcial.rr".tt., los motivos e intereses de
otros. Lo que s p"ede expedmentar es la tipicidad'Para ello se
construye; los eiqr-temas tpicos, motivos, fines de los actores'
Este es el origen e los tips ideales como mtodo de anlisis

sociolgico ,ll tercera forma de interptetar el uerstehem.
Perolapfeguntamsseriaquedebeaftontatlasociologa
es cmo elabor conceptos tericos y una teora obietiva y
verificable de estructuras subietivas de sentido. La respuesta se

halla en ?atdeade que los conceptos elaborados por el cientfico
social son de seglndo otden, es decit, son construcciones
de las construccion". qrr" hacen los actores' En este sentido'
son construcci.ones obietivas de tipos ideales y por lo tanto
su
ferentes a las consttucciones elaboradas pot los actores en
que
cotidianidad, pues deben superadas. Son sistemas tericos
en
tienen hiptes susceptibles de vedficacin. El investigadot,
la siruacin
su tol de'hombre de cincia, pefmanece al margen de
el
esrudiada. como dice Schutz, al decidirse a sef investigador,
terico de las ciencias sociales ha decidido re emplazatsu situacin
vemos'
biogrfr,ca por otra situacin cientfica' Persiste, como
obietividad;
la
de
en esta relacin sujeto/obieto, la bsqueda
al despojar al investigador de sus valores, los fenomenlogos
elude la evaluaci 6n ctaca de los hechos sociales'
Edmund Husserl
En el marco del paradigma fenomenolgico, Husserl es el
fepfesentante de una de las corrientes ms importantes de la

filtsofa contempof nea: Ia fenomenologia trascendental.
Este pensador iombate el psicoiogismo que identifica las
,.pr.r.ntuciones sensibles y 1o, conceptos y que explica la
nitoraleza del conocimiento mediante los actos cognoscitivos
entendidos como actos Psquicos.
Hussetl elimina la confusin que haba permanecido
desde Brentano entte 1o emprico y lo tfascendental, entte la
representacin y el concepto. La fenomenologa es para Hussed
32
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Bel$ts kojas
de
Escalona
GARANTIZADO
Imttu
ciencia eidtica, esto es, ciencia de las esencias y no de los
hechos. Su propsito es la aprehensin absractiva de la esencia
de los fenmenos.
De acuerdo con sus planteamientos, existe un mundo

cientfico-objetivo que es una matematzacin e idealtzacin
de1 mundo vita1, del mundo real, ese mundo pre-dado que
petcibimos y experimentamos. La ciencia se construye sobre
ese mundo. Esos mundos se relacionan pero para entendedos y
entender sus relaciones, el investigador debe asumir una actitud
fenomenolg1ca, esto es, poner entre parntesis el mundo vital,
el mundo real en el que est inmerso para trascendedo en una
especie de contorsin que permita hacer extrao lo obvio. La
epoch trascendente es el acto filosfico de la reflexin pura que
amerita una transformacin personal e intelectual del filsofo
(Bernstein, 1982).
Hussed condena todas las formas de naturalismo y de

objetivismo en las ciencias sociales. Considera que la aplicacin
de estos mtodos en las ciencias de la vida humana desvirtua la
natualeza misma del objeto de esrudio. De all que reclame un
nuevo fundamento para las ciencias sociales. Un entendimiento
fenomenolgico que capte la esencia de los fenmenos de la
vida humana,la intersubjetividad y la subjetividad.
I nuestigacin cualitatiua. F u ndame ntor 1 praxis

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aa
JJ
GARANTIZADO
lllvtu
Teora criticu
ll
LaTeora Crttca surgi hace medio siglo bajo el ltderazgo

de Max Horkheimef en el Instituto de Investigacin Social
de Frankfurt. Herbert Marcuse, Teodoro Adorno y luego,
en los aos sesenta, Jurgen Habermas contribuyeron junto a
Horkheimer a desartollar y divulgar :una teora social que aspira
revolucion ar la ctencia no slo desde el punto de vista tcnico
sino tambin prctico.
Los tericos de Frankfurt crittcaban las posiciones positivistas que de modo creciente afectaban a todas las disciplinas
y abogaan por una ciencia que devolviera aI hombre la libertad

de pensar y el dominio de su propia existencia.
Max Horkheimer
LaTeona Crtica tiene un inters prctico: el meioramiento
racaI de la existencia humana. Para Horkheimet, el papel
dei investigador no consiste slo en descubrir y comprender
la siruacii histdca concfeta; va ms all, debe estimular el
cambio cualitativo en la sociedad.
instrumental, es decit la
pnmaca de la ingenierizacin del mundo, el predominio de lo
otilitario. La razha perdido su autonom a y ha sido convertida
en instrumento, diluida en el proceso social.
Horkheimer y Adorno ven en la puesta en ptctica de la
Ilustracin el origen de la alienacin del hombre contempotneo'
Consideran que la Ilustracin se compoft como un dictadot
totalitadsta qlre manipula hombres y cosas y confunde el
pensamiento con la matemtica, exagerando el _racional-ismo.
rt" ..rgo normativista delallustacin lehabtahecho caef en
1o metoolgico irceal. Esto, sumado ala:uge de la produccin
capitalista y u la dirri.in del uabaio, transforma a la sociedad en
Horkheimer critica
la tazn
industria y a los hombres en autmatas.
34
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Betfuts kojas d Escalona

GARANTIZADO
lllv,^
Herbert Marcuse
El fatalismo de Horkheimer y Adorno
tepite en la obra
El hombre unidimensional, de Marcuse (1984). Segn este autor,la
sociedad tecnoigica avanzada priva aI hombre de la libertad de
pensamiento, de su autonoma y reflexin crtica. BI apanto
productivo pudo haber contribuido a Ia libertad del hombre,
satisfaciendo sus necesidades tales y dejndole autonoma
pata decidir su vida, pero contraitamente, impone exigencias
econmicas y polticas sobre el tiempo libre, el tabajo,la cultura
en todas sus expresiones.
se
En este sentido, la
sociedad industriai es totalitaria aI

imponet intereses creados por encima de las necesidades reales
de los individuos. Pero 1o ms gr^ve de la sociedad industrial es
el carcter ncional de la irracionalidad.
Su ptoductividad y efrcrencta, su capacidad de inctementar y difundir las comodidades, de convertir lo
superfluo en necesidadyla desttuccin en construccin,
y el grado en que esta civ'z^cin ansforma el mundo
objeto en extensin de la mente y el cuerpo del hombre
hace cuestionable hasta la nocin misma de alineacin
(}.{arcuse, 1984; p.35).
En la sociedad actual, dice Marcuse, los controles

tecnolgicos se han emaizado tanto en el hombre y
su razn que parece iracional oponerse a ellos. Esto
no significa, sin embargo, el fin de la ideologa; por el
conttatio, la cultura industrial avanzada es ms ideolgica
que cualquier otfa, pues lleva la ideologa en el proceso
mismo de la produccin, lo cual da lugar a un modo de
pensamiento y de accin: al hombre unidimensional.
Esta ideolog;a se refleja en la ciencia; el operacionalismo
de la fsica, el conductismo en las ciencias sociales, son
expresiones de un empirismo total en el tratamiento de
los conceptos. El nfasis est en las operaciones y en
las conductas parciales. Pero no slo en las ciencias;
tambin Ia cultua sucumbe al proceso de desublimacin
propio de Ia sociedad contempornea. Las obras de
Inuutigacin cualitatiua. F undam
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ntos 1
praxit
35
GARANTIZADO
Wtw
la cultura intelectual se convierten err un ptoducto de
corrsumo masivo. El totalitarismo cultural se expresa en
un pluralismo arrnonizador que permite la coexistencia
pacflca de las ms diversas y contradictorias ideas.
El radicalismo de Marcuse en su crtic aalanzlntecnolgica
dejaala sociedad sin alternativas de soiucin, sin una tecnologa
de la libetacin, empresa que emprende Habermas.
Bernstein (1982) sostiene que ninguno de los otros creadores de la Teora Crtica present un argumento que sei'alara
las limitaciones y los fundamentos epistemolgicos de la teoa
tradicional y justificara la adopcin de laTeota Crtica sobre la
base de estos planteamientos. Esta es precisamente la labor que
emptende Jurgen Flabetmas.
Bernstein (ob cit) seala algunos de ios aspectos bsicos
tela-cionados con la iustificacin que hace Habermas de una
teora cttca de la sociedad. En primer lugar, Habermas contf^st^,basndose en Aristteles y Hobbes, la concepcin clsica
y mo-derna delapoltica pata concluir que las doctrinas polticas Se han vuelto extraas a las personas.ParaAristteies, dice,
ia poltica eraladoctrina de lo bueno y io iusto, de lo tico, enla
glrantade la realizacttde la naturalezahumana. En segundo
lrgur, la poltica se refera slo a la praxis, no tena nada que
ver con la tcnrca, con la produccin de artefactos. Se diriga
siempre hacia la formactn del carcter del hombre. Por otra
p^rte,Iapolkica y la filosofz- flo er^n compatables a la ciencia
en cuanto a la forma de abotdar el conocimiento. Por su obieto de estudio, la poltica c rece de la constancia y la necesidad
lgica propias de la ciencia. En cambio, en la vida moderna, la
poltica se ha reducido a una forma de vida social.
A partir de este contraste, Habermas aborda un aspecto

centtal en su obra: lograr una teorasocial que provea orientacin
prcttca acerc de 1o que es correcto y iusto en una situacin
dada sin perder el rigor cientfico. Sostiene que en las sociedades
modernas industrializadas se incrementa cada vez ms el
control tcnico sobte las diversas actividades de la vida social.
Se entrelazan en un proceso circular la ciencia, la tecnologa,
36
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Belfos Rojas
de
Escakna
GARANTIZADO
wtw
la industri a y Ia administra cin. La tcnica se ha tansformado
en una ideologa que rige la vda social. Se ha confundido io
prctico con lo tcnico; la tecnologaha atomizado la vtda a tal
punto que se ha olvidado la accin prctrca, el control prctico
del propio destino.
Habetmas asume de maera cttica las ideas de Marx

y Fteud y extrae de ellas lo que considera legtimo. Critica a
quienes creeri que la ciencia y la tecnologa cambiarn cuando
llegue la tevolucin y tambin a los fatalistas que piensan que
la ciencia y la tecnologa tienen su propra Igca interna, por
lo que no hay nada que hacet Habermas cree en Ia crttca con
una intencin prctica, en la autorreflexin como generadora
de cambios. Por ello habla de una "disolucin epistemolgica"
pan rcferirse al abandono de la reflexin crttca por parte
de los filsofos. Sostiene que la crtica se ha reducido a vna
preocupacin por lo metodolgico que ha llevado aIa frIosofa
de la ciencia a uansformarse en metodologa apiicada con una
nocin de cientificismo, con 1o cual significa que la ciencia cree
tener el monopolio del conocimiento, es decir que ciencia y
conocimiento son una y la misma cosa.
Habermas est consciente de que la reflexin por s

sola no transformar Ia sociedad pero tambin de que ella
constituye el requisito sine qua nzft para que se genere el
cambio hacta la emancipactn.
Otro aspecto fundamental
de Ia obra de Habermas es el referido a los intereses cognoscitivos, es decir,los que guan el conocimiento. As, los clasifica en tres tipos de intereses: tcnico, prc-
tico y emancipatorio. A cada uno de ellos corresponde un tipo de

ciencia o disciplina, Las ciencias emprico-analticas se orientan
hacia intereses de tipo tcnico; alas ciencias her-menuticas las
guan los intereses cognoscitivos prcticos y a las ciencias ditrgtdas hacia Ia crticalas orienta un inters emancipatorio.
Cada uno de estos intereses se basa en una dimensin de la
existencia social humana: trabajo,interaccin y poder. FJtrabaio
corresponde al inters tcnico que gua las ciencias empricoanalticas; Ia interaccin corresponde al inters prctico de las
Inuutigacincualitatiua.Fundamentoslpraxis 37
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GARANTIZADO
wtw
ciencias histrico-hermenuticas y el podet coffesponde ai
intets emancipatorio que gta a las disciplinas cdticas.
Habermas distingue Ia accin del trabaio de la interaccin o acctncomunicattva. Laprimera es accin delibetadaracional con un fin insttumental, est gobernada por teglas
tcnicas basadas en el conocimiento empfico. El trabaio est
ligado a la sobrevivencia. De l y de sus tcnicas se ocupan
las disciplinas empricas, que no por ello son menos impottantes puesto que fepresentan el tipo de conocimiento vinculado a la sobtevivencia.
La acctn comunicativa o interaccin simblica est gobernada pof nofmas consensuales obligatorias, que definen expectativai de comportamiento entte los suietos actuantes' La
interaccin requiere categoras distintas pafa su comprensin.
Habermas compafte el criterio de que el estuo de la accin
bti.o para eI entendimiento de la vida social
comunicativa
"r
poltica. Las disciplinas istrico-hermenuticas se ocuparn de
ia interaccin simt[ca; ellas abordan el conocimiento desde un
mafco metodolgico diferente a las emprico-analticas y su intets no es manipulat o conttolarvariables sino aclatat las condiciones .r...rutiu, parala comunicacin y la intersubjetividad.
Por su parte, el inters cognoscitivo emancipatorio busca

la reflexin por s misma, pero Habefmas est consciente de
que la reflexin soiitaria no podda pfovocaf cambios sociales,
pfoponga la crttca^como meta de las ciencias
de all que
sociales. rtus no deben conformarse con la produccin
de conocimiento nomolgico como las ciencias empricoanalittcas; deben, adems, determinat cundo los postulados
tericos c ptzLn regularidades invadables de Ia acctn social y
telaciones de dependencia ideolgrca que
cundo
""pr"tutt
pueden ser transformadas para, en este caso, desatar un proceso
de reflexin en los sujetos afectados con el pfopsito de generar
conciencia teflexiva.
El significado de lavaltdez de las proposiciones cdticas de

cada categora se establece por el concepto de autorteflexin.
38
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Belrtys Rojas de Escalona

GARANTIZADO
Wtw
La vahdez no viene dada pot lo que dicen los sujetos o por
su compottamiento sino por la culminacin de un proceso
de autorreflexin.
Sin embargo, no se uata de aislar estas disciplinas;Ias reas
de inters del conocimiento se interrelacionan. Las formas hi'stdcas especficas del trabaio ejercen una influencia causal sobre la nafrxÎezl- y calidad de los procesos de comunicacin e
interaccin intersubjetiva. En el conocimiento generado por los
intereses prcticos y tcnicos est implcita la necesidad de condiciones matedales e intelectuales que promuevan la emancipacin, es'decir, las condiciones para que el ttabaio y las interacciones se den libremente.
El espritu inquieto de Habermas lo ha llevado a
darle
un gito ngstico a sus investigaciones, de all que en sus

ltimos ttabaios se deque aI desarrollo de urla teota
lingstico-comunica va. La tesis central establece que frente
a l racionalidad instrumental que impregna la evolucin de
las sociedades modernas, existe otro tipo de racionadad
igualmente presente en dicha evolucin e irreductible a la
pdmera: Ia nctonaiidad comunicava, cuyas caractestscas y
fundamentos estaran confotmados en el habla humana.
un cuadro comparativo de los
pangmas de investigacin desde las petspectivas ontolgca,
A continuacin
se presenta
epistemol E'ru y metodolgica.
Inuugaci n cualitatiua.
Quieres ms libros?
F un darnento s 1 praxis
39
GARANTIZADO
Wtw
DENOMINAIIOl,lES
Positivismo, analtico,
Fenomenolgico, lnterpretativo,
naturalista, rscion,a cti[0,
Naturalstico, Iomprensivo,
analtinn instrumentalista.
Hermenutico, Sujeto-centrico
BASES
Psitivismo, Positivismo lgico
FILISOFI[AS
neo-positivismo
Irtico
Ieora crtica
Fenomenologa
Marxismo
Tenloga de la
Liberacin
Augusto Iomte
IUNDADOllES
ldmund Husserl
Escuela de Frankfurt
Alfred Schutz
Horkheime,
ltlarcusse, Adorn,
|labermas
[[N[tPfl[N 0t
Simplificada, externa y objetiva
tA t{IALIDAD
Iompleja, subjetiva
Iompleja, objetiva y
vivencial
subjetiva
investigador y los
0betiva. La actividad prctica
Subj*ivista. Los procesos
El
RELAIIN SIIJET[-
se planifica previamente de
sociales y humanos se explican
sujetos interactan,
OBJETO
acuerdn con las cnndicines
obletivas donde se desarolla
que hacen los sujetos de sus
la accin
propias acciones
Bsicamente cuantitativa
Bsicamente cualitativa
MEIIDOLO6iA
partir de las interpretaciones
son activos,
reflexivos, crticns
Iuantitativa y
cualitativa
NFASIS
Descripcin, explicacin,
Iomprensin, descrip-
Transfomai de
control,
cin, (iPor qu?)
realidad, cncientiza-
Prediccin (itmo?)
PAPEI DE LOS VAL[RIS
Libre de valores
la
cin, emancipacin
Se reconocen y enfatizan los
Se reconoce la
valores en el proceso
presencia de
de la investigacin
los valores en la
investigacin
Pt{0[ES0S
Enfasis en el anlisis,
Privilegia la sntesis o ms bien
Anlisis y sintesis. Se
IOGNOSIITV!S
elementalista. Ionocimiento
la sinopsis. 0escripciones
tata de reconstruir
aisladn de la realidad compleja
intentos de generalizaciones stn
la realidad con sus
contrastes rigurosos
determinacines
La teoria surge del contexto
teoas considerando
estudiado
sus alcances,
PRIDOMINANTES
EN LA
INVESTIBAIIN
RILAIIN
Se
TEIllA-PI{[TIA
fundamentn de la investigacin.
Constrastacin de
asumen ciertas teoas como
Se intenta
verificar
limitaciones y
cntradicciones con
la realidad estudiada
OISENI DE
Fundamentad en el mtdn
LA
Emergente y flexible
rientfi co. Experimentos,
INVESIIGAIIOl
Emergente y
negociadn
cuasiexperimentos,
I11ITIRIOS PARA
Validez externa, validez
Tansferibilidad, credibilidad,
EVALtlAl1 LA
interna. validez de constructos.
confi abilidad. confi rmabilidad,
INVISTIGAIIN
confi abilidad. obetividad
utilidad
Bel$ts Rojas
Quieres ms libros?
de
Impacto de la
investigacin
Escalona
GARANTIZADO
tww
Enfoques en la
investigacin cualitativa
ll
ll
En las pginas anteriores se han revisado algunas ideas en

torno a los paradigmas de investigacin en las ciencias sociales.
A continuacin s e har referencia a algunas persp ectivas tericas
que orientan las investigaciones cualitativas.
Hermenutica
El termino Hermenttica tiene sus races en el verbo
griego "hermeneuein" qr. significa interpretar y en el Dios griego

Hetmes mensajero destinado a com,.rfucar a los dioses entre si
y a trasmitir la voluntad de estos a los humanos. Los orgenes
de la Hermenutica se encuentran en la bsqueda de vias pan
interpretar la biba (exegesis) sugiendo, as, Ia necesida de
establecer ciertas reglas pan er desarollo de esta interpretacin
(rermenutica). Ms tarde, la hermenutica resurto til en ras
ciencias sociales. Autores como Scheleiermacher, considerado
lomo el padre de la hermenutica moderna, Dilthey, Heidegger,
Gadamer,Ricoeur, entre otros, ofrecieron aportes que conduieron
a la evolucin de la hermenutica de una metodoioga filosfica
avn^ filosofa del significado de las expresiones humanas.
Para Scheieimacher la hermenutica es la reconstruccin
histrica y adivinatoria, objetiva y subjetiva de un discurso
dado (coreth,1972). En este orden de ideas, para interpret,.r y
comprenderlo ms fielmente posible lainternalidad de un sujeto,
las intenciones y acciones implcitas en el discurso, es necesario
considerar ia dimensin valorativa y parêllo ha de considerarse
el contexto,lo que rodea al sujeto. Eita reconstruccin holstica
no siempre es posible, de manera que hay que reconocer que la
interpretacin que se haga del sujeto y su contexto estarteida
por los preconceptos del intrprete
Inuesgacincualitaua.Fundamentoslpraxis
Quieres ms libros?
41
GARANTIZADO
Wtw
Paz Sandin (2003) clasifica las diversas concepciones de la

teorahermenuca en tres grandes grupos:
Hermenutica de validacin (u objetivista). De acuerdo a
esta concepcin es posible develar los significados presentes
en textos y el significado que el intrprete -atribuye a ellos'
Existen sigttificos inmutables o inaltetables 9u9 son el
objeto de ia interpretacin. La validez o la obietividad de la
es por encima de los preiuicios o marco de
intetpretacin
interpretacin del investigador.
Hermenuti ca crttca; Desde esta visin cobra relevancia
lavaloracin de los significados en el marco de las condiciones
baio
histdcas. El investigdor debe clarifrcar las condiciones
las coales pudo habeiocurrido una interpretacin distorsionada
nfl
de la rea[ad estudiada. Esta clafrcacin debe conducir ^
cuya
accin prcca emancipadora por p^rte de las personas
comprensin ha sido distorsionada'
Hermenutica filosfica: Se Centfa en ia visin GadameIa
riana de la hermenutica' Una visin ontolgica qure tr ta
El
comptensin como forma primordial del ser en el mundo'
inveitigador se implicu.r,ri dilogo con el otfo en la bsqueda
del significado.
Revisaremos algunas de las ideas de Gadamer, fundador de
la Escuela Hermenutica.
Gadamer (1999) siguiendo a Heidegger' su maestro'

sostiene que "el ser'def hombre reside en compfendef".
El hombie eS ufi sef consciente y su consciencia esta
mediada por el momento y espacio histrico en el cual ha
vivido. S centta en el fenmeno de la comprensin como
fundamento de la experiencia del hombre. El sentido del
texto, dice Gada-.., i. pertenece a 1, pero adems a quien
procura comPrenderlo.
El hombre est en un dilogo pefmanente consigo mismo y con los otfos. La hermenutica desde esta pefspectiva,
vincuse concibe como un mtodo dialctico y dinmico que
la texto y lector en uft pfoceso flexible de apertura y fecono42
Quieres ms libros?
Belfot Bojas
Escalona
GARANTIZADO
mtw
cimiento, construccin y deconstruccin. En el marco de esta
compiejidad texto e intrprete coexisten 1o cual da cabida a los
preconceptos como elemento presente en todo el proceso interpretativo. De all que se asume que e1 sentido no pertenece
a nadie sino que por el contrario se da una co-pertenencia. Por
ello es dinmico, cambta a parr de la perspectiva histrica de1
intrprete. Pan Gadamer, la hermenutica no era slo el mtodo interpretativo de los textos sino el mtodo interpretativo de
la reahdad. El lenguaje es el medio a uavs del cual el hombre
alcanza 1a comprensin, e1 hombre es un ser logocntdco. E1
hombre es lenguaje
Coreth (1972) plantea que en el proceso de acercamiento a1
texto confluyen inteleccin e interptet acin. La inteleccin busca
develar, esclarecer, hacer inteligible el texto y la interprctacin
busca el significado
E1 entender puede llevarse
a cabo de dos formas (Coreth,

ob.cit). Una forma objetiva cenuada en el manejo de los signos
que el hombre ha desarrollado en una culturapattc,tlat y una
dimensin histrica referida al origen de aquello que se quiere
interpretar. Es decir, se dan dos momentos eri el proceso de1
entendimiento, histrico y actual.
Coreth (ob.cit) seala una diferenciacin entre la

inteleccin de 1a palabrahablada en el proceso de un dilogo
y la inteleccin de lapalabra escrita en un rexto. En el primer
caso interacto con una persona que puede aclarar mis dudas
haciendo explcitas explicaciones. En el segundo caso, estoy
delante de un texto escrito, fijo con el que no tengo posibilidad
de dialogar. En este ltimo caso se hace aitn ms imperativo
conocer el contexto, los fundamentos culturales y espirituales,
la forma de pensar y el uso ngstico del autor para tratar de
entender. E1 dilogo genera cambio para ello hay que estar
dispuesto a reconocer que los argumentos de los otros pueden
ser superiores a los riuestros. Gadamer define la cultura como
el mbito que se acrecienta cuando lo compartimos de all la
importancia de saber escuchar.
Inuestigacin cualitaua. Fandamentos

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1 praxis
43
GARANTIZADO
llltw
El crculo Hermenutico
El crculo hetmenutico se refiete ala cucula/ldad entre una
tradicin y la inteqpretacin. Gadamet describe el proceso de la
hermenutica como una interaccin enre el todo y las partes y
entre las paftes. Afirma que siempre nos acefcamos al texto con
.r' proy"ito, una idea previa que va variando a medida que avan,no, en la lectura. En primer lugar se construye una totalidad
de significados fundamentada en los conocimientos previos.Pata

comprender es necesario haber comprendido pteviamente' teneque conformari una
-ori*p..tadvas, iuicios de valot, experiencias
de la realidad. Esta comprensin ptwia leios de
pr"-.oprensin
^considerada
como un factot negativo panla comprensin es, a la
luz de los planteamientos de Gadamer, sino que por el contrafio
constituyen un mafco conceptual y existencial panlageneracin de
la comprerrsin. En un segundo momeflto hay un posible cambio
en algona de ias paftes del todo. En un tefcef momento' el cambio
da l"gaf a que 1 interpretacin anteriof no encaie en el.sistema
previ por l que debemos realizar una nueva inteqpretacin. Este
proce. puede prolongarse hasta el infinito por lo que nunca po.-o, ui:o * qo" tto.tttu intelpretacin es ia kima y definitiva.
Pan Gadamet la conciencia
se moidea histdcamente, un
texto comprende una fusin de horizontes; no hay un "vaco

temporal..ntre el pfesente y un hecho histrico particular,
.t irrgu. de aislamiento huy un montn de referencias,
interpietaciones, recepciones que nos vinculan a I y se funden
en ls dos horizontes, el del hecho histrico y el nuestro hasta
que se alcanzan y se solapan en un solo horizonte histdco.
El tiempo en lugar de separar y aleiar es la base que permite
la comprensin del ptesente. La distancia permite que se
modifiq-uen los pteiuicios facilitando as la comprensin.
En el proceso de acercamiento al otro en busca de la comprensin no tiene cabida Ia cancelacin de los conceptos previos, ni la neutralidad propios de la Ilustracin, dei Raciona1ismo. Patr^ Gadamer los pteiuicios representarl una parte impoftante delaparato cognitivo del hombte indispensable para la
comprensin del mundo histrico cultutal.
44
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Belkys Rfias
de
Escalona
GARANTIZADO
wtw
Etnometodologa
En atencin al afn de integrar en el anlisis de los hechos
sociales aspectos objetivos y subjetivos, se trata de erigir en
el siglo XX alternativas hacia una sociologa auto reflixiva.
Una de estas alternativas o tendencias es la etnometod o\ogSa,
movimiento intelectu aI ltdenzado por Harold Garfi nkel.
Para los etnometodlogos, el orden social es el resultado de
infinitas transacciones y percepciones decididas y transmitidas

a 1o largo de la vida. Cada situacin se resuelve de acuerdo con
las circunstancias por los propios actores sobre la base de un
orden negociado. El papel de la sociologa es indagar el orden
cognitivo y valorativo determinante de una situacin especfica.
Roddguez Ibiez (1987) considera que la etnometodologa,
aun cuando ha servido de fundamento a algunos estudios, no
representa un giro epistemolgico sino tna altanza con otras
tradiciones psicosociales que ms bien han limitado su mbito
de accin.
Heritage (1987) afrrma que 1a tendencia etnometodolgica

sufge como opuesta al estructuralismo-funcionalista parsoniano
que en ese momento estaba de capa cada despus de varios
aos de dominacin en el campo de la sociologSa. Garkinfel,
discpulo de Parsons, gan partidiarios cor rapidez en su nuevo
enfoque pero recibi tambin duras crticas.
Garfinkel se opone al modelo parsoniano de la accin

humana por cuanto ste pone todo e1 peso de la accin en Ia
motivacin (metafsica voluntarista). De acuerdo con parsons, 1os
seres humanos orientan sus acciones en atencin a fines valorados
normativamente. Lainternaltzacin de los valores en el proceso
de sociazacin ejerce una influencia determinante, tur, en los
fines como en los medios panlaacctn. Es esta tntetnartzacin
de valores la que mantiene la cohesin social. parsons construye
no una teora de la accin sino de la disposicin pma
^cfrar.
Garfinkel se aleja de esta posicin y se centra en Ii natvraleza
y propiedades del conocimiento que poseen los actores, cmo
atthzan stos el conocimiento y cmo debe analizarse este
I nuutigacin caalitaua. F undamento s 1 praxis
Quieres ms libros?
45
GARANTIZADO
lllvtu
conocimiento en Ia teoriz de la accin. Critica la racionalidad
del conocimiento cientfico como Ia forma adecwada pan
explicat las acciones de los actores. Parsons afrrmaba que deba
e*istir concordancia entte las explicaciones de los actores y el
conocimiento cientf, co p^f^ que tales explicaciones pudieran
considerarse racionales. En caso contfatio, se debera adoptar
las explicaciones del cientfico.
En su crttcaa estos planteamientos, Garfinkel sostiene que
desde esta pefspectiva . .r. a los actores como "idiotas que
juzgan", cuya comptensin de las situaciones concretas rlo es
..tJ.ruri. pra rl"trfoq.t. dela accin social. En su concepto_, el
conocimiento cientfico y el sentido comn son incomparables'
Garfinkel se centfa en los modos como consciente o inconscientemente los actofes sociaies anahzan sus circunstancias y
comparten una compfensin intersubjetiva_de ellas- Le intetesa
el carcter contextu;i del entendimiento ordinario, 1o metdico,
no 1o motivacional. Identifi ca Las actividades que reahzan los
actofes paf m frefar situaciones cot] el mtodo wtt]|Izado pata
explicars, por 1o tanto asigna impottancia a la comunicacin
Lirrgtiistica. Afirma que el conocimiento de los actofes es
estlereotipado y qo" huy teciprocidad de perspectivas en la
sociedad. Es necesario conocef-el contexto donde se produce la
accin para comprender a los actores. Todo conocimiento tiene
ona base metdica. Las personas dan por supuesto que lo dicho
se entender de acuerdo con los mtodos que habitualmente
usan. Las acciones y el contexto se elaboran y se detetminan
mutuamente. Por lo tanto,las circunstancias han de intetptetarse
como pfoductos en evoiucin, modificables de acuefdo con las
acciones que las constituYen.
Garfi nkel niega el modelo de accin normativa detetminista;
desde esta concep;in, el sujeto internaltzalas normas que guan
sus acciones de maner a aatomttca. Sostiene que el actor social
usa sus fecufsos interpretativo s pafa entender las circunstancias
en las que se encuentr;; evaliay toma decisiones aparr de una
comprnsin intel-igente de la situacin. En consecuencia, en la
etno'metodologa s pretende c pt^f Ia riqueza y diversidad de
46
Quieres ms libros?
Bel@t Rojas
de Escalona
GARANTIZADO
amw
las acciones. Desde el punto de vista metodolgico, se quiere
anahzar las propiedades del razonamtento prctico propio del
sentido comn en las situaciones ordinarias. Para ello se buscan
procedimientos como el mtodo documental de interpretacin
y se hacen experiencias de ruptura en las cuales se introducen
elementos o situaciones inesperadas,para ver cmo los actores
logran mantener la reciprocidad de perspectivas y expedencias
de la situacin dada.
^cetc
con estos experimentos causar extrairez1 confusin en los actofes para observar cmo tfatafi de mantener los
esqueras y estructuras propias de las actividades ordinadas.
Se utilizan mtodos y tcnicas cualttativas tales como el mtodo de 1os acontecimientos crticos, anlisis de conversaciones,
gtabaciones, videos, informes documentados, que tratan de
capt^r la sub j etividad.
Se busca
Garfinkel estudia el problema cognitivo del rden social; se

pregunta cmo los hombres aislados, pero al mismo tiempo en
una extraa comunicactn, acometen la empresa de construir,
probar, mafltener, altetar, legitimar, cuestionar, definir un
orden juntos. Enfatiza el papel de las estrucruras previas del
conocimiento en las acciones de los actores. Los paradigmas
interptetativos utilizadas parz- determinar qu ha pasado en
una situacin influyen en las acciones y sentimientos de los
p articip ante s. Hay una forma s ocialmente c on stitui da para hacer
las cosas y los actores la siguen inconscientemente; cuando algo
rompe los esquemas, los actores ttatafl de expiicar la nueva
situacin siempre a pa:-t:r de los esquemas pre-existentes, es
decu tratan de adaptarse o, en caso contratio, asumeri una
actitud de frusffacin, enojo o fracaso y no logran comprender
la nueva situacin porque no se ajusta a los esquemas previos.
Los mtodos son doblemente constiruidos: sirven pazentender las acciones dentro de lo normal y pan poner en
evidencia lo desviado, lo moralmente sancionado.
Inuuttgacin cualita ua. F undarzentos 1 praxis

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47
GARANTIZADO
lllvtu
El Interaccionismo Simblico
Otra de las tendencias sugidas a Ia luz del paragma
fenomenoigico es elinteraccionismo simblico. Estaposicin
filosfica logta su m yor auge en los aos 60, especialmente en
la formulacin que le dieraHerbertBlumer. De acuerdo con esta
concepcin, el intetaccionismo simblico tiene como objeto de
estudio los ptocesos de interaccin social que se catactetizan
por una orientacin inmediata recproca. Las investigaciones de
estos procesos se basan en un coflcepto que subraya eI catctet
simblico de la accin. Las interacciones sociales no obedecen a
reglas fijas; stas son propuestas, revisadas y transformadas pot
los miembros de la comunidad.
Joas (1987) destaca la influencia del pragmatismo como

fuente filosfica de la Escuela de Chicago y del Interaccionismo
Simblico. Este autor considera que tanto la Escuela de
Chicago como el Interaccionismo Simblico deben gran
parte de su importancia a Ia transformacin de las ideas del
pragmatismo, su conversin en teoras de la ciencia social y la
investigacin emptica.
Descartes haba fundado una filosofia basada en el

detecho individual a dudar de todo, hasta de lo evidente' El
pragmatismo va en cofltra de estas ideas, la gente duda porque
tiene algunaraznpata ello, no porque 1o impongalamxtrr,a
cartesiana. Lo que el pragmatismo afirma es la duda autntica,
es decit, afenat el conocimiento a ptoblemas sociales reales.
Esa es la raz6n por la cual se sustituye la duda sotaria por una
duda colectiva, que busca solucionar los problemas reales de
la comunidad.
E sta idea trans
fotm a to dala relacin eritre el c ono cimiento
y Ia tealidad. La verdad (.1 conocimiento) y^ tto es Ia

representacin que me hago de la tealidad sino que la verdad
(el conocimiento) representa una fuente de poder par^ actrr^r
sobre mi entorno.
La fi;rr:za decisiva del pragmatismo en la sociologa se

produjo a travs de Dewey y Mead, padre de la sociologa
48
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Belpts Rojas de Evalona

GARANTIZADO
lllvtu
social. Mead produce una concepcin de Ia identidad
individual y de la accin, por una puit", y de ia sociedad y la
estructura social por la otra, que hace a ambas inseparables
(Schwartz y Jacobs, 1984).
Mead consideta que hay en el sujeto dos clase de personas,
el YO y el Ml. El YO es el sujeto de sus propias eociones,
sentimientos, proyectos, y el MI es e1 moraltzadot, eI juez,
el que dicta las normas y valores socialmente estabrecidos.
Entre ambos se establecen dilogos continuamente, 1o que
puede llevar al triunfo de la posicin de uno u otro segn el
caso. De manera tal que podemos observarnos a nosotros
mismos como MI, es decir, como otfo generaltzad.o que
responde a estmulos sociales. As, Mead sent 1as bies
tedcas para que los interaccionistas simblicos las llevaran
a Ia prctica.
Blumer (1969) puntualtza. adems, que e1 Interaccionismo

Simblico se apoya en tres premisas bsicas que constirlryen su
enfoque metodolgico:
1.
Los seres humanos actan en relacin con los objetos

del mundo fsico y con otros seres de su ambiente sobre
la base de los significados que stos rienen para ellos.
2.
Estos significados se dedvan o brotan de la interaccin

social (comunicacin, entendida en sentido amplio) que
se da en medio de los individuos. La comunicacires
simblica, ya que nos comunicamos por medio de1
lenguaje y otros smbolos; es ms, al comunicarnos
creamos o producimos smbolos significativos.
3.
F.stos significados se establecen y modifican por medio

de ,:n proceso inlerpretatiuo: "eI actor selecciona, modera,
suspende, reagfupa y transforma los significados a la
luz de la situacin en que se encuentn y Ia direccin
de su accin...; los significados son usados y revisados
como instrumentos para Ia goa y formactn de la ac_
ctn" (pp.2,5).
Inuesttgacin rualitafiua. Fundamentoslt

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praxis
49
GARANTIZADO
wtw
una postura alternava al intenccionismo simblico

de Blumer y Mead es el interaccionismo interpretati'o de
Denzin. Esta perspectiva destaca la necesidad de incluir en

el anlisis los significados polticos e ideolgicos y la forma
como ,o' t utuos pof los medios de comunicacin. Esta
feconcepflrahzacin del interaccionismo simblico toma
ideas de la etnografa post moderna, de los feministas, de la
fenomenologa erm.oti.u y existencial y del pensamiento
de Derrida y Foucault (Valies, 1'999).
50
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Bel@s Rojas
de
Ecalona
GARANTIZADO
wtw
Desde la Antropologa:
La Etnografa
ll
ll
ttmino etnografaalude tanto a ufl proceso metodolgico

caracterstico de la antropologa cultural como a un paragma
filosfico internamente ferenciado en mltiples perspectivas
El
y estilos.
Ia
polisemia del trmino

"etnografa" (ptaragma, perspectiva, mtodo, estrategia de
investigacin cualitativa) se explica por la variedad de taces
disciplinarias o intelectuales y metodolgicas que se combinan
Valles (1999) af,rma que
en las diversas perspectivas etnogrficas. En efecto, si bien es la

antropologa la disciplina madte de la etnografa, confluyen en su
desarrollo y en sus variaciones la fenomenologa, la lingstica,
la hermenutica.
Bronislaw Malinowski y Franz Boas fueron los primeros

anttoplogos que abordaron el estudio de gtupos humanos
en sus contextos culturales naturales. En conttaste con los
antroplogos anteriores a 1, Boas tena un concepto telativista
de la cultura. Sostena que cada cultura debe ser estudiada
inductivamente, desde la petspectiva de sus miembtos.
Malinowsky fue el primer antoplogo social que permaneci largo tiempo en el contexto estudiando, viviendo y
compartiendo con los nativos. Aun cuando su larga petmanencia
en Nueva Guinea fue accidental, pues fue el estallido de la
Pdmeta Guetra Mundial 1o que lo oblig a quedarse entre los
indios, sus trabajos representan una referencia obhgada para
quienes pretenden incutsionar en este tipo de investigaciones,
pues Malinowsky fue el primero en descdbir su experiencia y
sus mtodos.
Inuutigarincualitatiaa.Fundamentoslpraxis 51
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GARANTIZADO
mtw
Laprrmen antroploga que observ el desarrollo humano
desde una perspectiva ttanscultural fue Matgat Mead, alumna de
Franz Boas y Ruth Benedict. Mead se interes en e1 estudio de
muchachas adolescentes y ms tarde en el juego y la imaginacin
de nios pequeos y ei modo como comp^rt^n con los adultos
en la sociedad. Estudi particularmente la escuela como organizactn y el tol del profesot en la escena escolar.
Adems de la polisemia del trmino "etnografa", tambin

se describen diferentes modalidades de etnografa. Muecke
(1994) identifica:
Etnografa antropolgica: se centra en el estudio de las

personas en sus ambientes con sus creencias y costumbtes
acerc del mundo.
Etnogtafa clsica: realtrzv descripciones compfensivas de
las
elaboraciones culturales que hacen las personas desde su posicin.
Etnografa sistemtica: focahzada en definir la estructura

de la cuitura dejando eri un segundo plano las personas y sus
interacciones sociales.
Etnografia inteqpretativa: se centra en el estudio de los s1gficados que las personas dan a sus actos en el contexto cultural.
Etnografa crttca: estudia los patrones compartidos de

grupos marginados. De ella se desprenden dos enfoques: el
posmodernismo, centrado en los problemas sociales surgidos
del nfasis moderno en la produccin, en el progreso y los
etngrafos de la corriente feminista que poflen de manifiesto
las fuerzas de opresin ejercida por grupos de la sociedad sobre
los menos privilegiados.
Etnografa de la comunicacin: se desarroll^ p^rtir del^

sociolingstica, la antropologa y Ia sociologa. Seînteresa por
los procesos de interaccin cana a c^ta y por la comprensin
de cmo esos micro procesos se relacionan con la cuitura y la
organizacin macro.
Aun cuando exis ten numero s as mo dalidade s enla etnografa,
en trminos generales comparten algunas caractedsticas:
52
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Belpts Rajas
de
Escalona
GARANTIZADO
tatw
Explorala natutaleza delos fenmenos sociales.

