Administracin de

Recursos Humanos
Patricia Lagunes Domnguez
patylado@hotmail.com

Objetivo

Que es estudiante aplique sus

conocimientos y habilidades para
manejar eficientemente al personal
dentro de una organizacin a travs de
la investigacin y aplicacin de tcnicas
y metodologas innovadoras.

Programa

Introduccin

Hay un chiste que dice:

La organizacin del futuro tendr una

tecnologa tan avanzada que slo ser
necesaria una persona y un perro para
administrarla. La persona se encargar
de alimentar al perro y ste se
encargar de que la persona no toque
nada

Fundamentos

En el pasado, las personas tenan miedo

de que las mquinas llegaran a eliminar la
necesidad de ser manejadas por
trabajadores. En realidad, es lo contrario.

Fundamentos

Segn Robert Reich, ex Secretario del

Trabajo
de
Estados
Unidos,
competitividad es aquello que una
compaa hace en forma singular y la
capacidad de su personal es lo que la
singulariza

El administrador de RH

Debe ser capaz de contratar, conservar y

desarrollar un conjunto de recursos
humanos con habilidades y motivacin
suficientes para conseguir los objetivos de
la organizacin.
Adems debe crear, mantener y desarrollar
condiciones organizacionales que permitan
la aplicacin, el desarrollo y eficiencia de
los recursos humanos disponibles.

Sistema de ARH
Reclutamiento
y seleccin

Relaciones
laborales

Salario y
prestaciones

Capacitacin
y desarrollo

Evaluacin y
retroalimentac
in del
desempeo

Cada componente de un sistema de ARH influye en los dems, y

los cinco componentes deben ajustarse bien entre s.

El administrador de RH

Para trabajar con las personas en forma

efectiva es necesario comprender el
comportamiento
humano
y
tener
conocimiento sobre los diversos sistemas y
prcticas disponibles que puedan ayudar a
obtener una fuerza de trabajo competente
y motivada. Al mismo tiempo, se debe
estar al corriente de aspectos econmicos,
tecnolgicos, sociales y legales que
faciliten o restrinjan los esfuerzos para
alcanzar las metas organizacionales.

ARH como ventaja competitiva

Se debe cumplir con los siguientes criterios:

Los recursos deben ser valiosos: Es

cuando los colaboradores mejoran la
eficiencia o eficacia de la empresa.
El valor aumenta cuando los empleados
encuentran medios para disminuir costos,
proporcionar algo nico en los clientes, o
alguna combinacin de stos.

ARH como ventaja competitiva

Los recursos deben ser nicos: Es cuando

sus
habilidades,
conocimientos
y
capacidades no estn al alcance de la
competencia.
Como Microsoft que invierte mucho
recurso para contratar y capacitar a los
mejores empleados y a los ms
inteligentes para obtener ventajas sobre
sus competidores.

ARH como ventaja competitiva

Los recursos deben ser difciles de imitar:

Es cuando los dems no pueden imitar sus
capacidades y contribuciones.
Como Disney que es conocida por crear
culturas nicas que obtienen lo mximo de
su personal (a travs del trabajo en
equipo) y es difcil de imitar.

ARH como ventaja competitiva

Los recursos deben estar organizados: Es

cuando los talentos de los empleados
pueden combinarse y desplegarse para
trabajar en nuevas tareas cuando sea
necesario.
El trabajo en equipo y la cooperacin son
otros dos mtodos persuasivos para
asegurar una fuerza de trabajo organizada.

ARH como ventaja competitiva

Para reflexionar:
Thomas J. Watson, Fundador de IBM dice es
posible obtener capital y construir edificios,
pero se requieren personas para construir
una empresa

Marco de referencia global ARH

Desafos
competitivos
Globalizacin
Tecnologa
Administracin
para el cambio
Capital humano
Respuesta al
mercado
Control de
costos

Administracin de
recursos humanos
Planeacin
Reclutamiento
Definicin de puestos
Capacitacin y
desarrollo
Evaluacin de
desempeo
Comunicaciones
Compensaciones y
prestaciones
Relaciones laborales

Intereses de los
trabajadores
Diversidad del
entornos
Distribucin de
edades
Cuestiones de
gnero
Niveles educativos
Derechos laborales
Privacidad
Actitudes hacia el
trabajo
Intereses familiares

Desafos competitivos

Desafo 1: Hacia la globalizacin.

La globalizacin es la tendencia a la
apertura de mercados de los pases para
el comercio y la inversin internacional.
Para crecer y prosperar, muchas
compaas buscan oportunidades de
negocio en mercados globales. La
competencia y la cooperacin con
compaas extranjeras se ha vuelto punto
importante para los negocios.

Desafos competitivos

Desafo 1: Hacia la globalizacin.

Identificar gerentes expatriados capaces que
vivan y trabajen en el extranjero.

Disear programas de capacitacin y

oportunidades de desarrollo para mejorar el
conocimiento y comprensin de los gerentes
sobre culturas y prcticas empresariales
extranjeras.

Ajustar planes de compensaciones para

asegurar que los esquemas de remuneracin
sean justas y equitativos para las personas que
habitan en regiones diferentes con costos de vida
distintos.

Desafos competitivos

Desafo 2: Incorporacin de nueva

tecnologa.
Gracias a los avances tecnolgicos, las
compaas
pueden
aprovechar
la
explosin de informacin; tambin se
permite guardar cantidades infinitas de
datos, recuperarlos y usarlos en distintas
maneras.

Desafos competitivos

Desafo 2: Incorporacin de nueva

tecnologa.
sta tiende a reducir la cantidad de
puestos que requieren poca habilidad y
aumentar los puestos que requieren mayor
destreza; esta transformacin se denomina
cambio de mano de obra no calificada a
mano de obra calificada.

Tarea

Desafo 2:
tecnologa.

Incorporacin

de

nueva

Actividad: Cul es la influencia de la

tecnologa en la ARH.

Tarea

Desafo 3: Administracin del cambio.

Investiga cuales son los desafos de

la ARH que tienen que ver con la
administracin del cambio.

BIBLIOGRAFA

Administracin de recursos humanos

Bohlander, Snell, Sherman
Thomson Learning
12 Edicin.

Direccin estratgica
humanos
Albizu, Landeta
Pirmide
2001

de

los recursos