You are on page 1of 11

Cahier des clauses techniques

particulires
Objet

Equipement tlphonique du sige de lInrap

Titulaire

Socit

Montant

Dsignation et adresse de la personne habilite donner les renseignements


prvus par larticle 109 du Code des marchs publics
Martine Hurstel, chef du service des marchs publics de lInstitut national de recherches
archologiques prventives

Comptable assignataire : Jean-Fernand Amar, agent comptable de lInstitut national de


recherches archologiques

__________________________________________________________________________________
INRAP / MAPA 3
Page 1 sur 11
Equipement tlphonique du sige
CCTP

SOMMAIRE

ARTICLE 1 : OBJET DU MARCHE ___________________________________________ 3


ARTICLE 2 : RENOUVELLEMENT DU PABX__________________________________ 3
2.1.

Gnralits ______________________________________________________________ 3

2.2.

Description des quipements en place ________________________________________ 4

2.2.1.
2.2.2.
2.2.3.
2.2.4.
2.2.5.
2.2.6.

Autocommutateur principal ____________________________________________________


Systme de tlphonie IP (rez-de-chausse) ________________________________________
Systme de tlphonie IP (5me tage)_____________________________________________
Liaisons____________________________________________________________________
Arrives tlcom _____________________________________________________________
Cblage ____________________________________________________________________

4
4
5
5
6
6

2.3.

Dplacement des arrives tlcom ___________________________________________ 6

2.4.

Caractristiques techniques minimales du PABX de remplacement _______________ 6

2.4.1.
2.4.2.
2.4.3.
2.4.4.
2.4.5.
2.4.6.

2.5.

Autocommutateur ____________________________________________________________
Architecture matrielle ________________________________________________________
Fonctionnalits ______________________________________________________________
Station dnergie _____________________________________________________________
Standard ___________________________________________________________________
Garantie____________________________________________________________________

6
7
7
8
8
9

Combins tlphoniques ___________________________________________________ 9

ARTICLE 3 : PHASAGE DU PROJET ________________________________________ 10


3.1.

Initialisation ____________________________________________________________ 10

3.2.

Ralisation _____________________________________________________________ 10

3.3.

Formation______________________________________________________________ 10

3.4.

Recette (admission) ______________________________________________________ 11

ARTICLE 4 : CONDUITE DE PROJET ET REALISATION DES TRAVAUX ________ 11


ARTICLE 5 : MAINTENANCE ______________________________________________ 11

__________________________________________________________________________________
INRAP / MAPA 3
Page 2 sur 11
Equipement tlphonique du sige
CCTP

PROPOS PRELIMINAIRES
Laction de l'Institut national de recherches archologiques prventives (Inrap) sinscrit dans
le cadre de la loi de 2001 modifie par la loi de 2003, qui a rorganis larchologie
prventive, sans remettre en cause ni le fait quelle relve dune mission de service public,
rgie par les principes de toute recherche scientifique (article L 521-1 du code du
Patrimoine), ni les missions confies par le lgislateur lInrap en tant quinstitut national de
recherche, et qui sont au nombre de trois (article L.523-1 du code du Patrimoine) :
il est oprateur des diagnostics et des fouilles darchologie prventive,
il assure lexploitation scientifique des oprations darchologie prventive et la
diffusion de leurs rsultats,
il concourt lenseignement, la diffusion culturelle et la valorisation de larchologie,
ltat assurant la prescription des oprations, via les prfets de rgion (services rgionaux de
larchologie) et leur contrle.
Il uvre sur l'ensemble du territoire mtropolitain et d'outre-mer et couvre toutes les priodes
de la Prhistoire et de l'Histoire.
L'Inrap est un des partenaires de la recherche archologique aux cts du CNRS, de
l'universit, des services rgionaux de l'archologie (SRA) du ministre de la culture et de la
communication, des services archologiques de collectivits territoriales et des associations.
Lorganisation de lInrap est dconcentre, et comprend ce jour :
un sige Paris,
8 directions interrgionales avec une cinquantaine de centres archologiques rpartis sur
tout le territoire mtropolitain et les DOM.
Dans le cadre de lexercice de ses missions, lInrap souhaite procder au remplacement
dune partie de lquipement tlphonique du sige arrivant en fin de vie, et notamment son
autocommutateur.