Aborda Ia rcaltdad desde una perspectiva holstica,
considerando datos "emic" y "et)c", es decir, tanto
la visin interna de los participantes como la visin
exterrra cienttfr.ca del investigador.
a un nmero reducido de datos;

generalmente se estudia un solo caso en profundidad.
Se circunscdbe
El investigador permariece largo tiempo en el lugar del

estudio.
El etngrafo intenta comprender y explicar por qu tiene

lugar determinada conducta y en cules circunstancias.
El estudio del lenguaje tiene un papel fundamentalpan

la comprensin del hombte en su cultura.
Se emplean diversos mtodos y tcnicas para recabar la
informacin, aun cuando la observacin participante y

la entevista son los ms usados.
El
diseo es flexible y emergente. Se configura y

progresa p^ttln del anlisis y la observacin.
^
Inuutigacin cualitatiua. Fundamentos 1 praxis

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53
GARANTIZADO
wlw
la
ll
investigacin etnogr fica
ll
Fases de
Sabirn Sierra (2006) seala cinco fases en la investigacin

etflogr^fr.c
1
1,. Descriptiva
2. Interpretativa
3.
4.
5.
Evaluativa
Crttca
Generativa
L. Fase
DescriPtiva
La fasedescriptiva coffespoflde al inicio de la investigacrn;

el investig ador rcahz^ una descripcin densa de la situacin.
Esta descflpcio" no pfetende ser objetiva, por el contrario,
busca aptehender la subietividad de los participantes en el
estudio, vetdaderos protagonistas del ptoceso. De m nefa
que esta fase est teida de interpretacin, pofque reveia los
,urgo, interpretativos del investigador y la informacin sesgada,
perional, de los suietos informantes, adems de los sesgos
inhetentes alauttltzacin de instrumentos, tcnicas y mtodos
de pot s imprecisos y de baia fiabilidad.
2. Fase IntetPretativa
Fundamentada en estas descripciones densas, ricas, detalladas,
los investigadores y los investigados tealtzan la interpretactn
de los hallazgos de la investigacin. Se trata aqu de dotar de
sentido, significado y valor a la informacin obtenida, utilizando para ello los refetentes necesarios. Es una interpretacin
intersutjetiva en la cual se contfastan las informaciones obtenidas de las diferentes fuentes e insffumentos a fin de asegufar
la credibilidad y pertinencia de la informacin. El pfoceso
54
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Betpt
Rojas de Escalona
GARANTIZADO
wtw
contina hasta obtener un informe que revele los significados,
sentidos, consensos y disensos expresados en el marco de la
compleja realidad. Este informe sef, entonces, remitido a ios
infoimantes para su revisin y correccin, cumpliendo de este
modo con Itmuitirreferenciahdad fenomnica enla que cada
pafticipante es copafticpe en la construccin de la comprensin
del fenmeno.
3. Fase Evaluativa
En esta fase se evalia el diseo, el proyecto, el proceso y

el producto de la investigacin logrado hasta ese momento. La
idea es tea1zar las correcciones que se considere necesarias en
ei mbito metodolgico.
4. Fase Critica
Este momento est orientado a Ia rcflexin, con miras a

mejorar laprcttcaestudiada, ala emancipacin de las pefsonas
y del grup, g..r.rundo los cambios positivos que la sit.uacin
exige y se han evidenciado en el proceso.
5. Fase Generativa
En esta fase se produce ufl efrcuentro dialgico entte la

teoa y Ia prcca pira rntegrar los conocimientos en un todo
coherente, comprehensivo y sistmico.
Investigacin Accin
La investigacin-acci1n es una forma de indagacin coiectiva emprendida por participantes en situaciones sociales con
el propsito de mejorar Ia racionalidad y la justicia de sus
ptcticas sociales o educativas, as como la comprensin de estas
prcticas y de las situaciones donde ellas tienen lugar (I(emmis
y McTaggart, 1988).
conviene aclarar que hay diferentes enfoques de investigacin-accin, as como hay diversas modalidades de etnografa.
La investigaci1n-accin se entiende de forma diferente desde la
racronaltdad de cada uno de los paradigmas.
Inuutigacincualitatiua.Fundaruentoslpraxis 55
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
lllvtu
Desde el positivismo, la investigacin-accin tiene como
propsito disear y aphcar un plan de intervencin efr,caz pan
me1orar las habidades profesionales y resolver problemas. El
inters es la mejora delapcttca mas no tanto la comprensin.
El papel del investigador, en este caso, es el de experto. Se
diferencia del positivismo clsico porque busca resolver un
problema prctico, por la incorpotacin de los sujetos al proceso
de investigacrn y por el uso de tcnicas adaptables al contexto.
Desde el paradigma fenomenolgico-interpretativo, la investigacin -acctn busca desarrollar e1 pensamiento prctico de
los sujetos participantes, ampliar la comptensin, estimular la
reflexin. El investigador acttta como un consultot o asesor. Su
limitacin, de acuerdo con Carr y I{emmis (1988), estriba en
que no se plantea un desarrollo de los participantes en tanto
comunidad auto-refl exiva.
La Investigactn-acctn, en el matco del paradigma crttco,
aade la emancipacin como objetivo ltimo y ptimordial
de la investigacin travs de una transfotmacin profunda
^ que conduce al cambio de actitudes y
ptoducto de la reflexin
a nuevas convicciones. El papel del investigador es compartir la
autorteflexin con 1os participarites. Es una concepcin activista
y militante.
La investigactn-accin tiene sus orgenes en la obra del

psiclogo social I(utt Lewin (1946) quien la desarroll en
estudios acerc de la produccin en las fbricas,la discriminacin
sufrida por grupos minoritarios y tambin en estudios refetidos
al cambio de los hbitos de compra de alimentos a mediados de
los aos cuarenta, despus de la segunda guerra mundial.
En la dcada de los setenta, la investigacin-accin comenz

a serut:kzada en el Reino Unido porJohn Elliot y Clem Adelman
en elFordTeachingPrEecr, con el propsito de ay:dar a los docentes
a desarrollar en las clases un aptendizaje heurstico.
En Austraa, 1a investtgacin-accin ha tenido una gran

influencia en la investigacin educativa dando lugar a la revisin
y desatrollo de planes de estudio en la escuela (Carr )' I(ermis,
1988; Henry y l{emis, 1985, entre otros).
56
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Belrtys Kojas de Escalona
GARANTIZADO
Wtw
Siguiendo
_
Ifemmig,
las ideas de Habermas, Wilfred Ca* y Stephen

plantean ]a investigacin accin desde .r.r p.rrp.._
va crtica.
Existe, adems, la Investigacin-Accin pattcipanva,

surgida en ei simposio de Cartageiarcaltzado en1.977,i"qprua
en las ideas de Marx y Engels, promovida, entre otro, pol
F'al,
Borda en coiombia y RodrguzBrandao en Brasil. pats nora
Q004) sostiene:
(...) aprender a interactuar y organizar con la Inves_

"l
tigacin
Accin paticipativa se basa en el concepto
xistencial de la expenincia humana propuesto por
Jos Onega y Gasset. A ravs d. iu .*p"ri.rr.iu,
aprehendemos la esencia vttal intuitivamerrt, h ,..r_
timos, Ia gozamos y la entendemos como realidad
por lo tanto, colocamos nuestro sef en un contexto ms

amplio y pieno. En la IAp esta especie de expedencia se
denomina vivencia, y se complementa con otra id,ea: Ia
del compromiso autntico (p.75).
La investigacin Accin-participativa se caracted z^ porl

o Forma parte de una situacin social especfica en la
cual se ha <ietectado una problemtica.
o Desarrolla un proceso diarctico en er cual ra accin

genera conocimiento y la investigacin conduce aIa
transformacin.
o En el proceso trabajan de forma conjunta
y
mancomunada los integtantes de la comunidad en
estudio, los investigadores, promotores y animadores.
La nmica-de participacjn genera un
compro_
miso, tanto del investigador como del resto d tos
participantes.
La investigacin-accin cnncase concibe como un proceso

histdco de transformacin de la prctica. Implica relacitnar
las
prcttcas,los entendimientos y las situacionesênte s.
I nuesgaci n
Quieres ms libros?
cu
alitatiua.
F andarzento
s 1t
praxis
57
GARANTIZADO
wtw
social' colaboratrvo'
La investig acin-accin es un proceso
un papel altivo.' no busca slo
en el cual el investigador asume
ittaugut la significacin del
corrocer yZo .o-p"""d"', q"i"'"
patttctpaten la transfo rmzctrt
pasado pata eI presente, as to-o
P^r :urr fututo stinto'

El conocimiento de la realidad
social
transformadoru,
y la subietividad.
""
se obtiene en la acciln
lrna relacin dialctica entte la ob]etividad
ectiva' s e. op serva como

espiral creciente de
t
pr*"r";";.p;'oYt tt p'od"ct teflexin'
"tu
Un ir y venir de
""
y
planificaci n, u,"ln, b""'utin
del discurs o a Ia prcnca'
la reconstrucclon u u tot"ttuccin;
qo: t""du:-t,:
Un proceso de refle*in sobre la experienc'u
transformada en praxls'
la revisin crttca de la prcttca para
consuetudinaria' en
es decir, oun.fo'rnu t li ucctn'habitual'
l' urrrninformada Y comPrometida"'
concienciar al homLa investig acin accin cttica busca
limitacjones muchas
bre pan emanciparlo de. sus propias
hut" oto de mtodos cualitativos
veces inadvertidaJ; pata ello
La
de las necesidades del estudio'
d;;di"ndo
;;;;;"",
viene dada por Ia efrcacia
vahdezde este ti;;;i""estigacin
de la accin transformadora'
La investig acin, desde
esta- p ersp
Momentos en la Investigacin-Accin
cuatro momentos: (1)
En el proceso de investig actnse dan
reflexininicialu.",,udelas"ituact6nalaluzdelapreocupactn
temtlca;Q)planif,cacinconjuntadeactividadesyestfategias
puesta en prctica del plan y
;;r; -"1; ,ui tu situacin;i"(3)tputentacibn
en trminos de
obsewacir, "i ;;;;
ul
u l"t
y ti*tutiones; (4) reflexin en torno
alcances
resultados
.o,t
-i'u' t rttott'id
f::ttto
erat Ia preocupacin temttca'
logtot e implicaciones
las oportunidades y restricciones' los
se consideren pettinentes
futuras e introducir los cambios que
pata volver a comefizar el ciclo'
58
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BetrtYs Rojas de Escalana

GARANTIZADO
mtw
Lo que es y lo que no es Investigacin-Accin
en educacin
I(emmis y McTaggart (1988), en un intento por evitar
distorsiones, aclaran lo que no es la Investigacin-Accin: (a)
no
un ptofesor cuando reflexiona

acerca de 1o que acontece en su ttabajo; como investigacin,
debe ser un proceso sistemtico basado en evidencias; (b) no
es una simple solucin de a1gn ptoblema; supone melorar,
comprender, concienciar; (c) no es una investigacin cenada
en otras personas, sino sobre s mismo; (d) no es la aplicacin
del mtodo cientfico a Ia enseanza, es urra modalidad que
se intetesa por los sujetos impcados, cambiando tanto al
investigador como a los otros participantes.
es 1o que habitualmente hace
En educacin, la investigacin-accin representa una

alternativa que puede penetrar los mbitos de la innovacin y
estimular el desarollo profesional de los docentes.
Cuadro: Paradigmas y Enfoques en la Investigacin Cualitativa
INTERACCIONISMO
SIMBLICO
I n ue stiga ci n cu a li lati u a. F u n dam e n to t 1 praxi s

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59
GARANTIZADO
Wtw
Preguntas para reflexionar

Cules son
las diferencias entre los
paradigmas
positivista, fenomenolgico y crtico?

Por qu,
pesar del sutgimiento de
otos enfoques,
sigue
predominando el paragma positista y ia metodologa

cwanttanva en la investigacin social?
par^
Es adecuado utsltzar los criterios del positivismo
valorar las investigaciones teahzadas con enfoques
cualitativos?
Si consideramos que el positivismo representa la base

filosfica del mtodo cientfico propio de la modernidad
y sta supone un modo de vida, :una fotma de entender
la realidad, ser entonces necesado entr.ar efl otra eta
para desprendernos de su influencia?
60
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Bel@s Rojas de Escalona

GARANTIZADO
GAPIUIf| II
't
Et PR|BTEMA Y
tfls flBJETIUflS DE
INUESTIBACil
La totalidad
es
la no verdad
Theodoro Adorno
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GARANTIZADO
mtw
El Problema
ll
en la Investigacin Cualitativa
ll
Guba (1978) afrrma que hay tres tipos de problemas

de investigacin: conceptual, de accin y de valores. Los
problemas conceptuales surgen de inconsistencias entre lo que
dice la teoria y 1o que sucede en Ia prctica. Por ejemplo, la
litetatura relacionada con eI reade la creatividad en Pre-escolar
destaca la importancia que las maestras de este nivel otorgan al
desarrollo de los procesos creativos en los nios; sin embargo,
la observacin directa en aulas evidencia el predominio de
actividades orientadas ala repettcin y el automatismo.
Los problemas de acctn resultan de conflictos dirigidos a

encontrar la mejor alternativa o curso de accin para resolver
una situacin particular. Encontar, por ejempio, el mejor
metodo de ensear una segunda lengua de modo que facilite una
comunicacn efr,caz.
Los problemas de valores surgen de consecuencias indeseables
con ciertos patrones o normas. Incorporar presos a un grupo

de clases de educacin de adultos podria traer consecuencias
indeseables en el proceso de interaccin en la clase.
Desde una perspectiva epistemolgica, la investigacin cualkanva se orienta haciala construccin de conocimiento acerca de
la realidad social y cultural apalt'u de la descripcin e intelpretacin
de las perspectivas de los sujetos involucrados. Metodolgicamente,
tal postura implica asumir un carcter dialgico en las creencias,
las mentalidades, los mitos, los prejuicios y los sentimientos, todos
los cuales son aceptados como elementos de ansis para producir
conocimiento sobre la realidad humana. En efecto, problemas
tales como descubrir el sentido, la lglca y 1a dinmica de las
acciones humanas concfetas, se convierten en una constante de
las diversas perspectivas cualitativas.
I nuestigacin cualitatiua. F andam
Quieres ms libros?
entos 1
praxis
63
GARANTIZADO
lllw,"
Asumir una perspectiva de tipo cualitativo comporm un

esfuerzo de comptenrirr, entendido ste como la captacin a
travs de la interp retactn y el dilogo del sentido de 1o que el
otro o los otros quieren decir con sus palabtas o sus silencios'
con sus acciones o con sus inmovilidades ( Sandoval, 1.996).
La investigacin cualitativa se orienta hacia el estudio de
y
problemas relalionados con la experiencia humana individual
aspira
se
colectiva; fenmenos sobre los que se conoce poco y
comprendef en su contexto naual.El diseo en la investigacin
cualitativa tiene un carcter flexible y emergente' que implica
tomar decisiones en el contexto durante el ptoceso'
La investig aci6n cuahtava, como cualquier investigacin'

a
comtenza entonces con la seleccin del tpico o problema
investigar. El inters temtico puede surgir de la experiencia
prof.riorrul, de algunas posiciones tericas que despierten la
.rr"n,. inquisitiva el investigador; de ia expeencta,ptrsonai'
de las cre-encias y percepciorr", u..t.a de la realidad. Dado el
de este tipo de investigacrn,
carcterinductivo y
"*piotutorio
la problem ttca tnicial puede cambiar durante el proceso de
rectleccin de la informacin orientando al investigadot hacia
nuevas interrogantes.
Por eiemplo, en urla ocasin la autora de este libro inici un

esrudio en eJucacin pre-escolar el caal tera como propsito
evaluar la creatividad de los nios en ese nivel. Desde las
primeras observaciones se evidenci que las esttategias de
inseanza utilizadas por la docente de pre-escolar limitaban la
expresin creafvade ls nios. El anlisis de estas obsetvaciones
pr"li-irrur.s cambi el rumbo de la investigacin; las nuevas
irrt.r.ogu.rtes surgidas del contexto conduieton al investigador
n la
hacta .,ina inve s tigcin- ac ci n. Tr ab a1 ando c o ni untame nte c o
docente par^ gefierar su reflexin acerca de su prais pedaggica'
se estimrrlaro.r lor cambios necesalios pata facthtar la expresin
cteafiva, no slo de los nios sino tambin de la docente y sus
compaeras, quienes se comprometieron en un tabajo conjunto
que tajo beneficios atodala comunidad educativa'
64
Quieres ms libros?
Bel@s Rojas
de
Escalona
GARANTIZADO
lllvu,"
Como podemos observar en este ejemplo, cuando ei investigador accede al campo de estudio debe asumir una actitud
abreta, ingenua. La problemttca no est definida aun, por lo
que es necesado dejar que Ia rca\tdad se exprese para intentar
comptendetla, cambiatla, descdbirla. Todo depende de1 dilogo
que se establezca enue el investigadoryla real_idad que se pretende estudiar.
El cambio del problema de investigacin puede obedecer,

como en el ejemplo antedor, a que el investigador inicie el
estudio.bajo falsas premisas. En el caso refeddo, se asumi que
el mbito escolar permila la libre expresin de la creatividad,
cuestin que result falsa.
Tambin puede suceder que, una vez en el contexto de
estudio, el investigador descubra nuevas problemticas que demandan su inters. Podramos sealar, siguiendo con la investigacin descrita, que durante el desarrollo de las observaciones
preliminares surgieron interrogantes de particular relevancia,
tales como: qu est pasando con la formacin del docente de
pre-escolar en relacin con la creatividad? Qu concepcin de
creatividad tiene el docente?, considera importante el docente
desarrollar estrategias para estimularra creanvidad de los nios?
De ser as, por qu no las desarrolla? Estas y otras interrogantes reorientaron el curso de la investigacin.
Es posible, tambin, que el investigador se involucre en un
problema que a la postre resulte irresoluble, y^ se porque los
propios sujetos de la investigacin se conviertan en obstculos
parala solucin de la problemaca o porque intereses forneos
impidan el desarrollo de1 estudio. En estos casos, una rctsrada a
tiempo puede resultar la salida ms akosa.
Por otra parte, no hay que olvidar que el propsito itimo

de la investigacin cualttattva es transformar los dtos en informacin que pueda ser usada en diversos contextos o situaciones.
En este sentido, puede ser que las prioridades o intereses de los
sujetos de investigacin sean distintos a los de1 investigador.
As, por ejemplo, el investigador puede estar interesado en estuInuesftgacincualitatiua.Fundarzentoslpraxis
Quieres ms libros?
65
GARANTIZADO
Wtw
diar los pfocesos cognoscitivos de los nios de pte-escolat dutante Ia reahzacin de productos creativos. Pero en el contexto
especfico del estudio, .1 dir..tof est interesado en conocer las
,u)on", de ia desercin escolar corr el fin de tomar decisiones
que conduzc fl la solucin del problema. obviamente, exis^
tln prioridades, sobre todo si se observa la investigacin como
,rna herrami enta par formular preguntas televantes y desarrollar propuestas d solucin cientficamente fundamentadas. En
ocasiones es necesario negociar.
En todo caso, involucfafse en una investigacin requiere
motivacin, comptomiso, deseos de aprender' El ptoceso puede

tornarse frustrante en algunos momentos, exigente' tedioso' El
investigador debe salvar obstculos, enfrentat dificultades que
slo pJede superar con disciplina, motivacin al logro e inters
nico
en el estudio. iu, investigaciones que se emprenden cofi el
propsito de cumplir .or or requisito acadmico o profesional
i.rrr.tu., convirtindose en un trabajo pesado, poco creativo y
en algunos casos irrelevante.
IJnavez decidido el tpico de investigacin, cobra importancia la formulacin de s pregrrntas directrices. Cuando el
su objeto de estudio lo hace guiado por
investigado r se
^cercâ
un inters, por una experienciaprevia, por sus conocimientos,
por sus periepcion.r. Lu aprehensin de la realidad est teida
sos-valores, creencias, intuiciones' El gran reto en este
por
'momento
es hacer extrao lo conocido, volver ajeno lo propio,
observar la realidad con ingenuidad.
Algunas interrogantes que debera plantearse el investigador
antes d"e emprendeiel estudio seran: es relevante este tema?
o por el contrario podra perjudiGenerar bneficios ei estudio
iar a io, suietos participantes o al propio investigador?' Desde el
punto de vista tico, el tabaio de investigacin es congfuente con
ios pdncrpios y valores del investigador o, por el contrario) podda
olar principios morales?. Consideraciones de este tipo resultan
un proyecto en el cual se han sopesado
cruciales putu
"-pt.nder
las diversas alternativas,los costos y las posibles dificultades'
66
Quieres ms libros?
Belpu Rtjas
Escalona
GARANTIZADO
Wtw
Seleccionado el tpico, es necesaflo tomar decisiones acerca
de la perspectiva paragmtica desde la cual se abordar el estudio. Esta decisin es importante porque el1a influye de manera
definitiva en las interogantes que se plantearn en la investigacin y, en consecuencia, en la formulacin de los objetivos. As,
por ejemplo, si el tema que despierta el inters del investigadot
es "La educacin en valotes" desde el enfoque fenomenolgico,
las interrogantes de la investigacin se onentarn hacia el conocimiento de las percepciones y vivencias de los sujetos, profesotes
y estudiantes, en torno ala fotmacin en valores en un coritexto
educatirro especfico. Si la investigactn se enmarca en una perspectiva etnogrfrca. el inters estar en describir el contexto cultural en el cual se inscribe la educacin en valores. Pero si se trata
de abordar el estudio desde el interaccionismo simblico, interesa
comptender los valores que los sujetos expesan en los procesos
de interaccin social que se dan en el contexto escolar en estudio, por ejemplo. Estas aparentes "sutilezas" orientan al investigador a indagar en los postulados de los diversos enfoques tericos
que podran fundamentar su estudio.
Escogido el enfoque desde el cual se abordar la investigacin cuatativa, se deber reahzar una revisinte1ricaacercadel
"estado del arte" en el tpico en estudio, es decir, acerc de los
estudios reahzados en el rea de nuestro inters.
Con frecuencia omos decir que el informe de investigacin cualitativa no contempla un marco terico supuesto que
la investigacin es inductiva. Al respecto, es importante aclarar que en la investigacin cuahtattva se debe teahzat, como en
cualquier otra investigacin, una exploractn rigurosa acerca de
los estudios que puedan servir de antecedentes, as como de
1as teoras que tratan de explicar el fenmeno objeto de estudio. De otra marrera corremos el desgo de "descubrir eI agta
ttbia", pensando que estamos haciendo un estudio novedoso.
La diferencia con la investigactn orientada por el paragma
positivista estriba en que, en el caso de la investigacin cualitativa,la revisin tertca no se constituye en el marco terico que
I nue stiga ci n cu a li tati u a. F u n dam
Quieres ms libros?
en
to s 1
praxi s
67
GARANTIZADO
lww
fundamenta 1a investigacin. Por el contrario, el investigador
inmerso en una investigacin cualitativa, :'rr vez conocido el
estado del arte acerca de la ptoblemca en estudio, pofle "entte parntesis" dicho conocimiento. Esto constituye uno de los
temas fundamentaies de 1a fenomenologa de Hussed,la epoch,
es decir, el investigador, en un esfuetzo de teflexin, logta hacer
a un lado el mundo pre-dado, el mundo habitual, para contemplarlo sin las ataduras del conocimiento, como si lo observara
pot primetayez.Tnta de transfotmar 1o que parece obvio eri un
enigma. Para Hussed, es necesario poner en tela de juicio tanto
el mundo de la ciencia objetiva como el mundo vital consuetudinario. De all que no se habla en la investigacin cualitativa de
"Marco tedco" sino de "Revisin terlca",Ia cual se retoma
ms adelante, en el anlisis frnal, pan confrontatla con los haLlazgos del estudio.
Strauss y Corbin (1990) advierten, sin embargo, acerca del
riesgo de revisar ptofundamente la literatuta al comienzo de
un estudio cualitativo que por su naturaleza est^ orientado a
geflerar teora ms que a verifrcaia. A su juicio, esto podra
limitar la creatividad del investigador.
Particularmente creo que es converiiente realizar vfia

revisin terica que, lejos de limitar la creatividad del investigador, estimula nuevas interrogantes e incluso entiquezca
el ptoceso investigativo con otras tcnicas de recoleccin de
la informacin, por ejemplo. Queda de parte del investigador
adoptar una actitud de "marciano que llega a Ia tLerca" cuando
se sumerge en su estudio en un contexto particular. Creo que
esto forma p^rte del proceso de aprendizale, del cambio inherente a la investigacin cualitativa. La investigacin cualitativa
es un proceso dinmico, emergente, flexible. Un proceso en el
cual las reglas y frmulas no son dgidas. De maneta que el investigador tiene que estar abierto a cambiar su perspectiva, sus
paradigmas acerca del mundo. Como la vida, la investigacin
cualitativa es un reto.
68
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Belrtyt Kojas de Escalona

GARANTIZADO
wtw
Los objetivos
en la investigacin cualitativa
ll
ll
Las interogantes conducen a los objetivos de la investigacin,.los cuales orientan las acciones y decisiones durante el
desarrollo del proceso. Los objetivos le dan direccionalidad a
la investigacin. En la investigacin cualitairva, como se ha sea1ado, con frecuencia durante el proceso surgen ..objetivos
emergentes". En algunos casos, el investigador comienza con
ptopsitos, los cuales son ms generales que los objetivos y en
el camino se va focalizando el tpico y por ende los objetivos.
La mayoa de las veces los estudios cualitativos se inician
como explotatorios y descdptivos, pero se plantean con alcances correlacionales (sin consideraciones estadsticas) o de asociacin y explicativos. Todo depende de las interrogantes que se
desarrollen durante el proceso.
Es preciso recordar que los objetivos han de estar en consoflcra con el enfoque de investigacinpues, como se dijo, ellos
otientan e1 proce so. La investig actn cuahtaiva es fundamentalmente interpretativa; su foco de inters est en 1a descripcin,
anlisis e interpretacin que conducen la comprensi de h
^
realidad en estudio. De manera que el investigador
nover,unavez
decidido el tema de investigactn, formuladas las interrogantes
y escogido el enfoque que orientar er estudio, deber anahzar
cuidadosamente los supuestos tedcos de dicho enfoque para
redactat sus objetivos en concordanciacon ellos.
Supongamos que un investigador se planteacomo tema de
inters, el stress de 1os docentes de educacin bsica y formula
las siguientes interrogantes:
cu1es factores inciden en los niveles de stress de los docentes de educacin bsica?
Existen difeInuesgarincualitatiua.Fundamentoslpraxit 69
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
wtw
que ttabajan
fencias entfe los niveles de stress de los profesores
privados?
en institutos pblicos y los que laboran en institutos
en
Planteada la problem tica de esta manera' se inscdbe
que
un paradig-u poriti.'ista porque P^rte de la premisa de
una
cierios fac,or.. provocan stress, es decit, se establece
lo cual
relacin causal adems, se habla de niveles de stress'
a los
supone medicin. Estas intetrogantes podran conducir
siguientes objetivos:
Obietivo General
en
Analtzar los niveles de stfess de los docentes
de
institutos pblicos y privados de educacin bsica
Ia zona 8 del Disttito CaPital'
Obietivos esPecficos
I
.
.
de
Determinar los niveles de stress de los profesores
de
educacin l>sica en institutos pblicos y privados
Ia zona 8 del Disttito CaPital'
Identificar los factotes que causan stfess en los
profesores de educacin bsica en institutos pblicos
y privados dela zona 8 del Distrito Capital'
comp arar los niveles de stress de los docentes que

trabilan en institutos pblicos con los que laboran
.n .l.gio, privados lela zonu 8 del Distrito Capital'
Ahora bien, si las interrogantes son planteadas en otros

trminos, por ejemPlo:
de los docentes acerca

Cules son las percepciones
los
del stress laboral? Cmt manifiestafl o expresan el stress
alguna(s)
docentes de la regrln capital? rJts'ltzan los docentes
el stress
asume
estrategia (s) par ,op.t su stress? no se
de los docentes .orrr un hecho; ms all de esto, se busca
comprender el fenmeno del stress desde la petspectiva del
do..-nt.. La investigacin se inscribe' entonces' en un enfoque
fenomenolgico. Los obietivos podran set:
70
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BelkEs Rojas de Escalona

GARANTIZADO
wtw
Objetivo General
Comptender, desde la perspectiva de los docentes
que trabajan en educacin bsica regin capital,
el stress Iaboral, sus manifestaciones y estrategias
'
para superado.
Objetivos especficos
'
Descdbit las percepciones de los docentes
Describir las manifestaciones de stress de los
educacin bsica,regin capttal,acetc

laboral.
de
de su stress
docentes de educacinbsica,regin capital, en su

hacer lab oral cotidiano.
'
Describir las estrategias utilizadas por el docente

de educacin bsica, regin capital, para superar el
stess laboral.
'
Interp rctar el stress laboral de los docentes de educacin bsica,regin capital, alaltz de sus percepciones
manifestaciones.
Por supuesto, es necesario hacer ciertas consideraciones.

Realtzar un estudio de esta amplitud @istrito Capital), enmarcado en un enfoque fenomenolgico, supone una alta inversin
en tiempo y recursos materiales y humanos. En consecuencia,
podra delimitarse a un contexto ms restdngido,a fin de poder
reahzarun estudio en ptofundidad, como lo requiere el enfoque.
En todo caso, lo que se ptetende ilustrar es la importancia de
fotmular objetivos congruentes con el enfoque que se dice asumir en la investigacin.
Es importante destacar tambin que adems de comptender
la inve stigacin cualit attva, p atncularmente en educacin, puede
estar orientadaagenerar transformaciones apattu de la reflexin
de los participantes en el estudio.
Inuestigacincualitatiua.Fundamentoslpraxit 11,
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
mtw
Coias (1,997) identifica los objetivos que se aspira alcanzar
desde la perspectiva cuahtava
ldentificacin de elementos y exploracin de sus
conexiones.
Descriptivos
Descripcin de procesos, contextos,

instituciones, sistemas y personas
Comprensin del significado del texto o accin y

descubrimiento de patrones.
.
.
.
.
.
.
lnterpretativos
Contrastacin Terica
Desarrollar nuevos conceptos

Reelaborar conceptos existentes
ldentificarproblemas
Refinarconocimientos
Explicar y crear generalidades
Clarificar y comprender la complejidad
Evaluar, contrastar o verificar postulados, generalidades y teoras
Evaluar polticas e innovaciones
Evaluativo
La seleccin de los sujetos

Asumir la realtdad como compleja supone admitir,
as
mismo, la heterogeneidad social, la divetsidad de perspectivas

en una situacin. De manera que la muestra en la investigacin
cualttattva no obedece a critetios de representacin numrica.
Es ms bien un muestreo intencional cuyo propsito es seleccionat sujetos que puedan
informacin relevante para
^portar
un estudio en profundidad. El muestreo responde ala dinmica de la investigacin.
En este sentido, Patton (1988) sugiere algunas estrategias

para el muestreo intencional:
1,, Muestreo de casos extremos: consiste en seleccionat casos o sujetos que representen 1os extremos de una situa-
72
Quieres ms libros?
Belkys Roias
de
Escalona
GARANTIZADO
mtw
cin. As, con pocos recursos y tiempo limitado, es po_
sible estudiar profundamente una situacin anahzado
uno o ms ejemplos de casos desviados del promedio.
Por ejemplo, profesores que tengan 10 aos o ms traba_
jando en la institucin y profesores recin llegados a
ella
con el fin de comprender las creencias de l personas
acerc del clima orgatizacional de la institucin.
2.
Muestreo de mxima variacin: esta es*ategia busca

captam y describit los temas centrales en un amplio
espectro de opiniones. Para ello se selecciona una
muestra lo ms heterognea posible.
3.
Muestreo homogneo: Ei propsito aqu es descdbir

un grupo especfico en profundidad. As, en una orga_
tizacin puede resuitar interesante estudiar r.r, p.qJ._
o grupo panicula4 por ejemplo, los gerentes. En eitos
casos resulta adecuado uttltzar Ia tcrttca,.grupo focal,,
pan rccabar informacin, enffevistas abiertas iolectivas
en las que se planteauri tema especfico.
4.
Muestreo de casos cdticos: se selecciona un caso que

fepfesenre algo particularmente importante o dramtiio
en el contexto estudiado, de maneraque permita arrlbar
a conclusiones del tipo: "Si esto pasa aqu, es posible que
pueda estar pasando en otro departamento,i o ..Si eite
grupo est teniendo problemas, posiblemente todos los
grupos puedan estar sufriendo problemas similares,'. Si
bien no es posible generahzar a parnr de este muestreo,
se abren posibilidades par^ amphar la muestra.
5. Muesffeo "Bola de nieve,' o muestfeo en
cadena: el
procedimiento, en este caso, comjenza con la pregunta:
quin sabe de esto. Entrevistando a los sujeios, stos
sugieren a otros informantes que conocen del tema, 1o
cual lleva a m^yor y ms dca informacin.
6.
Muestreo basado en criterios:Iargica de este muestreo

es revisar y estudiar todos los casos que comparten de_
I n a e s tigaci n cu a /i tati aa. F a n dam e n to s
Quieres ms libros?
1t p
rax it
73
GARANTIZADO
wlw
terminadascaractersticaspreviamenteestablecidaspor
el investigador y considetadas como importantes p^r^
los objetilos dei estudio' Por eiemplo, con el propsito
una
de coprender la realidad de la praxis docente en
institucfun determinada, el investigadot puede de.cidir
mas en
entrevistar a docentes que tengan cinco arlos o
el eiercicio profesional y a otros que estn comenzando'
caso, es el tiempo de permanencn en
El riterio, tt
"tt.
lainstitucin.Puedetambinseieccionarjefesdecteesdta y docentes de aula' El criterio sera cargos en-la
tfuctufaotgatizactonal.Tienetambinlaposibilidadde
en el
establecer como criterio la disposicin a patttcipar
estudio.
Muestreo de casos confitmatorios y no confirmatorios:

que
los casos confirmatotios son muestreos adicionales
estusurgen para elaborar y confirmar los hallazgosdel
casos
Los
dio. Le-agregan profundidad y credibilidad'
no confirmatorios no son merlos importantes' pueden
ser exdar htgat a interpretaciones conttarias' Pueden
que alcepciones qrr. .otfirmanla regla o excepciones
teran los encuentfos'
8. Muestreo de casos tpicos: consiste en selecciorlar casos
paffepresentativos dentto de un pfogr m o contexto
ticular con el propsito de iiustrar a quienes desconocen
las peculiatideJ de la cultura estudiada'
7.
sntesis, la escogencia de estrategias de seleccin

y -olro"o depende de lo"s fines de la investigacin y de las
pr"grrn,u, formuladas, de las caractersticas dei contexto'
"i'.tfoqrre terico que oriente el estudio y del- grado de
que el investigador pretenda conferir a los
En
grn ralitirin
resultados de sus hallazgos.
74
Quieres ms libros?
Betfos Rojas
de
Escalona
GARANTIZADO
Wtw
Actividad prctica
Lea detenidamente las situaciones que se presentan
continuacin y responda:
a) En qu paradigma de investigacin se ubica cada
. ptoblema de acuerdo a como est enunciada Ia
inteffogante?
b) Cules seran los objetivos de investigacin que se
podran plantear desde esa perspectiva?
c) Cmo planteanan ud el mismo problema desde ei
punto de vista de otro paragma?
d) Cules seran entonces los objetivos?
1.
Un docente quiere evaluar Ia efectividad de los

mapas conceptuales en el aprendizaje de uri contenido especfico de Ciencias Sociales.
2.
Un investigador desea tndagar acerc de: Cmo

explican los damnificados de la tragedia de Vargas
su permanencia en zonas de inminente peligro?
.).
Un investigador se plantea: Cmo gefier^r cambios en Ia accin docente hacia una praxis educattva consciente y comprometida?
I nuutigacin cualitatiua. F un dam entos 1 praxis

Quieres ms libros?
75
GARANTIZADO
Wtw
MOMENTOS EN EL PROCESO
DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
EXPERIENCIA PROFESIONAL Y/O
Surgidode
CONOCIMIENTOS TERICOS
Y/0 (EXPERIENCIA PERSoNAL

(creencias, percepciones)
NUEVAS DECISIONES
EN TORNO
LAS TCNICAS E
RECABAR
INSTRUMENTOS Y
INFORMACIN
MUESTRA
ANLISIS DE LA
INFORMACIN
RECABAR
ANLISIS
ANLISIS
FINAL
INFORMACIN
PRELIMINAR
NUEVAS
INFORME
FINAL
INTERROGANTES
.DELIMITAR EL
ENTORNO
FOCALIZAR EL
TPICO DEL ESTUDIO
.REVISN TERrcA
.SELECCIN DEL
ENFOQUE DE
INVESTIGACIN
Belkys Rojas
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de
Ecalona
GARANTIZADO
GAPIUTf| III
t
TECI{IGAS PARA
BEGABAB I]{Ff|RMACN
No
es
quien ms ha vivido sino quien ms ha obseruado

el que posee maylr experiencia del mundo.
Arturo Graf
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GARANTIZADO
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GARANTIZADO
tllve^
La observacin
ll
En el campo
investigativo, la observacin se entiende

como un proceso deliberado, sistemco, dirigido a obtener
informacin en forma recta del contexto donde tienen lugar
las acciones.
La observacin tiene una larga histoda como forma de

abordar el estudio de procesos e interacciones sociales. Ocup un espacio en la evolucin de 1as ciencias antropolgicas a
principios del siglo XX, cuando fue utizadapanaprehender la
cultura de las comunidades en forma sistemtica. Despus, en
Ia dcada de los aos veinte, 1a Escuela de Chicago recupera y
ap)tca este mtodo p^r^ el anlisis de situaciones sociales en las
orgatizaciones de los Estados Unidos.
En el campo educativo, Eversron y Green (1989) identifican

cuatro fases en 1a historia de la observacin. IJna etapa exploratoria (1939-1963), centrada en identificar las interacciones
docente-estudiante y otras conductas en el aula. La segunda
(1,958-1,973), caracterizada por Ia rcaltzacin de instrumentos
y de estudios descriptivos, expedmentales y formativos. En
la tercera fase (1,973 en adelante) los estudios se centraban en
explorar conductas relacionadas con el rendimiento estudiantil
y una cuatta etapa, paralela a Ia anterior, de gran expansin,
caractertzada por enfoques alternativos y de convergencia entre
distintas visiones de la investigacinp^ravsat la observacin en
e1 estudio dela enseianza.
Tipos de observacin
Spradley (1980) examina cinco tipos definidos a partir de
Ia pattcipacin en un continuam que se extiende desde ninguna
participacin hasta involucramiento total en la readad estudiada.
Estos tipos son:
1. Observacin no participante. En este tipo, el investigador
permanece al margen de la situacin, tomando notas de
Inuestigaciacualitatiua.Fandamentoslpraxis
Quieres ms libros?
79
GARANTIZADO
lllva
los acontecimientos. Spradley seala que la obsetvacin
no participativa puede ser aproptada para investigadores
tmidos que prefieren evitat el contacto social. En algunos casos, la situacin exige que la observacin se realice
desde afuet:a. Por ejemplo, cuando el investigad,or anahza
programas televisivos, obsetva sin intetvenir.
2.Paticipacin pasiva. En esta modalidad, el observador

est presente en la situacin pero no participa ni interacta con los sujetos. Por ejemplo, cuando en un estudio se
petmite la entrada del observador a un Consejo de Ptofesores) aquel permanecer como obsetvador pasivo.
Bl investigadot mandene un balance entre estar dentto y fuera. Pot ejemplo, ttabajando
con un docente en el aula de clase, el obsetvador puede
tomar sus notas de campo y evenrualmente compartir 1'
3. Participacin moderada.
a1'udatlo enla rcaltzacin de alguna actividad.
4.Parttctpactn acttva. El observador se involucta y ttata de

aprender las teglas y formas de actuar del grupo.
5.
Participacin completa. El observador forma parte del

grupo estudiado, se r,'uelve uno ms, corioce las reglas y
formas de conducirse, realtza las actividades cotidianas
del grupo mientras recaba la informacin.
Registro de las observaciones.

