Implementación BSC

IMPLEMENTACION DE PLATAFORMA WEB PLANDORAPARA LA
PLANEACIN, GESTIN Y ANLISIS ESTRATGICO DE INFORMACIN DE

PROYECTOS DE LA UNIVERSIDAD ECCI, SEDE BOGOT
PRESENTADO POR:
SERGIO GONZALEZ
LUIS HEREDIA
JIMMY RODRIGUEZ
UNIVERSIDAD ECCI
FACULTAD DE INGENIERA
PROGRAMA INGENIERIA DE SISTEMAS
BOGOT
2015
RESUMEN
El propsito de este documento es encontrar una estrategia que

permita a las instituciones, y en especial a la Universidad ECCI,
implementar un sistema de gestin de proyectos que realmente
soporte sus actividades, eliminando los escenarios de conflicto que
los afecta actualmente y asegurando que pueda ser evolucionados de
acuerdo a las necesidades dictadas por la estrategia del negocio o del
sector educativo.
Esta iniciativa surge del hecho de que los proyectos llevados a cabo
por la Institucin de siguen reportando problemas relacionados con
aspectos tales como: alcance, tiempo, costo, calidad entre otros, y
poder permitir y asegurar a esta institucin que los sistemas
implementados para soportar la ejecucin de estos proyectos, se
basen en mejores prcticas y metodologas ampliamente conocidas,
enfocadas a brindar soluciones a estos problemas.
ABSTRACT
The purpose of this document is to find a strategy that would allow the
institutions, especially the ECCI University, implement a project
management system that truly support their activities, eliminating
conflict scenarios that currently affects and ensuring that it can be
evolved according to the needs dictated by the business strategy or the
education sector.
This initiative arises from the fact that the projects undertaken by the
institution continue to report problems related to aspects such as scope,
time, cost, quality and others, and to allow this institution and ensure
that the deployed systems to support implementation of these projects,
based on best practices and widely known methodologies, focused on
providing solutions to these problems.
1. INTRODUCCIN
Las instituciones dedicadas al desarrollo e implementacin de proyectos

tienen mltiples necesidades relacionadas con la gestin de la
informacin. Por ejemplo, el apoyo al desarrollo, el conocimiento
compartido, y el trabajo en equipo son actividades que hacen uso de
herramientas, tcnicas, y destrezas que tienen una base en el
conocimiento compartido. Un problema para muchas instituciones son
los altos costes asociados a adquirir las herramientas y los sistemas que
pueden crear entornos efectivos de implementacin, desarrollo y
conocimiento compartido. Incluso, muchas compaas no tienen la
financiacin o la infraestructura adecuada para mantener la adquisicin
de sistemas de software comercial que pueden generar enormes
inversiones. Incluso cuando una institucin puede encontrar de forma
puntual la financiacin para la compra de un sistema o una herramienta
de gestin de la informacin, los continuos costes del software comercial
ponen a los sistemas y las herramientas fuera del alcance financiero de
muchas instituciones y/o pequeas y medianas empresas.
El acceso abierto y la tecnologa y herramientas de cdigo abierto

pueden evitar hacer frente a los problemas financieros asociados a estas
necesidades. Mientras que las herramientas y sistemas de cdigo
abierto no tienen normalmente un coste inicial a la hora de adquirirlo, es
importante entender que hay otros costes que se tienen que tener en
cuenta. Algunos de estos aspectos incluyen los servicios de
implementacin, el servicio de alojamiento del servidor, y tambin los
posibles ajustes y modificaciones del software para cubrir las
necesidades del entorno local.
Con un software comercial, estos costes los gestiona y controla

nicamente el proveedor. Con un software de cdigo abierto, estos
servicios se pueden conseguir de distintas maneras. Por ejemplo,
empresa o institucin puede contratar un asesor independiente o puede
decidir desarrollar el conocimiento experto a nivel interno. Sea cual sea
la opcin elegida, estos costes tienden a ser significantemente menores
que aquellos asociados a un software comercial. Un aspecto nico de

muchos sistemas y herramientas de cdigo abierto en el campo de la
gestin del conocimiento es que las compaas de desarrollo de software
comerciales frecuentemente producen versiones de cdigo para la
comunidad y cdigo comercial de su software. En estos casos, la
versin de cdigo de la comunidad del software est disponible
completamente en el modelo de cdigo abierto pero el desarrollo est
guiado y principalmente facilitado a travs de la compaa del software.
Aun as, este tipo de software puede descargarse e instalarse sin costes
y proporciona soporte gratuito por y para la comunidad de usuarios. La
razn por la que estas compaas hacen esto es porque ven las
versiones del cdigo de la comunidad de su software como un gancho.
Esto significa que ofrecen esta versin basndose en el supuesto de que
mucha gente que adopta la versin de la comunidad, con el tiempo se
pondr al da en las versiones comerciales del software que
proporcionan una mayor funcionalidad o un mejor soporte para usuarios
de comunidades ms grandes.
Este proyecto pretende una revisin de algunas de las herramientas que

pueden usar las instituciones y/o empresas y otras organizaciones de la
informacin para las iniciativas de gestin del proyecto para el apoyo al
desarrollo e implementacin, el conocimiento compartido, y el trabajo en
equipo. Aunque se podran categorizar y presentar de distintas formas,
este documento ha adoptado las siguientes categoras de herramientas
y sistemas:
Sistemas de gestin del conocimiento

Sistemas de inteligencia empresarial
Herramientas de gestin de documentos
Tablas de decisin y motores de reglas
Representacin del conocimiento y herramientas de bsqueda de
informacin
Herramientas de gestin del conocimiento personal
Herramientas para aplicaciones especializadas
La seleccin de herramientas para esta propuesta se ha basado en una

serie de factores. Sera incorrecto asumir que estas son las nicas
herramientas aptas para las instituciones que pretenden la
implementacin y desarrollo de proyectos. Mientras las herramientas
que aqu se nombran son de cdigo abierto y se han usado en una gran
variedad de entornos, tanto comercial como sin fines lucrativos, su
inclusin en este documento, no implica su adaptabilidad en todos los
entornos.
2. JUSTIFICACIN
La recopilacin y tratamiento de la informacin es fundamental en el

desarrollo de todas las instituciones modernas, y se ha convertido en
una piedra angular en la gestin del conocimiento.
El Anlisis Estratgico es una metodologa de investigacin y estudio,

enfocada para el apoyo estructural en la toma de decisiones de los
directivos en las organizaciones educativas, polticas, sociales y
econmicas, que deben usar la mayor y mejor informacin disponible.
La metodologa consiste en el manejo de informacin til y oportuna que

contribuye a optimizar el proceso de toma de decisiones, aplicando el
ciclo de recopilacin, investigacin, anlisis e interpretacin de
informacin en inteligencia.
Por lo anterior, este proyecto est enfocado en la implementacin de

una plataforma web que permita la planeacin, gestin y anlisis
estratgico de informacin de proyectos de la Universidad ECCI que,
mediante tecnologas web, unifique la gestin documental en un nico
sitio, donde, desde cualquier lugar, se pueda acceder en todo momento
para realizar la inscripcin, edicin, revisin y aprobacin de dichas
propuestas y/o proyectos Lo anterior debido a
Carencia de registro de las Propuestas y/o Proyectos en una

plataforma tecnolgica.
No existe una adecuada retroalimentacin de las Propuestas y/o
Proyectos
No existen criterios de evaluacin estndar de las Propuestas y/o
Proyectos.
No existe un sistema de informacin para la administracin de las
convocatorias de las Propuestas y/o Proyectos
Con la implementacin de la propuesta, la institucin estar en

capacidad de:
Monitorizar los proyectos, el tiempo invertido en cada uno y

realizar un clculo y anlisis de los presupuestos.
Asignar indicadores a cada proceso
Posibilidad de medir y controlar el cumplimiento, obteniendo como
resultado una mejora en los procesos internos de la Institucin.
Asignar tareas y balancear la carga de trabajo.
Realizar el seguimiento a las actividades ejecutadas por los
miembros de la institucin
Determinar las tareas asignadas a cada miembro o usuario y
recibirn notificaciones peridicas sobre la fecha fin de las tareas.
3. OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL

