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SOCIAL
A CRISE CONTEMPORNEA E OS IMPACTOS NO SERVIO SOCIAL
Yolanda Guerra
Quem esquece o seu passado corre o risco de repet-lo
(Jorge Santayana)
INTRODUO
A presente comunicao tem como objetivo contribuir para uma reflexo
sobre os rumos da profisso a partir das determinaes particulares do Servio
Social e das condies objetivas e subjetivas dadas pela crise contempornea do
capitalismo.
Busca-se determinar a natureza da crise e as transformaes que ela
engendra no mundo do trabalho e na subjetividade dos trabalhadores de maneira
geral, e em especial, no mbito do Servio Social.
A crise contempornea implica em profundas alteraes nas relaes entre
os pases, no mundo do trabalho, na economia, na cultura, nas prticas deopolticas e profissionais. Interessa-nos captar as particularidades que estas
transformaes assumem nos pases perifricos dados os traos constitutivos do
tipo de capitalismo que nestes pases se objetivou dependente e excludente
e a maneira pela qual estas transformaes se constituem em mediaes s
prticas profissionais e ao Servio Social, em particular.
A hiptese a de que as mudanas macrosocietrias produzem alteraes
nas demandas profissionais, nos espaos de interveno, modificam as
expresses das questes sociais matria prima da interveno do assistente
social provocam uma redefinio dos objetos de interveno, atribuem novas
funes profisso e novos critrios para a aquisio de novas legitimidades. O
que se est afirmando que as alteraes no mundo do trabalho, na esfera do
Estado, nas polticas sociais estabelecem novas mediaes que se expressam
Doutora em Servio Social pela Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo. Autora do livro A
Instrumentalidade do Servio Social, Cortez, 1995.
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encontra-se
historicamente
condicionado
por determinaes
destes,
integrando-os,
adaptando-os
exigncias
racionalidade do capital1 .
1 Estamos considerando que o Servio Social nasce como uma estratgia de classe, dentro de um
projeto burgus de reformas dentro da ordem, visando a integrao da classe trabalhadora, dadas
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formalista,
abstradas
de
contedos
(poltico-econmico)
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barbrie social (cf. Hobsbawm, 1992 e 1995; Netto, 1993; Frederico, 1994) .
Como considera Hobsbawm, no se trata apenas da crise de uma forma
de organizar a sociedade, mas de todas as formas (1995: 21), e sinaliza a
necessidade de novos parmetros, valores, princpios, hbitos, leis, substratos
tericos, ideologias, utopias, relaes sociais. Estes, entendidos como formas de
materializao do regime de acumulao (Lipietz in Harvey, 1994: 117) so
denominados pela escola regulacionista como modos de regulao..
Ao mesmo tempo em que a crise da dcada de 70 afeta os pases
socialistas, expande-se a racionalidade do sistema produtor de mercadorias, de
modo que ela ultrapassa, de maneira errtica e contraditria (Ianni, 1995: 114)
fronteiras geogrficas e histricas, donde o que peculiar ao Ocidente aqui se
5 No Brasil, o Servio Social surge na fase do Estado Novo e dentro de um projeto populista. Este
busca tanto controlar os setores urbanos emergentes quanto ser legitimado por eles. Aqui se
institui um espao scio-ocupacional para o assistente social. Mas no ps-70 que vamos
encontrar as mediaes scio-histricas que forjam um novo contexto no qual a profissional se
move e que atribuem particularidades reflexo e interveno. neste contexto que
desencadeia-se o processo de renovao profissional do Servio Social.
6 A premissa que sustenta a aceitao de uma crise global que afeta, ainda que de maneira
diferenciada, os sistemas polticos vigentes no sculo XX, a de que capitalismo democrtico e
socialismo real se determinam reciprocamente, cada um deles incide sobre a existncia do outro,
impondo alternadamente necessidades de auto-renovao.
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valor).
Sendo
as
crises
capitalistas
fundamentalmente
crises
de
9 Mandel nos adverte para a diferena entre as causas e os detonadores das crises. Esses so
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a qual exige a assuno de novas funes por parte do Estado, que este tem o
alargamento
da
sua
base
de
legitimao
scio-poltica,
mediante
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gerncia do trabalho, uma nova esttica e uma nova psicologia, em suma um novo tipo de
sociedade democrtica, racionalizada, modernista e populista (Harvey, 1994: 121).
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16 No Chile, por exemplo, ele possibilitou o controle da inflao e at certo crescimento, ainda que
tenha aumentado a dependncia e excluso. Por isso, a despeito do progresso tcnico, os
problemas que o capitalismo no consegue resolver so de natureza estrutural: a fome, a
concentrao de renda, o problema ecolgico, ampliao das desigualdades sociais.
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17 Cabe chamar a ateno para a nova prtica adotada pelas empresas privadas denominada
filantropia corporativa, a qual consiste em desenvolver atividades filantrpicas e de cunho
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assistencialista como forma no apenas de iseno fiscal, mas sobretudo de publicidade das
empresas, transvestida de solidariedade.
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18 Por nova ambincia cultural entende-se a produo da subjetividade necessria ao novo perodo
de acumulao.
19 Entende-se a instrumentalidade do Servio Social como uma condio scio-histrica da
profisso em dois nveis: no que diz respeito sua funcionalidade ao projeto reformista da
burguesia (reformar conservando) e no que se refere a sua peculiaridade operatria, ao aspecto
manipulatrio das respostas profissionais. da dimenso instrumental da profisso que depende a
sua eficcia e eficincia dentro dos padres da racionalidade burguesa. Concorrem para ela, alm
de outras condies, o referencial deocultural e terico-metodolgico que a informa; a manuteno
das condies da interveno profissional e o tipo de respostas exigidas profisso. Ao restringirse sua dimenso instrumental, a prtica do assistente social no alcana um nvel capaz de
diferenci-la de outras prticas profissionais ou no. Da ser ela uma condio necessria mas
insuficiente da interveno profissional.
