Universidad de Concepcin

Facultad de Ingeniera
Departamento de Ingeniera Civil

Estudio de Factibilidad Tcnico, Econmico

y de Mercado de la Implementacin de la
Empresa dedicada a la realizacin de Aforos
Hidrulicos AlveoSur

Integrantes

Nicols Bustos

Esteban Hermosilla
Pedro Gajardo
Yessenia Mansilla

Simn Rojas
Fecha:
10 de Octubre, 2014
INDICE
Profesor:
Josef Cantn Araya
CAPITULO 1: INTRODUCCION................................................................................4

INDICE
1.1 Descripcin del problema o necesidad a resolver...........................................4
1.2 Fundamento del proyecto................................................................................4
1.3 Modelo de negocio...........................................................................................6
1.4 Objetivos generales y especficos del estudio.................................................7
CAPITULO 2: ESTUDIO DE MERCADO..................................................................8
2.1 Introduccin......................................................................................................8
2.1.1 Objetivos del estudio de mercado.............................................................9
2.1.2 Alcances y limitaciones del estudio...........................................................9
2.1.3 Definicin del servicio................................................................................9
2.1.3.1 Definicin del producto principal.........................................................9
2.1.3.2 Uso actual y otros posibles...............................................................10
2.1.3.3 Productos sustitutos y complementarios..........................................11
2.1.3.4 Subproductos y productos conexos..................................................11
2.2 Anlisis de la demanda..................................................................................11
2.2.1 Caracterizacin de los demandantes.......................................................11
2.2.2 Estimacin de la demanda.......................................................................12
2.2.3 Estacionalidad de la demanda.................................................................15
2.2.4 Niveles de calidad de la demanda...........................................................16
2.3 Anlisis de la oferta........................................................................................16
2.3.1 Caracterizacin de los oferentes.............................................................16
2.3.2 Estimacin de la oferta............................................................................19
2.3.3 Estacionalidad de la oferta.......................................................................20
2.3.4 Niveles de calidad de los productos ofrecidos........................................21
2.4 Anlisis de los precios....................................................................................23
2.4.1 Precios del producto en el mercado........................................................23
2.4.2 Condiciones de pago ofrecidas por los oferentes...................................24
2.4.3 Costos en Chile de los productos competitivos importados....................25

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

2.4.4 Estimacin de precios futuros..................................................................25
2.5 Anlisis de la comercializacin......................................................................27
2.5.1 Sistema de comercializacin actual.........................................................27
2.5.2 Sistema de comercializacin propuesto..................................................28
2.6 Evolucin probable del mercado....................................................................29
2.7 Conclusiones sobre el mercado.....................................................................32
2.7.1 Anlisis de la conveniencia de seguir el estudio.....................................32
2.7.2 Hiptesis de participacin en el mercado................................................33
2.7.3 Programa tentativo de ventas..................................................................33
CAPITULO 3: ESTUDIO PRODUCTIVO.................................................................36
3.1 El prediseo del servicio................................................................................36
3.2 El prediseo del proceso...............................................................................38
3.3 El prediseo de la planta y fbrica.................................................................39
3.4 Requerimientos humanos y materiales para la operacin............................40
3.4.1 Requerimientos humanos........................................................................40
3.4.2 Requerimientos fsicos y materiales........................................................41
3.4.3 Requerimientos de servicios....................................................................41
3.4.4 Requerimientos de software....................................................................42
CAPITULO 4: ESTUDIO ADMINISTRATIVO..........................................................43
4.1 Anlisis de la organizacin.............................................................................43
4.3 Anlisis de la funcin administrativa..............................................................45

CAPITULO 1: INTRODUCCION
1.1 Descripcin del problema o necesidad a resolver
La agricultura en Chile es parte importante de la economa regional y nacional.
Para una mejora en los niveles de calidad y productividad de esta actividad se
3

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

requiere principalmente un buen manejo del agua, que es sin lugar a duda el
principal recurso que mueve a la agricultura.
En el marco de la Ley N18.450 de la Comisin Nacional de Riego (CNR), nace la
idea de ofrecer el servicio de estudio de factibilidad para revestir canales de
regado en las regiones del Maule, Biobo y Araucana, que aumentar
considerablemente la efectividad en el encauzamiento del agua al disminuir las
prdidas por efecto de la infiltracin en el suelo. Esto se traduce en un mayor
caudal disponible para el riego en los predios.
Adicionalmente, al disponer del equipo necesario para realizar los aforos, se
agrega el servicio de medicin de caudales en ros, canales y obras que requieran
de un conocimiento detallado del caudal circulante.
1.2 Fundamento del proyecto
El agua es uno de los recursos ms importantes para la realizacin de actividades
econmicas en el pas. Por tal motivo, es necesario conocer cul es la cantidad
circulante por los canales y ros. Es por esto que se implementar una oficina
tcnica dedicada a realizar aforos hidrulicos, focalizndose en los canales
dedicados a regado afectos por la Ley N18.450, sin desmedro de otras
peticiones del tipo medicin de caudal.
El personal requerido ser tcnico (tcnico en topografa, secretaria y personal
administrativo), profesional (ingeniero civil con conocimiento del proceso de aforo)
y personal con escolaridad completa o en formacin para la labor de alarife y
ayudante en el proceso de operar el correntmetro.
Se debe contar con una oficina capaz de satisfacer las necesidades de los
funcionarios para realizar su trabajo, que disponga de computadores, impresoras,
fotocopiadoras, un lugar fsico para almacenar los equipos, un hall para atender al
pblico, ya sea entrega de informacin o recibir rdenes de trabajo. Adems de
eso se requiere contar con otra rea donde los trabajadores realicen el
4

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

procesamiento de los datos obtenidos en terreno. Para disminuir costos, se debe
contar con un estacionamiento para guardar la camioneta de la empresa que ser
usada para trasladar los equipos y a los funcionarios al lugar donde se realizaran
las mediciones.
Dentro de las limitaciones de la empresa, se observan:

La ubicacin de la empresa respecto de las zonas donde se trabajar, lo

que se traduce en horas de viaje. Idealmente se atendern trabajos que se
puedan desarrollar dentro de un da hbil. Es por esto que se limitan las

regiones en las que se ofrecer el servicio.

La cantidad mxima de solicitudes que se pueden atender diariamente,
puede llegar a ser de 3 solicitudes diarias, siempre y cuando se encuentren
cerca espacialmente, por lo que como hiptesis de trabajo se asumir un

mximo de 1 solicitud diaria.

La inversin inicial no deber superar los 50 millones de pesos

considerando gastos del primer mes.

Los costos mensuales no deben superar los 8 millones de pesos.

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

1.3 Modelo de negocio
Se utiliz el Modelo Canvas para la generacin de modelos de negocios del
proyecto, el cual se muestra a continuacin:
ACTIVIDADES
CLAVE

ALIADOS
CLAVE
Instituciones
educacionales
cuyos alumnos
requieran
prcticas
profesionales en
topografa o
realizacin de
aforos.
Empresas
tecnolgicas que
fabriquen y/o
vendan nuestros
insumos
(correntmetros,
niveles,
computadores,
impresoras)

Generar
atraccin y
buenas
relaciones con
los clientes.
Realizar aforos
en ros que se
tenga intencin
de revestir.
Emisin y
entrega de
documentos que
expresen los
resultados a los
clientes.

RECURSOS
CLAVE
Recursos
Humanos:
Personal
capacitado para
las funciones
que se le asigne.
Recursos
tecnolgicos y
de oficina.

RELACIONES
CON CLIENTES

PROPUESTAS
DE VALOR
Entregar un
servicio
profesional y
eficaz que
asegure alta
calidad en la
medicin de
caudales,
disponiendo de
personal con
alto expertiz y
altas
tecnologas
para tal fin.

ESTRUCTURA DE COSTES
Costos de inversin: Equipos tecnolgicos
de oficina y terreno, muebles y artculos de
oficina.
Costos fijos: Arriendo de oficina, sueldo
personal.
Costos variables: Gastos de oficina, gastos
de traslado a la localidad donde se realice

Se mantiene una
relacin directa y
profesional con los
clientes, para lo
que se dispondr
de una oficina de
recepcin y
seguimiento del
proyecto.