Implementar la plataforma web Plandora para la planeacin, gestin y
anlisis estratgico de informacin de proyectos de la Universidad ECCI,
sede Bogot
3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Establecer las caractersticas esenciales de un sistema de
informacin informtico que permita la gestin de objetivos, lugar,
rubros, avances, trazabilidad e integrantes de los proyectos
institucionales
Determinar un sistema de informacin que permita la
administracin y de gestin de usuarios integrados al sistema de
informacin.
Implementar un sistema web que permita la planeacin, gestin y
anlisis estratgico de informacin de proyectos de la Universidad
ECCI, sede Bogot
Estructurar la base de datos que permita el almacenamiento y
posterior consulta y anlisis de la informacin obtenida de los
proyectos institucionales.
4. MARCO DE REFERENCIA
4.1.
MISION
Institucin de Educacin Superior que fundamenta su quehacer en

principios de pertinencia, equidad, calidad eficiencia y transparencia
para formar profesionales ntegros, autnomos, libres, emprendedores
con pensamiento crtico e investigativo que mediante una propuesta
pedaggica interdisciplinaria y flexible, el crecimiento de sus actores y el
perfeccionamiento de sus procesos, aplica y genera conocimiento para
la innovacin, el mejoramiento de la calidad de vida, el desarrollo social
y econmico del entorno local y global.
4.2.
VISION
Ser una Universidad reconocida por su humanismo y educacin

tecnolgica, con criterios de universalidad en el conocimiento, con
programas pertinentes y de alta calidad, lderes en principios y valores al
servicio de la formacin del capital humano.
4.3.
SISTEMA DE CALIDAD
Figura 1: Proceso del Sistema de Calidad
En su proceso de crecimiento y la dinmica en la cual se encuentra

inmersa la Institucin, no slo para responder a las necesidades y
expectativas de su entorno sino para hacer ms pertinente su
compromiso social con el desarrollo del Pas a travs de su propuesta
acadmica, ve la necesidad de darle un giro al modelo de
autoevaluacin y el sistema de gestin de la calidad, articulndolos bajo
la sinergia de un Sistema Integrado de Calidad (SIC), que le permita a la
Institucin no slo mejorar su gestin, sino ir integrndolo
progresivamente con otros sistemas o modelos que le aporten valor
agregado, como la implementacin del Sistema de Riesgos, para
integrar aspectos de nuevo orden como los medioambientales entre
otros.
5. MARCO TEORICO
5.1. EL SISTEMA DE INFORMACIN (S.I.)
Es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio. Es la reunin
ordenada, y muchas veces sistematizada y en otras ocasiones
automatizada, de un conjunto de funciones y componentes
interrelacionados como un todo o conjunto universal, que obtiene,
procesa, almacena y distribuye informacin para apoyar la toma de
decisiones y el control de una organizacin [4] .
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas sobre la

informacin o datos: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida
de informacin [10].
Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema toma

los datos que requiere para procesar la informacin. Las entradas
pueden ser manuales o automticas. Las manuales son aquellas
proporcionadas por el usuario, mientras que las automticas provienen
de otros sistemas o mdulos informticos.
Almacenamiento de informacin: A travs de esta propiedad el sistema

puede recordar y volver a recurrir a la informacin guardada en la
seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser almacenada en
estructuras de informacin denominadas archivos.
Procesamiento de Informacin: Capacidad del Sistema para realizar

clculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecidas o
programadas. Estos clculos pueden efectuarse con datos introducidos
recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad del Sistema de sacar la

informacin procesada o bien llevar los datos de entrada al exterior.
Para las organizaciones de tipo empresarial, de cualquier sector

econmico, los sistemas de informacin o aplicaciones software,
representan una de las mejores opciones para solucionar problemas,
para suplir necesidades tecnolgicas, asumir retos de innovacin y
cambio, soportar la toma de decisiones, agilizar tiempos de respuestas,
de produccin y comercializacin, solo por nombrar algunos.
El modo de hacerlo y de disearlo depende fundamentalmente de la

arquitectura con que se piense disear e implementar una herramienta
tecnolgica o informtica para atacar, minimizar y resolver cualquier
problemtica presente en el contexto anteriormente citado de opciones
que puede abordar y representar una ayuda de este tipo.
A partir del levantamiento de informacin en la Universidad ECCI, se

opt por disear un sistema de informacin, con caractersticas de
cliente servidor o aplicativo web, con la arquitectura que sustenta el
funcionamiento y considera los aspectos relacionados al hardware
requerido.
La arquitectura escogida fue la de tres capas (Ver Figura 1), que se

caracteriza por separar la parte del cliente de la lgica del negocio y del
medio de persistencia para los datos o informacin del sistema en una
base de datos.
Figura 1: Arquitectura de tres capas
Base de datos (BD) es una coleccin de ordenada de datos o archivos

interrelacionados, de forma que estos se encuentren disponibles para los
usuarios del sistema. La finalidad de una base de datos es eliminar la
redundancia y desorganizacin de la informacin o al menos minimizar
el impacto de estos inconvenientes en caso de que existan o estn
presentes en el contexto propio de alguna organizacin, empresa o
proyecto. Una BD est compuesta por el hardware, el software DBMS
(por la sigla en ingls Data Base Management System) o ms conocido
como Sistema Gestor de Base de Datos (SGBD) y los datos a manejar
[5].
Los sistemas de gestin de base de datos manejan de manera clara,

sencilla y ordenada un conjunto de datos que posteriormente se
convertirn en informacin [7].
5.2. QUE ES PLANDORA

Plandora es una herramienta de cdigo abierto que permite gestionar el
proceso de desarrollo de proyectos. Es til para equipos o grupos de
gestin y administracin de proyectos que tienen problemas con los
cuellos de botella de recursos, proyectos en paralelo, desarrollados en el
mismo tiempo, las lneas muertas crticas y exigencias de
documentacin de los proyectos.
5.3. PROPSITO E IMPLEMENTACIN

