Alumno: Gustavo Emanuel Garca Prez, Matrcula: 02809381

Curso: Fundamentos de Administracin

Catedrtico: Mauricio Monterrubio Lpez
Fecha, 15 de septiembre de 2015
Caso 1, Jet Airways: despido, insomnio y empleo
a) Analizando la situacin, el proceso administrativo y las decisiones que se
tomaron, justifica si fue o no el ms adecuado; posteriormente, compralo
desde un punto de vista econmico con los efectos positivos y negativos
tendr esta decisin.
De la misma manera que la administracin cuenta con una serie de
valores que fundamentan su existencia, la empresa, al actuar dentro de
un marco social e influir directamente en la vida del ser humano, necesita
un patrn o sistema de valores deseables que le permita satisfacer las
necesidades del medio en el que acta, y operar con tica. Existe un
refrn comprobado en el mundo de los negocios: Proceder bien resulta a
la larga un buen negocio. Esto es cierto, pues la tica evita mltiples
problemas a la empresa. (Lourdes Mnch Galindo, Jos Garca Martnez,
1983)
Despedir a 1900 empleados en un da no fue una buena manera de
proceder, si se iban a tomar medidas tan extremas y tomando en cuenta
la cultura del pas, se hubiera hecho de una manera ms lenta. Por otra
parte, despedir empleados no es la nica manera de ahorrar recursos,
pudieron tomar estrategias como:

-Tener precios ms bajos que la competencia. Esto tendra menos

ganancias por pasajero pero la cantidad de pasajeros aumentara.
-Ajustar los horarios de los vuelos para tratar de alcanzar al menos un 90
% de la capacidad del avin.
-No despedir pero si ajustar tiempos de trabajo y salarios.
-Ahorrar recursos como energa elctrica, como ejemplo tenemos el
siguiente reporte del aeropuerto de Santiago en Chile.
El aeropuerto tiene en la actualidad un trfico aproximado de 9 millones
de pasajeros al ao, tanto en vuelos nacionales como internacionales,
con una proporcin similar. En lo que es consumo elctrico, ste es de 2.3
millones de kWh al mes, segn seala a la revista ELECTRICIDAD el
gerente de Ingeniera y Mantenimiento de SCL, Waldo Castro.
Este consumo en costos es parejo estacionalmente, pero vara en cuanto
a su composicin por rea segn la poca del ao. Como explica Castro,
en verano el Aeropuerto destina 25% (del consumo) en climatizacin,
incluyendo generacin de fro intercambiadores, 35% equipamiento
electromecnico operacional, como escaleras, ascensores, puentes de
embarque o bombas de impulsin y 40% en iluminacin. (Editec, 2011)
Viendo como ejemplo este aeropuerto con su consumo de 2.3 millones
de kWh al mes en promedio, y teniendo que 40% es iluminacin (920,000
Kwh) y climatizacin es del 25 % (575,000 Kwh), adems tomando como
referencia el precio de la energa elctrica en India de 96.899USD/MWh , (Scope,
2014)

y que 1MWh es igual a 1000Kwh, obtenemos que el precio del Kwh

es de 0.097 USD.
Por lo tanto, si el total de consumo de Kwh entre iluminacin y
climatizacin es de 1, 495,000 Kwh, esto equivale tan solo en esos dos
aspectos un gasto de 145,000 USD al mes, lo cual mediante una buena

gestin en la optimizacin de energa podra reducir a ms de la mitad

ese gasto en energa elctrica.
Entonces a mi punto de vista, y suponiendo que no se tomaron en cuenta
estas consideraciones, as como las muchas que hay para poder reducir
gastos, fue una decisin muy apresurada despedir a tantas personas.

b) Teniendo en cuenta los conceptos de tica y responsabilidad social,

cmo hubieras procedido? Justifica tu respuesta.
La cultura nacional afecta el estilo de liderazgo porque los lderes no
pueden elegir sus estilos a voluntad: estn limitados por las condiciones
culturales que sus seguidores esperan. (Robbins, DeCenzo, Henry Moon,
2009). Debido a esto podemos deducir que el consejo de Administracin
de Jet Airways y especialmente Naresh Goyal estaban bajo un gran
conflicto con respecto a responsabilidad social, ya que como menciona
Kapil Kaul, jefe ejecutivo en India del Center for Asia-Pacific Aviation, en
India, no se despide personal salvo a que sea la ltima opcin y refleja
que tan mal est la situacin ahora. Pero esto [la recontratacin] pone un
mal precedente. Las aerolneas perdern. Los clientes tambin perdern,
y ltimamente es una batalla que no se puede ganar cuando vemos de
manera realista a la crisis financiera. (Wax, 2008)
Por lo tanto la accin tomada por los directivos, no fue tica para la gente
ya que estn acostumbrados a que en la India no despiden, y esto trajo
consigo manifestaciones y gran presin por parte de la prensa, debido a

esto, creo que las acciones que tomaron sobre volver a contratar al
personal despedido fue solo para tranquilizar la problemtica social y as
evitar que el problema se hiciera ms grande o incluso prevenir que las
personas que fueron despedidas, impidieran el acceso a las instalaciones
del personal que todava estaba contratado.
Por otra parte, los directivos actuaron con tica, ya que el personal fue
despedido conforme a la ley del pas, y se quedaron con los empleados
que tenan ms antigedad y experiencia.
A mi punto de vista, y debido a las razones culturales del pas yo hubiera
buscado la manera de que los empleados no fueran despedidos o si se
tena que recortar personal, que no fuera en una cantidad tan grande y en
tan poco tiempo, esto con el fin de prevenir conflictos sociales, una
solucin podra haber sido que las 133 aerolneas con las que Jet Airway
tiene acuerdo, pudiera contratar temporalmente en lo que la situacin se
estabilizaba o bien hacer un ajuste de horas de trabajo y de salarios.

Bibliografa
Editec, G. (2011). Electricidad la revista energtica de Chile. Obtenido de
http://www.revistaei.cl/reportajes/el-consumo-energetico-delaeropuerto-de-santiago/
Lourdes Mnch Galindo, Jos Garca Martnez. (1983). Fundamentos de
Administracin (Primera ed.). Mxico, D.F.: Trillas.
Robbins, DeCenzo, Henry Moon. (2009). Fundamentos de administracin,
conceptos esenciales y aplicaciones (Sexta ed.). Pearson Education.
Scope, G. C. (2014). Global Climate Scope. Obtenido de http://globalclimatescope.org/es/pais/india/#/details
Wax, E. (18 de Octubre de 2008). Apologizing, Indian Airline Head Reinstates
Workes. Bloomberg.