CANALES DE
DISTRIBUCIN

SEGMENTOS
DE CLIENTES
Entes del sector
agrcola que
requieran
servicios de
aforo con la
finalidad de
revestir canales
de riego.

Se realizar
publicidad dentro
de eventos del
sector agrcola,
tales como
congresos, y
presentando el
servicio
directamente en las
empresas
agrcolas.
Adems se
dispondr de un
sitio web con toda
la informacin del
servicio a prestar.
FUENTES DE INGRESOS

Ingresos variables segn dimensin del proyecto

(tamao canal, nmero de aforos, localizacin
del canal) y segn cantidad de proyectos a
realizar al mes.

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

los aforos.

1.4 Objetivos generales y especficos del estudio

El principal objetivo del presente estudio es analizar la factibilidad tcnica y
econmica de implementar una oficina especializada en la realizacin de aforos
hidrulicos ubicada en Concepcin, prestando servicios dentro de las regiones del
Maule, Biobo y Araucana.
Los objetivos especficos son:

Conocer la demanda y la oferta actual y determinar su comportamiento en

el tiempo.
Determinar el precio a cobrar por el servicio basado en el precio actual del
mercado y los costos asociados a la entrega del servicio, para finalmente

tener un balance positivo en el flujo de caja.

Analizar desde una perspectiva pesimista, realista y optimista la posibilidad

de implementar el servicio
Concluir finalmente si es rentable o no el implementar la oficina
especializada en aforos hidrulicos tanto en el corto, mediano y largo plazo.

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

CAPITULO 2: ESTUDIO DE MERCADO
2.1 Introduccin
Para realizar el estudio de mercado, se debe reconocer quienes sern los actores
que influirn en las decisiones que tomara el proyecto respecto de la estrategia
comercial a emplear, es por esto que al realizar el estudio de factibilidad se
identifican 4 submercados a caracterizar: proveedor, competidor, distribuidor y
consumidor.
Proveedor
Universidades, Institutos tcnicos que capacitan los RRHH

Competidor

Proyecto
Oficina tcnica dedicada a realizar
aforos hidrulicos

Empresas del rubro hidrulico que

posean

los

instrumentos

para

realizar aforos

Distribuidor
Comunicacin del tipo personal directa con el
consumidor, a travs de ferias y congresos.

Consumidor
Agricultores y empresas a fin que
requieran de los servicios de aforo

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

2.1.1 Objetivos del estudio de mercado
Mediante el estudio de mercado se pretende determinar la demanda a satisfacer,
quienes son los actuales oferentes y cul es la participacin en el mercado de
estos adems de definir el precio a cobrar, como conclusin del estudio se espera
poder responder a la pregunta de si es atractivo invertir en el rea o simplemente
desechar la idea.
2.1.2 Alcances y limitaciones del estudio
Para el anlisis del mercado se considerara ceteris paribus, es decir la cantidad de
aforos demandados durante el periodo de estudio se mantendr constante de
igual manera no entraran, ni saldrn oferentes del mercado, Adems, la
participacin en el mercado por parte de la competencia y el valor cobrado por
cada una de las empresas se mantendr sin variacin
2.1.3 Definicin del servicio
El servicio a proporcionar consistir principalmente en la medicin de caudal de
canales de regado artificiales o cauces naturales, a travs de aforos. Lo anterior
se entrega mediante el uso del correntmetro, que entrega la medida del caudal
pasante en la seccin hidrulica examinada. Adems, se pretende elaborar el
informe de factibilidad de revestimiento del canal respectivo, procedimiento
amparado por la Ley de riego N18.450 que entrega importantes subsidios a entes
de distintos tamaos para la optimizacin del uso del caudal.
Finalmente, se hace un seguimiento a travs de la oficina respecto al
asesoramiento en caso de la negativa del comit evaluador de la comisin de
riego, si el subsidio no fuera otorgado.

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

2.1.3.1 Definicin del producto principal
El servicio consta de dos partes: medicin de caudal a travs de aforos
hidrulicos, y desarrollo del informe de factibilidad respectivo para la adjudicacin
del subsidio en cuestin.
La medicin de caudal se desarrolla en una seccin elegida por el cliente (en caso
de desear solamente la medicin de caudal sin afanes de postular al beneficio de
la ley), o, en una seccin elegida por la empresa (en caso de tener como propsito
principal el subsidio respectivo). En este ltimo caso, lo que se hace es establecer
una recomendacin respecto a la seccin a medir, pudiendo el cliente aceptar o no
esta propuesta.
La medicin de caudal con el correntmetro respectivo se hace en forma indirecta:
lo que se obtiene realmente es el nmero de vueltas dado por el instrumento de
medicin, que luego a travs de un factor de conversin, entrega la velocidad en el
aforo respectivo, y con la estimacin del rea dado por el topgrafo, entrega
finalmente el caudal deseado.
Posterior a lo anterior, se realiza la recopilacin de datos

travs de un

procesamiento en oficina, que entregara el caudal promedio en cada seccin

tomada, lo que llevara a la implementacin del informe de factibilidad de
revestimiento del caudal, amparado por la ley de riego ya mencionada.
El asesoramiento y seguimiento de los tramites posteriores a la entrega del
informe, se hacen en forma participativa, con el afn de que no se cometan
errores en el proceso, y en caso de que no se otorgue el beneficio, se realizan los
procedimientos necesarios (cambio en las secciones de medicin u otra medida),
para que si se entregue el beneficio.
2.1.3.2 Uso actual y otros posibles
El uso actual de realizar el aforo de una seccin de canal o rio es el de analizar la
factibilidad de revestir un canal, conocer la cantidad de agua que se puede utilizar
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CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

de un ro sin alterar su flujo natural significativamente, dimensionar las aspas y la
presa de una central hidroelctrica ya que estas requieren del caudal para ser
diseadas.

2.1.3.3 Productos sustitutos y complementarios

No existen productos sustitutos que merezcan la pena mencionar en el anlisis.
Como productos complementarios, se puede considerar la batimetra del ro.
2.1.3.4 Subproductos y productos conexos
Al contar con un topgrafo en la empresa y nivel topogrfico, se puede ofrecer el
servicio de batimetra de manera aislada al servicio de aforos.
2.2 Anlisis de la demanda
2.2.1 Caracterizacin de los demandantes
Los demandantes estarn compuestos de todo aquel pequeo agricultor u
empresario que posea un predio dedicado a actividades principalmente (pero no
exclusivamente) del sector agrcola, pudiendo tambin considerarse al sector
ganadero como un posible interesado en el servicio prestado, pero a menor
escala. Adems cualquier ente que requiera una medicin de caudal para
cualquier propsito es un potencial cliente, pero no constituyen los clientes que se
desean y no se considerarn en la demanda para el estudio, lo cual es
conservador.
Debido a que la Ley N18.450 de la Comisin Nacional de Riego (CNR) divide en
su artculo primero a los propietarios de terrenos por el tamao de estos para
otorgarles uno u otro porcentaje de subsidio dependiendo de esta variable, se
dividir a la demanda bajo estos cnones:

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CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

a) Pequeos agricultores (definidos as por la ley orgnica del instituto de
desarrollo agropecuario).
b) Propietarios de superficies de riego de hasta 40 hectreas.
c) Propietarios de superficies de riego de ms de 40 hectreas.
2.2.2 Estimacin de la demanda
Antes de dar una idea estimada de la demanda en nuestro pas, se realiza un
pequeo anlisis de la situacin del riego a nivel nacional.
Es importante recalcar el rea regada dentro de cada regin para tener una
estimacin de lo que se quiere analizar.
La ltima actualizacin de estos datos, corresponden al ao 2007 y son:

Figura 2.2.2.1
Para cada regin, es importante conocer el detalle respecto a cuanto se riega en
cada una de ellas, principalmente en las regiones de Maule, del Biobo, y de la
Araucana, que es donde se concentrarn los esfuerzos respecto al ofrecimiento
del servicio en cuestin. De este modo se tiene lo siguiente:
12

