SEMINARIO CONCILIAR DE TUNJA

PSICOLOGA SOCIAL
DOCTORA BEATRIZ
ELAS FERNANDO NIO GARCA
EL CAMPO DE LA PSICOLOGA SOCIAL
Al iniciar este escrito, doy mi concepto personal de la psicologa social, luego,
durante el proceso de investigacin sobre este tema, posiblemente, y
realmente, ir desarrollando un concepto nuevo, mucho ms amplio y completo
y as, al final, a manera de conclusin, presentar mi nuevo concepto de
Psicologa Social. lo realizo as, pues en este caso, es un individuo que quiere
adquirir nuevos conocimientos, los cuales son brindados por la misma
sociedad, y as, el escribir este texto, no sera slo teora, sino tambin un tema
llevado a la prctica. Comienzo.
Hablar de la psicologa social es un campo supremamente amplio y complejo,
pues en este caso no slo se est hablando del comportamiento de un
individuo dentro de un grupo social, sino que adems se habla del
comportamiento del grupo en su totalidad; tambin, la psicologa social analiza
la influencia que tiene tanto la colectividad sobre el hombre, como el hombre en
la colectividad.
Entonces la psicologa social, ms que estudiar rasgos precisos del individuo,
como sus hbitos, prcticas, sentimientos y dems, estudia el porqu de estos
rasgos, a travs de la comunidad a la que pertenece el individuo.
Aqu comienza el desarrollo de la investigacin; en este terma del campo de la
psicologa social voy a hablar de dos situaciones especficas:
-Ciencia de la mente y de la sociedad: va a ser ms como una definicin que
nos acerque al concepto de la psicologa social, entonces, todo es con respecto
al mtodo, al campo de accin, a su bsqueda de soluciones, ms que el
anlisis de problemas solamente.
-El individuo y el grupo: esto ya hace referencia al problema de la influencia
que tiene el grupo sobre el individuo y visceversa, dentro de este tema, estar
el problema de la actitud del individuo dentro del grupo, y de ese mismo grupo
en la inclusin con otras comunidades.
Estos dos temas, son fundamentales, si no los ms importantes al hablar de la
Psicologa Social, puesto que escudrian y van hasta lo ms profundo del
estudio de la psicologa: el hombre.

Ciencia de la mente y de la sociedad

El hombre es social por naturaleza ya lo deca Aristteles en su libro de la
Poltica; ya exista una preocupacin por la evolucin del hombre en la
sociedad.
El hombre necesita desenvolverse en un espacio comunitario, pues es all
donde adquiere distintos rasgos de conducta, hbitos y costumbres; esto es lo
que tiene trascendencia e influencia en nuestra conducta, nuestra relacin con
los dems; es la fuente de nuestros sentimientos, de nuestras actitudes de
alabanza, o de reprobacin, y al beber de esa influencia tambin la
transmitimos.
Abriendo un parntesis sobre el tema, inmediatamente, este concepto de que
el hombre es un ser social por naturaleza, me transporta a la pelcula de El
Nufrago, cuando un hombre, ya socialmente desarrollado, queda abandonado
en una isla desierta, y toma un baln, lo rellena de hojas y le pone el nombre
de Wilson, todo con el deseo de entablar un dilogo con alguien. Esto le
permiti mantenerse cuerdo durante muchos aos.
Es por esto que, como dije anteriormente, el individuo influye en la sociedad, y
la sociedad en el individuo.
Cuando la psicologa social acta, debe tener en cuenta aspectos muy
importantes, como tiempo, espacio, cultura, costumbres, hbitos, fenmeno
religioso, etc. Puesto que no todos los grupos sociales pueden estudiarse de la
misma manera.
Tambin debe tener presente que todos los individuos pertenecientes al
colectivo social, a pesar de tener, posiblemente, las mismas costumbres, son
nicos y distintos entre s. Es decir, que no todos los individuos que
pertenezcan a un grupo social, pueden llegar a compartir la normatividad o la
vida cultural de su comunidad, e incluso, pueden manifestar rebelda ante estos
parmetros o caractersticas, propios del grupo colectivo. Esto slo nos
manifiesta que en el individuo, no est condicionada su capacidad de
discernimiento con respecto a lo que est bien y lo que est mal, l es libre de
elegir, y aunque en su grupo existan normas, l es libre de seguirlas o no. Si en
algn momento, el grupo colectivo obliga al individuo a actuar de tal manera,
ya no se puede hablar de sociedad, sino de misantropa, y de una reduccin
completa del individuo. Entonces no sera influencia sino imposicin.
As como ocurre en la Pelcula, La Naranja Mecnica, en la que Alex Delarge
queda completamente impedido para elegir el mal, est obligado
completamente, a hacer el bien, de lo contrario comenzara a dar arcadas
llenas de sufrimiento. Es por esto, que dentro de la sociedad, la eleccin
siempre va a estar por encima del individuo.

