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THSE
pour lobtention du titre de
DOCTEUR EN SCIENCES COMPTABLES
Elabore par
Ins KATEB
JURY
Prsident :
Hassouna FEDHILA
Professeur lISCAE, Universit de Manouba
Directeur :
Hamadi MATOUSSI
Professeur lISCAE, Universit de Manouba
Rapporteurs :
Mustapha ZEGHAL
Professeur lUniversit dOttawa
Wafa KHLIF
Matre de confrences lISCAE, Universit de Manouba
Membre :
Chokri SLIM
Matre de confrences lISCAE, Universit de Manouba
SOMMAIRE
5
INTRODUCTION GNRALE
PREMIERE
PARTIE :
IMMATERIEL :
LA
CADRE
DIVULGATION
CONCEPTUEL
SUR
ET
LE
REVUE
CAPITAL
DE
LA
14
LITTERATURE
CHAPITRE
PRLIMINAIRE
: LE
CAPITAL IMMATRIEL
CLARIFICATION DE
15
17
44
53
71
lagence
Section 3 : La divulgation volontaire sur le capital immatriel et la thorie des
84
signaux
CHAPITRE 2 : LA DIVULGATION VOLONTAIRE SUR LE CAPITAL IMMATRIEL ET
95
PARTIE :
LA
DIVULGATION
SUR
LE
CAPITAL
3:
FORMULATION
DES
HYPOTHSES,
MTHODOLOGIE DE LA RECHERCHE
CHANTILLON
ET
97
107
118
129
131
132
133
149
CHAPITRE 4 : PRSENTATION,
INTERPRTATION
ET
DISCUSSION
DES
RSULTATS
183
184
208
224
CONCLUSION GNRALE
249
BIBLIOGRAPHIE
262
ANNEXES
277
289
291
"Intellectual capital has a very strong impact on the drivers of future earnings,
but is largely ignored in financial reporting. A major recommendation for corporations that are
concerned with their relationship with the capital markets is to develop strategic and tactical
initiatives that provide for voluntary disclosure of intellectual capital. These initiatives may
initially be used for internal management purposes only.
However, an external stakeholder focus report will more than likely be the ultimate goal
(Bontis 2003).
Introduction gnrale
INTRODUCTION GNRALE
Introduction gnrale
Introduction gnrale
En sappuyant sur les conclusions de plusieurs auteurs dont Lev et Zarowin (1999),
Upton (2001) et Liang et Yao (2005), Zghal et Maaloul (2010) affirment que
lvaluation des actifs intangibles dans le cadre de la comptabilit soulve plusieurs problmes lis
leur identification, leur mesure et leur contrle. Les auteurs ajoutent que ces problmes
font que le modle comptable traditionnel, bas sur les actifs tangibles, le cot historique et la
prudence comptable, serait incapable aujourdhui dvaluer les entreprises de la nouvelle
conomie.
Holland (2002) affirme que lvolution des dpenses immatrielles dans le processus de
cration de valeur des firmes fait que le rapport annuel rglement devient insuffisant
pour quelle puissent communiquer toute linformation quelles possdent. LOCDE
(2006) confirme que les tats financiers ont perdu une partie de leur valeur aux yeux des
actionnaires suite des problmes lis labsence de reconnaissance comptable des
lments immatriels et de leur importance croissante dans le processus de cration de
valeur.
La monte des investissements immatriels et lincapacit de loutil comptable fournir
une communication pertinente et fiable sur le capital immatriel ont gnr, outre un
largissement significatif entre la valeur comptable et la valeur de march des firmes,
l'volution d'un nouveau besoin d'informations provenant de sources externes aux tats
financiers chez les diffrentes parties prenantes.
Les dirigeants dentreprises europennes, enquts par le cabinet Mazars Gurard, sont
galement convaincus de limportance stratgique de la problmatique de limmatriel :
80% 90% des dirigeants interrogs estiment quune communication externe
dinformations sur le capital immatriel est un facteur permettant daccroitre la valeur de
lentreprise (Matoussi et Zemzem 2004) et de combler lincapacit des chiffres
comptables reprsenter sa vraie richesse (Francis et Schipper 1999). Ce phnomne est
particulirement net pour les entreprises de la Nouvelle conomie (Amir et Lev 1996).
Face aux changements des facteurs de production qui sont devenus de plus en plus
invisibles, et la perte de pertinence du modle comptable qui privilgie des actifs
corporels, un nouveau mode de reporting sest dvelopp cot du reporting financier.
Zghal et Maaloul (2010) confirment que rcemment, plusieurs efforts ont t pris par
AICPA (1994), ICCA (1995), FASB (2001) et SEC (2003) en vue de faciliter une
divulgation dinformations significatives, qualitatives et prospectives sur les facteurs de
cration de valeur de lentreprise et aider les investisseurs pour une meilleure prise de
dcision. Dans ce cadre, deux types de modles et lignes directrices ont t formuls pour
7
Introduction gnrale
complter les tats financiers des entreprises : une communication dinformations
descriptives, gnrales et non financires et une communication dinformations
spcifiques sur les actifs intangibles, souvent laide dun rapport spcial (OCDE 2006).
LIASB a lanc une initiative afin de dterminer sil doit promouvoir un modle de
communication de type MD&A, appel Management Commentary (MC). Le document
relatif au MC, discut entre octobre 2005 et avril 2006, propose la cration dune norme
fonde sur des principes et destine donner des indications facultatives sur la
communication dinformations prospectives et contextuelles aux investisseurs (OCDE
2006). La Commission europenne a mis au point, en 2002, le projet MERITIUM
Guidelines for Managing and Reporting on Intangibles. Lobjectif recherch par ce projet
est damliorer la gestion du capital intellectuel et de favoriser la publication
dinformations sur ces actifs. Au niveau des PME, Le mme organisme a tabli en 2006 le
rapport RICARDIS. Son objet tait dencourager ces entreprises publier des
informations sur les autres formes du Capital Immatriel.
De mme, diffrentes recommandations dans la littrature appellent au dveloppement de
la communication sur les comptences, le savoir-faire, les clients (Lev 2002, Eccles et
al. 2001, Garcia-Meca et al. 2005). Toutefois, jusqu prsent, il ny a aucun modle
consensuel ou institutionnel permettant dorienter les volutions.
En France, lautorit des marchs financiers (AMF), instaure en 2003 et dont la mission
est dassurer le bon fonctionnement des marchs et de rglementer les oprations
financires et l'information diffuse par les socits cotes, na pas mis de
recommandations spcifiques la divulgation sur le capital immatriel pour les
entreprises laissant ainsi la place lautorgulation entre loffre et la demande de cette
information.
A ce niveau une premire question se pose : Pourquoi les entreprises franaises
fournissent-elles des informations non obligatoires sur leur capital immatriel
dans leur rapport annuel ?
Plusieurs tudes ont t ralises dans lobjectif didentifier les facteurs qui motivent les
dirigeants daller au-del du seul respect des obligations lgales de diffusion. La revue de
la littrature rvle une abondance des recherches relatives la diffusion volontaire
dinformations prvisionnelles (Clarkson et al. 1992, Mak 1996), sectorielles (Saada 1995)
et socitales (Gurthrie et Parker 1989, Patten 1991, Zghal et Ahmed 1990, Roberts
1992). Toutefois, elle fait remarquer peu de recherches, pour la plupart anglo-saxonnes,
8
Introduction gnrale
spcifiques linformation immatrielle 1. Les premires tudes taient exploratoires
et descriptives (Guthrie et Petty 2000, Goh et Lim 2004, April et al. 2003, Olsson 2001,
Brennan 2001, Bontis 2003). Plus rcemment, un nouveau courant de recherche a merg
dont les tudes adoptaient une dmarche hypothtico-dductive o la dtermination
dhypothses est fondamentale pour lidentification des dterminants de la divulgation
volontaire sur le capital immatriels grce lutilisation de modles de rgressions
quantitatifs (Oliveira et al. 2006, White et al. 2007, Guthrie et al. 2006, Petty et
Cuganesan 2005, Kang et Gray 2011).
Dans un contexte franais, nous pouvons citer les travaux de Bougacha et Khoufi (2010),
Ding et Stolowy (2002) et Nekhili et al. (2012). Bien que la premire tude est ralise sur
un chantillon de 26 firmes cotes appartenant au secteur des Techniques de
lInformation et de la Communication et au secteur des mdias et dans laquelle les
auteurs ont essay de vrifier limpact des mcanismes de gouvernance sur ltendue de la
divulgation volontaire sur le capital immatriel, les deux dernires se focalisent sur les
dterminants de la divulgation sur les activits de R&D. Cette mesure est rductrice du
capital immatriel car il ne se limite plus la R&D, aux brevets et aux marques, mais
comprend aujourdhui les ressources et capacits humaines, les comptences
organisationnelles (bases de donnes, technologies, routines et culture), les structures, les
processus dorganisation ainsi que les rseaux de clients et fournisseurs.
A notre connaissance, aucune recherche na essay de mobiliser la thorie des cots
indirects (proprietary costs theory) pour lexamen des dterminants de loffre volontaire de
ce type dinformation. En effet, outre les cots matriels de production et de diffusion,
une information publie peut modifier les stratgies des concurrents, encourager l'entre
de nouvelles firmes sur le march (Verrechia 1983, Darrough et Stoughton 1990, Gigler
1994) et priver l'entreprise d'un avantage concurrentiel. Ces cots peuvent inciter le
dirigeant retenir linformation quil dtient. Lintrt de cette thorie est dautant plus
prononc quil sagisse dune externalit lie une information sur des lments de
diffrenciation qui deviennent de plus en plus immatriels (comptences, savoir-faire,
qualifications professionnelles, etc.).
Plusieurs auteurs ont confirm un lien positif entre la publication dinformations sur les
immatriels et la valeur boursire des firmes (Alcouffe et Louzzani 2003, Gu et Lev 2001
Nekhili et al. (2012). Dans un contexte dasymtrie dinformation, ces informations,
possdant un pouvoir informatif qui peut tre suprieur aux variables comptables
1
On entend par information immatrielle , linformation se rapportant sur des lments immatriels ou
relative au capital immatriel.
9
Introduction gnrale
traditionnelles, permettent aux investisseurs damliorer leurs prvisions et valoriser la
face cache des entreprises. En effet, Gerpott et al. (2008, cit par Zghal et Maaloul
2010) ont confirm que la qualit de la divulgation sur les immatriels dans les rapports
annuels et les sites web a un effet significatif et positif sur la valeur du march des
Oprateurs de Rseaux de Tlcommunications mondiaux. De leur cot, Orens et al.
(2009, cit par Zghal et Maaloul 2010) ont valid ces rsultats, dans un contexte
europen, en montrant une relation positive et significative entre la valeur marchande de
la firme et lampleur de la divulgation des actifs intangibles sur son site web.
Cependant, le champ de la valeur slargit au-del de la valeur financire. Le concept de
valeur actionnariale apparat trop restreint. Lintrt de lactionnaire nexprime pas lui
seul lintrt de la socit. Le gouvernement des entreprises ne consiste pas grer le
profit des actionnaires seulement mais optimiser en permanence les intrts des
diffrentes parties prenantes. Pour assurer sa prennit et son dveloppement long
terme, la firme doit tenir compte de lexistence des ces acteurs qui lui fournissent les
ressources ncessaires sa survie. Elle doit leur montrer son respect des valeurs et rgles
reconnues par la socit ainsi que son implication dans un comportement de
responsabilit socitale (Guthrie et Parker 1989). De ce fait, la diffusion dinformations
sur le capital humain, la loyaut des consommateurs et le comportement thique de
lentreprise peut tre considre comme un processus de lgitimation et un moyen de
gestion des relations avec les parties prenantes (Roberts 1992)2 permettant dtablir et de
maintenir limage et la rputation de lentreprise (Abbott et Monsen 1979)3.
Par consquent, une deuxime question en dcoule : La diffusion actuelle de ces
informations volontaires rpond-elle des besoins de lgitimation dans le but de
crer de la valeur partenariale ou des motivations dutilit financire ayant pour
objectif
de
rduire
lasymtrie
informationnelle
et
accrotre
la
valeur
actionnariale ?
Malgr le lien trs troit entre lengagement dun comportement de responsabilit
socitale et la cration dactifs immatriels, il est trs surprenant dobserver la raret des
recherches qui font de loffre volontaire dinformation sur le capital immatriel un
processus de lgitimation et un moyen pour grer les attentes des diffrentes parties
prenantes (Guthrie et al. 2006). En effet, la thorie de la lgitimit tait toujours la
rfrence pour nombreux auteurs cherchant justifier les discours livrs lgard de la
2Roberts
(1992) a tudi la divulgation dinformations socitales dans le cadre de la thorie des parties
prenantes.
3Abbott et Monsen (1979) ont tudi la divulgation dinformations socitales.
10
Introduction gnrale
responsabilit sociale. En outre, les composantes du capital immatriel permettent de
toucher diffrentes parties prenantes : les salaris et les syndicats ( travers le capital
humain), les clients, les fournisseurs, les pouvoirs publics, les associations ( travers le
capital relationnel)
A lexception des recherches qui ont tudi la diffusion dinformation socitale et
environnementale (Guthrie et Parker 1989, Patten 1991, Deegan et Rankin 1996, Zghal
et Ahmed 1990, Roberts 1992, Tilt 1994, Deegan et Rankin 1997), aucune tude na
examin linfluence de la pression des diffrentes parties prenantes sur la divulgation
volontaire sur le capital immatriel.
Pour rpondre nos questions nous commenons par explorer, dans un premier temps, les
caractristiques (volume, la nature et la structure) de la divulgation volontaire sur le
capital immatriel, dans un contexte franais. Nous cherchons identifier, dans un
deuxime temps les dterminants de cette divulgation en nous focalisant sur la relation
entre le volume des informations divulgues et certains facteurs lis la firme et
lenvironnement dans lequel elle opre. Plus spcifiquement, nous cherchons vrifier si
les dirigeants des entreprises franaises divulguent volontairement des informations sur
le capital immatriel afin de combler les limites du reporting financier, rduire lasymtrie
dinformation, et par consquent augmenter la richesse des actionnaires ou bien ils le font
dans le but lgitimer leurs actions, satisfaire les attentes des diffrentes parties prenantes
(clients, fournisseurs, personnel, pouvoirs publiques,) et assurer le rle dun acteur
socialement responsable.
Pour ce faire, nous examinons les rapports annuels dun chantillon dentreprises
franaises composant lindice SBF120. Ltude porte sur lanne 2006. Le choix de mener
ltude sur une seule anne est justifi par la stabilit relative de la politique de
communication des socits dans le temps, mise en vidence dans plusieurs recherches
(Gibbins et al. 1990, Healy et al. 1995, Botosan 1997).
La mesure du niveau de loffre volontaire dinformations sur le capital immatriel appelle
la mthode de l'analyse de contenu, lune des mthodes de recherche les plus
communment utilises dans lexamen de la divulgation volontaire dinformation sur le
capital immatriel (Guthrie et al. 2004, Guthrie et Petty 2000, Abeysekera et Guthrie
2005, April et al. 2003). Cette mthode implique ladoption dune grille danalyse, le choix
du support de communication et de lunit de mesure.
11
Introduction gnrale
Notre variable expliquer est une variable de comptage discrte. Par consquent, des
modles classiques de rgression supposant la continuit et la normalit de la variable
expliquer et pouvant amener prdire des valeurs ngatives ou dcimales savrent
inappropris et peuvent conduire des estimations inefficientes, inconsistantes et biaises
(Zghal et Lahmar 2008, Zghal et al. 2007, Baccouche et al. 2010). De ce fait, nous avons
eu recours aux modles spcifiquement conus pour le traitement des donnes de
comptage.
Notre thse est organise en deux parties consacres respectivement aux dveloppements
thoriques et empiriques.
La premire partie prsente le cadre conceptuel de la recherche et une revue de la
littrature. Elle se focalise sur les fondements thoriques des dterminants de la
divulgation volontaire sur le capital immatriel en les classant suivant deux approches :
Une approche partenariale o loffre volontaire est une stratgie pour rpondre
des proccupations de lgitimation afin de satisfaire les attentes des parties
prenantes et crer de la valeur socitale.
Introduction gnrale
Le deuxime chapitre dveloppe les soubassements thoriques de loffre volontaire
dinformation sur le capital immatriel selon une perspective partenariale en se rfrant
la thorie de la lgitimit et des parties prenantes, concepts incontournables de la
responsabilit socitale. Dans ce cadre, lentreprise est reprsente au centre dun
ensemble de relations avec des partenaires de nature trs diverses (stakeholders) qui sont
susceptibles dtre influencs par son activit ou de linfluencer. Selon cette perspective
socio-politique, le dirigeant serait incit divulguer volontairement des informations sur
les incorporels dans le but de grer les diffrentes attentes des acteurs sociaux et de
lgitimer ses actions lorsquil observe un dcalage entre le comportement de lentreprise
et les normes tablies par la socit.
La deuxime partie est consacre une tude empirique. Elle a la double ambition :
13
PREMIERE PARTIE :
LA DIVULGATION SUR LE CAPITAL
IMMATERIEL : CADRE CONCEPTUEL ET
REVUE DE LA LITTERATURE
14
CHAPITRE PRELIMINAIRE :
LE CAPITAL IMMATRIEL : CLARIFICATION DE
CONCEPTS ET PRATIQUES DE
COMMUNICATION
15
16
Dans ce chapitre, deux points sont abords. Dans une premire section, nous essayons de
comme
un
ensemble de
mini-actions individualises
ou collectives
et
synchronises qui convergent vers la ralisation des objectifs stratgiques de lentreprise dmultiplis
tous les niveaux .
4IASB,
2004, IAS 38 63
17
Bien que les trois termes soient souvent employs comme des synonymes, nous
remarquons que le champ de l immatriel est plus large et recouvre celui de
lincorporel (approche comptable et normative) et de lintellectuel (approche gestionnaire
fonde sur les connaissances ou la dimension humaine).
Ensuite, nous nous sommes heurts la diversit smantique quant aux appellations
relatives aux activits immatrielles : dpense, investissement, actif et capital.
Pierrat et Marotory (1996) stipulent quil nexiste pas, de liaison systmatique entre
lengagement dune dpense de nature immatrielle et la formation dun actif li. En effet,
nous pouvons engager toutes les ressources dune entreprise dans lactivit de R&D, sans
pour autant que nous soyons assurs daboutir un procd brevetable par lentreprise
(Bounfour 1998).
Dans son ouvrage Le management des ressources immatrielles , Bounfour (1998) a tudi
Investissements
Actifs immatriels
Les dpenses immatrielles sont une valuation montaire des cots de linvestissement
immatriel. Toutes les dpenses immatrielles n'ont pas automatiquement la qualit
d'investissements. En effet, les dpenses qui ont le caractre d'investissement induisent
gnralement le dveloppement de l'actif conomique, en tant utilis durablement par
l'entreprise dans son activit, contribuant produire un avantage spcifique, crateur de
valeur et donc induisant des revenus futurs. Il en dcoule qu'il existe des dpenses
immatrielles "courantes" et des dpenses d'investissement immatriel, la distinction
entre les deux s'opre en rpondant ces deux questions : est-ce que la dpense aura un
impact au-del de la priode actuelle ? Est-ce que la dpense induira une gnration de
revenus ?
18
facile : une campagne publicitaire pour lancer un nouveau produit, ou la mise au point
d'un nouveau produit en R&D correspondent une logique d'investissement ; par
opposition, le paiement de frais d'entretien d'un brevet ou les dpenses de publicit
rgulires assures sur un produit existant correspondent plutt des dpenses
courantes, c'est--dire qui n'ont d'impact que sur les revenus de l'exercice courant. Cette
distinction entre dpenses courantes et investissement n'est videmment pas propre
l'immatriel. Toutefois, les dpenses immatrielles prsentent la particularit de procder
par accumulation non-linaire, c'est--dire que la valeur d'une unit montaire marginale
investie dpend du montant accumul des dpenses prcdentes, et cela en fonction d'une
loi non-linaire. Cela signifierait donc que la distinction dpenses courantesinvestissement pourrait tre trop dichotomique en ce qui concerne l'immatriel : des
dpenses considres aujourd'hui comme courantes peuvent, par accumulation, s'avrer
tre un investissement. Cela explique peut-tre l'abus de langage qui consiste parler
automatiquement d'investissements immatriels quand on souhaite voquer les dpenses
immatrielles.
Investissements actifs immatriels
Bounfour (1998) avance que cest la relation Investissements actifs immatriels qui
doit tre examine du point de vue de la comptabilisation des activits immatrielles.
Selon le rfrentiel comptable international (IASB), pour quun investissement immatriel
figure lactif du bilan, il doit satisfaire la fois la dfinition dune immobilisation
incorporelle et aux critres de comptabilisation. Toutefois, tous les investissements
immatriels ne rpondent pas la dfinition dun actif incorporel (immobilisation
incorporelle).
Les normes internationales stipulent que l'actif se caractrise par : l'identifiabilit
(sparabilit), le contrle et les bnfices conomiques futurs5. Cette caractrisation, tout
particulirement la notion de contrle, interdit la prise en compte d'une large part de
l'immatriel dans les comptes de l'entreprise. Par exemple, une entreprise ne contrle pas
ses ressources humaines au sens comptable, puisque les collaborateurs sont libres de
quitter l'entreprise tout moment.
La comptabilisation des investissements comme actif selon les IFRS/IASB suppose, outre
lexistence davantages conomiques futurs (critre de distinction entre dpenses
5Le
oui
Existence davantages
conomiques futurs
non
Dpenses dinvestissements
immatriels
Reconnaissance
comptable
oui
Actifs
Immatriels
Dpenses immatrielles
courantes
non
Louzzani (2004) confirme la prsence dun lien entre les deux concepts. Lauteur avance
quun investissement immatriel est un moyen permettant de maintenir ou damliorer la
production en renouvelant et en dveloppant le capital immatriel, ou plus gnralement
le capital technique des organisations productives, au sens de Barre6 (1975) repris
ultrieurement par Boisselier (1993).
6Barre
R. (1975, cit par Louzzani, 2004) dfinit le capital technique comme lensemble des biens matriels,
qui sont utiliss dans les dtours de production et augmentent la productivit du travail humain.
20
Dans ce qui suit, nous essayons de voir la diffrence entre les notions dinvestissement
immatriel et de capital immatriel.
1. Le concept d Investissement immatriel
La dfinition de linvestissement au sens large du terme peut tre aborde selon un point
de vue comptable, conomique et financier (Margerin et Ausset 1993, cit par Leymarie
2001). Loptique comptable rduit linvestissement la notion dimmobilisation. Ainsi, est
considr un investissement tout bien meuble ou immeuble, corporel ou incorporel acquis
ou produit par la firme (Leymarie 2001) et quil est probable que les bnfices
conomiques futurs attribuable ce bien iront lentreprise.
La dimension conomique propose une dfinition plus largie de l investissement .
Elle le considre, selon Leymarie (2001) comme tout sacrifice de ressources disponibles
aujourdhui dans lespoir den obtenir, dans le futur, des rsultats ou des recettes tales
dans le temps, dun montant suprieur la dpense initiale .
Cette dfinition se rencontre peu prs dans les mmes termes chez plusieurs auteurs. En
effet, Pierrat et Martory (1996) dfinissent l'investissement comme un engagement actuel
des ressources de l'entreprise qui est effectu dans l'espoir de raliser un profit futur suprieur .
Dans toutes ces dfinitions, nous remarquons la prsence du terme espoir soulignant
ainsi le caractre incertain et douteux de linvestissement quant la ralisation des
bnfices futurs. Ceci amne le comptable l'carter du champ des actifs au nom du
principe de prudence (Boisselier 1993) et de comptabiliser sa grande partie dans un
compte de charges alors que leffet attendu sur la trsorerie de la firme se prolongera sur
plusieurs annes.
Enfin, la conception financire de linvestissement est plus extensive que les conceptions
comptable et conomique. Selon cette dimension, Leymarie (2001) dfinit linvestissement
comme tant toute dpense qui gnrera des revenus (ou des conomies) sur une longue
priode et qui par consquent, se remboursera sur plusieurs annes. Lauteur ajoute
que la notion dinvestissement immatriel est encore mal reconnue et elle est sujette
controverses. En effet, le qualificatif d immatriel sapplique mal la notion
dinvestissement.
Selon Pierrat et Martory (1996), la terminologie, investissement immatriel, est un raccourci
de langage pour dsigner une dpense dans le domaine de limmatriel ayant le caractre dun
21
La fin des annes quatre-vingt et les annes quatre-vingt-dix a donn lieu plusieurs
tentatives de dfinitions des investissements immatriels. Bien quelles constituent des
apports thoriques importants, ces diffrentes dfinitions sont souvent trop gnrales et
peinent fournir des critres clairs didentification de linvestissement immatriel.
Goldfinger (1994) confirme que les difficults de dfinition refltent le caractre
foisonnant des immatriels. En effet, les frontires sont mouvantes et le chevauchement
entre les activits est frquent. Labsence dune dfinition universellement reconnue
reflte la diversit des caractristiques des immatriels et la complexit de leurs effets.
Alcouffe et Louzzani (2003) classent les tentatives de dfinition de linvestissement
immatriel, souleves dans la littrature, en fonction des dmarches poursuivies :
Depallens et Jobard (1990, cit par Leymarie 2001) confirment que linvestissement
ne prcise pas ce qu'il entend par "ralisations concrtes", mais on peut raisonnablement penser
qu'il s'agit des actifs (ou valeurs) immatriels ou des revenus futurs.
8L'auteur se rfre P. Baumard (1996) pour dfinir les connaissances en tant que "continum qui s'tend du
non reprsentable (pressentiment) l'information interprte", et qui intgre la dimension tacite des
savoirs, individuels et collectifs.
23
se traduire par l'acquisition de biens matriels . Lauteur cite titre dexemples les
investissements dans les activits de recherche et dveloppement, la formation,
lacquisition ou la production de logiciels, etc.
Le PCG franais a adopt la mme approche en 1982 lorsquil dfinit les immobilisations
incorporelles.
Ces
dernires
reprsentent
les
immobilisations
autres
que
les
24
25
a) Les actifs immatriels sparables : un actif est sparable si une entreprise peut louer,
vendre, changer ou distribuer les avantages conomiques futurs spcifiques rsultant de
cet actif sans cder galement dautres avantages conomiques futurs dcoulant dautres
ressources utilises dans la mme activit gnratrice de profits. Si limmobilisation
incorporelle ne peut tre cde en tant qulment dune activit gnratrice de profits
laquelle elle contribue, elle nest pas sparable du fonds de commerce attach cette
activit. Le critre de valorisation est donc de pouvoir identifier lactif et consquemment
de pouvoir lexploiter isolment. Un droit au bail ou un brevet entrent, par exemple, dans
cette catgorie.
b) Les actifs immatriels attachs un actif matriel : lexploitation des deux
lments doit tre simultane, donc la cession doit tre conjointe. Cest le cas par exemple
de savoir faire lis lutilisation dquipements.
c) Les actifs immatriels englobants : un actif immatriel englobant est un actif
immatriel qui concentre la valeur de plusieurs composantes immatrielles non
sparables. Larchtype de cette catgorie est la marque commerciale qui est le vecteur
reprsentatif de lensemble des attributs attachs par les consommateurs aux produits
correspondants.
d) Les actifs immatriels non affectables : nous sommes face des incorporels la
fois non reprables et non cessibles sparment. Ils vont apparatre par diffrence et
figurer comme des lments constitutifs du goodwill .
Dans la pratique, il y a trs peu d'investissements immatriels purs, clairement identifis
en tant que tels, et dont les incidences peuvent tre apprcies indpendamment des
incidences des dpenses matrielles. eux seuls, les actifs immatriels ne crent pas de
valeur et ne gnrent pas de croissance. Il faut les conjuguer dautres facteurs de
production. Dans ce sens, Pierrat et Martory (2000), affirment que nous sommes face un
"mix htrogne d'actions de capitalisation " liant, dans un systme ouvert et complexe, des
investissements matriels et plusieurs types d'investissements immatriels .
Certains auteurs prfrent de plus en plus la notion de sparabilit des notions
connotation plus positives telles que la complmentarit (OCDE 1992) ou la transversalit,
c'est--dire la non affectation une fonction prcise (Bounfour 2000).
26
(1992) ajoute que ce concept recouvre toutes les dpenses long terme, autres que l'achat
d'actifs fixes, que les entreprises consentent dans le but d'amliorer leurs rsultats.
La dfinition de lOCDE suggre une approche large de linvestissement immatriel, avec
les problmes que soulve la dynamique relationnelle entre les diffrentes composantes de
linvestissement. Cinq groupes, reposant sur les types dactivits, sont distingus :
a) Linvestissement immatriel en technologie : il se trouve en amont du processus
dinnovation. Il dveloppe les connaissances et comptences de base, ncessaires
lintroduction de nouveaux produits et procds. Cet investissement comprend : la R&D,
y compris le logiciel de R&D, les acquisitions de technologies via les licences et les
brevets, la conception, lingnierie ainsi que les activits dobservation et dexploration en
vue de renforcer le positionnement comptitif de lentreprise vis--vis de ses concurrents.
b) Linvestissement immatriel qualifiant : il inclut les investissements en ressources
humaines, en organisation et structuration de linformation. Ses composantes sont
essentielles lexploitation et la valorisation de linvestissement fixe.
c) Linvestissement en ressources informationnelles de march : il permet de rendre
les utilisateurs finaux plus informs des caractristiques de loffre de lentreprise en
termes de produits et de services
d) Les logiciels
e) Les systmes dinformation : ce groupe inclut les systmes dinformation dvelopps
par lentreprise pour son usage interne.
1.4.2. Typologie classique (INSEE 1995)
LINSEE (1995) a procd un essai de dfinition de linvestissement immatriel dans un
document de travail prpar pour le compte du Commissariat Gnral du Plan (CGP) 9. Ce
mme document discute la dfinition de linvestissement immatriel. Les composantes
recenses et analyses sont :
-
Formation professionnelle,
9Le
Commissariat gnral du Plan (CGP) tait une institution franaise qui a exist entre 1946 et 2006 et
qui tait charge de dfinir la planification conomique du pays, notamment via des plans quinquennaux. Il
s'est transform en Centre d'analyse stratgique (CAS), cr en 2006.
28
Logiciels,
Transferts techniques,
Les quatre premiers lments sont communs avec la typologie propose par la Centrale
de Bilan de la Banque de France (Banque de France 2001, p. 17)
1.4.3. Typologie fonctionnelle (Bounfour 1998)
Sappuyant sur lorganisation du processus dallocation des ressources, Bounfour (1998)
classe les immatriels selon une approche fonctionnelle (figure n3 et tableau n1).
Deux types de fonctions sont identifis au sein de lentreprise : des fonctions-valeur et des
fonctions-ressource.
Chaque fonction comprend une ou plusieurs composantes de limmatriel. Les fonctionsvaleur englobent :
-
La R&D
La production
R&D
Production
Ressources
Informationnelles
Fonctions valeurs
Commercialisation
Logistique
Communication
Distribution
Fonctions ressources
Ressources
Humaines
Ressources
Financires
29
a) les droits et les quasi-droits sont des actifs incorporels identifiables qui peuvent
bnficier dune protection juridique et faire lobjet dchange sur un march et ils sont
valorisables par eux mmes.
Leur proximit avec les actifs matriels est vidente et leur reconnaissance en tant
quactif est trs ancienne dans la plupart des pays :
30
b) les actifs incorporels matrialisables sont des actifs qui ne sont pas a priori dfinis
par un document ayant une force juridique quelconque, mais qui peuvent tre protgs et
quil est possible de transmettre dans le cadre dune cession individualise en tant que
tels.
Les actifs incorporels les plus reprsentatifs de cette catgorie sont les programmes
informatiques (logiciels et progiciels), bases de donnes (acquises ou dveloppes)
c) les actifs incorporels exploitables sont des lments sur lesquels lentreprise na pas
demprise juridique mais qui sont identifiables et dont lexploitation permet de dgager
des revenus. Ces actifs ne peuvent faire lobjet dune cession puisquils ne sont pas la
proprit de celui qui les exploite ; mais dans la plupart des cas, il est possible de
transmettre sparment la facult de les exploiter des tiers, cest pourquoi il est devenu
courant de parler de "cession" pour ces actifs, alors quun usage plus adquat du
vocabulaire consisterait parler de "transmission de la facult dexploitation".
Les exemples les plus reprsentatifs de cette catgorie dactifs sont : les fichiers clients,
listes dabonns, catalogues de produits, rseaux de distribution
d) les structures se distinguent des actifs incorporels exploitables par le fait quelles ne
sont pas identifiables en tant que telles. Ce sont des actifs incorporels lis aux processus
et aux rseaux utiliss par lentreprise qui ne sont pas identifiables en tant que tels ni
sparables dautres actifs.
Il est par exemple possible de transmettre un fichier clients une entreprise cessionnaire
qui pourra lexploiter indpendamment de l entreprise cdante, il nest gnralement pas
possible de transfrer une structure sans les autres actifs qui lui sont rattachs. Font
partie des structures des lments tels que les structures organisationnelles, le systme
dinformation, les relations et rseaux de relations.
31
f) les rvlateurs dactif incorporels ne sont pas des actifs incorporels mais des
objets qui donnent limpression den tre, tout simplement parce quils symbolisent
une source de valeur. Exemple : part de march.
Cette classification des actifs incorporels prsente un intrt pratique puisque la facilit de
procder une valuation de lun deux est directement lie la catgorie dans laquelle il
se situe.
2. Le concept du Capital immatriel
Le terme de capital immatriel a t dfini pour la premire fois en 1992, chez lassureur
sudois Skandia, par Edvinsson et ce dans le cadre de ses travaux sur lamlioration des
mthodes de gestion du groupe. En 1997, il publiera le rsultat de ses recherches, en
collaboration avec Malone10, dans un ouvrage fondateur Le capital immatriel de
lentreprise. Selon Edvinsson et Malone (1997), ce concept cherche identifier les
richesses caches de lentreprise, soit tout ce qui lui permet de crer de la valeur et que lon ne peut
dceler la lecture de son bilan. Le capital immatriel est donc associ par dfinition la diffrence
entre la valeur relle, ou de march, de lentreprise et sa valeur comptable .
Ouziel (2002) confirme que lun des points essentiels concerne la distinction entre le
capital immatriel et les actifs immatriels. Lauteur avance que les actifs immatriels
(comme les brevets et logiciels) sont mieux apprhends au niveau formel au moins, parce
quils sont juridiquement protgs et comptablement reconnus. Toutefois le capital
immatriel est difficilement identifiable, gnralement non protgeable, donc peu ou mal
chiffrable pour les diffrentes parties prenantes notamment les analystes financiers.
Le dbat thorique sur le capital immatriel remonte aux annes 1990 avec une littrature
connotation plus managriale que financire, qui considre les ressources immatrielles
le principal moteur de la survie des entreprises et le dveloppement des avantages
comptitifs dans une conomie moderne caractrise par la prolifration dactivits
intgrant une part grandissante de savoirs, connaissances et technologies.
10Edvinsson
et Malone sont les auteurs dun ouvrage fondateur sur le sujet Intellectual capital, realizing
your companys true value by finding its hidden brain-power . Cet ouvrage est le rsultat de travaux
mens partir de 1992 chez l'assureur sudois SKANDIA. Selon ces auteurs, le capital immatriel peut
essentiellement prendre trois formes : le capital humain, le capital structurel interne (regroupe toutes les
informations sur lorganisation linnovation et le savoir faire) et le capital structurel externe
(essentiellement port sur le capital client).
32
based view). Ce nest que depuis les annes quatre-vingt que cette approche prend un vrai
essor loccasion des travaux de Wernerfelt (1984) et Barney (1986 et 1991). Ces auteurs
se sont appuys sur les travaux de Penrose (1959) qui mettent en relief le rle
dterminant des ressources dans lexplication de la croissance des firmes.
Lapproche base sur les ressources (resource-based view) sest fonde suite la volont de
corriger certaines thories existantes, juges inadquates, notamment les modles
issus de lconomie industrielle. En effet, les modles stratgiques classiques sintressent,
en premier lieu, ltude de lenvironnement.
Dans ce cadre, Grant (1991, cit par Tywoniak 1997) confirme que lattrait dune
industrie est la premire cause dune rentabilit suprieure, ce qui implique que lobjectif
principal du management stratgique est de rechercher des environnements favorables,
didentifier des segments et groupes stratgiques attractifs dans ces secteurs et de rduire
les pressions concurrentielles, en influenant la structure de lindustrie et le
comportement des concurrents. Une telle analyse apparaissait logique dans un
environnement conomique relativement stable et favorable mais inadapte un
environnement actuel plus turbulent et complexe grer. Ces mutations radicales de
lenvironnement concurrentiel se sont galement accompagnes dun changement de la
pense stratgique qui a abouti la naissance dune approche alternative qui met en cause
une conception dterministe de la stratgie et favorise la particularit et lunicit des
entreprises.
Les travaux issus de lconomie industrielle et lapproche base sur les ressources se
distinguent plusieurs niveaux.
Premirement, lanalyse stratgique classique nglige les ressources de lentreprise quelle
considre comme relativement faciles mobiliser (Arrgle et Qulin 2001) et se concentre
sur la position de la firme dans les couples produits-marchs. Lapproche base sur les
ressources, quant elle, modifie les conditions dtablissement dun avantage
concurrentiel (Barney 1991) et donne une importance privilgie aux ressources. Elle
considre que lavantage concurrentiel ne rside plus forcment dans lexploitation dune
position dominante et protge sur un march mais dans la valorisation suprieure de ses
ressources (Tywoniak 1997).