Una metodologa de desarrollo de proyectos, se basa en el cuerpo de
conocimientos que integra los lineamientos y polticas para gerenciar
proyectos, adems de establecer la forma como las habilidades
gerenciales
y administrativas, deben emplearse para alcanzar los
objetivos implcitos en todo proyecto. De este modo, el propsito de la
Gerencia de Proyectos, en una organizacin, no slo consiste en liberar
los entregables a tiempo, dentro de un presupuesto y de conformidad
con los requisitos tcnicos y de calidad, sino tambin en generar valor
para el negocio1.
1 Kliem, R., and Anderson, H. Teambuilding Styles and Their Impact on Project
Management Results. In: Project Management Journal., p. 1 (1996).
En tal sentido, contar con una estructura organizada para definir los
procesos como la planteada por Plalndora, se constituye en un pilar de
conocimiento estructurado, organizado y accesible para cualquier
interesado. Para Plandora, un proyecto es una sucesin de actividades
con un principio y un fin demarcados, que se gesta para alcanzar unas
metas establecidas, sujeto a restricciones de costo, tiempo, calidad y
alcance determinados con anterioridad por los stakeholder del proyecto.
De la anterior concepualizacin, se puede inferir que a su vez, estos

atributos estn en funcin del grado de complejidad del proyecto, y que
pueden coexistir subproyectos dentro del macroproyecto o macrofases;
esto segn la metodologa PMI2, los cuales requieren de igual forma,
toda la atencin del gerente. Para implementar un proyecto bajo esta
metodologa y de acuerdo al concepto de Plandora, es preciso saber que
aqul slo se ejecuta, despus de realizar los estudios previos, fase de
preinversin e inversin, los cuales deben ser aprobados por el cliente y
por la alta gerencia, es decir, despus de que el proyecto se considera
viable.
La viabilidad se considera como aquella circunstancia que permite la

probabilidad de llevarse a cabo un proyecto3, y tenga un presupuesto
asignado. En consecuencia, toda la informacin que se obtiene de dichos
estudios previos y junto con el presupuesto, constituyen las variables de
entrada que se utilizan para estructurar los procesos de un proyecto
bajo las directrices de Plandora, las cuales siguen un orden lgico pero
flexible que permite modificaciones segn conveniencia de quienes son
afectados o pueden ser afectados por las actividades de la institucin.
As, el orden para planear los procesos segn el PMBoK, se describe en

la figura 2. Estos procesos se pueden realizar en la secuencia
presentada o de forma traslapada. No obstante, procesos tales como
definir la integracin y el alcance del proyecto, requieren ser definidos
antes de continuar con los dems, pues ellos se constituyen en pilares
para desarrollar los siete procesos restantes. Adicionalmente, la
planeacin de un proyecto puede estar estructurada de acuerdo con el
2 18. Mulcahy, R. Project Management Processes. In: PMP Exam Prep., V 1, p.
21. RCM Publications (2009).
3 22. Sengupta, K., et al. In: Harvard Business Review Article., p. 1 (2008).
orden como se presentan las nueve reas de conocimiento, mientras

que para ejecutar los procesos, stos pueden ser integrados e incluso,
complementarse unos con otros.
Figura 2: Grupos de procesos PMI
5.4. GESTIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS
Un proyecto es definido por el PmBok como Un esfuerzo temporal que

se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado nico 4. Para
que un proyecto sea ejecutado en el tiempo establecido, dentro de los
alcances delimitados, enmarcado en el presupuesto y de acuerdo con las
especificaciones, se debe realizar una gestin del mismo, esta se define
como, La aplicacin de conocimientos, habilidades, herramientas y
tcnicas a las actividades del proyecto para cumplir con los requisitos
del mismo5, esta se divide en 5 grupos de procesos: Iniciacin,
Planificacin, Ejecucin, Seguimiento y Control, y Cierre.
En la actualidad se utilizan diversas estrategias para que la direccin en

cuanto a proyectos empresariales sean eficaces, una de estas es el
portafolio, la cual es definida como Un conjunto de proyectos y otros
trabajos que se agrupan para facilitar la direccin eficaz de ese trabajo
para cumplir con los objetivos estratgicos del negocio. Para que los
portafolios puedan cumplir con sus objetivos, se deben gestionar, dicha
gestin es definida como, una gestin centralizada de uno o ms
portafolios, que incluye identificar, establecer prioridades, autorizar,
4 PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, Inc. Gua de los fundamentos para la
direccin de proyectos. Newtown Square, Pennsylvania, EE.UU. Capitulo 1, Pg.
11.
5 Ibid., p. 12.
dirigir y controlar proyectos, programas y otros trabajos relacionados

para alcanzar los objetivos especficos y estratgicos del negocio6.
Otra de las tcnicas utilizadas es el uso de programas definido como Un

grupo de proyectos relacionados administrados de forma coordinada
para obtener beneficios y control, que no se obtendran si se gestionaran
en forma individual, a estos programas se les debe realizar una
direccin, la cual es expresada como la direccin coordinada y
centralizada de un conjunto de proyectos para lograr los objetivos y
beneficios estratgicos de la organizacin 7, esta tcnica est orientada
ms hacia la empresa u organizacin, beneficiando sus estrategias al
momento de realizar proyectos.
Cabe recalcar que los proyectos se utilizan como el medio para cumplir
con el plan estratgico de una organizacin y se autorizan como
resultado
de
una
demanda
de
mercado,
Oportunidad
estratgica/necesidad comercial, Solicitud de un cliente, Adelantos
tecnolgicos, Requisitos legales.
Para cumplir con estos planes estratgicos se debe asignar una persona
a la organizacin ejecutante para alcanzar los objetivos del proyecto,
comprender y aplicar los conocimientos, herramientas y tcnicas que se
reconocen como buenas prcticas no es suficiente para gestionar los
proyectos de un modo eficaz, dicha persona es llamada dentro del
mbito de la gestin de proyectos como, el director del proyecto.
Adems, para lograr una direccin de proyectos efectiva requiere que el
director del proyecto cuente con las siguientes caractersticas:
Conocimiento, Desempeo, Personal.
No solo basta con lo anterior tambin se deben tener en cuenta los

factores ambientales los cuales son elementos tangibles e intangibles,
tanto internos como externos que rodean el xito de un proyecto o
influyen en l. Pueden provenir de cualquier empresa implicada en el
proyecto. Entre los factores ambientales de la empresa, se incluyen:
Procesos, estructura y cultura de la organizacin; Normas de la industria;
Recursos humanos existentes;
6 Ibid., p. 14.
7 Ibid., p. 15.
Administracin de personal; Canales de comunicacin establecidos en la

organizacin; Sistemas de informacin para la direccin de proyectos.
Por otra parte se debe hacer un nfasis en el ciclo de vida de un

proyecto, ya que este, es el encargado de describir el desarrollo de
software, desde la fase inicial hasta la fase final, segn el PmBok es Un
conjunto de fases del mismo, generalmente secuenciales y en ocasiones
superpuestas, cuyo nombre y nmero se determinan por las
necesidades de gestin y control de la organizacin u organizaciones
que participan en el proyecto, la naturaleza propia del proyecto y su
rea de aplicacin8.
Figura 3. Ciclo de vida.

Este se encuentra dividido en cuatro etapas, Inicio, Organizacin y
preparacin, Ejecucin del trabajo y Cierre, en las cuales se enmarcan
todas las actividades correspondientes al desarrollo de un proyecto.
La estructura genrica del ciclo de vida presenta por lo general las

siguientes caractersticas:
Los niveles de costo y dotacin de personal son bajos al inicio del

proyecto, alcanzan su punto mximo segn se desarrolla el
trabajo y caen rpida mente cuando el proyecto se acerca al
cierre.
8 Ibid., p. 22.
La influencia de los interesados, al igual que los riesgos y la

incertidumbre son mayores al inicio del proyecto. Estos factores
disminuyen durante la vida del proyecto.
La capacidad de influir en las caractersticas final es del producto
del proyecto, si n afectar significativamente el costo, es ms alta
al inicio del proyecto y va disminuyendo a medida que el proyecto
avanza hacia su conclusin, el costo de los cambios y de corregir
erro res suele aumentar sustancialmente segn el proyecto se
acerca a su fin.
Un proyecto se debe dividir en sub proyectos, a estas divisiones se les

llama fases del proyecto, donde es necesario ejercer un control adicional
para gestionar eficazmente la conclusin de un entregable mayor, las
fases constituyen un elemento del ciclo de vida del proyecto. Existen 3
tipos bsicos de relacin entre fases:
Relacional secuencial: Inicia cuando finaliza la anterior.