En conclusin, con respecto a estas definicin, podra yo decir, que la

psicologa es el estudio cientfico de la manera como yo siento, pienso acto,
de acuerdo a los estmulos externos, producidos por otro, o por la sociedad en
general. La psicologa, para poder estudiar todas estas situaciones, se basa en
los procesos y los resultados de las interacciones del ser humano, por eso
debe estudiar, condicin social, los roles, la influencia o, en grado superlativo,
la cohesin grupal, la cultura, etc. para que sus resultados sean concretos y
precisos.
El individuo y el grupo
Como hemos visto anteriormente, hay una relacin bastante estrecha entre el
individuo y el grupo que le rodea.
En el momento en el que nosotros interactuamos con una persona, estamos
inmersos completamente en un grupo (familia, trabajo, entretenimiento, cultura,
reuniones, entre otras) es por esto que es importante el estudio de los grupos.
El grupo, es una colectividad de individuos que encuentran entre s una
interaccin mutua y posiblemente duradera, es decir, que para que se hable de
un grupo, tambin es bueno hablar de la empata que existe entre el individuo y
los que le rodean. Estar en grupo es una accin dialgica, donde el otro
importa tanto para la sociedad como yo.
La colectividad, por tanto existe en tanto que sus miembros tienen, no solo la
nocin sino la conciencia, de que pertenecen a ella.
El grupo, se caracteriza por lo siguiente:
-Los miembros poseen objetivos comunes
-Cada miembro dentro del grupo posee un rol o estatus, distinto
-En el grupo existen normas, reglas y procedimientos que regulan el
comportamiento y actitudes de los miembros. Pueden ser impuestas o
acordadas, implcitas o explcitas; valores y creencias que regulan las
relaciones y ayudan a mantener la cohesin grupal; tambin hay Comunicacin
grupal en la cual se conoce la cantidad y calidad de las comunicaciones entre
sus miembros.
En los grupos, encontramos tambin, y de manera muy marcada, la Jerarqua;
los grupos sociales poseen una estructura interna definida por los roles que
cada miembro desarrolla en el grupo y por su posicin jerrquica dentro de l.
Todo esto hace que en el ser humano, a pesar de que ya, por su naturaleza,
tenga rasgos propios de su personalidad, germinen y se desarrollen rasgos
que, no slo lo identifiquen como persona, sino tambin como miembro de una
comunidad.

En cuestin de grupos, hay muchos tipos de grupos, de los cuales voy a

mencionar los siguientes:
Primarios: Son grupos que se caracterizan por la asociacin y cooperacin
cara a cara de sus miembros, unidos por lazos personales y emocionales.
Secundarios: Estos grupos se distinguen, por el contrario, por el carcter
impersonal y annimo de las relaciones entre sus miembros.
Terciarios: Son estrictamente casuales, transitorios, de corta duracin y que
slo en un momento determinado persiguen cierto objetivo comn. 1
Tambin dentro del individuo podemos encontrar varias caractersticas, la ms
sobresaliente es la caracterstica del liderazgo; el lder es un punto fundamental
en las decisiones del grupo.
Por eso el liderazgo tambin se puede presentar de varias maneras:
Autocrtico: lo tom como poder y todo de define por lo que l diga .
Democrtico: liderazgo, pero siempre dirigido al grupo, es decir, hay un
liderazgo que consulte, que no se quede en la orden, sino tambin en la
ejecucin de las acciones.
Concesivo: que sera lo mismo que condescendiente, pues el lder les ha
permitido hacer lo que quieran, siempre.
Por todo esto, es que hay una gran influencia entre individuo-grupo, y es
necesario, que se realice un estudio profundo y concreto sobre las actitudes, no
slo que puede tomar un individuo dentro del grupo, sino las que puede tomar
el grupo en general.
Como conclusin, veo que la psicologa social, es mucho ms que decir, quien
influye en quien; la psicologa social, analiza todas y cada una de las
caractersticas que se presentan dentro de un grupo, relacionarlas y de all
sacar conclusiones, que permitirn un avance social, en un futuro, para esa
pequea sociedad. Todo rasgo de personalidad que le pertenezca al individuo,
por ms que lo distinga, debe ser estudiado, para que as se vea, que tanta
influencia puede tener el individuo en el grupo, o el grupo en el individuo.