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Figura 2.2.2.2
Como se observa del grfico anterior, la regin de OHiggins, del Maule y del
Biobo son las que poseen a nivel pas el mayor nmero de explotaciones con
riego. Lo anterior abre un tremendo nicho de negocios para toda esa potencial
demanda no tomada en cuenta hasta el momento.
Especificando un poco ms lo que interesa, es til recalcar el hecho de que el
principal mtodo de riego ocupado en Chile es el de riego gravitacional (72%),
muy por sobre el micro riego (23%) y el riego mecnico mayor (5%). En las
regiones del Maule y Biobo, esta tendencia se agranda an ms, siendo el riego
gravitacional, amplio dominador en lo que respecta a preferencias de riego. Este
mtodo de riego es importantsimo para los intereses de la empresa, debido a que
re direcciona el agua principalmente de canales de regado.
Los cambios en el nmero de explotaciones y de hectreas regadas por cada tipo
de riego desde 1997 hasta el 2007, se detallan a continuacin:

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CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Tabla 2.2.2.1
Como se observa, a pesar de que el nmero de explotaciones ha aumentado, el
nmero de hectreas regadas ha disminuido. A pesar de lo anterior, las regiones
del Biobo y del Maule siguen siendo un polo muy atractivo para el negocio que se
est buscando, debido al primer grafico mostrado.
El detalle para las regiones del Maule, Biobo, y la Araucana se presenta en la
tabla 2.2.2.2, a continuacin:

14

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Tabla 2.2.2.2
A pesar de toda la argumentacin mostrada, que estipula una disminucin en la
superficie regada y, por ende, una disminucin de la demanda de nuestro servicio,
se sigue sosteniendo que el servicio es un buen negocio, principalmente por ser
las regiones de mayor riego en Chile.
Si se supone un canal de riego cada 100 explotaciones de terreno, y que
conservadoramente y principalmente por tamao un 50% requiere de mediciones
de caudal para optimizar el uso de agua, se tiene que la demanda para el ao
2007 es 1.750 peticiones de medicin de caudal. Usando los mismos supuestos
anteriores, se tiene que la demanda en el ao 1997 era de 1.625 peticiones de
aforamiento.
2.2.3 Estacionalidad de la demanda
En primer lugar, cabe sealar que los canales tpicamente llevan agua solo
durante la temporada de riego (fines de Septiembre a fines de Abril). Cabe sealar
adems que los proyectos postulantes, por ley de riego piden aforar el canal ms
o menos lleno, lo cual tpicamente se da de diciembre a marzo. Y por ltimo,
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CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

actualmente se estn construyendo mini centrales en los canales. Estos tres
puntos debieran crear una estacionalidad en la demanda en los periodos
sealados.
2.2.4 Niveles de calidad de la demanda
Se ha encontrado que los demandantes se pueden clasificar principalmente en
tres categoras, tal cual se especific al principio en el punto 2.2.1. Dicho lo
anterior, se piensa que quienes posean predios de menor envergadura para la
prctica de la agricultura, le otorgan una menor importancia al hecho de optimizar
el uso del agua. De la misma manera, quienes posean terrenos con siembra de
grandes envergaduras, tratarn de optimizar al mximo el uso del agua. Por lo
anterior, se hace la siguiente subdivisin:
a) Pequeos agricultores (definidos as por la ley orgnica del instituto de
desarrollo agropecuario): demandantes de calidad baja.
b) Propietarios de superficies de riego de hasta 40 hectreas: demandantes
de calidad media.
c) Propietarios de superficies de riego de ms de 40 hectreas: demandantes
de calidad alta.
2.3 Anlisis de la oferta
2.3.1 Caracterizacin de los oferentes
A nivel regional los oferentes de servicios de medicin de caudal son los
siguientes:

Aquaflow: Empresa situada en Concepcin que presta servicios de

medicin de caudales mediante aforos, los mismos mtodos propuestos en
el proyecto actual. Consta con profesionales del rea de Ingeniera Civil y
otras disciplinas como Ingeniera Electrnica, tcnicos especialistas en las
mediciones y la Biologa. Adems de las mediciones de caudal mediante
aforos, que es actualmente su principal actividad, pretende entregar
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CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

soluciones del rea hidrulica, la hidrologa, y mediciones de otros tipos

relacionados con el rea. http://www.aquaflow.cl/

Universidad de Concepcin: Esta prestigiosa institucin educacional presta
servicios de medicin de caudales mediante aforos de manera particular,
teniendo la ventaja de contar con el nombre de la institucin, muy
reconocido en la regin, y un profesional docente de renombre a cargo de
las mediciones. Para ello cuentan con un equipo de trabajo compuesto por
el docente y alumnos, y los implementos necesarios para realizar las
mediciones, que son propiedad de la universidad. Estos equipos no son los
ms avanzados que existen en el mercado (informacin obtenida del
docente a cargo).

Las empresas oferentes establecidas fuera de la regin del Biobo son las
siguientes:

Liquidflow Ltda.: Empresa ubicada en Santiago que ofrece servicios de

medicin de flujos lquidos en canales abiertos y tuberas cerradas, ensayos
de bombas rotodinmicas, calibracin de vertederos, instalacin y
mantenimiento de equipos de medicin de flujos, verificacin de medidores,
y

deteccin

de

fugas

en

tuberas

de

diversos

dimetros.

http://www.liquidflowltda.com/
Azimut Ingeniera Ltda.: Empresa establecida en Santiago que cuenta con
ms de 10 aos de experiencia prestando servicios asociados a la
ingeniera ambiental y servicios asociados a las tecnologas de los GIS
(sistemas de informacin geogrficos, en espaol) para su aplicacin en
terreno pretendiendo dar un enfoque medioambiental. Adems ofrecen
cursos de formacin en sistemas computacionales GIS. Esta empresa no
tiene como servicio principal la realizacin de aforos, ni siquiera lo
mencionan en su pgina web, sin embargo, sabemos que prestan servicios
a algunas empresas de Santiago en la realizacin de aforos para la
medicin de caudal. http://www.azimutingenieria.com/
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CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

HidroChile: Empresa establecida en Santiago que ofrece diversos

productos y servicios asociados al agua, adems del desarrollo e
implementacin de proyectos de aguas. Algunos de los servicios que
provee son el aforo de caudales, construccin de secciones de aforo de
caudales superficiales, montajes de bombas de pozo, realizacin de
pruebas de bombeo, perforacin de pozos y sondajes, temas de derechos

de agua, etc. http://www.hidrochile.cl/

Patagua: Empresa establecida en Puerto Varas (Regin de Los Lagos)
consultora especializada en la gestin integrada de los recursos hdricos.
Sus servicios se pueden agrupar en derechos de agua, manejo de recursos
naturales y desarrollo local, hidrologa y calidad del agua (dentro de lo cual
se ofrece la medicin de caudales superficiales mediante aforos),
educacin ambiental y cultura del agua, eficiencia hdrica y huella del agua,
y evaluacin y seguimiento de compromisos ambientales. Cuentan con un
equipo multidisciplinario para la realizacin de sus mltiples tareas.
http://www.patagua.cl/

Algunas empresas que realizan suficientes mediciones de caudales optan por

adquirir sus propios equipamientos y equipo especializado en estas tareas. Estas
empresas no prestan servicios a terceros, por lo que no abarcarn parte de la
demanda, pero dejarn de demandar estos servicios, por lo que la demanda se
ver disminuida. En este caso la oferta proviene por parte de los proveedores de
los equipos de medicin, que son empresas extranjeras que comercializan (y en
algunos casos fabrican) instrumentos especializados de manera internacional.
Algunas de estas empresas son:

Nortek As: Desarrolladora de equipo medidor de caudal entre otros,

principalmente enfocado a las mediciones en el mar. Adems desarrolla

software para la manipulacin e interpretacin de los datos medidos.

Valeport: La empresa britnica ms grande desarrolladora de equipo de
medicin oceanogrfica, hidrogrfica e hidromtrica.
18

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Gurley Precision Instruments: Empresa estadounidense desarrolladora de

equipos de precisin de distintas disciplinas muy variadas como ptica,

testeos fsicos y qumicos, y mediciones hidrolgicas.

Eijkelkamp Agrisearch Equipment: Empresa holandesa dedicada al
desarrollo, fabricacin, y comercializacin de equipos de medicin para

fines medioambientales principalmente.

Idelsur (instrumentos del sur): Empresa argentina comercializadora de
equipos de medicin y monitoreo de mltiples disciplinas de marcas
internacionales de renombre. Es el representante para Chile de muchas
marcas.