Deuximement, la pense stratgique classique (Porter 1980) se concentre sur lindustrie
et le march alors que, lapproche base sur les ressources focalise son analyse sur
lorganisation interne de lentreprise quelle considre comme une variable centrale
34
(Conner 1991). Plusieurs auteurs, comme Powell et al. (1996), ont montr que les
caractristiques de lindustrie nexpliquent que trs partiellement la performance des
entreprises. Dans ce cadre, Arrgle et Qulin (2001) avancent que centrer la rflexion
stratgique principalement sur les caractristiques de lindustrie reviendrait () ignorer la plus
grande partie de ce qui agit sur la performance des entreprises .
Troisimement, lconomie industrielle ne donne aux dirigeants quun rle secondaire,
soulignant la primaut de la structure concurrentielle sur les performances des
entreprises. En effet, selon les travaux de Porter (1980), les caractristiques de la
concurrence et lintensit des forces auxquelles les entreprises sont soumises limitent le
choix des dcisions stratgiques que les gestionnaires peuvent adopter. Toutefois,
lapproche base sur les ressources stipule que les dirigeants dveloppent des images de
lenvironnement constituant une source de la croissance des firmes. Elle considre
lenvironnement comme une ralit fluctuante et qui nest pas stable. Cette dernire est en
partie dtermine par lensemble des actions entrepreneuriales qui dcoulent des
reprsentations de la ralit par lentrepreneur (Penrose 1959).
Lensemble des critiques et limites formules lgard des travaux issus de lconomie
industrielle a incit un certain nombre dauteurs (Wernerfelt 1984, Barney 1986)
proposer une nouvelle approche qui suppose la prpondrance des ressources dans la
formation de la stratgie et remettre en cause la recherche du seul positionnement
conscutif une simple adaptation aux forces externes. Ainsi, lapproche base sur les
ressources sintresse aux dterminants internes et organisationnels de la performance et
de la croissance des firmes, et scarte des variables structurelles mises en avant par
lconomie industrielle.
Quoique, lanalyse des deux approches rvle des diffrences, il sagit moins dune
opposition que dune certaine complmentarit (Collis 1991). En effet, les travaux en
conomie industrielle, et en particulier ceux de Porter, se concentrent essentiellement sur
la dimension externe (lindustrie, les secteurs, les couples produits/marchs) mais
omettent les facteurs internes de ladquation de la firme son environnement. De son
cot, lapproche base sur les ressources se focalise particulirement sur la dimension
interne (en particulier les ressources de lentreprise) en ngligeant la prise en compte
(notamment dans les premiers dveloppements) de lenvironnement concurrentiel de la
firme.
Lapproche base sur les ressources sintresse la manire dont les entreprises
russissent acqurir et combiner les ressources ncessaires pour dvelopper et
35
Malgr la diversit des auteurs qui ont tudi le concept de ressources et son rapport
avec la stratgie de lentreprise, Bounfour (1998) confirme labsence dunanimit sur
lidentit des ressources considrer. Lauteur avance que les ressources sont considres
comme spcifiques la firme et donc non susceptibles de transfert et de transaction sur le march.
La stratgie de lentreprise est contrainte par son stock de ressources un moment donn de son
histoire .
Wenerfelt (1984) dfinit les ressources comme tant toute chose qui peut tre considre
comme une force ou une faiblesse dune firme donne. De manire plus formelle, les ressources dune
firme un moment donn peuvent tre dfinies comme ceux des actifs (tangibles et intangibles) qui
sont lis de manire semi permanente la firme.
Pour Barney (1991), une ressource est stratgique si elle permet l'acquisition d'un
avantage concurrentiel durable, et permet de crer in fin une rente de situation dcoulant
de son exploitation. Au sens de Barney (1991), une ressource stratgique doit rpondre
quatre caractristiques fondamentales :
Elle doit prsenter une relle valeur pour les entreprises, par exemple en lui
permettant d'exploiter des opportunits du march, ou en limitant des menaces.
Elle doit tre rare et unique lentreprise ou seulement prsentes parmi quelques
concurrents, ainsi, sa dtention permet de dvelopper et conserver un avantage
concurrentiel unique.
Elle doit tre difficilement imitable, les ressources tant le fruit de conditions
historiques uniques l'entreprise et la relation causale entre la ressource et
l'avantage concurrentiel qu'elle gnre est ambigu.
Elle doit tre imparfaitement substituable, ce qui permet d'viter le contournement
de sa raret garantissant ainsi son caractre dfendable et durable.
Lauteur distingue trois types de ressources dtenues par l'entreprise :
Les ressources physiques (technologie, usines et quipements, accs aux matires
premires, localisation),
36
Capital Intellectuel
Capital structurel
Capital client
Capital Humain
Capital Organisationnel
Capital
Capital
Innovation
Processuel
37
Structure
Externe
Interne
Comptence des
employs
Capital
humain
Actifs du march
Edvinsson et Malone
(Skandia Navigator,
1997)
Sveiby (Intangible Assets
Monitor, 1997)
Stewart (Calculated
Intagible Value, 1997)
Koch et al. (ARCS
Intellectual Capital Model
2000)
Capital
humain
Capital
client
Capital structurel
Capital structurel
externe
Capital
client
Capital
relationnel
Capital structurel
externe
Capital structurel
Capital
humain
Capital
humain
Capital
humain
Infrastructure
proprit
intellectuelle
Capital structurel
La figure n6 prsente la classification fournie par lIFAC (1997). Cette classification fait
la distinction entre le capital structurel, relationnel et humain.
38
Capital structurel
lments dtenus par
lentreprise :
- La proprit
intellectuelle
-Les systmes
-Les processus
-Les bases de donnes
-La culture.
Capital relationnel
Relations externes avec
-Les clients
-Les fournisseurs
-Les partenaires
-Les rseaux
-Les pouvoirs publics
Capital humain
Attributs des personnes
tels que :
-Lintelligence
-Le savoir faire
-La crativit
-La faon de travailler
Par ailleurs, le CIGREF11 (2006) a publi dans son papier DSI et capital immatriel , une
taxonomie
dtaille
du
capital
immatriel
rcapitule
dans
la
figure
n7 :
11Le
CIGREF est cr en 1970, il se dfinit selon ses propres termes comme regroupant plus de cent trs
grandes entreprises et organismes franais et europens de tous les secteurs d'activit (banque, assurance,
nergie, distribution, industrie, services...) . Le CIGREF est une association indpendante but non
lucratif. Sa finalit est de promouvoir le bon usage des systmes d'information comme facteur de
comptitivit et de cration de valeur pour l'entreprise. [...] Chaque anne l'association publie des tudes
sur des sujets d'intrts communs. Le CIGREF a intgr le capital immatriel ds 2000 dans son rapport
sur la gestion des connaissances. Il considre que les approches rcentes du capital immatriel permettent
damliorer la prise en compte du systme dinformation comme un actif de lentreprise. Plusieurs membres
du CIGREF ont lanc une exprimentation pour valoriser le capital immatriel de la DSI en utilisant la
mthode IC-dVAL. Le CIGREF soutient cette initiative et espre quelle attirera de plus en plus
dentreprises.
39
Figure 7 : Les diffrentes composantes du capital de lentreprise (Source : CIGREF 2006, Adapt de Roos et al. 1998)
Grce ses Conseils indpendants chargs de prparer des normes, lIFAC labore des normes
internationales portant sur la dontologie, laudit et lassurance, la formation ainsi que les normes
comptables du secteur public. Elle fournit galement des conseils destins assister les experts-comptables
travaillant en entreprise, ou dans des cabinets de petite et moyenne taille et dans les pays en
dveloppement. En outre, l'IFAC met des documents de position politique sur des sujets d'intrt public.
12
41
42
Roos et al. (1998) dcrivent le capital humain plus prcisment partir des comptences, de
lattitude13 et de lagilit intellectuelle14 des salaris.
Bontis (1998, cit par Bouteiller et Assens 2004) dfinit le capital humain comme tant le
rassemblement des ressources intangibles possdes par les membres de lorganisation. Ces ressources
peuvent tre de trois types : les comptences (incluant les talents et le savoir-faire), les attitudes
(motivation, qualits de leadership des dirigeants), et lagilit intellectuelle.
Guillemin et Moule (1993, cit par Michel 1999) dfinissent le capital humain comme
tant constitu par l'ensemble des capacits cratrices, productives du travailleur,
capacits prises au sens large puisqu'elles incluent son savoir-faire technique, son
exprience, ses connaissances gnrales Le capital humain est donc considr comme
un stock qu'il convient de constituer, agrandir, utiliser, faire fructifier.
Pour lOCDE (2006), le capital humain dsigne le savoir, les comptences et le savoirfaire que les employs emmnent avec eux lorsqu'ils quittent les locaux le soir . Parmi les
exemples figurent la capacit d'innovation, la crativit, le savoir-faire, l'exprience
professionnelle, la capacit travailler en quipe, la flexibilit des employs, la tolrance
l'ambigut, la motivation, la satisfaction, la capacit d'apprentissage, la fidlit, la
formation institutionnelle et les tudes. Le capital humain peut tre assimil aux savoirs
et routines dtenues par les salaris de lentreprise ou tout ce qui est dans la tte des
gens. Il exprime notamment la capacit de lentreprise crer de la valeur et la prenniser
par la connaissance, les comptences, la motivation et les tches des employs de lentreprise
(CIGREF 2006).
Pour lIFAC (1997), le capital humain comprend : le savoir-faire, les tudes, la
qualification professionnelle, les connaissances professionnelles, lvaluation du travail, les
tests psychomtriques, les comptences professionnelles, llan entrepreneurial, le talent
innovateur, les capacits de raction en amont et en aval, ladaptabilit
13La
dans la premire partie de leurs rapports annuels des analyses et des rapports de gestion
rdigs par les dirigeants (MD&A Managements Discussion and Analysis). Ces rapports
ont pour objectif dinciter les dirigeants fournir des informations non-financires plus
descriptives et plus analytiques sur leurs tats financiers (Zghal et Maaloul 2010).
Selon lOCDE (2006), ces obligations gnrales concernent la publication :
-
dinformations non- financires reste peu encadre. Lauteur ajoute que certes le
dveloppement des exigences rglementaires sest accompagn dun dveloppement des
pratiques de divulgations volontaires comme la prolifration de la divulgation de rapports
RSE en plus des rapports annuels mais cette loi ainsi que son dcret15 dapplication
ninscrivent pas ces pratiques dans un cadre normatif garantissant la qualit de
linformation mise.
2. Modles et lignes directrices pour la divulgation dinformations spcifiques sur
les immatriels
Bien quelle soit non formalise et de nature managriale, la premire gnration de
modles de reporting sur le savoir, linnovation, les connaissances, les comptences est
apparue depuis une quinzaine dannes, afin de rendre compte de la gestion des ressources
immatrielles de lentreprise et de son processus de cration de valeur. Le navigateur de
Skandia (Edvinsson et Malone 1997), le balanced scorecard (Kaplan et Norton 2001 et
2003) et le moniteur (Sveiby 1997) constituent incontestablement les premires formes en
termes doutils de pilotage intgrant la problmatique de la gestion et la mesure des
immatriels.
Le navigateur de Skandia (Edvinsson et Malone 1997) identifie trois dimensions du
capital immatriel : le capital humain (les comptences, les qualifications des individus) y
figure aux cots du capital structurel interne (le capital organisationnel : les systmes
internes, la culture, les rseauxet donc tous les lments du capital humain qui restent
lorsque les individus rentrent chez eux) et du capital structurel externe (les actifs
externes : les clients, les marques, les relations...). A chaque dimension est dfini un
certain nombre dindicateurs stratgiques permettant lvaluation du capital immatriel
de lentreprise.
Cependant Bessieux-Ollier et al. (2006), trouvent que lobjectif de ce modle nest pas
seulement de mesurer le capital intellectuel mais de naviguer travers ses diffrents
composants .
Le Balanced Scorecard se prsente comme une combinaison de mesures financires et
oprationnelles classes selon quatre axes danalyse recouvrant respectivement les
rsultats financiers, la satisfaction des clients, les processus internes et lapprentissage
organisationnel. Les ressources humaines ne figurent pas explicitement dans le modle
15Dcret
mais jouent un rle central puisquelles vont devoir adopter des comportements et mettre en
place des actions afin de parvenir aux objectifs poursuivis (Bessieux-Ollier et al. 2006).
Kaplan et Norton (2003) trouvent quune telle articulation permet toute entreprise de
lier ses actions avec sa stratgie et dapprcier lvolution des variables de performance en
adoptant une vision globale et quilibre de ses activits.
En 2003, lAgence Danoise pour le Commerce et lIndustrie (DATI) a mis au point un
modle pour la divulgation dinformations spcifiques sur les intangibles appel tat du
capital intellectuel. Cet tat assemble des informations quantitatives et narratives ainsi
que des graphiques. Son but est de complter les comptes annuels et de permettre
lentreprise de prsenter lvolution de son capital intellectuel.
De son cot, la commission europenne, a achev en 2002 le projet MERITUM :
Guidelines for Managing and Reporting on Intangibles. Lobjectif de ce projet est
damliorer la gestion du capital intellectuel et de favoriser la publication dinformations
sur les immatriels.
Zghal et Maaloul (2010) avancent que plus rcemment, le ministre fdral allemand de
lconomie et du Travail a fourni en 2004 son modle d tat sur le capital intellectuel . Cette
initiative a t suivie par le ministre japonais de lconomie, du Commerce et de lIndustrie qui a
publi en 2005 des lignes directrices de divulgation dune gestion fonde sur les actifs intangibles.
Guthrie et Petty (2000) et Sveiby (2001, cit par Pluchart et Ayoub 2007) confirment que
la divulgation sur le capital immatriel permet dassurer une meilleure efficience des
marchs financiers et diminue le cot du capital. Elle permet de construire une relation de
confiance entre les dirigeants et les diffrentes parties prenantes et renseigne sur les
perspectives de cration de valeur long terme. Les auteurs ajoutent que la
communication sur les intangibles permet aussi doprer des comparaisons interentreprises sur la richesse immatrielle, suivre lvolution et le dveloppement du capital
immatriel et renforcer la lgitimit de lentreprise dans un march hautement
rglement.
Bessieux-Ollier et al. (2006) avancent quil faudrait dvelopper des modles qui permettent
de structurer linformation relative aux incorporels et de dcrire comment ils interagissent avec les
autres actifs de lentreprise et permettent de crer de la valeur . Il ne faudrait pas arriver une
prolifration de tableaux et de chiffres qui alourdirait les obligations dinformation des
socits. En effet, la production dun seul rapport visant les incorporels permettrait de les
47
rassembler dans un seul tableau capable de satisfaire les diffrents besoins dinformation
sans engager des cots additionnels.
Malgr les efforts des institutions et pays en matire de reporting sur les immatriels, nous
remarquons labsence de modle institutionnel permettant dorienter les volutions.
LOCDE (2006) confirme quil ny a aucun modle consensuel. Cet organisme ajoute que
labsence de convergence des modles de communication dinformations non financires dresse un
obstacle clair la diffusion de bonnes pratiques de dclaration par les entreprises et la
comparabilit des rapports . En effet, la qualit et le volume du reporting sur les actifs
intellectuels reste tributaire du jugement et de lapprciation discrtionnaire des
dirigeants.
48
Tableau 3 : Quelques modles et lignes directrices en matire de communication dinformations non financires
Type
Communication
descriptive/non
financire
(ex.
:
informations
contextuelles sur
les
principaux
facteurs ayant un
impact sur les
performances de
lentreprise)
Communication
dinformations
spcifiques
sur
les
actifs
intellectuels
(ex. : rapports
spciaux sur les
actifs
intellectuels)
Institution
/Pays
U.E
Initiative
Australie
Canada
Publique
Publique
Allemagne
Publique
RoyaumeUni
tats-Unis
IASB
Prive
U.E
Publique
U.E
Australie
Publique
Publique
Autriche
Publique
Danemark
Publique
Allemagne
Publique
Japon
Publique
Caractre
An
obligatoire
2003
obligatoire
obligatoire
2003
2003
obligatoire
2004
Publique
Toutes les
socits
Socits cotes
Volontaire
2005
Publique
Socits cotes
obligatoire
2003
Organismes de normalisation
comptable (IFRS)
Toutes les
volontaire
socits
PME
volontaire
Toutes les
volontaire
socits
Universits
obligatoire
publiques
Toutes les
volontaire
socits
SME
volontaire
2005
Publique
Champ
dapplication
Toutes les
socits sauf
PME
Socits cotes
Socits cotes
Toutes les
socits
volontaire
2002
2006
2002
2002
2003
2004
2005
Rfrence
Conclusion
La dfinition des investissements immatriels nest pas universelle. Il en existe un grand
nombre lorsque nous passons dun auteur un autre et dun domaine un autre
(conomie, finance et comptabilit). Ceci reflte la difficult didentifier des
caractristiques distinctives des immatriels et la complexit de leurs effets.
Par ailleurs, la corrlation globale entre lintensit de linvestissement immatriel et la
prosprit conomique est avre. Ce sont des facteurs humains de productivit qui, de
plus en plus, vont assurer la diffrence entre les entreprises comptitives et les autres.
Cette monte de limmatriel touche dsormais tous les secteurs de lconomie. En
revanche, comme le souligne Escaffre (2002), le modle comptable est fond sur une
modlisation strictement numrique travers laquelle les lments du capital intellectuel sont, du
fait de leur ambigut, exclus de la reprsentation comptable . Cette situation peut engendrer
une asymtrie dinformation entre le march financier disposant dune information
comptable non exhaustive et les dirigeants des entreprises dtenant toute linformation
disponible. Ce dsquilibre informationnel augmente le niveau du risque, le cot du
capital et prive lentreprise des financements avantageux.
Par consquent, les investisseurs ont besoin dune information extra-comptable, complte
et pertinente sur les facteurs de cration de valeur afin de mieux valuer la capacit de la
firme enregistrer de bonnes performances. Ceci a amen certains pays et institutions
produire des lignes directrices en matire damlioration du reporting sur les actifs
immatriels. Cependant, aucun modle, jusqu nos jours, nest rendu obligatoire. Les
informations divulgues sur le capital immatriel sont essentiellement volontaires et
facultatives.
50
CHAPITRE 1 :
LA DIVULGATION VOLONTAIRE SUR LE
CAPITAL IMMATRIEL ET LARGUMENT DE
LUTILIT FINANCIRE : UNE APPROCHE
ACTIONNARIALE
51
53
L'activation des dpenses incorporelles n'est autorise que si elles rpondent la fois la
dfinition dune immobilisation incorporelle et aux critres de comptabilisation. Le
rfrentiel comptable international impose pour les immatriels des conditions
restrictives empchant la majorit des lments incorporels figurer lactif du bilan
(Bessieux-Ollier et al. 2006).
Aux tats-Unis et selon les rgles du FASB, pour figurer dans lactif des bilans, le bien
doit, rpondre la dfinition dun actif et offrir des avantages conomiques futurs
probables, dune part et remplir les trois conditions suivantes, dautre part :
-
tre fiable (cest--dire donner une image fidle et tre vrifiable et neutre).
16Forum
54
17La
version rvise doit sappliquer aux actifs incorporels acquis par des regroupements dentreprises pour
lesquels laccord a t conclu compter du 31 mars 2004 et de manire prospective tous les autres
incorporels compter de la date douverture du premier exercice ouvert compter du 31 mars 2004.
18IASB 2004, IAS 38 11.
19Rglement CRC 99-03 du 29 avril 1999.
55
dlments pouvant tre immobiliss et des critres dactivation variables selon le type
dimmobilisation.
1.1.1. Identification
il est sparable, cest--dire quil peut tre spar de lentreprise et tre vendu,
transfr, concd par licence, lou ou chang, soit de faon individuelle, soit
dans le cadre dun contrat, avec un actif ou un passif li ; ou
il rsulte de droits contractuels ou autres droits lgaux, que ces droits soient
cessibles ou sparables de lentreprise ou dautres droits et obligations20.
20IASB
21IASB
56
Cest ainsi que les dpenses ultrieures au titre de marques, notices, titres de journaux
Par ailleurs, selon le PCG (1982), pour quun bien puisse tre inscrit lactif du bilan il
faut quil ait une valeur conomique positive pour l'entreprise, doive servir de faon
durable l'activit de l'entreprise et soit identifiable. Un actif est considr comme
identifiable lorsque son mode d'valuation est suffisamment prcis et qu'il est possible de
suivre l'volution de sa valeur dans le temps. Par consquent, nous remarquons que la
qualit didentification est recherche aussi bien par le rfrentiel international que
national franais.
1.1.2. Avantages conomiques futurs
Le cadre conceptuel international dfinit lavantage conomique futur comme le
potentiel qua cet actif de contribuer, directement ou indirectement, des flux positifs de
liquidits ou dquivalents de liquidits au bnfice de lentreprise24. La norme
internationale relative aux immobilisations incorporelles stipule que les avantages
conomiques futurs rsultant dune immobilisation incorporelle peuvent inclure les
produits provenant de la vente de biens ou de services, les conomies de cots ou dautres
avantages rsultant de lutilisation de lactif par lentit. Par exemple, lutilisation dune
22IASB
57
proprit intellectuelle dans le cadre dun processus de production peut rduire les cots
futurs de production plutt quaugmenter les produits futurs25.
Selon Bessieux-Ollier et al. (2006) cette dfinition prcise des avantages conomiques
futurs propose par le rfrentiel international est favorable une prise en compte du
capital (humain) immatriel puisqu un trs grand nombre de chercheurs et praticiens ont
montr limpact bnfique des incorporels et ont propos des modles aptes prendre en
compte leffet du capital immatriel sur la performance de lentreprise. Toutefois, les
auteurs trouvent que cest la notion de contrle qui va poser un problme.
1.1.3. Contrle
LIAS 38 prvoit que lentit contrle lactif si elle a le pouvoir dobtenir des avantages
conomiques futurs dcoulant de la ressource sous-jacente et si elle peut galement
restreindre laccs des tiers ces avantages26. Souvent, la capacit dune entreprise
contrler les avantages conomiques futurs dcoulant dune immobilisation incorporelle
rsulte de droits lgaux quelle peut faire appliquer par un tribunal. Par consquent, la
58
28IASB,
59
31IASB
b) les cots des avantages du personnel (tels que dfinis dans IAS 19 Avantages du
personnel ) rsultant de la cration de l'immobilisation incorporelle ;
c) les honoraires d'enregistrement d'un droit lgal ; et
d) l'amortissement des brevets et licences qui sont utiliss pour gnrer l'immobilisation
incorporelle36.
Lactivation des incorporels gnrs en interne concerne essentiellement les frais de
recherche et de dveloppement et les logiciels crs.
Pour les frais de recherche et de dveloppement, lIAS 38 impose de passer en charges les
dpenses de recherche (fondamentale et applique) et dimmobiliser les frais de
dveloppement dans la mesure o lentreprise pourra dmontrer le respect des six
conditions strictes suivantes :
1. la faisabilit technique ncessaire l'achvement de l'immobilisation
incorporelle en vue de sa mise en service ou de sa vente ;
2. son intention d'achever l'immobilisation incorporelle et de la mettre en service ou
de la vendre ;
3. sa capacit mettre en service ou vendre l'immobilisation incorporelle ;
4. la faon dont l'immobilisation incorporelle gnrera des avantages conomiques
futurs probables. L'entit doit dmontrer, entre autres choses, l'existence d'un
march pour la production issue de l'immobilisation incorporelle ou pour
l'immobilisation incorporelle elle-mme ou, si celle-ci doit tre utilise en interne,
son utilit ;
5. la disponibilit de ressources techniques, financires et autres, appropries pour
achever le dveloppement et mettre en service ou vendre l'immobilisation
incorporelle ;
6. sa capacit valuer de faon fiable les dpenses attribuables l'immobilisation
incorporelle au cours de son dveloppement37.
35IASB
2004, IAS 38 51
2004, IAS 38 66
37IASB 2004, IAS 38 57.
36IASB
61
conditions
gnrales
62
Pour pallier aux limites de la premire version de lIAS 38 (1998) et prendre en compte la
spcificit et la complexit des immatriels, lIASB a publi en 2002 un projet de rvision
comptables des entreprises conduit une valorisation conforme celle reflte dans leurs
cours d'actions. Dans ce sens, la premire tude ayant marqu la littrature est celle de
Ball et Brown (1968) qui s'est focalise sur le rsultat comptable pour montrer l'impact
informatif de la diffusion des rapports annuels auprs des marchs financiers.
Au cours de ces dernires annes, plusieurs chercheurs ont essay dexaminer
lassociation entre linformation comptable contenue dans les tats financiers et la valeur
boursire en utilisant diffrents modles dvaluation dentreprises. Dans ce cadre, Lev et
Amir (1996) ont montr, laide dun chantillon de 14 socits de tlphonie mobile
observes sur la priode 1984-1993, que l'information financire (rsultats, valeurs
comptables et cash-flows) n'est pas pertinente pour l'valuation des titres de ce type de
socits, alors que les indicateurs non financiers (POPS : Proxy de croissance et la
pntration au march) sont trs pertinents. Par ailleurs, les auteurs ont montr que,
combins des informations non financires, les rsultats comptables expliquent le prix
de march. Par consquent, Lev et Amir (1996) confirme un effet de complmentarit
entre les donnes financires et non financires dans leur tude.
Comme lindique Kothari (2001), Lev est probablement le plus grand dfenseur de
largument de la dficience de la comptabilit prdire les rendements boursiers. En
effet, depuis plus quune trentaine dannes, Lev a commenc dvelopper une srie
darticles avec une conviction que la faible corrlation entre les donnes comptables,
notamment les bnfices, et les rendements boursiers est due aux Principes Comptables
Gnralement Admis (GAAP) dficients.
L'tude de Hoarau (2000), ralise sur une longue priode (1987-1997) et portant sur un
chantillon de 121 groupes franais cots sur la place de Paris, a conclu que la pertinence
des mesures comptables traditionnelles a diminu en raison de la non prise en compte de
ces mesures du capital immatriel des entreprises, notamment sous sa forme
technologique, commerciale ou sociale. L'auteur affirme aussi, que la perte de pertinence
du modle comptable est particulirement nette pour les entreprises de haute technologie
ou du secteur du mdia. A linverse, pour les groupes intensit capitalistique leve ou
appartenant des secteurs croissance faible et rentabilit peu leve ou cyclique, le
modle comptable traditionnel garde en partie sa pertinence.
Sur cette question, Dumontier et Teller (2001) avancent que la perte de pertinence du
modle comptable est souvent attribue aux profonds changements de l'conomie suite
au dveloppement d'entreprises de service et de hautes technologies dont le principal
actif est le capital humain qu'elles sont pu crer. Selon les auteurs, dans une conomie
64
actuelle fonde sur le savoir et tourne vers les services, les chiffres comptables sont
66
Chapitre 1 : La divulgation volontaire sur le capital immatriel et largument de lutilit financire : une approche actionnariale
Tableau 4 : Les principales recherches sur les immatriels et les marchs financiers
Auteurs
Amir et Lev
(1996)
Echantillon
& priode
14 socits de
tlphonie
mobile 19841993
Question de
recherche
Pertinence pour les investisseurs
des informations financires et
des informations non financires.
Variable
expliquer
Prix de march
Ratio market -to book
Moussu et
Thibierge
(1996)
1457 socits
europennes
1992
Q de Tobin
Aboody et
Lev (1998)
163 socits du
secteur
informatique,
1987-1995
Rendements
boursiers
Prix de march
Rsultats futurs
Lev et
Sougiannis
(1999)
1200 socits
1975-1989
Rendements
boursiers
Lev et
Zarowin
(1999)
1977-1996
Rendements
boursiers
Prix de march
Mesure de
limmatriel
Rsultats
valeurs
comptables
cash-flows
POPS (Proxy de
croissance)
Actifs incorporels
Logiciels activs
Cots de
dveloppement
des logiciels en
charges
Estimation du
capital R&D par
rgressions Bookto-market ratio
Rsultats
comptables
Cash-flows
Rsultats et
valeurs
comptables
R2
0.03
0.83
0.83
0.94
0.0
0.24
0.57
0.3
0.15
0.039
0.054
0.3
0.16
0.9 0.55
Conclusions
L'information
financire
n'est pas pertinente pour
l'valuation des titres de ce
type de socits, alors que les
indicateurs non financiers
sont trs pertinents.
Il n'existe aucune relation
linaire significative antre le
Q de Tobin et les actifs
incorporels.
Les
variables
lies
l'activation
sont
significativement associes
avec les variables de march
et les rsultats futurs.
Le capital de R&D est
associ aux rendements
futurs, et rend le ratio bookto-market non significatif
pour les socits fort
capital de R&D.
L'intensit des R&D (lie
aux taux de changement de
business) est lie la baisse
d'informativit des bnfices
La majorit des projets immatriels adopts par les firmes sont uniques ;
Lcart croissant entre la valeur comptable et la valeur boursire des firmes suggrent
que les marchs financiers prennent en compte et valorisent certains lments
incorporels non identifiables et non comptabiliss de manire spare (rente abrge de
goodwill) dans les tats financiers. Cet cart sexplique par la capacit de lentreprise de
gnrer un bnfice suprieur au rendement normal (ou sans risque) des capitaux
investis.
Parmi les facteurs qui font accrotre la capacit de lentreprise gnrer des bnfices
meilleurs, nous pouvons citer :
-
Les managers possdent une connaissance parfaite des perspectives et bnfices futurs
relis aux activits immatrielles, suprieure celle des parties externes. Ceci peut
amener une entreprise subir de nombreux effets socio-conomiques tels que lasymtrie
68
liquidit. Ces effets peuvent conduire une mauvaise allocation des ressources sur le
march financier (Zghal et Maaloul 2010).
Barth et Kasznick (1999, cit par Zghal et Maaloul 2010) ont montr que les entreprises
fortement intensives en investissements immatriels ont tendance annoncer de grandes
oprations de rachat dactions parce que leurs intangibles sont souvent sous-valus en
raison de la prsence dune asymtrie dinformation.
Aboody et Lev (2000, cit par Zghal et Maaloul 2010) ont confirm que dans les
entreprises qui investissent fortement dans les activits de R&D, les gains de
transactions dinitis (insider gains) sont clairement plus importants que dans les
entreprises non intensives en R&D. Cette conclusion montre videment quen prsence
dasymtrie dinformation, les initis de lentreprise sont favoriss dans les transactions
dactions par rapport aux outsiders.
Ltude de Seow et al. (2006, cit par Zghal et Maaloul 2010), ralise sur un chantillon
dentreprises amricaines, a confirm un lien positif entre le niveau dinvestissement en
R&D et le cot du capital. Les auteurs ont conclu que ces investissements augmentent le
cot de capital puisquils sont plus risqus (Kothari et al. 2002) et engendrent un
problme dasymtrie dinformation. Ils ajoutent que les actions des entreprises
intensives en intangibles sont relativement illiquides parce quen prsence de cette
asymtrie, lestimation de leur valeur par les investisseurs est disperse.
Ainsi, la plupart des chercheurs saccordent que les spcificits des immatriels et leur
traitement comptable inadquat conduisent un dysfonctionnement du march financier.
A ce niveau, Zghal et Maaloul (2010) avancent quune mauvaise allocation des
ressources sur le march peut tre corrige par des divulgations abondantes
dinformations financires et extracomptables relatives aux intangibles.
2.3. La divulgation volontaire sur les immatriels est-elle une solution
linsuffisance du reporting financier et la prsence de lasymtrie
dinformation ?
Lang et Lundholm (1993), Tasker (1998), Lougee et Marquardt (2004, cit par Zghal et
Maaloul 2010) ont montr que les entreprises ayant une information comptable moins
pertinente fournissent plus de divulgations volontaires.
Dans ltude mene par Jones (2007, cit par Zghal et Maaloul 2010) et ralise sur un
69
2:
LA
DIVULGATION
VOLONTAIRE
SUR
LE
CAPITAL
38Action
cache.
70
gre conformment ses intrts. Ils englobent lensemble des cots lis la gestion de
72
39La
rmunration salariale comprend diffrents lments comme le salaire, les avantages en nature.
Certains lments de la rmunration salariale comme lintressement, les stock- options permettent
dindexer la rmunration du dirigeant sur les rsultats et sur la valeur de la firme. Ils sont destins
aligner les intrts du dirigeant sur ceux des actionnaires. Lamlioration de limage et de la rputation
professionnelle du dirigeant font galement partie de son systme de rmunration.
73
des cots dagence lis la sparation proprit/contrle de la firme. Ces dispositifs sont
lis :
certaines politiques financires : financement par dette afin dviter les cots
dagence lis une dilution du capital (Jensen et Meckling 1976, Grossman et
Hart 1980).
engager des cots de ddouanement que dans la mesure o ils permettent une
40Ltude
de Gelb (2000) a t ralise aux Etats-Unis, partir des notes ou scores accords par les
analystes financiers aux entreprises dans le cadre du concours du meilleur rapport annuel organis par
lAssociation for Investment Management and Research (AIMR).
75
A Singapore, Williams et Firer (2003) ont essay dtudier la relation entre la structure
de proprit et loffre volontaire dinformation sur le capital immatriel dans le cadre de
la thorie de lagence. Pour apprhender la structure de proprit, les auteurs ont retenu
trois variables : la dispersion du capital, la participation des dirigeants et de lEtat dans le
capital de la firme. Les auteurs ont trouv que loffre volontaire dinformation sur le
capital immatriel est plus leve lorsque la participation des dirigeants au capital est
plus faible et lorsque ce dernier est plus dispers. De plus, ils ont trouv que les firmes
dans lesquelles lEtat dtient plus que 10% du capital communiquent plus dinformations
sur les intangibles.
Une deuxime hypothse dcoulant de la thorie dagence est que les cots de
ddouanement, devraient augmenter avec la taille. Selon Jensen et Meckling (1976), le
contrle devient plus difficile et couteux dans les grandes firmes.
Une littrature abondante a montr un lien positif entre le volume des informations
volontairement divulgues et la taille de lentreprise (Chow et Wong-Boren 1987,
Roberts 1992). En Italie, Bozzolan et al. (2003) ont montr que la taille de lentreprise est
un facteur dterminant de loffre volontaire dinformation sur le capital immatriel,
relationnel et humain. En revanche, les auteurs nont pas trouv que la taille explique un
effort de communication dinformation sur le capital structurel. Williams et Firer (2003)
ont trouv que le coefficient associ la variable taille est positif et statistiquement
significatif dans lexplication de loffre dinformation sur le capital immatriel au sein des
firmes Singapouriennes. Toutefois, dans une tude longitudinale ralise par Williams
(2001) sur un chantillon dentreprises britanniques observes sur 5 ans (1996-2000),
lauteur a trouv que la taille nest pas un facteur dterminant de loffre volontaire
dinformation sur le capital immatriel sur les cinq ans (tudie anne par anne).
En rsum, la dcision de divulguer volontairement sur les lments immatriels rsulte
dune gestion opportuniste de la relation dagence entre contractants. Ce comportement
permet lagent de maximiser la valeur de la firme en rduisant les cots dagence et par
consquent maximiser la valeur actionnariale.
La figure n8 positionne loffre volontaire dinformations sur le capital immatriel comme
tant
un
mcanisme
de
ddouanement
contractuelle actionnaires-dirigeants
(et/ou
dans
le
actionnaires
cadre
de
la
relation
majoritaires-actionnaires
minoritaires).
76
Chapitre 1 : La divulgation volontaire sur le capital immatriel et largument de lutilit financire : une approche actionnariale
Figure 8 : La divulgation sur le capital immatriel dans le cadre de la relation actionnaires-dirigeants : un mcanisme de ddouanement
Lconomie de lImmatriel
Relations Contractuelles
Actionnaires-dirigeants
Structure
de proprit
Comportement
Opportuniste du dirigeant
+
Asymtrie dinformation
Cots dagence
+
Taille
Lvolution des
investissements immatriels
comme nouveaux facteurs
de cration de valeur
Rduction
Lincapacit
de
la
comptabilit reflter une
information fiable sur les
immatriels.
cranciers incluent dans leurs contrats d'endettement des clauses restrictives (Schipper
1981) qui sont dfinies gnralement en termes de ratios comptables afin de restreindre
les politiques de financement, dinvestissement et de dividendes. Ce mcanisme de
surveillance engendre des cots (cots de rdaction de contrats, le cot de leur
application et la baisse de profitabilit de la firme puisque les clauses contractuelles
limitent laction optimale du dirigeant).
Outre les clauses restrictives, Depoers (1999) avance que les cranciers et les
investisseurs externes considrent que linformation, contenue dans des tats financiers
bien dtaills, peut tre un moyen de surveiller le dirigeant. Lauteur ajoute que le
march financier joue un rle ex post important dans la mesure o il incite le dirigeant
montrer sa rvrence en donnant aux cranciers les moyens dvaluer les conditions des
contrats dendettement. Dans ce cadre, Jensen et Meckling (1976) confirment que si le
dirigeant peut lui mme produire cette information un cot plus bas que celui que les obligataires
devraient supporter pour lobtenir (les donnes dj collectes des fins de gestion interne), il sera
bnfique de divulguer un rapport annuel certifi par un cabinet indpendant . Meek et al.
(1995) concluent que les firmes fortement endettes optent pour une politique de
communication extensive afin de rduire les cots dagence associs la dette.
