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TITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
CAPITULO NICO
ASPECTOS GENERALES
Art. 1 INTRODUCCIN.- La Empresa de Hospedaje Turstico, es una Empresa que tiene
como actividad el rubro de Servicios Hoteleros, con razn social que corresponde al nombre
comercial de Alojamiento del Norte. Sus oficinas se encuentran ubicadas en la Av.16 de
Julio, Zona Los Andes Nro.258 de la ciudad de El Alto del Departamento de La Paz.
En el orden interno de su organizacin, dispone la vigencia del presente Reglamento Interno
para su aplicacin con su personal: de esta manera la Empresa cumple con lo establecido en
el Art. 67 de la Ley General del Trabajo y Art. 62 de su Decreto Reglamentario.
Su Organizacin Administrativa se rige de acuerdo a organigrama y manual e funciones que
presenta la Empresa.
Art. 2.- OBJETO.- El presente Reglamento Interno tiene por objeto regular las relaciones
laborales entre la empresa y el personal que presta servicios bajo su dependencia, en
sujecin a la Ley General del Trabajo del 2 de Diciembre de 1942, su Decreto Reglamentario
y normas conexas en vigencia.
Estarn sometidos al presente Reglamento Interno los Empleados y dependientes que
prestan servicios en la Empresa sin que ninguno de ellos pueda alegar su desconocimiento
para cuyo efecto, los trabajadores contarn con este Reglamento a su alcance, debiendo
formar parte de todo contrato, circular, aviso de higiene o salubridad de la Empresa. La
aplicacin y cumplimiento del presente Reglamento estar a cargo del Gerente General y/o
Administrador de la Empresa.
Art. 3 NATURALEZA.- La naturaleza del presente Reglamento Interno es la de garantizar la
estabilidad laboral de todos los empleados; en el marco de las disposiciones legales que
protegen sus derechos laborales, con la nica excepcin que el Empleado incurra en
infraccin al contrato de trabajo, la Ley General del Trabajo, su Decreto Reglamentario y el
presente Reglamento Interno.
Art. 4.- VIGENCIA.- Este Reglamento entrar en vigencia a partir del inicio de actividades de
la empresa, ser aprobado mediante Resolucin Ministerial del Ministerio de Trabajo y tendr
duracin indefinida. Comenzar a regir diez das despus de ser puesto en conocimiento por
el personal de la Empresa. El mismo podr ser modificado a peticin de la Empresa y/o en
acuerdo con los trabajadores, siempre y cuando dichas modificaciones no sean contrarias a
la ley.
Art. 5.- ALCANCE.- Todo el personal que presta sus servicios en la Empresa se halla sujeto
al presente Reglamento. El Empleado contratado bajo otras modalidades estar sometido a
las clusulas contractuales especiales pactadas en los correspondientes contratos de
trabajo, aplicndose este reglamento en todo aquello que no contradiga las relaciones
contractuales establecidas en aquellas.
Art. 6.- MBITO DE APLICACIN.- Este Reglamento se aplicar a todas las relaciones
laborales de la Empresa con el personal. Los conflictos laborales sean individuales o

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colectivos sern resueltos en base al dilogo y agotado ste recin se sometern a la
jurisdiccin de las autoridades competentes conforme a Ley.
Art. 7.- CONOCIMIENTO.- En toda relacin contractual con los Empleados y/o trabajadores,
se presume que las disposiciones del presente Reglamento son conocidas por las partes en
su totalidad, as como el Organigrama y Manual de Funciones de la Empresa, sin que nadie
pueda argir desconocimiento de las mismas como excusa o justificacin de omisin,
infraccin o violacin de cualquiera de sus preceptos.
Art. 8.- DEFINICIONES.- Para los efectos de este Reglamento Interno, los trminos que
sern utilizados en el contexto del mismo, sern entendidos de la siguiente manera:
Empresa o Establecimiento, a la organizacin de elementos materiales e inmateriales
para la produccin e intercambio de bienes o servicios. (Arts. 739 a 785 Cdigo de
Comercio). Una empresa podr realizar su actividad a travs de uno o ms establecimientos
de comercio. Se entiende por establecimiento el conjunto de bienes organizados por el
empresario para realizar los fines de la empresa. En el presente caso, la Empresa
mencionada responde al nombre comercial Alojamiento del Norte de la ciudad de El Alto
del Departamento de La Paz.
Gerente General se refiere al propietario y/o personero de mxima jerarqua
administrativa en la toma de decisiones.
Gerentes Medios y/o Administradores se refiere a los responsables de reas y/o
Secciones, quienes deben trabajar en coordinacin con el Gerente General y/o Administrador
en el marco de sus atribuciones asignadas.
Empleado se refiere por igual a todo el personal, sea permanente y/o eventual, empleado
o trabajador, hombre o mujer.
Comisin Mixta, conformada por dos representantes de la Empresa y dos representantes
de los Empleados.
Instalaciones se refiere a todos y cada uno de los ambientes, habitaciones,
departamentos, oficinas, secciones, depsitos, maquinarias, equipos cocinas, piscinas,
salones, jardines y toda dependencia que forme parte de la estructura, infraestructura e
instalaciones de la Empresa, incluidos los vehculos de propiedad de la misma abocados a
la prestacin de servicios a favor de la Empresa.
TITULO II
DEL PROCESO DE CONTRATACIN Y SELECCIN DEL PERSONAL
CAPITULO 1
DEL PROCESO DE SELECCIN DE PERSONAL
Art. 9.- ENUNCIADO.- El proceso de contratacin de personal para la Empresa se
constituye en uno de los componentes fundamentales del sistema administrativo y tiene
como propsito garantizar la transparencia del proceso, as como la alta calificacin y
continuidad del personal que sea contratado.

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Las atribuciones de la Gerencia General y/o Administracin de la empresa deben sujetarse a
los procedimientos de contratacin de acuerdo a lo siguiente:

Establecer los trminos de referencia del cargo sujeto a contratacin, de acuerdo al perfil
de cada cargo determinado en el Manual de Funciones.
Aprobar las caractersticas de las evaluaciones y/o exmenes a ser aplicados a los
postulantes.
Preparar el informe de la seleccin efectuada para iniciar el contrato respectivo,
CAPITULO 2
DE LA BSQUEDA DE PERSONAL

Art. 10.- DESCRIPCIN DE LAS TAREAS.- En base de la estructura organizativa de la

Empresa se proceder a determinar los cargos que estn vacantes, de acuerdo a la
descripcin del Manual de Funciones.
Art. 11.- EVALUACIN DEL CARGO.- En base de la informacin obtenida sobre las
caractersticas del cargo o perfil se proceder a preparar los parmetros de evaluacin
tcnico y psicolgico que deber cumplir el postulante que ocupar el cargo vacante.
Art. 12.- BSQUEDA DE PERSONAL.- La bsqueda de personal podr realizarse
indistintamente bajo las siguientes modalidades.
a) Convocatoria Interna.
b) Convocatoria Pblica.
c) Invitacin Directa: La invitacin directa estar dirigida a profesionales cuya
formacin, experiencia e idoneidad sean reconocidas pblicamente.
d) La Empresa podr contratar los servicios de una empresa especializada o asesores
individuales, para cumplir los procesos de seleccin.
CAPITULO 3
DE LA SELECCIN DEL PERSONAL
Art. 13.- EL RESPONSABLE ENCARGADO DE LA SELECCIN.- Sern responsables el
Gerente General y/o Administrador, quin actuar conforme a lo establecido en el presente
Reglamento Interno.
Art. 14.- REQUISITOS.- Solamente podrn ser contratados como Empleados los
postulantes que renan los requisitos mnimos siguientes:
Generales:
Ser ciudadano boliviano mayor de 18 aos de edad o extranjero habilitado por el
Ministerio de Trabajo.
No haber sido condenado judicialmente por delitos comunes, debiendo presentar la
certificacin correspondiente.
No haber sido despedido con anterioridad por delitos o faltas cometidas en el ejercicio
de sus funciones dentro de la Empresa.

Cumplir con las especificaciones del cargo, en particular con los establecidos en el
Manual de Funciones.
No tener vnculos de parentesco con ningn personal al rea que se postula.

Especficos: Presentar la siguiente documentacin:

Fotocopia de Cdula de Identidad, adjuntando la original solamente para verificar su
autenticidad, debiendo ser esta ltima devuelta inmediatamente.
Certificado de nacimiento original computarizado.
Currculum Vitae u Hoja de Vida.
Fotocopias de ttulo de bachiller y/o profesional (en caso de profesionales
universitarios y tcnicos), adjuntando el original solamente para verificar su
autenticidad, debiendo ser este ltimo devuelto inmediatamente.
Fotocopias de certificados de trabajo, adjuntando los originales solamente para
verificar su autenticidad, debiendo ser estos ltimos devueltos inmediatamente.
Una fotografa 4x4 actualizada con fondo del color estipulado por autoridad
competente.
Certificado de antecedentes de la Polica.
Carnet de sanidad (para cargos con manipulacin de alimentos y/o que tenga contacto
directo con el husped y/o cliente).
Dos referencias personales, indicando en cada caso: empresa, cargo, correo
electrnico y telfono.
Croquis de ubicacin de domicilio.
Letra de garanta (para cargos que involucran el manejo de dinero y/o valores de la
Empresa).
Fotocopia de Certificado de matrimonio (en caso de ser casado), fotocopia de
Certificado de nacimiento de los hijos, adjuntando los originales solamente para
verificar su autenticidad, debiendo ser estos ltimos devueltos inmediatamente.
En general cumplir con cualquier otro requisito que a juicio de la Empresa sea
necesario para un eficiente desempeo en el cargo.
Art. 15.- CARPETA PERSONAL.- La Empresa llevar una carpeta personal para cada
Empleado con el fin de acumular sus antecedentes debiendo contener los documentos
detallados en los requisitos especficos (Art.14), as como el Contrato de Trabajo original y
toda la documentacin que se vaya generando en el ejercicio de sus funciones.
Art. 16.- ESTABLECIMIENTO DE GARANTAS.- La Empresa podr exigir la presentacin
de garantas o fianza a travs de una letra de cambio y/o garante personal, para el personal
que tiene acceso a cuentas y/o caja chica, o diferentes tipos de valores.
CAPITULO 4
DEL CONTRATO DE TRABAJO
Art. 17.- MODALIDADES.- El contrato de trabajo puede celebrarse verbalmente o por
escrito, y su existencia se acreditar por todos los medios legales de prueba. La Empresa
podr contratar a su personal de acuerdo a las disposiciones legales vigentes en la materia,
en cualquiera de las siguientes modalidades:

Por tiempo indefinido.