Relacin de superposicin: Inicia antes de finalizar la anterior.
Relacin Iterativa: En un momento dado solo se planifica una fase
y la planificacin de la siguiente se hace conforme avanza el
trabajo y los entregables.
Otro factor importante en el desarrollo de un proyecto son los

interesados definidos por el PmBok como personas u organizaciones que
participan activamente en el proyecto, o cuyos intereses pueden verse
afectados positiva o negativamente por la ejecucin o terminacin del
proyecto. Entre los interesados se encuentran: Clientes/usuarios,
patrocinad ores, directores de portafolio, directores de programa, la
oficina de direccin de proyecto, directores de proyecto, equipo de
proyecto, gerentes funcionales, gerentes de operaciones y Vendedores
entre otros.
5.5. REAS DEL CONOCIMIENTO DE LA GESTIN DE PROYECTOS

(PMBOK)
Segn el PMBOK existen 9 reas del conocimiento, cada rea contiene
cierta cantidad de procesos para el inicio, planeacin, control y
monitoreo, y cierre, que se deben cumplir para que un proyecto tenga
una buena gestin y pueda desarrollarse de acuerdo al tiempo y los
costos definidos. A continuacin se presentara cada una de las reas,

describiendo las entradas, herramientas y salidas de cada proceso que
las constituye.
5.5.1. GESTIN DE LA INTEGRACIN DE PROYECTOS. Incluye los procesos y actividades necesarios para
identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los diversos procesos y actividades de la direccin de
proyectos dentro de los grupos de procesos de direccin de proyectos.
Tabla 1 Descripcin de los procesos del rea de gestin e integracin de proyectos.
PROCESOS
Desarrollar el
Acta de
Constituci n
del Proyecto
DEFINICION
Es el proceso que consiste en
desarrollar un documento que
autoriza formalmente un proyecto
o una fase y documentar los
requisitos iniciales que satisfacen
las necesidades y expectativas
de los interesados.
Desarrollar el
Plan para la
Direccin del
Proyecto

documentar las acciones
necesarias para definir, preparar,
integrar y coordinar todos los
planes subsidiarios.
ejecutar el trabajo definido en el
plan para la direccin del
proyecto para cumplir con los
objetivos del mismo.
monitorear, revisar y regular el
avance a fin de cumplir con los
objetivos de desempeo definidos
en el plan para la direccin del
revisar todas las solicitudes de
cambio, y en aprobar y gestionar
los cambios en los entregables,
en los activos de los procesos de
la organizacin, en los
finalizar todas las actividades en
todos los grupos de procesos de
direccin de proyectos para
completar formalmente el
Dirigir y
Gestionar la
Ejecucin del
Proyecto
Monitorear y
Controlar el
Trabajo del
Proyecto
Realizar el
Control
Integrado de
Cambios
Cerrar
Proyecto o
Fase
ENTRADAS
Enunciado del trabajo del
proyecto: una necesidad
comercial, descripcin del
alcance del proyecto, un plan
estratgico. Caso de negocio.
Contrato. Factores
ambientales. Activos de los
procesos
Acta de constitucin del
proyecto. Salidas del proceso
de planificacin. Factores
proceso
Plan para la direccin del
proyecto. Solicitudes de
cambio aprobadas. Factores
proceso
proyecto. Informes de
desempeo. Factores
procesos de la organizacin.
proyecto. Informacin sobre el
desempeo del trabajo.
Solicitudes de cambio.
Factores ambientales. Activos
de los procesos
proyecto. Entregables
aceptados. Activos de los
procesos
HERRAMIENTA
S
Juicio de expertos
SALIDAS
Acta de constitucin del proyecto:
propsito, justificacin, objetivos,
criterios de xito, requisitos,
resumen del cronograma,
resumen del presupuesto, director
del proyecto, su responsabilidad,
nivel de autoridad, patrocinadores.
Juicio de expertos
Plan para la direccin del proyecto.

integra y consolida todos los
planes subsidiarios y lneas base
del proyecto
Juicio de expertos.
Sistemas de
informacin para la
direccin de
proyectos
Juicio de expertos
Entregables. Solicitudes de cambio.

Actualizaciones al plan para la
direccin del proyecto. Informacin
sobre el desempeo del trabajo.
Actualizaciones a los documentos
direccin del proyecto.
del proyecto
Actualizaciones al estado de
solicitudes
de
cambio.
del proyecto
Transferencia
del
proyecto,
servicio o resultado final. Archivos
del proyecto. Documentos de
cierre del proyecto o fase.
Informacin histrica.
Juicio de expertos
Juicio de expertos
5.5.2. GESTIN DEL ALCANCE DEL PROYECTO: Muestra los procesos involucrados en garantizar que el proyecto
incluya todo el trabajo requerido para completarlo exitosamente.
Tabla 2. Descripcin de los procesos del rea de gestin del alcance del proyecto.
PROCESOS
Recopilar
Requisito
s
DEFINICION
Es el proceso que
consiste en definir y
documentar las
necesidades de los
interesados a fin de
cumplir con los
objetivos del proyecto.
ENTRADAS
Acta de constitucin del proyecto.
Registro de interesados
Definir
el
Alcanc
e
Es el proceso que
consiste en desarrollar
una descripcin
detallada del proyecto
y del producto.
Acta de constitucin del

proyecto. Documentacin de
requisitos. Activos de los
procesos
Crear
la EDT
Es el proceso que
consiste en subdividir
los entregables y el
trabajo del proyecto en
componentes ms
Es el proceso que
consiste en formalizar
la aceptacin de los
entregables del
proyecto que se han
Es el proceso que
consiste en monitorear
el estado del alcance
del
proyecto y del producto,
y en gestionar cambios
a la lnea base del
alcance.
Declaracin del alcance del

requisitos. Activos de los
procesos
Descomposicin

requisitos. Matriz de
rastreabilidad de requisitos.
Entregables validados
Plan para la direccin de proyecto
(lnea base del alcance, plan para
la gestin del alcance del proyecto,
plan de gestin de cambios, plan de
gestin de configuracin, plan de
gestin de requisitos). Informacin
sobre el desempeo del trabajo.
Documentacin de requisitos.
Inspeccin
Entregables aceptados.
Actualizaciones a los
documentos del proyecto.
Anlisis de variacin
Mediciones del desempeo.