Bien que lassociation positive entre le niveau dendettement et loffre volontaire
dinformation est thoriquement fonde, certains auteurs ont mis en doute la vrifiabilit
de cette hypothse (Chow et Wong-Boren 1987) alors que dautres lont soutenue
(Salamon et Dhaliwal41 1980, Bradbury42 1992). En effet, dans la relation contractuelle
opposant les dirigeants aux actionnaires, lendettement de lentreprise peut tre considr
comme un moyen pour rduire les cots dagence puisquil favorise la convergence des
intrts des deux parties contractantes. Ce qui suppose une relation ngative entre
lendettement et la divulgation volontaire.
Diamond (1984) confirme que le remboursement des intrts de la dette chances fixes
rduit la valeur du cash-flow disponible et par consquent les opportunits de raliser un
investissement sous optimal de la part du dirigeant. Lauteur ajoute, que dans le cas dun
financement bancaire, les banques disposent dautres canaux privs et ont accs des
sources privilgies dinformations.
Ainsi, comme le souligne Ziane (2004), une meilleure structure du capital rsulte dun
arbitrage entre les avantages de lendettement, notamment bancaire (rduction des cots
41Ltude
42Ltude
79
dagence entre actionnaires et dirigeant) et les cots lis aux conflits dagence avec les
cranciers.
80
Chapitre 1 : La divulgation volontaire sur le capital immatriel et largument de lutilit financire : une approche actionnariale
Figure 9 : La divulgation sur le capital immatriel dans le cadre de la relation actionnaires-cranciers : un mcanisme de surveillance
Lincapacit
de
la
comptabilit reflter une
information fiable sur les
immatriels.
Relations Contractuelles
Actionnaires-cranciers
Lconomie de lImmatriel
Comportement
opportuniste du
dirigeant/actionnaire
Asymtrie dinformation
Lvolution des
investissements immatriels
comme nouveaux facteurs
de cration de valeur
+
Cots dagence
Rduction
Endettement
82
Chapitre 1 : La divulgation volontaire sur le capital immatriel et largument de lutilit financire : une approche actionnariale
Relations
Contractuelles
Actionnairesdirigeants
Mcanisme de
ddouanement
Cots dagence
Asymtrie
dinformation
Relations
Contractuelles
Actionnairescranciers
Mcanisme de
surveillance
Rduction
Lincapacit de la comptabilit
reflter une information
fiable sur les immatriels.
Maximiser
la valeur
financire
de la firme
SECTION
3:
LA
DIVULGATION
VOLONTAIRE
SUR
LE
CAPITAL
43Information
cache
84
la mme information nest pas partage par tous : de ce fait, les managers dune
firme peuvent avoir de renseignements que nont pas les investisseurs ;
mme si elle tait partage par tous, la mme information ne serait pas perue de
la mme manire, ce que la vie courante confirme frquemment.
des produits proposs. La signalisation peut tre effectue aussi bien par le contenu de la
divulgation (Hughes 1986), que par lacte de publication (Trueman 1986).
Youssef (2007) confirme que les informations financires ne suffisent pas elles seules pour
convaincre les marchs financiers quil sagit dune bonne dcision. En effet, lauteur
ajoute que les dirigeants ont besoin dune politique de communication. De ce fait, les
dirigeants des firmes les plus performantes vont chercher mettre un signal aux
investisseurs en divulguant toute l'information prive dont ils disposent sur les
caractristiques de leur firmes permettant ainsi, aux intervenants externes de les
distinguer des firmes les moins performantes et se diffrencier des concurrents.
Lutilisation de cette information volontaire peut aider une meilleure valorisation des
titres car elle permet, en particulier, de diminuer l'incertitude lie aux cash-flows futurs,
amliorer la dcision des investisseurs et de saccaparer les capitaux disponibles sur le
march.
1.2. La signalisation par la divulgation volontaire et la nature du cot associ
La rsolution de lanti-slection est dpendante de la qualit (ou la crdibilit) du signal.
Cette qualit est lie au cot de la variable de signalisation. En effet, une firme de bonne
qualit, capable de supporter ce cot, met le signal, alors que la firme de mauvaise
qualit ne pouvant pas le supporter ne lmet pas.
Leland et Pyle (1977) ont spcifi les conditions de cot dans leur modle qui tudie le
niveau de participation des dirigeants dans le capital comme une variable de
signalisation. Hughes (1986) a introduit dans le modle de Leland et Pyle (1977),
linformation volontaire comme un co-signal avec la participation des dirigeants dans le
capital. Lauteur montre que linformation volontaire qui consiste communiquer la
valeur future des projets dinvestissement de la firme associe un signal du cot qui est
la participation des dirigeants dans le capital fournit aux investisseurs un signal de
qualit leur permettant de mieux interprter la valeur communique. En effet, les
investisseurs considrent la publication dinformation comme crdible car l'entrepreneur
sera pnalis posteriori lorsque la divulgation savre frauduleuse (Hugues 1986).
La question que sest pose Deopers (1999) ce niveau est de savoir sil est ncessaire
dassocier la divulgation volontaire dinformation un cot (au sens de Spence 1973)
pour quelle soit crdible et un signal de qualit ? Lauteur a confirm que la distinction
entre entreprises performantes et moins performantes nest pas fonde ncessairement
sur la qualit du signal mais sur lexistence mme de linformation puisque toutes les
86
entreprises ne disposent pas de linformation prive qui peut servir de signal (par
88
justifie du fait que ladoption dun tel comportement permet lentreprise de tirer des
avantages en termes de bien tre des salaris et de confiance des clients suprieurs aux
cots engags. De plus, la publication dinformations socitales ncessite lengagement de
cots supplmentaires (impression, diffusion). Ces cots peuvent tre rduits mais ne
peuvent pas tre vits. Seules les entreprises qui bnficient dune bonne performance
financire auront peut tre plus de moyens pour le faire, puisquen absence de profits, les
entreprises se proccupent dautres problmes. Ainsi, la performance conomique
pourrait tre un facteur encourageant pour la publication des rapports socitaux.
Cormier et Magnan (1999), constatent une relation positive et significative entre la
performance conomique (mesure par la rentabilit des actifs (ROA)) des entreprises
canadiennes, faisant lobjet dune rgulation portant sur la pollution de leau, et le
volume de la divulgation environnementale.
Cependant, dautres auteurs ont confirm une relation ngative entre la responsabilit
socitale et la performance conomique (Vance 1975, Damak-Ayadi 2006, Pruitt et
Peterson 1986). En effet, lengagement dans un comportement socialement responsable
est de nature exposer lentreprise des cots supplmentaires et la classer dans une
situation dfavorable par rapport celles qui sont moins responsables. En outre, une
entreprise performante ne sintresse pas ncessairement satisfaire les besoins des
parties prenantes, puisquun tel engagement pourrait compromettre les rsultats futurs
de lentreprise. Par ailleurs, Ingram et Frazier (1980), Freedman et Jaggi (1982),
Wiseman (1982), Cowen et al. (1987), Oxibar (2003) et Patten (1991) nont pas trouv
une relation significative entre la divulgation socitale et la performance conomique de
lentreprise.
2.2. La divulgation volontaire sur le capital immatriel et la performance de
lentreprise
Les difficults rencontres par les investisseurs pour valuer correctement les lments
immatriels des entreprises en raison d'une information financire souvent inapproprie,
ont pouss certains groupes laborer une stratgie de communication extensive et de
produire volontairement des informations qualitatives et non financires analysant leur
capital immatriel.
Certaines tudes ont montr que les acteurs des marchs financiers anticipent les
investissements en fonction d'autres lments extra-comptables diffuss avant la
89
publication officielle des comptes. Bescos (1990) a voqu l'volution d'un nouveau
besoin d'informations chez les investisseurs provenant de sources externes aux tats
financiers. Ces informations comportent une analyse du capital immatriel de
l'entreprise qui semble influencer significativement les dcisions d'investissement
(Escaffre 2002).
Une tude empirique mene par Lev (2002) aux Etats-Unis a montr que la valorisation
boursire est influence par la porte et la nature de linformation sur les actifs
immatriels communique au public. En effet, dans son tude consacre lindustrie
pharmaceutique, lauteur a montr que lautorisation de mise sur le march dun produit
par la Food and Drug Administration aux tats-Unis faisait monter en moyenne le
cours en bourse de 0.5 % lorsquaucune autre information nest diffuse. La hausse passe
1.1 % lorsque lannonce est accompagne dinformations qualitatives et elle quadruple
pour atteindre 2 % lorsque des informations quantitatives sont galement fournies.
Gerpott et al. (2008, cit par Zghal et Maaloul 2010) montrent galement que la qualit
de divulgation globale sur les intangibles dans les rapports annuels et les sites web des
Oprateurs de Rseaux de Tlcommunications mondiaux a une influence positive sur la
capitalisation boursire.
De mme, dans un contexte europen, Hall et Oriani (2004) ont montr que le cours en
bourse des socits cotes (en France, Allemagne et Italie) ragit positivement aux
dpenses de R&D annonces. Une augmentation dune unit de R&D se traduit par une
progression lgrement infrieure de la valeur boursire et la raction du march est plus
prononce que pour les investissements matriels.
Alcouffe et Louzzani (2003) ont confirm que les analystes financiers et les banquiers
estiment que la communication sur le capital immatriel permet d'accrotre la valeur des
entreprises. Les analystes, quand eux, considrent que la mise en place et la publication
d'indicateurs stables et fiables sur les actifs incorporels permettraient au march de
valoriser la face cache des entreprises.
De plus, Gu et Lev (2001) ont montr que les investisseurs accordent une importance
aux redevances acquises pour concessions, brevets, licences, marques, droits et valeurs
similaires suprieure celle quils laccordent aux autres composantes du revenu. Les
travaux de Brooking (1996) montrent que communiquer sur les actifs immatriels aide
lentreprise augmenter sa valeur aux yeux de ses partenaires et de ses investisseurs et
la pousse amliorer son efficacit et sa rentabilit.
90
Au niveau des entreprises europennes, lenqute ralise par le cabinet Mazars Gurard,
en collaboration avec la Sofrs44, a montr que 80 90 % des dirigeants interrogs sont
franaise d'tudes par sondages : est un institut de sondages franais, cr en 1963 par Pierre
Weill. TNS Sofres est le leader franais des tudes marketing et d'opinion. Il fait partie du groupe
international de consulting, tude de marketing et sondage
91
La figure n11 montre le rle de la divulgation volontaire sur les immatriels comme
tant un mcanisme de signalisation dans un contexte dasymtrie dinformation.
92
Chapitre 1 : La divulgation volontaire sur le capital immatriel et largument de lutilit financire : une approche actionnariale
Asymtrie
dinformation
Relations
Dirigeantsinvestisseurs ou
Entreprise-march
financier
Mcanisme de
signalisation
Effet danti-slection
Rduction
Lincapacit de la comptabilit
reflter une information
fiable sur les immatriels.
Maximiser
la valeur
financire
de la firme
Conclusion
Selon une approche actionnariale se limitant lexamen des relations quentretient
lentreprise avec ses actionnaires, nous avons montr que loffre volontaire dinformation sur
le capital immatriel est justifie par son utilit financire et sa contribution la
maximisation de la richesse des propritaires dans la mesure o elle rduit lasymtrie
dinformation entre les contractants.
Bien que la thorie de signaux et la thorie de lagence se basent sur lhypothse de
lasymtrie de linformation entre les diffrentes parties (Raimbourg 1997), elles attribuent
linformation comptable deux aspects diffrents. Le premier est contractuel, selon lequel,
linformation sert contrler les contrats externes et internes lentreprise. Le second est
prdictif, stipulant que linformation permet aux investisseurs damliorer leurs prvisions
sur lavenir de la firme (Dumontier et Raffournier 1989). Dans ce cadre thorie, nous avons
montr que la divulgation volontaire sur le capital immatriel peut tre un mcanisme de
ddouanement et de surveillance permettant au dirigeant de rduire les cots dagence et par
consquent augmenter la valeur de la firme quil gre. Elle permet galement la firme de se
signaler et rduire les incertitudes relatives aux cash-flows futurs et par consquent son cot
de financement.
94
CHAPITRE 2 :
LA DIVULGATION VOLONTAIRE SUR LE
CAPITAL IMMATRIEL ET LARGUMENT DE LA
LGITIMIT : UNE APPROCHE PARTENARIALE
95
politique gnrale en leur communiquant sur ses objectifs, ses actions entreprises et ses
rsultats.
45La
marque entreprise ou corporate brand correspond au nom de lentreprise positionn et promu en tant
que marque. Loreal, Danone, Nestl, Renault, Bouygues, Auchan sont par exemple des marques entreprise. 97
Si nous adoptons une dfinition simple, tre responsable, c'est assumer les consquences
de ses actes et accepter d'en rendre compte et d'en rpondre (Capron 2003).
Les dfinitions de la responsabilit socitale avances dans la littrature dpendent de la
reprsentation de la nature et du rle de lentreprise et de sa raison dtre. Les thories de
la RSE sinscrivent entre deux visions diffrentes de lentreprise. Dune part, les thories
no-classiques, qui reposent sur le postulat de lefficience des marchs financiers, refusent
toute responsabilit socitale autre que celle engage lgard des actionnaires, et ayant
comme finalit la maximisation de la richesse des propritaires de la firme (Friedmann
1970). Dautre part, les thories du courant moraliste thique (Business Ethics), qui
reposent sur lexistence dune responsabilit morale de lentreprise lgard de la socit
et des gnrations futures, attribuent la firme un statut dagent moral, capable de
distinguer le bien et le mal, et considrent que la firme a le devoir dagir de manire
socialement responsable (Bowen 1953).
La plupart des approches thoriques qui cherchent dfinir la RSE, en comprendre les
dterminants et les justifications, se situent dans un continuum entre ces deux extrmes.
Elles se distinguent par le degr dintgration de lentreprise dans la socit. Ces
approches senracinent dans les thories de la firme et des organisations qui reposent sur
deux paradigmes opposs : lun issu des thories contractuelles de la firme, fondes sur
une approche conomique de lorganisation, nuds de contrats et lautre utilisant le
prisme des thories no-institutionnelles et des conventions pour clairer la recherche de
conformit aux valeurs dominantes de la socit et les stratgies de lgitimation.
-
(1970) signale que si lentreprise respecte les rgles du jeu, savoir une concurrence libre
et ouverte, elle na quune seule responsabilit socitale : combiner ses ressources de
manire maximiser ses profits pour les actionnaires uniquement (les seuls propritaires
de lentreprise). Cest lefficacit du march qui assure la meilleure allocation de
ressources, dans le cas contraire, il revient ltat den corriger les effets par des
incitations directes ou indirectes (Capron 2003).
98
La primaut de la vision actionnariale est notamment raffirme par Jensen (2002) qui
soutient que laccroissement long terme de la valeur de march de la firme devrait, sous
certaines conditions, entrainer celle du bien tre collectif. Selon cette approche
conomique, pour insrer des objectifs socitaux dans la stratgie de lentreprise, il faut
dmontrer quil ya une corrlation positive entre les performances financires et celles
socitales. Beaucoup dtudes ont cherch tablir ce lien (Orlitsky et al. 2003).
La thorie de la dpendance aux ressources inscrit la RSE dans la vision conomique
traditionnelle des finalits de la firme. Cette thorie considre lorganisation comme une
entit rationnelle, plus au moins dpendante de son environnement et affirme que sa
prennit dpend de son aptitude, grer des demandes de groupes diffrents, en
particulier ceux dont les ressources et le soutien sont dterminants pour sa survie
(Pfeffer et Salancik 1978). La faiblesse dune entreprise vient de son besoin en ressources
et du fait que ces ressources sont contrles par son environnement. Si des groupes de
fournisseurs de ressources critiques se retirent du jeu, ils mettent la survie de
lorganisation en danger. Cette situation implique la mise en uvre dune politique qui
reconnaisse et identifie les acteurs sociaux auxquels la firme adapte ses actions, gre les
contrepouvoirs et essaye de les influencer pour rduire les incertitudes (Amara et
Bensebaa 2008).
-
Guerfel-Henda 2005) a crit, suite aux changements structurels survenus dans les
conomies capitalistes, un ouvrage destin sensibiliser les hommes daffaires amricains
aux valeurs considres comme dsirables dans notre socit. Lauteur a dfinit ainsi la
responsabilit socitale de lentreprise et du dirigeant comme celle deffectuer les
politiques, de prendre les dcisions, et de suivre les lignes de conduite rpondant aux objectifs et
aux valeurs qui sont considres comme dsirables dans notre socit .
Bowen (1953, cit par Fraisse et Guerfel-Henda 2005) confirme que pour agir en avance
en prenant en compte les diffrentes pressions sociales, les entreprises devraient intgrer
dans leur processus dcisionnels les dimensions sociales. Ces agents conomiques ont des
obligations qui dpassent la cadre lgal et contractuel envers diffrentes parties
prenantes autres que les actionnaires. Cette premire dfinition du concept de la
responsabilit socitale t reprise par plusieurs chercheurs. Par exemple, Mc Guire
(1963, cit par Bouyoud 2010) confirme que lide de responsabilit socitale suppose que
lentreprise na pas seulement des obligations lgales ou conomiques, mais quelle a aussi des
responsabilits envers la socit qui vont au-del de ces obligations .
99
Une responsabilit juridique selon laquelle lentreprise est tenue de remplir ses
missions conomiques dans le cadre du respect des rgles et des lois tablies par
la socit. Cette responsabilit reflte lide des codes thiques dans le sens ou elle
incorpore des notions telle que lquit, le respect, la justice, la loyaut.
dveloppement du capital humain de la firme par la formation dun bon climat de travail.
Aussi le capital relationnel en soutenant son image, sa rputation et ses relations avec des
diffrentes parties prenantes par la contribution financire aux systmes de solidarit, le
soutien de la vie associative, culturelle ou sportive, la protection de lenvironnement.
Lintgration de la RSE dans la stratgie de management de lorganisation amliore
galement son capital structurel travers linnovation dans des technologies
environnementales et dans la conception des produits qui rpondent aux critres de
respect de lenvironnement.
La responsabilit socitale des entreprises est lie au concept du capital immatriel. Elle
dtermine la politique gnrale de lentreprise. Son application ncessite lutilisation
dactifs incorporels. Par ailleurs, une meilleure intgration des immatriels dans la
stratgie, la gestion et la communication est facilite par lvolution de la responsabilit
socitale de lentreprise. Les actifs immatriels et la dmarche socialement responsable
doivent tre grs en synergie. La vraie cration de valeur vient de limbrication de la
RSE et des actifs immatriels de lentreprise. Ceci est un pralable pour une croissance
long terme.
De nos jours, lune des priorits actuelles est de standardiser linformation sociale et
environnementale pour que la performance socitale des firmes soit rellement rflchie
par leur valeur de march.
2. Les fondements thoriques de la divulgation socitale
La RSE a des consquences en termes de reporting. Les entreprises sengagent dans une
politique de communication socitale lorsquelles peroivent quil a un risque datteinte
leur rputation. La communication dinformation socitale peut tre un outil efficace qui
permet lentreprise de montrer diffrents acteurs, plus ou moins concerns par son
activit, son degr dimplication dans un comportement de responsabilit socitale, sa
transparence ainsi que sa volont de discuter avec ces acteurs.
Au niveau international, la GRI46, lanc en 1997, essaye de dvelopper un ensemble de
directives
harmonises
pour
rendre
compte
des
performances
conomiques,
Global Reporting Initiative (GRI) a la mission de dvelopper les directives applicables globalement
pour rendre compte des performances conomique, environnementale, et sociale, initialement pour des
socits et par la suite pour n'importe quelle organisation gouvernementale, ou non gouvernementale.
102
2006, elle a abouti une troisime gnration de directives. Cependant, des efforts sont
exigs afin de diffuser ces principes.
En France, la loi NRE47 oblige les socits cotes indiquer, dans leurs rapports annuels,
les consquences sociales et environnementales de leurs activits travers des
informations concrtes et quantifies. En effet, les entreprises peuvent fournir des
objectifs quantitatifs en termes de rduction dmission de dchets ou dinsertion des
handicaps dans la vie professionnelle. Ces informations seront audites et vrifies par
des agences de notations et des cabinets daudit spcialiss. Cela est de nature apprcier
la qualit de linformation destine aux parties prenantes.
Cependant, la non-application de la loi NRE en matire de divulgation nengagerait pas
la responsabilit juridique des firmes. En absence de sanction pnale, le manquement la
recommandation de communication sanctionne la rputation de la firme auprs des
marchs. En effet, ces informations sur les consquences sociales et environnementales
sont des lments extra financiers recherchs par les investisseurs pour une prise de
dcision approprie. De plus, la mise en vidence du dialogue entre lentreprise et ses
parties prenantes en ce qui concerne ses engagements sociaux et environnementaux est
susceptible damliorer son image de marque.
47La
loi sur les nouvelles rgulations conomiques fixe (art.116) l'obligation pour les socits franaise
cotes sur un march rglement l'obligation de rendre compte dans leur rapport annuel de leur gestion
sociale et environnementale au travers de leur activit.
103
thorie instrumentale des parties prenantes a t avance par T. M. Jones (1995). Lide principale en
est que les entreprises qui pratiquent le management des parties prenantes, toutes choses gales par
ailleurs, seront plus performantes en termes de profitabilit, de stabilit, de croissance, etc.
104
De Serres et al. (2006) avancent que la tendance vers la conformit prsuppose ici la recherche
dun quilibre qui entranerait les organisations dans un processus disomorphisme . Toutefois,
les travaux fonds sur lapproche normative de la thorie des parties prenantes font de la
divulgation volontaire une reddition de compte aux parties prenantes et la socit.
Ayadi-Dammak (2003) avance que ce type de thorie spcifie les obligations morales que
les dirigeants doivent avoir envers, non seulement les actionnaires, mais aussi toutes les
parties prenantes.
Selon une premire reprsentation de contrat priv , o lorganisation est insre au
sein dun rseau daccords ou de partenariats caractris par un ensemble de processus
relationnels (versus transaction conomique seulement), la responsabilit sociale consiste,
selon Brummer (1991), non seulement en la responsabilit fiduciaire (loyaut) envers le
principal, mais aussi en la protection des intrts de toutes les parties prenantes avec
lesquelles lorganisation a conclu des accords volontaires. Bien que cette reprsentation
largisse le concept de parties prenantes des groupes autres que les mandants
traditionnels (actionnaires), elle limite toutefois celles-ci aux groupes dont lentente avec
lorganisation est explicite (par exemple, lEtat, les employs, les clients, les fournisseurs
et les syndicats). Afin dinclure les groupes dont les liens avec lorganisation est
davantage implicite ou informelle (par exemple, le mdia, la communaut locale et les
groupes de pression), nous avons fait appel au concept de contrat social voqu par
Gray et al (1995). En effet, considrer lorganisation comme un contrat social revient
estimer que la lgitimit de celle-ci dcoule, non seulement de lapprobation des parties
prenantes internes ou directes, mais aussi de celles des stakeholders dans la socit en
gnral.
Il est trs surprenant dobserver la raret des recherches approfondissant ces diffrents
niveaux auxquels les parties prenantes sont impliques dans la divulgation sociale. Ce fait
est dautant plus tonnant quand nous nous rendons compte que la plupart des discours
qui sont actuellement livrs lgard de la responsabilit sociale et de la divulgation
dinformation sociale, dans la pratique des affaires, prtendent se baser sur limportance
accorde aux stakeholders.
Le tableau n5 tablit une comparaison des courants conomico-contractuel et sociopolitique selon plusieurs critres tels que lobjectif de la recherche, la reprsentation de
lorganisation et les thories dominantes.
105
conomico-contractuel
Socio-politique
Explication
Essentiellement
environnementale
Comptabilit
(approches
positives), thories financires,
thories contractuelles de la firme
Explication et comprhension
Multiple
(environnementale,
sociale, gouvernance et thique)
Comptabilit (approches sociopolitiques),
thories
institutionnelles des organisations,
thories de dpendance des
ressources, courant de lthique et
de la RSE, conomie politique
Australie, Canada, tats- Unis,
France, Royaume-Uni, quelques
pays asiatiques
tats des lieux, motivation,
stratgie et rsultats
Gray et al. 1988, Patten 1991 et
1992, Roberts 1992, Deegan et
Gordon 1996, Gray et al. 1997,
Deegan 2002, Milne et Patten
2002, Damak-Ayadi 2004.
Adaptation et interaction
Focus
Dterminants de la divulgation
sociale et de son contenu
Exemples
Belkaoui 1976, Anderson, et
Frankle 1980, Freedman et Jaggi
1988, Patten 1990, Blacconiere et
Patten 1994, Cormier et Magnan
1999, Oxibar 2003.
Source : De Serres et al. (2006, p. 7)
Selon
une
perspective
partenariale/approche
socio-politique,
loffre
volontaire
dinformation sur la RSE est fonde principalement sur les contributions de la thorie de
la lgitimit et des parties prenantes. Le concept de RSE est fortement li au
dveloppement du capital immatriel. Son intgration (RSE) la stratgie de la firme
ncessite lutilisation dactifs immatriels tels que les relations avec les clients. Par
ailleurs, une meilleure gestion et dveloppement du capital immatriel (humain,
structurel et relationnel) est facilite par lvolution de la responsabilit socitale. Les
actifs immatriels et la dmarche socialement responsable doivent tre grs en synergie.
En consquence, nous avons cherch vrifier si dans une nouvelle conomie caractrise
par le dveloppement des activits bases sur le savoir et la connaissance, linformation
socitale a-t-elle cd la place linformation sur le capital immatriel pour accomplir son
rle de lgitimation ? Nous allons dvelopper dans ce qui suit les apports de ces deux
thories dans lexplication de loffre volontaire dinformation sur le capital immatriel.
106
SECTION
2:
LA
DIVULGATION
VOLONTAIRE
SUR
LE
CAPITAL
Les contraintes coercitives sont imposes par la loi ou la rglementation. Elles sont
assorties de sanctions qui contraignent le comportement des acteurs et rgulent
les actions des groupes qui ne partagent pas les valeurs traduites par la socit
dans la loi.
Les contraintes normatives sont en gnral dictes par les milieux professionnels ;
les normes ne comportent pas de sanctions mais elles orientent les
comportements dans la mesure o elles dfinissent des bases cognitives, des
pratiques et des mthodes similaires. La seule sanction possible au sein dun
processus normatif est le rejet de lorganisation du champ dans lequel elle volue :
lenvironnement peut par exemple manifester son rejet en refusant de fournir
108
lorganisation les ressources dont elle a besoin. Dans ce cas ladhsion la norme
peut devenir ncessaire, mme sil nest pas obligatoire. Plus les normes sont
admises par un grand nombre dorganisations, plus les autres organisations sont
contraintes dy adhrer. Ainsi, lisomorphisme normatif est le rsultat dun
phnomne de professionnalisation.
-
Suchman (1995, p.574) dfinit la lgitimit comme tant la perception gnrale que les
actions dune entit sont dsirables, convenables et adquates par rapport un systme de normes,
de valeurs et de croyances sociales49 . Selon lauteur, la lgitimit nest pas une donne. Elle
rsulte de linterprtation et de limpression subjective de lenvironnement et elle est
socialement construite, c'est--dire quelle est indpendante des observateurs individuels
mais reste dpendante de laudience collective.
Quelle soit positionne dans le courant institutionnel ou stratgique, la dfinition
propose par Suchman (1995) accepte implicitement la conception wbrienne de la
lgitimit qui accorde toute son importance aux croyances sociales. Lauteur dfinit la
thorie de lgitimation travers une typologie centre sur trois dynamiques diffrentes :
pragmatique, morale et cognitive.
-
49Legitimacy
is a generalized perception or assumption that the actions of an entity are desirable, proper or
appropriate within some socially constructed system of norms, values, beliefs and definitions,
50La traduction littrale de taken-for-granted montre que lexistence de lorganisation est considre
comme allant de soi.
110
(1987) confirme que lapproche politique de la comptabilit recouvre trois courants : 1) selon
le premier courant, la comptabilit est considre comme un moyen permettant aux firmes dobtenir une
lgitimit (Cooper, 1980), 2) le second courant reconnat que la comptabilit relve dune idologie (Tinker
et al. 1982), et 3) le dernier courant considre que la comptabilit joue un rle politique dans les
organisations (Waterhouse, 1983)
52Cest la science qui tudie la vie des signes au sein de la vie sociale.
111
Lidentification des produits ou des processus de production semblables ceux des firmes
dj tablies et reconnues par lenvironnement .
Lindblom (1994) distingue quatre stratgies que les firmes peuvent adopter si elles
suivent un processus de lgitimation :
-
112
(1975) prfrent des stratgies de conformit alors que Lindblom (1994) privilgie des
stratgies de manipulation de lenvironnement.
2.1.2.Lapproche no-institutionnelle des processus de lgitimation
Dans le cadre de cette approche, les firmes doivent adopter des processus de lgitimation
afin daccrotre leur institutionnalisation. Oliver (1991) prsente cinq stratgies de
rponses aux contraintes institutionnelles (ou processus de lgitimation) : la stratgie
dadaptation, la stratgie de compromis, la stratgie dvitement, la stratgie de dfi et la
stratgie de manipulation.
-
La stratgie de compromis : elle est une stratgie de recherche dquilibre entre les
multiples attentes des acteurs sociaux et les intrts de la firme.
Les travaux de Suchman (1995) qui tablit une synthtise des stratgies de lgitimation
dans le cadre des deux approches stratgique et no-institutionnelles seront abords dans
le paragraphe suivant.
2.1.3. La synthse de Suchman (1995)
Suchman (1995) postule que la diversit des stratgies de lgitimit offre aux managers
une large latitude de manuvre dans leur environnement. Suchman (1995) affirme que
les diffrents processus de lgitimation reposent particulirement sur une politique de
communication. Dans ses travaux, lauteur identifie neuf stratgies de lgitimation en
113
fonction des trois types de lgitimit prcdemment dfinis. Ces stratgies sont
rcapitules dans le tableau n6 :
Tableau 6 : les stratgies de lgitimation selon Suchman (1995)
Adaptation
Pragmatique
Slection
Manipulation
Adaptation
Normative
Slection
Manipulation
Adaptation
Cognitive
Slection
Manipulation
Source : Suchman (1995, p 603)
Acqurir
Sadapter aux
demandes
Slectionner
lenvironnement
Faire de la
publicit
Sadapter aux
valeurs
Dfinir des
objectifs
Persuader
Sadapter aux
modles
Rechercher les
certifications
Sinstitutionnaliser
Maintenir
Percevoir les
changements
Scuriser les
changes
Rtablir
Normaliser
Consulter des
professionnels
Protger
lactivit
Se justifier
Sintresser aux
perspectives
Communiquer
factuellement
Crer des
contrles
Reconfigurer
lorganisation
Expliquer
Bien que les catgories de lgitimit et les stratgies de lgitimation labores par
Suchman (1995) aient fait lobjet de modifications, elles restent une rfrence thorique
systmatique pour les travaux relatifs aux processus dinstitutionnalisation.
2.2. La divulgation socitale : un processus de lgitimation
La thorie de la lgitimit postule quil existe un contrat social qui contraint les
entreprises oprer en accord avec les attentes de la socit dans laquelle elle sinscrit et
donc justifier son action par des discours adresss aux composantes pertinentes de
cette socit (Preston et Prost 1975, Lindblom 1994).
Hogner (1982) est le premier avoir mobilis la thorie de la lgitimit pour lappliquer
ltude de la diffusion volontaire dinformations socitales. Lauteur a conclut que les
informations publies constituent une rponse aux attentes de la socit sur le
comportement des entreprises. Un courant de recherche est n en partant de cette
conclusion initiale pour dvelopper la fois la thorie de la lgitimation et les
observations quelle permettait (Guthrie et Parker 1989, Patten 1991, Neu et al. 1998,
Savage 1998). En effet, Guthrie et Parker (1989) avancent que la thorie de la lgitimit
postule que les diffusions dinformations par les entreprises sont des ractions aux
pressions environnementales en vue de lgitimer lexistence des firmes. Les auteurs
114
ajoutent que cette thorie suggre que les organisations ont pour but de produire une congruence
entre les valeurs sociales internes (ou induites) de leurs activits et les normes socitales 53.
Dans le mme courant de recherche, Savage (1998) arrive conclure que les stratgies de
communication dinformations socitales opres par les firmes leur permettent de
lgitimer leur existence au sein de la socit tout en respectant leurs objectifs de
rentabilit.
De son cot, Deegan (2002) considrent que les politiques de communication,
matrialises par les rapports annuels et autres documents publis par lentreprise,
reprsentent un moyen important permettant aux dirigeants de manipuler les
perceptions externes de leur organisation.
Antheaume (2001) confirme que dans le cadre de la thorie de la lgitimit, la divulgation
volontaire d'informations environnementales dans son rapport annuel et/ou dans un
rapport environnement spcifique est une stratgie de lgitimation adopte par
lorganisation afin de saligner des normes et valeurs socitales identifiables et/ou
rpondre des dficits de lgitimit identifiables partir d'articles de presse hostiles.
Selon Patten (1991) le niveau de la divulgation volontaire dinformations socitales
rsulte surtout de variables mesurant la pression du public que de variables apprhendant
la performance conomique de la firme puisque sagissant de lgitimit sociale, le cadre
danalyse dpasse celui du march financier pour situer lentreprise dans un champ sociopolitique plus tendu.
2.3. La divulgation volontaire sur le capital immatriel : un processus de
lgitimation ?
Guthrie et al. (2004) confirment que les entreprises ayant un important capital immatriel
sont plus incites sengager dans une stratgie de communication volontaire sur les
immatriels, car, selon les auteurs, ces firmes ne peuvent pas lgitimer leur
comportement via les symboles ou les mesures financires et traditionnelles de la
performance. Sciulli et al. (2002) ajoutent que ces entreprises doivent communiquer sur la
faon avec laquelle elles utilisent les ressources immatrielles pour crer de la valeur.
De par la diversit de ses composantes et les diffrentes catgories des parties prenantes
(employs, clients, consommateurs, syndicats, fournisseurs,) quil peut atteindre, le
53This
theory is largely reactive in that it suggests that organizations aim to produce congruence between
the social values inherent (or implied) in their activities and societal norms
115
capital immatriel peut tre un thme spcifique dune divulgation volontaire par laquelle
lentreprise peut vhiculer des valeurs et symboles quelle souhaite voir partager la fois
par ses collaborateurs et ses parties prenantes extrieures.
116
Chapitre 2 : La divulgation volontaire sur le capital immatriel et largument de la lgitimit : une approche partenariale
Moyen de
lgitimation
Normes et rgles
tablies par la socit
La divulgation volontaire
sur les immatriels
Responsabilit
socitale
Dcalage entre
les intrts de
la firme et les
normes sociales
Dmonstration
Maximiser
la valeur
socitale de
la firme
SECTION
3:
LA
DIVULGATION
VOLONTAIRE
SUR
LE
CAPITAL
54Le
terme est traduit le plus souvent par lexpression partie prenante , mais galement par partie
intresse, ou ayant droit .
118
119
compte des intrts des parties prenantes selon leur importance. Ceci rejoigne laspect
empirique de la responsabilit socitale puisquil revient lentreprise de grer les
diverses attentes de faon quilibre (Damak-Ayadi et Pesqueux 2003).
120
Dfinition propose
Sturdivant (1979)
Mitroff (1983)
Charreaux et Desbrires
(1998)
Mercier (1999)
manire ou dune autre, tre impliques dans llaboration et la mise en uvre de toute
politique qui affecte lentreprise.
Plusieurs chercheurs ont essay de proposer diffrentes classifications des parties
prenantes. Carroll (1995) fait la distinction entre les parties prenantes primaires (ou
contractuelles) qui ont une relation formelle, officielle ou contractuelle avec
lorganisation et les parties prenantes secondaires (ou diffuses) qui regroupent les acteurs
situs autour de lentreprise envers lesquels laction de cette entreprise se trouve
impacte mais sans pour autant se trouver en lien contractuel. De son cot, Clarkson
(1995, cit par Gond et Mercier 2005) distingue les parties prenantes volontaires (ou
primaires) et involontaires (ou secondaires) selon quils acceptent ou quils soient exposs
un certain risque en nouant une relation avec lentreprise.
Mitchell et al. (1997) remettent en cause la typologie qui se base sur une reprsentation
statique des relations entre les parties prenantes et la firme et introduisent une nouvelle
typologie de parties prenantes base sur les facteurs qui expliquent lattention des
managers certains types de parties prenantes dans un contexte de ressources en temps
limites :
Leur pouvoir : la capacit dinfluencer les dcisions actuelles ou futures de la firme. Le
pouvoir des parties prenantes sur lentreprise a t pris en compte par la thorie de
lagence (groupes qui ont le pouvoir sur les dirigeants), et par la thorie de la dpendance
aux ressources.
Leur lgitimit : la perception des actions dune entit comme acceptables dans le cadre
dun systme de normes et de valeurs socitales. Certains groupes sont lgitimes mais
nont pas le pouvoir (actionnaires minoritaires).
Lurgence : les parties prenantes peuvent demander une attention immdiate ; le dlai de
raction est crucial. La situation est en gnral critique pour les parties prenantes
notamment en cas dexposition au risque.
Ces trois critres, caractrisant les relations entre la firme et ses partenaires, sont
volutifs et peuvent changer dune relation une autre. Ils dfinissent quatre groupes
diffrents :
-
Les parties prenantes critiques et qui font autorit : elles runissent les trois
critres. Elles sont dotes dun pouvoir lgitime lgard de lentreprise et leurs
demandes prsentent un caractre urgent qui ne peut pas tre diffr. Il est vital
pour lentreprise de les pendre en compte et satisfaire leurs attentes.