A plazo fijo.

Art. 18.- POR TIEMPO INDEFINIDO.- El contrato por tiempo indefinido es aquel por el cual
una persona despus de cumplir satisfactoriamente el periodo de prueba de ley y ser
ratificado por el Gerente General y/o Administrador, es contratado como funcionario
permanente o de planta en la Empresa, sujeto a las disposiciones contenidas en el presente
Reglamento y a las normas legales vigentes en materia laboral.
De haberse resuelto la contratacin en forma permanente, con anterioridad al vencimiento
del trmino de prueba se le comunicar al postulante esta decisin, por medio de una Nota
Interna o memorando aprobado y firmado por el Gerente General y/o Administrador.
Art. 19.- A PLAZO FIJO.- El contrato a plazo fijo es aquel por el cual se contratan los
servicios de una persona por un tiempo expresamente determinado y para tareas que no
sean propias y permanentes de la Empresa, bajo las regulaciones especficas contenidas en
el contrato.
Estos contratos quedarn rescindidos automticamente a la conclusin o vencimiento del
trmino, sin que proceda la tcita reconduccin.
En caso de que se cumpla el periodo de prueba y el postulante siga trabajando, sin la debida
autorizacin expresa, esta permanencia ser considerada irregular, siendo responsable de
esta irregularidad el inmediato superior.
CAPITULO 5
CONTRATOS FUERA DEL ALCANCE DEL REGLAMENTO INTERNO
Art. 20.- CONTRATOS DE CARCTER CIVIL.- Para efectos de determinacin de
responsabilidades, se establece y aclara que la Empresa de ninguna forma tiene
responsabilidades de carcter laboral, Seguridad social, Seguridad Ocupacional y de orden
civil con los consignatarios o con el personal que es dependiente de los consignatarios en los
contratos de obra o de servicios especficos de carcter civil que se pudieran suscribir
eventualmente.
Las condiciones y modalidades de los contratos civiles, sean de compra de servicios, de
obras, insumos, etc. se regirn por los trminos de cada contrato en particular, y por las
normas legales que rigen cada materia.
Art. 21.- POR REALIZACIN DE OBRA, O SERVICIOS SEAN DETERMINADOS O
EVENTUALES.- Es una forma de relacin contractual dentro el rea civil; es decir que es
una compra de un determinado servicio, ejecucin y/o conclusin de obra o especialidad de
trabajo a cambio de una remuneracin previamente acordada, que no est considerada en el
presente Reglamento.
TITULO III
DE LA REMUNERACIONES
CAPITULO 1
DE LOS SUELDOS Y SALARIOS

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Art. 22.- DEFINICIN.- Sueldo o salario es la retribucin econmica mensual de los
servicios prestados por el Empleado computados en un mes calendario de acuerdo a la ley.
Art. 23.- LMITES.- Los sueldos y salarios no podrn ser inferiores al mnimo nacional
establecido por la disposicin legal vigente.
Art. 24.- PERIODO DE PAGO.- Los Empleados podrn cobrar sus sueldos al finalizar el
mes calendario, hasta el dcimo da del siguiente mes, por el periodo trabajado y de
acuerdo a lo estipulado en el contrato de trabajo.
Art. 25.- LUGAR Y FORMA DE PAGO.- El pago de sueldos se efecta en la oficina de
Administracin, cancelando en efectivo, y/o a travs de depsitos a cuentas bancarias
especiales para su uso de tarjetas en cajeros automticos para cada Empleado, y/o cheques
y/o a travs de cualquier otro nuevo sistema de pago que pueda implementar la Empresa,
previa firma de las planillas y boletas de sueldo respectivo al mes que corresponda su
sueldo.
Art. 26.- DESCUENTO.- Del Salario que perciba el Empleado podrn efectuarse
descuentos respaldados por disposiciones legales, rdenes judiciales, autorizaciones
escritas del propio Empleado, consumos personales y/o cuando se produzcan faltas
estipuladas en el presente Reglamento, daos o prdidas de equipos, materiales de trabajo,
mobiliario, vajilla y/o enseres de la Empresa, o as mismo daos o perjuicios a huspedes o
clientes de la Empresa.
Art. 27.- ACUERDO SALARIAL.- El acuerdo salarial estar estipulado en el contrato de
trabajo segn el puesto y delegacin de funciones.
En caso de rebaja de salario determinada por el Empresa, el Empleado deber ser notificado
con 90 das de anticipacin. El Empleado podr optar por permanecer en la Empresa con el
nuevo salario asignado y/o el nuevo cargo manteniendo su antigedad, todo de conformidad
con el D.S. de 9 de marzo de 1937.
Si despus de los 90 das de habrsele notificado la rebaja salarial, el Empleado decide
retirarse, tendr derecho al pago de beneficios sociales correspondientes, no as al
desahucio.
Si inmediatamente de haber sido notificado de la rebaja salarial, el Empleado opta por
retirarse del cargo, tendr derecho al pago de la indemnizacin y desahucio.
Art. 28.- DEDUCCIONES POR DEUDAS A LA EMPRESA.- De las liquidaciones contables
de los ex funcionarios por concepto de beneficios sociales y salarios pendientes, se
deducirn a la fecha de su retiro, la totalidad de los adeudos y prstamos pendientes que
hubieran adquirido con la Empresa.
Si las liquidaciones no alcanzaran a cubrir sus adeudos y/o prstamos, se iniciar las
acciones legales que correspondan a fin de lograr su recuperacin considerando las
garantas y avales ofrecidos en las operaciones crediticias.
Art. 29.- PERCEPCIN SALARIAL POR BAJA MDICA.- El Empleado que no asista a sus
labores por causa de enfermedad, maternidad, accidente o por encontrarse en tratamiento
mdico acreditado por la papeleta de baja mdica emitida por el Ente Gestor de Seguridad
Social percibir su sueldo o salario en el porcentaje que le asigne la ley en cada caso.

CAPITULO 2
DEL BONO DE ANTIGEDAD
Art. 30.- DEFINICIN.- Se denomina bono de antigedad al bono establecido por
disposiciones legales, que se paga al Empleado como reconocimiento al tiempo de servicio
continuo prestado a la Empresa.
Art. 31.- ESCALA.- El bono de antigedad se calcular sobre la base de un salario mnimo
nacional y de acuerdo a la escala y base establecida por las disposiciones legales vigentes.
En ningn caso podrn aplicarse tratamientos distintos a los establecidos por la ley ni podrn
alegarse derechos adquiridos.
Art. 32.- CMPUTO.- El cmputo de antigedad se efectuar en tanto subsista el vnculo
contractual.
CAPITULO 3
DEL AGUINALDO
Art.33.- DEFINICIN.- El aguinaldo es la gratificacin que la Empresa otorga a favor de sus
Empleados con antigedad mayor a tres meses en una gestin con motivo de la Navidad,
debiendo hacerse efectivo el pago en los trminos y condiciones establecida por ley.
Art. 34.- CLCULO.- El clculo se lo efectuar de la siguiente manera:
I.- El monto del aguinaldo ser equivalente a un mes de servicios, promedio de los tres
ltimos meses. Para el aguinaldo de Navidad se computar desde el 01 de Enero al 31 de
Diciembre, considerada como una gestin.
II.- Los Empleados que no hubiesen cumplido un ao continuo de servicios en el periodo
correspondiente y tengan noventa das o mas trabajados, percibirn el aguinaldo por
duodcima de acuerdo a los meses trabajados, y de acuerdo a lo establecido por el
Ministerio del Trabajo.
Art. 35.-EXCEPCIONES.- No sern acreedores de aguinaldo los Empleados que no
hubiesen cumplido noventa das de trabajo en una misma gestin.
TITULO IV
DEL RGIMEN IMPOSITIVO Y PREVISIONAL
CAPITULO 1
DE LAS RETENCIONES IMPOSITIVAS AL PERSONAL DEPENDIENTE
Art. 36.- IMPUESTOS.- El personal dependiente se halla sujeto desde el primer da de
trabajo a las retenciones del Rgimen Complementario del Impuesto al Valor Agregado
dispuesta por la Ley No 843 (Texto ordenado en 1993 y otras disposiciones tributarias
vigentes)