1 Ensayo de Psicologa social (no pone el autor, ni el nombre del texto)

SEMINARIO CONCILIAR DE TUNJA

PSICOLOGA SOCIAL
DOCTORA BEATRIZ
ELAS FERNANDO NIO GARCA
RELACIN ENTRE INDIVIDUO Y SOCIEDAD
A la hora de hablar de la relacin entre el individuo y la sociedad, ya podramos
hablar, no slo de la influencia de un grupo especfico sobre el individuo, sino
de la sociedad en general. En este caso ya no hay que decir especficamente lo
que sucede entre el individuo y su comunidad, pues en ella est identificado
(una bandera, un color, la lengua, las costumbre especficas) y o tiene
inconvenientes para relacionarse. Aqu es donde se pone difcil la situacin del
ser humano, pues tiene que aprender a interactuar con gente que, ni en lo ms
mnimo, comparte ciertas costumbres.
Aqu en el seminario tenemos una vivencia muy grande y un reto muy fuerte,
puesto que las diferencias son entre personas pertenecientes a una misma
ciudad; sin querer fijar estereotipos, tema del que hablar ms adelante; aqu
hay habitantes del norte y del sur de Tunja, habitantes del centro y del
occidente de Boyac, incluso de oriente y occidente del Pas, eso significa que
estamos, en un pequeo espacio, enriquecidos con muchas culturas, y esto
enriquece algo que yo llamo nuestro crculo de comprensin social, y todo
esto se da, gracias a que el hombre toma la iniciativa para interactuar con los
dems miembros de este pequeo grupo.
Posibles interacciones
Que tanto puede llegar a cambiar el comportamiento del ser humano a travs
de la interaccin?
Estn los que consideran que una de las consecuencias de la interaccin de
los seres humanos, y la principal, es algo denominado interinfluencia; donde
realmente hay un cambio, no solo de comportamiento sino de mentalidad,
puesto que el individuo ha crecido en conocimiento, no slo de actitudes, sino
tambin de costumbres, en este caso podramos hablar de una persona que
viaja a Inglaterra, o a Alemania, o a Mxico, o a Colombia, y despus de vivir
bastante tiempo all, aprende, no solo el idioma sino el carcter de las personas
de la regin. Siendo un ejemplo muy claro, a la actitud regia, seria y
malhumorada del francs, se contrapone la actitud alegre y fiestera del Latino,
o ms cerca, del holands. (este ejemplo, obviamente, es basado en el
estereotipo formado por el estudio psicosocial de los individuos) 2
2 CyberGrafa http://www.abc.es/ciencia/20141031/abci-paises-peorcaracter-estudio-201410311054.html

Esta interaccin, que se convierte en interinfluencia de desarrolla en tres

planos:
Material: la interaccin entre dos personas que se encuentran
Simblico o imaginario: expectativas sobre el comportamiento de los dems
Implcito: en este plano es en el que se define la
influencia que,
implcitamente, comienza a recibir un individuo que llega a otro crculo social.
Un ejemplo claro sucede aqu mismo en el Seminario, cuando dos seminaristas
son elegidos para ser los asistentes de Betania; el hecho de pasar a ser un
miniformador, genera un compromiso en el seminarista, y por lo tanto un
cambio drstico de comportamiento y de mentalidad, pues a pesar de seguir
siendo un estudiante ms, tiene una responsabilidad grande sobre los
estudiantes que estn a su cargo.
La interaccin, es un tema bastante complicado para analizar en la psicologa,
pues no slo es el hecho de ver a dos personas hablando, sino es un anlisis
detallado de cada una de ellas, con respecto a su cultura, sus actitudes, su
comportamiento, y todo aquello que le pueda llegar a afectar en su vida como
individuo, en su interior.
El conflicto social y su manejo
La Psicologa Social, al tener como objeto de estudio la relacin individuosociedad, tiene como esencia el tratar de solucionar los problemas de conflicto
que se presenten en dicha relacin. En s, podramos llegar a afirmar que la
psicologa social es la ciencia del conflicto entre el individuo y la sociedad en
general.
Por todo esto, la psicologa, dentro de sus preguntas ms frecuentes, si no es
la ms frecuente, debe estar la siguiente: por qu se genera un conflicto entre
el individuo y la sociedad?
Y aqu es donde salen distintos tipos de rasgos sociales, como cultura,
creencias, estatus, etc. de donde, todo ser humano, parte para formar un juicio
previo, con respecto a los dems individuos o crculos sociales, y aqu es
donde surge el tema que haba propuesto antes, el de los Estereotipos:
Qu son?
Segn el Diccionario de la Real Academia Espaola de la Lengua, un
estereotipo es una imagen aceptada comnmente por un grupo o sociedad
con carcter inmutable3.