122
Les parties prenantes latentes : elles nont quun seul critre. Leur prise en compte
nest pas prioritaire. Cependant, tant donn lvolution des attributs dans le
temps, elles constituent un risque (ou une opportunit) potentiel pour lentreprise.
Les parties non prenantes : elles sont exclues des parties prenantes puisquelles ne
reprsentent aucun critre.
Pelle-Culpin (1998, cit par Damak-Ayadi et Pesqueux 2003) propose, en se basant sur
les trois dimensions de la responsabilit sociale, la classification suivante :
-
Parties prenantes conomiques : les diffrents types dacteurs oprant sur les
marchs sur lequel lentreprise est positionne ;
Friedman et Miles (2002, cit par Damak-Ayadi 2003) ont identifi quatre groupes de
parties prenantes, ceci en se basant sur la thorie de diffrentiation sociale dveloppe
par Archer (1996). Selon les auteurs, les parties prenantes peuvent avoir des relations
compatibles ou non compatibles avec les intrts de lentreprise. De plus, ces dernires
peuvent tre ncessaires (internes) ou contingents (externes). Quatre catgories de
parties prenantes apparaissent donc de ce classement :
-
Pesqueux (2000, cit par Damak-Ayadi 2003) propose une classification proche de celle
de Carroll mais plus claire sur les parties prenantes :
-
firme tels que les clients, les fournisseurs, le personnel, les actionnaires et autres
parties prenantes contractuelles.
Les parties prenantes diffuses : elles concernent les acteurs situs autour de
lentreprise qui peuvent affecter ou tre affects par lentreprise sans pour autant
se trouver en lien contractuel tels que les organismes publics, les collectivits
locales, les associations et les organismes non gouvernementaux, lopinion
publique et autres parties prenantes diffuses.
124
125
socit amnent les dirigeants dmontrer la qualit des relations de travail au sein de
leurs entreprises et le bien-tre des employs, louer les mrites de leur politique de
formation, de promotion, de sant et de scurit de travail. De ce sens, Aliouat et
Boughanbouz (2009) confirme que le dialogue social avec les reprsentants des salaris et leur
consultation propos de la politique de lentreprise, ses plans et ses mesures sont fondamentaux, et
surtout crateur de lgitimit socitale. A titre dillustration, en 1999, le groupe
GrandVision ne diffuse que sur le capital humain. En effet, cet exercice a t marqu par
la mise en place de la rduction du temps de travail.
2.2. La divulgation volontaire sur le capital relationnel : une satisfaction des
attentes des clients, associations, pouvoirs publics
La publication des informations sur le capital relationnel telles que la satisfaction des
consommateurs, la rputaion et limage de la firme, lvolution des ventes, lengagement
dans des uvres caritatives et humanitaires, la congruence avec les normes et les valeurs
socitales, permet lentreprise dtablir des relations durables fondes sur la confiance et
le respect mutuel avec ses clients, ses fournisseurs, les associations et les pouvoirs
publics...
De mme, lopinion publique, les consommateurs, les associations ainsi que dautres
partenaires sont de plus en plus soucieux de dfendre les entreprises qui produisent des
biens selon des procds respectueux de lenvironnement. En effet, un produit non
cologique, pouvant porter atteinte aux milieux naturels, dgrade limage de lentreprise
et affecte ngativement sa rputation. Ainsi, lentreprise doit rpondre aux attentes des
diffrents acteurs, non seulement par le lancement sur le march des produits prsentant
certaines caractristiques pro environnementales, mais aussi en diffusant des
informations sur son comportement thique envers ses fournisseurs et ses clients ainsi
que son respect de la protection de lenvironnement. Cette communication permettra, en
consquence, la firme damliorer son image et prserver son capital rputation,
dattirer et fidliser une clientle de plus en plus sensible aux problmes de
lenvironnement.
La figure n13 permet de montrer le rle de la divulgation volontaire sur le capital
immatriel en tant que moyen pour satisfaire les attentes des parties prenantes afin de
crer de la valeur partenariale.
126
Chapitre 2 : La divulgation volontaire sur le capital immatriel et largument de la lgitimit : une approche partenariale
Figure 13 : La divulgation sur le capital immatriel : un moyen pour rpondre aux attentes des parties prenantes
Responsabilit
socitale
Risque
rupture
contrats
les PP
de
des
avec
Dmonstration
La divulgation volontaire
sur les immatriels
Moyen pour
satisfaire les
attentes des PP
Maximiser
la valeur
socitale de
la firme
Conclusion
Sous une optique partenariale, la performance globale dune firme est la somme des
satisfactions, en termes de rsultats financiers et non financiers crs pour les parties
prenantes y compris leur niveau de confiance dans laptitude de lentreprise produire
ces satisfactions de faon durable. Pinto (2003) avance que les entreprises performantes
ont comme premire caractristique dinvestir durablement dans leur clients, leurs
hommes, leurs produits, leurs mtiers Elles ont en plus un attachement des valeurs
fortement protges. La performance, ne peut donc plus se juger selon la seule
perspective financire. La responsabilit de lentreprise stend au-del de ses obligations
lgales et de ses impratifs purement conomiques.
Dans ce chapitre, nous avons montr que largument de lutilit financire de la
divulgation volontaire sur le capital immatriel sintgrant dans une logique de
rentabilit court terme doit tre complt par un deuxime argument selon lequel cette
publication volontaire devient un moyen de lgitimation55. La publication dinformations
permet lentreprise de montrer quelle respecte les normes et les valeurs dfinies par le
systme social et quelle prend en compte les diffrentes attentes de ses parties prenantes
afin dassurer sa rentabilit et survie long terme.
55La
128
DEUXIEME PARTIE :
LA DIVULGATION SUR LE CAPITAL
IMMATERIEL : UNE ETUDE EMPIRIQUE
CHAPITRE 3 :
FORMULATION DES HYPOTHSES,
CHANTILLON ET MTHODOLOGIE DE LA
RECHERCHE
131
133
Limites du
reporting financier
Mcanisme de
ddouanement et
de surveillance
Asymtrie
dinformation
Mcanisme de
signalisation
Effet dantislection
Normes et
rgles tablies
par la socit
Responsabilit
socitale
Lexistence
de plusieurs
Parties
Prenantes
Processus de
Lgitimation
Moyen pour
rpondre aux
attentes des parties
prenantes
ENVIRONNEMENT POLITICOSOCIAL
Maximiser
La valeur
financire et
conomique de
lentreprise
Objectifs du dirigeant
Cots dagence
Approche actionnariale
Approche partenariale
ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE
MARCHE FINANCIER
Maximiser
La valeur
socitale de
lentreprise
Toutefois, une information supplmentaire sur le capital immatriel peut modifier les
stratgies des concurrents, encourager l'entre de nouvelles firmes sur le march
(Verrechia 1983, Darrough et Stoughton 1990, Gigler 1994) et par consquent, priver
l'entreprise d'un profit escompt. En effet, dans le cadre de la thorie des cots indirects
(proprietary costs theory), le rle de la concurrence sur la politique de linformation a fait
lobjet de plusieurs tudes (Verrecchia 1983, Dye 1986, Darrough et Stoughton 1990,
Prencipe 2001). La majorit de ces travaux a montr que les concurrents utilisent leur
profit certaines informations publies par lentreprise en lui causant ainsi un prjudice.
Ceci implique que lexternalit relle de linformation lie la concurrence freine la
divulgation volontaire et peut compenser les incitations publier.
1. La divulgation volontaire sur le capital immatriel et largument de lutilit
financire
1.1. La divulgation volontaire dinformations sur le capital immatriel et la
rduction des cots dagence
Dans le cadre de la thorie de lagence, loffre volontaire dinformation sur le capital
immatriel peut constituer un moyen de ddouanement et un mcanisme de surveillance
permettant au dirigeant, outre le maintien de son emploi et la prservation de sa
rputation, la rduction des cots dagence et par consquent la maximisation de la
richesse des actionnaires.
1.1.1. La divulgation volontaire sur le capital immatriel et la structure de
proprit
La sparation proprit/contrle engendre au sein de lentreprise des conflits dintrt
entre les dirigeants et les actionnaires. Fama et Jensen (1983) avancent que la structure
de lactionnariat dtermine limportance de ces conflits. Les auteurs ont dfini deux types
dentreprises : les firmes managriales caractrises par une sparation entre la fonction
de proprit et la fonction de dcision (contrle) et les firmes entrepreneuriales
caractrises par labsence de sparation entre ces deux fonctions.
Dans le cadre de la thorie dagence, si le capital est concentr (entreprises de type
entrepreneuriales), les risques de transfert de richesse seraient limits en raison du
caractre managrial moins marqu de lentreprise et du nombre rduit dactionnaires.
Toutefois, si le capital est diffus (entreprises de type managriale), les dirigeants sont
amens rduire lasymtrie dinformation et rendre transparente leur action en
135
divulguant plus dinformations afin de rduire les conflits dintrts actionnairesdirigeants qui sont leur maximum quand le dirigeant ne dtient aucune action de la
socit (Thibierge 1997). Ainsi, la demande dinformation des actionnaires est dautant
plus forte que le capital est dispers (Gelb 2000). Par ailleurs, dans des contextes o le
capital est rput concentr, la divulgation volontaire permet de rsoudre un autre type
de conflits dintrts entre les actionnaires minoritaires et les actionnaires majoritaires
qui vont essayer de profiter dune asymtrie dinformation pour raliser des bnfices
privs et exproprier les actionnaires minoritaires (Ho et Wong 2001).
Dans un contexte europen, Oliveira et al. (2006) et Li et al. (2008) ont montr que plus le
capital est concentr moins les firmes portugaises et britanniques divulguent des
informations sur le capital immatriel. Williams et Firer (2003) ont montr que loffre
volontaire dinformation sur le capital immatriel est plus leve lorsque la participation
des dirigeants au capital est plus faible.
Cependant, dans un contexte australien, White et al. (2007) et Woodcock et Whiting
(2009) ont trouv que la structure de proprit naffecte pas le niveau de la divulgation
sur les incorporels. Aussi, en sappuyant sur une liste des 200 plus grandes entreprises
des marchs mergents, Kang et Gray (2011) ont trouv que la structure de proprit
mesure par le pourcentage du capital dtenu par les actionnaires minoritaires nest pas
un facteur explicatif de la divulgation volontaire sur les actifs immatriels.
Depoers (1999) a trouv que la structure de proprit des firmes franaises affecte le
comportement de publication des socits. Lauteur confirme que plus le capital est
dispers plus les dirigeants sont incits communiquer.
Ltude de Bougacha et Khoufi (2010), ralise sur un chantillon de 26 firmes composant
lindice SBF120 et appartenant au secteur des Techniques de lInformation et de la
Communication (TIC) et au secteur des mdias, a confirm une relation ngative entre la
structure de proprit mesure par le pourcentage des droits de vote dtenus par les
principaux actionnaires et ltendue de la divulgation volontaire sur le capital immatriel.
Par consquent, dans un mme contexte franais nous proposons de vrifier lhypothse
suivante :
137
rentabilit des capitaux propres plus leve) offrent volontairement plus dinformations
sur le capital immatriel.
Dautres recherches ont confirm une relation ngative (Damak-Ayadi 2006). Nous
pouvons citer ce niveau ltude de Williams et Firer (2003) qui ont trouv que la
performance des firmes (apprhende par la rentabilit des capitaux propres) est un
facteur explicatif de loffre dinformations sur le capital immatriel au sein des firmes
Singapouriennes. Le signe du coefficient associ cette variable savre ngatif.
De mme, en sappuyant sur un chantillon de 143 firmes amricaines oprantes dans
des secteurs de haute technologie et observes en 2000 et 2004, Sonnier et al. (2007) ont
cherch tudier la relation entre le niveau de la divulgation sur les incorporels et la
rentabilit des entreprises mesure par le rsultat net et lEBITDA 56 (une mesure
proche de lExcdent Brute dExploitation utilis en France). Les auteurs ont trouv une
relation ngative et significative entre le volume des informations communiques et
lEBITDA pour les annes 2000 et 2004 et le rsultat net pour 2000 uniquement. Les
auteurs ajoutent que les revenus ngatifs des socits de haute technologie sont dus en
partie, au traitement comptable des investissements immatriels dont la majorit est
comptabilise dans des comptes de charges. De ce fait, les dirigeants sont incits
expliquer ces rsultats ngatifs en levant le niveau de la divulgation volontaire afin de
compenser les limites du modle comptable. Sonnier et al. (2007) avancent que si la
socit commence enregistrer de bonnes performances, les dirigeants sont amens
rduire le niveau de cette divulgation dans le but de cacher une information stratgique
et maintenir un avantage concurrentiel.
Enfin, dautres tudes ne constatent aucun impact significatif de la performance sur le
niveau de la divulgation volontaire (Cowen et al. 1987). En effet, ltude longitudinale
ralise par Williams (2001) sur un chantillon dentreprises britanniques observes sur
5 ans (1996-2000), a montr que la performance des firmes (ayant une rentabilit des
actifs plus leve) nest pas un facteur explicatif de loffre volontaire dinformation sur le
capital immatriel.
Par ailleurs, Neu et al. (1998) concluent quune entreprise ayant une bonne performance
conomique procde la divulgation volontaire dans le but de rassurer les investisseurs
que cette performance ne se fait pas au dtriment de lenvironnement et nengage pas
56EBITDA
est un acronyme anglais qui signifie Earnings before Interest, Taxes, Depreciation, and
Amortization (revenus avant intrts, impts (taxes), dotations aux amortissements et provisions sur
immobilisations (mais aprs dotations aux provisions sur stocks et crances clients)
140
long terme des cots additionnels. A linverse, une entreprise ayant une faible
performance conomique cherche prsenter ses efforts en matire environnementale
comme un avantage comptitif susceptible dinfluencer les profits futurs.
Dans notre tude, nous avons envisag, dans le cadre de la thorie des signaux, de
vrifier si la divulgation volontaire sur le capital immatriel peut constituer un
mcanisme de signalisation travers lequel les firmes les plus performantes ont tendance
communiquer plus dinformations afin de se distinguer des concurrents les moins
rentables. De ce fait, nous avons formul lhypothse suivante :
firmes portugaises. Les rsultats de ces auteurs corroborent ceux trouvs par ltude
dEntwistle (1999), ralise sur un chantillon de 113 entreprises canadiennes cotes sur
le march de Toronto en 1994.
Toutefois, Williams (2001) a trouv que cette relation est significative pour les annes
1996 et 1997 et pas pour les annes 1998, 1999 et 2000. De mme, Kang et Gray (2011)
ont conclu que la cotation sur un march anglo-saxon nest pas un dterminant de
ltendue de la divulgation volontaire sur les immatriels, dans leur tude ralise sur un
chantillon compos des plus grandes firmes des marchs mergents. Ding et Stolowy
(2002) ont prouv empiriquement que les entreprises franaises cotes sur les marchs
anglo-saxons offrent volontairement plus dinformations sur les activits de R&D que les
autres cotes uniquement sur le march franais. Les entreprises qui font le choix de se
coter sur un march amricain doivent saligner aux rgles et se conformer aux valeurs
de la socit afin de lgitimer leurs actions et par consquent gagner le support financier
des investisseurs amricains et trangers.
Sagissant dun mme contexte franais, nous supposons de tester lhypothse suivante :
Hypothse 6 : Les entreprises cotes sur les marchs franais et amricain publient
plus dinformations sur le capital immatriel que celles cotes sur le march
franais seulement.
Cette hypothse pourrait aussi sinsrer dans le cadre de la thorie des parties prenantes ;
puisquune entreprise cote sur un march local et un autre tranger, na pas le mme
nombre de parties prenantes quune entreprise cote uniquement sur le march national.
En effet, les groupes de pressions samplifient et les pressions se multiplient.
2.3. La divulgation volontaire sur le capital immatriel et lintrt port aux
pressions des parties prenantes
Dans le cadre de la thorie des parties prenantes, loffre dinformation sur le capital
immatriel est un moyen par lequel lentreprise tablie le dialogue et cherche satisfaire
les attentes des diffrents acteurs sociaux.
Nous nous attendons donc une relation positive entre le niveau de loffre volontaire
dinformations sur le capital immatriel et lintrt port aux pressions des parties
prenantes contractuelles et diffuses (personnel, des clients, fournisseurs, pouvoirs
publics...).
144
Hypothse 7 : Il y a une association positive entre lintrt port aux pressions des
parties prenantes et le niveau de la divulgation volontaire sur le capital
immatriel.
3. La divulgation volontaire sur le capital immatriel et le secteur dactivit
La revue de la littrature montre que le secteur dactivit et la nature de lindustrie ont
un impact significatif sur la divulgation volontaire dinformation puisque des entreprises
d'un mme secteur sont soumises au mme environnement et donc aux mmes pressions
les obligeant communiquer (Cooke 1992, Raffournier 1995). Wong et Gardner (2005)
affirment que le besoin informationnel des investisseurs varie dune industrie une autre.
Les auteurs avancent que la demande dinformation supplmentaire sur le capital
immatriel est plus forte pour les firmes qui appartiennent des industries caractrises
par une importante variabilit des bnfices. Whittred et Zimmer (1990) avancent que les
entreprises appartenant au secteur de lhuile et du gaz divulguent plus dinformations que
les autres parce que ces entreprises sont politiquement plus sensibles. Lev (1999) a
montr que les investisseurs financiers considraient la R&D comme une activit source
de cration de valeur et demandaient des informations prcises pour pouvoir apprcier la
valeur de l'entreprise, particulirement quand ces entreprises appartiennent des
secteurs de haute technologie.
Ltude d'Entwistle (1999), portant sur un chantillon d'entreprises canadiennes, a
confirm que les firmes appartenant des secteurs traditionnels publient moins
d'informations sur la R&D que les socits informatiques ou biotechnologiques. Cet effet
demeure constant mme aprs avoir contrl la taille et lintensit de R&D. Lauteur
explique ce rsultat du fait que les pratiques de divulgation dune firme donne sont
influences par les pratiques des firmes oprant dans le mme secteur.
Bounfour (2003) affirme que la divulgation volontaire sur le capital immatriel est en
conformit avec le type dindustrie. Lauteur ajoute que les firmes appartenant un
secteur riche en intangibles divulguent volontairement plus dinformations que les
autres. De plus, Bounfour (2003) dtecte un effet de first mover : si une firme
appartenant une industrie donne et publiant des informations sur son capital
immatriel, les autres vont la suivre.
Bozzolan et al. (2003, 2006), Williams (2001), Woodcock et Whiting (2009), Oliveira et
al. (2006), Petty et Cuganesan (2005) et Kang et Gray (2011) ont trouv que les firmes
appartenant un secteur de haute technologie sont plus aptes divulguer volontairement
145
des informations sur les incorporels en raison de la part importante de leurs activits qui
dpend des investissements immatriels.
En France, Ding et Stolowy (2002) ont confirm que lappartenance un secteur de
haute technologie est un dterminant de loffre volontaire dinformations sur les activits
de R&D. Les auteurs ont pris comme exemples de secteurs de haute technologie : le
secteur informatique et le secteur pharmaceutique.
Par consquent, en sappuyant aussi sur un chantillon dentreprises franaises, nous
prvoyons, dans notre tude, une relation positive et significative entre le niveau de la
divulgation volontaire sur le capital immatriel et lappartenance un secteur de haute
technologie.
57Le
proprietary cost correspond la baisse des cash flows subie par une entreprise la suite de la
publication dune information qui a permis de modifier la stratgie de la concurrence ou qui a provoqu une
raction de la part dautres groupes dintrt. Lexpression est introduite indiffremment, ici, par cot
indirect ou cot induit.
146
l'entreprise d'un profit escompt en tenant compte de l'tat de la concurrence et des cots
de diffusion de toute information supplmentaire et non obligatoire.
Les dcisions de communication d'informations supplmentaires sont en interaction
simultane avec les investisseurs et les concurrents. En tenant compte, simultanment,
des prvisions des investisseurs et de la pression des concurrents, les entreprises peuvent
adopter soit une stratgie d'information complte afin de maximiser la valeur boursire
de la firme soit une stratgie d'information partielle ou rduite afin d'viter la raction
des entreprises concurrentes ou l'entre de nouvelles firmes sur le march (Verrechia
1983, Darrough et Stoughton 1990, Gigler 1994).
De nombreuses tudes ont vrifi l'impact des cots indirects sur le niveau de
divulgation. Clinch et Verrechia (1997) ont trouv que la dcision de diffusion dpend du
niveau de la concurrence. En effet, selon ces auteurs, plus le secteur d'activit est
concurrentiel, moins les firmes sont incites diffuser des informations. Deppe et Omer
(2000) ont confirm aussi que la diffusion d'information segmente dtriore l'avantage
comptitif de la firme.
Dans son tude, Prencipe (2001) a mis en vidence une relation ngative mais pas
significative entre le niveau de la concurrence (mesur par le taux de croissance) et la
publication d'information segmente (la marge d'exploitation, le taux de croissance des
diffrentes lignes de production, ROA,). Lauteur confirme que la publication
d'informations segmentes informe les concurrents sur les opportunits et les risques du
secteur et leur permet d'exploiter gratuitement ces informations dans leurs intrts.
Une enqute ralise par le FASB (2001) a montr que les divulgations dinformations
sur le capital immatriel ne sont pas trs rpandues parce que les profits gnrs sont
trs faibles58. En effet, les cots de la divulgation de cette information sont constitus par
des cots engags pour rsoudre des problmes de mesure du capital immatriel et des
cots relatifs la rvlation de ces informations aux concurrents.
Dans un contexte allemand, Leuz (1999) a tudi la relation entre la diffusion
d'informations sectorielles et l'tat de la concurrence du secteur mesur par l'intensit
capitalistique (Proxy des barrires l'entre) sur un chantillon d'entreprises oprantes
dans diffrents secteurs d'activit. L'auteur a conclu que plus la concurrence est intense
moins les firmes allemandes ont tendance diffuser des informations sectorielles. Ainsi
58The
relatively low level of voluntary disclosure in the intangibles area is documented in the recent
Steering Committee Report of the Business Reporting Research Project, Improving Business Reporting
Insights into Enhancing Voluntary Disclosures" (FASB 2001b).
147
les firmes allemandes adoptent une stratgie d'information complte lorsque les cots
indirects sont faibles et les barrires l'entre sont leves.
Ceci, nous amne noncer notre dernire hypothse :
Signe prvu
1. Proportion du capital dtenue par
les dirigeants
lutilit financire de la
2. Taille
3. Endettement
+/-
4. Performance
capital immatriel
5. Age
la lgitimation de la divulgation
6. Statut de cotation
+/-
parties prenantes
8. Le secteur dactivit
9. La concurrence
dactivit
Hypothse lie la concurrence
148
59Pour
tre incluse dans lchantillon, il faut ncessairement quune entreprise voque le capital immatriel
et ses composantes dans son rapport annuel.
149
sous forme de documents de rfrence60 (dans ce cas, la firme ne publie pas un rapport
annuel mais un seul document de rfrence ). En effet, Bertrand (2000) avance que ce
document a pour objet damliorer la transparence de linformation fournie par les metteurs. Les
informations quil contient, slectionnes partir des besoins en informations des investisseurs, sont
imposs par la COB, ce qui pour effet de rduire considrablement les carts de contenu . Ce
qui ramne notre chantillon 55 entreprises.
Tableau 9 : Construction de lchantillon final
Echantillon initial avant retraitement (SBF 120)
120
(17)
103
(48)
55
Le tableau n10 illustre la rpartition des firmes composant notre chantillon entre les
diffrents secteurs dactivit.
Tableau 10 : La rpartition des firmes de lchantillon entre les diffrents secteurs
Secteur dactivit
Effectifs
% dans lchantillon
Arospatial et dfense
Automobile et quipementiers
Biens de consommation
Chimie, pharmacie et sant
Construction et matriaux de construction
Distribution
quipements lectriques et lectroniques
Loisirs et htellerie
Mdias et divertissements
Energie, ptrole et gaz
Services
Informatique et tlcommunications
2
5
2
6
3
2
12
3
5
5
6
4
3,63%
9,09%
3,63%
10,90%
5,45%
3,63%
21,81%
5,45%
9,09%
9,09%
10,90%
7,27%
Total
55
100%
Les secteurs choisis ont une part importante de leur activit qui dpend des lments
incorporels. Par exemple, les secteurs de haute technologie (lindustrie pharmaceutique,
En France et en parallle au rapport annuel ou au rapport dactivit, existe le document de rfrence. La
COB encourage depuis 1991 (rglement n91-02) le dveloppement dun document de rfrence peu
loign du ten K amricain, qui contient lensemble des informations juridiques, conomiques et
comptables de la socit concerne pour un exercice donn. Celui-ci doit tre enregistr auprs de lAMF.
Pour la ralisation du document de rfrence, les entreprises ont la possibilit : soit dlaborer un document
spcifique qui prsente deux avantages : simplicit et souplesse de calendrier (le document peut tre labor
tout moment); - soit dadapter leur rapport annuel aux standards dinformations requis par lAMF en
lenrichissant de donnes juridiques, conomiques et boursires.
150
60
Priode
Contexte
Echantillon
2004
2003
2002
2001
2001
Australie
Portugal
Australie
Italie
Malaisie
20 firmes cotes
56 firmes cotes
20 firmes cotes
30 firmes cotes
20 firmes cotes
152
153
61Objective
: L'analyse doit procder selon des rgles et obir des consignes suffisamment claires et
prcises pour que des analystes diffrents, travaillant sur le mme contenu, obtiennent les mmes rsultats.
Il s'agit de considrer les donnes comme des objets susceptibles d'tre tudis scientifiquement, dcrits,
analyss, dcomposs de toutes les manires utiles.
62Systmatique : Tout le contenu doit tre ordonn et intgr dans les catgories choisies, en fonction du
but poursuivi. Des lments d'information ayant trait l'objectif ne doivent pas tre laisss de ct.
L'analyse doit tre exhaustive, c'est--dire n'oubliant rien de son objet aprs l'avoir dfini, et mthodique,
c'est--dire soumise des rgles strictes, que l'on peut apprendre et transmettre.
63Quantitative : Le plus souvent, il s'agit de dnombrer des lments significatifs et de calculer leur
frquence. Il s'agit d'aboutir des valuations aussi prcises que possible.
154
Romelaer (2005, cit par Colle 2006) distingue plusieurs sortes danalyse de contenu. Elle
peut tre :
formate , lorsque les thmes sont fixs avant lanalyse de contenu ;
semi-formate , lorsque une partie des thmes est fixe avant lanalyse de
contenu, mais quil est possible den dcouvrir de nouveaux au cours de lanalyse ;
ad hoc , lorsque les thmes sont identifis dans le matriau sans hypothses
pralables ;
complte et ad hoc , lorsquon identifie les thmes de faon ad hoc, quon les
rassemble dans un dictionnaire de thmes, puis quon effectue nouveau lanalyse
des textes avec ce dictionnaire comme cl danalyse.
Sinspirant des travaux de Svieby (1997) qui classe le capital immatriel en trois
catgories (structurel, relationnel et humain), Guthrie et Petty (2000) ont labor une
grille compose de 24 thmes ou sous catgories prsente au niveau du tableau n12.
Tableau 12 : La grille dveloppe par Guthrie et Petty (2000)
Capital structurel
Capital externe
Capital humain
1- Brevets d'invention
9 Marques
19- Savoir-faire
2- Droits dauteurs
3- Marques de fabrique
4- Philosophie managriale
10- Clients
11- Fidlit de la clientle
12- Canaux de distribution
5- Culture d'entreprise
6- Processus de
management
7- Systmes d'information
8- Systmes en rseaux
20- Formation/ducation
21-Qualifications professionnelles
22- Connaissances
professionnelles
23- Comptences professionnelles
24- Esprit dentreprise
Priode Contexte
Catgories dinformations
Guthrie et Petty
April et al
2000
2003
Australie
Afrique du sud
Brennan
Bozzolan et al
Goh et Lim
Wong et
Gardner
2001
2003
2004
2004
Irlande
Italie
Malaisie
Nouvelle Zlande
ont inclut litem satisfaction des employs dans leur calcul de lindice de divulgation.
Outre la prsence de cet item dans les rapports annuels des entreprises franaises
composant notre chantillon, le respect de la condition dexhaustivit des catgories
nous a amen introduire la satisfaction des employs au niveau des items relatifs au
capital humain. La grille danalyse utilise dans cette tude fait lobjet du tableau n14.
Tableau 14 : La grille de ltude64
Capital structurel
Capital relationnel
Capital humain
1- Brevets d'invention
11- Marques
19- Savoir-faire
2- Droits dauteurs
3- Marques de fabrique
4- Innovation
5- R&D
6- Philosophie managriale
7- Culture d'entreprise
8- Processus de
management
9- Systmes d'information
10- Systmes en rseaux
12- Clients
13- Fidlit de la clientle
14- Canaux de distribution
15- Relations daffaires
16- Contrats de licences
17- Contrats de franchise
18- Relations financires
20-Qualifications professionnelles
21- Connaissances professionnelles
22- Comptences professionnelles
23- Satisfaction des employs
64Voir
158
specific segment of content that is characterised by placing it into a given category (Holsti, 1969).
largest body of context that may be searched to characterise a recording unit (Holsti, 1969).
67La phrase est dfinie comme un groupe de mots formant un message complet (Larousse, 1993).
160
66The
Il sagit dune seule phrase mais qui voque trois items du capital humain en mme
temps : savoir-faire, les comptences et les qualifications professionnelles.
En consquence, lutilisation de la phrase comme unit de mesure fait dfaut une
condition fondamentale des catgories, savoir leur exclusivit stipulant que les mmes
phrases ne doivent pas appartenir plusieurs catgories en mme temps.
Le choix de la phrase comme une unit de mesure de la divulgation dinformation sur les
activits de R&D opr par Ding et Stolowy (2002), Ding et al. (2004) et Entwistle
(1999) est dict par lobjectif de leur analyse. En effet, les auteurs ne visent que
linformation relative la R&D : une seule composante du capital immatriel ou un seul
thme parmi dautres, composant notre grille danalyse. Le recensement dun seul item
carte le problme dappartenance de la phrase plusieurs catgories. Toutefois, ce
problme saccentue au niveau de notre recherche en raison de la diversit des items
relevant du champ de limmatriel utiliss.
De ce fait, nous avons jug que le mot (ou groupe de mots) plac dans une phrase (ide)
permet de mieux dnombrer lapparition de chaque item dans le rapport annuel. Le mot
(ou groupe de mots) est lunit de mesure la plus adapte notre objectif du fait quelle
rduit au maximum la subjectivit des codeurs (Krippendorff , 1980).
Le nombre de mots a t galement retenu par Li et al. (2008), Sonnier et al. (2008) et
Bozzolan et al. (2006) pour mesurer le volume de la divulgation volontaire sur le capital
immatriel. Li et al. (2008) justifient ce choix en confirmant que lutilisation dun score
qui attribue la valeur 1 litem sil est divulgu et 0 sinon est critique parce qu'il traite
la divulgation des items de la mme manire. Autrement dit, la mthode du score
n'indique pas le degr de limportance accorde un item particulier. En effet, lauteur
adoptant la mthode de score traite une apparition unique ou multiple du thme de la
mme manire.
En rsum, nous avons retenu la phrase comme unit de codage mais le mot comme unit
de mesure du niveau de divulgation de linformation sur le capital immatriel. Notre
choix est identique celui opr par Zghal et Ahmed (1999) lorsquils voulaient mesurer
lampleur de linformation socitale divulgue par des firmes canadiennes. Par ailleurs,
pour enrichir notre analyse empirique, nous avons dcompos la variable dpendante
principale qui est le niveau de la divulgation volontaire dinformation sur le capital
162
68La
dcomposition du capital immatriel en capital structurel, relationnel et humain a t fonde sur une
revue de la littrature prsente au niveau du chapitre introductif de la premire partie.
163
En premier lieu, pour assurer lexactitude de notre analyse, nous avons fait appel un
deuxime codeur69 (Hackston et Milne 1996, Milne et Adler 1999, Bozzolan et al. 2003,
Guthrie et al. 2004 ; Wong et Gardner 2005, Woodcock et Whiting 2009) et nous avons
dfini la procdure de codage suivante :
-
Lanalyse simultanment de cinq rapports par deux codeurs afin de dtecter des
divergences potentielles entre les deux codeurs et standardiser, par consquent, la
classification dans les catgories appropries.
Notre choix du deuxime codeur a t guid par une bonne connaissance du domaine (les immatriels) et
la maitrise de la technique et outils utiliss. Outre un niveau de connaissances exig au dbut (Avoir le
diplme de mastre), il fallait passer par des sances de formation (expliquer les units danalyse, le systme
des catgories,), confrontation (confronter les premires analyses et discuter des diffrences) et
dentranement (faire des exercices successifs pour augmenter la fidlit, jusqu ce quil ny ait plus
dambigut, c'est--dire que la technique a t bien comprise).
70Dautres tests ont t utiliss dans des tudes antrieures afin de mesurer la fiabilit des analyses de
contenu tels que le test de Holsti, Scott's pi et Cohen's kappa.
164
69
Une deuxime hypothse dcoulant de la thorie dagence est que les cots dagence
augmentent avec la taille. Cette dernire peut rvler le degr dasymtrie dinformation
et dopacit de la firme (Berger et Udell 2002). En effet, selon Jensen et Meckling (1976),
le contrle (monitiring) devient plus difficile et couteux dans les grandes firmes.
Pour mesurer cette variable, nous avons utilis le montant total de lactif comptable.
Cependant, pour pallier la variabilit des rsultats due la prsence dentreprises dont les
tailles sont largement diverses ; Cest--dire pour rduire lamplitude de la variable taille
pour les grandes entreprises et pour rduire lhtroscdasticit et ltalement qui
pourrait rsulter de certains points extrmes, nous avons liss leffet de cette variable en
utilisant son log dcimal. Ainsi la taille est mesure par :
Le logarithme en base 10 de l'actif comptable.
2.1.1.3. Lendettement
Le niveau d'endettement de l'entreprise peut avoir un impact sur sa stratgie de
communication. Les cranciers ont besoin de toute l'information pour analyser la
situation financire d'une entreprise afin d'apprcier le risque qu'ils prennent lors de
l'octroi d'un crdit ou pour l'accord d'un prt. Le rle des dirigeants (agissant pour le
compte des actionnaires) est de rassurer les cranciers en communiquant davantage sur
les oprations susceptibles d'avoir des effets positifs sur la trsorerie future de
l'entreprise. Selon la thorie de lagence, le recours lendettement fait naitre des
conflits dintrts entre cranciers et actionnaires et par consquent les cots dagence
165
sont plus levs pour les firmes faisant appel au financement extrieur. Par ailleurs,
lendettement peut constituer un mcanisme de coutrle, susceptible de rduire les
conflits dagence entre actionnaires et dirigeants.
Plusieurs mesures de lendettement ont t proposes dans la littrature. Rajan et
Zingales (1995) avancent que le choix de mesure de lendettement dpend de lobjectif de
lanalyse. Deakin (1979), Dhaliwal (1980), Lilien et Pastena (1982), Johnson et Ramanan
(1988) ont utilis le ratio Dettes totales/Capitaux propres pour mesurer le niveau
d'endettement de l'entreprise. Dumontier et Raffournier (1998) ont utilis le ratio Dettes
long terme/Fonds propres et le ratio Dettes long terme /Actif total. Dans cette tude, le
niveau dendettement est mesur par le ratio :
Dettes long terme/ Capitaux propres
2.1.2.Les variables relatives la performance de la firme
Dans cette tude nous avons utilis deux dimensions de la performance : comptable (ou
financire) et boursire.
2.1.2.1. La performance boursire
La notion de performance boursire renvoie la valeur du march des titres et lcart
entre cette valeur et la valeur comptable de la firme. Plusieurs ratios ont t voqus
dans la littrature comme mesures du rapport valeur de march et valeur comptable tels
que le ratio Market-to-book, le Q de Tobin ou encore le ratio de Marris.
Charreaux (1991) prcise que ces deux derniers ratios constituent deux mesures ex-ante de
la performance sils sont valus partir de la valeur du march de la firme constate
actuellement. Cette valeur est fonction des anticipations, notamment de croissance et de rentabilit
et que le Q de Tobin ainsi que le ratio de Marris refltent une performance attendue .
Dans cette tude, nous avons retenu le Q de Tobin comme mesure de la performance
boursire et ce pour deux raisons.
La premire raison est que lutilisation du Q de Tobin, comme indicateur de performance
boursire (et des opportunits dinvestissement rentables) est trs frquente dans la
littrature (Morck et al. 1988). En effet, Wernerfelt et Montgomery (1988, cit par
Thibierge 1997) postulent que le q de Tobin, qui rapporte une valeur de march une valeur
conomique, consiste mesurer la diffrence entre la valeur actuelle d'une entreprise (valeur de
166
march, ou output) et la valeur initiale des ressources ayant servi crer l'entreprise (valeur
comptable, historique, ou input). Selon eux, le q de Tobin est donc une mesure de la performance de
la firme depuis sa cration . La deuxime raison est que le Q de Tobin est souvent utilis
comme un indicateur du capital immatriel de l'entreprise. En effet, certains auteurs
considrent que ce ratio indique la prsence d'lments incorporels valoriss par le
march mais qui ne figurent pas dans les tats financiers (Cockburn et Griliches71 1988,
Chung et Pruitt 1996, cit par Thibierge 1997). Cette approche est retenue dans la
plupart des tudes actuelles qui montrent une corrlation forte entre le Q de Tobin et les
dpenses immatrielles des entreprises, que ce soient les frais de R&D ou les dpenses de
publicit (Hirschey et Weygandt 1985, cit par Thibierge 1997).