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Art. 37.- PLANILLAS SALARIALES.-A los efectos de las retenciones impositivas
anteriormente sealadas todo Empleado dependiente, deber ser considerado en la planilla
salarial de la Empresa, a tal efecto los Empleados debern presentar hasta el 20 de cada
mes su declaracin jurada de los crditos impositivos a que tuviera derecho, en el formulario
dispuesto por el Servicio de Impuestos Nacionales, caso contrario se proceder a la
retencin impositiva sin lugar a reclamo posterior alguno.
CAPITULO 2
DE LOS APORTES PREVICIONALES A SEGURIDAD SOCIAL
Art. 38.- APORTES LABORALES.I.- Todo el personal dependiente sea Empleado permanente, eventual o sujeto a prueba se
halla sometido al Cdigo de Seguridad Social por consiguiente sujeto a las retenciones para
las AFPs, y otras instituciones que podran crearse por Ley.
II.- Siendo obligatoria la afiliacin de los Empleados en el plazo mximo de los primeros 5
das hbiles de trabajo, incluyendo el trmino de prueba, de conformidad a lo dispuestos por
el Art. 6 Decreto Supremo No 13214 de 24 de Diciembre de 1975, stos debern presentar
toda la documentacin personal requerida por el Ente Gestor de Salud dentro de dicho
trminos utilizando el formulario "Aviso de Afiliacin del Trabajador" que sustituye a la "Ficha
de Afiliacin del Trabajador" y eximir a la Entidad Gestora de la obligacin de archivar
documentos personales del asegurado y de sus beneficiarios. El trabajador afiliado recibir
de la Entidad Gestora el "Carnet de Asegurado" que sustituye al "Carnet Familiar" y eliminar
el uso de la fotografa, huellas dactilares, datos de los beneficiarios y casillas de vigencia del
derecho para las prestaciones mdicas (Art. 7 y 8 del mencionado Decreto Supremo).
Art. 39.- APORTES PATRONALES.- La Empresa deber cumplir por su parte, con los
aportes al seguro social a corto plazo, y a largo plazo.
TITULO V
DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS EMPLEADOS
CAPITULO 1
DE LOS DERECHOS
Art. 40.- REMUNERACIN.- Todos los Empleados de la Empresa tienen derecho a ser
remunerados de acuerdo con el sistema salarial vigente equivalente al nivel del cargo y
funciones ejercitados.
Art. 41.- VACACIN.- Todos los Empleados tienen derecho al descanso que establece la
ley, luego de cumplido un ao y un da de antigedad en la Empresa.
Art. 42.-AGUINALDO.- Todos los Empleados tienen derecho a recibir el aguinaldo de
Navidad de acuerdo a las disposiciones legales vigentes, sujetas a las normas contenidas en
el presente Reglamento.

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Art. 43.- BENEFICIOS SOCIALES.- Asimismo tendrn derecho a los Beneficios Sociales por
el tiempo de servicio trabajado, en las condiciones que establece la Ley General del Trabajo
y sus disposiciones legales afines.
Art. 44.- SEGURO SOCIAL.- Los Empleados de la Empresa tienen la obligacin de
acogerse al Rgimen del Seguro Social Obligatorio que corresponda, debiendo efectuar sus
aportes conforme a las disposiciones legales que rigen la materia.
Art. 45.- IRRENUNCIABILIDAD.- Los derechos que reconoce al Empleado la Ley General
del Trabajo en el Art. 4, as como su Decreto Reglamentario y la Constitucin Poltica del
Estado, son irrenunciables y de orden pblico, siendo nula cualquier convencin en
contrario.
Art. 46.- CAPACITACIN.- Los Empleados tienen derecho a la capacitacin mediante
cursos de entrenamiento y actualizacin.
Art. 47.- COMPENSACIONES.- Los Empleados tienen derecho al descanso compensatorio
con otro da de la semana por trabajos en domingos y feriados.
CAPITULO 2
DE LAS OBLIGACIONES
Art. 48.- CONOCIMIENTO DE REGLAMENTO.- Los Empleados tienen la obligacin de
conocer, respetar, dar cumplimiento y coadyuvar al cumplimiento del presente Reglamento
Interno, Manuales de Funciones, Manual de Procedimientos y los Instructivos escritos o
verbales emitidos por Gerencia General y/o Administracin, segn lo estipulado para las
funciones asignadas a cada empleado, as como las normas y disposiciones relacionadas
con la organizacin y funcionamiento de la Empresa, no pudiendo alegar desconocimiento.
Art. 49.- ASISTENCIA.I. Los Empleados tienen la obligacin de constituirse en el lugar de trabajo puntualmente, de
acuerdo a lo establecido por la Empresa, puesto que es atribucin privativa de las mismas
el establecer el horario respectivo de labores efectivas.
II. El Empleado deber estar en su fuente de trabajo en las horas indicadas no pudiendo
abandonar la misma antes de la hora establecida como finalizacin de su jornada.
III. Toda ausencia de su rea de trabajo por emergencia deber contar con el permiso de su
jefe inmediato, siempre y cuando este permiso sea factible y no perjudique el normal
desenvolvimiento de la Empresa.
IV. El empleado deber marcar la tarjeta de asistencia o registrar en el sistema de control
impuesto por la empresa en forma personal.
Art. 50.- CONDUCTA.- Todos los Empleados de la Empresa tienen la obligacin de observar
dentro y fuera de la Institucin, una conducta correcta, intachable y ejemplar, cuidando
siempre el prestigio de la Empresa.

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Art. 51.- EDUCACIN Y RESPETO.- En el desempeo de sus funciones el trato y la
relacin con otras entidades y el pblico en general, debern prestar siempre la atencin que
les sea requerida, sin discriminaciones de ninguna clase, dando muestra de buenos modales
y cortesa, observando las normas del trato social, de educacin y respeto.
Igual conducta debern observar en las relaciones con sus superiores jerrquicos y dems
Empleados de la Empresa, manteniendo buenas relaciones de armona y cooperacin.
Art. 52.- ACATAMIENTO DE RDENES.- Los Empleados se hallan obligados a acatar
disciplinadamente las instrucciones que emitan los superiores jerrquicos. Al impartirlas
debern hacerlo con el respeto y claridad que corresponde en sus actuaciones, a fin de no
dar lugar a interpretaciones errneas o duales y, de manera tal que los Empleados se
identifiquen con los objetivos que persigue la Empresa.
Art. 53.- DESEMPEO DE FUNCIONES.- Es obligacin de los Empleados cumplir con
eficiencia, responsabilidad y creatividad las labores propias del cargo, de acuerdo a las
directrices y los planes de trabajo acordados, siendo la Gerencia y/o Administracin, el
encargado de velar y hacer cumplir.
I. Los Empleados tienen la obligacin de firmar como constancia las copias de los
documentos que la Empresa les entregue, como las comunicaciones internas, memorandos,
boletas de pago, boleta de vacacin y otros.
II. Los Empleados debern cuidar los bienes de la Empresa y no podrn usarlos con fines
distintos a su destino, siendo responsables de su mantenimiento, debiendo manipular con
responsabilidad y cuidado. Los Empleados debern rendir cuenta documentada sobre los
bienes o valores a su cargo.
Ill. En las reas de alimentos y bebidas (cuando la empresa disponga de este servicio), se
abrir un libro de novedades de vajilla rota o extraviada, en el cual los Empleados anotarn
cualquier incidente en el trabajo que ocasionara rotura o prdida del equipo de vajilla,
cristalera y otros de estas reas, mismo que debe llevar el visto bueno de Gerencia y/o
Administracin.
Art. 54.-DEVOLUCIN DE MATERIAL Y DOCUMENTOS DE TRABAJO.- Una vez
concluida la relacin laboral y/o alejamiento del Empleado de la Empresa, ste se obliga a
devolver bajo inventario toda y cuanta documentacin se le hubiera confiado en razn de su
trabajo, as como todos los equipos e instrumentos informticos que mantuviera en su poder,
sellos, tiles de escritorio, pin de identificacin, uniformes y otras pertenencias de propiedad
de la Empresa.
Art. 55.- CONOCIMIENTO DE IRREGULARIDADES O FALTAS GRAVES.- El Empleado
que en el desempeo de sus labores evidenciara o tomara conocimiento de irregularidades,
omisiones, faltas graves, operaciones incorrectas y otras infracciones a las normas de la
Empresa, debern dar parte de inmediato a Gerencia y/o Administracin para la
investigacin respectiva. En caso de no hacerlo, se presumir el encubrimiento.
Art. 56.- PRESENCIA.- El Empleado tiene la obligacin de concurrir y permanecer en la
Empresa en condiciones adecuadas de higiene y utilizar la ropa de trabajo asignada, as
como respetar y cumplir con las pautas de presencia fsica (cabello, uas, adornos) tanto en

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varones como en mujeres establecidas por la empresa. El personal de cocina debe utilizar su
respectivo uniforme, adems de calatrava y barbijo.
Art. 57.- CONFIDENCIABILIDAD.- Todo Empleado tiene la obligacin de guardar reserva y
confidencialidad acerca de los trmites, documentos, polticas de comercializacin y
estrategias de venta, anlisis contables, costos de inventarios a realizarse y sobre cualquier
otra informacin que disponga en ocasin de su trabajo en la Empresa y se abstendr de
proporcionarlos por escrito o verbalmente a persona alguna sin autorizacin escrita del
Gerente General y/o Administrador.
Art. 58.- IDENTIFICACIN.- Todo Empleado tendr la obligacin de portar la credencial o
carnet proporcionado por la Empresa as como su carnet de identidad con fines de
identificacin de acuerdo al rea de trabajo.
Art. 59.- CONTROL DE INGRESO A LAS HABITACIONES.- El personal de Recepcin,
Gobernancia y Seguridad (si hubiera) tienen la obligacin de controlar permanentemente el
ingreso de personas a las habitaciones, debiendo restringir el ingreso de personas no
registradas debidamente en Recepcin, salvo autorizacin del husped y dentro de lo que
dispone el actual Reglamento de Establecimientos y Hospedaje Turstico.
Art. 60.- COMUNICACIN.- Los Empleados debern comunicar en forma inmediata a sus
superiores por cualquier desperfecto o falta de equipos, herramientas y otros que se den en
la Empresa.
Art. 61.- ORDEN Y SEGURIDAD.- Luego de concluida la jornada de trabajo, todos los
Empleados debern dejar en completo orden y en condiciones de plena seguridad el dinero,
los valores, libros, registros, sellos y dems utensilios y materiales a su cargo, entregando el
turno al relevo correspondiente, tomando en cuenta todas las previsiones de seguridad.
Art. 62.- RECAUDO.- Poner a buen recaudo las pertenencias de los huspedes y/o clientes.
Al efecto se har entrega a la Gerencia y/o Administracin cualquier prenda, objeto olvidado
por los huspedes, clientes o personal de la Empresa, bajo alternativa de hacerse
responsable en caso de extravo.
Art. 63.- CAPACITACIN.- Asistir y aprobar los cursos de capacitacin y entrenamiento para
los que fuera designado, considerando que es de beneficio tanto personal como institucional,
en caso contrario, se pedir la devolucin del tiempo y el monto invertido. La asistencia a los
mismos ser de carcter obligatorio.
Art. 64.- DECISIONES.- Para las decisiones de la empresa se considera:
I.- Respetar y acatar las decisiones de la Empresa cuando en razn de sus necesidades,
requiera la transferencia de Empleados de un lugar a otro o de una zona a otra de sus
dependencias o fuera de ellas, sin que ello implique rebaja de categora o salario.
II.- En caso de embarazo, las empleadas podrn ser removidas a otro puesto de trabajo que
implique menos riesgo para su salud y la del beb con mantenimiento de salario.
Art. 65.- NORMAS.- Observar en forma estricta las normas de higiene, orden y limpieza
establecidas por la Empresa en todas sus instalaciones, evitando descuidos que motiven
reclamos de los huspedes.