Actualizaciones de activos de
procesos. Solicitudes de cambio.
Verificar
el
Alcance
Controlar
el
Alcance
HERRAMIENTAS
Entrevistas. Observaciones.
Prototipos. Grupos de opinin.
Talleres facilitados. Tcnicas
grupales de creatividad
(Tormenta de ideas, La tcnica
Delphi, Mapa conceptual) .
Tcnicas grupales de toma
de decisiones.
Juicio de expertos. Anlisis
del producto. Identificacin de
las alternativas. Talleres
facilitados
SALIDAS
Documentacin de requisitos.
Plan de gestin de requisitos.
Matriz de rastreabilidad de
requisitos (tabla que vincula los
requisitos con su origen y los
monitorea a lo largo del ciclo de
vida del proyecto)
proyecto: descripcin del
alcance, criterios de seleccin,
criterios de aceptacin,
entregables del proyecto, las
exclusiones del proyecto,
restricciones y supuestos del
proyecto. Actualizaciones a los
E.D.T. Diccionario E.D.T. Lnea
base del alcance (declaracin del
alcance, la E.D.T., diccionario
E.D.T.)
5.5.3. GESTIN DEL TIEMPO DEL PROYECTO: Se centra en los procesos que se utilizan para garantizar la conclusin
a tiempo del proyecto. Incluye los procesos requeridos para administrar la finalizacin del proyecto a tiempo.
Tabla 3. Descripcin de los procesos del rea de gestin del tiempo del proyecto.
PROCESOS
Definir las
Actividade
s
Secuenciar
las
Actividade
s
Estimar los
Recursos
de las
Actividades
Estimar la
Duracin de
las
Actividades
Desarrollar
el
Cronogram
a
Controlar el
Cronogram
a
DEFINICION
Es el proceso que
consiste en identificar las
acciones especficas a ser
realizadas para elaborar
los entregables del
Es el proceso que consiste
en identificar y documentar
las interrelaciones entre las
actividades del proyecto.
en estimar el tipo y las
cantidades de materiales,
personas, equipos o
suministros requeridos para
ejecutar cada actividad.
en establecer
aproximadamente la
cantidad de perodos de
trabajo necesarios para
finalizar cada actividad con
en analizar la secuencia de
las actividades, su
duracin, los requisitos de
recursos y las restricciones
del cronograma para crear
el cronograma del proyecto.
Es el proceso por el que se
da seguimiento al estado
del proyecto para actualizar
el avance del mismo y
gestionar cambios a la lnea
base del cronograma.
ENTRADAS
Lnea base de
alcance. Factores
ambientales. Activos
de los procesos
HERRAMIENTAS
Descomposicin. Planificacin
gradual. Plantillas. Juicio de
expertos
SALIDAS
Lista de actividades. Atributos de
la actividad. Lista de hitos.
proyecto. Activos de los procesos
Lista de actividades.
Atributos de la
actividad. Lista de
hitos.
Atributos de la
actividad. Calendario
de recursos. Factores
de los procesos
Atributos de la
actividad. Requisitos de
recursos de la actividad.
Calendario de recursos.
Declaracin del alcance
Atributos de la
actividad. Diagrama de
red del cronograma de
proyecto. Requisitos de
recursos de la
actividad.
Calendario de
Plan para la direccin
del proyecto.
Cronograma del
proyecto.
Informacin sobre el
Mtodo de diagramacin por

precedencia. Determinacin de
dependencias. Plantillas de red del
cronograma.
Juicio de expertos. Anlisis de
alternativas. Datos de estimacin
publicados. Estimaciones
ascendentes. Software de gestin
de proyectos
Diagramas de red del

cronograma del proyecto.
documentos del proyecto
Requisitos de recursos de la
actividad. Estructura de
desglose de recursos.
Juicio de expertos. Estimacin

anloga. Estimacin paramtrica.
Estimacin por tres valores
Te=(To+4Tm+Tp)/6
Estimados de la duracin
de
la
actividad.
Anlisis de red del cronograma.

Mtodo de la ruta critica. Mtodo de
la cadena critica. Nivelacin de
recursos. Anlisis Qu pasa si?
Aplicaciones de adelantos y
retrasos. Comprensin del
cronograma. Herramientas de
planificacin
Revisin del desempeo. Anlisis de
variacin. Software de gestin de
proyectos. Anlisis Qu pasa si?
Ajustes de adelantos y retrasos.
Comprensin del cronograma.
Herramientas de planificacin
Cronograma del proyecto. Lnea

base del cronograma. Datos del
cronograma. Actualizaciones a
los documentos del proyecto
Medicin del desempeo del

trabajo. Solicitudes de cambio.
5.5.4. GESTIN DE LOS COSTOS DEL PROYECTO: Describe los procesos involucrados en planificar, estimar,
presupuestar y controlar los costos de modo que se complete el proyecto dentro del presupuesto aprobado.
Tabla 4. Descripcin de los procesos del rea de gestin de los costos del proyecto.
PROCES
OS
Estimar
Costos
los
DEFINICION
desarrollar una aproximacin
de recursos financieros
los
necesarios para completar las
actividades del proyecto.
ENTRADAS
Lnea base del alcance
(enunciado del alcance,
E.D.T., diccionario E.D.T.).
Cronograma del proyecto.
Planificacin de los
recursos Registro de
humanos.
riesgos.
Factores ambientales.
Activos
de
los procesos
Determina
el
r
Presupue
sto

sumar los costos estimados de
actividades individuales o
paquetes de trabajo para
establecer una lnea base de
costo autorizada.
Estimaciones de costos de
actividades. Base de las
estimaciones. Lnea base
del
alcance.
Cronograma del
proyecto. Calendarios de
recursos. Contratos. Activos
de los procesos
Controlar
los
Costos

monitorear la situacin del
proyecto para actualizar el
presupuesto del mismo y
gestionar cambios a la lnea
base
de
costo.

proyecto. Requisitos de
financiamiento del proyecto.
Informacin sobre el
Activos de los procesos
HERRAMIENTAS
Juicio de expertos. Estimacin
anloga. Estimacin paramtrica.
Estimacin ascendente. Estimacin
por tres valores
Ce= (Co+4Cm+Cp)/6.
Anlisis de reservas. Costos de
calidad. Software de estimacin de
costos para la direccin del
proyecto.
Anlisis de propuestas para
licitaciones
Suma de costos. Anlisis de
Juicio de expertos. Relaciones
histricas. Conciliacin del lmite de
financiamiento
Gestin del valor ganado (EVM)

(valor planificado (PV), valor
ganado
(EV),
costo real (AC), variacin del
cronograma (SV=EV-PV), variacin
del costo (CV=EV-AC), ndice del
desempeo del cronograma
(CPI=EV/AC).Proyecciones. ndice
de
desempeo del trabajo por
completar
(TCPI
basado en BAC
=BAC-EV/BAC-AC, TCPI basado
en
EAC
=BAZ-EV/EAC-AC). Revisin del
desempeo (anlisis de variacin,
anlisis de tendencias, desempeo
del valor ganado). Anlisis de
variacin. Software de gestin de
proyectos
SALIDAS
Estimaciones de los
costos. Base de los
estimados.
Actualizaciones de los
documentos del
proyecto
Lnea base del

desempeo del costo.
Requisitos de
financiamiento del
proyecto.
documentos del
proyecto
Medicin del
Proyecciones del
presupuesto.
activos de los procesos.
Actualizaciones al plan
para la direccin del
proyecto.
documentos del
proyecto
5.5.5. GESTIN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO: Incluye los procesos y actividades de la organizacin ejecutante
que determinan responsabilidades, objetivos y polticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las
necesidades por la cuales fue emprendido. Implementa el sistema de gestin de calidad por medio de polticas y
procedimientos, con actividades de mejora continua de los procesos llevados a cabo durante todo el proyecto.
Tabla 5. Descripcin de los procesos del rea de gestin de la calidad del proyecto.
PROCESOS
Planificarla
Calidad
DEFINICION
Es el proceso por el cual
se identifican los requisitos
de calidad y/o normas para
el proyecto y el producto,
documentando la manera
en que el proyecto
demostrar el cumplimiento
con los mismos.
ENTRADAS
Lnea base del alcance.
Registro de interesados.
Lnea base del desempeo
de costos. Lnea base del
cronograma.
Registro de riesgos.
Realizar el
Aseguramie
nto de
Calidad
Es el proceso que
consiste en auditar los
requisitos de calidad y los
resultados de las medidas
de control de calidad, para
asegurar que se utilicen las
normas de calidad
apropiadas y las
definiciones
Es el procesooperacionales.
por el que
se monitorean y registran
los resultados de la
ejecucin de actividades
de control de calidad, a fin
de evaluar el desempeo
y recomendar cambios
necesarios.

proyecto (plan de gestin
de calidad, plan de mejora
de proceso). Mtricas de
calidad. Informacin sobre
el desempeo del trabajo.
Medicin del control de calidad
Realizar
el
Control
de
Calidad

proyecto. Mtricas de
calidad. Listas de control de
calidad. Mediciones del
desempeo de trabajo.
Solicitudes de cambio
aprobadas. Entregables.
Activos de los procesos de
la organizacin
HERRAMIENTAS
Anlisis costo-beneficio. Costo
de la calidad (COQ).
Diagramas de control. Estudios
comparativos.
Diseo de experimentos.
Muestreo estadstico.
Diagramas de flujo.
Metodologas propietarias de
la gestin de la calidad.
Herramientas adicionales de
planificacin de calidad
Herramientas y tcnicas para
planificar la calidad y realizar
el control de calidad.
Auditorias de calidad. Anlisis
de procesos
SALIDAS
Plan de gestin de calidad.
Mtricas de calidad. Lneas de
control de calidad. Plan de
mejoras del proceso (limites de
procesos, configuracin del
proceso, mtricas del proceso,
objetivos del desempeo
mejorado). Actualizaciones a
los documentos del proyecto
Diagrama de causa y efecto.