Tipos de notas de campo
Witttock (1989)
seala cuatro tipos de sistemas de registro:
categoriales, descriptivos, narrativos y tecnolgicos.
Los
categoriales son sistemas cerrados porque las categoras estn prefijadas, centradas en el registro de ciettas conductas en un perodo detetminado. Los sistemas descriptivos son
registros abiertos, que pueden tener o no categoras prefijadas.
Ei significado de las infotmaciones se considera especfico del
contexto. Por ello se seleccionan conductas, acontecimientos y
80
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Belrtys Kajas de Escalona

GARANTIZADO
lLVL,^
procesos que ocurren en mbitos naturales. Los sistemas nartativos son tambin abiertos sin categoras pre-establecidas. Se
registran amplios segmentos de acontecimientos en forma oral
(grabaciones) o escrita (notas de campo). Por 1timo, los tecnolgicos son sistemas abiertos, sin categodas prefijadas, que
se tegistran a uavs de videos, fotografas, grabadores, ya que
buscan un registro permanente de las situaciones.
En los sistemas abiertos, las observaciones se registran

genetalmente en notas de campo. Son descripciones ms o
menos detalladas de los procesos sociales y del contexto en el
cual suceden. Aunque se suele hablar de notas de campo en las
obsetvaciones, tambin se usan en las entrevistas como recurso
para obtener informactn, especialmente cuando el sujeto
entrevistado se niega a ser grabado.
Dado que las notas de campo constituyen \a materia pdma
pan el anlisis e interpretacin de la realidad estudiada, resulta
obvia su importancia. En este sentido, recordemos algo que patece evidente: se observa con todos los sentidos, no slo con la
vista. Las notas de campo deben describir olores, temperaturas,
sabores, sonidos, palabras, objetos, personas, acciones, situaciones, todo. Principalmente al inicio, cuando las observaciones
son inclusivas. En estas pdmeras observaciones las restricciones
dependen de 1as limitaciones naturales del cerebro y los receptotes sensodales. Despus, cuando se encuentran focos de inters,
la obsetvacin se'u-uelve ms selectiva y las notas de campo ms
especficas, pero no menos descriptivas.
El observador debe desarrollar el sentido de la oportunidad

para decidir cundo observar. Aun cuando la observacin
sea abietta, tomar riotas de manera evidente puede resultar
imprudente, inapropiado o amerr zarrte. El observador puede
escribir cuando todos escdben, puede retirarse del contexto
parahacer algunas anotaciones rpidas que despus amphar o
puede redactar sus notas inmediatamente despus de abandonar
la escena observada. Todos los investigadores coinciden en que
no hay que confiar demasiado en la memoria.
Inuestigecincualitatiaa.Fundamentoslpraxis
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GARANTIZADO
lllv,^
Spradley (1980) seala cuatro tipos de notas campo: notas condensadas, notas expandidas, diatios y notas de anlisis
e intetpretacrn. Las notas condensadas son frases, palabras
u oraciones desconectadas que el investigador registta para
recordar eventos importantes y que luego, 1o ms pronto
posible, ampliar con detalles en sus notas expandidas. Este
ejercicio de describir con detalles lo observado a partir de las
notas condensadas, permite al investigador tom r conciencia
de hechos relevantes que pueden repetirse en futuras observaciones y que podran convertirse en focos de inters para
el observador.
Los diados representan el lado personal del trabajo
de
campo. Contienen ideas, miedos, frustraciones, errores, confusiones, experiencias, problemas que surgen en el ffanscurso del
trabajo de1 investigador y que se constituyen en materia prima
impottante px^ el anlisis.
Las notas de ansis e interpretacn son un puente entre el
trabajo de campo, 1a experiencia empricay eI informe final de
la investigacin. Ellas son producto de la reflexin del investigador, fundamentada en alguna perspectiva te6rica, alguna lectura
realtzadarecientemeflte acerc de un tpico patttculat rcIacionado con la situacin estudiada, algn comentario rcahzado por
un informante o recogido en eventos o encuentros de investigadores, etc. En ellas el investigador anahza los significados,
rcaltza interpretaciones
de la cultura estudiada.
^cerc
Schatzman y Sttauss (1997) hablan de Notas Tericas y

Notas Metodolgrcas. En las primeras el investigadorhlpoteza,
interpreta, relaciona, contrasta las observaciones con enfoques
tericos. De esta maner^puede fu desarollando conceptos hacia
la consttuccin de la teora.
Al mismo tiempo, el observador puede rcabzar notas metodolgicas, en las cuales hace referencia a sus propias vivencias
en el proceso, se plantea ideas en torno a decisiones muestrales
o define nuevas tcnicas para rccabat tnfotmacin
82
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Bel@r Rolas
de
Escaloaa
GARANTIZADO
Wtw
Spradley indica una lista de elementos o aspectos que puede
set utilizadapar^ guiar el registro de las notas de campo:
1)
Espacio: el lugar o espacio fsico donde se reahzala observacin (por ejemplo, el saln de fiestas de una empresa).
2) Los actores: las personas involucradas (efe, empleados).

3) La actividad: acciones rcahzadas por las personas en e1
contexto (tablar,
baiTar, cantar) .
4)
Objetos: cosas fsicas presentes (mesas, sillas, etc).

5) Acto: se refiere
(alguien ofreci
ûflaaccindeterminada
n discurso en la
f,esta).
6) Acontecimiento: una serie de actividades que 1a gente
reahza (f,esta de cumpleaos).
7) Tiempo:
secuencia en la que se reabzanlas acciones en el

transcurso de1 tiempo observado.
8)
9)
Fines que la gente intenta cumplir Qntegracin, diversin).
Sentimientos: emociones sentidas y expresadas (frustracin, alegra, rabia).
Esta no es una lista exhaustiva, pero orienta al investigador

que se inicia en el ejercicio de la observacin sistemtica.
Ejemplos de Notas de Campo

Ejemplo
Los dos su7'efos presidiarios estn sentados en el primer escaln

de una escalera que conduce hacia una puerta cerrada. lJno, alto,
moreno, mira hacia el piso mientras juega con un palito de madera de
unos 10 cms, haciendo figuras sobre la tierra. EI otro, de tez blanca,
robusto, ve hacia el infinito con la mirada como ausente. De repente,
se oye un trueno. "Va a llov", dice el sujeto robusto, " y hace cal",
apunta mientras se abre la camisa y se abanica con ella.
El moreno, sin dejar de raspar el piso con el palito de madera, dice
"Tengo ganas de dale fiambre a ese". El otro responde " Ts loco" sin
dejar de mirar hacia el infinito.
En el argot de /os suTefos de esta crcel"darle fiambre"
significa matar a un sujeto.
I n ue stiga
Quieres ms libros?
ci n cu a li ta ua.
F un dam
n to s 1
praxis
83
GARANTIZADO
lllvtu
Comentario:
Las notas de campo ofrecen descripciones coritextualtzadas
de la situacin. El observador describe la escena y toma nota de
frases textuales, indicando e1 significado dei lenguaje ttzado
por 1os sujetos.
Ejemplo de Notas Tericas

El proceso de enseanza-aprendizaje parece inscri-birse
en un paradigma conductista, se concibe el aprendizaje
como instrumental y tcnico, se enfatiza la repeticin y la
memorizacin. Se hace nfasis en la disciplina.
Comentario:
El investigador interpretala situacin observada
desde una
perspectiva tertca, en este caso el conductismo.
Ejemplo de Notas Metodolgicas

Parece conveniente realizar entrevista a Ia docente
observaciones repetidas a /o largo del ao escolar.
Tambin entrevistar a la directora.
Comentario:
El investigador
escribe sus decisiones relacionadas con

aspectos metodolgicos que pudieran surgir en el desarrollo dei
proceso flexible y emergente de la investigacin cualitativa.
Ejemplo de Diarios
Ha sido un da muy duro; personalmente me resulta
difcil acercarme a algunas su7'efos que representan figuras
de autoridad. Adems, elgerente de esfa organizacin es un
personaje muy difcil. Tengo que trabajar esto maana.
Belk:ys Rojas de Escalona

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lllv/,^
Comentario:
El investigador reflexiona en torno a sus vivencias v

expetiencias como parte fundamental del aprenzaje en el
proceso de la investigacin.
Errores Frecuentes
Ejemplo
Los dos su7'efos estaban senfados en una acera. Uno le

dice al otro: "Va a llover.....y hace calor"'. El otro responde:
"Tengo ganas de darle fiambre a ese"
A lo que el primero responde: "Ests loco".
Comentario:
En este caso, el observador obvia elementos que considera
irtelevantes. Ttaduce el lenguaje coloquial y deja sin expcar el
trmino desconocido (fiambre). Aun cuando el material yaya
ser analtzado por el mismo observador presente en la escena,^
la escueta descripcin de los hechos limita 1a posibilidad de un
anlisis exhaustivo que permita comprender la reabdad, objetivo
fundamental de lainvestigacin cuahtattva. Por otra parte,una de
las tcnicas p ara as egu rar la valtdez de Ias informacione s con siste
en entregar 1as observaciones a otro observador independiente
a fin de que tealice el anlisis desde su perspectiva (uicio de
pares), patalo cual es necesario ofrecer un cuadro narrativo de
la situacin (prosopognfia) donde se recree exhaustivamente el
contexto y el lector pueda c ptat los hechos "como si hubiese
estado a1l".
Ejemplo 2
Dos su7'efos, que estn de mal humor por el calor, hablan
acerca de dar su comida a otro presidiario.
I nue sttga ci n cu a li tati ua. F u n dam e n to s 1 praxis

Quieres ms libros?
85
GARANTIZADO
wtw
Comentario
En este caso eltexto no es descriptivo. Hayunainterpretacin
de una situacin desde la perspectiva del observador para quien
Iapalabn"frambre" es sinnimo de comida; se haceninferencias
al margen del contexto.
Alcances y limitaciones de la tcnica

de la observacin
Alcances
o
o
Permite obtener informacin de primera mafio

Facilitala comprensin de los hechos
Permite tomar decisiones en el transcurso del proceso
que conduzc r a nuevas obsetvaciones, otfos sujetos
u otras tcnicas pan recabat informacin
Limitaciones
Caractersticas propias dela capacidad de percepcin

humana (experiencia, intereses, motivaciones, conocimientos del observador) que podran sesgar las
observaciones
No
todas las situaciones sociales pueden ser ob-
servadas
El
carcter ideosincrtico de los diferentes contextos

culturales impide la tansferencia de los significados
de una a otra cultura
Fuentes de invalidez
Denzin (1991) seala algunas fuentes de invadez que
deben ser consideradas a fin de limitar las posibles distorsiones
en el proceso de observacin. Ellas son:
o Historia: hechos ocurddos antes o durante la observacin cuyo desconocimiento puede llevar a interpretaciones errneas. Recomendacin: uso complementario de documentos y entevistas.
86
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Belpts Rojas
de
Ecalona
GARANTIZADO
lllvtu
Maduracin: cambios en los sujetos estudiados
como consecuencia del tiempo transcutrido. Por
ejemplo, cansancio, sueo, hambre, incremento de
la edad. Recomendacin: uso complementario de
entrevistas.
Efectos teactivos a la observacin: cambios ocasionados por la presencia del investigadot o por la conciencia de formar parte de un estudio. Recomendacin: llevar resistroi de los efectos reactivos.
Cambios en el obsetvador: convertirse en nadvo, 1o
que podra conducir a perder la petspectiva cttca reouedda. Recomendacin: llevar un resistro de los cambios de sensibilidad en la observacin y compartit con
los colegas para detect ar variactones inadvertidas.
Ob s ervacione s no coritextuali zadas sufi cientemente,
tal vez por poca permanencia del investigador en el
mbito que se pretende estudiar. Recomendacin:
uso complementario de documentos y entrevistas.
Wittrock (1989) indica algunos errores frecuentes en la

observacin cuyo conocimiento puede ayudar al investigador
novel a agtzar sus sentido s alahora de rcahzar ob servacione s.
A continuacin se resumen estos errores:
Errores producto de la primera impresin.Lapermanencia prolongada en el contexto representa un antdoto para este error.
Conclusiones fundamentadas en presuposiciones. Se
aconseja utthzat otra tcnica como la entrevista para
confrrmar las observaciones o la ttiazulacin de
observadores pata contrastar opiniones acerca de lo
observado. Formularse preguntas tales como: cules
son las informaciones recabadas que tespaldan esta
afrrmacin?
Desconocimiento de los propios prejuicios. Exige una
autoevaluacin personal producto de la reflexin del
investigador acerca de sus propios valores y creencias
en torno altema.
I n u u gaci n
Quieres ms libros?
cu a litati ua.
F u n dam e n to s 1 praxis
87
GARANTIZADO
Wtw
Categoras demasiado amplias que incluyen dentro
de s divetsos aspectos. El observador deber
realtzar un anlisis acucioso pafa extfaer categoas y
subcategoras inclusivas con respecto a s mismas y
exclusivas con respecto a las dems categoras.
Fallas de tepresentatividad de 1a muesta. Los sujetos
observado s deben poseer las caractedsticas cuatativas
propias de 1a problemttca estudiada.
Ignotatlas perspectivas de los sujetos de investigacin.

Es un ertor frecuente que indica desconocimiento del
pangma que orienta la investigacin.
Conductas reactivas de los sujetos ante Ia observacin. La permanencia prolongada en el contexto,
el establecimiento de urr clima de confranza y
acercamiento puede aysdar a mirimizar estas
conductas. Sin embargo, es una realidad que el
investigador debe considerar tanto aI realtzar sws
observaciones como al interpre tarlas.
No considerzt
eI contexto. Las acciones de los sujetos

se enmafcan efr ufi contexto socio-cultural e histdco
que 1as determina. El investigador debe contexrahz^r

sus observaciones, descripciones e interpretaciones.
Omisin de hechos por la npidez o simultaneidad

con que pudieran ocurir. La presencia de varios
observadores podra ayudar en este sentido.
Sistemas de observacin mal diseados. Someter
al juicio de expertos el instrumento o el guin que
servir pan redtzat las observaciones partiendo de
una clara definicin de la problemtica a esrudiar
ayudar a mintmtzx este error.
88
Quieres ms libros?
Bel@s Rojat de
Ecakna
GARANTIZADO
lllv,^
Actividades Prcticas
Aun cuando la observacin es un proceso que forma prte
de nuestra cotidianidad, rcaltza/to de manera sistemtica requiete el desarrollo de algunas habilidades y sobre todo tomar conciencia, darse cuenta de los "vicios" o "hbitos" adquiridos en la
arta interaccin con la realidad. A continuacin se presentan
algnos ejercicios prcticos orientados a estimular la acctn y la
reflexin sobre el proceso de observacin.
Actividad Prctica L
Pngase de acuerdo con dos o tres personas que puedan
acfi) r como co-investigadores para observar trt'ra situacin, la
cual deber estar enmarcada en una problemtica. Renanse y
planteen interrogantes relacionadas con esa situacin. Decidan
los aspectos a observar en funcin de las interrogantes. Decidan e1 procedimiento a seguir. Las observaciones debern ser
individuales. (participante o externas). Observen aproximadamente dutante ttetnta minutos. Realicen sus anotaciones individualmente. S1o despus de que hayanculminado el proceso de
anotaciones, renanse y compaftan sus impresiones.
Identifiquen temas en las notas de campo. Identifiquen

aspectos comunes y no comunes. Identifiquen 1os problemas
encontrados durante el proceso de observacin. Cmo se
sinti en su papel de observador? Qu tipo observacin
decidi rcahzar? Participativa? Fue observador externo? Qu

cdterios le condujeron a decidir el tipo de observacin?
Nota: Este ejercicio puede realtzarse individualmente.

Sin embargo, practicado en grupo estimula la reflexin
de los procesos involucrados. Adems, la contrastacin ^cerc
de las
observaciones ejercita a los involucrados en lo que ms adelante
veremos como "Triangulacin de observadores", tcrica onentada
a
la credibilidad de los hallazgos de la investigacin.
^segot^r
Inueigacin rualitatiua. Fundamentos 1

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praxis
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GARANTIZADO
wtw
Actividad Prctica 2
Realice una observacin participante y registre su experiencia.
Elabore notas de campo:
a. Condensadas
b. Expandidas
c. Un diado
d. Notas de anlisis e intetpretacin
e. Notas metodolgicas
Bel@s kojas
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de
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La Entr"rrirtu
ll
El desafi.o de la complejidad
comometod:;:;:'":3ffi'7#T::::
Edgar Morn
La entrevista se define como urr encuefltro eri el cual el entrevistador intenta obtener informacin, opiniones o creencias
de una o varias personas. Denzin (1,991) 1as clasifica de acuerdo
con su grado de estructuracn en:
a) Entrevistas estand aizadas programadas
b) Entrevistas estandazadas no programadas
c) Entrevistas no estandanzadas
a) Entrevistas estandarizadas programadas: e1 orden y la
redaccin de las preguntas es el mismo para todos los entrevistados, de manera que las variaciones puedan ser atribuidas a
diferencias reales en las respuestas y no ai instrumento.
La ractonaltdad subyacente a estas entrevistas asume que

todos los respondientes tienen un vocabulario comn, por
lo que los estmulos tendrn e1 mismo significado para toot
y cada uno de ellos. Desde esta premisa, el contexto debe ser
idntico y, por supuesto, la secuencia de las preguntas amenta
ser tambin la misma.
Las preguntas se ordenan procurando que capten el inters,

la motivacin del respondiente. En consecuencia, primer o tran
las interrogantes motivadoras que atrape el interes del entre-
vistado. Luego, las menos interesante s pma 1. Las preguntas

consideradas como altamente generadoras de emociones o conflictos :''an ms bien cerca del final de la entrevista. De esta
{orma, si estas ltimas causan algn malestar en el respondiente
que 1o lleve a cottar la entrevista,ra mayor pafte de 1a actividad
se habra completado.
F.n este tipo de entrevista se suele rcaltzarun esrudio piloto
con la patticipacin de los sujetos con c ractedsticas similares a
Inuestigarincualitaliua.Fundamentotlpraxis 91
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lllvtu
los de la investigacin definitiva. A partu de este estudio piloto
se estructutan las preguntas que integrarn el instrumento.
b) Enttevistas estandarizadas no programadas: para este
tipo de encuerrtro, el investigador elabora un guin. La tnfotmacinrequedda y el orden en que son fotmuladas las preguntas dependen de las caractersticas de los suietos respondientes
y del iontexto, lo cuai requiere que el entrevistador est altamente entrenado tanto en el significado de Ia informacin deseada como en ei vocabulario adecuado para comunicarse con
las difetentes personas. Se considera que cada sujeto tiene un
modo nico personal de entender y expresar su mundo y el
investigador busca comprendef esa perspectiva idiosincrtica.
La secuencia de las pregunt^s est^r^ determinada por
el
desenvolvimiento mismo de la conversacin. De manera que

pueden sutgir temas importantes no previstos originalmente
por el investigador.
El guin contiene los temas y subtemas que se espera cubrir
durante la entrevista. Es un esquema que no establece el otden
ni formula las preguntas; tampoco las respuestas.
Ejemplo de un gun
DATOS DE IDENTIFICACIN
. Cargo
Especialidad
.' Aos de servicio en la institucin
CLI M A ORGAN IZACI O NAL Y CREAT IV I DAD
.
.
.
.
.
92
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Concepcin acerca de la creatividad organizacional

Factores que limitan o promueven la creatividad en
elcontexto laboral
Clima organizacional. Caractersficas
Expectativas con respecto a la institucin
Expectativas personales en la institucin
Bel@s Rojas
de
Escalona
GARANTIZADO
Wtw
c) La entrevista no estandaizada: en este caso no hay un
guin ni preguntas pre-especificadas, mucho menos un orden.
El entrevistador est en libertad parahablar sobre varios tpicos
y es posible que surjan hiptesis de trabajo que puede.r ptoLarr.
durante el desarrolio del encuentro.
Este tipo de entrevista es adecuadapara esrudios exploratorios en los que el investigador conoce poco o nada aceica de
la problemttca. F; posible que los datos obtenidos por esta
tia conduzcan despus a1 diseo de entrevistas estandtizadas,
orientadas aprobar hiptesis especficas. Es import^nte destacat, sih embargo, que la entrevista es un pro."r intedocutorio
que no puede reducirse avfla mera contrastacin de hiptesis.
Su valor estriba en la riqueza de Ia informacin y en la calidad
interpretativa que se haga de ella.
En los estudios de cotte cualitativo
generalmente se
uthzan entrevistas del tipo estandarizada no programada y/o
entrevistas no estandartzadas o abiertas.
Las preguntas para 1as entrevistas abiertas deben ser muy
generales, dingidas a estimular elpensamiento yla expresin de las
ideas del otro. Por ejemplo, cuntos aos 11evas tabilando en esta
empresa, daIugar au{r respuesta corta, concreta: un aq seis
aos. Pero si preguntamos cmo fue tu llegada est^ empresa?
^
o Cmo enla empresa cuando t comenzaste atrabajx
en ella?
ha
cambiado
desde
enronces
y
en
qu has cambiado tu?, se
Qr
estar generando la reflexin y la fluidez de la respuesta.
La Entrevista Focalizada
valles (1,999) distingue un tipo de entrevista,focased interuiew
cuando son grupales) caracte rrzada por:
I Estn focaltzadas en un tema o aspecto especfico de
una situacin
I Los sujetos entrevistados han formado parte o han
estado inmersos en la situacin que se deiea estudiar,
por lo que se espera obtener informaci fl acerc de su
experiencia subjetiva
(o focus group
Inuesgacin cualitaua. Fundamentos

1
Quieres ms libros?
praxis
93
GARANTIZADO
wtw
Los investigadores han hecho un anlisis previo

los documentos relacionados con el hecho obieto
de
de
estudio
A partir de este anlisis de contenido, elaboran hiptesis
qui servirn de base para estrucr:r^r el guin de la
entrevista
Lo que diferencia este tipo de entrevistas de los ottos
anteriormnte descritos es la preparacin exhaustiva y profunda
que debe tener el entrevistador acerca del tema en estudio'
'
Los grupos de discusin

Ibez (1,997) desarrolla la reflexin epistemolgica, metodolgica y tcnica de los grupos de discusin. A diferencia de
los giopos focales en los que la comunicacin es bidireccional y
airga hacta infor macin e sp ecfi ca previamente determi nada,
.rt. caso es multidireccional; la apertwra y la no directividad
"r,
caractetizan la conversacin. El investigador est inmerso en el
pfoceso, es uno ms del grupo. Las preguntas van dirigidas al
grupo, no
individualidades.
prima pata el anlisis y la

inteqpretacin porque interesa 1o colectivo, la generacin de
lo ideolgico. Se parte de ia premisa de que el microgrupo es
expresin del macrogfupo,las ideas manifestadas pof un pequeo
gropo denro de la institu cin refleian la cultura institucional. En
ste sentido, el lenguaje es objeto e instrumento de investigacin,
El discurso grupal
es la materia
sentido de la exptesin habladaadems del significado

y se anahzaen su funcin estructural ms que referencial.
se busca el
Obviamente,la eleccin de la tcnica obedece a los obietivos

de la investigacin. En algunos casos, un grupo de suietos
puede sef ufia fuente de informacin intetesante. A menudo el
hecho de reflexionat juntos puede estimular laparttcipacin. Un
problema en este tipo de entrevistas podra sutgir por el afn
ptotagnico de algunas personas que limitan la participacin
de ios dems. Bogdan y Biklen (1988) consideran que un
problema adicional en este tipo de entrevista es la dificultad
94
Quieres ms libros?
Bel@s Rojas
d.e
Escalona
GARANTIZADO
llllvl,"
para er reconocimiento de los sujetos en
grabaciones par^ e1 anlisis posterior,
1a
ffanscripcin de las
E1 grupo tiene la ventaja de ofrecer un clima de seguridad

que favorece la comunicacin y la expresin de 1as ideas. Tambin
bdnda al investigador 1a posibilidad de explorar en otros temas
que surgen durante el desarollo de la entrevista y rccabarmucha

informacin en poco tiempo y en un ambiente ..natural',, pues
la interaccin social es e1 estado habitual del hombre.
Por supuesto, tambin existe la posibilidad de que los

sujetos se sientanincmodos al discutir algunos temas yprefreran
soslayados, dejando que quienes tienen mayor facilidad de
palabras acaparen 1a discusin. En estos casos cobra rclevancia
la competencia del moderado r par^ odentar la discusi n y la
parncipacin de todos.
Momentos en la Entrevista
En la entrevista es posible reconocer tres
momentos:
planificacin, proceso de interaccin y anlisis.
A. La planfficacin constituye el primer paso de particu_

lat importancia en el desarrollo de la entrevista. Aun cuando
pueden reahzarse ajustes y cambios durante el desarrollo del encuentro, incluso si se trata de enttevistas no esttucturadas, es
necesario platificar,lo cual supone tomar decisiones iniciales
que orient arn las acciones futuras.
_ F.l investigador
p^r^la entrevista. Sin lugar

un tema,de una situacin,
de una persona, mayores posibilidades tenemos de formular
preguntas pertinentes que permitan confrontar, confirmar,
debe prepararse
a dudas, mientras ms conocemos de
ampltar, pro fundiz ar nue s tro s cono cimiento
s.
El entrevistador debe indag^r acerca del contexto, las

costumbres, las normas, para que su presentacin personal est
acorde con las circunstancias. Su presencia no dete ra parecet
Ilamativao darraimpresin de un agente superior que intimide o
genere distanciamiento. Pero tampoco se trata del.disfrazarse,'
Inuestigacincualitaua.Fundamentoslpraxfu
Quieres ms libros?
95
GARANTIZADO
wtw
"nativo" porque las personas perciben ias falsas actitudes. De
lo que se trata es de comportarse de fotma natural, respetando
de
las notmas y costumbres establecidas.
La planifi,cacin supone decidir quines sern los suietos

a entfevistar, quienes conocen acefca del tema. Es necesario
tambin determinar el gtado de accesibilidad de los sujetos.
Nada hacemos con identificar suietos que nos puedefl ^port^f
informacin si no contamos con los mecanismos pafallegat a
ellos. Pero, adems de que posean lainformacin y tengamos la
posibidad de concertar la entrevista, necesitamos considetar la
disposicin de los sujetos pata oftecet la infotmacin'
Por otrz p^tte, precisamos decidir qu tipo
de
investigzcrn.
la
entrevista se ajusta a los tequerimientos de
Recordemos que las interrogantes y los obietivos y^
establecidos nos otientan en este sentido. Si se trata de un
estudio explofatofio, la entrevista flo estfuctutada ser Ia
ms adecuada,pero si ya tenemos un camino andado y rlos
hemos formulado algunas hiptesis de trabaio que pudieran
orientar Ia elaboncin del guin, entonces plantficariamos
entrevistas programadas no estructuradas'
Dnde y cundo se rcahzar la entrevista es otro aspecto

que deber definirse con cuidado. Si se tata de nios, por eiemplo, habr que evitar ambientes sobrecogedores que evoquen
autoridad y puedan inhibir la expresin libre y espontnea'
Las petsonas nos sentimos afectadas por el entorrio y actuamos en funcin de nuestras emociones, necesidades y percepciones de los hechos. De manera que en la planificacin de
la entrevista es necesario considerat siempre los obietivos que se
persiguen con ella. Si 1o que se pretende es conocer' por ejemplo, lus opiniones de las pefsoflas en tofno al trfrco capitalino,
io ms adecuado sera abordar alas personas in situ, en las propias circunstancias. Peto si ei estudio demanda respuestas ms
reflexivas, personales o ntimas, entonces eS necesafio cfeaf un
entorno que favorezc este tipo de respuestas. En todo caso' un
ambiente agradable o simplemente adecuado y un entrevistador
96
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Belkys Kojas
de
Escalona
GARANTIZADO
lllv@"
nervioso, tenso, hostil o malpreparado aerresultados contrarios a 1os objetivos buscados.
La disposicin de los muebles, escritorios, sillas, es

impottante tambin y ha de ser considerada enlaplanfrcacin de
1a entrevista. La posicin de las dos sillas, la del entrevistador y
la del entrevistado, ubicadas en un ngulo del escritorio facthta el
contacto visual y ofrece oportu ntdad para gesticular promoviendo
una conversacin amistosa e informal (Pease, 1981).
La colocacin
ambos intetlocutores en el mismo lado

del escritorio es una posicin estratglca de colaboracin que
facta la interaccin verbal.
oo
Las mesas redondas tambin favorecen una atmsfera de

informalid ad y calma rdeal para la entrevista en pro fundidad.
Debera procurarse que el ambiente ofrezca privacidad, iluminacin adecuada y condiciones climticas que contribuyan a
una atmsfen c6moda. Las continuas interrupciones telefnicas,
Ia entada y salida de personas, el excesivo calor o fro pueden
resultat factores muy negativos p^r^ e1 desarrollo de la entrevista.
I nuutigacin cualitatiua. F undam
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entos 1
praxis
97
GARANTIZADO
wtw
Recuerdo que en una ocasin entrevist auna docente en
un saln amplio, iluminado, donde todo aparentemente estaba
controlado. Grab la conversactn, pero para mi sotpresa,
cuando intent trascdbirla, descubd que el sonido persistente
del aire acondicionado serva de fondo a nuestra amefla charla
e impeda or a cabaltdad nuesttas voces. Yo no haba percibido
este sonido durante Ia plnca. Afortunadamente, tom notas
durante el desarrollo de la actividad. Motaieja: no confe en el
grabador, tenga siempre vfl c t^bajolam^ng .
Planifique el momento adecuado p^ra la entrevista. No

sucumba antelatentacin de un: 'Bueno... podemos hablarahon
un momento porque despus tengo algo que hacer".Es preferible
declinar esta invitacinaunaentrevista "rpida" pot salir del paso
y tratar de concertar un encuentro cuando el enttevistado pueda
dedicar el tiempo necesario pan el encuentro.
Es oportuno sealar que no hay un tiempo definitivamente
estabiecido para la reahzacin de una buena enttevista; todo
depende del contexto, del entrevistado ), por supuesto, de las
habilidades del entrevistador. Tezanos (1999) afrrma que media
hora es un tiempo prudencial. Ms de ese tiempo podra resultar
aburddo para algno de ios intedocutores.
Otro aspecto importante en Iaplanfrcacin de la entrevista

es el instrumento que guiat su desarollo. Es conveniente
que el investigadot desarrolle y valide su instrumento a fin de
comprobar que las preguntas estn claramente formuladas y no
dan lugar a interptetaciones equvocas. En las entrevistas que
tienen un carctet exploratorio, el investigador reahza preguntas
ms generales para que las respuestas orienten hacia aspectos
focales. Cuando el investigador ya tiene cierta direccionalidad
en cuanto al ptopsito de la enttevista, es decir sabe lo que
busca, debe centrat las preguntas y utihzar un lenguaje sencillo y
coloquial, ttatando los difetentes aspectos de uno en uno.
B. El proceso de inleraccin. Durante la entrevista ocurren

tres momentos, fundamentalmente: inicio, desarrollo y cierte.
98
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Bel@s
E.o,1as de
Escalona
GARANTIZADO
wtw
La pnrnera impresin es determinante en cualquier en-cuentro. El inicio debe estar centrado en el establecimiento de un clima de confranza que facite ia libre expresin. En este momerito los expertos (Woods, 1987; Bogdan y Taylor, 1975) sugieren
preguntas abiertas, generalidades que se irn focahzando durante
el ptoceso. Es posible que en lapnmera entrevista obtengamos
informacin irrelevante, superficial, que luego podemos profundizat en reuniones posteriores. No es conveniente esperar todo
^generar
de una primera oportunidad. De a1l ia impo rtanciade
,rn
clima que favore zca fittros encueritros.
DLante el desarrollo de la entrevista, el investigador hace

uso de tctcas que estimulan el dilogo, trasmiten inters,
confranzay aytdan
asegorar la credibilidad de la informacin.
Valles (1999) seala algunas de esas tcncas:
1. El silencio o pausa deliberada
se basa en la necesidad
llenar los "vacos" en
que sienten las personas de

una i.ntetaccin verbal. Se formuia una pregunta. El
entrevistado tesponde y el entrevistador hace una breve

pausa. Es probable que el sujeto se sienta impelido a
hablar porque piensa que su respuesta fue inadectada,
inexacta, o simplemente porque no resiste el silencio.
2. La
animacin y elaboracin. La animacin se rcaltza

a travs de expresiones verbales, tales como ah, uhm,
verdad?, me sorprendes; gestos de armacin con la
cabeza, mirada atefita y expectante, posicin del cuerpo
inclinado hacia el intedocutor.
La elaboncin se refiere a estimular al sujeto
para
que ofrezcams detalles, y entonces... qu pas? iQu

dijo el jefe, entonces? y... eso sucede con frecuencia?
3. Af,rmal d
repetir. Se tr^ta de repetir expresiones

manifestadas por el sujeto para invrtarlo a que elabore
la informacin ofrecida. Ejemplo:
Entevistado: El jefe dio un golpe sobre la
antes de contestarme
Inuutigacin cualitatiua. F undamentos 1 praxis
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mesa
99
GARANTIZADO
wtw
Entrevistador: dio un golpe sobte la mesa....?
Entrevistado: S, dio un golpe sobre la mesa
porque haba perdido la paciencia, estaba furioso
4. Recapitulacin. Se invita al entrevistado arelatar nuevamerite
de forma orgatizadalo dicho hasta ese momento o algn

aspecto especfico de la entresta. Ejemplo:
Entrevistadot: Podramos referirnos riuevamente

los hechos acontecidos ese da?
O algo as:
Entrevistador: Bien... hasta aqu hemos hablado de
muchos aspectos interesantes. Podramos puntualizar
ahon para orgatizar las ideas...
5. Aclaractn Busca asegurar Ia credibidad de la
informacin. El entevistador trata de confirmar la
de la infotmacin
fidelidad de sus percepciones
^cerc
recabada. Ejemplo: Entonces, tu dices que 1 suele
perder los estribos
Entrevistado: No, no siempre. En realidad nunca lo

habasto as, fue slo en esa ocasin.
6.
7.
Cambiar de tema. Se usa cuando el investigador se ve

obligado a form-ar preguntas que no se han cubierto
durante el desarrollo de la entrevista o cuando ctee
necesatio evitat temas que puedan resultar escabrosos o
molestos pan el entrevistado y desvirtuen el sentido de
la entrevista. Ejemplo:
Entrevistado: Lo que pasa es que los del partido