ARTICLE 1 : OBJET DU MARCHE


Le prsent march a pour objet lacquisition, linstallation et la mise en place dquipements
tlphoniques pour le sige de lInrap ainsi que la maintenance associe.

ARTICLE 2 : RENOUVELLEMENT DU PABX

2.1. Gnralits
LInrap souhaite renouveler le systme tlphonique quil utilise pour son sige situ au
7, rue de Madrid Paris.
La proposition devra porter sur le dplacement des arrives tlcom du 4me tage vers le
RdC, le remplacement de lensemble de linfrastructure PABX existante au sige de lInrap,
et la fourniture de combins tlphoniques en remplacement partiel ou total des combins
existants.
Le cblage physique horizontal ne sera pas modifi dans le cadre de ce march.

__________________________________________________________________________________
INRAP / MAPA 3
Page 3 sur 11
Equipement tlphonique du sige
CCTP

Le prestataire devra veiller la compatibilit de sa proposition technique avec linfrastructure


existante, notamment concernant le cblage.

Plusieurs propositions sont envisages pour le remplacement des combins tlphoniques :


- proposition 1 (offre de base) : Fourniture de 180 combins tlphoniques :
remplacement de lensemble des combins tlphoniques existants, en cas
dincompatibilit des combins Cisco existants avec lautocommutateur propos.
Ce scnario devra intgrer une proposition de reprise des 90 combins Cisco existants.
- proposition 2 (variante non obligatoire) : Fourniture de 90 combins tlphoniques :
remplacement des combins analogiques Alcatel et maintien du parc de combins
tlphoniques Cisco.

Les matriels livrs par le Titulaire sont neufs et en tat de sortie dusine. Ils font lobjet dun
certificat dagrment valide ou en cours de validation dlivr par lARCEP et sont conformes
la rglementation concernant les installations dabonns ralises par lindustrie prive.
Les numros dagrment sont renseigns.
Lensemble des installations est antiparasite.
Toutes les prcautions ncessaires devront tre mises en uvre en cours de travaux pour
assurer le parfait tat de conservation des matriels tant pendant le stockage que durant le
montage.

2.2. Description des quipements en place

2.2.1. Autocommutateur principal


Lautocommutateur principal se situe au 4me tage du btiment ; il sagit dun
autocommutateur type Alcatel OMNI PCX Office comprenant :
- 1 carte processeur et 2 cartes coprocesseur
- 1 carte de communication analogique 8 voies
- 1 carte de communication analogique 16 voies
- 8 cartes de communication numrique 16 voies
Ce site dispose dune liaison T2 de 30 canaux et dune squence SDA de 8000 8199
utilise pour lensemble des agents du sige.
Les terminaux utiliss sont des terminaux Alcatel principalement de type 4011 et Premium,
plus rarement de type 4034, Advanced, 4012 et Easy (quelques units).
2.2.2. Systme de tlphonie IP (rez-de-chausse)
Un systme de tlphonie IP Cisco bas sur une plateforme MCS 7815 - Call Manager 4.01
est utilis au rez-de-chausse du btiment en liaison avec lautocommutateur principal du
4me tage.
__________________________________________________________________________________
INRAP / MAPA 3
Page 4 sur 11
Equipement tlphonique du sige
CCTP

2.2.3. Systme de tlphonie IP (5me tage)


Le systme de tlphonie IP Cisco utilis au 5me tage est bas sur la plateforme MCS
7815 - Call Manager 4.01 prsente au rez-de-chausse du btiment en liaison avec
lautocommutateur principal du 4me tage.

2.2.4. Liaisons
Les communications entrantes et sortantes passent exclusivement par lautocommutateur du
4me tage. Le schma ci-dessous donne un aperu des liaisons entre les quipements de
tlphonie.
1T2 30 canaux (entrant/sortant)

PABX ALCATEL
4me tage
Fibre optique
Systme ToIP CISCO
RdC et 5me tage

Lautocom possde une carte gatekeeper et sert de passerelle VoIP de fin et dbut des
communications VoIP. Cette carte est connecte sur le rseau IP reliant les quipements
VoIP entre eux (tlphone IP, Switch Cisco, Call Manager).

