GESTIN COMERCIAL

NICOLE FUENTEALBA
DARCY GMEZ
CAROL INAL
CAMILA ETCHEPARE
JESS PASTOR

FODA
CASO HARLEYDAVIDSON

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Introduccin
En la poca actual es importante como empresa saber qu es lo
que te hace ser diferente de tus competidores, que ventajas y
desventajas tienes sobre otras empresas de la misma rama, tal es
el caso de Harley-Davidson que es una empresa reconocida en el
sector de motocicletas no solo por sus innovadores diseos sino
que tambin por su servicio que lo hace distinguirse de otras
marcas.
Es importante tambin resaltar que el principal objetivo de
cualquier empresa es satisfacer la demanda de sus clientes y
cubrir las necesidades que estos requieran para poder tener xito
no solo por un rato sino mantener un equilibrio a lo largo del
tiempo y mantenerse en el gusto de la gente.
La empresa Harley-Davidson hace frente a los cambios del
mercado ofreciendo un estilo de vida para un sector alto, y no le
cuesta trabajo adaptarse a la demanda de sus consumidores
debido a que es la empresa quin impone la moda en el sector de
motocicletas. Adems, hay que considerar que Harley-Davidson es
una empresa que se ha mantenido en el gusto de sus
consumidores a lo largo de los aos, porque no cambia su enfoque
empresarial y mucho menos trata de que sus productos sean
usados nada ms por moda, sino todo lo contrario, trata de ser
permanente con un estilo nico y especfico.

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FODA

Fortalezas

Posicionamiento de marca (fidelidad al cliente).

Campaas exclusivas de marca.
Calidad de sus productos.
Es un estilo de vida.
Poder de liderazgo total y administracin de alto nivel.
Estructura corporativa centralizada.
Buena relacin con sus clientes y proveedores, como una gran familia.
Reciente reestructura de marcas y modelos. Exclusivamente los ms
rentables subsisten o que generen valor.
Sistema de produccin Just in Time.
Ubicacin estratgica en pases a nivel mundial.

Oportunidades

Atacar nuevos mercados emergentes, modelos ms pequeos.

Mercado solido gracias a su marca nica.
La demanda Europea de Harley es muy grande y tiene potencial de
crecimiento.
Mujeres y jvenes estn aumentando su inters por las motocicletas.
Personas de estratos altos requieren productos de excelente calidad y
Harley la ofrece.
Poder con patentes y marcas, con frases, sonidos y diseos exclusivos
que no pueden utilizar los competidores en nuevos mercados.
Extensa base de datos de todos sus clientes.
Club mundial de socios Harley Davidson de 900.000 personas (owners
group).

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Debilidades

Precios altos en sus productos.

Menor rendimiento financiero que la competencia (Honda, Suzuki,
Yamaha y BMV).
Largos tiempos de entrega de 15 das a 3 meses.
Segmentacin de clientes.

Amenazas

Producto sujeto a condiciones climticas.

Precio del dlar.
En algunas zonas del mundo en imposible comprar una Harley por sus
altos precios.
Productos y servicios sustitutos (cuatrimotos, buggies y autos).
Competidores con calidad en productos y bajos precios.
En la Unin Europea las normas de ruido son muy severas.
Precio del dlar.

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CRUCE FODA
Interna\Exte
rna

Fortaleza

Oportunidad
-A
travs
del
posicionamiento
de
la
marca
(fidelizacin
del
cliente),
ataco
nuevos
mercados emergentes.
-Actualmente se abarca el
2.9% del mercado, con
visin de llegar al 4% en
un ao, a travs de la
estrategia
de
diversificacin innovando y
renovando los modelos
Chopper
con
potencial
cilindrado y diseo de
dicho modelo, enfocado al
diseo femenino.
Objetivo:
Administrar
polticas de marketing para
el
logro
de
metas
propuestas. Adems de
adquirir
herramientas
necesarias
para
la
produccin efectiva de los
diferentes modelos.

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Amenaza
A travs de la buena
relacin
con
sus
clientes y proveedores
como
una
gran
familia, se ataca la
constante
remodelacin de las
necesidades de los
clientes.
-con
encuestas
semanales reflejando
las
necesidades
contingentes de los
clientes para estar a
la vanguardia.
Objetivo: Acordar un
consenso
entre
empresa y cliente,
determinando
sus
necesidades
especficas.

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Debilidad

-A
travs
de
nuestro
mercado slido y su marca
nica, segn la visin del
cliente los altos precios
son minimizados.
-El prestigio de la parca
Harley respalda a la hora
de elegir una motocicleta
de calidad, muchas veces
no importando el precio.
Objetivo: Llegar al cliente
por la marca no por el
precio.

-Los precios altos en

los
productos
minimizan el precio
alto del dlar, que
cada da en Chile
aumenta ms.
Objetivo:
Minimizar
costos operativos a
travs del precio final
de comercializacin.

Conclusin
Harley Davidson es un estilo de vida, libertad e individualismo
convirtindose esto en una estrategia global que la marca decidi
transmitir a travs de los diferentes productos y diseo que ofrece, no
tan solo en motocicletas sino tambin en accesorios que la misma
compaa vende. El desarrollo de compaas exclusivas de marketing y
del diseo de la marca de la compaa, fue el primer paso para lograr
crear una fuerte ventaja competitiva a diferencia de su competencia,
cautivaron la atencin del cliente, lograron recordar y revivir un pasado
que para el cliente es de suma importancia. Tambin al mantenerse Just
in Time le permiti ver las nuevas tendencias que surgan a lo largo del
tiempo, logrando penetrar en la competencia y establecerse en un
mundo global cambiante. Los estudios continuos o simplemente el
querer sobrevivir entre la dura competencia, le ayudaron a ver quines
eran realmente sus competidores y sus consumidores principales,
logrando en estos ltimos la preferencia de vivir la experiencia Harley
Davidson. Adems le ayud a la creacin de nuevos productos diseados
exclusivamente para su nuevo mercado meta de consumidores, las
mujeres. La inversin que gener Harley Davidson tanto en calidad como
en innovacin fueron un
pilar fundamental para restablecer una
estructura que se debilitaba por las diversas crisis econmicas,

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ayudndole a crear estrategias para sobresalir en un mercado duro y

cambiante diariamente. Toda su historia a lo largo del tiempo ayud a
crear una postura estratgica que hasta la actualidad sigue siendo el
desarrollo e innovacin por el constante deseo de crear nuevas
motocicletas de mejor calidad y mayor tecnologa. Claramente Harley
Davidson tiene un punto dbil el cual son sus precios, los cuales no son
accesibles para toda persona, perdiendo futuros consumidores. La
compaa debera estar pensando en generar la creacin de un nuevo
segmento al cual ingresar fuertemente, con motocicletas ms
econmicas y de prestaciones ms accesibles para un conductor sin
mucha experiencia, creando diseos ms ligeros o pequeos que logren
ser ms econmicos pero sin dejar de lado la tradicin de la compaa.

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