2.3.2 Estimacin de la oferta

Para el servicio que se pretende ofrecer, lo ms importante son las mediciones en
terreno, que se realizan con un grupo de personas y equipamiento tecnolgico
especfico para lo deseado, luego estas mediciones son procesadas en una oficina
y se formula un informe de factibilidad del revestimiento del canal medido, lo cual
no supone mayores complicaciones ms que entender bien el procedimiento y
contar con un computador capaz de realizar los clculos necesarios, sin embargo
la calidad de estos informes depender del expertiz del ingeniero encargado de
emitirlos. De esto es posible observar que la mayor parte del trabajo, y que genera
ms tarea, gastos, y desgaste del equipo tecnolgico y de trabajo es el tener que ir
a medir al lugar donde se requiere realizar las mediciones. Es por ello que, en
general, las personas o empresas que deseen realizar las mediciones de caudal al
menor costo posible acudirn a las empresas que ofrecen estos servicios que se
encuentren relativamente cercanas al lugar de medicin, ya que los precios
aumentan a medida que para las empresas se haga ms complicado ir a realizar
las mediciones, sobre todo si es que tienen que dedicar ms de un da a la
medicin.
En conclusin bsicamente la oferta del servicio de aforos de ros depender de la
cantidad de empresas que se encuentren relativamente cerca de la zona de
19

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

medicin. Para las regiones de OHiggins y el Maule las empresas establecidas en
Santiago y sus cercanas, como Liquidflow Ltda., Azimut Ingeniera Ltda., e
HidroChile, podrn prestar sus servicios en estas regiones sin aumentar en gran
medida sus precios. De la misma manera las empresas establecidas en la regin
del Biobo, como Aquaflow y la Universidad de Concepcin, pueden abarcar
fcilmente desde la regin de OHiggins o el Maule hasta la regin de La
Araucana o de Los Lagos, y Patagua podra abarcar desde la regin del Biobo
hasta ms al sur del pas. Eso se ilustra grficamente a continuacin:

Figura 2.3.2.1
2.3.3 Estacionalidad de la oferta
La oferta est disponible durante todo el ao, no depende de la temporada en la
que se encuentre. Podra verse afectada en periodo de lluvias ya que si estas son
muy intensas no se podrn realizar las mediciones por el peligro que esto acarrea
al personal encargado de la medicin en el ro. Adems para poder estimar las
prdidas de caudal es necesario que no llueva para que las mediciones se
20

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

efecten en las mismas condiciones. Por otro lado los informes pueden realizarse
en cualquier poca del ao.
2.3.4 Niveles de calidad de los productos ofrecidos
La calidad de los aforos y de los informes emitidos depender principalmente del
expertiz de quien procesa los datos y emita el informe final, lo cual es muy difcil
de evaluar objetivamente sin conocer el historial del profesional a cargo, sin
embargo se podra suponer que guarda relacin con los aos de actividad que
tiene la empresa prestadora del servicio (suponiendo que empresas con ms aos
tienen la capacidad de costear profesionales con mayor experiencia).Adems para
asegurar una buena calidad en las mediciones se debe contar con personal
tcnico bien capacitado e instrumentos de medicin de buena precisin, en
particular el correntmetro utilizado para medir la velocidad del flujo a travs del
ro. Luego la nica certeza que se puede tener con respecto a la calidad de los
aforos realizados por cada una de las empresas oferentes, dada la informacin
disponible, depender de los instrumentos que utilicen para las mediciones y la
precisin de estos y se estimar que sus profesionales estarn ms capacitados
basndonos en los aos de actividad de las empresas.

Aquaflow cuenta con un equipo de trabajo relativamente joven, pero de

buen nivel acadmico, lo cual supone un servicio de alta calidad, a pesar de
no contar con muchos aos de experiencia. Adems utiliza correntmetros
Gurley modelos Pygmy y Price. Ambos correntmetros tienen errores de
medicin de un 2%, valores bajos en comparacin con el resto. Luego el

nivel de las mediciones y los informes emitidos se considerar como bueno.

La Universidad de Concepcin cuenta con un docente a cargo que posee
un muy alto nivel acadmico y tcnico, adems de bastantes aos de
experiencia, lo cual imprime una muy alta calidad sobre su servicio. Adems
utiliza un correntmetro que se sabe que no es de los de mejor calidad en
trminos de su precisin, sin embargo el alto nivel del profesional a cargo
supone una buena calidad en la medicin de caudal y sobre todo en la
21

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

emisin de los informes tcnicos. Esta informacin se obtuvo de fuente

directa de la universidad.
Liquidflow Ltda. cuenta con un equipo de trabajo muy especializado en
temas de instrumentalizacin, habiendo participado en la confeccin de
algunas normas chilenas, y un profesional de varios aos de experiencia en
la Ingeniera Civil Hidrulica. Utilizan un correntmetro Valeport modelo
BFM002 que tiene una precisin de 2,5%, un correntmetro digital Ott ADC
con una precisin de 1%, y un correntmetro Valeport 308 modificado que
tiene errores de 1,5%. Cumplen con los estndares establecidos en la
norma ISO 748. De lo anterior se puede afirmar que sus mediciones de

caudal y servicios asociados son de alto nivel.

Azimut Ingeniera Ltda. cuenta con un gran equipo multidisciplinario muy
diverso en cuanto a nivel acadmico y experiencia laboral. No se sabe qu
nivel tiene el personal a cargo de las mediciones de caudal y la emisin de
informes tcnicos, pero dado que la empresa tiene ms de 10 aos de
experiencia se asume que es un buen nivel. De los equipos utilizados para
las mediciones no se tiene informacin al respecto. A partir de esto es
pertinente considerar que el nivel del servicio prestado por esta empresa es

bueno.
HidroChile cuenta con un profesional con conocimientos en hidrologa y
medio ambiente, pero dedicado principalmente a la comercializacin de los
productos importados utilizados para medicin de diversos parmetros en
los ros. Adems para sus mediciones utiliza un correntmetro FP101 y
FP201, los cuales tienen una precisin de 0,1 m/s. Es un instrumento de
precisin aceptable, pero no de los mejores. Luego el nivel de sus

mediciones e informes tcnicos podra suponerse como medio-bajo.

Patagua cuenta con un equipo de trabajo multidisciplinario y joven, con un
solo profesional con conocimientos en temas de gestin del agua, lo cual no
necesariamente incluye conocimientos en cuanto a la hidrologa y las
mediciones de caudal especficamente con todos los procesos que las
pueden afectar. Por otro lado, de su equipamiento utilizado para las
22

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

mediciones no se entrega informacin. Con todo ello podramos suponer
que el nivel de las mediciones y los informes emitidos estara en el rango
medio o bajo.
Luego a modo de resumen se presentan a continuacin los distintos niveles de
calidad:
Empres

Aquaflo

Nivel del
servicio

Bueno

U. de
Concepci
n
Muy bueno

Liquidflo
w Ltda.
Muy
bueno

Azimut
Ingeniera
Ltda.
Bueno

HidroChil

Patagu

Medio-

Medio-

Bajo

Bajo

Tabla 2.3.4.1
2.4 Anlisis de los precios
2.4.1 Precios del producto en el mercado
Se consultaron precios mediante e-mails o directamente a las empresas e
instituciones proponiendo una situacin comn para poder comparar los precios y
obtener informacin al respecto:

Aquaflow cobra por el aforo consultado aproximadamente unas 35 UF +

IVA, equivalente a $1.000.296,9 (con un valor de UF al da 27 de

Septiembre del 2014 de $24.160,79).

La Universidad de Concepcin cobra aproximadamente $850.000 por una
nica medicin que requiera unas 4 horas de trabajo considerando todo
desde el momento de salida desde la universidad. Este precio puede
aumentar dependiendo de lo alejado del lugar de medicin, la complejidad

de esta misma, y el tiempo utilizado en realizarla, en general.

