UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE NUEVO LAREDO

Tcnico Superior Universitario

Mantenimiento rea Instalaciones

Materia: Administracin del personal

Profesora: Idalia Guadalupe Reyna de la Rosa

Grado: Primero

Grupo: B

Integrantes del equipo:

Santiago Isai Vargas Alemn

Javier Morales Zapata
Oscar Manuel Valdz Siever
Jos Carlos Palacios Tefilo
Vctor Manuel Briseo Olmedo

Fecha de entrega: 28/09/2015

Actitud UT!

ndice
Introduccin...............................................................................................................4
Anlisis de la empresa...............................................................................................5
Estructura organizacional de la empresa..................................................................6
Direccin general de administracin......................................................................6
Estructura del departamento de mantenimiento....................................................7
Manual de puestos.................................................................................................8
Jefe del departamento de Mantenimiento..........................................................9
rea administrativa...........................................................................................10
Seccin de albailera.......................................................................................11
Seccin de carpintera.......................................................................................11
Seccin de cerrajera........................................................................................12
Seccin de intendencia.....................................................................................12
Seccin de jardines...........................................................................................13
Seccin de pinturas...........................................................................................13
Seccin de plomera.........................................................................................14
Seccin de taller elctrico.................................................................................15
Seccin de mecnica general...........................................................................16
Seccin de vidriera...........................................................................................17
Conclusin...............................................................................................................18

Actitud UT!

Introduccin
Durante el ltimo siglo, el capitalismo ha fungido de manera muy importante sobre
nuestro entorno econmico. En el actual mundo globalizado, la competencia es un
factor clave que puede determinar el futuro econmico de una empresa, tanto para
bien como para mal. Como parte de esa misma competencia, se han necesitado
cambios en las organizaciones, todas las empresas tienen estructuras muy
diferentes de otras, pues lo que le funciona a una empresa, no es seguro que le
funcione a otra, existen muchas condiciones que determinan el xito de la
empresa, es por todo esto por lo que es muy importante analizar los cambios que
las empresas toman con el tiempo sobre sus estructuras organizacionales.
Otro punto muy importante es el mantenimiento en la industria, como parte de la
gran competencia existente en los diferentes mercados, cada vez es ms
necesario reducir costes, para asegurar la sobrevivencia de la empresa en el
mercado. El mantenimiento tiene muchas funciones, una de sus principales es
evitar fallas en los equipos, pues para la empresa, el tiempo es dinero. Todo esto
no slo se limita a empresas manufactureras, en las empresas de servicios
tambin cumple funciones de reparacin y tcnicas de mantenimiento que se
apliquen a la durabilidad y buen funcionamiento de los sistemas.
Como parte de todo esto, vamos a analizar la estructura de una empresa, su giro,
tamao, caractersticas y la importancia del mantenimiento industrial en su
estructura organizacional.

Actitud UT!

Anlisis de la empresa
Empresa seleccionada: Universidad Autnoma Chapingo.
Giro de la empresa: Servicios; est clasificada dentro del
sector educativo, pues se dedica a formar profesionales
competentes en el contexto laboral, lo que ofrece es educacin, un elemento no
tangible, por lo tanto es un servicio.
Tamao de la empresa: La Universidad Autnoma Chapingo es una empresa
mediana ya que cuenta con ms de 100 empleados, su financiamiento es federal.

Estructura organizacional de la
empresa
Actitud UT!

El organigrama de la Universidad Autnoma Chapingo es muy grande, por lo cual

nos limitaremos a mostrar solamente la ubicacin del departamento de
mantenimiento para luego analizar sus componentes. Para ms informacin sobre
el organigrama de la universidad acceder a la siguiente pgina web:
http://portal.chapingo.mx/upom/descargas/eu/organigrama.pdf

Direccin general de administracin

En la siguiente imagen se muestra la composicin de la direccin general de
administracin, el departamento de mantenimiento est contenido en la
subdireccin de servicios generales:

Como se puede observar el departamento de mantenimiento comparte junto con

otros 3 departamentos (Administrativo, de vehculos oficiales y de proyectos), un
lugar dentro de la subdireccin de servicios generales. Cabe destacar que todos

Actitud UT!

los departamentos que estn en el mismo nivel que el departamento de

mantenimiento, tienen un nmero, el que corresponde al siguiente nivel jerrquico.