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CAPITULO 3
DE LAS PROHIBICIONES
Art. 66.- PROHIBICIONES EN GENERAL.- Los Empleados de la Empresa quedan
expresamente prohibidos de realizar los siguientes actos:
1. Ingresar a zonas o reas restringidas sin autorizacin oficial e ingresar o realizar
actividades diferentes a los propios de la empresa.
2. Participar y fomentar conversaciones, discusiones o comentarios en horario de trabajo
que ocasionen distraccin a los compaeros de trabajo y esencialmente la atencin de
los huspedes.
3. Los Empleados varones que manipulen alimentos y bebidas, no deben usar barba ni
bigotes y deben tener el cabello cubierto.
4. Las empleadas mujeres que manipulen alimentos y bebidas, no deben usar uas largas y
pintadas y deben tener el cabello recogido y cubierto.
5. Ingresar ni sacar comidas y/o alimentos propios sin autorizacin.
6. Dejar basura y desperdicios fuera de los receptculos ubicados en su puesto o rea de
trabajo.
7. Trasladar los equipos, aparatos y materiales de trabajo a lugares que no sean los de su
ubicacin original y uso.
8. Fumar en el centro de trabajo en resguardo de la salud ambiental y personal de todos
cuantos laboran en la Empresa, en cumplimiento de la Ley del Medio Ambiente.
9. Leer peridicos y revistas durante las horas de trabajo, evitando as distracciones y
deficiencias en el servicio.
10. Firmar inscripciones en cualquier superficie de las paredes, puertas, muebles y otros,
aunque no sean ofensivos.
11. Nombrar padrinos, auspiciantes o testigos o cualquier otro acto similar a personeros de la
Empresa, huspedes y/o clientes, evitando en lo posible crear vnculos con stos, sin
afectar naturalmente el normal relacionamiento social con sus compaeros de trabajo.
12. Ingresar a la Empresa portando objetos de valor.
13. Realizar sus funciones de trabajo sin el uniforme asignado por la Empresa, ni utilizar los
uniformes con fines personales fuera de la jornada de trabajo.
14. Recibir visitas en horas de trabajo, salvo en casos especiales y de urgencia autorizados
por Gerencia y/o Administracin, Recibir visitas personales o de comerciantes con
beneficio personal en horarios de trabajo que perjudiquen la jornada laboral.
15. Tener una actividad laboral fuera de las horas de trabajo que perjudique su normal
rendimiento de trabajo en la Empresa.
16. Marcar la tarjeta de entrada y no constituirse de inmediato en su lugar de trabajo o
ingresar sin marcar tarjeta de asistencia o retirarse sin marcarla.
17. Hacer valer influencias internas o externas para lograr ascensos, traslados, promociones,
licencias, etc.
18. Abandonar la fuente de trabajo en horas laborales, sin permiso de su Jefe de
Departamento.
19. Realizar sus actividades con desgano.
20. Atender de forma negligente y a desgano a clientes y/o huspedes.
21. Introducirse y permanecer en forma ociosa en ambientes e instalaciones que no
correspondan al cumplimiento de las funciones de trabajo asignadas.
22. Realizar trabajos y actividades de carcter privado, as como atender compromisos
emergentes de estas actividades, dentro de la jornada del trabajo.

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23. Realizar colectas, rifas, sorteos, pasanakus, juegos, u otras actividades ajenas al servicio
y por cualquier motivo, dentro de los horarios laborales en la Empresa.
24. Ejecutar en el lugar de trabajo, actos que atenten contra la moral y buenas costumbres.
25. Causar dao o perdidas de bienes, elementos, documentos que hayan llegado a su
poder por razn de sus funciones.
26. Conducir o estacionar movilidades de huspedes, clientes o terceras personas no
estando autorizados para cumplir con esta funcin.
27. Negarse a las transferencias o comisiones de servicio y conformacin de los turnos
rotativos, colectivos o individuales.
28. Bajo ninguna circunstancia permanecer en los recintos de la Empresa en forma ociosa
fuera de su jornada laboral.
29. Introducirse en horario no reglamentado en las habitaciones cuando estn ocupadas por
los huspedes, ocasionalmente y caso de necesidad debern anunciar y pedir el permiso
correspondiente para la ejecucin del aseo y provisin de los enseres de cama o
devolucin de ropa.
30. Alterar la tranquilidad y paz que debe reinar en la Empresa.
31. Faltar de palabra, obra o por escrito a los superiores jerrquicos, huspedes, clientes,
compaeros de trabajo y a cualquier persona en las dependencias de la Empresa.
32. Operar y dar uso distinto a los vehculos, equipos, maquinarias, materiales y bienes de la
Empresa que se asignarn a los Empleados para un fin especfico en mrito de su cargo,
funciones o fines particulares.
33. Ingresar o sacar de la Empresa paquetes, maletines y bolsos.
34. Consumir y hacer uso de productos y alimentos de uso de la Empresa sin boleta ni
comanda.
35. Dormir durante la jornada de trabajo.
36. Usar los servicios o reas de la Empresa con fines ajenos a su uso especfico
(habitaciones, sanitarios, ascensores, salones, comedores, etc.)
37. Abandonar sus labores hacindose reemplazar por otro funcionario sin conocimiento o
autorizacin respectiva de los jefes inmediatos o dejar su puesto en horario de trabajo,
salvo ausencias breves y de urgencia o emergencia, previa autorizacin de los
superiores presentes.
38. Utilizar la direccin de la Empresa para citas judiciales, notificaciones, cobranzas y otros
requerimientos ajenos a su institucionalidad que comprometan el nombre y prestigio de la
Empresa.
39. Interiorizarse indiscretamente del contenido de documentos ajenos a sus funciones, en
razn de la confidencialidad de la informacin.
40. Utilizar las lneas telefnicas y todos los servicios que ofrece Internet, correo electrnico,
Chat, descarga de archivos, fax o cualquier medio de comunicacin y/o fotocopiadoras,
computadoras, impresoras o cualquier equipo de la Empresa para asuntos personales y
ajenos a sus funciones.
41. Usar papelera, material de escritorio y materiales de la Empresa en fines ajenos al
servicio.
42. Descuidar o dejar abandonado todo o parte del material de trabajo que le fuera confiado.
43. Abandonar su puesto sin que haya llegado su reemplazante.
44. Recibir o aceptar de los huspedes regalos de objetos, bienes o especies de cualquier
naturaleza, sin la autorizacin de la jefatura correspondiente.
45. Hacer entrega a la Gerencia y/o Administracin de cualquier prenda u objeto olvidado o
dejado por los huspedes o clientes para su registro, custodia y posterior devolucin.
46. Asistir a la Empresa con tufo alcohlico o en estado de ebriedad o bajo los efectos y/o
influencia de narcticos y otras drogas estimulantes prohibidas.

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TITULO VI
DE LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL
CAPITULO 1
DE LA JORNADA DE TRABAJO
Art. 67- DEFINICIN.- Jornada efectiva de trabajo, es el tiempo durante el cual el Empleado
permanece a disposicin de la Empresa cumpliendo las funciones que le han sido asignadas
dentro de los horarios establecidos. Las jornadas especiales, propias de la naturaleza de la
Empresa, deben estar en funcin a lo previsto por disposiciones legales y permisos
otorgados por el Ministerio de Trabajo. En cuanto a jornadas, horarios y turnos de trabajos
rotativos sean individuales o colectivos que se consideren convenientes para el ptimo
cumplimiento de sus actividades.
Por razones de fuerza mayor o necesidades de servicio la Empresa podr cambiar los
horarios de turnos establecidos, comunicando oportunamente a los Empleados.
El horario de trabajo tendr una carga mxima de 8 horas diarias y 48 horas semanales.
La jornada efectiva de trabajo podr extenderse ms de 8 horas para el personal de
Direccin en conformidad a la excepcin prevista por el Art. 46 de la Ley General de Trabajo.
Se considera personal de direccin y/o confianza al Gerente General, Gerentes y/o
Administradores.
La jornada efectiva de trabajo para el personal de Seguridad podr extenderse a 12 horas en
conformidad a la excepcin prevista por el Art. 46 de la Ley General de Trabajo.
El empleado operativo deber marcar su hora de ingreso una vez listo para desempear sus
funciones. As mismo el empleado operativo deber marcar su tarjeta de salida una vez que
concluya sus funciones y antes de cambiarse con vestimenta propia.
Art. 68 ATRASOS.
De 1 a 5 minutos se dar tolerancia.
A partir del 6 minuto, se proceder a sancionar de acuerdo al siguiente detalle:
6 a 15 minutos se sancionar con media hora de su salario/sueldo.
16 a 30 minutos se sancionar con una hora de su salario/sueldo.
31 a 60 minutos se sancionar con medio da de salario/sueldo.
61 a 120 minutos se sancionar con un da de salario/sueldo.
Despus de los 121 a 200 minutos mensuales, se sancionar con dos das de salario y
memorndum con copia al Ministerio de Trabajo.

