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I.1.1.B
I.1.5.A
Oportunidad en la atencin en
servicios de imagenologa paciente
hospitalizado
I.1.5.B
Oportunidad en la atencin en
servicios de imagenologa paciente
ambulatorio
I.1.1.A
D.5.1.A
D.5.1.B
D.5.2.A
I.4.1
Tasa de Satisfaccin Global
HOJA No.
Dominio
DEFINICIN OPERACIONAL
Numerador
Denominador
Unidad de
medicin
Factor
Frmula de
clculo
VARIABLES
Origen de la
informacin
Fuente primaria
Periodicidad
recomendada (no
obligatoria) de
generacin de la
informacin
Periodicidad de
remisin de la
informacin
(obligatoria)
Responsable de
la obtencin y
remisin de la
informacin del
indicador
Vigilancia y
control
ANLISIS
Umbral de
desempeo NO
aceptable
Estndar meta
OBSERVACION
SECRETARIA DE
SALUD
TOS GENERALES
Oportunidad en la asignacin de la cita de Imagenologa
I.1.1.
A pesar de no ser de obligatorio reporte, la secretara de salud como comprador de servicios lo
tendar en cuenta a la hora de contratar, porque este indicador est directamente relacionado con la
oportunidad de la atencin en el servicio de imagenologa, el es vital para la seguridad y efectividad
de la atencin en salud a los usuarios (I.1.5). Una respuesta rpida en este servicio contribuye a la
disminucin de la mortalidad, la incapacidad, secuelas y riesgos inherentes al proceso patolgico que
origina la demanda de atencin.El tiempo de respuesta del prestador en la provisin de servicios de
imagenologa es til para medir la suficiencia institucional para atender la demanda de servicios que
recibe, orientando decisiones de mejoramiento, puede servir para la evaluacin contractual entre las
entidades promotoras de salud y los prestadores. Trazador indirecto de la capacidad resolutiva de los
procesos de atencin y de la suficiencia de la oferta por parte del prestador
1. Accesibilidad/Oportunidad
ICIN OPERACIONAL
Sumatoria del nmero de das transcurridos entre la fecha de solicitud del
servicio de imagenologa y la fecha para la cual es asignada la cita
Total de citas asignadas de imagenologa en la Institucin
Das
1
Se divide el numerador entre el denominador y el resultado se presenta con una
cifra decimal
Numerador
IPS
Libro/Registro de asignacin de citas ( Fecha de solicitud)
Mensual
Semestral
IPS
Ente territorial
Denominador
IPS
Libro/Registro de asignacin
de citas ( Fecha de
asignacin)
Dominio
DEFINICIN OPERACIONAL
Numerador
Denominador
Unidad de
medicin
Factor
Frmula de
clculo
VARIABLES
Origen de la
informacin
Fuente primaria
Periodicidad
recomendada (no
obligatoria) de
generacin de la
informacin
Periodicidad de
remisin de la
informacin
(obligatoria)
Responsable de
la obtencin y
remisin de la
informacin del
indicador
Vigilancia y
control
ANLISIS
Umbral de
desempeo NO
aceptable
Estndar meta
OBSERVACION
SECRETARIA DE
SALUD
TOS GENERALES
Oportunidad en la atencin en servicios de Imagenologa
I.1.5
La oportunidad de la atencin en el servicio de imagenologa es vital para la seguridad y efectividad de
la atencin en salud a los usuarios. Una respuesta rpida en este servicio contribuye a la disminucin
de la mortalidad, la incapacidad, secuelas y riesgos inherentes al proceso patolgico que origina la
demanda de atencin.El tiempo de respuesta del prestador en la provisin de servicios de imagenologa
es til para medir la suficiencia institucional para atender la demanda de servicios que recibe,
orientando decisiones de mejoramiento, puede servir para la evaluacin contractual entre las entidades
promotoras de salud y los prestadores. Trazador indirecto de la capacidad resolutiva de los procesos de
atencin y de la suficiencia de la oferta por parte del prestador
1. Accesibilidad/Oportunidad
ICIN OPERACIONAL
Sumatoria del nmero de das transcurridos entre la solicitud del servicio de
imagenologa y el momento en el cual es prestado el servicio
Total de atenciones en servicios de imagenologa
Das
1
Se divide el numerador entre el denominador y el resultado se presenta con una
cifra decimal
Numerador
IPS
Libro/Registro de asignacin de citas
Mensual
Semestral
IPS
Ente territorial
Denominador
IPS
Libro/Registro de atencin
Dominio
DEFINICIN OPERACIONAL
Numerador
Denominador
Unidad de
medicin
Factor
Frmula de
clculo
VARIABLES
Origen de la
informacin
Fuente primaria
Periodicidad
recomendada (no
obligatoria) de
generacin de la
informacin