Estructura del departamento de mantenimiento

En la siguiente imagen se muestra el organigrama funcional de la estructura de
mantenimiento de la Universidad Autnoma Chapingo:

Como se pudo observar, el departamento cuenta con divisiones llamadas

secciones, cada una de ellas cumple una funcin nica y muy importante dentro
de la organizacin, se puede notar que cada una de esas secciones cuenta con un

Actitud UT!

smbolo (*), dicho smbolo representa que no cuentan con un nivel jerrquico
dentro de la organizacin, a diferencia de los nmeros antes mencionados.

Manual de puestos
El manual de puestos es un instrumento de la Administracin de los Recursos
Humanos, que indica las funciones y actividades a ser cumplidas por los miembros
de la Institucin y la forma en que las mismas debern ser realizadas ya sea,
conjunta o Individualmente.
El manual de puestos de la universidad que colocaremos es nicamente del
departamento de mantenimiento, con el fin de conocer las funciones de cada uno
de los empleados que lo integran y as poder resaltar la importancia de las
actividades que cada uno de ellos realiza, en pro de la conservacin y el buen
estado as como reparacin de la infraestructura de la Universidad Autnoma
Chapingo.
A continuacin, en la siguiente pgina presentaremos el manual de puestos de la
Universidad.

Jefe del departamento de Mantenimiento

Denominacin del puesto: Jefe del departamento de Mantenimiento
Tipo de puesto: Confianza

Actitud UT!

Horario de Labores: Abierto

Nivel jerrquico superior: Subdireccin de Servicios Generales
Nivel jerrquico inferior: Subjefe de Departamento
Objetivos:

Dirigir, coordinar, supervisar, establecer procedimientos y apoyar los trabajos

necesarios para el mantenimiento y conservacin de la infraestructura en general
del campus universitario.
Supervisar e informar ante las instancias superiores que se lleven a cabo de
manera continua el mantenimiento preventivo y correctivo principalmente elctrico,
sanitarios e hidrulicos.

Funciones:

Solicitar ante las instancias correspondientes la reposicin y/o adquisicin de

material equipos y herramientas de las secciones.
Realizar recorridos de supervisin en reas de trabajo para proporcionar en forma
oportuna el adecuado mantenimiento, y verificar que el personal cumpla con sus
actividades asignadas.
Establecer procedimientos para el control, distribucin y adquisicin de materiales,
mquinas y herramientas que se utilizan en los diferentes trabajos.
En coordinacin con los responsables de las secciones, realizar el presupuesto
que permita dotar el material, equipo, herramientas y todo lo necesario a cada
seccin; para atender el mantenimiento que demanda la infraestructura del
campus en general.
Atender en coordinacin de la subdireccin los trabajos con entidades externas
(municipio, gobierno estatal, federal) que redunden en beneficio y cuidado de la
infraestructura institucional.
Asistir a reuniones de trabajo en coordinacin con la Subdireccin de Servicios
Generales a las diversas instancias de la Universidad.
Realizar recorridos para detectar las necesidades en reas de trabajo, y as
programar las actividades diarias y asignar el trabajo a los responsables de cada
seccin.
Realizar informes de labores de manera mensual a la Subdireccin de Servicios
Generales.

rea administrativa
Objetivo:

Distribuir, supervisar y verificar que el recurso cumpla con las normas establecidas
en las actividades que se realizan en cada una de las secciones del departamento,

Actitud UT!

llevar el control para hacer uso eficiente de los recursos humanos, materiales y
financieros asignados al departamento.
Supervisar la ejecucin de los trabajos solicitados y programados para que se
realicen en tiempo y forma.

