INVESTIGACIN Y REPORTE DE INCIDENTES

CURSO
INVESTIGACIN Y REPORTE DE
INCIDENTES
ACCIONES CORRECTIVAS

INVESTIGACIN Y REPORTE DE INCIDENTES

2.4.- TOMAR ACCIONES CORRECTIVAS

Hay muchas maneras para controlar cada causa bsica. Algunas de ellas reducen la
probabilidad de ocurrencia de accidentes/ incidentes.

Otras reducen la gravedad

potencial de la lesin o del dao. Cada accin posible tambin tiene un grado diferente de
efectividad, de confianza, de costo y diferentes efectos colaterales.

Verificacin para el Mejoramiento de la Investigacin

Rara vez un lder consciente deja pasar la ocasin al acercarse el trmino de una
investigacin para preguntarse si el ejercicio se condujo o no con la profundidad posible.
Una verificacin para el mejoramiento asegura que la identificacin de las causas ha sido
completa. Existen diversas tcnicas usadas por personal con experiencia en su revisin
para descubrir si se ha olvidado algo.

La Tcnica de Anlisis Sistemtico de Causas, es un modelo que sirve como una lista de
verificacin que permite al menos asegurar que las causas ms comunes de accidentes
han sido tomadas en cuenta de manera adecuada. La atencin principal se centra siempre
en las causas bsicas de los actos o condiciones subestndares descubiertos los cuales son
a su vez los sntomas de esas razones reales, subyacentes o bsicas por las cuales ocurri
el evento.

Acciones Temporales
Los supervisores deben tener en cuenta, al mismo tiempo en que responden e investigan
incidentes, la pregunta "Qu puedo hacer en este momento para asegurar que esto no
suceda nuevamente?" La mayor parte de las acciones temporales corrigen slo los
sntomas - las condiciones y actos subestndares. No existe nada malo en ello y es un

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buen comienzo. Las herramientas desgastadas necesitan ser reemplazadas, los huecos
necesitan ser cubiertos o rellenados, los resguardos requieren ser reemplazados, el
congestionamiento de un rea requiere ser eliminado. Sin embargo, los supervisores
deben recordar que, an cuando estas son necesarias, no son las acciones finales. Ellas no
solucionan los problemas bsicos.

Las acciones temporales tambin pueden dar inicio a la correccin de las causas bsicas.
Por ejemplo, si existe una carencia de conocimientos, se debe dar algn tipo de
instruccin inmediata. No se tiene que, esperar hasta que el programa de adiestramiento
se corrija. Las buenas acciones temporales permiten dar uno o dos pasos iniciales.

Acciones Permanentes
Las acciones permanentes son necesarias para resolver verdaderamente el problema.
Ellas remedian los factores personales y de trabajo de las causas bsicas. Ellas tambin
tratan las omisiones en programas, reglas y el cumplimiento de los mismos. Por supuesto,
comnmente, tambin se necesita tiempo y materiales. Por consiguiente, el plan de
accin comnmente comienza con recomendaciones destinadas a los gerentes superiores.