Chaque appel venant du rseau VoIP est transfr lautocommutateur lorsque le numro
nest pas gr par le Call Manager, la passerelle de lautocommutateur grant alors lappel
de bout en bout.

De mme dans lautre sens, un appel venant de lextrieur vers un numro gr par le Call
Manager, est automatiquement rout par lautocommutateur vers le Call Manager qui gre
lui-mme la connexion vers le tlphone VoIP final.

__________________________________________________________________________________
INRAP / MAPA 3
Page 5 sur 11
Equipement tlphonique du sige
CCTP

2.2.5. Arrives tlcom


Les arrives tlcom existantes sont une liaison T2 et une liaison T0 de secours, situes
dans un local du 4me tage.
Ces arrives seront dplacer vers un local existant situ au RdC
2.2.6. Cblage
Le cblage existant se compose de :
-

un cblage tlphonique existant de technologie ancienne, assurant les liaisons entre


lautocommutateur du 4me tage et les terminaux tlphoniques associs du 4me
tage. Ce cblage est indpendant du cblage rseau desservant les postes
informatiques du 4me tage. Il nest pas prvu de le rutiliser dans le cadre du
remplacement de lautocommutateur.
un cblage rseau cat. 5E entre les deux baies de brassage du 4me tage et
lensemble des postes informatiques du 4me tage. Ce cblage devra tre rutilis
pour la tlphonie via lutilisation des switchs des tlphones ou dans quelques cas
des doubleurs rseau mis en place par lInrap.
un cblage rseau cat. 5E entre la baie de brassage du 2me plateau du RdC et
lensemble des postes informatiques et des tlphones VoIP de ce plateau.
un cblage rseau cat. 5E entre la baie de brassages du 5me et lensemble des
postes informatiques et des tlphones VoIP de ce plateau.
un cblage rseau cat. 5E entre la baie de brassages du 1er plateau du RdC et
lensemble des postes informatiques et des tlphones VoIP de ce plateau. Cest
dans cette baie de brassage quest connect lautocommutateur VoIP.
Cette baie est le cur du rseau. Elle est relie aux autres baies par des liaisons par
fibre optique (baie du 2m plateau, les 2 baies du 4me et celle du 5me tage) ou par du
cble multipaire exclusivement pour des fax analogiques (vers la baie de
lautocommutateur du 4me, vers la baie du 5me et vers la baie du 2me plateau du
RDC)

2.3. Dplacement des arrives tlcom


Les arrives tlcom sont situes dans la baie de lautocommutateur du 4me. (Une T2, une
T0 et des lignes analogiques pour les Fax).
La nouvelle baie tlcom sera situe au RDC. Le prestataire devra y dplacer les lignes T2
et T0.
Un cble 32 paires relie lancienne baie la nouvelle baie, on peut lutiliser pour descendre
les lignes analogiques vers la nouvelle baie. Ce cble sera aussi utilis pour relier le
nouvel autocommutateur aux fax analogiques du 4me. Le prestataire peut proposer une
autre solution.
2.4. Caractristiques techniques minimales du PABX de remplacement

2.4.1. Autocommutateur
__________________________________________________________________________________
INRAP / MAPA 3
Page 6 sur 11
Equipement tlphonique du sige
CCTP

Lautocommutateur propos par le Titulaire doit prsenter les caractristiques minimales


suivantes :

Accs primaire T2
Accs de base T0 pour secours
Lignes analogiques
Lignes numriques
Console dadministration
Messagerie vocale

Quantit prvoir
1
1
32
200
1
200 postes

Evolution possible
2
1
32
200
1
200 postes

En outre, lautocommutateur sera :


