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TIPOS DE CONFLICTO:

Referido a la confrontacin que se

da en una persona al no poder
satisfacer sus necesidades

Cuando la persona se enfrenta

a situaciones en las que debe
elegir ms de una opcin

(1) CONFLICTO INDIVIDUAL O INTRAPERSONAL

TIPOS DE CONFLICTO
SESIN 3

TIPOS DE CONFLICTO:

TIPOS DE CONFLICTO:

Consecuencia de la
interdependencia dentro de un
grupo, dos o ms personas
sufren una confrontacin
interna

Ocurre entre dos o ms

grupos, como
consecuencia de la
interdependencia que
existe entre ellos

Conflicto de roles
Conflicto de interaccin

(2) CONFLICTO INTERPERSONAL

TIPOS DE CONFLICTO:

Ocurre cuando dos o ms

organizaciones tienen algn grado
de interdependencia entre si

Incompatibilidad del rol limtrofe

Incompatibilidad de la tarea o meta
Simultaneidad de la tarea o meta

(3) CONFLICTO INTERGRUPO O INTRAORGANIZACIONAL

ESTILOS DE Manejar EL CONFLICTO

EVACIN

Dejar pasar la situacin desagradable

(4) CONFLICTO INTERORGANIZACIONAL

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ESTILOS DE Manejar EL CONFLICTO

ESTILOS DE MaNEJAR EL CONFLICTO

CONFRONTACIN

Ganar tiempo

DEFUSIN

Ganar - Perder
PODER

Perder - Perder
COMPROMISO
Ganar - Ganar
INTEGRACIN

Las Fuentes del Conflicto

El conflicto existe cuando las personas
presentan situaciones o percepciones opuestas
sobre una caso en especial, la razn de esas
situaciones y/o percepciones radica en la
fuente del conflicto.
Las fuentes del conflicto se pueden clasificar
en:

1. Los Hechos: Se genera como consecuencia

de un desacuerdo sobre lo qu es o lo que
sucedi. Cada uno tiene una versin
(percepcin) de la situacin o problema.

Las Fuentes del Conflicto

3. Las Necesidades
Humanas:
Segn Maslow, aquellas
que permiten el
desarrollo fundamental
de la persona o sociedad.
Por ejemplo: Alimento,
vivienda, vestido,
seguridad, educacin, la
libertad, etc.

Las Fuentes del Conflicto

2. Los Recursos:
Son, entre otros, el territorio (o
espacio), el dinero, el tiempo, los
bienes, etc. Se manifiestan cuando
existe la posesin, la propiedad, la
escasez, etc.

Las Fuentes del Conflicto

4. Las Relaciones:
Los vnculos afectivos
tambin son fuentes del
conflicto porque generan
particularidades diversas
con alto contenido
emocional. Ejemplo:
Relacin de parejas,
Padre-Hijo, etc.

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Las Fuentes del Conflicto

5. Los Valores:
Las caractersticas morales, sea
por creencia o educacin,
tambin
pueden
ser
generadoras del conflicto: Mi
percepcin de lo bueno y lo
malo, lo justo y lo injusto, la
verdad y la mentira.

Las Fuentes del Conflicto

6. La Estructura:
Aquellas pautas estructurales que
sirven de marco durante nuestra
vida y que en ocasiones generan
desigualdades o discriminacin.
Ejemplo: Jerarquas organizativas o
familiares, estatus social, etc.