Liquidflow Ltda. cobra $975.000 por un aforo, pero este precio no es fijo ya
que al realizar ms aforos en el mismo sector el precio unitario se hace ms
econmico.
23

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Azimut Ingeniera Ltda. para el aforo consultado cobra aproximadamente

$600.000, este es un valor estimativo que depende principalmente de la
facilidad o dificultad de acceder al lugar de medicin (cuanto tiempo se

demorara en llegar).
HidroChile cobra por el aforo aproximadamente 20 UF + IVA, lo que
equivale a $575.026,8 (con un valor de UF al da 27 de Septiembre del

2014 de $24.160,79).
Patagua cobra tpicamente unas 15UF + IVA lo que equivale a $431.270,1,
eso sumado a los gastos por traslado que dependen de la ubicacin donde
se requiere el aforo (con un valor de UF al da 27 de Septiembre del 2014
de $24.160,79).

El anlisis de precios histricos indica que los precios se han mantenido

relativamente constantes considerando la inflacin, ya que muchas empresas
cobran en cantidades fijas de UF (aunque no siempre informen sus precios en
estas unidades), lo cual considera el efecto del valor del dinero en el tiempo y no
es necesario trabajar considerando los efectos de la inflacin.
A continuacin se presenta una tabla con los precios aproximados de cada una de
las empresas consultadas:
Empres
a
Precio
aforo ($)

Aquaflow

U. de
Concepcin

Liquidflo
w Ltda.

Azimut
Ingenier
a Ltda.

HidroChile

Patagu
a

Promedi
o

1.000.00
0

850.000

975.000

600.000

575.000

431.000
(*)

738.500

(*) Precio no considera gastos por traslado al lugar de medicin

Tabla 2.4.1.1
2.4.2 Condiciones de pago ofrecidas por los oferentes
Los oferentes conocidos suelen pedir un anticipo al momento de realizar las
mediciones, que suele ser del 50% del precio total o porcentajes similares, y luego
cancelar el resto del pago al momento de entregar los resultados procesados y
24

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

formalmente. Esto se hace a modo de tener un seguro ya que el mayor trabajo
es la medicin en terreno y no es conveniente arriesgarse a perder un da de
trabajo e insumos por clientes que se arrepienten o no tienen medios para
cancelar el precio del servicio prestado.
En casos en que los oferentes poseen clientes con los que han trabajado muchas
veces y/o existe confianza suficiente, algunas empresas dan facilidades de pago,
como pagos a plazo o la cancelacin del trabajo en un solo pago al momento de la
entrega del informe emitido.
2.4.3 Costos en Chile de los productos competitivos importados
El servicio propuesto no podra ser importado de ninguna manera si se desea
tener alguna ventaja competitiva, ya que es importante estar geogrficamente
cerca de los lugares a medir debido a que se debe considerar que hay que
transportar el equipo y el personal al lugar de medicin. Luego no existen costos
de servicios contratados al extranjero.
2.4.4 Estimacin de precios futuros
Para esta industria se observa que en general los precios, al tener la mayora de
los oferentes su precio en UF, no se ven alterados por los cambios en el valor del
dinero en el tiempo. Entonces los cambios que pudiesen existir en los precios de
los servicios prestados guardan ms relacin con los cambios de la oferta y
demanda existente. En relacin a esto es claro ver que a medida que crece
econmicamente el pas, aumenta la demanda por la medicin de caudales de
ros, ya sea para proyectos de generacin hidroelctrica, extraccin de agua para
su potabilizacin para la poblacin creciente o agua para industrias, problemticas
relacionadas con derechos de agua y su aprovechamiento, o para calcular las
prdidas de agua en canales de regado, entre otros. Este aumento en la
demanda es difcil de pronosticar, por lo tanto como medida conservadora
consideraremos que la demanda actual (y el mercado en general) permanecer
constante a futuro, es decir estacionariedad de la oferta y demanda.
25

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Los precios en pesos chilenos por prestar el servicio aumentan con el aumento del
precio de la UF, el cual estimamos en un 3% como promedio, de acuerdo a la
tendencia que sigue desde el ao 2004 hasta el da de hoy (aumento de 4%
aproximadamente, obtenido de valores observados en la pgina web del SII para
varios aos) y considerando que probablemente se desacelerar en algn
momento cercano.
Por otro lado el cambio importante en los gastos de realizar los aforos que existir
a futuro es el incremento en el precio de la bencina. Los gastos en bencina para el
vehculo de transporte son muy variables ya que dependen de la distancia hacia la
zona de medicin, pero para efectos de calcular el incremento en los precios
aproximaremos este gasto a un 15% del precio del aforo, lo cual consideramos
pertinente al caso. Entonces es necesario conocer una estimacin a futuro de los
precios de la bencina para estimar el aumento en el precio del servicio prestado.

Figura 2.4.4.1
De la imagen se observa una tendencia al alza en los precios de las bencinas que
nos permite estimar con bastante ruido que cada 5 aos los precios por realizar un
aforo aumentarn aproximadamente en un 4,5% (aumento del 30% de las
26

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

bencinas, que son un 15% del precio a pagar por el servicio) lo cual equivale a un
0,9%.
De todo esto se presenta a continuacin una tabla con los precios estimados a
futuro con todos los supuestos mencionados:
Ao
Valor UF
30 UF
Precio
Ao
Valor UF
30 UF
Precio

1
$ 24.160
$ 724.800
$ 724.800
6
$ 28.008
$ 840.242
$ 847.804

2
$ 24.885
$ 746.544
$ 753.263
7
$ 28.848
$ 865.449
$ 873.238

3
$ 25.631
$ 768.940
$ 775.861
8
$ 29.714
$ 891.413
$ 899.435

4
$ 26.400
$ 792.009
$ 799.137
9
$ 30.605
$ 918.155
$ 926.418

5
$ 27.192
$ 815.769
$ 823.111
10
$ 31.523
$ 945.700
$ 954.211

Tabla 2.4.4.1
2.5 Anlisis de la comercializacin
2.5.1 Sistema de comercializacin actual
Debido a que uno de los mayores condicionantes en el precio final del servicio es
la distancia al lugar de medicin, se puede clasificar a las empresas oferentes en
dos grupos distintos: Empresas ubicadas en la regin y empresas establecidas
fuera de la regin.
El sistema de comercializacin se realiza mediante el contacto que el cliente
efecta con la empresa, ya sea por va telefnica, por correo, o directamente en la
oficina de la empresa, donde ste solicita una cotizacin del servicio basada en la
ubicacin geogrfica y las dimensiones estimadas del cauce a medir. Luego se
procede a firmar el contrato de prestacin de servicios, acordando la forma de
pago, fechas y otras consideraciones.
Posteriormente se realizan las mediciones en terreno y el cliente finalmente recibe
el informe de caudal y de factibilidad del revestimiento del canal en el plazo
acordado.
27

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

2.5.2 Sistema de comercializacin propuesto
En la fase de penetracin, la empresa debe comenzar a posicionarse dentro del
mercado, quitndoles terreno principalmente a los oferentes de menor tamao y a
los establecidos en las zonas ms alejadas y que realizan mediciones en esta
zona, ya que sus precios sern ms elevados. Dentro de las ventajas de solicitar
este servicio sobre el de otras empresas ser la entrega de un informe que
estipule la factibilidad tcnica de realizar el revestimiento del canal de riego y no
solamente los datos de caudal. Adems se ofrecer una mayor facilidad en la
atencin al cliente y en la disponibilidad para realizar el estudio.
Para llegar al cliente, es necesario dar a conocer a la empresa dentro del sector
agrcola. Esto se realizar mediante los siguientes mtodos publicitarios: pgina
web oficial de la empresa, divulgar el servicio en diversos congresos y seminarios
de agricultura y riego, publicando en pginas web especializadas, anuncios
radiales e incluso ir entregando la informacin puerta a puerta durante la fase de
penetracin.
Una vez posicionada en el mercado, la empresa debe enfocarse en realizar un
servicio de calidad que cumpla con los plazos acordados, obteniendo as un
reconocimiento del mercado.
La cotizacin del servicio se realizar a travs de la pgina web, correo
electrnico, o va telefnica, para una posterior visita a la oficina para acordar el
servicio y firmar el contrato. Luego de la cancelacin de un anticipo previamente
acordado se proceder a realizar las mediciones en terreno, para luego hacer los
clculos necesarios y analizar la factibilidad tcnica del revestimiento del canal.
Finalmente se entrega el informe y se recibe el pago por el monto total. Tambin
se recibirn comentarios del cliente para ir mejorando el servicio.
El pago se realizar preferentemente por transferencia electrnica, evitando las
facilidades de pago en la fase de penetracin, ya que la empresa an no tiene una
28