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Art. 69.- PERMISOS.- Los Empleados no podrn abandonar sus labores durante la jornada
de trabajo sin previa autorizacin de los Gerentes o Jefes de reas.
De forma excepcional se podr conceder permisos personales por motivos particulares
durante la jornada de trabajo, stos no podrn ser mayores a dos horas diarias, una vez al
mes.
Art. 70.- INGRESOS Y SALIDAS DEL PERSONAL.I. Todos los Empleados tienen la obligacin de registrar personalmente la hora de ingreso y
de salida de la Empresa, con excepcin de los Gerentes y/o Administradores y el personal
que determine el Gerente General de la Empresa, la omisin de esta obligacin se
considerar como inasistencia injustificada.
II. Al momento del ingreso y la salida a la Empresa, que debe cumplirse exclusivamente por
el rea de Control de Personal, todos los Empleados sin distincin de rango o jerarqua
tienen la obligacin inexcusable bajo amonestacin y sancin, de someterse a la requisa por
los encargados de esa rea, dentro de los marcos del respecto y la dignidad de las
personas.
III. En el momento del ingreso, el Empleado debe reportar sus objetos personales. En caso
de no ser necesarios para su uso normal debern dejarlos en custodia.
CAPITULO 2
DE LOS DAS HBILES PARA EL TRABAJO
Art. 71.-DAS DE FUNCIONAMIENTO.- El presente Reglamento Interno se acoge a lo
establecido por el Decreto Reglamentario del 30 de Agosto de 1927, homologado por el
Decreto Reglamentario a la Ley General del Trabajo de fecha 23 de agosto de 1943.
I. Por la naturaleza de los servicios que presta la Empresa, sta funciona todos los das del
ao, entendindose que los 365 das del ao son hbiles, as como las 24 horas del da.
II. En sustitucin de das feriados y domingos, la Empresa otorgar a sus Empleados
compensacin con otros das segn planificacin del rol interno.
Art. 72.- OBLIGACIONES.- En los das hbiles de funcionamiento todos los Empleados
tienen la obligacin de presentarse en su lugar de trabajo a la hora sealada para el inicio de
labores y de permanecer en el sitio de sus funciones hasta finalizar los trabajos diarios
inherentes a su cargo y responsabilidad.
Art. 73.- TRABAJO EXTRAORDINARIO.- En casos de necesidad y casos de urgencia, el
Gerente General y/o Administrador podr autorizar la realizacin de trabajos en horas
extraordinarias. Esta autorizacin deber ser de manera escrita y previa a la realizacin de
trabajo.
La forma y oportunidad de pago de este trabajo extraordinario se realizar previo acuerdo de
partes. En ningn caso se podr establecer el pago de horas extras fijas de carcter
permanente y recurrente o no trabajadas efectivamente, de conformidad a lo dispuesto por el
Art.143 del Decreto Supremo No. 21137 de 30 de noviembre de 1985.

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Art. 74.- TRABAJO EXTRAORDINARIO NO REMUNERADO.- No se considerar trabajo

extraordinario el realizado para subsanar sus propias fallas o errores, o para poner al da su
trabajo atrasado por negligencia o por ausencia injustificada.
Art. 75.- HORARIO ROTATIVO.- El Empleado deber sujetarse a la rotacin de turnos
establecidos de acuerdo a cada cargo. La rotacin es entre turnos diurnos o nocturnos.
Art. 76.- HORARIO NOCTURNO Se calcular el tiempo y el pago por el trabajo nocturno
de acuerdo a ley,
El personal que cumpla horario nocturno regularmente percibir el pago por trabajo nocturno
incluido en su haber mensual asignado.
CAPITULO 3
DE LAS VACACIONES
Art. 77.- DEFINICIN.- La vacacin anual es el derecho a descanso que la ley concede a
todo Empleado que hubiera prestado servicios en la Empresa, por un ao y un da en forma
continua, de acuerdo a la escala establecida y de acuerdo a disposiciones laborales en
vigencia, cuidando que este derecho no prescriba.
Art. 78.- PLANIFICACIN.- El Gerente General y/o la Administracin preparar el rol de
vacaciones anuales, el cual ser programado de manera que no perjudique el normal
desarrollo de las actividades de la Empresa, pero que tambin considere el bienestar y las
necesidades y derechos de uso efectivo del tiempo libre del Empleado.
Art. 79.- DERECHOS.- Los Empleados tendrn derecho de hacer uso de su vacacin anual,
cuando hubieran completado el ao de trabajo y de acuerdo al rol de vacaciones establecido
por la Empresa.
El rol de vacaciones, se dar a conocer a los
das de publicado el rol de vacaciones, el
modificacin. Pasado dicho trmino deber
Empleados, salvo necesidades de servicios
General y/o la Administracin.

Empleados oportunamente dentro de los diez

personal podr solicitar justificadamente su
ser cumplido por todos y cada uno de los
que debern ser dispuestas por el Gerente

En ningn caso corresponder el pago de vacaciones en efectivo, excepto en los casos de:
renuncia, retiro, liquidacin o cierre de la Empresa.
Art. 80.- ESCALA.- Los das de vacacin que corresponden a cada funcionario se calcular
en base a la antigedad del Empleado prestando sus funciones en la Empresa, de acuerdo a
la siguiente escala:
De 1 a 2 aos cumplidos... 15 das hbiles
De 2 a 3 aos cumplidos... 15 das hbiles
De 3 a 4 aos cumplidos.. 15 das hbiles
De 4 a 5 aos cumplidos.. 15 das hbiles
De 5 a 6 aos cumplidos.. 20 das hbiles
De 6 a 7 aos cumplidos.. 20 das hbiles
De 7 a 8 aos cumplidos... 20 das hbiles

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De 8 a 9 aos cumplidos... 20 das hbiles
De 10 aos cumplidos adelante.... 30 das hbiles
Art. 81.- OBLIGATORIEDAD.- El uso de la vacacin anual es obligatorio para todos los
Empleados no pudiendo ser acumulada, salvo en caso de existir una autorizacin expresa
de la Empresa y slo hasta un mximo de dos periodos anuales, de acuerdo al Art. 33 del
Derecho Reglamentario de la Ley General del Trabajo.
CAPITULO 4
DE LAS LICENCIAS
Art. 82.- DEFINICIN.- Licencia es la justificacin por inasistencia al trabajo por medio da o
periodos mayores.
Art. 83.- TIPOS DE LICENCIAS.- La Empresa podr conceder licencias a sus Empleados,
siempre que exista razn justificada y debidamente comprobada. Las licencias podrn ser:
1.
2.
3.
4.

Licencia con goce de haberes

Licencia por baja mdica
Licencia con cargo a vacacin o compensacin
Licencia sin goce de haber

Art. 84.- LICENCIA CON GOCE DE HABER.- Las licencias con goce de haber procedern
en los siguientes casos:
Por fallecimientos de cnyuge, hijos padres del Empleado, tres das calendarios
desde el da del fallecimiento.
Por matrimonio del dependiente se otorgarn tres das hbiles de licencia a solicitud
del mismo.
Por asistencia a cursos de capacitacin o entrenamiento autorizados.
Art. 85.- LICENCIA POR BAJA MDICA.- La inasistencia por enfermedad deber ser
justificada con la presentacin del parte de Bajas Medicas por la Entidad Aseguradora
correspondiente. Dicha baja deber ser comunicada a la Gerencia y/o la Administracin al
inicio de la inasistencia y justificada con el parte de Baja el da de reincorporacin, caso
contrario ser considerada como inasistencia injustificada.
Art. 86.- LICENCIA CON CARGO A VACACIONES Y/O COMPENSACIONES.- Estas
licencias sern concedidas por causas debidamente justificadas y por periodos cortos no
mayores a cinco das, toda vez que el Empleado tenga derecho al uso de vacaciones
devengadas o compensaciones acumuladas, percibiendo su haber mensual ntegramente
durante el tiempo que dure la licencia.
Las licencias con cargo a vacacin o compensacin acumuladas otorgadas a un Empleado
en el transcurso de una gestin, no podrn sobrepasar el periodo anual de vacacin, que de
acuerdo a la escala, corresponda al Empleado. Cada solicitud de licencia con cargo a
vacacin tendr un lmite de cinco das.
Art. 87.- LICENCIAS SIN GOCE DE HABER.- Las licencias sin goce de haber podrn
otorgarse con autorizacin del Gerente General y/o la Administracin de la Empresa y se
concedern de acuerdo a la siguiente modalidad:

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La persona interesada deber presentar su solicitud a la Gerencia General,

expresando sus motivos y justificando dicha licencia. El Gerente General y/o la
Administracin aprobar o rechazar la misma.

Art. 88.- TRAMITACIN.- Toda licencia y/o compensacin deber tramitarse oportunamente,
con un mnimo de 24 horas antes y por escrito utilizando los formularios oficiales. Las
mismas debern ser autorizadas por el Gerente y/o la Administracin.
CAPITULO 5
DE LAS ROTACIONES INTERNAS TEMPORALES
Art. 89.- MOVIMIENTO Y ROTACIN DE EMPLEADOS.- La Empresa por necesidad de
mejor servicio, podr realizar los movimientos y rotaciones que considere necesarios, por lo
tanto los Empleados se obligan a ejercer funciones inherentes a su contratacin en el lugar
que se le asigne.
Los cambios o transferencias de un rea a otra dentro de la Empresa podrn realizarse, con
solo comunicarle al Empleado con un lapso de 24 horas.
CAPITULO 6
DE LAS SUPLENCIAS
Art. 90.- DEFINICIN.- Cuando un Empleado remplaza temporalmente a otro en el cargo de
acuerdo a las necesidades de la Empresa.
Las suplencias sern autorizadas por el Gerente General y/o la Administracin. Las
suplencias no podrn exceder el plazo de 89 das.
CAPITULO 7
DE LAS PROMOCIONES Y ASCENSOS
Art. 91.- POLTICA DE ASCENSOS.- Los ascensos y/o promociones de los Empleados se
procesarn de acuerdo a la poltica proyectada por la Empresa, fomentando una lnea de
carrera entre el personal ms destacado, cuyos mecanismos estarn contemplados en
circulares que sern parte integrante e indiscutible de este Reglamento Interno.
Art. 92.- CONDICIONES PARA ASCENSOS.- Que Gerencia General y/o la Administracin
evale y considere el trabajo del Empleado como ptimo para ser promovido.
Art. 93.- REQUISITOS PARA LOS ASCENSOS.- Se establecen los siguientes requisitos
para los ascensos y/o promociones que complementan o concuerdan con las condiciones
mnimas previstas en el Circular.