Diagrama de control. Diagrama
de flujo. Histograma. Diagrama
de pareto. Diagrama de
comportamiento. Diagrama de
dispersin. Muestreo
estadstico. Inspeccin. Revisin
de solicitudes de cambio
aprobadas
Medicin de control de calidad.

Cambios validados.
Entregables validados.
Actualizaciones a los activos de
los procesos. Solicitudes de
cambio. Actualizaciones al plan
de la direccin de proyecto.

cambio. Actualizaciones al plan
para la direccin del proyecto.
5.5.6. GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO: Incluye los procesos que organizan, gestionan y
conducen el equipo del proyecto. El equipo del proyecto est conformado por aquellas personas a las que se les
han asignado roles y responsabilidades para completar el proyecto.
Tabla 6. Descripcin de los procesos del rea de gestin de los recursos humanos del proyecto.
PROCESOS
Desarrollar el
Plan de
Recursos
Humanos
DEFINICION
Es el proceso por el cual se
identifican y documentan los
roles dentro de un proyecto, las
responsabilidades, las
habilidades requeridas y las
relaciones de comunicacin, y
se crea el plan para la
direccin
de
personal.
ENTRADAS
Requisitos de recursos de la
actividad. Factores
procesos
HERRAMIENTAS
Organigrama y
(jerrquicos, matriciales,
formatos tipo texto, otras
secciones del plan para la
direccin de proyectos).
Creacin de relaciones de
trabajo. Teora de la
organizacin
Adquirir el
Equipo del
Proyecto
Es el proceso por el cual se

confirman los recursos
humanos disponibles y se
forma
el
equipo necesario para
completar las asignaciones del
proyecto.
Asignacin previa.
Negociaciones.
Adquisiciones. Equipos
virtuales
Desarrollar el
Equipo del
Proyecto

mejorar las competencias, la
interaccin de los miembros
del
equipo
y el ambiente general
del
equipo
para lograr un mejor
desempeo del proyecto.
Plan para la direccin de

proyectos: roles y
responsabilidades los
organigramas del proyecto,
plan de direccin de
personal). Factores
procesos.
Asignacin del personal del
proyecto. Plan para la
Dirigir el
del
Proyecto
Equipo

dar seguimiento al desempeo
de los miembros del equipo,
proporcionar retroalimentacin,
resolver problemas y gestionar
cambios a fin de optimizar el
Asignacin del personal del

proyecto. Plan para la
Evaluacin del desempeo
del equipo. Informes de
desempeo. Activos de los
procesos de la organizacin.
Habilidades
interpersonales.
Capacitacin. Actividades
de desarrollo del espritu
de equipo. Reglas
bsicas.
Reubicacin.
Reconocimiento y
recompensas
Observacin y
conversacin.
Evaluaciones de
Gestin de conflictos.
Registro de asuntos.
Habilidades
interpersonales
SALIDAS
Plan de recursos humanos: roles
y responsabilidades,
organigramas del proyecto, plan
para la direccin de proyectos
(adquisiciones, calendario de
recursos, plan de liberacin,
necesidades de capacitacin,
reconocimiento y recompensas,
cumplimiento, seguridad).
Asignaciones de personal.
Actualizacin del plan para la
Evaluacin del desempeo del

equipo. Actualizacin de los
factores ambientales.
Actualizacin a los factores

ambientales. Actualizacin a los
activos de los procesos.
Actualizaciones al pan para la
direccin de proyectos.
5.5.7. GESTIN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO: Identifica los procesos involucrados en garantizar que
la generacin, recopilacin, distribucin, almacenamiento y disposicin final de la informacin del proyecto sean
adecuados y oportunos.
Tabla 7. Descripcin de los procesos del rea de gestin de las comunicaciones del proyecto.
PROCESOS
Identificar a los
Interesados
Planificar las
Comunicaciones
Distribuir la
Informacin
Gestionar las
Expectativas de
los Interesados
Informar el
Desempeo
DEFINICION
en identificar a todas las
personas u organizaciones
impactadas por el proyecto,
y documentar informacin
relevante relativa a sus
Es el proceso para
determinar las
necesidades de
informacin de los
interesados en el proyecto
y definir cmo abordar las
Es el proceso de poner la
informacin relevante a
disposicin de los
interesados en el
Es el proceso de
comunicarse y trabajar en
conjunto con los
interesados para satisfacer
sus necesidades y abordar
los problemas conforme se
presentan.
ENTRADAS
Acta de constitucin
del proyecto.
Documentos de
adquisicin.
Factores
Registro de
interesados.
Estrategia de gestin
de los interesados.
Factores
del proyecto. Informes
de desempeo. Activos
de los procesos
Registro
de
interesados.
Estrategia de gestin
de los interesados.
del proyecto.
Registro
de
incidentes. Registro
de cambios. Activos
de los procesos
HERRAMIENTAS
Anlisis de los interesados. Juicio
de expertos
SALIDAS
Registro de interesados (la
informacin de identificacin, la
informacin de evaluacin, la
clasificacin de los interesados).
Anlisis de los requisitos de

comunicacin. Tecnologas de
comunicacin. Modelos de
comunicacin. Mtodos de
comunicacin (interactiva, tipo
push o tipo pull)
Modelos de comunicacin.
Herramientas para la distribucin
de la informacin
Plan de gestin de
comunicaciones. Actualizaciones
de los documentos de proyecto
Mtodo de comunicacin.
Habilidades
interpersonales.
Habilidades de gestin
Actualizaciones a los activos de los

procesos. Solicitudes de cambio.
de los proyectos (estrategias de
gestin de los interesados, registro
de interesados, registro de
incidentes)
Es el proceso de
recopilacin y
distribucin de la
informacin sobre el
desempeo, incluyendo
los informes de estado,

del proyecto.
Informacin sobre el
desempeo del
trabajo. Mediciones
del desempeo del
Anlisis de variacin. Mtodos de

proyeccin (mtodos de series de
tiempo, mtodos
causales/economtricos, mtodos
de juicio, otros). Mtodos de
comunicacin. Sistemas de
Informes de desempeo.
cambio
Actualizaciones a los activos