Republicano son muy sectarios.
Entrevistador: Bien... pero tu consideras que eso
est relacionado con el cma de la institucin? Cmo
lo calificas tu? (En este caso ei inters del investigadot se
centra en el clima orgatizacional del contexto estudiado).
La post-entrevista. En este caso se da por concluida la
conversacin y se errtra, entonces, a un dilogo con
y l^
carcter informal que puede favotecet la
^perfira
100
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Belpr
Rojas de Escalona
GARANTIZADO
wtw
fluidez verbal al distenderse las tensiones propias de la
entrevista formal. Ejemplo:
Entrevistador: Bien, hemos concluido la entrevista
-dice- haciendo ademn de
r el grabador y
^p^g
recostando 1a espalda en el respaldo del silln. Ha
sido un Iargo dra.... tu... ahora tienes que cumplir otras
obligaciones en la institucin...
Una tcttca ms: el
Una
el momento oportuno. Muchas veces
es conveniente evitar tomar notas o hacer cualquier gesto que
denote- la fuerte impresin que nos causari unas declaraciones
p^r^tro intimidar al entrevistado. El entrevistadorha de cultivar
e1 sentido de la opottunidad.
Por supuesto, es muy difcil poner en prctica todas
las
tcttcas en una sola entrevista pues ellas deben surgir de maneta
natural. Son habilidades que el entevistador adquiere con la

prcicay que aphca cuando lo considere conveniente.
El cierre es un momento muy importante. Puede hacerse

una bteve recapitulacin a manera de sntesis para confrrmar la
informaci n r ecab ada y as egurar su credibilidad. E s conveniente
decir al entevistado algo as como: desea agegr algo que no
hayamos hablado y lo considere relevante?
Las pteguntas finales suelen set ms puntuales, dirigidas a
conseguir informacin especfica. E,s importante dejar abierta
la posibilidadparanuevos encuentros. As como tambin resulta
conveniente considem la posibdad de establecer contactos
con otros sujetos aparar del entrevistado, utilizando Iatctica
"bola de nieve" panla seleccin de los sujetos. No olvidemos
agtadecet al entrevistado por su tiempo, as como reconocer lo
valioso de la informacin ofrecida.
Es recomendable obtenet informacin sobre los sentimientos y opiniones del entrevistado acerc de su experiencia con
la entevista. Esto, adems de aportar informacin respecto al
aspecto humano de1 sujeto, puede ofrecer informacin valiosa
para el ansis.
I n ue stiga
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ci n cu a li tati ua.
F u n dam e n to s 1 praxi s
101
GARANTIZADO
lllvtu
Es necesario recordar que la entrevista y la observacin son
complementarias: durante la entrevista se recomienda registrar
detalladamente las posflrras, gestos, el lenguaje corporal del
enttevistado, as como las pausas,los cambios de tono aIhablzr.
Esto contdbuye a comprender el significado de las expresiones
verbales. Detalladamente quiere decir registrar todo, literalmente
todo. Por ejemplo:
E1 entrevistado coloc su dedo ndice sobre la ftente, mir
hactaarnbaaladercchay entono de vozbajo dijo: Uhmmm...
me parece verIa... creo que le molest lo que dijimos...
C. El anlisis de lu informacin. En Ia investigacin

cuatativa el anlisis es un proceso simultneo a la recogda
de la informacin. Las enttevistas, si son grabadas, deben ser
ttanscritas para su posterior anlisis. No se recomiendaacwmwlar
entrevistas para anahzatlas ms tarde, pues la reflexin tenca
fundada en los elementos encontrados puede conducir a otros
sujetos, a nuevas interrogantes e hiptesis de trabajo.
Es importante que el investigador transcriba textualmente

las expresiones de los entrevistados y registre sus conductas no
verbales pues estos elementos incrementan la comprensin en
el momento del anlisis.
En esta fase el investigador reconstruye la reahdad a parar

de una reflexin crttca orientada hacia una concepnsahzactn.
Se darn, entonces, procesos de codificacin, clasificacin e
integracin de la informacin obtenida. En el captulo IV se
ampharn esto s aspecto
La validez
et:.
s.
la entrevista
Dado que la enrevista depende en gran medida de factores subjetivos, emociones, percepciones e intereses, es necesatio
asegurar la credibilidad de la informacrn para fundamentat la
cientificidad de1 mtodo. En este sentido, es decisiva la competencia del investigador para conducir la entrevista hacia el logto de informacin reveladora, asi como su capacidad reflexiva,
anaKttcay crittcaparaver ms aLI de lo obvio.
1,02
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Bel@s Rojas
de
Ecalona
GARANTIZADO
Wtw
Pourtois y Desmont (1992) proponen la tdangulacin
interna o crtica de identidad para asegurar Ia valtdez de la
informacin. Sugieren que conocer bien a los entrevistados
en sus componentes afectivos, personales, sociolgicos dar
indicios en cuanto a sus caractesttcas y cualidades, 1o cual
ayudar a comprender sus posiciones. Tambin plantean estos
autores la crca de originalidad referida a que ei investigador
debe tratar de conocer si las ideas expresadas pot el sujeto son
suyas o se tefiere a testimonios odos.
Proponen, as mismo,Iavdtdez de significancia dirigida

a descbrir e1 sentido que le dan los sujetos a las palabras. La
tcaca dela aclaratoria ayrtda en este sentido. Compartit con los
sujetos copia de la entrevista reahzaday aceptan las correcciones
la credibidad de la
realtzadas por stos ayuda
^segLrraLr
^
informacin.
La triangtlacin terica,
rcahzada a travs de la lectura

plural de las infotmaciones, tambin favorece la credibilidad de
las interpretaciones.
Ventajas
limitaciones de las entrevistas
Ventajas
'
'
'
Riqueza dela infotmacin
Posibilidad de recabar informacin subjetiva: valores,

modos de representacin, sentimientos, actitudes
Posibidad de reahzar cambios dutante el desarrollo de
la entrevista
Posibidad de abrir nuevas vas panla investigacin
Limitaciones
'
r
'
El tema puede no ser del inters del entevistado lo cual

entorpece la fluidez y la profundidad de la enttevista
Pteocupacin del sujeto por generar una imagen positiva
Abundancia de informacin que dificulta su reduccin
y anlisis
Inueigacincualitaua.Fundamentoslpraxis
Quieres ms libros?
I03
GARANTIZADO
Wtw
I
.
Requiere tiempo
Problemas de reactividad, fiabilidad y vahdez

Ptealtzar una buena entrevista requiere habilidades: ganarse
Ia confranza del entrevistado, tif1z^r el lenguaje adecuado,
escuchar con verdadera atencin aI intedocutot pata que sus
respuestas orienten la formulacin de fluevas interrogantes,
evitar sugerir las respuestas. Adems de ser tcticas apcables
son competencias que ayrrdan a obtener buena informacin.
Ejemplos de Entrevistas
Enmevista No 1
El encuentro se realtza en la oficina de la profesora
enttevistada. Esta se encuentra sentada en una silla dets de
su escritorio. La entrevistadora se ubica a un lado del mismo
eri una silla similar a la que ocupa la profesora. La oficina es
pequea e iluminada, hay un amplio ventanal en Ia parcd del
fondo. Delante de esa pared est colocado el escritorio. En
Ia parcd, aIa izq,tierda del escdtorio, hay una biblioteca repleta
de libros, tesis, cuadernos. A la derecha, un mueble con una
computadora) tJrr impresora, un scanner. Sobte la mesa de
la profesora un telfono, algunos libros, una agenda, lpices y
boLgrafos, adems de una Impara fluorescente y una flor en un
largo florero.
INICIO
Entrevistador: Hola! Cmo ests?

Entrevislado : B ien, gracias
Entrevistudor: Bien, como te dije ayer, quiero conversar
contigo porque estoy realizando
un trabajo de
investigacin para mi tesis doctoral. Quiero, ante todo,

agradecerte tu gentileza al regalarme parte de tu tiempo
porque s que eres una persona muy ocupada.
D
E
S
A
R
R
Entrevistado: A tu orden!
Entrevistador: La entrevista est orientada a cono-cer tus
L
L
opiniones acerca del Instituto Pedaggico de Caracas como
organizacin creativa. En ese sentido, quiero preguntarte
104
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BetfosKo.lndeEscalona
GARANTIZADO
Wtw
qu
es
para ti una organizacin
creativa?
Entrevistado: Bueno, yo creo que una organizacin

creativa es aquella que marca la pauta, en este caso,
en materia educativa. Es lder abierta al cambio y a
las innovaciones, tiene procesos educativos fiexibles y
procesos acadmicos creativos.
E ntrevistador : T p iens as que el I P C e s una o rganiz ac in
creativa?
Entrevistudo: Bien, yo creo que hay problemas que impiden

o limifan la creatividad. No puede ser creativa si no hay
comunicacin. Fjate...(pausa) yo soy generacin de relevo
y cuando nos iniciamos no le informaron a nadie quienes A
somos. La gente no lee las carteleras. No se le inform
a nadie acerca de nuestra presencia, de quines somos,
eso es una falla organizacional. Pero en otros aspectos...
bueno... (pausa ) Se tapa la cara con las manos, apoya los R
codos sobre la mesay se queda en silencio, como pensando.
Me he sentido bien en el programa Generacin de Relevo.
En lneas generales, se me ha dado la oportunidad de
crecer profesionalmente, digamos es una extensin de mi R
pre-grado que me permite trabajar en docencia, conocer
la organizacin administrativa de la institucin, puedo
realizar trabajos de extensin, de investigacin, se me
da la oportunidad de que participe en eventos y en cierto O
modo eso es muy fructfero... Pero por otro lado me
parece que aun cuando la primera corte luch, no estn
establecidas las reglas. Hay como una desvinculacin entre
la coordinadora a nivel nacional, entre lo que pasa en el L
vicerrectorado y lo que pqsa aqu. De hecho, me parece
que hay muchas inegularidades. En un evento reciente
tuve la oportunidad de conocer a un grupo de compaeros
de Barquisimeto y de acuerdo con uno de los requisitos, no L
se debe tener ms de treinta aos y esa persona tiene ms
de treinta. Creo que no estn claras las normas. Dentro
del programa hay apertura para expresarse creativamente
desde el mismo momento en quepuedes hacer tu trabajo de O
investigacin y llevarlo a eventos, sacarlo a la luz pblica.
Inuutigacincualitatiua.Fundamentoslpraxis
Quieres ms libros?
105
GARANTIZADO
lllvtu
Entrevistsd,or: Hay un aire de inconformidad en lo que D
Elaboracin
dices o me equivoco?
Entrevistado: No, es cierto... A lo meior soy muy exigente,

pero hay cosas que me disgustan; me gustan las cosas bien
hechas. Yo pienso que falta organizacin y coherencia en
laforma de hacer las cosas.
Entrevistador : Organizacin y c oherencia?...
toman S
decisiones, se escriben, se redactan acuerdos y despus t Repetir
ves que alegremente la gente los ignora o porque no cre
en ellos... lo cual ya es unafalla...,o porque no le conviene
o no est de acuerdo y no importa que la mayora lo haya A
aprobado...lQu es eso!...No estoy de acuerdo dice con
gesto apesadumbrado
Entrevistado; Si...
Entrevistador:
S dicen cosas en una reunin, se
qcerca de la
Y que opinas
germcin?
Entrevistado: No me atrevo a opinar acerca de la gerencia,

aqu no se puede hablan
Entrevistador: Por qu no se puede hablar?

R
Entrevistud.o: Me parece que aqu se hacen muchos Aclaratoria
chismes, que la gente se cuida unos de otros.
Entr.evistadgr: Esa es tu percepcin de las relaciones
interpersonales en el IPC?
Entrevistado: Las relaciones interpersonales las veo un
poco deterioradas, creo quesonms quetodo detipoformal.
No hay un sitio donde puedas compartir y encontrarte con
los dems, ms all de la mera relacin de trabajo, somos
personas antes que trabajadores. Aqu no hay actividades
que tiendan a buscar la integracin de la comunidad desde
el punto de vista social. Adems est la cuestin poltica...
t sabes que la gente del gobierno quiere maneiarlo todo.
o
Elaboracin
o
r06
Quieres ms libros?
Bel@ts Rojas de Ecalona

GARANTIZADO
Wtw
Entrevistador: T crees que el IPC est cumpliendo la
misin para la cual fue creado?
Entrevistado: Si, yo creo que el IPC egresa un personal
preparado que est haciendo una buena labor Eso no
signffica que no deba mejorar, evaluar lo que se est
haciendo y enfuncin de eso emprender cambios...(pausa
larga).
Cambio
de tema
Silencio
Es necesario hacer cursos de actualizacin como nos

los prometieron cuando llegamos aqu y nos mandaron
a determinar cual era la visin, misin y valores de la
universidad, no del IPC.
Entrevistador. Bien... djame aclarar mis ideas... Podras
resumir los aspectos que de acuerdo a lo que me has dicho
inhiben la expresin de la creatividad en el IPC y aquellos
que a tu.juicio la estimulan?
Recapitulacin
Entrevistado: Bueno... Los factores que estimulan la

creatividad seran los docentes con su motivacin propia
y sus ganas de hacer. Y la limitan el autoritarismo, lafalta
de participacin, el apego excesivo a las normas. Aunque
por otro lado, los reglamentos se ajustan a las creencias
del ms apoyao. Bueno..-dice con una sonrisa-... hay
fallas, hay limitaciones pero tambin hay voluntad y
g(tnas de sgg4iq luchando ! !
Entrevistador: Qu bueno que pienses as!... Bueno
gracias por tu tiempo... fue muy agradable compartir
contigo. Estaras dispuesta a dedicarme otro poco de tu

CIERRE
tiempo sifuese necesario para aclarar algo?
Entrevistsdo: Por supuesto!!! Estoy a tu orden!!
Entrevistador: Ah...una cosa ms. T que conoces a

todo el mundo aqu, a quin crees que sera interesante
entrevistar acerca de este tema?
Inuestigacincaalitatiua.Fundamentoslpraxis 107
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
wtw
Entrevistudo: Bueno... mira... mucha gente. Se me ocurre
que a mi compaero de cubculo, l ahora est en clase BoladeNieve
(tcnica de
pero si esperas un rato puedes hablar con 1. Tiene mucho muestreo)
tiempo en la institucin y seguro tendr mucho que decir.
Adems, l es muy agradable... no tendr problemas para
que lo entrevistes. Si quieres ven en un rato y yo te lo
presento. Tb parece?
Enfievistador :
otra vez!
P erfecto
!. Vengo en un rato... ! Mil gracias
En el
desartollo de esta entrevista se evidencian los

diferentes momentos del proceso y se destaca cmo podemos
utihzar diversas tcnicas a fin de obtener informacin pertinente,
asegutando el rigot cientfico deltrabaio.
EnrevistasNo2y3
A continuacin se presentan
dos eiemplos de entrevistas
conducidas de manera diferente:
Enrevista al St Salas, empleado de la fotocopiadota en

el depattamento de Relaciones Pblicas de una empresa.
Mala Entrevista
Buena Entrevista
Entrevistador: Buenos das, Sr

Salas. Necesito hablar con ud.
para que me d informacin
Entrevistador: Buenos das Sr

Salas, cmo est? Est muy
ocupado en este momento?
acerca de su departamento.
Tendr tiempo para at enderme?
Sr Salas: De mi
Me gustara hacerle
Departamen-
to?... Por qu?... Para qu?
Entrevistsdor: Bueno, porque el

Instituto de Investigaciones Gerenciales requiere informacin
relacionada con departamentos
de Relaciones Pblicas.
108
Quieres ms libros?
algunas
preguntas relacionadas con el
ambiente de trabajo aqu en

el departamento, ya que usted
tiene tanto tiempo trabajando en
l y tiene tanta experiencia.
Sr. Salas: !Ah! Bueno... como

no,.. ,Qu quiere saber?
Bet@s Rojas de Esmlona

GARANTIZADO
mtw
Sr Salas: Ah!...Bueno. Qu Entrevistudor: Me gustara
desea saberT
Entrevistador: Bien. Cmo son

las relaciones interpersonales
en su departamento?. Yo supongo que no son muy buenas
porque me parece que hay
mucho chisme y rumores...
Sr Salus: Bueno... tal vez. Eso

creo'que sucede en cualquier
sitio donde trabaje
mucha
conocer su opinin acerca de las

relaciones entre el personal.
,Sn Sulas: Bueno... yo dira

que son muy buenas. Todos
nos conocemos. El jefe es muy
amable, siempre saluda y est
pendiente de todo, te pregunta
por tu familia, cmo te sientes
y bueno.... todos yo creo que se
sienten bien aqu.
Entrevistador: Ah! Es muy
gente.
Entrevistudor: Pero...
cmo
es el clima organizacional?
grato trabajar as, verdad?
Sr Sulas: Claro!Porque contento

se trabaja mejor.
Sr Salus: Bueno, a veces hace

mucho calor porque el aire
acondicionado se daa con
Entrevistador: Entonces usted

dira que el ambiente de trabajo
frecuencia...
es...
Entrevistador: No...no usted
Sr Salas: Muy bueno.
no entiende!!
Entrevistador: Gracias
Sr Salus: No? !
Entrevistudor: Bueno. Hasta
Sr.
Salas.
Le agradezco mucho su atencin.

Su informacin ha sido muy til.
luego, gracias.
Inuestigacincualitatiua.Fundamentoslpraxis 109
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GARANTIZADO
Wtw
Actividad 1
Cmo piensa ud que se sentira el Sr. Salas en ambas
entrevistas? Identifique los errores en la mala entrevista.
Actividad 2
Reace una entrevista en profundidad con el
obtener informaciones para su trabajo. Para ello:
propsito de
de entrevistaacorde al problema y los

objetivos de su investigacin. Recuerde que ha de ser
un esquema flexible y abierto para otientar la entresta,
1.. Elabore un guin
pero que no decide el orden de la misma ni agota los

contenidos, ya que pueden sugir aspectos importantes,
no previstos, durante el desattollo de la entrevista, y
usted, como investigadot, deber estar atento a ellos.
2. Seleccione al entrevistado. Guese por las siguientes
interrogantes: Quin conoce acerc de este tema?
Quin ser ms accesible ffsica y sociaimente? Quin
estar dispuesto ainformar? Quin ser ms capaz de
comunicar Ia informacin ms precisa?
a
-). Decida, seleccione de acuerdo con sus criterios y tealice
su entrevista. Siempte es conveniente ensayar corl entrevistas piloto, pues sobre la marcha el entrevistadot
adquiere experiencia; las preguritas se hacen ms pertinentes y el contenido se va afinando.
4.Elabore un informe del trabaio de campo. Seale en 1:
(a) Qu canales o contactos debi hacer para
llegar al entrevistado.
ft) Describa el lugar y Ia hora de la entrevista.

Seale cunto dut el intercambio.
110
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Bel'kys kolas de Escalona

GARANTIZADO
mtw
(c) Seale las tcticas de entrevistapracttcadas.
(d) Detalle las incidencias relevantes. Explique
1o que percibi en el entrevistado: estado
de nimo, tono muscular, postura, mitada,
movimientos, gestos, etc. Seale, as mismo,
sus sentimientos y percepciones acerca de
ud. como entrevistador. Cmo se sinti?
Algunas etapas de 1a entrevista le costaron
ms que otras? Divagaba su pensamiento?
Se centr en el contenido de la entrevista?
Pudo estar consciente de s mismo y del
entrevistado?
Inuesgacin cualitaua. Fundamentos

1
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praxis
r11
GARANTIZADO
Wtw
Las metforas
ll
Las uerdade.s son ilusion es de las que se ha oluidado
que Io son, metforas que se han uuelto gastadas
y sinfuerza sensible, monedas que han perdido su

troquelado A no son ahora ya consideradas como
monedas, sino como metal.
Federico Nietzche
El ttmino metfora designa algunas analogas que nos permiten modificar una experienciaalatribuirle las catactersticas de
otfa con el propsito de comprender la complejidad del mundo.
"Pngale un tigre en su tanque" deca una publicidad
para referkse a una mafc de gasolina que supuestamente
i.r.r.-.ntara la potencia del motor de su automvil' La
"gasolina" adqttra,as, ias propiedades del "tigre".
se entiende como
el establecimiento de una relacin de semeianza efltr:e cosas dis-
En el campo de la Lingustica, la analoga
tintas; un ofnamento del lenguaje; una forma potica de expresat

ideas. En ei rea dela ciencia cognitiva, Lakoff yJohnson (1980)
conciben Iametafora como expresin del pensamiento estfucturado. Sostienen estos autofes que ei pensamiento conceptual es
generalmente metafrico y dado que la metafones ufia exptesin
del pensamiento estructurado ms que una forma del lenguaie,
aquella influye enla accin del sujeto.
Humberto Eco (1984), tefirindose a este tem1 sostiene que

no se puede compfender la rnefonindependientemente del contexto. Segn Eco,la metzforapone una proporcin que no estaba
delante de los ojos, o bien que no se vea. "Las semeianzas que la
metaforaabre no estn pfeviamente en las cosas, sjno en el modo
de lenguaje que define las cosas. Hay metafota cuandq sobre la
base de una identidad de metonimias (dos ptopiedades iguales en
dos sememas difetentes), se teemplazanfl semema por otro". lJna
metfora como "el hombre es un lobo" es producto de haber reemplazado el semema "hombre" por "lobo"' partiendo de que tan-
112
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BetSt Rojas
de
Escakna
GARANTIZADO
lllvA
to "lobo" como "hombfe" contienen a "crueldad" como uno de
sus semas. De acuerdo con Eco, Iametfotamuere cuando ha sido
lecalizvfla absotbida por el lenguaje, codificada y registrada. Por

ejemplo, "Iapatade la mesa" o "e1ojo de laagoja".
Las metforas no expresan verdades de manera manifiesta
sino latente, encubierta. Ponen en evidenciacanctensticas acerc
de hechos, persorias, animales o cosas al atribuirles propiedades
de otro semema. Propiedades que objetivamente no poseen pero
que el pensamiento crea y expresa
de la metfon.De alli
^tr^vs
que sta tiene sentido en el marco de un contexto socio-cultural.
Una eirpresin es metafrica o no dependiendo del contexto

donde se d. La expresin "No me saques de mis casillas" es
vn^met^fora que expresa la posibilidad de cambiar de un estado
de nimo calmado a otro agresivo; pero si el sujeto est metido
en una casilla telefnica de la cual quieren sacado, por ejemplo,
ya no es una metfora pues expresa una situacin real.
Para Hesse,la metfora cre similaridades no pre-existentes.
De acuetdo con este autor, el hecho de que la ciencia reconozc
y adopte la metfora enla explicacin terica,lejos de limitat su
racionalidad, 1a incrementa, pues la racionaltdad consiste en la
continua adaptacrn del lenguaje a un mundo complejo y c mbiante y la metfora representa vna forma de expresar la complejidad del mundo.
Parente Q004) atribuye a Platn el origen del desprecio

objetivista por la metafora. La metafora. dice, ha sido rcchazada
como mero atilugio literario que no ofrece expresin alguna de
verdad sinq por el contrario, se la considera sinnimo de engao e
ilusin. Este desprecio tiene sus races en 1as ideas de Piatn, quien
condena lametforay la poesa como formas de expresin que no
nada alabusqueda de la verdad y slo provocan emociones.
^poftAn
El pensamiento positivista lgico, con su nfasis racionalista, se
hace eco de las ideas de Platn
la separacin entre poesa y
filosofia, emocin yverdad; por^cercade
esta nzndescalifica alametafora.
Pero volviendo a Lakoff yJohnson (19S0), estos aurores centran sus estudios en e1 lenguaje cotidiano y en Ia forma como las
Quieres ms libros?
11,3
GARANTIZADO
lllvla
metforas determinan la visin del mundo que tiene el sujeto. Sostienen que nuestro sistema conceptual es fundamentalmente de
nattra)eza metafnca y que tales conceptos detetminan riuestras
percepciones, conductas e interacciones. De acuerdo con ellos, por
su complejidad, los conceptos abstractos requieren otros conceptos ligados a la experienciapan que puedan ser comprendidos.
Los conceptos no metafdcos pueden ser de distinto orden: espaciales tales como arrlba-aba1o, cerca-lejos; ontolgicos
tales como identidad, sustancia, persona, recipiente y experiencias y acciones estructuradas tales como, rnovef, trasladar, comer. En funcin de estos conceptos no metafricos, comprendemos otros ms complejos tales como libertad, amo\ fecidad,
tiempo. As, estructuramos metfotas:
o Orientadoras, a partrr de la orientacin espacial. Por
ejemplo referidas a dentro-fuera como: "Te llevo
dentro de mi corazr't" o "Tengo lamonlpor el suelo",
re ferida a la ortentactn antba-abajo.
Ontolgicas, cuando proyectamos uria sustancia sobre

algo que carece de dicha entidad. Por ejemplo: "Fue
un discurs o vaco" , "No me cabe en Ia cabeza" , "estoy
satufado".
Estructurales, las que otgatizan una experiencia o

actividad en trminos de otra. Por ejemplo:"L^vida es
un tango", "Te qued bordadito" para referirse a algo
que qued perfecto.
La metfora consiste, entoflces, en la proyeccin de un

esquema (metfora fuente) a otro esquema (metfora destino).
Esfudios fundamentados en el uso de las metforas

Osorio Q004) realtz un intetesante estudio que le sirvi
para describir el control sobre las personas evidenciado a travs
de 1as expresiones metafricas del habla cotidiana en la sociedad
chilena. El estudio tevela la vigencia de algunas metforas que
estructuran el sistema conceptual e inciden en la manera de ver el
mundo y de relacionarnos con los dems. As, por ejemplo, ap-
114
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Bel@u Rojas de Escalona

GARANTIZADO
lllvtu
camos a las personas caractersticas de 1os objetos: las personas,
como los objetos, son fabdcadas: "Sal con un defecto de fbrica"; los rasgos de personalidad se entienden como propiedades
fisicas: "es ufl tipo duro", "es ufla nia muy dulce", "es una persona muy suave", "se quiebra fcilmente";Ia degradacin antmica
se concibe como la destruccin de un objeto: "estoy totalmente
destruido"; "algo se ha roto dentro de m"; "estoy hecho polvo".
Grady (1,996), partiendo de la premisa de que las imgenes

que poseen las personas acerca del mundo pueden ser deconstruidas a p^rlur del anlisis del lenguaje que usan para trasmitir
sus mesajes, dise dos instrumentos: "Imagen de la escuela a
travs de la metfora (Actual)" e "fmagen de la escuelaatravs
de Ia metfora (Ideal) ".
Cada instrumento consta de 26 metforas tales como
escuela es un museo" e "Idealmente mi escuela debera
sef uri centro comercial". Los profesores a quienes se les
aplicaron los instrumentos deban responder en una escala
Lickett de cinco puntos, desde Absolutamente de Acuerdo a
Absolutamerite eri Desacuerdo.
"Mi
En un estudio piloto previo ala elaboracin definitiva de los

insttumentos, se les pidi a los docentes que sugirieran algcna
metfora adicional que a su juicio definiera el estado actual y el
ideal de 1a escuela. El proceso de prueba y refinamiento de los
instrumentos supuso una serie de pasos, entre ellos, entrevistar
a 1os docentes (n-20) para que explicaran las razones de su
respuesta; omitir los items que evocabanpoc diferencia entre los
dos componentes de la metfora. Por ejemplo: "La escuela como
ûn
un lugar para adquirir conocimientos'i es
item que descdbe
un hecho real rrrs que metafrico por lo que debe ser sustituido
por otro. Aplicar el instrumeflto a expertos para determinar si la
alternanva erarazonable y las instrucciones eran clatas y precisas.
A juicio del autor, el instrumento permite comprender la

conducta de los docentes en el contexto escolar a pan:L de Ia
imagen mental que tienen de su escuela. Preguntas interesantes
surgen del estudio: existen diferencias entre la imagen mental
que tienen mujeres y hombres acerc de la organizacin donde
Inuesfigacincualitatiua.Fundamentoslpraxis 115
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lllvtu
trabajan? Cambia la imagen mental de la institucin con los
aos de servicio? Existen diferencias sustantivas entre las
imgenes mentales de la organtzacin en diferentes niveles de la
j erar qua o r gariz acro nal?
Greenberg (1,979) estudi Ia capacidad de los nios p^r^percibir metfotas. Los hallazgos del estudio revelan bajos niveles de
comprensin de las metforas verbales en comparaciln con ias
metforas suales. Estos resultados se explican entazn de que
la comprensin metafrica requiere niveles de pensamiento complejo y abstracto y, adems, porque los docentes estimulan el uso
del lenguaje preciso y desestimulan ei lenguaje figurativo.
De acuerdo con este estudio, la comprensin metafrica

depende de:
1)
el desarrollo de la memoda
pan recotdarla expetiencia
pasada
2) laacumulacin
de experiencias que puedan servir para

hacer compataciones
el desarrollo de un cierto nivel lingistico
3)
4) Iahablltdadpara combinar atributos ctticos de objetos
y distinguir similaridades
Simsek (1,997), usando como diseo el estudio de caso,
explica cmo la metfora puede ser usada pan anahzzr los
cambios en la orgarizacin, en este caso la orgatizactn
universitada. Para este propsito, enttevist 24 docentes de
una universidad de Minessota con el propsito de evaluat
los cambios en las percepciones de los suietos acerc de la
universidad antes y despus de la aplicactn de un Ptograma
Plan focazado en el compromiso. Los resultados del estudio
revelan que los docentes tienen una imagen compartida de la
universidad, la cual expresaron a travs de metforas similares.
(2001), en un estudio realizalo en el Instituto Pedagogico deCaracas,una de las sedes de la Universidad Pedagogica
Rojas de
Experimentd, Ubertador (IPC-UPEL), anahz metaforas elaboradas por los estudiantes con el propsito de conocer su imagen
11,6
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Bel@s Rojas
de
Escalona
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Wtw
de la institucin. El anlisis evidenci una actitud positiva hac:r-la
institucin, con nfasis en aspectos vinculados a 1o cognoscitivo y
afectivo. La metfora que ms se repite es "rbol" vinculada con
amor, solaz,abrigo, belTeza. Tambin con notoria frecuencia se asocia "c s " con hogar, proteccin, amor. La institucin es asociada
tambin con sabidura, comparndola con "bho" y a ascenso social comparndola con "boleto de avin", "sol", "lLave",
Las opiniones negativas acerca de la institucin se expresafon en trminos tales como "elefante", "dinosaurio" "estampida de_animales", las cuales fueron interpretadas como lentitud,
atraso, falta de plzntfrcacrn. Estas descdpciones estn relacionadas con aspectos estructurales y funcionales de la institucin.
Dei anlisis de las metforas se infiere que los estudiantes se
sienten afectivamente vinculados con la institucin, pero tienen
petcepciones negativas acerca de su funcionamiento.
Ventajas y limitaciones del uso de la metfora

como tcnica para recabar informacin
Ventajas
o
o
Permite obtener informacin muy rica en breve tiempo
Permite capt^r la subjetividad individual y colectiva
Genera la reflexin en los sujetos hacta determinada

problemtica
Limitaciones
La informacin es vlida err un contexto especfico, no

se puede genenhzar
Validez de las metforas

La credibidad de la informacin expresada en las metforas
se puede asegurar a travs de la validez de signifi cancia. Para ello
es conveniente interrog r los sujetos en reiacin con el signifi^
cado que dan a sus expresiones
metafricas, as como compartir
con ellos las interpretaciones rcalizadas por el investigador.
Inuestrgacincualitatiua.Fundamentoslpraxis 117
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mtw
Actividad Prctica
Seleccione un tema de investigacin y realice breves entrevistas con algunas personas (unos diez (10) sujetos). Pdales
que establezc fl una asociacin libre en la cual comparen un
estmulo X (ud. decide cu1) con cualquier animal, planta, cosa,
fantasa, objeto, etc. de su eleccin. Posteriormente, ptda a cada
uno de los sujetos que expliquelas razones de su compatacin.
Por ejemplo, suponga que decide preguntar a la gente con qu
compantan la educacin que se oftece actualmente en ei pas;
indague con qu objeto, atimal, planta o cualquier oa cosa la
rcIactonaran y luego pregunte el por qu de esa comparacin.
Realice sus anotaciones y luego analice partn de algn criterio,
^
o aspectos posipor ejemplo, aspectos comunes y no comurles
tivos y negativos; posteriormente, organice la informacin en
forma descriptiva e intetpttela.
Actividad Prctica
Realice entrevistas individuales no estructuradas acerca de

una problemca seleccionada por ud. Grabe el contenido de
las entrevistas, transcrbalas y luego identifique las metforas
ttiltzadas por los sujetos en el texto.
Actividad Prctica 3
Las novelas de radio y televisin reproducen o ptetenden
reproducir acciones ylenguajes de un contexto particulat. Analice
algunos captu1os de telenovelas o tadionovelas e identifique las
metforas en los dilogos de los actores. Categodce las metfotas
en funcin de algn criterio.
118
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Belpt
Rojas de Escalona
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lllvtu
El juego de
.of",
ll
Toda liberacin depende de la toma de

conciencia de Ia seruidumbre
Herbert Marcuse
Es una tcnica delarga datz creada porJ.L. Moreno (18891,974), socilogo y mdico viens, cuyo propsito principal es
colocat al sujeto en situaciones de la vida cotidiana a fin de ponef eri evidencia, tanto para el propio sujeto como para los observadores del proceso, acciones, actitudes y sentimientos presentes en las interacciones humanas. Se constituye, entonces, en
una tcnica odentada hacta el desarrollo personal, profesional y
tambin en un mtodo de animacin. Permite anahzar las conductas durante la interaccin social desde diversas perspectivas:
habiiidades verbales, kinestsicas, fl exibilid ad, ascomo tambin
integencia emocional. El fin ltimo es generar el cambio
^p^rtir de la reflexin personal y grupal
de las acciones indi^cetca
viduales y colectivas.
El juego de roles se fundamenta en una teora, segn cual, las
personas ocupan diversas posiciones en varios sistemas de status.
Este, que se entiende como un concepto relaciona), caractetiza
vn^ persona en funcin de los derechos y obligaciones que
^
tegulan su interaccin con los dems en una sociedad dada. De
esta manera cada posicin o rol se asocia con un conjunto de
nofmas y expectativas. El rol se expfesa en comportamientos
manifiestos especficos del sujeto que ocupa una determinada
posicin cuando interacta con otros.
En el devenir de la vida en sociedad, las persoflas ocupan

diversos roles. En algunos casos stos implican requerimientos
incompatibles. Cuando es esta la siruacin
de "conflicto de roles".
se
habla en sociologa
Inuugacincualitatiua.Fundanentoslpraxis 119
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Wtv
En el marco de la investigacin caa\ttava,la tcnica del
juego de roles se asocia al interaccionismo simblico, el cual
pretende comprender los significados de las acciones de 1os
sujetos en una realidad especfica.
Para el desarrollo de la tcnica, se determina, en primer
lugar, en forma coflcteta, cul ser la situacin a representar;
despus se escogen los roles. La adopcin del rol debe set libte.
Luego se les pide a los sujetos que representen sus roles sin
establecet pautas, sin disfraces ni accesorios.
Pourtois y Desmet (1,992) sugieren vartas tcnicas:

o Representacin directa: el actor con los coactores
representan la situacin
o Cambio de ro1: un actor cambta de rol con otto. Esta
tctica permite evaluat la flexibilidad y las diversas
expectativas del rol
o
o
Ptoyeccin en el futuro: el sujeto debe imaginar la

situacin dentro de un ao, dos, diez
Simulacin de roles: el sujeto se ejercita en ciertos
roles sociales que no son los habitualmente ejercidos
por l (aprenzaje de un oficio, por ejemplo)
El papel del moderador durante el desarrollo de la actividad

es activo, ofrece las pautas, propone los cambios de rol, detiene
las escenas p^ra hacer algtna observacin o destacar alg6n
aspecto que considera relevante.
Al final, en un ejercicio
de evaluacin reflexiva, el moderador interroga a los actores acerc de sus sentimientos y vivencias durante el desarrollo de la representacin y estimula laparticipacin grupal para que 1os sujetos ofrezcan sus percepciones
e interpretaciones acerc de la escena representada.
Durante ei ptoceso de anlisis el moderador interpreta las

actuaciones a la luz de las teoras: conductistas, psicoanahflcas,
gestalt, anl-isis transaccional, etc, a fin de develar las razones
del comportamiento, estimular la toma de conciencia, el darse
cuenta, con miras al cambio reflexivo (etapa fotmativa).
120
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Betkys Roias d Escakna

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Wtw
Alcances y limitaciones
La tcnrca de1 juego de roles permite anahzar las formas
de comportamiento automtico, conductas cuyas razofle\ erl
muchos casos, son desconocidas por el propio sujeto.
El investigador que uttltza esta tcnica debe estar preparado
pata conducir grupos, interpretar las conductas en funcin de
1as teodas, ayudar en 1os mbitos afectivo, social y cognoscitivo
a1 sujeto que as 1o requiera durante el desarrollo de la actividad.
En ocasiones se crirca el carcter arttfrcial de las situaciones en trminos de que puede eistir poca reiacin entre 1a
conducta expresada en las dramattzadas y el compottamiento
en las situaciones naturales. Estas crticas van dirigidashaciala
vahdez externa del juego de roles. Pourtois y Desmet aconsejan,
en este sentido, invitar a 1os sujetos a que representen juegos de
toles variados para descubrir las percepciones y comportamientos constafltes en la multiplicidad de roles. Destacan tambin la
importancia delavaltdez de significancia, que consiste en chequear con los sujetos sus percepciones acerc de lo sucedido y
compartir las interpretaciones del moderador a fin de comprender ms profundamente la conducta representada.
Por otra parte, se puede asegurar la credibilidad de la infotmacin a travs del uso de la entrevista como recurso para
contrastar dicha informacin con la obtenida mediante el
juego de roles o por medio de la triangulacin interna (crtica de identidad) referida al conocimiento de las caractersticas personales sociolgicas del sujeto. Todo e11o, con miras
a comprender mejor su situacin y la intencionalidad de sus
acciones. Se debe utthzar tambin la triangulacin tericapara
interptetar las acciones de los sujetos desde varias perspectivas y la validacin interjueces o triangulacin de observadores,
quienes analizan la situacin que ha podido ser grabada o frlmada a f,n de "congelar" las escenas para repetirlas y contrastarla diversidad de perspectivas.
Inuestigacincualilaua.Fundamentoslpraxis 1,21
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Actividad Prctica
Planifique una teunin con los sujetos de su investigacin.
En pequeos grupos (4 o 5 personas) condzcalos a reflexionar
acerc de una problemtica del grupo que les gostara tra;t^r
y profunzar efl busca de soluciones. Despus, en el gtupo
grande, los sujetos plantearn las diferentes problemicas y
seleccionarnunapara ser tratada siguiendo los pasos delJuego
de Roles. Elija varios observadotes a fin de rcahzar la validacin
interjueces y, de ser posible, filme el desarrollo del ejercicio para
su posterior proyeccin y ansis.
t22
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Bel@s Rojas d Esealona