Pour notre analyse, nous avons retenu une approximation72 du Q de Tobin, calcule
comme suit (Chung et Pruitt 1994)73:
Q de Tobin = [Capitalisation boursire+ valeur comptable des dettes]/ Actif comptable.
2.1.2.2. La performance comptable ou financire
Dans les recherches antrieures et afin dapprhender la performance des entreprises, les
auteurs ont utilis une panoplie dindicateurs, bass sur des chiffres comptables. Nous
trouvons par exemple :
-
Au dpart, nous avons retenu les deux mesures de la performance (ROE et ROA).
Cependant une analyse en corrlation a rvl une relation positive et significative entre
ces deux ratios. Cette forte corrlation indique que les deux mesures contiennent la
71Cockburn
et Griliches (1988) analysent les variations de valeur des entreprises en fonction de leurs
dpenses de R&D actuelles et passes, ainsi que du nombre de brevets dposs. Ils utilisent pour cela le Q
de Tobin, qu'ils considrent comme tant la mesure du capital immatriel d'une entreprise.
72Le Q de Tobin est dfinit comme le rapport de la valeur de march dune firme la valeur de
remplacement de ses actifs, dfinit comme le rapport de la valeur de march dune firme la valeur de
remplacement de ses actifs. La mesure utilise dans notre tude nest quune approximation du Q de Tobin.
En effet, la dtermination de la valeur de march de lactif suppose la dtention dinformations dont nous ne
disposons pas. Toutefois, en utilisant la base de donnes dveloppe par le National Bureau of Economic
Research sur les entreprises du secteur industriel aux Etats-Unis sur les annes 1978 1987, calculant
notamment des Q de Tobin, Chung et Pruitt (1994) montrent quune telle approximation explique plus de
95% de ceux-ci. Cette approximation est par ailleurs trs frquente dans la littrature empirique en finance.
73La capitalisation boursire dune socit est la valeur de march de ses capitaux propres. Elle rsulte de la
multiplication du nombre dactions composant le capital de la socit par le cours de bourse (Pierre
Vernimmen "Finance dEntreprise", pages 354 et 489).
167
Une entreprise cote sur un march tranger na pas les mmes interlocuteurs quune
entreprise cote sur le seul march local.
Dans notre tude, nous avons retenu comme variable reprsentative du statut de cotation
(degr dinternationalisation), la cotation sur un march amricain. Comme le souligne
Lev (1999), les Etats-Unis ont la rglementation la plus stricte en matire de
comptabilisation et de communication sur les actifs immatriels (notamment, la R&D).
De mme, Ding et Stolowy (2002) avancent que les marchs anglo-saxons sont plus
dvelopps que les marchs continentaux et les obligations en termes de communication
dinformation aux actionnaires sont plus contraignantes.
Dans cette tude, le statut de cotation est apprhend par une variable dichotomique qui :
Prend la valeur 1 si la socit est cote simultanment sur le march franais et sur lun
des marchs amricains suivants : NYSE, AMEX ou NASDAQ et 0 si la socit nest
cote que sur le march franais.
168
Parties prenantes diffuses : qui sont les acteurs situs autour de lentreprise qui
peuvent affecter ou tre affects par lactivit de lentreprise sans pour autant se
trouver en lien contractuel : autorit publique, collectivit locale, associations et
ONG, opinion publique et autres (riverains, media, acteurs sociaux, chambre de
commerce, autres entreprises, etc.).
Pour mesurer lintrt port aux pressions des parties prenantes, nous avons adopt la
mthodologie utilise par Damak-Ayadi et Pesqueux (2003) dans leur tude portant sur
loffre volontaire dinformation socitale en France.
Notre mthodologie est fonde sur l'ide de Mitchell et al. (1997), stipulant que
limportance des parties prenantes est le degr dattention que les directeurs accordent aux
rclamations de chaque groupe. Par consquent, afin de mesurer limportance des parties
prenantes pour une entreprise, nous avons effectu une analyse approfondie des
169
messages du prsident 74 dans les rapports annuels. Le choix dune telle analyse est
justifi du fait que la lettre provenant du Prsident ou PDG permet dvaluer lattention
que portent les directeurs aux diffrentes parties prenantes.
D'Aveni et Mac Millan (1990, cit par Chekkar 2005) analysent les lettres aux
actionnaires dans les rapports annuels de 114 socits pour valuer l'attention accorde
par les dirigeants des entreprises en faillite l'environnement interne et externe. Les
auteurs notent que les messages du Prsident constituent un bon indicateur car ils
refltent les perceptions des dirigeants.
Fiol (1989, cit par Chekkar 2005) confirme que les lettres aux actionnaires
communiquent directement sur les faits dune entreprise, elles publient aussi
implicitement sur les croyances de lorganisation et ses relations avec l'environnement.
Selon Kohut et Segars (1992, cit par Chekkar 2005), les tudes antrieures ont montr
que les investisseurs trouvent le mot du Prsident intressant et utile. Mme si les tats
financiers sont les lments les plus influenables pour la prise de dcision
dinvestissement, le mot du prsident constitue la section du rapport annuel la plus
largement lue.
Guimard (1995, cit par Chekkar 2005) confirme que le message du Prsident est une
tribune sans pareil pour rappeler les grands axes de la stratgie de l'entreprise. Il y reprend les
principaux vnements qui ont jalonn la vie de la socit pendant l'anne, en n'omettant pas de les
replacer dans l'environnement conomique gnral .
Dans notre tude, la variable apprhendant lintrt port aux pressions des parties
prenantes contractuelles :
Prend des valeurs allant de 0 5. Pour chaque partie prenante voque dans le message de
la direction, la variable augmente dune unit. Ainsi, le score de cette variable peut tre
gal 0, 1, 2, 3, 4 ou 5.
Nous avons procd de la mme manire pour mesurer lintrt port aux pressions des
parties prenantes diffuses.
2.3. La variable relative au secteur dactivit
Le secteur d'activit a t considr dans la littrature de diffrentes manires. Certaines
tudes utilisent une variable dichotomique pour sparer un secteur particulier des autres.
74Certains
170
Toutefois, dautres tudes analysent un ensemble de secteurs reprsents chacun par une
muette (Dummy) (Ding et Stolowy 2002).
Dans notre tude, nous avons opt pour la premire mesure. Ainsi, nous avons scind
notre chantillon en deux groupes : un premier compos de firmes appartenant un
secteur de haute technologie et un deuxime groupe constitu par des firmes appartenant
un secteur traditionnel. Pour identifier les secteurs qui appartiennent la haute
technologie, nous nous sommes bass sur la classification internationale de lOCDE
remise jour en 1994 et fonde sur lintensit des dpenses de recherche et
dveloppement dans le processus de production.
LOCDE a rassembl les industries comme suit :
-
Pour notre chantillon et sur la base de la classification de lOCDE, les secteurs suivants
sont considrs comme ceux de la haute technologie : arospatiale, machines de bureau et
matriel informatique, lectronique- communication et pharmaceutique.
Le tableau n16 montre que prs de 44% des firmes de lchantillon appartiennent un
secteur de haute technologie contre 56% qui oprent dans un secteur traditionnel.
171
Nombre de socits
% dans lchantillon
24
43,63%
Arospatial et dfense
Informatique et tlcommunications
quipements lectriques et lectroniques
Chimie, pharmacie et sant
2
4
12
6
3,63%
7,27%
21,81%
10,90%
Secteur traditionnel
31
56,36%
Automobile et quipementiers
Biens de consommation
Construction et matriaux de construction
Distribution
Loisirs et htellerie
Mdias et divertissements
Energie, ptrole et gaz
Services
5
2
3
2
3
5
5
6
9,09%
3,63%
5,45%
3,63%
5,45%
9,09%
9,09%
10,90%
Total
55
100%
Ainsi, le secteur dactivit est reprsent par une variable dichotomique qui :
Prend la valeur 1 si la socit appartient un secteur de haute technologie et 0 si elle
appartient un secteur traditionnel
2.4. La variable relative aux contraintes de divulgation : la pression
concurrentielle
Les cots indirects supports par les entreprises sont lis lexternalit de linformation.
La pression concurrentielle qui sexerce lintrieur dun secteur peut freiner la
publication de certaines donnes (Verrechia 1983).
En tudiant la relation entre la diffusion d'informations sectorielles et l'tat de la
concurrence du secteur, Leuz (1999) utilise l'intensit capitalistique (mesure par le ratio
Immobilisations corporelles brutes/Actif total brut) comme proxy des barrires l'entre sur
un chantillon d'entreprises allemandes oprant dans des divers secteurs d'activit.
L'auteur confirme que les firmes adoptent une stratgie d'information complte lorsque
les barrires l'entre sont leves.
Lobjectif de notre recherche porte sur la divulgation dinformation immatrielle au
sein dun chantillon compos, en partie, par des firmes appartenant des secteurs de
haute technologie qui investissent fortement dans des activits immatrielles, ainsi
172
lutilisation dun ratio qui nintgre que les immobilisations corporelles pour approcher la
pression concurrentielle parait critiquable. De ce fait, en se basant sur laffirmation de
Dietsch (2007) selon laquelle il associe lexistence du pouvoir conomique au nombre de
concurrents, nous avons mesur la pression concurrentielle par le nombre de concurrents
potentiels75 oprant dans le mme secteur dactivit.
En effet, Dietsch (2007) ajoute que plus ce nombre est grand, plus les concurrents sont
petits, plus leur rivalit est forte, et plus la concurrence est vigoureuse. Plusieurs
chercheurs ont mesur lintensit concurrentielle par le nombre des concurrents (Baum
et Korn 1996, 1999, Barnett 1993). Jullien (2001) confirme que l'ampleur du pouvoir de
march des entreprises dpend du nombre de concurrents prsents sur le march.
Sinspirant des travaux de Chen (1996), Muller (2002) confirme que lintensit
concurrentielle reflte le nombre dentreprises qui sont en concurrence sur le march.
Sagissant de concurrents potentiels, nous avons choisi les entreprises appartenant la
mme population (indice SBF120) et nous avons dnombr, pour chaque secteur, les
firmes qui y oprent. Les entreprises de notre chantillon appartiennent douze secteurs
dactivit (arospatial et dfense, automobile et quipementiers, chimie, pharmacie et
sant, quipements lectriques et lectroniques, loisirs et htellerie, Energie, ptrole et
gaz, informatique et tlcommunications).. Ainsi, la pression concurrentielle de chaque
firme est mesure par :
Le nombre de concurrents oprant dans le mme secteur dactivit
3. Les variables de contrle
Les variables de contrle sont des variables intermdiaires qu'il faut parfois introduire
dans le cadre opratoire parce qu'elles conditionnent la relation entre les variables
indpendantes et la variable dpendante.
Pour mesurer la pression concurrentielle, nous avons considr au dbut que le nombre de concurrents
est celui de toutes les entreprises du secteur. Mais rellement nous avons trouv beaucoup de difficults
dans la dtermination du nombre des firmes qui oprent dans le mme secteur. Tout dabord, une difficult
dans la dtermination du secteur appropri. En effet, la mme firme peut tre classe dans plusieurs
secteurs si nous changeons de source dinformation. De plus, pour un mme secteur, le nombre dentreprise
diffre dune source une autre. Nous nous sommes trouvs dans limpossibilit dattribuer une mesure
fiable cette variable. Pour ceci, nous avons dcid de construire notre propre approche de mesure en nous
focalisant sur de critres qui sont le nombre de concurrents et la part du march. Pour ceci, nous avons pris
comme population les entreprises appartenant lindice SBF120. Puis nous avons class les firmes par
secteur dactivit. Pour ce faire, nous nous sommes bass sur la classification internationale de lOCDE
remise jour en 1994 et fonde sur lintensit des dpenses de R&D dans le processus de production (cette
classification est dj utilise pour mesurer notre variable relative au secteur dactivit). Cette approche
permet de mesurer dune manire relativement plus fiable et exacte le nombre de concurrents potentiels qui
peuvent exercer une influence sur la firme tant donn quils dtiennent une grande part du march.
173
75
Dans cette tude, nous avons retenu lintensit des immatriels activs comme variables
de contrle. En effet, en se basant sur la thorie des signaux, plus les investissements
immatriels sont importants, plus la firme est incite divulguer pour faire valoir ses
efforts dans le dveloppement et l'volution de son capital immatriel, dautant plus que
ces investissements sont pour la plus part non reconnus par le rfrentiel comptable.
L'intensit des investissements immatriels est le facteur priori le plus troitement li
au niveau de la divulgation sur le capital immatriel. Plusieurs auteurs ont mis en
vidence une association positive entre le niveau de la communication sur les intangibles,
dune part et lintensit de la R&D (Entwistle 1999, Zghal et al. 2007), les dpenses en
intangibles (Gelb 2000) et les actifs intangibles (Vergauwen et al. 2007, cit par Zghal et
Maaloul 2010), dautre part. Ainsi, plus cette intensit est leve, plus une information
extra-comptable sur les lments incorporels constitue une proccupation croissante des
investisseurs.
Dans cette tude, lintensit des immatriels activs est mesure par deux indicateurs qui
sont :
Le
poids
des
actifs
immatriels
mesur
par
le
ratio
Immobilisations
incorporelles/actif total
Le tableau n17 rsume les variables dpendantes et indpendantes de ltude ainsi que
leurs indicateurs de mesure.
174
Concepts opratoires
Codage
Indicateurs de mesure
INF_CI
INF_ST
INF_RE
INF_HU
Variable dpendante
La divulgation
volontaire sur le
capital immatriel
Variables indpendantes
Variables relatives largument de lutilit financire
Cots dagence
La structure de proprit
Taille de la firme
Lendettement
Performance
P_DIR
LOG_TA
ENDT
La performance boursire
Q_TOBIN
La performance financire
ROE
Age de la firme
Statut de cotation
AGE
COT_AM
PPC
PPD
Secteur dactivit
Secteur dactivit
HT
Cots indirects de la
divulgation
Pression concurrentielle
Pressions des
parties prenantes
P_CCE
Variables de contrle
Intensit des
immatriels activs
INC_AT
GDW_AT
177
Dans cette tude, la variable expliquer est mesure par le nombre de mots relatifs au
capital immatriel. Elle se dfinit alors comme une variable de comptage discrte. Par
consquent, des modles classiques de rgression supposant la continuit et la normalit
de la variable endogne et pouvant amener prdire des valeurs ngatives ou dcimales
savrent inappropris et peuvent conduire des estimations inefficientes, inconsistantes
et biaises (Long et Freese 2003) dautant plus que les donnes de comptage ne satisfont
que rarement la condition de normalit et suivent dautres distributions de probabilit.
De ce fait, nous avons vrifi que les distributions de nos variables dpendantes ne
suivent pas la loi normale. Ceci t confirm par le test Shapiro-Wilk.
Pour pallier aux limites des modles linaires, nous avons eu recours aux modles
spcifiquement conus pour le traitement des donnes de comptage.
Le modle de poisson et le modle binomial ngatif constituent les modles de comptage
les plus communment utiliss dans la littrature. En sappuyant sur un chantillon
dentreprises canadiennes, Zghal et al. (2007) ont utilis les modles poisonnien et
binomial ngatif dans le but didentifier les facteurs explicatifs de loffre volontaire
dinformations sur les activits de R&D. Pour vrifier limpact de la privatisation sur la
divulgation volontaire des entreprises tunisiennes, Zghal et Lahmar (2008) ont eu
recours ces deux modles de comptage. En outre, dans leur tude portant sur les
dterminants de la divulgation sociale, Baccouche et al. (2010) ont utilis les modles de
comptage pour expliquer leur variable dpendante, mesure par le nombre de phrases des
pratiques sociales prsentes dans les rapports annuels des entreprises tunisiennes cotes.
Le modle de base pour la reprsentation et lanalyse des donnes de comptage est le
modle de Poisson. Toutefois, son utilisation repose sur lgalit entre la moyenne
conditionnelle et la variance de la variable dpendante. Ce qui est peu frquent dans les
chantillons tudis. En effet, cette condition, trs restrictive, est souvent viole dans la
ralit et les tests statistiques montrent, gnralement, que la variance dpasse
significativement la moyenne. Nous parlons alors de surdispersion.
En cas de prsence dune surdispersion, mise en vidence laide des tests de Khi deux de
Pearson et la dviance76, lutilisation du modle poissonien pourrait poser problme pour
76La
statistique de dviance correspond une mesure de distance entre le modle estim et le modle dit
satur, estimant exactement les donnes avec autant de paramtres que dobservations. Elle est donne par:
Dev = - 2 (l lsat). Dans lexemple poissonien pour un vecteur de n observations indpendantes, la dviance
scrit : Dev =2 (yi ln( yi /i) ( yi i )). Une approximation quadratique permet dvaluer rapidement cette
statistique : Dev =9 yi1/3 (yi1/3 - i1/3) 2
178
ce qui est de linfrence statistique sur les coefficients estims (par la mthode de
maximum de vraisemblance) (Wooldridge 2002).
La question qui se pose ds lors est de trouver un modle probabiliste alternatif pour
dcrire les variations observes dans les donnes tudies et viter des estimations
fallacieuses suite une violation des conditions restrictives du modle de poisson. Les
statisticiens et les conomistes proposent lutilisation du modle binomial ngatif pour le
traitement des donnes de comptage lorsque le modle de poisson - un cas particulier du
modle binomial ngatif- savre inutilisable cause dune surdispersion (Jourdan et
Kokonendji 2002). Toutefois pour pouvoir utiliser la rgression binomiale ngative, il
faut que les valeurs des variables dpendantes sajustent celle de la loi binomiale
ngative. Ceci peut tre vrifi laide du test KH2. Les coefficients de la rgression
binomiale ngative sont galement estims par la mthode de maximum de
vraisemblance.
1. Les modles de ltude
Le modle principal
179
test de Khi deux (2) permet de tester si les variables du modle sont significatives dans leur globalit.
Il consiste tester l'hypothse nulle selon laquelle tous les coefficients du modle l'exception de la
constante sont nuls. Si le rsultat du test rejette lhypothse nulle, nous pourrons conclure que le modle
est statistiquement significatif. C'est l'quivalent de la statistique de Fisher utilise dans le cadre de la
rgression linaire pour apprcier le pouvoir explicatif global du modle.
78Le coefficient de dtermination R 2 est gnralement utilis pour valuer le pouvoir explicatif des modles
linaires traditionnels. Il reprsente la part de variance de la variable dpendante explique par le modle.
Toutefois, pour les donnes qui ne sont pas normalement distribues, ce coefficient savre inappropri
pour dmontrer la significativit du modle. Dans le cas des modles de comptage (o les distributions des
donnes suivent la loi de poisson ou la loi binomiale ngative), on se rfre au Pseudo R2 de Cragg et Uhler
qui s'apparente au coefficient de dtermination R2 de la rgression linaire. Ce coefficient est donn par la
formule suivante : Pseudo R2 = (L (MF) 2/N - L (MI) 2/N)/ (L (MF) 2/N { 1 - L (MI) 2/N }).
Avec : L (MF) 2/N : vraisemblance du modle non contraint (full model) ; L (MI) 2/N : vraisemblance du modle
contraint (intercept model) dans le quel tous les paramtres sont gaux zro sauf la constante.
Daprs cette formule, la valeur du Pseudo R2 de Cragg et Uhler est comprise entre 0 et 1. En effet, cette
valeur tend vers 0 lorsque la vraisemblance du modle non contraint tend vers la vraisemblance du modle
contraint. Cependant, elle tend vers 1 lorsque la vraisemblance du modle contraint tend vers 0 et la
vraisemblance du modle non contraint tend vers 1, cest le cas ou la contribution des variables explicatives
retenues est forte. Une valeur de 0,2 de ce pseudo est considre comme assez satisfaisante (Poch et
Mannering 1996).
180
La variation du facteur ;
La variation du pourcentage et
Dans cette tude, nous avons choisi la mthode des effets marginaux comme mthode
dinterprtation des coefficients estims. Ils mesurent les effets dune augmentation dune
unit dune variable indpendante donne sur le niveau dinformation sur le capital
immatriel. La taille des effets marginaux dpend de la dfinition des variables
indpendantes. Limportance de leffet marginal pour une variable ne peut donc pas tre
value en comparant cet effet celui dune autre variable.
La commande mfx compute du logiciel STATA permet dafficher les valeurs des effets
marginaux.
181
Conclusion
Ce chapitre a eu pour objet la prsentation dun ensemble dhypothses dcoulant des
dveloppements thoriques prcdents. Au total neuf hypothses feront lobjet de notre
analyse empirique : quatre se rapportent largument de lutilit financire de la
divulgation volontaire dinformation sur le capital immatriel, trois sont relatives
largument de la lgitimation, une hypothse cherche vrifier linfluence de
lappartenance un secteur de haute technologie sur la stratgie de communication sur
les immatriels et une dernire suppose un lien ngatif entre le niveau des informations
publies et la pression des concurrents.
Ltude porte sur un chantillon de 55 firmes franaises composant lindice SBF120 et
observes en 2006. Le rapport annuel est la source de publication qui fera lobjet de notre
analyse de contenu manuelle. Cette source de communication a lavantage la fois de
regrouper un maximum dinformations et dtre accessible lensemble des parties
prenantes.
La mthodologie utilise est compose de deux types danalyse : descriptive/exploratoire
et multivarie. Lampleur de loffre volontaire dinformation sur le capital immatriel est
une variable de comptage discrte, mesure par le nombre de mots (ou groupes de mots)
cods. Par consquent, nous avons eu recours aux modles spcifiquement conus pour le
traitement des donnes de comptage (le modle de poisson et binomial ngatif).
182
CHAPITRE 4 :
PRSENTATION, INTERPRTATION ET
DISCUSSION DES RSULTATS
183
prsentera les rsultats de lanalyse multivarie et les tests dhypothses. Elle cherchera
identifier les facteurs qui dterminent le comportement des dirigeants, cest--dire les
motivations qui incitent ou les contraintes qui freinent toute offre volontaire
dinformations sur les lments immatriels travers lestimation dun modle
conomtrique spcifi. Enfin, La dernire section sera voue la discussion et le
positionnement des conclusions de notre tude par rapport la littrature.
SECTION 1 : L'ANALYSE DESCRIPTIVE/EXPLORATOIRE
Le travail pralable la validation des hypothses consiste en la ralisation des analyses
descriptives/exploratoires afin d'avoir une ide sur les caractristiques des firmes de
lchantillon en tudiant la tendance et la dispersion de lensemble des variables de
ltude.
1. Lanalyse descriptive de la variable dpendante : Le niveau de la divulgation
volontaire sur le capital immatriel
Les statistiques descriptives de lampleur de la divulgation volontaire dinformations sur
le capital immatriel se focalisent sur le volume (1), la forme (2) et la structure (3).
1.1. Le volume des informations divulgues sur le capital immatriel
Le schma1 illustre les niveaux des divulgations sur le capital immatriel, structurel,
relationnel et humain au niveau de notre chantillon.
184
0
ACCOR
ADP
AIR France-
AIR LIQUIDE
ALCATEL
ALSTOM
AREVA
ARKEMA
CAP GEMINI
CARBONN
CARREFOUR
CLARINS
CLUB MED
DASSAUL
ERAMET
ESSILOR
France
GAZ DE
GENERAL
GUYENNE
HAULOTT
HAVAS
INGENICO
KLEPIERRE
LEGRAND
L'OREAL
LVMH
M6
MICHELIN
NEOPOST
NEXANS
NEXITY
NRJ
PAGES
PEUGEOT
PIERRE ET
PUBLICIS
RENAULT
REXEL
SAFRAN
SAINT
SANOFI-
SEB
SODEXHO
SOITEC
SUEZ
TF1
THOMSON
TOTAL
UBISOFT
UNIBAIL
VALEO
VALLOUREC
VEOLIA
ZODIAC
Schma 1 : Les niveaux de la divulgation sur le capital immatriel, structurel, relationnel et humain
1200
1000
800
Capital structurel
600
Capital relationnel
400
Capital humain
200
Capital immatriel
Mdiane
Capital structurel
27
620
232,618
126,466
15993,795
213
1- Brevets d'invention
2- Droits dauteurs
3- Marque dpose
4- Innovation
5- R&D
6- Philosophie managriale
7- Culture d'entreprise
8- Processus de management
9- Systmes d'information
10- Systmes en rseaux
0
0
0
1
0
5
0
0
0
0
13
8
228
86
150
140
37
102
117
150
1,836
0,163
30,781
38,145
31,654
46,49
6,854
20,49
34,6
21,636
2,954
1,084
41,382
20,65
30,842
27,997
8,345
22,195
36,018
31,605
8,731
1,176
1712,544
426,422
951,267
783,847
69,645
492,624
1297,356
998,902
1
0
13
39
25
44
3
13
20
11
Capital relationnel
24
487
183,52
101,536
10309,624
226
11 Marques et rputation
12- Clients
13- Fidlit des clients
14- Canaux de distribution
15- Partenariats et contrats
favorables
16- Contrats de licences
17- Contrats de franchise
18- Relations financires
0
6
0
0
2
83
210
11
147
180
22,054
57,92
1,89
27,454
52,563
19,029
41,992
2,705
25,944
42,631
362,126
1763,402
7,321
673,104
1817,472
18
48
1
19
41
0
0
0
21
21
60
1,636
1,981
18,018
3,503
5,093
14,488
12,272
25,944
209,907
0
0
16
Capital humain
116
35,472
29,192
852,179
54
19- Savoir-faire
0
20-Qualifications professionnelles 0
21- Connaissances professionnelles 0
22- Comptences professionnelles 0
23- Satisfaction des employs
0
20
38
44
69
15
4,545
9,218
6,654
13,145
1,909
4,319
8,552
9,238
14,362
3,074
18,659
73,136
85,341
206,274
9,454
3
6
3
8
1
Capital immatriel
1091 451,618
231,068
53392,833
502
73
186
Tout dabord, le niveau de la divulgation volontaire sur le capital structurel varie dun
score minimum de 27 mots un score maximun de 620 mots.
Les firmes de lchantillon publient en moyenne 233 mots relatifs au capital structurel
dans leurs rapports annuels. Dans cette catgorie, 2 items ( Innovation et
Philosophie managriale ) sur 10 ont t divulgus dans tous les rapports annuels,
alors que le plus haut niveau de divulgation a t affich par litem marque dpose
avec 228 mots recencs chez Sanofi-Aventis qui opre dans le secteur pharmaceutique.
Ensuite, le niveau de la divulgation volontaire sur le capital relationnel varie dun score
minimum de 24 mots un score maximun de 487 mots. Les entreprises franaises
publient en moyenne 184 mots relatifs au capital relationnel dans leurs rapports annuels.
Dans cette catgorie, 2 items (Clients et Partenariats et relations favorables ) sur 8
ont t divulgus dans tous les rapports annuels. De plus, litem Clients a enregistr le
plus haut niveau de divulgation avec 210 mots reprs chez Capgemini, un des leaders
mondiaux du conseil, des services informatiques et de l'infogrance79.
Enfin, pour le capital humain, les rsultats montrent que son niveau de divulgation est
plus faible que les autres composantes du capital immatriel. En effet, il varie dun score
minimum nul un score maximun de 116 mots.
Les entreprises franaises publient en moyenne 35 mots relatifs au capital humain. Aucun
thme composant le capital humain na t divulgu dans tous les rapports annuels. Le
volume le plus lev concerne litem Comptences professionnelles qui apparat 69 fois
dans le rapport annuel du groupe M6, l'un des acteurs majeurs du secteur des mdias
(audiovisuel, nouvelles technologies).
Le tableau n19 prsente le nombre de mots (par thme) recenss dans tous les rapports
annuels. De plus, il affiche le nombre et la proportion des entreprises qui ont choisi de
communiquer sur chaque thme de la grille.
79L'infogrance
(cas particulier d'externalisation) est un service dfini comme le rsultat dune intgration
dun ensemble de services lmentaires, visant confier un prestataire informatique tout ou partie du
systme d'information (SI) dun client, dans le cadre dun contrat pluriannuel, base forfaitaire, avec un
niveau de services et une dure dfinis (dfinition de l'AFNOR). En dautres termes, cest lexternalisation
de tout ou partie de la gestion et de lexploitation du SI un prestataire informatique tiers (SSII). Cette
mission doit seffectuer dans la dure et non de manire ponctuelle (wikipdia, site web
http://fr.wikipedia.org/wiki/Infogrance).
187
Thmes
Capital structurel
12794
55
100%
1- Brevets d'invention
2- Droits dauteurs
3- Marque dpose
4- Innovation
5- R&D
6- Philosophie managriale
7- Culture d'entreprise
8- Processus de management
9- Systmes d'information
10- Systmes en rseaux
101
9
1693
2098
1741
2557
377
1127
1903
1190
28
2
50
55
52
55
49
51
53
50
50,91%
3,64%
90,91%
100%
94,55%
100%
89,09%
92,73%
96,36%
90,91%
Capital relationnel
10094
55
100%
11 Marques et rputation
12- Clients
13- Fidlit des clients
14- Canaux de distribution
15- Partenariats et contrats favorables
16- Contrats de licences
17- Contrats de franchise
18- Relations financires
1213
3186
104
1510
2891
90
109
991
54
55
36
49
55
23
14
53
98,18%
100%
65,45%
89,09%
100%
41,82%
25,45%
96,36%
Capital humain
1951
54
98,18%
19- Savoir-faire
20-Qualifications professionnelles
21- Connaissances professionnelles
22- Comptences professionnelles
23- Satisfaction des employs
250
507
366
723
105
48
53
41
52
30
87,27%
96,36%
74,55%
94,55%
54,55%
Capital immatriel
24839
55
100%
Les statistiques descriptives montrent que toutes les entreprises franaises divulguent,
dans leurs rapports annuels, des informations sur le capital immatriel, structurel et
relationnel. Une seule entreprise sur 55 ne communique pas des informations sur son
capital humain. Toutefois, au niveau de chaque composante (structurel, relationnel et
humain), nous remarquons une certaine disparit dans les pourcentages des entreprises
qui divulguent sur les diffrents items.
Tout dabord, au niveau du capital structurel, le plus faible pourcentage des firmes
concerne litem Droits dauteurs, puisque seulement 3,64% des firmes communiquent
sur cet item, alors que la totalit de ces firmes publient des informations sur leur
Innovation et Philosophie managriale .
188
Ensuite, au niveau du capital relationnel, les firmes divulguent peu sur les items
Contrats de franchises et Contrats de licences. Ces deux items existent uniquement
dans les rapports annuels de 25,45% et 41,82% des firmes. Cependant, les items
Clients et Partenariats et contrats favorables ont t communiqus dans
lintgralit des rapports annuels.
Enfin, contrairement au capital structurel et relationnel, aucun item du capital humain
na t diffus dans tous les rapports annuels. Les thmes les plus divulgus par les
entreprises sont Qualifications professionnelles et Comptences professionnelles.
Cependant, Satisfaction des employs, est litem le moins divulgu o 54,55%
uniquement des firmes lintroduisent dans leurs rapports annuels.
Aprs avoir prsent les informations divulgues sur le capital immatriel, structurel,
relationnel et humain selon le critre volume (tendance et dispersion), nous prsentons
dans le paragraphe suivant ces informations selon le critre forme.
1.2. La forme des informations divulgues sur le capital immatriel
Lanalyse de contenu des rapports annuels rvle la prsence dune diversit de formes
des informations divulgues sur le capital immatriel. En effet, cette information peut
tre vhicule par une narration (texte), une photo, un tableau ou un graphique.
Lorsquelle est fournie sous forme de narration (ou texte), linformation sur le capital
immatriel peut tre qualitative/descriptive : Safran mne une politique volontariste de
partenariats scientifiques avec de nombreux laboratoires, en France et ltranger (Safran
2006, p.7) ou quantitative/chiffre.
Est considre comme information narrative quantitative, toute narration contenant une
valeur montaire, un pourcentage, un rang ou un nombre. Nous citons, titre
dexemples, quelques informations quantitatives, figurant dans les rapports annuels :
Une valeur montaire : Entre janvier et octobre 2006, la dmarche de tri des dchets
a dores et dj permis de valoriser 1380 tonnes de dchets et dconomiser 36000 euros..
(Pierre et Vacances, 2006, p. 32).
189
Un nombre :
Avec 1800 collaborateurs dans 20 pays et plus de 4600 brevets actifs dans le monde,
Legrand confirme le choix de linnovation comme moteur de sa croissance. (Legrand,
2006, p.20)
190
En terme de forme, lanalyse des informations sur le capital immatriel fait revetir un
caractre qualitatif et descriptif de linformation. Cette forme reprsente 70% du volume
total de la divulgation immatrielle. Les entreprises emploient peu dinformations
quantitatives dans leur diffusion. En effet, cette forme ne reprsente que 21% du total des
informations divulgues, rpartie en 20% sous forme de narration (texte) quantitative,
1% sous forme de graphique et une proportion ngligeable (0%) sous forme de tableau.
Le niveau de diffusion dinformation sur le capital immatriel sous forme de photo ne
reprsente que 9%. Cest la forme relativement la plus faible, si nous considrons que la
forme graphique et tableau font avec la narration chiffre une information
quantitative.
Le schma n2 montre que les firmes franaises semblent prvilgier la forme qualitative
et descriptive par rapport la forme quantitative et photo . Ces observations sont
conformes celles des tudes antrieures qui ont confirm la prdominance de la forme
qualitative de linformation sur le capital immatriel (Brennan 2001). Guthrie et Petty
(2000) ont trouv que le capital immatriel est exprim plutt sous une forme qualitative
que quantitative80.
80Guthrie
and Petty found that nearly every instance of reporting involved the intellectual capital
attribute being expressed in discursive rather than numerical terms (2000, p. 247)
191
192
193
194
quitablement ou elle privilgie divulguer sur une composante plus quune autre. La
rponse cette question fera lobjet du schma n6 :
Schma 6 : La structure des informations divulgues sur le capital immatriel
195
Priode
Bozzolan et al.
Goh et Lim
Guthrie et al.
Oliveras et Kasperskaya
Sujan et Abeysekera
2003
2004
1999
2005
2007
Contexte Capital
structurel
Italie
49%
Malaisie 41%
Australie 40%
Espagne 51%
Australie 48%
Capital
relationnel
30%
37%
30%
28%
31%
Capital
humain
21%
22%
30%
21%
21%
humain dgage dans ces tudes est la plus faible des proportions relatives aux autres
composantes du capital immatriel (structurel et relationnel).
1.3.1. La structure des informations divulgues sur le capital structurel
Le schma n7 illustre la structure des informations divulgues sur le capital structurel.
Schma 7 : La structure des informations divulgues sur le capital structurel
Les dpenses de R&D ont pour objet daccrotre les ressources cognitives de la firme et
par consquent sa capacit innover. Ces dpenses, qui sont la source dune accumulation
de connaissances, permettent denvisager des innovations de procds et de produits
(brevets ou autres proprits intellectuelles).
Les informations divulgues sur le capital processus comprennent les informations
sur les Processus de management , Systmes dinformation et Systmes en
rseaux .
Daprs le schma n7, nous remarquons que les firmes divulguent plus sur leur capital
innovation. Il reprsente 44% des informations divulgues sur le capital structurel. Les
items relatifs la R&D, linnovation et la proprit intellectuelle reprsentent
respectivement 14%, 16% et 14% du volume total. Toutefois, au niveau de la proprit
intellectuelle, nous constatons que litem Marques dposes lemporte avec un
pourcentage gal 13%. Ensuite, vient le capital processus avec une proportion gale
33% des informations communiques sur le capital structurel, rpartie en 15% pour les
Systmes dinformation et 9% pour chacun des Systmes en rseaux et Processus
de management . Enfin, vient en dernier rang le capital organisationnel avec un
pourcentage gal 23% du volume total avec une prdominance de la divulgation sur la
Philosophie managriale (20% contre 3% pour litem Culture dentreprise ).
1.3.2. La structure des informations divulgues sur le capital relationnel
La visualisation de la rpartition des informations publies sur le capital relationnel entre
les diffrents items fait lobjet du schma n8:
Schma 8 : La structure des informations divulgues sur le capital relationnel
197
et Relations
Le capital humain recouvre des catgories revtant des enjeux diffrents pour les firmes
en termes de contrle. Gibbons et Waldman (2004, cit par Guillard et Roussel 2006)
tablissent une typologie compose des catgories suivantes : le capital humain gnral,
le capital humain spcifique la tche et le capital humain spcifique la firme.
Daprs Guillard et Roussel (2006), le capital humain gnral correspond des
connaissances qui ne sont ni spcifiques une entreprise en particulier ni une fonction
ou une tche singulire au sein dune entreprise. Il sagit de connaissances et de
comptences gnriques (intelligence des situations, par exemple) essentiellement
accumules par les expriences professionnelles et lducation. Toutefois, pour le capital
humain spcifique la tche, Resche (2007) le fait renvoyer des comptences
correspondant un poste de travail ; ces comptences sont acquises par le biais dune
formation professionnelle ou sont le rsultat dune exprience professionnelle. Le capital
198
humain spcifique la firme fait rfrence des comptences trs prcises acquises au
sein dune entreprise particulire. Lauteur ajoute que la dernire catgorie se confond
davantage avec le capital organisationnel, de sorte quil est plus intressant et pertinent
pour lentreprise o il a t acquis que pour une autre. Si un individu dot dun capital
humain spcifique la firme quitte lentreprise au sein de laquelle il a dvelopp
lessentiel de son capital humain pour une autre socit, une grande partie de ce dernier
ne sera pas utilis.
