Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa Educativa

Ensayo

Caterine Castaeda Orozco

Maestra en Gestin de la Informtica Educativa

Universidad de Santander

Medellin, Antioquia
2015

INTRODUCCIN
En la actualidad toda organizacin concibe la calidad como parte fundamental de su misin. El
fortalecimiento de la calidad es traducido en reduccin de costos y tiempo. Debido al fenmeno
de globalizacin la competitividad a nivel mundial es un hecho a enfrentar de cada organizacin.
Los clientes siempre prefieren aquellos productos que tienen certificado de calidad. Un cliente
insatisfecho significa prdida de prestigio y prdida econmica.
El software como parte de estas organizaciones requiere tambin una estructura organizativa,
recursos y procedimientos que faciliten la consecucin de la calidad. Toda organizacin que se
embarque en este proceso debe llevar a cabo medidas que van desde del conocimiento de la
arquitectura interna, comprensin de su prctica, control de su desarrollo, procesos de mejora y
medicin.

Las organizaciones en la actualidad deben concebir la calidad como un proceso ineludible en su

quehacer misional. Los clientes hoy son ms exigentes y experimentados, las empresas de calidad
son completamente identificadas lo que hace que la competitividad sea un reto y compromiso
para cada organizacin. La aparicin vertiginosa de los recursos tecnolgicos ha trado consigo el
desarrollo del software en las organizaciones modernas. El aumento de la complejidad de las
aplicaciones ha hecho que la mirada se vuelva hacia la adopcin de procesos adecuados que
permitan un producto de mayor calidad, aprovechando los recursos y con bajos costos.
Las organizaciones que deseen apostarle a la calidad del software deben fundamentarse en el pilar
esencial de ingeniera del software. Este pilar consta de un conjunto de mtodos, herramientas y
tcnicas para desarrollar y mantener un producto de calidad, Aparicio (2012). Este proceso se
hace de manera sistemtica: antes, durante y despus de cualquier proyecto software y tiene como
objetivo el conocimiento de la arquitectura interna, comprensin de la prctica, control de
desarrollo y la mejora continua.

DEFINICIN
QU

CORRECCIN DE
ERRORES
CAMBIO

INGENIERIA
DEL
SOTFWARE

DESARROLLO
CMO

MANTENIMIENTO
MEJORA

Figura 1: Fases de la Ingeniera del Software. Elaborado por la autora a partir de Aparicio
(2012)

Todas las tareas, actividades e instrumentos que hacen parte del camino para conseguir la calidad
del software hacen parte del proceso Garanta de la Calidad del software. Gonzles, Y., & Cuadra,
F. (2001), definen siete tareas necesarias para lograr una garanta de la calidad del software. Se
presentan a continuacin:

G A R A N T IA D E L
C A L ID A D D E L S

Metodos
y herramientas
Metodos y
herramientas
de
de analisis,
analisis, diseo
diseo y
y
codificacin.
Revisiones del software

Estrategia de prueba

Ajuste a los estandares

Gestin
Gestin de
de las
las
configuraciones de
software
Mecanismos de medida

Registro
y realizacin
Registro y
realizacin
de informes

Figura 2: Elaborada por la autora a partir de Gonzles, Y., & Cuadra, F. (2001),
Las empresas que desean una calidad de software desarrollan de manera sistemtica las tareas
necesarias para tener un producto de calidad como vimos en los esquemas anteriores. Estas tareas
buscan cumplir con requisitos de la organizacin, las necesidades y expectativas de los clientes.
Esto requiere un claro entendimiento de lo que ocurre dentro del proceso de desarrollo y
mantenimiento del software. Uno de los mecanismos que ayudan en ese entendimiento es el uso
y la aplicacin de mtricas, Moreno, J., Bolaos, L., & Navia, M. (2010).
Las mtricas son las mediciones sobre los productos software que permiten no solo determinar su
calidad, evaluar la productividad de los desarrolladores, lograr un conocimiento cuantitativo de
las caractersticas del producto, hacer comparaciones con otros proyectos, sino tambin tomar
decisiones a medida que el proyecto software evoluciona. Los beneficios de usar adecuadamente
las mtricas en la ingeniera del software son que permite medir cuantitativamente los resultados
de las tareas realizadas (sean de xito o fracaso), identificar y cuantificar las mejoras, explicar el
porqu de las decisiones tcnicas y las de gestin, e identificar tendencias en el mercado.

En suma, el software que cada vez maneja procesos ms complejos es un factor determinante en
las organizaciones de hoy en da. El xito de esos procesos depende de la organizacin y
estructura de la empresa. Para lograr su xito se debe tener claridad de su arquitectura interna,
funcionamiento, mantenimiento y resultados. Para asegurar este proceso se deben determinar los
factores de calidad que a su vez deben ser medidos mediante mtricas. Las mtricas permiten un
conocimiento a profundidad de todos los procesos referentes a calidad de software. La medicin
de las caractersticas de calidad de un software es la parte ms difcil de realizar pero la ms
necesaria para garantizar su xito.

REFERENCIAS

Aparicio, A. (2012). Ingenieria del Software. Tomado el 15 de octubre de

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/301404/301404.pdf

Moreno, J., Bolaos, L., & Navia, M. (2010). Un Acercamiento a las Prcticas de Calidad del
Software en las MiPyMESPS del Suroccidente Colombiano. Revista Lasallista de
Investigacin, Vo.7 (No.1), 17-24.
Gonzles, Y., & Cuadra, F. (2001). Calidad del Software I. Anales de Mecnica y Electricidad.
Tomado el 15 de octubre de
http://aula2.cvudes.edu.co/aprendiente/planesdeestudio/modulo/aaa.aspx?
SubjectId=23e40fd8-9aec-478e-8f0b-201da95af43c