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Acontecimientos
.riti.o,
ll
La comprensin humananos llega

cuando sentimos y concebimos
a los humanos en tanto sujetos
Edgar Morin
Esta tcnica tiene sus races en la etnometodologla y Ia

fenomenol ogSa. La etnometodologa, propuesta por Garfinkel,
se centra en el estudio de la nzn prcttca,la "metodologa"
que utilizan las personas, la geflte comn, en su vida cotidiana
p^ra tomat decisiones y resolver problemas prcticos.
La fenomenologa aspira comprender las acciones de los

sujetos desde su propia perspectiva, en su propio contexto de
accr6n, poniendo "entre parntesis" (tpE\ las percepciones e
intetpretaciones propias del investigador.La tcnica se vincula
tambin con la teora de las representaciones sociales planteada
pot Moscovici. Esta teora sostiene que las personas actan
en su vida cotidianr y tesuelven problemas fundamentados en
un sistema conceptual construido, heredado y aprendido en la
prcca social.
La teora de las representaciones sociales forma parte de un

gnero de la Psicologa social contempornea. Considera que las
representaciones sociales son teoras de sentido comn sobre e1
mundo que existen a nivei individual y colectivo e impregnan
todos los aspectos de la vida en sociedad. Pueden detectarse
en el habla, en las conductas de las personas y a un nivel ms
amplio en los medios de comunicacinde masa, en las polticas
gubernamentale s o institucionales.
Las representaciones sociales ayudan a los procesos de

comunicacin, dan sentido a la reahdad compartida. As, por
ejemplo, 1as creencias en torno a la homosexualidad pueden
generar discrimina cin hacia personas con estas caractedsticas.
Inuesgacincualitatiua.Fandamentoslpraxis 123
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wtw
De maneta que comptender un fenmeno social (enfermedades, adolescencia, actitudes polticas) supone analtzat el
significado que tiene pata los suietos involucrados. Estos significados, dado que son construcciones sociales, cambian con el
tiempo y varan de una sociedad a otra. Las representaciones
sociales estn determinadas por factores hiqtricos, sociales y
culturales. Obviamente, este enfoque terico no pretende generahzar a pattu de sus hallazgos sino comprender un fenmeno
en un contexto y un momento pafticulaf.
La tcntca consiste en colocar a los suietos ante situaciones impactantes, conflictivas, donde se rompen las reglas o se
perturba la cotidianidad. Esto puede hacerse a travs de la preientacin de una foto, un dibujo, una diapositiva, un video o la
nanacinescrita de un hecho o de una situacin. En este ltimo
caso,la narcaciln deber ser descfipttvapata estimular en el lector el impacto que se espefa generaf.
invita, entonces, a los suietos a expresar sus vivencias, sus
opiniones, sus posibles actuaciones en el caso de encontfafse en
una situacin similat. Se estimula alas personas para que sean
explcitos en las expresiones de sus pensamientos.
Se
moderador aclta como un animador, sensiblltzadot

que estimulalaparncipacin de todos los miembros del grupo'
escucha atenta y activamente, hace intetvenciones oportunas y
crea un clima de confranza.
Los planteamientos de los sujetos deben quedar tegistrados o filmados para su postetiot anlisis. Igual que en el juego
de roles, el investigador deber someter la informacin a Ia
lectura plural y a la contrastacin terica a fin de asegurar su
va[dez. Tambin es importante presentar a los participantes
el ansis preminar reahzado por el investigador p^r^ que los
sujetos emitan sus opiniones, acuerdos y desacuerdos (valtdez
El
de significancta).
124
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Betfuis Rojas de Escakna

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mtw
Actividad Prctica
En el m^rco de su problema de investigacrn, seleccione fotografas o diapositivas, videos o grabaciones de algn
progr^ma de televisin, artculos de prensa o revistas que
muestran aspectos impactantes relacionados con el tema investigado y presntelos al grupo de sujetos participantes en el
estudio. Recoja las impresiones, expresiones, opiniones de los
miembros del grupo. Posteriormente, analcelas y companta
con ellos sus descripciones e interpretaciones, a fin de validar
la informacin recabada.
Inuugacin mali tatiua. F undam entos 1

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praxit
125
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Mtodos proyectivos.
El dibujo
Las
ll
ll
palabras,Ios dibujo.s y los gestos
no trasmiten signifi.cados de modos idncos
Howard Gardner
La expresin grficaha despertado el inters del investiga-dor

desde diversas perspectivas: antropolgica, psicolgica, teolgica.
En el mbito de la investigacin cualitativa, 1a bsqueda

de la comprensin del hombre conduce a 1os investigaores
hacta la interpretacin del significado de los dibujos intentando
descifrar
e1
sentido presente en la imagen.
El dibujo puede representar el estado emocional del sujeto,

reflejar una vista de conjunto de su personadad pero, adems,
puede ofrecer una visin de cmo percibe el mundo que 1o
rodea. Desde esta ltima perspectiva, el dibujo es un recurso
vlido pan anabzar un contexto orgatizacional cualquiera.
El investigador pide a 1os sujetos que dibujen su ambiente

de tabajo, por ejemplo, y luego les solicita, eue dibujen el
ambiente de rabajo ideal, tal como les gustada que fuese. El
investigador insta a los sujetos a que expquen brevemente
el dibujo en el reverso de lahoja o que hagan la explicacin
en forma oral, si el tiempo io permite. Esto es importante
para asegurar Ia vahdez de significancta. Tambin puede el
investigador solicitar la eraboracin de un dibujo colectivo, en el
que todos y cada uno de los sujetos
detalles que reflejen
la percepcin colectiva del ambiente ^greg^
de trabajo.
Para efectos de la interpretacin del dibujo, es posible,

considerar aspectos vinculados a la distribucin esfacial, a
Inue:tigarincualitatiua.FundamentosStpraxh 127
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lllvla
la dinmica de las actividades, a la actitud de los personaies,
presencia o ausencia y lugar que ocupan las personas, presencia
o ausencia y lugar que ocupan los objetos y cualquier otr^
incidencia que surja del anlisis inductivo del dibuio.
Sirva como ejemplo el relato de una investigacin reaTizada
en un aula de pre-escolar Boj^t de E, 2004). Durante el proceso
de aniisis de los dibujos de los nios encontfamos que en las
expresiones grficas de una de las nias se repeta wa frgcra
femenina con una cofofia. con el propsito de comprendet el
significado de esta imagen fecuffente se realtzaron entrevistas,
pii-.ro con la nia y luego con su madre (Triangulacin de
iuentes). Las conversaciones con ambas revelaron que la nia
haba vivido el ao anterior la experiencia de ser eiegida reina
de catnavalen su escuela. En esa ocasin, sus padres paseafon
a "Ia teina" con su traie de gala y su corona en un automvil
descapotable, desde el cual lanzaba caramelos a los ttansentes
que la aplaudtan. Haba pasado el tiempo pero la nia se segua
viendo a s misma con su corona (Ver figuras 1, y 2 en anexos)'
Ventajas y Limitaciones
El dibujo muestra la petcepcin subjetiva del suieto hacia

una situacin o contexto especfico. El uso de esta tcnica fequiere un investigador preparado no slo para la conduccin
grupal sino tambin, fundamentalmente, pata el anlisis de la
xpresin grf,ca a fin de establecer ias relaciones adecuadas
entre la imagen mental que tiene el suieto y su expfesin grfr,ca.
128
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Belpt
Rojas de Ecalona
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lllv@"
Actividad Prctica
Planifique una reunin con los sujetos participantes en
su investigacin. Forme grupos pequeos de tes o cuatro
personas; pida a cada grupo que elabore un dibujo colectivo
del contexto objeto de estudio (una famili^, trn^ orgatizacn
empresadal). Una vez culminado el dibujo, cada grupo exphcar
el contenido del mismo y sus significado s. Reahzarrr, entonces,
interpretaciones en funcin de ios aspectos y significados
comunes y no comurles expresados grficamente.
Realice sus descripciones e interpretaciones y comprtalas
con los sujetos participantes.
I nuutigacin caali taua. F undam entos 1 praxis

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129
GARANTIZADO
mtw
Registros tecnofogi.o,
ll
Los xitos de la accin tcnica no deben hacer

oluidar Ia creatiuidad del ser humano
Alain Touraine
Los registros tecnolgicos incluyen los videos, las grabaciones magnetofnicas, las fotografas. Constituyen wna via
para rccabar informacin con escasa intervencin del observador que posteriormente puede ser obsetvada en repetidas
oportunidades por diversos investigadores para efectos de
anlisis y validacin.
Algunas consideraciones a la hora de utilizar

registros tecnolgicos
o Cercirese del estado del aparato: pilas, cables, extensiones, cintas. Puede suceder que las pilas se acaben en ei
mejor momento de la entrevista y no hayamos previsto,
por ejemplo,traer una extensin que nos petmita conectar eI apatato en un receptor de coriente elctica.
Ponga atencin a los ruidos y sonidos del ambiente

que pudieran perturbar nz- grabacin. El set humano
selecciona aquello que ser el foco de sus percepciones, se
centra enlafr,gxay olvida el fondo. Podemos grabaruna
entrevista err urr ambiente donde oamos perfectamente
al entrevistado aI momento de reahzar el registro pero
cuando queremos reproducir Ia gral:acrn los sonidos
de fondo impiden la comptensin del mensaje.
Lapresencia de los sistemas tecnolgicos puede resultar

petturbador^p^t^ los sujetos del estudio. Desarrolle el
sentido de la oportunidad para sugerir su uso y negocie
con los sujetos la importancia de registrar tecnolgi-
130
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Belrtys Rojas de Escalona

GARANTIZADO
Wtw
camente 1a informacin pan asegurar su vadez. Generalmente las personas olvidan en el transcurso de la
actidad que estn siendo filmadas o grabadas.
Las primeras observaciones deben ser inclusivas. Asegrese de que sus fotografas y filmaciones abarquen un
amplio espectro de 1a situacin estudiada. En sesiones
postedores, despus de los anlisis preliminares, pueden
focaltzarce 1as tomas en funcin de aspectos especficos.
El anlisis de las imgenes

Las imgenes pueden ser interpretadas desde diversas perspectivas, dependiendo del obsrvador. En la imagen plasmada
en una fotografa o en una cinta de video influye la subjetividad
de quien maneja Ia cman. Toda acctn humana tiene una intencionalidad; tambin influyen las caractersticas dela cman
e incluso la ideologa dela orgarizacinpara la cual uabaje el
sujeto que rcaltza Ia fotografa o Ia filmacin. Estos aspectos
deben considetatse a la hora de analtzar la imagen.
E1 anlisis de la imagen supone tres aspectos bsicos: denotativo, connotativo y contextual.La denotacin supone la relacin directa entre el significante y el significado. El significado
denotado aparece explcito, la imagen representa algo de manera
inequvoca, tanto para el emisor como para elreceptor: un cabal1o, un nio, un rbol. Es el aspecto objetivo dei ansis.F.Janlisis denotativo puede hacerse en funcin de la jerarquizacin
de la imagefl: componentes vivos, seres humanos y animales.
Componentes mviles: medios de comunicacin, nubes, agua,
fenmenos naturales. Componentes estables: una montaa, un
rbol, un edificio.
El analista se plantea interrogantes para ind agar elcontenido

dela fotografa:
Quin ap^rece en la imagen? Qu siruacin se tepresenta?
Qu hacen las personas? En qu lugar y en qu momento se
da tal situacin?
Inuutigacincualitaua.Fundamentoslpraxis
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1,31
GARANTIZADO
Wtw
El anlisis connotativo
intetptetacin de la imagen en
bsqueda del significado. Puede hacerse desde una perspectiva
inductiva en funcin de los conocimientos del contexto
obtenido de las informaciones ofrecidas por los sujetos a travs
de diversas tcnicas como la obsetvactnyIa entrevista y puede,
tambin, fundamentarse en teotas @eductivo).
es la
El otro elemento es el contexto; las imgenes cobran

significado en el marco de un contexto social e histrico. De all
que se deba describfula realtdad en la que se inscdbe la imagen
para su comprensin.
El uso de los registros tecnolgicos tequiere ciertas habilidades que el investigador ptecisa desartollar a fin de conseguit
e1 mayor provecho de aquellos. Habilidadpara c pt^r las peculiaridades, los detailes tr^vs de los cuales sea posible recono^
cer "algo" existente en la realidad. Habidad para desatrollat
secuencias n rrativas que permitan entender las relaciofles entre
los objetos y las personas reflejadas en la imagen. Competencias
tericas que ie faciliten anahzar la imagen desde el propio contexto plasmado en ella y confrontat esta realidad con diversas
explicada (Triangulaperspectivas tericas que contribayan
^
e1 concomunicar
efectivamente
cin terica). Habilidad para
tenido de la imagen.
Actividad Prctica
Realice un anlisis denotativo y connotativo (fundamentado
en la observacin y en ufla o varias teoras) de: ias imgenes
que se presentan en el anexo 1: (a) fotogtafas tomadas erl una
avenida de Caracas a comtenzos del ao 2004. (b) fotografas de
nios en el contexto de una clase relacionada con el tema de la
salud bucal.
132
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Betfur Rojas
de
Escalona
GARANTIZADO
wtw
Las historias de
"iau
Cada ser humano, puesto
ll
que es
ser-uiuiente-relacin, simboliza su uiuencia

relacional y en eIIa /os otros y Io otro
Alejandro Moreno
El ttmino historia de vida alude a autobi ografas,biografas,

memorias, confesiones o apologas. Esta polisemia se debe a
que, desde divetsas disciplinas y enfoques, se hace uso de este
instrumento de investigacin.
En Antropologa, las lfe
como una de ias

tcnicas panlTegar a entender lavida de los pueblos primitivos.
El cientfico social construye la historia sobre el propio relato del
sujeto. E1 concepto de historia de vida como tctica etnogrfrca
rcfleja la vida de personajes sencillos, de la calle; en esto se
histories surgen
difetencia de las autobiografas de personajes famosos.

Es importante destacarla ferencia entre histoda de vida
y relato de vida. El relato de da es un subgnero de la historia
de vida, menios amplio y completo; recoge aspectos relevantes
de una vida de acuerdo con 1os intereses del investigador. La
historia de vida requiere mayor amplitud, profundidady material
compiementario, tal como fotografas y documentos.
distinguir varias etapas en 1a utizacin y desarrollo de las historias de vida. La primera corresponde aIa
poca de auge de la sociologa americana vinculada a valores
rurales y religiosos ante el impacto de la urbanizacin e industrialtzacin, lo que dio lugar a un reformismo individualista y
progresista.La obn ms signific^tiva en este enfoque es la de
Thomas y Znaniecki quienes presentan la historia de vida de
Vladek, emigrante polaco en los Estados Unidos. En Antropologa se despert, entonces, el inters por las historias de
vida sobre los indios norteamericanos.
Se pueden
Inuestigacincualitaua.Fundamentoslpraxis 133
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GARANTIZADO
Wtw
segundo momento, dcada de los cvarenta a
sesenta, las histotias de vida caen en desuso por su limitada
aphcacin, por la dificultad de obtenetlas y la complejidad de
su manejo. Las historias de vida tuvieron, en aquel momento,
un papel complementario respecto del mtodo estadstico, e1
cual ocupab a rfl posicin central en las investigaciones. Peto a
pesar del avance de la metodologa ctantttanva, las historias de
vida no desaparecieron completamente, quedaron reducidas al
campo de la antropologa y la sociologa delas organizaciones.
En un
Por ultimo, paralelamente ia cdsis de la sociologa nor^

teamencana, se inicia un perodo de recuperacin de las historias
hastala acuahdad, en coincidencia con una visin
ms amplia de 1o que deben ser las ciencias sociales, sus mtodos y
sus mbitos de apcacin.Lavariedad de enfoques,la multiplicidad
de posibles objetos de estudio y la diversidad de orientaciones sorl
los caracteres de esta reapancin de las histotias de da.
de vida que dura
Tipos de historias de vida

Denzin (1978) identifica tres tipos de historias de vida:
completas, tpicas y editadas. Todas las formas, sostiene, tienen
tres caractersticas principales: constituye la historia contada pot
el propio sujeto, considera el contexto socio-cultural en el cual
aqul se desenr,'uelve y la secuencia de experiencias pasadas y
situaciones vividas por 1.
Las historias de vida completas recogen los relatos de vida

del protagonista en todas sus etapas: r.Jti.cz, adolescencia, adultez, su experiencia educativa, famTltar, social, etc. Las historias
de vida tpicas se refieten a un aspecto determinado de la vida
del sujeto, por ejemplo, su vida familiar, su rol como madre.
Las historias de vida editadas pueden ser completas o tpicas.
Su catacterstica principal es que incluyen comentarios y explicaciones redtzadas por otro personaje distinto al protagonista.
Para efectos de cons-truccin de teoras y prueba de hiptesis,
siempre hay aIg6n gtado de interpretacin y comentarios por
parte del investigador.
134
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Belkys Roias
Escakna
GARANTIZADO
Wtw
En la rcahzactn de ias historias de vida la informacin se
obtiene, principalmente, a travs de entrevistas y documentos.
Estos ltimos pueden ser pblicos o privados.
Denzin clasifica los documentos en primarios y secundarios.
Los primarios estn ditssla-.trte referidos al sujeto y los secundarios pueden ser escritos por terceras personas acerca del sujeto.
Una historia de vida completa deber combinar tanto documentos pdmarios como secundarios, focahzndose en los personales.
Entre los documentos pblicos, Denzin seala los registos
actuariales, esto es, partidas de nacimiento, maffimonio, estadsticas de defunciones, etc. Los registros polticos y judiciales,
decisiones de la cote, votos pblicos. Documentos gubetnamentales, tales como estadsticas locales o regionales acetca de
crmenes, programas de bienestar social y registtos de enfermedades mentales y fsicas. Las diversas expresiones de medios
de comunicacin tales como comiquitas, caricattxas, artculos,
cattas al editor que sirvan como expresin de opinin. Entre
los documentos personales, Denzin considera las autobiografas, los diarios personales, las memorias,las cartas.
Pasos para realizar una historia de vida

1. Selecciorr r trn sede de hiptesis y problemticas susceptibles de set respondidas a travs de una historia de
vida. En este primer momento, el investigador revisa la
teora que pueda existir y formula los objetivos orienadores del ptoceso de investigacin.
2. Seleccionar el o los sujetos y determinar

desarollar la historia de vida.
3. Recabar
informacirr^cerc
la forma
de
de las expedencias de vida de
los sujetos atravs de entrevistas y documentos pblicos

precisan ser contrastados
a fin de detectar irreguladdades, contradicciones o incoherencias. Se recomienda grabar las entrevistas y si es
posible fiImarlas.
y privados. Estos eventos
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GARANTIZADO
wtw
4. Presentar a los sujetos las transcripciones, para que
hagan sus interptetaciones de los everitos en el orden
ctonolgico como ocurderon.
5. Analtzar estos reportes en trminos de su validezinterna,
ctiticismo intetno, vahdez externa y cdticismo externo,
contrastando la informacin obtenida con otras fuentes
(triangulacin de fuentes).
6. Resoiverlavaltdez de los recursos y establecet la prioridad
de recutsos p^r^ subsecuentes pruebas de hiptesis.
7. Comenzar a probar hiptesis que v^y^n emergiendo

considerando los casos negativos pata modific \ generar
y probar hiptesis.
8. Organzar un esquema inicial y presentado al sujetopar^
su revisin.
9. Reestrucfirrar el informe en funcin de las opiniones
del sujeto. Presentar las hiptesis y ptoposiciones que
han sido apoyadas y concluir sealando la importancia
del informe p^ra la construccin de la teona y par^
subsecuentes investigacione
s.
Ventajas y limitaciones de las historias de

Ventajas
da
o Permiten un acercamiento alavtda de las personas

o Son oportunas para eI esnrdio profundo de un tpico
Limitaciones
o
o
o
o
1,36
Quieres ms libros?
Ofrecen dificultades para conseguir sujetos que quieran

colaborar
Estn sujetas a falTas de la memoria del informante
Exigen tiempo y paciencia por parte del investigador y
del investigado
Presentan dificultades para extraer juicios universales a
parr de una historia de vida (Generahzaci1n)
Belfuts Rojas de Ecalona

GARANTIZADO
wtw
Actividad Prctica
Planifi quela reahzacin de una historia de vida con el propsito
de dar respuesta vrra problemtica especfica. Seleccine el
protagonista de 1a^historia. Formule sus objetivos, plantee sus
hiptesis, decida las tcnicas para recabar la informacin. Realice
una primera entrevista con el sujeto. Analcela y luego renase
con l para compartir sus descripciones.
Inue stigacin
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caalitatiua. F undamenfo s 1 praxi s
1,37
GARANTIZADO
lllv,^
Anlisis de contenidt
Sabes que el dscurso seala, hace
girar "todo";
ll
rodar
A que es doble:
uerdadero y falso
Scrates
anlisis de contenido se define como un enfoque

metodolgico p^r^ el anlisis sistemtico de textos siguiendo
ciertas teglas y pasos.
El
Entre los precursotes del anlisis de contenido es posible

mencionar el estudio hermenutico de libros como la Biblia y eI
anlisis de los sueos de Sigmund Freud.
Las bases tericas del anlisis de contenido se encuentran
enLazarcfeld y Laswell en los Estados Unidos durante los aos
veinte del pasado siglo. El material de anlisis era bsicamente
periodstico y los estudios se inscribirn enlz natttaleza ctantftaJva. El inters de estos autores se centr en la propaganday
las votaciones a travs de los medios de comunicaci1n.
Dutante las dcadas cincuenta y sesenta del siglo
XX
se
comienzan a reahzat estudio s cuantitativo s y cualitativo s de texto s

para estudiar no slo los contenidos manifiestos sino tambin
los latentes. Para entonces, el anlisis de contenido excede
los lmites del periodismo y cobra inters en otras disciplinas
cientficas como la AntropologSa,la Literatura,Ia Historia, la
Psicoioga,la Psiquiatra,la Sociologa y la Educacin.
El advenimiento de la tnformtica ha facllttado la generahzactn del anlisis de contenido. El computador juega un

papel triple: como asistente, apoyo y facilitador del anlisis de
textos en la pantalla. Permite subrayar, escribir notas al mzrgen, ofrece espacios para defrnit categoras y reglas, hacer anotaciones y comentarios.
Los programas de computacin hacen factible llevar a

cabo todos los pasos del anlisis, convirtindolo en un proceso
138
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Bet,@s
kojas
de
Escalona
GARANTIZADO
Wtw
comprensible y tepLicable. En el ansis de contenido cualitativo
se utiliza con frecuencia el ATTAS/Ii y el Winmax, programas que
representan herramientas valiosas para facittat este tipo de anlisis.
Ideas bsicas del anlisis de contenido
o
o
'
El material debe ser anahzado paso a paso, dividiendo el

contenido en unidades de anlisis
Los aspectos surgidos de este proceso se otganizan en
categoras, las cuales pueden desarollarse en forma
inductiva o deductiva
La vahdez y confiabilidad se obtienen a tavs de la
tdangulacin de investigadores o intersubj etividad
En general, el anlisis de contenido se interesa por
determinar la frecuencia de las unidades de anlisis, en
cuyo caso la importancia del tpico se mide en funcin
de la frecuencia de apancin en el texto
El anlisis de contenido establece relaciones entre los
temas; para ello identifica temas centrales y subsidiarios,
establece vnculos entre ellos que iuego pueden ser representados mediante mapas conceptuales o esquemas
Procedimiento parael anlisis de contenido

Es necesano aclam que no hay un procedimiento nico
para rcaltzar eI anhsis de contenido. Este es un mtodo empi
rico que depende del matedal, de los objetivos del esrudio y del
contexto, porque el material tiene sentido en el marco de un
contexto social, cultural, histrico. El investigador debe poner
en juego su creatividad y sus conocimientos tcnicos.
Fox (1981) alude a dos tipos de anlisis de contenido:

el manifiesto y el latente. En el primer caso se trata de una
descripcin directa de 1o que el sujeto expresa. El nivel latente
supone tr^tar de codificar el significado de la expresin o la
motivacin subyacente a la expresin descrita. Interesa no slo
lo que el sujeto dice sino sus motivaciones e intenciones.
Las tendencias actuales en socio y psicolingstica sealan
que la personalidad, los valores, intereses, actitues intervienen
Inuestigacincaalitatiua.Fundamentoslpraxis 139
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GARANTIZADO
wtw
en el proceso de codificacin del mensaie, de alU,la importancia

de analtzar no slo el contenido manifiesto sino el latente para
comptendedo objetiva y subjetivamente.
Desde esta perspectiva cobra televancia "IaPragmtica"' ;utra
subdisciplina de la lingstica (o una disciplina independiente de
la ngstica segn la opinin de algunos autores) interesada en
el estudio de ia lengua en el marco de un contexto socio-cultural
que determina en gtaL{r p^rte el significado del enunciado' Pzra
Ia pragmtica es importante que el intedocutor reconozca Ia
intencin que hay en nuestras palabras y no slo el significado
literal de cuanto decimos (Reyes, 1990).
Pasos pffiareahzar el anlisis de contenido

1,. Fotmular un problema de investigacin susceptible
de ser abordado a ttavs del anlisis de contenido. Es
importante recotdar que el anlisis de contenido se utiliza
frecuentemente como tcnica complementarta de otras,
por ejemplo en el anlisis de informaciones obtenidas a
travs de entrevistas o encuestas con preguntas abiertas.
2.
Determinat los objetivos del estudio. sto, refr'eiarn

qu se analtzar: enffevistas, diarios, cassettes, videos,
documentos, etc, por qu y p^t^ qu. Por ejemplo, el
objetivo generai podra formularse as:
Eval'uar la praxis pedaggica en la Universidad
Pedaggica ExperimentalLlbertador (JPEL) y uno de
los objetivos especficos:
Identificar los valores presentes de forma manifiestaylo latente en las polticas de docenciadelaUPEL.
Qu se anzat:las polticas de docencia de la UPEL.
Para qu: pata identif,car en e1las valores expresados de forma manifiesta o latente.
Por qu: como parte (se supone que habr otros

objetivos especficos) de la evaluacin de la praxis pedaggca en esa institucin.
1,40
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Bel@s Roja:
de
Ecalona
GARANTIZADO
mtw
3.
Delimitar el universo objeto de esrudio. Es obligante

concretar los lmites de la muestra. Por ejemplo, se analtzarn los dos peridicos de mayor tiraje durante los ltimos dos aos o se anahzarnIas polticas de docencia
(no las de extensin, investigacin, etc.).
4. Determinar las unidades de anlisis. Consiste en descomponer el material en partes, elementos o items. Representari los ncleos de significado que despus sern clasificados en categoras. Pueden set orgatizados en dos
grupos: con base gramattcal o sin e1la.
l son: la palabra, eI
smbolo, la frase o eIpnafo. La unidad es un grupo de
palabras e implica uri tema.
Las unidades de base gramattc
Las unidades de base no gramatical son los documentos

completos, una catta, un libro, una ley.
5.
6.
Elaboracin de hiptesis. Las hiptesis
de trabajo
orientan el anlisis por lo que es conveniente elaborarlas
para venfrcadas o invaltdarlas durante e1 proceso.
Determinacin de Ias categoas. Las categodas constituyen
los aspectos que varnos a buscar en el textq refeddas a
determinadas variables. La categonzacj1n supone la clasifrcacin de los elementos de un conjunto aparr de unos
criterios previamente establecidos. Hacen referencia a los
valores que el aspecto esrudiado puede adoptx en eI ansis de contenido. Las categoras deben ajustarse a ciertos
criterios de orden lgrcq psicolgico y contexrual. Estos
critedos son los qte facthtarnubicar una unidad de anlisis
en una categoa especfica e interpretar su inclusin. Las
categoras deben seguir las siguientes reglas lgicas:
a) Homogeneidad: debe existir relacin lgSca entre
las categoras y Ia vartable que se pretende estudiar. Por ejemplo, Ia variable es creatividad y las
categoras pueden ser fluidez, flexibilidad, odginalidad, elaboracin.
Inuestigacincaalitaua.Fundamentoslpraxis 1,41,
Quieres ms libros?
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Wtw
b)
Carcter de inclusividad: 1as categoras deben abatcar todas las posibles variaciones p^r^ permitir la
clasificacin de todas las observaciones.
.)
Mutuamente excluyentes: los contenidos incluidos

en uria categona no pueden parecerse a 1os referidos
en otfa.
d) CIans y precisas: las categoras deben ser definidas en trminos que no den lugar a divetsas
interpretaciones.
Elaborar una agenda de codificacin'
Esta agenda permite resumir y relacionar los datos
obtenidos con las respuestas ubicadas en las categodas.
Interpretacin de los datos: un Yez categorizados los
datos, se establecen las relaciones en un ptoceso integrador que facilita la interpretacin de acuerdo con los
objetivos del estudio.
1.
8.
Tcnicas de anlisis de contenido

Batdin (1936) presenta algunas tcnicas que pueden orientar
el uabajo del investigadot:
o Anlisis categonal: setr tade dividir el texto en unidades que
luego se organtzan en categonas. Las unidades de registro
pueden ser la palabra, eltema, el personaie, el acontecimientq etc. Frecuentemente se usa como unidad de regismo "el
teml',en cuyo caso es recomendable elaborar una lista con
todas las palabras que aparecen en un texto refeddas a un
tema. Por ejemplq anzattodos los artcuios de un determinado autor con respecto al tema "polxezl'.
1,42
Quieres ms libros?
Evaluacin de las afrrmaciones: evala las predisposiciones a teaccionat de detetminada manera ante obietos,
personas, situaciones (Osgood, 1'957).La evahtacin de
las actitudes se reahza sobre la base de dos dimensiones:
direccin e intensidad. La direccin puede ser positiva
o negativa, favorable o desfavorable, optimista o pesimista. La intensidad puede ser fria, cltda, apasionada,
Bel@s Rojas
de
Ecalona
GARANTIZADO
lllvtu
ligera, vehemente.Para el desarrollo de la tctica se analtzan las frases, oraciones o enunciados, que en general,
expresen actitude s valorativas.
o Anlisis del enunciado:
estudiar la disposicin, la dinmica del discurso, descubrir los lapsus,las omisiones,las

repeticiones, las metforas.
Otras tcnicas:
Ansis semntico: pretende estudiar las relaciones entre temas tatados en un texto. Precisa definir primero los patrones de relacione; que sern considerados: relaciones gramaticales o semnticas.
Anlisis de redes: se centra en la co-ocurrencia de componentes, midiendo la simultaneidad de su aparicnen conjuntos significativos (oraciones) . Cadapar de palabras en la oracin
constituye una co-ocurrencia. Despus se fepfesentan las coocurrencias en una matl:iz,
Anlisis del discurso

_Dr
E,I ana[sls
anlisis del
oer olscufso
discurso busca
Dusca ponef aI
al descubierto
descublefto las
ideologas de los hablantes o de los escritores. En ese sentido, el
anlisis del discurso ofrece informacin en cuaflto a:
.
.
.
.
.
los niveles de reflexin implcitos en los temas tratados

en el texto (descriptivo, explicativo, evaluativo)
a estructura del discurso en trminos de la secuencia de
la informacin ofrecida por los emisores y la intencin
de quienes habla
Anlisis del tono del discurso (positivo, negativo, neutr
Intensidad y ponderactn expresada en el discur
Impotancia que ororga e1 hablante aI tema en cuestin
Ibez (1979) planteael anlisis dei discurso en rres niveles:

nuclear, autnomo y synnomo o total.
En el nivel nuclear se tata de poner en evidencia los

elementos fundamentales del matertar discutsivo, esto es, los
elementos mnimos del discurso que simulan su verdad. El
Inuestigacincualitaua.Fundamentoslpraxis 1,43
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GARANTIZADO
wtw
investigadot debe prestar atencin, entoflces, alamaneta como
el discurso intenta aparecer como verdadero, a los elementos de
verosimilitud presentes en 1.
En este sentido, Ibez establece cuatro fotmas a travs de las

cuales el discurso intenta simular la verdad: verosimilitud referencial,
verosimilitud lgica, verosimilitud potica y vetosimilitud tpica.
La verosimilitud referencial alude a las relaciones del scurso con el mundo. El discurso clasifica, oldena, da coherencia
y estructura las cosas dei entorno, constituvendo modelos conceptuales. Estos modelos representan, adems, formas de percibir la realidad, de valoratl^ y, por 1o tanto, odentan las acciones
en un contexto social. La verosimilitud referencial se puede captar en forma de metforas que permiten comprender el mundo
de maneta fr.guava e imaginativa'
distingue entre metforas

ilustrativas y met^fofas estfucturales. Las primeras son fecufsos
terico s que s e utthzan expf e S ame nte P afa explicaf determinado
punto de vista (es delgada como un hilo). Las metforas estructurales estn implcitas en el discurso, estructuran la realidad.
Ib ez,siguiendo a T arb et
(1 9 6
B),
Lakoff yJohnson (1980) sugieren que pxa localizar estas

metforas estructurales en el discutso es preciso fijarse en
Ias palabras y expresiones utihzadas. As, por eiemplo, en un
discurso referido al debate intelectual podemos observar frases
tales como: "Sus afrtmaciones eran indefendibles", "Intento
atac rlos puntos dbiles de mi discurso". "Consegu destruir sus
argumentos". "Lo venc en la discusin". Estas frases evidencian
que el debate intelectual se concibe como vn^ gserra.
El lenguaje expresa el concepto que la ted conceptual de la

metfon de la guerraha organrzado. Se establece una relacin
isomtfica entre la met^forz- de la guetra y el debate intelectual.
Laverosimilitudlgica se entiende como elarte de petsuadir,
de encadenar los significados ocultando el encadenamiento
Sbe2,1979). El investigador debe, entonces, en primet lugat,
identificar y diferenciar ios tipos de argumentos a los que recurre
144
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Bet,@t Rojas de Escalona

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el autor para convencer al auditorio; desentraarla forma como
esos argumentos relacionan los significados y ocultan estas
relaciones; c ptar las predisposiciones que intentan cre r en los
receptores y conectar esos argumentos con las caractersticas
del auditorio a1 cual se dirige el discurso.
Perelman (1958) distingue diferentes tipos de razonamientos
que pueden
en la argumentacin del discurso a fin
^paece'r
de provocar la adhesin a las ideas presentadas. Entre ellos, la
confrontacin, la reciprocid ad, Ia comparacin.
L4 confrontacin se refiere a argumentos que hacen inevitable la eleccin enffe ellos porque la adhesin a uno supone el
rechazo del otro. En este sentido,Ibez se refiere al "dilema suspensivo". Por ejempio: "Si vamos a elecciones avalamos el fraude
y si nos abstenemos en las elecciones facilitamos e1 camino a los
opositores". Como se observa, cualquieta de los enunciados produce la misma conclusin. Esta argumentacin intenta llevar a los
sujetos a la inmovidad, a la desesperanza aprendtda.
Otro argumento de confrontacin es la "tercera solucin":