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

buena estabilidad econmica. Posteriormente en la fase estacionaria se analizar
cada caso dependiendo del proyecto.
2.6 Evolucin probable del mercado
Para un anlisis adecuado de la evolucin probable del mercado en lo que
respecta a nuestro servicio, es vital hacer notar la argumentacin que procede.
Los canales de regado son principalmente alimentados por embalses. Lo anterior
repercute directamente en el nmero de canales, lo que aumenta directamente en
la demanda de nuestro servicio. La evolucin en el nmero de embalses a nivel
nacional y su cobertura desde hace un par de dcadas hasta la fecha, sumado a
la capacidad de riego de estos es el siguiente:

Figura 2.6.1

Figura 2.6.2
29

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Figura 2.6.3
La informacin anterior es vital en lo que respecta a nuestro estudio. Se observa
claramente que a nivel nacional, hay una paulatina progresin en cobertura hdrica
para regado.
Sin embargo, y debido principalmente a que el territorio es limitado, la superficie
regada a nivel nacional no ha experimentado un nivel de crecimiento tan notorio.
De hecho, tiende a estabilizarse:

Tabla 2.6.1
Durante este periodo intercensal, la superficie tecnificada aumenta en 210.562
hectreas. De este total, el aporte de la ley de fomento al riego corresponde a una
superficie de 89.645 hectreas, lo que representa un 42,6% de la superficie
tecnificada entre 1997 y 2007.
30

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Sumado a los argumentos anteriores, la eficiencia en el aprovechamiento del agua
es vital para estudiar cual ser la cobertura en nuestro servicio.
Nuestra zona contiene una de los peores aprovechamientos del agua para
agricultura, lo que hace indispensable optimizar aquello. La figura a continuacin
comprueba lo anteriormente dicho:

Figura 2.6.4
Finalmente, y en lo que respecta directamente con los proyectos que han recibido
el apoyo a travs del subsidio de la ley de riego, se tiene que su evolucin a travs
de los aos es la siguiente:

31

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Figura 2.6.5
Notar que aproximadamente una de cada 50 partes de terreno son beneficiadas
por la ley. Sin embargo, y para efectos prcticos, se supondr, como ya se
mencion anteriormente, que el 50% de quienes poseen canales de regado,
solicitan por cualquier causa la medicin de su caudal.
A pesar de que los beneficiados por ley aumentan paulatinamente ao a ao, tal
cual muestra la figura anterior(los que son en forma segura demandantes del
servicio de aforos), la superficie total regada tiende a permanecer constante, lo
que hace pensar que nuestra demanda se comportara de la misma manera.
Se supondr por ello, que las 1750 peticiones de medicin de caudal permanecen
relativamente constantes a nivel regional.
2.7 Conclusiones sobre el mercado
2.7.1 Anlisis de la conveniencia de seguir el estudio
Tras realizar un estudio detallado de la evolucin del mercado, se ha encontrado
que si bien existe una alta oferta de este servicio que cubre las zonas de mayor
32

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

desarrollo agrcola, se observa que la demanda de este servicio no ha logrado ser
satisfecha por tal oferta. Adems, cabe destacar que durante los ltimos aos la
demanda de estos servicios se ha mantenido prcticamente constante.
Basado en lo anterior, se puede concluir que existe una alta factibilidad del
proyecto y que por tanto se debe continuar el estudio de ella, ya que tales
resultados muestran que existe un gran demanda no satisfecha hasta el momento
que permite un tremendo nicho de negocios.
2.7.2 Hiptesis de participacin en el mercado
Analizando el mercado actual, la participacin de la empresa se estima en un
12,9% equivalente a 18 aforos mensuales. De ello, el rgimen constante de la
empresa es de 14 aforos por mes. Adems, el precio de venta del servicio ser de
25 UF.
Dado que se asume que el mercado permanecer constante, la participacin en l
tambin se asume constante en un 12,9%.
2.7.3 Programa tentativo de ventas
Para un mejor anlisis en la evolucin esperada de las ventas del servicio durante
su ingreso al mercado se presentan tres posibles escenarios:

Escenario pesimista.
Escenario realista.
Escenario optimista.

33

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Escenarios posibles

Cantidad Vendida

16
14
12
10
8
6
4
2
0

PESIMISTA
REALISTA
OPTIMISTA

Meses

Figura 2.7.3.1
Escenario
Mes
Julio
Agosto
Septiembr
e
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio

Pesimist
a
0
0

Realista

Optimist

0
1

a
2
2

0
0
1
3
5
6
7
9
14

2
3
4
5
8
10
11
12
14

4
6
8
9
11
13
14
14
14

Tabla 2.7.3.1

34

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

En los tres escenarios se consideran sub-perodos. Durante el primer periodo se
ingresa al mercado, se publicita y se comienzan a atraer a los primeros clientes
(posicionamiento). Durante el segundo periodo se espera aumentar el nmero de
clientes basado en la confianza y aceptacin de los clientes iniciales (captacin).
Al llegar a un perodo de rgimen constante, se espera una venta del 100% del
servicio ofrecido, independiente del escenario que se presente. A contar de ese
momento, se espera comenzar a obtener utilidades positivas en el mediano plazo
(ventas por sobre los costos fijos).

35

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

CAPITULO 3: ESTUDIO PRODUCTIVO
3.1 El prediseo del servicio
El servicio ofrecido, considerando el mercado objetivo que se desea, posee dos
partes claramente definidas y analizables por separado. Por un lado el servicio de
aforos y en segundo lugar el informe de factibilidad tcnica del revestimiento de un
canal de regado que se realiza como un paso siguiente luego del aforo.
Contacto, cotizacin y contratacin del aforo
El servicio de la medicin de caudal en un canal o cauce requiere en primer lugar
que se ponga en contacto el cliente con la oficina de AlveoSur para cotizar el
servicio, entregar la informacin requerida (ubicacin geogrfica del lugar de
medicin, ancho del canal o cauce, facilidad o dificultad de acceso al lugar, etc.), y
acordar la fecha de las mediciones y los plazos requeridos. Esto se puede realizar
va correo electrnico, llamada telefnica, o acudiendo personalmente a la oficina
de AlveoSur. Si el cliente est de acuerdo con el precio y los plazos, entonces
deber cancelar un 50% del precio establecido en este momento, para sellar el
trato.
Mediciones del aforo en terreno
Luego de haber asegurado que el proyecto se llevar a cabo mediante la
cancelacin de la mitad del precio del servicio, se procede a realizar las
mediciones el da acordado previamente. Para este efecto se dispone al equipo de
trabajo de terreno conformado por el ingeniero, el topgrafo, y dos ayudantes
quienes irn en la camioneta de la empresa al lugar de medicin con todo el
equipo tecnolgico necesario para la toma de datos. En el lugar debern
encontrarse con el cliente o algn delegado que informe especficamente en el
terreno cuales deben ser los lugares que se quieren medir. En el caso de que se
haya contratado el servicio completo, es decir, con el informe de factibilidad
tcnica del revestimiento de un canal de regado, el ingeniero deber asesorar la
36

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

decisin de los puntos donde se debern realizar las mediciones para el aforo. A
continuacin se proceder a realizar las mediciones primero anclando el cable que
atraviesa el canal o cauce y luego midiendo con el correntmetro y el nivel de
profundidad a medida que se avanza por el ancho del canal o cauce (en caso que
sea necesario) mientras el topgrafo mide registra los datos de la profundidad en
cada punto y el ingeniero supervisa y asesora el proceso en general.
Postprocesado de los datos medidos y entrega de resultados
Finalmente con los datos medidos en terreno se obtiene el caudal para cada aforo
realizado. Para ello se incorporan los datos a algn software que permita su rpido
manejo y con ello se calcula el caudal que se tena en ese instante en el lugar
medido. Una vez conocido el valor se emite un informe formal entregando el valor
de caudal y el detalle de la medicin, como la batimetra, entre otros. Al momento
de entregar el informe el cliente deber cancelar el 50% del precio restante por el
aforo, para finalizar as con la entrega del servicio.
Desarrollo del informe de factibilidad tcnica del revestimiento del canal
Para el caso en que se contrate esta parte del servicio, se dispone al ingeniero a
trabajar en el desarrollo de un informe formal exponiendo el detalle requerido para
justificar el revestimiento del canal de regado en cuestin de acuerdo a lo
establecido en la Ley N18.450 de la Comisin Nacional de Riego (CNR). En esta
etapa el trabajo es principalmente de oficina, pero se requiere un buen manejo
tcnico del ingeniero a cargo para asegurar la aprobacin del subsidio entregado
por parte del Estado para el revestimiento del canal.
Entrega del informe final y seguimiento
Una vez terminado el informe, se entrega al cliente y se le asesora en los pasos a
seguir. En este momento el cliente debe cancelar el 50% del precio restante si es
que no se cancel previamente. Adems, la oficina a travs de la secretaria se
mantendr al tanto de la aprobacin o rechazo del subsidio postulado, para hacer
37