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formalizao em
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pela
execuo
das
polticas
sociais
estabelece-se
uma
troca; se isso coincide ou no com valores de outra ordem, culturais, humansticos, ou o que seja,
depende do que as partes queiram (in Dreiffus, 1996: 340).
21 Cf. Serra (coord.), 1998. Entendemos que nesta perspectiva de refilantropizao da questo
social, donde seu atendimento pelas empresas em programas denominados filantropia gerencial
ou corporativa, tem sido uma das formas de o grande capital tirar vantagem at mesmo da barbrie
social de que responsvel e de encobri-la com a cortina de fumaa da solidariedade.
22 As campanha (contra a fome, contra o frio, os mutires para construo de casas e para cuidar
do patrimnio pblico), os programas de gesto da pobreza administrados pelas primeiras damas
denominados comunidade solidria, vem sendo acompanhado do aparecimento de profissionais
do bem. A este respeito, matria da Revista Isto de 4/11/98 Mostra a referida matria que o
Brasil o terceiro pas em percentual de trabalho voluntrio.
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precarizao das condies de trabalho, reduo dos salrios23 . Tudo isso porta a
tendncia a desqualificao do profissional e maior fragmentao da categoria.
Tambm o carter missionrio, a falsa auto-representao da profisso como
vocao, a histrica tendncia da substituio da interveno profissional por
atividades voluntrias, desprofissionalizadas, so dilemas recolocados pelas
condies de trabalho resultantes da conjuntura de crise. Tais alteraes tm
encontrado legitimao legal na Reforma do Estado, a qual, ao produzir novas
relaes entre o pblico e o privado; acentua a lgica do mercado na formulao e
gesto das polticas sociais. A mesma racionalidade que tem sido empregada na
organizao e gesto do Terceiro Setor.
Ainda no mbito do mercado de trabalho tem-se a execuo de prticas
paralelas ao mercado formal: assessoria e consultoria s ONGs, aos Movimentos
Sociais, aos profissionais, via promoo de cursos de curta durao, e
voluntrios. Vale lembrar que estes novos espaos profissionais, no podero
substituir os tradicionais campos de interveno dos assistentes sociais.
Considerando a relativa fragilidade terica e analtica da profisso,
decorrente da insuficincia de pesquisa e de conhecimento sobre a realidade,
sobre as demandas e usurios e sobre as novas funes assumidas pela
profisso, o que aparece uma certa ausncia de criatividade e de
instrumentos tcnicos para intervir24. Acentua-se a tendncia neoconservadora,
focalista, controlista, localista, de abordagem microscpica das questes sociais,
transformadas em problemas tico-morais. Dadas estas condies efetivamente
precrias, o atendimento da demanda real ou potencial fica prejudicado,
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manuteno da ordem .
Na contemporaneidade tais demandas se mantm sob novas condies e
atravessadas por novas mediaes. Atualiza-se o carter voluntarista e volitivo,
missionrio e vocacional da profisso. Atualiza -se a dimenso tcnicodvidas de que esse quadro de sucateamento das Universidades tende a refletir diretamente na
formao dos futuros profissionais brasileiros.
25 Sabe-se que a funcionalidade do Servio Social ordem burguesa, o valor de troca da profisso
(como uma das direes da interveno) est em eliminar os conflitos, modificar comportamentos ,
controlar as contradies, abrandar as desigualdades, administrar recursos e/ou benefcios
sociais, incentivar a participao do usurio nos projetos governamentais ou no alcance das metas
empresariais.
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socialista.
Da
que
qualquer
remisso
perspectivas
de
26 Lukcs (1968) j havia se pronunciado sobre os momentos de crise, nos quais a perspectiva
anti-histrica tende a negar a historicidade ou a metamorfose-la em outra coisa.
27 Para Netto, projet os societrios so antecipaes ideais de projees, a mdio e longo prazos,
de formas concretas de sociabilidade, convivncia cvica, organizao da economia, da sociedade e
da cultura (cf. Netto, 1998). Tais projees, nem sempre tornados conscientes aos agentes
sociais, representam interesses divergentes e portam a capacidade de modificar o real. Eles so
de natureza eminentemente poltica, embora nem sempre coincidam com os projetos polticopartidrios.
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os direitos humanos na sua expresso mais radical e o amplo acesso aos bens e
servios sociais, enquanto aspiraes das classes trabalhadoras. Mas tambm
uma racionalidade que possibilite conhecer os fundamentos da ordem burguesa e
suas metamorfoses; os objetos de interveno (para o que a atitude investigativa
condio) e estabelecer os meios mais adequados para intervir sobre eles; a
correlao de foras do momento, bem como evitar tanto incorrer em falsos
dilemas quanto investir em falsas alternativas. Para tanto, h que se ultrapassar a
racionalidade formal-abstrata das correntes tecnocrticas, a viso tarefistaburocrtica tanto quanto combater os subjetivismos dos quais as vertentes psmodernas so legatrias, que visam psicologizar as respostas profissionais.
Ambos so produto do pensamento conservador burgus e dele se sustentam.
BIBLIOGRAFIA
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1995.
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NETTO, Jos. Paulo. Capitalismo monopolista e Servio Social. So Paulo,
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