Resche (2007) confirme que le capital humain gnral et spcifique la tche sont plus
facilement expropriables. Ils ont presque autant de valeur pour la firme au sein de
laquelle les collaborateurs louent ce type de capital que pour dautres entreprises.
Toutefois, la dernire catgorie se dprcie en sortant de lentreprise. Cest la raison pour
laquelle le capital humain spcifique la firme est plus ais contrler pour lentreprise
au sein de laquelle il sest dvelopp. Resche (2007) avance que cette dernire catgorie qui
peut permettre une entreprise de prserver son capital humain et cest dans ce type de formation
quil lui appartient alors dinvestir.
Daprs le schma n9, la structure des informations publies sur le capital humain
montre que le thme Comptences professionnelles est le plus diffus dans les
rapports annuels. En effet, il reprsente 37% du volume total. Suivent les items relatifs
aux Qualifications professionnelles, Connaissances professionnelles et Savoirfaire avec respectivement 26%, 19% et 13% de la divulgation totale sur le capital
humain. Vient en dernier lieu litem Satisfaction du personnel qui reprsente 5% du
total des informations publies.
Pour communiquer sur le capital humain, les firmes franaises prvilgient la publication
sur les comptences, les qualifications et les connaissances professionnelles. Elles
accordent moins dattention la publication sur la satisfaction de son personnel. Ce
constat nous parait dfendable dans la mesure o dans la littrature la dfinition du
capital humain fait toujours rfrence aux comptences et connaissances possdes par
les membres de lorganisation (Bontis 1998, Roos et al. 1998, Michel 1999).
Les ressources humaines ont t galement retenues par lIFAC (1997) lorsquil
dfinissait le capital humain comme tant le savoir-faire, les tudes, la qualification
professionnelle, les connaissances professionnelles, lvaluation du travail, les tests
psychomtriques, les comptences professionnelles, llan entrepreneurial, le talent
innovateur, les capacits de raction en amont et en aval, ladaptabilit
199
Codage
Nature
P_DIR
Mtrique
LOG_TA
ENDT
Q_TOBIN
Mtrique
Mtrique
Mtrique
La rentabilit financire
Age de lentreprise
ROE
AGE
Mtrique
Mtrique
COT_AM
Dichotomique
PPC
Mtrique
PPD
Mtrique
HT
Dichotomique
Pression concurrentielle
P_CCE
Mtrique
INC_AT
Mtrique
GDW_AT
Mtrique
La structure de proprit
Taille de la firme
Lendettement
Le Q de Tobin
Indicateurs de mesure
La part du capital dtenue par les
dirigeants
Le log en base 10 de l'actif comptable
Dettes long terme/ Capitaux propres
[Capitalisation boursire+ valeur
comptable des dettes]/ Actif comptable.
Rsultat net/Capitaux propres
Nombre dannes entre la date de la
cration et lanne 2006
Variable dichotomique prend la valeur
1 si la socit est cote sur les marchs
franais et amricain et 0 sinon.
Le nombre de parties prenantes
contractuelles voques dans le discours
du PDG
Le nombre de parties prenantes
diffuses voques dans le discours du
PDG
Var. dichotomique prend la valeur 1 si
la firme appartient un secteur de
haute technologie et 0 sinon
Le nombre de concurrents oprant
dans le mme secteur dactivit
Immobilisations incorporelles/ Actif
total
Ecart dacquisition/Actif total
200
Minimum
Maximum Moyenne
cart-type Variance
P_DIR
LOG_TA
ENDT
Q_TOBIN
ROE
AGE
PPC
PPD
P_CCE
INC_AT
GDW_AT
0
2,645
-0,94581
0,967
-0,144
1
1
0
1
0
0
0,550
5,022
2,755
8,464
0,511
341
5
5
22
0,433
0,455
0,115
0,688
0,653
1,074
0,104
59,018
1,062
1,552
3,326
0,095
0,125
0,067
3,837
0,813
1,772
0,140
64,763
3,618
1,818
3,527
0,082
0,150
0,013
0,473
0,426
1,154
0,010
3483,22
1,129
1,267
11,068
0,009
0,015
La proportion du capital dtenue par les dirigeants varie dun minimum gal 0
un maximum gal 55%. Au niveau des firmes franaises, composant notre
chantillon, les dirigeants dtiennent en moyenne 6,7% du capital.
Lendettement des firmes, mesur par le rapport dettes long terme / capitaux
propres, est en moyenne gale 0, 813. Les dettes long terme, des entreprises
reprsentent plus que le 80% des fonds propres.
81Les
Le plus vieux groupe de lchantillon est cr depuis 341 ans (Saint Gobain, 1665)
alors que le plus jeune na quune seule anne (Safran, 2005)83. Ceci implique que
la diffrence dge entre les firmes de lchantillon est norme. Cette variable est
trs disperse puisquelle possde lcart type le plus lev (59,018).
Pour les variables de contrle mesurant lintensit des immatriels activs, les
rsultats descriptifs montrent quau niveau de lchantillon les actifs incorporels
et le goodwill activ reprsente respectivement en moyenne 8,2% et 15% de lactif
total.
Ce rsultat montre la faible proportion :
des immatriels activs par rapport au total des actifs, et
des actifs incorporels c'est--dire les lments immatriels identifiables par
rapport au goodwill. Ainsi, la plupart des immatriels activs sont intgrs
au niveau de lcart dacquisition qui reprsente la valeur de l'entreprise
qui n'est pas reconnue par les principes comptables traditionnels (de
prudence et de cot historique).
202
Modalit
Frquence
Pourcentage
0
1
Total
0
1
Total
31
24
55
43
12
55
56,36%
43,63%
100%
78,18%
21,81%
100%
Les statistiques descriptives des variables dichotomiques montrent que 56,36% des
entreprises appartiennent un secteur de haute technologie. Elles indiquent galement
que 12 firmes uniquement de lchantillon sont cotes sur un march amricain.
3. Discussion des rsultats de lanalyse descriptive/exploratoire
Le premier objectif que nous avons fix dans cette recherche est dexplorer la divulgation
volontaire sur le capital immatriel des entreprises franaises. Cette exploration est
rendue possible grce la grille danalyse que nous avons tablie. La grille et la mthode
danalyse de contenu ont permis dapprcier le volume, la forme ainsi que la structure des
informations divulgues sur le capital immatriel, structurel, relationnel et humain.
3.1. Le volume : une disparit dans les stratgies de communication
Ladoption obligatoire, depuis lanne 2005, des normes comptables internationales
(IFRS) avait comme objectif lamlioration et standardisation du contenu de l'information
financire chez les entreprises franaises cotes. Toutefois, nous constatons daprs
lanalyse des rapports annuels que toutes les firmes appartenant lindice SBF120
diffusent volontairement des informations sur leur capital structurel, relationnel et
humain.
La prsence dune divulgation volontaire sur le capital immatriel indique que les IFRS,
notamment lIAS 38, ne fournissent qu'une partie des informations ncessaires aux
investisseurs. Les conditions restrictives imposes par le rfrentiel international pour
lactivation des investissements immatriels font que la majorit de ces dpenses sont
comptabilises en charges courantes privant ainsi les utilisateurs des tats financiers
dune information pertinente sur la capacit de la firme gnrer des avantages
conomiques futurs. Ainsi, le normalisateur international semble privilgier la qualit de
fiabilit de linformation comptable au dtriment de la pertinence.
203
Par ailleurs, nous avons constat que le volume des informations est trs variable entre
les entreprises. En effet, certaines firmes optent pour une stratgie de communication
plus complte et riche sur les lments immatriels tel le cas dAccor, Cap gmini,
Saint Gobain et France Tlcom. Cependant, dautres firmes prfrent des stratgies de
communication rduite en divulguant faiblement sur tous les items de la grille ou en
se limitant divulguer sur quelques items. Cette dispersion, rsultant dun besoin
informationnel des utilisateurs du reporting comptable non balis par les instances de
normalisation, nuit la comparabilit des entreprises.
Quatre thmes seulement ont t diffuss par toutes les firmes :
-
Innovation
Philosophie managriale
Clients
Brevets dinvention
Droits dauteurs
Contrats de licences
Contrats de franchise
De ce fait, nous avons relev une deuxime disparit au niveau des volumes des
informations divulgues relatives chaque thme composant la grille de codage. Les
thmes les plus renseigns par les entreprises sont les suivants (selon un ordre
dcroissant) :
-
Clients
Philosophie managriale
Innovation
Systmes d'information
R&D
relations quentretient la firme avec ses clients. Ces relations dveloppes avec les clients
principaux sont lorigine du cash flow et des recettes de lentreprise.
Bontis (1998) a ouvert le champ du capital client celui dun capital relationnel
incluant des relations avec dautres parties prenantes comme les fournisseurs, les
associations, les concurrents, etc. Ce capital relationnel a t largi ensuite un capital
dinfluences reprsentant les diffrentes interactions de la firme avec son environnement
et mesurant la capacit de la firme se nourrir de ses multiples influences.
Les thmes les moins renseigns par les entreprises sont les suivants (selon un ordre
dcroissant) :
-
Contrats de franchise
Satisfaction du personnel
Brevets d'invention
Contrats de licences
Droits dauteurs
205
Dans un contexte britannique, Toms (2002) avance quil est difficile pour les concurrents
dimiter des informations socitales quantitatives. Il ajoute que les informations
quantifies sont plus exactes et refltent mieux les activits actuelles de la firme.
Dans ce sens, Botosan (1997) stipule que les informations quantitatives sont proxy de la
qualit de la divulgation. En effet, les nombres sont une preuve de la fiabilit et une
garantie des faits alors que les informations qualitatives sont des informations douces
qui peuvent tre interprtes avec beaucoup moins de rigueur. Pour cette raison,
Bozzolan et al. (2003) ont introduit une pondration dans le calcul de leur indice de
divulgation sur le capital immatriel. En effet, les auteurs ont attribu la valeur 1 pour
toute information qualitative et la valeur 2 pour toute information quantitative. Cette
pratique a t adopte dans dautres travaux antrieurs (Buzby 1975, Wiseman 1982,
Bukh et al. 2005). Toutefois, Guthrie et Petty (2000) ont confirm que le lien entre la
qualit de la diffusion et laspect quantitatif de linformation nest pas appropri dans le
contexte du capital immatriel, en raison de la difficult dattribuer une mesure aux
lments incorporels qui sont pour la plupart des items qualitatifs. Les auteurs suggrent
que plusieurs entreprises sintressent comprendre le processus de la cration de la
vraie valeur de la firme plutt que de disposer dinformations montaires. Ceci suppose
quen absence dinformation quantitative, linformation qualitative aurait le mme degr
dimportance quand il sagit dinformation sur le capital immatriel.
Guthrie et Petty (2000) ajoutent que la qualit et la signification des informations
qualitatives sur le capital immatriel nont pas t discutes dans les tudes antrieures.
3.3. La structure : une pauvre divulgation sur les ressources humaines
Nos rsultats de codage des informations sur le capital immatriel communiques dans
leurs rapports annuels indiquent que les entreprises franaises divulguent plus sur le
capital structurel et le capital relationnel : ces deux composantes reprsentent
respectivement 51% et 41% du volume total. Cependant, le capital humain ne reprsente
que 8% des informations immatrielles .
Malgr la diversit des contextes et des units de mesure utilises dans les analyses de
contenu, la plupart des tudes ont montr que le capital le capital humain reprsente
souvent la catgorie la moins communique (Whiting et Miller 2008, Sciulli et al. 2002,
Abhayawansa et Abeysekera 2008).
Cette observation nous amne poser la question suivante : pourquoi la commuication
sur le capital humain est relativement pauvre ?!
206
Les dirigeants nacceptent pas dengager des cots supplmentaires pour la diffusion
dinformations sur les ressources humaines parce que, notre avis, ces informations
peuvent profiter aux concurrents ayant pour soucis dattirer un personnel comptent,
qualifi et form. De plus, ce capital humain nappartient pas lentreprise, dans la
mesure o il est difficilement contrl et gr par les dirigeants. Souvent, des employs
expriments et ayant subis une formation au sein de lentreprise la quittent pour aller
travailler chez un concurrent ou monter leur propre projet et jouer un rle dominant
dans le mme secteur. Bhid (2000) a trouv que 77% des jeunes firmes entrepreneuriales
(faisant partie de la liste Inc. 50084 ) ont t fondes par des gens portant des ides, dj
dveloppes avec dautres personnes dans leurs emplois antrieurs.
Edvinsson et Malone (1997) attribuent un caractre volatil au capital humain en
indiquant qu'il quitte l'entreprise, le soir, en mme temps que les hommes, contrairement
au capital structurel, qui lui reste. LOCDE (2006) retient la mme ide de volatilit
lorsquil dfinit le capital humain en prcisant quil dsigne le savoir, les comptences et
le savoir-faire que les employs emmnent avec eux lorsqu'ils quittent les locaux le soir. Le
capital humain peut tre assimil aux savoirs et aux routines dtenues par les salaris de
lentreprise ou tout ce qui est dans la tte des gens.
En dfinitive, les firmes divulguent moins sur des lments que malgr leur contribution
la cration de valeur, ne sont pas leur proprit . Si un individu dot dun capital
humain quitte lentreprise au sein de laquelle il a dvelopp lessentiel de son capital
humain pour une autre socit, une grande partie de ce dernier sera facilement
expropriable.
84Inc.
Unis
Magazine rpertorie chaque anne les 500 nouvelles entreprises les plus performantes aux tats207
Statistique W
Valeur de z
signification
INF_CI
INF_ST
INF_RE
INF_HU
P_DIR
LOG_TA
ENDT
Q_TOBIN
ROE
AGE
PPC
PPD
P_CCE
INC_AT
GDW_AT
0.92981
0.94605
0.94626
0.81681
0.62339
0.95920
0.94650
0.53648
0.94819
0.82959
0.95817
0.93931
0.73947
0.76286
0.91763
2.527
2.165
2.150
4.780
6.326
1.560
2.141
6.771
2.072
4.625
1.613
2.411
5.535
5.297
3.032
0.00633
0.01219
0.01577
0.00000
0.00000
0.05943
0.01616
0.00000
0.01915
0.00000
0.05340
0.00795
0.00000
0.00000
0.00122
A un seuil de risque gal 5%, les rsultats du test de Shapiro-Wilk, montrent que seules
les variables indpendantes : LOG_TA et PPC suivent une distribution normale. Cette
condition nest pas vrifie pour le reste des variables dpendantes et indpendantes. Par
85Ce
test non paramtrique consiste comparer la distribution de frquences relatives cumules d'une
variable observe avec la distribution thorique que cette variable aurait si elle tait distribue
normalement. On superpose les deux distributions, on cherche la classe o l'cart entre la distribution
thorique et la distribution observe est le plus grand (en valeur absolue), et on vrifie (dans une table
conue cet effet ou en calculant directement la valeur critique) si cet cart est significativement grand,
c'est--dire si l'hypothse de normalit peut tre rejete au seuil de confiance considr (selon ce test,
lhypothse nulle H0 est : la variable suit une loi normale et l'hypothse alternative H1 est : la variable ne
suit pas une loi normale).
86Ce test permet de vrifier si les valeurs dune variable sont normalement distribues. Le test pose
lhypothse nulle H0 que les variables sont distribues selon la loi normale. Lhypothse alternative H1
considre que les valeurs ne suivent pas la loi normale. On rejette H0 (et on accepte H1) si la p-value est
infrieure 0,05.
208
consquent, le choix doit se faire entre le modle de poisson et le modle binomial ngatif
(Zghal et al. 2007, Zghal et Lahmar 2008, Baccouche et al. 2010).
Cependant avant de passer cette analyse, il est opportun dexaminer les corrlations des
variables explicatives, afin de dtecter une multicolinarit pouvant biaiser nos rsultats.
Ainsi, deux variables significativement corrles ne doivent pas paratre dans un mme
modle dans la mesure o elles donnent la mme information.
1. Ltude de corrlation entre les variables indpendantes
Lexistence de corrlations extrmement importantes entre les variables explicatives est
de nature altrer les estimations des variances des coefficients de la rgression
multivarie (Gujarati 1988). Afin de dtecter un ventuel problme inhrent la
multicolinarit, nous avons eu recours la matrice de corrlation qui fait lobjet de
tableau n25.
209
P_DIR
LOG_TA ENDT
Q_TOBIN
ROE
AGE
COT_AM
PPC
PPD
HT
P_CCE
INC_AT
GDW_AT
LOG_TA
-0,270
ENDT
-0,193
0,455
Q_TOBIN
0,098
-0,423
-0,248
ROE
-0,159
-0,001
-0,023
0,300
AGE
-0,155
0,060
0,028
-0,100
-0,005
COT_AM
-0,229
0,516
0,191
-0,216
-0,028
0,100
PPC
-0,049
0,191
0,258
0,006
-,0203
-0,254
0,066
PPD
-0,226
0,429
0,281
-0,145
0,039
0,044
0,252
0,299
HT
-0,035
-0,125
0,042
0,158
-0,195
-0,226
-0,002
0,139
0,018
P_CCE
-0,055
-0,048
-0,103
-0,126
-0,159
0,149
-0,080
0,126
-0,034
0,079
INC_AT
0,005
0,205
-0,179
-0,033
-0,121
0,009
0,263
0,028
-0,005
0,109
0,087
GDW_AT
0,001
-0,025
0,249
0,182
-0,044
0,080
0,091
-0,023
-0,018
0,319
0,206
0,141
Lgende : P_DIR: La part du capital dtenue par les dirigeants, LOG_TA : Le log en base 10 de l'actif comptable, ENDT: Dettes long terme / Capitaux propres,
Q_TOBIN : [Capitalisation boursire+ valeur comptable des dettes]/ Actif comptable, ROE: Rsultat net / Capitaux propres, AGE: Age de lentreprise calcul depuis sa
cration jusqu lanne 2006, COT_AM: Var. dichotomique prend la valeur 1 si la firme est cote simultanment sur les marchs franais et amricain et 0 sinon, PPC:
Lintrt port aux pressions des parties prenantes contractuelles, PPD: Lintrt port aux pressions des parties prenantes diffuses, HT : Var. dichotomique prend la valeur 1
si la firme opre dans un secteur de haute technologie et 0 sinon, P_CCE : Le nombre de concurrents oprant dans le mme secteur dactivit, INC_AT : Immobilisations
incorporelles/ Actif total ,GDW_AT : Ecart dacquisition/Actif total.
VIF
1.29
P_DIR
2.09
LOG_TA
1.80
ENDT
1.72
Q_TOBIN
1.26
ROE
1.28
AGE
1.57
COT_AM
1.62
PPC
1.36
PPD
1.43
HT
1.43
P_CCE
1.33
INC_AT
1.52
GDW_AT
Moyenne VIF =1.52
1/VIF
0.777502
0.477999
0.554176
0.580176
0.790888
0.780021
0.635360
0.617249
0.737792
0.697692
0.698414
0.751060
0.657752
Les rsultats de lanalyse VIF montrent que toutes les valeurs sont au dessous du seuil
critique de 5. Ceci nous amne confirmer labsence de tout problme de
multicolinarit.
2. Le choix des modles de comptage appropris et prsentation des rsultats
Certes le modle de poisson est le cadre probabiliste le plus utilis pour lanalyse des
donnes de comptage, mais ce modle nest appropri que si la moyenne de la variable de
comptage soit gale sa variance. Dans le cas o cette galit nest pas vrifie, les
paramtres estims par la mthode de maximum de vraisemblance seront biaiss. Les
statistiques descriptives de notre variable dpendante (INF_CI) montrent que la variance
de celle-ci excde significativement sa moyenne ce qui nous amne penser que notre
variable dpendante est caractrise par une superdispersion. De mme cette dernire
semble caractriser aussi les variables reprsentant le niveau de divulgation sur le capital
structurel, relationnel et humain.
Lexistence dune superdispersion peut tre vrifie en utilisant deux tests trs
performants qui sont la dviance et le KHI2 de Pearson. Lhypothse nulle de ces tests
stipule lgalit de la moyenne et la variance de la variable dpendante. Son rejet implique
la prsence dune superdispersion et par consquent, le modle de poisson ne sera pas le
plus appropri pour le traitement des donnes.
211
Les quatre modles que nous allons estimer sont les suivants :
Modle 1 :
Ln [E (INF_CI)] = 0 + 1 P_DIR + 2 LOG_TA + 3 ENDT + 4Q_TOBIN+ 5
ROE + 6AGE + 7 COT_AM + 8 PPC + 9 PPD +10 HT + 11 P_CCE + 12
INC_AT + 13 GDW_AT+
Modle 1.1:
Ln [E (INF_ST)] = 0 + 1 P_DIR + 2 LOG_TA + 3 ENDT + 4Q_TOBIN+ 5
ROE + 6AGE + 7 COT_AM + 8 PPC + 9 PPD +10 HT + 11 P_CCE + 12
INC_AT +13 GDW_AT+
Modle 1.2 :
Ln [E (INF_RE)] = 0 + 1 P_DIR + 2 LOG_TA + 3 ENDT + 4Q_TOBIN+ 5
ROE + 6AGE + 7 COT_AM + 8 PPC + 9 PPD +10 HT + 11 P_CCE + 12
INC_AT +13 GDW_AT+
Modle 1.3 :
Ln [E (INF_HU)] = 0 + 1 P_DIR + 2 LOG_TA + 3 ENDT + 4Q_TOBIN+ 5
ROE + 6AGE + 7 COT_AM + 8 PPC + 9 PPD +10 HT + 11 P_CCE + 12
INC_AT +13 GDW_AT+
2.1. Estimation des modles suivant la rgression de poisson et vrification de
la surdispersion
Lestimation des modles par la rgression de poisson et les tests dadquation des
modles sont rsums dans le tableau n27 :
212
Constante
P_DIR
LOG_TA
ENDT
Q_TOBIN
ROE
AGE
COT_AM
PPC
PPD
HT
P_CCE
INC_AT
GDW_AT
Dviance
Signification
Khi2 de Pearson
Signification
Modle 1
(INF_CI)
4.845
-0.755
0.326
-0.237
-0.075
-0.057
0.001
-0.216
0.047
0.047
-0.043
-0.027
0.062
1.063
3887.034
0.000***
4021.327
0.000***
Sig.
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.438
0.000
0.000
0.000
0.000
0.009
0.000
0.432
0.000
Modle 1.1
(INF_ST)
4.126
-0.964
0.332
-0.304
-0.063
0.116
0.001
-0.192
0.039
0.051
0.061
-0.016
0.400
1.033
2312.246
0.000***
2454.628
0.000***
Sig.
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.254
0.000
0.000
0.000
0.000
0.009
0.000
0.000
0.000
Modle 1.2
(INF_RE)
3.662
-0.465
0.416
-0.126
-0.061
-0.376
0.001
-0.306
0.052
0.030
-0.088
-0.047
-0.460
0.890
1813.602
0.000***
1777.74
0.000***
Sig.
0.000
0.000
0.000
0.000
0.000
0.002
0.000
0.000
0.000
0.000
0.001
0.000
0.000
0.000
Modle 1.3
(INF_HU)
3.987
-1.028
-0.138
-0.407
-0.259
0.388
0.003
0.055
0.113
0.091
-0.483
-0.028
0.137
2.130
748.0759
0.000***
796.4906
0.000***
Sig.
0.000
0.000
0.008
0.000
0.000
0.144
0.000
0.426
0.000
0.000
0.000
0.001
0.615
0.000
*coefficient significatif au seuil de 10% ; **coefficient significatif au seuil de 5% ; *** coefficient significatif au seuil de 1%
Lgende : INF_CI : Nombre de mots divulgus sur le capital immatriel; INF_ST : Nombre de mots divulgus sur le capital structurel; INF_RE : Nombre de mots divulgus sur le
capital relationnel; INF_HU : Nombre de mots divulgus sur le capital humain; P_DIR: La part du capital dtenue par les dirigeants; LOG_TA : Le log en base 10 de l'actif
comptable; ENDT: Dettes long terme / Capitaux propres; Q_TOBIN : [Capitalisation boursire+ valeur comptable des dettes]/ Actif comptable; ROE: Rsultat net / Capitaux
propres; AGE: Age de lentreprise depuis sa cration jusqu lanne 2006; COT_AM: Var. dichotomique prend la valeur 1 si la firme est cote simultanment sur les marchs franais et
amricain et 0 sinon; PPC: Lintrt port aux pressions des parties prenantes contractuelle ; PPD: Lintrt port aux pressions des parties prenantes diffuses; HT : Var. dichotomique
prend la valeur 1 si la firme opre dans un secteur de haute technologie et 0 sinon; P_CCE : Le nombre de concurrents oprant dans le mme secteur; INC_AT : Immobilisations
incorporelles/ Actif total ; GDW_AT : cart dacquisition/Actif total.
Les rsultats de la rgression de poisson montrent que les statistiques retenues pour
tester la surdispersion (la dviance et le KHI2 de Pearson) sont trs significatives et
permettent de rejeter lhypothse nulle dgalit de la moyenne et de la variance de la
variable mesurant le niveau de la divulgation volontaire dinformations sur le capital
immatriel, structurel, relationnel et humain. Par consquent, le modle de poisson nest
pas appropri pour lestimation des coefficients des quatre modles et le recours au
modle binomial ngatif simpose.
2.2. Estimation des modles suivant la rgression binomiale ngative :
Rsultats de lanalyse multivarie
Pour pouvoir utiliser la rgression binomiale ngative, il faut que les valeurs des
variables dpendantes sajustent celle de la loi binomiale ngative. Ceci a t vrifi
laide du test KH2 pour les distributions des variables : INF_CI, INF_ST, INF_RE et
INF_HU.
Les rsultats de lestimation des quatre modles par la rgression binomiale ngative
sont rsums dans le tableau n28 :
214
Tableau 28 : Estimation des modles par la rgression binomiale ngative : rsultats de lanalyse multivarie
Constante
P_DIR
LOG_TA
ENDT
Q_TOBIN
ROE
AGE
COT_AM
PPC
PPD
HT
P_CCE
INC_AT
GDW_AT
Test de KHI2
Signification
Pseudo R2 de
Cragg et Uhler
Modle 1
(INF_CI)
4.823
-1.176
0.312
-0.258
- 0.092
0.037
0.001
-0.251
0.078
0.063
-0.091
-0.03
0.422
1.178938
22.39
0.0496**
0.355
Sig.
0.000
0.056*
0.017**
0.054*
0.206
0.950
0.184
0.172
0.316
0.220
0.220
0.142
0.579
0.051*
Modle 1.1
(INF_ST)
3.906
-1.515
0.352
-0.321
-0.077
0.222
0.001
-0.262
0.077
0.067
0.009
-0.019
0.904
1.168392
22.35
0.05**
0.355
Sig.
0.000
0.023**
0.015**
0.024**
0.326
0.727
0.295
0.189
0.350
0.220
0.952
0.423
0.274
0.073 *
Modle 1.2
(INF_RE)
3.792
-0.782
0.379
-0.155
-0.068
-0.359
0.001
-0.290
0.081
0.040
-0.117
-0.066
-0.319
0.9838157
22.70
0.045**
0.359
Sig.
0.000
0.245
0.007***
0.298
0.391
0.594
0.170
0.148
0.340
0.479
0.466
0.011**
0.697
0.138
Modle 1.3
(INF_HU)
4.190
-1.217
-0.170
-0.325
-0.272
0.281
0.003
0.016
0.094
0.117
-0.551
-0.026
0.154
2.05529
17.65
0.1*
0.293
Sig.
0.000
0.216
0.421
0.105
0.017**
0.751
0.080*
0.951
0.469
0.143
0.022**
0.524
0.901
0.032**
*coefficient significatif au seuil de 10% ; **coefficient significatif au seuil de 5% ; *** coefficient significatif au seuil de 1%
Lgende : INF_CI : Nombre de mots divulgus sur le capital immatriel; INF_ST : Nombre de mots divulgus sur le capital structurel; INF_RE : Nombre de mots divulgus sur le
capital relationnel; INF_HU : Nombre de mots divulgus sur le capital humain; P_DIR: La part du capital dtenue par les dirigeants; LOG_TA : Le log en base 10 de l'actif
comptable; ENDT: Dettes long terme / Capitaux propres; Q_TOBIN : [Capitalisation boursire+ valeur comptable des dettes]/ Actif comptable; ROE: Rsultat net / Capitaux
propres; AGE: Age de lentreprise depuis sa cration jusqu lanne 2006; COT_AM: Var. dichotomique prend la valeur 1 si la firme est cote simultanment sur les marchs franais et
amricain et 0 sinon; PPC: Lintrt port aux pressions des parties prenantes contractuelle ; PPD: Lintrt port aux pressions des parties prenantes diffuses; HT : Var. dichotomique
prend la valeur 1 si la firme opre dans un secteur de haute technologie et 0 sinon; P_CCE : Le nombre de concurrents oprant dans le mme secteur; INC_AT : Immobilisations
incorporelles/ Actif total ; GDW_AT : cart dacquisition/Actif total.
Nous valuons la significativit globale des modles travers le test KHI 2. Ce dernier
permet de confirmer que les variables retenues dans les quatre modles sont
significatives dans leur globalit. Nous pouvons conclure donc que nos variables
indpendantes, prises ensemble, expliquent le niveau de la divulgation volontaire sur le
capital immatriel, structurel, relationnel et humain.
Pour les rgressions binomiales ngatives, le pseudo R2 de Cragg et Uhler est une des
mesures les plus frquemment utilises dans lvaluation de la qualit du modle. Un
modle est de qualit sil possde un pseudo R2 de Cragg et Uhler suprieur 0.2 (Poch
et Mannering 1996). Pour les quatre modles, cette mesure oscille entre 0.293 et 0.359.
Ceci nous permet davancer que nos modles possdent un bon pouvoir explicatif.
Dans les modles de comptage, linterprtation des coefficients estims ne se fait pas
directement comme dans le cas des modles de rgressions linaires mais elle ncessite
une analyse supplmentaire. Pour ceci, nous avons choisi la mthode des effets
marginaux qui mesurent les effets dune augmentation dune unit dune variable
indpendante donne sur le niveau dinformation sur le capital immatriel.
Seuls, les effets marginaux des variables significatives issues de la rgression binomiale
ngative ont t analyss. Les effets sont prsents dans le tableau n29.
Tableau 29 : Les effets marginaux des variables significatives des modles
P_DIR
LOG_TA
ENDT
Q_TOBIN
ROE
AGE
COT_AM
PPC
PPD
HT
P_CCE
INC_AT
GDW_AT
Modle 1
(INF_CI)
-514.8313
136.8216
-112.939
Effets marginaux
dy/dx
Modle 1.1
Modle 1.2
(INF_ST)
(INF_RE)
-342.225
79.57262
65.80283
-72.68107
Modle 1.3
(INF_HU)
-9.13284
0.1017762
-17.61141
-11.58917
516.0564
263.7893
68.82105
216
variable LOG_TA est positif et significatif un seuil de 5%. Par consquent, nous
pouvons affirmer quil y a une relation positive entre la taille de la firme et le niveau de la
divulgation volontaire sur le capital structurel (accepter hypothse 2).
Pour le capital relationnel (INF_RE), les rsultats de la rgression du modle 1.2
montrent que le coefficient (2 = 0.379) associ la variable LOG_TA est positif et
significatif un seuil de 1%. Ceci nous amne confirmer la prsence dune relation
positive entre la taille de la firme et le niveau de la divulgation volontaire sur le capital
relationnel (accepter hypothse 2).
Les rsultats de la rgression binomiale ngative du modle relatif au capital humain
(INF_HU) montrent que le coefficient (2 =-0.170) associ la variable LOG_TA est
ngatif, ce qui est contraire au sens prvu. De plus, ce coefficient nest pas significatif. Par
consquent, nous pouvons affirmer que la taille na pas deffet sur loffre volontaire
dinformations sur le capital humain (rejeter hypothse 2).
2.2.3.Lendettement (ENDT)
Les rsultats de la rgression binomiale ngative du modle principal montrent que le
coefficient (3 =-0.258) associ la variable ENDT est ngatif et significatif au seuil de
10%. Ceci nous permet de confirmer que lendettement est un dterminant de la stratgie
de communication sur le capital immatriel. Ce rsultat nous amne accepter
hypothse 3 qui suppose la prsence dune association entre lendettement et le niveau
de la divulgation volontaire sur le capital immatriel.
Pour le capital structurel, les rsultats de la rgression binomiale ngative du modle 1.1
montrent que le coefficient (3 =-0.321) associ la variable ENDT est ngatif et
significatif un seuil de 5%. Par consquent, il y a une relation ngative entre
lendettement et la stratgie de communication sur le capital structurel (accepter
hypothse 3).
En ce qui concerne le capital relationnel, les rsultats de la rgression binomiale ngative
du modle 1.2 montrent que le coefficient (3= -0.155) associ la variable ENDT est
ngatif mais il nest pas significatif. Ceci nous amne confirmer que lendettement n'a
pas dimpact sur la stratgie de communication sur le capital relationnel (rejeter
hypothse 3).
218
220
221
amne confirmer que le poids des immatriels activs nest pas un dterminant de la
stratgie de communication sur le capital relationnel.
Le tableau n30 rsume les rsultats obtenus des divers modles estims :
Tableau 30 : Synthse des principaux rsultats
Facteur/
variable
P_DIR
Capital
Immatriel
(-)*
Capital
Structurel
(-)**
Capital
Relationnel
(-)
Capital
Humain
(-)
LOG_TA
(+)**
(+)**
(+)***
(-)
ENDT
(-)*
(-)**
(-)
(-)
Q_TOBIN
(-)
(-)
(-)
(-)**
ROE
(+)
(+)
(-)
(+)
AGE
(+)
(+)
(+)
(+)*
COT_AM
(-)
(-)
(-)
(+)
PPC
(+)
(+)
(+)
(+)
PPD
(+)
(+)
(+)
(+)
HT
(-)
(+)
(-)
(-)**
P_CCE
(-)
(-)
(-)**
(-)
INC_AT
(+)
(+)
(-)
(+)
GDW_AT
(+)*
(+)*
(+)
(+)**
223
87A
ce niveau, nous citons ltude comparative de Vergauwen et Alem (2005), ralise dans un contexte
franais (CAC 40), allemand (XETRA-DAX) et nerlandais (AEX). Les auteurs ont trouv que non
seulement le niveau de la divulgation diffre dune manire significative dun pays un autre mais aussi ils
expliquent cette diffrence par la spcificit du systme juridique propre chaque contexte.
En outre, nous pouvons citer ltude de Bougacha et Khoufi (2010), ralise sur un chantillon de 26 firmes
appartenant au secteur des Techniques de lInformation et de la Communication (TIC) et au secteur des
mdias, observes sur la priode 2004-2008. Les auteurs ont essay de vrifier limpact des mcanismes de
gouvernance tels que la taille, la composition et la structure du conseil dadministration et la structure de
proprit sur ltendue de la divulgation volontaire sur le capital immatriel, relationnel, structurel et
humain.
224
Variables explicatives
Le capital immatriel
Le capital structurel
Confirmation
Confirmation
Le capital relationnel
Le capital humain
Rejet
Rejet
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe conforme
Hypothse 2 La taille
Rejet
Confirmation
Confirmation
Hypothse 3 Lendettement
Hypothse 4
La
performance
La pression
prenantes
88
Rejet
Rejet
- Absence de relation
Confirmation
Rejet
Confirmation
Rejet
Rejet
Rejet
- Absence de relation
-Signe oppos
- Absence de relation
-Signe oppos
- Absence de relation
-Signe oppos
-Prsence de relation
-Signe oppos
Rejet
Rejet
Rejet
Rejet
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe oppos
- Absence de relation
-Signe conforme
Rejet
Rejet
Rejet
- Absence de relation
- Absence de relation
- Absence de relation
Rejet
Rejet
Rejet
Confirmation
Rejet
- Absence de relation
-Signe oppos
- Absence de relation
-Signe oppos
- Absence de relation
-Signe oppos
- Absence de relation
-Signe conforme
La pression
des PPC
Rejet
Rejet
Rejet
Rejet
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe conforme
La pression
des PPD
Rejet
Rejet
Rejet
Rejet
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe conforme
La
performance
boursire
La
rentabilit
financire
de la firme
Le statut
de cotation
-Absence de relation
-Signe oppos
- Absence de relation
Hypothse 5 Lge
Hypothse 6
Confirmation
Hypothse 8 Le secteur
dactivit
Rejet
Rejet
Rejet
Rejet
- Absence de relation
-Signe oppos
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe oppos
-Prsence de relation
-Signe oppos
Hypothse 9 La pression
concurrentielle
Rejet
Rejet
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe conforme
Rejet
Rejet
Rejet
Rejet
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe conforme
- Absence de relation
-Signe oppos
- Absence de relation
-Signe conforme
Rejet
Confirmation
- Absence de relation
-Signe conforme
Variables de contrle
Lintensit des
immatriels
activs
Rejet
Confirmation
Confirmation
- Absence de relation
-Signe conforme
Confirmation
227
228
celui trouv par Kang et Gray (2011) dans leur tude ralise sur un chantillon compos
des 200 plus grandes entreprises des marchs mergents.
1.2. La taille de la firme
Une deuxime hypothse dcoulant de la thorie dagence est que les cots de
ddouanement, devraient augmenter avec la taille. En effet, selon Jensen et Meckling
(1976), le contrle (monitiring) devient plus difficile et couteux dans les grandes firmes.