3 DRAE.

Es una definicin muy precisa con respecto a lo que es un estereotipo, y los

ejemplos son claros, como dije anteriormente, pues nosotros juzgamos a un
grupo social en general, de acuerdo a ciertos rasgos que hemos visto en las
personas.
(Hay una pelcula excelente que enmarca todo este tema de los estereotipos,
su nombre es Crash. Se desarrolla en un contexto posterior a los ataques
terroristas del 11 de septiembre en la ciudad de Nueva York; todos estn
desesperados y no saben en quien confiar, los negros, los mexicanos, los
latinos en general, los asiticos y palestinos, estn a la vista de todos, como
aquellos que slo saben hacer dao a la sociedad, y comienzan a ser
perseguidos por los newyorkinos, son un blanco fcil, y nadie vela por ellos)
Nosotros tenemos esa ubrrima tendencia, de juzgar a las personas de
acuerdo al contexto del que provienen, y esto hace que se genere un conflicto
con la sociedad, y se rompa, yendo hasta el extremo, todo tipo de interaccin y
se pierdan tambin los valores ticos propios del individuo.
Con todo esto, puedo concluir que:
El individuo influye en los rasgos de su comunidad con ms intensidad que la
influencia que tiene la comunidad sobre este. Pues, al ser todos, individuales,
tenemos rasgos distintos de personalidad y, por lo tanto, podramos llegar a
comportarnos de manera distinta a nuestra comunidad, incluso dentro del
mbito familiar.
Es necesario que el individuo interacte, para que aprenda a conocerse y,
partiendo de all a conocer a los dems.
La interaccin es un proceso natural del ser humano, es inherente a l, y esto,
no cambia, a menos que exista un trastorno, que no le permita interactuar con
los dems (agorafobia). De lo contrario, el ser humano, por su misma
naturaleza, est condicionado a interactuar con los dems.

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PSICOLOGA SOCIAL
DOCTORA BEATRIZ
ELAS FERNANDO NIO GARCA
ACTITUDES SOCIALES Y PROCESOS DE PERSUASIN
Dentro del proceso de interaccin entre individuos, se llega a generar un
cambio, ya sea de manera implcita o explcita, o ya sea magno o mnimo. Y
entre esos procesos de interaccin aparece un trmino que, prcticamente,
llega a explicar el porqu de estos cambios: la persuasin.
Mensajes persuasivos y cambio de actitudes
La persuasin, en general est compuesta por una serie de estmulos que
generan nuevas conductas y nuevas formas de pensar en los individuos
receptores, por lo tanto, la persuasin es efectiva, slo cuando los receptores
cambian de mentalidad y, no solo eso, sino que tambin acceden a tomar
nuevos caminos o manifestar nuevas actitudes.
Dentro de la persuasin, aparecen cuatro factores fundamentales, los mismos
factores de la comunicacin:
El comunicador o fuente: es el encargado de persuadir a la audiencia; este
debe asociar el mensaje con los sentimientos, ya que esto es lo que permite
que sea ms convincente; por lo tanto, para que el comunicador llegue ms a
la gente, debe tener un buen estado de nimo, debe hablar con seguridad y
conviccin, y debe hacerlo de manera rpida y dinmica, de manera que el
pblico se entretenga, se encarrete escuchando al emisor del mensaje, y
siempre debe hacerlo mirando a los ojos (cuando el receptor es uno, o si se
dirige a todo un pblico en general, en el momento que sea posible hacerlo),
eso es lo que manifiesta conviccin y veracidad, que es el objetivo principal
que debe tener el emisor.
Por eso, es necesario que el emisor tenga: experiencia, fluidez, capacidad
sinttica y de manejo de fuentes, una posicin firme e inamovible frente a la
temtica, credibilidad y, principalmente, humildad y cero ambicin, para poder
ver por los intereses de los dems,
El mensaje: este es el que contiene, lo que yo llamo el poder del locutor, el
mensaje, no solo lleva el contenido, sino que tambin toda la carga sentimental
y racional de este. Cuando estaba en el Obispado Castrense aprend y, por
decirlo as, constru esta idea, pues conoc discursos de toda clase (militares,
religiosos, civiles, etc.) y todos, a pesar de tener un contexto distinto, tenan
esas dos cualidades, transmitir el sentimiento y motivar al auditorio.