del proceso
5.5.8. GESTIN DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO: Describe los procesos involucrados en la identificacin, anlisis
y control de los riesgos para el proyecto.
Tabla 8. Descripcin de los procesos del rea de gestin de los riesgos del proyecto.
PROCESOS
Planificar la
Gestin de
Riesgos
DEFINICION
Proceso en el cual
define cmo realizar
las actividades de
gestin de los riesgos
para un proyecto.
ENTRADAS
Enunciado del alcance del
proyecto. Plan de gestin
de costos, del cronograma
y de comunicaciones.
HERRAMIENTAS
Reuniones de planificacin y
anlisis
SALIDAS
Plan de gestin de riesgos (metodologa,
responsabilidades, presupuesto, calendario,
categora de riesgos, definicin de la
probabilidad
e
impacto de los riesgo, matriz de
probabilidad
e
impacto,
tolerancia
revisadas de los
interesados,
formatos
de los informes, seguimiento.
Identificar los
Riesgos
Proceso en el cual se
determinan los riesgos
que pueden afectar el
proyecto y se
documentan sus
caractersticas.
Revisin de la documentacin.
Tcnicas de recopilacin de
informacin (tormenta de ideas,
tcnicas Delphi, etc.). Anlisis de
las listas de control. Anlisis de
supuestos. Tcnicas de
diagramacin (diagramas de
causa y efecto, de flujo o de
sistemas, de influencias). Anlisis
SWOT. Juicio de expertos.
Registro de riesgos (lista de riesgos

lista de respuestas potenciales)
Realizar el
Anlisis
Cualitativo
de
Riesgos
Proceso consistente
priorizar los riesgos
para realizar otros
anlisis o acciones
posteriores, evaluando
y combinando la
probabilidad de
ocurrencia y el
impacto
de dichos riesgos.
Plan de gestin de
Estimaciones de costos
de actividades. Factores
las
ambientales.
Estimaciones
de
la duracin de las
actividades. Lnea base
del
alcance.
Registro de
interesados. Plan de
gestin de costos, del
cronograma y de calidad.
Documentos del proyecto.
Registros de riesgos. Plan
de gestin de riesgos.
Enunciado del alcance del
proyecto. Activos de los
procesos
Evaluacin de probabilidades e
impacto de los riesgos. Matriz de
probabilidad e impacto. Evaluacin
de la calidad de los datos sobre
riesgos. Categorizacin de riesgos.
Evaluacin de la urgencia de los
riesgos. Juicio de expertos
Realizar el
Anlisis
Cuantitativo
de
Riesgos
Proceso que consiste

en analizar
numricamente el
efecto de los riesgos
identificados sobre los
objetivos generales del
proyecto.

de gestin de riesgos.
Plan
de
gestin de costos. Plan
de gestin de
cronograma.
Activos
de los procesos
Juicio de expertos. Modelado y

simulacin. Tcnicas de anlisis
cuantitativo de riesgos y de
modelado (anlisis de sensibilidad,
anlisis del EMV).Tcnicas de
recopilacin y representacin de
datos: distribucin de probabilidad.
Actualizaciones al registro de riesgos

(Clasificacin relativa o lista de prioridades
de los del proyecto, Riesgos agrupados
riesgos
por
categoras,
Causas de riesgo o reas
del
proyecto
que requieren particular
atencin,
Lista
de riesgos que requieren respuesta a
corto Lista de riesgos que requieren
plazo,
anlisis y adicionales, Listas de supervisin
respuesta
para riesgos de baja prioridad, Tendencias
en
los resultados del anlisis cualitativo de
riesgos)
Actualizacin al registro de riesgos. Anlisis
probabilstico del proyecto. Probabilidad de
alcanzar los objetivos de costo y tiempo.
Lista
priorizada
de riesgos cuantificados.
Tendencias
en
los resultados del anlisis cuantitativo de
riesgos.
Planificar
la
Respuest
a a los
Riesgos
Monitorear y
Controlar los
Riesgos
Proceso en el cual
se desarrollan
opciones y acciones
para mejorar las
oportunidades y
reducir las
amenazas a los
objetivos del
proyecto.
En este se
implementan planes
de
respuesta
a los
riesgos,
se
rastrean los riesgos
identificados, se
monitorean los riesgos
residuales, se
identifican nuevos
riesgos y se evala la
efectividad del proceso
contra riesgos a travs
del proyecto.
Registro de riesgos.
Plan de gestin de
riesgos

para la direccin del
proyecto. Informacin
sobre el desempeo del
trabajo. Informes de
desempeo
Estrategias para riesgos

negativos o amenazas: evitar,
transferir, mitigar, aceptar.
Estrategias para riesgos
positivos u oportunidades:
explotar, compartir, mejorar,
aceptar. Juicio de Expertos
Estrategias de respuesta para
contingencias.
Reevaluacin de riesgos.
Auditorias de los riesgos. Anlisis
de variacin y tendencias.
Medicin
de
desempeo tcnico. Anlisis de
reserva. Reuniones sobre el
estado
del
proyecto
Actualizacin al registro de riesgos.

Acuerdos contractuales relacionados
con los riesgos.
direccin del proyecto (plan de gestin
del cronograma, de costos, de calidad,
de adquisiciones, de recursos
humanos, E.D.T, lnea base del
cronograma, del desempeo de
costos).
Actualizaciones
al registro de riesgos.
Actualizaciones a los activos del proceso.
Solicitudes de cambio (acciones correctivas,
acciones preventivas). Actualizaciones al
plan
para la direccin del proyecto.
Actualizaciones
los
documentos a
del proyecto
5.5.9. GESTION DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO: Describe los procesos involucrados en la compra o
adquisicin de productos, servicios o resultados.
Tabla 9. Descripcin de los procesos del rea de gestin de las adquisiciones del proyecto.
PROCESOS
Planificar
Adquisicione
las
s
DEFINICION
Documenta las
decisiones de
compra
para
el proyecto,
especificando la
forma de hacerlo e
identificando a
posibles vendedores.
ENTRADAS
Lnea base del alcance.
Activos de los procesos.
Documentos de requisitos.
Acuerdos para trabajar en
equipo. Registro de riesgos.
Cronograma del proyecto.
Lnea base del desempeo
de
costos.
Acuerdos
contractuales relacionados
con los riesgos. Requisitos de
recursos de la actividad.
Estimaciones de los costos
de las actividades. Factores
Ambientales.
HERRAMIENTAS
Anlisis de hacer y comprar.
Juicio de expertos. Tipos de
contrato ( precio fijo: fijo
cerrado, fijo mas honorarios
con incentivos, fijo con ajustes
econmicos de precio, costos
responsables: costo ms
honorarios fijos, costo ms
honorarios con incentivos,
costo ms honorarios por
cumplimiento de objetivos,
por materiales)
Efectuar
las
Adquisicion
es
Obtiene
respuestas de los
vendedores,
seleccionar un
vendedor y
adjudicar un
contrato.
Conferencias de oferentes.
Tcnicas de evaluacin de
propuestas. Estimaciones
independientes. Juicio de
expertos. Publicidad.
Bsqueda en internet.
Negociaciones de
adquisiciones
Administrar
las
Adquisicione
s
Gestiona las
relaciones de
adquisiciones,
monitorear la
ejecucin de
contratos, y
efectuar cambios
segn sea
necesario.
Completa cada
adquisicin para
el proyecto.

