La otra cara de la moneda: Compromisos para con la empresa familiar

Los temas de preocupacin y discusin comunes entre los miembros

de las familias propietarias de negocios familiares son la distribucin de las
acciones y las rentas en caso de sucesin, los puestos que pueden ocupar en la
empresa familiar, las prestaciones, bonos y sueldos que recibirn, as como el
prestigio de formar parte de un negocio familiar. Todo lo anterior corresponde a
los derechos que tienen los miembros de la familia, herederos y familiares
relacionados, tales como yernos, primos, etc. Muy pocas veces se habla de las
obligaciones, deberes o compromisos que los miembros de las familias deben
asumir con las empresas que dirige. La empresa familiar y la familia estn
estrechamente vinculadas, ambas se necesitan mutuamente para sobrevivir,
por lo que la relacin de asistencia debe ser bidireccional. El artculo del da de
hoy quiero exponer los principales compromisos que se deben asumir con la
empresa familiar, sin tratar de ordenarlos por orden de importancia:

Estar dispuesto y preparado para apoyar a la empresa familiar en momentos

cuando sta requiera de su participacin. Por un lado, la empresa puede
enfrentar una situacin de crisis econmica, sectorial o especfica; por otro, la
empresa puede estar en un proceso de inversiones y crecimiento. En ambas
situaciones, el negocio no generar recursos y demandar que sus propietarios
se abstengan de percibir rentas de ellas, realicen inversiones o aportaciones de
capital, y si es necesario, participen en las diferentes reas de ella, ya sea para
generar nuevos negocios o aumentar las ventas, o para reducir sus costos
operativos.
Actuar siempre en beneficio de la empresa como en el de la familia y el propio.
Como la empresa es la fuente principal de ingresos para los miembros de la
familia estos deben cuidar de que su generacin de rentas sea sostenible en el
tiempo. Esto significa de que se deben tomar las decisiones de tal manera de
que se observe siempre la salud operativa como la salud financiera del
negocio. La salud operativa se refiere a cuidar los precios y volmenes de
ventas, que estos siempre cubran los costos de produccin o de
comercializacin como los costos administrativos. Mantener la salud financiera
se refiere a no endeudar el negocio tanto que su flujo de efectivo no pueda
cubrir los pagos de sus mensualidades.
No competir con el negocio familiar, lo que sucede cuando se aprovecha el
conocimiento adquirido durante su estancia en la empresa as como las redes
de contacto que desarroll. Por el contrario, los miembros de la empresa
familiar deben ser desarrolladores de nuevos negocios o mayores ventas para
la empresa familiar, ya sea como empleados o accionistas de ellos, o por medio

de sus propios emprendimientos; fortaleciendo la cadena de valor a travs de

integraciones verticales, o diversificando el portafolio de negocios
aprovechando conocimientos, capacidades y recursos compartidos y
subutilizados.
Representar siempre los intereses de aquellos miembros de la familia que no
pueden ejercer su voluntad y opiniones, ya sea por derechos de propiedad,
edad, enfermedad o incapacidad. La empresa familiar es un patrimonio de
todos su integrantes, y todos los miembros de la familia tienen el derecho a
que su bienestar sea tomado en cuenta, participe o no en el negocio familiar. El
negocio familiar es un patrimonio familiar de largo plazo, y si algn familiar aun
no participa en l no significa que no lo har en el futuro.
Actuar como dueo. Normalmente los miembros de la familia que no participan
en el negocio se desentienden de l. Muchos hermanos o hijos renuncian
fcilmente al negocio familiar cediendo su participacin a los miembros que s
trabajan en ella. Los miembros de la familia pueden renunciar a trabajar en
ella, pero jams al derecho de decidir como accionistas, y ambas son funciones
muy diferentes. Trabajar en la empresa familiar significa participar en la
operacin cotidiana y en las decisiones de corto plazo del negocio, pero actuar
como dueo significa tanto participar en las decisiones estratgicas de largo
plazo, como son las de inversin y financiamiento; como en la supervisin del
equipo directivo, quienes administran el negocio en representacin de los
dueos.
Transparentar la informacin sobre los planes, decisiones y resultados de la
operacin. La transparencia empresarial permite mantener la armona familiar,
lograr la legitimidad de las decisiones e invitar a todos los miembros de la
familia a participar en el negocio. Evita incubar problemas de largo plazo o
potencialmente complejos, tanto que pongan en riesgo la estabilidad del
negocio familiar.
Estos son algunos de los compromisos que los miembros de las
familias olvidan con respecto a sus negocios familiares. Si es de su inters
podemos tocar su situacin especfica para asesorar a los miembros de su
empresa familiar en el establecimiento de mecanismos de gobierno familiar
que permitan la armoniosa relacin entre miembros de la familia con la
empresa, con la finalidad de salvaguardar la sostenibilidad de ambos, con
derechos y obligaciones claras y aceptadas por todos. Si deseas formalizar
estas relaciones en tu empresa familiar te invito a que te pongas en contacto.

William Steinwascher