Por eso, para m, el mensaje es lo central de la persuasin, ya se cuenta con el

recurso emisor-receptor, pero el que los une, y el que puede llegar a generar un
cambio, tanto para el emisor como el receptor, es el mensaje.
Encontr en internet4 las siguientes caractersticas del mensaje.
El mensaje se divide en dos:
-Mensajes Racionales: Es en los cuales se presentan evidencias en apoyo de
la veracidad de una proposicin dada. Este es el tipo de mensaje es el de la
retrica clsica y de los grandes oradores parlamentarios, aunque es cierto que
la mayora de nosotros confiamos en la fuerza de los argumentos lgicos y con
frecuencia nos esforzamos para que nuestros mensajes parezcan lgicos y
coherentes.
Mensajes Emotivos: En los cuales se indica simplemente las consecuencias
deseables o indeseables los cuales pueden estar cargados de emotividad.
Desde tiempos muy remotos polticos predicadores, comerciantes, padres,
maestros y dems personas interesadas en persuadir al resto han tenido gran
confianza en el uso de amenazas o en el ofrecimiento de recompensas como
herramientas tiles para sus propsitos.
No se tiene claro cuando se debe utilizar uno u otro tipo de mensaje. Algunos
investigadores del campo publicitario sugieren que, los mensajes racionales
son especialmente tiles cuando la informacin que contienen los argumentos,
es importante y la audiencia no esta familiarizada con ellos, el sentido que
estos mensajes puedan tener sobre stos es importante.
Un mensaje ser tanto ms persuasivo cuanto logre mover a la persona o
grupo que lo reciba hacia:
Sentimientos de inconsistencia con su situacin actual, y necesidad de
cambiar
en
la
direccin
indicada
por
nosotros.
Sentimientos de agradecimiento hacia el emisor de los mensajes. Por
ejemplo: "Vaya suerte que tengo de haberme enterado de esta informacin
privilegiada".
Sentimientos de "estar en la tnica de lo que ahora mismo se lleva", y por
extensin,
promover
expectativas
de
prestigio.

Sentimientos
de
oportunidad.
El contenido total del mensaje en la comunicacin, debe ser coherente con el
pblico a que se destina y el inters que suponemos despertar el tema. Un
segundo principio comn es despertar el inters del lector u oyente. Y,
finalmente, que sepa concluir a tiempo sin aburrir. Algunas veces conviene
4 Cfr. http://apsic.blogspot.com.co/2005/11/la-persuasin.html

hacer explcita la conducta esperada: "A partir de hoy debemos actuar de tal y
tal manera", estos seran mensajes concluidos. Otras veces es mejor que el
oyente o lector deduzca lo que esperamos de l, los que seran mensajes sin
concluir que son preferibles ante audiencias muy sensibles a la reactancia,
debido a que el receptor es quien mediatiza la influencia de los mensajes,
mediante la autoeficacia, que es el grado en que la persona cree que podr
adoptar
de
manera
eficaz
la
accin
recomendada.
Hay reas como la publicidad en los que se utilizan mensajes con la intencin
de suscitar en la audiencia el afecto, confort, amor, felicidad, excitacin,
simpata, orgullo y otras emociones, a diferencia de los complejos efectos que
provocan las apelaciones al miedo, los mensajes positivos incrementan
directamente que el receptor d la respuesta de permanecer en esa situacin;
de esta forma se logra mayor persuasin combinando canales. Un mismo
mensaje repetido por diferentes canales activa en mayor medida la atencin del
receptor, sobre todo si tienen continuidad temporal.
3) El canal.
4) La audiencia o receptor.

Procesos interpersonales: atraccin, altruismo, agresin, influencia, violencia y

confianza.