Les rsultats de nos rgressions confirment notre deuxime hypothse supposant la
prsence dune association positive et significative entre la taille de la firme, utilise
comme proxy des cots dagence, et sa divulgation volontaire dinformations sur le capital
immatriel. Ce rsultat nous parait vident dans la mesure o notre chantillon est
compos dentreprises ayant la capitalisation boursire la plus importante en France et
par consquent, nous analysons un environnement informationnel relativement riche,
notamment en ce qui concerne la communication sur le capital immatriel. Par ailleurs,
outre la rduction des cots dagence, lhypothse relative la taille trouve dautres
justifications.
La premire est que la divulgation a un cot et que plus lentreprise est grande, plus elle
est capable de supporter ce cot (Raffournier, 1995).
La seconde est que selon Labelle et al. (2007) les grandes socits font gnralement lobjet
dune attention particulire de la part des analystes financiers et que, pour conserver leur
crdibilit, elles ont intrt tre transparentes et signaler leur situation de survaluation
boursire .
La troisime est que la taille est aussi utilise comme proxy de la visibilit et des cots
politiques de la firme. Les grandes entreprises sont plus sujettes aux pressions politiques
que les petites firmes et sont susceptibles dun grand transfert de richesse. Ainsi, cette
hypothse pourrait aussi sinsrer dans le cadre de largument de la lgitimit.
La relation positive entre la taille et le niveau de la divulgation volontaire a t confirme
dans plusieurs recherches. En effet, en sappuyant sur un chantillon de firmes franaises
appartenant lindice SBF120, Saada (1995) a confirm un impact significatif de la taille
sur le niveau des informations sectorielles volontairement publies par lentreprise.
Dautres auteurs comme Chow et Wong-Boren (1987), Salamon et Dhaliwal (1980) et
Cowen et al. (1987) ont galement montr que la taille est un lment dterminant de la
publication volontaire des entreprises.
229
231
Par ailleurs, Kang et Gray (2011) ont dmontr une relation ngative entre
lendettement et la divulgation volontaire sur les actifs intangibles, en sappuyant sur un
chantillon de grandes firmes appartenant des marchs mergents. Les auteurs ont
justifi ce rsultat du fait que de telles informations sont beaucoup plus pertinentes pour
les actionnaires et les futurs investisseurs potentiels que pour les cranciers. Autrement
dit, les auteurs sattendaient ce que la proportion des capitaux propres (lendettement)
dans la structure du capital soit positivement (ngativement) associe ltendue de la
divulgation volontaire sur les incorporels.
Le raisonnement de Kang et Gray (2011) rejoigne les apports de Williamson (1988) qui a
appliqu les concepts de la thorie des transactions aux dcisions financires de
lentreprise. Lauteur a identifi une relation troite entre les dterminants des choix de
financement et la nature de lactif financer. Il considre le financement des actifs comme
une transaction, et identifie des cots de transaction levs en cas de non-adquation
entre l'actif financ et le mode de financement. Le financement par capitaux propres
serait ainsi rserv aux actifs tellement spcifiques qu'aucun prteur n'accepterait de les
financer.
Pour les actifs immatriels, dont la valeur est trs spcifique l'entreprise qui les possde,
seront pour les prteurs de faible valeur en raison des cots levs de leur redployabilit
sur le march. Les cranciers seront moins incits financer ces actifs. En revanche, les
actionnaires, rmunrs en fonction des rsultats dgags, seront moins inquiets de la
valeur de ces actifs spcifiques mais ils seront plus proccups par leur capacit dgager
des bnfices. Ceci laisse augurer que les entreprises les moins endettes engagent plus
dinvestissements immatriels. Cette relation a t confirme notamment en matire
dinvestissements dans les activits de R&D (Long et Malitz, 1985 Bah et Dumontier,
1996, cit par Thibierge 1997). Ce qui implique la prsence dune association ngative
entre la dette et le niveau de la divulgation sur les incorporels.
La relation ngative et significative entre lendettement et le volume des informations
divulgues sur les intangibles peut dcouler galement dune rtention de la part des
dirigeants de ce type dinformations, en raison du risque dchec qui enveloppe les projets
dinvestissements immatriels. En effet, la communication sur des objectifs de cration et
de dveloppement dactifs incorporels, viss par des entreprises fortement endettes,
risquerait de gner les cranciers et daccroitre le cot des dettes futures dans la mesure
o ces derniers estiment que la firme pourra dcider dentreprendre dautres projets plus
232
risqus financs par dautres dettes, qui viennent encore augmenter la probabilit de
faillite de la firme.
De ce fait, lendettement freine la divulgation volontaire dinformations sur le capital
immatriel afin de rduire le cot dun financement extrieur. Cette relation confirme le
souci des dirigeants de maximiser la richesse des actionnaires non pas travers une
publication volontaire mais travers une rtention des informations qui peuvent lser les
intrts des cranciers et augmenter leur rmunration. Ce rsultat montre galement
que les dirigeants se servent de la stratgie de communication sur le capital immatriel
pour grer les attentes des cranciers afin dviter leur mcontentement et une rupture
de relations financires dterminantes pour la survie de la firme.
Dans ce cadre, Roberts (1992) interprte lendettement comme la capacit des dtenteurs
de dettes influencer lentreprise. En prenant pour base danalyse la thorie des parties
prenantes, les cranciers contrlent une partie des ressources financires indispensables
aux entreprises pour continuer fonctionner. Par consquent, plus la firme est endette,
plus les managers sont incits accorder de lintrt aux perceptions des cranciers et
rpondre leurs attentes en matire de divulgation.
Cormier et Magnan (1999) ont montr que les firmes dont lendettement est lev ont
tendance divulguer moins dinformations environnementales dans la mesure o cette
information risquerait de gner les cranciers obligataires comme linvestissement en
quipement antipollution.
1.4. La performance de la firme
Les rsultats de la plupart des rgressions permettent de rejeter la quatrime hypothse
selon laquelle la performance (boursire et financire) de la firme est un facteur explicatif
de loffre volontaire dinformations sur le capital immatriel. En effet, non seulement le
signe des coefficients des variables mesurant la performance (rentabilit financire et Q
de Tobin) apparait non stable, mais en plus aucun impact significatif n'a t dtect,
lexception dune relation ngative et significative entre la performance boursire et le
niveau de la divulgation dinformations sur la capital humain.
Ces rsultats sont en accord avec ceux de Williams (2001) qui a trouv que la
performance des firmes britanniques nest pas un facteur dterminant de loffre volontaire
dinformations sur le capital immatriel. De mme, les tudes de Miller et Whiting
(2005) et Brennan (2001) ont confirm labsence de relation significative entre la hidden
233
89Ou
encore le ratio de Marris qui permet de comparer la valeur boursire la valeur comptable des
actions. Il est mesur par le rapport : Valeur du march des actions / Valeur comptable des actions (une
mesure proche du q de Tobin). Dans les tudes de Miller et Whiting (2005) et Brennan (2001) la hidden
value a t utilise comme proxy de la valeur du capital immatriel. Brennan (2001) reconnait les limites
de lutilisation de hidden value comme mesure du capital immatriel.
90Le price to book ratio mesure le rapport entre la valeur boursire de l'entreprise (capitalisation) et sa
valeur nette comptable.
91Ltude a t ralise dans un contexte singapourien.
234
informations ne viennent combler ce vide, on pourrait assister une mauvaise affectation des
ressources sur les marchs financiers (OCDE 2006).
L'information sur le capital humain n'est donc pas exclusivement une information
comptable. Bessieux-Ollier et al. (2006) avancent que le problme pos prend alors une
tournure de communication financire. Cest pour cette raison que les firmes les moins
valorises seront incites rduire le dcalage informationnel et amliorer le reporting
sur les immatriels plus que les autres. En effet, les investisseurs ont besoin dune
information complte et pertinente sur les facteurs de cration de valeur afin de mieux
valuer la capacit de la firme enregistrer de bonnes performances. Ils peuvent accder
ces informations auprs du march ou directement dans les rapports publis par
lentreprise. A ce niveau, lOCDE (2006) stipule quil est important de fournir au
march des informations suffisantes et pertinentes sur le capital immatriel , afin damliorer
les dcisions des investisseurs.
Neu et al. (1998, cit par Kervinio 2009) confirment quune entreprise peu performante
financirement cherchera divulguer des informations volontaires et non financires
dans le but dinfluencer les profits futurs.
En outre, la divulgation volontaire dinformations sur le capital humain semble tre aussi
un processus permettant aux firmes les moins performantes dacqurir une lgitimit
sociale, tout en cherchant un quilibre entre les attentes des diffrents acteurs sociaux.
En effet, face linsatisfaction de ses actionnaires en raison dune faible performance
financire, la firme essaye via une communication sur les comptences, les qualifications
professionnelles, le savoir-faire, les systmes de rmunration,de plaire dautres
parties prenantes, notamment les salaris, qui dtiennent galement les ressources
ncessaires son fonctionnement. Ainsi, une riche communication sur le capital humain
peut vhiculer la volont de la firme rpondre un dficit de performance financire en
orientant les attentions de la socit une autre performance de type social. Cette
explication sintroduit pleinement dans un contexte franais o la gouvernance est
oriente rseau et dont lobjectif est de prserver les intrts de toutes les parties
prenantes par opposition au contexte anglo-saxon dans lequel la finalit est la
maximisation de la valeur actionnariale.
La performance dune entreprise ne stablit pas seulement partir de ses rsultats
financiers, mais en fonction de son comportement global. Les actionnaires (shareholders)
ne sont pas les seuls concerns par les activits de la firme, mais dautres acteurs
(stakeholders) peuvent subir des prjudices en cas de mauvais fonctionnement de
235
lentreprise. Mc Guire (1963) postule que lentreprise na pas seulement des obligations
lgales ou conomiques, mais quelle a aussi des responsabilits envers la socit qui vont
au-del de ces obligations.
De mme, Mercier (1999) confirme que le concept de responsabilit oscille entre deux
extrmes : une responsabilit rduite la maximisation de la richesse des seuls
actionnaires et une responsabilit qui stend la satisfaction des attentes de toutes les
parties prenantes. Les entreprises qui intgrent la responsabilit socitale dans leur
stratgie ne visent pas seulement des fins conomiques mais elles prennent en compte des
pressions internes (les salaris de lentreprise) et externes (les fournisseurs, les pouvoirs
publics, les ONG, etc.).Il sagit dun moyen de gestion des relations avec les parties
prenantes (Roberts 1992), dtablir et de protger la lgitimit et la rputation de la
firme. A travers la mise en uvre de la RSE, lentreprise cherche principalement forger
une convenance entre ses actions et les normes socitales et rpondre des dficits de
lgitimit. Lintgration de cette variable thique dans les processus de gestion incite la
mobilisation humaine et augmente l'efficacit de l'organisation. En effet, linstauration
dun milieu de travail favorable pour les salaris (formation, rmunration, satisfaction,
motivation etc.) amliore leur manire de travailler, limine les litiges et l'absentisme et
le risque social. Dans ce contexte, les postulats de la responsabilit socitale deviennent
de vrais atouts comptitifs parce que non seulement les collaborateurs mais aussi les
propritaires et les dirigeants seront fiers dappartenir une entreprise responsable .
Pour voluer et viter des actions prjudiciables de la part des syndicats et la
communaut, la fonction ressources humaines est amene ds lors considrer le
salari comme un client interne dont la satisfaction agit sur les niveaux de
performances de lentreprise (Peretti 1999). Le dialogue social avec les salaris et leur
participation dans llaboration de la stratgie de lentreprise sont fondamentaux, et
surtout crateur de valeur socitale.
2. Facteurs relevant de largument de la lgitimit
Dans le cadre de lapproche partenariale selon laquelle la divulgation volontaire sur le
capital immatriel est justifie par des besoins de lgitimation, lanalyse statistique nous a
permis de ne valider aucune des trois hypothses sinscrivant sous cet argument (
lexception dune relation significative entre lge et le niveau de la divulgation sur le
capital humain). Ainsi, selon nos rsultats, la divulgation volontaire dinformations sur
les incorporels ne peut pas sinsrer dans le cadre dune stratgie de lgitimation
recherche par lentreprise.
236
comptences occupent le deuxime rang des items diffuss sur le capital humain aprs la formation.
237
long de la vie est devenu lune des caractristiques fondamentales de notre socit. Cet
apprentissage constitue en quelque sorte l'oprateur permettant l'entreprise d'enrichir
sa base de comptences. Dans cette logique, Moingeon et Mtais (1999) avancent qu
long terme, au-del des diffrentes activits, l'entreprise est suppose concentrer son nergie sur
quelques comptences cls, pour lesquelles elle capitalise un maximum d'exprience, en vue de les
exploiter au mieux .
Le capital humain ne se constitue pas du jour au lendemain, au contraire, il saccumule et
volue au fil du temps. Les jeunes entreprises nont pas encore eu suffisamment le temps
pour capitaliser de l'exprience sur une comptence ou un savoir-faire particulier, ce qui
explique, notre avis, quelles divulguent moins dinformations sur les richesses
humaines que les anciennes.
2.2. Le statut de cotation
L'hypothse stipulant la prsence dune relation positive entre la cotation des firmes
trangres sur les marchs anglo-saxons et le volume des informations volontairement
divulgues a t largement confirme par une diversit dtudes empiriques (Leuz et
Verrecchia 2001, Cooke 1989 et 1992, Meek et Gray 1989). En effet, partir dun
chantillon de 102 firmes allemandes du DAX 100, Leuz et Verrecchia (2001) ont montr
que les firmes choisissant le rfrentiel international offrent plus dinformations que
celles ayant adopt uniquement des GAAP allemands. Oliveira et al. (2006) ont montr
que la cotation sur des marchs trangers a un effet positif sur le niveau de la divulgation
dinformations sur le capital immatriel chez les firmes portugaises. Toutefois, Williams
(2001) a trouv que cette relation nest significative que pour les annes 1996 et 1997 et
pas pour les annes 1998, 1999 et 2000. Entwistle (1999) a trouv que la cotation sur les
marchs financiers amricains pousse les firmes canadiennes offrir davantage
dinformations sur les projets de R&D. Ding et Stolowy (2002) ont aboutit la mme
conclusion partir dun chantillon de 76 firmes franaises du SBF 250.
A la diffrence des tudes prcdemment cites, nos rsultats corroborent ceux trouvs
par Kang et Gray (2011) en sappuyant sur un chantillon de grandes firmes des marchs
mergents. En effet, nous n'avons dtect aucune relation significative entre la cotation
sur les marchs anglo-saxons et le niveau de la divulgation volontaire sur le capital
immatriel (structurel, relationnel et humain). Ce rsultat peut sexpliquer par ladoption
obligatoire des normes internationales (IFRS) par les entreprises appartenant lindice
SBF120 partir de lanne 2005. Ces normes visent standardiser et harmoniser
linformation comptable aux niveaux national et international. Biyamba (2007) avance
238
93Le
240
En outre, bien que certains chercheurs ont intgr linformation socitale la grille de
Guthrie et Petty (2000), notamment au niveau du capital relationnel (Oliveras et
Kasperskaya 2005), la spcificit de notre contexte dans lequel la divulgation de cette
information est rendue obligatoire, en vertu de la loi NRE, pour les entreprises cotes
partir de lanne 2002, nous a oblig de ne pas considrer linformation socitale dans la
mesure du niveau de la divulgation sur le capital immatriel. La non prise en compte de
linformation sociale et environnementale se justifie par lobjectif de notre tude qui
sarticule uniquement autour des informations volontaires et peut expliquer labsence
dassociation significative entre lintrt port la pression des parties prenantes et notre
variable dpendante.
3. Le secteur dactivit
Les rsultats de nos rgressions infirment la huitime hypothse selon laquelle il y a une
relation positive entre lappartenance un secteur de haute technologie et le niveau de la
divulgation volontaire sur le capital immatriel. Ces rsultats contredisent ceux de
Bozzolan et al. (2003, 2006), Woodcock et Whiting (2009), Oliveira et al. (2006), Petty et
Cuganesan (2005) et Kang et Gray (2011) qui ont confirm un effet positif et significatif
du secteur dactivit sur le volume des informations publies.
En revanche, labsence de relation significative est en harmonie avec ltude de Guthrie et
al. (2006), ralise dans un contexte australien. Les auteurs ont trouv que lappartenance
un secteur de haute technologie nest pas un facteur explicatif de la divulgation
volontaire sur le capital immatriel. De mme, dans un contexte no-zlandais, Wong et
Gardner (2005) ont rejet toute association entre le secteur dactivit et loffre volontaire
dinformations sur les incorporels. Les auteurs ont constat que la premire et la
troisime firme, selon un classement dcroissant du volume
dinformations,
immatriel,
appartiennent
des
secteurs
de
haute
technologie96
(tlcommunication et pharmaceutique).
95Lion
Nathan est une socit australo-no-zlandaise de boissons alcoolises, forme en 1923 (New
Zealand Breweries), devenue Lion Breweries en 1977, et Lion Nathan en 1988. Elle appartient 46% la
socit japonaise Kirin et 54% par des actionnaires australiens et no-zlandais. Elle a un affectif de 3,200
employs en Australie et en Nouvelle-Zlande.
Mainfreight est une socit de service logistique (transport).
96FinMedia, par sa filiale Hemscott plc, possde et exploite des bases de donnes. La socit fournit des
solutions en ligne et des services mdiatiques aux compagnies inscrites, aux organisations financires, aux
conseillers professionnels et aux investisseurs individuels au Royaume-Uni et en Europe. Ryman
Healthcare est une socit de services mdicaux et pharmaceutiques.
241
Aussi, dans notre tude, la deuxime et la quatrime firme, classes selon un ordre
dcroissant du volume des informations divulgues sur le capital immatriel,
appartiennent des secteurs traditionnels (Saint Gobain, construction et matriaux de
construction ; Accor, loisir et htellerie). Nanmoins, lavant dernire firme appartient
un secteur de haute technologie (Soitec, quipements lectriques/lectroniques)
Ces conclusions mitiges rsultent du fait que les secteurs qualifis de haute technologie
changent au fil du temps : si hier lautomobile ou la chimie taient considres comme
leaders et de haute technologie, aujourdhui ces secteurs sont classs par lOCDE et
certains auteurs comme appartenant la faible technologie.
Ding et Stolowy (2002) considrent que les secteurs de haute technologie portent sur des
activits telles que laronautique et la dfense, lautomobile, lindustrie, lingnierie, les
logiciels, le matriel informatique, la pharmacie et les biotechnologies, les services, alors
que tous les autres types dactivits appartiennent des secteurs de faible technologie.
Dans sa classification, Entwistle (1999) se montre plus slectif car il ne considre que
trois types dactivits comme relevant des secteurs de haute technologie : les logiciels, le
matriel informatique, et les biotechnologies ; linverse, toutes les autres activits non
cites relvent des secteurs traditionnels (ou de faible technologie).
Ainsi, une limite de taille se pose dans ce type dapproche car le contenu des
classifications varie fortement dun auteur un autre cest--dire quil nexiste aucun
consensus propos de la distinction secteurs de haute technologie/secteurs de faible
technologie : si tel secteur est dit de haute technologie pour un auteur, il nen est pas
forcment de mme pour un autre auteur. Une deuxime limite rside dans le fait que le
critre retenu par lOCDE pour la classification des entreprises (faible/haute technologie)
est l'intensit de R&D de l'ensemble des firmes oprantes dans le mme secteur et non
pas celle de chaque firme. Par consquent, il est possible qu'une firme donne soit
considre comme une firme de haute technologie alors que son intensit de R&D est
faible, ngligeable voire mme nulle.
Pour pallier ces limites nous avons adopt une deuxime approche de l'appartenance
sectorielle. En effet, selon notre objectif qui porte sur lidentification des dterminants de
loffre volontaire dinformations sur le capital immatriel, nous avons tabli une
classification sur la base du niveau des actifs incorporels de chaque firme et non pas de
l'ensemble de l'industrie. Ceci permettra de ranger dans un premier groupe forte
intensit immatrielle-, toutes les firmes dont limportance des actifs immatriels
(mesure par le ratio Immobilisations incorporelles/Actif total) se situe au-dessus de la
242
volontaire dinformations sur le capital relationnel. En effet, nous avons trouv que les
entreprises les plus concurrences divulguent moins dinformations sur leur capital
relationnel. Ceci nous parait dfendable dans la mesure o chaque secteur dactivit
possde ses propres parties prenantes : clients, fournisseurs, investisseurs, partenaires
La firme dun secteur donn doit nouer des relations avec les acteurs de son
environnement qui lui fournissent des ressources ncessaires la poursuite de son
activit. Ces relations sont gnralement plus importantes en termes de quantit (et/ou
qualit), lorsque cette firme se trouve en situation de monopole ou duopole98. En effet,
plus le nombre de concurrents est lev plus ces relations sont disperses et
partages , ce qui peut expliquer un faible niveau de la divulgation sur le capital
relationnel en raison dun rseau relationnel allg. Par ailleurs, une pression
concurrentielle leve incite les dirigeants ne pas diffuser des informations volontaires
sur les circuits de distribution, les contrats de partenariats, les fournisseurs de capitaux,
etc. De telles informations peuvent modifier les stratgies des concurrents et faire subir
la firme une baisse de cash-flows (Dye 1985). En effet, les relations de partenariats se
caractrisent le plus souvent par des transferts de comptences au-del des frontires de
chaque organisation et ce pour la cration de comptences communes. Un accord de
partenariat entre un ancien partenaire ou un partenaire potentiel et un concurrent peut
lser les intrts de la firme et la priver dun avantage comptitif.
5. Le poids des immatriels activs
Sous le rfrentiel comptable international, linscription des lments immatriels lactif
du bilan ncessite la runion de deux conditions : la satisfaction la dfinition d'une
immobilisation incorporelle dune part, et aux critres de comptabilisation de lautre part.
Ces conditions sont plus strictes que celles exiges par les normes franaises (Boulerne et
Sahut 2010). Par consquent, en migrant vers les normes IFRS, la plus part des firmes
franaises cotes ont minimis la valeur de leurs actifs incorporels (Gatet et Tassin
(1998, cit par Boulerne et Sahut 2010). De plus, Bessieux-Ollier et Walliser (2007)
indiquent lapparition dun phnomne de glissement des actifs incorporels qui savrent
non identifiables vers le Goodwill. Ainsi, ce dernier comprend un cart dacquisition et un
ensemble dlments immatriels htrognes non identifiables tels que le savoir faire des
employs.
98Structure
de march dans laquelle deux entreprises, les duopoleurs, produisent un mme bien dont elles
fournissent la totalit de loffre
244
dimmobilisations
incorporelles,
en
distinguant
les
immobilisations
SBF 120 pour les annes 2002 (normes comptables franaises) et 2010 (IFRS), les auteurs
ont conclu que sous le rfrentiel franais, le reporting obligatoire et le reporting
volontaire sur le capital immatriel cod partir des sites Web des entreprises sont
complmentaires dans la mesure o ce dernier amliore la capacit des marchs boursiers
apprcier les actifs incorporels inclus dans les tats financiers. En revanche, les auteurs
ont trouv que ladoption des normes IFRS rduit limportance de ce reporting
volontaire dans la valorisation boursire de linformation comptable sur les actifs
incorporels. Cormier et Ledoux (2010) ajoutent que la divulgation volontaire sur le
capital immatriel perd de sa valeur au fur et mesure que les normes comptables en la matire
sont plus contraignantes et plus dtailles par rapport la mesure et la divulgation .
Contrairement la variable relative au poids des actifs incorporels, les rsultats de notre
analyse statistique ont montr la prsence dune association positive et significative entre
le poids du goodwill activ et le niveau de la divulgation volontaire sur le capital
immatriel, structurel et humain.
Le goodwill acquis lors de la prise de contrle d'une socit par une autre, reprsente la
diffrence entre un paiement effectu par un acqureur en prvision davantages
conomiques futurs gnrs par des actifs qui ne peuvent pas tre identifis
individuellement et comptabiliss sparment. Les avantages conomiques futurs
peuvent rsulter dune synergie entre les actifs identifiables acquis ou provenir dactifs
qui, pris individuellement, ne satisfont pas aux critres de comptabilisation dans les tats
financiers mais pour lesquels lacqureur est dispos effectuer un paiement dans le cadre
du regroupement dentreprises99.
Boulerne et Sahut (2010) ont montr que la mesure comptable du goodwill est une
information pertinente pour les investisseurs sous les rfrentiels comptables franais et
international. En outre, les auteurs ne constatent aucune diffrence dans la valorisation
boursire entre le goodwill et le total des actifs incorporels selon les deux rfrentiels.
De mme, Cazavan-Jeny (2004) a montr une association positive entre le goodwill et le
ratio book-to-market dans le contexte franais. Ces conclusions nous amnent souligner
la pertinence de cette valeur immatrielle, non reconnue par le rfrentiel international
en tant quactifs incorporels, dans lvaluation de la firme. Ceci a encourag les firmes
franaises fournir des informations volontaires sur des lments immatriels valoriss
par les investisseurs mais non reconnus par la comptabilit dans le but daffecter
positivement leur valeur de march.
99IASB
246
247
Conclusion
Pour conclure ce chapitre, nous allons prsenter une synthse des rsultats de ltude
empirique mene. Il ressort de nos rgressions que la structure de proprit et la taille de
la firme sont des dterminants de loffre volontaire dinformations sur le capital
immatriel. Nous pouvons conclure alors que la divulgation sur les immatriels est
motive par la cration de valeur actionnariale et ce en rduisant certains cots dagence
lis la prsence dune asymtrie dinformation entre les contractants et qui sont
susceptibles de rduire la valeur financire de la firme.
Par ailleurs, leffet ngatif de lendettement sur le niveau de la divulgation volontaire sur
le capital immatriel peut avoir comme explication la relation ngative entre
lendettement et limportance des conflits dagence dans le cadre de la relation
dirigeants/actionnaires. En effet, dans un contexte franais marqu par une faible
protection des investisseurs minoritaires et une forte intermdiation financire,
lendettement savre un mcanisme de contrle et prend le rle de la divulgation
volontaire dans la rduction des cots dagence.
Toutefois, il ressort de nos rgressions que les variables relevant de largument de la
lgitimit et qui sont lintrt port aux pressions des parties prenantes contractuelles et
diffuses, le statut de cotation et lge savrent non significatives. Ceci nous permet de
conclure la prdominance de lapproche actionnariale selon laquelle les dirigeants
procdent la divulgation volontaire sur les immatriels afin de rduire lasymtrie
dinformation et maximiser la valeur financire de la firme pour les actionnaires.
En outre, nous avons trouv que le poids du goodwill activ qui correspond lensemble
des lments immatriels exclus de la dfinition comptable d actifs incorporels a un
effet positif sur le niveau de la divulgation sur le capital immatriel. Ce rsultat confirme
que les dirigeants recourent la divulgation volontaire lorsque linformation comptable
est absente ou incapable reflter les capacits de lentreprise gnrer des avantages
conomiques futurs. Ainsi, cette publication savre un signal permettant aux firmes dont
le capital immatriel est plus important de se distinguer des autres.
248
Conclusion gnrale
CONCLUSION GNRALE
249
Conclusion gnrale
immatriel.
SYNTHSE DE LTUDE
Notre recherche a port sur lanalyse des informations divulgues sur le capital
immatriel. La question centrale laquelle nous avons cherch apporter des rponses
est la suivante : Pourquoi les entreprises franaises fournissent-elles des
informations non obligatoires sur leur capital immatriel dans leur rapport
annuel ?
Cette question a t motive, tout dabord par les bouleversements conomiques de ces
dernires dcennies qui se sont traduits par la contribution croissante des
investissements immatriels la cration de valeur. Les systmes productifs incorporent
de plus en plus de savoir et de connaissances qui deviennent les principaux avantages
comptitifs des firmes. Cependant, les normes comptables ne retiennent l'actif que
certains lments incorporels. Cette situation explique selon certains auteurs les
diffrences significatives entre les capitaux propres des entreprises et leur valeur de
march (Amir et Lev 1996, Cazavan-Jeny 2004) et implique la prsence dune asymtrie
dinformation entre les investisseurs et les dirigeants. Ce dsquilibre informationnel
augmente le niveau du risque et prive lentreprise des financements avantageux et rduit
par consquent sa valeur financire.
Ensuite, malgr labsence dobligations en matire de reporting sur les immatriels, nous
observons, ces dernires annes, lmergence de nouvelles pratiques et modles de
250
Conclusion gnrale
divulgation volontaire, travers lesquelles les firmes communiquent une trs grande
varit dinformations lies aux diffrentes composantes de leur capital immatriel.
Les modles les plus connus sont Skandia Navigator (Edvinsson et Malone 1997),
Balanced Scorecard (Kaplan et Norton 1992 et 1996) et Intangible Assets Monitor (Sveiby
1997). Ces initiatives ont t incites par le besoin des investisseurs dune information
extra-comptable, non financire et pertinente sur les facteurs de cration de valeur afin
de mieux valuer la capacit de la firme enregistrer de bonnes performances.
Enfin, la revue de la littrature sur la divulgation volontaire (voluntary disclosure) rvle
lmergence dun nouveau courant de recherche se focalisant sur linformation. En effet,
les premires tudes sont pour la plupart exploratoires et descriptives (Guthrie et Petty
2000, Goh et Lim 2004, April et al. 2003, Olsson 2001, Brennan 2001, Bontis 2003).
Rares sont les tudes qui ont utilis des rgressions afin didentifier des facteurs
explicatifs de loffre volontaire dinformations sur le capital immatriel (Williams 2001,
Bozzolan et al. 2003, Williams et Firer 2003, Bukh et al. 2005). Dun manque frappant
une absence remarquable de ces recherches dans un contexte franais, nous avons jug
quil est pertinent dexaminer la divulgation volontaire sur le capital immatriel en
France en adoptant une analyse la fois exploratoire et explicative.
La premire partie de la thse a prsent le cadre conceptuel de la recherche. Notre
passage en revue de la littrature a montr que toutes les pratiques de communication
sur le capital immatriel manent essentiellement dun comportement volontaire de la
part des dirigeants. Par ailleurs, les tudes antrieures se fondent gnralement sur une
seule approche, gnralement conomico-contractuelle ou un seul cadre thorique. Dans
notre recherche, nous avons essay de valider leffet dun ensemble de variables issues
dune multitude dapproches (actionnariale et partenariale) et de cadres thoriques
(thorie de lagence, thorie de signaux, thorie de la lgitimit et la thorie des parties
prenantes) sur la stratgie de communication sur le capital immatriel. Nous avons
essay galement de vrifier leffet du secteur dactivit ainsi que de lexternalit ngative
de linformation publie lie son utilisation prjudiciable par les concurrents de
l'entreprise sur la divulgation volontaire sur les incorporels. Cette externalit relve du
cadre de la thorie des cots indirects (proprietary costs theory).
Nous positionnons les dterminants de loffre volontaire dinformations sur les
immatriels en premier lieu sous une perspective conomico-contractuelle. Selon cette
approche qui limite les relations de lentreprise aux seuls actionnaires et qui rduit la
responsabilit de la firme une responsabilit conomique envers ses propritaires, la
251
Conclusion gnrale
divulgation volontaire est motive par son utilit financire. En effet, elle permet de
rduire lasymtrie dinformation qui enveloppe les investissements immatriels en raison
dun traitement comptable inappropri. Dans ce cadre, linformation publie sur le capital
immatriel est considre comme un mcanisme de ddouanement et de surveillance
permettant aux agents de rduire certains cots dagence et une variable de signalisation
travers laquelle les firmes les plus performantes se distinguent des autres.
En deuxime lieu, les facteurs explicatifs de la stratgie de communication sur les
intangibles sont situs sous une perspective socio-institutionnelle. Cette approche fait
introduire la firme dans un tissu social o elle doit interagir avec une diversit de parties
prenantes qui dtiennent les ressources ncessaires sa survie. Dans ce cadre, le reporting
sur les immatriels devient un processus de lgitimation et un moyen pour satisfaire les
attentes des diffrents acteurs. A travers ce reporting la firme dfend son image et justifie
son engagement dans un comportement de responsabilit socitale.
Nous souhaitons connaitre les caractristiques des firmes qui ont choisi de divulguer
volontairement des informations sur leur capital immatriel. Pour ce faire, nous avons
explor les pratiques de communication des entreprises franaises composant lindice
SBF120 et tudi la relation entre le niveau de la divulgation sur les incorporels et ses
dterminants en procdant une analyse de contenu manuelle des rapports annuels de
lexercice 2006 et en se basant sur une grille de codage, identifie dans la littrature
(Guthrie et Petty 2000) et adapte au contexte franais. Nous avons choisi danalyser le
rapport annuel, car il demeure le support de communication privilgi en raison de sa
large diffusion et son haut degr de crdibilit (Neu et al. 1998).
Comme le niveau de la divulgation dinformation sur le capital immatriel est une
variable de comptage discrte, mesure par le nombre de mots (ou groupes de mots), les
modles classiques de rgression supposant la continuit et pouvant amener prdire des
valeurs ngatives ou dcimales savrent inappropris et peuvent conduire des
estimations biaises (Zghal et Lahmar 2008, Zghal et al. 2007, Baccouche et al. 2010).
Par consquent, nous avons utilis des modles spcifiquement conus pour le traitement
des donnes de comptage. Le modle de poisson et le modle binomial ngatif constituent
les modles de comptage les plus communment utiliss dans la littrature. Toutefois,
nos tests statistiques ont cart le modle de poisson en raison dun problme de
surdispersion de la variable dpendante (c'est--dire la variance dpasse significativement
la moyenne).
252
Conclusion gnrale
Les principaux rsultats de lanalyse exploratoire sont synthtiss dans les points
suivants :
Le volume des informations divulgues sur le capital immatriel est trs dispers.
En effet, certains groupes adoptent une stratgie de communication assez riche
alors que dautres firmes prfrent limiter le niveau de leur publication. Cette
dispersion qui rsulte dun besoin informationnel non balis par les instances de
normalisation, nuit la comparabilit des entreprises et ne favorise pas une
meilleure prise de dcision des investisseurs. Des efforts de normalisation sont
donc souhaitables en ce sens.
Conclusion gnrale
Conclusion gnrale
Conclusion gnrale
rapports
annuels
des
informations
sur
les
consquences
sociales
et
Conclusion gnrale
De plus, la divulgation sur le capital immatriel porte sur des lments incorporels (tels
que la satisfaction de la clientle, les comptences professionnelles.) auxquels plusieurs
auteurs ont associ une forte asymtrie informationnelle (Aboody et Lev 2000) en raison
de leur haute spcificit, absence de march et un traitement comptable qui privilgie la
fiabilit de linformation au dtriment de sa pertinence.
En conclusion, nous pensons que la non prise en compte dune information socitale
obligatoire pour mesurer le niveau de la divulgation volontaire sur les incorporels et la
forte asymtrie dinformation qui enveloppe les investissements immatriels ont fait
prvaloir une cration de la valeur actionnariale, recherche par la stratgie de
communication sur le capital immatriel.
LES APPORTS DE LTUDE
Bien que notre thse soit parmi les premiers travaux de recherche sur les dterminants
de la divulgation volontaire sur le capital immatriel dans un contexte franais, elle
apporte par rapport aux autres tudes, pour la plupart anglo-saxonnes, plusieurs
contributions tant sur le plan thorique que mthodologique et pratique.
Sur le plan thorique, la thse prsente un modle multi-thorique des dterminants de
loffre volontaire dinformations sur le capital immatriel. Ce modle a t labor partir
dune large revue de la littrature sur la diffusion dinformations immatrielles et
socitales. Dans la quasi-totalit des tudes portant sur les dterminants de la
communication sur les incorporels, nous constatons la prdominance dune approche
actionnariale qui fait de la thorie de lagence et de la thorie des signaux les seuls
fondements des hypothses avances par les auteurs. Ainsi, afin denrichir les recherches
antrieures et en se basant sur la relation fondamentale entre le comportement de
responsabilit socitale et la cration de richesse immatrielle, nous avons introduit une
approche partenariale dans lanalyse de la divulgation volontaire sur les incorporels qui
se fonde sur la thorie de la lgitimit et la thorie des parties prenantes. Cette nouvelle
perspective socio-politique, nous a permis denvisager dautres dterminants dont les
conclusions permettent denrichir les dbats dans le domaine du reporting sur les
incorporels.
Par ailleurs, la thse mobilise, pour la premire fois, la thorie des cots indirects
(proprietary costs) pour lexamen de la stratgie de communication sur le capital
immatriel. En effet, les cots lis lutilisation prjudiciable de linformation publie par
la concurrence, peuvent inciter le dirigeant retenir toutes les informations prives dont
257
Conclusion gnrale
il dispose. Lintrt de cette thorie est dautant plus important quil sagisse dune
externalit lie une information sur des lments de diffrenciation qui deviennent de
plus en plus immatriels (comptences, savoir-faire, qualifications professionnelles, etc.).
Sur le plan mthodologique, la thse propose une grille de codage pour mesurer le
volume des informations sur le capital immatriel dans les rapports annuels des
entreprises franaises. Cette grille, bien quelle a t adopte dans plusieurs tudes
antrieures (Guthrie et Petty 2000, April et al. 2003, Bozzolan et al. 2003) se distingue
par son adaptation au contexte franais qui oblige les entreprises franaises cotes de
publier dans les rapports annuels des informations sur les consquences sociales et
environnementales.