del proyecto. Activos
de los procesos.
Acuerdos de trabajo
en equipo.
Documentos de
adquisicin. Documentos
del proyecto. Lista y
propuestas de
vendedores calificados.
Criterios de seleccin de
proveedores.
Decisiones
Documentos de
la
adquisicin. Plan para la
Contrato. Informes de
desempeo. Solicitudes
de cambio aprobadas.
Informacin sobre el
desempeo del trabajo
Sistemas de control de
cambios del contrato, pago y
gestin de registros.
Administracin de
reclamaciones. Inspecciones
y auditorias. Revisiones e
informes del desempeo de
las adquisiciones.
Solicitudes de cambio. Actualizaciones al

plan para la direccin del proyecto. Plan de
gestin de adquisiciones. Lnea base del
cronograma. Documentacin de las
adquisiciones. Actualizacin de solicitudes
de pago. Documentacin sobre la
evaluacin del desempeo del vendedor

proyecto. Documentacin
de las adquisiciones
Auditoria de la adquisicin.
Acuerdos negociados.
Sistema de gestin de
registros
Adquisiciones cerradas. Actualizaciones a

los activos de los procesos (archivo de
adquisiciones, aceptacin de entregables,
la documentacin sobre lecciones
aprendidas).
Cerrar las
Adquisicion
es
SALIDAS
Plan de gestin de las adquisiciones.
Enunciados del trabajo relativo a la
adquisicin. Decisiones de hacer o
comprar. Documentos de adquisicin.
Criterios de seleccin de proveedores
(necesidad, costo total o del ciclo de
vida, capacidad tcnica, riesgo, enfoque
de gestin, enfoque tcnico, garanta,
capacidad financiera, capacidad de
produccin e inters, tamao y tipo de
negocio, desempeo pasado de los
vendedores, referencias, derechos de
propiedad intelectual, derechos de
propiedad exclusiva.. Solicitudes de
cambio
Vendedores seleccionados. Adjudicaciones
del contrato de adquisicin. Calendario de
recursos. Solicitudes de cambio.
Actualizaciones al plan para la direccin del
proyecto.
Actualizaciones a los documentos del
proyecto.
6. MARCO METODOLGICO
El desarrollo metodolgico se centrara en el cumplimiento de cada uno

de los objetivos planteados para el proyecto.
La metodologa de desarrollo a utilizar en este proyecto ser prototipado

evolutivo.
6.1. PROTOTIPADO EVOLUTIVO
El prototipado evolutivo desarrolla el concepto de sistema a medida que

avanza el proyecto. En este modelo se hace una implantacin de un
sistema inicial o una plataforma funcional por lo general ya existente, se
expone a los comentarios del usuario, y se refina en N versiones hasta
que se desarrolle el sistema adecuado.
Esta metodologa de desarrollo tiene como objetivo entender los

requisitos del usuario y trabajar para mejorar la calidad de los requisitos
existentes con anterioridad; se comienza por definir los requisitos
iniciales y se utiliza el prototipo para experimentar con ellos.
El modelo de prototipado evolutivo permite que todo el sistema, o

algunos de sus partes, se construyan rpidamente para comprender con
facilidad y aclarar ciertos aspectos en los que se aseguren que el
desarrollador, el usuario y el cliente estn de acuerdo en lo que se
necesita as como tambin la solucin que se propone para dicha
necesidad y de esta forma minimizar el riesgo y la incertidumbre en el
desarrollo. Por ello, muy a menudo se reestructura software que ya ha
sido implementado y es funcional en un alto porcentaje. As que el
desarrollo de diseos puede catalogarse como algo de lo cual se puede
prescindir
Este modelo principalmente se lo aplica cuando un cliente define un

conjunto de objetivos generales para el software a desarrollarse sin
delimitar detalladamente los requisitos de entrada procesamiento y
salida, es decir cuando el responsable no est seguro de la eficacia de
un algoritmo, de la adaptabilidad del sistema o de la forma en que
interacta el hombre y la mquina.
Este modelo se encarga principalmente de ayudar al ingeniero de

sistemas y al cliente a entender de mejor manera cul ser el resultado
de la construccin cuando los requisitos estn satisfechos
Figura 4. Prototipado evolutivo.
Las razones fundamentales por las cuales se plantea esta metodologa

para la implementacin del proyecto son las siguientes:
Es importante desarrollar los aspectos ms visible s del sistema,

para poder incorporar sugerencias de cambio por el usuario, en
etapas tempranas del desarrollo.
Es necesario saber si se han interpretado correctamente las
especificaciones y necesidades del usuario.
En muchos casos los usuarios no tienen una idea clara de lo que
desean, por lo tanto se deben tomar decisiones y suponer que es
lo que el usuario quiere. Por lo tanto la construccin de los

prototipos brinda la posibilidad de hacer refinamientos en los
requisitos en forma sucesiva a fin de acercarse al producto
deseado.
La decisin se fundamenta en la ventaja de la realizacin de los
cambios en etapas tempranas y la posibilidad de emisin de varios
prototipos evaluables durante el desarrollo, obtenindose de este
modo una metodologa integral tambin para el proceso de
evaluacin del programa.
Esta metodologa favorece un intercambio de conocimientos y de
autocritica a la herramienta (al software ya construido), lo que
conlleva a que se produzcan muchas pruebas antes de liberar uno
nuevo o modificado.
Se llegara a un punto en el cual el usuario decidir que el prototipo
cumple con las expectativas deseadas, se completaran los
trabajos pendientes y el prototipo se convertir en el producto
final.

Implementación BSC

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Por lo anterior, este proyecto est enfocado en la implementacin de

Carencia de registro de las Propuestas y/o Proyectos en una

Con la implementacin de la propuesta, la institucin estar en

Monitorizar los proyectos, el tiempo invertido en cada uno y

3.1. OBJETIVO GENERAL

3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Institucin de Educacin Superior que fundamenta su quehacer en

Ser una Universidad reconocida por su humanismo y educacin

Figura 1: Proceso del Sistema de Calidad

En su proceso de crecimiento y la dinmica en la cual se encuentra

Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas sobre la

Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema toma

Almacenamiento de informacin: A travs de esta propiedad el sistema

Procesamiento de Informacin: Capacidad del Sistema para realizar

Salida de Informacin: La salida es la capacidad del Sistema de sacar la

Para las organizaciones de tipo empresarial, de cualquier sector

El modo de hacerlo y de disearlo depende fundamentalmente de la

A partir del levantamiento de informacin en la Universidad ECCI, se

La arquitectura escogida fue la de tres capas (Ver Figura 1), que se

Figura 1: Arquitectura de tres capas

Base de datos (BD) es una coleccin de ordenada de datos o archivos

Los sistemas de gestin de base de datos manejan de manera clara,

5.2. QUE ES PLANDORA

5.3. PROPSITO E IMPLEMENTACIN

De la anterior concepualizacin, se puede inferir que a su vez, estos

La viabilidad se considera como aquella circunstancia que permite la

As, el orden para planear los procesos segn el PMBoK, se describe en

orden como se presentan las nueve reas de conocimiento, mientras

Figura 2: Grupos de procesos PMI

5.4. GESTIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS

Un proyecto es definido por el PmBok como Un esfuerzo temporal que

En la actualidad se utilizan diversas estrategias para que la direccin en

dirigir y controlar proyectos, programas y otros trabajos relacionados

Otra de las tcnicas utilizadas es el uso de programas definido como Un

No solo basta con lo anterior tambin se deben tener en cuenta los

Administracin de personal; Canales de comunicacin establecidos en la

Por otra parte se debe hacer un nfasis en el ciclo de vida de un

Figura 3. Ciclo de vida.

La estructura genrica del ciclo de vida presenta por lo general las

Los niveles de costo y dotacin de personal son bajos al inicio del

La influencia de los interesados, al igual que los riesgos y la

Un proyecto se debe dividir en sub proyectos, a estas divisiones se les

Relacional secuencial: Inicia cuando finaliza la anterior.

Otro factor importante en el desarrollo de un proyecto son los

5.5. REAS DEL CONOCIMIENTO DE LA GESTIN DE PROYECTOS

costos definidos. A continuacin se presentara cada una de las reas,

Es el proceso que consiste en

Plan para la direccin del proyecto.

Entregables. Solicitudes de cambio.

Acta de constitucin del

Declaracin del alcance del