Funciones:

Tener el equipo, mquinas, herramientas y materiales de consumo necesarios.

Coordinar con la jefatura la programacin y control de trabajos de los servicios que
presta el departamento.
Apoyar a la jefatura en los trmites de comprobacin de recursos.
Realizar cotizaciones de material, equipos y herramientas, requeridas en las
actividades de los talleres.
Apoyar a la jefatura en la planeacin y elaboracin del presupuesto
correspondiente.
Llevar el control de entradas y salidas del material del almacn.
Hacer incidencias de personal.
Programar vacaciones del personal de las secciones.
Entregar informe de actividades cuando el jefe lo solicite.
Realizar compras de materiales y herramientas de acuerdo a las necesidades de
las secciones.
Verificar y controlar que se mantenga en condiciones adecuadas para el trabajo
las secciones del departamento.
Llevar el control del combustible.
Programar el mantenimiento preventivo y correctivo de la flotilla vehicular del
Departamento.
Programar el mantenimiento preventivo y correctivo de mquinas y herramientas
de las secciones del Departamento.
Apoyar a la jefatura en la coordinacin, distribucin, supervisin y ejecucin de los
trabajos que se realizan en el campus universitario.
Realizar actividades afines o similares a las anteriores.

Seccin de albailera
Objetivo:

Realizar todo lo referente a la construccin, mantenimiento y ampliacin de la

infraestructura fsica de la Universidad.

Actitud UT!

10

Funciones:

Cuantificar presupuestos de materiales para la realizacin de los trabajos

solicitados por las diferentes instancias de la Universidad.
Dar mantenimiento a construcciones en general.
Realizar trabajos de limpieza e impermeabilizacin de azoteas en edificios.
Dar mantenimiento a estacionamientos, pasillos, calzadas y perifrico.
Levantar escombros y deshechos de construcciones.
Realizar construcciones y ampliaciones donde sea requerido.
Realizar trabajos de asfaltado.
Realizar la construccin y remodelacin de registros.
Colocar todo lo referente a adocretos (adopasto, adoqun).
Colocar azulejos y losetas.
Conservar limpio y en orden las herramientas y equipos de trabajo.
Realizar actividades afines o similares a las anteriores.

Seccin de carpintera
Objetivo:

Disear, elaborar, y dar mantenimiento a las estructuras y muebles de madera de

la Universidad, a fin de que se encuentren siempre en buen estado.

Funciones:

Cuantificar presupuestos de materiales para la realizacin de los trabajos

solicitados por las diferentes instancias
de la Universidad.
Dar mantenimiento a construcciones en general.
Realizar trabajos de limpieza e impermeabilizacin de azoteas en edificios.
Dar mantenimiento a estacionamientos, pasillos, calzadas y perifrico.
Levantar escombros y deshechos de construcciones.
Realizar construcciones y ampliaciones donde sea requerido.
Realizar trabajos de asfaltado.
Realizar la construccin y remodelacin de registros.
Colocar todo lo referente a adocretos (adopasto, adoqun).

Seccin de cerrajera
Objetivo:

Mantener en buen estado todas las chapas, candados y cerraduras de las diversas
reas del Campus Universitario.

Actitud UT!

11

Funciones:

Abrir chapas, candados y cerraduras, vehculos oficiales y muebles de la

universidad de acuerdo a las instancias que lo soliciten.
Hacer llaves y duplicados de chapas en general.
Hacer cambio de combinaciones de chapas, candados y cajas fuertes de la
universidad.
Realizar actividades afines o similares a las anteriores.

Seccin de intendencia
Objetivo:
Realizar las labores de limpieza y recoleccin de la basura que permitan mantener
limpia las reas de la universidad.