"El oficialismo aboga por los desposedos y pretende acabar con
la clase capitalista, la oposicin defiende los derechos de 1a clase
media y nosotros buscamos la unidad como premisa fundamental
para el xito de cualquier proyecto poltico". Se asume una posicin que pretende estar por encima de las dos contrarias.
La reciprocidad apca el mismo tratamtento a dos situaciones similares. "Lo que es bueno parala pava es bueno para
el pavo". "Si para ellos es importante la unidad nacional, pan
nosotros es vital la unin de todos".
La companctn consiste en comparar un hecho o persona

con otro u otra a fin de Iograr 1a adhesin o eI rcchazo, segn e1
caso. Por ejemplo: "LaItcha revolucionaa que nos toca ahora es
la continuacin de la lucha que emprendi el Libertador en 1811".
El anlisis de laverisimilitudpotica busca det ectarlasfiguras
Iitetarias o los argumentos que pretenden captar la adhesin de
los receptores acudiendo a su capacidadpara emocionarse, para
Quieres ms libros?
L45
GARANTIZADO
lllvtu
conmoverse. El investigadot busca, en este caso, detectar ios
tropos utilizados pafatratar de conmover al receptory analtzar
las modificaciones de significado que intoducen estos tropos.
Por ejemplo: "Tristemente se ha quemado la hetmosa torre de
Parque Central, ante los acongojados ojos de los caraqueos,
que vemos desaparecer ante nuestros ojos todo lo que podra
ser emblemtico en nuestra ciudad" (Serrano, M.2004. p 62).
La verosimilitud tpica se refiere al uso de ciertos temas,

valores, smbolos que son aceptados por los receptores, a los
que e1 auditorio se siente fuettemente apegado. Provocan por
ello el efecto de unin, de compattir. As, por ejemplo, invocar
el espritu democrtico en los discursos polticos.
Nivel autnomo de anlisis. Consiste en descomponer el texto

en partes, en categoras, cada una de las cuales debe ser inclusiva
con respecto a s misma y exclusiva con respecto a las dems. Esta
descomposicin puede hacerse considerando criterios internos dei
discurso (segun Ias metaforas que se uti'lizan o los argumentos expresados) o a parflr de cdterios externos (os argumentos expresados por diferentes clases sociales en torno a un tema, por ejemplq
la homosexualidad o por diferentes gneros o edades).
El nivel
un esfuerzo de
sntesis comprensiva de los elementos antes separados con el
todo discursivo y con otros discursos para comptender desde
una perspectiva holstica,Io que ocurre en la realidad estudiada.
Slnnomo supone intetrelacionar en
Fiabilidad y Validez
Asegutar la frabilsdad del anlisis de contenido comienza
por la definicin exact^y detallada de las categodas. Del mismo
modo, la triangulacin de investigadores es un medio para
comprobar 1a constancia de los resultados.
En cuanto a la credibilidad o vatdez de las interpretaciones

podemos recurrir a la tnangalacin tenca confrontando los
resultados con varios enfoque tericos. Es posible tambin
devolver a los sujetos el anlisis a fin de constatarlavaltdez de
los hallazgos (validez de significancia).
146
Quieres ms libros?
Belpr
Kojas de Escalona
GARANTIZADO
Wtw
Ejemplo de Agenda de Categonzacin del contenido de
una entrevista
'qlaaa
,qrEguf
Definicin
t6
Ejemplos
Reglas de
codificacin
C1 Auto
confianza
Alta
Alta conviccin de xito

y de poder responder a
las demandas de una
situacin
Por supuesto surgen
pequeos problemas,
pero los
resolvemos
todos, yo mismo o los
acerca
demandas
sus posibilidades
personales
de quien haya cometido

el error. Todos podemos
Tener
"Seguro que
de las
y
una
positiva y
Los tres aspectos de la

definicin refieren alta
confianza en s mismo
estudiantes, depende
Estar claro
actitud
un
sentimiento de certeza
acerca de
poder
manejar la situacin
C2 Auto
confianza
media
"
cometer errores"
hay
problemas pero al final
tenemos una buena

relacin juntos y se
resuelve"
Parcial conviccin "A menudo se me hace No se contemplan

de poder manejar muy difcil manejar todos los aspectos de Ia
exitosamente una los problemas, pero definicin
finalmente resuelvo"
situacin
"A veces las cosas no
van como
debieran.
Pero yo no podra decir
si depende de mi o de
las circunstancias"
C3 Auto
confianza
baja
Conviccin
de
poder manejar
no
las
situaciones
No conocer
de
demandas
"Esto acaba con mi Los tres aspectos de la

confianza. Yo no puedo definicin puntan bajo
con esto"
las
la
situacin
Tener una
actitud
negativa, sentimientos
pesimistas acerca de
la situacin
Inue sfigacin
Quieres ms libros?
cualitatiua. F undamento s 1 praxis
1,47
GARANTIZADO
wtw
Actividad Prctica
Realice el ansis temtico de un discurso, un captulo
de una novela o un ensayo. Identifique contenidos
manifiestos y latentes.
Realice el anlisis de contenido del horscopo pubcado
en varias ediciones de una misma revista, siguiendo los

pasos ptesentados en el texto.
I48
Quieres ms libros?
Bet@s Rojat de Escalona

GARANTIZADO
CAPTUIf| IU
.ll:'i.:i
ANATISF CUATITATIUO
DE
tA INF|RMAGiI
Conocery pensar no es llegar a una verdad
cierta, es dialogar con la incertidumbre.
Edgar Morin
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GARANTIZADO
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
mtw
El anlisis cualitativo no debe verse como una fase final que
ocurre unavez obtenidos los datos, sino como un proceso continuo
e1 investigador se plantea las pdmeras
interrogantes. Es, adems, una actividad muy personal y cteaiva.
Por esta razn es dificil expJicitada en pasos rgidos previamente
establecidos. A continuacin se presentan los aportes de algunos
autores
de Ia rcahzacin del anlisis cualitativo; queda de
parte del^cerc^
investigador adecuatlos a su estudio e incorporar sus
apoftes originales.
que comienza cuando
Erprocedimieffiff*ffiii
(Grounded Theory)
ll
ll
La Teona Fundamentada, heredera de Ia tradtctn interaccionista y pragmatista, fue construida por Barney Glaser y
AnseLm Strauss (1967). Consiste en un proceso sistemtico de
investigacin en el cual la recoleccin, el anlisis de la datos y la
teoa surgida de ellos estn ntimamente relacionados. La teona
fluye inductivamente de un proceso de comparacin constante
de la informacin recabada. El investigador no se plantea
hiptesis a priori, stas emergen de1 anlisis de la realidad.
El
se
ansis, en el contexto de estateofla, se plantea en tres fa-
: c odifi
acin abierta,
co
difi caci
axtal y codifi cacin s electiva.
La fase de codificactn abierta supone un proceso de

involucramiento con Ia realtdadob j eto de estudio para corr'eflz^r
a recolectar informacin por diversas vas, de acuerdo con los
requerimientos de lainvestigacin. Durante esta fase comienzael
proceso de construccin de categoras. Estas categodas analtttcas
pueden surgir de los sujetos in uiuopero tambin pueden surgir de
Ia elaboracin conceptual y terica rcahzada por el investigador.
Inuestigacin
Quieres ms libros?
cualitatiua.Fundaruentosltpraxis 1,51
GARANTIZADO
wtw
por ejemplo, Glaser y Strauss (1967), al refedrse a su estudio
rezLzado- en un hospital, explican cmo las observaciones y
las compataciones constantes de incidentes durante las acciones
habituales de las enfermeras en el cefitfo estudiado los llevaron

a percibir cambios en la atencin al paciente en funcin de
cirtas condiciones tales como edad, status social, sexo, taza'
De all emergi la categora "prda social", construida por
los analist as. La atencin variaba de acuerdo con el grado de
"prdida social" percibido por las enfermeras'
A partir de una ftase expresada por una enfermera: 'Yo
pierdo la compostura cuando Iafamlbacomienzaallotar pof sus

'nios"
surgi la c tegofa "compostufa".Esta es una categoa
en uiuo, surgida del lenguaie de los suietos.
En la fase de codificacin axial contina la recoleccin
de inform acin. Se identifican relaciones entfe las categoras y

entre stas y las subcategoras, lo cual puede llevar a modifrcar
la estrucru ia inicial. El propsito de la codificacin axial es
re grlpzlr los datos que se separaron durante la codificacin
abirta^. Se inicia, en esta fase, la generacin de teora y su
validacin con los datos.
de codificacin selectiva se cafacteriza pot
la
identificacin de las categoras principales, ms inclusivas, y
la modific aci6n de la estructufa en funcin de las mismas. Se
tfzitaaqLLde integrar y rcfrnarlas categoras.Pata este momento
comieza h prduccin del texto narrativo y contina la
La
fase
validacin dela teora para su ptesentacin frna.'
1,52
Quieres ms libros?
Bet@s Rojas de Escalona

GARANTIZADO
wtw
Mtodo para producir

ideas en el proceso de anlisis
1.
2.
ll
ll
Percepcin: captar, con una actitud conscientemente ingenua, diversos aspectos de la realidad
Unidades de Anlisis: encontrar tpicos, temas,
aspectos relevantes para eI estudio en las notas
recabadas
3.
Comparacin: buscar semejanzas entre
las
unidades de ansis
4.
Consttastacin: buscar diferencias
entre
las
unidades de anlsis
5.
6.
7.
8.
Agregaci:
los elementos relacionados
^gflrpaLr
entre s pan formar
categonas
Ordenacin: clasificar las propiedades y atributos
de las categodas que deben ser clarificados para
definidos y extraer subcategoras, si fuese el caso
Relaciones y vnculos: desarollar procesos de
sntesis entre las categonas
Especulaciones o inferencias: inferir supuestos e
hiptesis en funcin de los halTazgos del estudio
Inuestigacin cualitatiua. Fundanentos 1

Quieres ms libros?
praxit
t53
GARANTIZADO
Wtw
El Procedimiento Analtico de
Spradley
ll
Spradley (1980) sugiere cuatro pasos pan eI anlisis etnogrfrc: anlisis de dominio, anlisis taxonmico, anlisis componencial y anlisis de temas.
El primer paso se refiere aIa focalizzcin de la observacin.

Una vez que incursionamos en el contexto con actitud ingenua,
dispoestoi c pt,Lr con todos nuestros sentidos 1o que all
^
la pregunta "qu est pasando aqu?'),
u.drr,... (recoremos
hacemos una descripcin detallada de pefsonas, hechos, obietos.
Tal como sealamos al referirnos a las observaciones) se tfata
p^f^
de describir; las interpretaciones constituirn notas
^parte
anlisis posteriores.
El anlisis de estas observaciones descriptivas nos llevat

a focahzar nuestfas observaciones pafa centfafnos en uno o
varios dominios, es decir en uno o varios aspectos que a primeta

vista patecen de inters. Digo que aprimenvista porque puede
,.t q.r. en el desarrollo del anlisis el dominio ofrezca pocas
poslbilidades, pof 1o que puede ser descartado y llevarnos a
onentar n-uestro anlisis hacia otro dominio.
Spradley (1980) considera como :unatia para selecctonar
dominios, escuchar las sugerencias de los sujetos' As, por
ejemplo, alguien puede sealar que si queremos comprender
1o que pasa en la escuela, es necesario observar a la rectota
dorante las reuniones de consejo directivo. Esto puede otientar
nuestras observaciones y quizs cambiar el foco o dominio'
Algunas veces los dominios vienen dados por el marco

terico de la investigacin. Por ejemplo, si estoy estudiando la
creatividad en un gfupo de alumnos, mis dominios pueden estar
fundamentados en los factores fluidez, flexibilidad, elaboracin,
originalidad, planteados por Totrance (1969) y Guilford (1'97I)
en sus respectivas teoras.
1,54
Quieres ms libros?
Bet@s Rojas de Escakna

GARANTIZADO
lllv@
Las necesidades del grupo estudiado tambin pueden
otientar la seleccin de los dominios. As por ejemplo,la repetida
alusin de los sujetos a la prdida de los valores en e1 contexto
de una determinada institucin puede orientar las observaciones
para foca)tzarras hacia la expresin de los valores y antivalores
en el contexto estudiado.
E1 investigador ha de plantearse inrerrogantes que 1e den
alguna estructura a sus observaciones. As, en ia observacin
de una clase, un observador puede preguntarse: qu tipo de
relacin establece este profesor ccn sus alumnos?Cul es su
estilo de enseanza? Estas interrogantes pueden llevado a
descubrir patrones de comportamiento.
Una vez descubiertos 1os dominios o focos de inters en

la observacin descriptiva se profunza en el anhsrs pan
encontrar las relaciones entre las categodas que conforman
el dominio. Esta organizacin es 1o que Spradley (1930) lfama
anlisis taxonmico.
Supongamos que un investigador interesado en el mbito
educativo desea comprender 1a vida en ufl contexto escolat
(inters temtico). Realizadas varias observaciones en una escuela, surgen tres tpicos que le parecen interesantes: la praxis
de1 docente en el aula, las relaciones entre los tafajadores
(personal docente, administrativo, obrero) y las reiaciones'de
la escuela con la comunidad. El investigador decide centrarse
en el dominio "Praxis del docente", entendiendo como tal
la actividad intencionada y comprometida del profesor.
Despus de realtzar observaciones en tres aulas de clases,
prtk de las observaciones descriptivas, logra delimitar los
^siguientes
aspectos:
Lo s pro fes ote s utiiizaban Ia expo sicin didctica, la demo s-
ttacin, el interrogatorio, las prcticas de ejercicios, dinmicas

de gtupo como formas de enseanza.IJttltzaban diversos recursos y medios para desarrollar sus clases: retroproyector, pelculas, za, pizar r n, tran sparencias.
Inuesttgacincualitatiua.Fandamentoslpraxis 155
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
Wlw
Las relaciones alumno-ptofesor se producian de formas

distintas: algunos establecan relaciones honzontales, de acercamiento y-amistad; otros establecan relaciones verticales, en
las que prvaleciael dominio y la autoridad; otros se limitaban
a dir su clase sin acercarse afectivamente a los alumnos. Se
observ tambin que los alumnos se relacionaban de formas
diversas con sus cmpaeros y adems que algunos docentes
establecan estfechas relaciones con los fepfesentantes, al punto
de que algunos colaboraban con stos en el desarrollo de las
el
u.tLriu"-"r de clase, mientras otros ptofesores limitaban
acercamiento de los representantes al aula'
Los docentes evaluaban de formas diferentes: en ocasiones

lz matse centraban en el pfoceso, haciendo correcciones sobre
cha,lo cual permita qlre los alumnos mejoraran sus trabajos y tuvieran oportunidad paraentregatlos nuevamente' En otras ocasiones hacan pr.rebas centradas en los resultados de la instruccin, evaluaba atavs de la observacin, pero tambit atavs
cortas'
de portafolios elaborados por los alumnos y de pruebas
Ensusclases,losprofesoresmodelaban,conscienteo
inconscientemente, puntualidad, respeto' compaetismo'
creatividad, solidaridd y tambin estimulaban Ia obediencia

y el individualismo.
En el anlisis taxonmico se agfuparon las fotmas de enseanzautizadas por los docentes bajo el nombre "Modadades de enseianza';; los recursos utilizados dutante las clases se
categorizaton como "Recursos y medios"; las formas de evaloaci-n como "Estrategias de Evaluact6n";las maneras de relacionarse se agfupafon en "Relaciones intetpersonales"; se agfupafon como-,.valofes y antivalores" las acciones y expresiones
irr" d"notuban puntuuiid^d, respeto' compaetismo,-creatividade
y solidaridad, mientras que las que evidenciaban obediencia
individualismo se codifi caton como "antivalores". Recordemos
que ios nombres que damos alas categonas ylo subcategoras
poed.., surgir de lals teora(s), de la experiencia profesional del
investigador o de los sujetos del estudio.
1,56
Quieres ms libros?
Belfus Rojas
de
Escalona
GARANTIZADO
mtw
El anlisis taxonmico
muestra las similaridades entre

todos los trminos incluidos en el dominio. As:
DOM|N|O O
UNIDAD DE ANLISIS
CATEGORAS
Modalidades de enseanza
Recursos y medios
Praxis del
docente
Relaciones' interpersonales
Estrategias de evaluacin
Valores y antivalores
Inuutigacincaalitaaa.Fandamentoslpraxis
Quieres ms libros?
757
GARANTIZADO
WlVtu
Anlisis taxonmico
El anlisis taxonmrco muestra
ll
las relaciones entre todos
los trminos incluidos en el dominio. Por eiemPlo:
Exposicin didctica
Modalidades
de
enseanza
Demostracin
lnterrogatorio
,7 Phillips 66
./
Dinmicas de grupo --->
Dramatizaciones
\ro'o,
\
Prcticas en el
laboratorio
Una vez descubiertos los dominios y focahzada la

observacin, descubrimos patrones que permitiero n orgzrizat
la informacin en categoras de acuerdo con sus similaridades.
Ahora nos debemos centfaf en el contraste, es decir en encontfaf
patfones basados en las diferencias, de manera de hacer una
tbservacin ms selectiva. Este proceso es 1o que Spradley
llama anlisis comPonenciai.
158
Quieres ms libros?
Bet@s Rojas de Escalona

GARANTIZADO
wtw
Pasos para el anlisis
componencial
ll
t.
Seleccione uno de los dominios que yahaya extrado

de 1os datos y realtzado su anlisis taxonmico
2.
Contraste los eventos ubicados en cada categona.

Puntualice las diferencias
Prepare una hoja detrabajo paraelaborar elparagma.
Esto e s, una hola vaca en Ia caal colocarlas categoras
de1 dominio en una columna. La hoja debe tener
espacios grandes para escdbir frases cortas o palabras
Identifique dimensiones de contraste. Es decir, coloque
caractersticas de contraste con valores binarios (S y
No, por ejemplo)
En una segunda hoja de trabajo, combine las
dimensiones de contraste en una dimensin que tenga
mltiples valores. En e1 caso de que no quepan los
evefltos, puede coiocar nmeros que 1os identifiquen
La hoja de paradigma pone en evidencia los aspectos
sobre ios cuales falta informacin. De manera que
usted puede formular interrogantes en unahoja ap^rte
para fut:rras investigaciones o para continuar con su
investigacin
J.
4.
5.
(.
7.
Realice sus observaciones para completar los espacios

vacos enlahoja. Esta decisin depende de su tiempo
e intereses
8.
Prepare un paradigma completo. En el ansis componencial usted decide cuntos dominios examinar y
con cunto detalle. Algunos investigadores examinan
tantos dominios como 1e sean posibles y otros describen sio algunos aspectos del escenario cultural en
trminos ms generales
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GARANTIZADO
Wtw
Para el anlisis componencial del caso que hemos puesto
como ejemplo, podemos seleccionar pfimefo la categota "Modalidads dê enieanza"; dentto de esta c tegor^, el investigador encuentra distintas modali.dades: exposicin, demostracin,
interrogatorio, dinmicas de grupo y ejercicios en grupo, e inltimas-obier.'u q,,e los docentes utilizan
cluso d"entro .
"rtu,
phillips 66, dramattzaciones,debates. E,s decit,primero las agrupa pofque son srmilares, todas son modalidades de enseanza,
diferencias: urras se centran en la
i" a"ato de ellas existen otfas
se ofientan hactala participaacruacin docente mientras
cin activa del estudiante. Esa es una dimensin de contraste.
CRITERIO DE CONTRASTE
CATEGORA
Recursos
Medios
Convencionales
Tiza
Pizarrn
No Convencionales
Video beam
Pelculas
Televisor
CATEGOR|A / subcategoras
Relaciones lnteroersonales
Relacin Alumno-docente
CRITERIO DE CONTRASTE
Verticales
1
2v3
X
Relacin Alumno-alumno
Relacin Docente-rePresentante
Horizontales
2 y3
Relacin Docente-Docente
Relacin Docente- Directivos
En el cuadro obsefvamos que eldocente 1 establece relaciones

verticales, de distanciamiento con los alumnos, mientfas que
los docent es 2 y 3 establecen relaciones horizontales con sus
alumnos. Las reiaciones entfe los alumnos son horizontales. Las
telaciones del docente 1 con los representafites son vefticales en
tanto que los docentes 2y 3 se relacionan de fotmahortzontal
con 1o fepfesentantes. Las telaciones entre docefltes y de stos
con los directivos son horizontales'
160
Quieres ms libros?
Belpw Rojas
d.e
Escalona
GARANTIZADO
lllv/,"
Es importante recordar que el estudio que estamos
comentando se enmarca en un contexto cultural ms amplio.
Sptadley seala que el investigad or trabaja en dos nivers a1
tlismo tiempo. Intenta describir detalladamente una porcin
de 1a realidad y paralelamente estudia las caractetsticas del
coritexto cultural ms amplio. En este sentido, sptadley se
refiere al concepto "tema cultural" introducido por Morris
opler, quien lo us para describir las caractersticas de ra
cultura Apache. Opler propuso que podamos comprender
mejot los patrones culturales identificando temas recurrentes,
es decir, postulados o posiciones, declaradas o implcitas, que
usualmente contolan la conducta o estimulanlaacvidad y que
son tcitamente aprobadas y abiertamente promovidas por la
sociedad. un ejemplo de un postulado expresado en 1a cultura
Apache fue: "Los hombres son fsica, mental y moralmente
supedores a ias mujeres". Opler encontr que esta ptemisa
se evidenctaba en el papel relegado que jugaba la mujer en la
famllia y la sociedad Apache.
El concepto "Tema cultural" tiene sus races en la idea
de
la complejidad culrurai. Spradiey 1o define como cualquier prin-
cipio recurrente en un nmero de dominios, tcito o e*plcito,

que sirve como una relacin entre subsistemas y posee un significado cultural. cada investigador debe desarrollar sus estrategias p^ra capt^r evidencias
del conocimiento tcito que
subyace al contexto cultural ^cetc^
especfico. La inmersin profunda
en la situacin social es el mejor mtodo para encontrar "temas
culturales". Spradley recomienda escribir descripciones detalladas de la cultura estudiada. Este ejercicio de nracin aytda a
descubrir nuevas ideas e hiptesis.
Inautigadn cualitatiua. Fundamentos praxit

1
Quieres ms libros?
161
GARANTIZADO
wlw
Suserencias r.ara el anlisis
.nultutivo
de la
informacin
al
Talvezla sugerencia ms importante que se puede oftecet

no deie acuinvestigado. qrr. ," inicia en el anlisis cualitativo sea:
deben
mularLformacin sin analizar.Larecoleccin y e1 anlisis
,., fro..ros simultneos' de lo contrario, corre usted el riego de
u.,r-rrl- gran cantidad de infotmacin que se r''uelve inmaneiable
y con riert el proceso en algo fastidioso y quizs,improductivo'
para
Bogdan y Biklen (1'982) brindan nueve sugerencias
anahzallos datos a medida que van siendo recabados:
estudio'
1'. Oblguese tom r decisiones que focalicen.el
^
se
Si se empea en abarcar cada cosa, probablemente
pan Io
enconftar corl una masa difus a e tnaproptada
el anlisis
que decida hacer'Resulta ms productivo para
nal pensar profundamente en un tpico
2. Clarifique ,* id.ut acercadel tipo de estudio que desea
teora
teahzar: si ser descriptivo o si le interesa generar
acetcade un asPecto en Particular
3. Desarrolle pr.grr.ttu' unihnc;ut' An antes de entrat al
recogida
campo, plante-se interrogantes que focalicen la
de informacin y ayuden a organizatla
4. Planifique la prxia iorna de recoleccin de informaanterior
cin a parrJri.t *uI.it de lo recabado en la sesin
5.Escribamuchoscomentariossobresusobservaciones.
Laid,eaes estimular el pensamiento crtico acerca de lo
que observa ms que el recuerdo mecnico
6. Escriba memos para usted mismo ^cerc de 1o que
est aptendiendo con cada observacin' Estos memos'
ademsdefavorecerlareflexin,permitentelacionar
7.
1,62
Quieres ms libros?
tericos y metodolgicos
problemas
-Trurr
los temas e ideas fueta del contexto del estudio
con los informantes claves, esto puede ay:darlo a'llenat
vacos Y aYanzar en el anlisis
Belrtys Ko.1as de Escalona
GARANTIZADO
trl
lw.
B. Explore la Literatura
9.
cuando todava est en el campo,

flo espere abandonado porque la lectuta puede orientar
su anlisis
Juegue con metfons, analoglas y coriceptos. Trate
de establecer relaciones entre lo que est viendo y sus
ptopios recuerdos. Ptegntese qu me recuerda esto?
El anlisis paralelo a la recoleccin de informacin termina

cuando el investigador decide concluir esta etapa para entrar aI
an[sis intensivo. Esta decisin depende de varios factores: (a)
falta de recursos, @) saturacin de las categoras, la informacin
que surge no aporta datos nuevos, (c) emergencia de regularidades (d) sobre extensin, 1a informacin que surge tiene poca
telacin con el foco de 1a investigacin (I-incoln y Guba, 1985).
En la et^p^ de anlisis intensivo los datos son organizados,
consolidados, teducidos e interptetados. La canttdad y profundidad de la interptetacin depende de los propsitos del estudio;
puede ser descriptivo, interpretativo o que usted desee reahzar
infetencias con mitas a generar teota.
El
investigadot en esta etapa dialoga con los datos, les

pregunta y hace comentados. Elabora :una larga lista con infotmacin televante pata los objetivos del estudio extrada de
las entrevistas, las notas de campo, los memos, etc. Comienza
entonces a buscar regularidades, patrones comunes en la infotmacin. rtus sern las categoras. Es conveniente, en esta etapa, identificar unidades de anlisis que servirn de base para
definir las categoras. En un ansis de contenido, las unidades
de anlisis pueden ser ftases, oraciones, pnafos.
Yin (1984) sostiene que ia definicin de la unidad de anlisis

est telacionada con el modo como se plante 1a interrogante
en 1a investigacin. Este autor ilustra con un ejemplo la decisin
que debe ser tomada por el investigador en cuanto a la definicin
de la unidad de anlisis. Se refiere a un libro que se convirti
en best sellet, The soa/ of a new machine. Este texto se refiere al
desarrollo de un microcomputadot producido por Data General
Cotporation p^r^ competir con uno producido por Digrtal

Inuestigadncaalifatiaa.Fandamentoslpraxis 163
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
wltw
Equipment Corporation. La obta desctibe cmo un equipo de
ingenieros invent y desarroil el nuevo computador Comienza
con la coriceptualtzactn del computador y termina cuando ei
equipo de ingenieros efltrega el control de la mquina a 1os
gerentes de Data General Cotporation. El libro es url eiemplo
de un Estudio de Casos, pero cul es la unidad de anlisis: la
mictocomputadora o la dinmica de un grupo de ingenietos?
La respuesta depende del intets del investigador. Si 1o que se
quiere es obtener conocimientos acerca dela tecnologa en el
diseo de las computadoras o si 1o que interesa es la dinmica
que se produce eri un grupo.
La unidad de anlisis puede ser un individuo, un programa,
una institucin, un evento, un concepto (A4erriam (1989)' La
clave para determinar la unidad de anlisis est en decidir qu se
quiete decit acerca de algo aI terminar el estudio. Por eiemplo,
un problem^ grave en educacin es la desercin escolar. Si el
investigador quiere conocer la experiencia personal de un suieto
al delar la escuela, la unidad de anlisis es el suieto. Si lo que le
interesa es algunas variables del proceso educativo que pudieran
incidir en la desetcin, entonces, las tcnicas de enseanza, eI
estilo del profeso4laplanta fsica o el sistema educativo en su
totalidad pueden ser sus unidades de anlisis.
De acuerdo con Lincoin y Guba, las unidades de anlisis

deben set heursticas, es decir, ofrecet informacin televante
para el estudio y estimular la comprensin del lector acerca del
problema estudiado. Deben representar Ia parte ms pequea
c paz de explicar por s misma la situacin estudiada.
Cada unidad de anlisis contendr tantas categor^s y

subcategoras como surjan en el proceso de anlisis. Pueden
separarse escribindolas en fichas; tambin pueden codificarse
rcaltzando notas al margen de las entrevistas y observaciones que
luego se fotocopian y tecortan. Es posible tttltzar progtamas de
computacin diseados para este ptopsito.
En relacin con las categoras, Merriam (1998), presenta una

metfon para ilustrar este proceso. Companla tatea de elaborar
164
Quieres ms libros?
Belfut Ralas
de
Escalona
GARANTIZADO
wtw
las categodas con
la
orgarizacin de cientos de productos

alimenticios en un abasto. comenzando con una cajadi cereales,
pot ejemplo, usted se pregunra si el prximo producto ,unanaranja,
es igual al primero; evidentemerite no lo es. Entonces hay dos
pilas, el prximo producto puede o no formar p^rte de ellas. De
esta manera ubica todos los alimentos. usted puede organtzarros
tomando en cuenta que sean congelados, ffescos, secos o pof
el peso o el precio. Las categoras deben ser comprehensivas y
tesistir subdivisiones. Por ejemplo, vegetales puede incluir frutas
y hortahzas. Las frutas pueden ser cuicas y no ctricas. Estas
categoras y subcategoras emergen de los datos. El nmero de
categodas depende de los datos y del foco de la investigacin,
pero es importante que el nmero sea manejable.
Cuando ei anlisis va ms all de la descdpcin y ds 12
clasificacin e interpretacin de 1as categodas para rea)tzar
inferencias y construi teora, nos involucramos en un mayor
nivel de abstraccin y de especulacin. El investigador, en este
caso, va ms all de los datos y se plantea posibilidades acerca de
1o que pasar en el futuro. Interpreta y consrruye en un marco
de abstraccin ms amplio.
Por ejemplo, en su estudio sobre Ia famtltavenezolana, Moreno (1995), eiabora racategora"matricenffismo" para expricar el
mo delo familtar cultural p opui ar v enez oran o, d e s tac an do el p ap el
de la madre como "punto de conflue ncia y de produccin de ios
vnculos, matriz generadora de la estructura familiar y lugar humano de1 sentido". El autor no se queda en la mera descripcin
e interpretacin de los datos, construye aparrr de ellos unateoa
de la convivencia famirar en la famitavenezolana.
En el proceso de generacin de las categoras se pueden

obsetvar dos fases o momentos: una deductiva y otrainuctiva.
Aun cuando aigunos autores consideran que se debe patir de io
inductivo, el cuadro que se presenta a continuacin rsume este
proceso comenzando por la revisin teca.
Inuestigacincaalitatiua.
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Fandamentoslpraxis 165
GARANTIZADO
lllvtu
OBJETIVOS
ACTIVIDADES
Conocer el estado del arte en relacin con
el
tema de lnters
D
E
D
U
Revisin de estudios previos
ratura relacionada con
lite-
el tema
de
ldentificar procedimientos metodolgicos que

pudieran adaptarse al estudio en proceso y/o
estudio
estimular la generacin de nuevas ideas
Lectura analitica de los documentos

(protocolos de observacin, entrevis-
Familiarizarse con los datos contenidos en los

documentos. ldentificar aspectos relevantes y
tas, otros)
no revelantes
(Codificacin)
c
T
I
V
A
s
E
Definicin y organizacin de categoras emergentes con sus resPecti-
Organizar la informacin en forma estructural
vos ejemplos
Evaluacin:
Discusin con expertos acerca de

las categoras creadas, su esfuctu-
Validar el proceso y la categoras generadas
racin e integracin
Depuracin l:
Redefinicin de las categorias, inclusin y/o supresin de categoras

y/o subcategoras en funcin de las
Asegurar la credibilidad, confiabilidad y comprensin de la informacin que se desea ofrecer en el informe de investigacin
opiniones de los expertos

U
Depuracin ll:
Presentacin de las nuevas catego-
Asegurar la credibilidad, confiabilidad y comprensin de la informacin que se desea ofre-
ras a los expertos
cer en el informe de investigacin
ntegracin:
Eshucturacin deflnitiva
A
integra-
cin de las categoras en un sistema
Sintetizar en un todo comprehensivo y coherente el anlisis de la informacin recabada
coherente
1.66
Quieres ms libros?
Belrtys Rolas de Ecalona

GARANTIZADO
wtw
La Informtica al servlclo
del anlisis cualitativo de la
informacin
En la actualidad existen numerosos programas de computacin que facilitan el proceso de anlisis de la informacin.
Entre ellos destacan:
o
ATLAS/Ii: es rn software t:J pan la interpretacin

de textos, la extraccin de contenidos conceptuales
de los documentos y efl general pan la construccin
de teoras. Tiene un amplio rango de aplicacin en las
ciencias sociales, educacin, criminologa, investigactn
de mercado, investigaciones acerca de la ca[dad de la
gerencia e incluso en teologa.
o Code-A-Text: es un paquete elaborado p^r apoyat el

enttenamiento de los psicoterapistas. Responda alaidea
de facilitar el anlisis comprensivo de las conversaciones
teraputicas que rcahzan mdicos, ptofesores e investigadores. Actualmente, el programa se utiliza pata el
anlisis de otros tipos de textos como las notas de campo,
ias tespuestas a cuestionarios abiettos.
o El Ethnograph v4.0: es el programa ms ampliamente
usado desde 1.985 pan el anlisis de textos provenientes
de transcripciones de entrevistas individuales o gtupales,
notas de campo y otros documentos.
o l(walitan 4.0: es un programz-p^r^ el apoyo del anlisis de
datos cualitativos, tales como ptotocolos de enttevistas 1'
observaciones, material escrito proveniente de artculos
de peddico o de manusctitos antiguos. El progtama ha
sido desatrollado siguiendo 1os procedimientos pautados
por la Teoria Fundamentada (Glaset y Strauss ,1967). De
Inuesligarincualitatiua.Fundamenoslpraxis
Quieres ms libros?
167
GARANTIZADO
wtw
acuerdo corl sus creadores, el investigadottata de generar
esquemas tericos p^rtir del anlisis interpretativo del
^
matertal cualitativo.
o QSR NUD*IST 4: pertenece a lo que se ha dado en

Ilamar programas basados en sistemas de indexacin
o de categodas. Su diseo est basado en la Teora
Fundamentada de Giaser y Strauss (1967). El sistema
genera automncamente urra base de datos no
estructurada y muy flexible a patttt de documentos en
lnea preformateados por el investigador.
o
winMAX: es un progt^m^ de anlisis cualitativo
de
textos tales como trascripciones de entrevistas, grupos

focales, historias de casos, notas de campo, protocolos de
observacifl) c rtas y otros matedales escritos. La versin
MAXqda petmite importar documentos sin necesidad de
formateatlos.
o
NVivo vetsin 1.2: publicado en abril del 99, es un

progtama diseado pan cofr.car, recuperar y construir
modelos tericos
de grandes cantidades de datos.
^p^ttrr
Agltza la tarea de agrupar los datos que el investigador
considera signifi cativo s.
Cada uno de estos programas ofrece ventajas y limitaciones,

pero sin htgar a dudas representarr una herramienta valiossima
parala exploracin de posibilidades de los datos.
168
Quieres ms libros?
Belkys Rojas
de
Escakna
GARANTIZADO
wtw
Algunos puntos que podran
entorpecer el anlisis cualitativo
ll
ll
I incoln y Guba (1985) identifican algunos aspectos que

vale la pena tener en
cuenra al realtzar
e1
anlisis cuatativ.:
Sobrecargo de datos. Se refiere a 1a informacin,,cuello

de botella" que coloca al investigador en severos problemas para decidk acerca de la cantidad de datos que
-vatr a ser codificados y procesados.
Primeras impresiones. Anclarse en la persistencia de los
pdmeros estmulos, resistencia a la revisin.
Preferencia por la tnformacin de ms fct7 acceso

dejando de lado aquella que puede ser relevante pero de
difcil alcance.
Tendencia a no considerar la informacin extrema
porque resulta inusual o novedos a. Lo que es inusual
en el proceso de recoleccin puede considerarse poco
imp ortante, lo cual atentaria c o ntra la v altdez interna de1
estudio.
Tendencia a tgnom la tnformacin que contradice la o

las hiptesis del investigador.
Tendencia a ignorar el hecho de que algunos informantes
son ms crebles que otros.
Tendencia a devaluar algr hecho sobre el cual se tiene

poca informacin.
o
Excesiva confr.anza en 1os propios juicios.
Tendencia a interpretar la co-ocurrencia de ciertos

hechos como evidencia de fuerte correlacin.
Inaesligacin cualiatiaa. Fundamentos

1
Quieres ms libros?
praxis
1,69
GARANTIZADO
lllvtu
Criterios para evaluar el rigor y la

calidad .t't lot estudios cualitativos
ll
ll
Lavahd,ezesuflaspectocrucialencualquierinvestigactn.
En la investigacin convencional se habla de validez rntefna,
ufla
entendida .*o la medida en la cual las oscilaciones en
en
variable pueden ser atdbuidas a la mutabilidad controlada
de
.rnu ,.urible independiente. Ello, partiendo de la premisa
que existe una reiacin causal entre las variables dependientes
e independiente.
enLavahd.ez extefna es la medida enla cual las relaciones

escenarios
conttadas pueden set generalizadas a otras personas'
y pocas.
Otroconceptoimportafiteeninvestigacineslacon-fiabi]iconsistencia, pfedad., la crral est ieterminada por la estabilidad,

si hay
a.Uruu y precisin de ios resultados' Se presume que
instruconfiabilidad,-cada repeticin de la aplicacin del mismo
mefrto, o de uno equivalente, proporcionarmeciones similares.

En el paradigmapositivista se valora la obietividad. Se suele
hablar d" lrrt.rrobjetividad o de "coincidencia intersubietiva"

cuando mltiples observadores coinciden en sus apreciaciones
acerca de un fenmeno.
Guba y Lincoln (1,982) cuestionan la visin de los invesde los criterios tradicionalmente
tigadores positivistas
^cefc
aptados^pan eval.t^f un investigacin. Critican la postuta
o.rlgi.u que concib e la rcahdad como tangibie y exterior al
investi[ador. Consideran imposible establecef un isomorfi smo
entre i rcahdady los hallazgos de la investigacin'
El patadigma naturalstico concibe larcaldad como un conjunto d. .ottttrncciones mentales en el cual, cada suieto corls,roy. su realidad , cada cabeza es un mundo, como se dice co-
170
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Betpr
Rojas de Escalona
GARANTIZADO
lllvl^
loquialmente. El investigador debe demostrar que 1represent
adecuadamente las construcciones mentales de los sujetos. La
ctedibilidad es, entonces, el concepto que sustituye alavab.dez
interna. Ella implica, en primet lugar, conducit la investigacin
de manera que se incremente la posibilidad de que los hallazgos
sean crebles y, en segundo 1ugar, demostrar la credibilidad de
los encuenttos sometindolos ala aptobacin de quienes construyeron las realidades.
Guba y Lincoln (1,982) afrrman que entre Iavahdez intetna
y la valtdez externa opera una especie de restriccin mutua; en
la medida en que se establez can m yores controles que aseguren
Iavahdez intetna, menos posibidades habr de generalizarlos
tesultados a otros contextos, puesto que stos sern aplicables
a esa situacin especfr.ca.Parz. estos autores, el ptoblema no es
de "genetahzactn" sino de "transferibilidad". En este sentido,
el investigador naturalstico debe pteocuparse por rcahzar descripciones detalladas de su estudio, a fin de que el mismo pueda
ser replicado en otros contextos.
En relacin con la consistencia, los investigadores naturalsticos plantean como ctiterio sustituto la "confrabidad"
(dependibility). Se debe tomar en cuerita los factores de inestabilidad que intervienen en la investigacin, tanto del fenmeno
mismo que se est estudiando como del diseo.
En funcin de estos criterios, Guba y Lincoln
(1982)
investigacin.
Entre
ellas:
proponen tcnicas pata evaluar la
Credibilidad o validez interna

Se asegura a travs de:
Permanencia prolongada en el contexto. La petmanencia en el escenario por un perodo suficientemente

latgo permite aptopiarse de la ci:ltura de la realidad
estudiada, detectar distorsiones introducidas por los participantes o por el mismo investigado r, g n rla confranza
de las personas. El peligro para eI investigador, en estos
Inuesftgacin rualitatiua. Fundamentos 1
Quieres ms libros?
praxis
171
GARANTIZADO
Wtw
casos, es "volverse nativo", 1o cual lollevaa a perder
1a
perspectiva de Ia situacin.
Separacin peridica de la situacin. La separactn

temporal del investigador durante el desartollo de la
investigacin le permite tomar perspectiva y evita el
peligto de su conversin en nativo (Santos, 1990).
Es oportuno ocupar estos espacios temporales en la
redaccin de informes, anlisis de los resultados u otras
actividades que coady;ven a la reflexin.
Observacin persistente.
El
observar de forma amplta,
investigador
debe
sistemtica, detallada.
La presencia prolongada ptoporciona amplitud;
Ia
observacin proporciona profundidad al estudio.
Triangulacin.
El trmino triangulacin es una
metfontradade la ingenieria rcfeda a los ngulos que

dan fuerza a ufla estructura. Consiste en contrastar datos
provenientes de divetsas fuentes, tcnicas, mtodos,
investigadotes e interpretados desde distintos enfoques
tericos. Aunque Iapartcula "tri" alude a tres ngulos,
no necesariamente tienen que ser tres los elementos que
se contfasten, pueden set dos, tfes, cuatfo, depende de
1o que se tenga.
(a) Triangulacin de fuentes. Permite contr^st^r la informacin obtenida de diferentes sujetos o grupos de suietos
(docente, alumnos, directivos, representantes). acerca de
un tema. Tambin se puede contrastar, por ejemplo, la
informacin obtenida de personas y documentos.
(b) Triangulacin de mtodos. ImpJica contrastar la informacin obtenida por instrumentos de corte cuantitativo
(cuestionado con una escala Lickert, por ejemplo) con la
informacin obtenida va enttevistas en profundidad.
(c) Triangulacin de investigadores. Supone la comunicacin entre varios investigadores que estudian el mismo
fenmeno a fin de contrastar sus percepciones.
1,72
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Belkys Rojas
de
Escalona
GARANTIZADO
mtw
(d) Triangulacin de teoras: permite alordar el estudio
del fenmeno desde diversas perspectivas tericas. por
ejemplo, urra situacin de enseanza-aprenzaje se
analtza desde el conductismo, el humanismo y las teoras
cognoscitivas. Esta estrategia permite al investigador

moverse entre posiciones tericas polmicas. Denzin
(1,991) sugiere que los investigadores deberan adems
de contrastar diversas perspectivas tericas, tratai de
construir una sntesis terica. Una red proposicional
final que combine caractersticas de hiptesis que en
principio fueron rivales. As, la teotafinal deber areflejar
el poder discriminatorio de cada perspectiva tenca.
(e) Triangulacin de tiempo. Se refiere al contraste de los

datos obtenidos en diversos momentos, por ejemplo, al
inicio de1 ao escolar, a mitad del perodo y a final del
mismo.
Juicio crtico de iguales. Consiste en confrontar no

slo los hallazgos, sino el diseo de la investigacin
con un compaero desinteresado y ajeno a ella a f,n
de explorar aspectos que el investigador, inmerso en la
dinmica del estudio, pudiera paszrr por alto.
o Anlisis de casos
negativos. permite ref,nar una

hip-tesis estudiando todos los casos conocidos, sin
excepcin algcna, incluso aquellos que la conrradicen.
Permite incrementar la credibilidad de las informaciones.