Que exista vacancia o cargo disponible

Que el postulante cumpla los requisitos establecidos para el cargo al que ser
ascendido o promovido
Que cuente con los mritos, aptitudes y cualidades necesarias
Que demuestre eficiencia, esmero, puntualidad y cumplimiento en el trabajo

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Que cuente con la experiencia y/o antigedad requeridas para el desempeo del
cargo
Que la empresa cuente con los recursos econmicos para cubrir el incremento
salarial que el ascenso implica ya que las responsabilidades se incrementan.
Otros que caso por caso pueda establecer la Empresa

Art. 94.- PERIODOS DE PRUEBA PARA ASCENSOS.- Los Empleados ascendidos o

promovidos debern someterse necesariamente a un periodo de prueba previo de 89 das, a
su trmino podr ser ratificado siempre que su desempeo haya sido satisfactorio, de lo
contrario, retomar su cargo anterior o ser ubicado en otro de similar categora, sin que se
considere esta situacin retiro indirecto.
Solo a partir de la ratificacin de la promocin o ascenso, el beneficiario tendr los derechos
y el salario correspondiente al nuevo cargo.
TITULO VII
DEL RGIMEN DISCIPLINARIO
CAPITULO NICO
ASPECTOS GENERALES
Art. 95.- COMPORTAMIENTO LABORAL.- Dentro de las normas de comportamiento
laboral, se establece el presente rgimen disciplinario y de sanciones, con fines no solo
punitivos sino con un sentido preventivo y de eliminacin de malos hbitos y costumbres.
Art. 96.- GRADOS DE SANCIONES.- I.- Las sanciones disciplinarias a los Empleados por
faltas, contravenciones o infracciones obedecern a la siguiente gradacin:
a)
b)
c)
d)

Sancin con amonestacin verbal.

Sancin con amonestacin escrita interna (memorando)
Sancin con amonestacin escrita (memorando) con copia al Ministerio de Trabajo.
Sancin con memorando de retiro sin derecho a beneficios sociales excepto de los
quinquenios consolidados.

Art. 97.- PROCEDIMIENTO

I En caso que el Empleado incurra indistintamente en cualquiera de las prohibiciones
detalladas en el Art. 66 del Captulo 3 Ttulo VI del presente reglamento, ser sancionado
con:
a)
b)
c)
d)

Primera vez amonestacin verbal.

Segunda vez amonestacin escrita interna.
Tercera y Cuarta vez amonestacin escrita con copia al Ministerio de Trabajo.
Quinta vez, memorando de retiro sin derecho a beneficios sociales excepto quinquenios
consolidados.

Art. 98.- MULTAS Ante las faltas injustificadas por parte del Empleado a su fuente de
trabajo, se sancionar con el doble del tiempo inasistido.

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A partir del sptimo da consecutivo de inasistencia, se considerar abandono de funciones,
considerndose retiro forzoso, de acuerdo a lo establecido en el Art. 16 de la LGT y Art. 9 de
su Decreto Reglamentario.
Art. 99.- DESCUENTOS.- Los descuentos sern descontados de la planilla de salarios y
sern impuestos cuando se cometan las siguientes infracciones:
I. Los Empleados que pierdan por descuido, negligencia o intencionalmente los tiles de
servicio, materiales, ropa, uniforme, etc. que se les entregue para el trabajo, estarn
obligados a rembolsar al 100% de su valor.
II. Una vez establecido el valor de las prdidas y/o roturas de vajilla, cristalera y otros, de
acuerdo a la diferencia del inventario, se descontar al responsable. En caso que no se
pueda establecer al responsable de la misma, el valor ser prorrateado colectivamente para
su pago y reposicin entre los Empleados que trabajan en dichas secciones o reas de
trabajo.
III. Las roturas de instalaciones, vidrios, muebles y otros deben ser comunicadas de
inmediato a Gerencia y/o la Administracin, para determinar el responsable y realizar el
cobro correspondiente. En caso de no haber comunicacin inmediata, se descontar al
Encargado de esa rea.
Art. 100.- INFRACCIN DE TUFO ALCOHLICO O ESTADO INCONVENIENTE.- Por la
naturaleza del servicio que presta la Empresa, se considerar una falta muy grave al
desarrollo del trabajo que el Empleado se presente a su fuente laboral en estado de
ebriedad o se le encuentre ingiriendo bebidas alcohlicas dentro de las instalaciones de
la Empresa; o incluso, sin encontrarse en notorio estado de embriaguez, que se
encuentre con tufo alcohlico, principalmente si su trabajo implica la atencin a los
clientes. Por lo mismo, se establece un marco de sanciones especial, de acuerdo a lo
siguiente:
a) Si el Empleado se presenta a la Empresa con tufo alcohlico o en estado inconveniente,
no se le permitir el ingreso a la Empresa y se le multar con dos das de haber y una
amonestacin escrita con copia al Ministerio de Trabajo.
b) Si al Empleado se le encuentra ingiriendo bebidas alcohlicas dentro de las instalaciones
de la Empresa, ser multado con dos das de haber y una amonestacin escrita con copia al
Ministerio de Trabajo.
c) En caso de que el Empleado se niegue a realizar el control de alcoholimetra o cualquier
otro procedimiento que determine la empresa, no se permitir su ingreso a la Empresa, y se
le dar una amonestacin escrita con copia al Ministerio de Trabajo y suspensin con cargo
de dos das de haber.
d) A la tercera vez de infringir los incisos del presente artculo, el Empleado recibir su
memorando con retiro inmediato sin goce de beneficios sociales (art. 16 inc. c), Ley General
del Trabajo y art. 9 inc. h) de su Decreto Reglamentario).
Art. 101.- PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR LA INFRACCIN.- Ante la denuncia de
existir un Empleado en estado de ebriedad o estado inconveniente, en forma inmediata a ella
se deber proceder a medir el grado alcohlico, del supuesto infractor.

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La toma de alcoholmetro se realizar con dos testigos presentes. Uno designado por el
Gerente General y/o la Administracin y otro designado por el propio Empleado, de
cualquiera de los Empleados que se encuentren trabajando en se momento.
Art. 102.- INFRACCIONES SANCIONADAS CON RETIRO FORZOSO SIN LUGAR A
DESAHUCIO NI INDEMNIZACIN.- Se refiere al incumplimiento total o parcial del contrato
de trabajo y/o al presente Reglamento Interno por parte del Empleado.
A continuacin se enuncian las causales inherentes:
a) Por infraccin de las causales del Art. 16 de la Ley General del Trabajo y Art. 9 de su
Decreto Reglamentario y otros que se considera importantes para la Empresa por la
actividad que desempea, segn se enuncian a continuacin:
a.1) Apropiacin indebida, abuso de confianza, robo y hurto (apropiarse de bienes de
la Empresa, de huspedes, clientes y/o de sus compaeros de trabajo)
a.2) Seis faltas consecutivas (abandono de trabajo).
a.3) Malos tratos, calumnias, injurias y otros actos contrarios a la moral y buenas
costumbres.
a.4) Omisiones a la seguridad e higiene industrial, o la no utilizacin de los
implementos de seguridad, o no tomar en cuenta los protocolos de seguridad en el
manejo y reparacin de instrumentos y maquinaria, (no obedecer a la sealizacin de
seguridad en distintas reas), fumar o manejar objetos inflamables en reas de
riesgo.
a.5) Revelacin de secretos empresariales.
a.6) Incumplimiento total o parcial del convenio (contrato) y del presente Reglamento.
b) Sabotaje (dao intencionado a los materiales y herramientas de trabajo)
c) Por la acumulacin de tres amonestaciones escritas con copia al Ministerio de Trabajo,
siempre y cuando stas no hayan sido observadas por el Empleado, por considerarse
injustas tambin ante el Ministerio de Trabajo.
d) Firmar el libro de asistencia o marcar una tarjeta de control de ingreso y salida por otro
Empleado.
e) Solicitar o recibir ddivas, o cualquier otra clase de lucro proveniente directo o
indirectamente de otras Empresas o terceras personas que tengan inters en el resultado de
la gestin que realiza o a cambio de informacin reservada de la Empresa.
f) Justificar fraudulentamente inasistencias con certificaciones mdicas dolosas o cualquier
otro tipo de documento no fidedigno.
g) Mantener contactos extraoficiales con las Empresas terciarias contratadas por la
Empresa, para realizar negocios, aprovechndose de su situacin como Empleado para
obtener ventajas personales.
h) Agredir violentamente ya sea fsica y/o verbalmente a sus superiores y/o a sus
compaeros de trabajo.
i) Provocar disturbios o escndalos graves en cualquier rea de la Empresa.
j) Inducir o hacer ofertas a otros compaeros de trabajo o a personas particulares, para la
comisin de hechos dolosos que afecten a los fines, prestigio e intereses de la Empresa.
k) Faltar a la verdad en declaraciones e informes que debe emitir en el ejercicio de sus
funciones.
l) Presentarse al trabajo bajo los efectos de la influencia de narcticos y otras drogas
estimulantes prohibidas o inducir al personal al consumo de alcohol o sustancias controladas
m) Comercializacin de cualquier tipo de estupefacientes penados por ley.