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

eventuales cambios en los informes para su repostulacin en caso que sea
necesario.
3.2 El prediseo del proceso
El proceso comienza con la captacin de clientes, trabajo a cargo del gerente
general quien deber encargarse de: gestionar publicidad radial en radios locales
de la zona, poner stands en ferias de agronoma y regado, y publicitar el servicio
puerta a puerta en zonas con predios explotados. Adems podra efectuar otras
tareas para este efecto que fuesen surgiendo en el momento. Si no se logra captar
clientes se deber reforzar esta labor.
Una vez se haya logrado captar clientes, stos debern contactar a la oficina para
consultar el presupuesto del proyecto consultado, que puede considerar o no el
estudio de factibilidad tcnica del revestimiento de un canal de regado. En este
punto el cliente puede o no aceptar el precio ofrecido por AlveoSur. En caso de no
aceptar el precio, no se llega a acuerdo y se debe volver a buscar clientes. Por
otro lado si el cliente est de acuerdo con el precio se procede a acordar una
fecha de medicin.
Luego viene la cadena de procesos a ejecutar para las mediciones y la emisin de
informes, la cual depende de si se pidi slo un aforo o todo el estudio de
factibilidad tcnica. En primer lugar para ambos casos se realizan las mediciones
en terreno y a continuacin, una vez en la oficina de AlveoSur, se hacen los
clculos para obtener el o los caudales a partir de los datos tomados en terreno.
En este punto, si el servicio contratado fue el de aforos solamente, se entrega el
informe detallado con los resultados calculados formalmente al cliente y se termina
Figura 3.2.1
el servicio prestado. Por otro lado,
si el servicio contratado fue el del
estudio de factibilidad tcnica del revestimiento de un canal de regado, entonces
se procede a desarrollar el informe respectivo por parte del ingeniero. A
continuacin se entrega este informe al cliente y se asesora en la forma de
38

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

proceder a partir de este punto.
Luego se hace un seguimiento
de la aprobacin o rechazo del
subsidio, y en caso del rechazo
se revisa y arregla el informe,
para someterlo de nuevo al
sistema hasta que sea aprobado
el proyecto. Con esto se da por
finalizado el servicio prestado.
3.3 El prediseo de la planta y
fbrica
Para cumplir con las exigencias
del proyecto, ser necesaria la
bsqueda de una oficina de
tamao

intermedio,

menos

que

cumpla

al
los

requerimientos que siguen: hall

de recepcin de clientes, oficina
de

estudio

emisin

de

informes, oficina de reuniones,

oficina de gerencia, cafetera,
bodega

para

almacenar

los

equipos, estacionamiento, bao.

Se

propone

el

siguiente

prediseo de planta:

Figura 3.3.1

39

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Adems, se requiere que la oficina buscada cuente, o se le implemente, sistema
de vigilancia y seguridad, servicio de limpieza, entre otros.
Dadas las caractersticas del proyecto y su difusin, la localizacin de esta oficina
debe encontrarse emplazada en Concepcin, sin tener preferencia por un lugar
centralizado.
3.4 Requerimientos humanos y materiales para la operacin
Para un buen desarrollo de la empresa y la entrega de un servicio con los
estndares que se proponen, se requieren de los siguientes recursos humanos y
materiales:
3.4.1 Requerimientos humanos
-

1 Ingeniero Civil, con conocimientos en el proceso de aforos

1 Gerente
1 Tcnico en topografa
1 Secretaria, con conocimientos de contabilidad
2 Ayudantes tcnicos

3.4.2 Requerimientos fsicos y materiales

Se requerirn insumos de oficina que permitan el correcto funcionamiento de la
empresa:
-

5 Escritorios
5 Sillas de escritorio
1 Mesa de recepcin
2 Sillas de recepcin
2 Mesas de trabajo grandes, incluyen sillas (1 para oficina de reuniones, 1

para oficina de estudio y emisin de informes)

2 Computadores gama alta
4 Computadores gama media
2 Impresoras multifuncionales
4 Estantes (1 oficina gerente, 1 secretaria, 2 oficina de estudio y emisin de

informes)
Mobiliario destinado a la recepcin de clientes
Materiales de oficina
40

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Adems, se requerirn insumos y equipos para las salidas a terreno del personal:
-

1 Camioneta Toyota Hilux 4x4

1 Correntmetro
1 Nivel topogrfico
1 Bote

3.4.3 Requerimientos de servicios

-

Servicios bsicos (luz, agua, y gas)

Servicio de internet y telefona
Servicios de vigilancia y seguridad
Servicio de limpieza
Servicios de asesora legal

3.4.4 Requerimientos de software

-

Programa Microsoft Office Plus 365

Programa AutoCAD 2015

CAPITULO 4: ESTUDIO ADMINISTRATIVO

4.1 Anlisis de la organizacin
Dentro del anlisis de la organizacin, debe quedar claramente especificado, que
tarea desempea cada ente que desarrolla sus labores en la empresa. Para ello,
se detallan a continuacin, cada una de las labores para cada proyecto en
particular:
a) Gerente: El administrador de la organizacin. Tiene como objetivos
principales la captacin de clientes, la gestin de la publicidad radial en las
radios de las zonas agrcolas, la implementacin de publicidad en forma de
stands en ferias de agronoma y regado, y presentar la empresa AlveoSur
a travs del mecanismo de puerta a puerta. Adems, se espera que el
41

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

gerente se encargue de las nuevas adquisiciones, llmese estas, nuevo
equipamiento o contratacin de nuevo personal calificado, decisiones en
relacin con las finanzas, y la gestin del personal. Finalmente, se encarga
de la emisin de pagos y de la negociacin de contratos.
b) Ingeniero: El profesional tcnico a cargo de la supervisin de las medidas
en terreno en forma general. Dispone al equipo de trabajo en el lugar de
medicin, da las instrucciones al topgrafo y a los ayudantes en cuanto a la
manera correcta de realizar las mediciones, asesora en la eleccin del lugar
de medicin cuando sea necesario, hace uso de los programas
computaciones respectivos para el anlisis de datos, y emite el informe de
factibilidad tcnica del revestimiento en un canal de regado en caso de
haber sido contratado. Al inicio de las actividades es el encargado de la
manipulacin del correntmetro, mientras ensea a los ayudantes como
utilizar el equipo correctamente, para que posteriormente sean ellos
quienes se encarguen de esta tarea.
c) Secretaria: Persona encargada de la recepcin de clientes en la oficina
respectiva, del seguimiento de una propuesta para el revestimiento de un
canal luego de la entrega del informe respectivo, y del afinamiento de
detalles y presentacin general de los informes, ya sean estos solo de
entrega de resultados o de factibilidad. Adems se hace cargo de la
contabilidad de la empresa.
d) Topgrafo: Personal tcnico a cargo de las mediciones con el equipo de
nivel respectivo del lecho de rio o canal de riego respectivo. Debe tener
amplio conocimiento del funcionamiento y las limitaciones del equipo
tecnolgico utilizado para realizar las mediciones.
e) Ayudante 1: Persona a cargo de realizar las mediciones de la velocidad del
flujo a distintas profundidades con el correntmetro. En un principio
aprender del ingeniero la forma correcta de realizar las mediciones, con
todos los detalles que se deben considerar.
f) Ayudante 2: Persona encargada de sujetar el nivel en cada seccin del
ancho del ro para que el topgrafo pueda realizar las mediciones de
profundidad. Acompaa en el bote al ayudante 1 y en conjunto se
42