Par ailleurs, la thse utilise deux approches empiriques la fois. Une premire approche
dductive selon laquelle lanalyse de contenu nous a fourni des indicateurs quantitatifs
permettant de valider nos hypothses de recherche et une deuxime approche de
dcouverte exploratoire selon laquelle l'analyse de contenu nous a permis de voir et
comprendre les pratiques de communication et daller au-del des donnes comptables
traditionnelles pour examiner la forme et la structure des informations divulgues sur le
capital immatriel chez les grandes firmes franaises. Par ailleurs, lanalyse exploratoire a
montr que les entreprises font vhiculer des valeurs immatrielles (notamment, le
capital humain) travers des photos. Cette nouvelle forme na pas t largement tudie
dans les travaux antrieurs.
Enfin, une originalit mthodologique de cette thse rside dans lutilsation de modles
de comptage dans lexplication du niveau de la divulgation sur le capital immatriel,
structurel, relationnel et humain. Nos variables expliquer sont mesures par le nombre
de mots ou groupes de mots spcifiques aux immatriels. Elles sont des variables de
comptage qui prennent ncessairement des valeurs entires et positives. De ce fait, des
modles de rgression linaires classiques pouvant prdire des valeurs ngatives et
dcimales sadaptent mal la nature de nos variables dpendantes et peuvent conduire
des estimations inefficientes, inconsistantes et biaises. Pour ceci, nous avons eu recours
aux modles concus spcialement pour le traitement des donnes de comptage : modle
de poisson et binomial ngatif (Zghal et Lahmar 2008, Zghal et al. 2007).
Sur le plan pratique, lidentification des dterminants de loffre volontaire dinformations
sur le capital immatriel permet tout dabord, dorienter les analystes financiers et les
investisseurs dans leur choix de la politique de cession et dacquisition des titres. En effet,
la publication volontaire ne rsulte pas dune mconnaissance du dirigeant du cadre lgal
258
Conclusion gnrale
mais, en tant quinstrument de la politique comptable, elle lui permet datteindre certains
objectifs. Notre tude a montr que la divulgation volontaire sur les incorporels permet
de rduire lasymtrie dinformation et grer de manire opportuniste les conflits
dintrt (rduire les couts dagence) entre les contractants. Par ailleurs, elle reprsente
un mcanisme de signalisation permettant aux firmes dont le capital immatriel est plus
important de se distinguer des autres. Cependant, nous avons trouv que le dirigeant ne
publie pas ces informations en vue de rgler des dficits de lgitimit et satisfaire aux
attentes des diffrentes parties prenantes.
Ensuite, la communication sur le capital immatriel est opre par toutes les entreprises
analyses malgr le caractre volontaire de ce type dinformation. Ceci reflte lincapacit
de la comptabilit reflter une image fiable et exhaustive de la valeur relle de la firme.
Ceci montre galement le besoin des investisseurs dinformations extra-comptables et
descriptives qui dpassent le cadre du reporting lgal pour juger la performance et valuer
la face cache des entreprises (Edvinsson et Malone 1997).
Enfin, la disparit et les divergences entre les firmes en ce qui concerne la nature, la
structure et la forme des informations divulgues sur le capital immatriel, mises en
vidence dans le cadre de notre tude, alourdissent la tche de la comparabilit de ces
informations non balises par les instances de normalisation comptables et affectent leur
fiabilit tant quelles ne seront pas audites.
La divulgation sur les incorporels est troitement lie au problme de la normalisation
comptable. Le travail des normalisateurs devrait sinspirer de la pratique des entreprises.
Comprendre pourquoi les firmes adoptent des stratgies particulires permettrait
de dvelopper un ensemble cohrent dlments publier obligatoirement (Hossain et al.
1995) et damliorer la pertinence des mesures comptables travers la rvision des
normes actuelles ou le dveloppement de nouvelles rgles de prise en compte, de
comptabilisation et de prsentation des lments incorporels notamment dans une
conomie o les investissements immatriels prennent de plus en plus dampleur et
contribuent normment dans les activits conomiques des entreprises.
LES LIMITES DE LTUDE
Malgr les apports indiqus prcdemment, notre recherche prsente quelques limites
tant au niveau thorique quau niveau mthodologique.
Certes notre modle multi-thorique offre un cadre intressant pour lanalyse du
comportement des dirigeants dans le domaine de la divulgation sur les incorporels, il
259
Conclusion gnrale
nest pas assez complet pour analyser tous les dterminants. En effet, le rle dautres
paramtres de gouvernance tels que la taille et la composition du conseil dadministration
(la prsence dadministrateurs indpendants) ou encore des augmentations du capital,
peut tre analys. Un important travail thorique reste mener afin de proposer un cadre
danalyse plus englobant pour ltude des facteurs explicatifs de la publication volontaire
sur le capital immatriel.
La deuxime limite de cette recherche est lie lutilisation dun seul support de
communication. En effet, bien que le rapport annuel soit le vecteur de diffusion le plus
utilis dans lexamen de la divulgation volontaire sur le capital immatriel en raison de sa
large diffusion et son haut degr de crdibilit, dautres instruments de publication
mritent dtre analyss, notamment les sites internet des entreprises et leurs
communiqus de presse.
Bien que la politique de communication relve, en partie, dune dmarche
structurellement dtermine par la culture, lhistorique et lorganisation de la socit
(Gibbins et al. 1990) et que sa stabilit dans le temps, a t confirme dans plusieurs
recherches (Healy et al. 1995, Botosan 1997, Bertrand 2000), lintroduction de la
dimension temporelle pourrait enrichir davantage notre analyse dans la mesure o elle
permet dtudier le comportement de la firme dans le temps. En effet, les entreprises
peuvent imiter les leaders de leur industrie dans leur stratgie de communication. Plus la
divulgation volontaire sur le capital immatriel est admise par un grand nombre
dorganisations, plus les autres organisations sont contraintes de ladopter afin de
conserver ou protger leur lgitimit. Sagissant dune information non obligatoire, la
seule sanction possible est le rejet de lorganisation du champ dans lequel elle volue :
lenvironnement peut par exemple manifester son rejet en refusant de fournir
lorganisation les ressources dont elle a besoin. Dans ce cas, la divulgation peut devenir
ncessaire, mme si elle nest pas obligatoire. Ainsi, lisomorphisme normatif est le
rsultat dun phnomne de professionnalisation (DiMaggio et Powell 1983).
LES PERSPECTIVES DE RECHERCHE
Pallier aux limites de notre tude permet de tracer de nouvelles pistes de recherche dans
le domaine du reporting sur les immatriels.
En effet, partir de cette recherche, plusieurs tudes peuvent tre entames dans
plusieurs contextes en examinant dautres facteurs susceptibles dinfluencer le niveau de
la divulgation dinformations sur les intangibles. Ces tudes peuvent analyser, outre le
260
Conclusion gnrale
261
Bibliographie
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Annexes
ANNEXES
Annexe 1 : Entreprises du SBF 120 concernes par ltude
Entreprises
Secteur dactivit
Entreprises
Secteur dactivit
Automobile et quipementiers
Equipements lectriques et
lectroniques
Equipements lectriques et
lectroniques
Construction et matriaux de
construction
ACCOR
Loisirs et htellerie
MICHELIN
ADP
Service
NEOPOST
AIR France-KLM
Service
NEXANS
AIR LIQUIDE
NEXITY
Distribution
Chimie pharmacie et
sant
REXEL
ALCATEL LUCENT
ALSTOM
AREVA
ARKEMA
CAP GEMINI
CARBONNE
LORRAINE
CARREFOUR
CLARINS
CLUB MED
DASSAULT
SYSTEMES
ERAMET
ESSILOR
INTERNATIONAL
Loisirs et htellerie
Informatique et
tlcommunication
Construction et
matriaux de
construction
NRJ
PAGES
JAUNES
Media et divertissement
PEUGEOT
PIERRE ET
VACANCES
Automobile et quipementiers
PUBLICIS
RENAULT
SAFRAN
SAINT
GOBAIN
SANOFIAVENTIS
SEB
Service
Loisirs et htellerie
Informatique et
tlcommunication
Automobile et quipementiers
Equipements lectriques et
lectroniques
Arospatial et dfense
Construction et matriaux de
construction
Chimie pharmacie et sant
Equipements lectriques et
lectroniques
Biens de consommation
Informatique et
tlcommunication
SODEXHO
SOITEC
Service
Equipements lectriques et
lectroniques
SUEZ
TF1
Distribution
Automobile et
quipementiers
THOMSON
Media et divertissement
Equipements lectriques et
lectroniques
TOTAL
Media et divertissement
Equipements lectriques
et lectroniques
UBISOFT
Media et divertissement
UNIBAIL
Service
VALEO
VALLOUREC
Automobile et quipementiers
Equipements lectriques et
lectroniques
L'OREAL
Service
Equipements lectriques
et lectroniques
Chimie pharmacie et
sant
VEOLIA
LVMH
Biens de consommation
ZODIAC
Arospatial et dfense
M6
Media et divertissement
FRANCE TELECOM
GAZ DE FRANCE
GENERALE DE
SANTE
GUYENNE ET
GASCOGNE
HAULOTTE GROUP
HAVAS
INGENICO
KLEPIERRE
LEGRAND
277
Annexes
3- Marques de fabrique
4- Innovation
5- R&D
6- Philosophie managriale
7- Culture d'entreprise
8- Processus de
management
Dfinitions
Un brevet est un titre de proprit industrielle qui confre son titulaire non pas un droit d'exploitation, mais un
droit d'interdiction de l'exploitation par un tiers de l'invention brevete.
Les droits d'auteur protgent les uvres de l'esprit que sont en droit franais par exemple les uvres audiovisuelles,
chorgraphiques, photographiques, les uvres littraires ou musicales, les logiciels... mais galement leurs titres,
eux-mmes levs au rang d'uvres de l'esprit. L'uvre, pour bnficier de cette protection, doit tre originale et
avoir fait l'objet d'une ralisation concrte.
La marque commerciale ou marque dpose est un mot, un groupe de mots, ou un signe distinctif permettant au
dposant de pouvoir faire connatre, ou reconnatre l'ensemble des caractristiques propres leur production.
L'innovation est l'un des principaux moyens pour acqurir un avantage comptitif en rpondant aux besoins du
march. Innover, c'est crer de nouveaux produits, dvelopper des produits existants, mais aussi, optimiser son
systme de production, adopter les dernires technologies issues de la recherche fondamentale comme de son
dpartement de recherche et dveloppement
Ils englobent les travaux de cration entrepris de faon systmatique en vue d'accrotre la somme des connaissances,
y compris la connaissance de l'homme, de la culture et de la socit, ainsi que l'utilisation de cette somme de
connaissances pour de nouvelles applications. Ils regroupent de faon exclusive les activits suivantes :
- la recherche fondamentale
- la recherche applique (vise discerner les applications possibles des rsultats d'une recherche fondamentale ou
trouver des solutions nouvelles permettant d'atteindre un objectif dtermin choisi l'avance) ;
- le dveloppement exprimental (fond sur des connaissances obtenues par la recherche ou l'exprience pratique)
La philosophie managriale d'une organisation se dfinit comme un ensemble de valeurs et principes de gestion que
partagent ses membres. Ces valeurs guident les organisations dans la dfinition de leurs objectifs
La culture dentreprise est la chose la plus partage et la moins formalise. Elle est l'ensemble des rgles, des valeurs
partages, la manire commune d'aborder les problmes, et la manire dont elles doivent tre vhicules. Elles
peuvent tre inscrites dans une charte. La culture caractrise l'entreprise et la distingue des autres, dans son
apparence et, surtout, dans ses faons de ragir aux situations courantes de sa vie de l'entreprise.
Ensemble d'activits corrles ou interactives qui transforme les lments d'entre en lments de sortie. Ces
lments sont soit des objets matriels soit des informations, soit les deux. Les lments d'entre d'un processus sont
gnralement les lments de sortie d'autres processus.
Annexes
9- Systmes d'information
10- Systmes en rseaux
Les processus de management (appels parfois processus de pilotage) correspondent la dtermination d'une
politique et d'une stratgie pour l'organisation et au pilotage des actions mises en uvre pour atteindre ses objectifs.
Ensemble des moyens (organisation, acteurs, procdures, systmes informatiques) ncessaires au traitement et
lexploitation des informations dans le cadre dobjectifs dfinis au niveau de la stratgie de ltablissement, des
mtiers, de la rglementation.
En informatique un systme de fichier est appel en rseau ou distribu lorsque celui-ci stocke des informations sur
des machines distantes de manire a ce que, du point de vue de l'utilisateur, tout se passe comme si les donnes
taient stockes localement.
Capital relationnel
11- Marques
12- Clients
13- Fidlit des clients
14- Canaux de distribution
15- Partenariats/relations
daffaires
16- Contrats de licences
17- Contrats de franchise
L'image de marque d'une entreprise rsulte de la perception par le public d'une multitude d'lments physiques et
immatriels. C'est une image perue, elle peut donc tre diffrente de l'image que l'entreprise a d'elle-mme, l'image
mise. Elle se forge travers des composantes d'une extrme diversit dont chacune ncessite autant d'attention de la
part de l'entreprise.
Le client est l'acheteur d'un bien ou service, de faon occasionnelle ou habituelle. La survie d'une entreprise dpend
alors de la satisfaction de ses clients et de sa capacit traiter leurs rclamations. Les mthodes pour identifier,
satisfaire, attirer et conserver les clients relvent du marketing.
Fidliser, c'est crer une relation. la relation entre une entreprise et son client est une relation de confiance qui finit
toujours par apporter des avantages non ngligeables aux deux parties
Un canal de distribution est une voie d'acheminement de biens et de services entre le producteur et le consommateur
dont les rseaux de magasins ou les mthodes de vente sont d'un mme type. Un circuit de distribution est un
ensemble de canaux caractriss par un mme trajet suivi entre intervenants de l'activit de distribution pour un bien
ou un service qui fait passer un produits de son tat de production son tat de consommation.
Le partenariat s'envisage souvent dans le cadre d'alliances. Il dsigne un accord formel entre deux ou plusieurs
parties qui ont convenu de travailler en coopration dans la poursuite dobjectifs communs.
Les relations daffaires de la firme stendent ses relations avec ses fournisseurs.
Le contrat de licence en gnral est un contrat par lequel le titulaire dun droit de proprit industrielle (brevet,
marque, dessin ou modle) concde un tiers, en tout ou en partie, la jouissance de son droit dexploitation,
gratuitement ou titre onreux, moyennant le paiement de redevances ou royalties.
Contrat par lequel une socit dnomme "franchiseur" concde un droit dutilisation de son enseigne, de ses
marques et de ses procds commerciaux un ensemble dentits juridiquement indpendantes dnommes
"franchiss". Cette concession se fait contre le reversement de royalties et est le plus souvent assortie dun droit
dentre initial. Les franchiss sengagent par ailleurs respecter un cahier des charges prcisant les conditions
dutilisation des symboles de la franchise et ventuellement les procds de dlivrance du service (franchise de
service).
Annexes
18- Relations financires
Elles sont lensemble des relations quentretient la firme avec les dtenteurs de capitaux financiers : actionnaires,
investisseurs, banquiers,
Capital humain
19- Savoir-faire
20-Qualifications
professionnelles
21- Connaissances
professionnelles
22- Comptences
professionnelles
23- Satisfaction du
personnel
Le savoir-faire est la connaissance des moyens qui permettent l'accomplissement d'une tche. Le terme quivalent
anglais know-how est assez rgulirement utilis dans la littrature technique et conomique.
La qualification dsigne principalement la capacit exercer un mtier ou un poste dtermin. Cette qualification est
essentielle pour assurer l'employabilit des personnes actives. Elle est "mesure" par les diplmes acquis ou
l'exprience des personnels.
Dans les entreprises, la connaissance correspond au capital d'expertise que dtiennent les hommes dans les diffrents
domaines (marketing, R&D, achats, commercial, juridique...) qui constituent le cur de mtier de l'entreprise.
Une comptence est une capacit daction efficace face une famille de situations, quon arrive matriser parce quon
dispose la fois des connaissances ncessaires et de la capacit de les mobiliser bon escient, en temps opportun,
pour identifier et rsoudre de vrais problmes
La satisfaction au travail se dfinit comme un tat affectif rsultant de la concordance entre ce quun individu sattend
de recevoir de son travail- contenu de la tache, relations de travail, salaire, occasion de promotion et toute autre
condition de travail- et lvaluation de ce quil en reoit effectivement
Annexes
Information
Qualitative
Quantitative
2- Droits dauteurs
Qualitative
3- Marques de
fabrique
Qualitative
Quantitative
4- Innovation
Qualitative
Annexes
Quantitative
5- R&D
Qualitative
Quantitative
6- Philosophie
managriale
Qualitative
Quantitative
La liste est bien trop longue pour tous les mentionner mais deux nouvelles innovations majeures sont signaler
pour 2006 : Rves dHomme, le premier soin du soir masculin double action sur la barbe et la peau, et Expertise 3P,
un produit labor aprs plusieurs annes de recherche ayant dmontr que les ondes lectromagntiques ont aussi leur
responsabilit dans le vieillissement cutan (Clarins, 2006, p2)
Soutenue par une politique dinnovations continue, laudience a battu de nouveaux records en 2006 (Pages
jaunes, 2006, p 12)
Les analyses de risques sont systmatises toutes les tapes du dveloppement et de la ralisation dun projet ou de
la mise en march dun nouveau produit ou service, depuis les travaux de recherche et dveloppement jusqu la
phase dexploitation (Air liquide, 2006, p 26)
Scurit sur toute la chane gazire, performance conomique et cration de valeur, mise au point davantages
comptitifs, anticipation et prparation de lavenir : la Recherche et Dveloppement de Gaz de France participe
pleinement la ralisation de lambition du Groupe et de ses engagements de dveloppement durable (Gaz de
France, 2006, p 52)
Fort de ses 300 ingnieurs en R&D (400 y compris les soustraitants et dont 60 % en logiciel) et dun budget de 42
millions deuros en 2006, Neopost a mis en place une organisation par quipe de projet permettant de partager
lexpertise de ses centres (Neopost, 2006, p 25)
Globalement, les dpenses de Recherche et Dveloppement ont progress de 26 % sur lexercice (Alstom,
2006, p 23)
Depuis fin 2005, lintensification des efforts en recherche et dveloppement accompagne le dploiement des
grands projets dEramet et contribue lamlioration des produits, des procds, de la comptitivit et, plus
gnralement, des rponses apportes aux clients. En deux ans, lactivit du centre de recherche de Trappes a ainsi
augment de 50 %, avec des rsultats qui confirment la grande capacit dinnovation dEramet (Eramet, 2006, p
37)
Cette recherche denrichissement mutuel des cultures, des origines et des savoirs sinscrit dans la politique de
diversit que dveloppe le Groupe (LVMH, 2006, p 59)
Eramet rcolte les fruits de sa stratgie de croissance (Eramet, 2006, p14)
Adhrant pleinement ladage selon lequel lunion fait la force, Ubisoft place les pratiques de travail
collaboratives en tte de liste pour garder une longueur davance sur la concurrence. La stratgie R&D de
la socit taye cette philosophie en mettant en place les ressources adquates (Ubisoft, 2006, 26)
travers le temps, notre stratgie sappuie sur deux grands piliers : dabord, la cration de nouveaux produits,
avec des amliorations dune gnration de verre lautre que chaque consommateur peut mesurer et ressentir. Ensuite,
la mise disposition de nos gammes de verres aux professionnels de loptique et aux porteurs, partout dans le monde
(Essilor, 2006, p2)
Annexes
7- Culture
d'entreprise
Qualitative
8- Processus de
management
Quantitative
Qualitative
Quantitative
9- Systmes
d'information
Qualitative
Quantitative
Cest une vritable culture fdratrice que le groupe a mis en place et grce laquelle il parvient, en se distinguant
des autres entreprises, attirer, former et fidliser les meilleurs talents (Neopost, 2006,80).
Une dynamique renforce par le lancement rcent de Leaders, projet dentreprise confortant une culture du groupe
valorisant notamment linitiative, le travail dquipe et la responsabilit (Eramet, 2006, p 2)
Et plus que jamais, la diversit constitue un facteur essentiel de progrs. Encourage et valorise par la culture
dentreprise, cest une source formidable de richesse et de crativit qui repose sur le respect des personnes et entre les
personnes (Loral, 2006, p 42).
De ce fait, la rgie locale du Groupe Rgie Networks a dploy une force commerciale importante, avec prs de 350
commerciaux rpartis dans toute la France, combine une gestion dynamique fonde sur la culture de la
performance (NRJ, 2006, p 10)
Les gaz spciaux (silane, arsine) ou gaz de procd interviennent chaque tape du processus de fabrication
des plaques de silicium (wafers) en permettant de raliser des dpts lchelle molculaire (Air liquide, 2006, p
77)
Dans un souci doptimiser les processus de gestion dans la transparence lgard de chaque partenaire, le Conseil
dadministration et la Direction gnrale se sont dots dun rglement intrieur ayant pour objectif de prciser le mode
de fonctionnement du Groupe en ralisant un juste quilibre entre le Conseil et la Direction gnrale (Arcelor,
2006, p 6)
Leurs travaux sont mens selon une mthode qui garantit leur clrit et leur efficacit et qui sorganise en un
processus de cinq tapes. Dabord, grce une veille technologique et rglementaire, le futur besoin est anticip et le
programme de Recherche et Dveloppement lanc. Ensuite, des essais en laboratoire ou sur le terrain vrifient sa
faisabilit avec, le cas chant, une modlisation. Puis, si la piste est fructueuse, un pilote est ralis. Vient ensuite la
construction sur site dune unit prindustrielle. Enfin, le relais est pass lexploitation (Volia, 2006, p 43)
Cette dmarche damlioration de nos performances oprationnelles est une priorit du Groupe pour les 3
annes venir (Air liquide, 2006, p 7)
Pour cela, le systme dinformation en self-service Alstom People Service (ALPS) a t considrablement
amlior (Alstom, 2006, p 63)
En plus du support papier, ces instructions sont diffuses par les diffrents dpartements via le site intranet du
groupe Arcelor avec un avis de notification aux diffrents collaborateurs concerns et ce dans toutes les socits du
groupe Arcelor (Arcelor, 2006, p 16)
Eragreen, nouveau systme dinformation (Eramet, 2006, p 30)
Le systme dinformation Fabnet, mis au point par Air Liquide pour piloter en temps rel la chane
dapprovisionnement de tous les produits entrant dans la fab*, a t adopt par STMicroelectronics et dploy sur cinq
de ses sites mondiaux en 2006 (Ubisoft, 2006, p 56)
Depuis 2 ans, 8 000 personnes ont suivi ces sessions de formation interactivits, et prs de 20000 personnes ont suivi
Annexes
10- Systmes en
rseaux
Qualitative
Quantitative
des programmes de-learning disponibles sur lintranet du Groupe (Alstom, 2006, p 62)
VitalWeb, un nouvel outil dvelopp par VitalAire en France destination des prescripteurs. Il sagit dun
systme informatis qui leur permet daccder aux donnes techniques de suivi de leurs patients recueillies par
Air Liquide : paramtres lis aux quipements, rapports de maintenance, suivi du respect du traitement etc (Air
liquide, 2006, p 65)
Les cours de formation distance permettent de faciliter lintroduction rapide et efficace des nouvelles
technologies (Arcelor, 2006, p 50)
Les rseaux dEurosport et The European Sport Network (opr par Canal+ et ESPN) se sont rapprochs
pour produire et commercialiser une seule chane sportive en Europe : Eurosport (TF1, 2006, p 10)
Diffuse tous les jours de 6h30 20h30, TFOU est reue par plus de 1,2 million de foyers sur le rseau TPS. Elle est
galement reprise sur certains rseaux cbls (Noos) et sur les offres de tlvision par ADSL (Club Internet, Neuf
Telecom, Free) (TF1, 2006, p 33)
La stratgie Internet repose sur le dveloppement des audiences des sites composant le rseau TF1, qui affichent
une croissance de plus de 80% sur lensemble de lanne 2006 avec 6,7 millions de visiteurs uniques (TF1, 2006, p
39)
Capital relationnel
11- Marques
Qualitative
Quantitative
12- Clients
Qualitative
Et nous venons de raliser une acquisition majeure avec Kados, qui nous positionne comme le leader du march
des cartes et chques-cadeaux en France (Accor, 2006, p 6)
Arva mne ses activits dans un grand nombre de pays, avec une conscience sociale, favorable la rputation du
groupe, son image de marque, sa capacit de recruter (Arva, 2006, p 37)
Avec une prsence dans 72 pays, Air Liquide est leader mondial des gaz industriels et mdicaux et des services
associs (Air liquide, 2006, p 1)
Alstom dtient une position de leader mondial dans le domaine des lots conventionnels de centrales nuclaires avec
175 units en service ou en installation dans une douzaine de pays dans le monde, notamment en France, en Afrique du
Sud, en Chine, en Core du Sud, aux Etats-Unis et en Sude (Alstom, 2006, p 39)
Aujourdhui, Arcelor est le numro un mondial de la sidrurgie, employant 320 000 personnes dans plus de 60
pays (Arcelor, 2006, p 1)
Et si nous voulons maintenant sortir du peloton et lancer une chappe, nous devons innover, par exemple en
enrichissant la faon dont nous grons nos relations avec nos clients, les grands et les moins grands (Cap
gemeni, 2006, p 11)
Moderne et performant, loutil industriel dEramet lui permet doffrir ses clients des produits de grande
qualit prix comptitifs, mais aussi de rpondre des besoins spcifiques, tel un liant adapt un outil diamant
particulier labor dans lusine Eurotungstne de Grenoble (Eramet, 2006, p 21)
Annexes
Quantitative
Qualitative
Quantitative
14- Canaux de
distribution
Qualitative
Quantitative
15- Partenariats
Qualitative
/relations daffaires
avec le dveloppement de nouvelles capacits pour offrir un plus large ventail de services une clientle de plus
en plus diversifie (Alcatel, 2006, p 26) ;
Sa relation avec ses clients, ses actionnaires et ses collaborateurs repose sur un mot : la confiance (Publicis,
2006, p 59)
C.est avec des clients du monde entier que nous partageons le luxe de nos marques (LVMH, 2006, p 59)
Fin 2006, 700 entreprises clientes, diffusaient plus de 1,2 million de Ticket CESU (Accor, 2006, p 80)
Seul spcialiste mondial sur ses marchs, Legrand accompagne ses clients dans prs de 180 pays et propose, avec
130 000 rfrences, des solutions adaptes tous ses clients (Legrand, 2006, p1)
Cette stratgie est doublement gagnante, puisquelle alimente la croissance rentable tout en fidlisant les clients de
Renault (Renault, 2006, p 47)
Motivs, investis, nous travaillons tous avec un objectif prioritaire : satisfaire, fidliser tous nos clients et bien
sr, en conqurir de nouveaux. ( M6, 2006, p 32)
Nos collaborateurs en sont les premiers acteurs et je tiens les en remercier, tout comme je remercie nos clients de leur
fidlit et nos actionnaires de leur confiance (Volia, 2006, p 5)
La politique de fidlisation mise en place en 2005 porte pleinement ses fruits en 2006 avec une hausse sensible du
panier moyen (+ 3,5%) (Guyenne et Gascogne, 2006, p 11)
Notre connaissance des marchs et notre leadership nous permettent de garder un temps davance : en concevant des
plans dactions cibls avec nos fournisseurs, en adaptant notre rseau dagences ou en mettant en place les services et
les canaux de distribution de demain comme le e-commerce (Rexel, 2006, p 6).
La position dArcelor dans la distribution mondiale dacier est unique dans lindustrie sidrurgique. Lentit peut
se prvaloir dun rseau mondial de centres de distribution, de centres de service et dunits offrant des solutions
pour la construction et les fondations dans les projets dinfrastructure (Arcelor, p36)
Center Parcs Europe a ralis 22 % de son chiffre daffaires 2005/2006 via InternetLa monte en puissance
de ce canal permet galement une segmentation plus fine des clients et une dmatrialisation de la gestion de la relation
commerciale (Pierre et vacances, 2006, p 13).
De plus, le Groupe a poursuivi lextension de son rseau de vente mondial (plus de 50% de ses ventes se ralisent
hors Europe) et a confort sa place de leader mondial dans certaines spcialits, comme les plaques en acier cryognique,
les nuances spciales en aciers inoxydables, les tles hyper-lourdes (Arcelor, p 39)
Preuve de lengagement du Groupe vis--vis de lexpansion des marchs dans les pays en dveloppement, un
partenariat stratgique est sign par Arcelor Mittal et SNI (Socit Nationale dInvestissement), pour le
dveloppement de Sonasid (Arcelor, 2006, p 19)
La nouvelle dimension du Groupe conduit accrotre les partenariats de recherche travers le monde. Les
partenariats avec les universits scientifiques et techniques ont t tendus au niveau mondial (Arcelor,
2006, p 49)
Annexes
Quantitative
16- Contrats de
licences
Qualitative
Quantitative
17- Contrats de
franchise
Qualitative
Quantitative
Notre mtier dacheteur despace et de temps a volu vers des partenariats forte valeur ajoute avec des
entreprises comptant parmi les plus importantes et les plus respectes du monde (Publicis, 2006, p 22)
Guyenne et Gascogne simplante en Espagne, en partenariat avec Carrefour, via la filiale Sogara (Guyenne et
Gascogne, 2006, p 3)
En octobre, TF1 Vision, site de VOD du Groupe TF1, conclut un nouvel accord avec Buena Vista
International TV, renforant ainsi lattractivit de son offre avec un catalogue comportant prs de 100 titres
prestigieux (TF1, 2006, p 13)
Ce contrat sign en fvrier sajoute deux autres partenariats importants conclus le mme mois : avec SKF
Aerospace pour la fourniture de barres dalliages pour la fabrication de rotules, dactuateurs et de systmes
cinmatiques davions (environ 250 tonnes par an et plus de 90 articles diffrents) ; avec Valinox Nuclaire pour
lapprovisionnement en demi-produits pour la fabrication de tubes de gnrateurs de vapeur (Eramet, 2006, p 7)
Paralllement, Publicis Consultants I Worldwide a engag de nouveaux partenariats avec huit agences
extrieures Publicis Groupe. Dsormais dot de 40 agences et de 11 partenaires stratgiques, le rseau sest
largement renforc et couvre 22 pays (Publicis, 2006, p 36)
Clarins USA, filiale du Groupe aux tats-Unis, a conclu un accord de licence avec le joaillier David Yurman
pour la cration et la distribution de produits de beaut et de parfums (Clarins, 2006, p 5)
Le 31 mars, la Tlvision Numrique Terrestre (TNT) arrive en France. Sur ce nouveau rseau, le groupe TF1
dispose de 6 licences : 2 pour loffre gratuite (TF1 et TMC), et 4 pour la partie payante (LCI, Eurosport, TF6, TPS
Star) (TF1, 2006, p 11)
Michelin Lifestyle a obtenu en juin 2006 deux nominations aux LIMA* Awards, lassociation des fabricants sous
licence : meilleur programme global de licence et meilleur programme doctroi de licences de produits
drivs (Michelin, 2006, p 63)
Les revenus des licences sont ressortis en hausse de 33 % 3,1 millions d'euros, confirmant Smart CutTM en tant
que technologie standard de l'industrie pour le SOI (Soitec, 2006, p 14)
La puissance de ses marques htelires et son savoir-faire permettent par ailleurs au Groupe de vendre son expertise
dans le cadre de contrats de gestion, ainsi que de franchise (Accor, 2006, p 51)
Au Royaume-Uni, en Espagne ou en Suisse, le dveloppement de la franchise permettra de donner un nouvel lan
la marque (Accor, 2006, p 62)
La socit Guyenne et Gascogne signe avec Carrefour un contrat de franchise pour son propre rseau de magasins
(hypermarchs et supermarchs) (Guyenne et Gascogne, 2006, p 3)
Aux tats-Unis, le rseau des Motel 6 senrichira, de 16 000 chambres en franchise (Accor, 2006, p53)
Le plan de dveloppement lhorizon 2010 est de 200 000 chambres, dont 51 % dans le segment conomique et 34%
dans le milieu de gamme. Deux tiers de ces ouvertures seront ralises en contrats de gestion et de franchise (Accor,
2006, p 99)
Annexes
18- Relations
financires
Qualitative
Quantitative
Tous les actionnaires individuels, bnficient dun accueil personnalis auprs du Service Actionnaires qui
rpond leurs questions et demandes dinformation (Seb, 2006, p 66)
Pour toucher chaque public, le Groupe recourt des moyens adapts : rencontres avec les actionnaires individuels
en France, runions avec les investisseurs institutionnels et les analystes financiers en France et ltranger,
confrences tlphoniques, lettres ddies, guides, site Internet spcifique (Veolia, 2006, p 18)
Le choix de confier au Prsident les fonctions de Directeur Gnral a t guid par le souci de favoriser, dans la
tradition dAir Liquide, une relation troite de ses dirigeants avec les actionnaires (Air liquide, 2006, p 8)
tablir des relations quilibres et transparentes avec ses actionnaires, annonceurs, tlspectateurs, clients et
fournisseurs constitue une des priorits du Groupe M6 (M6, 2006, p 31)
Renault sest dot dun Club des Actionnaires cr en mai 1995, accessible ds la dtention dune action, afin
dentretenir une relation troite, informative et pdagogique avec ses actionnaires (Renault, 2006, p 16)
Le Club de lActionnaire compte 25 000 membres. Depuis avril 2003, le Comit consultatif des actionnaires
dynamise les relations du Groupe avec ses actionnaires individuels (Veolia, 2006, p 18)
Capital humain
19- Savoir-faire
Qualitative
20-Qualifications
professionnelles
21- Connaissances
professionnelles
Quantitative
Qualitative
Quantitative
Qualitative
Dvelopper et transmettre les savoir-faire et comptences ncessaires au fonctionnement des units : tel est lobjectif du
chantier leadership technique (Eramet, 2006, p 47)
Nous avons rassembl un savoir-faire, prouv sous la forme de technologies et de bonnes, pratiques au sein de
packages personnaliss que les PME peuvent se procurer un prix abordable (Dassault systme, 2006, p 6)
Ses trois branches, Eramet Nickel, Eramet Manganse et Eramet Alliages, dveloppent des savoir-faire uniques
dans les domaines de la gologie, de la minralurgie, de la pyromtallurgie, de lhydromtallurgie et de la conception de
nuances dacier hautes performances (Eramet, 2006, p 2)
Notre capacit dadaptation reste notre meilleure arme pour prenniser notre comptitivit dans la dure
(Seb, 2006, p 6)
Au travers de la formation, le Groupe met tout en uvre pour permettre ses salaris de valoriser leur savoir-faire et
de dvelopper leurs comptences et leurs qualifications tout au long de leur vie professionnelle (France Tlcom,
2006, p 68)
En 2006, lentreprise a continu dvelopper les capacits dun nouvel atelier mcanique Shanghai dans le cadre
dun programme dinvestissement de 3,5 millions deuros et y a mis en place de nouvelles capacits de
maintenance et de rparation avionique (Air liquide, 2006, p 39)
Le Groupe Clarins place lintgration des collaborateurs et le partage des connaissances au cur de ses
proccupations (Clarins, 2006, p 19)
Annexes
Quantitative
22- Comptences
professionnelles
Qualitative
Quantitative
23- Satisfaction du
personnel
Qualitative
Le premier baromtre ralis, en 2004, avait permis didentifier plusieurs pistes damlioration dans la transmission
des informations, la communication, la reconnaissance du travail effectu et le dveloppement des connaissances et des
comptences (Suez, 2006, p 95)
Cest cet effet quont t crs il y a prs de dix ans les Clubs de Spcialits, dans un esprit de partage etde
transmission des connaissances (Gnrale de sant, 2006, p 23)
Les quipes Air Liquide sont en phase avec un monde qui bouge. Riches de leur diversit et de leurs comptences,
elles simpliquent au quotidien pour satisfaire les besoins des clients et accompagnent les dveloppements du Groupe sur
de nouveaux territoires gographiques ou technologiques (Air liquide, 2006, p 24)
La flexibilit de nos ressources, notre comptence en termes de gestion de la facturation et nos capacits
technologiques ont fait la diffrence (Cap gmeni, 2006, p 50)
TOTAL permet chaque salari de bnficier dune formation, adapte ses besoins, tout au long de sa vie
professionnelle : dveloppement des comptences techniques ou managriales, actualisation des connaissances,
change dexpriences, partage des valeurs du Groupe (Total, 2006, p 62)
Depuis quinze ans, nous dveloppons une politique ambitieuse de formation partir du Campus Veolia, plate-forme
de dveloppement des comptences commune toutes les entits du Groupe (Volia, 2006, p 5)
En 2006, le lancement dune solution multiple play , printgre pour les oprateurs de tlcommunications, a
illustr la capacit de Thomson utiliser simultanment les comptences de ses diffrentes activits (Thomson,
2006, p 31)
Michelin vise positionner et faire voluer les rmunrations de manire comptitive dans ses pays dimplantation, en
cherchant le meilleur quilibre entre satisfaction du personnel et performance conomique (Michelin, 2006, p
56)
Une stabilit lie lintrt de projets mens sur la dure, laccent mis sur la satisfaction et la motivation du
personnel, aux efforts fournis en matire de formation (Klepierre, 2006, p 27)
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INTRODUCTION GNRALE
14
CHAPITRE
PRELIMINAIRE :
LE
CAPITAL
IMMATRIEL :
CLARIFICATION DE CONCEPTS ET PRATIQUES DE COMMUNICATION
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SUR
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CAPITAL
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DISCUSSION
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CONCLUSION GNRALE
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BIBLIOGRAPHIE
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ANNEXES
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