Periodicidad de
remisin de la
informacin
(obligatoria)
Responsable de
la obtencin y
remisin de la
informacin del
indicador
Vigilancia y
control
ANLISIS
Umbral de
desempeo NO
aceptable
Estndar meta
OBSERVACION
SECRETARIA DE
SALUD
TOS GENERALES
Oportunidad de la entrega del reporte
Trazador indirecto de la capacidad resolutiva de los
por parte del prestador. Permitira determinar el
prestador responde a sususuarios en lo que se
procedimientos solicitados que permita la oportuna
1. Accesibilidad/Oportunidad
ICIN OPERACIONAL
Nmero total de reportes entregados
Nmero total de procedimientos de imagenologia realizados durante el perodo por
la institucin
Relacin porcentual
100
Divide numerador entre el denominador y se multiplica por 100. El resultado se
presenta con una cifra decimal
Numerador
IPS
Libro/Registro de entrega de reportes
Mensual
Semestral
IPS
Ente territorial
Denominador
IPS
Libro/Registro de atencin
Dominio
DEFINICIN OPERACIONAL
Numerador
Denominador
Unidad de
medicin
Factor
Frmula de clculo
VARIABLES
Origen de la
informacin
Fuente primaria
Periodicidad
recomendada (no
obligatoria) de
generacin de la
informacin
Periodicidad de
remisin de la
informacin
(obligatoria)
Responsable de la
obtencin y
remisin de la
informacin del
indicador
Vigilancia y
control
ANLISIS
Umbral de
desempeo NO
aceptable
Estndar meta
OBSERVACION
SECRETARIA DE
SALUD
OS GENERALES
Proporcin de vigilancia de Eventos adversos
I.3.3
La seguridad paciente est recibiendo atencin cada vez mayor en los sistemas de atencin en salud. Un
indicador importante de la seguridad paciente es el ndice de Eventos Adversos en los pacientes
atendidos. Los Eventos Adversos son lesiones o complicaciones involuntarias que son causadas con mayor
probabilidad por la atencin en salud, que por la enfermedad subyacente del paciente, y que conducen a
la muerte, la inhabilidad a la hora del alta o a la hospitalizacin prolongada. Muchos de estos eventos
pueden ser prevenibles. Existe evidencia que demuestra la asociacin entre la calidad de la atencin y la
ocurrencia de eventos adversos. La monitorizacin de este indicador debe impactar en la eficiencia y
efectividad clnica.
CIN OPERACIONAL
Nmero total de eventos adversos detectados y gestionados
Nmero total de eventos adversos detectados
Relacin porcentual
100
Divide numerador entre el denominador y multiplica por el factor. El resultado se
presenta con una cifra decimal
Numerador
IPS
Continua
Semestral
Entidad territorial
Supersalud
Denominador
IPS
Libro / registro de
vigilancia de eventos
adversos
OS verificado a travs de la
mit respectivo
Nombre
Cdigo
Justificacin
Dominio
DEFINICIN OPERACIONAL
Numerador
Denominador
Unidad de
medicin
Factor
Frmula de
clculo
VARIABLES
Origen de la
informacin
Fuente primaria
Periodicidad
recomendada (no
obligatoria) de
generacin de la
informacin
Periodicidad de
remisin de la
informacin
(obligatoria)
Responsable de la
obtencin y
remisin de la
informacin del
indicador
Vigilancia y
control
ANLISIS
Umbral de
desempeo NO
aceptable
Estndar meta
OBSERVACION
SECRETARIA DE
SALUD
TOS GENERALES
2. Calidad Tcnica
CIN OPERACIONAL
Numerador
IPS
Libro/Registro de asignacin de citas
Mensual
Semestral
IPS
Entidad Territorial
Denominador
IPS
Libro/Registro
de atencin
in y el tipo de servicio
zado y para paciente
la calidad. Fue construido
Cdigo
I.4.1
Justificacin
La percepcin de satisfaccin de los usuarios es uno de los factores con mayor incidencia sobre
la toma de decisiones al momento de seleccionar instituciones prestadoras de servicios de
salud.La monitorizacin de este indicador permitir identificar el nivel de satisfaccin de los
usuarios con los servicios y trato recibido por parte de las Instituciones Prestadoras de
Servicios de Salud.
Dominio
4. Satisfaccin / Lealtad
DEFINICIN OPERACIONAL
Numerador
Denominador
Unidad de
medicin
Factor
VARIABLES
Numerador
Origen de la
informacin
IPS
Fuente primaria
Encuesta de satisfaccin
Periodicidad
recomendada (no
obligatoria) de
generacin de la
informacin
Mensual
Periodicidad de
remisin de la
informacin
(obligatoria)
Semestral
Responsable de la
obtencin y
remisin de la
informacin del
indicador
IPS
Vigilancia y
control
Ente territorial
ANLISIS
Umbral de
desempeo NO
aceptable
Estndar meta
OBSERVACION
SECRETARIA DE
SALUD
Denominador
IPS
Encuesta
satisfaccin
de
or
or