- de format type Rack avec kit dinstallation adapt la baie rseau existante (42U,
19, 600 mm de largeur et 800 mm de profondeur)
Lautocommutateur propos devra tre Full IP et permettre une volutivit vers :
- une messagerie unifie
- lintgration dun module doptimisation des cots dacheminement
communications

des

2.4.2. Architecture matrielle


Les quipements centraux livrs comporteront des UC, des disques etc redondants,
chaque unit sera associ au minimum un lecteur permettant le chargement des
programmes automatiquement. Dans ce cas, les units centrales fonctionneront en stand-by
avec permutation cyclique dune unit sur lautre.
Les diffrents organes seront fixs sur cartes enfichables en panier. Les extensions de
cartes se feront en ajoutant des cartes dans les armoires existantes, sans adjonction de
panier ou darmoires supplmentaires. Les fonds de paniers seront donc cbls ds lorigine,
pour obtenir sans difficult la capacit indique. Dans tous les cas les extensions devront se
faire sans arrter lexploitation.
Ladministration de lautocommutateur se fera depuis une ou plusieurs stations distantes (PC
sous Windows XP) relies au rseau interne de lInrap. Ces stations distantes sont exclues
du prsent march.
2.4.3. Fonctionnalits
Les fonctionnalits suivantes doivent tre disponibles obligatoirement pour tous les postes :
Renvoi (command, immdiat, sur non rponse, etc)
Substitution
Verrouillage de poste
Confrence 3 ou plus
Rappel automatique sur non rponse
Appel par le nom
Messagerie en cas dabsence

__________________________________________________________________________________
INRAP / MAPA 3
Page 7 sur 11
Equipement tlphonique du sige
CCTP

Des fonctions complmentaires dexploitation doivent galement tre possibles


obligatoirement pour certains postes, selon un paramtrage modifiable par lInrap :
Groupement de postes (prise dappels possible depuis plusieurs postes faisant partie
dun mme groupement)
Ensemble de filtrages multiples (n responsables pour n secrtaires)
Messages de pr dcroch sur opratrice.
Transfert des messages vocaux vers ladresse lectronique de lutilisateur
Musique de garde personnalisable
Gestion de la configuration, des incidents et des alarmes, gestion de la taxation et
observation du trafic.
Tl intervention
A titre doption non obligatoire le systme pourra permettre lutilisation dune fonction du type
Click to Call .
Les fonctions dadministration, raliser depuis un ordinateur de type PC fourni par lInrap
indpendamment du prsent march, doivent inclure au minimum :
Administration de lannuaire
Administration de la configuration des postes

Les modules complmentaires doivent tre disponibles titre optionnel :


Systme daccueil vocal interactif
Station denregistrement de guides vocaux, messages et musique

2.4.4. Station dnergie


La station dnergie devra permettre une autonomie de 2 heures minimum sans altrer
lexploitation normale des machines. La puissance des batteries sera dtermine en fonction
de la capacit maximale des quipements et non des quipements fournis la mise en
service.
2.4.5. Standard
Un standard tlphonique compos de 1 poste est prvoir (augmentation possible vers 2
postes). Ce standard doit permettre :
de recevoir des appels extrieurs et les transmettre tous les postes tlphoniques
internes de la socit
de mettre en garde individuellement une ou plusieurs lignes
dintervenir en tiers sur une communication, donner des renseignements, router diffrents
appels, interdire temporairement la prise directe sur certaines lignes, plus toutes les
autres fonctions traditionnelles dun standard
de connatre par la visualisation toutes les caractristiques des lignes de ses
correspondants, les numros effectus etc

__________________________________________________________________________________
INRAP / MAPA 3
Page 8 sur 11
Equipement tlphonique du sige
CCTP

Lquipement de chaque poste du standard inclut un casque combin. Les postes du


standard pourront inclure un logiciel fonctionnant sur un ordinateur de type PC existant fourni
par lInrap, non ddi au standard.
2.4.6. Garantie
Les garanties apportes par le Titulaire sont celles normalement en usage pour des
fournitures et travaux de mme type et pour de tels marchs.
En aucun cas la dure de garantie ne peut tre infrieure un an dater de la mise en
service.
2.5. Combins tlphoniques

Les combins tlphoniques doivent rpondre aux caractristiques suivantes :


C1 : combins numriques de moyenne gamme disposant de :
afficheur numrique
4 touches personnalisables au minimum
prise de ligne sans dcrocher
possibilit dappel mains-libres
rpertoire de numros abrgs personnels
un switch incorpor permettant la connexion dun pc directement au tlphone
possibilit de configurer des VLAN (pour diffrencier les rseaux PC et tlphonie)
C2 : combins numriques pour responsables et secrtariats disposant de :
afficheur numrique
6 touches personnalisables au minimum avec voyants associs
prise de ligne sans dcrocher
possibilit dappel mains-libres
rpertoire de numros abrgs personnels
un switch incorpor permettant la connexion dun pc directement au tlphone
possibilit de configurer des VLAN (pour diffrencier les rseaux PC et tlphonie)
Lun au moins des modles C1 ou C2 devra permettre la connexion dun ensemble casque /
micro.

