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Premios de calidad

Malcon Baldrige
Liderazgo
Planificacin
estratgica
Enfoque al cliente y
mercado
Medicin, anlisis gua
del
contenido
Enfoque del recurso
humano
Gua de procesos
Resultado

Premio nacional
de calidad

Premio Deming

Premio Colombiano

Premio EFQM

Estrategias

Liderazgo

Desarrollo de procesos

Excelencia empresarial

Competitividad

Control de calidad

Liderazgo

Clientes

Liderazgo

Polticas

Gestin de talento humano

Sociedad

Innovacin

Organizacin

Gestin de conocimiento y la
innovacin

Empleados

Modelo de negocios

Informacin

Sustentabilidad

Estandarizacin
Desarrollo de los
recursos
Humanos
Actividades de
Aseguramiento
de la calidad

Gestin de clientes y
mercados
Gestin de procesos

Gestin de la
organizacin
Mejora continua

Administracin de informacin

Agentes facilitadores

Responsabilidad social

Liderazgo

Estrategias

Procesos, productos y
servicios

Resultados

Estrategias

Excelencia

Cliente
Resultados

Fiabilidad
Actividades de
Mantenimiento
y control
Actividades de mejora
Resultados
Planes futuros

Alianzas y recursos
Resultados

1
Aguas Calientes
Competitividad
Sustentabilidad
Liderazgo
Segmentos de mercado
Integracin de
informacin

2
Baja California
Norte
Liderazgo
Desempeo
competitivo
Alto desempeo

Planeacin
Clientes

Estrategias
Practicas de alto
desempeo
organizacional
Innovacin
Clientes

Personas

Resultados

3
Campeche

4
Chihuahua

5
Coahuila

Planeacin estratgica
Clientes

competitividad
Innovacin

Proyectos

Socialmente
responsables
Productividad
Desarrollo
sustentable

Ingeniera
Sistemas

Proveedores
Planes de accin e
iniciativas

Resultados

Cliente
Desempeo
organizacional
Mejora continua
Resultados

6
Colima
Competitividad
Liderazgo

7
Durango
Mejora continua
Competitividad

Sustentabilidad
Estrategias
Resultados

Sustentabilidad
Liderazgo
Innovacin
Resultados

8
Guerrero

9
Guanajuato
Plan estratgico
Planeacin de
operaciones
Plan y monitoreo
Competitividad
Resultados
Eficacia en el sistema
Mejora de procesos

10
Hidalgo
Innovacin
Competitividad
Mejora continua
Planeacin estratgica
Mejora de procesos
Resultados

11
Jalisco
Competitividad
organizacional
Clientes y
mercados
Liderazgo
Planificacin
Personas
Procesos
Gestin ambiental
Gestin de la mejora

16
Quertaro
Calidad
Flexibilidad
Intensidad

12
Michoacn
Liderazgo

13
Nuevo Len
Administracin

Plan de planeacin
de la comunidad
Necesidades de
la comunidad
Planeacin estratgica
Participacin
Ecologa
Comunicacin

Nivel estratgico

Conocimiento
Tecnologas de
informacin
Personal
Clientes
Resultado

17
San Luis Potos
planeacin en
actividades
Utilidad de la
documentacin
Implementacin de

14
Oaxaca

15
Puebla
Liderazgo
Enfoque cliente

Mejora en la calidad

Planeacin Estrategica

Clientes
Competitividad
Liderazgo
Cultura
organizacional
Sustentabilidad
Productividad

Competitividad
Sustentabilidad
Innovacin
Fiabilidad
Resultados

Tecnologa
Flexibilidad
Capacidad de
informacin
Resultados
Innovacin y mejora
continua

18
Sinaloa
Liderazgo

19
Tabasco
Competitividad

20
Tlaxcala
Liderazgo

Competitividad

Liderazgo

Conocimiento

Innovacin

Ciclo de planeacin
corporativa/operativa
Conocimiento

SGL
Mtto a acciones

Desarrollo y mejora

Organizacin

organizacional
Interno/externo

Satisfaccin del
cliente
Mejora continua
Seguridad y salud
ocupacional

Innovacin

Estrategias

Valor para el cliente

Personas
Procesos

Resultados

Desarrollo y mejora
Sistema de relacin
integral
con el cliente

Planeacin

Gestin ambiental

Gestin ambiental

Informacin

Capacidades clave
Competitividad

Respuesta social
Gestin de Recursos
Humanos
Resultados

Mejora continua
Seguridad

Indicadores y resultados
Satisfaccin total

Salud ocupacional
Respuesta social
Resultados

Resultados

Reflexin estratgica
Calidad educativa
Liderazgo
Clientes

Resultados

21
Veracruz
Liderazgo

22
Yucatn
Enfoque clientes-usuario

Clientes

Liderazgo

Planeacin
Alineacin de procesos

Desarrollo personal
Conocimiento
organizacional

Reflexin estratgica
Definicin del rumbo
Revolucin de la
organizacin

Planeacin
Enfoque del procesos
Respuesta social

Resultados de la
competitividad y respuestas

Resultados