S pattimos de una concepcin de la redtdad como
compleja y diversa, los casos que aparecen como fuera
del patrn, lejos de poner en duda la valtdez de los
resultados, incrementan ia comprensin de la situacin.
Rechequeo conlos sujetos. Elinvestigadorpresentalas

informaciones e interpretacione s reahzadar u ror sujetos
informantes a fin de que stos corrijan posibles errores
o mal entendidos, ofrezcan informacin adicional cr
confirmen ios datos.
Inuutigacin rualitatiua. Fundamentos

1
Quieres ms libros?
praxis
17 3
GARANTIZADO
lllv,^
Transferibilidad
Como se ha seal ado, alavaltdez externa se opone la Ttansferibilidad. Este es un asunto emprico cuya resolucin depende
del grado d.e semeianza existente entre el contexto donde se
,"uli,el estudio y aquel en el cual se pretende reazarun estudio
una
similar. En este caso,lo que se recomienda es propotcionat
en
interesado
descripcin minuciosa que petmita a quien est
r.pli.ur la experiencia, liegar a algttna conclusin acerca de si
p.r"de considlrar la trasferencia como una posibiJidad.
As, la descripcin detallada del muestreo terico tealtzado
en un determinado estuo permite comprender el contexto
acetca
desde sus peculiaridades y puede orientar al investigador
este
En
de los aiuites a realtzat erl otro espacio y momento'
evoluciona'
caso, el muestreo no est predeterminado, ms bien
emergen
surge. El muestreo terico se refiete a conceptos que
situacin
la
indictivamente dei anlisis y que parecen explicat
en estudio.
Dutante el ptoceso surgefl everltos que odentan las observaciones, dndole un nort a la investigacin. Por ejemplo,
si un investigador est estudiando la "tnterzccin social" en
el contexto J" ...ru institucin educativa y encuentfa que las
relaciones con los alumnos pafecen vartar en funcin de su
condicin econmica. Este l:Iallazgo 1o llevara a observar diversas situaciones y momentos en los cuales los profesotes
interactuan.on .o, alumnos para determinar cmo )' cundo
vztanlas interacciones en ese contexto especfico'
Constancia interna o fidelidad

Es un concepto parecido al de estabdad en el paradigma
positivista. Se apliia cuando se tfata de establecer la independencia entre las observaciones y las interpretaciones en cuanto a
vadaciones accidentales o sistemttcas, tales como el tiempo, la
experiencia, la personalidad del investigador, los instrumefrtos
utiizados,las condiciones de recoleccin de datos'
Se puede establecer a travs de:
17
Quieres ms libros?
Belrtys Rojas de Escakna

GARANTIZADO
lllvtu
El control doble ciego: dos o ms investigadores anaTtzan
independientemente las informaciones tecabadas sin
habet patticipado en su recoleccin y luego conftontan
los resultados.
Reptoduccin independiente: un investigador que no ha
trabajado en e1 estudio repite el anlisis realtzado por el
investigador que ha trabalado en el campo y se comparan
los tesultados.
Triangulacin temporal: conffast ar informacin obtenida
en diferentes momentos. Por ejemplo, al inicio y aI frnal
del ao escolar.
Fiabilidad
Es un concepto parecido ai de objetividad. Se le llama
tambin triangulacin interna. Esta tefeddo a la independencia
de los anlisis en relacin con las cteencias o ideologas del
investigador.
Se trata de
lograr a ttavs de:
o El
enunciado de los presupuestos y orientaciones

epistemolgicas del investigador y la estimacin de la
influencia que estos pudieran tener en la eleccin de
los instrumentos y de las interpretaciones. Impca e1
reconocimiento de la presencia de la subjetividad de1
investigador en la investigacin.
Confiabilidad
As como no hay vahdez sin confiabilidad, tampoco
hay
ctedibilidad sin confiabidad. Por ello, basta probar la credibilidad

para asegurarla confrabilidad. De manera que las mismas tcnicas
sugeridas paraprobar la pdmera prueban 1a segunda.
Guba y Lincoln recomiendan, adems, la auditoria de confiabilidad. En este caso, un investigador externo examina tanto
el ptoceso como e1 producto de la investigacin. Al examinar
el ptoceso, ei auditor puede dar fe de la confiabilidad si el
proceso sigui las pautas tericas y metodolgicas esenciales.
Inuesti.gacin cualitaliua.
Quieres ms libros?
Fundamenfotl
praxis
17 5
GARANTIZADO
Wtw
A1 evaluar ei
ptoducto atestigua si tiene apoyo en las evidencias
recabadas y es internamente coherente; sobre esta base, centifrc
la confiabil-idad.
Confirmabilidad
La principal tcntca que Guba y Lincoln sugieten pata

confirmat la informacin es la auditora. A semelanza de la
contable, un investigador externo examinala rcIactn entte los
datos brutos y las interpretaciones que el investigador ha hecho
de ellos. Esta auditota examina 1os datos sin procesar, aquellos
producto del anlisis, sntesis y reconstruccin, notas rcalizadas
por el investigador durante el proceso del estudio.
Patton (198S) sugiere tambin algunas esttategias paravatdary verifrcar los datos cualitativos. Entre ellas, lo que denomina
"explicaciones rivales". El investigador, en este caso, busca otras
explicaciones a los encuentros. Esto puede hacerse tanto inductiva como lgicamente. Inductivamente, el investigador ttata de
organizar los datos de modo diferente para llegar a otros hallazgos. Lgicamente, el sutgimiento de hiptesis rivales lleva
al investigadot a pensar de forma diferente acerca de los datos.
Leios de buscar explicaciones que apoyen sus datos, el investigador busca explicaciones alternativas. Patton sostiefle que es una
cuestin de integridad intelectual. El investigador rlo se encierta
efl ufla sola perspectiva, aspira comprender la rca[dad ms all
de un simple "si tuvo apoyo" o "no tuvo apoyo".
Otros conceptos de validez

Yaltdez ecolgica: es la propia de un contexto; lo que es
vlido p^t^ ndeterminado ambiente social no necesariamente lo
para otro. Pot ejemplo, para los hindes las vacas son animales
sagrados, pero no es asparalos norteamedcanos. Sin embargo, no
se deben hacer extensivos los resultados de un contexto societal
hacia un individuo en particular perteneciente a ese grupo social
porque podramos caer efi falacia ecolgica. El hecho de que una
sociedad sea agresiva no significa que todos los suietos lo sean.
es
t7
Quieres ms libros?
Belkys Kojas de Escalana

GARANTIZADO
Wtw
Yaltdez comunicativa: se refiere a 1o que Guba y Lincoln
(ob.cit) def,nen como "rechequeo". Representa un intento
pafa asegufaf ufr coffecto pfoceso de anlisis e interpretactn
estableciendo una nueva comunicacin con los sujetos (feedbnk)
evaruat asi sus reacciorres en relacin con los resultados
obtenidos. Esta forma de validez, adems de asegurar la credibilidad de ios ha1)azgos,evidencia un respeto por los sujetos que
aportaron informacin, reafirma su participacin acva en todo
el ptoceso investigativo; al contrario de lo que suele suceder en la
investigacin cuantitativa, en ra cuar con frecuencia se utilizan 1os
sujetos panrccabar los datos pero r1o reciben informacin^cerc^
de los resultados, ni se consulta su opinin al respecto.
pan
Yahdez argumentativa: esta modatidad busca garanttzat
Ia
intersubjetividad en lainterpretacin de los resultados. ParaAristteles,

la argumentacin es la actividad de 1a que se nutre laIgca,la cual se
autodefine como un medio de verificacin argumental:Ia\g1ca esta

encatgada de establecerlavilidez de los argumentos. Un argumento
es uria secuencia de proposiciones (afirmaciones) una de las cuales,la
conciusin, se propone como una consecuencia 1gica (gicamente
deducible) de otras, las premisas. Para responder a la pregunta
qu
es una argumenta-ctn vltda? cabe distinguit ente 'validez de un
argumento', por un lado, y 'verdad de su conclusin', por el otro.
No todo argumento vlido produce conclusiones vetdaderas y no
todo argumento que produce conclusiones verdaderas es vlido.
Hay, entonces, argumentos vlidos con premisas falsas y argumentos
invlidos con premisas verdaderas. La validez de'n argumento es
asunto distinto de la verdad de las proposiciones constiruyentes
(ptemisas, conclusin). En lgica, de un argumento se dice que es
validq es decir, que su conclusin se extrae lgicamente (sin otra
mediacin que el entendimiento) de las premisas, no que es verdadero.
En un argumento validq si las premisas son verdaderas, tambin lo
es la conclusin, necesariarnente.
E1 investigadot hace pblicas sus interpretaciones y las varida
basndose en los conocimientos que comparte con otros investigadores. De manera que cada lector es un crtico de la investigacin.
Inuutigacincualitafiua.Fandamentoslpraxit 177
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
Wtw
Yalidez cumulativa: en este caso, se efecta un proceso
de contrastacin entte los resultados de una investigacin con
los de otr^y^validados. Esta validez ene cierta afinidad con la
vahdez del experto ylavaltdez comunicativa (dilogo cofl otfos
investigadoresy/o los investigados). No puede asegurar valtdez
sino slo plausibilidad.
Yaltdez prcticaz se refiere a la conttastacin de los

resultados de un estudio con lo que sucede enlaptctica; tiene
un carctet procesal.
Las cdticas rcdizadas a la investigacin cualitativa, sobretodo
en la dcada de los aos ochenta, enrelacrn con la poca validez de
los estudios, hangeneradouna g m de tcnicas dirigidas aasegLlraf
el rigor cientfico de la investigacin. El nfasis sobte estategias
utilzadas durante el proceso se fortalece ahota con estfateglas pma
evaluar la credibidadylautilidad un vez terminado el estudio.
Actividades Prcticas
Actividad Prctica L
Desarrolle categoras emergentes a partir del anlisis de
enuevistas y observaciones.
Actividad Prctica2
A lo largo de los captulos, en cada una de las tcnicas para
rccalar informacin, se han presentado eiercicios dirigidos a
asegurar Ia valtdez de la informacin recabada (rechequeo con
los sujetos, contrastacin entre observadotes). Ahora, realice una
triangulacin de tcnicas contrastando la infotmacin obtenida
a travs de varias vas, por ejemplo obsetvacin y entrevista,
entrevista y dibujos, metforas y observacin. Disee ufla m^triz
que recoja los aspectos contrastados y las tcnicas utilizadas'
178
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Belfus Rojas
de
Escalona
GARANTIZADO
lllvqu
El informe de h
ll
ll
En la investigacin cualitarva, la escritura
de1 informe
constituye una herramienta anahttca, es parte del proceso de
anlisis, no slo :una forma de comunicar los resultados de la
investigacin. E,s un trabajo reflexivo que lleva al investigador
a moldear y estructurar los datos parahacerlos comprensibles
al lectot. De all que no hay directrices en cuanto ala forma de
escribir e1 infotme de una investigacin cualitativa porque no
existe una nica maner^ de reconstruir la complejidad de ia realidad social y humana. El proceso es complicado porque no se
trata slo de trasmitir una informacin. El investigador con frecuencia se ericuentra con expresiones coloquiales que pueden
ser incomptensibles o pueden tenet significados diferentes en
otros contextos. El debe entender el significado odginaly crear
una fotma lingstica equivalente p^r^ hacedo comprensible en
otras culturas.
De acuerdo con Lincoln y Guba (ob. cit), un informe debe

contener 1os siguientes aspectos:
o
o
o
Explicacin del ptoblema

Descdpcin del contexto o ambiente donde se rcalrz
e1 estudio
Descripcin de los procesos observados eri el contexto
que se consideran relevantes para los objetivos del estudio
Discusin de los eiementos relevantes que se encontraron en el estudio y que fueron estudiados a profundidad
Descdpcin de 1os mtodos empieados especificando

la natutaleza deI diseo
Discusin de los resultados de la investigacin, los cuales deben ser vistos como "la leccin a ser aprendida
Inuuigecin
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cualitatiua.Fundamentaslpraxis 179
GARANTIZADO
lllvla
desde el estudio". Deber advertirse al lectot acerca de
que no se pretende generahzar a parlr de estos hallazgos, son hiptesis de ffabajo que permiten la comprensin de esa realidad especfica
Ia
Descripcin de las medidas tomadas p^r^
^segLrrar
vatdez del estudio
Estos autores sugieren, as mismo, algunas considetaciones

que el investigadot debe tener en mente cuando comter.a,a Ia
tarea de escribir el informe:
1,. La escrituta
2.
informal. Latarea de1 escritot cualitativo es mica, esto es, odentada a refr,ejar en su len* je la realidad estudiada tal y como es percibida
por los sujetos. El escritor est obligado a ofrecer un
retr^to tan clato y descriptivo de la situacin que el
lector se sienta sbitamente trasportado aI sitio de los
acontecimiefltos. Nada importante debe ser omitido.
La escritura no ser intetpretativa ni evaluativa, excepto en las secciones explcitamente concebidas para ese
propsito. En el texto el investigador ha de delimitar
claramente los espacios dedicados a la teconstruccin
de la realidad de aquellos destinados a su propia interpretacin de los hechos. En algunos casos puede
wtihzar comillas, letras itlicas o alguna otta matca, de
maflera que quede claro pan el lector cules argumentos o posiciones cortesponden a los respondientes y
ser
cules al investigadot.
3.
La escritura incluu en un primer reporte todos los

datos e informaciones. La primeta versin del informe
deber contener todas las informaciones y hallazgos
de la investigacin, aun aquellas que pudietan parecer
marginales o irrelevantes. Guba y Lincoln consideran
que en este primer momerrto el investigador todava
no tiene suficiente criterio para hacer juicios acerca
de inclusin o exclusin de datos. En el proceso de la
escrirura, el investigador puede sorprenderse eliminado
180
Quieres ms libros?
Bet@s Rojas tle
Ecakna
GARANTIZADO
mtw
aspectos cuya exclusin
comienzo de
no se hubiese planteado
la escritura del infotme. por ello
al
es
recomendal>Ie reahzar una e scritura inclusiva y despus

ir eliminado 1o que parece irrelevante.
4.
5.
6.
El escritor set muy escrupuioso en cuidar los

aspectos referidos a la confidencialidad y anonimato.
En algunos casos es necesario cambiar el nombre de la
institucin, de las personas u omitir informacin que
pudiera daar 1a imagen de algn sujeto.
El escritor mantendr una base de datos pata I aauditora.
Una de las tcnicas p^r^ asegurar la credibilidad de los
hallazgos en la investigacin cualitativa es la auditora,
peto e1la depende de los datos que fundamentaron los
tesultados. El investigador debe tener especial cuidado
con estos tecaudos.
Ei
rjr investigador
rlrvcbLrtaLrur uclcura
decidir ros
los lrrures
lmites oe
de su estudio
esrucllo y qu
que
aspectos se researan en 1. Si despus surgen otros
elementos importantes, pueden recogerse en e1epflogo.
Es importante sealar tambin que cuando surian, como

es frecuente, objedvos emergentes, informaciones y daros no
previstos que muchas veces cambian el curso de la investigacin,
el investigador deber expJicar cmo stos se integraron en el
curso de la investigacin y cur es su significado e importancia
en el marco general del estudio.
En general, los autores (I-incoln y Guba, 1985; Goetz y

LeCompte, 1988; Hammersley y Atkinson, 2001) coinciden en
destacar la impotancia de ofrecer informes densos, comprejos
y representativos de la realidad estudiada. Sin embargo, rro
basta la descripcin exhaustiva; es necesario destacar aqoellos
aspectos que contribuyen a la credibilidad del informe. En este
sentido, Goetz y Lecompte (1988) sugieren como un indicativo
de que la investigacin ha sido reahzada de forma competente,
la ptesentacin de los casos negativos, disctepantes o desviados
pues stos hablan del carcter comprensivo dei estudio.
Inuestigacin cualitatiua. Fundamentos praxis

1t
Quieres ms libros?
181
GARANTIZADO
Wtw
\x/oicott (1975), citado por Goetz y Lecompte, destaca la
necesidad de proporcionar suficientes datos brutos pata que el
lector pueda ualuar por s mismo la credibilidad de los resultados. Eito no significa que el informe deba incluit largas pginas
de datos sin diicusin y sin aclarar las razones de su inclusin.
Las interpretaciones requieren ser consistentes con los conocimientos disponible. .obr. gfupos y fenmenos similates; las
discrepancias han de sustentarse adecuadamente y las intetptetaciones deben contdbuir a la comprensin del fenmefio efi
estudio, al perfeccionamiento de la teora y aI surgimiento de
rruevas interrogantes para posteriore
s investigaciones'
Es importante, tambin, que el investigador se plantee

exptcacionls alternativas a sus hallazgos, preguntas que le
p..di..un surgerir al lector perspectivas diferentes, relacionadas
io.r lu exp[ccin de las situaciones observadas. El autor debe
afgumentaf ace'ic de las fazones por las cuales considera sta la

explicacin ms consistente con sus datos'
Patton (1987) sostiene que un reporte interesante provee
suficiente descripcin pafa que el lector comprenda el anlisis
y suficiente anlisis para que el lector comprenda las intetpretaciones y explicaciones presentadas.
Otro aspecto que preocupa al investigador novel es si
el reporte se escribe o no en primera persona' Los. infotmes
de investigaciones rcaltzados a tfavs de historias de vida se
escdben rt ralmerrte en palabras del propio protagonista; el
investigador realtzala introduccin y las conclusiones (Bogdan
y Bikl, 1985). En los otros tipos de investigacin cuahtattva,la
redaccin vara,pero puede perfectamente escribirse en primera
pefsona. En este sentido, Richardson (1995) sugiete fepoftaf
a travs de nanaciones en primera pefsona y de comentarios
en el texto relativos a la influencia del pfoceso en cada uno de
los participantes. Sostiene que este procedimiento desmitifica el
el estudiante y ampla la comprensin
proi.ro d escritur^
^tfie
e los lectores. propone, adems, escribir de manera diferente
p ara las distintas audiencias.
182
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Bellgts Kojas de Escalona

GARANTIZADO
lllvtu
El trabajo
consiste en decidir cul evidencra utl)izar para

lo que se dice, haciendo un balance entre io general y lo
^poyar
parncrtlar. La tarea es corrvencer al lector de la credibilidad de los
pot los suietos y ptesentaciofles cortas de notas de campo ay-rdan al lector a comprender la
situacin y lo convencen de la vetacidad de los encuentros. Las
citas pueden entremezclarce con la descdpcin y el anlisis en
un texto narrativo como si el investigadot contara vn historia.
Pueden colocarse pdmeto las citas o notas textuales y luego la
interpretacin y el anlisis. Puede presentarse una interpretacin
de la situacin que postedormeflte se ilustra con las citas.
halJazgos. Las citas de 1o expresado
Richardson (1995) propone incorporar formas narrativas

que permitan expresarlas emociones ylanqueza de las infotmaciones provenientes de estrategias cualitativas de investigacin,
que trarismitan las histodas que las personas desean revelar y
que constituyen su forma cotidiana de comunicarse.
Niveles en el discurso etnogrfico

Sptadley (1980) sostiene que se pueden i.dentificar al menos
seis niveles en los escritos etnogtfrcos que van de lo particular
a 1o general, pues en etnografa Io general es incidental pan
comprender lo partictlar, para llevar al lector a "ver" la vida de
la gente especfica de nuestro estudio. He aqu los seis niveles
propuestos por Spradley:
Nivel Uno. Declaraciones Universales. Son deciaraciones

genetales acerc de seres humanos, sus conductas, culturas o
situaciones ambientales. Por ejemplo, "Cada sociedad toma las
diferencias biolgicas entre hombres y mujeres para crear un
tipo especial de realidad: identidad femenina y masculina". En el
contexto de un estudio reahzado en1975, en un bar especfico
de una ciudad, Spradley y Mann introducen esta afrrm^cin de
contenido universal para explicar a parr de ella la situacin
patticulat del bat.
Nivel Dos. Declataciones descriptivas de un gtupo de

culturas. El segundo nivel de abstraccin incluye declaraciones
Inuestigacinrualitatiaa.Fundamentoslpraxit
Quieres ms libros?
183
GARANTIZADO
mtw
acerc de dos o ms sociedades que pueden ser ciertas para
esas sociedades pero no necesariamente pafa otfos contextos.
Por ejemplo: "Cuando los anttoplogos estudian pequeas
sociedades, no occidentales, encuentran que la gente patttctpa
en una sola fotma de vida... pero cuando r,'uelven a sociedades
complejas como 1a nuestra, el nmero de petspectivas acetca de
una situacin se incrementa" (Spradle1980). Esta afitmactn
busca, a travs del conttaste, resaltar una aspecto impottante de
la cultuta.
Nivel Tres. Declaraciones generales acerca de una

sociedad o grupo cultural. Son declataciones que parecen
especficas de un contexto pero, de hecho, se reproducen
en otras sociedades. Por ejemplo, "Los pigmeos viven en
el bosque y tocan ins-trumentos musicales". "La c.tlttta
americana est basada en el materialismo".
Nivel Cuatro. Declataciones generales acetca de una escena

cultural especfica. En este caso, el etngtafo puede representar
varios temas en una sola afirmacin general. Por ejemplo,
Spradley se refiere a un ejemplo del estudio realtzado en el
Bar Brady: "En un primer nivel, el Bat Brady es url lugar de
negocios. En otto nivel, es un lugar donde ios hombres vienen
a ex gerar su rol mascuno, rcaltzando sus fantasas sexuales y
su poder y reafrrmando su identidad masculina. El Bar Brady es
un centro cetemonial".
El autor presenta aqu mucho de los
temas que desea
destacar en su informe: el tema de la identidad masculina, el fin

ltimo del lugar.
Nivel Cinco. Declaraciones
de un
especficas
^cerca
dominio cultural. En este nivel el etngrafo comienza a usar
todos los diferentes trminos de uno o ms dominios culturales.
Por ejemplo, "El docente en su uabajo diario uttltza diversas
esttategias y recursos para conducir el proceso de enseanzaaptendrzaje: dinmicas de grupo, discusiones, exposiciones
didcticas, demostraciones, interrogatorios, prcttcas en el
1,84
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Bel@ts Rolas de Escalona

GARANTIZADO
wtw
laboratorio, recursos audiovisuales. En este sentido, cobra
importancia la creatitidad y la disposicin del docente para
manejar las diversas opciones que se le presentan,'. Esta
cin hac e re fere ncta ala taxonom a rcahzada en el anlisis
peto busca comunicar al lector Ia informacin de fla manea
narcativa, fluida, con mayor significado.
de s crip
Nivel
Seis. Declaraciones de incidentes especficos. En este

nivel el etngrafo ilustra con la presentacin de hechos concretos
1as ideas que quiere expresar. Por ejempio: una profesota de una
escuela, cuyas actuaciones fueron observadas en relacin con la
expresin de la creatividad infantil en el aula, expres: ..Bueno
uno cae en la rutina; cuando sales de aquparaall y luego debes
llegat a tu casa a cuidar tus propios muchachos no hay tiempo
parala creatividad... porque p^ra ser creattvatambin se necesita
tiempo y tranquilidad... y uno en esta profesin y en este pas,
muy pocas veces tiene ffanquilidad y fiunca tiene tiempo. A veces
ests demasiado cansadapan ser creativa,, (Rojas d Escalona,
2004)' La expresin textual de la docente pone en evidencia
varios temas: raruttna en e1 ejercicio profesional de la docencia,
el exceso de trabajo, el estress de los docentes, la desesperanza
aprendida, la concepc rn y laimportancia que e1 docent ororga
aIa creattvidad. Los hechos hablanpor s mismos.
Inuesfigacincualitaua.Fundamentoslpraxis 185
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
Wtw
La tica en la invesSl?gii?:
ll
forma parte de cualquier actividad humana; en la

investigacin, los ptobl"-ut ticos se plantean al investigador
en fora de d.ilemas acerca de lo que es correcto o no en cada
La
ttca
una de las actuaciones.
Los criterios ticos en la investigacin cualitativa han
sido expresados por diferentes investigadores (Simo1s, 1987;

I{emmii y Robottom, 1981; Vsquez y Angulo, 2003)' Los
autofes destacan ia importancia de la negociacin con los
del tratamiento que se
sujetos participantes del estudio
^cefc
dar a la informacin recabada dado que sta pettenece a los
informantes. En este sentido, es necesario negociat el acceso al
contexto de la investigacin dejando claramente exptesado que
se fespetaf Ia confrdencialidad y el anonimato de las personas
involucradas en el estudio. Explicar, as mismo, que las pefsonas
tendrn acceso al informe frnal y podrn rcahzar sugerencias
en relacin a alguna informacin que consideren haya sido
mal interp retadapor el investigador o algn aspecto que pueda
ser incorporado, eliminado o modificado. Ha de informarse
tambin rrrru de las tcnicas que se utthzarn pan reczlsar la
informacin tales como entrevistas, observaciones, as como del
uso de medios tecnolgicos tales como grabadores y cmaras,
Es importante dejar ciaramente establecido que no se pretende
hacerluicios de valor ftrhabr intromisiones en la vida de ias
personas; la investigacin est orientada a compfender la realidad bajo estudio.
Gudez (2008) refiere cuatro planos de la tica que bien
podran vincularse al quehacer investigativo. El primel plano
.se descdbe en trminos de "no hacer da,o a nadie" lo cual,
186
Quieres ms libros?
Betpt
Rojas de Escalona
GARANTIZADO
lllvtu
llevado al tetteno de la investigacin, podda entenderse como
obtener del sujeto ia informacin que me interesa sin afectarlo
negativamente. Esta actitud, como seala el autor, revela una
posicin individualista. El segundo plano tico se basa en la
premisa "Hacer el bien", lo cual tevela una dispostcin hacta
el otro. En el proceso de la investigacin este plano de la tica
podra conducir al investigador a buscar medios, estrategias,
contactos que ay:den a resolver situaciones detectadas en el
contexto de estudio, por ejemplo. E1 tercer plano de 1a tica
sostiene que debemos "ser mejores como corrsecuencia de
hacet el bien". La ca se obsetva, desde esta perspectiva, como
una oportunidad de crecimiento personal y plenitud humana.
Si consideramos el proceso de investigacin como un acto de
reflexin permanente enfocado no slo en 1o que acontece
en la readad que pretendemos comprender sino, adems, en
nuestras propias vivencias como ser humano emptico, crtico,
entonces, el proceso investigativo se convierte en un proceso de
desartollo petsonal. El cuarto plano se devela en la expresin
"Hacer mejor al otro", 1o cual representa ei grado ms elevado de
respuesta tica. Cuando el proceso de la investigacin se orienta
genet^r en los sujetos de investigacin procesos de reflexin
^que los induzcan a realtzat cambios en su vida persona).,Iaboral,
social, entonces estaramos hablando de una actitud proacttva,
solidaria, comprometida.
Los planos descdtos no son excluyentes, sino complementados e incluyentes. A paru de estos planos, Gudez (ob. cit.)
distingue cuatro niveles de tica: (a) una tica de la recompensa;
(b) una tica de la satisfaccin; (c) :una nca de Ia realtzacin; y
(d) una tica de la excelencia.
La investigacin debe propender a
1a excelencia ttca;
la bsqueda del conocimiento, si bien es el fin ltimo de la

investigacin, no debeda ser elnico. A continuacin se presenta
un declogo del investigador cori el propsito de odentar la
praxis investigativa hacia el deber ser.
Inuesttgacincualitatiaa.Fundamentoslpraxis 187
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
Wtw
Declogo del investigador

1.
Mantener una actitud de bsqueda y compfensin de

Ia rcaltdad
2.
lJ
Comunicat con honestidad y generosidad los conocimientos adquiridos
4.
Proteger la confidencialidad de la infotmacin recabada dwrante la investigacin
Reformular sus propias hiptesis de rabaio cuando

las evidencias demuestren que son falsas
6.
Actuar con prudencia
-).
titzat adecuadamente
lo s recurs o s tecnol gic o s
cautela ante
los
nuevos
halTazgos
7.
Etar todo tipo de reduccionismo

del hombre y del mundo
B.
Citat
a los
en las concepciones
autores consultados respetando los
derechos de autor
9.
Utjhzar s1o medios legales pan recabar infotmacin

y evidencias relacionadas con la investigacin
10.
Disftutar el quehacer investigativo como va para
el
desarrollo de la sociedad y la reahzacin personal
188
Quieres ms libros?
Belkys Roia:
de
Ecalona
GARANTIZADO
CAPTUII U
t":ltt-
lluEUAs...
...Y N0 TAl,l NUEUAS
TEI.IDENGIAS Y RETflS
EN
tA INUESTIGACIN
OUATITATIUA
"zPor qu esta maglttfga tecnologa cientfica, que

ahorca trabajoy nos
hace la vida ms
fcil, nos apolta tan focafeiuidad?. La nrium ,,
esta, simplemente p,rque an no hemos aprendido a usarraion
tino"
Albert Einstein
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
lllv,^
Los grandes avances cientficos y tecnolgicos plantean

nuevos desafos a la investigacin en las ciencias sociales y
particularmente a la investigacin cualit^fy^. G^rcia A y Lpez
S. (2012) anazan esros reros pardendo de los planreamientos
en torno al inminente surgimiento de la e-ciencia plasmada en
los pdncipales objetivos de la poltica cient:fica de la Unin
Europea para los aos 201.4-2020. Un aspecto clave en esta nueva
visin de la ciencia es la
y flexibilidadhacta el acceso
^peftar^
de la infotmacin y datos recabados por los investigadores efl.
los diferentes contextos y reas del conocimiento. Desde esta
perspectiva se desarrollan repositorios para el almacenamiento de
archivos que facilite n Ia rcarihzacin, validacin y contrastacin
de los hallazgos. Se plantea, entonces, desde esta concepcin,
el depsito de 1os datos producto del estudio en el repositorio
de atchivos de la Unin Europea como requisito para obtener
financiamiento para el desarrollo de las investigaciones.
Por supuesto, la aplicacin de estos riuevos enfoques

tequiere vencer reticencias hacia la rcutiltzacin de los datos.
Supone potenciar Ia colaboracin de los investigadores a nivel
individual e institucional pan hacer uso comprometido y
colaborativos de los recursos ubicados en distintas partes del
mundo a travs de internet.
De acuerdo cori Garcia AyLpez (ob.cit) la promocin de

la e-ciencia supone el desarollo de:
Nuevas hertamientas de software complejo y de

infraesttucturas con altos requerimientos tecnolgicos que,
de acuerdo a los planteamientos del autor, ya est^n siendo
gestionados en laboratorios y universidades de la U:E
Aplicaciones especficas que permitan manipular datos

tales como redes semnticas, portales, plataformas
Inuutigacin cualitatiua. Fandamentos 1 praxis
Quieres ms libros?
191
GARANTIZADO
wtw
comunidades virtuales de investigadofes pafa desatrollar
pfoyectos de forma colaborativa tanto a nivel nacional como
internacional vinculando de esta manefa recuf sos. experiencias,
conocimientos hacia una investigacin global en la cual la
tecnologa de la informacin y la comunicacin iuegan un
papel fundamental.
Sin embargo, la t^rea flo es fcil; requiere cambios en la
forma de concibir el proceso investigativo, cambios a nivel
metodolgico y por supuesto, ticos p^r^ promover una
mentada cohborativa en la e-ciencia orientada hacta una
cultura de investigacin digrtal.
Garca A. y Lpez (Ob.cit) refiere algunos cambios que la
e-ciencia generara en la investigacin cuahtativa: a) Ia forma
d,e ttabalir de los investigadores. b) el tipo de problemas
que se abordara. c) la posibilidad de integrar hallazgos de
investigaciones realizadas en otfos contextos con diferentes
metodlogas. d) el alcance y profundidad as como la
transparencia y el rigot cientfico'
Actualmente la red brinda muchas posibidades para el

archivo, gestin y anlisis de datos cualitativos. En este sentido,
se han cieado repositorios de datos cualitativos de fcl' acceso
como QUALIDATA que permiten la rcuriltzactn de los datos
(rttp / / www. e s d s. a c. uk / qualtdata / abo ut / intro duc tio n' a p)
s
El video stteaming posibilita la retrasmisin de atchivos

multimedia (audio o video) a uavs de internet. El video
stfeaming permite enviar fragmentos de un archivo en el
fi velocidad acorde con el ancho de

^
banda de ia conexin a internet con la cual estemos uabaiando'
moment so[citado
Herramientas como sta abren posibilidades par^:
Trasmitir videos o audios en directo a travs de internet

en el momento de su desarrollo. Por eiemplo, una conferencia
dictada efr una sala de un teatfo puede sef fetfasmitida por
internet en tiempo real
192
Quieres ms libros?
Bel@r Rojas
de
Ecalona
GARANTIZADO
llllb,"
Archivos multimedia pregrabados. El servidor gtarda
archivos multimedia (audio, video) p^r^ ser consultados por
cualquiet persona que tenga conexin a internet sin necesidad
de descargar todo el fichero
La Wiki es otro recurso tecnolgico que se ha convertido en
una hetramienta poderosa para escribir documentos de forma
colaborativa. Una wiki es esencialmente una base de datos
que se va escribiendo, cordgiendo, p^rtrr de la informacin
^
compartid^ por los miembros del grupo.
Resulta interesante
y til. como espacio para compartr4 reflexionar, contrastar
informacin entre un equipo de investigadores.
En general las tedes sociales han hecho posible la conexin

entre las personas para compartir intereses y actividades. En el
t ea cienlfrca c omp artir c o no cimiento s con otro s inve stigadore s
incrementa el aprenzaje y la teflexin favoreciendo, de esta
maner1la construccin del conocimiento. Redes sociales tales
como Linkedin, Facebook, Research Gate abren posibilidades
para compatjlr articulos, resultados de investigaciones, nuevos
mtodos y recursos, as como orgatizar encuentfos y eventos
pata dir,-ulgar halTazgos de investigaciones
En cuanto a las tcnicas para recabar informacin en la era

tecnolgica cobra relevancia la entrevista electrnica rcahzadas
a ttavs del chat, Skype, fax, Hangouts, correo electrnico y
muchas otras vas.
La
avalancha de informacin y recursos tecrrolgicos

exige al investigador desarrollar una acrirud equilibrada que
le petmita abrirse al conocimiento de las nuevas perspectivas
tecnolgicas p^ta aprovecharias en beneficio de 1a ciencia con
humildad y sin obnubilaciones.
Inuutigacinrualitatiua.Fundamentoslpraxis 1,93
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
wtw
Teora de Sistemas, ComPlejidad,
Transdisciplinariedad :
enfoques epistemolgicas en la
postmodernidad
Teora General de Sistemas
La denominacin "TeoraGeneral de sistemas fue acuada
por Ludwin Von Bertalanffy quien la conceba como un
meca.rismo de integr actn entte las ciencias naturales y sociaies
y como el instruento bsic o p^f^ la preparacin de los
cientficos
Bertalanffy (1976) seala "La reahdad es una interaccin

entfe cofrocedor y conocido, dependiente de mitiples factofes
de natural eza btolg1ca, psicolgica, cultural, lingstica, etc.
La propra fsica nos enr"u que no hay entidades ltimas tales
.oo corpsculos u ondas, que existan independientemente dei
observadr. Esto conduce a fl filosofa 'perspectivista' para
la cual Ia fsica, sin deiar de reconocede logros en su campo y
en otros, no representa el monopolio del conocimiento' Frente
al reduccionismo y las teoras que declaran que la realidad no
.nada sino' (un montn de partculas fsicas, genes, reflejos,
es
pulsiones o lo que sea), vemos la ciencia como una de las
;p.rrp.cti.rur' qo el hombre, con su dotacin y servidumbre
iolgi.u, cultural y lingustic a, ha creado p^r^ vtselas. con el
oniveiso al cual est'aro\ado' o, ms bien, al que est adaptado
merced a la evolucin y la historia". (p. 43)
La teora de sistemas plantea un enfoque integral porque

busca el anlisis de la totalidad de los componentes o aspectos
de la realidad en estudio. Los sistemas pueden clasificarse:
194
Quieres ms libros?
De acuerdo a su entitividad. En este sentido pueden set

reales, ideales y modelos. Los reales existen independienBelkys Roias
de
Escalona
GARANTIZADO
allvu^
temente del observadot, una clula, un tomo, un perro. Los ideales representan construcciones simblicas,
como Ia matemtica. Los modelos constituyen abstracciones de la realidad, combinan lo conceptual con las
caractersticas del objeto. Los modelos son constructos
diseados por un observador que busca identificar y
mensurar relaciones sistmicas complejas. La esencia de
1a modelstica sistmica esla simplificacin
.
-
Fundamentados en su origen los sistemas pueden ser

naturales o artificiales
De acuerdo a Ia relacin con el ambiente pueden ser

cerados o abiertos .Los sistemas autopoieticos son
organtzactonalmente cerrados, se constfuyen a si
mismos en lugar de ser programados desde afuera. Y
son informacionalmente abiertos, es decir, captan y
ptoduc en in formacin c ontinuamente (Luhman,
1,
82)
Todo sistema tiene un propsito u objetivo. Los elementos

as como tambin las relaciones que se establecen entre ellos
definen una distribucin orientada a alcanzar ese objetivo.
Todo sistema tiene una naturalezaorg/rica, de ah que cualquier
cambio o modificacin que se produzca en una de sus elementos
redundar en cambios en los otros elementos (Globalismo o
totalidad). El todo es ms que la suma de las partes (sinergia)
Se denomina "input" a 1a importacin de los recursos necesado s p^r^ m^ntener Ia actividad del sistema (energSa, materia,
informacin) y "output" alas cordentes de salida de un sistema.