Funciones:

Limpiar y barrer calzadas, estacionamientos, perifrico, pasillos, glorietas y

accesos a la Universidad
Lavar y desmanchar alfombras, mobiliario, ventanas, muros, canceles, puertas etc.
Lavar y desinfectar baos, oficinas, laboratorios, cubculos, salones de clase,
auditorios, casetas de vigilancia, checadores, etc.
Apoyar en la limpieza en eventos (cientficos, culturales, deportivos y sociales)
realizados en la Universidad.
Trasladar y acomodar, mobiliarios, mquinas, herramientas y equipos de la
instancia que lo solicite.
Colocar y retirar mantas, lonas, mamparas.
Recolectar, separar y clasificar la basura o deshechos de los contenedores y
lugares asignados para dicha
actividad.
Trasladar basura y materiales reciclables a los depsitos adecuados.
Conservar en buenas condiciones las herramientas y el rea de trabajo.
Realizar actividades afines o similares.

Seccin de jardines
Objetivo:

Mantener y conservar en buenas condiciones reas verdes y jardines del campus

universitario, buscando en todo momento que estn en todo momento con buena
presentacin visual.

Actitud UT!

12

Funciones:

Cortar oportunamente pastos, arbustos y malezas de las reas verdes.

Podar setos, plantas ornamentales, arboles, palmeras de las reas verdes.
Regar reas verdes y jardines.
Dar mantenimiento a macizos florales.
Triturar ramas y materiales orgnicos.
Realizar figuras artsticas y acordes a la arquitectura del paisaje.
Trasplantar especies vegetales de ornato en zonas de reposicin y de nueva
creacin en reas verdes y
jardines.
Propagar en el vivero las especies acordes a la regin y al tipo de jardn o rea
verde.
Derribar, podar y sanear rboles que representen un alto riesgo en el campus
universitario.

Seccin de pinturas
Objetivo:

Preservar y dar mantenimiento a la pintura de las fachadas e interiores de la

infraestructura Universitaria.

Funciones:

Cuantificar presupuestos de materiales para la realizacin de los trabajos

solicitados por las diferentes instancias de la Universidad.
Resanar, raspar, y aplicar sellador en muros interiores y exteriores, as como en
plafones y posteriormente pintarlos.
Rotular y realizar sealamientos en todo el Campus Universitario.
Rotular mamparas, lonas, vehculos, espectaculares de todo tipo de eventos que
se realizan en la Universidad.
Utilizar equipo para realizar trabajos de pintura como compresoras, pistola de aire,
pintarrayas, de acuerdo al trabajo que se requiera.
Dar mantenimiento de pintura a las vas de acceso, estacionamientos, perifrico,
calzadas y pasillos de la Universidad.
Aplicar selladores, barnices, lacas, esmaltes acrlicos, tintes de aceite y alcohol,
primers y pinturas en bienes muebles e inmuebles de la Universidad.

Seccin de plomera
Objetivo:

Actitud UT!

13

Dar mantenimiento preventivo y correctivo a las redes hidrulicas de agua potable,

aguas tratadas, drenaje, alcantarillado y de gas, as como la instalacin de
diversos equipos de plomera.

Funciones:

Cuantificar presupuestos de materiales para la realizacin de los trabajos

solicitados por las diferentes instancias de la Universidad.
Mantener en funcionamiento las redes hidrulicas en jardines e instalaciones de la
Universidad.
Mantener el funcionamiento de las redes sanitarias.
Mantener en funcionamiento y en perfecto estado las redes de gas.
Instalar en donde sea necesarias redes hidrulicas y sanitarias.
Instalar y reparar tuberas de todo tipo en la Universidad.
Desazolvar registros, reas de alcantarillados del sistema de drenaje de la
Universidad.
Limpiar tuberas de descarga de aguas pluviales.
Dar mantenimiento a las fuentes de ornato de la Universidad.
Colocar muebles sanitarios en W.C. y reas donde lo soliciten instancias de la
Universidad.
Arreglar fugas de agua potable y aguas tratadas, dentro y fuera de la Universidad.
Reparar fugas de gas.
Elaborar piezas y accesorios adecuados para la instalacin y reparacin de todo
tipo de fugas en tuberas.
Instalar W.C. mingitorios, lavabos, regaderas, tinas, tarjas, fregaderos, lavaderos,
tanques, equipos hidroneumticos, compresores, llaves, bombas de las reas que
lo soliciten.
Operar mquinas y herramientas (tarrajas, bombas sumergibles, equipo vactor,
malacates, etc.) acorde a sus funciones.
Conservar en buenas condiciones las herramientas y el rea de trabajo.
Realizar actividades afines o similares a las anteriores.

Seccin de taller elctrico

Objetivo:

Actitud UT!

14

Atender el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema elctrico de baja y

alta tensin, as como ampliar el sistema elctrico en la Universidad.

Funciones:

Cuantificar presupuestos de materiales para la realizacin de los trabajos

solicitados por las diferentes instancias de la Universidad.
Proporcionar el mantenimiento preventivo y correctivo a las subestaciones de alta
y baja tensin de la Universidad.
Ampliar el sistema elctrico de acuerdo a las necesidades de los Departamentos
de la Universidad.
Reparar desperfectos elctricos en subestaciones compactas.
Reparar tableros elctricos, interruptores, switch de seguridad tanto de
subestaciones como del sistema elctrico en general de los Departamentos de la
Universidad.
Reparar el alumbrado pblico cambiando lmparas, balastras, bulbos, as como de
los postes cuando es necesario de reas que lo requieran.
Ampliar el alumbrado pblico en las reas que se requieran dentro del Campus
Universitario.
Reparar cortos circuitos en las instalaciones elctricas del Campus Universitario.
Reparar y reembobinar motores monofsicos y trifsicos.
Realizar mantenimiento a las lneas de alta tensin (23 mil volts) cambiando corta
circuitos, apartarrayos, fusibles y aisladores as como en baja tensin (127/220
volts).
Supervisar el mantenimiento a las bombas de pozos profundos, de la Universidad.
Instalar lmparas, balastras, contactos, sensores de presencia y apagadores en
los Departamentos de la Universidad.
Modificar instalaciones elctricas por remodelaciones, adquisicin de aparatos
elctricos, equipo de oficina, equipo de laboratorio, etc.
Realizar instalaciones de sistemas de tierra fsica en reas de los Departamentos
que lo soliciten as como en subestaciones de la Universidad.
Reparar el sistema de control elctrico de pozos profundos del Campus
Universitario.
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo del sistema de control elctrico
en los equipos de bombeo de las diferentes reas de la Universidad.
Atender de manera inmediata y con calidad las emergencias en el sistema
elctrico.
Operar mquinas y herramientas (gras, prtiga, equipo de medicin de voltaje y
corriente, termmetro, grauler, etc.) acorde a sus funciones.
Conservar en buenas condiciones las herramientas y el rea de trabajo.
Realizar actividades afines o similares.

Seccin de mecnica general

Actitud UT!

15

Objetivo:

Construir, reparar y dar mantenimiento a las estructuras y accesorios metlicos,

as como piezas de maquinaria, equipo, instrumentos y herramientas de trabajo de
la universidad.

