Abordemos inicialmente los aspectos positivos de un esquema donde la responsabilidad de
los faltantes o sobrantes recae en el proveedor, bajo un esquema de confidencialidad y buen manejo de informacin:
a) Ventajas para ambas partes en la cadena de suministro:
Aumento en la calidad de informacin enviada en reciprocidad, derivado de menores errores de captura. Objetivo comn de satisfacer al cliente, con los beneficios de aumento de negocio para los involucrados. Esto tambin promueve el aumento de las ventas que, aunado con beneficios en costos, fomenta mayor rentabilidad de las operaciones. Formalizacin y ejecucin de una alianza de negocios; trabajo en conjunto que nutre y complementa fortalezas a la par que trabajan coordinadamente para reducir al mnimo las reas de oportunidad. Mayor respeto y estandarizacin en la programacin de los pedidos, al ser generados sobre una base predefinida. Reduccin de niveles de inventario a lo largo de la cadena, fomentando la puesta en marcha de la filosofa justo a tiempo (JIT, por sus siglas en ingls). La optimizacin de operaciones facilita la identificacin y trabajo en la reduccin de gastos generales.
b) Ventajas para el cliente (distribuidor):
Optimizacin de los costos que impactan en la fijacin de precios al consumidor final. En congruencia con lo anterior, lo redituable que es reducir los costos asociados con faltantes (backorders y stockouts), as como disminuir los niveles de existencias innecesarias. Reduccin y menor administracin de los costos relativos al ordenamiento (comprar o reordenar), toda vez que esas labores se trasladan al proveedor. Tendencia al aumento en el nivel de servicio, gracias al mejor suministro del producto requerido en el tiempo necesario. Delegacin de tareas operativas, lo que permite focalizar la energa en elementos estratgicos, particularmente en la provisin de un servicio de mayor excelencia.
c) Ventajas para el proveedor (fabricante):
Aumento en la visibilidad de la demanda, con informacin oportuna desde los puntos de venta. Dicha visibilidad permite determinar prioridades en el surtimiento, ya sea para reponer existencias o evitar faltantes conforme se vislumbre la necesidad futura.
Mayor anticipacin para prever iniciativas relacionadas con el portafolio de
productos (lanzamientos, promociones, ofertas, etctera) y los beneficios que impactan en la planeacin y administracin de inventarios. Disminucin de fletes (viajes) falsos, al evitar los errores de solicitudes mal elaboradas o capturadas desde el cliente. Aumento de ventas e identificacin de la demanda real, en vez de surtir backorder y cubrir pedidos sorpresa. Posibilidad de estrechar lazos, donde los nodos logsticos operarn con mayor eficacia, al conjuntar esfuerzos hacia el cumplimiento de metas comunes de servicio.