Existe una relacin causa-efecto entre las partes del sistema, de
manera que cambio y ajustes son procesos continuos, de ellos se
derivan los procesos homeostticos. La homeostasis es el equilibrio dinmico entre las partes constiruyentes del sistema. Los
sistemas tienen una tendencia a adaptarse pata alcanzar el equifibrio interno frente a los cambios externos del ambiente.
La Teona General de sistemas desarrollo otros conceptos

fundamentales tales como: enuopa y neguentropia.La entroInuesftgacincaalitaiua.Fundamentoslpraxis 195
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
lllv/,^
pa se refiere aI f,n de un sistema patncular, es la perdida de
una organizaciln, cuando no hay intercambio de energa corl
el medio se produce una desorganizacin que lleva a la homogenrzactn con el ambiente. Se ptoduce la degenetacin, el fin
catico. Afecta a los sistemas cetrados pefo fepefcute tambin
en los sistemas abiertos ya que aI tntentat combatir la entropa
surge la neguentropra. Esta se refiete ala enetgaimportaday
almacenada pof el sistema pafa su sobrevivencia, estabilidad y
mejora interna.
En el campo organizacional la teora de sistemas ha setvido
pan fundamentar muchos estudios. El enfoque sistmico permiti comprender la organizacin como un conjunto de subsistemas interactuantes e intetdependientes integrados en un todo
unitario y complejo. El proceso complejo que ocuffe entre ia
entrad^ (input) y la salida (output) se conoce como "caia negra".
El proceso transforma una entrada en salida. Cuando el resultado, sada, responde enteramente ai seo programado se habla
de "cajablanca"
Las entradas al sistema pueden ser informactn o recursos
materiales o humanos. Ellas fepfesentanla fuetza de arranque
pafa que el sistema comience a funcionar. Puede sef que la salida
de un subsistema se constituya enla enuada de otro subsistema.
As por ejemplo, el Ministerio de Educacin,las diferentes zon s
educativas, las instituciones escolares.
Es importarite recorlocer el esttecho vnculo entte
la
Teoda de sistemas y la Cibernttca' Dentro del amplio espectro

de la cibetnttca se encueritra las mquinas calculadoras, los
mecanismos de autocontrol, los robots. La btntca. tesponsable
del estudio de los principios de orgarizacin de los seres

vivos para apltc rlos a las mquinas' La robtica apltca la
informtica al diseo de mquinas que sustituyen al ser humano
en la realizacin de operaciones peligrosas o que demandan
gran exactitud. Todas estas visiones amplan el panorama del
acoritecer cientfico y abren nuevas perspectivas aIa bsqueda
del conocimiento.
196
Quieres ms libros?
Betpu
Ro.1as de
Esmlona
GARANTIZADO
-;I]tv
Caos, complejidad y determinismo

En la nueva concepcin de complejidad se rompe con la idea
de que slo hay una ciencia de lo general. El orden no es absoluto
sino telativo depende de sus condiciones de apadcin, existencia
y continuacin. Todo otden lleva en si un principio y un fin.
Para el determinismo la incertidumbre que causa un

fenmeno aleatodo se debe alaincapacidad del espritu humano
para captar el otden inmutable y reconocer el determinismo que
se encuentra oculta tras el desorden aparente.
En su intento por tr^t^r de teducir la complejidad, la ciencia
contempotnea busca reducirla y perseguirla lo que ha llevado
a un empobtecimiento de la inteligencia humana (I-eMoigne
citado por Morin, 1999).
La comple1idad afecta nuestros sistemas lgicos de reflexin
y conduce a rr redefinicin del papel de la epistemologa. El
pensamiento complejo nos introduce en el conocimiento del conocimiento. Una epistemologa compleja que pretende estudiar
no slo los objetos observables sino las dinmicas reflexivas.
La
complejidad emerge eri el mbito de las ciencias

natutales pero hay un campo del saber al que le cortesponde
por antonomasia el calificativo de complejo: las ciencias sociales
y humanas.
Caractersticas del pensamiento complejo
1.- El discurso acefc de 1a complejidad parte de diferentes

disciplinas
2.- F,n casi todos 1os mbitos al hablar de complejidad
se distingue entre este trmino y el de complicacin.
Complejidad es un trmino que concierne no slo a
la ciencia sino tambin ala poltica, a 1a sociedad, aIa
tica. Por lo tanto es un problema de pensamiento y de
paragma. Concierne auna ciencia general
3.- El pensamiento complejo sabe que la incertidumbre
genetahzada es un mito y que es ms potente un
Inuestigarincualitatiua.Fandamentoslpraxis 197
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GARANTIZADO
Wtw
pensamiento que reconoce la vaguedad y la imprectstn
a un pensamiento que la excluye sin reflexin alguna.
4.- Un pensamiento complejo no es nunca un pensamiento
completo. La totahdad es la no vedad (Adorno)
5.- El pensamiento compleio sabe que existen dos tipos de

ignorancia: el que sabe que no sabe y quiere aprender
y el que cree que sabe todo y consideta que el conocimiento es lineal y acumulativo y va avanzando haciendo
luz donde haba sombta sin darse cuenta que toda iuz
ptoduce sombtas. De all que hay que partir de la extincin de las falsas creencias.
6.- El pensamiento complejo no desprecia 1o simple, criticala simplificactn.La complejidad es la unin de la
simplificacin y la complejidad, no excluye, integra, es
un pensamiento rotativo, espiral.
De all que la educacin deba comprender que hay que

comprender la complejidad humana de un ser bio-cultural,
sapiens/demens y no homo sapiens/sapiens.
Una educacin desde la perspectiva de la compleiidad

colabonna en la construccin de un mundo mejor con rns paz
y menos crueldad.
Siguiendo con los planteamientos de Morin en su obra

"La cabeza bien puesta" (2002) insiste en destacar la desunin,
la separacin que ha hecho la ciencia del hombre, a1 pretender
estudiarlo aI margen del universo. Somos hijos del cosmos, dice,
pero permanecemos extranjeros, ajenos a l debido a nuestro
pensamiento, a esa manera racional y cientificista de ver las
cosas y de vernos nosotros mismos que reduce y elementaltza
la complejidad.
Modn
hominizactn como una aventura que

lfeva a concebit la emergencia de lo humano a parr de la animalidad. Un proceso que ttene carcter gentico, psicolgico y
198
Quieres ms libros?
se refiere a la
Betkys Kojas de Escalona

GARANTIZADO
wtw
sociolgico y que culmina con un nuevo comienzo: lo humano.
El ser humano se concibe entoflces, como ser biolgrco, cultutal, histtico; como un sistema que lleva en s mismo toda la
humanidad, todo el cosmos.
Las ciencia deben abocarse al estudio de la condicin

humana sin embargo, las ciencias humanas son las que aportan
menos a este estudio debido aIa fragmentacin que impera en
ellas. La psicologa, la sociologa, la historia tienen que ir hacia
el estudio del hombre integral, el hombre en todas sus facetas.
Destacat su condicin de inacabado, de proceso.
La historia, seala Morin (ob. Cit), est sujeta aI azar, a accidentes y petturbaciones, no hay nada definitivo, no hay leyes
inexorables en la economa. Todo est su,eto a faerzas desordenadas y ane- aIglca cattca.
La cultua de las humanidades hace un aporte invalotable al
estudio de la condicin humana. En primer trmino el estudio del
lenguaje que constituyela caracterstica ms original del hombre.
En ese sentido debe estudiarse el poder del lenguaje ms que 1as
leyes de su funcionamientq dice Morin panfraseando aBonnefoy.
El
estudio de la hterafrsra, el cine, Ia pintura, las artes

en genetal representa un camino frtrl para la comprensin
ptofunda de la condicin humana.
De manera que, a pesar de que todava no existe una

ciencia del hombre que integre y una los pedazos de la
humanidad en un todo complejo, la enseanza debe buscar
las vas parahacer converger las ciencias naturales,las ciencia
humanas, la cultuta de las humanidades y la filosofa en e1

estudio de 1a condicin humana con el propsito de generar
conciencia planetaria
En el mtodo I (2006) Morin se refiere a la incongruencia

evidenciada en nosotros que somos seres abiertos y que nos
abrimos al mundo por y travs de la ciencia, y sin embargo,
^
hemos desarrollado un conocimiento
mutilado, reduccionista,
precisamente desde esa misma ciencia que mediantela experiInuutigacincualitatiua.Fund.amentoslpraxis
Quieres ms libros?
199
GARANTIZADO
Wtw
mentacin arranca el objeto de estudio de su entorno, manipulndolo y desvirtundolo. Los paradigmas se convierten, as, en
ocultadores de evidencias potque slo deian vet aquello que est
bajo su ptica.
Un concepto fundamental para Morin es el de apertura.

Todo sistema, an el sistema cerrado, es en algunaformaabierto.
La apertura se concibe como una nocin multidimensional:
emprica, metodolgi ca, terica, Igca, paragmttca
Es una nocin de aicance emprico porque permite

caractenzar los rasgos fenomnicos propios de la telacin
ecolgica, permite poner en evidencta eI carcter fundamental
de toda orgatizacin acttva o mquina.
Es una nocin metodolgica porque conduce a investigar

y buscar mtodos para estudiar la telacin de la mquina con
el entorno, las relaciones compleias, antagnicas y recursivas;
concebir un ecosistema de insctipcin y elaboratun metasistema
de referencia.
Es una nocin tertcaporque le da un fundamento fsico y

o r gatizacio nal a re alida de s que reb a s an la f sic a y la or ganrz act n
como son la autonoma y la existencia individual del ser vivo
y adems porque une la teona de la organizacin a la teota
termodinmica de los fenmenos irreversibles.
Es una nocin de alcance lgico porque une en el pdncipio
de inteligibilidad de los seres conceptos antagnicos y recursivos,
tales como autonoma-dependencia, que las ciencias clsicas
separan y excluyen.
Es una nocin de alcance pangmtico porque ante los

p aragmas excluye nte s hac e falta una visi
n dial gi ca y al cttca
que una en forma complementaia, tecursiva y antagonista los

procesos internos y externos.
La nocin de apertura constituye una revolucin en
el
concepto de sistema, el cual ya es una revolucin en cuanto al
concepto de objeto.
200
Quieres ms libros?
Belpy: Rojas
de
Escalona
GARANTIZADO
Wtw
La nocin de apertura tiene que ver con todo 1o que
es
humano, todos los seres humanos somos radicalmente abiertos.

De manera que tiene que surgir una Scienza ntrova que en
lugar de rechazar la existencia como un desecho subjetivo,
nos pfesente una visin compleja del mundo y no una visin
unidimen sional, manipuladof a, re duct ota, analttlca.
Transdisciplinariedad
Es importante distinguir entre multidisciplinariedad,
referida a estudios que se centran en varios saberes que
confluyen; interdisciplinadedad Ia cual alude a la intenccin e
integracin rccproca y transdiciplinareidad odentada hacta Ia
transformacin y superacin del saber existente.
La transdiciplinadedad se constituye en uri mtodo que

conduce al investigador a unir las diversas discipJinas para
acercarse al estudio de la realidad con una visin amplia que
le permita generar una nueva perspectiva. Entonces, el fin
ltimo de la Transdiciplinadedad es superar Ia fragmentacin,
laparcelacin del conocimiento de las disciplinas particulares,la
hiperespecialtzacin que limita la comprensin de las complejas
realidades
La transdiciplinadedad se fundamenta en tres pilares:

ios niveles de la Realidad, Ia lglca del tercer incluido y la
complejidad. La perspectiva transdiscipltnaria sosriene que
no hay un nico y mismo nivel de realidad o de materiadad
fsica, como fue propagado por Ia ciencia tradicional, sino ms
mltiples realidades, diferentes niveles de realidad regidos por
distintos niveles de matedalidad.
La lgca del tercer incluido supone superar el nivel de la

realidad ptimordial para que e1 conocimiento surja en un nivel
superior pot encima de las contradicciones y ambivalencias de
los diferentes dilogos hacia la pluradad de ias percepciones.
Para ello es necesario pensar desde una perspectiva compleja,
flexible, holstica. Laacctn del sujeto slo puede comprenderse
Inuestrgacincaaliatiua.Fundamentoslpraxis 201
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
wtw
un contexto Socio, cultufal, en un espacio fsico,
en un momeflto histrico determinado
eflma1;cada en
La multiplicidad de enfoques paradigmticos expresados

en el marco de la postmodernidad nos hablan de una realidad
compleia, cambiante, incietta que teclama pensamiento y
accin odentados hacia la comprensin de la complejidad
'tnteraccin de mltiples
social y naulnl lo cual demanda Ia
saberes pan abordar los ingentes problemas del mundo actualy
futuro. La investigacin tiene en este sentido grandes retos que
afrontar. Se requieren enfoques metodolgicos que permitan
genetar conocimientos desde estas perspectivas de amptud
transdicipli naia y comple j a
202
Quieres ms libros?
Bel@s Rojat fu Escalona

GARANTIZADO
nmw
El video en t"
ll
ll
Estamos en una cultural signada por la tecnologa y la

reproduccin de imgenes, cada dta ie desarrollan -noe.ros
adelantos en celulares, cmaras, tablets que ofrecen nuevas vas
pan archivar momentos y espacios
En el rea de la investigacin en ciencias Sociales la imagen
ha servido para ilustrar el texto escrito. La fotografa plaJma
1a evidencia dando m^yor objetividad al texto lonrodu.rdo
as las exigencias del paradigma positivista. Es decir ra cmara
representa un objeto externo, neuffal.
En la postmodernidad se desarrolra otra visin acerca del

uso de imagen y sonido en el desarrollo de las investigaciones.
Baer y Schnettler Q003) proponen dos metod olofias para
incorporar e1 video a la investigacin cuahtaiva: rru .o-o
complemento audiovisual del mtodo biogrfico o historias de
vida y otra didgidaar desa''ollo de enfoques etnometodolgicos
y etnogrfrcos focahzados en la observacin audiovisual desde
una perspectiva de anlisis cualitativo.
La. metodologa biogrfrca tal como afrrman Baer y
Schnetder (ob.cit) rasciende su condicin de simple tctica
para cofivertirse en instrumento de cnttca y d reflexin
metodolgica. Los informantes generan la reflxin sobre los
pfocesos personales o sociales pfesentes en sus nartattvas

La de og
acin capfirra expre sione s faciale s, emocione s,
',l>
matices del lenguaje
ofreciendo testimonios que enriquecen el
texto escrito e imprimen la veracidad que el relato eicrito no
puede ofrecer.
cuando las experiencias son traumttcas se dificulta ra

posibidad de narmlahistoria por las impricaciones emocionales
Inuutigacinrualitatiaa.Fundamentoslpraxis 203
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
lllvtu
que tiene pan elentrevistado. En estos casos cobra relevancia el
uso del video. Elie \/iesel (citado por Baer y Schnettler (ob'cit)
afrrmaen relacin a los testimonios literados de supervivientes:
>No escribieron con paiabras, sino en contfa de ellas' Intentaton
comunicar sus vivencias del Holocausto pero todo lo que
comunicaron fue su sentimiento de impotencia por no ser
capaces de comunicar Iavivencia< (p.1 8).
La complementacin del mtodo biogrfico con los medios

audiovisualei endqoece la investigacin, genera reflexin tanto
en los sujetos como en el investigador y en aquellos que tengarl
acceso a los resultados del estudio.
Los autores destacan el papel del rostro como espejo de

emociones. El rostro,la voz y la nartattva del testigo contienen
huellas de 1o ocurrido.
En el video coexisten propiedades constfuctivas y reaListas.

La grabacin ofrece una gfan rtqueza semntica que enfiquece
extraornariamente el anlisis.
presento en el IV Congreso Internactonal
Rojas,
Q01,3)
2013.
"La
educacin en Amrica La1na: creatividad, innovacin,
investigacin y emprendimiento" un video titulado "Quin tiene

miedo. La pelcula de Consuelo" (Sayalero y ZorlLa' 2012), como
ejemplo del estudio de la conducta resiente.Lapfotagonista de
.rt. ,rid.o, una mujet de 60 aos sin antebrazos y slo con urla
pierna cuefita en entrevista ia historia de su vida: Ella es pintofa
.. gu.ru el sustento vendiendo sus dibuios. con habilidad toma
y'eIlrptz
y luego el pincel con ambos codos para delinear-y luego
coloreui.r-rr dibrrlo.. A los treinta aos tuvo una relacin de pareja
de la cual nacieron tres hiias, Su esposo sali un dia a comprar
cigarrillos y no volvi iams,as lo cuentalaprotagonista de la historia. Su hija pequea sufri un accidente de trnsito del cual quedo con discapacidad mental y desde efitonces est recluida en un
centfo asistencial en Barquisimeto. An cuando el mencionado
Centro asistencial no est en Caracas, ciudad donde vive la informante, elTauajaa visitar a su hija y contfibuye con ei centro para
p^g r de alguna m rref^la asistencia y hospitalidad que bdndan a
204
Quieres ms libros?
Belkys Rojas
de
Escalona
GARANTIZADO
lllvtu
su hija. Pero lo realmente inreresante de esta histoda de
vida
es la
actitud proactiva, optimista, sana que exhibe esta mujer ante los
retos de su vida. trs impresionante la disposicin permanente al
ttabalo,la bsqueda de nuevas vias panobtener el sustento, siempte negada a la indigencia, siempre abierta a nuevas posibilidades.
Los estudios sobre Resencia destacan el humor colno un factor
de la resiliencia subjetiva antela adversidad. Ella es ejemplo fiel
de este precepto, crea un chiste o una salida ingeniosa a partir de
situaciones incmodas o difciles. cuenta que en una oportunidad
se estaba baando en un ro y de repente comenz a sentir que
se ahogaba., mova frenticamente los muones de sus braios
cuando un hombre 1e grito: "Seora,
se est ahogando?,, a lo
que ella en medio de su angustia le respondi: ..No mijo es que
estoy buceando". Labonta como elemento dei humor integente
se hace presente habitualmerite en 1as respuestas de .rtu r.rili"rrt.
y creattva mujer
Ei video permiti en este caso, rro slo recab at informacin acerca de la actitud resiliente sino adems generar la reflexin tanto en la protagonista de 1a historia de ,.idu .o-o ..,
todos aquellos que tuvimos la oportunidad de participar en el
estudio. En este caso especfrco,la histoda serii otra ri.r lu ,.ideograbacin. Gracias al video se logro c pt,,r^r Ia
d,e
las expresiones faciales y corporales de la informan,.'queza
y todo el
potencial que sus "aparentes" limitaciones fsicas evidenciaban.
Tal como sealan Baer y Schnettler (ob.cit) er propio trauma es
el que est biografiando.
yide ggr.afia y el anlisis de gneros

!comunlcatrvos
La videografa representa la segunda propuesta metodol-
gica presenta por Baet y Schnettier (ob.cit)-para la conservacin
de registros de carcter procesal de la vida iocial . La ideografa,

afirman, tiene un valorlncalculable para descubrir los detalles
de las interacciones sociales. Desde lu p.rrp..tiva de estudios
etnometodolgicos
etnogt^frcos se desairollan estud.ios en
contexto s laborales. (workplace-srudies).
Inuesgacincualitatiaa.Fundamentaslpraxis
Quieres ms libros?
205
GARANTIZADO
ffiiw
Lavideografasecentraenlabsquedadedatosenambientes
para
naturales, s" {rubu a los suietos eri sus actividades cotidianas
de
reahzaranlisis secoenciai de la informacin e intetpretacin
lamisma.Combinaetnografayconstfuctivismosocial@erger
y Lukmann,l'991).
El anlisis sigue las pautas del anlisis secuencial. una
vez grabados los videos es necesaria su preparaci.n' catalogur, y digrtzlizacin.. A continuaci1n se seleccionan
primera
pequeas partes pata el anlisis detallado' En una
obsetvar
puede
se
ip"i-u.in a.is datos en su totalidad
pasos
aspectos recurslvos que pueden orientar los primeros
estos
en
dei anlisi s p^r^ detenetnos con mayor profundidad
eI
aspectos que se repiten. El anlisis progresivo orientx
a cabo en
proceso d. *u.t"tu similat al proceso que se Ileua
informacin
el crculo hermenutico. La tianscripcin de 1a
fin de
debe ser desarrollada por el propio investigador a
es confamlhartzarse an ms con la tnformacin. Tambin
f,n de
a
grupo
veniente desarrollar el anlisis del video en
triangular la informacin
Elvideodocumentalsibienc^PfirLfalnarea]ldadnopodemos catalogar de "obietiva" Iaimagefl porque. el.realtzador

para Ia
del video dee hacer ..rtu, consideraciones prcticas
el
produccin. Decisiones tales .como la posicin- dela cman'
momento de encend er o apag t la cmata, todas son acciones
su tol
que ponen en iuego la snbier'rdad del investigador en
."-l camargrafo.La realidad est teida de nuestras pefcepenciones. Lareadse construye en una interaccin algica
la
tte las percepciones de los ,oj.tot inmersos en esa rcaltdad y
interpretacin que el investigador hace de ellas. Por eso reviste
impo'.tu.rc iala iriangnlaciniom o via para asegufaf la credibilidad de ios hallazgos
GomezUllate(1999)afrrmaqueunproductoaudiovisual
en la
debe set considerado etnogrfico y ms an antropolgico
aquello
entre
medida en que tiende on prr"ttt. ms comprensivo
entre
que muestran las imgenes y 1o que no se puede mostrar'
206
Quieres ms libros?
Betrtys Rojas de Escalona

GARANTIZADO
mtw
lo sensible y lo no sensible, entre la accin y
rargsca simblica
subyacente- Entre esos hombres que muestrn hslmgenes con
sus palabras y sus actos y el contexro cultural que les Ja sentido
a sus acciones.
Tcnicas grupales y video: un productivo

blnomro
Las entrevistas desarrolladas a tavs de los grupos focales
y los grupos de discusin tienen como proposit captar la
exptesin plural de una reahdad 1o cual obviamente connora
mayor diversidad y complejidad que la entrevista individual.
F,l video permite c pt,' y archivar la informacin para la
observacin repetida, el anlisis y la contrastacin de imgenes
sonidos con miras a la construccin del conocimiento
Los grupos focales

Los grupos focales constituyen espacios de opinin para
recabar informacin en torrio a ra maneta de peniar, sentir y
vivir de un grupo de sujetos en un ambiente qo. pro-rreve la
interaccin abierta y dtnmica.
La tcntca de los grupos focales, desarrollada por Robert

Merton, ha incrementado su uso a parnr de los as 60 en el
tea de la mercadotecnia para evaluar erranzamiento de fluevos
productos y en las ciencias sociales, sobre todo en salud y
educacin. El auge de la tecnologa ha generado nuevas vas
para er desarrollo de grupos focales a travs de video chat y
video conferencias, por ejemplo.
Desde la perspectiva de la investigacin cualitativa se asume que el conocimiento es una construccin del sujeto en el
marco de la interaccin social en un contexto especco. El investigador genera nuevas construcciones o modelos de 1o social
al confrontar sus preconceptos acerca de la realidad estudiada
con las percepciones y significados que los sujetos involucrados
otorgan a esa realidad. De manea que 1a comunicacin, el aspecto dialgico, constituye el eje cenral de esta tcnica
Inuutigacincualitatiaa.Fundamentorlpraxis 207
Quieres ms libros?
GARANTIZADO
lllvlu
El proceso de realizacin de los
grupos focales
La rcnica urtltza el mrodo inducivo con una perspecdva
holstica y un diseo flexible.
Las sesiones de discusin se ceritran efl un
tema
especfico. Los grupos no deben ser tan grandes que impidan
la participacin de todos los integrantes ni tan pequeos que
limiten captaf la diversidad de puntos de vistas en un contexto
detetminado. Se recomienda que el grupo sea homogneo
intername nte a fin de factlttar la comunicacin' As, en una
organizactn se pued e realtzar tn grupo focal con miembros del
d"lurtu-"nto de Recursos Humanos, otro cor] los empleados
de mantenimiento, otfo con personal administrativo. Esta
tctica, adems, faclltta el proceso de categortzacin en el
anlisis. Se debe planrfrcar con anterioridad un pfotocolo de
investigacin, objetivos claros, gua de preguntas I una logstica
p^r^ rientar el desarrollo de la sesin de trabaio. En este
ientido es necesafio conside m el espacio donde se realszara
la reunin, el nmero de p^tticip^ntes, distribuir las sillas
de manera que los participantes puedan vefse las cztas pata
entablar el dilogo, de ser posible una mesa oval o tedonda'
Es importante coloc ar catwlin s p^fa que los participantes
se identifiquen con su nombre y cargo que ocupan en la
organtzact., o .o-onidad. se debe contaf con cmaras y
gtbud,otus para registrar el intercambio comunicativo
El moderador es el encargado de dirigir el dilogo debe estar

claro previamente acefc de aspectos claves tales como: nmero
de participantes, objetivos del grupo focaI, canctersttcas de
los participantes en termino de nmero de hombres y mujeres,
nivel educativo, edad y todo aquello que facilite la comprensin
de la situacin y la conduccin sensata e inteligent e p^fa abordar
y explorar de forma clara y sencilla los temas significativos paf^
ios participantes sin perder de vista el foco o tema central y sin
emitir opiniones Petsonales'
Bel@s Kojas
Quieres ms libros?
de
Escalona
GARANTIZADO
mtw
E1 moderador debe estar consciente de que el inters
del grupo focal es promover la particip acin actva de 1os
patticipantes desde la petspectiva personal de cada sujeto. Para
algunas personas la expresin de las ideas resulta fciJ, natural,
peto p^t^ otras resulta incmoda, el modendor deber manejar
las herramientas para motivar Ia pattcipacin de todos.
Para facllttar Ia nmtca de la reunin antes de comenzar

deben establecerse claramente las reglas y propsitos de la
reunin. Se puede somerer a la consideracin dei grupo 1os
aspectos que se pretenden tratar por si surge algn aspecto que
consideten importante agregzr_ siempre dentro de los objetivos
y tema propuestos. Terminada la agenda prevista se termina
la sesin agradeciendo a los participantes y dejando abtertala
posibiJidad p^r^ nuev^s reuniones
El paso siguiente es la transcripcin de la informacin

grabada para su anlisis e interpretacin.
Los gtupos focales ofrecen muchas ventajas
Resultan econmicos efl tiempo y dinero dado que

renen vados sujetos en un mismo momento y espacio
- Permiten capt^r la
realidad
directamente involucrados en
a partu de
sujetos
e1la
La flexibilidad en el diseo de 1a tcnica permite abordar

asuntos no previstos en el marco del tema objeto de
estudio e incluso poner evidencia nuevos temas para
posteriores grupos de discusin
- El alto grado de validez subjetiva de 1os resultados

conferidos por e1 respeto que la tctica otorga a las
opiniones de 1os participantes en el grupo.
pueden observar tambin algunas exigencias que podran
generar dificultades en su apltcacin: en el uso de la tcnica:
Se
La
un moderador preparado en
Ia
conduccin de grupos en l recae en gran medida
1a
tcnica exige
Inuutigarin cualitatiua. Fundamentosl praxis

Quieres ms libros?
209
GARANTIZADO
wtw
responsabilidad del xito en la tecogida de informacin
relevante a los obietivos del estudio
La flexibilidad de la tctica puede gener^r prdida
de
tiempo en el tratamiento de temas irrelevantes surgidos

en el contexto de la discusin
an[sis de los resultados puede requerir mucho

tiempo porque implica ttansferit audio e imagen a
textos para reahzar la cofr'cacin y c tegorlzacin de
la informacin
El
Los grupos de discusin

Ibez (1997) desarrolla la reflexin epistemolgica, metodolgica y tcntca de los gfupos de discusin. A diferencia de
los girrpos focales en los que la comunicacin es bidireccional y
airigraa hacia in formacin e sp ecfi ca pteviamente determi nada,
.n ,. caso es multiditeccional; Ia zpetnxa y la no directividad
caracterizan la conversacin. El investigador est inmerso en el
proceso, es urlo ms del grupo. Las pteguntas van dirigidas al
grupo, no a individualidades.
discutso gtupal es la matetia ptima pan eI anlisis y
la interpretact1n pofque intetesa lo colectivo, la genetzcin
de lo ideolgico. se parte de la premisa de que el microgtupo
es expresin del macfogfupo, las ideas manifestadas poI un
p.q.r.no gfupo dentro de la institucin refr.eian la cultura
institucional. En este sentido, el lenguaie es obieto e instfumento
de investig acin, se busca el sentido de la expresin hablada
adems de1 significado y se analtzaen su funcin estructunlms
que referencial.
El
obviamente, la eleccin de Ia tcticaobedece a lo s obi etivo s

de la investigacin. En algunos casos, un grupo de suietos
puede sef una fuente de informacin interesante. A menudo el
hecho de reflexionar iuntos puede estimular lapattcrpacin. Un
problema en este tipo de entrevistas podda surgir pot el afn
protagnico de algunas pefsonas que limitan la participac'n
210
Quieres ms libros?
Betpt
Ro.1as de
Escalona
GARANTIZADO
mtw
de 1os dems. Bogdan y Biklen (1988) consideran que un
problema adicional en este tipo de entrevista es 1a dicultad
para er reconocimiento de los sujetos en la ffanscripcin de 1as
grabacione s p ara e1 ansis p o sterior. Difi cuitad que s e mintmiza
con el uso de1 video.
F.1
grupo tiene la ventaja de ofrecer un clima de seguridad
que favorece la comunicacin y la expresin de las ideas. Tambin

brinda al investigador la posibidad de explorar en otros temas
que surgen durante el desatrollo de la entrevista y rccabarmucha
informacin en poco tiempo y en un ambiente ..natural,', pues
la interaccin social es el estado habirual del hombre.
Por supuesto, tambin existe ta posibilidad de que los sujetos
se sientan incmodos al discutir algunos temas y prefienn

soslayados, dejando que quienes tienen mayor facilidad de
palabtas acaparen la discusin. En estos casos cobra rerevancia
la competencia del moderador p^r^ orientar la discusin y Ia
participacin de todos.
El asunto de la valid ez enla realizacin

del video
El proceso de vadacin de Ia informacin requiere la
patticipacin de las personas involucradas en la investigacin
a f,n de que stos corrijan posibles errores o mal entendidos,
ofrezcan informacin adicional o confirmen 1a informacin
tecogida en el video. De igual forma,la triangulacin ente
investigadores contribuye al proceso de validaci n ar conttastar
sus percepciones en torno alas imgenes grabadas.
Cristali zacin: otras visiones

La nmica social demanda una investigacin capaz de
construir teora desde e1 contexto orientada ala transforacin
social. Desde esta perspectiva la valtdez adquiere otra corinotacin; se concibe como una forma de rigor que busca el consenso, la negociacin, la reflexividad y la interpretacinde todos los
participantes en el proceso investigativo.
Quieres ms libros?
21,1,
GARANTIZADO
NIIW
Esta clase de rigor cientfico ha llevado a los investigadores
al concepto de "crista\zacin" de mayor compleiidad y alcance
que el concepto de triangulactn. Richardson (1997) sostiene
qr-,e ms que la f,g]fa rgSda de un tringulo, debe ser el "cristal",
el crral combina la simetra con mltiples dimensiones, colofes,
formas. Los cristales refleian la parte extefna y se refractan
sobte el1os mismos genefando diferentes visiones y caminos. De
m neta que lo que observamos depende del ngulo en el cual
,ro. .r.ortfamos. El ctistal nos muestfa que no existe una nica
vefdad, fios muestra la complejidad de la tealidad y el carcter
limitado, parcial y dependiente de nuestras observaciones'
propsito, desde esta perspectiva, es conocer y

.o-pr..rer las visiones, significados, sentimientos de cada uno
de ls sujetos participantes y del investigador. La va\dez est
-riterios
de densidad, profundidad, aplicabilidad,
odentada por
utilidad. Eito supone la desctipcin detallada de la informacin
rccabada que de fe de la cercana a los datos empficos. As
El
como la prsentacin detallada en el informe del procedimiento

metodolgico seguido en el estudio
En el proceso de cristalizacin, el escritor fi rra el mismo

cuento desde diferentes puntos de vista. Por eiemplo, pata la
reahzactn del documentÎ:" Quin dtio miedo" (Escuela de
Cine Documental de Caracas) se realiz^fon entrevistas a la
protagonista del mismo, su hija y vecinos, todos tienen una
petspectiva diferente sobre la vida del personaie. No hay una
visin cotfecta) todas son pefspectivas que ofrecen ufla visin
compieja de la realidad.
De fotma semeiante, en su pieza Fires in the Mirror

(1993), Anna Deavere Smith presenta una serie de piezas de
fepfesentacin basadas en entrevistas con pefsonas que haban
estado involucradas efr un conflicto ractal en Ctown Heights,
Brooklyn, el 19 de Agosto de 1991. La pteza tiene mltiples
paftes habladas, incluyendo conversaciones con miembros de la
pandilla, oficiales de polica y chicas y chicos annimos. No hay
una forma "correcta" de contar este evento. Cada felato, como
21,2
Quieres ms libros?
Betfut
Ra.1as de
Escalona
GARANTIZADO
!__L
Ia fuz eolpeando un cdstal, rcfleja ufla perspectiva diferente
sobre este incidente.
\-ista como una forma cristalina, como un montaje,

o como una representacin creati\ta alrededor de un tema
cenal, la tdangulactn como fotma o alternativa de valtdez
puede, de este modo, ser ampliada. La tiangulacin es la
exposicin simultnea de mltiples y refractadas realidades.
Cada una de 1as metforas "trabala" para creat simultaneidad
ms que secuencialidad o linealidad. Lectores y audiencias
son entonces invitados a explorar visiones del contexto
que comptten, para sumergirse en y fusionarse con nuevas
realidades a comprender.
La confranza genenda entre los
participantes err la
investigacin como informantes claves y los realizadores del
vide o conlleva al compromis o fundam ental p an la con s truccin
dei ptoducto final. La presencia dela cmara puede intimidar
o inhibir o simplemente distraer. Por ello el investigador debe
explicar desde el principio las razones de su uso ), lo que har
con el materalgrabado. Es muy posible que en el transcurso del
proceso Ia cmara pase desapercibida y los informantes obvien
su presencia.
Las nuevas tecnologas abrcn posibilidades al propio

sujeto de investigacin para que interprete su tealidad captada
en palabras e imgenes a travs de los medios audiovisuales.
Como seala S7agner (2002) el reporte documental autentifica
una informaci6n que sin estas evidencias podra catalogarse
como especulacin.
Ventajas de los mtodos audiovisuales

en la investigacin social
1,. Conjugan audio y visin haciendo ms completa y
atr acttva la in
2.
formacin
Las videograbaciones permiten Ia focaltzacin en
1os
detalles
I nuutigarin cuali taua. F undamento s 1 praxi s
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213
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J. Permiten la reproduccin repetida favoreciendo de este
modo el anlisis y la triangulacin de investigadores
a
4.
El registro de la informacin
es ms fiables que la
mernoria humana
sonido e imagen la complejidad y dinamismo
de los procesos interactivos
5. Recogen en
6.
Petmiten captar expresiones que van ms all de
Ia
palabra
7.
Facilitan la recoleccin de datos densos
especialmente impottantes en la
y detallados
investigacin
etno grfr.ca y etnometodol gica
Exigencias de los medios audiovisuales

en 1 investigacin social
1,.
2.
-').
Requiete el dominio de aspectos tecnolgicos y de

lenguaje audiovisual adems del conocimiento de los
proceso de investigacin
Demanda el conocimiento del lenguaje corporal como
premisa fundament al pan el anlisis
Exige comportamiento tico evidenciado en el proceso

de rea\zacin, anlisis y comunicacin de los resultados.
21,4
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publications.
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Belkys Rojas de Escaf onu
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Es licenciada en Educacin egresada de la Universidad de

Carabobo; Magister en Orientacin de la Universidad Central
de Venezuela, Doctora en Educacin egresada tambin de la
Universidad Central de Venezuela. Realizo esrudios postdoctorales en Ciencias de la Educacin en la Universidad Nacional de
la Fwerza Armada (uNEtrC. Es profeson Tiiar jubilada de
la Universidad Pedagogica Expedmental Liberador (tJpEL).
Actualmente coordina ei Doctorado en Innovaciones Educativas
de la UNEtrA. Es miembro de FUNDACREATIWDADVenezuela; miembro de la Red Internacional de Creatividad;
miembro fundador del Ncleo de Creatividad Dr. David Vivas en

el Instituto Pedagogico Siso Martnez. Atorade libros y artculos
relacionados cori el rea de la creatividad en la orgatizacrn
y la Creatividad Infantil. Ponente en Eventos nacionales e
Internacionales de Creatividad. Premio CONABA 2001. premio
CONABA 2004. Miembro del Programa de promocin al
Investigador ePD desde 2004.
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221
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Este libro fue impreso en el mes

de agosto de 2014, en los
talleres grficos de IMPREUPEL,
en el l.P.R. UPEL-EI Mcaro
Bel@s Rojas de Escalona

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A1{EX0S
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Figura r
-*,
Figura z
Figara I y 2
Los dibujos pueden oftecer variadas informaciones, revelar aspectos de la
personalidad, descubrir testimonios de la actividad psquica inconsciente
o simplemente expresar significados que slo pueden comprenderse en el
marco de
un determinado
contexto.
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i!,l,ir\W
Anexo 1a
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l:llW"
Anexo
228
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Bel@s Rolas de Esmlana
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Ir.VESTIGACII
CUNIITATIVA
Este libro est dirigido a aquellos que

desean incursionar en el apasionante campo de
la investigacin cualitativa. Con este propsito
al lector una sntesis de los

fundamentos tericos que orientan los
mtodos cualitativos a fin de facilitar su
fundamentos 1 pra4is se ofrece
comprensin y promover la aplicacin reflexiva

de las diversas tcnicas y estratgias destinadas
a recabar informacin, analizarla y validarla. En
este sentido, el texto describe mtodos,tcnicas
plantea
estrategias; ofrece ejemplos
actividades prcticas dirigidas a ejercitar al

lector en el uso de tcnicas y mtodos tales
como: observacin, entrevistas, metforas,
acontecimientos crticos, juegos de roles,
mtodos proyectivos, historias de vida, registros
tecnolgicos, anlisis de contenido. El ltimo

captulo present* algunos procedimientos para
el anlisis cualitativo, as como estrtegias para
asegurar
la validez y orientaciones para
la
realizacin del informe final de la investigacin.
lllvla
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Captulo I. Bases tericas de la investigacin

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La seleccin de los suietos

Captulo III. Tcnica;s para recabatinformacin....".........

Alcances y limitaciones de la tcnica de la observacin

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