22
n) Ningn empleado puede utilizar los servicios e instalaciones de la empresa para beneficio
propio.
o) No procesar las rdenes o instrucciones de sus superiores, que implique infraccin clara
de normas legales o reglamentarias.
p) Vender productos, bienes o cualquier posesin de la Empresa, para beneficio propio.
q) Efectuar acciones ofensivas como acoso sexual.
r) Solicitar o aceptar comisiones en dinero o en especies por concepto de adquisicin de
bienes y servicios para la Empresa.
s) Desempear simultneamente trabajo en otras Empresas o particulares en el horario que
debe prestar servicios a la Empresa.
t) Trabajar paralelamente o en horarios distintos a su hora de trabajo, en otras Empresas del
mismo rubro de la Empresa.
u) Ejercer cualquier clase de coaccin sobre terceras personas para conseguir provecho
personal.
v) Divulgar o proporcionar informacin o documentacin, tanto de carcter oficial como
confidencial a terceras personas, sin previo consentimiento de Gerencia General.
w) Portar armas de cualquier tipo dentro del recinto de la Empresa y efectuar actos que
pongan en peligro la seguridad e integridad de los funcionarios e instalaciones de la
Empresa.
x) Realizar cobros de dineros o pasar cuentas a nombre de la Empresa a los huspedes,
clientes o cualesquier otros deudores a ttulo y beneficio personal.
y) Sacar de la Empresa alimentos, bebidas, menaje de cocina, vajilla y otros productos y/o
bienes de propiedad de la Empresa.
z) Mantener relaciones amorosas entre Empleados, cuando uno o ambos de ellos estn
casados o con compromiso de concubinato.
aa) Guardar en su casillero personal, bienes y/u objetos de la Empresa, de sus compaeros
de trabajo o de los huspedes y/o clientes sin reportar inmediatamente ese hecho a sus
superiores, explicando la situacin que le ha obligado a hacerlo
bb) Trabajar en la Empresa esposos o concubinos sin autorizacin expresa del Gerente
General.
cc) Trabajar parientes hasta el tercer grado sin autorizacin expresa de Gerencia General.
dd) Realizar actos inmorales y/o sexuales en las instalaciones de la empresa.
TITULO VIII
FUNCIONES DE LA COMISIN MIXTA DE HIGIENE, SEGURIDAD OCUPACIONAL Y
BIENESTAR Y EN EL RETIRO FORZOSO
CAPITULO NICO
ASPECTOS GENERALES
Art. 103.- CONFORMACIN DE LA COMISIN MIXTA.- La Comisin Mixta estar
conformada por dos representantes de la Empresa y dos representantes de los Empleados.
I. Los representantes de la Empresa sern los propietarios y/o Administrador, con criterio
formado, experiencia empresarial suficiente para desarrollar las labores encomendadas.
II. Los representantes de los Empleados debern ser Empleados entre los de mayor
antigedad, sin ninguna amonestacin escrita con copia al Ministerio de Trabajo, personas
reconocidas por sus compaeros de trabajo como responsables, honradas y solidarias.

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Art. 104.- FUNCIN DE LA COMISIN MIXTA
I. De acuerdo a la R.M. No. 496/04 de fecha 23 diciembre del 2004, la Comisin est
encargada de coadyuvar en el cumplimiento de las medidas de prevencin de riesgos
ocupacionales.
II. De acuerdo al Art. 2 de la R.M. No. 551/06 de fecha 06 de diciembre del 2006, la Comisin
Mixta est encargada de comprobar que el retiro forzoso cumple con lo establecido en el
presente Reglamento Interno.
Art. 105.- DERECHO A INFORMACIN La Comisin solicitar en cualquier momento, los
antecedentes del retiro forzoso.
TITULO IX
DE LA CONCLUSIN DEL CONTRATO DE TRABAJO
CAPITULO 1
DE LAS CAUSAS
Art. 106.- PERIODO DE PRUEBA.- Durante el periodo de prueba que dura 89 das, el
Empleado podr ser retirado o retirarse de acuerdo a su contrato de trabajo, sin el pago de
beneficios sociales.
Art. 107.- CAUSAS.- El contrato de trabajo quedar extinguido por las siguientes causas:

Por conclusin de contrato a plazo fijo

Retiro voluntario
Retiro forzoso, previo cumplimiento del procedimiento sealado en el presente
Reglamento.
Supresin de cargo o tem
Fallecimiento del Empleado

No se reconocen otras causas de extincin del contrato de trabajo o relacin laboral. De

existir un retiro fuera de lo previsto por este artculo, la Empresa se someter a lo dispuesto
por la R. M. 551/06 de fecha 06 de diciembre de 2006.
CAPITULO 2
DEL RETIRO VOLUNTARIO
Art. 108.- RENUNCIA.- La renuncia del Empleado podr formularse en cualquier momento
con el solo requisito de dar a la Empresa la carta de renuncia de acuerdo a la Ley.
Art. 109.- INDEMNIZACIN.- El Empleado que se retire voluntariamente percibir la
indemnizacin por el tiempo de servicio de acuerdo a lo que establece la Ley General del
trabajo, al respecto los Empleados de la Empresa con tiempo de trabajo menor a 5 aos no
tendrn derecho a indemnizacin en caso de retiro voluntario.

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CAPITULO 3
EL RETIRO FORZOSO
Art. 110.- DEFINICIN.- El retiro forzoso es la resolucin del contrato por parte de la
Empresa por causas imputables al Empleado.
Art. 111.- CAUSAL IMPUTABLE AL EMPLEADO.- Cuando el retiro del Empleado se debe a
una de las causales contempladas por la Ley General del trabajo y su Decreto
Reglamentario, concordante con el Captulo nico Ttulo VII del Rgimen Disciplinario del
presente reglamento ste ser retirado.
Art. 112- RECONTRATACIN.- No proceder la recontratacin, cuando se trate de un
Empleado con retiro forzoso sin derecho a beneficios sociales por causales comprendidos en
la Ley General de Trabajo y su Decreto Reglamentario.
Art. 113.- INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE TRABAJO Y DEL REGLAMENTO
INTERNO.- En todos los casos en que las sanciones establecidas en el presente
reglamento, generen tres memorandos que sean de conocimiento del Ministerio del Trabajo,
se considerar que el trabajador incumpli el contrato de trabajo y el reglamento interno,
hacindose pasible al retiro forzoso, sin derecho al pago de beneficios sociales que
determina el Art. 16 de la L.G.T. y Art. 9 de su Decreto Reglamentario.
CAPTULO 4
SUPRESIN DE CARGO O TEM
Art. 114.- DEFINICIN.- Se proceder al retiro por supresin de cargo o tem, cuando por
reestructuracin administrativa el cargo del Empleado desaparezca totalmente y sin lugar a
que a futuro la Empresa vuelva a crearlo, o que se contrate a otra persona para ocupar el
mismo cargo.
ART. 115.- PROCEDIMIENTO.I. La Comisin Mixta verificar y realizar un seguimiento de que se cumpla con la necesidad
de reestructuracin de la Empresa.
II. En este caso, la Empresa deber pagar desahucio e indemnizacin, adems de otros
beneficios que le corresponda al Empleado.
CAPITULO 5
FALLECIMIENTO DEL EMPLEADO
Art. 116.- EXTINCIN Y BENEFICIOS.- En caso de fallecimiento del Empleado, el contrato
de trabajo quedar extinguido de pleno derecho y los herederos recibirn los beneficios
sociales que correspondan al fallecido conforme a la ley, y previa presentacin de la
declaratoria de herederos correspondiente.

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TITULO X
DE LA SEGURIDAD OCUPACIONAL
CAPITULO NICO
ASPECTOS GENERALES
Art. 117.- SEGURIDAD OCUPACIONAL.- La Empresa est obligada a adoptar todas las
precauciones necesarias para la vida, salud y moralidad de sus Empleados. A este fin tomar
medidas para evitar los accidentes y enfermedades profesionales, para asegurar la
comodidad y ventilacin de los locales de trabajo; instalar servicios sanitarios adecuados.
Art. 118.- REPORTE DE RIESGOS.- Los Empleados, comunicarn por escrito a sus
superiores los riesgos que pudieran correr en la ejecucin de un trabajo a efecto de que se
tomen las medidas precautorias necesarias.
Art. 119.- OBLIGATORIEDAD DEL USO DE MEDIOS DE PROTECCIN.- Los Empleados
tienen la obligacin de usar los medios de proteccin que le otorgue la Empresa, conforme a
ley, ejerciendo sus cargos y funciones, con suma atencin y guardando las normas de
seguridad mnimas.
Art. 120.- EXAMEN MDICO PRE-OCUPACIONAL.- Los Empleados tienen la obligacin de
someterse al examen mdico pre-ocupacional realizado por la Ente Gestor de Seguridad
Social que es una calificacin mdica de aptitud laboral.
Art. 121.- REPORTE DE ACCIDENTES NO PRODUCIDAS EN EL TRABAJO.- En caso de
accidentes no producidos en el trabajo, el Empleado deber hacer conocer directamente o
por intermedio de familiares, a fin de cumplir las formalidades del Seguro Social que tienen
trminos legales inflexibles para su procesamiento.
Art. 122.- RESARCIMIENTO POR NEGLIGENCIA EN EL TRABAJO.- Los Empleados en el
desempeo de sus labores, evitarn en lo posible todo riesgo de accidentes personales y
dao a los bienes de la Empresa, asumiendo responsabilidad por la destruccin o deterioro
de dichos bienes y elementos de trabajo, en caso de manipuleo negligente o culposo.
En estos casos, se obligan al resarcimiento de los daos emergentes a favor de la Empresa
y/o terceros, sin perjuicio de las sanciones disciplinarias a las que pudiera hacerse acreedor,
incluyendo el retiro forzoso.
Art. 123.- OBLIGACIONES DE LOS EMPLEADOS EN CASOS DE EMERGENCIAS.- En
caso de accidentes de trabajo, incendio, siniestro y/o cualquiera otra circunstancia que
determine una situacin de emergencia, el Empleado est obligado a obrar conforme a las
instrucciones que en tal eventualidad se adopte, acatando todas las disposiciones y rdenes
que le sean impartidas en ese instante.
Art. 124.- RESPONSABILIDADES DE LOS EMPLEADOS. El incumplimiento y
contravenciones de las normas de seguridad ocupacional establecidas, determinar las
sanciones establecidas en el captulo de la sanciones y sus gradaciones disciplinarias, sin
perjuicio de hacerse responsable del deterioro, destruccin o prdidas, no atribuible al
desgaste natural por el uso de sus instalaciones, muebles, enseres, y en general de todos
los bienes de la Empresa.