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

intercambian la tarea de remar para avanzar a lo largo del ancho del canal
o cauce.
Todo lo anterior se resume en forma conveniente en el siguiente mapa conceptual:

Figura 4.1.1
4.2 Anlisis de la funcin ventas
Una parte fundamental dentro del sistema de comercializacin ser dar a conocer
a la empresa dentro del mercado. Es por esto que la funcin de ventas en un
comienzo estar enfocada principalmente en realizar la publicidad y divulgar el
servicio ofrecido. Este plan de difusin se realizar de acuerdo a lo siguiente:
Creacin de pgina web: La pgina web deber mostrar las caractersticas
de la empresa, destacando sus cualidades y fortalezas, y generando un
medio de contacto con los posibles clientes donde stos puedan solicitar
presupuestos, obtener informacin del servicio, consultar por disponibilidad,
y realizar todas las consultas necesarias.
Participacin en ferias, seminarios, y congresos de agricultura y riego: Con
estas actividades, se buscar dar a conocer el servicio dentro del mercado,
ofreciendo informacin a los asistentes y captando posibles clientes.
Visitas a organizaciones agrcolas: Fundamental en los inicios de la
empresa, ya que ser la principal forma de captar clientes en esta etapa.
43

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Aparicin en revistas especializadas, diarios y emisoras locales con avisos
publicitarios: Gran parte del sector utiliza estos medios, por lo que ser una
buena forma de llegar a nuevos usuarios interesados en contratar el
servicio.
Una vez posicionada en el mercado, la publicidad se realizar en menor medida,
enfocndose la funcin de ventas principalmente en entregar un buen servicio y
respetando los plazos acordados con el cliente, facilitando as posteriores tratos
con ellos. Tambin se puede evaluar facilidades de pago con los clientes ms
confiables, en caso de que sea factible.
Tambin ser primordial abordar a los clientes potenciales con amabilidad y con
una

expresin

amigable,

tomando

en

consideracin

sus

inquietudes

necesidades, logrando una buena relacin con los usuarios interesados en el

servicio.
4.3 Anlisis de la funcin administrativa
Se presenta a continuacin el prediseo de las reas administrativas,
considerando el uso de recursos humanos calificados y el equipamiento y
decoracin de oficinas adecuados para el correcto desempeo de la operacin de
la empresa de especializada en aforos hidrulicos. El personal calificado es:
Gerente:

Formacin acadmica: Ingeniero Civil titulado.

Define la poltica operacional de la empresa (objetivos, servicios
ofrecidos, mercado meta, capacidades, volumen de obra
previsible y beneficios previstos), fija la poltica financiera
(contabilidad general, compras y cobros, financiamiento de
inversiones y reinversin de utilidades) y la direccin comercial

Secretaria

(ventas y marketing).
Formacin acadmica: Secretaria formada en un instituto

ejecutiva y

profesional reconocido por el Estado.

contable:

Encargada de estar al da en fechas de entrega y recepcin de

44

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

proyectos, contactar o coordinar reuniones con potenciales
clientes segn disponibilidad gerencial va telefnica o por e-mail,
comprar stock de oficina y administrar la caja chica. Est a cargo
de confeccionar los sueldos del personal incluyendo leyes
Supervisor

sociales, isapres, AFP e impuestos.

Formacin acadmica: Ingeniero Civil titulado con al menos 5

de terreno y

aos de experiencia.

formulador

Ser

de informes:

desarrolladas cuando se acuda a terreno, ser el representante

el

encargado

de

supervisar

todas

las

actividades

de la empresa cuando el gerente no se encuentre disponible,

adems debe poseer la experiencia para operar el correntmetro
con gran precisin y ensear a los ayudantes la forma de
Operador de

utilizarlo correctamente.
Formacin acadmica: Tcnico en Topografa.

terreno:

El topgrafo se encargar de realizar la batimetra y adems del

Ayudantes

post-proceso de los datos obtenidos en terreno.

Formacin acadmica: Enseanza media completa o alumnos en

tcnicos:

prctica con especialidades a fines a la empresa (ingeniero civil o

topgrafo).
Tendrn la funcin de apoyo a las labores administrativas y de
terreno (administrativa: elaborar informes, terreno: toma de datos

en los cauces o canales).

Los costos operacionales son debido a los sueldos de los funcionarios. Estos
sueldos se calculan considerando un horario estndar de jornada laboral completa
para todos los empleados. Esta va de lunes a viernes de 8:00 hasta las 18:00 hrs.
Los resultados obtenidos son los siguientes:
Cargo
Gerente
Secretaria ejecutiva y
contable
Supervisor de terreno

Cantida

Sueldo bruto

d
1

mensual
$2.000.000

$500.000

$6.000.000

$1.400.000

$16.800.000

Valor total anual

$24.000.000

45

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Operador de terreno
Ayudantes tcnicos

1
2

$800.000
$400.000
Total:

$9.600.000
$9.600.000
$66.000.000

Tabla 4.3.1
Costos operacionales por concepto de arriendo, servicios bsicos y seguridad:
tem

Cargo mensual

Valor total anual

Arriendo oficina

$1.000.000

$12.000.000

Luz

$11.000

$132.000

Agua

$50.000

$600.000

Internet, telefona, y televisin

$35.990

$431.880

Total:

$13.079.880

Tabla 4.3.2
Fuentes:
-

VTR: http://vtr.com/negocios (Plan total ilimitado + mega 40)

Essbio: https://www.essbio.cl/hogar/ingreso_a_mi_cuenta.php (consumo

supuesto 15 m3/mes)
CGE Distribucin:
http://www.cgedistribucion.cl/mercadoelectrico/Paginas/Tarifas.asp

Costos de inversin en equipamiento tecnolgico para terreno:

tem
Correntmetro
Nivel topogrfico
Bote
Camioneta Toyota 4x4

Valor unitario
$17.580.000
$1.746.160
$750.000
$19.861.100
Total:

Valor total
$17.580.000
$1.746.160
$750.000
$19.861.100
$39.937.260

Tabla 4.3.3
Fuentes:

46

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

-

Tienda geosolutions: http://www.geosolution.com/sk-

730032.html#.VE0u9iKG9qF
Vendedor particular: http://lascondes.olx.cl/bote-tipo-sodiac-blue-bay-iid-

556384387
Vendedor particular: http://autos.demotores.cl/dm-2783820-toyota-hilux-2.44x4-dc-2015-1km

Costos por Software:

Item
Microsoft Office Plus
365

Cantida

Valor mensual

Valor total

unitario

anual

$7.300

$438.000

Tabla 4.3.5
Referencia:
-

http://products.office.com/en-us/business/compare-office-365-for-businessplans

Costos de inversin inicial en la implementacin de la oficina:

tem
Escritorios individuales
Mesa de trabajo
Sillas de computador
Sillas de recepcin
Computador porttil gama alta
Computador porttil gama media
Impresoras
Estantes
Mesa de recepcin
Insumos de oficina
Televisor 40
Planta decorativa
Cafetera
Set de Menaje
Hervidor
Microondas

Cantidad
5
2
6
2
2
4
2
4
1
1
1
3
1
1
1
1

Valor unitario
$29.990
$229.990
$17.990
$21.990
$429.000
$229.000
$49.990
$11.990
$44.990
$200.000
$219.990
$20.000
$39.990
$ 40.000
$18.990
$29.990

Valor total
$149.950
$599.980
$107.940
$43.980
$859.980
$1.199.960
$99.980
$47.960
$44.990
$200.000
$219.990
$60.000
$39.990
$40.000
$18.990
$29.990
47

CAPITULO 5: ESTUDIO DE COSTOS

Refrigerador
Artculos de bao
AutoCAD 2015

1
1
1

$199.990
$15.000
$2.449.880
Total:

$199.990
$15.000
$2.449.880
$6.478.550

Tabla 4.3.4
Referencia:
-

Tienda Sodimac: http://www.sodimac.cl/

Tienda Falabella: http://www.falabella.com/falabella-

cl/category/cat1006/Electrohogar
Tienda Autodesk: http://www.autodesk.com/store/autocad/subscribe-or-buy
(perpetual licence)

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