Les combins tlphoniques devront tre fournis avec pour chacun :


- Un cordon rseau cat. 5E de 3m minimum permettant de le relier une prise rseau
RJ45.
- Une alimentation lectrique secteur

Les quantits de combins fournir dans les deux propositions mentionnes ci-dessus sont :

Combins C1
Combins C2

Offre de base*
100
80

variante
50
40

__________________________________________________________________________________
INRAP / MAPA 3
Page 9 sur 11
Equipement tlphonique du sige
CCTP

* loffre de base doit intgrer une proposition de reprise des 90 combins Cisco existants
soit :
- 4 combins 7911G
- 40 combins 7912G
- 10 combins 7940G
- 30 combins 7941G
- 6 combins 7960G

ARTICLE 3 : PHASAGE DU PROJET


Le projet est divis en quatre phases dcrites ci-aprs.
3.1. Initialisation
Le Titulaire fournit la Personne Publique son calendrier dfinitif de ralisation lors de la
notification du march. Ce calendrier dfinitif est en cohrence avec le planning prvisionnel
remis dans son offre.
3.2. Ralisation
Les travaux seront raliss en site occup et devront tre raliss de faon entrainer une
gne aussi rduite que possible pour les agents de la Personne Publique. Le Titulaire prend
les dispositions ncessaires pour que les interruptions de service de tlphonie soient
planifies et rduites au strict minimum ncessaire, et quelles aient lieu en dehors des jours
ouvrs.
En complment des indications donnes dans les paragraphes prcdents, le primtre de
la prestation comprend au minimum :

le dplacement des arrives tlcom du 4me vers le RdC


la fourniture et linstallation dun PABX sur le site du RdC au 7 rue de Madrid Paris ;
le dmontage et lenlvement du matriel tlphonique ancien ;
la migration de lexploitation tlphonique de lancien matriel vers le nouveau, la plus
transparente possible, incluant la reprise de lensemble des donnes correspondantes et
notamment lannuaire ;
la mise disposition ponctuelle dun technicien aprs linstallation et pendant une dure
maximale de 3 jours ouvrs pour rgler dventuels problmes de mise au point ou de
configuration qui ne rentreraient pas dans le cadre de la VA, de la VSR ou de la
garantie ;
les amnagements ventuellement ncessaires de linfrastructure de rseau
tlphonique ;

3.3. Formation
Le Titulaire assure les formations aux agents suivants :
- le personnel charg de laccueil tlphonique (2 personnes) ;
__________________________________________________________________________________
INRAP / MAPA 3
Page 10 sur 11
Equipement tlphonique du sige
CCTP

le personnel charg de ladministration de lautocommutateur (3 personnes) ;


les assistants de direction (10 personnes).

3.4. Recette (rception)


La recette (rception) sera prononce par lInrap lissue dune phase de 15 jours de
vrification daptitude et de deux mois de vrification de service rgulier.

ARTICLE 4 : CONDUITE DE PROJET ET REALISATION DES TRAVAUX


Le Titulaire dsigne un chef de projet. Si ce dernier ntait plus en mesure de remplir sa
mission, le Titulaire devra en aviser immdiatement lInrap et prendre toutes les dispositions
ncessaires pour que la bonne excution des prestations ne sen trouve pas affecte.
La Personne Publique dsignera un chef de projet.

ARTICLE 5 : MAINTENANCE
Le Titulaire assure une maintenance pour les quipements centraux fournis, lexclusion
des quipements priphriques tels que les combins tlphoniques.
Le niveau de service minimum est le suivant :
- interventions 8h00 / 18h00, 5 jours sur 7, avec remise en service sous 4 heures.

__________________________________________________________________________________
INRAP / MAPA 3
Page 11 sur 11
Equipement tlphonique du sige
CCTP

You might also like