Funciones:

Cuantificar y disear presupuestos de los materiales de herrera para la realizacin

de los trabajos solicitados por las diferentes instancias de la Universidad.
Hacer y colocar puertas, ventanas, registros, postes para alumbrado, protecciones,
mamparas, marcos de proteccin, rejillas pluviales y sanitarias, campanas de
extraccin, estructuras para construcciones menores, ductos para calderas,
construccin de herramienta.
Elaborar herramientas como barretas, cinceles, pernos, cuchilla para podadoras
de pasto, marcos para segueta, grifos y piezas menores de acuerdo a lo solicitado.
Reparar y soldar sillas, sillones, puertas, ventanas, tambores de camas y
herramientas.
Colocar y reponer mallas ciclnicas, mdulo de protecciones metlicas y alambres
de pas.
Soldar y reparar peroles, cacerolas, charolas de acero inoxidable.
Realizar todo tipo de soldaduras como aluminio, fierro colado y 7018.
Soldar y reparar tuberas metlicas, soldar bridas, cheks, y tapones ciegos.
Realizar cortes y soldaduras con equipo de autgena.
Soldar y reparar vehculos oficiales, aparatos y muebles de oficina, mquinas de
jardinera, lockers y archiveros de las reas de la Universidad.
Disear y reparar estructuras metlicas y no metlicas.
Colocar chapas en puertas, portones y ventanas.
Mantenimiento a estructuras metlicas y no metlicas.
Disear y hacer puertas, ventanas, canceles y marcos de aluminio.
Reparar todo tipo de estructuras de aluminio.
Elaborar y modificar piezas de equipo y herramientas.
Elaborar piezas en base a diseo o muestra.
Conservar flechas para motores, pernos, cuas, chumaceras, tornillos y cauelas.
Soldar con autgena y elctrica.
Revisar, limpiar y lubricar equipos y herramientas de trabajo.
Conservar en buenas condiciones las herramientas y reas de trabajo.
Realizar actividades afines o similares.

Actitud UT!

16

Seccin de vidriera
Objetivo:

Realizar todo lo referente al colocado de vidrios en las reas universitarias que lo

ameriten, a fin de cumplir con las diversas rdenes de trabajo.

Funciones:

Cuantificar presupuestos de materiales para la realizacin de los trabajos

solicitados por las diferentes instancias de la Universidad.
Medir, cortar y colocar los vidrios, policarbonatos y acrlicos que requieran las
diferentes reas de la Universidad.
Poner vidrios, policarbonatos y acrlicos de acuerdo a las medidas requeridas en
los trabajos solicitados.
Desmontar y poner vidrios, policarbonatos y acrlicos.
Reutilizar materiales en buenas condiciones con el fin de optimizar recursos.
Cortar, colocar, asentar, pulir, limpiar, aplicar pegamento a vidrios, policarbonatos y
acrlicos.
Cortar y colocar vidrios en escritorios, repisas, archiveros, ventanas, puertas,
invernaderos, lobbies, vehculos oficiales, oficinas etc.
Cortar y colocar todo tipo de espejos.
Conservar en buenas condiciones las herramientas y el rea de trabajo.
Realizar actividades afines o similares.

Actitud UT!

17

Conclusin
En este trabajo pudimos observar la importancia de una estructura organizacional,
la importancia de la divisin del trabajo y de la jerarquizacin de los puestos as
como el desglose de actividades en cada uno de ellos, esto es muy importante
pues as los trabajadores en un determinado puesto, sabrn cules son las tareas
que deben realiza y cules son las actividades que les corresponden a los dems.
Tambin pudimos ver la importancia del mantenimiento, ya que gracias a l una
organizacin tiene instalaciones y equipo funcional, un punto muy importante tanto
para la buena presentacin de la empresa como para la buena funcionalidad de
los sistemas que componen a la misma y que ayudan a realizar sus actividades
sin contratiempo alguno.
Creemos profundamente que el mantenimiento es y debe ser una prioridad en las
empresas, y as nos respalda la historia, pues el crecimiento de las tcnicas de
mantenimiento ha sido exponencial y cada vez surgen nuevos mtodos para hacer
ms eficiente a la empresa, evitar accidentes, cuidar instalaciones, pero sobre
todo para garantizar un producto o un servicio de calidad.
Esperamos que este trabajo haya sido comprendido, ahora nos queda la
experiencia y el conocimiento de analizar y comprender las estructuras
organizacionales.

Actitud UT!