Diagrama del proceso de la Comunicacin

Aqu podes encontrar el significado de cada elemento del diagrama y hacer una
breve explicacin

Barreras y fallas de la comunicacin

Son las condiciones o factores que interfieren en la transmicion efectiva de un
mensaje.
No es nada del otro mundo que algn gerente, de alguna manera cite la
comunicacin como uno de sus problemas ms importantes y significativos, a
veces una estructura organizacional deficientemente diseada quiz no
comunique con claridad las relaciones organizacionales.
Sin embargo en la transmisin del mensaje pueden existir ciertas barreras; en
rasgos ms generales se identifican dos tipos de barreras, estas son:

1. Barreras semnticas
La barrera semntica en la comunicacin efectiva es la distorsin, que puede
ser deliberada o accidental. A veces las palabras pueden ocasionar diferentes
respuestas o interpretacin.
2. Barrera fsica
Perdida por la transmisin y retencin deficientes:
Cuando hay una transmisin de mensajes de una persona a otra, estos se
vuelven cada vez menos exactos, y la retencin deficiente de la informacin es
otro problema; por lo tanto resulta obvia la necesidad de repetir el mensaje y
escuchar varios canales.
Escuchar defectuosamente y evaluacin prematura:
Muchas personas son buenas para conversar pero pocas saben escuchar, con
frecuencia en conferencias o en reuniones hay personas que intervienen en
una discusin con comentarios que no tienen relacin con el tema.
Para eliminar este problema es necesario escuchar con atencin completa y
autodisciplina.
Tambin es comn hacer comentarios o juzgar antes del tiempo en lugar de
comprender el marco de referencia de quien habla.

Adems de las barreras anteriores existen otras que se dan muy comnmente en
las
relaciones
de
comunicacin
entre
personas,
esas
son:

Barrera Fisiolgica

Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a los

defectos fisiolgicos del emisor o del receptor, es decir efectos de nacimientos
o enfermedades adquiridas. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los
sentidos. Ya sea en forma total o parcial. De este modo, afecta directamente la
comunicacin precisa.
Mensajes expresados defectuosamente, por ejemplo, darle un mensaje escrito
a una persona no vidente.

Barrera Psicolgica

Mensajes expresados defectuosamente; a pesar de lo claro que este la idea en

la mente del emisor, quiz le haga falta un uso racional de las palabras y de las
ideas, o quiz tenga alguna omisin en el mensaje; esta falta de claridad y
precisin se pueden evitar haciendo una mayor codificacin. Desconfianza,
amenaza y temor.
La desconfianza, la amenaza y el temor debilitan la comunicacin. La
desconfianza puede ser el resultado de un comportamiento inconsistente por
parte del superior, o se puede deber a experiencias anteriores en las cuales el
subordinado fue castigado por presentar al jefe informacin desfavorable, pero
cierta.
Las amenazas, a veces son reales y en otras ocasiones son imaginarias; lo
que se resuelve con un ambiente de confianza que facilite la comunicacin
abierta entre jefe y empleados.
El receptor resulta influido por la impresin favorable o desfavorable que tiene
de una persona, de manera que llega a perder informacin relevante.

Barrera administrativa

Falta de planeacin:
Resulta que muchas veces las personas comienzan a hablar o a escribir sin
pensar, planear y exponer el propsito del mensaje. La seleccin de un canal
apropiado, escoger el momento ms favorable, entre otros, puede mejorar la
comprensin para el receptor.

Barreras organizacionales:
Si una empresa ha crecido, su estructura se vuelve ms amplia, por ende la
comunicacin se hace ms difcil de compartir.
Suelen suceder suposiciones no aclaradas en esta barrera. Algo que muy a
menudo se pasa por alto, a pesar de ser muy importante, son las suposiciones
no comunicadas que fundamentan los mensajes. Estas suposiciones no
aclaradas en el emisor y receptor pueden dar como resultado confusin y el
deterioro de las buenas relaciones.

Las barreras no se encuentran nicamente de manera interna, tambin existe

un caso especial:

Barreras de la comunicacin en el ambiente internacional

La comunicacin en el ambiente internacional resulta an ms difcil debido a los

diferentes idiomas, culturas y normas sociales. El traducir los lemas publicitarios
puede resultar muy arriesgado.
Para superar las barreras en la comunicacin en el ambiente internacional las
grandes corporaciones han tomado diversas medidas como la capacitacin de
idiomas y otros.