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Art. 125.- BIENESTAR SOCIAL.- Se promover el bienestar social de sus Empleados
fomentando su superacin moral, espiritual, cultural y fsica a travs de actividades
programadas de acuerdo a las posibilidades econmicas presupuestarias en cada gestin.

TITULO XI
DEL RGIMEN DE SEGURIDAD SOCIAL, ASIGNACIONES FAMILIARES Y SUBSIDIOS
CAPITULO NICO
ASPECTOS GENERALES
Art. 126.- PRESTACIONES DE SALUD.- Las prestaciones de la seguridad social sern
cubiertas por la Empresa a travs de los servicios autorizados de la Ente Gestor de
Seguridad Social, sin perjuicio, en casos de urgencia y/o emergencia, recurrir a servicios
de emergencia para prestar a los afectados los primeros auxilios en observancia al Art. 73 de
la Ley General del Trabajo y Art. 64 de su D.R..
Art. 127- AFILIACIN LABORAL AL SEGURO SOCIAL.- Sern afiliados al rgimen de
seguridad social de corto y largo plazo todos los Empleados dependientes gozando de las
prestaciones mdicas bsicas de enfermedad profesional, riesgos profesionales, vejez y
muerte a las que tienen pleno derecho. Para ello, el Empleado tiene la obligacin de cumplir
con todos los requisitos exigidos para tal efecto.
Art. 128.- BAJA POR ENFERMEDAD EN EL TRABAJO.- En caso de enfermedad del
Empleado por causas imputables al trabajo, se le trasladar al Ente Gestor de Seguridad
Social, ente de seguro bsico que emitir el parte de baja mdica expedido por facultativos
autorizados, debiendo presentarla oportunamente para justificar su ausencia del trabajo. De
no hacerlo se considerar inasistencia injustificada.
Art. 129.- SUBSIDIO POR FALLECIMIENTO DEL EMPLEADO.- Si el Empleado falleciere
como consecuencia de un accidente de trabajo o enfermedad profesional, el pago de las
rentas correspondientes se sujetar a los dispuesto en la Ley General del Trabajo, Ley de
Pensiones y los servicios de las AFPs, con base en las cotizaciones cubiertas
oportunamente.
Art. 130.- ASIGNACIONES FAMILIARES.- Los subsidios sern reconocidos de acuerdo a la
parte pertinente del Cdigo de Seguridad Social, su Reglamento, Art. 25 del D.S. 21637 del
25 de junio de 1987 y D.S. 25056 del 23 de mayo de 1998 y disposiciones concordantes en
el tema, para lo que el titular del derecho deber presentar la documentacin respectiva
como exigen las normas del rgimen de seguridad social.
Se aclara, que si ambos cnyuges trabajan, solo el esposo percibir este beneficio conforme
a lo previsto por el Art. 86 del Cdigo de Seguridad Social, a fin de evitar duplicidades en su
percepcin.

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Art. 131.- SUBSIDIOS FAMILIARES.- i. Se concedern en especie y pagarn en su caso,
los siguientes subsidios:

Subsidio Pre-Natal.- Que consiste en el pago o reconocimiento mensual en especie

del equivalente a un salario mnimo nacional a partir del quinto mes de gestacin
hasta el momento del alumbramiento
Subsidio de Natalidad.- Que consiste en el pago o reconocimiento en dinero del
equivalente a un salario mnimo nacional al momento del nacimiento del hijo/a
Subsidio de Lactancia.- Que consiste en el pago o reconocimiento en especie del
equivalente a un salario mnimo nacional a partir del primer mes de nacimiento del
hijo/a hasta cumplido el ao de nacimiento del mismo.
Subsidio de Sepelio.- Que consiste en el pago o reconocimiento en dinero del
equivalente a un salario mnimo nacional por el fallecimiento de cada hijo menor a los
19 aos.

Art. 132.- ACREDITACIN DE DERECHOS DE SUBSIDIOS.- Para beneficiarse de los

subsidios inherentes, el titular del derecho deber acreditar el embarazo, nacimiento o
defuncin presentando a Gerencia y/o la Administracin los certificados correspondientes en
un plazo mximo de hasta 1 mes.
Art. 133.- INEMBARGABILIDAD DE LOS SUBSIDIOS.- Los subsidios son inembargables y
no estarn sujetos a ninguna clase de gravamen impositivo, ni descuento, sin embargo
prescriben en el plazo de una ao a partir de la interrupcin de la concesin o pago del
Empleador al proveedor y caduca a los 60 das del ltimo da del mes de no cobrado por el
beneficiario, salvo el subsidio de sepelio que prescribe en el trmino de un ao a partir del
fallecimiento del hijo/a, todo de conformidad a la normativa ya citada anteriormente.
Art. 134.- CAUSAS DE SUSPENSIN DE LOS SUBSIDIOS.- La alteracin, falsedad o
inexactitud de los datos proporcionados por el Empleado para la percepcin de subsidios
dar lugar a la suspensin definitiva de estos beneficios.
TITULO XII
DEL TRABAJO DE LA MUJER EMBARAZADA
CAPITULO NICO
ASPECTOS GENERALES
Art. 135.- CONDICIONES GENERALES.- EL presente captulo normar el trabajo de la
Empleada embarazada, cuyas condiciones generales de trabajo particularizan a la mujer en
el desempeo de un puesto o cargo laboral especfico.
Art. 136.- ESTABILIDAD LABORAL DE LA MUJER TRABAJADORA EMBARAZADA CON
RELACIN AL TRABAJO INDEFINIDO Y A PLAZO FIJO.I. Las Trabajadoras en estado de gravidez con relacin laboral de carcter indefinido
gozarn de estabilidad laboral irrestricta en su puesto de trabajo, hasta un ao del
nacimiento de su hijo/a, como consagra la Ley 975 del 2 de mayo de 1988.

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II. En el caso de las Empleadas contratadas bajo la modalidad de plazo fijo, la estabilidad
laboral surtir sus efectos por el trmino de vigencia pactado en los contratos individuales de
trabajo.
III. Si la Empleada se embaraza durante el trmino de prueba, la Empresa garantiza los
alcances de su estabilidad laboral hasta la conclusin de este periodo.
Art. 137.- TRATAMIENTO ESPECIAL.- Las Trabajadoras en periodo de gestacin,
merecern un tratamiento especial, que les permita desarrollar sus actividades en
condiciones adecuadas, sin afectar su nivel salarial ni su ubicacin en su puesto de trabajo.
Art. 138.- DESCANSO PRE Y POST NATAL.- Las Trabajadoras en estado de gestacin
tendrn derecho a un descanso prenatal de 45 das y de 45 das de post natal, conservando
el derecho al cargo sin perder su antigedad ni continuidad laboral y percepcin del cien por
ciento de su remuneracin. Sin embargo, la Empresa tiene la facultad de recuperar el 90%
de dicho salario del Ente Gestor de Seguridad Social con cargo a aportes patronales.
Art. 139.- TOLERANCIA POR LACTANCIA.- Las Trabajadoras tendrn tolerancia por
lactancia despus del embarazo, consistente en una hora diaria, cuya modalidad ser
determinada en acuerdo de partes.
TITULO XIII
ACOSO SEXUAL EN EL TRABAJO
CAPITULO NICO
ASPECTOS GENERALES
Art. 140.- ACOSO SEXUAL.- Ninguna persona varn o mujer, podr ser acosado
sexualmente dentro de la Empresa, ya sea por sus compaeros, superiores o incluso
inferiores, acogindose a las sanciones establecidas en las leyes del Estado Plurinacional de
Bolivia sobre este tema.
Art. 141.- DENUNCIA.- De presentarse el hecho, la persona que se sienta afectada,
denunciar inmediatamente a Gerencia General y/o la Administracin para proceder a una
investigacin correspondiente y de comprobarse el hecho en base al art.9 inc. h del Decreto
Reglamentario a la Ley General del Trabajo, se proceder al retiro de la persona, sin
perjuicio que la vctima del acoso sexual siga proceso por la va legal correspondiente.
TITULO XIV
DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS
CAPITULO UNICO
ASPECTOS GENERALES
Art. 142.- MODIFICACIONES AL PRESENTE REGLAMENTO.- El presente reglamento solo
podr ser modificado con la aprobacin del Gerente General y/o la Administracin y
conocimiento de los Empleados, y la correspondiente aprobacin del Ministerio de Trabajo
mediante Resolucin expresa, de acuerdo a previsiones establecidas por ley, estando sujeto

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en base a los cambios que se den en materia laboral de la Ley General del Trabajo,
Resoluciones Ministeriales y Disposiciones del Ministerio de Trabajo.
Art.- 143.- APLICACIN.- En todo aquello no previsto expresamente en el presente
reglamento, se aplicarn las normas legales laborales y sociales contenidas en disposiciones
vigentes.
Art. 144.- MODIFICACIONES.- La Empresa se reserva el derecho de introducir, reformar
nuevas disposiciones o efectuar modificaciones totales o parciales de este Reglamento en
cualquier tiempo, modificaciones que deber comunicar al Ministerio de Trabajo y al personal
de la Empresa para su correspondiente aprobacin.
Art. 145.- COMPLEMENTARIA.- Se considera parte complementaria de este Reglamento
los memorandos, circulares, instructivos y manuales de funciones que imparta la Empresa,
debiendo las mismas ajustarse a las normas laborales en actual vigencia.
Mientras se apruebe el presente reglamento, tienen plena vigencia los contratos,
reglamentos, manual de funciones, instructivos, comunicaciones internas actuales.
Art. 146.- APROBACION.- El presente Reglamento Interno entrar en vigencia de forma
inmediata al conocimiento del mismo por los Empleados previamente aprobado mediante
Resolucin Ministerial por el Ministerio de Trabajo.